時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇一

一、完善護(hù)理管理體系,，提高管理效率

1,、為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求，人人參與管理,，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員,，并根據(jù)個人的工作及特長進(jìn)行質(zhì)控分工。

2,、實行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理,，對于負(fù)責(zé)項目管理效果成績突出者,，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力,，又提高了其工作積極性,。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,，保證護(hù)理安全

1,、不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為,，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果,，及時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進(jìn)措施,。

2,、根據(jù)各層次護(hù)理人員，工作責(zé)任進(jìn)行考評,，對于優(yōu)者進(jìn)行獎勵,，劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性,，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

3、規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度,，并加強核心制度的落實,，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。

4,、規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練,，及護(hù)理不良事件的及時討論分析，強化護(hù)理風(fēng)險評估,。

三,、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1,、落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，不斷強化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè),，根據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進(jìn)行培訓(xùn),。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。

2,、結(jié)合科室實際情況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程,、出院患者流程,、手術(shù)患者護(hù)理流程,、術(shù)前針的實施流程,、新入院穴位注射流程、科外檢查流程,、住院患者檢查流程,、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程,、眼底造影執(zhí)行流程）,，并實施,。

3,、主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會,、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作,。

4、采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進(jìn)一步提高了大家的工作積極性,。

5、深化護(hù)士禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)患溝通技巧,，增強責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象,。

6,、拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理,、營養(yǎng),、健康、美學(xué)等）,，豐富大家的知識,，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。

四,、大力推廣適宜技術(shù),，凸顯特色優(yōu)勢

1、結(jié)合本科實際情況,，針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核,，提升辯證施護(hù)能力。

2,、認(rèn)真進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價,，找準(zhǔn)存在的問題，開展積極有效的整改,。

3,、與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進(jìn)行總結(jié)分析,，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用,。

4、科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí),，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益。

五,、加強各級護(hù)理人員管理,，提高整體素質(zhì)

1、建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊,，采取多種培訓(xùn)方式,，實行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水平,。

2,、通過對各級護(hù)士能力的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力,。

3,、針對不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性,。

六,、發(fā)展護(hù)理科教工作，提升?？扑?/p>

1,、帶動護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、新理論,、新技術(shù),，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié),，積極撰寫論文,。

2、對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核,，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,，并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時進(jìn)行整改,，從而達(dá)到帶教效果,。

3、對學(xué)生提出表揚的老師進(jìn)行相應(yīng)獎勵,，從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力,。

七,、全員參與護(hù)理文化建設(shè)，強化團(tuán)隊精神

1,、在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”,，讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞,、慎獨,、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強化服務(wù)意識,。

2、以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲,、詩詞,、舞蹈、書畫等）,，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象,，激發(fā)大家的工作熱情，促使護(hù)理隊伍的良好發(fā)展,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇二

人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”、20xx年這新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,，特制訂20xx下半年護(hù)理工作計劃：

一、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，下半年年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等、

（二）加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護(hù)理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇三

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20__年__醫(yī)院宣傳工作已基本完成二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,，同時將高舉“?？铺厣焙汀胺?wù)市場”兩桿大旗，為擴(kuò)大醫(yī)院在河北省乃至全國的知名度和影響力,，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，進(jìn)一步加大宣傳力度,，為鞏固和擴(kuò)大市場提供必要的保障,。

隨著二級醫(yī)院評審的結(jié)束，也給我院的宣傳部提出了更高的要求，今后宣傳工作的方向主要有兩個：1,、加大醫(yī)院文化建設(shè)力度,，特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)力度。2,、做好市場及醫(yī)保宣傳的前期工作,。

一、20__年__醫(yī)院宣傳工作的指導(dǎo)思想

1,、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，落實二級醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容。

2,、在整體宣傳醫(yī)院的基礎(chǔ)上,，著重針對名科的中醫(yī)專科特色,、名中醫(yī)的專家效應(yīng)的進(jìn)行差異化宣傳,。

3、全力配合市場,、醫(yī)保工作進(jìn)行宣傳,。

二、宣傳工作要點

1,、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，加強我院文化建設(shè)

⑴按照二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行我院文化建設(shè)特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)，實現(xiàn)科普知識進(jìn)病房,，治療理念進(jìn)病區(qū),。

⑵加強我院ci建設(shè)，統(tǒng)一理念識別(mi),、行為識別(bi),、視覺識別(vi)。對我院文化理念,、員工行為等加大培訓(xùn)力度,，逐步統(tǒng)一各標(biāo)識、標(biāo)牌版式,。

2,、整體宣傳，突出“三名”,，樹醫(yī)院品牌形象,。

3、加強對我院國家,、省市重點中醫(yī)?？啤⒐歉蓪？频男麄髁Χ?/p>

⑴以心血管科國家重點?？茷辇堫^加大宣傳,。突出國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點建設(shè)專科心血管科以及血管血栓科,、脾胃病科,、婦科省市級重點中醫(yī)專科,，進(jìn)一步加強宣傳攻勢,，在原有宣傳的基礎(chǔ)上，爭取上央視,、全國知名報刊,，擴(kuò)大其影響力。

⑵對腦病科,、呼吸科,、腎病科、骨科,、外科,、婦科等骨干科室找出亮

點，在全院進(jìn)行推介,，給予宣傳扶持,，使其快速發(fā)展。

⑶制作科普宣傳材料,，滿足科室亮點宣傳需要,。

4、發(fā)揮省市級名老中醫(yī),、西醫(yī)專家的名人效應(yīng),，大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時,，對有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄赆t(yī)師給予宣傳扶持,，幫助他們提高知名度。

5,、大力開展各種形式的公益性活動,，提高醫(yī)院知名度

利用節(jié)假日不失時機(jī)地策劃推出義診和參加社會公益性活動，開展面對面的醫(yī)患交流,，提升醫(yī)院影響力和醫(yī)院的可信度,。

6、充分發(fā)揮長城健康教育大課堂,，與媒體合作大力開展大型公益活動,，傳播中醫(yī)藥文化,，為廣大中老年朋友提供權(quán)威健康時,，推出老中醫(yī)專家,，培養(yǎng)中青年醫(yī)師，提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平,，增加群眾的親和力,。

三、宣傳方式

1,、院內(nèi)宣傳

⑴加強內(nèi)部宣傳,，使職工樹立主人翁精神，競爭意識,，強調(diào)市場就在院內(nèi),，人人都是宣傳員。在門診大廳,、功能科室,、病房安裝閉路電視系統(tǒng)，定時播放我院專家講座,、宣傳片,、專家介紹等內(nèi)容，以強化病人對我院的認(rèn)知,。

⑵充分利用我院優(yōu)秀季刊,，傳播長城文化、特色醫(yī)療,、專家談病,、科普知識，并不斷改進(jìn)期刊內(nèi)容,。凡入院患者人手一冊,，使科普知識入病房。健康通訊同時要面向社會,，面向鄉(xiāng)醫(yī),，有意識增加對鄉(xiāng)醫(yī)的學(xué)術(shù)交流和對醫(yī)院的認(rèn)知。

⑶搞好院內(nèi)各宣傳牌的統(tǒng)一,。內(nèi)容由科室提供,，醫(yī)院規(guī)范。

⑷利用三八節(jié),、五一,、春節(jié)等重要節(jié)日，制作針對性較強的?？茍蠹?。

2,、利用現(xiàn)有各媒體(豐富版面形式)

⑴打品牌、樹形象,，擴(kuò)大我院影響,，宣傳專科特色;

⑵開設(shè)長城健康教育大課堂(專家談病)欄目;

⑶其它,，如人才招聘,、醫(yī)院義診等，隨時策劃一些活動,。

3,、選擇有影響力或有固定目標(biāo)人群的電視臺、電臺,、報刊媒體

4,、戶外廣告樹形象

5、與外院進(jìn)行交流

開展選擇性與各省市醫(yī)院郵寄我院雜志工作,，擴(kuò)大知名度,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇四

和諧創(chuàng)新、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是__年護(hù)理工作的主題,。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué)，向病人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二,、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班,、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護(hù)士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),，臨床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。

5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。

四,、教學(xué)和科研方面

1.完成護(hù)理學(xué)院,、高職及夜大各期的課間實習(xí),、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護(hù)理論文,。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇;護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇五

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的具體方案,，結(jié)合骨科專科的特點,，認(rèn)真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理,，力求從點滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程,，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃如下：

一,、提高思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，增強服務(wù)意識

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張，護(hù)士15人,，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作,，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強管理，確保護(hù)理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4,、細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用,。

5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

每位護(hù)士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,。

6,、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7,、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護(hù)辦會,，每位護(hù)士匯報工作情況與感想,。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細(xì)的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

9,、護(hù)士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風(fēng)險,、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇六

一,、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的

“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇七

一,、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

四、樹立法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

五,、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇八

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二,、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交*,、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護(hù)士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價,，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

四,、教學(xué)和科研方面

1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí),、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護(hù)理論文,。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1醫(yī)院護(hù)理計劃篇;主管護(hù)師每人完成4類雜志1醫(yī)院護(hù)理計劃篇;護(hù)師每人完成6類以上雜志1醫(yī)院護(hù)理計劃篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇九

20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯,，存在問題及時溝通，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范,，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強學(xué)習(xí),，爭先進(jìn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作,。

一,、工作計劃

（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究,，不懂就問,，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,，操作流程,，操作規(guī)程，崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項工作。

（二）接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作,。

（三）主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見,，更周到的為每一名病人服務(wù),。

（四）加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓(xùn)練,，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

二,、保證措施

（一）加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)

加強理論知識的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài),。

（二）加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教,。

（三）認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作,，保持病人的病床整潔，無異味,，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十

一、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

四,、做好教學(xué)、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三),、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)、計劃制作,，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十一

一、指導(dǎo)思想

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護(hù)理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo),，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意、社會滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二、工作目標(biāo)

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。

三、工作指標(biāo)：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、特、一級護(hù)理合格率≥90%

3,、?？谱o(hù)理合格率≥90%

4、技術(shù)水平合格率≥90%

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12,、急診科,、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%

13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯,、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%

15,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護(hù)理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：

(1),、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

(2),、主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護(hù)理計劃,、科研等工作;

(3),、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,，可以考慮安排治療班,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性。

3,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核,、考評，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、加強護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認(rèn)真落實整體護(hù)理，改變排班模式,，合理,、科學(xué)、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

(二)質(zhì)量管理

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,。

2,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度，建立由分管院長為組長,，護(hù)理部主任為副組長,，護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施，每季度有信息分析,。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性,。

3,、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室,、重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點人群,、重點時段的管理。

(三)安全管理

1,、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度,，加強護(hù)理缺陷管理,。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部,，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施,。

3、狠抓核心制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī),、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患、定措施,、促改進(jìn),。

4、加強與病人的溝通,，每月召開工休會,，向病人征求意見，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù),。

5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。

(四)業(yè)務(wù)管理

1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診,、護(hù)理查房,、護(hù)理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

3,、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，撰寫護(hù)理論文,，鼓勵積極投稿,。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理,，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5,、在職培訓(xùn)

(1)選派2～3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc)、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月,，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。

(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄,、有講稿,。

(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護(hù)理知識、?？谱o(hù)理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;

(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點：

①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進(jìn)新知識,、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高,。

(6)請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次,。

(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提升知識層次,，改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十二

在20xx下半年里，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二、抓好質(zhì)量管理

1,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)

1,、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題,。

3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

四、整理好護(hù)理流程和告知

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知。

五,、切實落實"以病人為中心"的服務(wù)

1,、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理。

2,、把"以病人為中心"的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊

1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團(tuán)隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。

七,、做好信息的傳達(dá)和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。擬指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

八、開展護(hù)理成本效益的研究

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利率,，合理配置護(hù)理資源。

定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十三

20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1,、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全;

2,、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理;

3,、完善護(hù)士崗位管理,、績效管理;

4、加強護(hù)士長,、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì);

5,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

7,、護(hù)理各項指標(biāo)完成情況,。

二、具體措施

(一)加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目標(biāo)管理,。

1,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強護(hù)理人力資源管理,，實施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2,、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實施責(zé)任制整體護(hù)理，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護(hù)士長專題會議,，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意,。

(三)加強護(hù)士崗位管理,、績效管理

1、進(jìn)一步落實護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng),，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù),，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲,。

2,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度,、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1,、加大對護(hù)士長工作的考核力度,。

2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論,、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn),。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計劃，修訂護(hù)士分層管理及考核,。

4,、加強護(hù)理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,。

6、加強?？谱o(hù)士培養(yǎng),，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

8,、護(hù)士長會議每月一次。

9,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率

加強護(hù)理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強護(hù)士新理論,、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,，展示天使風(fēng)采,。

2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué),。加強實習(xí),、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理,，總結(jié)實習(xí)帶教工作,，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天,。

3,、配合總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。

4,、計劃新增護(hù)士7名,，實現(xiàn)床護(hù)比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活,，提高護(hù)理隊伍的凝聚力,、向心力。

(七)護(hù)理各項指標(biāo)完成：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2,、專科護(hù)理合格率95%

3,、分級護(hù)理合格率95%

4,、危重病人護(hù)理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率100%

8、病人對護(hù)理工作的滿意度90%

9,、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護(hù)理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%

19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十四

為進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù),、深入開展，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動我院護(hù)士隊伍積極性，特制定20--年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃,。

一,、認(rèn)真培訓(xùn)并組織落實各種制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

20--年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī),、危重癥護(hù)理常規(guī),、護(hù)理工作制度與崗位職責(zé),、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理安全管理措施及工作流程,，在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我院將繼續(xù)進(jìn)行有計劃的院級及科室的培訓(xùn)，考核,，護(hù)理部督促落實,，定期檢查護(hù)理人員掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二,、加強護(hù)士核心能力建設(shè)，全面提升職業(yè)素質(zhì)

1.嚴(yán)格落實分層培訓(xùn),，提高臨床護(hù)士的實際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平;根據(jù)自治區(qū)?？谱o(hù)士培訓(xùn)計劃有序安排培訓(xùn), 培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才。

2.有計劃選派護(hù)理骨干及護(hù)士長到先進(jìn)醫(yī)院輪流進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí);積極組織護(hù)士長參加各級護(hù)理質(zhì)控中心及院級的各項管理培訓(xùn)活動,，帶動醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平。

三,、加強患者健康宣教,，突出蒙中醫(yī)特色

1.利用健康教育手冊，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、術(shù)前注意事項,、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食,、用藥等,，選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑虿∪俗鼍哂忻芍嗅t(yī)特色的健康宣教,。

2.科室每周舉行1—2次集體宣教,，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,、家庭急救常識,、安全防護(hù)等。

四,、加強護(hù)理安全管理,，提升服務(wù)水平

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程。

(2)強化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、常規(guī)的落實，九月份“護(hù)理質(zhì)量安全月”活動中重點突出此項工作,。

(3)加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

(4)加強科室管理,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題限期整改。

五,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

1.切實做好基礎(chǔ)護(hù)理。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，使病人舒適;正確執(zhí)行醫(yī)囑,，勤巡視病人，認(rèn)真觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保患者安全,。

2.各病區(qū)全面落實責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的各項治療、給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等,，為患者提供連續(xù)、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3.全面履行護(hù)士職責(zé)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

4.深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求

分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

六、加強內(nèi)涵建設(shè),，拓展服務(wù)范圍

不斷完善門急診,、手術(shù)室、輔助科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),，全院病房實施常態(tài)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式,，積極開展延伸服務(wù)，老年社區(qū)服務(wù)部計劃繼續(xù)對社區(qū)65周歲以上老年人建立健康檔案,、老年保健知識講座,、精神衛(wèi)生科的“精神衛(wèi)生日”宣傳活動，結(jié)合企劃科系列宣傳活動,，把?？平】到逃v座延伸到社區(qū)、家庭,，為患者提供用藥指導(dǎo),、健康教育、慢病管理等服務(wù)。

七,、定期征求患者意見,，不斷改進(jìn)護(hù)理工作

(1)科室每月召開工休座談，聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等,，根據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)果，對于普遍反映好的方面,，進(jìn)行全院推廣,，對于患者不滿意的方面，制定整改措施,，及時反饋科室并限期整改,。

八、積極探索,，建立績效考核激勵機(jī)制，落實崗位管理

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進(jìn)行考核,，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù),。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀、公平,、公開原則,，分配向臨床一線護(hù)士傾斜，調(diào)動廣大護(hù)士積極性,。

(3)建立護(hù)理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、滿意度,、科室評選，進(jìn)行獎勵,。

(4)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核,。

(5)護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十五

----年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo),，遵循等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步強化各級護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn)，加強患者護(hù)理安全管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

一、工作目標(biāo)

1,、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本,，持續(xù)改進(jìn)為動力，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展;

2,、加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系，認(rèn)真實施患者安全目標(biāo)管理;

3,、加強護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè);

4,、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式,，加強護(hù)士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵;

5,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

二、具體措施

(一)以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本,，持續(xù)改進(jìn)為動力,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志,，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1,、醫(yī)院采用護(hù)理副院長、護(hù)理部,、護(hù)士長垂直扁平化的組織架構(gòu),，通過護(hù)理部每周一,、三、五護(hù)理行政查房及平時不定期的督查,、護(hù)士長的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量控制小組的自查,，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能，形成嚴(yán)密的“自我控制”,、“同級控制”,、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制,、終末全面控制，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。具體的護(hù)理質(zhì)控安排詳見《----年護(hù)理質(zhì)控計劃及目標(biāo)》,。

2、加強臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),，圍繞患者安全管理目標(biāo)，強化護(hù)理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項督查,、指導(dǎo)、反饋及整改,。

3,、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式,，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短,。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗,，實行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理,。

4、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房,，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運用,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強護(hù)士運用護(hù)理程序的能力,，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評價系統(tǒng),，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善，詳見《----年整體護(hù)理查房安排表》

5,、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動,，以點帶面，從而激發(fā)護(hù)士個人潛能,，群策群力,，通過團(tuán)隊力量、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率,、控制成本、提升服務(wù),、改善護(hù)理質(zhì)量,，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì)。

(二)加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實施患者安全目標(biāo)管理

1、加強住院病人高危護(hù)理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理,、高危風(fēng)險的早期識別,、量化管理，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生,，保障患者的安全,。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估(住院病人壓瘡風(fēng)險評估、跌倒危險因素評估,、管道脫道危險因素的評估),，建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測(mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估)，把握患者病情變化的黃金時刻,，提高危急處理的時效性,。

2、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段,，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者、手術(shù)患者,、急危重患者,、特殊治療患者)、高危人群(新護(hù)士,、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護(hù)士,、實習(xí)護(hù)生)、高危時間(夜班,、中班,、節(jié)假日等)的管理。樹立護(hù)理人員強烈的職業(yè)責(zé)任感,，增強法制觀念;要求全院護(hù)理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法、用法,，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進(jìn)一步加強護(hù)理人員,、科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進(jìn)行一項護(hù)理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析原因,、提出整改措施,，具體詳見《----年護(hù)理應(yīng)急演練計劃》。

(三)加強護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

1、加強護(hù)士長隊伍建設(shè),，提升護(hù)士長隊伍的管理能力,，護(hù)理部將圍繞管理技巧、強化管理意識,，更新管理理念,，對護(hù)士長進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn)，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé),，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。

2、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手,，根據(jù)護(hù)士崗位管理、分層管理,，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，對護(hù)士的分層培訓(xùn)能級劃分進(jìn)行,，對n0,、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力,，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實施能力和教學(xué)能力,，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和專科護(hù)理的能力,，具體詳見----年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,。

3,、加大專科護(hù)士隊伍建設(shè),，按照“江西省實施《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20-------年)》辦法”及《--縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20-------年)》,，有計劃、分步驟培養(yǎng)?？谱o(hù)士,。

(四)創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式，加強護(hù)士行為規(guī)范,，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù)、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，深入責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士實施床旁護(hù)理,，多與患者接觸，多提供服務(wù),，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作，通過在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護(hù)理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高病人的滿意度,。

2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化,，方便患者就醫(yī)，護(hù)理部將對導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn)、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn),，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階,。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀,，展示護(hù)士風(fēng)采，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象,。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護(hù)士形象”為主題的護(hù)士儀禮表演賽,，旨在讓護(hù)士在平時工作崗位上能自覺運用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀、文明用語,，把微笑給每一位患者,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立護(hù)理品牌與良好形象,。

(五)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展

1、強化護(hù)理科研管理,。首先教育廣大護(hù)理人員更新思想觀念,，樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護(hù)合作,、護(hù)護(hù)合作,，以醫(yī)帶護(hù)、以護(hù)促醫(yī),，互相幫助,，共同提高，促進(jìn)每個科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平,，其次，力爭多渠道,、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識和學(xué)歷層次,，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識，從而推動護(hù)理科研的發(fā)展,。

2,、把教學(xué)管理列入護(hù)士長考核內(nèi)容，嚴(yán)格選拔帶教老師,，加強帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋,，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平,，確保帶教安全,。

(六)圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

以二級甲等醫(yī)院評審為契機(jī),，圍繞評審細(xì)則及新理念，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念,，從病人的體驗,、社會的視野、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項規(guī)章制度;收集整理,、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理,，整理詳實的原始材料,，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十六

20xx年icu將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，充分發(fā)揮icu護(hù)士的積極作用，不斷提升icu護(hù)士的綜合實力,，根據(jù)護(hù)理部20xx年工作計劃特制訂本科室新一年工作計劃如下：

一,、加強培訓(xùn)，落實icu各項規(guī)章制度

20xx年將繼續(xù)加強對已完善的icu各項規(guī)章制度,，包括崗位職責(zé),、工作制度、操作流程,、護(hù)理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案等的學(xué)習(xí)，并通過考試,、不定期抽查的方式,，督促檢查執(zhí)行情況，每月進(jìn)行考核一次,。

二,、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從細(xì)微處做起,，將人性化護(hù)理落實到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)

1,、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下,，合理進(jìn)行人力資源配置,。根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

2,、注重細(xì)節(jié),，icu收治的病人均是急危重癥病人，對護(hù)理工作的要求極高，治療,、護(hù)理缺一不可,，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護(hù)理、心理護(hù)理顯得尤為重要,，小到為病人修剪指甲,、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,。

三、成立質(zhì)控監(jiān)管梯隊,，努力提高臨床護(hù)理質(zhì)量,，實行護(hù)士長--質(zhì)控小組長--質(zhì)控護(hù)士監(jiān)管梯隊

1、加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力度,，分級進(jìn)行檢查,，充分發(fā)揮質(zhì)控護(hù)士，各組長監(jiān)管作用,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量,。

2、專人檢查護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。由各組組長負(fù)責(zé)當(dāng)班護(hù)理文書書寫質(zhì)量的檢查工作,，責(zé)令書寫不規(guī)范的護(hù)士及時更改，護(hù)士長不定期抽查,。

四,、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)

1、加強護(hù)士在職教育,。鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育,，積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理培訓(xùn),?？剖艺J(rèn)真落實護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。組織護(hù)士學(xué)習(xí)新理論,、新技術(shù)及實用性知識。

2,、落實護(hù)士分層培訓(xùn)計劃積極落實護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，對工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)技能的培訓(xùn);對工作2-3年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行?？浦R,、專科技能的培訓(xùn);并對全員護(hù)士進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)對及處理、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn),。由高年資護(hù)士“一對一”帶教低年資護(hù)士,，在臨床實踐中教學(xué)。

3,、加強新進(jìn)及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理。加強護(hù)理文件書寫,、搶救儀器的使用等培訓(xùn),，根據(jù)科室的培訓(xùn)計劃認(rèn)真執(zhí)行，幫助盡快勝任icu的護(hù)理工作,，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

4、科室開展icu在職護(hù)理人員?？婆嘤?xùn)計劃由刁秀芳護(hù)理骨干對icu所有護(hù)理人員進(jìn)行?？婆嘤?xùn)及考核。

5,、鼓勵護(hù)士積極參加院護(hù)理部組織的各項活動,，如參加護(hù)理部組織的“5.12”護(hù)士節(jié)相關(guān)活動等。

五,、強化護(hù)理安全意識,，加強全員安全教育

1、強化icu護(hù)士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,，注意冷藏藥物的使用及“三查八對”，每月組織學(xué)習(xí)和考核常見藥或新藥用藥知識一次,。

2,、嚴(yán)防計劃外拔管，對有引流管,、氣管插管的患者加強看護(hù),，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束，及時懸掛各種警示標(biāo)示(如防管路滑脫,、防壓瘡,、防滲出等)，避免不良事件發(fā)生,，提高全員護(hù)理安全防范意識,。

3、各種搶救器材保持清潔,、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,，用后及時補充‘無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi),。

4,、對于所發(fā)生的護(hù)理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當(dāng)事人給予批評,、罰款,，科室及時組織討論，提出處理意見,、必要的防范整改措施,，并上報護(hù)理部。每月質(zhì)控小組會分析點評當(dāng)月全院及科內(nèi)的護(hù)理安全隱患,，提出防范措施,。

5、繼續(xù)加強護(hù)理文書的書寫,、培訓(xùn),、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理記錄單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時,、準(zhǔn)確、客觀,、真實,、完整地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

6,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

7,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點

六,、積極響應(yīng)護(hù)理部號召,，學(xué)習(xí)制定科室常見病的中醫(yī)護(hù)理計劃,，提高中醫(yī)護(hù)理操作能力，積極在護(hù)理實踐中應(yīng)用,。

七,、加強院感與消毒隔離工作

按照醫(yī)院icu感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)及管理工作,，規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎,、留置導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施,。指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé),，每周在護(hù)理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進(jìn)行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況,。每季度組織全科護(hù)士進(jìn)行院感知識學(xué)習(xí)，所有人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換,，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，嚴(yán)防各種醫(yī)療廢物外流,。對保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓(xùn),，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

八,、以病人為中心,，工作中方便病人，提高護(hù)士工作積極性

針對icu無陪護(hù),、探視時間短等特點,，要求護(hù)士每日主動與家屬聯(lián)系,，盡力解決家屬的實際困難。

九、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％

2.?？谱o(hù)理合格率100％

3.基本操作合格率100％

4.護(hù)理文書書寫合格率100％

5.急救物品完好率100％

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％

7.病區(qū)管理合格率100％

8.年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

9.年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

10.病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率100％

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十七

20xx年,，消化內(nèi)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圍繞護(hù)理部工作計劃，以護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全為核心,，以患者滿意為宗旨,，堅持以人為本的管理思想，以保障護(hù)理安全為目標(biāo),，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實際情況,，制定工作計劃如下：

一、總體目標(biāo)

1,、圍繞醫(yī)院“一體化,、多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，把護(hù)理工作做到認(rèn)真細(xì)致,，措施落實有效,，提升病人滿意度。

2,、配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設(shè),、醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項工作

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，加強護(hù)理安全管理，強化核心制度落實,，提高護(hù)理質(zhì)量,。4、配合醫(yī)院推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，應(yīng)用信息化手段加強護(hù)理管理,，完善護(hù)士工作站。

5,、迎接三甲醫(yī)院評審工作

二,、具體措施

（一）加強科室護(hù)理管理，強化管理職能

1,、根據(jù)病房工作需要,，進(jìn)一步修訂和完善各項工作流程、常規(guī)等,，對修訂的流程和常規(guī)加強對護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核及跟蹤規(guī)范執(zhí)行,，強化核心制度人人掌握、嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、每周召開科室晨會1-2次，每月召開全科護(hù)士會議1次,，正確傳達(dá)轄區(qū)護(hù)士長會議及護(hù)理部的會議精神,，反饋工作中存在的問題及要求，重視質(zhì)控結(jié)果反饋,，督促整改,，體現(xiàn)pdca循環(huán),。

3、科室每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控,、專項督查,，關(guān)注安全隱患。每月對存在問題進(jìn)行分析匯總,，落實整改,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組成員的作用，做到人人參與科室管理,，護(hù)理質(zhì)量共同把關(guān),。

4、加強對重點人群的關(guān)注,，如新入科護(hù)士,、年輕同志，同時加強重點環(huán)節(jié)和重點時段的管理,，對重點人群采取專人帶教,，帶教老師要與護(hù)士長加強溝通，便于了解護(hù)士想法及能力情況,，根據(jù)實際情況，進(jìn)行有的放矢幫扶,。

5,、在可能的情況下推薦科室骨干護(hù)士外出學(xué)習(xí)

（二）加強護(hù)理隊伍建設(shè)，落實護(hù)理安全管理各項措施

1,、對新上崗的護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求加強帶教和培訓(xùn),，提高專業(yè)素質(zhì)。

2,、科室進(jìn)一步細(xì)化新上崗護(hù)理人員培訓(xùn)方案和具體的實施計劃,，對新定科人員的培訓(xùn)計劃和達(dá)標(biāo)要求要做到嚴(yán)格管理，指定專人帶教,，落實各項考核項目,。

3、進(jìn)一步修訂護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會?？浦R手冊,，人手一冊，提高護(hù)理人員?？萍寄?。

4、強化護(hù)理人員的安全意識培訓(xùn),?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理安全培訓(xùn),，并進(jìn)行案例分析，提高風(fēng)險防范意識,，做到警鐘長鳴

5,、加強急救藥品器材的管理，護(hù)士長指定專人管理,，每周檢查,，確保各項藥品、器材處于備用狀態(tài)

6,、按時上報各項過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo),，并進(jìn)行監(jiān)測和分析。

（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理內(nèi)涵

1,、優(yōu)化環(huán)境，舒適整潔,，主動幫助,，愛心相助

（1）每日保潔人員對各自包干區(qū)域進(jìn)行清掃，護(hù)士長每天對病區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員清理,，并與獎懲掛鉤

（2）責(zé)任護(hù)士對各自病房進(jìn)行晨間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行物品整理,，床頭柜物品整理有序,，床下無雜物，臉盆放置床架,，大小便器擺放衛(wèi)生間,，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的環(huán)境

（3）責(zé)任護(hù)士經(jīng)常下病房,，做好相關(guān)宣教,，構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系

2、責(zé)任護(hù)士熟悉患者病情,，溝通有效,，落實基礎(chǔ)護(hù)理

（1）責(zé)任護(hù)士積極與醫(yī)生溝通，了解患者病情,，提供有效的護(hù)理措施

（2）每日交接班時護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士主動問候患者，查看患者基礎(chǔ)護(hù)理是否落實到位,，如有缺陷及時整改,；

3、溝通及時,，交流到位

（1）工作中用全體護(hù)理人員遵照“接待熱心,、護(hù)理精心,、治療細(xì)心、解釋耐心,，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于每一位患者,，加強與患者、家屬的溝通,，用精湛的技術(shù),、周到的服務(wù)、貼心的語言服務(wù)于患者,；

（2）實行“首問負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,；

（3）對出院病人的康復(fù)情況及時跟蹤回訪，廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

（4）做到“五到位”“三弄清”“三協(xié)助”“兩保持”“兩必須”“兩記清”“兩鼓勵”“兩敢”

“五到位”：收治病人帶到床邊一步到位,；一次性盆子、痰盂等一次性準(zhǔn)備,、放置到位,；病人的私有物品一次性指導(dǎo)性規(guī)范到位；病床單元基本設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備交代一次到位,；病房環(huán)境、人員,、安全宣教到位,。“三弄清”：弄清營養(yǎng)科送飯作息時間,，積極配合他們的工作,；弄清病人夜間休息情況、標(biāo)本留取情況,；弄清患者目前狀況,，今日需要解決的問題或要求，根據(jù)情況提供給醫(yī)生,，使病人需要得到及時,、合理安排；“三協(xié)助”：協(xié)助病員做好就餐準(zhǔn)備,；協(xié)助危重,、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎(chǔ)護(hù)理,，協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)囑執(zhí)行；“兩保持”：保持病房的三化（規(guī)范化,、程序化,、制度化）、八字（清潔,、整齊,、舒適、安全）,；保持病人三短（胡須,、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā),、手,、足、會陰,、皮膚,、口腔）

“兩必須”：必須熟悉管床病人的十知道,；必須每日為患者做一次健康教育,；“兩記清”：記清管轄區(qū)域病人情況，記清交接班登記本,；“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護(hù)理的事情出科；不讓患者家屬著急,；“兩鼓勵”：鼓勵生活能夠自理的病人自我照護(hù),，提升自我形象，保持角色的健康完整性,；鼓勵病人家屬為醫(yī)務(wù)人員提意見；“兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問“你對我的服務(wù)還滿意嗎”

4、完善科室便民服務(wù)箱，根據(jù)病人需要增設(shè)相關(guān)物品,，進(jìn)一步為患者和家屬提供便利服務(wù),。

5,、靈活運用天使園地板塊，指定專人管理,，為醫(yī)護(hù)和患者搭建交流的平臺,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,。

6,、科室建立電話和微信回訪平臺,，為出院患者做好延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。

7,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，及時完善工作中的欠缺和不足,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù),。

（四）加強護(hù)理科教研工作

1,、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教,，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實習(xí)計劃的完成情況,。

3,、加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、深造,。

4、鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

5,、每月進(jìn)行三基?？婆嘤?xùn),，提升科室專科理論知識水平,。

（五）落實護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理

急救藥品,、器材完好率100%責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%

危重病人護(hù)理合格率≥90%護(hù)理文件書寫合格率≥90%

護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥92%病區(qū)管理合格率≥91%

分級護(hù)理合格率≥90%健康教育覆蓋率100%

住院病人滿意度≥90%護(hù)理不良事件上報率100%

“三基”考核人人達(dá)標(biāo)住院病人跌倒、墜床,、壓瘡風(fēng)險評估率達(dá)100%

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十八

20--年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的要求,，結(jié)合20--年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強各級人員的.素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強護(hù)士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實護(hù)理部質(zhì)控委員會,、護(hù)士長,、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中,。做到責(zé)任到人,，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量。

三,、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn),。強調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實行責(zé)任護(hù)士包干病人,，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查,。

四、執(zhí)行各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn),。

五、加強護(hù)理安全管理,，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制，加強護(hù)理缺陷的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象。

八,、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《職業(yè)暴露防護(hù)》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作,，預(yù)防醫(yī)院感染,。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,。定期考核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,，檢查病歷質(zhì)量,，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會上進(jìn)行通報，并提出整改措施,，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的,。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔,、考核、總結(jié),、反饋與提高,。

十一、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、護(hù)理文書的書寫,、專科護(hù)理質(zhì)量,、一級護(hù)理及整體護(hù)理,、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

十二,、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

6.特級,、一級護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

7.護(hù)理文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

11.病人對護(hù)理工作滿意度≥90%

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇十九

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療,、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性,、創(chuàng)造性,，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理,，護(hù)理人員人材培養(yǎng),，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度,，擬定今年的護(hù)理工作計劃,。

一、總體要求：以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。

二、具體目標(biāo)

1,、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%,。

2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%,。

3,、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%,。

5、特護(hù),、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%,。

6、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%,。

7,、急救物品完好率100%。

8,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。

10,、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。

11,、健康教育覆蓋率≥95%。

12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%,。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實施,，應(yīng)做好以下幾個方面工作：

1,、更新護(hù)理服務(wù)觀念。

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范,，讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認(rèn)真實施,。

(2)新畢業(yè)護(hù)士,、合同工護(hù)士、進(jìn)修,、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,，增強全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

(3)規(guī)范服務(wù)用語,，體現(xiàn)以人為本,，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲,，操作前有解釋聲,，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲,，配合操作有真誠感謝聲,，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識,。

(4)每月進(jìn)行病人工休座談會,，征求病人意見，改進(jìn)工作,，提高病人滿意度,。

(5)健康教育，落實到位,，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用,。

2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,，提高護(hù)理管理水平,。

(1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度,，技術(shù)操作規(guī)程,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識,，規(guī)范質(zhì)量活動,，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明,。每項護(hù)理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進(jìn),、不斷提高工作精神,。學(xué)習(xí)計劃附表：

(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員,。

每周檢查一次,，存在問題，及進(jìn)整改,，及時在護(hù)理例會反饋,，并定時復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄,，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。

3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計劃,，對護(hù)理人員強化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>(大于)15小時,，“三基”理論考試合格率100%,。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

(2)科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，要求護(hù)師講課2次,，?？评碚摵蛯,？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機(jī)提問,，有成績記錄,。

(3)開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。

4、加強安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。

提高護(hù)理人員安全意識,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

5,、鼓勵護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班,。

6,、加強護(hù)理隊伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,，建立健全護(hù)理人力管理,，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。

7,、規(guī)范教學(xué),，提高帶教水平。

加強對進(jìn)修,、實習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論,、操作考核。

衛(wèi)生院護(hù)理工作計劃篇二十

為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作計劃如下：

一,、完善組織

成立中醫(yī)護(hù)理工作小組，專人負(fù)責(zé),，明確職責(zé),，負(fù)責(zé)全科中醫(yī)護(hù)理工作的實施、監(jiān)督,、檢查與反饋,。

二、培訓(xùn)計劃

1,、建立護(hù)理人員分層次中醫(yī)護(hù)理考核計劃,。

2、加強護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn),。重視中醫(yī)知識學(xué)習(xí),，為了提高大家的中醫(yī)理論水平，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃,，使中西護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，提高中醫(yī)護(hù)理水平,。

2,、加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵大家參加中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn),，

三,、開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，目前，我科開展了耳穴貼壓,、中藥外敷,、中藥濕敷、中藥保留灌腸,、艾灸和穴位貼敷等,，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率。

四,、加強中醫(yī)質(zhì)量控制

按照護(hù)理部中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握,、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實等內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平,。