學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫一

20__年沒想到這么快就過去了,，對(duì)我個(gè)人來說，還是非常的意外的,。作為一名電話客服,，我們的工作其實(shí)非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán),，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長的,。但是在工作中，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，自己也漸漸的學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)工作,，如何去看待工作。現(xiàn)在看來,，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào),，雖然有時(shí)候依舊會(huì)感到枯燥，但是在枯燥的背面,，自己也看到了有趣的成長!

作為電話客服,，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對(duì)了各種各樣的客戶后,，我徹底的改變了自己的想法,。我對(duì)這一年工作的總結(jié)記錄如下：

一、個(gè)人的情況

思想上：作為一名__的客服員工,，我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,，我不斷的提高自己的思想覺悟，學(xué)習(xí)公司的理念,，改正自己工作中的缺點(diǎn),。工作中熱情，且親切,，主動(dòng)幫助同事,，并對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感,。

工作上：努力的完成自己的工作,，對(duì)于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時(shí)候以客戶為主,，優(yōu)先為安撫客戶情緒,，同時(shí)以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省,，防止下一次出現(xiàn)問題,。

人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系,，加強(qiáng)同事間的交流,，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，努力提高工作能力,。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流,，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無奈和傷心的時(shí)候,，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行,。

二,、工作的情況

在工作中，我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己,，不讓自己在工作中犯錯(cuò),，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題,，但是在業(yè)績(jī)上卻難以進(jìn)步,，自己也總是被批評(píng)。在重新的對(duì)自己檢討之后,，我改變了自己的工作方式,，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時(shí)候,，多考慮客戶的狀況,，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的,，自己也喜歡上了這樣的感覺,，努力的將工作做的更好。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫二

一年來,，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫三

一年來,，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重,、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù)。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針,、政策和重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí),，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。

辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題，動(dòng)腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn)。

二,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。

其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴,。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。

同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

四,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展。

為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論,，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫四

20__年,，在公司和管理部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)部圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),，強(qiáng)化全面預(yù)算管理,、成本費(fèi)用管理，結(jié)合上級(jí)部門及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)公司的專項(xiàng)檢查,，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度流程進(jìn)行梳理,，查漏補(bǔ)缺。

(一)重點(diǎn)工作開展情況

1、今年上半年開始,，稅務(wù)局對(duì)企業(yè)進(jìn)行稅收風(fēng)險(xiǎn)檢查,，財(cái)務(wù)部積極配合，先自查,、再協(xié)查,，完成了稽查報(bào)告，軟件,、表格的填報(bào),，補(bǔ)充稅務(wù)部門所需的各項(xiàng)資料，并就稅收征管方面與稅務(wù)局有異議之處積極與稅務(wù)局溝通,，針對(duì)梳理出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)研究對(duì)策,，在內(nèi)部管理上進(jìn)行規(guī)范，與內(nèi)部相關(guān)部課溝通,，提出了解決思路辦法,，逐一進(jìn)行整改。

2,、對(duì)公司三公經(jīng)費(fèi),、票據(jù)報(bào)銷合規(guī)性進(jìn)行了清理，認(rèn)真梳理,，真實(shí)地反映了公司的實(shí)際情況,。

3、對(duì)公司內(nèi)部工具輔料管理流程進(jìn)行了清理,，提出了改善建議，與制造,、管理部門進(jìn)行了溝通,，督促相關(guān)部門進(jìn)行改善提高。

4,、公司對(duì)IT軟件正版化提出要求,，財(cái)務(wù)部結(jié)合自身實(shí)際情況，積極應(yīng)對(duì),，與財(cái)務(wù)相關(guān)軟件的供應(yīng)商和內(nèi)部IT管理人員溝通協(xié)調(diào),，提出解決方案及實(shí)施日程。

(二)日常管理工作

1,、在日常財(cái)務(wù)工作過程中,，對(duì)管理制度及流程進(jìn)行梳理，修訂了《公司全面預(yù)算管理辦法》,、《差旅費(fèi)管理辦法》等規(guī)章制度,，對(duì)公司內(nèi)部處理外部主機(jī)廠索賠的流程進(jìn)行了梳理。

2,、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向股東方報(bào)送了資料,、表格及規(guī)劃。

3,、財(cái)務(wù)部員工通力合作,，圓滿完成了2020__年報(bào)審計(jì)，20__年外部三上預(yù)算,，20__年內(nèi)部預(yù)算,。

4、及時(shí)跟蹤國家財(cái)稅政策的變化,，結(jié)合公司自身行業(yè)及生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行稅收策劃,，制定對(duì)策、辦法,，充分應(yīng)對(duì),。

5、年中時(shí)牽頭對(duì)公司流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)工作,，對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)資產(chǎn)做到了心中有數(shù),，對(duì)積壓資產(chǎn)提出了盤活、處理意見,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫五

_年即將過去,，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考,。這一年,，我將從工作成果、工作收獲,，思考,，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。

一,、工作成果

(1)工作內(nèi)容,，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶,，添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處,，影響你的潛在客戶,，休眠客戶，還有增加客戶的黏性,，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流,，寫一些客戶們很關(guān)心的文章,，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可,。逛論壇,，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì),，獲取一些新的人脈信息,，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感,。

(2)客戶管理信息匯總,，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性,，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí),，刪除一些一般客戶信息,。

(3)成交客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄,，反饋給總部,，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶,。做好跟蹤貨物的筆記,，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶,。

(4)做好售后服務(wù),，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶,，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人,。_國的推銷員___說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的__個(gè)顧客,。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶,。

(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí),，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí),，例如沙棘方面、銷售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等,。讓客戶復(fù)制黏貼后,，增加銷售量。

二,、工作價(jià)值

首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值,，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上,，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些,，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,，讓客戶增加黏性,。大到知識(shí)共享，小到心得共享,，這就必須輸出倒逼輸入,，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用,。第三改進(jìn)價(jià)值,，因?yàn)橹С值目蛻粲邢蓿瑳]有形成團(tuán)隊(duì),，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

三、工作收獲和思考

收獲：

(1)收獲了心聲,，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),，及孩子的食物、衣物,、禮物給我,，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處,。

(2)收獲了業(yè)績(jī),，讓我更有勇氣去與一些高人交談。

(3)收獲了自信力,，讓我知道,，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力,。

(4)啟發(fā),，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息,，用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記,、工作總結(jié),，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象,，抓住原因的能力;有機(jī)思維,，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排,，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維,，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識(shí),，變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈,，也是成就事業(yè)方法之一,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫六

我于20__年_月份任職于__公司，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時(shí)更新各類報(bào)表,、臺(tái)賬

作為銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬,、費(fèi)用臺(tái)賬的建立,、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字,，確保每一張表格的正確率,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。

三,、今后努力的方向

入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

四,、總結(jié)

(一)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來公司時(shí),，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí),，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。

(二)對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù),。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶,。今年_月份我開始接__客戶及__客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià),，合同制定,，怎樣在__,、__等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題,，在不斷的學(xué)習(xí)中,。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。

(三)項(xiàng)目的跟蹤及管理,。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系,，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持,，售后問題解答,，返修品的處理等。

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫七

本年度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助,、支持下,，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)

1,、思想上,，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧--同志建設(shè)中國特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向,。“新聞?wù){(diào)查”,、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí),，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、本文來自小草范文網(wǎng)價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。

工作中,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

2,、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來,，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，多看、多問,、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,，認(rèn)真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

3、工作上,，勤奮努力,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作,。

(一)黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤

在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等,，本文來自小草范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件,。

(二)綜治辦工作,。

統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任

2.強(qiáng)化基層基礎(chǔ),、狠抓隊(duì)伍建設(shè)

3.排查不穩(wěn)定因素、化解各類矛盾糾紛

4.突出“嚴(yán)打”整治,、保持“嚴(yán)打”勢(shì)頭不放松

5.耐心細(xì)致做好群眾思想工作,、妥善處置群體性事件

年終工作的心得體會(huì)怎么寫八

時(shí)光飛逝，光陰似水,。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個(gè)年頭,，自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí),，我根據(jù)自身存在的問題,，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正,，將優(yōu)點(diǎn)繼承和保持,。爭(zhēng)取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中,，在科首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,。一年來無論是實(shí)施保障、工作,、學(xué)習(xí)還是生活,，都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。

下面就是我對(duì)這一年來的工作總結(jié)：

一,、思想政治方面,。

一年來，我牢固樹立以集體為家的思想,，保持高度穩(wěn)定,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格,。一年來,，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí),，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法,，確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤,。

二、日常工作,。

當(dāng)班長兩年以來,，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上,，都做到線是線,，條是條。但是,，還是缺乏主動(dòng)性,，平時(shí)的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離,，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用,。擔(dān)任保障、公差勤務(wù),，完成任務(wù)也許還不夠利索,，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育,、指教和自己的反省,，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的，對(duì)自己以后開展工作也是不利的,，還會(huì)給其他同志帶來負(fù)面影響,。至此，我嚴(yán)格的要求自身,，把自己那攤收拾的整齊,、利索，個(gè)人工作也快捷,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成,，從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來的,。

三,、存在問題。

1、年終歲尾,，思想上有所放松,，在一些工作上有輕微抵觸的情況。

2,、干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，存在打折扣現(xiàn)象。

三,、在政治教育上,，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討,。

四,、為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。

下步打算,、

1,、首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì),。

2,、謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作,。

3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，拓寬工作思路,，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù),。

以上就是我一年來的總結(jié),。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題,，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí),、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí),、生活上我不會(huì)辜負(fù)科首長對(duì)我的培養(yǎng)和教育,。我爭(zhēng)取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上,，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己,，高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù),。爭(zhēng)取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾，是案件,、事故的高發(fā)期,，在此節(jié)骨眼上，我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé),、履行條令條例和規(guī)章制度,，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫九

一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心,，支持和幫助下,，使我學(xué)會(huì)了很多，也使我干好了我的本質(zhì)工作,，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，在這里，我也該整理一下我的思緒,，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),，以使我更好地提高自己的工作水平。

一,、我熱愛保育工作

自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，積極參加學(xué)校組織的學(xué)習(xí)和教育，以及開展的一切活動(dòng),，學(xué)習(xí)認(rèn)真做好筆記,，增加保育意識(shí)，不斷改進(jìn)工作,，從我做起,，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒,，配合本班老師做好保教工作,，

二、我是第一次接觸保育工作

我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛幼兒,，這學(xué)期我是小四班的保育老師,，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，面對(duì)陌生的幼兒園,，難免會(huì)有些害怕和恐慌,。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子,，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛護(hù)他們,，孩子們都是剛剛?cè)雸@,，開學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧,，這時(shí)我就用親切的語調(diào),，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料,，友善的笑容,，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活,，剛開始,，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”,，就是說“我不想吃”,、還有個(gè)別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法,。

首先,，我們?cè)趹敉饣顒?dòng)時(shí)，讓幼兒多活動(dòng),，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處,，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的,，頭發(fā)黑黑的,，肉吃了，小朋友長得高高的,，身體棒棒的等各種方法,。

其次,，我們班有個(gè)早產(chǎn)兒,，他比較挑食，剛開始來的時(shí)候,，他根本不會(huì)自己吃飯,，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯,。吃點(diǎn)奶,，零食之類的東西來補(bǔ)充，我們就及時(shí)和他家人交流,。同時(shí)希望家長配合老師,，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯,，不挑食,，在學(xué)校來我給他講道理,，鼓勵(lì)他，漸漸的他有了進(jìn)步,，變得喜歡吃飯了,，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了,，盛給他的飯,，都能自己吃了。有的還主動(dòng)要求老師添飯,，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣,，孩子們得變化使我變得非常高興。

三,、在衛(wèi)生保健方面

我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主,，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子，毛巾,，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手,，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣,。孩子們都很小,，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助,。有的幼兒還尿褲子,，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲,，并把弄臟的衣褲洗干凈,，晾干。在午睡時(shí),，__要上兩次廁所,，并且要按時(shí)提醒他，聽他家長說,，他在家睡覺時(shí)都要用尿不濕,，但是他在幼兒園，通過老師的提醒和培養(yǎng),，他很少流尿了,。

活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗多的幼兒,，我及時(shí)給幼兒們擦汗,，隔背，以防感冒,。隨著天氣的變化,，要給幼兒增減衣服,，對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對(duì)龍鳳胎,，身體比較差,，比較怕冷，我也要隨時(shí)關(guān)注他們的冷熱情況,，給他們?cè)鰷p衣服,。

我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生,，總之,，保育老師是生活老師，對(duì)幼兒來說是非常重要的,，他們來到園的每一天都是由我照顧,，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任,，就要像媽媽一樣,，要用自己的熱情，愛心,，細(xì)心,，耐心去照顧他們。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫十

今天單位召開年終工作總結(jié)匯報(bào)會(huì),，單位領(lǐng)導(dǎo)和各處副處長(包括副處長)以上的同志參加,，會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)過去，展望未來,。說實(shí)話,，自從參加工作以來，大大小小的會(huì)議也參加了不少,，但對(duì)這種老一套的年終總結(jié)會(huì)還是不太感冒,。

年終總結(jié)是為了總結(jié)過去一年來的工作得失，展望和提出來年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,，這早已成為單位每年的"必修課",，年終總結(jié)的材料好象也早已異化為一種新"八股"：開頭：---在黨委和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全處同志的共同努力下,，在其他部門的大力支持和配合下…，然后羅列成績(jī),，編排成一二三四…再提點(diǎn)不痛不癢的"美中不足"和"差距";最后再加上些永遠(yuǎn)不過時(shí)的"格言"和口號(hào),。哈哈，幾乎成了多年不變的"操作流程",?？墒鞘窒碌囊粠偷苄忠荒陙砀冻隽四敲炊嗟男量喔士?，干的工作盡管有成敗得失，不通過總結(jié)如何去展示和體現(xiàn)泥?不通過匯報(bào)怎么為他們歌功頌德泥?

年前讓綜合員小Z起草了一份工作總結(jié),，拿過來一瞧,，尚需修改和完善。單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的通知明確要求：除了總結(jié)20xx年的主要工作,，還要談經(jīng)驗(yàn),、談方法、談體會(huì),、談問題,、談困難，談思路,、談?dòng)?jì)劃,、談措施。也難怪,，小Z同志來我處工作時(shí)間較短,，領(lǐng)導(dǎo)旨意領(lǐng)會(huì)的還不夠深刻。無奈之下,，多年才熬成婆的我,，只有親自上陣、親自動(dòng)手了,。利用一下午的時(shí)間,，工作總結(jié)寫好了，一年所干的工作,、經(jīng)驗(yàn),、作法、體會(huì)包括一年工作當(dāng)中存在的問題,、遇到的困難,、來年的工作打算、工作思路被自己梳理的井井有條白紙黑字一條一條地呈現(xiàn)出來,。

在今天召開的總結(jié)匯報(bào)會(huì)上,，俺一番慷慨陳詞，激揚(yáng)頓措,，把成績(jī)談足,，問題談清，思想談透,。嘻嘻,，果然是蒼天不負(fù)"苦心"人啊!本處的總結(jié)最后居然受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和口頭表揚(yáng)?？磥碛H力親為地撰寫,，確實(shí)還是有點(diǎn)"技術(shù)含量"滴,，賺取了領(lǐng)導(dǎo)的印象分還是值得滴。

一年下來,，本處工作領(lǐng)導(dǎo)基本滿意,。盡管事情多了點(diǎn)，工作累了點(diǎn),，弟兄們辛苦點(diǎn),，但總的來說還算是順心。知足長樂嗎!

寫下這些不是為顯擺,，也不是為自憐,，而是為了感恩(領(lǐng)導(dǎo)和同志)，為了鞭策(自己),。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫十一

捧著一顆心來,，不帶半根草去，這是陶行知先生的真知灼言,。追尋中,，快樂著，收獲著這是我班主任工作最深的感受?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、班級(jí)建設(shè)點(diǎn)面結(jié)合

組建和培養(yǎng)了一個(gè)好的班集體，營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,，讓每一位學(xué)生都在這個(gè)集體中快樂地度過每一天,，每天能快樂充實(shí)，有所收獲,。

二,、思想教育良好習(xí)慣

學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作,、形成良好班集體的基礎(chǔ),。因此，在本學(xué)期的班主任工作開展過程中,，我重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣,。

開學(xué)一段時(shí)間后我就發(fā)現(xiàn)我們班有的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)意識(shí)差,，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，對(duì)學(xué)習(xí)的目的不明確，學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和自覺性,。因此,，我有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，多學(xué)知識(shí)和技能,。在日常工作中,，我總是告訴學(xué)生：你是最棒的!你很聰明!老師相信你能做好。在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶,，情的感染,。一旦發(fā)現(xiàn)他們有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就給予表揚(yáng),。

三,、行為習(xí)慣機(jī)會(huì)放手

細(xì)節(jié)決定成敗。好的行為習(xí)慣可以說是一個(gè)孩子終身受用不盡的,。所以在教授他們知識(shí)的同時(shí),，我更注重培養(yǎng)他們自立自主的個(gè)性，為孩子的健康發(fā)展打好基礎(chǔ),。

每一位老師可能都遇到聽到這種情況,，某某同學(xué)，你的'語文課本怎么沒帶來?老師,，我媽媽沒有把書放在書包里,。簡(jiǎn)單的對(duì)話，可以看出在孩子的心目中,，整理書包之類的事情理所當(dāng)然的是爸媽的應(yīng)做的,，與他何干，長此以往,，長大的他能成為社會(huì)的有用之才嗎?答案是勿庸置疑的,。深思下去，令我感到擔(dān)憂,，別說成才就是將來能成為一個(gè)品格健全的人就不錯(cuò)了,。

結(jié)合此事，我在班隊(duì)會(huì)上以自立為主題,，展開討論,，同學(xué)們看到自立二字，異口同聲的背誦起學(xué)過的自立歌,，滴自己的汗,，吃自己的飯，自己的事情自己干,，通過此次班隊(duì)會(huì)交流,，同學(xué)們把文字的含義與生活的實(shí)際相聯(lián)系。在認(rèn)知上得到了升華,。而且養(yǎng)成每天到校后,，都互相說上在家做了哪些力所能及的事。逐漸培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的個(gè)性。

四,、待人處世學(xué)會(huì)欣賞

在課堂上都遇見了類似的情形：一同學(xué)突然站起來說：老師他在吃東西,，都會(huì)有一個(gè)共同的感受，孩子們?cè)趺炊枷矚g向老師打小報(bào)?在學(xué)生看來,，這是他向老師表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，可是老師如果對(duì)他們這種行為默許的話，長而久之,，把學(xué)生引入一種誤區(qū),，使學(xué)生的身心發(fā)展變得扭曲，對(duì)學(xué)生而言,，老師對(duì)他這種行為的肯定,，使他更加注意其他同學(xué)的行為，不論何時(shí)何地,，想盡辦法找到別人的缺點(diǎn)和不對(duì)處,。只看到別人的短處，而忽視他人的長處,、優(yōu)點(diǎn),。對(duì)這種行為，要如何正確看待,，在班隊(duì)會(huì)上展開討論,，我正確引導(dǎo)，使學(xué)生明白,，對(duì)別人的缺點(diǎn)與不足,，應(yīng)在課余時(shí)間當(dāng)面指出，同時(shí)應(yīng)注意自省自身,。這樣才能使學(xué)生之間坦誠相處,。

五、面對(duì)問題適時(shí)添降

在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,，總會(huì)遇到大大小小的一些困難,，有些同學(xué)經(jīng)過努力，最后解決了困難,，我就及時(shí)表揚(yáng);有些同學(xué)在困難面前徘徊不前甚至逃避,，出現(xiàn)畏難情緒，這時(shí)我就及時(shí)鼓勵(lì),，幫助他們度過難關(guān),，使他們感受到有了老師這堅(jiān)強(qiáng)的后盾，而重新樹立起信心和勇氣,。

由于小學(xué)生的心理還很幼稚,，常表現(xiàn)出虛榮心強(qiáng),，遇事不冷靜等特點(diǎn)，有時(shí)會(huì)做出不理智的行為甚至闖下大禍,。我能及時(shí)處理,，要找其談話，做好恰當(dāng)?shù)慕禍毓ぷ?，指明正確的態(tài)度,。還有的同學(xué)脾氣不好,，在平時(shí)待人接物以及處理同學(xué)關(guān)系時(shí)動(dòng)不動(dòng)就拳腳相向,，對(duì)這樣的學(xué)生班主任要特別照顧他們，經(jīng)常給他們打預(yù)防針,、退熱針,。我以身作則，用行動(dòng)和語言去感染他們,。班級(jí)中能養(yǎng)成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),，行為文明。多年的班主任工作告訴我：只要了解學(xué)生,，親近學(xué)生,，只要你真心地喜歡學(xué)生，學(xué)生就會(huì)喜歡你,。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們,。

因此，為了能更加深入地了解學(xué)生,，親近學(xué)生,，我積極深入班級(jí)，深入學(xué)生,，同時(shí)通過其他教師及家長,，盡快了解本班學(xué)生方方面面的表現(xiàn)。在長期接觸中,，我了解到：我們班的學(xué)生好講好動(dòng),，行為習(xí)慣不太好。上課時(shí)亂喊亂叫,，自我約束能力差,，班干部也缺乏威信，不能很好的幫助老師管理好班級(jí),。在衛(wèi)生,、自習(xí)等方面也缺乏自覺性。而且有一部分學(xué)生比較懶惰,，缺乏耐心,，學(xué)習(xí)上沒有上進(jìn)心，經(jīng)常有不交作業(yè)、不寫作業(yè)現(xiàn)象,。我沒有急于采取措施,，而是本著親其師，才能信其道的思想,，尋找時(shí)間,、尋找機(jī)會(huì)接近學(xué)生，了解學(xué)生在學(xué)習(xí),、生活中存在的問題,，從生活上、學(xué)習(xí)上體貼和關(guān)心他們,，和他們進(jìn)行思想交流,，讓他們感受到我對(duì)他的親近和愛。這樣,，學(xué)生就敢于和我接近了,，愿意聽我的話，接受我的批評(píng),、教育了,。所以，經(jīng)過一段時(shí)間的努力后,，學(xué)生中不交作業(yè)等不良現(xiàn)象大有改觀,。

六、家訪工作搭建橋梁

老師要教好學(xué)生,，除了做好校內(nèi)的教育,、管理外，還要做好校外的工作,，要與家長聯(lián)系,，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教育好,。因此,，我及時(shí)聯(lián)系家長，向家長反映孩子在校表現(xiàn),，并于家長共同商量解決辦法,，對(duì)家長提出加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)督管理和家庭輔導(dǎo)的要求。后來,，經(jīng)過老師和家長的多次教育,，這一部分學(xué)生現(xiàn)在改變很大，基本能及時(shí)完成作業(yè)了,，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了不少,。

愛是一切教育的基礎(chǔ),，而只有愛的教育卻是不健全的。作為老師的我們只能教給孩子學(xué)習(xí)的方法,，做人的道理,，不可能伴隨他們終身，所以應(yīng)多給他們時(shí)間與空間,，讓他們有機(jī)會(huì)去經(jīng)歷挫折,、失敗、成功,，為人生之路獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。讓我們共同努力，相信,，過不了多久,，我們的班集體能實(shí)現(xiàn)自我管理,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫十二

行政后勤板塊的管理好像最讓老板頭疼,，是花錢多但難見直接效益的部分，還是組織團(tuán)隊(duì)最容易生是非的部分,，但它同時(shí)又是企業(yè)文化直接得以體現(xiàn)的部分,，是企業(yè)形象得以對(duì)外展示的窗口。其實(shí)這個(gè)板塊也沒有固定的管理模式,，經(jīng)營層要清楚企業(yè)行政后勤管理的職責(zé),，進(jìn)而明確設(shè)崗，事務(wù)要清晰,，但崗位不宜太多,，員工要盡可能的兼職，多勝任職責(zé),，體現(xiàn)精簡(jiǎn)高效的特征,。行政領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)能否及時(shí)完成，以及辦公管理費(fèi)用的可控節(jié)省是考核行政后勤是否高效的兩大指標(biāo),。利用微機(jī)網(wǎng)絡(luò),，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)和internet業(yè)務(wù)工作模式，是當(dāng)代企業(yè)行政實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)高效管理所必需的,，企業(yè)后勤的適當(dāng)社會(huì)化也是可以運(yùn)用的,。

一、全局控制,，心中有數(shù)

我把辦公室所有的工作進(jìn)行了歸類,，設(shè)計(jì)出一張《辦公室工作一覽表》，放在辦公臺(tái)臺(tái)面的玻璃下,，隨時(shí)都可以預(yù)覽,。辦公室工作項(xiàng)目歸類大體分為：黨務(wù),、人事、教育培訓(xùn),、文秘,、綜合、后勤,，各科室之間對(duì)外聯(lián)絡(luò)等幾大類,，每一類又劃分為具體的工作要點(diǎn)。處辦后勤工作要點(diǎn)是：檔案管理,、保密管理,、文件收發(fā)傳閱管理、書刊分發(fā)管理,、期刊征訂發(fā)行管理,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊管理、辦文簽發(fā)審核管理,、打字印刷管理,、印鑒管理處領(lǐng)導(dǎo)做好各科室協(xié)調(diào)工作以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。組織安排處行政會(huì)議的召開,，做好會(huì)務(wù)工作和記錄,、紀(jì)要，負(fù)責(zé)管理處內(nèi)務(wù)管理工作,。

二,、責(zé)任落實(shí)，目標(biāo)明確

由于編制所限,，我們辦公室的人員不多,，但是人員配備卻體現(xiàn)精干的特點(diǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)能干事的,。我對(duì)自己的要求,，是以一個(gè)排頭兵的身份去組織好、執(zhí)行好每項(xiàng)具體事務(wù),。我們對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了分工落實(shí)到具體的每一個(gè)人身上,。除了制定一些日常工作規(guī)范、工作目標(biāo)進(jìn)行控制外,，我更多地是把自己融合到每個(gè)人的工作中,，直接進(jìn)行必要的“交代”，提醒一些辦事的時(shí)限和要求,，使每個(gè)人都能在規(guī)定的范圍內(nèi),，自由地掌握、安排好自己的工作,。

三,、記好工作日記,，工作不缺不漏

我平時(shí)自己準(zhǔn)備有筆記本(工作日記、會(huì)議記錄,、辦事指南和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)),，這本工作日記，我經(jīng)常帶在身邊,，按照順?biāo)?hào),，隨時(shí)登記各種會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項(xiàng),、日常工作安排等,。每天上班，我都拿出工作日記進(jìn)行檢查,，安排好本日工作議程,，確保了工作不缺不漏，有序進(jìn)行,。

同時(shí),，我還在工作日記的首頁上，寫上自己的對(duì)工作要求,，不時(shí)提醒自己,，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和品質(zhì)。如：沉著穩(wěn)重,、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、理性務(wù)實(shí),、果斷明快、言多必失等,。

年終工作的心得體會(huì)怎么寫十三

我擔(dān)任__電氣1班,、2班的班主任工作，這一年的時(shí)間里,，我和我的學(xué)生一起成長,，在這一年里，我對(duì)班主任工作,，有了更深的體會(huì),。這一年來，我主要工作如下：

一,、加強(qiáng)班級(jí)日常管理

在班級(jí)的日常管理中,，配合學(xué)校，學(xué)院,，認(rèn)真完成學(xué)校,、學(xué)院布置的各項(xiàng)工作,。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用,，讓學(xué)生自主管理班級(jí),。同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作,，未雨綢繆,，防患于未然。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考勤,、晚上外出的管理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)肅處理,。經(jīng)過努力,，我班班紀(jì)良好，沒有任何突發(fā)事件的發(fā)生,。

二,、狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)

由于進(jìn)入大學(xué)二年級(jí)，班級(jí)有些學(xué)生放松了學(xué)習(xí),，過分注重了各類校園活動(dòng)和上網(wǎng),，學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，針對(duì)這種情況,，我狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng),，學(xué)習(xí)乃是學(xué)生的根本，在對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求之時(shí),，注重學(xué)生從思想上的重視,，我讓每一位學(xué)生在開學(xué)初給自己定了本學(xué)期的目標(biāo)交給我保管，在學(xué)期快結(jié)束時(shí),，我再發(fā)給每一位學(xué)生,，讓他們回顧自己定下的目標(biāo)，促進(jìn)他們奮發(fā)學(xué)習(xí);還經(jīng)常在班會(huì)上介紹一些大學(xué)學(xué)習(xí)的方法,，鼓勵(lì)大家積極參加一些與專業(yè)相關(guān)的活動(dòng),。上學(xué)期末，我班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯的提高,，整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好,。

三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn),，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán),。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們,，深入調(diào)查摸底,，搞清他們所以成為差生的原因,，做到了因才施教，對(duì)他們處處真誠相待,，時(shí)時(shí)耐心相幫,，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友,。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,。例如,，對(duì)班上學(xué)習(xí)不理想的同學(xué)，單獨(dú)與每位同學(xué)交談,，盡量找出原因和解決辦法,，同時(shí)，還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處,，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅,。

四、積極開展文體活動(dòng)

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動(dòng),，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),，豐富學(xué)生的精神生活。這一年中,，班級(jí)學(xué)生積極參加學(xué)校及學(xué)院各項(xiàng)體育活動(dòng)和文娛活動(dòng),，在各種比賽和活動(dòng)中取得不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí),，班上組織了多次有意義的活動(dòng),，通過學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感,，使學(xué)生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神,。

五,、注重學(xué)生心理素質(zhì)教育

心理素質(zhì)教育在大學(xué)生中越來越重要，由于生理,、心理因素方面的影響,，由于日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等社會(huì)因素的影響，有不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮,、冷漠,、恐懼、猜疑,、抑郁,、自卑,、嫉妒等心理障礙。這就對(duì)班主任工作提出更高的要求,，要求在心理素質(zhì)教育中能即時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài),，抓住時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地為學(xué)生排憂解難,。

總之,，在這一年里，我通過以上幾方面的努力,，班級(jí)工作有了較大起色,，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。在工作中,，我認(rèn)識(shí)到,，班主任工作的重中之重是對(duì)學(xué)生的思想工作，這是貫穿在每一個(gè)具體的工作之中的,，只有做好了學(xué)生的思想工作,，其他的一切工作才能順利開。在對(duì)學(xué)生的思想工作中,，又要因人而異,，因才施教，注重工作方法,，不能以單一的工作作風(fēng)面對(duì)個(gè)性各異的學(xué)生,。在工作中，還有許多問題和許多繁瑣的事情,，這就需要我不斷的努力,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

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