總結(jié)是一個檢驗自己學(xué)習(xí)和工作成果的好方法,,也是個人成長不可或缺的一環(huán),。寫總結(jié)時可以結(jié)合實際案例,展示自己在工作或?qū)W習(xí)中的成果和收獲,。參考以下總結(jié)范文,,可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫作方式和要點,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇一
職業(yè)經(jīng)理人是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才,具體而言就是具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng),,能夠運用所掌握的企業(yè)經(jīng)營管理知識以及所具備的經(jīng)營管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實踐經(jīng)驗,,為企業(yè)提供經(jīng)營管理服務(wù)并承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任,經(jīng)營管理業(yè)績突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員,。
作為一個職業(yè)經(jīng)理人,,我也時常在思考一個問題,究竟什么才是職業(yè)經(jīng)理人,,而職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)應(yīng)該是什么,,理論上看職業(yè)經(jīng)理人的存在是有清晰的分工與邊界的,特別是對于員工企業(yè)培訓(xùn)等問題的注意,。
有一些公認標準,,作為代理人的職業(yè)經(jīng)理人職責(zé)是很清晰的,但對于公司治理存在嚴重缺陷的企業(yè),,如所有權(quán),、經(jīng)營權(quán)及法人財產(chǎn)權(quán)未能有效分離的企業(yè),,這點卻是很難做到的,這時候需要在職業(yè)操守和受托義務(wù)方面尋找一個平衡,。來自法制社會未建立的影響,,當(dāng)今中國社會的職業(yè)道德土壤仍是較惡劣,職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守底線可以變得很低,,天平是偏向受托義務(wù)的,因此,,大多數(shù)中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人并不忠于職業(yè),,是偽職業(yè)經(jīng)理人。真正的職業(yè)經(jīng)理人只有在法制健全的國度才有,,在公司治理規(guī)范的企業(yè)才有!
假設(shè)你是一個深處公司治理存在嚴重缺陷企業(yè)的經(jīng)理人,,如何成為真正的職業(yè)經(jīng)理人,只有兩條路,,一是推動公司治理的規(guī)范,,二是轉(zhuǎn)投公司治理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然,,第一條路最有挑戰(zhàn)性,,做成了最有成就感,但多半不是經(jīng)理人推動就能成功的,,取決于兩個因素,,一是最高權(quán)力擁有者是否有心,二是規(guī)范的公司治理是否會提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,,這二者缺一不可,,尤其是后者,后者也決定前者能否下定決心,,必竟是所有者要承擔(dān)最后的風(fēng)險,,如果沒有收益的支持,如何下得了決心,。實際上這點很難,,經(jīng)理人也很難判斷規(guī)范的公司治理是否會提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,因為影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素太多,,尤其是企業(yè)盈利模式,,因此,帶來了一個新的課題,,如何將規(guī)范的公司治理與提升企業(yè)的盈利能力結(jié)合起來,,或者是規(guī)范的公司治理會提升企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力嗎?有人說到了上市,通過上市讓企業(yè)在治理規(guī)范的過程中可以獲取更多的社會資源,,從而獲取更多的發(fā)展機會,,這的確是一條路徑,,但是上市之后才會享有的待遇,而且上市要求申報企業(yè)本身是一家治理規(guī)范的企業(yè),,而且在中國,,企業(yè)上市本身充滿諸多不確定性,尤其是現(xiàn)在的審核制操作起來不透明,,即使規(guī)范了,,卻不一定能上市!
如此,看來想成為職業(yè)經(jīng)理人并不是一件容易的事,,我們再返回到上述兩個因素,,假設(shè)即便是可持續(xù)發(fā)展能力不清楚也要進行規(guī)范化,這就需要所有者拋開所有眼前利益及看得清的'利益,,實際上也是所有者自己也職業(yè)化了,,比較成功的案例就是王石、任正非,、李寧,,這實際上也是最好的路徑,老板自己職業(yè)化,,經(jīng)理人自然也職業(yè)化了,,約束了老板,職責(zé)的邊界自然清晰,。
作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,,其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者,,其最主要的基本工作職能包括四個方面:計劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制,。
計劃就是就是確定要達到的目標并事先確定實現(xiàn)目標所須的正確行動。計劃活動包括分析目前環(huán)境,、預(yù)測未來,、確定目標、決策公司行動類型,、選擇公司和競爭戰(zhàn)略,,并且確定實現(xiàn)目標所需的資源。
組織是對人力,、財務(wù),、物質(zhì)、信息和其他實現(xiàn)目標所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動包括吸引人們加入組織,、明確工作責(zé)任,、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得最大成功,。
領(lǐng)導(dǎo)就是激勵人們成為績效杰出者,,就是指導(dǎo)、激勵和與員工個人或群體的溝通,。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸,,幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實現(xiàn)企業(yè)的目標。
全面的計劃,、堅實的組織,、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè),,都對工作實現(xiàn)密切關(guān)注,。具體的控制活動有:制訂績效標準使進展指向長期目標;通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作;提供進展的信息和反饋;通過將績效數(shù)據(jù)與標準比較發(fā)現(xiàn)問題;采取行動糾正問題,。預(yù)算,、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。
總結(jié)起來,,經(jīng)理人職業(yè)化,,要么社會推動,要么老板推動并自身做到職業(yè)經(jīng)理人化,,職業(yè)經(jīng)理人是頂層設(shè)計的結(jié)果,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇二
在當(dāng)今社會,隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的不斷升級,,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人越來越受到重視,。我曾經(jīng)有幸成為一名農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人,在這個過程中也收獲了很多體會和感受,。
農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人需要具備的一些特點,,包括對農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的深入了解,對市場變化的敏銳感覺,,以及吃苦耐勞,、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛M瑫r,,職業(yè)經(jīng)理人還需要具備良好的團隊協(xié)作能力,、領(lǐng)導(dǎo)才能和人際交往能力。
隨著農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式得到了極大的改善,,生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)均得到了顯著提高。職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),讓傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式得到了升級,,同時對農(nóng)產(chǎn)品的銷售和推廣也起到了至關(guān)重要的作用,。
雖然職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)給農(nóng)業(yè)帶來了很大的好處,但是從事這個行業(yè)也面臨著很多挑戰(zhàn)和困難,。其中包括農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的深刻變革帶來的壓力,、壟斷企業(yè)對小企業(yè)的打壓以及農(nóng)民的傳統(tǒng)思想觀念等問題。這些困難都需要農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人勇于擔(dān)當(dāng),,尋求新的解決方案才能得到有效的解決,。
第五段:未來的發(fā)展。
未來,,隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展,,職業(yè)經(jīng)理人這個行業(yè)也將得到持續(xù)的發(fā)展和壯大。對于想要從事這個行業(yè)的人士來說,,就需要具備更多的專業(yè)知識,、能夠適應(yīng)市場的變化、注重團隊協(xié)作和管理能力的提高,。只有這樣,,才能把這個行業(yè)做得更好。
結(jié)論:
作為一名農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人,,在這個職業(yè)上工作的過程中收獲了很多知識和經(jīng)驗,,同時也明白了職業(yè)經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。未來,,這個行業(yè)還將不斷發(fā)展,,需要我們職業(yè)經(jīng)理人不斷地學(xué)習(xí)和進步,更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)的進步和發(fā)展,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇三
mq,,即mobility quotient,行動智商,。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的mq提升法則,,歡迎大家閱讀!
請問,,每天你有多少小時老老實實地坐在辦公桌前,?每周,你有多少天在會議室進行各種各樣的會議,?每個月,,你有多少天乘坐飛機出差?在全球化到來之時,,經(jīng)理人的價值隨著他工作半徑的變化而變化,,如果他的價值僅能在一個地方兌現(xiàn),他的上升空間就有限;工作半徑愈大,,代表價值被需要的范圍愈大,,上升空間就愈大。
按照“工作半徑理論”,,臺灣《數(shù)位時代》總主筆王志仁把經(jīng)理人分成植物,、礦物和動物三類:“有的經(jīng)理人就像植物,頂著頭上一小片天,,還有其中一小部分是礦物,,能夠被搬動,卻并非出于自愿,,還有一類屬于主動覓食的動物,。”經(jīng)理人的競爭力,,由他們的行動力決定,。
大概一個世紀之前,albert binet公布了測試智力的標準試題,,這是目前據(jù)我們所知最早的智力測試題,,它希望以此創(chuàng)造出一種能夠指示人們受教育水平以及成功可能性的標準。
上世紀90年代,,另外指示人們成功可能性的測量標準出現(xiàn)了――eq,,也就是我們通常所說的情商,。這把軟技能(soft skills)的重要性提升到一個新的高度,,成為職場人備受關(guān)注的能力。而到了今天,,隨著全球化的到來,,勞動力在世界范圍內(nèi)流動速度的加快,全天候商業(yè)環(huán)境的要求,,mq(行動智商)成為取得個人職業(yè)生涯成功的第三項必備能力,。
mq的概念首先由思科提出,作為思科移動方案(mobility solutions)副總裁,,alan s. cohen認為:如果說iq和eq標志的是工作者一種個人特質(zhì)的話,,那么mq則是工作者和現(xiàn)代高科技完美結(jié)合產(chǎn)生的一種外化能力。換言之,,mq所要求的m化是一種以e化,、高科技工具為基底,為移動工作者的工作增加彈性,、延伸及時性的行動整合力,。
如果在工作中,你有20%的時間離開公司網(wǎng),你就是移動工作者,。這些移動工作者可以包括傳統(tǒng)意義上的銷售――他們需要經(jīng)常性地拜訪客戶,,也包括進化后的一些職位,比如digital pr――他們經(jīng)常不在座位上,,需要借助高科技及時回應(yīng)媒體的各種要求和疑問,,同時對內(nèi)部做好詳盡的溝通。
至于那些因為組織結(jié)構(gòu)變化引起的.情況,,就更明顯了,。曾經(jīng),金字塔般牢固的固體組織是ge,、p&g等大機構(gòu)主要存在的形式,,每個崗位上的員工各司其職,最標準的比喻就是“一顆顆螺絲釘”,,螺絲釘還需要什么移動嗎,?但是隨著對“大象開始跳舞”的需求,組織要減輕他們的體重,,他們需要更靈活的運行速度配合互聯(lián)網(wǎng)和客戶瞬息萬變的需求,。
以ibm為例,他們把事業(yè)部打散,,根據(jù)不同市場特色重新編組,,再根據(jù)個別項目需要而跨部門跨地區(qū)合作,稱為“全球化整合企業(yè)”(globally integrated enterprise),。從研發(fā),、制造、銷售,、財務(wù),、人事到公關(guān)等部門,都拆開來分散到不同地區(qū),,各自獨立運作,,又要視任務(wù)協(xié)同合作,即便同樣是ibm員工,,也各自在不同地點,,必須整合起來完成任務(wù)。
在這樣的組織,,主管(甚至一些基礎(chǔ)員工)必須像氣體四處游離,,他們不會有固定辦公室,名片上至少印兩到三個城市的地址和電話,,隨身攜帶筆記本型計算機,,包里還有好幾只不同地方門號的手機,,而且都開機。他們在候機時間不去購物,,而是打開計算機看郵件,,而且拖到最后一刻才登機,因為手機總是不斷地響,;飛行途中,,別人看電視或睡覺,他們是看書和財經(jīng)雜志,,以便碰到客戶或員工有話題可聊,;他們還必須馬上plug and play。一下飛機,,搭車進到辦公室,,馬上就有一堆會議或見客戶的行程,腦袋得馬上調(diào)整過來和當(dāng)?shù)貙?,進入工作模式,;他們經(jīng)常給見不到面的部屬打考績,以及和見不到面的老板報告工作,。
那么如何衡量一個職場中人是否具有高mq呢,?惠普全球副總裁,也是臺灣惠普科技董事長楊人捷曾經(jīng)說過:商務(wù)人士的行動智商講求的是主動性,、互動性,、機動性以及作業(yè)效率。具有mq的職業(yè)經(jīng)理人在策略思考,、運用工具,、掌握商業(yè)情況、時間管理與均衡生活各方面都有較佳的整合智慧,。
一個高mq的職場人,,應(yīng)該善于使用各種高科技工具保證在行動中能夠和領(lǐng)導(dǎo)與部下保持緊密聯(lián)系,;他應(yīng)該能使用這些工具安排他高效,、繁忙的工作,使之井井有條,,保證他可以隨時以高能量值進入工作狀態(tài),;他應(yīng)該隨時接收和工作相關(guān)的信息,根據(jù)這些即時信息指導(dǎo)自己的工作,,做出決策,;他應(yīng)該能及時向下屬發(fā)布命令,確保他們準確地知道自己應(yīng)該做什么,,如何做,;也就是因為這個原因,,他們需要掌握全局,知道誰是龐大的分支機構(gòu)中那個可以最快最好處理好這件事務(wù)的人,。
高mq,,是高科技工具和態(tài)度的完美結(jié)合,要提升mq,,應(yīng)該從下面幾個方面入手,。
地域變化、飲食變化,、水土變化,,甚至?xí)r差變化。很多人經(jīng)理人都坦言,,出差時最不愿意面對的內(nèi)容就是時差,。如果你在飛機上不能迅速睡眠,如果你沒有一個能快速適應(yīng)新環(huán)境的身體,,恐怕mq會受到直接影響,。
作為微軟中國有限公司公共事業(yè)部高級經(jīng)理,劉潤就是一個善于使用各種工具幫助自己高效,、高享受完成出差的移動工作者,,他很贊同荀子在《勸學(xué)》里的名言:“假輿馬者,非利足也,,而致千里,。假舟楫者,非能水也,,而絕江河,。”
他認為,,“君子善假于物”,,他自己的物件就是手機、筆記本,、音樂播放器,。在機場,他抓緊一切時間打開電腦查收郵件,、回復(fù)會議邀請,、通過live messenger和遠在美國西雅圖的朋友聊天;在飛機上,,利用補充睡眠后的十幾分鐘收聽音樂播放器里下載的cnn新聞節(jié)目和《國家地理》雜志精選和世界保持同步,;到了異地,還能用手機查天氣,,和電腦日程安排保持同步,,拍照傳給太太報平安,。
善于使用工具,就達到了高mq的一半,。
的時間和方式
妥善利用移動中的時間,,是高mq經(jīng)理人共通的特色。對于頻繁轉(zhuǎn)換工作地點的經(jīng)理人來說,,除去會議和必要休息時間,,也許就是在交通工具上才有時間了,所以如果他們還希望用集中時間去處理較大事務(wù),,那么他們很可能發(fā)現(xiàn)自己一個月來什么都做不了,。他們必須按照“化整為零”的工作宗旨去處理事務(wù)。同時學(xué)會把決策時間壓縮到最低,,接受到任務(wù)的時候,,及時回復(fù)給相關(guān)的負責(zé)人,他需要一個冷靜的大腦,,學(xué)會授權(quán)和分配,,不是事必躬親,而是用20%的零碎時間,,處理重要程度大于80%的事情,,這就是最新的“20/80法則”。
而在飛機上,,盡量別想用計算機,,那里不會有足夠空間的。飛機上比較適合讀東西,、做筆記,。擺一個檔案夾在公文包里是好習(xí)慣,在這個檔案夾里放置需要花時間思考的重要資料,,這樣在飛行途中可以隨時拿取檔案夾里的文件相當(dāng)方便,。另外,如何在上飛機前就安排好飛機上要用的東西對于高mq經(jīng)理人也是不能忽略的細節(jié),,不要浪費時間在擁擠的座位上東翻西找,。
頻繁移動讓工作人和他們的配偶和小孩聚少離多,維護家庭關(guān)系是另一個難題,。所以要習(xí)慣用手機及時報平安,,并且在每天晚上調(diào)配出1530分鐘用來和家庭交流,這可能更需要一個觀念的轉(zhuǎn)變和習(xí)慣的養(yǎng)成,。
無論在跨國大公司就職,還是在正在走出去的中國企業(yè),,你會愈發(fā)發(fā)現(xiàn):iq是工作的基礎(chǔ),,eq是工作的加料,,cq(culture quotient文化情商)是工作的潤滑劑,而mq呢,?是錦上添的那一大朵花,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇四
經(jīng)理人走出管理崗位之后,迫切的事就是提高管理能力,,那么職業(yè)經(jīng)理人有哪些必備的管理技能呢,?來看小編的詳細介紹吧!
職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)今受到許多的重視,,但也有不少的誤解,,其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠度,一有機會便會跳槽,,只為個人生涯考慮,,不為組織著想,架子很大,,不好管理,,合作意識差,要價很高,,但不一定有貢獻,,空有學(xué)歷,沒有實力等,,這些都是現(xiàn)在的實況,,也是代表我們對職業(yè)經(jīng)理人的角色定位,以及作為職業(yè)經(jīng)理人本身應(yīng)有的技能,,缺乏充足的了解所造成的,,只要我們能認清這些事情,對于企業(yè)便能以此評鑒并求得好人才,,對于個人也能知道自己有何不足之處,,以便能自我超越,成為勝任的職業(yè)經(jīng)理人,。
職業(yè)經(jīng)理人的定位,,是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才,在早期的社會中,,人們以農(nóng)林漁牧為主要工作,、自給自足,慢慢出現(xiàn)以手工藝為主的技術(shù)人員,,工業(yè)革命后,,有了現(xiàn)代的企業(yè)組織,但直到本世紀初,,企業(yè)的組織都比較小,,由企業(yè)的擁有者直接領(lǐng)導(dǎo)工人,,或加上幾個親戚、得力助手,,便能有效掌握整個企業(yè),,自從泰勒發(fā)明科學(xué)管理,加上福特汽車公司將此方法有效運用在生產(chǎn)線上之后,企業(yè)的規(guī)模快速增大,,膨脹到數(shù)萬人甚至數(shù)十萬人以上,,這時便需要倚賴為數(shù)不少的管理人員進行計劃監(jiān)督的工作,另一方面企業(yè)的所有者,由于股票上市或產(chǎn)業(yè)過大,逐漸將經(jīng)營權(quán)分離出來,聘任專業(yè)人士進行公司的日常運作,,這兩大趨勢造就了今日的職業(yè)經(jīng)理人,所以從本質(zhì)上而言,,職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力,,協(xié)助企業(yè)擁有者進行經(jīng)營管理職責(zé)的人,其對于現(xiàn)代企業(yè)的運作能力,,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報,。
職業(yè)經(jīng)理人要做到以上的境界,需要以下的職業(yè)化能力,,稱為kas,,k指的是擁有充足的專業(yè)知識,例如商業(yè)知識,、政府法規(guī),、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識,,管理知識等,,a指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,,負責(zé)守法,、保守業(yè)務(wù)機密、不從事與公司利益相違背的工作,,能與他人合作,,愿意栽培部屬等,s則是指純熟的工作技能,,包含四個方面,,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采,,以上這些能力的組合,,使職業(yè)經(jīng)理人能有效的完成任務(wù),,從另一方面而言,,具有這些能力才稱的上是職業(yè)經(jīng)理人。
以下就某一管理機構(gòu)針對美國500大企業(yè)調(diào)查出來的結(jié)果,,認為職業(yè)經(jīng)理人最重要的四大方面工作技能作進一步的說明,,并提供培養(yǎng)這些能力的方法。
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作為經(jīng)理人頭腦要能想清楚才能做好事情,,管理大師彼得.杜拉克說〔要做對的事,再把事情做對〕do the right ?things. ?do the things right. 所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事,,也是最抽象最難培養(yǎng)的,,思維技能表現(xiàn)在三個方面分別是。
1.
管理工作的第一步便是擬定計劃,,孫子兵法第一篇〔始計篇〕,,說明所有的作戰(zhàn)開始于計算與計劃,品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca,,也是從plan計劃開始,,因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃,不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,,年度營銷策劃,、人員招聘計劃、新產(chǎn)品上市計劃,、質(zhì)量改善計劃,、年度預(yù)算、籌辦公司運動會….等,,都需要應(yīng)用到計劃的能力,。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,有特定目標非例行性的項目管理計劃,,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃,,另外要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,,而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ),,(例如生產(chǎn)計劃的預(yù)測)工具方面有目標樹的應(yīng)用,smart法則,,優(yōu)先級排列法,,心理圖像法,甘特圖,pert圖等,。
經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行,,計劃與執(zhí)行的過程有許多的變量,必須不斷的進行決策,,錯誤的決策帶來失敗的后果,,正確的決策,則奠定成功的基礎(chǔ),,例如戰(zhàn)略上該進攻還是要防守,?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?產(chǎn)品要定多少價格,?預(yù)算如何分配,?該選擇那個媒體作廣告?...處處都需要決策,,決策時有競爭者的變量,、時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,,道德上的壓力,、人情的包袱,要制定正確的決策是重要的能力,,英特爾的總裁葛洛夫曾說〔我們并不特別聰明,,只不過在激烈競爭中,比對手做出更多正確的決策〕決策的技能包含前提假設(shè),、推論能力,、信息收集整理分析歸納的能力、邏輯判斷,、搏奕競局理論,、面對壓力的心理素質(zhì)、如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等,,工具上有矩陣法,、決策樹、計算機仿真,、沙盤推演,、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理,、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等,。
拿破侖說〔困難只是在印證一個人偉大的程度〕,這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù),,也是考驗一個人能力最佳的方式,,沒有一個企業(yè)是沒有問題的,,不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足,、交期不準,、人力不足、士氣不佳,、財務(wù)困窘,、設(shè)備老舊、工藝落后,、市場占有率下滑...等,,誰能解決這些問題,,誰便能受到重用,,前英國首相丘吉爾說〔所謂成功便是肩負更大的重任,去面對更棘手的問題〕解決問題須要的技能是界定問題,、收集資料,、分析問題、找出問題根源,,以及運用創(chuàng)造能力找出解決方案來,,工具有問題樹、魚骨圖,、帕雷多圖,、u型回路、kj法,、腦力激蕩法,、創(chuàng)意思維法等。
以上的三種技能屬于思維能力的應(yīng)用,,一個稱職的職業(yè)經(jīng)理人必須能有效的了解相關(guān)的知識,,以及熟練各種技巧與工具,才能在競爭中協(xié)助企業(yè)走出自己的路,。過去這些技能屬于天生的資質(zhì),、但今日的培訓(xùn)工具已經(jīng)長足進步,能將這些技能變成可以復(fù)制的技術(shù),,因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者,,都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能,使自己立于不敗之地,。
經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受應(yīng)有的福利,,回報給企業(yè)的是績效,無法產(chǎn)生績效的職業(yè)經(jīng)理人,,就像不能拍出清晰像片的照像機一般,,期望很高,結(jié)果很差,所以職業(yè)經(jīng)理人必需面對的現(xiàn)實是創(chuàng)造一流績效,,否則走路,。企業(yè)的競爭極為現(xiàn)實,每一分沒有產(chǎn)出的投入都會降低競爭力,,因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績效,,是最為核心的技能,其中是三種關(guān)鍵技能,。
4.
無規(guī)矩不能成方圓,,缺乏標準的企業(yè)運作起來特別費勁,企業(yè)中的事情,,可以分成兩大類,,一種是周期性、經(jīng)常性,、例行性的,,例如員工招聘、生產(chǎn)計劃,、質(zhì)量檢驗等,,另外一種是特殊性、非例行性的,,例如新建廠房,、計算機化等,職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù),,盡快標準化,,以利于組織正常運作,之后集中精力處理特殊性的任務(wù),,許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進行規(guī)范化標準化,,變化占用管理人員大量的心力,不僅部屬無所適從,,大小事情都要報告,,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目,,工作分析,,作業(yè)研究,評估與制定合理標準,,形成書面材料,,以及培訓(xùn)等,用到的工具有流程圖,、管制圖,、檢查表,、分類法、動作研究等,。
組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果,,不僅要有良好的決策,也需要執(zhí)行的能力,,在此期間,,如何有效的管制質(zhì)量、成本,、進度與服務(wù)水平,,有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能,管制太多,,處處絆手絆腳,,士氣低落,效率不彰,,管制不足,,容易出現(xiàn)漏洞,提高成本,,質(zhì)量不保,管制能力的考驗主要有幾方面,,分辨該管與不該管的事,,將事后處置提前為事前管理與事中管理,(例如質(zhì)量的問題可能來自供貨商的能力,,制程控制得當(dāng),,也許也無法有效管制,而需要源流管理或采購管理)促進部屬自主管理的意愿與能力,,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾?,工具方面需要運用qc七大手法、新qc七大手法,、任務(wù)交叉法,、看板管理等。
員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵與報酬,,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,,要讓員工短期有好的表現(xiàn),運用威脅與利誘都可以做得到,,但如果要建立持續(xù)的績效,,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力,??冃Э己藸可娴狡髽I(yè)文化-要獎勵那種類型的人,?組織形態(tài)-生產(chǎn)事業(yè)?服務(wù)事業(yè),?創(chuàng)新型,?成本型?以及組織的能力-管理成熟度,、財務(wù)能力,、股東支持度等,更要注意員工的需求滿足層次(參考馬斯洛的五種需求層次),,例如加薪初期很有效,,但最后會失去興奮度與激勵性,績效考核的技能包含從戰(zhàn)略的`高度找出關(guān)鍵績效指針(kpi),、將績效指針轉(zhuǎn)換成為員工行為標準,,制訂績效標準與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導(dǎo)修正的能力,,以及不同類型性格員工的激勵策略,,工具方面需要應(yīng)用平衡考績法、加權(quán)指數(shù)法,,傾聽技巧,,觀察法,咨詢技巧等,。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,,也是確保組織成員持續(xù)進步的動力來源,更是組織將過去經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成未來競爭力的基礎(chǔ),,例如麥當(dāng)勞將過去的成功經(jīng)驗變成標準化的作業(yè)程序,,并依此制定出考核標準與管制方法,加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合,,使的麥當(dāng)勞能縱橫全球,,成為一流的企業(yè)。
團隊不同于團體,,團體可能只是一群烏合之眾,,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱的上是團隊,,一是目標要集中,,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性,。組織中經(jīng)常需要運用團隊技巧,,領(lǐng)導(dǎo)一群工程師進行系統(tǒng)集成任務(wù),工地中要爭奪魯般獎的建筑工人,,連鎖店里提高業(yè)績確保顧客滿意的導(dǎo)購人員,,飛機上保證安全飛行與乘客滿意的機組人員,,想要滿載而歸的遠洋漁船上的水手,95攻關(guān)項目的科學(xué)家,,廣告公司的創(chuàng)意部門,,力爭上游的甲a足球隊的全體人員等。團隊建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標的能力,,調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力,,制定共同規(guī)范、整合新進人員,,從經(jīng)驗學(xué)習(xí),,引導(dǎo)團隊找尋正面方向,促進健康的沖突等,,具體工具有深度匯談,、探詢與辯護、團隊動力,、ta活動,、問卷調(diào)查以及內(nèi)部行銷等。
聯(lián)合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才,,能夠不斷自我超越,、嚴以律己、顧全大局,、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才,,林子大了什么鳥都有,如何使組織中形形色色的人,,有效的一起工作,如何促使部屬從表面服從到真心奉獻,,如何使士氣低落的人重振士氣,,如何使成功的人不志得意滿而停滯不前,如何使軟弱的人有勇氣,,如何使粗心的人不致釀成大禍,,如何使利益不同的人相互支持,這些都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能,。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況,,選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情緒的認知,、控制與調(diào)節(jié),、激勵能力、塑造共識,,堅定的信念與意志力,。工具有部屬準備度分辨法,、關(guān)系行為、指示行為,、eq調(diào)節(jié),、壓力緩解、信念重塑等,。
中國人自古有留一手的習(xí)性,,俗話也說教了徒弟、餓了師父,,在過去由于經(jīng)濟的主體是以個人生產(chǎn)力為主,,而且信息的取得與交換,非常緩慢,,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈,,絕對要好好隱藏,才能顯出獨特性與差異性,,但現(xiàn)今的組織已經(jīng)不同于前,,無法靠一個人的絕活闖天下,企業(yè)要成功,,便需要廣納人才,,但是人才不是天生的,況且學(xué)校能教的有限,,各個企業(yè)的差異性也很大,,因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力,所以在未來學(xué)家約翰.奈斯比的書中提到加上現(xiàn)今的信息流通快速,,您不教部屬,,部屬在不久的將來也會學(xué)到,但是您會喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力,,也就是說您不是他的師父,,會缺乏一份尊敬與信服,臺灣的宏碁計算機為因應(yīng)下個世紀的競爭,,在組織中便強力建立這種不留一手的文化,,評鑒經(jīng)理人的能力,不單單是他的工作成效,,對于部屬能力是否提高,,也成為主管重要的職責(zé)。培育部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求,、制定培訓(xùn)目標,、編寫培訓(xùn)教材、各種教學(xué)方法,、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果的能力,,工具上則有各樣的調(diào)查法,,目標樹、心理圖像法,、教學(xué)技法,、教學(xué)器材、破冰技巧等,。
團隊建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)技能以及培育部屬是極具挑戰(zhàn),也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作,,特別值得注意的是-如果職業(yè)經(jīng)理人只是想表現(xiàn)自己,,而對部屬與團隊成員并不具有真誠的關(guān)懷,只把以上的技巧當(dāng)作工具,、在不久的將來一定會嘗到惡果,,自古以來中國人的修身之道便是〔誠意、正心,、修身,、齊家、治國,、平天下〕由內(nèi)而外的,,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關(guān)鍵。
彼得杜拉克說經(jīng)理人不是在做事便是在開會,,雖然有點戲稱的意味,,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策重要的活動,,既然會議如此頻繁,、如何把會開好,便是一件重要的事,。會議主要有三大類型,,一種是溝通意見、交流信息的討論型會議,,例如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會,一種是傳達信息,、發(fā)布信息的傳達型會議,,例如記者發(fā)布會,另外一種是產(chǎn)生共識以及激勵為主的共識型會議,,例如員工年度表揚大會,,會議的類型不同、目的不同,、對象不同,、場地布置方式,、主持方式也都不同、如何分辨會議的類型,,會前的準備工作,、議題的選定、參與會議人員的確認,、場地的布置,、座位安排、以及主持人如何控制場面與時間,,如何作會議記錄,、如何處理爭議、如何引導(dǎo)發(fā)言,、如何作成結(jié)論,,會后如何跟進,未盡事宜的協(xié)調(diào)等,,都是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的技能,。
人類文明的進展與溝通方式直接有關(guān),孔子授徒三千,,建立儒家思想,,馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲,唐僧玄奘到天竺取經(jīng),,引進了佛教,,這是早期人類傳遞思想文化的方式,有了印刷術(shù)之后,,大量印制的圖書進一步擴大影響力與傳播速度,,近代電傳、電話,、廣播,、電視、傳真,,甚至是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明,,讓信息的交流到達全球化、實時性的地步,,因此信息傳播的質(zhì)量與速度,,決定了文明進步的程度,公司內(nèi)部也是如此,,擅長溝通的組織,,進步速度較快,防范問題的能力也較高,文化的統(tǒng)一性較強,,溝通方式分為書面以及口語兩大方面,,書面方式例如營運計劃書、備忘錄,、工作記錄,、調(diào)查報告、往來公文,、廣告文案,、e-mail 、產(chǎn)品說明書等,,口語表達例如發(fā)表演說,、主持會議、記者采訪,、培訓(xùn)員工,、銷售說明、采購議價,、商業(yè)談判等,,從另一方面而言,可以說經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通,,所以培養(yǎng)清晰,、精準有效的溝通表達能力,是每一位職業(yè)經(jīng)理人的必備功夫,。表達技能主要在于目的的確認,、了解接受對象,清晰的邏輯,,修辭能力,,以及聲調(diào)、肢體語言以及表情的搭配,。
托爾斯泰說〔人們經(jīng)常想要改變他人,,卻少有人愿意改變自己〕彼得.圣吉的第五項修練,開頭便是自我超越,,孟子曰〔行有不順,,反求諸己〕也是談到從反省自己來突破困境,作為職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)有這種修為,,愿意從自己出發(fā),,不斷超越自我、突破自我,,以身作則,成為部屬的表率,在運動領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠比業(yè)余選手對自己的要求更高,,這不僅是為了贏得比賽,,而是一種人生的態(tài)度,個人管理從時間管理著手,,彼得.杜拉克說〔除非把時間管理好,,否則沒有辦法管好其它的事情〕,事實也是如此,,生命中所有事情的完成,,都要占用或長或短的時間,而時間恰好是最公平的事,,每個人每一天只有24小時,,因此人生成敗、績效好壞,、公司興衰都決定在每一位經(jīng)理人的每一天上班時間中,,當(dāng)您做這件事時,便無法從事其它事情,,所以如何有效運用時間,,是個人管理的首要任務(wù),其次是終身學(xué)習(xí),,彼得.杜拉克說〔未來的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗,,變成組織中最重要的事,…特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)〕最近我參加一項國際研討會,,會中指出經(jīng)理人如果在半年內(nèi)沒有學(xué)習(xí)新東西,,便會面臨被淘汰的危險,當(dāng)然這種情況在中國還不至于如此嚴重,,但這是趨勢,。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康與活力,nike耐克公司對于公司高級主管做出的40種經(jīng)理人應(yīng)具備的特質(zhì),,第一項便是健康,,工作壓力、生活緊張,、飲食不正常,,運動不足都會摧毀經(jīng)理人寶貴的健康,而現(xiàn)代人的慢性病,,都非一朝一夕形成的,,而一旦有了這些毛病,幾乎這輩子都會受制于它,。最后一項需要個人管理的便是eq,,所謂的情緒商數(shù),,如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,,如何自我激勵,,并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等,職業(yè)經(jīng)理人能做好個人管理,,才能確保在漫長的人生旅途中,,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀況,。
主持會議,、溝通表達以及個人管理是最能展現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)功的技能,也是贏得尊敬,,讓生活愉快的主要保證,,盡早練成這些功夫,對于日后的發(fā)展,,必定有極大的幫助,。
也許您會懷疑,要到那里找尋有這12項功夫的職業(yè)經(jīng)理人呢,?沒錯,,當(dāng)前中國企業(yè)面臨的問題便是缺乏訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人,今天我們可以說改革開放才20年,,時間太短,,人才不足,但國際化的競爭不是以合理的理由便能躲避的,,反而我們應(yīng)該急起直追,,用無比的信心與勇氣,快速的為自己以及國家儲備人才,,以因應(yīng)跨世紀的產(chǎn)業(yè)競爭,。
要培養(yǎng)一流的職業(yè)經(jīng)理人,第一便是來自內(nèi)心深處的決心與承諾(公司與個人都需要),,第二便是對管理有高度的興趣與學(xué)習(xí)熱情,,其次便是接受先進的系統(tǒng)化培訓(xùn),第四建立支持系統(tǒng)(例如圖書,、雜志,、研討會、經(jīng)驗傳承),,第五實際操作,,透過實踐深入了解所學(xué),透過實踐修正升華學(xué)習(xí)的理論,。
今天我們需要的是管理的覺醒,,下個世紀世界的重心在經(jīng)濟,,經(jīng)濟的實體在企業(yè),企業(yè)的成敗在于管理,,管理的成效決定在職業(yè)經(jīng)理人,,在科教興國的基本國策下,大力培養(yǎng)各種專長背景的職業(yè)經(jīng)理人是迫不及待的任務(wù),,也是跨世紀的企業(yè)希望工程。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇五
人的才能不能駕馭他的品質(zhì),,但是他的品德可以轉(zhuǎn)換為才能,。比如說一個人有很好的品德和良好的口碑,那么在關(guān)鍵,、困難的時候,,別人都會來幫他。
這是做企業(yè)都會面臨的戰(zhàn)略(方向)和戰(zhàn)術(shù)(方法)的問題,。做企業(yè)沒有戰(zhàn)略(方向)是不行的,,企業(yè)往哪里去,要做成一個什么樣的企業(yè);一個職業(yè)經(jīng)理人想在企業(yè)里面五年之內(nèi)做到什么崗位,,或者把企業(yè),、部門做到什么樣的地步,什么樣的狀況?這都是方向問題,。
但是想完這個方向之后,,達成目標的方法是什么?戰(zhàn)略確定之后的戰(zhàn)術(shù)是什么,能不能融合在一起?因此要宏觀上有方向,,微觀上有方法,。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要匹配,這兩個方面要統(tǒng)一起來,,這是“道術(shù)相融”,。
“以術(shù)釋道”,在企業(yè)實踐里面,,不是“以道釋術(shù)”,,而是“以術(shù)釋道”,也就是說,,要完成這個目標,,需要從小的戰(zhàn)術(shù)和方法做起,比如從上海到北京,,這是一個方向,,但是到達的手段可能有騎馬、坐火車,、飛機等很多具體的方法來達成,,中間甚至?xí)杏鼗睾颓?,這個都不要緊,因為方向是對的,。
做大事之人,,一般來說,一是認識趨勢,,二是掌握規(guī)律,,三是找準對策,趨勢是勢,、規(guī)律是道,,對策是術(shù)。
第三是知行合一,,以行踐之,。知易行難,很多人在“行”上做得比較差,。知行合一的主要矛盾是什么?是行為,。我的基本觀點是,實踐永遠走在理論的前面,,你不可能用一個舊的理論來指導(dǎo)一個未來的'實踐,,比如說iphone現(xiàn)在非常流行,可是之前所有的消費者也不知道iphone是什么樣的,,只有當(dāng)它出來了之后,,人們才知道一個好的手機應(yīng)該是什么樣的,就是說人對未知的東西很難形成概念,,都是有了實踐才能夠去讓別人理解,。
要把自己塑造成一個非常優(yōu)秀的人,主要矛盾是在“德”,、在“術(shù)”,,在“行”,而不是在“才”,,“道”和“知”,。做企業(yè),品德不要出現(xiàn)大的問題,,要知道找方法,,而不要天天講方向,避免務(wù)虛的東西,。
淡定:做大事的人一定要淡定,。《大學(xué)》中講,,“知止而后有定,,定而后能靜,,靜而后能安,安而后能慮,,慮而后能得”,,這里我們看到了定的力量,諸葛亮54歲時寫給他8歲兒子諸葛瞻的《誡子書》中有一句非常有名的話,,叫做“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠,。”這里不僅讓我們看到了淡的高揚,,也明白了靜的氣魄,。我們經(jīng)常看到有些人風(fēng)風(fēng)火火,,或者介紹一些事情時非常急躁,這種急躁的脾氣不適合做高層領(lǐng)導(dǎo),,高層領(lǐng)導(dǎo)一定要具備“泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬”的境界,,沒有這樣的心胸和氣度,,如何能處理繁雜的問題,,須知心情急躁是不能解決問題的,人不可能在慌忙之中做好事情,。
明快:聰明,,反應(yīng)快,,行動快。做企業(yè)一定要明快,,領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項任務(wù),,你一定要反應(yīng)比較快,你要超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,,所以要把聰明和反應(yīng)快結(jié)合起來,,能做到這些就已經(jīng)非常優(yōu)秀了。既有處理大事的沉穩(wěn)心態(tài),,處變不驚,,還能很好地執(zhí)行,快速地反應(yīng),,真是不容易,。
精進:精益求精,持續(xù)進步,。光有淡定容易給人傻傻的感覺,,因為傻子往往都很淡定,但只有明快,,也容易給人小聰明,、或者一介武夫之嘆,。把淡定和明快結(jié)合起來,就可以成就一些事情,。但仍然不夠,,因為這樣你可能容易滿足。所以真正的職業(yè)經(jīng)理人不僅僅看今天,,更不是盯住昨天,,而是永遠放眼明天。放眼明天一個重要的標志就是要精進,?!熬笔侵v我們干什么事情都要追求卓越,“進”是講我們要持續(xù)改善,。不要滿足于今天,,明天一定比今天好,所以我們要不斷挑戰(zhàn)新的目標,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇六
一般來說,,職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人,。下面是小編分享的未來職業(yè)經(jīng)理人的必備素質(zhì),,歡迎大家閱讀!
找工作需要面試,,直銷更是不能免俗,,甚至變本加厲。投資人選擇直銷經(jīng)理人的標準仍然逃脫不了傳統(tǒng)的方式,。正統(tǒng)的學(xué)歷,,輝煌的履歷,成功的經(jīng)驗,,獨到的見解和必備的溝通理解能力都是考量可否合作的重要依據(jù),。
永遠不要奢望憑借一腔熱情就可以取得別人的信任。每個經(jīng)理人對面都是曾經(jīng)或者正在傳統(tǒng)市場取得卓越成就的人,,投資人都有自己獨特并且堅信不疑的思維習(xí)慣,,想要取得他們的認可和信服,要想擁有調(diào)動成百上千萬資金的權(quán)力,,那必須在各個方面都展示出你是一個具備非凡能力的人物,。
能夠成為老板的人,都是在經(jīng)濟領(lǐng)域摸爬滾打很多年的老油條,,他們的每一句對話都會是針對性極強,,并是你不太好回答的題目,應(yīng)征的經(jīng)理人若是沒有淵博的學(xué)識和多年從業(yè)經(jīng)驗作為資本,結(jié)果將會不言而喻,。僅此還是不夠,,因為經(jīng)理人要在有限的幾次交談里說出你對直銷的看法和預(yù)測,要在不經(jīng)意間說出項目的前景和回報,,并以此堅定老板投資的決心,。
因為在這之前,投資人有的,,僅僅是夢想和期待罷了,,經(jīng)理人要對投資人這種先知先覺的意識給出合理的肯定,說服投資人在你身上下投資的賭注,,讓其相信你能帶來成功,。
直銷很特殊,但是要把直銷處理得了無痕跡,,把直銷項目處理得讓關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)企業(yè)都從內(nèi)心接受,,這就是經(jīng)理人的本事和價值的最好體現(xiàn)。而經(jīng)理人能夠擁有這種高度和氣魄,,必然是要有輝煌的履歷作為基礎(chǔ),,要有足夠的成功歷程和直銷從業(yè)經(jīng)驗作為信心保障。
我記得有個朋友跟我這樣評價我們曾經(jīng)共同的執(zhí)行總裁:他沒做過團隊,,所以他不行!結(jié)果不幸言中,,可是不行的原因不是沒做過團隊,。這句話我部分認同,但持批判態(tài)度,。
我見過很多做過團隊的人轉(zhuǎn)型出來做經(jīng)理人,。有些人做團隊時風(fēng)生水起、振臂一呼,、應(yīng)者云集,,說他是號令天下的武林盟主都不過分,絕對能稱得上直銷風(fēng)云人物而獲得萬人敬仰和頂禮膜拜,。
但是經(jīng)營企業(yè)不是做團隊,,考驗的`不是銷售力和影響力,企業(yè)講究的是制衡,,是一種動態(tài)平衡下的效益最大化,,這與做團隊完全不同。做團隊你是第一人,,做經(jīng)理人你上面永遠有一個叫做“老板”的人在一直用審視的眼光去評價你的一切,。為自己負責(zé)和為別人負責(zé)是截然不同的兩種心態(tài),做團隊永遠涉及不到與老板溝通的技巧,也不會每天都涉及到鼓勵下屬,、平衡內(nèi)部關(guān)系,、對外支持市場等等,但是做經(jīng)理人,,這些簡直就是家常便飯,。
團隊領(lǐng)導(dǎo)人也可以成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,但是轉(zhuǎn)型是痛苦的,,很多優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人都具備成為優(yōu)秀經(jīng)理人的潛質(zhì),,但是這類人大多都很清醒,他們知道自己的目的,,也不想涉足公司管理這個復(fù)雜的體系,。說得更直接一點:他們實現(xiàn)了夢想之后,也不屑于其他,。
直銷仍將會持續(xù)動蕩幾年,,對從業(yè)人員特別是每到一個企業(yè)都扮演領(lǐng)頭羊職責(zé)的經(jīng)理人來講更是壓力不小。所以在這種起步階段,,不要想太多關(guān)于幾年后穩(wěn)定的事情,,我認為這是作為經(jīng)理人必須面對的思想轉(zhuǎn)變。
在直銷行業(yè)尋找穩(wěn)定性,,那只有選擇外資企業(yè),,國內(nèi)資本的直銷市場在未來兩年仍將是動蕩中走向規(guī)范,企業(yè)的興衰往復(fù),、人才的頻繁流動都是不可避免的現(xiàn)象,。所以未來兩年的中國直銷,動蕩和流動將會伴隨政府逐漸收緊的調(diào)控力度一起成為未來的主題,。
說未來兩年的動蕩,,更是因為很多國內(nèi)資本正在抓住最后的契機爭先進入,很多所謂的職業(yè)經(jīng)理人試圖改良傳統(tǒng)直銷的美好設(shè)想都還沒有獲得驗證和實踐的機會,,與其相伴的風(fēng)險和收益也都還沒有機會出現(xiàn),。所以我預(yù)計未來兩年的職業(yè)經(jīng)理人仍將是行進中的風(fēng)景。
我始終認為現(xiàn)階段的職業(yè)經(jīng)理人更可能成為中國直銷布道的行者,,成為行走在中國直銷行業(yè)的傳道人,,我們(我自詡為經(jīng)理人)的身份,類似于滿清后期,、民國前期的外國“傳教士”,,不但老百姓對我們另眼看待,就連政府也弄不清楚我們究竟想干什么,。其實沒那么復(fù)雜,,我們就是在推廣一種銷售模式,僅此而已。
而這種銷售模式,,也如西方傳教書所推崇的“主”一樣神圣,,這是一種信仰,一種對未來銷售模式的肯定和執(zhí)著,。
力爭在直銷經(jīng)理人這個位置上做出品牌和成績的人,,光明的未來是可以預(yù)見的,但是中國直銷仍未立法,,無法可依的中國直銷市場仍將在一定程度上局部混亂,,所以未來的幾年,經(jīng)理人的職位還將是個好說,、好聽但是不好干的職位,,還將是個痛苦的過程。
做直銷的人,,必須具備很強的溝通技巧,,具備讓人信服的溝通能力,所以直銷業(yè)能說會道的人特別多,,這種現(xiàn)象也困擾著職業(yè)經(jīng)理人,,我是對此痛心疾首,但是也沒辦法,。
在工作中我曾不止一次遇到這樣的情況,,做事不行但是做人到了極致,整天給你開展工作制造各種障礙,??墒敲鎸@種人,考慮到企業(yè)剛剛成立,,還承受不了不良輿論的壓力,因此不能快刀斬亂麻,,只能采取謙恭加引導(dǎo)的方式,,為了企業(yè)的發(fā)展只能冷處理。
寬容也是一種無奈,。整天夸夸其談卻又啥也不會的自詡為經(jīng)理人的人考慮事情的出發(fā)點很特別,,他們關(guān)注的焦點,永遠是如何保住自己的位置和面子,,如何采取打小報告的方式去詆毀業(yè)務(wù)能力強的人而贏得老板的信任和好感,,永遠不是如何提升自己的業(yè)務(wù)能力。
現(xiàn)在我能總結(jié)出這樣的論斷:真正的職業(yè)經(jīng)理人必須學(xué)會更好地跟投資者保持良好順暢的溝通,。因為這些人的業(yè)務(wù)能力本來就是其安身立命的根本,,是強項,可往往這種人疏于對溝通的重視和理解。一個好的職業(yè)經(jīng)理人必須具備兩種人的能力:其一是具備諸葛亮一樣的解讀和運籌能力,,其二是具備趙云一樣的攻城略地,、開疆拓野的能力。
其實經(jīng)理人的工作很簡單,,我的總結(jié)就是一句話:站在最頂峰長袖善舞,、左右逢源。
這是非常特別的技能,,至少從國內(nèi)企業(yè)的情況來說這還算是少數(shù),,但是從美國知名企業(yè)的行為分析,經(jīng)理人都是產(chǎn)品營銷方面的高手,,即使不是產(chǎn)品研發(fā)的專家,,也是營銷方面極為擅長。準備運作直銷項目的經(jīng)理人,,如果沒有合適的產(chǎn)品營銷方面的助手,,那自己必須具備這個獨到的技能。
不論是從觀念方面,,還是從企業(yè)行為習(xí)慣方面,,國內(nèi)企業(yè)負責(zé)研發(fā)的技術(shù)人員都“不屑于”接觸市場,更不愿意傾聽來自市場的建議,,企業(yè)也很少做這方面的引導(dǎo)和推廣,,國內(nèi)技術(shù)人員研發(fā)產(chǎn)品容易,但是營銷人員基本弄不清楚產(chǎn)品原委,。正因如此,,在產(chǎn)品上市階段,經(jīng)理人必須將市場人員和技術(shù)人員組織到一起碰頭開會,,研究對策,。
這就是國內(nèi)產(chǎn)品在上市過程中多次遇到尷尬的癥結(jié)所在。而直銷行業(yè)的情況是,,外資企業(yè)在國外總部都有強大的研發(fā)團隊作為技術(shù)支持,,而且國外企業(yè)開放的環(huán)境保證了研發(fā)人員可以充分接觸市場,這與國內(nèi)企業(yè)正好相反,。
內(nèi)資直銷企業(yè)并沒有外企的積累和規(guī)模,,現(xiàn)在運營直銷企業(yè)的產(chǎn)品基本都是貼牌,這更要求經(jīng)理人在產(chǎn)品營銷方面必須是個眼光獨到的高手,。這是現(xiàn)階段的直銷特殊性所決定的,。從直銷的發(fā)展來看,產(chǎn)品導(dǎo)向是必然之路,,產(chǎn)品多元化發(fā)展已經(jīng)被證明是直銷發(fā)展的必備條件,。作為職業(yè)經(jīng)理人,,這是了然于胸的事情,想要企業(yè)長久運營,,產(chǎn)品也是逐漸加強的過程,,隨著企業(yè)經(jīng)營年限的加長,產(chǎn)品會越發(fā)重要,,因此經(jīng)理人在產(chǎn)品營銷方面的積累,,筆者認為是重中之重。
難能可貴的是,,直銷企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人的過程中,,逐漸從跟風(fēng)朝著理性的思路在轉(zhuǎn)變。想要找平臺的經(jīng)理人在經(jīng)歷了前兩年的混亂和動蕩之后,,也不敢隨意漫天大話,,企業(yè)的理性促進了直銷行業(yè)的規(guī)范性進程,這是中國直銷的福音,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇七
一位40歲職業(yè)經(jīng)理人曾這樣描述自己的心境:“吹響人生總攻的沖鋒號,,跨入人生的成熟期:最佳的時光、最豐富的經(jīng)歷,,少了年輕人的浮躁與輕狂,,多了一份穩(wěn)重與責(zé)任。
如果把人生比作一場足球賽的話,,那么40歲就開始踢下半場了,。上半場踢得如何已經(jīng)是過去時,關(guān)鍵是在下半場球怎么踢,。不管什么技戰(zhàn)術(shù),,但都會有一個共同的心理特征,那就是放棄了20歲時的狂想,,擯棄了30歲時的狂妄,,沉淀在心底的是認真盤點自己的職業(yè)人生。盤點什么,?盤點的是自己的知識,、智慧、技能,、經(jīng)驗、閱歷,、資源,、健康,并根據(jù)時局的變化,,慎重選擇一件認為值得下半輩子干的事情,。
40歲的職業(yè)經(jīng)理人有許多優(yōu)勢:成熟穩(wěn)重,,經(jīng)驗豐富、閱歷多彩,、能力冠群,、智慧練達、知識結(jié)構(gòu)趨于完善,、社會資源基本掌控,、身心健康正值人生最佳,心態(tài)也穩(wěn)定到想干一件切實可行的具體事,。
這又是為什么,?
一是階段使命的尷尬。40歲的你,,也許已不想輕易跳槽了,,只想好好選擇一間公司、一個崗位,,踏踏實實地做出個模樣來,。然而事情的結(jié)果往往相反,你越是不想跳,,偏偏這時候越逼得你不得不跳,,而且跳得很快——老板此時客氣地請你走人,使你不得不走,。
為什么,?因為,企業(yè)發(fā)展是有階段性的,;而由于經(jīng)歷所致,,每個職業(yè)經(jīng)理人也不可能是全能,所以企業(yè)使用職業(yè)經(jīng)理人也是有階段性的,。一旦用完,,作為企業(yè)就只能是把你解聘,招聘更適合企業(yè)新階段的新職業(yè)經(jīng)理人,。
二是招聘的尷尬,。因為你成熟穩(wěn)重,能力強,,人脈廣泛,,身體健康,心態(tài)穩(wěn)定,,想干成一件事情,,適合擔(dān)當(dāng)大任,老板也想用你,,但誰來面試倒成了大問題,。老板第一個面試,?那后面的人就只能跟在后面揣測老板的結(jié)論。老板最后一個面試,?也許你早就被刷掉了,,根本就見不到伯樂老板。因為你40歲,,對他人是威脅最大的年齡,。盡管也許你十分謙虛親和,但在他人看來這也許更可怕,。
三是成熟的尷尬,。成熟是你的優(yōu)勢,同時也是你的劣勢,。成熟是什么意思,?就像西瓜熟了,雖然香甜,,但不能再長大了,。所以,職場中40歲的人正是輸出經(jīng)驗和智慧的時候,,能干多大事差不多定型了,。如果你是伴隨著企業(yè)成長過來的,如果你不能隨之繼續(xù)成長,,你就有掉隊的危險,,就怪不得老板狠心。
四是經(jīng)驗的尷尬,。經(jīng)驗也是一樣,。經(jīng)驗越豐富,往往越容易套經(jīng)驗行事,。而現(xiàn)實中經(jīng)驗主義害死人,,現(xiàn)實往往是超越經(jīng)驗的。所以有經(jīng)驗而沒有智慧的人往往辦錯事,。
五是閱歷的尷尬,。閱歷多彩對自己的職業(yè)生涯來說,是優(yōu)勢,,但在企業(yè)和他人看來就不一定是優(yōu)勢了,。事情換了一個角度就會出現(xiàn)偏差,相互之間做到一致性很難的原因就是看問題的角度不同,。
六是資源的尷尬,。你資源廣泛,是優(yōu)勢,,但這個優(yōu)勢要轉(zhuǎn)化企業(yè)的生產(chǎn)力,,需要過程,要有成本,,需要很多附加條件,,需要環(huán)境的配套。否則,,這些資源的優(yōu)勢往往發(fā)揮不出來,。而且一旦企業(yè)轉(zhuǎn)型時,你的資源對企業(yè)來講就可能不是優(yōu)勢了,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇八
一般認為,,將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,,并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人,。以下是小編整理的職業(yè)經(jīng)理人的注意要點,歡迎參考閱讀,!
1,、具備過硬的專業(yè)能力
職業(yè)經(jīng)理人起碼應(yīng)具備兩種能力:
一是專業(yè)能力;
二是管理能力,。
管理能力體現(xiàn)在管人上,,要管好下屬,讓他們專注工作,,不要惹是生非,。專業(yè)能力體現(xiàn)在管事上,要及時快速地解決各種問題,。就職業(yè)經(jīng)理人來講,,專業(yè)能力比管理能力更為重要。
衡量專業(yè)能力的標準,,比較簡單,,就是別人干不了的你能干,別人干的了的你比別人干得更好,,別人不愿意干的時候你能夠沖上去,。專業(yè)能力奠定經(jīng)理人的基礎(chǔ),管理能力鞏固經(jīng)理人的地位,,沒有基礎(chǔ)是不行的,。
所以,在民企做職業(yè)經(jīng)理人,,修煉自己的專業(yè)能力非常重要,,要靠實力而不是靠權(quán)力說話。怎樣提高自己的專業(yè)能力,,那需要你下大力氣,,需要長期的堅持和修煉,。
2、自身定位一定要清晰
民企與國企的最大區(qū)別,,就是民企“一把手”是不會換的,。在民企,除了老板,,其他人都是打工的,,無論是經(jīng)理人還是其他普工,都是如此,。職業(yè)經(jīng)理人無論處于中層或者高層,,都要給自己一個準確的定位。
如果處于中層,,那就要清楚自己處于承上啟下的層面,,不是做決策的,而是執(zhí)行決策的,。怎么執(zhí)行,?就是對老板的指示、上司的指令,,能夠快速地形成執(zhí)行方案,,在規(guī)定時限內(nèi)完成,并確保效果,。如果處于高層,,就要對自己分管系統(tǒng)有清醒的認識和系統(tǒng)的把握,并能與其他的各口做好銜接和溝通,。
有些職業(yè)經(jīng)理人在這方面吃虧不小,,他們總是在沒做之前,就想著如何變通,,對上司決策總持懷疑態(tài)度,,提出這樣那樣的一堆意見,事情做起來又拖拖拉拉,,并不停地提出一些新問題,,這樣下去對自己絕對沒好處。要知道,,衡量中層經(jīng)理人如何,,主要在于他的執(zhí)行力;衡量高層經(jīng)理人如何,,主要在于他的決策能力,。
3、千萬不要拉幫結(jié)派
在民企做職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)該把自己簡單化,,把人際關(guān)系簡單化,,保持上下左右等距離的關(guān)系,既不要和一些人走的過近,,也不要和一些人離的太遠,,這是保護自己的最好辦法,這也是打工皇帝唐駿的經(jīng)驗之談,。說的直白一點,在民企工作,,決定自己命運的,,是老板,而不是別人,,沒必要投入那么多的心思在人際關(guān)系方面,。
4、應(yīng)該具備全局意識
什么樣的職業(yè)經(jīng)理人會被老板重視,?什么樣的職業(yè)經(jīng)理人會得到重用,?從民企實際情況來看,就是那些心懷全局的人,,會得到重視和重用,。這一點,不少的職業(yè)經(jīng)理人并沒有認識到,,即使認識到了又把握的'不好,。
擁有全局觀念的職業(yè)經(jīng)理人,不僅不會制造矛盾,,還會全力解決矛盾,,并堅決避免矛盾上移。在對待下屬的各種問題上,,也會站在企業(yè)全局去做工作,,將問題消滅在一定范圍之內(nèi),而不讓其矛盾激化或擴散,。不敢直面矛盾,,對問題上推下卸,是民企職業(yè)經(jīng)理人的大忌,。
5,、要按照職責(zé)行事
作為職業(yè)經(jīng)理人,把職責(zé)內(nèi)的事情搞好,,這是最基本的要求,。如何搞好?
一是要把人管好,二是要把業(yè)務(wù)做好,。管人靠制度,,管事靠流程。制度和流程,,一般的企業(yè)都是比較健全的,,如果不健全,職業(yè)經(jīng)理人就有必要對自己分管工作內(nèi)的專業(yè)制度和流程進行完善,,然后按照制度和流程去執(zhí)行,。
管人有個重要的原則,就是“公平公正”,,也就是說,,不能有遠有近,要一碗水端平,。有遠有近久了,,一碗水端不平多了,你的一些下屬就會不高興,,矛盾就會逐步累積,,會有一天就會爆發(fā)。業(yè)務(wù)必須做上去,,老板關(guān)注的是結(jié)果,,結(jié)果導(dǎo)向是民企評價職業(yè)經(jīng)理人的一條重要原則。一個職業(yè)經(jīng)理人的能力如何,,主要靠結(jié)果來評價,。
6、不要有過客的想法
曾和一些老板交流,,他們最討厭的職業(yè)經(jīng)理人就是那些“匆匆過客”,。高興了就做,不高興了就走人,,打一槍換一個地方,,這樣的職業(yè)經(jīng)理人是最讓民企老板們不能容忍的。
從管理學(xué)上來講,,管理都是有一個周期的,,很多事情,不是你今天出臺了個舉措,,三五天就能見到成效,。民企聘用職業(yè)經(jīng)理人,老板一定會有自己的打算,,絕不希望職業(yè)經(jīng)理人弄了些“半拉子工程”一走了之,。
對職業(yè)經(jīng)理人來講,,辭職窮半年,改行窮三年,,不是沒有道理,。對企業(yè)來講,因職業(yè)經(jīng)理人的不斷更換,,對企業(yè)的傷害就更大,。另外,永遠不要以辭職來要挾老板,,這是職業(yè)經(jīng)理人最愚蠢的做法,;也不要把“大不了辭職”掛在嘴上,這是職業(yè)經(jīng)理人無能的表現(xiàn),,會讓別人認為你太不成熟,、太不靠譜。
7,、培養(yǎng)系統(tǒng)思維能力
有些職業(yè)經(jīng)理人,工作也多年,,就是得不到進一步的提拔,,為什么?一個重要的原因,,就是沒有養(yǎng)成系統(tǒng)思維的方法,。系統(tǒng)思維決定了一個職業(yè)經(jīng)理人的高度,決定了一個職業(yè)經(jīng)理人的胸懷,,決定了一個職業(yè)經(jīng)理人能否做大事的素質(zhì),。
系統(tǒng)思維,就是在處理一個問題的時候,,想到這個問題和其他問題有無關(guān)聯(lián),,有無影響;在決定一個事項的時候,,想到這個事項是否涉及到全局其他事項,,應(yīng)該采取什么樣的對策和防范措施。
系統(tǒng)思維,,還要求職業(yè)經(jīng)理人堅決脫開部門利益,、局部利益、小團體利益的小圈子,,站在企業(yè)全局去考核問題,、處理問題,這樣才能得到老板的欣賞,,得到下屬發(fā)自心底的佩服,。
8、時刻保持清醒頭腦
保持清醒的頭腦,是對職業(yè)經(jīng)理人的基本要求,。要有信心,,要有韌性,要有主見,,要揚長避短,,不要死要面子活受罪。
一個企業(yè)之所以聘你,,就是因為你具備了其他人不具備的某方面能力,,暫時的困難是有的,各種阻力也一定會有的,,這些都沒有什么了不起,,堅信自己一定能做好。
對自己不擅長的事項可以向老板說清楚,,來到一個陌生的城市,,來到一個新的企業(yè),職業(yè)經(jīng)理人最大的短板,,就是企業(yè)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào),,在這樣的一個人情社會里,外協(xié)關(guān)系絕不是公事公辦這么簡單,,類似這樣的事情盡可能不要納入自己的范圍,。
一是要有使命感。
僅僅是為了一份工作,,一份薪資,。是否專業(yè)對口,是否業(yè)務(wù)熟悉,,是否對企業(yè)文化認同,,是否對老板風(fēng)格接受……都無從談起。更多的是抱著“騎著驢找驢”的態(tài)度,,工作如何能做好,?范仲淹“先天下是憂而憂,后天下之樂而樂”的人生使命,,應(yīng)該成為我們的楷模,。
二是要有責(zé)任感。
不敢(不能)承擔(dān)資方老板或組織授予的權(quán)利去行使職責(zé),,遇事搪塞推委,,“事不關(guān)己高高掛起”。尤其是在重大運營決策上,,意見模糊,,舉棋不定,,貽誤戰(zhàn)機不說,導(dǎo)致團隊人心渙散,。更有甚者,,視企業(yè)內(nèi)憂外患于不顧,只知道粉飾太平,,糊弄資方老板,。當(dāng)問題暴露,豈只是走人的問題,,供職的企業(yè)瀕臨倒閉也不是什么新聞,。有道是“國家興亡,匹夫有責(zé)”,,既然選擇了職業(yè)經(jīng)理人這條從業(yè)之路就要義無返顧于我們對責(zé)任的恪首,。
三是要有堅定的意志。
但凡一名職業(yè)驚經(jīng)理人,,一定要有必勝的信念,,不達目的勢不罷休。堅定而旺盛的意志,,是成功的一半,。這個世界一切皆有可能,努力不一定能成功,,但不努力注定要失敗,。方法永遠比困難多,,前提是我們一定要有超常的意志來審視困難,。很多職業(yè)經(jīng)理人失敗在自己的意志,缺乏持久的耐力,,淺嘗輒止,,在壓力面前選擇退縮,其實這是資方最大損失的,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇九
歷史的舞臺造就了群星璀璨,,現(xiàn)實的天空繁星點點,總有些是熠熠閃光的,。營銷——一個剪不斷,,理還亂的話題,一個讓人歡喜讓人憂的字眼,,一個職業(yè),、一個舞臺、一種性格,,一幕人生的悲喜劇,,在我們身邊不時拉開幕上演著,。
近些年社會的進步與時代發(fā)展造就了眼花繚亂與紛繁復(fù)雜交織,在甚至來不及經(jīng)過大腦的過濾便直接沖擊著每個人對職業(yè)從視覺到內(nèi)心的靜思考與冷觀察,。同樣這對經(jīng)理們觀念的沖擊無異于又一次爆發(fā)了劃時代的“工業(yè)革命”,。特別是進入到21世紀的今天,這種職場的演變和職業(yè)危機四伏再次將每個人對自己的職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃推到一個新的歷史高度,??梢哉f對它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認識的總和。
在營銷經(jīng)理身心遭受到一次折磨與打擊后,無論做什么樣的產(chǎn)品銷售,,在關(guān)系營銷走上實質(zhì)性的道路上之后,在專業(yè)拜訪已經(jīng)由從前營銷人員的漠然置之到今天他們?yōu)榻窈舐殬I(yè)生涯的可持續(xù)性發(fā)展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析,。以職業(yè)經(jīng)理人為自身職業(yè)目標特點的營銷人自始至終沒有放棄對一種高度與境界的追求,他們終于從低調(diào)的情境與職業(yè)困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發(fā)展的職業(yè)道路,,有效刺激了職業(yè)所具備條件的完善性,。
從心理學(xué)的角度來講,如果對某項工作有興趣,,人們的積極性就會很高,,能更大限度地發(fā)揮自己的潛能。反之,,如果對所從事的工作缺乏興趣,,就難以煥發(fā)出滿腔的熱情,才能的發(fā)揮也會受到很大限制,。每個經(jīng)理人對自己的職業(yè)生涯都要進行系統(tǒng)的考慮,,有目標才能有動力,科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,,會對自己的事業(yè)成功起到非常重要的作用,。人們對“職業(yè)生涯”的理解發(fā)生了巨大的變化,這種變化并非由任何一種職業(yè)生涯規(guī)劃的理念或技術(shù)所引起,。變化來自于外界,,來自于整個社會和經(jīng)濟環(huán)境。在這種背景下,,需要做的首先是理解這種轉(zhuǎn)變,,其次,才是在理念和技術(shù)有所創(chuàng)新,。
既然可選擇的天地是廣闊的,,那經(jīng)理們在向自己身后看的同時,今后的職業(yè)取向也盡可能的是留給自己更多時間的思考觀念的轉(zhuǎn)變并設(shè)計出自身廣闊的職業(yè)生涯天地,。
既然沒有創(chuàng)業(yè)的豪邁與勇氣,,既然無法承擔(dān)因創(chuàng)業(yè)而帶來的無盡風(fēng)險。那么作為對營銷及經(jīng)營管理存在十足興趣的青年才俊統(tǒng)統(tǒng)加入到了這個隊伍之中,。無論你做過市場總監(jiān),、營銷經(jīng)理還是策劃專家,,還是三者缺一不可的復(fù)合型人才。在這里如果你對自己與從事的事業(yè)存在半點懷疑,,那你成功實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人超越的夢想就很有可能大打折扣,。沒有人會愿意用沖動的情緒包容一個對前途與命運懷有失望之色的人。順著一根救命的細線或是藤條不斷向上攀爬,,難免會遇到險阻而跌落下來,,這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對現(xiàn)在這種環(huán)境與現(xiàn)狀不應(yīng)該稱作線性上升而應(yīng)當(dāng)叫做螺旋狀上升,,既便這樣也不能放慢速度,,因為線性達到的程度遠遠比一個人象爬螺旋樓梯一樣難度要大,這就是在曲折中前進,。如果是直上也會直下,,上得快也下得快,更何況這樣做會使人極易產(chǎn)生厭倦之感,,把其中的線性上升的可能降到最低,。
在過去,安于現(xiàn)狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬,。如今,,榮譽屬于善于接受和利用變化的人。對變化的適應(yīng)能力是職業(yè)經(jīng)理人個人職業(yè)生涯發(fā)展所倚重的品質(zhì),,也正是目前眾多不那么成功的領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的品質(zhì),。
當(dāng)你選擇某一個行業(yè)時,你做好充分的準備了嗎,?你了解自己的優(yōu)勢和不足嗎,?你對可能出現(xiàn)的困難想好應(yīng)對策略了嗎?要成為真正的成功者,,你就不能被變化的潮流推著走,,而是主動去尋求和迎接變化,,線性不利則會尋求橫向突破變化,。經(jīng)理人實現(xiàn)自己的職業(yè)理想的途徑不再是單一、線性的,,而是在不斷的選擇中完成,。覺得自己在現(xiàn)有環(huán)境中的發(fā)展到了頭?沒關(guān)系,,去一個新的企業(yè),,那里有更好的待遇和更多的挑戰(zhàn)等著你。
“經(jīng)理人職業(yè)生涯”的不確定性大大增加:對過去的經(jīng)理人而言,,職業(yè)生涯意味著升遷和線性發(fā)展,;如今,,職業(yè)生涯意味著選擇和螺旋式的發(fā)展。當(dāng)線性的上升成為一種奢侈的渴求,,在一個地方,、一個行業(yè)、一個企業(yè)則成為制約自己線性發(fā)展的巨大障礙,,這時就很有必要考慮到給向遠方天空下可能已經(jīng)搭建好的舞臺采用橫向突破緩解職業(yè)危機的可能,。這時你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發(fā)展,這已是徒勞無功的努力,,因為你要成為職業(yè)經(jīng)理的,,起碼在這個行業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再日薄西山了。
在21世紀的今天,,經(jīng)理人考慮的問題變成了:“下一步我該往哪里去,?什么樣的行業(yè)和工作才真正適合我?”而這里的前提是:“跳槽不再是新聞,;創(chuàng)業(yè)也不再是少數(shù)人的游戲”,。
我們不能承認自己的能力不行,特別是在現(xiàn)如今這樣的社會環(huán)境,、行業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)體系中,。當(dāng)一個區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過一系列的市場歷煉之后,許多人會珍惜自己來之不易的小成就,。如果他們中許多人忘記了做基層時的風(fēng)餐露宿,、烈日嚴寒這種肉體上的考驗;忘記了被當(dāng)作無名小卒呼來喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時的心理委屈與憤怒,,那他今后向真正職業(yè)經(jīng)理人過度的進程將會是失敗的,。
同樣的,決定你能否成為一個卓越的營銷經(jīng)理的關(guān)鍵,,不是你是否聽過某位大師講課,,而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質(zhì)和關(guān)系維護,、言語溝通這樣的能力,。
因此,對于經(jīng)理人來說,,在為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃時一定要問自己這樣一些問題:我的理想是什么,?要成就這樣的理想,除了學(xué)歷和證書以外,,我具備某些應(yīng)有的品質(zhì)和能力了嗎,?我如何發(fā)展自己來適應(yīng)這樣的要求?所以在正式談職業(yè)經(jīng)理這個詞時,,先讓我們以抽絲剝繭心態(tài)認識并了解職業(yè)經(jīng)理人這種較為特殊的職業(yè),。什么叫作職業(yè)經(jīng)理人,,職業(yè)經(jīng)理人就是指以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè),深諳經(jīng)營管理之道,,熟練應(yīng)用企業(yè)內(nèi)外各種資源,,為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標,擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員,。它包含兩方面的內(nèi)容:一方面是經(jīng)理的職業(yè)化,,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營管理已成為一門科學(xué)性,、專業(yè)性極強的社會職業(yè),,有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范,其職業(yè)標準與成就已逐漸被社會廣泛認同,;另一方面的含義是具有經(jīng)營管理者職業(yè)資格的`經(jīng)理人員,,將經(jīng)營管理活動視為職業(yè)生命,并有相應(yīng)的社會角色標準與約束機制,,在社會選擇機制的作用下,,不僅是追求物質(zhì)利益的滿足,更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神,,并以此激發(fā)經(jīng)營管理者的創(chuàng)造智慧與獻身精神,。
不是打工的都是職業(yè)經(jīng)理人,也不是行家都可以成為職業(yè)經(jīng)理人,,真正的職業(yè)經(jīng)理人必須符合以下的要件:
a)純凈的職業(yè)心態(tài),,對股東負責(zé),對市場負責(zé),,不做左右逢源的投機分子,。
b)職業(yè)素養(yǎng),追求品質(zhì),,不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯誤,,保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。
c)職業(yè)良心,,不惜犧牲職業(yè)生命,。
如果這幾點都無法做到,就根本談不上職業(yè),,只是一個機會主義者而已,。職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員,,駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標志,。既然是駕駛員,就要明白車子是你來開,,不是別人,,因此一定要開好,。同時也要明白你是開車的,拿到開車的應(yīng)得報酬,,甚至可以去按照行規(guī)分享一個座椅,,但千萬不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。
營銷經(jīng)理每經(jīng)過一次苦澀的體驗,,職業(yè)心理就會經(jīng)過一次升華,。職業(yè)性格中所經(jīng)歷的心路歷程是許多人無法承受的。一個好的營銷經(jīng)理人他或許是一名優(yōu)秀的市場實踐者,,他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定,,他的營銷業(yè)績可能是非常出色的;而有些營銷經(jīng)理人或許更適合充當(dāng)一名優(yōu)秀的管理人員,,不善于沖鋒陷陣,,其能力與素質(zhì)卻是在維護團隊建設(shè)與組織協(xié)調(diào)以及制定方案等等方面。實際上一般的營銷經(jīng)理人大多數(shù)象在繭里即將蛻變的蠶,,在積蓄著力量以便厚積博發(fā),。而這種過程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘,徘徊在矛盾與等待的復(fù)雜而又焦急的心情之中,,一旦有郎情妾意則自然會水到渠成的成為美滿幸福的一對,。而此時的營銷經(jīng)理們則才有可完成一次從經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理的跨躍,沒有足夠耐心的人與時間而言可是“玩不起的”,。
風(fēng)雨之后見彩虹,職業(yè)經(jīng)理人品質(zhì)延伸
往日向職業(yè)經(jīng)理人奮進的一幕幕像過電影一樣在腦海里浮現(xiàn),。那是一種“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢,,許多人會為自己曾經(jīng)的這種氣勢所深深吸引并折服,。“千淘萬漉雖辛苦,,吹盡黃沙始到金”,。步入職業(yè)經(jīng)理人殿堂的精英們終于有了金剛鉆,敢攬瓷器活了,。有一片廣袤的天地任由馳騁,,此時每個職業(yè)經(jīng)理人都明白:
1、職業(yè)經(jīng)理人不但要擁有專業(yè)的管理知識,,豐富的管理經(jīng)驗,,最重要的是要有優(yōu)秀的個人品質(zhì)。
即要有強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,,要有對經(jīng)營管理這一職業(yè)的高度的忠誠度。優(yōu)秀的個人品質(zhì)對于職業(yè)經(jīng)理來說就是職業(yè)道德標準和行為規(guī)范。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人投身于某一企業(yè)時,,其職業(yè)忠誠就轉(zhuǎn)化為企業(yè)忠誠,。職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的忠誠是階段性的,對其職業(yè)的忠誠是永恒的,。
2,、經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能。
職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能是其知識素質(zhì),、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn),,是其駕馭企業(yè)的必要條件。職業(yè)經(jīng)理人要有淵博的知識,,不僅要有管理學(xué),、經(jīng)濟學(xué)、法律,、哲學(xué),、政治學(xué)的扎實理論功底,還要有系統(tǒng)論,、控制論和信息論的理論基礎(chǔ)?,F(xiàn)代企業(yè)面臨的市場瞬息萬變,因此職業(yè)經(jīng)理人也隨時面臨著風(fēng)險,,這就要求職業(yè)經(jīng)理人要有多謀善斷的科學(xué)決策能力,,即要有洞察事物本質(zhì)的分析、判斷能力和方案抉擇,、風(fēng)險決策和當(dāng)機立斷的魄力,。職業(yè)經(jīng)理人還要有創(chuàng)新的意識、權(quán)變意識和很強的交往協(xié)調(diào)以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。這些能力素質(zhì),、知識素質(zhì)和心理素質(zhì)構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理人所效力企業(yè)的核心競爭力。
3,、經(jīng)理人優(yōu)厚的職業(yè)報酬
職業(yè)經(jīng)理人將其卓越才能,、豐富的實踐經(jīng)驗和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)作為人力資本投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中時,必將產(chǎn)生顯著的業(yè)績和豐厚的利潤回報,,因此企業(yè)也必須為職業(yè)經(jīng)理支付優(yōu)厚的個人報酬,。資本的投入,總是在追求較高的利潤回報,,很顯然,,沒有高薪,就很難構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理生存的土壤,,更談不上有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人脫穎而出的機制,。
當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人象指揮千軍萬馬的將帥,,得心應(yīng)手的運籌帷幄之中,決勝千里之外時,,對4p,、6p,、8p甚至11p都了如指掌的情況下,,他們也就從真正意義上完成了人生轉(zhuǎn)折和職業(yè)品質(zhì)升華。職業(yè)經(jīng)理們每每體味走過的職業(yè)歷程之后,,不僅會暗自竊喜,,又暗自慶幸自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)變、努力,、矜持與選擇,。風(fēng)雨之后見到的彩虹,這種近乎完善的美,,終將象烙印一樣,,打在職業(yè)經(jīng)理人的記憶最深處。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十
所謂職業(yè)經(jīng)理人,,就是專門從事企業(yè)的管理,,以經(jīng)理為職業(yè)的人。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的必備能力,,一起來看一下吧,。
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級,,同時與平行部門又是同級關(guān)系,,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。
因而,,職業(yè)經(jīng)理實際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,,這就很容易出現(xiàn)偏差。所以,,角色認知能力在其管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用,。
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同,。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,,對時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級,、同級和下屬,。因而,高效的'時間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力,。
關(guān)于溝通存在兩個“70%”的說法:第一個說法是經(jīng)理人70%時間用于溝通方面,,第二個說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的,。這兩個說法都說明了一個問題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。
假設(shè)一個企業(yè)的每一個成員都有自己的想法,,而沒有共同的目標,,那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實現(xiàn)大家一條心,,共同為企業(yè)的目標努力,。
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企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬,、晉升,、股票期權(quán)、顯示地位等方式,,而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵,,所以,對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著更高的要求,。
企業(yè)每年都對員工的工作進行績效考核,,目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據(jù)考核的結(jié)果進行人事決策,,這個考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整,、職位升遷、任免等各個方面,。過去,,職業(yè)經(jīng)理在這個過程沒有多大作用,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系,,也就是要為下屬的工作績效的提升負責(zé),。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,,習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用,。實際上,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作,。
在企業(yè)里,員工70%的能力來源于他的上司,,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來的,。另外的30%可能才來自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動。這就意味著,,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練,、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬,,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力,。
實際工作中,,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會:感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們,。但想一想,,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢,?對于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講,,教練能力是一個十分重要的能力。
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會以為高層對他的授權(quán)范圍很小,,因而他無法或沒有必要對下屬授權(quán),。實際上,,有調(diào)查表明,,普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對于高層在授權(quán)方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過他人來達成工作目標,,因而只有對下屬進行有效授權(quán),,才能調(diào)動他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而努力的積極性。所以,,授權(quán)對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的,。
現(xiàn)在,無論是跨國企業(yè),、民營企業(yè),,還是國有企業(yè),它們都很注重團隊精神和團隊建設(shè),。實際上,,一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,,而70%則是靠團隊協(xié)作完成的,。一個團隊里,每個成員各有自己的角色,,各有自己的長處和短處,,成員間的互補能夠?qū)崿F(xiàn)團隊的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點,,以及在成員間發(fā)生沖突時,,提出解決的辦法。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十一
在中國的環(huán)境下研究管理問題,,不但要找到理論依據(jù),,更要找到實證,職業(yè)經(jīng)理人的研究更是如此,。
在“人人談職業(yè),、人人都是職業(yè)經(jīng)理人”的今天,,我覺得還是有必要給職業(yè)經(jīng)理人一個中國版的解釋,這是跟美國人民自十九世紀中葉以來的認識完全不同的,,我建議他們研究之,、學(xué)習(xí)之、體會之,。
我的中國式解讀是:
這個公式是我發(fā)明的,,因為我也曾經(jīng)是一名傳說中的職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在也請了職業(yè)經(jīng)理人為我工作,,對于職業(yè)經(jīng)理人這個概念,,我有切身的體會,更有切膚之痛,。
職業(yè)經(jīng)理人,,首先是一種職業(yè),這就決定了你必須要用職業(yè)化的視角去看待問題,、思考問題,。把這個問題談開去,說得直白一點,,就是你時時要自省,、自律,知道你自己的位置,,不能無所事事不盡責(zé),,更不能越俎代庖太盡量,做該做的事,、在適當(dāng)?shù)臅r候說適當(dāng)?shù)脑?、做適當(dāng)?shù)氖拢龇瞎_的游戲規(guī)則,、不違背潛規(guī)則的事,,這些都是作為一個職業(yè)經(jīng)理人所謹守的。
職業(yè)二字,,還體現(xiàn)在你做事的高效,、專業(yè)、圓熟,。誰都不想請個“二把刀”來給自己當(dāng)經(jīng)理吧?那么,,你做事就要拿出你的專業(yè)的“范兒”來,這種“范兒”,,不僅體現(xiàn)在待人處事的大事上,,也體現(xiàn)在你的一言一行、一舉一動,、一字一句,、一
顰
一笑,。別人忙了半天搞不定得一個報告,你三下五除二,、立馬完成,,語句妥帖、表現(xiàn)完美,,這叫職業(yè);在酒桌上不露聲色,,談笑間把想說的話說了,想辦的事辦了,,捎帶著把老板夸了個半死,,這也叫職業(yè)。
職業(yè)化,、職業(yè)感強的人,,自然是大家都喜歡的人。
作為一個職業(yè)經(jīng)理人,,僅有職業(yè)不行,,你還是一名經(jīng)理,。
所謂經(jīng)理,,簡單的說,就是經(jīng)事理人,。這就要求,,你能把事情處理好,把團隊帶好,,管理好,,這個要求就比“職業(yè)”要高了很多。
我的身邊有很多很職業(yè)的朋友,,接受了良好的教育,,也在知名的企業(yè)工作過,從資歷上說,,他們早就是骨灰級的職業(yè)經(jīng)理人了,,但在我的眼中,他們還不符合職業(yè)經(jīng)理人的標準,。為什么?因為他們充其量只是解決了自身的職業(yè)化問題,,并沒有解決“經(jīng)”和“理”的能力問題。
所謂經(jīng),,中國有個成語叫“經(jīng)天緯地”,,意思是有個哥們兒,可以把天和地都織到一塊兒,,用現(xiàn)在的話術(shù),,那叫有很強的資源整合能力,。沒有這個能力,老板請你來的意義不大,,請你來就是想把他力所不能及的事辦好,,你只是獨善其身,對于老板來說沒有意義,,等于是買了一只孔雀或者一條銀龍(魚)差不多,,僅具觀賞價值。
所謂理,,就是要處理好人際關(guān)系,,其中,帶好隊伍是基本條件,,處理好橫向關(guān)系也非常必要,,經(jīng)營好對上的通道那更是命脈之必須。如果說經(jīng)事的要求已經(jīng)很高的話,,理人則更在其上,。事實證明,無數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人把事情做了,、做好了,,但由于不會、不能,、不善處理人際關(guān)系而不得不敗走麥城,,甚至與老板反目、鐺鋃入獄者也不乏其人,。
不會經(jīng)事理人,,充其量是個職場人,不能叫職業(yè)經(jīng)理人,。
在這里,,把一個“人”字拿出來單說,其意義在于,,你職業(yè)了,,也有經(jīng)理的能力,如果沒有一個好的人品(用現(xiàn)在流行的話說,,叫做rp),,那么,可能做得了一時一事,,但未必能長久,,未必能贏得社會的認可,也不可能成為一個有人格魅力的、有厚度的職業(yè)經(jīng)理人,。
從某種程度上,,這恰恰是很多企業(yè)家選擇職業(yè)經(jīng)理人的最重要的“隱形要素”,你是職業(yè)的,,我可以把工作交給你;你能夠經(jīng)事理人,,我可以把業(yè)務(wù)、把團隊交給你;但直到我確信你的人品,,讓我有了安全感,,我才會真正把權(quán)柄交給你。
于是,,我們看到無數(shù)職場的故事,,最后老板把接力棒交給的,往往不是絕頂聰明,、最有能力的接班人,,為什么,難道老板們都是錯誤的?根據(jù)我的經(jīng)驗,,創(chuàng)業(yè)的老板們都有著驚人的良好直覺,,他們絕大部分沒有錯,歸根結(jié)底,,在職業(yè),、經(jīng)理、人之間,,他們真正托付大業(yè)的,,首先是自己認為具有最好的人品的人。
在此,,我們不妨拿中國當(dāng)前的“四大經(jīng)理人”說說事兒。
楊先生屬于典型的“聯(lián)想家養(yǎng)的樸實孩子”,,自碩士畢業(yè)加入聯(lián)想,,從一線做起,扎扎實實,,任勞任怨,,幾起幾落,與聯(lián)想可謂是風(fēng)雨同舟,,這種耐心,、胸懷,是一般的職業(yè)經(jīng)理人所不能比的,。
然而,,在聯(lián)想系的所有同層級或接近層級的職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)中,如果單純論經(jīng)事理人的`能力,,元慶恐怕不是上佳之選擇,,無論從戰(zhàn)略的選擇,、還是戰(zhàn)略的具體組織實施,他都還不具備一個戰(zhàn)略家的悟性,、視野與能力,。
在職業(yè)的問題上,我覺得元慶的自省,、自律性很好,,時刻知道自己的位置在哪里,應(yīng)當(dāng)如何去做,、去說,、去讓。這也是柳總這樣一個對人的綜合品質(zhì)要求很高的人,,最終愿意把江山托付給他的原因,。
寧先生屬于“高大全式的中國超人”,由于歷史的原因,,下鄉(xiāng)插隊的寧高寧選擇了考大學(xué),,又因偶然的機會出國留學(xué)、學(xué)習(xí)商科,?;貒筮M入相對封閉的華潤系工作,一個并購案使他一舉成名,,從此之后,,逐步顯現(xiàn)出精英、管理的才華,,成為華潤最年輕的高層,、央企中最年輕的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
寧高寧最強大的能力,,恰恰就是“經(jīng)事理人”,,能夠把老華潤這一團亂麻理出個頭緒,并且巧妙地運用華潤的對外窗口,、國資背景,、資金實力,在最好的時機回師內(nèi)地,,采取閃電戰(zhàn)術(shù),,收迅速進入、做強了零售,、啤酒,、地產(chǎn)等幾大產(chǎn)業(yè),在理人方面,華潤自創(chuàng)的6s管理體系,,也開創(chuàng)了中國式企業(yè)管控實戰(zhàn)技術(shù)的新天地,。
唐駿先生,注定屬于“高來高去”的人,,是中國職業(yè)經(jīng)理人的老師,,他自己也不諱言“希望給中國職業(yè)經(jīng)理人樹立起標桿,推動中國職業(yè)經(jīng)理人制度的完善”,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十二
管理工作的第一步是擬定計劃,。孫子兵法第一篇“始計篇”告訴我們,所有的作戰(zhàn)開始于計劃,,品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca,,也是從計劃開始。因此,,作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計劃,。
作為職業(yè)經(jīng)理人,他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行,。而在這個的過程中存在著許多變量,,這就要求他們必須能夠迅速果斷的進行決策,這是奠定計劃成功的基礎(chǔ),。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營業(yè)額?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?果斷不等于武斷,,作這些決策時,既要考慮競爭方的變量,,也要想到時間與資源等因素的限制,,因為他們都會影響到最終決定產(chǎn)生的效果。
決策的技能包含有前提假設(shè),、推論能力,,以及信息的收集整理、分析,、歸納能力,,邏輯判斷、搏奕競局理論,,還有面對壓力的心理素質(zhì),如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等,,這些都需要細心揣摩領(lǐng)悟,。
沒有任何一個企業(yè)是沒有問題存在的,像出品質(zhì)量不佳,、服務(wù)品質(zhì)差,、人力不足、士氣不高、財務(wù)困窘,、市場占有率下滑等,,這些問題永遠是餐飲企業(yè)的頭等疾患,誰能妥善解決這些問題,,誰的企業(yè)就能走得更遠,。解決這些問題須要的技能是界定問題、收集資料,、分析情況,、找出問題根源,最后運用創(chuàng)造能力提出解決方案,。所以,,一個稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識,以及各種處理技巧,,才能在競爭中協(xié)助企業(yè)走出自己的路,。過去,這些技能都被認為是天生的資質(zhì),,但今日的培訓(xùn)工具已長足進步,,已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容,因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者,,都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能,。
沒有規(guī)矩不能成方圓,面對目前標準化程度還很低的餐飲企業(yè)來說,,制定切實可行的體系標準就顯得尤為重要了,。餐飲企業(yè)中的事情,可以分成兩大類,,一種是周期性,、經(jīng)常性、例行性的,,比如菜品質(zhì)量管理,、新品開發(fā)、成本管理等,,另外一種是特殊性,、非例行性的,如客人投訴,、意外事件等,。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù),盡快標準化,,以便于企業(yè)的正常運作,,之后集中精力處理特殊性的任務(wù),。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進行規(guī)范化、標準化,,于是日常運作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力,,這會讓部屬無所適從,大小事情都要向上報告,,影響工作效率,。
企業(yè)運作中產(chǎn)生的有效結(jié)果,不僅需要有正確的決策,,也需要一定的執(zhí)行能力,。在這個環(huán)節(jié)上,如何有效的管制質(zhì)量,、成本,、效率與服務(wù)水平,就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了,。約束太多,,員工處處絆手絆腳,士氣低落;約束不足,,則會容易出現(xiàn)漏洞,,提高運行成本。管制能力主要考驗有幾方面:分清該管與不該管的事,,將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質(zhì)量的問題可能來自供貨商,,將其納入事前管理),促進各部門進行自主管理,,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?/p>
每一個員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報酬,,而企業(yè)士氣也同時受到考核公正與否的影響,要讓員工短期達到良好的表現(xiàn),,運用威脅與利誘手段都可以做得到,,但如果要建立持續(xù)的績效,就需要有公正合理的考核辦法與激勵機制了,??冃Э己说募寄馨瑥膽?zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績效指標(kpi)、將績效指標轉(zhuǎn)換成為員工行為標準,、制訂績效標準與評價成果的面談溝通技巧,、績效檢討與指導(dǎo)修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略,。例如麥當(dāng)勞將過去的成功經(jīng)驗變成標準化的作業(yè)程序,,并依此制定出考核標準與管制方法,加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合,,使得麥當(dāng)勞能縱橫全球,,成為一流的餐飲企業(yè)。
一個集體必須有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,,二是成員間和諧互助,,三是工作方法保持一致,并有與適當(dāng)?shù)膹椥?。團隊建設(shè)的技能主要有:建立共同愿景與目標的能力,,調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力,制定共同規(guī)范,、整合新進人員的能力,,從經(jīng)驗學(xué)習(xí)引導(dǎo)團隊找尋正面方向的能力,促進健康的沖突的能力等等,。
目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才,,是能夠不斷自我超越,嚴以律己,,顧全大局,,能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。林子大了什么鳥都有,,如何使企業(yè)中形形色色的.人有效的一起工作,,如何促使員工從表面服從到真心奉獻,如何使士氣低落的人重振士氣,,如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前,,如何使軟弱的人有勇氣,如何使粗心的人不致釀成大禍,,如何使利益不同的人相互支持,,這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況,,選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,,情緒的認知,控制與調(diào)節(jié),,激勵能力,,塑造共識,堅定的信念與意志力,。
中國人自古有留一手的習(xí)性,,特別是中餐,俗話也說教了徒弟,,餓了師父,。在過去,由于經(jīng)濟主體是以個人生產(chǎn)力為主,,而且信息的取得與交換非常緩慢,,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈,,絕對要好好隱藏,才能顯出獨特性與差異性,。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前,,無法靠一個人的絕活闖天下,企業(yè)要成功,,便需要廣納人才,。但是人才不是天生的,學(xué)校里傳授的知識有限,,而各個企業(yè)存在的差異性也很大,,因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力。評鑒經(jīng)理人的能力,,不單單是看他的工作成效,,對于提高員工工作能力,也是工作中的的看職責(zé),。培養(yǎng)部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求,、制定培訓(xùn)目標、編寫培訓(xùn)教材,、制定各種教學(xué)方法,、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果等。
會議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息,、交換意見以及形成決策的重要活動,。鑒別會議的類型,事先做好會前的準備工作,,議題的選定,,確認參與會議的人員,做好場地的布置,、座位安排,,以及如何作會議記錄、如何處理爭議,、如何引導(dǎo)發(fā)言,、如何歸納會議結(jié)論,并做好會后跟進,,進行未盡事宜協(xié)調(diào)等,,這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。
簡單的說,,經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通,,所以,清晰,、精準,、有效的溝通表達能力,,是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì)。表達技能主要在于目的的確認,,了解少接受對象,,然后用清晰的邏輯、相宜的修辭,,以及配合聲調(diào)、肢體語言,、表情的搭配等有效的傳遞意圖,。
作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者,更應(yīng)愿意從自身出發(fā),,不斷超越自我,,突破自我,以身作則,,成為部屬的表率,。個人管理首先從時間管理著手,每個人每一天只有24小時,,這是最公平的一件事,,因此人生成敗、績效好壞,、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對時間的有效運用,。當(dāng)您做這件事時,便無法從事其它事情,,所以如何有效運用時間,,是個人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí),,特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康。最后一項需要個人管理的便是eq,,所謂的情緒商數(shù),,如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,,如何自我激勵,,并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個人管理,,才能確保在日常工作中,,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀況,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十三
可能很多人不了解職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè),,沒關(guān)系下面是小編為大家分享的關(guān)于汽車職業(yè)經(jīng)理人的知識,,歡迎學(xué)習(xí)參考!
從在線報名、簡歷填寫,、在線測試到專家測評安排,,到商業(yè)案例分析,到現(xiàn)場的5大模塊都全面做了了解,,知悉其中的注意事項,。應(yīng)該說現(xiàn)場的所有環(huán)節(jié)都是經(jīng)過準備的,這使得我可以從容冷靜的應(yīng)對測評,。
我們一個扮演考官,,一個扮演被測評人,以客觀實際的角度進行各種行為案例訪談和角色扮演,。如果遇到被問倒的情況,,就停下來一起研究更好的回答方式。應(yīng)該說這種模擬使得我們很快可以進行實戰(zhàn)的感覺,,對于高分通過是非常有必要的,。順便說一下,和我一起做模擬的總經(jīng)理也順利通過了,。
盡管當(dāng)時測評公司已經(jīng)發(fā)了測評地點地圖,,我還是提前一天去實地考察了一下。由于擔(dān)心堵車,,我選擇了乘地鐵前往,。在哪里換乘等都要看仔細了,如果一旦反向了,,輕則影響情緒,,重則導(dǎo)致遲到。除了提前看考場,,其他細節(jié)還包括早餐吃飽,、與測評老師良好互動(這塊準備改天寫個專題)、熟悉測評場地布置等,。
因為測評是從早晨8點半到下午1點,,連續(xù)4個半小時,其中各個模塊都應(yīng)該分配相應(yīng)的時間,。絕對不能超過允許的時間,,比如管理模型測試必須在一個小時內(nèi)完成,角色扮演必須在35分鐘內(nèi)完成,。這些都需要嚴格訓(xùn)練,,否則極容易出現(xiàn)系統(tǒng)自動提交而未答完的情況。
寶馬的總經(jīng)理測評會提前一周發(fā)一份商業(yè)案例,這個案例信息量非常大,,各種數(shù)據(jù),、表格、報表足有三十頁,。必須花大量的時間研究這個案例,,我當(dāng)時用的時間至少是20個小時。案例經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計,,所有的信息都是有用的,,整合這些信息是非常重要的提前工作,要達到這些案例的主要信息爛熟于心,。 以上是高分通過的總結(jié),,面都涉及到了,更多的點期待和大家更多分享,。知己知彼、全面準備,、勤加操練,,必能攻克測評這座堡壘。
豪華汽車品牌非常重視其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵崗位的管理能力,,以確保能夠執(zhí)行廠家的相關(guān)政策,,同時確保4s店內(nèi)部管理的順暢運行。同時廠家的相關(guān)會議也是要求通過了ac測評的經(jīng)理人才能參加,,同時一系列文件及資料也是傳遞給通過ac測評的人,,所以未被廠家所認可的經(jīng)理人根本沒有辦法開展工作。
盡管我們不認為未通過ac測評的經(jīng)理人會被經(jīng)銷商集團所解聘,,我們也不推薦這樣的做法,,但實際上未通過ac測評的經(jīng)理人在經(jīng)銷商集團內(nèi)部的能力評價會有非常大的折扣。而這樣的評價會使得經(jīng)理人在人才濟濟的經(jīng)銷商集團的競爭中處于非常被動的位置,。
通過ac測評的經(jīng)理人在其下屬面前可以表現(xiàn)出足夠的權(quán)威,,這種權(quán)威將成為高效執(zhí)行的有力保障。我們的.確知道有一些經(jīng)理人未通過ac測評而遭到下屬的能力質(zhì)疑,,有且當(dāng)其下屬中有人通過了此測評,,就會使得管理非常尷尬,并埋下了管理沖突爆發(fā)的隱患,。
通過ac測評的經(jīng)理人,,一般處于職業(yè)的上升期,ac測評的成功通過可以給其帶來極大的正向自我認知,。相反,,未通過ac測評將使得經(jīng)理人對于自己的能力產(chǎn)生很大的懷疑,畢竟面對高度標準化的測評,你不能說ac測評不公正,。
我們看到了太多經(jīng)理人因為通過ac測評其職業(yè)生涯進入新的突破,,或者是職位的提升,或者是品牌的提升,,以及由此帶來的薪水的提升,。我們也看到了太多經(jīng)理人因為沒有通過ac測評而遭遇職業(yè)生涯的滑鐵盧,或者原地踏步,,或者一蹶不振,。既然ac測評對經(jīng)理人職業(yè)生涯有如此大的影響,作為經(jīng)理人,,我們必須打下這一仗,。其實仔細想來,我們這輩子真正需要拼一把的時候并不多,,上一次是學(xué)生時代的高考,,那么這一次就是ac測評。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十四
導(dǎo)語:“一個以個人方式作出貢獻的專業(yè)人員”,,從而使專業(yè)人員有“平行的發(fā)展機會”,。這就可能對一個從事“專業(yè)”工作的人付給恰當(dāng)?shù)膱蟪辏灰欢ㄒ嵘龘?dān)任一種“經(jīng)理人”的職務(wù),,即提升到對其他人的工作負有責(zé)任的位置以后才能得到較高的報酬,。
職業(yè)經(jīng)理人的定位,是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才,。從本職而言,,職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力,協(xié)助企業(yè)擁有者執(zhí)行經(jīng)營管理職責(zé)的人,,其對于現(xiàn)代企業(yè)的運作能力,,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應(yīng)有的回報。
職業(yè)經(jīng)理人需要以下的職業(yè)化能力,,稱為kas,。k指的是擁有充足的專業(yè)知識,例如商業(yè)知識,、政府法規(guī),、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識,、管理知識等,。a指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,,負責(zé)守法,、保守業(yè)務(wù)機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,,愿意栽培部屬等,。s則是指純熟的工作技能,包含四個方面,,思維能力,、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采,。
從思維能力看,,作為經(jīng)理人頭腦清楚,這樣才能做好事情,。所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事,,也是最抽象、最難培養(yǎng)的,。思維技能表現(xiàn)在三個方面,,分別是:擬定計劃、制定決策和解決問題,。
管理工作的第一步便是擬定計劃,,孫子兵法第一篇“始計篇”,說明所有的作戰(zhàn)開始于計算與計劃,。品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca,也是從plan計劃開始,,因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃,。不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,如年度營銷策劃,、年度預(yù)算,、質(zhì)量改善計劃等,還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃,,如人員招聘計劃,、新產(chǎn)品上市計劃、籌辦公司運動會等,,都需要應(yīng)用到計劃的能力,。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,即有特定目標非例行性的項目管理計劃,,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃,。另外,要能辨別目的與目標的差異,,能夠制定合理的目標,,而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)。工具方面要有目標樹的應(yīng)用、smart法則,、優(yōu)先順序排列發(fā)法,、心理圖象法、甘特圖,、pert圖等,。
經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行,計劃與執(zhí)行的過程有許多的變量,,必須慎重的進行決策,。錯誤決策的后果是導(dǎo)致失敗。正確的決策則是奠定成功的基礎(chǔ),。例如戰(zhàn)略上該進攻還是防守?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?產(chǎn)品要定多少價格?預(yù)算如何分配?該選擇哪個媒體作廣告?處處都需要決策,,決策時有競爭者的變量,時間與資源的限制,,信息不足或錯誤的可能,,道德上的壓力、人情的'包袱,,要制定正確的決策是重要的能力,,英特爾的總裁葛洛夫曾說“我們并不特別聰明,只不過在競爭中比對手做出更多正確的決策”,。決策的技能包含前提假設(shè),、推論能力,邏輯收集,、整理,、分析、歸納的能力,,邏輯判斷,、博弈競局理論、面對壓力的心里素質(zhì),、如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等;工具上有矩陣法,、決策樹、電腦模擬,、沙盤推演,、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理,、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等,。
拿破侖說“困難只是在印證一個偉人的程度”,這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù),,也是考驗一個人能力的最佳方式,。沒有一個企業(yè)是沒有問題的,,不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足,、交期不準,、人力不足、士氣不振,、還是財務(wù)困窘,、設(shè)備老舊、工藝落后,、市場占有率下滑……等,,只要誰能解決這些問題,誰便能受到重用,。前英國首相邱吉爾說“所謂成功便是肩負重大的重任,,去面對更棘手的問題”。解決問題需要的技能是界定問題,、收集資料,、分析問題、找出問題根源,,以及運用創(chuàng)造能力找出解決方案來,。輔助工具有問題樹、魚骨圖,、帕雷多圖,、v型回路、kj法,、腦力激勵法,、創(chuàng)意思維法等。
從績效管理能力來看,,經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受福利,回報給企業(yè)的是績效,。無法產(chǎn)生績效的職業(yè)經(jīng)理人,,就像不能拍出清晰像片的照相機一般,期望很高,,結(jié)果是績效很差,。所以職業(yè)經(jīng)理人必須面對的現(xiàn)實是創(chuàng)造一流績效,否則只有下崗,。企業(yè)的競爭極為現(xiàn)實,,每一分沒有產(chǎn)出的投入都會降低競爭力,因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績效,,是最為核心的技能,,其中制定標標準,、成果管制與績效考核是三種關(guān)鍵技能。
無規(guī)矩不能成方圓,,缺乏標準的企業(yè)運作起來特別費勁,。企業(yè)中的事情,可以分為兩大類:一種是周期性,、經(jīng)常性,、例行性的,例如員工招聘,、生產(chǎn)計劃,、質(zhì)量檢驗等;另外一種是特殊性、非例行性的,,例如新建廠房,、電腦化等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù),,盡量標準化,,以利于組織正常運作;之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進行規(guī)范化,、標準化,,變化占用管理人員大量的心力,不僅部署無所適從,,大小事情都要報告,,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目,,工作分析,,作業(yè)研究,評估與制定合理標準,,形成書面材料,,以及培訓(xùn)等,用到的工具有流程圖,、管制圖,、檢查表、分類法,、動作研究等,。
組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果,不僅要有良好的決策,,也需要執(zhí)行的能力,,在此期間,如何有效的管制質(zhì)量,、成本,、進度與服務(wù)水平,,有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能。管制太多,,處處絆手絆腳,,士氣低落,效率不高;管制不足,,容易出現(xiàn)漏洞,,提高成本,質(zhì)量不保,,管制能力的考驗主要有幾方面:分辨該管與不該管的事,,將事后處置提前為事前管理與事中管理,促進部署自主管理的意愿與能力,,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾?,工具方面需要運用qc七大手法,、新qc七大手法、任務(wù)交叉法、看板管理等,。
員工期待自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵與報酬,,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,,要讓員工短期有好的表現(xiàn),,運用威脅與利誘都可以做的到,但如果要建立持續(xù)的績效,,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,,才能促使人們愿意為未來而努力??冃Э己藸可娴狡髽I(yè)文化——要獎勵哪種類型的人?組織形態(tài)——生產(chǎn)事業(yè)?服務(wù)事業(yè)?創(chuàng)新型?成本型?以及組織的能力——管理成熟度,、財務(wù)能力、股東支持度等,,更要注意員工的需求滿足層次,,例如加薪初期很有效,但最后會失去興奮度與激勵性,??冃Э己思寄馨瑥膽?zhàn)略的高度打出關(guān)鍵績效指標,將績效指標轉(zhuǎn)換成為員工行為標準,,制定績效標準與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導(dǎo)修正的能力,,以及不同類型性格員工的激勵策略,,工具方面需要應(yīng)用平衡考績法、加權(quán)指數(shù)法,、傾聽技巧,、觀察法,、咨詢機巧等。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,,也是確保組織成員持續(xù)進步的動力來源,,更是組織將過去經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成未來競爭力的基礎(chǔ)。
從組織能力來看,,美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓碑上刻著一行字“這里躺著一位善用比自己能力更強的人”,,就一語道破職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的組織技能。現(xiàn)代企業(yè)的組織日益復(fù)雜,,成員來自四面八方,,國際級的企業(yè)更面臨多種族、多文化的高度差異化團隊,。面對這樣的環(huán)境,,如何使一群人快速組織起來,集中力量于共同的目標,,和諧的相互信賴相互支持的工作,,并能確保一致的工作方法或維持相同的工作目標。這時職業(yè)經(jīng)理人的組織功能將成為決定性的因素,,組織技能主要包含團隊建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)能力與培育部屬的能力。
團隊不同于團體,。團體可能只是一群烏合之眾,,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,,二是關(guān)系要和諧互動,,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
組織中經(jīng)常需要運用團隊技巧,,如工地中要爭奪魯班獎的建筑工人,,連鎖店里提高業(yè)績確保顧客滿意的導(dǎo)購人員,力爭上游的甲a足球隊的全體人員等都是廣泛應(yīng)用團隊技巧的典型團隊型組織,。團隊建設(shè)的技能主要有建立共同的愿景與目標的能力,、調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力、制定共同規(guī)范,、整合新進人員,、從經(jīng)驗學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團隊找尋正面方向,、促進健康的沖突等,。具體工具有:深度會談、探詢與辯護,、團隊動力,、ta活動,,問卷調(diào)查以及內(nèi)部行銷等。
聯(lián)合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才,,即那些能夠不斷自我超越,、嚴以律己、顧全大局,、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才,。
林子大了什么鳥都有,如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻?如何使士氣低落的人重振士氣?如何使成功的人不因志得意滿而停滯不前?如何使粗心的人不致釀成大禍?如何使利益不同的人相互支持?這些都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能,。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況,、選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情緒的認知,、控制與調(diào)節(jié),、激勵能力、塑造共識,、堅定的信念與意志力,。工具有部屬準備度分辨法、關(guān)系行為,、指示行為,、eq調(diào)節(jié)、壓力緩解,、新年重塑等,。
中國人自古有留一手的習(xí)性。俗話說教了徒弟餓了師父,,在過去由于經(jīng)濟的主體是以個人生產(chǎn)力為主,,而且信息的取得與交換非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈絕對要好好隱藏才能顯出獨特性與差異性,。但現(xiàn)今的組織已經(jīng)不同與前,,無法靠一個人的絕活獨闖天下。企業(yè)要成功,,便需要光納人才,。但是人才不是天生的,況且學(xué)校能教的有限,,各個企業(yè)的差異性也很大,,因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力。所以在未來學(xué)家約翰.耐斯比的書中提到:“未來經(jīng)理人將從監(jiān)督者轉(zhuǎn)變成教練與指導(dǎo)者”?,F(xiàn)今的信息流通快速,,您不教部屬,部屬在不久的將來也會學(xué)到,但是您會喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力,,也就是說您不是他的師父,會缺乏一份尊敬與信服,。臺灣的宏基電腦為迎接競爭,,在組織中便強力建立了這種不留一手的文化。評鑒經(jīng)理人的能力,,不單單是他的工作成效,,對于部屬能力是否提高,也成為主管重要的職責(zé),。培育部屬的能力包含評鑒培訓(xùn)需求,、制定培訓(xùn)目標、編寫培訓(xùn)教材,、各種教學(xué)方法,、應(yīng)用教學(xué)工具以及評鑒培訓(xùn)成果的能力。工具上則有各樣的調(diào)查法,、目標樹,、心理圖象法、教學(xué)技法,、教學(xué)器材,、破冰技巧等。
團隊建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)技能以及培育部屬是極具挑戰(zhàn),,也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作。特別值得注意的是——如果職業(yè)經(jīng)理人只是想表現(xiàn)自己,,只把以上的技巧當(dāng)作工具,,而對部屬與團隊成員并不具有真誠的關(guān)懷,在不久的將來一定會嘗到惡果,。自古以來中國人的修身之道便是“誠意,、正心、修身,、齊家,、治國、平天下”由內(nèi)而外的,,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關(guān)鍵,。
做人做事要有模有樣,演員演什么要像什么,,作為職業(yè)經(jīng)理人也要有職業(yè)經(jīng)理人的樣子,。這種專業(yè)人士的模樣表現(xiàn)在專業(yè)風(fēng)采上。當(dāng)英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪時,聯(lián)想的高級主管說道:“國際級的企業(yè)家就是不一樣,,不論是私下的言談舉止,,或是出席記者會發(fā)言,都表現(xiàn)出專業(yè)人士泱泱的風(fēng)范”,。要贏得尊敬不僅需要成功富足,,更要有專業(yè)風(fēng)采,這樣的能力呈現(xiàn)在主持會議,、溝通表達與個人管理方面,。
彼得.杜拉克說:“經(jīng)理人不是在做事便是在開會?!彪m然有點戲稱的意味,,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動,,既然會議如此頻繁,,如何把會開好,便是一件重要的事,。會議主要有三種類型,。一種是溝通意見、交流信息的討論型會議,、例如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會,。一種是傳達信息、發(fā)布信息的傳達型會議,,例如記者發(fā)布會,。另外一種是產(chǎn)生共識以及激勵為主的共識型會議,例如員工年度表揚大會,。會議的類型不同,、目的不同、對象不同,、場地布置方式,、主持方式也有不同。如何分辨會議的類型,、會前的準備工作,、議題的選定、參與會議人的確認,、場地的布置,、座位安排、以及主持人如何控制場地與時間,、如何作會議記錄,、如何處理爭議,、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何做成結(jié)論,、會后如何跟進,、未盡事宜的協(xié)調(diào)等,都是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的技能,。
人類文明的進展與溝通方式直接有關(guān),。孔子授徒三千,,建立儒家思想;馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲;唐僧玄奘到天竺取經(jīng),引進了佛教,。這是早期人類傳遞思想文化的方式,。有了印刷術(shù)之后,大量印制的圖書進一步擴大影響力與傳播速度,。近代電傳,、電話、廣播,、電視,、傳真,甚至是因特網(wǎng)的發(fā)明,,讓信息的交流到達全球化,、即時性的地步。因此信息傳播的質(zhì)量與速度,,決定了文明進步的程度,。公司內(nèi)部也是如此,擅長溝通的組織,,進步速度較快,,防范問題的能力也較高,文化的統(tǒng)一性較強,。
溝通方式分為書面以及口語兩種,。書面方式例如營運計劃書、備忘錄,、工作紀錄,、調(diào)查報告、往來公文,、廣告文案,、電子郵件、產(chǎn)品說明書等,,口語表達例如發(fā)表演說,、主持會議、記者采訪、培訓(xùn)員工,、銷售說明,、采購協(xié)議、商業(yè)談判等,。從另一方面而言,,可以說經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通。所以培養(yǎng)清晰,、精準有效的溝通表達能力,,是每一位職業(yè)經(jīng)理人的必備功夫。表達技能主要在于目的的確認,、了解接受對象,、清晰的邏輯、修辭能力,、以及聲調(diào),、肢體語言以及表情的搭配。
托爾斯泰說“人們經(jīng)常想要改變他人,,卻少有人愿意改變自己”,。彼得.圣吉的《第五項修煉》,開頭便是“自我超越”,。孟子曰:“行有不順,,反而諸己”,也是談到從反省自己來突破困境,。作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)更有這種修煉,,愿意從自己出發(fā),不斷超越自我,,突破自我,,以身作則,成為部屬的表率,。在運動領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠比業(yè)余選手對自己的的要求更高,,這不僅是為了贏得比賽,而是一種人生的態(tài)度,。個人管理應(yīng)從時間管理著手,。彼得.杜拉克說:“除非把時間管理好,否則沒有辦法管好其它的事情”,。事實也是如此,,生命中所有的事情的完成,都要占用或長或短的時間,,而時間恰好是最公平的事,,每個人每一天只有24小時,。因此人生成敗、績效好壞,、公司興衰都決定在每一位經(jīng)理人的每一天上班時間中,。當(dāng)您做這件事時,便無法從事其它事情,,所以如何有效運用時間,,是個人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí),,彼得.杜拉克說:“未來的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗,,變成組織中最重要的事,……特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)”,。
最近我參加一項國際研討會,,會中指出:經(jīng)理人如果半年內(nèi)沒有學(xué)習(xí)新東西,便會面臨被淘汰的危險,。當(dāng)然這種情況在中國還不至于如此嚴重,但這是趨勢,。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康與活力,。耐克公司對于公司高級主管做出的40種經(jīng)理人應(yīng)具備的特質(zhì),第一項便是健康,。工作壓力,、生活緊張、飲食不正常,、運動不足都會摧毀經(jīng)理人寶貴的健康,。而現(xiàn)代人的慢性病,都非一朝一夕形成的,。而一旦有了這些毛病,,幾乎這輩子都會受制于它。
最后一項需要個人管理的便是eq,即所謂的情商:如何保持快樂的心情,,如何維持高昂的斗志,,如何自我激勵,并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等,。職業(yè)經(jīng)理人能做好個人管理,,才能確保在漫長的人生旅途種,不論遇到何種情況,,都能保持最佳狀態(tài),。
主持會議、溝通表達以及個人管理事最能展現(xiàn)職業(yè)將利人內(nèi)功的技能,,也是贏得尊敬,,讓生活愉快的主要保證,。盡早練成這種功夫,對于日后的發(fā)展,,必定有極大的幫助,。
職業(yè)經(jīng)理人的工作總結(jié)和自我介紹篇十五
關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)有哪些特點?下面是小編為考生整理的職業(yè)經(jīng)理人的低風(fēng)險轉(zhuǎn)型,供大家參考學(xué)習(xí),,預(yù)??忌鷤淇汲晒Α?/p>
“中國的職業(yè)經(jīng)理人普遍比較年輕,,這造就的最大的好處是,,即便轉(zhuǎn)型失敗也可以有機會調(diào)整。在風(fēng)險可控的情況下,,為什么不嘗試?”
作為第三方,,江為加在為民企、國企和外企做項目的時候總會感受到巨大的差異,。
外企更看重數(shù)據(jù)和理論依據(jù),,一旦認可就會做出決定,但這之后如何讓項目獲得總部的批準顯得極其關(guān)鍵,。
民企的決策權(quán)基本在老板手上,。老板通常會用自己的成功經(jīng)驗來做決策。優(yōu)秀民企的最大優(yōu)勢是其卓越的決策速度,。
國企的決策時間相對比較長,, 他們更講究的是流程、層級以及程序,,簽報所需要的時間就變得很長,。最關(guān)鍵的是,國企不完全依賴所謂的數(shù)據(jù)或者最佳實踐,,也要考慮到平衡與和諧,。
對江為加來說,作為局外人尚且如此,,如果身處其中,,經(jīng)理人將有更不一樣的體驗。
《首席人才官》:為什么越來越多的人選擇離開外企?
江為加:原因有三:首先,,國企和一些民企的規(guī)模在逐漸擴大,,很多甚至已經(jīng)擠進了世界前十名的行列,公司具備了不錯的品牌效應(yīng),,這對個人會形成很大的吸引力;第二,,這些企業(yè)依靠中國經(jīng)濟上升取得長足發(fā)展,硬件已經(jīng)達到了一定的規(guī)模,,但是其軟性的管理體制還有待提高,,有許多管理需求,,比如平臺建設(shè)的需求、體系和信息建設(shè)的需求,,他們自己又缺乏這樣的能力,,所以希望依賴有經(jīng)驗的人來將這些管理體制搭建起來,從這兩方面看,,企業(yè)的需求和對個人的吸引造成了這種轉(zhuǎn)型;第三點未必是最重要的因素,,但是可能對一些不是非常資深的人容易形成吸引,即在金融危機之后,,感覺國內(nèi)的企業(yè)相比國外的企業(yè)更加穩(wěn)定,。
江為加:民企分為兩種:一種是非常有名氣的大規(guī)模企業(yè),比如萬科,、華為等,,他們的品牌效應(yīng)是非常不錯的;還有一些發(fā)展型企業(yè),經(jīng)理人選擇加入它們和挑選股票的感覺很類似,。轉(zhuǎn)型者更看重的是這些企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)很可能在未來5年左右上市,如果現(xiàn)在選擇和它們一起成長,,從個人角度看未來很可能有不錯的收益,。幸運的是,這樣的機會只是在中國才可能遇到,,大家都渴望搭上中國經(jīng)濟高速發(fā)展的快車。
《首席人才官》:為什么外企會留不住人?
《首席人才官》:但是轉(zhuǎn)型就意味著風(fēng)險,。
江為加:從個人成長的角度看,,改變會達成個人能力和經(jīng)驗的成長。而且非常難得的是,,中國的管理層相比國外管理者都是比較年輕的,,也就是說,即便民企的發(fā)展沒有想象的那樣好,,或者說他們沒有履行一些承諾,,經(jīng)理人也就4 0歲左右,轉(zhuǎn)型不成功還是有其他機會的,,所以風(fēng)險并沒有那么大,,在風(fēng)險可控的情況下,這幾年的經(jīng)驗對個人的市場價值是加分的,。中國還是一個不成熟的市場,,發(fā)展空間很大,年輕人當(dāng)然希望抓住這樣的機會,。
江為加:這要看是什么位置的人,。如果剛工作不久,,比如那些5年以下職場經(jīng)歷的年輕人,他們即便進入一家企業(yè),,從事的工作也是相對比較基礎(chǔ)的,,所以需要關(guān)注的是在這份工作中自己可以得到怎樣的提升。而職位較高的人選擇加入民企或者國企,,其機會成本就會高很多,。這時候需要考慮更多內(nèi)容,比如企業(yè)的文化,、思維方式和理念與老板是否相匹配等等,。這時候要和老板談清楚他對你的期望,最需要解決的問題是什么,,未來要達成的目標是什么,,要將團隊帶到一個怎樣的水平。同時還要和其他的業(yè)務(wù)伙伴有所溝通,,以便全面地了解一家企業(yè),。
《首席人才官》:級別越高,風(fēng)險越大,,文化適配很重要,。
江為加:制度是可以建立的,但是管理的文化和公司氛圍或者說老板的思維方式是很難改變的,。如果經(jīng)理人認為加盟企業(yè)后可以改變老板的想法就比較天真了,。雖然很多工作還沒有開展,但是在前期溝通中,,企業(yè)的管理風(fēng)格和老板給予經(jīng)理人的自由度還是可以感知到的,。多么初級的公司都有自己的企業(yè)文化,在某種程度上看,,建立新的東西必然打破某種平衡,,使一些既得利益者喪失利益,如果老板對經(jīng)理人沒有絕對的認同,,很多工作是無法開展的,。而且級別高的經(jīng)理人不可能頻繁地改變工作,為了對未來幾年的個人發(fā)展負責(zé),,很多事情還是要多談一些,。分析自己更適合什么平臺,在哪里可以更好地將過往的經(jīng)驗快速發(fā)揮出來,。一旦有好良好的心理預(yù)期,,成功的概率會高很多。
《首席人才官》:從你周圍來看,,從外企到民企失敗的案例多還是成功的案例多?
江為加:這要看如何定義失敗,。我認為并不是說最終離開民企就算作失敗,。比如我自己最早做咨詢工作,后來加盟了某外資企業(yè),,兩年后又回到了咨詢行業(yè),。離開這家企業(yè)有公司業(yè)務(wù)的原因,但是更重要的是,,我在去的時候是帶著積累經(jīng)驗的期望的,,并沒有意愿在公司做到退休,只是我希望這樣的經(jīng)歷可以為我的職業(yè)發(fā)展加分,。雖然我加盟的是外資企業(yè),,但是我相信很多加盟民企或者國企的人和我有同樣的期望,即——豐富自己的職業(yè)經(jīng)歷,。一些人認為完成了這樣的旅程就會選擇離開,,所以只要是主動的離開就不能算失敗。
江為加:首先要意識到,,現(xiàn)在的人才對自己的職業(yè)發(fā)展是有規(guī)劃的,,他們會考察企業(yè)崗位和自己的能力性格是否匹配,也就是說,,并非是一味的買方市場,。同時企業(yè)要學(xué)會將合適的人放在合適的位置上。我的一位客戶,,從外企加盟到一家國企背景的民企,,他的長項是創(chuàng)新,而一些內(nèi)部溝通的事情,,公司則交給一位熟悉企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的副總來處理,,這樣的搭配很好地發(fā)揮了他們的優(yōu)勢。當(dāng)然,,企業(yè)也可以在選人的時候進行一些測試,,來全面考察一個人,。