光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

部門月度工作計劃制定篇一

1、市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務銷售額100萬元。

2,、適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3,、注重績效管理對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4,、目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學習行業(yè)新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏,。

6、先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融,。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作,。

6,、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8,、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖,。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。

12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率,。

部門月度工作計劃制定篇二

為進一步提升各部門,、分公司管理水平，提升工作質量和執(zhí)行力水平,，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求,。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，并對下月工作進行規(guī)劃,，并將其作為一項制度來執(zhí)行,，進一步完善工作計劃內容、完成時間,、執(zhí)行時間,、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因,，提出最后完成期限,。

各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人,、明確量化,。部門員工的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導審核,，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,，以備檢查執(zhí)行情況

為加強部門月度工作計劃，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神,，特作如下規(guī)定：

一

（1）“月度工作計劃/總結表”格式見附件一,；其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

（2）為便于檢查,、考核,，各部門在填報時應注意：

1、對于屬月結性工作內容,，要將計劃完成時間予以明確至當月某日,；

2、對于屬跨月延續(xù)性工作內容,，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度,；

3、在月度總結時,，對于實際與計劃目標有差距的,，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,，并注明主要原因。

（3）公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,，屬于公司當期的重點工作任務,，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實,。每月在制定工作總結時,，應將上述內容完成情況予以明確。

二

（1）各部門應在每月15日前（遇周日應提前）編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃,，經(jīng)分管領導確認后,，提交至我部，由我部進行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,，并在當月20日前公布實施,。

（2）請各部門按上述要求，對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后,，在15日前重新發(fā)送至我部,。

部門月度工作計劃制定篇三

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部××年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個部門月度計劃：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

部門月度工作計劃制定篇四

1,。組織做好進行中的規(guī)劃編制工作,。

2。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造,、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的招標，并開工建設。

3,。協(xié)助,、指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點部位的綠化設計工作。

4,。項目建設的規(guī)劃監(jiān)管工作：檢查續(xù)建項目規(guī)劃實施狀況,。

5。做好建設項目的規(guī)劃審批工作,。

6,。城建檔案館工作：廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號、12號,、樓和大甸街振海公司4號,、5號樓工程檔案整理歸檔。

7,。協(xié)調,、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作,。

重點工作研究：城鄉(xiāng)重要節(jié)點部位春季綠化設計,。

部門月度工作計劃制定篇五

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

強調團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

部門月度工作計劃制定篇六

,、數(shù)據(jù)分析 1,、 季度任務進度 2、 未按計劃的客戶網(wǎng)點列表 3,、 特殊項目進度

二,、1月份銷售業(yè) 《銷售員月度工作計劃》《其他范文》 關于《其他范文》的文章《銷售員月度工作計劃》正文開始 - 一、數(shù)據(jù)分析 1,、 季度任務進度 2,、 未按計劃的客戶網(wǎng)點列表 3、 特殊項目進度 二,、1月份銷售業(yè)績分解 1,、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策 2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作 3,、促銷活動安排及促銷人員調用列表 4,、特殊項目銷售分解 三、問題分析 1,、問題的銷售網(wǎng)點列表并標注問題點及產生的 2,、對產生的問題有解決的辦法 3,、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議 四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區(qū),、網(wǎng)點,、日程安排列表

五、增長點 1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施 2,、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程 六,、改進 1,、對公司流程、制度的改進建議 2,、政策措施,、資源調配的改進建議。

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元,。 2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。 3.注重績效管理對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額,。 5.不斷學習行業(yè)新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。 6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融,。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本,。 8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪,。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖,。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率,。

部門月度工作計劃制定篇七

1,。組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。

2,。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造,、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設,。

3,。做好建設項目的規(guī)劃審批工作。

4,。協(xié)調安達做好xx年搬遷戶回遷工作,。

5。做好上半年工作總結及下半年工作計劃,。

6,。城建檔案館工作：獐子島農貿市場二期工程、看押所華龍住宅1號,、2號樓工程檔案整理歸檔,。

7。協(xié)調,、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。

重點工作研究：上半年工作總結及下半年工作計劃

部門月度工作計劃制定篇八

一,、銷量指標：

至20xx年11月31日,，山東區(qū)銷售任務560萬元,，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

四、實施措施：

1,、技術交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調：

目前情況下,，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務,。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

部門月度工作計劃制定篇九

一,、中心的硬件及網(wǎng)絡維護

工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產品，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等,。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。

二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

工作內容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,，

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護情況，

調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,，

我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進行更進維護。

三,、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助

工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理,。

(二),、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。

(三),、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題,。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行,。

--年度工作中存在的不足：

1,、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度,，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人,。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學習,。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理,，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,，上班的時候會做一些跟工作無關的事,。

--年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1,、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的網(wǎng)絡平臺,。

2、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作。

部門月度工作計劃制定篇十

一,、供應商的選擇,。

首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調查價格,，做到貨比三家,，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化,，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案,。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質,，樂于溝通等幾個方面,。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產做好準備,。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡,，用以獲得最理想的采購價格和品質。

二,、賬務的清理,。

采購是一份繁瑣，復雜的工作,。同時因為其工作性質關系,，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,，換,，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,，并且做好跟蹤檢查,，定期盤點。這是本部門的日常工作,，目前也一直都在執(zhí)行著,，201x年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,，可查核,。

三、品質保證,。

本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤,，了解相關參數(shù)指標性能,，收集數(shù)據(jù)進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄,。

四,、成本控制。

201x年,，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率,。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內,，具體方面如辦公物品的使用,，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面,。

五,、采購效率。

20xx年,，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化,，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性,。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

六,、異常情況的處理,。

因供應商生產能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時,，我部將第一時間知會相關領導并積極應對,。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作,。

七,、部門之間的協(xié)調

獨木不成林，采購部做為一個服務性部門,，將謹記自己的職責,，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作,，提高生產效率,，降低成本，使公司效益化,，為公司發(fā)展提供助力,。

部門月度工作計劃制定篇十一

為使本部門20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場需求步伐，做好研發(fā)項目及部門管理工作,，根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門工作計劃,。

一、產品狀況

市場考察,。針對公司的產品,，考察市場上的產品品種、特點,、價格,、包裝。

二,、 競爭狀況

針對市場的競爭機制,，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力,。把握住這個,，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

三,、分銷狀況

就目前而言,，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發(fā)展,，以及人們思想的轉變,，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場：

(一) 探測市場

針對不同的產品,，歸納其主要市場,。根據(jù)不同市場不同的需求，有針對性的開發(fā),。同時,，根據(jù)產品的多元化,，尋求不同的客戶。

(二) 銷售渠道

國外銷售如何找客戶?目前為止,，最常用的還是通過網(wǎng)絡和展會這兩種方式,。

1 網(wǎng)絡

通過網(wǎng)絡一邊找客戶，一邊發(fā)帖子,。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺,，尋求供求信息。

注意：

在網(wǎng)上找客戶,，通?？蛻舳际强焖匍喿x郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,，所以對國外的一些禮節(jié)標準就要謹記于心,。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外,，面對網(wǎng)上成千上萬的競爭者,，如何脫穎而出?除了產品本身的優(yōu)勢外，給客戶報價不能漫天要價,，針對市場形勢，審時度勢,，以一個合理的價格給客戶,，同時強調產品質量，售后服務以及及時交貨等問題,，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴,。

2 展會

通過展會尋找客戶,，是一種比較直觀的方法,。眾所周知，這種方式,，耗費高,，收益也大，正是所謂的風險大,，利潤大,。可以針對公司產品,，參加一些國內外比較知名的相關展會,。

注意：

注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的,。通常,，他會將你的著裝與你得產品聯(lián)想起來,。所以參展人員，一定要穿著得體,，這是推銷產品的第一步,。

展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明,，所以要選業(yè)務精英去參展,，同時,，可以進行相應的培訓,，以便使業(yè)務人員更能把握住每一個機會。面對面的交流,，禮節(jié)也是避免不了的,。多了解國外的禮節(jié)，對于一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說是必然的,。

展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶,，如何吸引她的腳步,，讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。

國內市場：

植物油產品再中國市場上已經(jīng)得到消費者的認可,，回頭率和忠誠度很高,。可是,，目前的國內植物油品牌實力都比較小,，在市場運作方面處處受阻，商場專柜,，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視,。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟,，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

(三)談判

找到了客戶,，剩下的就是和客戶談判了,。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求,，隨機應變即可,。

植物油市場非常依賴于質量,。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了,。針對這個情況,，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場,。

四,、 宏觀環(huán)境狀況

針對消費群體，找出產品本身的優(yōu)缺點,，取長補短,，繼續(xù)優(yōu)化產品，以便滿足不同的客戶需求,。

五,、 目標計劃

針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃,，所訂目標要切合實際,。

六、銷售注意事項

swot問題分析(strengh,、weakness,、opportunity、threats analysis)

一)優(yōu)勢與劣勢分析(sw)

兩個企業(yè)處于同一市場,，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場分額 d.產品的大小,、質量、可靠性,、適用性、風格和形象等等因素,，進行綜合比較,，揚長避短，創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢,。

二)機會與威脅分析(ot)

企業(yè)對于變化就各個環(huán)節(jié)進行相應的分析,，a.環(huán)境發(fā)展趨勢(包括政治、經(jīng)濟,、法律,、社會文化) b.產業(yè)新進入的威脅 c.供貨商的議價能力 d.替代品的威脅 e.現(xiàn)有企業(yè)的競爭

作為一個企業(yè)不管是銷售產品還是服務，運用swot時時的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,，因為市場環(huán)境在不斷的變化,，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化,，可以更快的適應市場,。

部門月度工作計劃制定篇十二

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻,。

部門月度工作計劃制定篇十三

一,、月銷售工作總結注意事項：

1、總結前要充分占有材料,。通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關情況,，或者把總結的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法,。

2,、一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓的基矗

3,、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下,，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：

1,、銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù),，又有情況分析,。

2、行動報告：當月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了,。

3,、市場情況總結分析，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利、利潤都是多少;

(2)產品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產品庫存情況：數(shù)量,、品種,、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績,、價格走勢、產品結構變化,、重要的宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機會,。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯,。