通過總結可以總結自己在學習和工作生活等方面的經(jīng)驗，為下一步的努力提供指導和借鑒,。遵循科學的論證方法,，用事實和數(shù)據(jù)來支撐總結的結論,?？偨Y范文反映了不同人對同一問題的思考和總結，對我們的寫作有很大的啟發(fā)作用。

助理的個人工作總結和打算篇一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結：

轉眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員,。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺,。

20xx年馬上就要過去了,，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉眼間來公司已經(jīng)一年半了,，剛進入房地產(chǎn)行業(yè)時,，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過今年一年的學習和磨練,，在領導和同事的幫助下,，讓我成長了很多，同時也收獲了很多,，從而更進一步的了解這個行業(yè),，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20xx我們樓盤開盤并做充分的準備,，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問而努力著,。

助理的個人工作總結和打算篇二

現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下。

第一：以踏實的工作態(tài)度,，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理,，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”,。銷售部門內勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務繁忙時,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把各項工作做的圓滿,，順利,。20xx年，是xxxxxx的效益與服務年,，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理,。我認真做好服務工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務,。

第二：完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三：一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的,。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2,、業(yè)務知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后,，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助,。20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝！一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學院工作,，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作,。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了學院xx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）認真、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、作質量成績、效益和貢獻,。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應有的貢獻?？偨Y一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

助理的個人工作總結和打算篇三

到xxx年1月我已經(jīng)進入公司一年的時間，回想起一年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內心仍舊五味雜陳,。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作,，心懷感恩把工作做好。一年的時光對于我來說是一種成長與進步的歷程,，新的工作環(huán)境,，新的工作內容，新的工作流程,，一切從“新”開始,。我雖然是新人，但時間不等人,，工作不挑人,，我要盡快進入角色，完成從職場新人到合格員工的轉變,。我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理,，我將一年來的工作感悟總結如下。

我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理,，首先要明確工作內容和崗位職責,。業(yè)務助理的工作內容很廣也很瑣碎，包括erp管理系統(tǒng)操作,、單據(jù)制作和整理,、與客戶溝通業(yè)務的具體操作細節(jié)等。業(yè)務助理主要職責就是幫業(yè)務經(jīng)理完成日常事務性工作,，讓他們騰出時間和精力專注于商務談判,、拓展業(yè)務等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務操作符合公司制度流程,。雖然只是輔助性工作,，但我相信自己的努力能為業(yè)務順利進行提供多一份的保障，激勵自己繼續(xù)努力同時改進不足,。為了做好業(yè)務助理的工作,，我需要做到以下三點：

一是用心工作和學習,。入職一年，有同事開玩笑說,，感覺我已經(jīng)來了很久,。我也認為不能再以新人自居，但虛心學習的態(tài)度不能改變,。學習與工作如同鳥之兩翼,，車之兩輪，若想事業(yè)有成,，兩者不可偏廢其一,。工作中學習的途徑很多，不僅從書本和同事身上,，甚至從倉庫的管理員那里都能學到不少知識,。萬物皆有可學，事事皆有學問,，只要認真觀察,、用心傾聽，總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西,。通過學習更好的理解工作,，發(fā)現(xiàn)一些竅門，提高工作效率,，達到事半功倍的目的,。在工作中學習，在學習中成長,，我從中找到了自信,，也品嘗到了快速適應工作的快樂和喜悅。

二是關注每個環(huán)節(jié),，做好細節(jié),。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大,、利潤薄,，風險高、物流費用占總成本的比重高等特點,，究其原因是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷,，競爭激烈。在競爭激烈的市場環(huán)境中融資,、物流,、結算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要，要求我做好細節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯誤,，付出不必要的成本,。

三是多到港口、倉庫等現(xiàn)場去工作,。我是做貿(mào)易的,，沒去過港口,、貨場不免遭人笑話,，但作為新員工領導第一次讓我出差的時候，我心里真有點打鼓,。集港,、清場、軌道衡,，剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念,，只能通過網(wǎng)上查資料有個大概印象，自己再想象實際情況是什么樣子,。去過幾次港口和倉庫以后,，我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠沒有到現(xiàn)場去看來的真實直接,，這就是讀萬卷書與行萬里路的區(qū)別,。多去現(xiàn)場除了可以學到東西，更重要的是了解業(yè)務的實際情況,。公司買到的貨物是否實際存在,，貨物品質如何，公司是否實際擁有貨權,，這些都是要嚴格把控的風險點,，涉及到公司切身利益，需要去現(xiàn)場核實,。除此之外還有諸如倉儲,、物流的細節(jié)，如監(jiān)督貨代妥善看管,、發(fā)運貨物,，減少可以避免的貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室里操作的,。

自入職以來,，我參與執(zhí)行購銷合同共13份，其中自營出口6份,，自營進口2份,，轉口貿(mào)易5份，內貿(mào)2份?？偨Y并制做《自營出口流程圖》,、《xx開發(fā)區(qū)簡介》、《xxx投融資簡介》,，參與草擬《xxxx套期保值的議案》,。實地考察河北峰煤焦化廠和山西利達焦化廠，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物,，到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船,。

雖然一年來我的工作能力得到很大提升，但這一過程中我也出現(xiàn)了不少問題,，如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點,；erp申請合同條款與實際合同存在不符條款；做業(yè)務成本核算時,，稅費和資金利息計算有誤,；erp發(fā)貨數(shù)量與實際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。這些問題都得到了糾正,，也成為我以后工作中關注的要點,。

在今后的日子里，我要保持虛心的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。在工作中學習,，在學習中成長，把職業(yè)當成事業(yè)來做,，從中找到自信與快樂,，成為一名合格的員工。

助理的個人工作總結和打算篇四

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核_次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內_項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效,。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)學教育及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四,、深化親情服務，提高服務質量,。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作。

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

助理的個人工作總結和打算篇五

我于20xx年x月x日在xx擔任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

一,、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足,。

（一）做好人事基礎工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。

我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試,、審批,、通過,、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,，并且每次培訓都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓內容。加上xxx分公司對我們進行的各種培訓,，大xx大提升了員工的知識面和業(yè)務水平,。

（二）完善人事檔案管理我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的`情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總人數(shù),，上報需轉正人員，上報失職問責等,。

并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,，交接工作沒有做好,，導致花名冊人員對照不上，令xxx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。

（三）保障員工福利機制我于x月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。

由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識,，才能更好的做好此項工作,，為員工服務。

（四）規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作,。

例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓,，以及一些活動的xxx和協(xié)調,。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容,，也鍛煉了我的協(xié)調能力和xxx能力,。有幸能參加集團xxx的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習,，讓我這個剛入門的新手如沐春風,，受益匪淺。從xx回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。xxx月份xxx監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,，針對我負責的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效,、更高效的開展工作,。比如說對xxx傳達的文件、周計劃周總結,、月計劃月總結,、xxx、培訓紀要等文件的存檔工作,。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性,。在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意,，導致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細、認真,，才能保證減少工作中的失誤,。

二、20xx年工作計劃通過四個月的工作和學習,，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容,。

接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平,，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面,。

2、做好上傳下達工作,，積極配合各部門完成日常工作,。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求,。在過去的四個月里里,，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足,。20xx年,，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作,。感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,，我會不斷學習，努力工作,，用成績來回報公司。

助理的個人工作總結和打算篇六

自xx年8月3日進入中山市xx物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,，在公司領導的正確指導下,，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展,，以下就這兩個月以來的工作,，總結如下：

1,、日常工作中密切的配合xx總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務,，監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行狀況,，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準確,、可靠的參考資料,。

2、準確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制,、打印、復印,、呈送,、下發(fā)、立卷,、歸檔等工作,。

3、協(xié)調各管理處做好服務質量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達標率,、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

4,、重點做好華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作。負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料,、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作,。

5,、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護,，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,，以便解決，并做好記錄）,。

6,、做好對營銷部轉發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認,。

7,、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理,、下發(fā),，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理,、下發(fā)和整改的跟進,。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃,；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結,；將相關計劃和總結交xx總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,，并做好記錄,，及時跟蹤并匯報工作進度。

10,、及時與行政人事部溝通協(xié)調,，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

12,、對來訪賓客做好傳達、記錄,、引帶,、介紹、沏茶等禮貌接待工作,。

13,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如：8月份的"新世紀花園音樂會",、"xx華庭裝修知識講座",；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會",；10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等,。

就在這的兩個月以來,，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務"為前提,、為重點來對待業(yè)主,，以標準、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質和超值的物管服務，這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn),。

助理的個人工作總結和打算篇七

進公司已經(jīng)有半年多了,。雖然有時候做得比較累，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是,，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@半年，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大,。

還記得20xx年我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加,。

那時候，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,，等等,，好在對業(yè)務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰,。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,，不是技術上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。

以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間,。

但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下，不合適離開,，工作就是工作,，一直希望別人不要多想，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出，坐計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調整了情緒后，更直觀地了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓,，時間很緊迫,，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景,，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。

公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲,，還傻傻地把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇，覺得很幸福,。

助理的個人工作總結和打算篇八

****年即將過去,，作為一個營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,；正確認識所處的位置,。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看,，屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部門負責人,，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務到位但不干預上級工作,。只有把“位置”認準，把工作性質搞清,，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責,，不越權,，不越位，嚴格要求自己,，作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職責的營銷專員,。

催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持,，自已也努力在短時期內提高專業(yè)知識水平,，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用,，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調各方,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)銷售情況,，傾聽各辦領導和員工的建議,，圍繞公司領導決策和銷售經(jīng)營實際，心得體會及時向總經(jīng)理反映,。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理,、各部負責人，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的,，如何處理和承辦好每一項工作,，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項,，先急后緩,；二是先辦上級和外來的，后辦內部的,；但總的原則,，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責,，向領導負責,，向員工負責。

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雖然作了一些應該作的工作,，這與總經(jīng)理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的,，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠,，問題也還不少,，主要表現(xiàn)在：

1、調查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2,、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,，在產(chǎn)品設置等方面沒有起到參謀作用。

3,、個人文化知識不夠豐富,，文學、各種軟件知識運用,、財務等等知識急需充電,。

助理的個人工作總結和打算篇九

在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學習掌握三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識,。

在醫(yī)療防范方面,，我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生,。

三、學習,、生活方面,。

在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來，都算不上了,。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,，我嚴格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學,，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,。

除專業(yè)知識的學習外,，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質,。在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,。為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標。

當產(chǎn)科護士的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務,，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠,。護理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中,，我將加倍努力,，努力在科室護理隊伍中，以身作則,，起表率作用,。

要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育,，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產(chǎn)科護理質量。產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關系到母嬰的安全,。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產(chǎn)房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。加強產(chǎn)房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染,。

助產(chǎn)技術是直接關系到產(chǎn)科發(fā)展的關健因素，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗欠豐富,，目前助產(chǎn)隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式,，充實助產(chǎn)技術,。強化在職培訓，采取每周講課,，每月護理查房等方式,，每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。

針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞，妊娠合并心臟病,，新生兒復蘇搶救等,，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實踐演練中熟練掌握。

在過去的一年中,，我感謝院領導給予我的指導和關心,，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

助理的個人工作總結和打算篇十

在過去的一個學期里,，在學校領導的正確領導和同事的幫助下,，我順利完成了教學任務，思想理論素質和業(yè)務水平都有了很大的提高,。我擔任高一(3)班和(4)班的語文老師,，能更好的保證教學質量，完成教學任務,。一個學期的工作總結如下：

熱愛教學,，自覺向身邊優(yōu)秀的同志學習，從他們身上吸取營養(yǎng)和力量,，教育自己,，嚴于律己。工作態(tài)度端正,，教學風格良好,，學校能認真執(zhí)行規(guī)章制度，明確備課,、教學,、審批、輔助和考試的思路,，認真?zhèn)湔n,，提高課堂教學質量。

作為一名語文教師,，我們應該有高尚的道德修養(yǎng)和廣博的語文知識,。所以我很重視知識水平的更新和提高。在語文教學中,，要認真學習大綱,，學習新課改理論，參加清鎮(zhèn)市一中主辦的貴陽市青年教師課堂教學研討會,，在貴陽市召開三次教研會,，參加北京大學中小學教師遠程教育培訓,。自學傳統(tǒng)文化和語文教學知識，通過上網(wǎng)和查閱資料不斷強化自身素質,，自我充電,，積極參與語文小組“以新帶舊”的教學活動，撰寫學習心得,，進一步更新專業(yè)知識,，參與“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師職業(yè)道德和榜樣作用,，加強理論素養(yǎng),。

1、個人備課,。

努力挖掘拓展重點知識領域,，扎實備課。我備課的'時候使用網(wǎng)絡,、教材,、教案等相關方法，讓教學不斷拓展,，順暢,。在準備知識的同時，也要準備人,，不斷加強“以人為本”的教學建設,。通過一個學期的接觸，基本可以掌握我們所教班級語文學科的整體水平,，了解學生的實際水平,，對癥下藥。

2,、課堂教學,。

在課堂教學中，我們應該努c力讓學生“感興趣”,，讓他們享受學習語文的樂趣,，培養(yǎng)他們的語文素養(yǎng)。注重提高課堂效率這一環(huán)節(jié),，采用靈活的教學方法,，學以致用。在學習了遠程教育技術的理論后,，我根據(jù)學生的實際情況采用了“表達式教學法”，在教學中堅持以教師為主導,、以學生為中心,、以培養(yǎng)為導向的原則,，努力調動學生的積極性，極大地激發(fā)學生的學習興趣,，使學生在快樂中學習知識,，提高潛力。充分發(fā)揮學生的主觀能動性和意圖,。為了提高教學效率,，克服教學的盲目性和隨意性，必須在一定程度上提高教學質量,。

在教學中,，要認真落實學校教育教學工作計劃，將新課程標準的新理念,、新理念與課堂教學的新理念,、新假設相結合，轉變思維,，不斷探索,，取得良好效果。教學結束后,，我用心探索,，用心與語文教學組的同事討論交流經(jīng)驗，不斷更新教學意識和知識結構,。

考試和測驗是教學中的重要環(huán)節(jié),。仔細糾正單元測試和每個測試。多了解學生對知識的掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。做好月考和單元測試的批改工作，及時正確地發(fā)現(xiàn)學生的缺陷,，有利于更好地提升學生的水平時下功夫,，鞏固了學生所學，也讓教師對學生學習狀況了解得更加清楚,。我對教學工作不敢怠慢,，認真學習，深入研究教法,，認真總結工作,，虛心向學習。

除了進行教學交流外,，還注重教學反思,，在教學實踐的基礎上，隨時記錄,，隨時總結,，撰寫教學反思,，并按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法,。

這學期的教學,，實屬辛苦。取得了自己滿意的成績,。但還有一些不足,。由于參加工作時間較短，工作經(jīng)驗不足,，教學思路有待于進一步調整,，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電,，不斷提升自己的理論素質和業(yè)務水平,。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續(xù)深入,。

教好高中語文課對我而言是個不小的新課題,，下學期，我將繼續(xù)努力,，進一步有經(jīng)驗的同事學習,，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現(xiàn),。再經(jīng)過新的一個學期的努力,，不斷自我提高，增強學生的語文水平,，將會有更理想的成績,。因此，無論怎樣辛苦,，都將繼續(xù)努力,，多問，多想,，多學,，百尺竿頭，更進一步,。

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助理的個人工作總結和打算篇十一

時間匆匆流逝，轉眼間,，到公司任職前臺文員已過去了半年了,，在這半年內，我的收獲和感觸良多,，自任職以來,，盡早適應工作環(huán)境和熟悉前臺工作內容,，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將工作情況總結如下：

前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的.第一印象,，前臺工作人員的一言一行都代表著公司,。半年來我的工作內容主要是：

1、搞好前臺環(huán)境衛(wèi)生,，營造整潔的辦公環(huán)境,。

2、作好辦公用品管理,；采購計劃執(zhí)行,，出庫登記，辦公用品發(fā)放,，盤庫等工作,；

3、作好郵件包裹簽收,，并作好登記分發(fā)給收件人,；

4、配合各部門工作需要,，作好打印,，復印工作；收發(fā)傳真打印傳真,。

5,、接待來訪人員，外來人員總是主動詢問找誰,，然后打電話詢問并引領到相關人員辦公地方,。

6、完成領導交辦的其他工作,，雖然社會經(jīng)驗不足,，但還是妥善完成工作任務。

作為一個應屆畢業(yè)生,，也是剛踏入社會的新人,，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積,。在這段時間里,，感謝上級領導和同事的指導、包容,，讓我能更快地適應崗位,，更出色的完成工作任務,。

接待公司來訪的客人以禮相迎，接聽電話態(tài)度和藹,，處理日常事務認真仔細,，對待同事虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲,。

在半年的工作中,，暴露出了我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,，一些接電話的用語不夠專業(yè)等,，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識,，以便更好更出色地完成工作,。

1、提高崗位的適應能力,，把自己該完成的工作任務都有質量地做好,。

2、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力,，能把過去的不足得以改正,。

3、系統(tǒng)學習行政辦公拓展工作能力,，為更好的勝任行政工作打好基礎,。

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助理的個人工作總結和打算篇十二

20xx年是我在手術室工作的第x年!在這過去的一年里,，在護士長及科室主任的領導下,，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務?，F(xiàn)總結如下：

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人,，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準,。

作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀點,，對待工作認真負責，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同事,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務,，手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成,。

配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事,，積極進取，嚴格查對,，嚴謹細致,，嚴防差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時,，還要持續(xù)提升自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的展開。參加工作x年來,，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,，掌握了各科手術配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科,、普外科,、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀點和操作要求,。

我決心進一步振奮精神,，增強個人世界觀的改造，努力克服自己存有的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在護士長,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作,，不過,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的'勇氣,。

護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè),，用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,，但有時我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,，過著幸?？鞓返娜兆印Ｎ业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝,，我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血,、呻吟,、傷病中，但我快樂!

在過去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短,，戒驕戒躁,，持續(xù)完善自己,，提升自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

助理的個人工作總結和打算篇十三

和業(yè)務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調,、業(yè)務,、游客三者兼顧，相互溝通,。弄清楚團隊的要求,，是否有購物需求，出行的對象是什么,，有什么特殊需求,，出行時間安排等，然后正確無誤和地接社交待,。

計調人員不熟悉旅游目的地,，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊,，造成游客情緒不穩(wěn)，體力不支,，導致旅游質量下降,。

票務是旅游團出行的重要一環(huán)節(jié)，如何合理安排航班時間,，滿足旅游者的要求,，就要求充分掌握票務信息，并且在第一時間落實到位,。

對地接社的掌握很重要,，質量就是生命，對于計調來說,，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生,，旅游質量的好壞牽動著計調的每一根神經(jīng)。

要想做好計調工作,，就要化大量時間和精力投入其中,，熟悉市場信息，掌握業(yè)務運作策略,，進一步提高旅行社經(jīng)營水平,。往往高速和短期的行為造成粗、松,、快,，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。

助理的個人工作總結和打算篇十四

20xx年來,，在院領導及上級職能科室的正確領導下,，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下,，認真完成了20xx年度的各項工作任務,，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

我在思想上,，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,，主動通過報紙,、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論,，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己,，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高,，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎,。

1、科學合理的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質,。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充,，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作,，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時，也全面提高了護理人員的整體素質,。

2,、夯實基礎護理，提供優(yōu)質服務,。

4,、建立檢查考核制度,，強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的.護理質量控制小組,，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查,，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則,，每月進行一次匯總并在科室排名,，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立,，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性，除此之外,，護理質量也得到了進一步的提高,。

5、積極開展康復活動,，落實全程康復理念,。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動,，主動深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽,、生活自理能力訓練等活動,。20xx年3月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得,，在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字,、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療,、康復起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時,，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念,。

1、工作的方式方法不夠得當,，在工作計劃的.編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識,。

3、基礎理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要,。

1、進一步加大科室管理力度,，狠抓基礎護理,、護患溝通、健康宣教等工作,，為爭創(chuàng)市級重點?？啤,？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備,。

2、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,，積極探索新知識,、新業(yè)務、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之，一年來,，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內強素質，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病提供優(yōu)質的護理服務。在今后的工作中,，我會不斷努力,，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

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助理的個人工作總結和打算篇十五

20xx年已經(jīng)結束,，回顧這一年來,，我在公司各位領導及同事的大力支持下,，順利的完成了全年的各項工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況做如下總結：

1.20xx年初,，上級公司財務部下發(fā)了20xx年kpi考核指標,，威海分公司針對考核指標逐項進行了分析學習，理解透徹,，并以此作為財務工作的指導性文件,，為順利完成各項財務考核指標，打下了良好的基礎,。

2．根據(jù)《青島集運mas報銷單制作規(guī)范》的各項規(guī)定,，嚴格審核mas費用報銷單、原始單據(jù)及工單等,，對于業(yè)務招待費,、差旅費的`申請報銷流程和標準，嚴格按照《威海公司員工履職待遇,、業(yè)務支出管理辦法》執(zhí)行,，20xx年工單質量良好。

3．按照集運要求推行831稅務平臺系統(tǒng)上線,，根據(jù)上級公司部署9月初如期完成了稅盤的更換,，并實現(xiàn)美元及人民幣電子發(fā)票的開具，當?shù)乜蛻糸_戶行均可接收校驗美元電子發(fā)票,，青島部分客戶可接收美元電子發(fā)票,。電子發(fā)票通過郵箱直接觸發(fā)給客戶，減少了我司員工簽領及寄送發(fā)票的麻煩,，提高了工作效率,，同時也規(guī)避了丟失發(fā)票的風險。

4．按照上級公司要求,，認真進行了財務工作的各項自查,，并配合上級公司財務部進行了20xx年財務大檢查，針對威海公司存在的問題及時的進行了有效整改,。

5．結合實際業(yè)務合理拆分20xx年廣義管理費預算,，保證公司日常費用的正常列支,，同時認真做好執(zhí)行管控工作,，所有費用均控制在預算范圍內。完成編報20xx年預算初稿,。

6．關注供應商往來,，對于差異運費及時提醒督促核實，即時處理,，做到賬目真實清晰,。

1.規(guī)范滯期費系統(tǒng)操作流程,。

為保證滯期費收取的及時性和準確性，對《威海公司運費管理辦法》進行了重新修訂,，細化了各部門的職責流程,，及審批備案條件等。

2.對客戶外幣折算的管控,。

依據(jù)上級公司要求,，針對20xx年至20xx年4月存在外幣匯差低的情況逐票進行落實，并按要求在規(guī)定時間內進行補收,，同時在公司范圍內多次郵件強調,，增強員工意識。開票人員也加強對發(fā)票的審核,，對于外幣折算人民幣結算的情況再次核實,，確認無誤后開票。

3.清理一次性供應商,。

威海分公司20xx年使用一次性供應商代碼記賬進口押箱款,，依據(jù)收據(jù)號碼核銷往來。20xx年經(jīng)過與客戶溝通協(xié)調,，全部提供了加蓋公章的供應商申請表及營業(yè)執(zhí)照復印件,，我司在系統(tǒng)內添加供應商后，將一次性供應商往來拆分掛入實際供應商下,。

4.mas費用報銷發(fā)票的使用,。

餐費報銷存在發(fā)票連號問題，經(jīng)過與報銷人員落實,，雖然存在特殊原因,，但由于不符合規(guī)定，已通知相關人員進行整改,，并再次通知公司全體人員,，除超發(fā)票限額外，不允許使用連號發(fā)票,。

5.到賬資金的規(guī)范認領,。

為規(guī)范資金認領，避免虛假及滾動核銷的情況,，財務部建立了資金認領群,，要求責任人在認領資金時將憑發(fā)票號做資金認領的截圖發(fā)至該群，財務在做資金預核銷時進行核實,，規(guī)避了發(fā)票明細與資金認領明細的不符的情況發(fā)生,，有效的保證了發(fā)票明細與資金認領的一致性。

1.積極響應上級公司數(shù)字化戰(zhàn)略,，為客戶提供更加便捷的服務,，優(yōu)化結算流程,，提升客戶體驗。20xx年在持續(xù)加強ecbs系統(tǒng)推廣的前提下,，推出航運在線通業(yè)務,，外貿(mào)出口業(yè)務結算涉及的運費查詢對賬、運費支付與核銷,、發(fā)票申請等功能均可實現(xiàn)在線操作,。推行中金在線支付，與客服部協(xié)調合作實現(xiàn)進口換單eb系統(tǒng)上線后的支付功能啟動，進口換單結算業(yè)務由客戶到我司現(xiàn)場辦理轉為網(wǎng)上在線辦理，足不出戶即可完成付款及核銷運費,。

2.著力提升部門服務水平，在做好財務監(jiān)督及管理工作的同時,，全力提高財務部服務質量，服務于客戶,，服務于公司各部門,，助推業(yè)務發(fā)展，促進工作高效規(guī)范,，做好服務保障,。

3.以公司kpi考核標準為日常工作準則，認真做好資金管理,、往來核算,、發(fā)票管理、系統(tǒng)管理等各項工作,，確?？己巳〉煤玫某煽儭?/p>

4.持續(xù)加強未清項的清理工作,，把未清項清理作為日常工作的重點,，定期通過系統(tǒng)提示導出對應業(yè)務明細，逐筆核查處理,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，系統(tǒng)原因導致的問題積極反饋上級公司，并跟蹤落實結果,，把未清項數(shù)量降到最低,。

以上是我的工作總結，不盡之處請各位領導及同事提出寶貴意見,，謝謝,。

助理的個人工作總結和打算篇十六

在過去的一年里,，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,，切實開展每一項工作,，并且工作人員之間相互團結、相互幫忙,，經(jīng)過大家的共同努力,，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為vip工作室的一員,，我也貢獻了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個人20xx年的工作總結如下。

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng),。當然，要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的,。我相信任何事情都應當從自身做起,，只要自己重視安全，有強烈的安全意識,，那么自然對員工就會構成積極的影響,。

所以，在日常工作中,，我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎,，在無形之中對員工構成了積極影響，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障,。

在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時,，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調,、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施，同時,，還能夠實現(xiàn)信息共享,，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一向都沒有實質性的突破進展,，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進行合作營銷,，加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展,。具體方案能夠總結為以下幾點：

1.主動積極聯(lián)系相關公司負責人,。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,，將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人,，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進行發(fā)放。

3.切實做好接待工作,。我們每一位工作人員都應當樹立“客戶第一,，服務至上”的思想觀念，不管應對什么樣的客戶我們都要堅持微笑,、堅持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進而信任我們、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務的培訓,。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，經(jīng)過活動的`開展業(yè)務增長了x%,。安排了員工在停車場內發(fā)放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了xx充值卡異常事件,，接待了xx人預約車位服務,。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設工作等,。另外,，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張,。

盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下,，我各方面的工作都有所提高,，服務能力,、業(yè)務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1.遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候,，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機,。

2.相關知識學習不夠深,。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹,；很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3.服務意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是應對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改善,。堅持做到以下幾點：

1.不斷工作,，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,，只要是對的,、好的我都會努力去學習。

2.加強理論聯(lián)系實踐的能力,。在處理工作的過程中,，我會將自己所學的知識盡量都用上，不斷探索,、不斷改善,，增強自己的工作能力。

3.樹立“客戶第一,，服務至上”的思想,。我會不斷學習更多實用性的知識,，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務意識,，端正自己的服務態(tài)度,。

總之，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量,。

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助理的個人工作總結和打算篇十七

作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的.服務,，對收費滿意，對醫(yī)院滿意,。

在20xx年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復,，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作,。

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位,，20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領導的信任與支持,，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習,。

20xx年已將要翻過,，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，20xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平,，減少差錯,，保證服務質量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作的褒獎,。

2、認真的學習新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作,。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。以上就是我作為醫(yī)院收費員的個人工作總結匯報,，不當之處還請上級領導批評指正。

助理的個人工作總結和打算篇十八

近幾日雖然是陰雨綿綿,，但我們過得忙碌,、愉快而充實,，現(xiàn)將有關的工作小結如下：

1、在周一的晨檢中,，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪,，幼兒都保護自己很好,，沒有帶外傷的幼兒,，孩子們都能高高興興入園,。

2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的`常規(guī)訓練,，比如：上操,、吃飯,、上床睡覺的安全等,，孩子們都能按老師的要求積極參與,，成效還不錯。

3,、本周接連幾天下雨,，早晚天氣還是有點冷,，溫差比較大,，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作,，本周除王寧,、、張亞楠三個小朋友請長假外,，其他幼兒請假的少,，所以，本周幼兒的出勤率比較高,，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥,，讓孩子勤喝水,，午休時能給孩子蓋好被子,，保證了每個孩子都能健康的入園學習,。

4,、本周還進行了老師,、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,，由于我班家長朋友們的積極參與,，我班制作的手工作品件數(shù)多,、質量好,，在此,，（尤其是趙凌楠的爸爸,、祁芳芳的媽媽,、呂晶乾的媽媽,、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝,。

1,、由于早晨天氣有點冷,，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,，剪掉長指甲,，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮,，注意孩子的安全,，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康,、愉快的入園,。

2、夏季雖然已經(jīng)來到,，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，本周園內也將進行幼兒夏季體檢,。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活,、學習、游戲,，讓他們多喝水,，以保證孩子們健康入園。

3,、六月份我們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,，要教育孩子講文明、懂禮貌,，老師將會進行各方面的引導及教育,，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明,、誠信教育,。

4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,，在此,，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,，祝愿我們的孩子們愉快幸福,、開心無限。

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助理的個人工作總結和打算篇十九

在xx集團公司工作已經(jīng)兩年了,，在集團公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下,，我已完全融入到了“xx集團公司”這個大家庭,。

我認真履行工作職責,，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作,，較好地完成了工作任務,，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,，但應當說付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將本年度工作情景作簡要匯報。

辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。在文件起草、供給調研資料都要為領導決策供給一些有益的資料,、數(shù)據(jù),。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作(文書處理、檔案管理,、文件批轉,、迎來送往等)，自己強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、認真做好集團公司的日常性工作,。

(1)文書工作嚴要求,。

秘書工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確,，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策供給可靠依據(jù),。

第一,、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務,，在觀察中學習,，積極向領導、其他部門和同事學習,，仔細分析上級機關的材料,，多進行換位思考，努力提高寫作水平,。

第二,、我堅持讀書看報，收看新聞,。堅持做到勤思,、常練、多改,，努力提高文章質量,，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗,。

(2)公文輪閱歸檔及時,。

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各分,、子公司,，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無差錯。

我堅持做好公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、紅頭文件的分發(fā),，電子郵件的收送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要發(fā),，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,。

(4)文件歸檔,。

認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

2,、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作,。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計,、采購和實物管理工作,，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作,。

3,、理順關系，辦理公司有關證件,。

今年年初和9月份公司搬家,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,，積極為公司辦理各類證件,。經(jīng)過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換,、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性,。

由于辦公室工作繁雜的特點,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向周圍的領導學習,、向書本學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了必須的提高,。

經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。我積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，職責心,，努力提高工作效率和工作質量。

兩年來,，我能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：

一是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會,，從而無法進一步提高自己的`工作能力,。

二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

在以后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應當貢獻的力量,。

我想我應努力做到：

第一,、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手。

第三,，不斷改善辦公室對其他部門的服務水平,、支持能力。以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高,，力爭取得更大的工作成績。

助理的個人工作總結和打算篇二十

一,、市場信息的搜集,。

物業(yè)行業(yè)市場信息次要經(jīng)過收集、媒體中睜開搜集,，次要是經(jīng)過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相干行業(yè)、房地產(chǎn)開辟等信息中匯集,。渠道包含：當局構造,、房產(chǎn)機構、金融機構,、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、構造集團發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機構供給的材料;告白代辦署理、媒體和大眾藏書樓,、物業(yè)行業(yè)市場方面相干材料,。

二、信息剖析以及鑒別,。

名目信息包含擬建,、正在建工程名目，依照功用分類匯總,，并對于各個名目信息的修建概略,，開辟商，運用者等進一步伐查,，以確認以及美滿各項信息,，作為營業(yè)拓展的一手材料。別的,，名目信息需求包管其精確性以及時效性,。

關于市場調研搜集到的曾經(jīng)正在營業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商,、開辟商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部分,、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總,，整合存檔。

三,、市場部信息庫的樹立,。

市場部該當樹立本人的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過對于所搜集信息的公道分類以及零碎整合,，市場調研搜集到的一切信息實時錄進,，將為此后的任務供給便當。今朝,，物業(yè)市場各方面信息量絕對較少,，并且沒有很片面，將正在此后的任務中進一步美滿,。

四,、存正在缺乏及改良辦法。

1)局部信息過錯,、過時,，影響到營業(yè)過程，此后的市場調研任務中該當增強信息的精確性以及時效性,。

2)市場調研力度不敷,，需增強,，拓展更多的調研渠道，投進更多的精神于調研任務,，以取得更多,、更片面的市場信息。

3)信息未能零碎整合,，方便于查閱,，需求樹立美滿的市場部信息庫。

2,、營業(yè)拓展,。

一、德律風發(fā)賣,。

1)開端挑選：經(jīng)過德律風聯(lián)絡核實各名目信息,，并跟進各名目擔任人(開辟商)的聯(lián)絡體式格局。

2)明白需要：以收集及德律風兩渠道進一步理解各種名目,，明白客戶能否需求物業(yè)效勞,，如有動向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況，再做下一步方案;若不動向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤,。

二,、發(fā)賣總結。

合計__條名目信息,，此中有聯(lián)絡的潛伏客戶__個(_%),，未能聯(lián)絡的潛伏客戶_個(_0%)，此中進一步聯(lián)系跟蹤的名目有__貿(mào)易廣場,、__科技園,、__商務廣場、__貿(mào)易廣場,、__等名目,，因為根本以貿(mào)易名目為主，我公司貿(mào)易類功績絕對較少,，營業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成。

三,、存正在缺乏及改良辦法,。

1)對于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無限，導致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡信息而沒法進一步跟蹤,，此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶,。

2)德律風發(fā)賣才能缺乏，導致營業(yè)拓展服從沒有高,，此后的任務中該當增強物業(yè)業(yè)余常識的進修和相同本領,、商務才能的培育,，從而進步發(fā)賣程度。

3)各項營業(yè)聯(lián)系進程中,，商務才能的缺少,，使患上未能給指導供給響應的協(xié)助，正在此后的進修任務中增強業(yè)余才能的進修和職業(yè)才能的培育,。

3,、招標。

部分司理的培育下,，關于招招標順序,、體式格局，物業(yè)辦理標書的體例(寫作本領),，招標本領等方面有了必定的看法,，根本可以實現(xiàn)復雜標書的制造，對于招招標各流程也有了必定的理解,，可以自立的到場到招招標任務中,。進進公司以來，合計參與各種招招標近_次,，_次中標,，樂成的簽訂了條約。

存正在缺乏及改良辦法：

標書制造還不克不及自力實現(xiàn),，關于商務標的制造,，價錢測算禁絕，沒法給出有合作力的報價,，此后要進一步增強,。

4、業(yè)余才能的培育,。

半年任務進修中理解到,，要勝任公司市場拓展助理這一地位，需求把握如下業(yè)余常識：物業(yè)辦理條例細則,，物業(yè)行業(yè)相干法例,、房地產(chǎn)根底常識、物業(yè)辦理市場營銷學,、大眾干系學和相同本領等,。業(yè)余技藝：獲得信息才能、標書制造,、各種計劃制造,、營業(yè)流程、商務會談等,。

以上是自己半年來對于物業(yè)公司市場任務者該當具有才能的一個統(tǒng)計,，根本都曾經(jīng)開端落實進修,，可是力度還需求增強，不克不及讓這些常識成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展,。同時但愿公司可以供給相干培訓時機,，置信進步員工團體本質的同時，公司也能失掉更進一步的進步!

5,、團體方案總結,。

只要擺正本人的地位，熟習本部分根本營業(yè),，才干盡快順應新的任務崗亭,，不純熟的業(yè)余常識，就不克不及勝任這項任務,，熟習業(yè)余常識是做好任務的條件,。因為任務理論比擬少，缺少相干任務經(jīng)歷,，任務中還存正在良多缺乏的地方,，本人要盲目增強本身進修以及涵養(yǎng)，積極順應這合作作,。以是除本人要正在短期內惡補,，還十分需求指導與共事的教誨與催促。

公司,、每一個人城市面對不時的變革,，其實不中斷會有新的應戰(zhàn)擺正在本人眼前，本人以一種甚么樣的立場往看待它,，本人就會失掉一種甚么樣的后果,。耐煩過細地唱工作立場是對于本人一種答應，任務中養(yǎng)成杰出的任務立場才干博得總司理及共事們的承認,。

必需要保持準繩落實各項規(guī)章軌制,，仔細做到辦理，才干實行好本人應盡的崗亭職責,。崗亭職責是本人的任務請求,，也是權衡本人任務好與壞的評分規(guī)范，本人正在處置營業(yè)任務以來,，必需要一直以崗亭職責為權衡的規(guī)范,，從任務中的一點一滴做起，嚴厲依照職責中的條目請求本人的行動,。積極做到讓指導稱心，失掉指導的首肯以及信賴,。使本人正在任務中的代價的到化展示,。

要建立效勞認識,，增強相同和諧的才能。積極進步本人對于任務的履行力,，才干把分外的本職任務做好,。任務中本人時辰提示本人，任務中只存正在高低級干系,，不管是分內,、份外任務都厚此薄彼，對于指導布置的各項任務不克不及有涓滴的草率與怠慢,，正在承受義務時,，一方面主動理解指導的企圖及需求到達的規(guī)范、請求,，力圖正在請求的刻日內提早實現(xiàn),，另外一方面要主動思索并彌補美滿。才干更好的幫忙其余共事的任務,。