當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇一

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。,、

2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇二

賓館的整潔程度就影響著顧客對(duì)于賓館的印象,，那么賓館的干凈是有保潔人員來(lái)維護(hù)的,，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子,，只需要將不干凈的地方清理干凈就好,，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,，在這段時(shí)間的工作之后,，對(duì)我在賓館的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。

首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝,，正式的服裝讓我們對(duì)于賓館產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制,，因此我在工作上就更加認(rèn)真了,。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同,，我是收拾客房的,，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具,，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔,，在整理房間時(shí)，按照賓館的規(guī)定擺放物品,，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記,，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上,，因?yàn)橘e館逐步走上正規(guī)化,，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所提高,，因此有很多的制度需要我們遵守,，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度,。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍,，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,，但是也容易看出工作的誠(chéng)心。

保潔的工作很累,，但是要想更進(jìn)一步又談何容易,，沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)，沒(méi)有足夠的勤奮,，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面,，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,，更加順手的使用保潔工具,。

因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì)出現(xiàn)，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn),，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過(guò)渡,，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我,，我們的前途遠(yuǎn)大,，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情,。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想,，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù),。

時(shí)光還長(zhǎng),，未來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下,，如何去走，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度,，在賓館保潔的工作上,，我會(huì)繼續(xù)努力的。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇三

今年來(lái),，我xx河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署,，結(jié)合我xx新一輪清水工程建設(shè)和“四邊三化”、“雙清”,、“三改一拆”等工作要求,，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度,，不斷推進(jìn)河道保潔深入開(kāi)展,，并取得積極成效。

（一）突出責(zé)任管理,，河道保潔工作進(jìn)一步強(qiáng)化

作為平原河網(wǎng)地區(qū),，我xx一直十分重視河道保潔工作。20xx年4月xx政府專門(mén)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責(zé)任單位和責(zé)任區(qū)域,，20xx年xx委xx政府實(shí)施清水工程建設(shè),，河道保潔作為長(zhǎng)效管理重要內(nèi)容專門(mén)列入。今年,，我們根據(jù)省廳《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,，經(jīng)深入工作調(diào)研,，編制完成《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》，7月5日由xx政府正式印發(fā),，7月18日xx政府還專題召開(kāi)紹興xx區(qū)河道保潔工作會(huì)議,，進(jìn)行部署落實(shí)。新實(shí)施的《方案》對(duì)保潔責(zé)任劃分,、經(jīng)費(fèi)保障,、工作考核等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實(shí)。一是優(yōu)化了責(zé)任管理,。按照屬地管理為主,，兼顧“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將原先xx區(qū)河道保潔10家責(zé)任單位減少為xx水利xx,、xx旅游集團(tuán),、紹興高新開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、鏡湖新區(qū)管委會(huì),、袍江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),、濱海新城管委會(huì)和越城區(qū)政府7家，同時(shí)在總結(jié)實(shí)際保潔經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，還進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責(zé)任區(qū)域,，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責(zé)任爭(zhēng)端現(xiàn)象的發(fā)生、提高保潔成效,。二是加大了投入力度,。xx財(cái)政新增500多萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于保潔補(bǔ)助，明確了xx級(jí)補(bǔ)助按保潔中標(biāo)價(jià)50%的標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合年終考核情況進(jìn)行補(bǔ)助,，其余經(jīng)費(fèi)由區(qū)級(jí)及以下承擔(dān)。經(jīng)費(fèi)投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導(dǎo)致的保潔工作開(kāi)展不均衡現(xiàn)象得到根本改變,。目前,，xx區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面,，已全部落實(shí)保潔,，每年投入保潔資金共1226萬(wàn)元。三是強(qiáng)化了監(jiān)督考核,。明確由xx水利xx,、xx財(cái)政xx牽頭負(fù)責(zé)開(kāi)展，相關(guān)保潔責(zé)任單位配合開(kāi)展考核,，考核主要包括管理機(jī)制,、經(jīng)費(fèi)保障、管理效果、臺(tái)賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容,，采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的形式,，日常檢查由xx水利xx負(fù)責(zé)，每月不少于一次,，定期檢查由xx水利xx會(huì)同xx財(cái)政xx開(kāi)展,，半年組織一次，最終考核結(jié)果與考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤,。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進(jìn)河道保潔成效的提升,。

（二）突出專項(xiàng)整治，河道突出問(wèn)題得到有效解決

省部署開(kāi)展“四邊三化”,、河道“雙清”以來(lái),，我xx積極推進(jìn)河道沿線潔化、綠化,、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，全面深入開(kāi)展調(diào)查，認(rèn)真擬定工作方案,，及時(shí)成立組織機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化責(zé)任任務(wù)落實(shí)，以集中整治為載體,，認(rèn)真組織實(shí)施推動(dòng),，取得積極效果，相當(dāng)部分的河道突出問(wèn)題得到較好解決,。5月中旬至6月底,，結(jié)合河道“雙清”，我xx部署開(kāi)展以清面,、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng),，明確整治重點(diǎn)和任務(wù),，分管副xx長(zhǎng)兩次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議進(jìn)行部署落實(shí)，總結(jié)推進(jìn),，xx監(jiān)察xx,、xx清水辦4次對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查并通報(bào)，xx委宣傳部組織xx直7家新聞媒體,，按照一周一次的頻率開(kāi)展正反對(duì)比集中宣傳報(bào)道,。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月努力，主要河道尤其是xx區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面,、沿河養(yǎng)殖,、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了“清面全面完成,、清亂基本完成,、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標(biāo)。截止7月底,，全xx“雙清”行動(dòng)集中打撈處理河面漂浮物2,、05萬(wàn)噸，清除河中障礙物620處,，清理河岸垃圾3,、5萬(wàn)噸。此外,，我們根據(jù)省“三改一拆”行動(dòng)要求,，按照“屬地管理、多管齊下,、依法整治,、分類推進(jìn)、拆建同步”工作原則,，把侵占水域面積大,、影響防汛防臺(tái)安全、群眾反響強(qiáng)烈的水事違法建設(shè)列入月度xx,、區(qū)“十大違建典型”,。今年以來(lái)xx區(qū)先后組織開(kāi)展了13次較大規(guī)模的涉河違建強(qiáng)拆工作，維護(hù)了水事秩序和水面環(huán)境,。為推進(jìn)河道保潔,，圍繞全年河道保潔目標(biāo)和保障浙東引水試運(yùn)行成效，我們還分別于1月和3月組織開(kāi)展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動(dòng),。

（三）突出監(jiān)督管理,，河道保潔保持較好水平

根據(jù)省、xx河道保潔總體部署,，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔,，我xx作為牽頭單位也繼續(xù)認(rèn)真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào)。一方面,，強(qiáng)化巡查督查,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核，認(rèn)真開(kāi)展定期檢查和不定期抽查,，對(duì)工作表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng),，對(duì)管護(hù)不到位的第一時(shí)間督促責(zé)任單位落實(shí)整改，對(duì)不負(fù)責(zé)任,、不顧大xx,、互相推諉的責(zé)任單位進(jìn)行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節(jié),、網(wǎng)上輿情,、xx委xx政府重大活動(dòng)等安排，今年7月以來(lái),，針對(duì)新保潔方案實(shí)施和紹興xx文明創(chuàng)建,，我們每周均安排不定期抽查。今年來(lái)共刊發(fā)河道清草保潔?？?期,，xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng)專項(xiàng)檢查通報(bào)4期。另一方面做好工作協(xié)調(diào),。去年來(lái),，我們對(duì)平水江漁箔設(shè)置、杭甬運(yùn)河保潔打撈等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí),。今年8月1日新保潔方案實(shí)施前,，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進(jìn)行工作銜接，督促原保潔單位對(duì)河道水面和沿河衛(wèi)生進(jìn)行全面的整改落實(shí),。

為實(shí)現(xiàn)xx區(qū)河道“共管,、共享”，20xx年10月紹興xx政府下發(fā)《關(guān)于在紹興xx區(qū)主要河道實(shí)施河長(zhǎng)制管理工作的通知》,，對(duì)xx區(qū)49條內(nèi)河實(shí)行河長(zhǎng)制管理,，同期xx直開(kāi)發(fā)區(qū)也開(kāi)始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理，做到每條河道有專人監(jiān)督管理,。三級(jí)河長(zhǎng)開(kāi)展的沿河居民涉河行為的引導(dǎo)勸導(dǎo),，對(duì)河道衛(wèi)生、設(shè)施,、排污等狀況的巡查監(jiān)督,，也對(duì)我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進(jìn)作用。為有效推進(jìn)河長(zhǎng)制管理,，我們多次組織座談?wù){(diào)研,，開(kāi)展工作培訓(xùn)，建立落實(shí)“xx區(qū)三級(jí)河長(zhǎng)工作一月一通報(bào)”制度,，按照“一河一策”啟動(dòng)了11個(gè)社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長(zhǎng)制推進(jìn)取得積極成效,，目前,，xx區(qū)河長(zhǎng)制簽訂河道“三包”責(zé)任書(shū)1266份，設(shè)置宣傳標(biāo)志標(biāo)牌172塊,，發(fā)放宣傳資料30823份,，三級(jí)河長(zhǎng)反映事項(xiàng)156起，解決135起。

（四）突出工作創(chuàng)新,，責(zé)任保潔管理高效展開(kāi)

xx水利xx切實(shí)加強(qiáng)直接負(fù)責(zé)的城xx建成區(qū),、大環(huán)河南河河、鑒湖xx區(qū)段等8000畝水域的日常管理,，并積極創(chuàng)新工作,，努力推動(dòng)保潔成效的不斷提升。一是運(yùn)用科技手段加強(qiáng)保潔監(jiān)管,，通過(guò)對(duì)保潔船只安裝gps定位系統(tǒng),，進(jìn)一步落實(shí)了每天30名專業(yè)打撈人員、16條打撈船只,、10小時(shí)保潔的工作制度,，進(jìn)一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀察機(jī)制加強(qiáng)工作預(yù)警,，通過(guò)在重要水域上游設(shè)立觀察點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問(wèn)題，并組織力量提前介入,、提前處理,，進(jìn)一步保障了重要區(qū)域、重點(diǎn)水域的保潔成效,；三是開(kāi)展集中整治行動(dòng)解決遺留問(wèn)題,，通過(guò)開(kāi)展責(zé)任區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題的集中整治行動(dòng)，對(duì)橋下兩側(cè),、小河小溇,、河岸垃圾等保潔死角和盲點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，并通過(guò)建成投運(yùn)垃圾上岸碼頭,，實(shí)行統(tǒng)一清運(yùn)處置,，有效地解決了河道打撈物的二次污染問(wèn)題。

一是難點(diǎn)工作有待進(jìn)一步突破,。從日常檢查督查情況看,，目前大江大河、城區(qū),、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平,，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié),，此外,，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個(gè)問(wèn)題,。

二是清草出路有待進(jìn)一步探索,。除xx區(qū)建成區(qū)外,，目前我xx其他河道水域打撈的.漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式,，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié),，水草上岸后出路問(wèn)題仍是影響保潔工作長(zhǎng)期有序開(kāi)展的一項(xiàng)難題。

三是保護(hù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。雖然當(dāng)前xx區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場(chǎng)地,，但由于長(zhǎng)期形成的生活習(xí)慣和約束不夠，還是有不少xx（村）民仍把河道視為天然垃圾場(chǎng),，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞,。

（一）繼續(xù)深入推進(jìn)專項(xiàng)整治。根據(jù)省“四邊三化”,、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興xx實(shí)施方案,，認(rèn)真開(kāi)展河道沿線潔化、綠化,、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，進(jìn)一步健全和完善xx區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)厲查處各類破壞水環(huán)境行為,。

（二）認(rèn)真抓好保潔方案落實(shí),。認(rèn)真抓好《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》的落實(shí)，健全和完善xx區(qū)河道保潔管理體制,，按照“全覆蓋保潔,、全方位管護(hù)”要求和“河面無(wú)漂浮物、河中無(wú)障礙,、河岸無(wú)垃圾”工作標(biāo)準(zhǔn),，努力做好xx區(qū)河道保潔。

（三）繼續(xù)加大督查考核力度,。目前我xx已將河道保潔與年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤,，在20xx年前列入清水工程責(zé)任制考核，xxx年后單獨(dú)考核,，同時(shí)還明確了考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤的政策,。下一步我們將按規(guī)定加強(qiáng)對(duì)各責(zé)任單位長(zhǎng)效管理機(jī)制運(yùn)行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。

（四）繼續(xù)完善長(zhǎng)效工作機(jī)制,。繼續(xù)深入推進(jìn)xx區(qū)主要河道“河長(zhǎng)制”,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”，并做好以點(diǎn)擴(kuò)面,。積極開(kāi)展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運(yùn)處置課題的研究探索,，尋找有效辦法，逐步解決出路,。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇四

作為一名保潔組長(zhǎng),，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好,。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下,，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步。這是我一年當(dāng)中的收獲,。

雖然公司已經(jīng)對(duì)新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但是由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措,。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色,，起到應(yīng)有的作用，我多次對(duì)她們進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，如：保潔員一天的工作流程,、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外,，我還在日常工作中言傳身受,，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。

由于x公司今年裝修,，導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍,。開(kāi)始還好，后來(lái)逐漸的有員工開(kāi)始抱怨活多,。我知道后,，馬上和這名員工談心做思想工作。通過(guò)我的耐心講解和勸導(dǎo),，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色,。

為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系,，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時(shí)間幫助他們做一些力所能及的事情,，如劃飯卡,、訂憑證等。通過(guò)大家的一致努力,，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,。

在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈,。因?yàn)楫?dāng)我松懈一小步的時(shí)候,，屬下的員工就會(huì)松懈一大步,。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就告戒自己,，我是組長(zhǎng),，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下,，6名員工都能夠盡心工作,，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇五

20ｘｘ年,，我們?cè)趩挝活I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照單位的工作要求，本著“您的滿意,，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的單位管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為單位的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)單位保潔工作的基本要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和xx政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù),。

（5）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作,。

隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

1,、外圍泥土，無(wú)法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4,、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

1,、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2,、安排好保潔部的日常工作,。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4,、加強(qiáng)人員管理工作。

在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇六

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照總體工作目標(biāo)和工作部署,不斷加大日常管理力度，逐步提高轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，將各項(xiàng)工作全面展開(kāi)并落實(shí)到位,。在工作中做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新求實(shí),，無(wú)私奉獻(xiàn),，不斷進(jìn)取，圓滿完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

加強(qiáng)安全教育,，每月召開(kāi)不少于一次保潔員例會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),，注意個(gè)人人身安全。積極排查整改各種安全隱患,，每天對(duì)電動(dòng)車(chē)進(jìn)行全面檢查,，并建立隱患整改臺(tái)賬，對(duì)隱患實(shí)行閉合管理并進(jìn)行督促落實(shí),。嚴(yán)格按照公司要求,，對(duì)新工人進(jìn)行不少于3天的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，保證安全生產(chǎn),。

按照公司制定的清掃保潔要求，重點(diǎn)加大了道路清掃保潔力度,，做到“橫到底,、縱到邊”，全日清掃保潔不間斷,，管理員每天跟班考核,，進(jìn)行步行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)關(guān)注人行道,、綠化帶,、樹(shù)盤(pán)等的細(xì)小廢棄物，提高了清掃保潔質(zhì)量,。同時(shí)加大對(duì)保潔員在崗在位的考核力度,，重點(diǎn)關(guān)注是否有遲到早退及夜班在崗在位巡回保潔情況。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，把各項(xiàng)制度都傳達(dá)給每一位保潔員,，在日常管理中，對(duì)違反制度的行為則堅(jiān)決處罰。

針對(duì)秋天風(fēng)大,、落葉較多的特點(diǎn),，加大清掃力度，抽調(diào)其他路段人員加強(qiáng)落葉較多路段的清掃工作,。在冬天清理積雪時(shí),，則要求管理人員和清掃工及時(shí)上崗，隨下隨清,，確保路面無(wú)積雪,。

工作打算：總結(jié)過(guò)去，面向未來(lái),，保潔二隊(duì)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象，爭(zhēng)取把工作干得更好：

1,、堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，堅(jiān)持“以人為本,、關(guān)愛(ài)生命”的基本原則,。一是健全安全相關(guān)工作制度；二是增加職工安全意識(shí),；三是定期和不定期的檢查,、督促落實(shí)安全責(zé)任制的落實(shí)，確保生產(chǎn)安全和職工生命安全,。

2,、繼續(xù)抓職工理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。把干部職工理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn),，鞏固和提高干部職工素質(zhì)；規(guī)范各項(xiàng)工作制度,，使各項(xiàng)制度規(guī)范化,、科學(xué)化。

3,、在做好日常清掃保潔工作的情況下及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇七

20xx年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視212省道沿線衛(wèi)生保潔工作,，在縣愛(ài)衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了很大進(jìn)展,。為了加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐,，全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平,，今年縣上實(shí)行了聘用保潔員制度，我鎮(zhèn)共配備了31名衛(wèi)生保潔員,，負(fù)責(zé)公路沿線7個(gè)村的衛(wèi)生打掃工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作運(yùn)行，全鎮(zhèn)村容村貌有了明顯改善,，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制也得到了良好建立,，現(xiàn)將一年來(lái)的衛(wèi)生保潔工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

為了使衛(wèi)生保潔工作管理責(zé)任落到實(shí)處，去年年初,，我鎮(zhèn)召開(kāi)了衛(wèi)生保潔工作專題會(huì)議,，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行了安排部署，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，主管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事、各村委會(huì)主任為成員的衛(wèi)生保潔員工作監(jiān)督及考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)對(duì)各村衛(wèi)生保潔員的督促檢查和考核工作,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核，確定了各村衛(wèi)生保潔人員共31人,，明確了每位保潔員的保潔范圍,，并聘請(qǐng)了1名垃圾清運(yùn)人員，對(duì)全鎮(zhèn)六個(gè)垃圾臺(tái)定期進(jìn)行清運(yùn),。在成立機(jī)構(gòu)、確定人員的基礎(chǔ)上,，制定完善了相關(guān)制度,，對(duì)保潔員工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核,，及時(shí)兌現(xiàn)保潔員工資,。明確了分工，落實(shí)了保潔責(zé)任,。

為了使衛(wèi)生保潔工作有章可依,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員工作制度》和《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員考核制度》，要求各村保潔員嚴(yán)格按照工作制度的規(guī)定,，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾,，每?jī)商烨鍜咭淮温访妫皶r(shí)把垃圾箱內(nèi)垃圾清運(yùn)到垃圾臺(tái),；二是定期對(duì)花壇綠地進(jìn)行修剪和除草,；三是在有公共廁所的地段，該區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)每日打掃廁所衛(wèi)生,，保持清潔,；四是在縣上有重大活動(dòng)或需要臨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作時(shí),，保潔員要根據(jù)通知調(diào)整工作時(shí)間，及時(shí)上路打掃衛(wèi)生,，保證路面干凈整潔,；五是垃圾臺(tái)內(nèi)垃圾堆滿后，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和干事通知垃圾清運(yùn)人員定期將垃圾運(yùn)到東河橋垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行填埋處理,。通過(guò)整套衛(wèi)生保潔機(jī)制的建立,，始終保持鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生清潔，村莊環(huán)境優(yōu)美,。

為了確保對(duì)保潔員的考核工作公平,、公正，我鎮(zhèn)各村都在每位保潔員的工作區(qū)域制定了標(biāo)示牌,，明確了打掃范圍,，責(zé)任落實(shí)到人，形成鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，包村干部配合抓，村干部一線抓的工作路子,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周下村2—3次,，包村干部每周下村3—4次，對(duì)各村衛(wèi)生保潔員工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,，并將檢查結(jié)果記錄作為考核依據(jù),。對(duì)于衛(wèi)生打掃不徹底的責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行再次打掃，直至干凈為止,。對(duì)于因事,、因病沒(méi)有上路的保潔員，村上及時(shí)找人頂替,。每周五干部例會(huì)時(shí),，包村干部負(fù)責(zé)匯報(bào)本村一周的衛(wèi)生保潔工作，及時(shí)總結(jié),、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改,。

各村村委會(huì)主任負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常考勤,，村委會(huì)主任簽字蓋章后,，于每月末將考勤表報(bào)送鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事結(jié)合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結(jié)果,，按季度及時(shí)匯總上報(bào)縣愛(ài)衛(wèi)辦,。年終，根據(jù)考核結(jié)果,，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出,、工作責(zé)任心強(qiáng),、考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員，鎮(zhèn)上給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)保潔員的工作積極性,。

通過(guò)衛(wèi)生保潔員一年來(lái)的工作，我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，但也存在以下幾方面的問(wèn)題：

1,、農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作，是一項(xiàng)全民參與的工作,，環(huán)境衛(wèi)生整治涉及家家戶戶,，農(nóng)村環(huán)境需方方面面共同來(lái)維護(hù)。由于農(nóng)民群眾衛(wèi)生意識(shí)的欠缺,，甚至不關(guān)心,、不理解，只知享受保潔員保潔后的成果,，但不知共同愛(ài)護(hù),，不積極主動(dòng)參與，缺乏共同創(chuàng)建清潔美好家園的氛圍,，影響保潔員的工作積極性,，影響整治效果。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠,。各村的垃圾桶、垃圾箱嚴(yán)重不足,，且分配不夠均勻,，由于各村沒(méi)有專用垃圾車(chē)，以致個(gè)別垃圾箱和垃圾臺(tái)的垃圾不能及時(shí)清理,，影響了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。另外,，除東河橋村外,，其他各村缺乏相應(yīng)的污水、糞便處理設(shè)施,，也給衛(wèi)生保潔工作帶來(lái)一定難度,。

3、由于我鎮(zhèn)處于鐵路及公路沿線,，鐵路兩邊及路面垃圾較多，保潔員工作量大，工資待遇較低對(duì)保潔員工作積極性造成了一定影響,。

在去年工作的基礎(chǔ)上，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在今年做好以下幾方面：一是繼續(xù)加大宣傳力度,。不斷強(qiáng)化保潔員的工作責(zé)任心,，提高廣大村民的衛(wèi)生保潔意識(shí)。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,。三是對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生公廁、主街道,、路燈,、綠化帶等公共設(shè)施的管理要建立長(zhǎng)效管理制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé),。四是加大對(duì)衛(wèi)生保潔員的考核管理力度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高保潔員的工作積極性和工作責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決，把衛(wèi)生保潔工作做細(xì)做到位,。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇八

回顧過(guò)去的一年,，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在單位老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照單位的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“單位是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和單位的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗,、定位，職責(zé)到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn),、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū),，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年，xx單位檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況,，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了單位的形像,。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系。xx當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

八,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)單位的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為單位節(jié)約開(kāi)支,。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及單位的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任xx主管以后,，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng),、開(kāi)荒,，人員定崗、定位、溝通關(guān)系,，事事想在前,，件件做在前，樓上下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管太原街xx廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)單位對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)單位的要求,，深挖細(xì)化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的用心性,。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，職責(zé)到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,，無(wú)遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長(zhǎng)檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二,、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，故障但是夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為單位節(jié)約成本,，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái),、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化

1,、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái),。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問(wèn)題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng),。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5,、20ｘｘ年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意,，讓單位放心,。

五、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在總單位的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇九

在第xx屆環(huán)衛(wèi)節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中最普通的勞動(dòng)者身份,，向黨和政府對(duì)我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝,，向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀！

齊齊哈爾是座美麗的城市,，近年來(lái),，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名,。這充分說(shuō)明了市委,、市政府在“綠”上下大了功夫，在環(huán)保工作中做大了文章,。在市委,、市政府提出“建生態(tài)市園林城”的宏偉目標(biāo)后，我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩,。美化城市市容市貌,，社區(qū)街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活,、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗,，為了提高我們綠都每個(gè)市民的生活質(zhì)量,，我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)決做到如下幾點(diǎn)：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會(huì)就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”,，而且早已不分什么“三六九”等,，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名———城市美容師,。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。為此,，我們必須要立足本崗,，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪,，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè),，讓我們把真愛(ài)化作無(wú)窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,，用我們的辛勤汗水,，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手,，描繪城市社區(qū)的巷道角落,！

人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,，是需要付出汗水,、力氣和愛(ài)心的。在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中,，享受著家庭溫暖和天倫之樂(lè)時(shí),，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家,，踏上冰冷的街道,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風(fēng),，去清理馬路上的積雪、冰塊,，一鍬鍬,，一鎬鎬，雙臂飛舞,，辛酸自知,，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里,，我們?cè)诹胰障?，在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位，別人可以打著花折傘,，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上,，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑,，用條帚一下下清掃馬路上的臟物,，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來(lái)的垃圾；在春風(fēng)中,，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中,，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂(lè),，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛(ài)意,，當(dāng)陽(yáng)光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說(shuō)有笑時(shí),，我們的心里甜甜的,，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎(jiǎng),！

我們同在“鶴城”中生活,，同在“綠都”里工作，讓人們能生活,、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo),。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí),，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的,，這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁,、有奔頭,；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí),，會(huì)使你心里自然也是爽爽的,，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦，愉快地,、高興地開(kāi)始享受家庭的溫馨,，感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟,、亂,、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個(gè)念頭,，同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上,，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,，人們對(duì)我們的工作都日漸認(rèn)可,，我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信：用我們的真情，一定會(huì)換取美好的明天,！

兄弟姐妹們,，在舉國(guó)上下齊奔小康社會(huì)的洪流中，在“建生態(tài)市園林城”的齊齊哈爾氛圍里,，我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)信：憑我們圣潔的心靈,，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手,，一定把齊齊哈爾打扮得白璧無(wú)瑕,，青春靚麗，惹人喜愛(ài),，讓我們?cè)谑形?、市政府和有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”為指南,，以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo),，以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任,，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,，無(wú)私奉獻(xiàn)，給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活,、工作空間,，給人們換來(lái)一個(gè)清潔，環(huán)保,，健康的明天,！

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,，在企業(yè)老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照企業(yè)的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“企業(yè)是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。依照甲方和企業(yè)的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，職責(zé)到人,。依照?qǐng)@區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，依照劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。

五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，遠(yuǎn)洋企業(yè)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況,，我們高度重視,，盡快組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。維護(hù)了企業(yè)的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,，盡快整改,，并請(qǐng)甲方檢查。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難盡快幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

八,、能盡快做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無(wú)遺漏,。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)企業(yè)的節(jié)能降耗號(hào)召，我們依照自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要盡快關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng),、開(kāi)荒,，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。

依照20ｘｘ年的工作狀況,，依據(jù)企業(yè)的要求，深挖細(xì)化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特企業(yè)管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，職責(zé)到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,，無(wú)遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長(zhǎng)檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快報(bào)修,，故障但是夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi),，為企業(yè)節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。依照實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái),、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào)、周評(píng),、周計(jì),、考勤正規(guī)化。盡快做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

1,、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20ｘｘ年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來(lái),。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng),。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措,。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展,；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán),。

5,、20ｘｘ年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，盡快組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意，讓企業(yè)放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，在總企業(yè)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十一

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù),、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

ｘｘ公司保潔部承擔(dān)ｘｘ公司3個(gè)辦公區(qū),、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們ｘｘ公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重,，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，全力打造“ｘｘ保潔”服務(wù)品牌,。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1。6萬(wàn)平方米保潔任務(wù),。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責(zé)落實(shí),，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé),，落實(shí)了職責(zé),。三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力,，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工

作,，加強(qiáng)保潔器具的管理,。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。五是用心配合ｘｘ中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作,。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作,。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作,。

（1）在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對(duì)各班組定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。同時(shí),，根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng),，做到“三劃”（劃點(diǎn),、劃片、劃樓）,，做到人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。

（2）按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)，一步到位,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。

（3）按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,，不走過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,，處理問(wèn)題注意方法,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能夠贏得業(yè)主和使用人的滿意。

（1）首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，透過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

（2）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育,。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣，開(kāi)展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽,，并且逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí),，相互交流,，透過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到非常大提高,。

（3）保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),，并且每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

（4）安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并且做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

（5）在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能夠記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,，并且自覺(jué)地維護(hù)好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能夠用在刀刃上,。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情。

2,、與各部門(mén)用心配合,，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。

1,、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作,。圍繞全年安全目

標(biāo)，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。

2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的資料,，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3,、認(rèn)真做好ｘｘ公司承擔(dān)省公司電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé),，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

5、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。

6,、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù),、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣,，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。

最后,，期望我們公司能走得更遠(yuǎn)更久,，能得到更多業(yè)主的信賴，能夠吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能夠生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十二

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

外判企業(yè)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)企業(yè)除定期進(jìn)行企業(yè)背景,、管理制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔企業(yè)自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔企業(yè)內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了企業(yè)的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人,。并依照現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判企業(yè)主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,，并盡快做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,，企業(yè)提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

垃圾清運(yùn)企業(yè)自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量盡快聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修企業(yè)將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。