本月,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)支持,、同仁襄助,，保安隊(duì)齊心奮進(jìn),，筑牢園區(qū)“安全墻”,，護(hù)航和諧運(yùn)營(yíng)，成果斐然,。然安保責(zé)任重如泰山,，不容絲毫懈怠。其間,，亦暴露出如巡邏細(xì)節(jié)待完善,、應(yīng)急響應(yīng)可提速等問(wèn)題。此刻,，細(xì)梳當(dāng)月工作脈絡(luò),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、剖析短板,，旨在賡續(xù)堅(jiān)守,，以更優(yōu)狀態(tài)捍衛(wèi)園區(qū)安全。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于物業(yè)保安月度工作總結(jié)的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 1

四月各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)四月的新篇章,。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn),、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái),，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的'幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，圓滿完成了四月度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，以利于在來(lái)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)：

一,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)了來(lái)訪客登記制度,。

2、嚴(yán)格落實(shí)了安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

二,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象窗口

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面多層次,、多形式的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù),、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象窗口,。

三、工作中存在不足

在這一月里,，我部工作取得了一定成績(jī),，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)了專項(xiàng)檢查,。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),，保障公司財(cái)產(chǎn),、業(yè)主的安全,。

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 2

3月份過(guò)去，回顧全月的工作,，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各部門同仁的幫助下,，保安隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn),，為中心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運(yùn)營(yíng)做好了強(qiáng)有力的安全保障,，在本月的工作中，雖然取得了一些成績(jī)但作為安全保衛(wèi)部門,，我們不能有一絲松懈,，我們員工存還存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將部門3月份工作情況總結(jié)如下：

一,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè)。

1,、人員的變動(dòng)情況,。

保安部原有編制每班8人(經(jīng)理1人，主管1人,，領(lǐng)班4人,，保安隊(duì)員40人)，本月份為了進(jìn)一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為每班9人(經(jīng)理1人,，領(lǐng)班4人,，主管1人，保安員36人),，同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接及培訓(xùn)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。

主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況，通過(guò)方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了業(yè)主的信賴和好評(píng),。

3,、預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施,，在本月施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員未出現(xiàn)不安全事故,，部門勞動(dòng)紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重,，部門在3月29日領(lǐng)班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰,。在此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實(shí)行群控、群防,、群檢,、群治等措施，確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失,，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場(chǎng)加派保安人員,，確保安全施工無(wú)事故。

二,、嚴(yán)格管理,，提升品質(zhì)，改變觀念,，創(chuàng)新方法,。

1、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)保安員每月進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等,，在本月領(lǐng)班會(huì)議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識(shí)通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng),、交流,，促使部門員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有不同程度的提升,。

2、保安部按照全年計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技能訓(xùn)練,，在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù),，做到培訓(xùn)工作分階段分內(nèi)容的考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“三會(huì)”(會(huì)隊(duì)列,、會(huì)消防器材使用,、會(huì)指揮手勢(shì))。通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn),，使部門員工在整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的安保工作經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。促使大家要有緊迫感,、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的精氣神，激發(fā)保安隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，同時(shí)通過(guò)樹立優(yōu)秀隊(duì)員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情,。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

三,、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。

部門在部門領(lǐng)班會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，門崗隊(duì)員小木橋值勤隊(duì)員及35號(hào)樓外崗執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作,，具體情況如下：

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制園區(qū)內(nèi)的車輛,，保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、班組加強(qiáng)保安隊(duì)員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn),。

在以后的工作中,，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理,，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安隊(duì)員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在今后的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的'效果。

四,、消防安全防范

1,、 為了防止發(fā)生重大火災(zāi)、杜絕安全隱患,，部門一直致力于加強(qiáng)對(duì)員工的消防培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練,，保安部為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學(xué)習(xí)了消防常識(shí)和逃生常識(shí)并取得相關(guān)證書,，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力,，今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動(dòng)。

2,、 本月23日和24日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對(duì)新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，其測(cè)試結(jié)果正常。領(lǐng)班參與對(duì)滅火器材及滅火器月檢情況正常,。

五,、部門存在的問(wèn)題

1、部門員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),，對(duì)話語(yǔ)言有待提高,。

2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作,。

六,、三月份部門工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)檢查力度,。

2,、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

3,、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位,、檢查到位,，整改落實(shí)到位。

4,、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)排除,，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。

5,、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

6,、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作,，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 3

一,、對(duì)隊(duì)伍的整改

想要完成一個(gè)高目標(biāo),，就必須有一支高效率的隊(duì)伍,，而我們的錯(cuò)誤的問(wèn)題,，除了管理之外，最根本的問(wèn)題就在我們的隊(duì)伍上!因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北,，這讓我們?cè)诠芾砗驼瓶厣隙加胁簧俚穆闊?。久而久之，甚至已?jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!

對(duì)于隊(duì)伍,，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的.整改,，對(duì)所有的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊(duì)伍,。其次還需要對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,，保證隊(duì)伍的防范能力。對(duì)隊(duì)員的安全意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌虬l(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問(wèn)題,。

二、管理的改正

現(xiàn)在這樣的成績(jī),，和管理也有許多的關(guān)系,，想要管理好隊(duì)伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對(duì)自己嚴(yán)格要求,，要嚴(yán)格對(duì)待隊(duì)伍,，更要嚴(yán)格對(duì)待自己。

在九月中,，先對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn),，嚴(yán)格了解工作中的必備知識(shí)，多去學(xué)習(xí),，再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們,，要主動(dòng)的帶動(dòng)隊(duì)伍的提升。

三,、工作上的改正

首先是我們的站崗工作,，對(duì)進(jìn)出的人員必須有所了解，外來(lái)人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄,。對(duì)門外徘徊的可疑人士也要多加注意,。

在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方,，增加巡邏次數(shù),，對(duì)各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查，保證業(yè)主們的生活安全,。

還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問(wèn)題,，要進(jìn)行有序的整理，不能隨意的堆放,，更不能給業(yè)主們帶來(lái)財(cái)產(chǎn)的損失,。

四、總結(jié)

在八月的檢查中,，我們確是見(jiàn)識(shí)到了自己太多的不足,，所以我們更因該加緊改正自己的錯(cuò)誤!比錯(cuò)誤的更可怕的，就是知道有錯(cuò)誤卻不去改正!我們會(huì)好好的整改,，讓廣大業(yè)主能有更放心,，更舒心的居住環(huán)境!

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 4

一、本月保安主要工作：

1,、5S管理,，保安室衛(wèi)生整頓

2、日常的接待

3,、日常的安保巡邏,、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作

4、月先進(jìn)人物評(píng)選

二,、本月保安工作檢查記錄

1,、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄,，4個(gè)漏巡點(diǎn);本月檢查結(jié)果較上月明顯提高，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象,。

2,、本月共有3次來(lái)訪接待工作，保安表現(xiàn)良好,。

3,、本月是進(jìn)行“月先進(jìn)人物”的評(píng)選工作，根據(jù)每月評(píng)選出來(lái)的周先進(jìn)人物進(jìn)行評(píng)選工作,，候選人先對(duì)個(gè)人這一個(gè)月的工作表現(xiàn)作出一個(gè)總結(jié),，進(jìn)而進(jìn)行不記名投票選舉，公開公布選票結(jié)果,，評(píng)選出月先進(jìn)人物,，在所有隊(duì)員均無(wú)異議后方可確定。

三,、存在的問(wèn)題

1,、人員流動(dòng)的問(wèn)題。人員流動(dòng)問(wèn)題一直是保安工作中最主要的問(wèn)題,，本月新進(jìn)保安員兩人,，此外另有已交辭職申請(qǐng)等待離隊(duì)一人。

2,、隊(duì)上管理問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)初步了解，隊(duì)上一直存在著對(duì)隊(duì)員管理中的.矛盾問(wèn)題,，諸如此類問(wèn)題至今沒(méi)有一個(gè)具體的解決方案,，經(jīng)過(guò)與隊(duì)員交流談心發(fā)現(xiàn)，隊(duì)長(zhǎng)在處理隊(duì)員間矛盾關(guān)系時(shí)沒(méi)有把握好尺度,，致使隊(duì)員心目當(dāng)中存有隔閡,，針對(duì)此類現(xiàn)象,，目前我自身也沒(méi)有想到更好的解決辦法,。

2、睡崗與巡邏問(wèn)題,。從整體來(lái)看,，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點(diǎn)現(xiàn)象也逐漸緩解,。

四,、總結(jié)

從整體上看，保安這個(gè)月的表現(xiàn)與上一個(gè)月相比較有很大的進(jìn)步,，但仍未達(dá)到我們管理上的要求,。安保工作是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的第一道防線,，因此不能有一點(diǎn)的馬虎偷懶，在今后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力,，切實(shí)做好安保工作,。

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 5

x月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實(shí),、學(xué)習(xí)中過(guò)去了,，回顧月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實(shí)效、積極進(jìn)取,。

總的看來(lái),，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié):

一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,，提升部門形象

增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量,，抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí),，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的`培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在,，無(wú)時(shí)不在,。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。

通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱,、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性,、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、增強(qiáng)安全意識(shí),，時(shí)刻牢記責(zé)任使命

部門始終懷著以抓安全,，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。

站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理,。通過(guò)部門的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查,，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒,。

三,、存在的問(wèn)題

1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低,，履行職責(zé)能力差。

2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。

3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。

四,、xx月部門工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2.高溫季節(jié)來(lái)臨之際,，做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工,，并進(jìn)行家訪,。

3.配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

物業(yè)保安月度工作總結(jié) 6

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間這個(gè)月又過(guò)去了,?；仡櫨频瓯０膊窟@個(gè)月的安全工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序,。具體事項(xiàng)如下：

一,、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。

這個(gè)月,，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：

1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視,，出資兩萬(wàn)余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施,，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用,。

2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,，增加了保安員,，保安人員由原來(lái)的十三人增加到現(xiàn)在的xx人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗,。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機(jī),。

3,、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì),，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二,、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,，未發(fā)生一起消防安全事故。

消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視,，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”,，定期對(duì)酒店的`消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。這個(gè)月消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全隱患提出了消防整改意見(jiàn),，并下發(fā)了整改意見(jiàn)書。

部門接到整改意見(jiàn)書后，針對(duì)意見(jiàn)書上所提出的如消防防火門未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài),、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮,、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問(wèn)題,，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查,、維修、清理,，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,，按照消防整改意見(jiàn)書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次通過(guò)了復(fù)查,，受到了消防部門的好評(píng),。

同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī),，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,，這個(gè)月無(wú)重大機(jī)械事故,。

這個(gè)月，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下,。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜,，這就要求操作人員自身要有全面過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng),，對(duì)此，部門從人員招聘開始把關(guān),，嚴(yán)格挑選,，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作,。

同時(shí),，部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),。

四、這個(gè)月未發(fā)生一起人員工傷事故,。

這個(gè)月,，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度,，強(qiáng)化制度的落實(shí),，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一,。任何管理工作首先是人的工作,，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外,。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題,。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障,。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置,。

部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患,，查員工是否按章操作,。通過(guò)檢查，使員工感覺(jué)到安全工作的重要性,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),，也樹立了員工的防范意識(shí)，并自覺(jué)的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,，確保了自身的安全,。

五、存在問(wèn)題,。

1,、安全教育力度還不夠。

2,、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全,。

3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,，有麻痹思想,。

六、下步打算,。

這個(gè)月,，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無(wú)小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，針對(duì)這個(gè)月存在的問(wèn)題,，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決,，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。