在醫(yī)藥領(lǐng)域的實(shí)踐探索中,，藥店實(shí)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷,。“藥店實(shí)習(xí)心得范文精選 3 篇” 猶如三把鑰匙，開(kāi)啟了了解藥店運(yùn)營(yíng)和藥學(xué)服務(wù)的大門(mén),。實(shí)習(xí)期間,，從藥品的陳列擺放、庫(kù)存管理,，到為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥咨詢,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都蘊(yùn)含著學(xué)問(wèn)。實(shí)習(xí)生們學(xué)習(xí)辨別各類(lèi)藥品的功效,、適用人群與禁忌,，掌握與顧客溝通的技巧，體會(huì)到責(zé)任的重大,。他們見(jiàn)證了藥店在社區(qū)健康保障中的重要作用,，也收獲了自身在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)上的成長(zhǎng)。這些心得用真摯的文字,、具體的事例,，分享實(shí)習(xí)的感悟與收獲。感興趣的小伙伴們快來(lái)看看吧，感受藥學(xué)實(shí)踐的魅力,，為未來(lái)在醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),。

藥店實(shí)習(xí)心得范文 篇1

時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,，翻開(kāi)工作日志,，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí),、緊張而又愉快的,。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo),、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?，F(xiàn)就這段時(shí)期的工作情況總結(jié)如下：

20xx年來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝,，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi),，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類(lèi),，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材,，其他分類(lèi),。當(dāng)然取藥拿藥是簡(jiǎn)單也是重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé),，細(xì)心,，處理好每的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，人生道路才剛剛開(kāi)始,。需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作,，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人,！

藥店實(shí)習(xí)心得范文 篇2

一,、實(shí)習(xí)目的

1,、有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。

2,、能夠熟悉藥品的擺放,。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng),、商品名,，功能主治，禁忌等等,。

4,、能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。

5,、鍛煉自己說(shuō)話的水平,，學(xué)會(huì)與人溝通。

6,、鍛煉自己處理問(wèn)題,、分析問(wèn)題的能力。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間與單位

這半年我的工作單位共有兩個(gè),，分別是煙臺(tái)__醫(yī)藥城、__大藥房,。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位,，在那里我呆了兩個(gè)月;后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從10月份開(kāi)始一直到現(xiàn)在12月底,。雖說(shuō)煙臺(tái)__醫(yī)藥城比__大藥房規(guī)模大很多,，但是我還是比較喜歡后者，原因很多,，可能是在煙臺(tái)那里一個(gè)人生活工作很辛苦吧,，每天早出晚歸,，每天的堅(jiān)持與努力,，可是宿舍，工作,，生活,，學(xué)習(xí)，還是都不盡人意,。我覺(jué)得自己很辛苦,，堅(jiān)持也一定要有意義，那么多的心酸,、無(wú)奈和忍氣吞聲,，如果換不來(lái)什么,，那也沒(méi)必要繼續(xù)，于是就回家了,，在家休息了2個(gè)星期就找到了現(xiàn)在的工作,，什么是滿足，可能就是開(kāi)心,、平淡的過(guò)每一天吧,，就像我現(xiàn)在這樣。

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位通

__藥房是成立于20__年,，面積約76平方米，倉(cāng)庫(kù)也有20多平方,，是大型藥店,。經(jīng)營(yíng)范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類(lèi),、中成藥等等,。本店經(jīng)營(yíng)面積大經(jīng)營(yíng)品種多。店內(nèi)從事藥品質(zhì)量管理,、檢測(cè)檢驗(yàn)、調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營(yíng)業(yè),、保管、養(yǎng)護(hù),、銷(xiāo)售工作的人員,，都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。每年對(duì)經(jīng)營(yíng)的人員體檢一次,，并建立了健康檔案,。該店位于__市立醫(yī)院對(duì)面，針對(duì)廣大醫(yī)院患者售藥,，歷史悠久服務(wù)態(tài)度熱情,，店員有很好的親和力和信譽(yù)度。店有較多的老客戶,，所以客流量大,。

我是在十月中旬來(lái)到__大藥房的，因?yàn)槲腋绺缭卺t(yī)院工作,，與該店的經(jīng)理關(guān)系不錯(cuò),，于是同事們對(duì)我也很照顧，有不懂的地方大家都會(huì)照顧,。我的工作就是藥店導(dǎo)購(gòu)員,，和收銀員,，現(xiàn)在工作的久了，在大家倒班的時(shí)候也會(huì)替換一下,，基本上我對(duì)這些工作不挑剔,，哪里需要我我就去哪里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排來(lái)定,。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程

我的工作是藥店?duì)I業(yè)員、收銀員,。因此我的工作主要是,，銷(xiāo)售藥品和收票，開(kāi)單子,，忙的時(shí)候還要幫忙調(diào)貨,。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有：

1、對(duì)所在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識(shí),。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革,，所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景，比如通泰大藥房經(jīng)營(yíng)情況很好,，每天的客流量不少,，其優(yōu)勢(shì)是良好的地理位置，還有歷史悠久,，口碑好,。

2、能力的鍛煉,。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力,，鍛煉自己說(shuō)話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通,，鞏固所學(xué)知識(shí),，提高自己實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力,，善于開(kāi)發(fā)自己思維,，對(duì)于一些常用的設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)維修,。

3,、對(duì)藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放,，知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名,、價(jià)格,、藥理作用,、功能主治、適應(yīng)癥,、用法用量,、禁忌等等。能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要,。

4,、常見(jiàn)病癥的了解。感冒發(fā)燒,、氣管支氣管炎,、胃炎、胃潰瘍,、便秘腹瀉,、昆蟲(chóng)咬傷、鼻炎,、咽炎,、痔瘡、關(guān)節(jié)炎,、風(fēng)濕,、腰腿疼痛等等，這都是常見(jiàn)的病癥,，在藥店里經(jīng)常會(huì)有人來(lái)買(mǎi)相關(guān)的藥品,，因此針對(duì)這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道,，類(lèi)似藥品中要推阿種藥品,，為什么，這些都該牢記,。

剛上班的時(shí)候我很享受每次來(lái)貨時(shí),，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過(guò)程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,，并且給自己找藥,。后來(lái)，在我習(xí)慣了這種工作以后,，我就喜歡上銷(xiāo)售的過(guò)程,，當(dāng)患者取藥時(shí)，我熱心接受詢問(wèn),，了解其癥狀,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量,、注意事項(xiàng)及副作用,，以便他們能夠放心使用。在配藥過(guò)程中,，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量,，要保證患者用藥和身體安全。我覺(jué)得看著他們信任自己,，購(gòu)買(mǎi)自己推薦的藥品,，這也是一種精神上的收獲，是的滿足,。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位,，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我現(xiàn)在很能講話,，溝通能力不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件,，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

另外,，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方,，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方,。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的,，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一,，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。

其次,，每過(guò)一段時(shí)間,，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄,，這個(gè)過(guò)程中,，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售還有，顧客一般都有自己常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀,，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物,，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康,、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥,。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要,，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心,、要有良心,、更要用心。

然后,，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢服務(wù)的問(wèn)題了,，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,，這時(shí)候有的人喜歡詢問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員,，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí),，希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心,。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo),，也是影響人們選擇藥店的一大因素,。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。

六,、總結(jié)

一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉,，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大,。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單,，或者說(shuō)做做樣子就可以,，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑,。

在單位里,，不會(huì)有老師幫助你解決困難，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談,，不再是刻板的書(shū)本,，而是真刀真槍的面對(duì)顧客，面對(duì)同事,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，一切都不在簡(jiǎn)單，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，一切只能靠自己。所以,，種.種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),，然后努力克服，最后征服它,。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì)到這其中的酸與甜,，才是最重要的吧。

通過(guò)實(shí)習(xí),，一方面,，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,，認(rèn)識(shí)到生活的不容易。

盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題,，但我相信,，我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中,，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束，它給我?guī)?lái)的巨大影響也將繼續(xù)下去,，它使我們走出校園,，走出課堂,，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面,、施展才華、增長(zhǎng)才干,、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦,，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,，我知道一切都是不容易的,。我也終于明白,，乏味中總會(huì)有希望，苦澀中總會(huì)有甘甜,。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí),，我想如果我們認(rèn)真做了一定會(huì)有很大的收獲。我也希望在明年畢業(yè)時(shí),，自己能對(duì)此次實(shí)習(xí)無(wú)愧于心!

藥店實(shí)習(xí)心得范文 篇3

幸我們___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來(lái)到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝__-_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),，有采購(gòu)部，防損部,，營(yíng)運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員,，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一,、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從__-_至__-__,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論。

二,、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi),，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計(jì)生,，醫(yī)藥器材,，其他分類(lèi)。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí),，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心,，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

四,、存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌,。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中,，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

五、建議

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了__-_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

1,、在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

2,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

3,、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

4,、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法。