報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

農(nóng)行大堂經(jīng)理述職報(bào)告五篇文章篇一

我20__年度的主要工作：認(rèn)真做好公積金的計(jì)算上繳及管理工作;按時(shí)完成人行,、同業(yè)對(duì)外報(bào)表、文件的送達(dá)及回單的取送工作;做好帳簿,、報(bào)表,、登記簿的收集、審核,、整理,、裝訂及時(shí)移交坐班主任歸檔管理;掌管柜員錢(qián)箱,，隨時(shí)替代履行其他崗位職責(zé);辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

我有責(zé)任心、上進(jìn)心,，對(duì)工作熱情高,，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)。我對(duì)待工作的態(tài)度一貫是：把一切平凡的事做好即不平凡,，把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單;復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單得事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情創(chuàng)造性地做;我的工作主動(dòng)性幾十年如一日,。因?yàn)椋β凳且环N幸福,，讓我們沒(méi)時(shí)間體會(huì)痛苦;奔波是一種快樂(lè),，讓我們真實(shí)地感受生活;疲憊是一種享受，讓我們無(wú)暇空虛;勤奮工作的人,，收獲永遠(yuǎn)大于付出,，不想做事的人活得最累。

我的身體雖然不好,，對(duì)待生活和工作樂(lè)觀無(wú)比,。因?yàn)椋?dāng)有的人沒(méi)有了腳我還能穿鞋,，當(dāng)有的人失去了腿,，我還能蹣跚著走路，良好樂(lè)觀的心態(tài)使我全身心的投入工作,。我最崇拜銳意進(jìn)取,、勤奮工作的人。因?yàn)?，一個(gè)人能走多遠(yuǎn),，要看他有誰(shuí)同行;一個(gè)人有多優(yōu)秀,，要看有誰(shuí)指點(diǎn);一個(gè)人有多成功，要看他有誰(shuí)相伴,。李嘉誠(chéng)的司機(jī)給李嘉誠(chéng)開(kāi)了30多年車(chē),。準(zhǔn)備離職離去，李嘉誠(chéng)看他兢兢業(yè)業(yè)干了這么多年,，為了能讓他安度晚年,，拿了200萬(wàn)元支票給他。司機(jī)說(shuō)不用了,，一兩千萬(wàn)我還是拿得出來(lái)的,。李嘉誠(chéng)很詫異，問(wèn)：你每個(gè)月只有5-6千收入,，怎么能存下這么多錢(qián)?司機(jī)回答：我在開(kāi)車(chē)時(shí)您在后面打電話的時(shí)候說(shuō)買(mǎi)那個(gè)地方的地皮,，我也會(huì)去買(mǎi)一點(diǎn)，您說(shuō)要買(mǎi)哪支股票的時(shí)候,，我也去買(mǎi)一點(diǎn)股票,，到現(xiàn)在就有一兩千萬(wàn)的資產(chǎn)了。這就說(shuō)明你是誰(shuí)不重要,，你和什么樣的人在一起才是最重要的!跟著百萬(wàn)賺十萬(wàn),，跟著億萬(wàn)賺千萬(wàn)。一根稻草不值錢(qián),，綁在白菜上,，就是白菜的價(jià)錢(qián)，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價(jià)格,。跟著蒼蠅近廁所,，跟著蜂蜜找花朵，跟積極的人在一起,，你就是積極的,，跟著消極的在一起，你就出口成臟?，F(xiàn)在我行有這樣堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，和諧、奮進(jìn)的大好環(huán)境,，需要我們好好的改變自己,。我雖然年齡偏大，記憶力比較差,，就把每筆業(yè)務(wù)的操作流程記了備忘錄,，以保證每筆業(yè)務(wù)都準(zhǔn)確無(wú)誤。

我負(fù)責(zé)的帳簿裝訂業(yè)務(wù),，看似簡(jiǎn)單,，我卻竭盡全力的用心去做,。雖然裝訂的科技含量不高，技術(shù)含量不低,。需要采用多行道的技巧：木匠的功底,，泥瓦匠的基礎(chǔ)，搟氈子的手藝,，理發(fā)師的技術(shù),，藝術(shù)設(shè)計(jì)的整體效果……自備、自制的裝訂工具有：手術(shù)刀片,、止血鉗,、自制排筆漿糊刷、穿針器,、帳簿裝訂標(biāo)尺,。標(biāo)尺標(biāo)注打眼位置，保證了眼距相等,、不跑偏,、裝訂線筆直,，裝訂出的帳簿更加完美無(wú)缺,。保證了帳簿方方正正、平平展展,、整整齊齊,、利利索索……頁(yè)碼也保證打在一個(gè)位置上，絕對(duì)是一流的裝訂水平,。住房公積金繳存對(duì)賬單,，每到半年和年終給各位領(lǐng)導(dǎo)和各部室發(fā)放一份，讓全行人心知肚明,。

發(fā)揮自己的寫(xiě)作特長(zhǎng),，發(fā)表包括上級(jí)行征文《對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的分析及對(duì)策》的各種文章。

我每天第一個(gè)到營(yíng)業(yè)室開(kāi)啟,、設(shè)置電子顯示屏,、打開(kāi)水有時(shí)上下三、四次,，常年如一日,。

我也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力,，不斷完善自我,，追求自我，超越自我,，做一個(gè)全面發(fā)展的人,。最后我要說(shuō)的是：不管在任何崗位上我都會(huì)做得更加精彩!因?yàn)?，我是我們?guó)家的第57個(gè)民族——不滿(mǎn)足!

農(nóng)行大堂經(jīng)理述職報(bào)告五篇文章篇二

轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將竣事,。首先感謝感動(dòng)分行給我這個(gè)機(jī)緣讓我進(jìn)入這個(gè)集體,，在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步,，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的主要的過(guò)渡,，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很年夜輔佐，為我未來(lái)走上工作崗位年夜俠堅(jiān)實(shí)的基本,。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂,，主要的是經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)我有了必然的收成,。實(shí)習(xí)讓我熟悉和順應(yīng)了銀行的一些根基流程和營(yíng)業(yè)操作環(huán)節(jié)，體味了什么是工作,，工作是怎么一回事,，怎么樣的工作適合自己，以及若何措置復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,。經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí),，讓我又周全的體味了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯生計(jì)有了設(shè)計(jì),、填補(bǔ)和調(diào)整,。

我的感應(yīng)感染是：在黌舍里，我進(jìn)修的是理論常識(shí);在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅,。我要虛心進(jìn)修師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的常識(shí)與實(shí)踐連系起來(lái),，多發(fā)現(xiàn),，多剖析，多斗勁,，多思慮,，多總結(jié)，多就教,，充實(shí)闡揚(yáng)自己的主不美觀能動(dòng)性和工作積極性,。

我的實(shí)習(xí)崗位是年夜堂司理，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感受不年夜順應(yīng),，不單腰酸背痛的,，而且面臨客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感受自己這個(gè)年夜堂司理是十分不夠格的，不單對(duì)營(yíng)業(yè)很不熟悉,，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情感也顯到驚悸失措,。經(jīng)由過(guò)程這一個(gè)月的磨煉，我感受在這些方面有了很年夜的改善,，客戶(hù)的咨詢(xún)根基上都能解答,，也能恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作,。

實(shí)習(xí)的時(shí)刻是有限的,，雖然只有短短的一個(gè)月，可是我感受我的收成仍是很年夜的,。在這里我要感謝感動(dòng)我的師傅們,，當(dāng)我在營(yíng)業(yè)上碰著什么不懂的問(wèn)題就教他們時(shí)，他們城市悉心幫我解答,，使我年夜年夜提高了對(duì)銀行營(yíng)業(yè)的熟悉水平,，而且經(jīng)由過(guò)程這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,，融入了這個(gè)集體里,。而此后的工作中，我將加倍全力,，把工作做的更好,。

馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯生計(jì)中很主要的一個(gè)過(guò)程,。最后再次感謝感動(dòng)支行列位率領(lǐng)對(duì)我的正視和關(guān)心,，以及列位師傅們的悉心指導(dǎo)。

農(nóng)行大堂經(jīng)理述職報(bào)告五篇文章篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：大家好!

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來(lái)的工作,，感慨頗多,。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張張微笑的臉,，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,，而且在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度,，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶(hù)的人,，也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí),、當(dāng)客戶(hù)有需求時(shí),，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶(hù)著想,，合理引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作,，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行,，到我們這里辦理國(guó)外匯款,、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少,，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚,，工作壓力可想而知,。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂,。

說(shuō)句實(shí)話,，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應(yīng),，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累,、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是,，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。目的明確了,，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō),，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái),。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變,，比如說(shuō)：當(dāng)客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了,，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),，不會(huì)的就問(wèn)，你像開(kāi)辦對(duì)公帳戶(hù)都需要哪些資料,、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用,、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦,、銷(xiāo)戶(hù),，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi),，基金等業(yè)務(wù),，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶(hù)解說(shuō),，再例如,，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi),、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收取等等,，當(dāng)我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通,，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中,，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富,，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感,。

如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答,，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作,。今年的奧運(yùn)會(huì)不僅是我國(guó)的一件大事，也是我行的一件大事,。做為一個(gè)中國(guó)人,，奧運(yùn)會(huì)能在我國(guó)舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國(guó)銀行能夠成為銀行業(yè)的奧運(yùn)合作伙伴,，從某種程度上來(lái)說(shuō),，這是對(duì)我們行的一種高度認(rèn)可，但同時(shí)也對(duì)我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作,、積極配合,，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真,、努力做好服務(wù)工作,。經(jīng)過(guò)這次奧運(yùn)服務(wù)的歷練，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升,。

同時(shí)，在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,，那就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功,。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起,，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，向一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡,，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對(duì)代發(fā)工資客戶(hù),，則推介辦理借記卡，使用我行自動(dòng)取款機(jī);對(duì)還貸客戶(hù)推介使用存取一體機(jī)辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶(hù)推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等,，這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用,。

在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存,、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí),，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,，保持大堂整潔衛(wèi)生,。另外，在企業(yè)對(duì)帳工作中,，自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會(huì)計(jì),，進(jìn)行對(duì)帳單的催收工作，同時(shí)向其宣傳銀企對(duì)帳工作的重要性,，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到它控制,、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用，加深企業(yè)對(duì)銀企對(duì)帳工作的重視,。在柜員維護(hù)工作中,，自己能夠根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)柜員角色,、級(jí)別進(jìn)行修改,，保證了工作的正常運(yùn)行,。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過(guò)程中,，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)如何使用新對(duì)帳系統(tǒng),，并及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員，對(duì)回單柜系統(tǒng)進(jìn)行更新,，同時(shí)向使用回單柜的企業(yè)會(huì)計(jì),，介紹新系統(tǒng)的操作方式，及時(shí)開(kāi)通客戶(hù)的回單柜使用功能,，保證客戶(hù)回單能夠及時(shí)的裝投,，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運(yùn)行?？蛻?hù)來(lái)我行打印稅票時(shí),、以及客戶(hù)遇到困難時(shí)，我都能及時(shí)幫助他們解決好,。