當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇一
工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。、
2,、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。
3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇二
賓館的整潔程度就影響著顧客對(duì)于賓館的印象，那么賓館的干凈是有保潔人員來維護(hù)的,，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好,，但是這樣的看法是不夠全面的,。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后,，對(duì)我在賓館的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié),。
首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對(duì)于賓館產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后,，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認(rèn)真了,。
我們工作的區(qū)域范圍很廣,，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的,，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡,，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車也要保持整潔,，在整理房間時(shí),，按照賓館的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記,，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺,。
在我們的工作流程上，因?yàn)橘e館逐步走上正規(guī)化,，在管理上也建立了新的秩序,，對(duì)于很多方面的要求就有所提高,，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn),，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度,。在剛開始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格,，我們的就不能敷衍,，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠心,。
保潔的工作很累,，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識(shí),，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面,，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,，更加順手的使用保潔工具,。
因?yàn)楣ぷ鞯暮唵位蛘呤枪ぷ鞯膭诶蹃硗祽谢蛘叻笱艿那闆r也會(huì)出現(xiàn)，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn),，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過渡,，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我,，我們的前途遠(yuǎn)大,，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情,。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想,，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù),。
時(shí)光還長,，未來還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下,，如何去走,，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，在賓館保潔的工作上,，我會(huì)繼續(xù)努力的,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇三
今年來，我xx河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署,，結(jié)合我xx新一輪清水工程建設(shè)和“四邊三化”,、“雙清”,、“三改一拆”等工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新思路,，加大工作力度,，不斷推進(jìn)河道保潔深入開展，并取得積極成效,。
（一）突出責(zé)任管理,，河道保潔工作進(jìn)一步強(qiáng)化
作為平原河網(wǎng)地區(qū)，我xx一直十分重視河道保潔工作,。20xx年4月xx政府專門下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責(zé)任單位和責(zé)任區(qū)域,，20xx年xx委xx政府實(shí)施清水工程建設(shè)，河道保潔作為長效管理重要內(nèi)容專門列入,。今年,，我們根據(jù)省廳《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，經(jīng)深入工作調(diào)研,，編制完成《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》,，7月5日由xx政府正式印發(fā)，7月18日xx政府還專題召開紹興xx區(qū)河道保潔工作會(huì)議,，進(jìn)行部署落實(shí),。新實(shí)施的《方案》對(duì)保潔責(zé)任劃分、經(jīng)費(fèi)保障,、工作考核等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實(shí),。一是優(yōu)化了責(zé)任管理。按照屬地管理為主,，兼顧“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則,，將原先xx區(qū)河道保潔10家責(zé)任單位減少為xx水利xx,、xx旅游集團(tuán),、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會(huì)、鏡湖新區(qū)管委會(huì),、袍江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì),、濱海新城管委會(huì)和越城區(qū)政府7家，同時(shí)在總結(jié)實(shí)際保潔經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，還進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責(zé)任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責(zé)任爭端現(xiàn)象的發(fā)生,、提高保潔成效,。二是加大了投入力度。xx財(cái)政新增500多萬元專項(xiàng)資金用于保潔補(bǔ)助,，明確了xx級(jí)補(bǔ)助按保潔中標(biāo)價(jià)50%的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年終考核情況進(jìn)行補(bǔ)助,，其余經(jīng)費(fèi)由區(qū)級(jí)及以下承擔(dān),。經(jīng)費(fèi)投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導(dǎo)致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變,。目前,，xx區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面,，已全部落實(shí)保潔,，每年投入保潔資金共1226萬元。三是強(qiáng)化了監(jiān)督考核,。明確由xx水利xx,、xx財(cái)政xx牽頭負(fù)責(zé)開展，相關(guān)保潔責(zé)任單位配合開展考核,，考核主要包括管理機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障,、管理效果,、臺(tái)賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容，采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的形式,，日常檢查由xx水利xx負(fù)責(zé),，每月不少于一次，定期檢查由xx水利xx會(huì)同xx財(cái)政xx開展,，半年組織一次,，最終考核結(jié)果與考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進(jìn)河道保潔成效的提升,。
（二）突出專項(xiàng)整治,，河道突出問題得到有效解決
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來,，我xx積極推進(jìn)河道沿線潔化,、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，全面深入開展調(diào)查,，認(rèn)真擬定工作方案，及時(shí)成立組織機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化責(zé)任任務(wù)落實(shí),，以集中整治為載體,，認(rèn)真組織實(shí)施推動(dòng)，取得積極效果,，相當(dāng)部分的河道突出問題得到較好解決,。5月中旬至6月底，結(jié)合河道“雙清”,，我xx部署開展以清面,、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng),，明確整治重點(diǎn)和任務(wù),，分管副xx長兩次召開專門會(huì)議進(jìn)行部署落實(shí)，總結(jié)推進(jìn),，xx監(jiān)察xx,、xx清水辦4次對(duì)工作開展情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查并通報(bào)，xx委宣傳部組織xx直7家新聞媒體,，按照一周一次的頻率開展正反對(duì)比集中宣傳報(bào)道,。經(jīng)過一個(gè)半月努力，主要河道尤其是xx區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面,、沿河養(yǎng)殖,、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn),，基本實(shí)現(xiàn)了“清面全面完成,、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標(biāo),。截止7月底,，全xx“雙清”行動(dòng)集中打撈處理河面漂浮物2、05萬噸,，清除河中障礙物620處,，清理河岸垃圾3、5萬噸,。此外,，我們根據(jù)省“三改一拆”行動(dòng)要求，按照“屬地管理,、多管齊下,、依法整治、分類推進(jìn),、拆建同步”工作原則,，把侵占水域面積大、影響防汛防臺(tái)安全,、群眾反響強(qiáng)烈的水事違法建設(shè)列入月度xx,、區(qū)“十大違建典型”,。今年以來xx區(qū)先后組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強(qiáng)拆工作，維護(hù)了水事秩序和水面環(huán)境,。為推進(jìn)河道保潔,，圍繞全年河道保潔目標(biāo)和保障浙東引水試運(yùn)行成效，我們還分別于1月和3月組織開展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動(dòng),。
（三）突出監(jiān)督管理,，河道保潔保持較好水平
根據(jù)省、xx河道保潔總體部署,，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔,，我xx作為牽頭單位也繼續(xù)認(rèn)真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào)。一方面,，強(qiáng)化巡查督查,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核，認(rèn)真開展定期檢查和不定期抽查,，對(duì)工作表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行表揚(yáng),，對(duì)管護(hù)不到位的第一時(shí)間督促責(zé)任單位落實(shí)整改，對(duì)不負(fù)責(zé)任,、不顧大xx,、互相推諉的責(zé)任單位進(jìn)行曝光。面上定期檢查基本為每月一次,，不定期抽查則視季節(jié),、網(wǎng)上輿情、xx委xx政府重大活動(dòng)等安排,，今年7月以來，針對(duì)新保潔方案實(shí)施和紹興xx文明創(chuàng)建,，我們每周均安排不定期抽查。今年來共刊發(fā)河道清草保潔專刊8期,，xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng)專項(xiàng)檢查通報(bào)4期,。另一方面做好工作協(xié)調(diào)。去年來,，我們對(duì)平水江漁箔設(shè)置,、杭甬運(yùn)河保潔打撈等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)。今年8月1日新保潔方案實(shí)施前,，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進(jìn)行工作銜接,，督促原保潔單位對(duì)河道水面和沿河衛(wèi)生進(jìn)行全面的整改落實(shí)。
為實(shí)現(xiàn)xx區(qū)河道“共管,、共享”,，20xx年10月紹興xx政府下發(fā)《關(guān)于在紹興xx區(qū)主要河道實(shí)施河長制管理工作的通知》,，對(duì)xx區(qū)49條內(nèi)河實(shí)行河長制管理，同期xx直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理,，做到每條河道有專人監(jiān)督管理,。三級(jí)河長開展的沿河居民涉河行為的引導(dǎo)勸導(dǎo)，對(duì)河道衛(wèi)生,、設(shè)施,、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對(duì)我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進(jìn)作用,。為有效推進(jìn)河長制管理,，我們多次組織座談?wù){(diào)研，開展工作培訓(xùn),，建立落實(shí)“xx區(qū)三級(jí)河長工作一月一通報(bào)”制度,，按照“一河一策”啟動(dòng)了11個(gè)社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長制推進(jìn)取得積極成效,，目前,，xx區(qū)河長制簽訂河道“三包”責(zé)任書1266份，設(shè)置宣傳標(biāo)志標(biāo)牌172塊,，發(fā)放宣傳資料30823份,，三級(jí)河長反映事項(xiàng)156起，解決135起,。
（四）突出工作創(chuàng)新,，責(zé)任保潔管理高效展開
xx水利xx切實(shí)加強(qiáng)直接負(fù)責(zé)的城xx建成區(qū)、大環(huán)河南河河,、鑒湖xx區(qū)段等8000畝水域的日常管理,，并積極創(chuàng)新工作，努力推動(dòng)保潔成效的不斷提升,。一是運(yùn)用科技手段加強(qiáng)保潔監(jiān)管,，通過對(duì)保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進(jìn)一步落實(shí)了每天30名專業(yè)打撈人員,、16條打撈船只,、10小時(shí)保潔的工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為,。二是建立前期觀察機(jī)制加強(qiáng)工作預(yù)警,，通過在重要水域上游設(shè)立觀察點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題,，并組織力量提前介入,、提前處理，進(jìn)一步保障了重要區(qū)域、重點(diǎn)水域的保潔成效,；三是開展集中整治行動(dòng)解決遺留問題,，通過開展責(zé)任區(qū)內(nèi)存在問題的集中整治行動(dòng)，對(duì)橋下兩側(cè),、小河小溇,、河岸垃圾等保潔死角和盲點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，并通過建成投運(yùn)垃圾上岸碼頭,，實(shí)行統(tǒng)一清運(yùn)處置,，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。
一是難點(diǎn)工作有待進(jìn)一步突破,。從日常檢查督查情況看,，目前大江大河、城區(qū),、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平,，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié),，此外,，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個(gè)問題,。
二是清草出路有待進(jìn)一步探索,。除xx區(qū)建成區(qū)外，目前我xx其他河道水域打撈的.漂浮物,，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式,，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié)，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項(xiàng)難題,。
三是保護(hù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。雖然當(dāng)前xx區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場地，但由于長期形成的生活習(xí)慣和約束不夠,，還是有不少xx（村）民仍把河道視為天然垃圾場,，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。
（一）繼續(xù)深入推進(jìn)專項(xiàng)整治,。根據(jù)省“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興xx實(shí)施方案,，認(rèn)真開展河道沿線潔化,、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，進(jìn)一步健全和完善xx區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，嚴(yán)厲查處各類破壞水環(huán)境行為。
（二）認(rèn)真抓好保潔方案落實(shí),。認(rèn)真抓好《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》的落實(shí),，健全和完善xx區(qū)河道保潔管理體制,，按照“全覆蓋保潔、全方位管護(hù)”要求和“河面無漂浮物,、河中無障礙,、河岸無垃圾”工作標(biāo)準(zhǔn)，努力做好xx區(qū)河道保潔,。
（三）繼續(xù)加大督查考核力度,。目前我xx已將河道保潔與年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，在20xx年前列入清水工程責(zé)任制考核,，xxx年后單獨(dú)考核,，同時(shí)還明確了考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規(guī)定加強(qiáng)對(duì)各責(zé)任單位長效管理機(jī)制運(yùn)行情況和保潔效果的監(jiān)督考核,。
（四）繼續(xù)完善長效工作機(jī)制,。繼續(xù)深入推進(jìn)xx區(qū)主要河道“河長制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”,，并做好以點(diǎn)擴(kuò)面,。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運(yùn)處置課題的研究探索，尋找有效辦法,，逐步解決出路,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇四
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能,，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好,。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,，遇到不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步,。這是我一年當(dāng)中的收獲,。
雖然公司已經(jīng)對(duì)新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措,。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色，起到應(yīng)有的作用,，我多次對(duì)她們進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等,。除此之外,，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。
由于x公司今年裝修,，導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍,。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多,。我知道后,，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo),，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色,。
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系,，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時(shí)間幫助他們做一些力所能及的事情,，如劃飯卡,、訂憑證等。通過大家的一致努力,，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈,。因?yàn)楫?dāng)我松懈一小步的時(shí)候,，屬下的員工就會(huì)松懈一大步。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，我就告戒自己,，我是組長，必須要起到模范帶頭作用,。在我的帶領(lǐng)下,，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù),。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇五
20ｘｘ年,，我們?cè)趩挝活I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照單位的工作要求,，本著“您的滿意,，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的單位管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為單位的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)單位保潔工作的基本要求,。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序,，作裝,，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和xx政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。
（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。
（4）完成特約清潔服務(wù),。
（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作。
隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。
1、外圍泥土,，無法有效的去除,。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。
4,、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。
2,、安排好保潔部的日常工作。
3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。
4、加強(qiáng)人員管理工作,。
在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇六
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照總體工作目標(biāo)和工作部署,不斷加大日常管理力度,，逐步提高轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，將各項(xiàng)工作全面展開并落實(shí)到位,。在工作中做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)新求實(shí)，無私奉獻(xiàn),，不斷進(jìn)取,，圓滿完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)安全教育,，每月召開不少于一次保潔員例會(huì),，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，注意個(gè)人人身安全,。積極排查整改各種安全隱患,，每天對(duì)電動(dòng)車進(jìn)行全面檢查，并建立隱患整改臺(tái)賬,，對(duì)隱患實(shí)行閉合管理并進(jìn)行督促落實(shí),。嚴(yán)格按照公司要求,，對(duì)新工人進(jìn)行不少于3天的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，保證安全生產(chǎn),。
按照公司制定的清掃保潔要求，重點(diǎn)加大了道路清掃保潔力度,，做到“橫到底,、縱到邊”，全日清掃保潔不間斷,，管理員每天跟班考核,，進(jìn)行步行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)關(guān)注人行道,、綠化帶,、樹盤等的細(xì)小廢棄物，提高了清掃保潔質(zhì)量,。同時(shí)加大對(duì)保潔員在崗在位的考核力度,，重點(diǎn)關(guān)注是否有遲到早退及夜班在崗在位巡回保潔情況。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，把各項(xiàng)制度都傳達(dá)給每一位保潔員,，在日常管理中，對(duì)違反制度的行為則堅(jiān)決處罰,。
針對(duì)秋天風(fēng)大,、落葉較多的特點(diǎn)，加大清掃力度,，抽調(diào)其他路段人員加強(qiáng)落葉較多路段的清掃工作,。在冬天清理積雪時(shí)，則要求管理人員和清掃工及時(shí)上崗,，隨下隨清,，確保路面無積雪。
工作打算：總結(jié)過去,，面向未來,，保潔二隊(duì)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,，爭取把工作干得更好：
1,、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，堅(jiān)持“以人為本,、關(guān)愛生命”的基本原則。一是健全安全相關(guān)工作制度,；二是增加職工安全意識(shí),；三是定期和不定期的檢查,、督促落實(shí)安全責(zé)任制的落實(shí)，確保生產(chǎn)安全和職工生命安全,。
2,、繼續(xù)抓職工理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。把干部職工理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn),，鞏固和提高干部職工素質(zhì)；規(guī)范各項(xiàng)工作制度,，使各項(xiàng)制度規(guī)范化、科學(xué)化,。
3、在做好日常清掃保潔工作的情況下及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇七
20xx年來,，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視212省道沿線衛(wèi)生保潔工作,，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了很大進(jìn)展。為了加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐,，全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平,，今年縣上實(shí)行了聘用保潔員制度，我鎮(zhèn)共配備了31名衛(wèi)生保潔員,，負(fù)責(zé)公路沿線7個(gè)村的衛(wèi)生打掃工作,。經(jīng)過一年來的工作運(yùn)行，全鎮(zhèn)村容村貌有了明顯改善,，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效機(jī)制也得到了良好建立,，現(xiàn)將一年來的衛(wèi)生保潔工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
為了使衛(wèi)生保潔工作管理責(zé)任落到實(shí)處，去年年初,，我鎮(zhèn)召開了衛(wèi)生保潔工作專題會(huì)議,，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行了安排部署，成立了以鎮(zhèn)長為組長,，主管副鎮(zhèn)長為副組長,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事、各村委會(huì)主任為成員的衛(wèi)生保潔員工作監(jiān)督及考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)對(duì)各村衛(wèi)生保潔員的督促檢查和考核工作,。經(jīng)過認(rèn)真審核，確定了各村衛(wèi)生保潔人員共31人,，明確了每位保潔員的保潔范圍,，并聘請(qǐng)了1名垃圾清運(yùn)人員,，對(duì)全鎮(zhèn)六個(gè)垃圾臺(tái)定期進(jìn)行清運(yùn)。在成立機(jī)構(gòu),、確定人員的基礎(chǔ)上,，制定完善了相關(guān)制度，對(duì)保潔員工作加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格考核,，及時(shí)兌現(xiàn)保潔員工資。明確了分工,，落實(shí)了保潔責(zé)任,。
為了使衛(wèi)生保潔工作有章可依，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員工作制度》和《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員考核制度》,，要求各村保潔員嚴(yán)格按照工作制度的規(guī)定,，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾，每兩天清掃一次路面,，及時(shí)把垃圾箱內(nèi)垃圾清運(yùn)到垃圾臺(tái),；二是定期對(duì)花壇綠地進(jìn)行修剪和除草；三是在有公共廁所的地段,，該區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)每日打掃廁所衛(wèi)生,，保持清潔；四是在縣上有重大活動(dòng)或需要臨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作時(shí),，保潔員要根據(jù)通知調(diào)整工作時(shí)間,，及時(shí)上路打掃衛(wèi)生，保證路面干凈整潔,；五是垃圾臺(tái)內(nèi)垃圾堆滿后,，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和干事通知垃圾清運(yùn)人員定期將垃圾運(yùn)到東河橋垃圾填埋場進(jìn)行填埋處理。通過整套衛(wèi)生保潔機(jī)制的建立,，始終保持鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生清潔,，村莊環(huán)境優(yōu)美。
為了確保對(duì)保潔員的考核工作公平,、公正,，我鎮(zhèn)各村都在每位保潔員的工作區(qū)域制定了標(biāo)示牌，明確了打掃范圍,，責(zé)任落實(shí)到人,，形成鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，包村干部配合抓,，村干部一線抓的工作路子。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次,，對(duì)各村衛(wèi)生保潔員工作開展情況進(jìn)行檢查,，并將檢查結(jié)果記錄作為考核依據(jù)。對(duì)于衛(wèi)生打掃不徹底的責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行再次打掃,，直至干凈為止,。對(duì)于因事、因病沒有上路的保潔員,，村上及時(shí)找人頂替,。每周五干部例會(huì)時(shí)，包村干部負(fù)責(zé)匯報(bào)本村一周的衛(wèi)生保潔工作,，及時(shí)總結(jié),、發(fā)現(xiàn)問題并整改。
各村村委會(huì)主任負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日?？记?，村委會(huì)主任簽字蓋章后，于每月末將考勤表報(bào)送鎮(zhèn)政府,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事結(jié)合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結(jié)果,，按季度及時(shí)匯總上報(bào)縣愛衛(wèi)辦。年終,，根據(jù)考核結(jié)果,，對(duì)工作業(yè)績突出,、工作責(zé)任心強(qiáng),、考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員，鎮(zhèn)上給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)保潔員的工作積極性,。
通過衛(wèi)生保潔員一年來的工作，我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，但也存在以下幾方面的問題：
1,、農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作，是一項(xiàng)全民參與的工作,，環(huán)境衛(wèi)生整治涉及家家戶戶,，農(nóng)村環(huán)境需方方面面共同來維護(hù)。由于農(nóng)民群眾衛(wèi)生意識(shí)的欠缺,，甚至不關(guān)心,、不理解，只知享受保潔員保潔后的成果,，但不知共同愛護(hù),，不積極主動(dòng)參與，缺乏共同創(chuàng)建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性,，影響整治效果,。
2、基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠,。各村的垃圾桶,、垃圾箱嚴(yán)重不足，且分配不夠均勻,，由于各村沒有專用垃圾車,，以致個(gè)別垃圾箱和垃圾臺(tái)的垃圾不能及時(shí)清理，影響了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,。另外,，除東河橋村外，其他各村缺乏相應(yīng)的污水,、糞便處理設(shè)施,，也給衛(wèi)生保潔工作帶來一定難度。
3,、由于我鎮(zhèn)處于鐵路及公路沿線,，鐵路兩邊及路面垃圾較多，保潔員工作量大,，工資待遇較低對(duì)保潔員工作積極性造成了一定影響,。
在去年工作的基礎(chǔ)上，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，研究解決工作中出現(xiàn)的問題,，在今年做好以下幾方面：一是繼續(xù)加大宣傳力度。不斷強(qiáng)化保潔員的工作責(zé)任心,，提高廣大村民的衛(wèi)生保潔意識(shí),。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,。三是對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生公廁,、主街道、路燈,、綠化帶等公共設(shè)施的管理要建立長效管理制度,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。四是加大對(duì)衛(wèi)生保潔員的考核管理力度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，努力提高保潔員的工作積極性和工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,，把衛(wèi)生保潔工作做細(xì)做到位。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇八
回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作,，在單位老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照單位的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。
一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“單位是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取,。
三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和單位的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù),。
四,、定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。
五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，xx單位檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了單位的形像,。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。xx當(dāng)主管期間,，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查。
七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)單位的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為單位節(jié)約開支,。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及單位的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。
十一,、十月份調(diào)任xx主管以后,，更是從零開始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場,、開荒,，人員定崗、定位,、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來回跑,。同時(shí)兼管太原街xx廣場地下室的管理,，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)單位對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。
在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。
根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況,，依據(jù)單位的要求,，深挖細(xì)化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。
1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,；老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格,，理論考核95%及格。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，職責(zé)到人、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏,。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二,、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，故障但是夜。
2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi),，為單位節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái),、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。
5、月報(bào),、周評(píng),、周計(jì)、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。
三、人力資源管理規(guī)范化
1,、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì),。
2,、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。
3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力,。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng),。
5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。
3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。
4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。
5、20ｘｘ年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。
四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,，高度重視,，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓單位放心。
五,、上下關(guān)系和諧化,。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。
一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總單位的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為xx廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇九
在第xx屆環(huán)衛(wèi)節(jié)到來之際,，我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中最普通的勞動(dòng)者身份，向黨和政府對(duì)我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝,，向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀,！
齊齊哈爾是座美麗的城市，近年來,，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,，“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分說明了市委,、市政府在“綠”上下大了功夫,，在環(huán)保工作中做大了文章。在市委,、市政府提出“建生態(tài)市園林城”的宏偉目標(biāo)后,，我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌,，社區(qū)街道,，給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé),。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗,，為了提高我們綠都每個(gè)市民的生活質(zhì)量,，我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)決做到如下幾點(diǎn)：
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會(huì)就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”,，而且早已不分什么“三六九”等,，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名———城市美容師,。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。為此,，我們必須要立足本崗,，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個(gè)行業(yè),，讓我們把真愛化作無窮的力量,，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水,，滌蕩大街小巷中的污泥濁水,；用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落,！
人人皆知,，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水,、力氣和愛心的,。在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時(shí),，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪,、冰塊,，一鍬鍬，一鎬鎬,，雙臂飛舞,，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽,，但我們卻大汗淋漓,；夏日里，我們?cè)诹胰障?，在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位,，別人可以打著花折傘，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上,，我們都只能穿著工作服,，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物,，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾,；在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中,，為了環(huán)境的清潔,，為了他人的生活安樂,，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意，當(dāng)陽光明媚,，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時(shí),，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快,，人們的笑臉就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎(jiǎng)！
我們同在“鶴城”中生活,，同在“綠都”里工作,，讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo),。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){,，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的,，這種心情會(huì)讓你一天工作起來有興致,、有干勁、有奔頭,；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作,，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的,，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦,，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,，感受天倫之快樂,。不讓環(huán)境的臟、亂,、差影響人們的正常生活和工作,，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個(gè)念頭,，同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上,，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,，人們對(duì)我們的工作都日漸認(rèn)可,，我們有千萬個(gè)理由相信：用我們的真情，一定會(huì)換取美好的明天,！
兄弟姐妹們,，在舉國上下齊奔小康社會(huì)的洪流中，在“建生態(tài)市園林城”的齊齊哈爾氛圍里,，我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)信：憑我們圣潔的心靈,，借我們聰明的才智,，用我們勤勞的雙手，一定把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕,，青春靚麗,，惹人喜愛，讓我們?cè)谑形?、市政府和有關(guān)部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，以“xxxx”為指南，以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo),，以“美化環(huán)境,，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,，無私奉獻(xiàn),，給市民營造一個(gè)舒適的生活、工作空間,，給人們換來一個(gè)清潔,，環(huán)保，健康的明天,！
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十
回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在企業(yè)老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照企業(yè)的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“企業(yè)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志,。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取。
三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。依照甲方和企業(yè)的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。
四,、定人,、定崗,、定位，職責(zé)到人,。依照?qǐng)@區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn),、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū),，依照劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。
五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年，遠(yuǎn)洋企業(yè)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況,，我們高度重視,，盡快組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了企業(yè)的形像,。
六,、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題,，盡快整改，并請(qǐng)甲方檢查,。
七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難盡快幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。
八、能盡快做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)企業(yè)的節(jié)能降耗號(hào)召，我們依照自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要盡快關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為企業(yè)節(jié)約開支,。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié),，月有講評(píng),。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場,、開荒,，人員定崗,、定位、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來回跑,。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。
1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。
2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。
在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。
依照20ｘｘ年的工作狀況,，依據(jù)企業(yè)的要求,，深挖細(xì)化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。
1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特企業(yè)管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教；老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格,。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層，職責(zé)到人,、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無死角,，無遺漏,。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題盡快糾正,。
1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題盡快報(bào)修,，故障但是夜,。
2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為企業(yè)節(jié)約成本,，提高效益。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。依照實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。
4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái)、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。
5,、月報(bào)、周評(píng),、周計(jì)、考勤正規(guī)化,。盡快做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化,、程序化。
1,、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20ｘｘ年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來,。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力,。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng),。
5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。
4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，盡快組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意，讓企業(yè)放心,。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。
一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，在總企業(yè)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十一
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報(bào)如下：
ｘｘ公司保潔部承擔(dān)ｘｘ公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們ｘｘ公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“ｘｘ保潔”服務(wù)品牌,。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí),，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1。6萬平方米保潔任務(wù),。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé),，落實(shí)了職責(zé)。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉利庫工
作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是用心配合ｘｘ中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作,。同時(shí),，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
（1）在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對(duì)各班組定人、定崗,、定位，職責(zé)到人,。同時(shí),，根據(jù)員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片,、劃樓），做到人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。
（2）按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）,。
（3）按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能夠贏得業(yè)主和使用人的滿意。
（1）首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，透過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn),。
（2）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣,，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽,，并且逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí),，相互交流，透過培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到非常大提高。
（3）保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié),，并且每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查。
（4）安全方面管理,；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并且做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度,，做到常抓不懈，警鐘常鳴,。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。
（5）在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每一天大家都能夠記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,，并且自覺地維護(hù)好自我的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能夠用在刀刃上。
1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情,。
2、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。
3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
1,、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作,。圍繞全年安全目
標(biāo),，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。
2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的資料,，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3,、認(rèn)真做好ｘｘ公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé),，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。
5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。
6,、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度,，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比,，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制,。
最后，期望我們公司能走得更遠(yuǎn)更久,，能得到更多業(yè)主的信賴，能夠吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能夠生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。
衛(wèi)生清潔工作總結(jié)篇十二
本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。
外判企業(yè)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)企業(yè)除定期進(jìn)行企業(yè)背景,、管理制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔企業(yè)自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔企業(yè)內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了企業(yè)的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人,。并依照現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判企業(yè)主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并盡快做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消殺除四害工作中,，企業(yè)提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。
垃圾清運(yùn)企業(yè)自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量盡快聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修企業(yè)將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn),。
回顧這半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
