通過總結(jié)心得體會,，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提升自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會時(shí),，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但同時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際情況,，形成獨(dú)特的見解和思考,。此節(jié)為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會范文，歡迎閱讀和品味其中的智慧和哲理,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇一

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,，回顧我來xx度假村也有x個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間有許多的收獲和體會,?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個(gè)清潔,、安靜,、舒適、溫馨的住宿環(huán)境,，這一切都是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。在過去幾個(gè)月的時(shí)間里,，雖然經(jīng)歷了各種波折,，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。在做好日常工作基礎(chǔ)上,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求,，在工作上務(wù)實(shí)求真,，全方位提升工作效率、質(zhì)量,。

借此辭舊迎新之際,，對過去三個(gè)月的工作、成績,、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié),，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績,。下面也對部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量,。

為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng),，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語,，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí),，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材,。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取,。

2,、為確保客房出租房間質(zhì)量,、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,，制定客房房間內(nèi)物品的擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。在日常的檢查過程中落實(shí)“查房制度”,，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低,，對客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭做到最好,。

3,、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn),。

（1）員工對客的服務(wù)態(tài)度,，業(yè)務(wù)技巧,，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié),。

（2）針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識,。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會,。

（3）重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

4、制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生,，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn),。

（1）出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域,，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理,，落實(shí)個(gè)人責(zé)任,，提高衛(wèi)生質(zhì)量,。

（2）在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制,，以保證給客人提供一個(gè)干凈,、衛(wèi)生的住宿環(huán)境,。

（3）在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問題,，及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生,。

5、加強(qiáng)客房設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),。對房間存在的工程問題，第一時(shí)間通知領(lǐng)班,、主管,，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單,，及時(shí)通知工程部人員維修處理,，以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。

6,、盡管度假村營業(yè)才三年的時(shí)間,，客房設(shè)施,、設(shè)備已出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，工程維修問題很多,。

（1）在操作過程中,，注意適度，減少碰撞,，延長其使用年限,。

（2）培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級,，并跟進(jìn)各項(xiàng)問題的進(jìn)展,。

7、衛(wèi)生質(zhì)量：

8,、人員隊(duì)伍管理,。

（1）前臺接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn),。

（2）在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的.個(gè)人特長,，以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

（3）樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職,，或者身體不適,，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。

（4）洗衣房由于工作上沒能合理安排,，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里,，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)行維修,，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升,。

（5）建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間,，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才,。計(jì)劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性,。

（6）針對以上人員空缺的問題,，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作,。

9,、節(jié)能降耗。

（1）加強(qiáng)節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法,，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項(xiàng)工作的開展,。

（2）根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢,，以達(dá)到最大利用效果,。

（3）對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉進(jìn)行更換,，較好的控制了迷你吧成本,。

（4）對各區(qū)域的燈、水電,、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約,，減少不必要的浪費(fèi),。

（1）配合工程部對別墅區(qū)湯屋嚴(yán)重漏水的房間進(jìn)行跟蹤維修,，以保證客房工程質(zhì)量問題。

（2）組織員工有效抗擊臺風(fēng),，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷,，也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。

（3）協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題,，有效合理的協(xié)調(diào)解決,，以增加部門與部門之間的配合度。

（4）根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示,，積極參與員工宿舍的管理,，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。

（5）日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題,。

（2）前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善,，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大,，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞,。

（3）樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴,，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng),。

（4）由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識較差,，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作,，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。

（5）洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序,，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。

（6）員工安全意識較差，對于各種處理知識不夠,。

（7）沒能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作,，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。

以上就是我對20xx年整體的,，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細(xì)致,！

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇二

第一段：引言（200字）。

管理人員情懷是指管理人員在工作中所表現(xiàn)出來的一種情感和意識狀態(tài),，它體現(xiàn)了管理人員對組織,、員工和自身的責(zé)任和關(guān)懷。作為一名管理人員,，我深深體會到管理人員情懷的重要性,。在長期的管理工作中，我逐漸領(lǐng)悟到了管理人員情懷的內(nèi)涵和作用,，并在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。

第二段：管理人員對組織的責(zé)任和關(guān)懷（200字）。

作為管理人員,，我們的首要職責(zé)是為組織的發(fā)展和利益著想,。我們要積極投入工作，盡最大努力為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，為員工營造一個(gè)和諧,、穩(wěn)定的工作環(huán)境。在管理過程中,，我們要善于傾聽員工的聲音,，從他們的角度出發(fā)，制定合理的管理策略,，并給予他們必要的支持和指導(dǎo),。同時(shí)，我們還要關(guān)注組織形象和文化的塑造,，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感,，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

第三段：管理人員對員工的責(zé)任和關(guān)懷（200字）,。

員工是組織最寶貴的財(cái)富,，管理人員要深入了解員工的需求和憂慮，給予他們關(guān)懷和支持,。我們要傾聽員工的意見和建議,，關(guān)注他們的成長和發(fā)展，為他們提供有力的培訓(xùn)和晉升機(jī)會,。同時(shí),，我們還要積極關(guān)注員工的工作與生活平衡,，提供良好的福利和福利政策，關(guān)心員工的健康和家庭,，讓員工感受到組織的關(guān)愛,，增強(qiáng)他們的歸屬感和忠誠度。

第四段：管理人員對自身的責(zé)任和關(guān)懷（300字）,。

作為管理人員,，我們要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。我們要定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，積極與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn),，保持對新技術(shù)和新理論的敏感性。同時(shí),，我們要重視個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，制定明確的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，不斷提升自己的能力和業(yè)績,，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。此外，我們還要注重個(gè)人健康和內(nèi)心的調(diào)節(jié),，保持積極向上的心態(tài),，處理好工作和生活的平衡，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化,。

第五段：結(jié)語（300字）。

管理人員情懷是管理工作中不可或缺的一部分,，它關(guān)乎組織的發(fā)展和員工的福祉,。在管理人員情懷的指引下，我們能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),，提高工作效率和質(zhì)量,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，進(jìn)而推動組織不斷向前發(fā)展,。同時(shí),，管理人員情懷也是個(gè)人成長和成功的重要基石，只有深入體會情懷的內(nèi)涵和作用,，積極踐行情懷的原則和價(jià)值觀,，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。因此,，我們要以情懷為引領(lǐng),，以責(zé)任和關(guān)懷為追求，不斷提升自己的管理素養(yǎng)和影響力,，為組織的繁榮和員工的幸福貢獻(xiàn)自己的力量,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇三

作為管理人員，情懷是至關(guān)重要的一種品質(zhì)。情懷不僅是個(gè)人內(nèi)在的情感體驗(yàn),，更是體現(xiàn)了對組織與員工的關(guān)懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng),。一個(gè)有情懷的管理人員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來凝聚力和激勵(lì)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展和員工的個(gè)人成長,。情懷的培養(yǎng)需要管理人員注重自身素養(yǎng)的提升,，積極尋找自身與組織目標(biāo)的契合點(diǎn)，關(guān)注員工的需求和利益,，始終以心為先,，為團(tuán)隊(duì)和組織做出更大的貢獻(xiàn)。

第二段：培養(yǎng)管理情懷的途徑與方法（250字）,。

培養(yǎng)管理情懷需要管理人員具備高尚的道德情操和人文關(guān)懷,。首先，管理人員要注重提升自身的素養(yǎng)和修養(yǎng),，通過閱讀,、學(xué)習(xí)和思考，不斷豐富自己的心靈世界和知識層面,，以更加高尚的情懷來感染和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),。其次，管理人員要善于傾聽和溝通,，與員工保持良好的關(guān)系,，了解他們的訴求和困難，并幫助他們解決問題,，提升工作效能和獲得幸福感,。此外，管理人員還應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康,，提供必要的支持與幫助,，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過以上方法和途徑,，管理人員可以培養(yǎng)起自身的管理情懷,，為團(tuán)隊(duì)和組織帶來積極的影響。

第三段：管理情懷的實(shí)踐與生活化（250字）,。

管理情懷不僅需要在工作中實(shí)踐,，更應(yīng)該貫穿于管理人員的日常生活中。管理人員需要有愛心和責(zé)任感,，關(guān)心家庭和身邊的人,，在家庭和社區(qū)中發(fā)揮積極的作用，幫助他人解決問題,，傳遞愛與關(guān)懷,。同時(shí),，管理人員要注重個(gè)人成長和提升，通過參加志愿者活動,、社會公益等形式,，關(guān)注社會問題，并積極參與到解決問題的行動中,，做一名有良知的公民,。管理情懷的實(shí)踐與生活化不僅可以提升管理人員的情商和影響力，也能夠讓他們更好地理解自己和他人,，增強(qiáng)感恩之心和善良品質(zhì),。

第四段：管理情懷的價(jià)值與意義（250字）。

管理情懷是管理人員的核心競爭力,，也是組織成功的重要保障,。管理人員如果能夠真誠關(guān)愛員工，站在員工立場思考問題,，尊重和重視員工的意見和建議,，就能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的凝聚力和忠誠度,，從而提升團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)營績效,。同時(shí)，管理情懷也有助于提升企業(yè)的社會形象和品牌價(jià)值,，吸引優(yōu)秀人才的加入,，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。管理人員的情懷還能夠帶給員工心靈的撫慰,，讓員工感受到組織的人文關(guān)懷,，增強(qiáng)員工的幸福感和滿足感，從而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

第五段：展望未來，持續(xù)培養(yǎng)管理情懷（150字）,。

隨著社會的發(fā)展和變革,，管理情懷的重要性將愈加凸顯。管理人員需要與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的管理情懷,。未來，我們需要更多注重組織管理與人性關(guān)懷的管理人才,，推動管理情懷的不斷普及和傳承,。只有真正擁有管理情懷的管理人員，才能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的管理環(huán)境,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功,，實(shí)現(xiàn)自身與組織的共同進(jìn)步,。

總結(jié)：管理情懷不僅是管理人員的重要品質(zhì)，更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。培養(yǎng)管理情懷需要管理人員通過修養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì),，并關(guān)心員工的需求與利益。管理情懷不僅要在工作中實(shí)踐,，還要在日常生活中貫穿,，做一名有良知的公民。管理情懷的培養(yǎng)和實(shí)踐可以提升管理人員的影響力和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營績效,，同時(shí)也能夠營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,，增強(qiáng)員工的幸福感與滿足感。未來,，管理情懷的重要性將越來越凸顯,，需要更多的管理人員關(guān)注和培養(yǎng)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇四

自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo),，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來看,，在認(rèn)識上和落實(shí)上還各有不同,，堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖硗瓿傻?。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對自主管理也有了全新的認(rèn)識和理解,，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長,，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

認(rèn)同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,，努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ),，所以,，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容,、要求,、重要性、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識,，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可,，認(rèn)識到本崗位的重要性，認(rèn)識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻(xiàn),，把對生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動力,；另一方面要充分使員工認(rèn)識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力,，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持,，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性,。

安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè),，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的,，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免,、事故可以做到可防可控的理念,，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識,，讓大家認(rèn)識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī),、物,、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中,，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的安全性能,、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握,，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),，規(guī)范操作,，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,。

責(zé)任感是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé),，是對公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任,，對于煤礦供電而言,，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn),，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識,，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，因此,，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標(biāo)明確,、注重細(xì)節(jié),、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé),，為基層車間管理人員起到榜樣的作用,，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé),，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程,，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定,，促使員工做到有章可循,、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù),，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督,、通力配合的監(jiān)督機(jī)制,，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識。

成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí),，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺,。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，同樣會有成就感,。對于生產(chǎn)計(jì)劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻(xiàn),，而對于所做貢獻(xiàn)的肯定,，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無形財(cái)富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心,，使員工認(rèn)識自我,，堅(jiān)定信心，發(fā)揮潛能,，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用,。同時(shí)，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，大家來工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來衡量,，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則,，嚴(yán)格考核,，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰,，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。

總之,，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力,，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo)，我個(gè)人也存在很多不足之處,，今后將著重在計(jì)劃能力,、組織能力、指揮能力,、協(xié)調(diào)能力,、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,，達(dá)到人盡其才,，知人善用，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作,，在團(tuán)隊(duì)中成長,，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理,，推動公司安全生產(chǎn),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇五

做管理，首先是要做人,，雖然說我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況,，雖然我們是上級,，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們，了解他們的一個(gè)工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,，只有會做人了，大家都愿意跟著你干,，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡單的一件事情了,，如果只是有目標(biāo)去壓員工，那么可能有逆反的心理,，同時(shí)他們也是不樂意在工作上,，可能目標(biāo)不但沒有達(dá)成，甚至造成人才的流失,，那么更是不容易把工作給去做好的,。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機(jī)會也不是很少,，如果讓員工跳槽了,，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。

管理中,，要懂得松弛有度,，在管理，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,，對于員工的要求是要嚴(yán)格的,，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛,，讓他們知道我們是關(guān)心他們的,，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時(shí)候并不是他們的工作沒有做好,，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息,，那么工作也是會更加的有動力,，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力,，每個(gè)員工承受的能力不一樣的,，有些可以抗壓，有些不行,，那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力,，又不會被壓力壓垮了,。

管理的工作并不好做，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,，并不是那么的容易和簡單,，在今后的一個(gè)工作中，我會將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,，只有去實(shí)踐了,，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了，而不是說聽過一遍就忘,，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇六

第一段：簡介疾病管理的重要性（200字）。

疾病管理人員是協(xié)助患者控制和管理疾病的專業(yè)人士,。在全球范圍內(nèi),，慢性病的發(fā)病率呈上升趨勢，這對全球醫(yī)療系統(tǒng)和患者的健康產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn),。因此,，疾病管理人員的作用就顯得尤為重要了。他們與患者緊密合作,，幫助他們制定和實(shí)施個(gè)性化的治療計(jì)劃,，提供持續(xù)支持和監(jiān)測，以減少疾病的進(jìn)展和并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn),。作為一名疾病管理人員,，我深深體會到這一身份的重要性，以及與患者共同面對挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和心得,。

第二段：建立良好的溝通渠道（200字）,。

作為疾病管理人員，我與患者建立起了良好的溝通渠道是至關(guān)重要的,。首先,，我學(xué)會了傾聽患者的意見和經(jīng)歷，了解他們的需求和關(guān)切,。只有這樣,，我才能制定出最適合他們的治療計(jì)劃。其次,，我注重與患者的互動和互動,。我盡量用簡單明了的語言解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語，確?；颊呃斫獠⑴c到治療的過程中,。最重要的是，我要提醒患者堅(jiān)持治療計(jì)劃并及時(shí)報(bào)告任何變化,。通過與患者保持緊密聯(lián)系,，建立起互信和相互理解的良好關(guān)系,，我看到了許多患者的病情得到了明顯的改善。

第三段：強(qiáng)調(diào)健康教育（200字）,。

作為疾病管理人員,，我非常重視健康教育的重要性。通過向患者提供相關(guān)的健康知識和教育,，我?guī)椭麄兞私饧膊〉脑?、預(yù)防和控制的方法。有時(shí)候,，患者可能因缺乏相關(guān)知識而不理解他們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和后果。因此,，我致力于向患者傳授正確的飲食和生活習(xí)慣,，例如戒煙、戒酒和適當(dāng)?shù)腻憻?。我還鼓勵(lì)他們定期進(jìn)行健康檢查,，以及與其他病患一起參與健康促進(jìn)活動，以促進(jìn)他們的康復(fù)和健康,。

第四段：提供心理支持（200字）,。

疾病管理不僅僅涉及身體的治療，還需要提供心理支持,。我非常關(guān)注患者在疾病治療過程中可能面臨的心理壓力和困惑,。因此，我定期與患者交談,，傾聽他們的擔(dān)憂和困擾,，并鼓勵(lì)他們尋求適當(dāng)?shù)男睦碜稍儭Ｎ疫€提供積極的鼓勵(lì)和支持,，以幫助患者保持積極的心態(tài)和良好的生活質(zhì)量,。我發(fā)現(xiàn)，對于很多患者來說,，得到情緒上的支持和認(rèn)可比藥物治療同樣重要,，這有助于他們更好地控制和管理疾病。

第五段：總結(jié)與展望（200字）,。

通過參與疾病管理工作,，我不僅提高了自己的專業(yè)知識和技能，還更加意識到患者對我們的重要性,?；颊咝枰覀兊年P(guān)愛和關(guān)注，以幫助他們度過疾病的艱難時(shí)期,。未來,，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,，為更多的患者提供更好的疾病管理服務(wù)。我相信,，我們疾病管理人員的努力將為患者帶來更好的健康結(jié)果,，并為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇七

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化，即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn),，用合適的方式，做合適的事,。使員工在知識,、技能、觀念,、思維,、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化具體包括：

職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德,、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）,；

職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想,、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）,；

職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)通用管理能力）。

我覺得說的很全面,，很贊同,。

職業(yè)人對企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問題：企業(yè)是不是家,？因此,，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,，而應(yīng)該告訴員工,，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機(jī)會,，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系,。

對于個(gè)人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會,，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對個(gè)人的回報(bào),，一分耕耘一分收獲,，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識,，那么說明還不夠職業(yè)。

職業(yè)人對自己的認(rèn)知,，我們在為誰工作,？大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū),。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時(shí)不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會,，是一種非常短視的思想。久而久之,，自己的責(zé)任心也將大大降低,，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候,，也就是他失業(yè)的時(shí)候,。

我們到底在為誰工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,，我們是在經(jīng)營我們自己,。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資,，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn),、能力和成長的機(jī)會，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長,、能力的提升才是最大的財(cái)富,。身邊有太多這樣的例子了,，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件,。

大部分職業(yè)者的回答是肯定的,。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力,。因此,，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己,。

兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。

一個(gè)互動提問,，問大家對職業(yè)化的概念理解,，并問能給自己打多少分，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分,，后來聽完課后總結(jié),，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng),。

另外讓我思索的一個(gè)問題是,，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加,，特別是近期研發(fā),、技服、制造,、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻,。針對這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn),。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài),、責(zé)任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評,，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范,。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心,，提高工作效率,。

職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要,，特別是處于基層的老員工,，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友,，長期的工作,，逐漸變得麻木，厭倦工作,，工作沒有快樂感,，找不到前進(jìn)的方向，沒有成就感,、事業(yè)感,，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽,，可依舊找不到感覺,，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆,，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會,，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇八

現(xiàn)在來說,，我最熟悉的依然是船員的工作,，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高,，這其間是相輔相成的,，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引,。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài),，需要足夠的實(shí)踐,，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解,，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析,、充足的調(diào)查結(jié)果,、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知,、專業(yè)中肯的建議,，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺,。特別是其中對船員心態(tài)的分析,，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題,，分析得相當(dāng)透徹,。看得出來,，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,，很是珍貴。

對一個(gè)船員來說,，引航是最不陌生的,，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,，但我仍對于引航員的調(diào)度,、技能要求、長江各段的航行要求,、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解,，通過這次培訓(xùn)，我對此也有了系統(tǒng)的了解,，我想在今后的工作中,，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇九

作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn),，即：如何處理好與我的上級、平級和下級三個(gè)方面的關(guān)系,。

在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個(gè)方面：

1,、忠誠。臣對君,，下對上,，事之以忠，這是做人的起碼準(zhǔn)則,。

2,、感激。自己的提拔任用，自己得到的報(bào)酬待遇,，是領(lǐng)導(dǎo)對我的了解和信任,，個(gè)人應(yīng)當(dāng)心存感激。

3,、尊重,。上下級相處要懂禮，不要以為自己有資格,、有本事,、有點(diǎn)功勞、有上層社會關(guān)系,，就不知天高地厚,。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵，要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重,。

4,、體諒。在同級和部下,，帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的威信,，有利于自己,。

5、處下,。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭,。凡是總結(jié)上的話，歸納性的話,，決定上的話,，定調(diào)子的話，一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說,。避開“功高蓋主”之嫌。

6,、默契,。了解上級的領(lǐng)導(dǎo)，不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會讓自己工作中碰壁,。

7,、本分。少出難題,，少沾是非,，避免自己形成“是非或問題人物",不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心。

8,、勤懇,。努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂。這是最重要最根本的,，是一個(gè)部下必須做好的,。否則個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了的自己的價(jià)值。

9,、補(bǔ)臺,。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯(cuò)誤或者偏差時(shí)，自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上,，在執(zhí)行命令的過程中積極地,、主動地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn)，既不本位主意,，又不明哲保身,，更不幸災(zāi)樂禍。補(bǔ)臺其實(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本品格,。

10,、建議。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見,。一個(gè)完全聽命于領(lǐng)導(dǎo),，沒有自己思想的人，不是一個(gè)稱職的管理者,。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見要處于真誠和善意,，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功,，行權(quán)不越權(quán),，到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下,，講求方法,、注意場合地提出自己的不同意見。

對待平級應(yīng)主張退一步辦事,、矮半格說話?，F(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對立，誰也不服氣,、誰也不肯吃半點(diǎn)虧,。互相告狀,、互相整人,，搞壞了氣氛，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,，平級之間如果退一步辦事,、矮半格講話、吃點(diǎn)虧做事,、不計(jì)較個(gè)人得失,，只要心正意誠，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì),。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的,，特別是平級之間，正確的做法不一定得到他人的支持,。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系,，取決于自己以前怎么對待他人。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只是管一時(shí)一事,。所以,，在平級間的關(guān)系上要有適宜的處理方法，那就是內(nèi)方外圓,。

我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問題主要是不會管理和不敢管理,。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動放棄酒店給予管理者的管理權(quán),，不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,；要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不向下屬寒暄,，除了發(fā)號施令而不為下屬做點(diǎn)什么,。平時(shí)對下屬放手不夠，下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí),，又不能挺身而出,。員工對管理者的評價(jià)主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn),。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十

對我而言，應(yīng)該說,，走上管理崗位時(shí)間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理,，這次培訓(xùn)就像一場及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責(zé)和我們怎么干,，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力,，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力,，但更重要地取決于個(gè)人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力,，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理,、蜂王原理和漁蛇原理,，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用，可以揚(yáng)長避短,，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式,，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作。

每個(gè)人都會有情緒,、壓力和心理活動,，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識到這樣的一個(gè)客觀存在的問題,。認(rèn)識,、關(guān)注每個(gè)人在工作中的`壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),，為此,，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師,、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié),，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十一

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。細(xì)細(xì)品味這句話很有折 理,，作為湯河水庫一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,，下至群眾滿意也不是一件容易的事,。因?yàn)樨?cái)務(wù)是 一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門，所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算,。對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本,；對稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金；對地 方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo),。對公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算,。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù)。從這件看是簡 單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì),。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗,。

要 想把這項(xiàng)工作作好，首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度,。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只 有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,，這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備,。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額，然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,，去銀行取 出現(xiàn)金,。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí)，按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,，財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作，告之正確的方法,， 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,，又方便了公司的報(bào)銷人員，即使得不到好評,，我們也做得問心無愧,。

總的來說，我在以前的工作中有時(shí),，有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,，有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做，通過讀這本書使我體會到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),，強(qiáng)迫成規(guī)律,，規(guī)律成自然,，好的自然習(xí)慣便是成功的一半。

所謂“勞心者治人,，勞力者治于人”，經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩,，說不好玩呢,，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛妫莻€(gè)相當(dāng)勞心的工種,！

但凡勞心的事兒,，都是看上去挺優(yōu)哉，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù),，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發(fā)條,。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我也有一些，今天記錄一些下來,，給大家分享,。

1、利用好早上的黃金時(shí)間

每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間,。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公,。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動,，諸如打水,、打開電腦之類，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄,，并籌劃一天的任務(wù),。

8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問問大家有什么事,。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的'外部壓力比較少,，我在此時(shí)出現(xiàn)不會給他們太大負(fù)擔(dān)，另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會,。他們有什么情況可以直接反映,，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單，為大家節(jié)省時(shí)間,。這叫“walk around”,，我得四處走動才能掌握信息。

接下來,，每天8點(diǎn)40分部門開早會,。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,，是輪流主持制。現(xiàn)在基本上我不在場,，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會進(jìn)行溝通,。如果我在場，一般每天都會上傳下達(dá)一些公司信息,，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情,。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領(lǐng)一些任務(wù),，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通,。

我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間,，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始,，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會丟失,，基本上會在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員,。

2、利用好會議

除了早會以外,，部門每周四下午開周例會,。會議程序是這樣的：1、拿出上周的會議紀(jì)要,，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事,，到本周為止進(jìn)展如何。2,、每人再講下周的工作計(jì)劃,，以及需要什么資源。3,、遇專項(xiàng)問題,，大家討論解決。4,、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家,，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。

每周的會議有話則長,，無話則短,，注重實(shí)效。會議氣氛非常民-主,，大家都進(jìn)行開放的討論,。過去的一年里，我們在這個(gè)會議上解決了不少問題,，并且通過這個(gè)形式,，大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork,，信息與知識的共享使得每個(gè)人都在成長與進(jìn)步。

部門會議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃h安排在周三,，我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工,。也是怕自己忘記。

周例會的作用是如此重要,，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式,。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾,，他就會自動去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因,。這是個(gè)自動的透明的檢查機(jī)制,，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。

出處 www.sevw.cn

之前為了簡化,，我們沒有做會議紀(jì)要,。很快，我就發(fā)現(xiàn),，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子，談得也會比較興奮,，但最后可能會不了了之,。于是，我定出了游戲規(guī)則,，大家輪流做會議紀(jì)要,。非常簡短、但是有很好的提示作用,。

集體的力量是巨大的,。做為經(jīng)理，一定要調(diào)動起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,，單靠自己一個(gè)人,，就是智商再高、能力再強(qiáng),，也完不成公司制訂的目標(biāo),。例會是一種有效的方法?？赡苡腥藭f,，會議太浪費(fèi)時(shí)間了！但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，沒有這種固化的溝通渠道的話,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間,。

3、walk around多多益善

記得以前自己當(dāng)下屬時(shí),，是很少主動找經(jīng)理溝通的,。總覺得上司很忙,，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對著電腦看股票,，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀,，就是看股票我也不敢隨便打擾）,。

到現(xiàn)在這家公司后，我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好,。我們是做零售的,，需要了解很多現(xiàn)場信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,，但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的,。我最怕自己變成只對著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理，我需要與各個(gè)部門不斷溝通,，與他們建立良好的關(guān)系,，了解他們的需求，才能更好地支持業(yè)務(wù),。

另外,，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次,，上,、下午各一次，親眼看看,?？吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范，立刻當(dāng)場指出,。再看他們是否在崗,、是否有微笑?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會當(dāng)場指出,。

在管理上，為什么walk around非常重要呢,？因?yàn)?，現(xiàn)場的感受是最強(qiáng)有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事,。

管理其實(shí)是很細(xì)致的工作,，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語,，只需要一件事一件事地去推動,、去認(rèn)真做。天長日久積累下來,，一個(gè)公司的面貌就會大大改善,。

4.授權(quán)

授權(quán)問題，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會提到,，已經(jīng)講得比較濫了,。但是，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題,，必需好好研究,。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容,，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán)？授給誰,？授完后如何檢查與控制,？好的經(jīng)理必需是學(xué)會聰明授權(quán)的經(jīng)理。

另外一種經(jīng)理是,，自己什么都不管,，一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,，隨時(shí)將助手提起來問事情,。這種情況，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差,，比手下主管要弱很多,，要么就是授權(quán)太過頭了，完全做了甩手掌柜,。

5,、溝通與說服

當(dāng)上經(jīng)理后，會漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化,，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說服能力,。

溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá),。如果把公司比喻成一個(gè)人,，高層是大腦、天天在做決定，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞,，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手,、腳、肌肉,。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死,，失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢,？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十二

企業(yè)管理人員是企業(yè)中非常重要的一個(gè)角色，他們通常是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,，負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法,。企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和心得體會對企業(yè)發(fā)展有著非常大的影響。本文將從企業(yè)管理人員的角度出發(fā),，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，分享一些管理心得體會。

二.勇于擔(dān)當(dāng),。

作為企業(yè)管理人員,，首先需要具備勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，需要承擔(dān)起企業(yè)的重任和責(zé)任,。作為企業(yè)高層管理者,，需要遵循市場規(guī)律，把握市場動態(tài),，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方向。另外,，企業(yè)管理人員需要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，處理企業(yè)的各種問題，追求企業(yè)的長期發(fā)展,，創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

三.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

企業(yè)管理人員需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,，管理團(tuán)隊(duì),，調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性，實(shí)現(xiàn)集體智慧,。作為管理者,，需要與上下級溝通協(xié)調(diào)，積極配合,，團(tuán)結(jié)全員,，協(xié)力打造團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí)，需要承認(rèn)自己的不足之處,，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢,，通過不斷學(xué)習(xí)和提高，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績,。

四.不斷創(chuàng)新,。

企業(yè)管理人員需要具備不斷創(chuàng)新的意識，開拓市場,，創(chuàng)新產(chǎn)品,，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)管理人員需要根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)改良,，不斷提高企業(yè)技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,，保證產(chǎn)品的競爭力和市場地位。另外,，管理者要不斷學(xué)習(xí)和思考,，更新自己的管理理念和方法，開拓思路,，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五.尊重員工,。

企業(yè)管理人員需要尊重員工,，關(guān)注員工的感受和需要，關(guān)心員工的生活和工作,。管理者需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,，為員工提供合理的薪酬和福利,，建立健康有序的企業(yè)文化氛圍,，創(chuàng)造和諧的勞動關(guān)系。只有這樣,，才能有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,，提高員工的工作質(zhì)量和企業(yè)的績效表現(xiàn)。

六.結(jié)語,。

企業(yè)管理人員是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵,，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。通過本文的分享，希望大家能夠更好地梳理和掌握企業(yè)管理的核心理念和方法,，積極營造優(yōu)秀的企業(yè)管理氛圍,，共同為企業(yè)的長期健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十三

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理人員越來越意識到合規(guī)的重要性,。合規(guī)不僅僅是遵循法律法規(guī),，更是企業(yè)文化建設(shè)和長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為管理人員,，合規(guī)心得體會對于推動企業(yè)健康發(fā)展和提高管理水平至關(guān)重要,。本文將探討管理人員在合規(guī)方面的心得體會，包括價(jià)值觀建立,、制度建設(shè),、風(fēng)險(xiǎn)防范、培訓(xùn)教育以及踐行合規(guī),。

第一段,，價(jià)值觀建立。合規(guī)的第一步是建立正確的價(jià)值觀,。管理人員應(yīng)該具備道德操守,、誠信、公正和廉潔的專業(yè)精神,。世界各地紛紛建立了反腐敗法律法規(guī),，彰顯了對公平競爭和誠信經(jīng)營的重視。管理人員應(yīng)秉持合規(guī)的價(jià)值觀,，注重企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù),，樹立起員工合規(guī)的榜樣，促使全員在工作中合規(guī)經(jīng)營,。

第二段,，制度建設(shè)。合規(guī)規(guī)章制度是企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理的基礎(chǔ),。管理人員應(yīng)當(dāng)深入了解相關(guān)法律法規(guī),，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的內(nèi)部制度。同時(shí),，建立有效的內(nèi)部控制和審計(jì)機(jī)制,，加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和防范。制度建設(shè)既能夠規(guī)范員工行為,，也能夠提高工作效率和管理水平,，確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

第三段,，風(fēng)險(xiǎn)防范,。合規(guī)管理的核心是風(fēng)險(xiǎn)防范。管理人員需要深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，并制定相應(yīng)的控制措施,。例如,，對于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理人員可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和內(nèi)部控制制度,；對于市場風(fēng)險(xiǎn),，管理人員應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研和競爭情報(bào)收集，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,。只有積極主動發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),，才能避免潛在的法律法規(guī)違規(guī)行為，保證企業(yè)合規(guī)運(yùn)營,。

第四段,，培訓(xùn)教育。合規(guī)的實(shí)施需要全員參與和共同努力,。管理人員應(yīng)制定并推行相關(guān)合規(guī)培訓(xùn)教育,，提升員工的合規(guī)意識和能力。培訓(xùn)教育內(nèi)容可以包括法律法規(guī)的解讀,、合規(guī)的案例分析以及實(shí)際操作流程的演練等,。通過培訓(xùn)教育，充分普及合規(guī)知識,，引導(dǎo)員工學(xué)會辨別和規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),，達(dá)到預(yù)防違規(guī)的目的。

第五段,，踐行合規(guī),。管理人員作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)以身作則,，踐行合規(guī),。他們需要時(shí)刻注意自己的言行舉止，避免利益沖突和道德風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),，管理人員還應(yīng)鼓勵(lì)并激勵(lì)員工積極參與合規(guī)工作，建立良好的內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系,，共同推動企業(yè)的經(jīng)營合規(guī),。只有以身作則,，才能有效地傳導(dǎo)合規(guī)理念,，形成企業(yè)文化的共識和共同遵守的紅線，提高企業(yè)合規(guī)水平,。

總結(jié)來說,，合規(guī)心得體會對于管理人員是非常重要的。建立正確的價(jià)值觀,、制定完善的制度,、防范風(fēng)險(xiǎn),、加強(qiáng)培訓(xùn)教育以及踐行合規(guī)，能夠推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,，提升企業(yè)的道德形象和社會責(zé)任感,。管理人員應(yīng)始終堅(jiān)持合規(guī)的原則，以身作則,，促進(jìn)企業(yè)的合規(guī)管理水平不斷提升,，共同營造一個(gè)誠信、公正,、透明的商業(yè)環(huán)境,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十四

物業(yè)管理行業(yè)是我國一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員,。

吧!

首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會,。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo),。

這次培訓(xùn)讓我深有體會和感觸,，使我對(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識和了解,，由其讓我體會最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：

1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。

2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下,，把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),，使我不斷的加深理解，回味無窮,，受益非淺,。

3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無一不讓我感嘆佩服,，使我深受感染，從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識和了解,。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題,，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)近五個(gè)月的時(shí)間了，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),，以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作,。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多，我感到書本上學(xué)到的理論知識與客觀實(shí)際是有一定差距的,。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值,，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準(zhǔn)備。

剛開始工作時(shí),，讓我感覺到,，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習(xí),，多留意,，多看,，多思考,，多學(xué)習(xí),，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作,。

在實(shí)習(xí)期間我從事了客服這個(gè)崗位，經(jīng)過這五個(gè)月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識,，同時(shí)對自己有了一個(gè)更客觀更全面的了解,，對自己以后的發(fā)展也有了一個(gè)初步的打算和規(guī)劃。在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實(shí)習(xí)心得與體會：

1,、有效的溝通,。

溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面,，作為客服人員,，要時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想，及時(shí)與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量,。另一方面,，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個(gè)部門和人員安排好使我們溝通的重要責(zé)任，這有助于我們團(tuán)結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

2,、走動式服務(wù)。

經(jīng)過在客服崗位五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我對交房之后的維修工作有了一個(gè)全面的了解,，必須身體力行走上一線崗位,，親自體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與業(yè)主溝通,、回訪,，最后為其解決問題，從而達(dá)到業(yè)主的滿意度,。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實(shí)的體驗(yàn)并熟悉各個(gè)崗位的工作流程,，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。

3,、細(xì)節(jié)決定成敗,。

物業(yè)管理本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對象是我們的業(yè)主,，就是我們的上帝,。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的,。物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的,。下水道堵塞,，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，做好防范,，多提一個(gè)醒就可以了,。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆,。

4,、換位思考。

為業(yè)主著想,，才會有商機(jī),，才會達(dá)到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友,，業(yè)主的健康,，業(yè)主的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心,。其實(shí)在人與人復(fù)雜的關(guān)系中,，如果我們處理問題時(shí)能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā),，換位思考一下,，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至,，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,，是對我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn),，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報(bào)停費(fèi),，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報(bào)停費(fèi),。因此，這也是對我們工作不足的一個(gè)警示,。

總之,，經(jīng)過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作,，能夠積極主動的完成自己的工作,，并全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合,。當(dāng)然,，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。對人：與人為善，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好,，只做更好,，不斷提升自己的綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

作為物業(yè)客服專員,，我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，始終保持好的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，保持公司良好的形象。

在這幾個(gè)月的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析,、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí),。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ),。投訴,、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎(chǔ)上,，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,，建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的,，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。預(yù)防在先,，充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場,。強(qiáng)化培訓(xùn),，對自己的專業(yè)知識要補(bǔ)充再補(bǔ)充，使我的工作盡可能的做到最好,。定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,，并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心,，完善“第一責(zé)任人”制度,，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路,。規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率，合理運(yùn)用管理軟件,，使工作難度簡化,。

沒有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望,，也是我的一個(gè)愿望,。可是真正能夠達(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,，因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度,。無投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo)，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就是上帝,，這句話一定要時(shí)刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),。在物業(yè)管理實(shí)際工作中,，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心,。

在實(shí)習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅,。通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識,，而真正實(shí)踐了才知道理論知識只是一個(gè)指路的燈,，而路還是要自己去走,。實(shí)習(xí)增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠,，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補(bǔ),，在工作中邊做邊學(xué),，會受益匪淺。

實(shí)習(xí)期間,，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識,，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式,。在學(xué)校長大的我,，對社會的接觸總是很少,，也總有許多格格不入的地方,，對這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),，這讓我會本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度,，在這條道路上走下去。

這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認(rèn)識了很多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會更加了解工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥?。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新的知識,，做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十五

基層管理人員是一個(gè)組織中的重要角色,，他們是上級管理層與基層員工之間的橋梁,。基層管理人員需要承擔(dān)組織內(nèi)的許多職責(zé),，如事務(wù)管理,、員工管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等等,。在這些職責(zé)和任務(wù)中,，他們需要具備很多技能和職業(yè)能力，比如領(lǐng)導(dǎo)能力,、溝通能力,、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維等等。

第二段：教育和培訓(xùn)的必要性,。

因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T在管理層與員工中起到了相當(dāng)重要的角色,，他們必須擁有扎實(shí)的知識和職業(yè)技能。教育和培訓(xùn)是幫助基層管理人員在職業(yè)生涯中發(fā)揮作用的關(guān)鍵,。培訓(xùn)可以向基層管理人員提供許多實(shí)用的知識和技能,，使他們能夠更好地履行職責(zé)，規(guī)劃工作,、定位任務(wù)和解決問題,。同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)也能為他們的職業(yè)發(fā)展提供更好的支持,。

盡管基層管理人員面臨很多挑戰(zhàn)和困難,，但他們的工作是不可或缺的?；鶎庸芾砣藛T需要具備應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力,，比如復(fù)雜的組織架構(gòu)、機(jī)會和挑戰(zhàn)的變化,、員工滿意度管理和團(tuán)隊(duì)溝通等等,。切實(shí)地認(rèn)識并克服這些挑戰(zhàn)，可以幫助基層管理人員更好地履行職責(zé),，創(chuàng)造更多的機(jī)會和成就,。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在基層管理中的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)是基層管理的重要特點(diǎn)之一,。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的行為和態(tài)度,，并塑造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的文化。要成為一名優(yōu)秀的基層管理人員,，必須了解到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，應(yīng)對團(tuán)隊(duì)內(nèi)的挑戰(zhàn)和問題。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要有透明度,，尊重員工和促進(jìn)溝通,。對于團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展，優(yōu)秀的基層管理人員還應(yīng)該考慮到員工的個(gè)人成長和發(fā)展,。

第五段：體會和總結(jié),。

作為一名基層管理人員,，我的工作是很有挑戰(zhàn)性的，但也是很有意義的,。在接受過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后,，我明白了自己需要具備的技能和職業(yè)能力。我知道我需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高,，在工作中承擔(dān)職責(zé),，解決困難和問題。我還理解了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要性,，并且就如何成為一名優(yōu)秀的基層管理人員有了更清晰的認(rèn)識,。因此，我認(rèn)為,，作為基層管理人員,，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，并始終充滿熱情去面對挑戰(zhàn),，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不斷改進(jìn)和增強(qiáng),，為組織的成功做出貢獻(xiàn)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會篇十六

5月7日,，在上級部門的安排部署下,，我參加了博樂市黨校組織的環(huán)衛(wèi)工人崗位鍛煉,，我們主要負(fù)責(zé)在南城新區(qū)街道的衛(wèi)生,，這里并不是我想象的那樣輕松，一把大掃把開始了我們一天的工作,。

我們從剛開始的胡亂掃,，到最后的有規(guī)律地從中間到兩邊掃，在慢慢的學(xué)習(xí)中,，體驗(yàn)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦,。早晨，天氣悶熱,，我們剛掃了100多米,，頭發(fā)和后背已經(jīng)汗?jié)窳耍粗筛蓛魞舻慕值?，居然也能掃出一車?yán)?。路面上基本清掃干凈了，我們才挺起微酸的腰桿,。

如果不是自己親身體驗(yàn),，我們想象不到，看起來簡單的清掃工作,，做起來這么不容易,。短暫一天的體驗(yàn)生活,，我深深體會到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦。同時(shí)也更加深刻地感受到,，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃,，也需要大家一起努力。唯有如此,，博樂市才會更干凈更漂亮,。