光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
公司部門個人工作計劃篇一
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。
二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三,、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,，是我對____年的個人工作計劃
公司部門個人工作計劃篇二
新的一年即將到來,，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我自己必須更加的努力,?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心,、用力,、用態(tài)度的，需要有自信,，有更強的耐力,。我自己堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助,，加上我自己個人的不懈努力,，這將會是我自己在客服部實現(xiàn)蛻變的一年。現(xiàn)制定客服部門工作計劃如下,。
一、增強責任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率
要積極主動地把工作做到點上,，落到實處,，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議,，做為一個新人要將自己放的低一點,，懂得團隊的力量和重要性。
二,、勤學(xué)習(xí),，提高專業(yè)服務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難,，努力克服,。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題,、新情況,。比如__信件處理、退款流程,、訂單登記細節(jié)處理,、打電話驗證，回答客人問題等,。面對這些問題,，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品,，訂單操作,，以及如何管理，做到心中有數(shù),，使自己很快能進入工作角色,，用專業(yè)的言語向客戶表達。
三,、多行動,，堅守工作職責
英文客服崗位，工作時間長,，任務(wù)繁重,，壓力大，有夜班,，肩負著公司的形象,。所以，需要的是有責任心,、不怕吃苦,、能耐勞、樂于奉獻的人,。我自己們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,，給自己解壓。
工作無大小,，只是分工不同,，貢獻無多少，要看用心沒有,，沒有必要斤斤計較,。我自己剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,，因此我自己們也被很多人用眼高手低來形容,。然而,，我自己個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力,，待人真誠,。工作中，要勤于動手做好本職工作,，謙虛敬慎,，不驕不躁，不做言語的巨人,。不論是辦公室的日常事務(wù),，還是工作上的任務(wù)，我自己都要用心做到更好,。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我自己的提升和成長,。學(xué)會磨練自己，拓寬自自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。
四、善于思考,，理論聯(lián)系實際
在工作中做一個留心人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我自己逐漸熟悉了工作情況,，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結(jié)，吸取精華,，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。
公司部門個人工作計劃篇三
一,、計劃概述
1、醫(yī)療市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升,，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求,。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費活動,。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代,、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代,。
這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度,、忠誠度,、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設(shè),，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強競爭能力,。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了,。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大,。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口,，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說,，都是一個不可估量的黃金市場,。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額,，隨著民營資本和國外資本的不段涌入,，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆,。
2,、醫(yī)院優(yōu)勢：
__醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標準建設(shè)的，集醫(yī)療,、教學(xué),、科研、預(yù)防保健,、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院,。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,、深圳市工商保險定點醫(yī)院,、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,，風景秀美,，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍,。
3,、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度,，人才隊伍不夠穩(wěn)定,，起步晚,，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,，交通不方便,。
4、爭對手分析：
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點
a,、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營，是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一,。
b,、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū),，人口密度大,，就醫(yī)方便。
c,、醫(yī)療水平高,。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群,。
(2)西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點
a、地理位置優(yōu)越
b,、服務(wù)質(zhì)量較好
c,、每周二、五寶安日報健康欄目
d,、寶安的老牌醫(yī)院,，有較為固定的服務(wù)人群。
3,、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點
a,、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4,、陽光集團春天醫(yī)院
5,、優(yōu)勢特點：
a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道,、公路局對面)
b,、廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,，廣告投入僅前期就好稱100多萬元)
5,、宣傳目標：第一目標人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾,。
6,、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度,、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng),。
7,、銷售促進：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象,。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì),。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。
8,、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu),。對各時段,、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,，廣告效應(yīng)高的廣告媒介,。
二、計劃具體內(nèi)容,。
__醫(yī)療從建立起至今已走過一年,，通過過去一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期,。__年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：
1,、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,，樹立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度,。
2,、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳,。
3,、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對__醫(yī)療的印象,。
4,、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5,、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”,。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客,，如主動向病人問好,，為顧客解答問題，記錄意見等,。
7,、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8,、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌,，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用,，二還可以用作路牌指引功能,。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目,，覆蓋有車族,。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,，加強__醫(yī)療在人們心中的品牌印象,。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥,。
11,、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對__醫(yī)療的認知,。
12,、1·1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,，比如在大門口要做兩個大燈籠,，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13,、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng),。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告,。
公司部門個人工作計劃篇四
一,、定編定崗及培訓(xùn)計劃
今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,，通過物業(yè)的運作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。
二、代租,、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。
三、收入計劃(物業(yè)管理費,、代租,、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租,、代辦費..萬元(..20%),，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,，其它收入..萬元,。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔水電費：..萬元,。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元,。
五,、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利。
六,、綜合治理,、消防安全工作計劃
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。
2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。
3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作。
4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等,，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。
公司部門個人工作計劃篇五
一,、 項目任務(wù)管理工作
(一)主要項目任務(wù)：
1. 積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù),，力爭做到及時完成各項目任務(wù),。
2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò),、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài),，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題,。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念,，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,，持續(xù)保持與生產(chǎn),、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低,，設(shè)計先進,、生產(chǎn)高效、運行可靠,，便于使用,、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率,。
4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤,，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān),，提前預(yù)防，遇到問題立即解決,，及時上報反潰
5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進,，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,，并舉一反三,，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,，了解客戶目前及潛在的.需求,，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。
7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理,、項目設(shè)計,、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率。
8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準確性,，做到專人負責,、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性,、及時性,、規(guī)范性。
9. 確保erp輸入信息的準確,、及時,，并保持與實際運行同步。
10. 合理計劃,、控制項目經(jīng)費,，對項目需求資金進行準確預(yù)算，對材料,、采購成本嚴格控制,。
11. 嚴格做好技術(shù)_____，使各類技術(shù)檔案的管理做到準確,、齊全,、規(guī)范、有效,，達到公司相關(guān)文件要求,。
二,、部門管理工作
(一)部門團隊建設(shè)
1. 做好人才儲備工作，高,、中,、低人才合理搭配、培養(yǎng),，使部門工作順暢有序,。
2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,，對工作積極,、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作,，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié),、合作,、進取的工作氛圍。
(二)部門環(huán)境,、安全管理
1. 根據(jù)實際情況做好年度,、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率,、勤儉節(jié)約為原則,，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系,、工作規(guī)范,、6s管理、安全管理體系,，做好部門自查,、管理工作。
3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位,、定人管理,，確保帳物相符，正確使用,、維護,、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故,。
4. 嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決,。
5. 做好部門erp運行及問題反饋工作,，為公司及部門工作效率的提高提供保障,。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__-__年度目標及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力,，使部門質(zhì)量指標,、環(huán)境指標、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài),。
公司部門個人工作計劃篇六
最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20__年我會不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!
經(jīng)過20__年兩個月的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,，同時也學(xué)到了很多東西,。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升,，特總結(jié)去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況，做出以下具體的計劃,。
一,、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同,，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己,。在新年中,，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤,。
2,、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn),，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后,，對項目的學(xué)習(xí),，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要,。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,，在不斷的實踐中提升自己。
3,、樹立自己的目標
密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案,。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案,。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新,。
二,、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,，書籍是活的知識的最有利的途徑,，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。其次,，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，在團隊的交流中,，解決問題,，不斷的提升自己。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式,，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。
特色工作,。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功!
工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。
公司部門個人工作計劃篇七
2xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大,。因此，2xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。
一,、對外拓展：
物業(yè)公司到了2xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，2xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。
經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，2xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司2xx年的拓展前景是美好的。
二,、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于2xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在2xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān),。
三,、內(nèi)部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在2xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標化，量化,，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗,。2xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn),。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在23年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9：2認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在2xx年通過認證,。
在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng),。
2xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改。
2xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴格依照iso9：2要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在2xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在24年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。
公司部門個人工作計劃篇八
按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務(wù)大廈,、工商局,、人事局、新華社,、省委黨校,、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成,，總管理面積達三十多萬平米,，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè),，它代表著公司在濟南,、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實施,，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加,，業(yè)主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋,，管理難度和規(guī)模的不斷增加,，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平,，推廣潤華物業(yè)品牌,，是我這一年工作的重點。我的工作目標是：
1,、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色
2,、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓(xùn)工作分層次,、有效果,、成制度。
4,、重視細節(jié)管理,，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度,。
5、重視項目的潛力挖掘,，是物業(yè)收入有所增加,。
為了完成工作我的工作目標,，我將實行如下工作措施：
一,、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤華物業(yè)模式和特色,。
1,、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關(guān)辦公樓健康文化：
1）編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，主要包括火災(zāi),、盜竊、搶劫,、停水,、停電、浸水,、電梯困人,、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊,，廣泛向業(yè)主宣傳,，營造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱,，放置打氣筒,、創(chuàng)可貼、毛巾,、哨子,、針線包、救心丸等,，為業(yè)主提供方便,，以備不時之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,，共分為春夏秋冬四期八刊,，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食,、運動,、疾病、營養(yǎng)等方面,，營造健康文化氛圍,，把健康知識送到業(yè)主手中,。
2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責任制的基礎(chǔ)上,，進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎,、電腦壞了,、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,，管理處把業(yè)主當朋友,，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,，有意識聯(lián)系一些家具維修,、門窗維修、汽車維修,、管道疏通,、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,，以及自來水,、煤氣、供電局等維修電話,，在業(yè)主需要時提供給他們,，解業(yè)主燃眉之急。
3,、在管理處推行“五不”服務(wù),，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字,；二是對業(yè)主的投訴不說“不”字,；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字,；五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字,。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務(wù)新舉措,。
二、深入宣貫企業(yè)文化,，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊,。
1、制定20xx年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃,。
2,、建立通訊員制度,。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤華報,、百年潤華,、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作,。每月至少一篇,，2號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外,，管理部每月編寫文化簡報,，并發(fā)至各管理處,，加強管理處的溝通力度,。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,，書寫活動心得,，提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力,。
4,、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介,、物業(yè)公司簡潔,、項目介紹、公司榮譽等等,，用于員工的崗前培訓(xùn),，由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三,、管理部培訓(xùn)工作分層次,、有效果、成制度,。
1,、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題,，制定有效的培訓(xùn)方案,。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,，不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果,。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,，由各管理處主任及助理負責落實,。
4、加大管理人員的培訓(xùn),。俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去,，操作層的水平可想而知,。每周管理處例會上，除討論工作之外,，由管理處主任負責對骨干進行培訓(xùn),，內(nèi)容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核,。同樣,，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況,。
5,、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊，要求結(jié)合實際,，總結(jié)經(jīng)驗,，便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括：項目概況,、組織架構(gòu),、管理制度、案例匯總,、費用測算,、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,，也為以后的管理奠定基礎(chǔ),。
四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,，服務(wù)水平再上臺階,。
細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是,，制度再好再完美,，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫,、不堅持,，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我,。
1,、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員,，成立設(shè)備運行小組,。制定小組職責，工作目標和措施,。查找各項目隱患,，確保設(shè)備運行安全。
2,、整合保潔力量,，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟,。包括服務(wù)項目,、服務(wù)價格、運作模式,、分配機制,、清潔工具和清潔劑的使用等。
