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物業(yè)管理員工作職責(zé)歸納整合篇一

2、熟悉租戶資料,，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔,、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。

3,、園區(qū)公共區(qū)域的巡視,、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容,。

4、負(fù)責(zé)租戶的收樓,、裝修,、入駐等各項(xiàng)工作的順利開展及跟進(jìn)。

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管,、巡查租戶裝修現(xiàn)場(chǎng)。

6,、協(xié)助租戶的日常辦公需求,，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時(shí)陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作,。

7,、支持配合園區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺(tái)服務(wù)崗位工作,。

8,、負(fù)責(zé)受理接到的各項(xiàng)咨詢，報(bào)修,，投訴,，做好登記記錄并及時(shí)跟進(jìn)客戶回饋回訪工作。

9,、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng),，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報(bào)表及分類分析,。

10,、及時(shí)反映管理服務(wù)工作中的各項(xiàng)問題，及租戶的需求,。

11,、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)歸納整合篇二

1,、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對(duì)公司服務(wù)的意見和建議,。

2,、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫,、整理,、收發(fā)等工作。

4,、負(fù)責(zé)各類咨詢,、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5,、負(fù)責(zé)部門文件,、客戶信息等資料的管理與存檔。

6,、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督,。

7、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪,、巡查,。

8、積極配合完成各部門經(jīng)理,、主管交辦其他任務(wù),。

物業(yè)管理員工作職責(zé)歸納整合篇三

職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司管轄部分物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理工作;

負(fù)責(zé)租戶每月催繳通知單、發(fā)票,、通知制作,、送達(dá)等工作;

負(fù)責(zé)整理公司租戶合同臺(tái)賬并與財(cái)務(wù)部門對(duì)接相關(guān)工作;

負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理的日常管理工作。

負(fù)責(zé)物業(yè)所管轄的物業(yè)日常安全巡查工作及隱患整改落實(shí);

完成公司,、部門交辦的其他工作,。

任職要求：

1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷(物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先),，具備1年以上物業(yè)管理和客服工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力;

3,、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

4,、工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5,、持有物業(yè)上崗證,、建構(gòu)筑消防員證、駕照者優(yōu)先考慮;

6,、身體健康,，年齡在30歲以下,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)歸納整合篇四

職責(zé)

1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,，及時(shí)登記,、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2,、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

4,、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

任職資格

1,、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4、工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng),，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)歸納整合篇五

協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶,、物業(yè)洽商及談判;

熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理,、財(cái)務(wù)管理,、商品管理、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、安全管理;

負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對(duì)接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作,，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;

有與其他部門、業(yè)主,、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力,，建立良好關(guān)系;

領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查,、評(píng)估及修訂部門職能及工作的能力;

根據(jù)公司要求,，編制與修改部門內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程、對(duì)外的作業(yè)流程,。