總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇一

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

三,、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積、總價(jià),，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí),，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四,、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇二

冥冥之中，已由年初走到了年尾,，20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、完成的工作

(一),、銷售業(yè)績

截止20__年x月x日,，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務(wù)的x%,，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%，貸款額約為x萬,，基本回款x元,，回款率為x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶,，辦證率為x%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次，外出宣傳x次,，回訪客戶x戶,，回訪率為x%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

三,、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以，很多公司會(huì)不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積、層高,、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格,、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用,。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇三

光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過,。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取,，為已過去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項(xiàng)目的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年,。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn)，不過在這一年里,，政府運(yùn)用土地,、金融、稅收等手段,，鼓勵(lì)人民購房,，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的,。主要利好政策有：

1,、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調(diào);

3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動(dòng)力,，而且也給樓市帶來了部分成交量,，導(dǎo)致太原市場房價(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助,。

除了這些利好政策外,，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個(gè)新的臺(tái)階,。

二,、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標(biāo),。

1、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套,，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元,。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套，已售面積達(dá)平米,，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元。

截止20xx年12月底,，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款-*元,，實(shí)際收到房款*元，實(shí)際回收率達(dá)%,，財(cái)務(wù)掛欠 元,，其中銀行未放按揭款共計(jì)*元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,，在20xx年1月便可全部放完,。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施,，與財(cái)務(wù)部門配合,，加大催款力度，提高回款速度,，減少欠款額度,。未簽約欠款*元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。

三,、銷售部具體工作

(一)、項(xiàng)目開盤工作

1,、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日,，舉辦了中正錦城a區(qū)a1,、b2樓的開盤。

(2)20xx年3月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤,。

(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤,。

(4)20xx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤,。

(5)20xx年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號樓的開盤,。

(6)20xx年9月,，進(jìn)行了中正睿城4號樓的開盤。

(7)20xx年12月,，進(jìn)行了中正睿城12號樓的開盤。

(6)20xx年11-12月,，舉辦了中正錦城c區(qū)c4,、c6的開盤。

2,、辦理了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案,、推廣計(jì)劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施,。

4、在房屋銷售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,，已基本售罄,，銷售率達(dá)97%，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會(huì)在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房,。

(二)、項(xiàng)目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作,，20xx年12月對中正天街1-5號進(jìn)行了交房工作,。中正樂居可交房共計(jì)套,，其中住宅套，已交付套,，商鋪套,，已交付套。其余未交付共計(jì)套,，未交的原因主要集中在,。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評,。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行,。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行,，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

截止12月底,，銀行共審批貸款筆,，可放款*元，已放款*元,，未未放款*元;對于未放的貸款,，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶,。

(三)部門具體工作

1,、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號,、客戶地址等等信息,，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入,、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對,，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對前天訂房,、交付款情況,，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì),，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時(shí)對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。

3,、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整,、核算準(zhǔn)確,，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷,。部門所用的出入庫單據(jù),、介紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),，并及時(shí)核銷,。

4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售,，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

5,、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,，提倡傳,、幫、帶等促進(jìn)手段,，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，將部門人員帶了出來,，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的年度總結(jié),，不足之處請指正,。

20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇四

20_年即將悄然離去,，20_年步入了我們的視野，回顧20_年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的.話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單,，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,，在20_年甚至更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇五

xx年,，是房管局學(xué)習(xí)上水平,、管理上水平,、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年,。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以行風(fēng)評議為契機(jī)，以效能建設(shè)為動(dòng)力,，堅(jiān)持“關(guān)注民生,、服務(wù)人民”的工作理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮力拼搏”的房管精神,，加大了保障性住房建設(shè)、房屋信息系統(tǒng)建設(shè),、公積金對帳查詢,、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度,，在推進(jìn)管理創(chuàng)新,、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新工作中,，取得了明顯的成效。

一,、以廉租房項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項(xiàng)目建設(shè)高效快速

1、加快對開工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗(yàn)收,。

今年以來,，抓緊對開工的廉租房項(xiàng)目進(jìn)行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下,，完成了內(nèi)外裝飾,、管網(wǎng)安裝、綠化,、道路硬化,，在通過各類單項(xiàng)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗(yàn)收,。鄭家花園和楚星廉租房﹙?？刀⑷讴w,，目前正在抓緊管網(wǎng),、化糞池和排污溝、道路硬化,、綠化,、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗(yàn)收,。同時(shí)擬定出了廉租房分配方案,、管理辦法,，并報(bào)送給了縣人民政府，待審批發(fā)文后,，做好廉租房分配,，確保分配公開公正公平。

2,、艱苦努力,，啟動(dòng)xx年花園廉租房工程

該項(xiàng)目位于丹陽路，規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米,，建筑總面積為26600平方米,，共建7幢房屋，提供房源556套,。計(jì)劃總投資2660萬元,，其中中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助1330萬元，地方投資補(bǔ)助1330萬元,。在xx年政府工作報(bào)告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一,。該項(xiàng)目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，建設(shè)用地批準(zhǔn)書,，完成地勘及工程設(shè)計(jì)工作,，招投標(biāo)工作之后。到目前為止,，的確經(jīng)歷了不平凡的工作,。征地群眾不理解不支持，青苗補(bǔ)償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻,，賠償損失;遷移高壓輸電線路,，協(xié)調(diào)、遷移,，并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U(xiǎn)4次;開挖傾倒土石方外運(yùn)受阻協(xié)調(diào)3次,，人工檔土培治理處米。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工,。預(yù)計(jì)11月中旬正式舉行開工典禮建設(shè),，xx年8月竣工，年底完成項(xiàng)目主體工程施工,。

3,、創(chuàng)新思路，積極申報(bào)xx年廉租房建設(shè)項(xiàng)目,。

為實(shí)現(xiàn)“人有所居,、居有其屋”的工作目標(biāo)，我局經(jīng)縣政府同意，與有關(guān)單位商議,，積極向省、市申報(bào)了xx年廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項(xiàng)目3個(gè),。其中花園二期廉租房項(xiàng)目18744㎡,，計(jì)劃投資2156萬元，392套;三峽物流園廉租房項(xiàng)目40355㎡,，計(jì)劃投資4641萬元,，840套;三峽物流園經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目90000㎡，計(jì)劃投資1.35億元,，942套,。上述建設(shè)項(xiàng)目的建成，將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算,。

4,、拓展渠道，收購九里原工業(yè)技校校舍用房,。為增加房源,，滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求，我們拓展思路,，工作創(chuàng)新,，投資800萬元，收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡,，用于改建廉租房,。

﹙二﹚開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查和租賃補(bǔ)貼發(fā)放

1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查,。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補(bǔ)貼涉及面廣,，事關(guān)和諧穩(wěn)定，黨的方針政策的貫徹落實(shí),，我們請示縣政府批準(zhǔn)召開了相關(guān)單位,、部門參加的低收入無房戶調(diào)查工作會(huì)議，副縣長梅常春對此項(xiàng)工作提出了具體要求,，目前正在聯(lián)合相關(guān)部門開展了一年一度地低收入無房戶調(diào)查,，為完成今年新增廉租補(bǔ)貼1607戶、廉租房分配奠定基礎(chǔ),。

2,、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補(bǔ)貼工作。我縣自開展住房保障工作以來,，共累計(jì)爭取廉租補(bǔ)助資金1459萬元,。截止xx年6月，全縣累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼708戶,，補(bǔ)貼人數(shù)1645人,，補(bǔ)貼金額172萬元(補(bǔ)貼面積標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積10m2/人,，其中城區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/人·月·m2，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/人·月·m2,。)現(xiàn)結(jié)存專項(xiàng)補(bǔ)助資金1287萬元,。

二、以房屋產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)建設(shè)為突破口,，加大解決房屋權(quán)屬遺留和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍遺留問題的力度

﹙一﹚加快個(gè)人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)

我們把房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，取得了階段性成果。

1,、提高認(rèn)識(shí),、明確任務(wù)

加快個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的重要舉措，是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn),，是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段,。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、任務(wù)艱巨,、時(shí)間緊迫,。根據(jù)要求必須建立部、省,、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持，為實(shí)施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策,。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè),，主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合,，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理,、錄入,、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋,，推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、專班主抓

為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成，我局成立了個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。一是由分管局長掛帥,，切實(shí)把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,。堅(jiān)持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學(xué)組織實(shí)施。統(tǒng)籌規(guī)劃,，結(jié)合實(shí)際,，制訂工作計(jì)劃，分解任務(wù),，倒排工期,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,，在進(jìn)行系統(tǒng)完善,、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時(shí),，保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn),。針對我局人員少的實(shí)際，我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員,，協(xié)助數(shù)據(jù)錄入,，到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份，整理產(chǎn)權(quán)檔案盒,，預(yù)計(jì)11月底可全部完成。1,、加大投入,、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時(shí),、準(zhǔn)確,，提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元,，新建檔案室,，添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米,，更換檔柜40組,，專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案，且按國家,、省廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝備,，既能防火、防盜、防潮,、防蛀,，又能在近50年來不會(huì)淘汰，確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失,。添置電腦10臺(tái),，保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差,，我們在建數(shù)據(jù)庫的同時(shí),，一邊檢測一邊應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，確保準(zhǔn)確,，萬無一失，從目前情況來看效果是比較好的,。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持,，為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民

1,、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”,。“四制”即分管局長坐班審批制,、業(yè)務(wù)股長首問負(fù)責(zé)制,、精簡要件一次告知制、壓縮時(shí)限快辦便捷制,。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的,，只要要件齊全，可當(dāng)天發(fā)證,。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次,，其余手續(xù)辦理由工作人員自理，充分體現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù),，其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”,。

2、落實(shí)縣政府專紀(jì)文件精神,。今年初,，我局會(huì)同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題,，正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止,，今年共辦理各類登記2343件,，登記面積659625.90平方米,。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件,，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件,，備案面積37153.33平方米;商品房預(yù)告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預(yù)抵押登記258件,，登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件,，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件,，登記面積4603.98平方米;遺失補(bǔ)證9件,，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米,。辦理撤押手續(xù)650件,，注銷檔案430份，移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件,，檔案查詢1500余份,。按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng),，全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案，整理盒,。3,、全力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我局在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾中,，前移服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)半徑,。服務(wù)企業(yè)實(shí)行進(jìn)工廠入企業(yè),，為企業(yè)排憂解難，先后進(jìn)工廠入企業(yè),，特事特辦35家次,，減免費(fèi)用達(dá)20余萬元。下鄉(xiāng)入戶服務(wù)上門,，辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記150人次,，為殘疾人、老年人上門服務(wù)達(dá)25人次,。長期有8人被借調(diào),、抽調(diào)，為三峽物流園,、九里工業(yè)園,、三峽翻壩高速路,、地質(zhì)災(zāi)害滑坡，進(jìn)行危房鑒定,、評估1000余棟20萬平方米,，且派出3人長期為服務(wù)國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行房屋拆遷,、實(shí)物調(diào)查,。

三、以宣傳政策法規(guī),、普及物業(yè)知識(shí)為先導(dǎo),，加大做好物業(yè)監(jiān)管工作的力度

﹙一﹚加大對《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》和物業(yè)權(quán)屬管理的宣傳力度。

1,、印發(fā)資料,。印發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制定的《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，申報(bào)縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、社區(qū),、街道辦事處及縣直有關(guān)單位和部門。

2,、多形式多渠道宣傳《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》,，攝制專題片、宣傳櫥窗,、展牌,、召開業(yè)主大會(huì)等形式，宣傳《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》,，使全社會(huì)知曉業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的基本概念，業(yè)主大會(huì)的組成,，業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生,、職責(zé)和義務(wù)等。為明確物業(yè)管理職責(zé),。物業(yè)權(quán)屬管理應(yīng)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、社區(qū)、街道辦事處,。房管部門只能應(yīng)邀參加指導(dǎo)物業(yè)工作,，但其本職是對物業(yè)公司資質(zhì)的管理，督促做好物業(yè)服務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年指導(dǎo)協(xié)調(diào)成立業(yè)主委員會(huì)4個(gè)，協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛4起,，召開業(yè)主大會(huì)5次,。

3,、積極開展“創(chuàng)文明城做文明人”主題活動(dòng)。為貫徹落實(shí)縣委,、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城迎檢的工作部署,，切實(shí)提高市民思想道德素質(zhì)和城市文明程度，號召廣大市民投身文明創(chuàng)建,，形成“全民支持文明創(chuàng)建,，人人參與文明創(chuàng)建”的濃厚氛圍。我局根據(jù)住建系統(tǒng)自身工作職能和特點(diǎn),，承辦了“創(chuàng)文明城做文明人”法規(guī)宣傳活動(dòng),。并與城區(qū)各學(xué)校聯(lián)手開展物業(yè)知識(shí)進(jìn)校園進(jìn)課堂進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)。將物業(yè)管理知識(shí)編印成單行資料,，分發(fā)給各學(xué)生手中,，學(xué)校除利用社會(huì)實(shí)踐課學(xué)習(xí)外，還帶回家,，組織家庭成員學(xué)習(xí),。通過“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)，讓所有市民增強(qiáng)文明意識(shí),，共同為創(chuàng)建文明城做出努力,。

4、科學(xué)準(zhǔn)確,，做好房屋安全鑒定工作,。為全縣地質(zhì)災(zāi)害房屋安全鑒定,、拆遷出具報(bào)告63份,，54幢，鑒定面積22014.36㎡,。完成翻壩高速路隧道炮損房屋鑒定,、群訪事件實(shí)物調(diào)查7戶計(jì)㎡，為九里工業(yè)園房屋清查200余棟0㎡,。

5,、做好維修金收繳和監(jiān)管使用。一是做好維修資金個(gè)人帳戶繳交明細(xì)登記,、對帳工作,，及時(shí)和財(cái)政部門做好對帳工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。準(zhǔn)確填寫維修資金證,，及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對個(gè)人帳戶進(jìn)行電算化管理,，為及時(shí)查詢個(gè)人數(shù)據(jù)提供保障,。二是及時(shí)辦理維修資金歸集手續(xù),。到11月房屋維修資金歸385戶，建筑面積4.69萬平方米,，歸集金額304萬元;房屋維修資金交易變更戶數(shù)為17戶,，面積為1445.24平方米。三是完成了至的維修資金數(shù)據(jù)錄入,。錄入戶數(shù)為445戶,，繳交金額為183萬元。四是搞好房屋維修資金支取工作,。嚴(yán)格按照房屋維修資金支取管理辦法做好支取工作,，對原始憑證的合法、合理性進(jìn)行審核,，按工作程序及時(shí)撥付應(yīng)支取的維修資金,。支取單位9個(gè)，金額為12.22萬元,，填制維修資金證27本,。6、積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作,。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí)》張貼于社區(qū),，通過媒體、櫥窗等平臺(tái)大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí),，使廣大市民都能充分認(rèn)識(shí)白螞蟻的危害性,，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告;采取正確措施治理,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害,，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應(yīng)及時(shí)報(bào)告白螞蟻防治部門,，讓專家按科學(xué)方法治理,，以免影響治理時(shí)機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng),，力爭有自己的專家,、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì),，白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢,，50000平方米，金城世家2幢,，11500平方米,。金色陽光2幢，26000平方米,，為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ),。

四,、以解決群眾反映住房公積金查詢問題，做好住房公積金收繳,、放貸及帳戶清理,、信息化管理力度。

一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大,。截止11份歸集住房公積金額2173萬元,，超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo)。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%,，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建,、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo)。

二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題,，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”,。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位,，一方面提示單位與個(gè)人按時(shí)足額繳交公積金,，另一方面與單位財(cái)務(wù)人員和賬戶本人精心核實(shí)數(shù)據(jù)、對清賬目,，確保數(shù)據(jù)精確,、可靠。目前,，己核實(shí)對賬70多個(gè)單位4000多個(gè)賬戶,，到12月底核實(shí)對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng),。針對“所涉資金達(dá)億元,，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實(shí)際，該局投入資金23萬元,，對硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級,，為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ),。三是憑卡查詢,。在完成上述兩項(xiàng)工作的同時(shí)，及時(shí)與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào),，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái),，對兩個(gè)部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合,，并向住戶發(fā)放免收年費(fèi)的金龍卡,，使公積金的繳存、支取,、查詢更加方便靈活,，受到社會(huì)好評,。

三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元,，其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動(dòng)合同60.67萬元,調(diào)動(dòng)40萬元,其它8.8萬元,。在辦理個(gè)人購房支取時(shí)，實(shí)行貸委會(huì)體集審核,。杜絕了人情關(guān),、面情關(guān)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn),。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元，超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬元的工作目標(biāo)任務(wù),。為了防范公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn),。采取貸委會(huì)集體審核，在審核的過程中作到嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、仔細(xì)。審核貸款人購房的真實(shí)性,、面積,、購房金額、房屋評估價(jià)值,、貸款人家庭財(cái)務(wù)狀況等,。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度,、提取分類審批制度,，確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來,，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象,，連年被宜昌市公積金中心評為“個(gè)貸先進(jìn)單位”稱號。

五,、以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī),、政務(wù)公開為陣地，加大對人大,、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查,、落實(shí)、回復(fù)的力度

一是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,。按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的部署,，根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,。行評期間解決了一些實(shí)際問題,，取得了的效果。1,、有效解決住房公積金查詢難,，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2,、召開聽證會(huì),、解決維修基金監(jiān)管理，請群眾支招,，己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》,，報(bào)縣政府決策。3,、已建成600套廉租房,，正在公開登記申請廉租房、補(bǔ)貼工作,，將有4000戶6000多人得實(shí)惠,。4、宣傳《業(yè)委會(huì)規(guī)則》,，并與城區(qū)學(xué)校開展物業(yè)知識(shí)“三進(jìn)”活動(dòng),，協(xié)助成立5個(gè)業(yè)委會(huì)。5,、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶,、集體“三資”、商品房,、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán),，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證,。二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳,。把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng),、黨風(fēng)廉政建設(shè),，促進(jìn)依法行政，密切黨,、干群關(guān)系的重要措施來抓,，按照公開、公正,、規(guī)范、高效,、便民,、廉政,、勤政的基本要求，依法公開,、真實(shí)公開,、全面公開、規(guī)范公開,，強(qiáng)化高效快速,、接受監(jiān)督的原則，做到以公開增合力,，以公開獲理解,，以公開促廉政，以公開正行風(fēng),，以公開樹形象,，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺(tái)“今日視點(diǎn)”欄目制做專題片,，加強(qiáng)項(xiàng)目資本金和預(yù)售許可,、公積金、產(chǎn)權(quán)登記,、住房保障,、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開公示,。

三是行風(fēng)政風(fēng)熱線,。投訴及咨詢件9件(維修基金3，物業(yè)管理3,，產(chǎn)權(quán)辦證2,，住房保障1)，辦結(jié)率100%,，滿意率91%,。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件,、住房保障4件,、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費(fèi)1件,，產(chǎn)權(quán)3件,，住房保障2件，物業(yè)管理1件,，開發(fā)企業(yè)2件),，參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會(huì)，宜昌廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線投訴1件?？h長信箱答復(fù)一件,，三個(gè)政協(xié)提案和一個(gè)人大建議的見面征求意見和回復(fù)

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇六

我局廣大干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照區(qū)委,、區(qū)政府年初工作會(huì)議的要求，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，依法行政，認(rèn)真履行管理職能,，積極推進(jìn)我區(qū)房管工作的健康發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了常規(guī)性工作時(shí)間過半完成任務(wù)過半，重點(diǎn)工作取得突破性進(jìn)展,，行政管理水平進(jìn)一步提高,，為圓滿完成年度計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一,、工作任務(wù)完成情況

(一)努力做好保障性住房建設(shè),、銷售工作

在經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房建設(shè)過程中，我們嚴(yán)格管理,，要求各施工企業(yè)以安全生產(chǎn)為主線,，在確保工程質(zhì)量的前提下，保證工期?，F(xiàn)康居小區(qū)已進(jìn)入裝飾工程施工階段,，工程建設(shè)接近尾聲，預(yù)計(jì)7月中旬竣工交付使用;陽光麗景小區(qū)主體工程完工,，預(yù)計(jì)8月末竣工交付使用,。

經(jīng)濟(jì)適用住房銷售情況良好，符合條件的申請家庭都購買到了理想的住房,。共銷售840套,，預(yù)售房款4200萬元。

對上一年度的廉租住房補(bǔ)貼發(fā)放工作進(jìn)行整理,、立卷,、歸檔，并錄入微機(jī),，使廉租住房檔案整理工作井井有條,。

同時(shí)，我們創(chuàng)新工作機(jī)制,，定期到各社區(qū)設(shè)置“住房保障申請咨詢點(diǎn)”,，為符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續(xù)提供及時(shí)服務(wù),。截至目前，共設(shè)立了兩個(gè)“咨詢點(diǎn)”,。

(二)重視物業(yè)行業(yè)監(jiān)管,，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為

鄱陽縣房管局始終把物業(yè)行業(yè)監(jiān)管當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈,，充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的職能作用,，在物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢、物業(yè)服務(wù)小區(qū)月檢考評,、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)成立,、加強(qiáng)棄管樓管理、協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面做了大量卓有成效的工作,。經(jīng)過幾年的不懈努力,，各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,，

根據(jù)《xx區(qū)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢審核規(guī)定》,，對轄區(qū)內(nèi)16家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了20__年度資質(zhì)年檢初審，經(jīng)嚴(yán)格審查,，被評為優(yōu)秀4家,，合格12家，并將年檢結(jié)果上報(bào)上級行政主管部門,。

會(huì)同各街道辦事處,，對物業(yè)企業(yè)上報(bào)的10個(gè)小區(qū)25棟樓的棄管申請進(jìn)行了審核協(xié)調(diào)。根據(jù)《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)棄管審核規(guī)定》,，共召開20余次協(xié)調(diào)會(huì),，調(diào)查走訪5個(gè)小區(qū)近百名業(yè)主，客觀公正地解決問題,。經(jīng)協(xié)調(diào),，有4個(gè)小區(qū)15棟樓由物業(yè)企業(yè)繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主正常繳費(fèi),，其余由辦事處代管,，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇七

光陰似箭,，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長成為公司的一份子,。 個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。我不 敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸 索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來,，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了,。

7 月-9月95業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的 不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作,，前后共發(fā)掛號信300封，平均每天接待來人來電5組,，最多一天簽訂 裝修確認(rèn)書150套,。 房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái)，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來,，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會(huì)是試金石,，它迫使我們更全面 的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來,，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任 務(wù),。

10月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉,。

通 過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘,、安排,、錄用、培訓(xùn),、調(diào)整,、考核、獎(jiǎng)懲,、退(辭)工 作;管理人事資料,、檔案;辦理員工的工資、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。 剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,。截至目前，共協(xié)助人員招聘1,，瀏覽簡歷近30封,，通 知面試6x人;并為x辦理錄用，為5x辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,，要人較急，所 需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思 索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其 中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配 額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得,。目前而言,， 這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人認(rèn)為： 培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。 目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話,，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新 進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣,，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達(dá)到甚至超過崗位要求,。

當(dāng) 然,，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn)。但是,，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的 專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進(jìn)的來,、用的 上,、留的住。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更 熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本,。

二、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參 加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,，對人真誠,、熱愛工 作、任勞任怨,，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，我也勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇八

年年歲歲,，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻,，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間,，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭,，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長,?；仡欉^去生活、工作中的人和事,，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病,，棄去糙粕，取之精華,。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn),，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀,?；厥淄ィ趚年里,，所有的得失都盡收眼底,。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了，那就總結(jié)好得失,，做好備戰(zhàn)準(zhǔn)備,。。,。,。

一、 銷售方面：

x年接待來訪客戶1206組,。成交總面積：44233.1㎡

總套數(shù)：429套,。總金額：168003265元.

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡

高端住宅成交： 套數(shù)4套,， 面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡

商鋪成交： 套數(shù)36套,，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡

面對市場白熱化的競爭， 11月的立減380元,、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動(dòng),，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。轉(zhuǎn)變銷售思路,，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標(biāo)細(xì)分化 *晨會(huì)、晚會(huì)制度化,。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2,、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶,。廣開拓客渠道，做到有效行銷,。 3,、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

4,、制定月可行的銷售計(jì)劃分級管理,，每周擬定銷售目標(biāo),針對目標(biāo)提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng),。通過活動(dòng),，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交,。

二,、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析： x年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公積金回款：7435000元建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下,，累計(jì)約20xx萬元貸款未能審批發(fā)放,。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬,。在如此惡劣的金融環(huán)境下,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕,，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài),。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時(shí)間積壓,。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持,。

x年已經(jīng)如約而至!所以，不管x年做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!延續(xù)x年里優(yōu)良的東西,，摒棄x年里不好的東西,，盡最大的努力去完成工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!come on!

x年,，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了!

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇九

盡管這一年的事情并沒有做的圓滿,，但是自己卻并不悲傷。因?yàn)榭偨Y(jié),，所以我知道這一年過的非常的充實(shí),。自己并沒有白白的耗費(fèi)一年的時(shí)間。自己在充實(shí)的工作中,，努力了整整一年,！現(xiàn)在，我將這一年的總結(jié)記錄如下,。

一,、個(gè)人的鑒定

一年來經(jīng)歷了太多，自己從x月的時(shí)候進(jìn)入公司,，從一名實(shí)習(xí)生做起,，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、工作,、提升，終于到了現(xiàn)在的樣子,。盡管現(xiàn)在還有不少的不足,，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成為一名更出色的銷售人員。

在思想上,，自己嚴(yán)守公司的規(guī)定,，不作出違反公司規(guī)定的事情，在工作中努力的提升自己的水平,，提高自己的服務(wù)意識(shí),。在工作之后也積極的反省，找到自己工作中的不足,。銷售的工作中,，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在,。

工作上,，我努力向上，在銷售的時(shí)候保持這熱心,、耐心,、積極心，努力的拉近自己與客戶的關(guān)系,，做好作為一名x人員該做的事情,。同時(shí)，也在工作中不斷的收集和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提升自己的專業(yè)能力,。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態(tài)，因?yàn)槲颐靼鬃约哼€有太多的不足,，自己與前輩們的差距深深的刺激了我,，我不認(rèn)為晚來就是自己消極的原因，我會(huì)努力的加油,，盡快的趕上大家,。

人際關(guān)系上，這可謂是我們銷售的生命線,，在這一年中,，我?guī)缀跤写蟀氲臅r(shí)間都撲在這上面。起初只是學(xué)著和同事們打好關(guān)系,，之后是電話和客戶交流。現(xiàn)在,，我已經(jīng)在積極的維護(hù)著自己的客戶群體,，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶,。

二,、工作情況

在剛開始的時(shí)候，我跟在手下。作為銷售,，我們最基本的就是要知道自己要賣什么,！這是無論在多久都是我們重要的主題。在現(xiàn)在也是,，當(dāng)公司的商品出新的時(shí)候,，我也要積極的跟進(jìn)了解。而在之后,，我們就在學(xué)習(xí)怎么去說,，和如何說好。

和客戶交流是一門學(xué)問,，更是一門藝術(shù),。好的銷售,，能從不可能中開辟出一條道路,。在x月的時(shí)候,，正在我對自己選擇這個(gè)職業(yè)感到懷疑的階段,。卻接下我手中的電話,，將一門我看來沒有希望的生意談成了,！這使得我深深的感到震撼,，并清晰的認(rèn)識(shí)到,，自己工作上的不順利,，都是因?yàn)樽约耗芰ι系牟蛔恪?/p>

三,、總結(jié)

一年的工作不過是轉(zhuǎn)瞬，盡管自己掌握了銷售的基本要領(lǐng),，但是和大家比起來,，自己還有太多缺乏的地方。而往往,，銷售能不能成,，就是看這些細(xì)節(jié)能否把控得當(dāng)。自己在接下來的一年,，還要更繼續(xù)留在這里,，繼續(xù)去探求銷售這門工作！

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇十

xx年勝利之歌已經(jīng)奏響,，時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往xx年那個(gè)陽光明媚,、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過去,，展望未來的日子,。

我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在xx年取得了不小的進(jìn)步,。在此,，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度,、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神,，來回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì),。

現(xiàn)將xx年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、xx年工作情況

1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

作為匯川公司的一員,，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。工作中,，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,，要以“政令通暢,、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí),、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。

2,、工程部資料的整理工作,。

認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文,、行政資料的整理,，努力做到條理清晰，歸檔有序,。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù),。

3,、售樓部與辦公樓的值班工作。

這雖是一個(gè)平凡的工作,，但我一直全心對待,。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全,，也是公司形象的象征,。

4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作,。

(1)安全生產(chǎn)情況,。

安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識(shí),，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障,。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，參與不定期的安全檢查,，并記錄在案。xx年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起,。

(2)工程質(zhì)量情況,。

①施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作,，嚴(yán)格要求按圖施工,，遵守施工規(guī)范。

②深入現(xiàn)場,，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料,，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù),。

③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系,，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。

④參與二標(biāo)標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查,，對質(zhì)量隱患記錄在案,，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類似問題發(fā)生,。

⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑,，分兩批全部中檢合格，無重大質(zhì)量事故,。

(3)工程進(jìn)度情況,。

①施工過程中對施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,，避免工程進(jìn)度無故滯后,。

②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值,。

③定期對浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析,，積極向上級匯報(bào),，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施,。

④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開工,。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。

(4)施工現(xiàn)場的旁站,。

①通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解,，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。

②現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料,，是工程簽證的重要依據(jù),，有效控制建設(shè)成本。

5,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,，時(shí)刻端正工作態(tài)度,，勿以善小而不為、勿以惡小而為之,。

二,、工作中的不足

回想自己本年度的工作，雖有一定工作量,，但是閃光點(diǎn)不多,，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：

1,、欠缺計(jì)劃性和預(yù)見性

在工作過程中,，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有整體的計(jì)劃性和預(yù)見性,，導(dǎo)致目標(biāo)不明確,，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),，總算沒有走太多的彎路,。

2、專業(yè)面狹窄

作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證,，但我無時(shí)無刻不以工程師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，壓力往往是一切動(dòng)力的源泉。)在基本熟悉圖紙的情況下,，我欠缺對施工規(guī)范,、施工工藝,、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中,，我會(huì)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動(dòng)性,，爭取能成為一專多能的人才。

3,、不夠細(xì)心

①資料的整理,，還是未能達(dá)到清晰有序，有待積累與提升,。②二標(biāo)段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故,，還是因?yàn)閳D紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，沒能提前發(fā)現(xiàn)問題,。③領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),，有時(shí)候因?yàn)榇中模⒄`了時(shí)間,。④要加強(qiáng)記錄工作,，俗話說“好記性不如亂筆頭”。

三,、工作心得,、自我激勵(lì)

1、在溝通上有所進(jìn)步,。

發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，保證工作質(zhì)量;加強(qiáng)與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作,，保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長,、工人溝通，因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制現(xiàn)場管理要比會(huì)議更直接,，效果更好,。

2、專業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng),。

剛來匯川公司,，無論專業(yè)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)，我都非常不足,，經(jīng)過將近2年的鍛煉,，加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與專業(yè)書籍引領(lǐng)，工作中多了一份得心應(yīng)手,，少了一份茫然,。當(dāng)然,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，我會(huì)再接再厲,。

3,、深入施工現(xiàn)場

作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗(yàn)欠缺的我,，要深入施工現(xiàn)場觀察與學(xué)習(xí),，脫離現(xiàn)場的管理，免不了紙上談兵,。馬克思說的好“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,。

四、今后努力方向

“匯川·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái);是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái),，因此我非常珍惜我的工作,，重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對我的信任,，要對得起皮總對我的栽培,。

擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨;“先做對,，再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神;“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點(diǎn),、弱點(diǎn)不少，可我一直在努力改正,。我真誠的希望在今后的工作中,，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我多加指導(dǎo),、考核與批評,，再次謝謝你們!

最后，在進(jìn)軍xx年的號角吹響之前,，我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康,、萬事如意。我們期待xx年匯川公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下,，繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程,，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇十一

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

總之,，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)專業(yè)成長篇十二

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作,。

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。**年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。