總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇一

干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),，干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),，也是我們的工作重點(diǎn)。作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),，我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評(píng)價(jià)制度”,，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學(xué),、效果良好的干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制”精神,，深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作的開(kāi)展，努力做好試點(diǎn),。

一是抓系統(tǒng)建設(shè),。以多年績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)績(jī)考理論和我市工作實(shí)際,，建立起開(kāi)放式的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng),，全面啟動(dòng)并不斷完善,?？己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級(jí)管理和360度評(píng)價(jià),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評(píng)下，服務(wù)工作下評(píng)上,，解決了平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作“考核難”的瓶頸問(wèn)題,，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓,、曬”的深入推進(jìn),。

二是抓人員培訓(xùn)?？荚u(píng)設(shè)置是平時(shí)實(shí)績(jī)考核的基礎(chǔ),，為做好考評(píng)設(shè)置，確?？己斯ぷ黜樌_(kāi)展,，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，編印操作指南兩種共600余份,，主動(dòng)為市教育,、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門(mén)培訓(xùn)，積極對(duì)部門(mén)系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對(duì)一,、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),，并隨時(shí)答疑解惑，幫助解決具體操作問(wèn)題,。同時(shí),，定期檢查考評(píng)設(shè)置情況，與管理員溝通幫助修改,，目前,，市直單位考評(píng)設(shè)置完成率達(dá)100%，考評(píng)成功率也達(dá)到100%,。

三是抓督促推進(jìn),。逐一檢查81家市直單位記載考評(píng)情況，并下發(fā)了三期督辦通報(bào),，直接指出各單位未記載和評(píng)分的人數(shù),，并將檢查通報(bào)情況與對(duì)單位的年度績(jī)效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視,。市民政局,、糧食局、人社局等單位也定期自查督促,。從第三次通報(bào)情況來(lái)看,，市直單位記載率達(dá)到95.2%，評(píng)分率達(dá)到96.49%,。同時(shí),，我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分,，市領(lǐng)導(dǎo)大力支持，基本做到了考評(píng)不漏一人,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力奮斗,，從3月份開(kāi)始，全市320xx余名干部正式開(kāi)考,，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評(píng)分,。從各地反饋的情況來(lái)看，考核結(jié)果基本做到客觀公正,。隨著考核工作的深入推進(jìn),，強(qiáng)化了對(duì)干部的日常管理，激發(fā)了干部主動(dòng)工作,、奮發(fā)有為的積極性,。

績(jī)效考核沒(méi)有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核,，不斷完善,，全力推進(jìn)，建成了集信息交流,、業(yè)績(jī)展示,、干部考核、民主測(cè)評(píng),、形象調(diào)查等多功能的新荊州績(jī)效考核網(wǎng),，推動(dòng)我市績(jī)考工作上臺(tái)階、上水平,。

一是高水平建設(shè)績(jī)考網(wǎng)站,。我們把原荊州市績(jī)考展示評(píng)價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，創(chuàng)建了新的荊州績(jī)效考核網(wǎng),，新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,，又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評(píng)功能；既有干部平時(shí)實(shí)績(jī)曬評(píng)功能,，又有單位亮點(diǎn)工作曬評(píng)功能,；既有群眾評(píng)議功能，又有干部測(cè)評(píng)功能,，基本涵蓋績(jī)效考核各個(gè)方面,。為建好網(wǎng)站，我們不僅多次與技術(shù)部門(mén)溝通確定設(shè)計(jì)方案,，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督促,，確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后,，我們也沒(méi)有一勞永逸,、止步不前,，而是廣泛收集各地各單位意見(jiàn)，先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào),，最大限度滿足全市績(jī)考工作需要。同時(shí),，出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制度,，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來(lái),，荊州績(jī)考網(wǎng)運(yùn)行順暢,，已經(jīng)成為荊州績(jī)考工作門(mén)戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái)。

二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”,。繼續(xù)大力開(kāi)展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”,，擴(kuò)展范圍到市、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí),，包括二級(jí)單位；進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容,，每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,，作為年度工作的述職，在單位內(nèi)公開(kāi)展示,，成為年度考核民主測(cè)評(píng)的依據(jù)之一,；同時(shí)，開(kāi)通了市直單位“出彩工作”展示評(píng)價(jià)專(zhuān)欄,，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績(jī),，接受人民群眾的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，這項(xiàng)工作推出以來(lái)得到市直單位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,，全年共展示市直單位“出彩工作”560條,，收到群眾有效評(píng)論275條。

三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測(cè)評(píng)調(diào)查,。下發(fā)了20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬工作通知,，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外，20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬的調(diào)查測(cè)評(píng)工作,，包括社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng),，年度考核民主測(cè)評(píng)，十佳新業(yè)績(jī)測(cè)評(píng),，十佳實(shí)績(jī)突出干部測(cè)評(píng),，均在荊州績(jī)效考核網(wǎng)上進(jìn)行。20xx年度的績(jī)考結(jié)賬工作,，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),，就能完成以往需要開(kāi)大會(huì)才能完成的測(cè)評(píng)任務(wù),，不僅極大地精簡(jiǎn)了考核程序，方便了考核工作的組織開(kāi)展,，僅社會(huì)公眾測(cè)評(píng)一項(xiàng)就減少了幾千份測(cè)評(píng)票的印刷量,，和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量；而且測(cè)評(píng)的針對(duì)性更強(qiáng),，可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評(píng)委,；參與度更廣，涵蓋市,、縣,、鄉(xiāng)各級(jí)各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正,。目前,，年度民主測(cè)評(píng)和社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)已經(jīng)設(shè)置完成，隨時(shí)可以開(kāi)始測(cè)評(píng),，當(dāng)天就能得出結(jié)果,。

我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過(guò)程管理,、科學(xué)考核,、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開(kāi)展對(duì)市直單位和縣市區(qū)的績(jī)效目標(biāo)考核，同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn),、以實(shí)績(jī)論英雄”的思想貫穿始終,，發(fā)揮績(jī)考指揮棒作用，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

一是目標(biāo)制定重實(shí)績(jī),。將市直單位目標(biāo)精簡(jiǎn)到7+2，總共9項(xiàng),，最多不超過(guò)10項(xiàng),，要求所有目標(biāo)任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛,、抽象,、概念性的目標(biāo)。年初,，市績(jī)考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,，對(duì)照省考核我市的目標(biāo)，市政府年度工作目標(biāo),，十件實(shí)事等,，對(duì)各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)不符合要求的單位發(fā)回重新制定，努力將目標(biāo)做實(shí),。根據(jù)省對(duì)我市的考核目標(biāo)任務(wù),，組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開(kāi)發(fā)區(qū),，縣市區(qū)的目標(biāo)任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際,，又有一定的挑戰(zhàn)性，需要跳起來(lái)才能摘到桃子,；同時(shí),，降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán)重，對(duì)明確,、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,，做到了既落實(shí)了省對(duì)我市的考核任務(wù),，又突出了工作實(shí)績(jī),。

二是過(guò)程管理看實(shí)績(jī)。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,，并對(duì)指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析,，對(duì)縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名，引起各地的高度重視,，努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績(jī),。堅(jiān)持對(duì)市直單位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審，對(duì)其中不實(shí)在,、不突出的項(xiàng)目不予通過(guò),，對(duì)實(shí)績(jī)突出，排名靠前的項(xiàng)目,，在年度考核中予以加分,，激勵(lì)市直單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),。

三是考核結(jié)賬比實(shí)績(jī),。年底，要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字,、市直單位呈報(bào)600字的績(jī)效成果報(bào)告并在網(wǎng)上公式,，集中展示各地各單位一年來(lái)的工作實(shí)績(jī)。并組織發(fā)改,、財(cái)政,、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門(mén)重點(diǎn)對(duì)中心目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,，評(píng)價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績(jī),。年終開(kāi)展的市直單位十佳新業(yè)績(jī)和實(shí)績(jī)突出干部、實(shí)績(jī)考核工作先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)，都以有據(jù)可查的工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)評(píng)價(jià),，對(duì)實(shí)績(jī)突出干部擬表彰對(duì)象還要到單位進(jìn)行考察座談,，確保其業(yè)績(jī)的真實(shí)性。

從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,，荊州干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,，我們充分利用這一優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng),，強(qiáng)化管理的工作力度,，提高行政管理精細(xì)化水平。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管,。對(duì)縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對(duì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行了反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商,、后備干部,、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職,、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專(zhuān)欄管理,，為有關(guān)責(zé)任單位配置u盾，方便其使用,，加強(qiáng)對(duì)空白,、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。

二是專(zhuān)題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管,。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,，分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,，指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績(jī)考系統(tǒng),，加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索,，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),，如公安縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析,，督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn),、下基層、到一線,。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”為依據(jù),，檢查黨員干部“三在”工作情況，加強(qiáng)了走讀干部治理,。江陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績(jī)打印出來(lái)公示傳閱,，傳導(dǎo)工作壓力，激發(fā)干部潛力。

三是選樹(shù)典型帶動(dòng)監(jiān)管,。12月,，召開(kāi)了全市績(jī)考工作交流會(huì)，七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,，介紹各自抓績(jī)考,、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng),、促工作的好做法,，同時(shí)印發(fā)了材料匯編，供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒,。會(huì)后,，還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目，對(duì)運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣,，如市工商局對(duì)平時(shí)實(shí)績(jī)考核成績(jī)進(jìn)行公示,，對(duì)排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。

結(jié)果運(yùn)用是績(jī)效考核的生命線,，考而不用的績(jī)效考核沒(méi)有意義,。我們積極爭(zhēng)取市委,、市政府支持,，爭(zhēng)取20xx年度市直單位年度績(jī)考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右，績(jī)考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月,、一個(gè)月的全額工資,。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對(duì)當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績(jī)突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金,。這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì),，有效調(diào)動(dòng)了干部參與績(jī)考，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的積極性,。

為實(shí)現(xiàn)以用促考,、以考促記，記考用良性循環(huán),，推動(dòng)平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作開(kāi)展,，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月調(diào)研，14次反復(fù)修改,，研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》,。將干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),，平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化,、可操作性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測(cè)評(píng)得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部，定為基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職,。年度實(shí)績(jī)考核排名在二分之一以下的干部,，不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、勞動(dòng)模范,、三八紅旗手等綜合性表彰對(duì)象表彰對(duì)象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對(duì)象,，一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績(jī)考核得分均在85分以上,，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上；近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次,，或年度考核得分均在85分以上的條件,。

回顧這一年的工作，我們之所以能夠取得一定的成就,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心,，離不開(kāi)部門(mén)的理解與配合，離不開(kāi)群眾的關(guān)注與支持,。20xx年,，我們將加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善績(jī)考制度和干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng),，強(qiáng)化過(guò)程管理,，一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績(jī)考工作向前發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)干部積極性,，為加快推動(dòng)荊州振興，營(yíng)造好的環(huán)境氛圍,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇二

20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束,，因種種原因，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通,、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn),，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考,。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門(mén)上海公司參與考核的人員共有24人,，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

1,、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象,。

因20xx年集團(tuán)的績(jī)效,、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”,，取而代之的是“實(shí)施年終考核,，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而,，因種種原因,，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放,。

對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō),，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少,，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定,，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以,，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂,。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn),。

因種種原因,，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”,，所以,，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”,、“工作忙”,、“獎(jiǎng)金都發(fā)了,，面談還有什么作用,？”的現(xiàn)象還是存在。

3,、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃,，編制評(píng)估指標(biāo),，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估,，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解,。“進(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚,，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,，基本上是走到哪一步算哪一步,，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人,，基本上是處于“盲目的”狀態(tài),。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

作為被考核者,，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面,、考核指標(biāo)有哪些”,。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5,、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)自己的工作,，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6,、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同意見(jiàn)——此問(wèn)題在部門(mén)經(jīng)理層尤其突出,；

20xx年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對(duì)基層人員的打分,，由部門(mén)經(jīng)理評(píng)定,，總經(jīng)理核準(zhǔn)；對(duì)部門(mén)經(jīng)理的打分,，由上級(jí),、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),，個(gè)別基層員工并不清楚此流程,，而部門(mén)經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：“上級(jí)”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級(jí),，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo),，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級(jí)評(píng)分,。

7,、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

20xx年,，因種種原因,，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談,，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分,。當(dāng)告知他們最終得分時(shí),，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn),。

8,、存在“最終評(píng)分尚未確定,，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象,；

集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái),，就已明確“任何部門(mén)、任何人,，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分,，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù),。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”,，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反愧工作評(píng)估,、職位晉升,、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

10,、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來(lái)之后，經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后,，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),，簡(jiǎn)而言之為“三、二,、一,、零”的“四級(jí)激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí),，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的,，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績(jī)效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。

1,、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作,。

在交流的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,，向他們?cè)敿?xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程,；通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆€(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作,。

2、一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的,；

此次溝通過(guò)程中,，采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反辣的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估,，然后告知他最終的得分,，讓被考核人自己分析兩者的差距,，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因,；經(jīng)與被考核人溝通,，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的；其余人員,，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高2—3分,，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高5分左右。

3,、大部分人員對(duì)“績(jī)效溝通”一事比較認(rèn)可,，但更希望能夠得到直接上級(jí)的評(píng)定和面對(duì)面的溝通；大部分人員比較認(rèn)可“績(jī)效溝通”一事,，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通,，只是對(duì)“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望：

（1）與直接上級(jí)進(jìn)行溝通,，希望直接上級(jí)對(duì)自己的工作能夠客觀的評(píng)價(jià),，能夠直接指出不足的地方，以便整改,，更以便在以后的工作中提高,；

（2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績(jī)效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時(shí)間太長(zhǎng),、成績(jī)與不足不容易記錄,、對(duì)于“不足”卻沒(méi)有了改進(jìn)的機(jī)會(huì)；

（3）與直接上級(jí)溝通后再與hr溝通,，此時(shí)hr的溝通就更具有針對(duì)性,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇三

20xx年初，在姚總經(jīng)理的任命下,，公司成立了績(jī)效考核小組,，任命魏禮凱為副組長(zhǎng)，盧宏奎,、朱牧,、劉鵬為組員，負(fù)責(zé)年度績(jī)效考核工作,。

公司本年度績(jī)效考核工作的主要對(duì)象是職能部門(mén),，分管副總?？?jī)效考核工作的目標(biāo)是督促部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作,，充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性,，激發(fā)他們的工作潛能,，體現(xiàn)多勞多得,，不勞不得?？?jī)效考核就是對(duì)考核對(duì)象做出的工作成績(jī),，取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力，態(tài)度,，責(zé)任心的考核評(píng)價(jià),。

績(jī)效考核小組從2月份開(kāi)始對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行了4次績(jī)效考核，2次員工訪談工作,，圍繞 “加強(qiáng)溝通,，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開(kāi)展績(jī)效考核工作。

年初各職能部門(mén)制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,，初始部門(mén)負(fù)責(zé)人還存在等,、靠、要的思想,，未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并通過(guò)考核、座談,、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作,，來(lái)對(duì)員工、干部進(jìn)行綜合性的考評(píng),，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)---完善公司考核體系,。有些部門(mén)在考核初期，工作主動(dòng)性不夠,，在內(nèi)部考核工作的開(kāi)展上不能積極與部門(mén)員工進(jìn)行溝通,，導(dǎo)致員工有意見(jiàn)，部門(mén)的內(nèi)部凝聚力下降,，不能達(dá)到和諧向上,，共同發(fā)展的目的。無(wú)論在什么樣的企事業(yè)單位,，團(tuán)隊(duì)的合作能力是開(kāi)展好工作的首要前提,，大家能夠心往一處想，勁往一處使,，再大的難題也能迎刃而解,。

考核中也存在提出問(wèn)題，解決,、落實(shí)問(wèn)題效果不理想的情況,，在某些問(wèn)題多次提出后，部門(mén)能夠及時(shí)去落實(shí)解決問(wèn)題,，但是由于一些思想性的因素還沒(méi)有得到解決,，導(dǎo)致在問(wèn)題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問(wèn)題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn),，績(jī)效考核小組是考核部門(mén)工作的成績(jī)好壞,，但也同時(shí)擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門(mén)有效開(kāi)展工作的重責(zé)。

多數(shù)部門(mén)能在績(jī)效考核中堅(jiān)持考核原則,，做到定性分析與定量分析相結(jié)合,，目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合，堅(jiān)持客觀性,、全面性和可操作性,，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。但有些部門(mén)在績(jī)效考核的定量考核上還有所欠缺,，導(dǎo)致部門(mén)員工與部門(mén)經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,，考核工作不能順利進(jìn)行。

上半年績(jī)效考核工作較之去年還是對(duì)部門(mén)的工作有較大的促動(dòng),，在內(nèi)部員工量化考核,，部門(mén)內(nèi)部會(huì)議召開(kāi)，針對(duì)考核中提出問(wèn)題的整改,，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn),，尤其是經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門(mén),，思想根源沒(méi)有解決,，沒(méi)有清晰的工作目標(biāo)和工作思路，部門(mén)工作的開(kāi)展仍沒(méi)有大的改觀,，沒(méi)有真正發(fā)揮部門(mén)的管理職能,，這也是績(jī)效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)半年的績(jī)效考核工作的開(kāi)展,，通過(guò)與部門(mén)的溝通交流,，通過(guò)與員工的訪談中發(fā)現(xiàn)：公司在人才的培養(yǎng)，引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問(wèn)題;管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，執(zhí)行力還需很大的提高,，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把“勇于負(fù)責(zé)，勇于任事,，勇于創(chuàng)新,，敢于勝利”企業(yè)精神作為開(kāi)展工作的指南;一些制度的制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，周密性,，績(jī)效工資翻番,，職崗津貼沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

上半年績(jī)效考核小組認(rèn)真、盡職的對(duì)職能部門(mén)開(kāi)展了績(jī)效考核工作,，但由于績(jī)效考核小組成員均為兼職人員,，考核的溝通工作只能做到每月開(kāi)展一次?？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問(wèn)題的時(shí)候有過(guò)退縮,，有過(guò)彷徨，這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了考核工作的不順暢,，考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門(mén)工作的陳述和平鋪,，沒(méi)有達(dá)到考核的激勵(lì)效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要積極的想出對(duì)策,，不能退縮,，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭(zhēng)做好做順。

上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高,，還有待加強(qiáng),，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，及時(shí)將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

下半年績(jī)效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說(shuō)話，敢于指出問(wèn)題,，敢于評(píng)價(jià)的作風(fēng),，加大對(duì)關(guān)鍵事件的關(guān)注力度，跟蹤,，督促,，檢查公司各項(xiàng)制度，決策的落實(shí),，具體目標(biāo)如下：

1,、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放,，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止,，對(duì)于總是不能有效解決問(wèn)題的部門(mén)要加強(qiáng)溝通，督促部門(mén)做好部門(mén)工作,。

2,、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,，協(xié)調(diào)好需各部門(mén)能力合作的各項(xiàng)工作,，真正成為各職能部門(mén)、項(xiàng)目部之間的紐帶,。

3,、進(jìn)一步從基層獲取對(duì)于部門(mén)管理,、公司發(fā)展有用的信息，加強(qiáng)與一線員工的交流工作,，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài),，發(fā)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來(lái),，想員工之所想,，讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作，讓部門(mén)(或項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性,，將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段,，同時(shí)績(jī)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有在建工程項(xiàng)目部,，所有分公司,，讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇四

20xx年,，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市中醫(yī)院的真誠(chéng)包扶和親臨指導(dǎo)下,，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛(ài)院,、愛(ài)崗,、誠(chéng)信、勤奮,、守紀(jì),、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，積極開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生,、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作,，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。為提高工作效率,，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、行風(fēng)評(píng)比工作方案,、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度,。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理,，形成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面。

2,、以人為本,，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)承諾服務(wù),，我院在社會(huì)各界廣泛開(kāi)展了征求群眾意見(jiàn)和建議活動(dòng)，設(shè)立了舉報(bào)箱,，公開(kāi)舉報(bào)電話,，發(fā)放征求意見(jiàn)卡向社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處,，我們嚴(yán)格按查處制度處理,，通過(guò)整治，一年來(lái),，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強(qiáng),，受到廣大群眾的一致好評(píng)。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn),。

1,、著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應(yīng)對(duì)今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視,，認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，成立了發(fā)熱門(mén)診,、設(shè)立了留觀室,。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，做好疫情調(diào)查上報(bào)和監(jiān)測(cè)工作,。今年5月份，通過(guò)嚴(yán)格的防御和排查,，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時(shí)轉(zhuǎn)診和治療，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,。

2、扎實(shí)做好防保,、防疫工作,。一是堅(jiān)持每月例會(huì)制度，今年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)16次,，并通過(guò)以會(huì)代培方式對(duì)14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時(shí)積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時(shí),，實(shí)施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作,，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是計(jì)免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡,、薄、證,、冊(cè)的管理工作,，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種,。截止12月末,，接種各類(lèi)群體——人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人,，今年出生——人,，實(shí)建——人,，建卡率——%，乙肝及時(shí)接種率——%,，8—15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次,，應(yīng)接種——人，實(shí)接種——人,，接種率達(dá)——%,。(2)四苗單項(xiàng)接種率——%，強(qiáng)化免疫率——%,。(3)出血熱疫苗接種——人次,，接種率——%。(4)流感,、風(fēng)疹,、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%,。今年未發(fā)生一例接種事故,。

3、加強(qiáng)婦幼保健工作,，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,。一是積極開(kāi)展了婦女病普查診治工作，同時(shí)建立了診治檔案,，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲——59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人,，普查率——%,。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人,，乳腺增生——人,，其它疾病——人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時(shí)完成各種婦幼保健報(bào)表,，做到“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作按時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)虛報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。三是做好兒童保健工作。今年,，共對(duì)7歲以下兒童體檢——人,，5歲以下——人，3歲以下——人,。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高,。今年，我院克服人手少,，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門(mén)診患者——人次,，平均日門(mén)診——余人,。開(kāi)放病床使用率10張，住院——人,，實(shí)院病床使用率——%;開(kāi)展外傷手術(shù)——余例;b超,、心電檢查——人次;化驗(yàn)檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內(nèi);處方、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)——%,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入——萬(wàn)余元,，藥品收入——萬(wàn)元，其它收入——萬(wàn)元;總支出——萬(wàn)元,，收支結(jié)余——萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)——%。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作,。一是20xx年11月至12月，我院集中時(shí)間,，集中人力、物力和財(cái)力,，對(duì)全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實(shí)際體檢688人，體檢率達(dá)94%,。二是對(duì)全鎮(zhèn)——戶居民開(kāi)展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，通過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人,，按照上級(jí)年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的不斷完善和改進(jìn),，在新的形勢(shì)下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效,。其主要做法：

1,、加強(qiáng)管理,，嚴(yán)肅報(bào)銷(xiāo)制度。為方便群眾就診報(bào)銷(xiāo),，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé)。在工作制度方面建立了完整的門(mén)診日志登記,，規(guī)范了開(kāi)處方,、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時(shí),，對(duì)住院病人在要求報(bào)銷(xiāo)合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)嚴(yán)格把關(guān),，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng),，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報(bào)銷(xiāo)病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,，使參合農(nóng)民明明白白住院消費(fèi)，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2、方便群眾,，搞好服務(wù)工作,。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來(lái)抓，一是我們?cè)诟纳品?wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí),，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間,，深入17個(gè)村屯,，在千家萬(wàn)戶開(kāi)展了門(mén)診小額補(bǔ)償會(huì)戰(zhàn)工作，實(shí)施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個(gè)腳印,，健康有序的運(yùn)行,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)——人，已參合人員——人,，參保率達(dá)——%,，同比增長(zhǎng)——%。在報(bào)免工作中,，今年共為參合人員實(shí)施各類(lèi)補(bǔ)償——人次,，補(bǔ)償金額——元，直接減免——元,。其中：補(bǔ)償住院——人次,，補(bǔ)償金額——元，門(mén)診小額補(bǔ)償——人次,，金額——元,，使農(nóng)民真正得到了實(shí)惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí),，醫(yī)院也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二,、存在的不足

20xx年,，我們雖然取得了一定成績(jī)，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱(chēng)的衛(wèi)技人員比例不足,，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏,，無(wú)后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo),。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大,，尚還欠款——萬(wàn)元,，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。

4,、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里,，是虎林東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心，轄區(qū)輻射原新興,、小木河兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場(chǎng),、林場(chǎng)、良種場(chǎng),、奶牛場(chǎng),，無(wú)交通工具，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者,。

三,、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動(dòng)力,，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè),、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全,，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

一,、目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo),。

二、工作思路

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè),，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,，特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位的問(wèn)題較為嚴(yán)重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī),，大力破解資金難題,，積極爭(zhēng)取國(guó)家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,，以村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，20xx年力爭(zhēng)——%的村實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外,，要采取例會(huì),、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力,。20xx年，我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,，加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù),，有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修，鼓勵(lì)開(kāi)展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,，增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作,，吸引市屬醫(yī)院退休專(zhuān)家來(lái)社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),，深入開(kāi)展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹(shù)立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價(jià)值,。四是建立健全質(zhì)控職能,，不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,，達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅(jiān)持以人為本,，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把社會(huì)效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，由以往坐診服務(wù)變深入村屯,、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見(jiàn)病,、多發(fā)病得到就近治療,，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),，努力解決農(nóng)民“看病難”,、“看病貴”的問(wèn)題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,，不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目,，做到合理用藥、合理檢查,、合理收費(fèi),，為農(nóng)村居民提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市,、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通,、高效的急診救治“綠色通道”，及時(shí)救治病人,，適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者,，增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

總之,，我們決心在市衛(wèi)生局,、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)工作,，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇五

1、實(shí)驗(yàn)小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改造工程

上街實(shí)驗(yàn)小學(xué)是我區(qū)一所寄宿制小學(xué),。該校于20_

年建成并投入使用,，其運(yùn)動(dòng)場(chǎng)一直未進(jìn)行塑膠化改造。20_年,，區(qū)政府將實(shí)驗(yàn)小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改造項(xiàng)目列為區(qū)政府投資項(xiàng)目,，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造，按照標(biāo)準(zhǔn)化操場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì),。施工區(qū)域：長(zhǎng)191寬103,，設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)400米跑道，6條塑膠跑道,，場(chǎng)地中間一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化足球場(chǎng)(108米_64米),。南北兩側(cè)分別設(shè)置鉛球、三級(jí)跳,、標(biāo)槍區(qū),。投資概算468萬(wàn)元。

該項(xiàng)目正在鋪設(shè)塑膠和人工草坪,。年底前竣工,。

2、開(kāi)工建設(shè)一的標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園

峽窩鎮(zhèn)幼兒園新建工程,，是我區(qū)20_年度政府投資項(xiàng)目,，也是《鄭州市上街區(qū)擴(kuò)大學(xué)前教育資源規(guī)劃》的實(shí)施項(xiàng)目。該項(xiàng)目在峽窩鎮(zhèn)選址新建一所公辦幼兒園,，12個(gè)教學(xué)班規(guī)模,，凈占地面積約9.7畝，建設(shè)三層綜合教學(xué)樓一棟,，建筑面積約3392.72㎡,，資金概算約837.5萬(wàn)元。

20_年9月13日該項(xiàng)目開(kāi)工,。校園土地平整,、校園圍墻已經(jīng)完成，該項(xiàng)目綜合樓工程基礎(chǔ)施工已經(jīng)完成,，正在進(jìn)行二層施工,。截至現(xiàn)在，完成投資600萬(wàn)元,。已完成年初制定目標(biāo)的400%,。

4、中小學(xué),、幼兒園“冬季取暖,、夏季降溫”工程,。

20_年6月通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，為實(shí)驗(yàn)初中,、廿里鋪小學(xué)、朱寨小學(xué),、實(shí)驗(yàn)小學(xué)采購(gòu)259臺(tái)空調(diào),。解決了在校學(xué)生“冬季取暖、夏季降溫”問(wèn)題,。

目前已全部安裝到位,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇六

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高公務(wù)人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》,、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號(hào))和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號(hào))文件精神,，**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效,，現(xiàn)將一季度以來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

一,、開(kāi)展績(jī)效考核的基本情況

(一)開(kāi)展前期調(diào)研

為確保績(jī)效考核工作的順利實(shí)施,，20xx年8月至11月,，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所,、村組開(kāi)展調(diào)研,，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容,、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,，通過(guò)調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委,、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng),、紀(jì)檢專(zhuān)干,、工會(huì)主席,、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專(zhuān)干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù),，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。

(三)制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委,、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo),，20xx年12月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象,、改革內(nèi)容,。

20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》(討論稿)，12月15日至20日,，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì),、職工大會(huì)、黨政班子會(huì),、黨委會(huì)等形式,，充分征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議,，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,，自20xx年1月1日起實(shí)施。

**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),，不含鄉(xiāng)黨委,、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍,?？己速Y金來(lái)源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì)),，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核,、兌薪，考核分每分值為15元,，考核分低于80分以下視為不合格,，不得領(lǐng)取考核資金。

(四)全面組織實(shí)施

20xx年1月起,，鄉(xiāng)黨委,、政府按照職工通過(guò)的《**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》,，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名,、組織考察,、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來(lái)報(bào)名,，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位,，對(duì)沒(méi)有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職,，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位,、人人有職責(zé),。

二、20xx年一季度績(jī)效考核工資分配情況

20xx年4月1日至5日,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過(guò)公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資,，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資420xx元,，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元,，最低1200元,，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算,，扣分和加分難度都很大,。

三、績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和不足

一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,，特別是工青婦等群團(tuán)組織

二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大,、文化偏低，加之空編較多,，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求;

三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn),。

四、下一步工作打算和意見(jiàn)建議

一是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查;

二是全面細(xì)化,、量化指標(biāo),，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;

三是加強(qiáng)痕跡管理,。

建議：一是縣直部門(mén)對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來(lái)執(zhí)行考核;二是縣委,、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金,，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇七

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一,、 職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核,、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的,、可行的,，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l ,，部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作,，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核,。

2， 崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力,，提高了工作效率,，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的,。

3,，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo),、溝通,、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬,、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力,、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合,、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,，這一部分的考核是有效的。

4,，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為,。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度,。at考核也是有效的。

二,、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、 考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的,、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正,、科學(xué)的量化手段等等,，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱,?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2,、 溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行,，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,，從本次考核試行來(lái)看,，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在,。

3,、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工,，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4,、 推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前,，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少,，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話,，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善,，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作,，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng),。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

5.與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤,，才能充分引起員工的重視,，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果,。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用,。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：

建立并全力推行有效的,、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng),，工作思路：

l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月),。

2,、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施,。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇八

這次培訓(xùn)，主要是從績(jī)效考核的意義,、績(jī)效考核的方,、良好績(jī)效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核失敗的十大原因,、績(jī)效考核的類(lèi)別,、及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問(wèn)題作了介紹（詳見(jiàn)講義）。

績(jī)效考核,，通俗地說(shuō)，是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員,，對(duì)其所屬成員的員行,、工作情況及表現(xiàn)，隨時(shí)間表予以考核記錄,，并于屆滿一定期間,，予以評(píng)估績(jī)效成果的過(guò)程?？?jī)效考核是各級(jí)管理者的職責(zé)之一,，也是管理實(shí)務(wù)最棘手的問(wèn)題之一，一個(gè)公司要真正開(kāi)始推行績(jī)效考核這個(gè)管理活動(dòng),，最短需要三年以上,，當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，績(jī)效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,，落實(shí)到量化指標(biāo)上,，成功的績(jī)效考核，可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù),、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn),、教育訓(xùn)練的參考、研究發(fā)展的指標(biāo),、獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證,。

我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現(xiàn)在還沒(méi)有正規(guī)的成文的部門(mén)及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定,，假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績(jī)效管理,，單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門(mén)的力量根本無(wú)法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,，需要全公司同心協(xié)力一起完成,。很多公司在實(shí)行績(jī)效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的,，例如推行的倉(cāng)促盲目,、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo),，或者表格太多,，主管們認(rèn)為，所費(fèi)的時(shí)間及精力,，所得到只是少許益處,，或無(wú)益處、或者主管們不愿與同仁做面對(duì)面的面談對(duì)陣,、或者績(jī)效考核時(shí)采取法官角色,，與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突；又或者員工們認(rèn)為績(jī)效考核不公平等等,，這些原因,，都將導(dǎo)致績(jī)效考核難以取得真正的成效。

假設(shè)公司將要推行績(jī)效考核,，那么我們從現(xiàn)在開(kāi)始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步：

1.慢慢滲入“績(jī)效管理”這個(gè)概念,，慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過(guò)程；我們不說(shuō)是“績(jī)效考核”,，“考核”這兩個(gè)字眼,，在一定程度上會(huì)引起員工的反感，公司可以稱(chēng)之為“績(jī)效管理”,?？?jī)效管理，不是要來(lái)考核,，而是通過(guò)可量化的指標(biāo),，對(duì)每個(gè)人的工作行為以表格的形式來(lái)作評(píng)估,。績(jī)效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況,，使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),。如果能承諾通過(guò)績(jī)效管理而產(chǎn)生的效益，提出一部分給予員工分享,，這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績(jī)效管理,。

2.部門(mén)、個(gè)人職責(zé)的框架與制定,；最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)的制定,，這要切合實(shí)際，公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作,，并且細(xì)化,，而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人,、每個(gè)部門(mén)積極對(duì)待這項(xiàng)工作,，不僅要理出自己的工作內(nèi)容，也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系,。

3.在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)與職責(zé)后,，對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇，設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置,，從而制定出績(jī)效考核表,。

4.然后成立考核機(jī)構(gòu)，整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,，審查考核表的是否合理,，制定考核方案，包括作業(yè)流程,、適用范圍,、發(fā)展方向、考核的方式,，考核結(jié)果的運(yùn)用，考核結(jié)果爭(zhēng)議解決的作業(yè)流程,，及指標(biāo)的調(diào)整,。在制定考核方案時(shí)，指標(biāo)的制定一定要量化,，要科學(xué)化,，標(biāo)準(zhǔn)化，要具有要切實(shí)可行的操作性,，不然制定了也等于沒(méi)有制定,。剛開(kāi)始進(jìn)行這項(xiàng)管理,，考核的額度應(yīng)不超過(guò)員工總工資的20%。

5.經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子討論,、審核,、進(jìn)行為期3-6個(gè)月的試運(yùn)行，并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂,。試運(yùn)行期間,，試運(yùn)行期間如員工工資比原來(lái)的工資低，那么“無(wú)考核”,，相當(dāng)于發(fā)放原來(lái)的不考核的員工工資,，若是比不考核時(shí)工資高，那么發(fā)放考核得出的工資,。試運(yùn)行方案推行一版和二版,，二版修訂后，即為終結(jié)版,，全面開(kāi)始推行績(jī)效管理,。

真正開(kāi)展這項(xiàng)工作，遇到的問(wèn)題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多,，一定要去著手做了,，才會(huì)遇到?？?jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找到解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題,，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(zhǎng),，不斷成熟，不斷地完善,。

培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事：一家日資企業(yè),，他們的工人都是一路小跑的，從來(lái)不會(huì)像我們大陸的員工,，走路松松垮垮的,。當(dāng)一個(gè)零件壞掉，他們的維修工馬上會(huì)想到,，這個(gè)零件工作了多少小時(shí),，在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類(lèi)型的零件，那么是否也存在這種問(wèn)題,，他會(huì)馬上召集所有的維修工,，找出有這個(gè)零件的設(shè)備，實(shí)施重點(diǎn)檢查,，如有問(wèn)題馬上換掉,，可能換一個(gè)零件只需五分鐘,，而不及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題造成設(shè)備壞掉，維修設(shè)備恐怕就要2個(gè)小時(shí),，這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了,。

如果有一天通過(guò)績(jī)效管理，我們公司的超過(guò)98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,，那就是績(jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了成功,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇九

一、總則

1,、績(jī)效考核管理制度針對(duì)我院?jiǎn)T工的工作態(tài)度,、工作成績(jī)和工作本事等方面進(jìn)行客觀和公正的評(píng)價(jià)，并運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果,，對(duì)我院人力資源進(jìn)行更好的分配與調(diào)整,，進(jìn)一步提高我院的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)我院的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力

2,、本制度適用于我院所有在職正式員工

二,、分配原則

1、“三公”原則,，即：“公平,、公正、公開(kāi)”,，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)目標(biāo)公正,，過(guò)程公開(kāi)，評(píng)價(jià)公平

2,、客觀性原則：考評(píng)被考核對(duì)象要以日常管理中的觀察,、記錄為基礎(chǔ)，以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ),，避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性

3,、按照“分類(lèi)管理、質(zhì)量掛鉤,、兼顧公平”的原則

4,、總量控制，原則上各科室每月績(jī)效獎(jiǎng)金從該科室實(shí)際收益中提取(收益好科室要與收益差的科室拉開(kāi)必須差距)

5,、績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核,，綜合評(píng)定

三、績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組長(zhǎng)：___院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：___副院長(zhǎng)

___副院長(zhǎng)

___副院長(zhǎng)

成員：___,、___,、___,、___

___,、___,、___、___

四,、分配方案

(一)基本工資組成

1,、職務(wù)：院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、各科室主任護(hù)士長(zhǎng)

2、職稱(chēng)

高級(jí)副高中級(jí)初級(jí)士級(jí)無(wú)證

3,、工齡

不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)

4,、學(xué)歷

5,、崗位：醫(yī)生、護(hù)士,、行政后勤人員

(二)績(jī)效獎(jiǎng)金分配

1,、分配原則

(1)實(shí)行院科兩級(jí)分配原則

(2)實(shí)行崗位技能,、勞動(dòng)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、成本效益相結(jié)合的科室績(jī)效考核辦法

(3)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平的原則2、考核資料

醫(yī)療質(zhì)量(病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)藥占比抗生素使用情景十六項(xiàng)核心制度落實(shí)情景等)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德工作本事學(xué)習(xí)本事工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)?nèi)粘,？记?/p>

其中醫(yī)療治療考核占總體考核的80%,，其他考核資料占20%。詳見(jiàn)附表1,、2、33,、分配方案(1)一次分配

①每月20日前由考核小組對(duì)各科室進(jìn)行考核,，考核結(jié)果于2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示

②考核結(jié)果與科室績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，換算成百分比確定當(dāng)月科室績(jī)效獎(jiǎng)金

③科室績(jī)效獎(jiǎng)金=(科室收入-科室支出)_考核百分比科室收入包括檢查費(fèi),、治療費(fèi),、手術(shù)費(fèi)等

科室支出包括材料費(fèi)、醫(yī)療欠費(fèi),、供應(yīng)消耗,、維修費(fèi)等(2)二次分配

①科室應(yīng)按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì),，參考個(gè)人工作量、創(chuàng)造的效益因素,，本著向高技術(shù),、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度,、職責(zé)重的崗位傾斜的

原則,，進(jìn)行績(jī)效工資的二次分配，二次分配要拉開(kāi)差距,，兼顧公平,，按照個(gè)人系數(shù)進(jìn)行再次分配，具體系數(shù)如下：

②方案一：科室主任護(hù)士長(zhǎng)不參與獎(jiǎng)金分配

方案二：科室主任護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金=(科室績(jī)效獎(jiǎng)金÷醫(yī)生護(hù)士總系數(shù))_科室主任護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人系數(shù)

③科室每月從獎(jiǎng)金中提取%作為個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng),，對(duì)當(dāng)月考核成績(jī)優(yōu)秀的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

(3)行財(cái)后人員獎(jiǎng)金參考臨床醫(yī)技科室平均績(jī)效

方案一：行財(cái)后人員獎(jiǎng)金=(臨床醫(yī)技科室平均績(jī)效÷考核人數(shù))_個(gè)人系數(shù)+考核獎(jiǎng)

方案二：行財(cái)后人員獎(jiǎng)金=臨床醫(yī)技科室平均績(jī)效÷考核人數(shù)+考核獎(jiǎng)

4,、考核評(píng)判

(1)考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)被考核人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：分為優(yōu)、良,、差

(2)每月考核成績(jī)優(yōu)秀的職工進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù),，作為優(yōu)先升職、提薪,、年度評(píng)優(yōu)的首選對(duì)象,，連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)差的職工作為調(diào)崗、減薪,、辭退的對(duì)象

(3)對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作,，違反規(guī)定供給虛假資料信息，及其他不良行為的,，將按照考核制度的相關(guān)規(guī)定懲罰,。

(4)其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。(5)考核評(píng)分每月一次,，每月20日前完成上月考評(píng)工作,。

五、其他實(shí)施細(xì)則

1,、經(jīng)批準(zhǔn)安排的公休假,、放射勞保休養(yǎng)，因工負(fù)傷休養(yǎng)及貼合《貴州省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定的婚假,、產(chǎn)假,、計(jì)生假及其他公務(wù)人員，其外出期間,，享受本人核定的勞務(wù)費(fèi),，不享受績(jī)效工資、

2、當(dāng)月離職人員不參與當(dāng)月績(jī)效考核,，亦不領(lǐng)取當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

3,、本文未涉及的特殊非在崗期間績(jī)效工資的發(fā)放，醫(yī)院另行規(guī)定處理

4,、本方案由醫(yī)院績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組、院長(zhǎng)辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇十

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展,。一,、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：(一)考核小組：組長(zhǎng)：___副組長(zhǎng)：___成員：李擁張莉周正義廖巖專(zhuān)陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì)菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé),。負(fù)責(zé)全院績(jī)效考核管理日常工作,，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。(二)績(jī)效考核對(duì)象及日常安排1),、醫(yī)療,、醫(yī)技：考核人員：趙曉斌周艷華魏立考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日,。(三)職責(zé)：行政管理：由分管院長(zhǎng),、辦公室等部門(mén)科室考核，由辦公室組織;醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部組織考核;財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同財(cái)務(wù)科考核,，由財(cái)務(wù)科組織;科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、績(jī)效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織;患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、績(jī)效辦考核，由院辦組織,。繼續(xù)教育：主要由院辦,、醫(yī)務(wù)科、科教科,、護(hù)理部等部門(mén)科室考核,，由科教科組織。二、考核依據(jù)：國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度;各科室崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)職責(zé)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等,。三,、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：以醫(yī)院20_年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方

案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,。(一),、臨床科室：工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù)),，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等資料。20_年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬(wàn)元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：詳見(jiàn)20_年度預(yù)算。按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,，心b超按科室毛收入超額部分的1、5%,，磁共振按科室毛收入超額部分的0,、3%，放射,、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%,，獎(jiǎng)勵(lì)給科室。1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門(mén)診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次,，門(mén)診每增一人次獎(jiǎng)2元,，未完成扣2元，住院每增一人次獎(jiǎng)50元,，未完成月預(yù)算每人次扣50元,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b,、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數(shù),。3、各科室年度目標(biāo)：4,、各科室目標(biāo)

：說(shuō)明：a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;b)住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算,，病人雖已出院但當(dāng)月31日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入;c)結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0,、85考核發(fā)放，科主任按0,、9考核發(fā)放,。此類(lèi)部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0、85_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。四,、質(zhì)量指標(biāo)考核：質(zhì)量考核總配分100分?？?jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。(一)行政管理：配分：100分1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分;2,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分,，否則扣25分;3、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止。配分25分，否則扣25分;4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù),。配分25分，否則扣25分,。5,、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，將

根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它職責(zé),。(三),、科室管理：配分：100分(1)工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解,，有評(píng)議有總結(jié),。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分;(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分;(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分。(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序,。否則扣10分(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度,，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分,。(四)、醫(yī)患關(guān)系：基本配分：100分醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服,，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分,。(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹,、舉止禮貌，待人熱情大方,，努力為患者著想,，盡量使病人滿意。否則扣10分,。(3)服務(wù)技能：有良好的專(zhuān)業(yè)技能,，能順利地解決病人的需求

。否則扣10分,。(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)病人的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分,，情景嚴(yán)重的另外追究職責(zé),。(5)對(duì)于得到病人的感激信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。(6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上,。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是理解病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它職責(zé),。五,、考核方法與結(jié)果1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,，能夠一票否決，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他職責(zé),。3、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室執(zhí)行二級(jí)考核分配,。各科室可在必須的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要經(jīng)過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。4,、考核的形式主要是績(jī)效考核辦對(duì)科臨床科室,、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核,。5,、采取日常考核和以月集中考核相結(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。月考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)

效率指標(biāo)包括:平均住院日，床位使用率,，病床周轉(zhuǎn)率,，每醫(yī)生年門(mén)診人次，人均業(yè)務(wù)工作量等;消耗指標(biāo)包括:平均每門(mén)診人次費(fèi)用,，平均每住院病人費(fèi)用,，藥費(fèi)占醫(yī)療收入的比例，萬(wàn)元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等;質(zhì)量指標(biāo)包括:院內(nèi)感染發(fā)生率,，術(shù)后感染率,，入院三日確診率，出入院診斷貼合率,，危重病人搶救成功率,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率，治愈率,，醫(yī)生占衛(wèi)技人員比例,，醫(yī)護(hù)比等;醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)包括:人均業(yè)務(wù)收入，人均人員經(jīng)費(fèi),，人員經(jīng)費(fèi)占業(yè)務(wù)支出比,，業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比，資產(chǎn)負(fù)債率,，藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)等,。

醫(yī)院績(jī)效考核的方法

1、圖尺度評(píng)價(jià)法在確定績(jī)效構(gòu)成要素和規(guī)定績(jī)效等級(jí)的基礎(chǔ)上,，針對(duì)員工從每一項(xiàng)評(píng)價(jià)要素中找出與實(shí)際績(jī)效相符的分?jǐn)?shù),，然后對(duì)所得分?jǐn)?shù)加總就是最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。2,、交替排序法將所有被評(píng)價(jià)者的名字列出,，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)要素先選取一個(gè)績(jī)效最好的員工出來(lái),，再選取一個(gè)績(jī)效最差的員工出來(lái)，然后再繼續(xù)按這種方式排序,，直到排完為止,。比如某科室共有10名員工，按照給定的績(jī)效評(píng)價(jià)要素綜合評(píng)價(jià)后排序3,、配比較較法將每一位員工按照所確定的評(píng)價(jià)要素與其他員工進(jìn)行比較,，比如，對(duì)科室的10位員工協(xié)作本事進(jìn)行評(píng)價(jià),，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出,，然后用“+”(好)和“-”(差)標(biāo)明誰(shuí)好一些，誰(shuí)差一些,，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加,，“+”(好)越多，說(shuō)明協(xié)作本事越強(qiáng),。4,、強(qiáng)制分布法在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確定以后，按照必須的分配比例將被評(píng)價(jià)者分布到每一個(gè)績(jī)效等級(jí)上去,，醫(yī)院管理培訓(xùn)比如,，規(guī)定優(yōu)秀比例為20%，良好比例為30%,，合格比例為40%,，不合格比例為10%。5,、關(guān)鍵事件法考核者將每一位員工在工作績(jī)效中所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀行為和不良行為進(jìn)行記錄,，在必須的時(shí)間內(nèi)根據(jù)記錄來(lái)與員工討論工作績(jī)效,。6,、目標(biāo)管理法在工作計(jì)劃實(shí)施前或者實(shí)施時(shí)就與員工確定一個(gè)雙方互相認(rèn)同的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后再定期

檢查和考核工作目標(biāo)的完成情景,。該方法的實(shí)施可分為明確醫(yī)院目標(biāo),、討論和確定科室目標(biāo)、確定員工個(gè)人目標(biāo),、進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)以及供給反饋和溝通五個(gè)步驟,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇十一

20xx年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市中醫(yī)院的真誠(chéng)包扶和親臨指導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，以“愛(ài)院,、愛(ài)崗,、誠(chéng)信、勤奮,、守紀(jì),、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，積極開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生,、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作,，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中,。

1、整章建制,、科學(xué)謀劃,。為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、行風(fēng)評(píng)比工作方案、醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò),、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化,、制度化管理,，形成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面,。

2,、以人為本，搞好服務(wù),。為改善服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)承諾服務(wù),，我院在社會(huì)各界廣泛開(kāi)展了征求群眾意見(jiàn)和建議活動(dòng)，設(shè)立了舉報(bào)箱,，公開(kāi)舉報(bào)電話,，發(fā)放征求意見(jiàn)卡向社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處,，我們嚴(yán)格按查處制度處理,，通過(guò)整治，一年來(lái),，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強(qiáng),，受到廣大群眾的一致好評(píng)。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn),。

1,、著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對(duì)今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視,，認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),，成立了發(fā)熱門(mén)診,、設(shè)立了留觀室。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，做好疫情調(diào)查上報(bào)和監(jiān)測(cè)工作。今年5月份,，通過(guò)嚴(yán)格的防御和排查,，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時(shí)轉(zhuǎn)診和治療,，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,。

2,、扎實(shí)做好防保,、防疫工作。一是堅(jiān)持每月例會(huì)制度,，今年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)16次,，并通過(guò)以會(huì)代培方式對(duì)14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時(shí)積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時(shí),，實(shí)施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作,，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是計(jì)免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡,、薄、證,、冊(cè)的管理工作,，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種,。截止12月末,，接種各類(lèi)群體——人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人,，今年出生——人,，實(shí)建——人，建卡率——%,，乙肝及時(shí)接種率——%,，8—15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次，應(yīng)接種——人,，實(shí)接種——人,，接種率達(dá)——%。(2)四苗單項(xiàng)接種率——%,，強(qiáng)化免疫率——%,。(3)出血熱疫苗接種——人次，接種率——%,。(4)流感,、風(fēng)疹、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%,。今年未發(fā)生一例接種事故。

3,、加強(qiáng)婦幼保健工作,，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。一是積極開(kāi)展了婦女病普查診治工作,，同時(shí)建立了診治檔案,，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲——59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人,，普查率——%,。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人,，乳腺增生——人,，其它疾病——人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時(shí)完成各種婦幼保健報(bào)表,，做到“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作按時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)虛報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。三是做好兒童保健工作。今年,，共對(duì)7歲以下兒童體檢——人,，5歲以下——人，3歲以下——人,。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力,，共接受門(mén)診患者——人次,，平均日門(mén)診——余人。開(kāi)放病床使用率10張,，住院——人,，實(shí)院病床使用率——%;開(kāi)展外傷手術(shù)——余例;b超、心電檢查——人次;化驗(yàn)檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內(nèi);處方,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)——%,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入——萬(wàn)余元，藥品收入——萬(wàn)元,，其它收入——萬(wàn)元;總支出——萬(wàn)元,，收支結(jié)余——萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)——%,。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月,，我院集中時(shí)間,，集中人力,、物力和財(cái)力,，對(duì)全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實(shí)際體檢688人，體檢率達(dá)94%,。二是對(duì)全鎮(zhèn)——戶居民開(kāi)展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，通過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人,，按照上級(jí)年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的不斷完善和改進(jìn),，在新的形勢(shì)下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效,。其主要做法：

1,、加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅報(bào)銷(xiāo)制度,。為方便群眾就診報(bào)銷(xiāo),，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé),。在工作制度方面建立了完整的門(mén)診日志登記,，規(guī)范了開(kāi)處方、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單,。同時(shí),，對(duì)住院病人在要求報(bào)銷(xiāo)合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》,、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，截至目前,，我院未出現(xiàn)一起不合理報(bào)銷(xiāo)病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費(fèi),，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2、方便群眾,，搞好服務(wù)工作,。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來(lái)抓，一是我們?cè)诟纳品?wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí),，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間,，深入17個(gè)村屯,，在千家萬(wàn)戶開(kāi)展了門(mén)診小額補(bǔ)償會(huì)戰(zhàn)工作，實(shí)施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個(gè)腳印,，健康有序的運(yùn)行,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)——人,，已參合人員——人,，參保率達(dá)——%，同比增長(zhǎng)——%,。在報(bào)免工作中,，今年共為參合人員實(shí)施各類(lèi)補(bǔ)償——人次，補(bǔ)償金額——元,，直接減免——元,。其中：補(bǔ)償住院——人次，補(bǔ)償金額——元,，門(mén)診小額補(bǔ)償——人次,，金額——元，使農(nóng)民真正得到了實(shí)惠,，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí)，醫(yī)院也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

二,、存在的不足

20xx年，我們雖然取得了一定成績(jī),，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱(chēng)的衛(wèi)技人員比例不足,，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏,，無(wú)后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo),。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大,，尚還欠款——萬(wàn)元,，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。

4,、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心,，轄區(qū)輻射原新興,、小木河兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場(chǎng)、林場(chǎng),、良種場(chǎng),、奶牛場(chǎng)，無(wú)交通工具,，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者,。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年,，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng),、敬業(yè),、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

一,、目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo),。

二、工作思路

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè),，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,，特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位的問(wèn)題較為嚴(yán)重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī),，大力破解資金難題,，積極爭(zhēng)取國(guó)家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,，以村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，20xx年力爭(zhēng)——%的村實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所,。另外,，要采取例會(huì)、培訓(xùn),、督查等多種形式強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年,，我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,，加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù)，有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修,，鼓勵(lì)開(kāi)展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,，深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作，吸引市屬醫(yī)院退休專(zhuān)家來(lái)社區(qū)坐診,，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療,、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),，深入開(kāi)展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹(shù)立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,，充分發(fā)揮使用價(jià)值,。四是建立健全質(zhì)控職能,，不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,，達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效,，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。一是要始終堅(jiān)持以人為本,，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會(huì)效益放在第一位,，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),，使農(nóng)村居民一般常見(jiàn)病,、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng),，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),，努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題,。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,，不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目，做到合理用藥,、合理檢查,、合理收費(fèi),，為農(nóng)村居民提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市,、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通,、高效的急診救治“綠色通道”，及時(shí)救治病人,，適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者,，增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

總之,，我們決心在市衛(wèi)生局,、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇十二

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一,、 職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核,、員工工作能力評(píng)估,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析,，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的,、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo),，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l ,，部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效,，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

2， 崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力,，提高了工作效率,，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的,。

3,，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo),、溝通,、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司,、下屬,、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力,、對(duì)上司的支持與配合,、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式,，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,，這一部分的考核是有效的,。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為,。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度,。at考核也是有效的,。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1,、 考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系,、公正,、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的,，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱,?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2,、 溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行,，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在,。

3、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視,。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩,，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒,。

4,、 推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話,，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善,，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作,，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng),。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

5.與績(jī)效掛鉤,，有與績(jī)效掛鉤,，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果,。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三,、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：

建立并全力推行有效的,、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：

l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月),。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作,。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇十三

xx年年,，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的精神,，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦

這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué),，增強(qiáng)自己實(shí)踐 “三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神,，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,、《x區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、《反分裂國(guó)家法》，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

三、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。

同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府,。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。 在過(guò)去的xx年年中我認(rèn)真要求自己,，在工作上在兢兢業(yè)業(yè),，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn),，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn),，全面做好自己的工作,，為人民的社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

績(jī)效考核管理工作總結(jié)篇十四

xx年,，在上級(jí)主管部門(mén)和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步,，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，業(yè)務(wù)量不斷提高今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元,，同比增長(zhǎng)10%,，藥品收入比例控制在70%以內(nèi),，門(mén)診人次7542人,，收住院110人,，年初確立的工作目標(biāo)基本完成,。并在雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報(bào)考了研究生,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,，加強(qiáng)群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為目標(biāo),，自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三,、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，不超范圍執(zhí)業(yè),。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。

四,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份,，實(shí)行了住院報(bào)銷(xiāo)直補(bǔ)工作,，本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷(xiāo)，極大地方便了群眾,。十二月份購(gòu)置了電腦,，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí),，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,，有效地提高了群眾的參合積極性。

五,、做好公共衛(wèi)生工作,，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開(kāi)展，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,，積極開(kāi)展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,。二是按照上級(jí)部門(mén)的部署,，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份,，針對(duì)手足口病疫情,，我們積極應(yīng)對(duì)，九月份,，又出現(xiàn)了問(wèn)題奶粉事件,，我院亦積極開(kāi)展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查,，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,，做好患兒家長(zhǎng)的思想工作，消除恐慌,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份,。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,，九月份,，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)，九、十,、十一月份,，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級(jí)的要求,。六是加強(qiáng)了流腦,、已腦、甲肝,、霍亂等疾病的防治,，年初，針對(duì)我縣的流腦疫情,，對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種,，九月份，對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情,，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫,。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記,、報(bào)告,、轉(zhuǎn)診工作，3月24日,，配合縣結(jié)防所,，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,，配合血部門(mén)搞好查病治病工作,，同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。

六,、做好婦幼工作,，保障婦女兒童健康。

對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,，定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì),，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作,，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好,。

七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,，今年我院要做好柘林村,、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作,。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求,，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過(guò)了驗(yàn)收,。