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物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一,，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,，為公司合社會做貢獻;

全面負(fù)責(zé)整個大樓的安全,、消防、租賃,、合同,、管理,、招商、辦公,、行政等工作,，認(rèn)真完成公司交付的個項任務(wù)，實現(xiàn)個項目標(biāo);

制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,，制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行,，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,、效率化。

主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,，布置工作任務(wù),。解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法,，促進工作發(fā)展;

經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題,，積極解決問題;

以身作則,，關(guān)心員工，獎罰分明,，提高自身素質(zhì),，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有力和凝聚力,，并督促下屬管理人員的日常工作,，檢查個項工作和落實完成情況，并正確評價,、培訓(xùn)管理人員,，做好人員的考核工作;

與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關(guān)系,，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主,、群眾,、團體、單位等;

嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,，閱讀和分析各類財務(wù)報表,，組織審核各種款項收支交繳,，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案;

熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量;

認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

任職條件：

大學(xué)本科以上學(xué)歷,，房地長,、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書,，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,，

五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗有先;政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué),、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā),、公共事件危機管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作,，良好的口頭和書面表達能力;

熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關(guān)房地產(chǎn),、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn),。熟悉辦公自動化軟件操縱,，良好的口頭和書面表達能力;

對物業(yè)管理中的安全、消防租賃,、合同管理,、招商引資、辦公室行政管理,，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,，能獨立開展各部門的管理工作;

有較強的計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制,、督導(dǎo)能力,，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,，良好的管理理念,、服務(wù)意識,、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮,，工作仔細認(rèn)真.

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1.負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

2.負(fù)責(zé)根據(jù)國家管理規(guī)范,、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安,、保潔,、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案,、操作規(guī)程獲批準(zhǔn)后實施,。

3.檢查、督促,、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,、程序、規(guī)范及工作進度,，了解部門員工思想狀況,，對不良傾向及時糾正;

4.負(fù)責(zé)公司消防、安保,、防火防盜工作,，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境,、設(shè)備設(shè)施正常運行,；

5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制,、審核部門年度、月度計劃;

6,、能獨立處理日常工作,、妥善的處理各種突發(fā)事件;

7、公司各項決議,、方案的執(zhí)行,、落實，并持續(xù)進行合理化改進,。

8,、負(fù)責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng)；

9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，維護和提高公司形象,。

10.負(fù)責(zé)公司安排的其他相關(guān)工作事項。?

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù),。

3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本,。

4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,。 5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實,、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議,。

6. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷,，年齡35-48歲,，男女不限。

2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),，掌握客服,、招商、安管,、工程,、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,。

3.具備較好的計劃,、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面,、口頭表達能力,，熟練使用常用的辦公軟件。

4.品行端正,，責(zé)任心強,，做事積極主動、務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)。 5.較強的抗壓能力,，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務(wù)管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象,，及時糾正并向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理層反映,，以達到按標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的目的;

監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理,、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;

把控及監(jiān)管有關(guān)地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住,、裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔工作;

安排定期巡檢以確保小區(qū)內(nèi)的日常設(shè)施及機電設(shè)備運作正常，如有故障,，須及時安排后續(xù)維修及更換工作;

審核外包物業(yè)公司的年度預(yù)算并提交管理層審批,，控制好物業(yè)管理成本;

與各部門協(xié)調(diào)，確保與業(yè)主交收時,，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、業(yè)主保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1,、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程,，提出前介合理化建議，并安排協(xié)調(diào)落實;

2,、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;

3,、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實，物業(yè)籌建計劃的制定與推進,，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交,、裝修、交付,、消防驗收等管理等;

4,、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預(yù)算和報審;

5、對項目的物業(yè)服務(wù)運營效率,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

6,、項目物業(yè)年度預(yù)算的制定和報審;

7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;

8,、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;

9,、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;

10,、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn);

11,、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定,，推進物業(yè)改造進展;

12、負(fù)責(zé)與合作單位公司之間的溝通和交流,，加強合作關(guān)系;

13,、負(fù)責(zé)加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

職責(zé)：

1,、全面統(tǒng)籌負(fù)項目的物業(yè)管理服務(wù)工作;

2,、統(tǒng)籌管理各部門工作,，做好員工的培訓(xùn),、考核和選拔工作;

3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況,，控制成本,，組織開展增收節(jié)支活動;

4、負(fù)責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

5,、 完成公司交辦的其它任務(wù),。

任職要求：

1、 35歲以上,，大專以上學(xué)歷;

2,、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,，持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修,、運行,、保養(yǎng)工作;

5、有較強的組織,、管理,、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責(zé)任心強,，思路清晰;

6,、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī),。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1,、秩序維護：及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;

2、安全管理：帶領(lǐng)安保團隊進行日常的安全檢查;

3,、消防管理：對消防通道 及消防設(shè)施進行定期檢查與維護;

4,、清衛(wèi)管理：對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;

5、招商：園區(qū)一層底商的招租工作,。

崗位要求：

1,、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗，具有團隊管理能力;

2,、情商高,，溝通能力佳，處事周全;

3,、能適應(yīng)單休工作制,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1. 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作,，對管理,、服務(wù)有指揮和決策權(quán)，確保服務(wù)達到公司的標(biāo)準(zhǔn);

2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例,、物權(quán)法,、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,，組織制定具體的物業(yè)管理計劃,，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并協(xié)調(diào)實施;

3.負(fù)責(zé)建立,、健全所在項目各項規(guī)章制度,、操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;

4.負(fù)責(zé)落實公司的各項規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,，公共設(shè)施,、設(shè)備的使用管理，維修和更新,，保障各種設(shè)備的正常運行;

6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

7.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

8.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn),、匯總,、統(tǒng)計、分析部門各類共性,、重復(fù)出現(xiàn)的問題,，提出有效的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實施;

9.負(fù)責(zé)定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),，對項目進行監(jiān)督、管理,，提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業(yè)戶投訴,、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;

3) 監(jiān)督,、抽查,、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執(zhí)行項目各部門培訓(xùn)計劃,，按需對下級崗位人員進行培訓(xùn);

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

崗位要求：

1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,。

2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗,，兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗。

3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)體系的建立,，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入,，項目承接驗收的工作經(jīng)驗,，注重物業(yè)品質(zhì)管理。

4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范,、工作流程,、專業(yè)知識、儀容儀表要求等,，熟練操作word,、excel、ppt等辦公軟件,，熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī),。

5. 具有良好的計劃，組織,，控制,，溝通及協(xié)調(diào)能力，以及較好的文字處理能力,，具有較強組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;

2,、制定項目年度物業(yè)管理方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);

3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;

4,、配合,、協(xié)助校方各類活動的開展,，做好后勤保障;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。

6,、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

任職資格：

1,、年齡在30-50歲之間，男女不限,，具有大專以上學(xué)歷,，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

2,、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

3,、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī),，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程,、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

4,、熟練使用辦公軟件,，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力,。

5,、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強,。