地鐵作為城市交通的重要脈絡(luò),，高效運(yùn)行離不開每一位員工的付出,。過去一年,，地鐵員工在各自崗位上堅(jiān)守,，保障線路運(yùn)營(yíng),、服務(wù)乘客出行?；仡櫣ぷ?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，能助力未來更好地履行職責(zé),。接下來,，小編給大家?guī)淼罔F員工年終工作總結(jié)個(gè)人范文 5 篇。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇1

20xx年轉(zhuǎn)眼過去,，作為今年加入到地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工,，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量,。

隨著公司上下多年的精心籌建,、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo),，也離不開廣大員工的奮力拼搏?，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)結(jié)束后安靜的車站,，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷,，收獲頗豐、感觸良多,，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。

一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高

1,、思想政治：愛黨愛國(guó),，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。

2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子,，我堅(jiān)持以“乘客至上,，服務(wù)第一”的理念要求,、定位自己，以最飽滿的熱情,、最良好的形象,、最文明的言語迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,，是鑄造企業(yè)品牌,、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí),，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑,。

3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員,，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心,，熱愛本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉,、疏忽,，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù),，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

二,、業(yè)務(wù)技能總結(jié)

在經(jīng)過公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論,、行車、票務(wù),、服務(wù),、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn),、教育并通過測(cè)試后,，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作,。在崗期間重點(diǎn)工作為：

1,、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全,、有效進(jìn)行,。

2、掌管行車備品,，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量,、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行,。

3,、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí),、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控,，杜絕事故發(fā)生,；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。

4,、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息,、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá),，并盡快通知相關(guān)人員。

5,、監(jiān)視車站設(shè)備情況,，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極,、快速,、有效地處理，對(duì)無法處理的故障問題,，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員,，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行,。

6,、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速,、正確的反應(yīng)與處理,、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄,、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門,，供其參考。

7,、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,、教材、規(guī)章,，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神,，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行禁止,；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章,，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作,、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí),，要求自己必須掌握,；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車,、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕,、一頭重的問題出現(xiàn)。

8,、能夠認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的`工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng),。

三,、工作態(tài)度評(píng)價(jià)

本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級(jí)指導(dǎo),，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,，保證工作效率,。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位,，小事避免,、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn),。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證工作效率,，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接,、按規(guī)定著裝,。

四、存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足,，需要我今后去逐步改進(jìn),。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng),；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng),，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇2

首先非常感謝公司給我到xx軌道交通工作的機(jī)會(huì),，對(duì)此,，我感到無比的榮幸和激動(dòng)。我一定會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),，在今后的工作中,，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去,，為xx軌道交通的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己全部的力量。

我叫陳俊年,，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工,，目前擔(dān)任信號(hào)樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在這3個(gè)月中，讓我感受了學(xué)習(xí),、開放,、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅(jiān)韌、善為,、創(chuàng)新,、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我本人性格開朗工作認(rèn)真，善于與他人溝通,，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào),，責(zé)任感強(qiáng),。我會(huì)把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人,，成功地完成各項(xiàng)工作,。今后，我會(huì)更積極學(xué)習(xí)新的知識(shí),，新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì),，努力成為公司所需要的合格人才,。

因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學(xué)習(xí),，為期一個(gè)月,，通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解,，也明白了該怎么開展工作,、干好工作以及本崗位的重要性。

在以后的`工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望早日得到公司的認(rèn)可,，以便更積極地深入開展工作，同時(shí),，我還有很多不足,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。

總之,，在這三個(gè)月的工作中,，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx軌道交通公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我就要珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來！

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇3

20XX年XX項(xiàng)目部在集團(tuán)公司和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，在項(xiàng)目部全體員工通力合作,、共同努力下,，項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的承諾,；20xx年安全生產(chǎn)管理工作,，我們感嘆萬分，積累豐富經(jīng)驗(yàn),，有突出的成績(jī),，也有許多欠缺和不足之處，需要在工作中不斷持續(xù)改進(jìn),，下面就20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、層層簽訂安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,。

為了切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，項(xiàng)目經(jīng)理與各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，安全部與施工人員簽訂了作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書,，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,，落實(shí)到每一個(gè)人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂10個(gè)施工隊(duì),，作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂571份,，簽訂率100%。形成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),，安全部和各施工隊(duì)長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式,。

二、建立健全安全管理體系,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),，因此今年安全部花費(fèi)了大量的精力修訂了19項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,、編制了項(xiàng)目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案,、現(xiàn)場(chǎng)處置方案,。為項(xiàng)目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全各類起重設(shè)備和消防設(shè)施檔案,、資料,、臺(tái)帳，做好各種消防、設(shè)備檢查,，特別是豎井井架和塔吊的運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)記錄,，做到安全工作心中有數(shù)，確保項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)順利運(yùn)營(yíng),。

三,、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí),。

為全面貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針,，今年項(xiàng)目部重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)全體職工的安全教育和加大培訓(xùn)力度,。

1、施工隊(duì)一進(jìn)場(chǎng)開始,，安全部就組織開展新進(jìn)場(chǎng)工人“三級(jí)”安全教育,，并建立工人個(gè)人信息檔案。從項(xiàng)目級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī),、項(xiàng)目部的安全管理規(guī)章制度”,，到工班級(jí)的“工班安全生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”,，最后到每個(gè)新進(jìn)場(chǎng)工人的“崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,，確保的我們的每一名工人都受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的,、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育,。確保新工人進(jìn)場(chǎng)“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%、考試合格率100%,。

2,、聘請(qǐng)了徐州市消防支隊(duì)到我項(xiàng)目部進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù),，用圖像和視頻上了一堂生動(dòng)形象的教學(xué)課,，講解了如何正確的使用各類滅火設(shè)施和逃生方法，并收到了很好的效果,，提高了員工安全防火意識(shí),。安全部還組織了2次消防應(yīng)急演練、1次防洪應(yīng)急演練,、1次爆破事故應(yīng)急演練,，如發(fā)生突發(fā)事故或?yàn)?zāi)害，能有效控制和減輕人員傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失以及不良社會(huì)影響,。

3,、今年我項(xiàng)目部共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：特種作業(yè)資格證的培訓(xùn)，其中電工4人,、電焊工20人,、架子工6人、物料提升機(jī)6人,、司索信號(hào)工5人,、裝載機(jī)司機(jī)2人、挖掘機(jī)4人,。涉爆人員資格證的培訓(xùn),，爆破員15人、安全員8人,、保管員6人,。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,，大大提高了全員的安全法律知識(shí),，提高了處理問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,，提高各施工隊(duì)的整體素質(zhì),，解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題,，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力,。

4、針對(duì)我們項(xiàng)目部存在危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程,，項(xiàng)目部編制了爆破施工專項(xiàng)方案,、腳手架搭設(shè)專項(xiàng)方案、深基坑開挖專項(xiàng)方案,、臨時(shí)用電專項(xiàng)方案，并嚴(yán)格按照方案進(jìn)行施工,。同時(shí)安全部與相關(guān)部門對(duì)臨邊防護(hù),、臨時(shí)用電、腳手架搭設(shè),、消防設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收,，簽字驗(yàn)收合格后方可使用。

四,、安全標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位擺放和張貼了安全警示標(biāo)志,、標(biāo)牌,，醒目位置懸掛了大幅的安全宣傳標(biāo)語，以提高全體工人的安全防范能力、增強(qiáng)全體工人的自我保護(hù)安全意識(shí),，減少或避免事故的發(fā)生,。為加大安全宣傳力度制作標(biāo)志、標(biāo)牌120多塊,、安全宣傳標(biāo)語（大幅,、小幅）20幅，張貼標(biāo)語10幅,，創(chuàng)建了一個(gè)安全文明和諧的施工現(xiàn)場(chǎng),，多次受到業(yè)主和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)

2、鋼筋加工棚四周除了張貼安全警示標(biāo)志和各種操作規(guī)程,，還把鋼筋加工樣板圖片和特種作業(yè)人員證件放大后擺放在現(xiàn)場(chǎng),，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查可以一目了然。

3,、施工現(xiàn)場(chǎng)還安裝了門禁和監(jiān)控系統(tǒng),，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須刷卡進(jìn)入，外部人員必須經(jīng)項(xiàng)目部管理人員同意并在門衛(wèi)處登記后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)施布置在施工作業(yè)面,，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，監(jiān)控視頻可以傳輸在電腦上或手機(jī)上,，保證是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控,。

4、根據(jù)業(yè)主要求,，每個(gè)施工駐地都安裝了熱水器,，宿舍內(nèi)安裝了空調(diào)，保證24小時(shí)為工人提供熱水,，我項(xiàng)目部杜絕了工人在宿舍內(nèi)用熱得快燒水和用碘鎢燈或其他大功率電器取暖,。減少了安全隱患。

五,、開展多種形式的安全檢查,，堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患,。

1,、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年安全部共組織各類檢查40余次,，包括消防安全專項(xiàng)檢查,、特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查、腳手架搭設(shè)安全專項(xiàng)檢查,、臨時(shí)用電安全專項(xiàng)檢查,、隧道施工安全專項(xiàng)檢查,、節(jié)假日安全專項(xiàng)檢查等。并下發(fā)檢查活動(dòng)記錄表40余份,，罰款單23份,。安全員每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的問題立即要求整改,，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改,。

2、項(xiàng)目部的基坑開挖和隧道施工均采用礦山法施工,，由于在市區(qū)施工,，不允許建炸藥庫，火工品每天由民爆公司配送到工地,。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行《爆破作業(yè)審批》等安全制度,，杜絕了違章指揮、違章作業(yè),、違反操作,；隧道使用井架進(jìn)行出渣等作業(yè)，由于項(xiàng)目部人員對(duì)這種設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)缺乏了解,，所以項(xiàng)目部聘請(qǐng)一名專業(yè)維修工每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng),，保證了井架的正常使用，排除了安全隱患,。

3,、加大施工隊(duì)伍的安全管理，強(qiáng)化施工安全措施,，確保施工安全,。一是進(jìn)行安全資格審查，無安全生產(chǎn)許可證的施工隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)施工,。二是要求施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前,，必須先簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。三是新進(jìn)場(chǎng)的工人必須進(jìn)行三級(jí)教育,、安全培訓(xùn)和安全交底方可進(jìn)行施工,。

4、居安思危,，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴,。20xx年項(xiàng)目部共發(fā)生各類安全責(zé)任事故0起,，同時(shí)將公司內(nèi)和外單位發(fā)生的事故在項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)，為廣大職工敲響安全警鐘,，讓職工在真實(shí)的.事例中加深認(rèn)識(shí),，使職工從教訓(xùn)中得到教育,，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。

六,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí),，安全部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》,。項(xiàng)目部為施工人員購買了工作服、防塵口罩,、安全帶,、安全帽等，確保了員工的身心健康,。

七,、安全績(jī)效

1、全年死亡,、重傷事故為0,；

2、重大場(chǎng)內(nèi)交通事故為0,；

3,、中毒、中暑事故為0,；

4,、輕傷事故頻率≤3‰；

5,、火災(zāi)事故損失為0,；

6、塵毒存油點(diǎn)合格率100%,。

7,、特種機(jī)械傷害為 0；

8,、其它以外傷害事故為 0

以上指標(biāo)均順利圓滿地完成,。

八、存在的問題

1,、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想,，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律,，存在僥幸心理,。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視安全工作,。

2,、施工人員更換頻繁,，人員不能固定，特別是經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后取得特種作業(yè)資格證的工人（主要是爆破三大員）辭職后,，由于新進(jìn)場(chǎng)的工人培訓(xùn)取證周期長(zhǎng),，施工隊(duì)就會(huì)存在特種工無證上崗現(xiàn)象。不能滿足施工要求,。

九,、20xx年安全工作規(guī)劃

為確保20xx年無事故災(zāi)害、無事故傷害死亡,，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,，我項(xiàng)目部部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作：

1,、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,。

2,、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治,，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,，將事故隱患消滅在萌芽之中,。

3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作,。針對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品,、火災(zāi)、爆炸,、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情,，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能,，組織二次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動(dòng)。

4,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù),，定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)和職業(yè)健康體檢,，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

5,、加強(qiáng)對(duì)外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項(xiàng)目部員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，通過實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn),。確保環(huán)境,、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行,，為安全生產(chǎn)提供保障,。

綜上所述，在過去的一年里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ?，保證了項(xiàng)目部部各項(xiàng)工作的順利開展,，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力,。安全工作任重而道遠(yuǎn),，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),，提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗,！

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇4

20xx年，我中隊(duì)在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,，緊緊圍繞派出所的中心工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策，扎實(shí)隊(duì)伍管理,，推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)建設(shè),，完善種類制度，努力提高隊(duì)伍素質(zhì),，狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，緊扣確保廣州亞運(yùn)會(huì)的順利召開，確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定,，努力實(shí)現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標(biāo),。一年來，隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,，全體隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé),，積極配合民警開展治安防范工作。目前,，我中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員88人,，含監(jiān)看員6人。一年來,，中隊(duì)協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,，查獲違禁物品4290件，好人好事78次,，挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬余元,，收到表揚(yáng)信12份，承擔(dān)各類保衛(wèi)任務(wù)15次,，共出動(dòng)人數(shù)達(dá)2243人次,，因公受傷2人。圓滿完成了上級(jí)交給的工作任務(wù),。

一,、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

今年,，我中隊(duì)保安工作均圍繞以亞運(yùn)安保為中心,，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，結(jié)合中隊(duì)的實(shí)際情況,，加大對(duì)業(yè)務(wù)技能的具有針對(duì)性的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到提高,，業(yè)務(wù)技能不斷加強(qiáng)，為亞運(yùn)安保工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、提高隊(duì)員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際,，充分利用崗前點(diǎn)名,、每次例會(huì)等時(shí)間，深入開展執(zhí)勤強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng),，認(rèn)真貫徹上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神,，提供《中國(guó)保安》等書籍書刊給每個(gè)隊(duì)員閱覽，了解時(shí)事政治,，組織隊(duì)員積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),。通過不斷學(xué)習(xí)提高隊(duì)員政治素養(yǎng)和思想覺悟，使全體保安員思想得到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，使隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。

2,、規(guī)范管理,，做好各項(xiàng)工作

為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我隊(duì)將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位,。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍,、抓思想,、抓工作；三定為：各車站的重點(diǎn)要害部位要做到定人,、定崗,、定職責(zé)。中隊(duì)制定每周進(jìn)行一次工作匯報(bào)例會(huì),，各班組長(zhǎng)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案,。每月進(jìn)行一次保安員例會(huì),，由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)伍的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使隊(duì)員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,，對(duì)中隊(duì)的工作任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

3,、積極推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)

我中隊(duì)以執(zhí)勤工作為重點(diǎn)，全面推進(jìn)正規(guī)化建設(shè),。針對(duì)執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，強(qiáng)化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評(píng),、執(zhí)勤過錯(cuò)責(zé)任追究等措施,，嚴(yán)格審批關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,，堅(jiān)決杜絕了違法亂紀(jì),、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》,、《考勤制度》,、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等四項(xiàng)日常管理制度,，要求隊(duì)（班）長(zhǎng)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理,，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔,、素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍,。同時(shí)抓好崗前培訓(xùn),，著力提高隊(duì)伍的工作水平和專業(yè)技能。

4,、完善管理制度,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義，我中隊(duì)遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,，根據(jù)隊(duì)伍的工作情況,，在原有的.基礎(chǔ)上，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,，對(duì)地鐵保安員考核制度進(jìn)行完善,，細(xì)化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條，并不斷改善中,，以求達(dá)到管理?xiàng)l例更符合實(shí)際操作,，同時(shí)對(duì)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,，進(jìn)行教育整頓,，使隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進(jìn)一步提升。

二,、切實(shí)做好各項(xiàng)安全管理工作,，努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境

1、加強(qiáng)素質(zhì)教育培訓(xùn),，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能

為迎接第16屆亞運(yùn)會(huì)在我市舉行,，我中隊(duì)以創(chuàng)建“平安亞運(yùn),，和諧地鐵”為載體，扎實(shí)打牢我隊(duì)亞運(yùn)安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，維護(hù)亞運(yùn)期間的地鐵安全,。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運(yùn)安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運(yùn)保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《亞運(yùn)安保執(zhí)勤手冊(cè)》等知識(shí),；另外，為提高專業(yè)技能,，我中隊(duì)制定了專項(xiàng)訓(xùn)練工作方案,，成立訓(xùn)練工作小組，開展亞運(yùn)安保技能訓(xùn)練,，主要項(xiàng)目包括基本隊(duì)列,、拳術(shù)、棍術(shù),、消防和體能，努力克服隊(duì)伍懶散,、怠慢,、怕苦、怕累,、無組織紀(jì)律性,、不負(fù)責(zé)任的毛躁心態(tài)，解決業(yè)務(wù)知識(shí)不足,、群眾觀念淡薄,，化解意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)勤工作不到位等問題,，加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)員盡忠職守,、勤勤懇懇、踏實(shí)的工作熱情,，提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，為圓滿完成亞運(yùn)安保提供強(qiáng)有力的保障。

2,、改進(jìn)勤務(wù)機(jī)制,，提高工作效率

我中隊(duì)為配合派出所民警工作，提高隊(duì)伍工作效率,，針對(duì)工作用餐時(shí)間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，中隊(duì)采取“雙崗帶班制”的方法，通過當(dāng)天帶隊(duì)負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督工作的同時(shí),，在工作用餐時(shí)間負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車站的治安防控,，保面保點(diǎn),，防止出現(xiàn)崗位空缺的情況，實(shí)現(xiàn)一專多能,，確保了車站的治安秩序穩(wěn)定,。

3、積極參與反恐演練

今年中旬,，分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運(yùn)反恐演練,，我中隊(duì)積極響應(yīng)，根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,，全體保安員參加了演練,，通過調(diào)整人員分配，加強(qiáng)重點(diǎn)車站的安保力量,，在工作中,，注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)應(yīng)冷靜,，不要慌張,，及時(shí)向派出所匯報(bào)相關(guān)情況，同時(shí),，拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,，協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實(shí)過硬的基本功和頑強(qiáng)的拼搏精神,，展示了中隊(duì)的良好精神風(fēng)貌,，達(dá)到了演練要求，受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

4,、切實(shí)做好各類大型保衛(wèi)工作

一年來，中隊(duì)隊(duì)員根據(jù)不同時(shí)期的工作要求,，積極配合民警開展治安防范工作,，加強(qiáng)巡邏力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定,。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,，在工作中多走動(dòng)、多觀察,、以點(diǎn)蓋面,，提高警惕，維護(hù)好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序,。二是做好重大節(jié)日及大型活動(dòng)安保工作,。上半年，我中隊(duì)完成了春運(yùn),、琶洲春節(jié)焰火表演,、美博會(huì),、春季廣交會(huì)、“五一”等大型安保工作,，出色地完成了多次警衛(wèi)活動(dòng),。

在工作中全體隊(duì)員做到服從命令，聽從指揮,，以高度的熱情完成工作,。在“3·21”事件中，我中隊(duì)保安員唐浩,、凌龍,、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中，責(zé)任心強(qiáng),，行動(dòng)迅速,，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng),。在春節(jié)期間的安保工作中，隊(duì)員們嚴(yán)格按照派出所的工作部署和要求,，結(jié)合實(shí)際情況,，以確保“三個(gè)不發(fā)生”為工作目標(biāo)，全力做好春節(jié)安保工作,。特別是在年初一當(dāng)晚，市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,，給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,，當(dāng)晚會(huì)結(jié)束后客流瞬間爆發(fā)，加上當(dāng)晚陰雨天氣,，加重了對(duì)乘客的疏導(dǎo)工作,。許多隊(duì)員主動(dòng)放棄休息，特意趕回轄區(qū)支援,，中隊(duì)克服了人員少,，任務(wù)重的困難，在超負(fù)荷的情況下堅(jiān)守崗位,，密切配合民警疏導(dǎo)客流,，做好治安防范。經(jīng)過五小時(shí)的奮戰(zhàn),，安全疏散乘客5萬人次,，全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會(huì)適逢“五一”小長(zhǎng)假,，在安保工作中,，中隊(duì)暫停全部休假,，加班加點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累,，持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，維護(hù)好轄區(qū)的良好秩序,，向全國(guó)乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,，隊(duì)員們積極協(xié)助民警開展盤查,，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進(jìn)行,。每天頂住撤館時(shí)強(qiáng)大客流的考驗(yàn),，確保了會(huì)展期間轄區(qū)零的發(fā)案率，圓滿完成了春交會(huì)的安保工作,。

三,、齊心協(xié)力，完成籌建工作

今年7月,，根據(jù)分局的工作安排,，原大學(xué)城南站派出所正式將轄區(qū)的2號(hào)線萬勝圍站、琶洲站和4號(hào)線官洲站,、大學(xué)城北站,、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負(fù)責(zé)管理,，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,，同時(shí)成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強(qiáng)所長(zhǎng),、周積用副所長(zhǎng),、民警班彬、萬東升,、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成,。在兩個(gè)月的籌建期間，我中隊(duì)保安員在派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做好派出所工程檢驗(yàn),、新轄區(qū)各站的實(shí)地考察、摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的地形地貌和治安形勢(shì)以及周邊環(huán)境等工作,，努力克服了派出所籌建時(shí)期生活條件差,、作息困難和正式掛牌運(yùn)作磨合期的重重困難，團(tuán)結(jié)一心,，開拓進(jìn)取,，為派出所的建設(shè)做出了大量的工作,，為派出所的提前落成贏取了時(shí)間。

9月25日,，嘉禾站派出所終于落成運(yùn)作,，同時(shí)成立了嘉禾保安中隊(duì)，籌建組的所有保安員成為了中隊(duì)的核心組成部分,，在隊(duì)伍建設(shè)初期,，各成員積極進(jìn)取，刻苦耐勞,，全身心投入到建設(shè)工作中,。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊(duì)調(diào)配人員到我中隊(duì),，補(bǔ)充力量,，增添血液。我中隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)快速調(diào)整安排,，做好隊(duì)伍管理,，積極開展崗前培訓(xùn)工作，夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ),。特別是在10月30日地鐵機(jī)場(chǎng)線開通當(dāng)日,，中隊(duì)提前做好保衛(wèi)工作方案，制定勤務(wù)安排,，在人手緊缺的情況下,，合理調(diào)配人員，并挑選了一批工作能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)員負(fù)責(zé)開通儀式的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi),，確保了機(jī)場(chǎng)線的順利開通,。

四,、全力做好亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作

我中隊(duì)在成立不久便迎來了廣州亞運(yùn)會(huì)的舉行,，為全力做好亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作,，我隊(duì)在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把深入開展亞運(yùn)安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好,，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊(duì)之力,，集全隊(duì)之智,，精心組織,、周密部署,，全面做好亞運(yùn)期間地鐵的治安防控工作,，圓滿完成了亞運(yùn)安保各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1,、健全組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)分局保安辦的亞運(yùn)安保工作總體部署，我中隊(duì)確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路,，健全中隊(duì)管理組織架構(gòu),，全隊(duì)成立亞運(yùn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè)，組建警區(qū)獨(dú)立管理小組3個(gè),，1個(gè)內(nèi)保班,，1個(gè)后勤保障組及1個(gè)監(jiān)控小組,，安全先后制定,、下發(fā)方案、通知等23個(gè),，召開工作部署會(huì)8場(chǎng)次,，明確具體任務(wù)分工和責(zé)任歸屬，促進(jìn)了亞運(yùn)安保工作的末端落實(shí),。

2,、多措并舉，確保安全

我中隊(duì)把“立足本職,，盡職盡責(zé),，熱情服務(wù)”作為實(shí)現(xiàn)平安亞運(yùn)的工作目標(biāo)，積極圍繞平安亞運(yùn)開展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，多措并舉,，齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。首先,，召開亞運(yùn)安保形勢(shì)分析會(huì),，研究制定專項(xiàng)工作方案，有組織,，有步驟實(shí)施安保工作,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，積極組織全體保安員學(xué)習(xí)亞運(yùn)安保知識(shí),，提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)能力,；嚴(yán)格管理隊(duì)伍，塑造良好保安形象，中隊(duì)堅(jiān)持以導(dǎo)為主,、以管為輔,，教育引導(dǎo)，并通過各項(xiàng)管理,、考核標(biāo)準(zhǔn)輔以管理,，規(guī)范隊(duì)伍紀(jì)律性，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，營(yíng)造良好的亞運(yùn)安保軟環(huán)境,；樹立典型，表揚(yáng)先進(jìn),，對(duì)工作積極主動(dòng),，做好人好事的保安隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)，充分發(fā)揮示范帶頭作用,，同時(shí),，出版亞運(yùn)安保專題板報(bào)，宣揚(yáng)好人好事精神,，努力營(yíng)造亞運(yùn)安保氛圍,，并作為凝聚隊(duì)心、鼓舞士氣和促進(jìn)工作的重要手段,。亞運(yùn)安保工作期間,，中隊(duì)沒有一名隊(duì)員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請(qǐng)假離崗現(xiàn)象，隊(duì)伍紀(jì)律良好,，同時(shí),，涌現(xiàn)出李運(yùn)祥、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬?，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)安保工作的落實(shí),。

3、明確重點(diǎn),，落實(shí)防范

圍繞派出所中心工作開展“平安亞運(yùn)”的工作重點(diǎn),，中隊(duì)先后組織1781人次進(jìn)行機(jī)場(chǎng)線開通、亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）開,、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),，認(rèn)真落實(shí)分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣亞運(yùn)賽事門票的行動(dòng)，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名,、處理打架斗毆,、醉酒滋事者30多人,；提高工作效率,，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對(duì)乘客行李,，包裹過機(jī)檢查約472,。7萬件,，查獲違禁物品4270件。有效預(yù)防和遏制各類事故,、事件以及案件的發(fā)生,，為亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。

4,、盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)

中隊(duì)在做好本職工作的同時(shí),，也熱心為群眾做好事,，江永樂、曹健聰拾金不昧,；馮祥勝熱心服務(wù),，冒雨將迷途乘客送回家中；“活地圖”潘繼峰,，熱情為乘客指路,。隊(duì)員們的愛心與熱情無處不在，為廣州亞運(yùn)會(huì)增添了不少光彩,，樹立了地鐵保安良好形象,。在亞運(yùn)安保工作期間,，中隊(duì)共幫助護(hù)送迷途乘客2人,，拾獲手機(jī)、數(shù)碼相機(jī),、錢包現(xiàn)金等財(cái)物,，為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元,，收到感謝信12封。

5,、全心全意,，保障后勤

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”,，亞運(yùn)安保工作期間,，為做好后勤工作，中隊(duì)成立了后勤服務(wù)保障組,，由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,，利用派出所食堂為隊(duì)員們提供飲食服務(wù)，嚴(yán)格要求把好關(guān),，并及時(shí)送到保衛(wèi)一線,，使隊(duì)員們工作認(rèn)真，干勁十足。亞運(yùn)安保期間,，后勤保障組李運(yùn)祥,、張大江等同志積極負(fù)責(zé)，刻苦耐勞,，帶領(lǐng)隊(duì)員切實(shí)做好后勤保障工作,，共加班1452小時(shí)，供應(yīng)伙食16526人次,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零差錯(cuò)”的目標(biāo),。

五、以人為本,，促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展

1,、開展集體活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

我中隊(duì)為了緩解隊(duì)員們長(zhǎng)期以來形成的工作壓力,，同時(shí)管理好隊(duì)伍思想,，促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展，先后組織隊(duì)員到大夫山森林公園春游,，到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng),，隊(duì)員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力,，放松了心情,，也讓隊(duì)員拓展了身心，消除工作積慮,，充實(shí)了自己,，學(xué)到了很多，讓隊(duì)員體會(huì)到了集體的溫暖,，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，增進(jìn)了同事間的情誼，也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝集力,。

2,、熱情服務(wù)，共創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)

派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊(duì)員的生活和工作,，針對(duì)一些外地或家里比較遠(yuǎn)的隊(duì)員,，所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊(duì)員們做宿舍，并爭(zhēng)取了空調(diào),、熱水器和洗衣機(jī)等電器設(shè)備,，大大提高了生活條件，讓隊(duì)員們感覺到有份家的溫暖,。同時(shí),，充分利用派出所食堂為隊(duì)員們提供伙食供應(yīng),，為豐富隊(duì)員們的伙食，領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，要求廚房每天到菜市場(chǎng)購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品，并制定菜譜,，提倡菜式多樣化,，給隊(duì)員提供健康、可口的飯菜,。亞運(yùn)安保期間,，主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到亞運(yùn)期間隊(duì)員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營(yíng)養(yǎng)品發(fā)放給大家,。充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們的工作積極性,，更好地完成了亞運(yùn)期間的安保工作。

3,、用心關(guān)懷,，促進(jìn)和諧發(fā)展

中隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時(shí)刻將保安隊(duì)員的冷暖放在心上，經(jīng)常到中隊(duì)辦公室或執(zhí)勤點(diǎn)與保安員談心,，深入到保安員工作一線,，了解保安隊(duì)員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難,。建伍以來,，擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問題，還有隊(duì)員的思想問題,。部分實(shí)習(xí)學(xué)生和隊(duì)員在工作中表現(xiàn)出消極情緒,，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想開導(dǎo)，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,，解決了隊(duì)員的不良情緒,，穩(wěn)定了隊(duì)伍思想和團(tuán)結(jié)。

六,、存在的問題及未來工作規(guī)劃

在本年度,，中隊(duì)在工作上雖然取得一定的成績(jī)，但還存在著一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改造。

一是隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,；

二是隊(duì)伍管理水平需要提高,；

三是隊(duì)伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。

在下一年的工作中,，我們隊(duì)伍會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊(duì)內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下，在中隊(duì)全體保安員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績(jī),。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇5

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將過去,，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,，在學(xué)校、公司,、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵(lì)幫助下,，我不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐，使自己由一個(gè)懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的地鐵新員工,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容,，而且自己的個(gè)人能力,、社會(huì)交往能力也有了較大的提高。

感覺時(shí)間過的真是挺快的,，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了,，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫。在這段時(shí)間了,，我經(jīng)歷了很多,，收獲了很多，也學(xué)到了很多,。那么,，接下來就來簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我這幾個(gè)月以來的實(shí)習(xí)生活。

記得剛剛分到站區(qū)的時(shí)候,，雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進(jìn)入這里,，不過還是對(duì)于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對(duì)于這兒的日常的工作也并不是很熟悉,。我想,，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的,，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為,，才能適應(yīng)這種變化,。

好在，在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心,，有時(shí)候我提出了各種問題,，他們會(huì)很耐心的給我講解；有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)給我介紹這里,，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識(shí),。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作,，適應(yīng)了這兒的環(huán)境,。這對(duì)于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

剛開始我們?cè)诠纠飳W(xué)習(xí)了安全及勞動(dòng)紀(jì)律,。到站區(qū)班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識(shí)，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能,。在工作中，如果不知道什么是安全的,，什么是不安全的,，那么就會(huì)很容易出現(xiàn)問題，在綜控行車造成不良的后果,，嚴(yán)重還有承擔(dān)法律責(zé)任,。

所以，學(xué)習(xí)安全教育,，是一項(xiàng)很重要的課程,。勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律要求全體員工在集體勞動(dòng),、工作,、生活過程中，以及與勞動(dòng),、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則,。從其中的內(nèi)涵可以知道，勞動(dòng)紀(jì)律的'目的是保證生產(chǎn),、工作的正常運(yùn)行,，勞動(dòng)紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學(xué)好勞動(dòng)紀(jì)律是做好本職工作的重要保證,。

記得站區(qū)報(bào)道那天,，我們來到站區(qū)，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室問了問我們幾個(gè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，當(dāng)時(shí)正直10月份,。冬天比較冷,，這個(gè)站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了，叫我們多穿衣服,，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說道,，當(dāng)時(shí)就感覺挺好的，感覺真的很溫暖,。

第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作,，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務(wù)去替替崗,，比如交接班,，開關(guān)各種設(shè)備，調(diào)度電話,，命令,，施工登記、注銷,，還有就是控制臺(tái)的排列進(jìn)路等等,，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心,、認(rèn)真,、努力、積極主動(dòng),，踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù),。師傅們也很負(fù)責(zé)，督促我沒事多背背題庫,，以后早晚都要考的,，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟,。

寒假回來后，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開始下半學(xué)期的實(shí)習(xí),，主要安排在票務(wù)作業(yè),，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容，比如運(yùn)營(yíng)結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算,，售檢票,，站臺(tái)清人，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容,，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了,，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒,，不要因?yàn)椴焕碇堑男袨?，而影響工作,，在我的票?wù)實(shí)習(xí)中感覺還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌,，最重要的我學(xué)到了,，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒有的常識(shí)，對(duì)今后工作中有了很大的幫助,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識(shí)。使我對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)這個(gè)專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解,，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨(dú)立完成,。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步,。但是也可以看到自身的缺陷和不足,，在票務(wù)實(shí)習(xí)中，對(duì)面乘客心中不免有些壓力,，畢竟自己經(jīng)驗(yàn)太少,。

但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、師傅十分關(guān)心我,，讓我慢慢來，一步一步的,，不著急,，不要有壓力，像對(duì)綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識(shí)掌握很欠缺,，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等,，這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為,，我給了自己的實(shí)習(xí)生活留下了一個(gè)較為滿意的答案,！當(dāng)然，這只是個(gè)開始,，以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí),，我也會(huì)繼續(xù)努力，把握住每一個(gè)機(jī)遇,，迎接每一次挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取為XX地鐵做得更好！