總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

政府部門工作總結(jié)及工作計劃精選一

一年來,，全縣水上交通安全管理工作在縣委、縣人民政府的高度重視下,，在上級海事部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縣交通局直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的十_大和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立“安全發(fā)展”的理念,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行水上交通安全生產(chǎn)法律法規(guī)和

規(guī)章制度

我處緊緊圍繞“杜絕重特大事故,，控制一般事故”為目標(biāo)，突出“重點水域,、重點渡口,、重點船舶、重點時段”的安全監(jiān)控,，定期開展了“春運”,、“六月安全月”、“汛期”,、“十一黃金周”水上交通安全大檢查工作及隱患排查,、渡口渡船專項整治工作，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理,，落實安全管理責(zé)任,。通過全體職工的努力工作，真抓實干,，全年水上交通未發(fā)生一起大小事故,，為創(chuàng)建平安和諧__再創(chuàng)新功。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、基本情況

金沙江流經(jīng)我縣168.2公里,，有渡口22道，有營運船舶11艘：“其中有客渡船10艘,，滾裝船1艘,。”總噸位337;主機功率362.2千瓦;138客位。有海事執(zhí)法人員4人,，簽單發(fā)航人員10人，全年完成水上運輸客渡運量12萬人,，貨運量4.3萬噸,，滾裝船完成渡車量1300輛。

二,、落實組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

今年,，我處為切實加強管理好全年的水上交通安全工作，以永海字[____]1號文件成立了以孫定學(xué)處長為組長,、劉智副處長為副組長,、辦公室及各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)組,。明確了安全領(lǐng)導(dǎo)組管理職責(zé)，目標(biāo)任務(wù),，其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)實施對全縣水上交通安全工作及渡口渡船專項整治工作的全面指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,。

三、強化管理,，落實責(zé)任

今年年初,，縣人民政府主持召開全縣安全生產(chǎn)工作會議，會上與各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)簽證了大安全生產(chǎn)責(zé)任書,。為切實當(dāng)好政府的參謀,，全面落實水運安全四級責(zé)任制，我處代縣人民政府?dāng)M訂水運安全四級責(zé)任書文本,，并督促各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村,、渡口簽訂完善另外三級水運安全責(zé)任承包書，截止三月底已完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對村民委員會責(zé)任書9份,，村對渡口的責(zé)任書11份,，簽訂率100%。

四,、突出重點,，強化水上交通安全監(jiān)督

(一)、開展渡口渡船專項整治活動,。根據(jù)部,、省、市,、縣的統(tǒng)一部署,，我處在縣政府的高度重視和主管局的大力支持下，與有關(guān)部門通力配合,，認(rèn)真開展渡口渡船專項整治,。一是精心組織，積極依靠政府,，落實渡口渡船安全管理責(zé)任,。二是加強教育培訓(xùn)，對簽單發(fā)航人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，提高安全監(jiān)管能力;對渡口實施渡運安全知識的強制培訓(xùn);對鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員進(jìn)行水上交通安全管理知識宣傳,，不斷提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員和渡工的水上安全意識。三是強化渡口安全管理,，加大對渡工,、渡船、渡口設(shè)施及渡運安全檢查力度,，對渡口渡船實施了強制維修保養(yǎng),，打擊和取締了非法載客的魚船,，確保水上交通安全。

(二),、開展隱患排查治理專項行動,。根據(jù)交通部今年在全國范圍內(nèi)開展“水上交通安全隱患治理年”活動。按照市海事局《印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施的通知》(昭市海電【____】3號)文件安排,，我處《印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步開展水上交通安全生產(chǎn)隱患治理年工作實施方案的通知》(永海字【____】4號)文件下發(fā)各船鄉(xiāng)鎮(zhèn),，明確了這次整治的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、治理內(nèi)容,、職責(zé)分工、工作步驟及工作要求,。重點抓好以下幾方面的工作：一是深入渡口船舶,，全面排查事故隱患，認(rèn)真解決存在的問題;二是建立隱患跟蹤監(jiān)控機制,，對可能存在的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理,，嚴(yán)格控制隱患轉(zhuǎn)化為事故;三是對一時難以整改的隱患，制定整改方案,，落實整改責(zé)任人,，真正將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。全年共整改隱患6起,，打擊取締“三無”船舶1艘,。

(三)、進(jìn)一步加強重點時段的安全監(jiān)管,。我處十分重視抓好“春運”,、“六月安全月”、“汛期”,、“十一黃金周”期間的水上安全監(jiān)管工作,，落實安全監(jiān)管責(zé)任，加大現(xiàn)場檢查力度,，堅持提前介入,，制定監(jiān)管計劃，抽調(diào)人力,，集中力量實施現(xiàn)場檢查,，同時，督促各渡口船舶簽單員認(rèn)真履行簽單發(fā)航職能職責(zé),，確保船舶安全渡運。針對“汛期”水位高漲的情況下,，我處及時發(fā)布封航封渡令,，確保了水運安全,。

全年共出動檢查210天，出動車輛40次,，查船113艘,，整改隱患6起，打擊取締“三無”船舶1艘,，發(fā)放宣傳畫冊25份,，發(fā)放宣傳資料300多份。

五,、大力推進(jìn)海事行政執(zhí)法工作

我處在水上交通行政執(zhí)法中,，始終堅持依法行政，不斷完善執(zhí)法機制,，從嚴(yán)管理,，連續(xù)多年未發(fā)生一起，亂收費,、亂罰款,、亂攤派，即“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,，錯位,、移位執(zhí)法得到有效遏制，打擊和懲處了一些違法,、違章船舶,。____年共辦理行政執(zhí)法案件3起，行政警告2起,，強制銷毀“三無”船舶1起,。

六、配合上級業(yè)務(wù)管理部門認(rèn)真開展運輸船舶年度核查和船員審驗培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

為了確保我縣水上交通安全,，進(jìn)一步提高船員安全生產(chǎn)意識,，使船舶經(jīng)營合法化。6月23日至29日,，市航務(wù)處,、海事局派人到我縣組織全縣船舶所有人、經(jīng)營人,、持證船員開展運輸船舶的核查和持證船員的審驗學(xué)習(xí)工作,。我處積極配合，參加核查的11艘船舶也全部過關(guān),，參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的船舶駕駛員和司機員28人全部合格,，有6人參加五等船舶駕駛員升四等船舶駕駛員的考試培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間,，我處還督促船舶經(jīng)營人辦理過期保險手續(xù),，確保我縣水上營運船舶證照手續(xù)齊全有效,，合法經(jīng)營。

七,、認(rèn)真開展全國水路運輸量專項調(diào)查

今年六月為全國水路運輸量專項調(diào)查和第三次港口普查調(diào)查月,。我處在市航務(wù)管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助下，于6月1日至6月30日對全縣11艘渡船進(jìn)行了運輸量祥查,。我處調(diào)查人員頂烈日,、抗酷暑不辭辛勞深入渡口船舶開展調(diào)查，獲得了第一手資料,，為水路運輸調(diào)查做了大量工作,。通過一個月的不協(xié)努力，順利完成了該項任務(wù),。

八,、努力抓好移民工作

為做好包戶移民的思想和維穩(wěn)工作，我處工作人員曾多次深入移民家里了解移民生產(chǎn)生活狀況,，幫助移民群眾講解移民補助的相關(guān)政策,，使移民群眾的思想上、認(rèn)識上得到進(jìn)一步提高,，保障了我處的包戶移民政治思想穩(wěn)定,。

政府部門工作總結(jié)及工作計劃精選二

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，充分發(fā)揮參謀助手,、督促檢查、組織協(xié)調(diào)等職能,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作，在參與政務(wù),、辦理事務(wù),、搞好服務(wù)等方面都取得了新成績，促進(jìn)了政府工作的高效運轉(zhuǎn),。

一,、認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，提高以文輔政工作水平,。

把服務(wù)大局,、當(dāng)好參謀作為政府辦公室的重要職責(zé)，在文稿起草、信息調(diào)研,、辦文辦會等重點工作上,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、出精品、創(chuàng)一流,，努力提升政務(wù)服務(wù)水平,。一是辦文力求精益求精。對會議方案,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、下發(fā)文件、會后報道等各種材料都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，嚴(yán)把行文,、運轉(zhuǎn)、審批關(guān),，特別是在綜合文稿起草上,，努力吃透上級精神，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，反復(fù)琢磨觀點,，精心錘煉文字，出色地完成了經(jīng)濟(jì)工作暨為民辦實事工作會,、理論學(xué)習(xí)中心組讀書會,、建設(shè)總結(jié)表彰大會年等大型會議材料的擬寫，今年共擬寫領(lǐng)導(dǎo)講話,、

工作匯報

二,、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，確保行政工作運轉(zhuǎn)順暢。

著力抓好辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，熱情主動地為各級領(lǐng)導(dǎo),、部門和群眾搞好服務(wù)，保證了各項工作的周密細(xì)致,、高效有序,。一是周密高效做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題,、處理事情,，堅持原則性和靈活性相結(jié)合，加強與上級部門的聯(lián)系,，強化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作,，積極穩(wěn)妥地處理好各種關(guān)系，推動各項工作順利開展,。二是周備細(xì)致做好會務(wù)籌備工作,。無論會務(wù)規(guī)模大小，都認(rèn)真籌劃,、精心組織,，做到了不出紕漏、細(xì)致圓滿,。全年先后籌備了暨第屆昆崳山櫻桃節(jié),、國際力進(jìn)一步提升。五金機電產(chǎn)品暨裝備博覽會,、新興產(chǎn)業(yè)科技推進(jìn)周,、國際家紡博覽會暨中國家紡品牌推介會、國際毛皮裘革服裝交易博覽會等重大活動,，組織各類會議820多次,。三是周到嚴(yán)密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標(biāo),，做到既熱情周到,、讓客人滿意,，又把握分寸、不鋪張浪費,。今年接待省部級以上高層領(lǐng)導(dǎo)15次,、上級檢查督導(dǎo)組110多個、縣級以上參觀考察團(tuán)100多個,、外國考察團(tuán)30多個,，得到了來文客人的一直好評和高度贊譽。四是周細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)做好法制工作,。積極參與項目評審,、企業(yè)改制、社會穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調(diào)處理,，加強規(guī)范性文件審查備案，進(jìn)一步規(guī)范行政許可程序,，做好行政復(fù)議應(yīng)訴工作,，及時轉(zhuǎn)辦人大代表、政協(xié)委員建議提案,，代表委員滿意率達(dá)到98%以上,，復(fù)議案件受理率達(dá)到100%。五是周詳規(guī)范做好應(yīng)急管理工作,。加強應(yīng)急平臺建設(shè),，實施了20個應(yīng)急管理示范項目，進(jìn)一步完善預(yù)警信息聯(lián)動機制,，構(gòu)筑起了規(guī)范化,、社會化、常態(tài)化的應(yīng)急體系,。

三,、切實發(fā)揮督促檢查職能，推動市委,、市政府決策貫徹落實,。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署,，進(jìn)一步建立健全督察工作機制,，加大督辦檢查落實力度，創(chuàng)新方式方法,，對重點工作,、重大事項直接督查、經(jīng)常督辦,，每周一調(diào)度,、半月一匯總,、每月一通報，有效促進(jìn)了各項決策和目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)落實,。對市委,、市政府的重大決策和確定的重點工作，進(jìn)行重點督查,，抓好跟蹤調(diào)度,，使領(lǐng)導(dǎo)在第一時間準(zhǔn)確、直觀,、形象地掌握進(jìn)展情況;對市長辦公會,、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門,，及時督辦匯總,，限期落到實處;對領(lǐng)導(dǎo)批示文件，積極做好分辦,、轉(zhuǎn)辦,、催辦工作，下達(dá)督辦通知,，做好結(jié)果反饋,，確保事事有回音、項項有交代,、件件有著落,。今年以來，先后下發(fā)督辦通知多件,，辦理人民來信期,，轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示多封，辦結(jié)率達(dá)到100%,。同時,，市級重點項目，靠充分發(fā)揮重點項目辦公室職能,，加大項目督查推進(jìn)力度,，特別是對全市125個重點項目和15個上督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度,，準(zhǔn)確掌握情況,，協(xié)調(diào)解決問題，確保了項目快速推進(jìn),，連續(xù)五次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四,、全面加強政府自身建設(shè),，大力提升機關(guān)整體形象,。

深入開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動，認(rèn)真抓好辦公室制度建設(shè),、隊伍建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)，用一流的素質(zhì),、作風(fēng)和干勁為建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強市做出新的貢獻(xiàn),。大力弘揚勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，建立經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)制度,，每周一拿出1小時集中學(xué)習(xí),，每月舉辦一次專題講座，不斷提高干部隊伍的綜合素質(zhì),。大力弘揚雷厲風(fēng)行之風(fēng),，堅持“快”字當(dāng)頭，做到文字快起草,、公文快處理、會務(wù)快籌備,、信息快反饋,、督辦快落實，優(yōu)質(zhì)高效地辦好每一件事,。大力弘揚嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致之風(fēng),，始終把百密而無一疏作為工作準(zhǔn)則，說話嚴(yán)謹(jǐn),、程序嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明，責(zé)任細(xì)化,、辦文細(xì)致,、辦事細(xì)心，使各項工作都更加精細(xì),、規(guī)范,、嚴(yán)密。大力弘揚奉獻(xiàn)敬業(yè)之風(fēng),，保持吃苦耐勞,、埋頭苦干、忘我工作的優(yōu)良作風(fēng),，以實干樹威信,，以成績論位次,，開創(chuàng)了各項工作的新局面。大力弘揚團(tuán)結(jié)和諧之風(fēng),，強化“一盤棋”的大局意識,，在工作中合心、合力,、合拍,，增強了干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。大力弘揚心系群眾之風(fēng),，抓好包村聯(lián)戶和為民辦實事工作,，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道路,、美化環(huán)境,，聯(lián)戶干部心系群眾冷暖，千方百計扶貧濟(jì)困,，得到了群眾的廣泛好評,。大力弘揚清正廉潔之風(fēng)，教育干部職工干凈干事,、公道處事,、正派做人，時刻保持清醒的頭腦,，自覺抵制和防范各種不正之風(fēng)的侵蝕,，維護(hù)了政府辦公室的良好形象。

一年來,，盡管辦公室工作取得了較好成績,，但仍存在一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢新要求還有差距,，在主動服務(wù),、超前服務(wù)上做得還不夠好，等等,。在今后的工作中,，我們將立足政府辦公室的職能，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，全面提升為領(lǐng)導(dǎo),、為基層、為群眾服務(wù)的能力和水平,，推動各項工作不斷邁上新臺階,。一是在創(chuàng)新方法、推動落實上下功夫,，高質(zhì)量,、高效率地做好督查工作,，推動政府各項決策和工作部署落實，切實做到督查有效,。二是在服務(wù)全局,、深入研究上下功夫，圍繞重大決策,、關(guān)鍵問題加強調(diào)查研究,，提出具有前瞻性、可行性的措施建議,，努力做好參謀助手,。三是在提高效率、規(guī)范運作上下功夫,，確保上級決策,、領(lǐng)導(dǎo)意圖和基層要求的順達(dá)通暢，為推進(jìn)政府工作高效運轉(zhuǎn)做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。四是在綜合協(xié)調(diào),、周密細(xì)致上下功夫，爭主動,、快節(jié)奏,、重細(xì)節(jié)，達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系,、增進(jìn)合作,、推動工作的目的。

政府部門工作總結(jié)及工作計劃精選三

20_年即將過去,，過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位股長,、同事們的幫助支持下,，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來的工作,、思想,、學(xué)習(xí)以及生活等方面的情況具體總結(jié)如下：

一、思想上,，自覺加強理論學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想內(nèi)涵,，深刻領(lǐng)會黨的_大報告及_屆五中全會精神,。以市委“四個年”創(chuàng)建活動為契機，結(jié)合財政工作實際,，緊緊圍繞上級工作安排,，堅定信念,，改進(jìn)作風(fēng)，積極工作,，服務(wù)人民,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二,、工作上,，我能夠以有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情對待各項工作任務(wù)，積極主動,，勤于思考,，善于請教，經(jīng)常加班加點,，也毫無怨言,。在工作中，我始終虛心謹(jǐn)慎,，從實際出發(fā),，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，按照工作程序?qū)徍藫芸顔螕?jù),，及時撥付款項,，確保專戶資金專款專用,，使得每一筆財政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用,，更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。經(jīng)過一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問題,。

三、學(xué)習(xí)上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究財政工作制度和方法,，著重掌握財政國庫業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學(xué)“教育扶貧”青年干部專題培訓(xùn),，并順利結(jié)業(yè),。同時，我積極鞏固財務(wù)專業(yè)知識,，已通過兩門中級會計師考試,，并積極復(fù)習(xí)準(zhǔn)備明年最后一門考試，爭取明年取得中級會計師資格,。

回顧一年來的工作,，雖然說取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)主動性不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作量大時,，容易粗心導(dǎo)致一些可避免的錯誤發(fā)生,。

在新的一年里，我將加強理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念,，苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們,，為財政事業(yè)和我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

政府部門工作總結(jié)及工作計劃精選四

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?

這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場。

一,、工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點原因：

1、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年_至_月份,，拜訪量特別不理想!

3、市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

二,、因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

政府部門工作總結(jié)及工作計劃精選五

20__年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_______精神,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真,、高效,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路,，緊緊圍繞縣政府中心工作,，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階?，F(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

一、開拓創(chuàng)新,，理清工作思路,，使各項工作高效、有序開展

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),，又對科室，還直接接觸群眾,，工作任務(wù)繁重而艱巨,。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念,，強化五種意識,，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識,、勤政意識,、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律,，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

二,、從嚴(yán)把關(guān),，辦文質(zhì)量高

為確保公文的性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性,，在公文制發(fā)過程中,，我辦認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿,，切實提高了公文質(zhì)量,，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令,，有力地維護(hù)了縣政府的形象,。全年起草或?qū)徍擞“l(fā)的各類文件860個，基本做到了內(nèi)容精煉,、格式規(guī)范,、語言簡練、及時印發(fā),，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

三、認(rèn)真細(xì)致,，文檔管理高效安全

我辦對于所有來文及信件,，統(tǒng)一由文檔人員拆封、登記編號,，全年共接收各類請示,、報告1050份，均能及時快速辦理,。收到上級機要文件1680件，其中電子公文865件、紙質(zhì)文件815件,，并在規(guī)定的時限內(nèi)送辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見,，并按擬辦意見及時呈送縣領(lǐng)導(dǎo)閱示，不瞞報,、不漏報,、不遲報。公文辦結(jié)后,，文檔人員及時將公文分類并送縣檔案局存檔管理,。對于有保密要求的公文，做到專人登記,、專夾定時呈送給領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，傳閱完后及時收回。

四,、認(rèn)真做好縣長熱線工作

縣長熱線是聯(lián)系縣政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,，在日常工作中，我們對每一個電話,，都熱情接待,，妥善處理，并做到及時,、高效,，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報,，還百姓一個明白,，樹立政府的良好形象。一年來,，縣長專線共接到電話300多個,，其中投訴類270多個，合理訴求辦結(jié)率97%,。受理上級市長專線交辦件13起,，辦結(jié)率100%，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，同時還贏得了老百姓的廣泛理解和支持,。

五、嚴(yán)格落實值班制度

值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作,。我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，辦公室主任、副主任帶班,、值班制度,。要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，晝夜在崗，勤督促,，多檢查,，確保縣政府24小時通訊暢通,。秘書科每星期安排印制值班安排表,，同時建有值班日志、電話記錄本,，要求值班人員認(rèn)真填寫,。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來,，沒有出現(xiàn)問題,，確保了政府的正常工作。

20__年,，我辦文秘工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,。但是，我們也清醒地看到,，與新形勢,、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比,，我們的工作還存在著一定差距,。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式,、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識,，還有很多不到位的地方。二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠,，主動參與意識還不是很強,。三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強,。

在新的一年里,，我們將一如既往地與時俱進(jìn)，勤思善謀,，開拓創(chuàng)新,，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實工作,，務(wù)求實效,，努力推動工作再上新臺階,，更好的服務(wù)政府工作大局，展示政府辦公室的良好形象,，為辦公室工作增光添彩,。

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