總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇一

一,、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè),、行業(yè),、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度，進一步健全完善由綜治,、法庭,、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升,。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起,，調(diào)處73起,，調(diào)處率達100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起,，調(diào)處成功率達95%,。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制,，促進矛盾糾紛問題依法化解

1,、加強組織協(xié)調(diào),，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況,，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實行面對面的指導(dǎo)，加強檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實,。

2、規(guī)范運作機制,，推進工作開展,。

一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時掌握調(diào)處進度情況,，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間,，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解,，按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則,，嚴格落實“五定”責(zé)任制,，進一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效,。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進行重新摸底登記,，鎮(zhèn)定期召開月例會制度,，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3,、落實工作制度,，促進調(diào)解規(guī)范,。

根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格、標準,，調(diào)委會的“五簿兩冊”,，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章,。同時,，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會制度,、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對各村的實際,，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制，進一步完善預(yù)防機制,，嚴格落實例會制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等,，及時排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。

我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標本兼治的方針,，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識,，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效,。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍,，在做好調(diào)解工作的同時,，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;

二是通過開展生動直觀的法制宣傳,，運用廣播,、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村,，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群,、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,，促進工作的落實。

2,、及時排查化解矛盾糾紛,。

今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日,、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大,、疑難糾紛,，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進社會的穩(wěn)定,。

一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛,，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定,。

二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時,，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進了當?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展,，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點,，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策,，加強排查、掌握信息,，及時化解,，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標,。

三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真履行職責(zé)，加強勞資問題,、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題,，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序,，促進了當?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

為切實加強新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階,、新水平,。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點,，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

同時發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程,。

(三)加強隊伍建設(shè),，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障,。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師,，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠景目標和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制,。組織開展綜治協(xié)管員,、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽,、典型案例分析,、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實,，提高隊伍整體素質(zhì),。

2、加強信息報送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息,，縮短信息收集周期,。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道,，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通,，了解相關(guān)工作情況，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息,，交流工作經(jīng)驗。

三,、明年工作思路

在新的一年里,，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施,，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制,，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主,，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江,。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律,、懂政策,、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè),。全面鋪開在企業(yè),、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進一步構(gòu)筑大調(diào)解格局,。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇二

根據(jù)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求,，我殘聯(lián)按照文件精神，認真細致進行集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，經(jīng)過全體干部職工的共同努力,，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得一定成績,，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認真學(xué)習(xí)，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認識

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，我殘聯(lián)組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求,，認真學(xué)習(xí)文件精神，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認識,，充分認識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，是堅持以殘疾人為本，牢記為民宗旨,，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng),，積極解決殘疾人最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，切實維護殘疾人的合法權(quán)益，限度地增加和諧因素,、減少不和諧因素,，限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“屬地管理、分級負責(zé),，誰主管,、誰負責(zé)”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求,，認真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作,。

二、設(shè)置機構(gòu),，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當前的一項重要工作來抓,，為確保抓實抓好，取得實際成效,，經(jīng)過認真研究,，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長任組長,，副理事長,、任副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為組員,，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實施,、檢查、督促等工作,。與此同時,，根據(jù)文件精神，結(jié)合本地實際,，認真調(diào)研,，收集各方意見，化大力氣,，做到“組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容、工作要求,、方法步驟,、檢查督促”五個明確，在此基礎(chǔ)上認真制定符合本地實際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”,，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循,、有據(jù)可依，扎實推進,，成效明顯,。

三、明確范圍,，扎實推進集中開展矛盾糾紛排查化解工作

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，我殘聯(lián)明確工作范圍,、明確工作任務(wù)，要求堅持自上而下,，落實目標責(zé)任,，加強檢查督促，嚴格考評,，形成真抓實干,、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度,，制定信息排查,、報告、處理,、督辦、反饋,、通報,、考核等各項工作制度，健全完善工作流程,，扎實推進集中開展矛盾糾紛排查化解工作,。

1、參照理事長聯(lián)系點制度和分管單位原則,，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍,，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長排查化解案件不少于1件，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件,，一般干部職工排查化解案件不少于3件,。屬于包案解決的，包案案件按期處結(jié)率達到100%,，力求取得排查化解工作的明顯成效,。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要深入到各鎮(zhèn)（街道）,、社區(qū)（村）和部門單位,，進行具體的矛盾糾紛排查化解工作。一是集中排查化解影響當前社會穩(wěn)定的突出信訪問題,，限度地減少不和諧因素,，保持信訪形勢平穩(wěn)，為我們黨勝利召開xx大創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。二是推行矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格化管理工作模式,，夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好，做到“小事不出村（居）,、大事不出鎮(zhèn)（街）,、矛盾不上交”。三是實現(xiàn)集體上訪排查化解率達90%以上,，無重大越級信訪事件,。

3、按照“誰主管,，誰負責(zé)”的原則,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力，以對黨對人民高度負責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作,，及時發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患,，定期向上級部門匯報工作情況。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬,，及時排查存在的信訪問題和矛盾隱患,，做到不留縫隙、不留死角,。對排查出的問題進行梳理,，建立包括時間、地點（單位）,、反映問題,、涉及人數(shù)、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素在內(nèi)的案件臺賬,，按時報送上級部門,。

4、落實排查化解措施,，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),。一是及時化解。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，及時就地解決,；對堅持過高要求的，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作,，防止矛盾激化,；對訴求不合理、但生活確有困難的,，采取救助,、救濟等方式，使其基本生活得到保障,。二是包案化解,。對突出的信訪問題和矛盾隱患,，要實行包案化解協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決,。三是督辦化解,。通過建立聯(lián)系點、現(xiàn)場辦公,、聯(lián)合辦案等方式,，督促問題及時予以解決。四是牽頭化解,。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患,、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患，及時研究提出處理意見或建議上報上級部門,，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理,。

四、真抓實干,，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中,，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛x人次,，排查出矛盾糾紛xx個，化解矛盾糾紛xx個,，做到了上為政府分憂,，下為殘疾人人解愁，化解矛盾,，維護了黨和政府的形象,，維護了殘疾人的合法權(quán)益。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬x人次,，調(diào)查處理來信件,，做到了及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài),，有力維護了社會的穩(wěn)定，推進兩個文明建設(shè),。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時,。我殘聯(lián)切實抓好殘疾人社會保障工作，努力落實對參保殘疾人的優(yōu)待扶持,，確保殘疾人老有所養(yǎng),；建立殘疾人扶貧基地,，帶動貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧；積極配合有關(guān)部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項社會保障政策措施,，將殘疾人作為重點對象切實納入城鄉(xiāng)社會救助和社會福利體系,，幫助無業(yè)、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會保障體系,，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障,。

我殘聯(lián)按照文件精神，認真努力工作,，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效,，有力維護了社會穩(wěn)定。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項長期而艱巨的任務(wù),，要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)努力，常抓不懈,，為社會更加穩(wěn)定和諧,、促進地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，作出更大的努力與貢獻,。