在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇一
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局,、工商局等,。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,。看電視,、電影,，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。
之后,，他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳,，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走,。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂在其中。有人問我,，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺不是那么重要,。進(jìn)入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單,，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,，站要直、衣要整,、語要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅(jiān)持!
說話是我們天天都離不了的,，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的,。“您好!歡迎光臨!”,、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!
通過工作的這些日子,，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視,，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí),、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前,，不知快了多少,，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何,。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁,。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己,。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求,。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講,，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè),、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富,，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上,，可以學(xué)到很多東西。
人的一生,，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂，很滿足,。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，能與電信共成長,，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇二
20xx年,，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一,、勤于做事,，扮好角色，立足本職,，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行,，始于足下。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作,，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤,、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。
抓思想,，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余,，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果,。
二,、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功,，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明是非,，辨美丑，知榮辱,，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步,，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃,、賭,、毒，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省、自警,、自勵(lì),，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富,、提高自己的專業(yè)知識(shí)，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三,、勤于反省，嚴(yán)格要求,，始終保持高標(biāo)準(zhǔn),。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1,、在工作方面：方式、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人，量寬足以待人,，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬,。工作中，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上,、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事,、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事,、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動(dòng)一致,、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致,、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新,，思路對(duì),，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù)、新手段,，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿,。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高,，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××,，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的,、更大的貢獻(xiàn)!
以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
您們好!
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了,，回首三年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
20xx年,，在家人的鼓勵(lì)下,，我來到了電信公司，在號(hào)百部門做一些基礎(chǔ)性的工作,，因?yàn)橹皼]有接觸過電信的業(yè)務(wù),，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了電信的業(yè)務(wù),。
20xx年4月調(diào)離號(hào)百到客服中心,，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時(shí)候很不適應(yīng),，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi)，或者詢問使用情況如何,，在每打一個(gè)電話前都要想好怎樣與用戶溝通,，用戶可能會(huì)問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答,，解答后用戶是否可以滿意,，每打一個(gè)電話至少要準(zhǔn)備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個(gè)崗位,，我是第一個(gè)做的,，很多問題我都不懂，不知道怎么做,，沒有問的地方,，很是束手無策，在長達(dá)3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒,。
20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心,，擔(dān)任了一名移動(dòng)用戶維系經(jīng)理，剛開始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣,，只是需要給用戶打電話,，告知用戶的費(fèi)用，其實(shí)不然，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任,，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難,。工作中每天都會(huì)遇到這樣的用戶,，禮貌的，粗魯?shù)?，講理的,，無理的，但在解決用戶一個(gè)又一個(gè)難題后,，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會(huì)到了自己的價(jià)值,，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心服務(wù),，更重要的是要像對(duì)待家人一樣的操心,。只要我們用心去做，就能贏得精彩,，用心去服務(wù),，就能贏得市場，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié),，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通,。
在今后的工作中，我將加倍努力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,，不拖發(fā)展后退，取長補(bǔ)短,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力,，多做貢獻(xiàn)!
以上述職,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇四
歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理,、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善,，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo),。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一,、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
電纜,、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源,，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò),，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度,。
通過努力,，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元
二,、移動(dòng)光纜維護(hù)
自××年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù),，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理,，維護(hù)線路由原有公里增加至公里,，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié),，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例,，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。
通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力,，維護(hù)工作取得了一定的成績,，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處,，整理線路公里,，清洗人孔管道公里，修理管道處,，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次,，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次,，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次,，因外力施工斷纖次,，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天,，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語,，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作,，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具,，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果,，自××年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故,。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元,。
三,、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家，從無到有,，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段,、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝,，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工,，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。
四,、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作,，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右,。
全年光纜熔接施工芯左右,，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì),。
當(dāng)然,，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題,，其中管理上還是存在漏洞,，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題,，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善,。
通信技術(shù)中心××年工作計(jì)劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰境蜂N了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司,，繼而成立了通信技術(shù)中心,，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接,、設(shè)備安裝工程,、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平,，增強(qiáng)綜合競爭力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：
一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī),，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,。
×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績,，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長,，在接下來的工作中,，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本,，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo),。
⒈光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理,、督察工作,，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法,，加大巡線員考核力度,，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作,，讓移動(dòng)公司滿意,，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面,。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平,，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接,、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修,、割接不超時(shí),，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設(shè)備安裝工程方面,。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作,，嚴(yán)格按照主業(yè)對(duì)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求,，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作,，取得業(yè)務(wù)上的突破。
⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面,。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨,，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此,，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù),、設(shè)備資源,，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍,，拓展該類業(yè)務(wù),。
二,、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感,。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
工作責(zé)權(quán)不明確,，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降,，工作效率不高的主要原因,，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況,，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé),，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限,，各司其職,，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么,，不該做什么,，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí),，完成各種資源的合理配備,，進(jìn)一步提高工作效率。
三,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，完善監(jiān)督、檢查和考核制度,。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督,、檢查管理，建立健全監(jiān)督,、檢查和考核體制,，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向,，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作,，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人,，進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度,，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制,。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核結(jié)果,，實(shí)行有差別培養(yǎng),，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性,。
四,、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。
進(jìn)一步提高對(duì)每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力,，從數(shù)據(jù)中找問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng),，針對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排,。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員,，促進(jìn)人員的良性循環(huán),。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)工作,。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，樹立“以人為本,，安全第一”的方針，健全監(jiān)督,、檢查,、考核體系，加強(qiáng)安全知識(shí)教育,，提高全員安全防范意識(shí),，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié),，及時(shí)消除隱患,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
×年即將結(jié)束,，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn),，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神,，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置,、扎實(shí)工作,，繼續(xù)做好對(duì)主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上,，再接再厲,，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏,，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
現(xiàn)在,，我把自己三年來工作情況作一匯報(bào),，請(qǐng)予審議，范文之述職報(bào)告:電信述職報(bào)告,。
一,、職責(zé)履行情況
我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室,，第二階段在考核辦公室,，第三階段在程控機(jī)房工作。
初到公司時(shí),，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項(xiàng)工作,。按照省公司的工作部署,，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng),，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,，三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長期維護(hù)工作。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作,。在工作期間,，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨,，積極學(xué)習(xí),，努力工作，力爭認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。
在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,，隨著考核辦公室的成立,，考核工作的急需進(jìn)行，我被調(diào)入到考核辦公室,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作,，取得一定成效。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平。二是在進(jìn)行考核的同時(shí),，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善,。
在從事管理工作的同時(shí),，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子,，對(duì)技術(shù)不了解,，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時(shí)候就沒有科學(xué)依據(jù),，就無法把工作做的更好,，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時(shí),，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召,，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今。
由于我是機(jī)房初建時(shí)開始跟工的,，機(jī)房從無到有的每一個(gè)過程我都有充分的掌握,，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺。我主要負(fù)責(zé)ewsd交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,，同時(shí)有華為cc08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作,。在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,，我本著刻苦敬業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,，積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，德國西門子公司的ewsd交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠,，但同時(shí)還存在著omt不直觀的缺點(diǎn),，由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活，給維護(hù)工作帶來了一定的難度,。
針對(duì)這種特點(diǎn),，在日常的維護(hù)工作中，我重點(diǎn)在專業(yè)英語方面下工夫,，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行,，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐，很大的提高了我的技術(shù)水平,，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的,。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì),，是無法勝任工作，把工作做的更好的,。
網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,，迄今為止,，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動(dòng)msc2局和電信的電路的開通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作,。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高,，工作會(huì)作的更好,。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,，作為一個(gè)技術(shù)人員，不進(jìn)步就等于落后,，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰,。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習(xí),，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力,。三年來，我在自己學(xué)習(xí),、增加新知識(shí)上下了不少功夫,，取得了一些效果。在業(yè)余時(shí)間,，我采用科技手段才能更快更多獲取信息,，加快知識(shí)的更新。我主要采取兩種方法,，一用電腦充電,，二是書海知識(shí)來加快新知識(shí)的占有量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識(shí)不夠全面,，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù)。第二,、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短，有好多方面還很欠缺,，希望大家多批評(píng)指正,。
今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求,、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作,。
2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高技術(shù)水平，提高工作能力,，力求創(chuàng)新,，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇六
春風(fēng)送暖,，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來,，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下,，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度積極,，不遲到,，不早退，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范,，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好,。
二,、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈,、舒適。
2,、工作上做好本職工作,，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆,、裝,、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作,。配合電信局,、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作,。
3,、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查,。受理用戶申告的故障后,，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題,，即時(shí)排除故障,，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用,。
三、對(duì)未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。
3.改進(jìn)工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí),。提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我的述職報(bào)告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)和指正。
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇七
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—,。
時(shí)間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興,。在這三個(gè)月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實(shí)，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷,。這三個(gè)月用心,、用勤學(xué)、用好問,、用努力走過去,，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法?；赝业脑囉闷?，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索,，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則,。
一、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老",。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界,。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個(gè)才是重要的,。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月,，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深,，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果,，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要,，夸張的說是生死存亡。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人,，便失去了生活中最大的樂趣,。"思考的范圍很大，大到思考國家未來,、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么,，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程,。第一個(gè)為什么是源于我們的無知,，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心,。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了,，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段,。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題,。多問幾個(gè)為什么,，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
二、不斷探索,，學(xué)會(huì)快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來?？墒?，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的,，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案,。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域,、賬務(wù)域,、客戶域、定價(jià)域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化,。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn),，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的,，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情,。我很認(rèn)真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多,，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了,。添加完成后得到了肯定,，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因,，從而修改套餐配置，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因,。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任,。
三,、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況,，學(xué)到了不少的知識(shí),，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方,。從主觀上找原因，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中，我將不斷的努力,，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。以全新的工作理念,，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐,，鍛煉自己,、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機(jī)會(huì),，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報(bào)完畢,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,，謝謝!
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇八
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局,、工商局等,。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績,，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,?？措娨?、電影，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說不清,，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期,，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作,，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音,，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。
之后,，他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊,，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,，說他非常滿意我們的服務(wù),。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走,。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂在其中。有人問我,，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺不是那么重要,。進(jìn)入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單,，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,，站要直、衣要整,、語要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅(jiān)持!
說話是我們天天都離不了的,，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的,。“您好!歡迎光臨!”,、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語,，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng),，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí)、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,，但相比以前，不知快了多少,，我相信通過努力,，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意,，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何,。首先,，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁,。同時(shí),，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己,。另外,，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求,。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò),。對(duì)我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè),、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上,，可以學(xué)到很多東西,。
人的一生,，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂,，很滿足,。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，能與電信共成長,，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
20xx年,，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績,。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一,、勤于做事，扮好角色,，立足本職,，創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，精確高效,，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤,、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。
抓思想,，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余,，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果,。
二,、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功,，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明是非,，辨美丑,，知榮辱，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步,，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，遠(yuǎn)離黃,、賭、毒,，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省,、自警,、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬,，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三、勤于反省,，嚴(yán)格要求,，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人，量寬足以待人,，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬,。工作中，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上,、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事,、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事,、又要干凈,。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動(dòng)一致,、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致,、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新,，思路對(duì),，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為,，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律，積極采用新技術(shù),、新手段,，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿,。在我看來，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高,，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍,，是“做強(qiáng)××,，造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去,，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
以上述職,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
篇四：中國電信員工工作總結(jié)
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局,、工商局等,。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度積極,，不遲到，不早退,，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范,，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好,。
二、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極,、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈,、舒適。
2,、工作上做好本職工作,，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆,、裝,、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局,、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作。
3,、接到電信局裝機(jī)單后,，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細(xì)資料,。故障的排查。受理用戶申告的故障后,，及時(shí)檢查判斷其問題所在,，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障,，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用,。
三,、對(duì)未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。
2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。
3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力,，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
以上是我的述職報(bào)告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)和指正
電信員工個(gè)人述職報(bào)告篇十一
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—,。
時(shí)間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興,。在這三個(gè)月有過喜悅，有過忙碌但卻充實(shí),，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷,。這三個(gè)月用心、用勤學(xué),、用好問,、用努力走過去,，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法,。回望我的試用期,，用三句話：不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則。
一,、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能,，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考,，簡單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂,，這個(gè)才是重要的。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月,，我通過讀文檔,、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解,，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化,，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要,，夸張的說是生死存亡。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人,，便失去了生活中最大的樂趣,。"思考的范圍很大，大到思考國家未來,、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么,，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程,。第一個(gè)為什么是源于我們的無知,，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心,。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了,，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題,。多問幾個(gè)為什么，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
二,、不斷探索,，學(xué)會(huì)快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來,?？墒牵艺J(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度,，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的,，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了,。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案,。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域,、賬務(wù)域,、客戶域、定價(jià)域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化,。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn),，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的,，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情,。我很認(rèn)真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍,，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了,。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信,。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因，從而修改套餐配置,，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因,。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限,，其實(shí)多了一份責(zé)任,。
三、不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況,，學(xué)到了不少的知識(shí)，能夠勝任一些工作了,，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方。從主觀上找原因,，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中,，我將不斷的努力,，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。以全新的工作理念，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐,，鍛煉自己,、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機(jī)會(huì),，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報(bào)完畢,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!
