在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

個(gè)人述職報(bào)告銀行柜員篇一

我是今年_月份進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)的,，那時(shí)候我剛剛出社會(huì)，在銀行也是第一次實(shí)踐,，作為我們金融專業(yè)的學(xué)生,，我們很多人的目標(biāo)都是放在銀行企業(yè)上，我的目標(biāo)也是一樣的,，我想在畢業(yè)之后進(jìn)入銀行工作,，積累好經(jīng)驗(yàn)，然后穩(wěn)定的發(fā)展下去,。

這的確是我對(duì)未來一個(gè)階段的構(gòu)想和計(jì)劃,，所以這一次實(shí)習(xí)，我也是做了很大的爭(zhēng)取,，而最終我也在這個(gè)崗位上度過了一個(gè)季節(jié),，收獲了許多新的希望，有了很多新的計(jì)劃,。這對(duì)于我接下來正式踏入社會(huì)工作是有著不可磨滅的幫助的,，因此我真的十分感謝這一次的實(shí)習(xí)，讓我逐漸向著一個(gè)完美的方向發(fā)展,。

剛剛進(jìn)入銀行工作的時(shí)候,，我對(duì)各個(gè)方面都不是很熟悉，所以做起事情來也不是很得心應(yīng)手,，這讓我非常的困惑,，我一直想的是自己能夠快速的融入環(huán)境當(dāng)中，然后在專業(yè)上迅速積累經(jīng)驗(yàn),，但是我發(fā)現(xiàn)我進(jìn)入實(shí)際工作之后,，自己對(duì)這些方面都是處于一片空白。

社會(huì)的交際關(guān)系和我們?cè)趯W(xué)校里的交際是完全不同的,，如果我還拿著學(xué)校的那一套放在社會(huì)中,，那是不成體系的。所以在這個(gè)方面,，我也盡量去調(diào)整了自己,。有時(shí)候別人幫助我，我也會(huì)回饋給別人幫助,，因?yàn)闆]有任何一個(gè)人是有責(zé)任去幫助你的,，別人幫你那是對(duì)你的情分,，不要拿別人對(duì)你的幫助當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)，不然你會(huì)失去很多的朋友和伙伴,。

人際交往是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中收獲很大的一個(gè)部分,，以前自己并不是一個(gè)很善于交際的人，現(xiàn)在的我慢慢的改變了很多,，開始學(xué)會(huì)如何運(yùn)用語言讓關(guān)系變得更加的柔和,，為自己的工作環(huán)境也增添一個(gè)好的氛圍。這是我們大學(xué)生初步進(jìn)入社會(huì)首先該去改變和學(xué)習(xí)的一部分,，在這里真的很感謝銀行的兄弟姐妹們平時(shí)給予我的支持和關(guān)心,，是他們用友愛讓我逐漸變得更加自信、更加完整,。

這次實(shí)習(xí),，讓我感受到了工作的魅力，也讓我認(rèn)識(shí)到了理論學(xué)習(xí)的重要性,。不管做什么,，我們都不能丟棄對(duì)自己的那一份追求和熱愛，只有學(xué)會(huì)去提升自己,、愛自己,，我們的未來才會(huì)更加敞亮，任何難關(guān)也會(huì)被我們所打敗!

個(gè)人述職報(bào)告銀行柜員篇二

一,、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月,。

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__銀行__市分行。

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí),。

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

__銀行__市分行，地處__市中心商務(wù)區(qū),，毗鄰___銀行等金融機(jī)構(gòu),，是__市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，__市分行設(shè)有行長(zhǎng)室,、公司業(yè)務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、國際結(jié)算部,、信息科技部,、事后監(jiān)督中心,、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心,、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù),。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)__銀行__各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員,，分別是科長(zhǎng)1名、軟/硬件人員各1名,、機(jī)房管理人員1名,、其他事務(wù)處理人員2名。

四,、實(shí)習(xí)過程

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對(duì)我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款,、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大,，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,，__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀__等控股金融機(jī)構(gòu),。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類,，有個(gè)人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類,。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類,。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說,，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù),，國內(nèi)支付結(jié)算,，國際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù),，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù),，保理業(yè)務(wù),，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù),，分行咨詢電話,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī),，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì),，利用好自己所學(xué)的知識(shí),，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識(shí)也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個(gè)市__銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題,，對(duì)于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)單的編程,，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好,。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候，部里說要我跟著做點(diǎn)事情,，一開始他們就知道我在軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格,，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個(gè)事情，最后我看著師傅是怎么完成的,，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linu_系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程,，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了,。在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情,，都不是用microsoft e_cel做，而是進(jìn)行編程做出來,，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時(shí)間里，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí),，在銀行里,，遇到什么問題，我都會(huì)跟著師傅一起去,，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易，但是你要想學(xué)精,，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了,。對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的,，首先,，業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次，專業(yè)知識(shí)一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后,，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段，經(jīng)過我的申請(qǐng),，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問,。我處理了一個(gè)這樣的問題：就是一個(gè)這樣的問題,，有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛颍蛴〔怀鰜?，因?yàn)槲易罱?jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因,，經(jīng)過調(diào)試,，對(duì)賬單比較順利的打印出來。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),，在空余時(shí)間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索,，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對(duì)比，有不好的地方,，再進(jìn)行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的，單有知識(shí)沒有能力是完全不行的,，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中,，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí)，主要是處理硬件問題,，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打,，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五,、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰,。

在實(shí)際工作中,，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到,，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛有加，對(duì)于沒有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的,。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前,，競(jìng)爭(zhēng)方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存、不適者淘汰,，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識(shí)或者是能力都是不行,，要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí),，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過程中碰到好多問題,，憑自己的知識(shí)量很難解決,，以后在工作的時(shí)候,，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有讓知識(shí)來武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是個(gè)很難得的機(jī)會(huì),，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問題,。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法，牢記在心里,，并且我做了記錄,，方便以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上,，我也懂得了好多,。

六、致謝

我十分感謝__銀行__市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界,。在此，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師___老師,，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中要注意實(shí)習(xí)的要求,，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，要我多動(dòng)手,，多進(jìn)行實(shí)際操作,，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí)，給了我及時(shí)的幫助,。

述職報(bào)告柜員銀行篇2

個(gè)人述職報(bào)告銀行柜員篇三

一,、實(shí)習(xí)目的

了解國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部分的運(yùn)作流程,，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，鞏固國際金融知識(shí),，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，把握操縱技能,，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下,，達(dá)到"行知同步"的目的,，促使返校后能對(duì)罅漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。

二,、實(shí)習(xí)背景

1,、實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年_月_日~2021年_月_日。

2,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__銀行__分行,。

3、實(shí)習(xí)崗位：銀行柜員,，日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核,、零鈔盤點(diǎn)、大額現(xiàn)金盤點(diǎn)等工作,。

4,、實(shí)習(xí)單位扼要先容：

__銀行成立于19__年_月_日，已成為一家初具規(guī)模,、資產(chǎn)質(zhì)量良好,、盈利能力較強(qiáng)、綜合實(shí)力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,，先后在__等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),。20__年，在中國《__家》雜志"__排行榜"中,，獲"__貿(mào)易銀行"殊榮,。__分行于20__年5月26日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,，截止_月末,，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到_億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到_億元,，不良貸款率為零,。

__分行第一家支行，__支行坐落在__市__路的__門前,，該行成立于20__年_月_日,。__是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無窮商機(jī)的熱土,，目前已形成家電,、輕紡,、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,，20__年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)中排名第6位,，第九屆全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力百強(qiáng)縣(市)排名第3位。在__設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力,，更好地參與__市跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,。

__支行正式開業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任,，堅(jiān)持"立足中小,、貼近市民"的市場(chǎng)定位，為__中小企業(yè),、廣大市民提供專業(yè),、便捷、高效,、親和的金融服務(wù),，真正打造成為服務(wù)高效,、營(yíng)業(yè),、業(yè)績(jī)優(yōu)良、特色明顯的"__銀行",，成為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展一支新的新氣力,。作為我行__分行首家轄內(nèi)支行，__支行的開業(yè)正式吹響了__行在__區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號(hào)角,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容(實(shí)習(xí)過程)

實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,，我初步了解到銀行柜員的概念,，該類一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作,。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員,，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊,。

工作總是催人長(zhǎng)大的,，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹,，對(duì)于我們柜員來說,，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜,，精神集中,，工作中不要光顧聊天的,。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損,。

收錢時(shí),，記到先收錢才記賬，收錢時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢,，實(shí)收多少之后,，收好的錢放到抽屜里，然后記賬,，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯(cuò),。付款時(shí)，記好賬才拿錢出來,，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢的差錯(cuò)(有時(shí)候,，你錢拿出來了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的題目取款不成功),。

付款的時(shí)候,，剛捆的錢先不要放出往，除非你點(diǎn)過庫存是對(duì)的,，由于有時(shí)候,，捆的錢中也會(huì)有多或少，你沒點(diǎn)過庫存,，那剛捆的錢有沒錯(cuò)還不知道,。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過程中,，我就碰到了一件事,，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢時(shí)候，對(duì)方說存2300塊進(jìn)往,，我接過錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張,，我當(dāng)時(shí)沒有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,，那時(shí)候我真的是哭笑不得,，尷尬的要命。

于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī),，才讓整整23張錢放進(jìn)我的柜臺(tái),。倘若我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開,，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢財(cái),，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員,，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任,。

坐在柜臺(tái)上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病,。過往在學(xué)校,，接觸的主要是，之間關(guān)系比較單純,，沒有夾雜任何的利益糾紛,，相對(duì)來說交往起來也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校,，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,，完全可以將之拋到腦后,，而對(duì)于社會(huì)上的各色人等，我以前都是避免接觸的,，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩,。

然而現(xiàn)在實(shí)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人,，除了同事之外,，還有陌生的顧客，我們前臺(tái)服務(wù)職員天天面對(duì)的儲(chǔ)戶有成千上百,，而我們作為銀行的門面,，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人,，也沒什么可怕的，微笑,，會(huì)讓我們變得更有默契?，F(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系,，他們有求,，我們來供給，其中的利益關(guān)系很清楚,，也不會(huì)給我們帶來什么不必要的麻煩,，反而儲(chǔ)戶有時(shí)候說"謝謝"的時(shí)候會(huì)讓我感到無窮的安慰。

銀行的工作對(duì)于初進(jìn)社會(huì)的我來說,，是開始了與形形色色的人打交道的開始,，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓冷問熱,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是"學(xué)會(huì)察言觀色,，多工作,，少閑話"。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好，大家工作開心,，便有利于公司的發(fā)展,。

述職報(bào)告柜員銀行篇3