總結(jié)是一個促使我們思考的過程,，讓我們更加清楚自己的目標(biāo)和追求,。寫總結(jié)時要客觀公正，真實(shí)反映所涉及的經(jīng)驗(yàn)和情況,，避免夸大或掩飾事實(shí),。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考學(xué)習(xí),。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇一

我鄉(xiāng)司法行政工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心,，服務(wù)大局,，充分履行司法行政工作的各項(xiàng)職責(zé)。較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

今年以來,，我鄉(xiāng)在開展司法所業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動的同時，把加強(qiáng)和改進(jìn)人民調(diào)解工作,、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的中心來抓,，以全區(qū)開展的重大社會矛盾排查化解攻堅(jiān)活動及“加強(qiáng)法制宣傳教育，促進(jìn)社會矛盾化解”專項(xiàng)活動為契機(jī),，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》,，積極推行“三調(diào)聯(lián)動”和“人民調(diào)解協(xié)議訴前確認(rèn)”工作，健全完善矛盾糾紛定期排查,，聯(lián)動聯(lián)調(diào),、應(yīng)急處理等十項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)重大矛盾糾紛包案調(diào)處,、掛牌督辦和聯(lián)合調(diào)處機(jī)制,。全年共辦理人民調(diào)解案件***件(其中司法所辦理***件)，調(diào)處成功***件,，成功率達(dá)到***%,，形成調(diào)解協(xié)議***起，建卷宗***件,，口頭協(xié)議***起,，建檔率達(dá)到***%。做到了“小矛盾不出村,，大矛盾不出鄉(xiāng)”,，充分發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線的作用,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

今年以來,，我鄉(xiāng)把繼續(xù)深化法制宣傳教育工作作為從源頭上,、基礎(chǔ)上,、根本上解決問題的基礎(chǔ)來抓，堅(jiān)持每季度召開一次普法依法治理工作會議,，研究部署普法工作,，及時解決存在的困難和問題，認(rèn)真開展了“法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作,，同時加大了“司法行政工作室”的創(chuàng)建力度,。按照“五+1”的工作模式,，在全鄉(xiāng)11個村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開展指導(dǎo)工作,。積極開展“法律十進(jìn)”活動,，加強(qiáng)普法陣地建設(shè)，深化重點(diǎn)對象學(xué)法用法活動,。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座***次,，為全鄉(xiāng)中小學(xué)聘請法制副校長***名，全鄉(xiāng)確定普法骨干***名,、普法對象***名(其中領(lǐng)導(dǎo)干部27名,，***名、企事業(yè)經(jīng)營管理人員***名,、城鎮(zhèn)居民***名,、青少年***名、農(nóng)民***名),。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān),、***村、***組,、***村建成大型普法長廊***處,，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板***面,。利用重大節(jié)假日及宣傳日的有利時機(jī),，共開展宣傳教育活動***次，張貼宣傳標(biāo)語***張,，懸掛橫幅***條,，印發(fā)宣傳資料***份，通過開展普法宣傳活動全鄉(xiāng)干部群眾知法,、懂法,、守法的法律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，全鄉(xiāng)普法活動氛圍濃厚,。

今年以來,，我鄉(xiāng)高度重視社區(qū)矯正工作，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),，充實(shí)了***名社區(qū)矯正專職工作人員,，建立了分工負(fù)責(zé)協(xié)作機(jī)制。制定下發(fā)了《社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》,，認(rèn)真落實(shí)慶陽市社區(qū)矯正對象管理制度,，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格管理社區(qū)服刑人員檔案，實(shí)行“一人一檔”,，并確定專人管理,，遵守保密制度。認(rèn)真落實(shí)“四個一兩評定”工作模式和使用《社區(qū)矯正對象管理手冊》,，所有社區(qū)矯正對象均建立了管控檔案,，落實(shí)了管控措施。注重對違反《社區(qū)矯正管理辦法》的矯正人員的處理力度,，建議撤銷緩刑***名,，建議收監(jiān)***名，組織社區(qū)矯正人員參加公益性勞動***次,，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)矯正人員遵紀(jì)守法的意識,。全鄉(xiāng)截至目前累計(jì)接受社區(qū)矯正對象***名，在冊***名(其中緩刑***名,，管制***名,，暫于監(jiān)外執(zhí)行***名，假釋***名),，解除***名,，當(dāng)年新增***名，未出現(xiàn)漏管脫管現(xiàn)象,，無重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

今年以來，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)銜接,、接送,、建檔、安臵,、幫教,、回訪“六位一體”的工作模式，實(shí)行必接必送,，實(shí)現(xiàn)了“無縫銜接”,，杜絕托管、漏管現(xiàn)象發(fā)生,。嚴(yán)格落實(shí)刑滿釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度,，建立了“五幫一”幫教小組***個，落實(shí)幫教談話***余人次,，幫教率達(dá)到了***%,。我鄉(xiāng)登記在冊刑滿釋放人員共***名，其中今年回歸***名,。在安臵幫教的同時我們注重加強(qiáng)安臵實(shí)體規(guī)模化,、規(guī)范化建設(shè),，在鞏固原有***處幫教基地建設(shè)的同時,，今年新建成過渡性安臵幫教基地***處(***)，累計(jì)安臵刑釋解教人員***名,，本年度刑釋解教人員安臵率達(dá)到***%,，沒有出現(xiàn)重新犯罪人員，為最大限度的預(yù)防和減少重新犯罪奠定了基礎(chǔ),。

我鄉(xiāng)把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實(shí)事的項(xiàng)目來抓,，認(rèn)真全面貫徹落實(shí)《甘肅省法律援助條例》，強(qiáng)化服務(wù)意識,、規(guī)范工作程序,。今年在“鄉(xiāng)為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳,、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口,，共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)***起;代書***份;發(fā)放法律援助愛心卡***張，并全部錄入了法律援助一卡通系統(tǒng);切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益,。

今年以來,，我鄉(xiāng)的司法行政工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題和差距：一是人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)案件數(shù)量還有待提高,。二是社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足,，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報(bào)送還需進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中,，我們將嚴(yán)格按照市、區(qū)的工作要求,，不斷強(qiáng)化工作措施,，狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展,，充分履行司法行政工作職責(zé),，為服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定營造良好的法制氛圍,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇二

辭舊迎新,，即將迎來20xx年，在過去的一年中,。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力,。作為一名老員工，在過去的歲月中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，我學(xué)會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中,，我感到了公司是個溫暖的大家庭,，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中,，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識,。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。

在車間領(lǐng)導(dǎo)和各同事熱心指導(dǎo)和幫助下,，我對新品中試工作更加的了解,。在過去的一年中，車間安排了各種設(shè)備和gmp知識方面的系統(tǒng)培訓(xùn),，通過對這些知識的學(xué)習(xí),，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉,，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，更加了解了各種設(shè)備的基本操作規(guī)程,，生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)能夠規(guī)范的完成,。在此期間我有機(jī)會利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機(jī)會發(fā)現(xiàn)不足,，獲取新的營養(yǎng),。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實(shí)際運(yùn)用需要的知識之間的距離,。這需要在工作中不斷的了解,，不斷的學(xué)習(xí)，才能做好每件事,。

20xx的工作中,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己,、完善自己,，不斷進(jìn)步。有時候看問題看的不夠透徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。要端正態(tài)度,，虛心的學(xué)習(xí),。

安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”生產(chǎn)方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，大家在安全生產(chǎn)這一方面都做得很好。在未來的日子里,，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，做得更好。

在來年的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,，努力克服不足，改正缺點(diǎn),，虛心請教,，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力,，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù),。今后的工作中還要時刻學(xué)習(xí)各方面的知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己,，爭取在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為公司創(chuàng)造利潤。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇三

本人自一九九二年成為一名光榮的教育工作者以來,，一直在基層教育戰(zhàn)線上奮斗,、耕耘著?；仡櫸业慕虒W(xué)生涯,，大體可分為一九九二年至一九九七年在高田鄉(xiāng)鎢城小學(xué)和一九九八年到一九九九年在扎西鎮(zhèn)麻園小學(xué)及二零零零年至今在扎西鎮(zhèn)觀音小學(xué)三段。在些期間,，不論是教育基礎(chǔ)理論,，還是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力及組織管理能力，我都經(jīng)歷了一個初步認(rèn)識,，逐漸加深——修正缺點(diǎn)錯誤——提高業(yè)務(wù)水平——再認(rèn)識的循環(huán)往復(fù)的過程,。

十多年來，我勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的工作著,。熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生,、努力鉆研教科書的教法與學(xué)法,。我在借鑒經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的教學(xué)方法的同時，不斷在書本中汲取對自己有幫助的精華部分,，為教育事業(yè)獻(xiàn)上自己的一份光和熱,。

下面，我將從基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的成長過程,，班級管理的經(jīng)驗(yàn)與體會,，我的職業(yè)道德觀，今后的努力方向五個方面進(jìn)行總結(jié),，以期能進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)水平,，同時，對今后的打算梳理一下,，使其再明晰一些,，更具操作性。

我自任教以來,，深知教育教學(xué)的基礎(chǔ)理論是我的教學(xué)路標(biāo),，是導(dǎo)航燈，不管專業(yè)知識多高深,，業(yè)務(wù)能力多強(qiáng),，如果沒有基礎(chǔ)的理論的引導(dǎo)和夯實(shí)的基礎(chǔ)，最終只能是事倍功半,。所以在這些年來,，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《課堂教學(xué)心理學(xué)》《走進(jìn)新課程》《小學(xué)語文教學(xué)基本功》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)基本功》《小學(xué)兒童教育心理學(xué)》《現(xiàn)代教育技術(shù)基捶《課程的反思與重建》《教師教學(xué)究竟靠什么》等課程。作為我個人的補(bǔ)充,，我還學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》《教師法》《婦女兒童權(quán)譽(yù)保障法》等相關(guān)法律條文,。

在學(xué)習(xí)過程中，我堅(jiān)持作好筆記,，對較艱定理論,，我誠心向教師，行家求教,，力求正確掌握,，并結(jié)合自己教學(xué)中的問題，將之與基礎(chǔ)理論相對照,，大大提高了我的基礎(chǔ)理論水平,。

平常，多聽經(jīng)驗(yàn)豐富的同科教師講課,，我也多次上過示范課,，在此過程中，遇到難題,，請教教學(xué)功底厚的前輩,，不斷研究不斷提高。沒有課的時候,，我就花大量時間研究數(shù)學(xué)教學(xué)方法,。我每年都訂閱了幾種教學(xué)刊物如《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等。為了從各方面提高自身的教學(xué)水平,，我還購置了電腦并上了因特網(wǎng),，從網(wǎng)上搜集大量的教學(xué)資源,。畢竟“他山之石，可以攻玉”,。

在此方面,，我經(jīng)過長期的實(shí)踐，得到一些粗淺的經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)為,，要協(xié)調(diào)好主科與副科的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各個任課教師之間的關(guān)系,，善待差生和留級生,，大力培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。我?guī)У陌?，基本上在我的努力下形成了“互相關(guān)心，幫助,；拾金不昧,；尊老愛幼；不比吃穿比成績,；愛勞動,，講衛(wèi)生”的良好班風(fēng)。

要想教好書,，首先得熱愛教育,，在教與學(xué)的雙邊活動中，我不斷促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展,，健全學(xué)生的人格培養(yǎng),。“以情感人,，熱愛學(xué)生,；以才育人，感染學(xué)生”,，“言傳身教,，塑造人格；尊重理解,，完善人格”,，我做到盡職盡責(zé)。我在教學(xué)科研活動中求精,、求實(shí),、求真、求善,、求美,，勇于探索,、大膽實(shí)踐，以實(shí)事求是,、科學(xué)嚴(yán)肅的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,，提高自身活動水平。同時我還建立和諧的師生關(guān)系,，關(guān)愛每一個學(xué)生,，成為學(xué)生的好朋友。面向每一學(xué)生,，平等地對待和尊重,、理解我的學(xué)生。教書育人,，教書者必須先為人師,，育人者必須先行為示范，教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師必須具備更高的素質(zhì),，必須重視教師職業(yè)道德建設(shè),，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，這是社會賦予我們的責(zé)任,，也是我們教師適應(yīng)教育改革開放的必然需要,。

我將在以后的教學(xué)中，堅(jiān)持“教育要面向世界,、面向未來,、面向現(xiàn)代化”，以素質(zhì)教育作為核心,，教學(xué)中以學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)。從教會學(xué)生學(xué)會知識轉(zhuǎn)向教會學(xué)生會學(xué)知識的一個過程,。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力,。為祖國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)出一分微薄的力量。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇四

本人自一九九二年成為一名光榮的教育工作者以來,，一直在基層教育戰(zhàn)線上奮斗,、耕耘著?；仡櫸业慕虒W(xué)生涯,，大體可分為一九九二年至一九九七年在高田鄉(xiāng)鎢城小學(xué)和一九九八年到一九九九年在扎西鎮(zhèn)麻園小學(xué)及二零零零年至今在扎西鎮(zhèn)觀音小學(xué)三段。在些期間,，不論是教育基礎(chǔ)理論,，還是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力及組織管理能力，我都經(jīng)歷了一個初步認(rèn)識,，逐漸加深——修正缺點(diǎn)錯誤——提高業(yè)務(wù)水平——再認(rèn)識的循環(huán)往復(fù)的過程,。

十多年來,，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作著,。熱愛學(xué)校,、熱愛學(xué)生、努力鉆研教科書的教法與學(xué)法,。我在借鑒經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的教學(xué)方法的同時,，不斷在書本中汲取對自己有幫助的精華部分，為教育事業(yè)獻(xiàn)上自己的一份光和熱,。

下面,，我將從基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的成長過程,，班級管理的經(jīng)驗(yàn)與體會,，我的職業(yè)道德觀，今后的努力方向五個方面進(jìn)行總結(jié),，以期能進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)水平,，同時，對今后的打算梳理一下,，使其再明晰一些，更具操作性,。

一,、基礎(chǔ)理論方面

我自任教以來，深知教育教學(xué)的基礎(chǔ)理論是我的教學(xué)路標(biāo),，是導(dǎo)航燈,，不管專業(yè)知識多高深，業(yè)務(wù)能力多強(qiáng),，如果沒有基礎(chǔ)的理論的引導(dǎo)和夯實(shí)的基礎(chǔ),，最終只能是事倍功半。所以在這些年來,，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《課堂教學(xué)心理學(xué)》《走進(jìn)新課程》《小學(xué)語文教學(xué)基本功》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)基本功》《小學(xué)兒童教育心理學(xué)》《現(xiàn)代教育技術(shù)基捶《課程的反思與重建》《教師教學(xué)究竟靠什么》等課程,。作為我個人的補(bǔ)充，我還學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》《教師法》《婦女兒童權(quán)譽(yù)保障法》等相關(guān)法律條文,。

在學(xué)習(xí)過程中,，我堅(jiān)持作好筆記，對較艱定理論,，我誠心向教師,，行家求教，力求正確掌握,，并結(jié)合自己教學(xué)中的問題,，將之與基礎(chǔ)理論相對照,，大大提高了我的基礎(chǔ)理論水平。

二,、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的.成長過程方面

平常,，多聽經(jīng)驗(yàn)豐富的同科教師講課，我也多次上過示范課,，在此過程中,，遇到難題，請教教學(xué)功底厚的前輩,，不斷研究不斷提高,。沒有課的時候，我就花大量時間研究數(shù)學(xué)教學(xué)方法,。我每年都訂閱了幾種教學(xué)刊物如《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等,。為了從各方面提高自身的教學(xué)水平，我還購置了電腦并上了因特網(wǎng),，從網(wǎng)上搜集大量的教學(xué)資源,。畢竟“他山之石，可以攻玉”,。

三,、班級管理的經(jīng)驗(yàn)與體會

在此方面，我經(jīng)過長期的實(shí)踐,，得到一些粗淺的經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)為，要協(xié)調(diào)好主科與副科的關(guān)系,，協(xié)調(diào)好各個任課教師之間的關(guān)系,，善待差生和留級生，大力培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念,。我?guī)У陌?，基本上在我的努力下形成了“互相關(guān)心，幫助,；拾金不昧,；尊老愛幼；不比吃穿比成績,；愛勞動,，講衛(wèi)生”的良好班風(fēng)。

四,、我的職業(yè)道德觀

教育工作者的個人年終總結(jié)篇五

20xx已悄然離去,，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在xx的開始,，我仍在校園中晃晃悠悠,，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來,，如今,，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,，能夠堅(jiān)持著早起晚歸,，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活,，真的自己都很難想象,，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶,，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一,、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處,，每一樣都可以稱之為不可思議,。

猶記得當(dāng)初被通知來面試時，自己的心情依然記得,，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃,，什么工作，面試什么也全然不顧,，只知道傻傻的抱著簡歷來了,，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎,，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作,，可以這么愉快,，既能逛淘寶,，還能玩微博，如今,，終于解開了這個面具,，以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界,，也適應(yīng)著它的規(guī)則,。

執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思,，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺,，接觸著產(chǎn)品的上下架,，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,，忙著唯路易每周三的定時上新,，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣,，接近大半個月時間,，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來,，那時候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時間,，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,，對比請假回校的同學(xué),，自己竟然堅(jiān)持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶,，自己最快熟悉成長起來的階段,，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王,、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目,，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K,，內(nèi)心也會變得很有自信,。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心,。

接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn),，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時雙手或許都有冒冷汗吧,，簡單的一個投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后,，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù),，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,，如今回顧才發(fā)現(xiàn),，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,，一探究竟,，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年,，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對的一種嘗試,，一種挑戰(zhàn)，有失敗,，有成功,，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會,，被允許犯錯,，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思,，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí),，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次,。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,，但是同樣的,，成為一名店長，掌管著手中多個項(xiàng)目,，自己所欠缺的漏洞非常巨大,，首先便是對于整個項(xiàng)目的把控能力就很薄弱,，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā),，因而洞察問題的能力也非常局限,。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺,，或許也是性格使然,，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)練的地方,。

新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，工作還在繼續(xù),，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多,，更有利于自己前行,，也更相信有付出總會有回報(bào)。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇六

過去的20xx年中,，我一直擔(dān)任初中語文,、政治教學(xué)。在實(shí)踐過程中,，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》,、《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)；嚴(yán)格按照有事業(yè)心,、有責(zé)任心,、有上進(jìn)心、愛校,、愛崗,、愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn),、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為,。對待學(xué)生做到：民主平等,，公正合理，嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo),；對待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重,、友好相處,；對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通,；對待自己做到：嚴(yán)于律已,、以身作則、為人師表,。

在教育教學(xué)方面,，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準(zhǔn)備：備好課,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材,。了解教材的基本思想,、基本概念、結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識的邏輯。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施,?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教學(xué),、如何安排每節(jié)課的活動。

2,、課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時,，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè),，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。初中的學(xué)生愛動、好玩,，缺乏自控能力,，有的不能按時完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，幫助整理衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平,，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法,，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時務(wù)求每一課都上得生動,、活潑,、高效，力爭通俗易懂,，深入淺出,，耐心對待每一個學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課,。幾年下來,，我任教的班級,，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學(xué)科前列,，得到了師生的好評,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇七

今年1—8月份以來，我們街道工會按照市總工會的總體步署,， 廣泛開展教育培訓(xùn),，從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),，詳細(xì)內(nèi)容請看下文工會會計(jì)年度總結(jié),。

1、加強(qiáng)政治思想教育,。運(yùn)用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義,、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)廣大職工的榮辱意識,、責(zé)任意識和危機(jī)意識,。

3、加強(qiáng)職能技能教育,。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí),，觀摩人數(shù)達(dá)250人次；二是各工會廣泛開展“學(xué)技術(shù),、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動會,，金輪集團(tuán)工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項(xiàng)目15個,，參與人數(shù)達(dá)520人,；集團(tuán)工會打算于九月份進(jìn)行決賽。

4,、加強(qiáng)企業(yè)管理教育,。為了提高車間班組長以上人員的，管理水平,，街道工會發(fā)動落實(shí)了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn),。

加大工會新建工作力度。今年,，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,，規(guī)模企業(yè)不斷增加，街道應(yīng)新建工會達(dá)到25家,，組建任務(wù)非常繁重,。起初，我們采取跑下去逐家上門做工作,，宣傳有關(guān)政策,，要求企業(yè)組建工作,。企業(yè)主表面上是支持的，但實(shí)際效果不是很好,。六月份,，寧波市總工會等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對未建工會企事業(yè)單位收取籌備金的實(shí)施意見》文件，我們街道結(jié)合實(shí)際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會的企業(yè),，并進(jìn)行宣傳,，限時做好工會組建工作,，效果相對比較好,。到目前已建7家。同時,，為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān),，街道工會組建好一家，工會二證就審報(bào)一家,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇八

一個學(xué)期很快結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下,， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文初一班主任年度個人思想總結(jié)。

對初一新生,，必須先規(guī)范學(xué)生的行為,，提高學(xué)生素質(zhì)，與其他班主任一樣,，經(jīng)常性地加強(qiáng)對學(xué)生的集會,，晨讀、課間操,，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查,，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況在深入學(xué)生的學(xué)習(xí),，生活和活動中及時了解,，關(guān)心、教育并且督促其良好的習(xí)慣養(yǎng)成,。

我當(dāng)班主任力爭做到兩點(diǎn)

二是善待每一個學(xué)生,，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生,，不掩飾他們的缺點(diǎn),，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過，努力使其達(dá)到卓越,。我班的周琦同學(xué)各方面表現(xiàn)相當(dāng)不錯,，是一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,，但就是缺乏膽量，上課時很少積極發(fā)言,。針對這一點(diǎn),，我找她談心，幫她找原因并鼓勵她大膽發(fā)言,。

班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實(shí)如果只靠班主任一個人的話,，就會力不從心，這時候就要發(fā)動班干部的作用,，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人,，班級管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識和自主學(xué)習(xí)的能力,，值日班干部每天輪流等級考勤,，維持紀(jì)律等，并利用班會或業(yè)余時間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動,。在另一方面,，我自己也以身作則，努力做做事的榜樣,，勤跟班,，使班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃,。

鼓勵學(xué)生參與各項(xiàng)活動：如積極參與學(xué)校組織各項(xiàng)活動,，積極報(bào)名參加校運(yùn)會，拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎,，等等,。這些集體活動都要學(xué)生齊心協(xié)力，一起來完成,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇九

每個黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,，經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號,。

一句話,，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!

通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺,，同時也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高,。

首先，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。

它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措,。

其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則,，即“以評促建,，以評促改，以評促管,，評建結(jié)合,，重在建設(shè)”。

評估只是手段,，而明確辦學(xué)思想,，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),，強(qiáng)化教學(xué)管理,，深化教學(xué)改革,，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的,。

學(xué)校是評估工作的主體,，自評是整個評估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作,。

學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人,。

對于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識的同時,，以自身的道德行為和魅力言傳身教,，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求,，塑造自身完美的人格,，真正能夠做到“教書育人”。

對學(xué)生而言,，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌,，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用,，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用,。

優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的'校園文化,，完整的學(xué)生管理工作體系,，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理,，豐富多彩的活動等,。

在我個人看來，學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個層次,，一是對“成功”含義的詮釋,，二是建立“人人都能成功”的信念。

成功的含義：與自己比有進(jìn)步,，與別人比有特長,，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功,。

成功的最高表現(xiàn)是成才,。

建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想,，人人都能成功,。

都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求,。

xx年5月12日下午2時28分,，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失,。

出處 www.sevw.cn

這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨,。

全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來,，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,、八方支援”的精神,，要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),、全力以赴,、齊心協(xié)力，保持正常的生產(chǎn)生活秩序,，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,，以實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作,，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園,。

感謝這次教育活動,，讓自己在入黨多年后，有了一個重新審視自己,，提高自己的機(jī)會,。

感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動，就像一貼清涼劑,，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),，對自己從思想意識到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。

使自己能從理論實(shí)踐兩個方面,，對自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個全方位的總結(jié),，在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。

為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報(bào),，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。

財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。

公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

xxx

二0xx年一月十八日

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十

我從11月x日到達(dá)石家莊機(jī)械化步兵學(xué)院項(xiàng)目部,，現(xiàn)場總共三棟樓，鍋爐房已封頂,，食堂頂層正在綁扎鋼筋,，駐訓(xùn)樓共六層，―層（12――18）軸已封頂?，F(xiàn)場材料堆放比較混亂在以牛栓剛為核心的帶領(lǐng)下展開工作,，作為土建專業(yè)監(jiān)理工程師，先從質(zhì)量方面著手,，嚴(yán)格按照監(jiān)理監(jiān)督程序監(jiān)督,，每道工序做到了事前、事中,、事后的控制,，對不符合規(guī)范要求的堅(jiān)決不允許進(jìn)行下道工序，在一定程度上保證了工程的順利進(jìn)行,，甲方比較滿意,。

現(xiàn)場安全文明施工方面：

現(xiàn)場材料堆放混亂，針對此現(xiàn)象組織施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及工長到石家莊別的工地進(jìn)行視察借鑒,，經(jīng)過一段時間,，現(xiàn)場有了很大的改變；針對存在安全隱患的部位,，提前發(fā)監(jiān)理通知且口頭通知,，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

進(jìn)度方面：

每天都要清點(diǎn)現(xiàn)場的施工人數(shù),，每道工序都要做到事中檢查等等,，在一定程度上保證了工程的進(jìn)度,。在開展工作的同時，也有自己的不足,，在空余時間就找點(diǎn)資料來武裝自己,，爭取把自己打造成一名業(yè)務(wù)素質(zhì)極強(qiáng)的專業(yè)化監(jiān)理。

我希望通過我們的努力監(jiān)督,，在新年到來之際,，給甲方一份滿意的答卷。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十一

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,，很高興能成為公司的一員,，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新,、展示自我的平臺,，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平,、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會,。

自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作,，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,，六月份在礦區(qū)接送99,，出差共計(jì)17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流,，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議,，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作,，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持,，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道,、付出總有回報(bào),、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,，只有衣、食,、住,、行得到保障,，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過上半年工作總結(jié),，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識文化水平,，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí),，

四提高自己素質(zhì),，

五加強(qiáng)個人安全行車意識。做到不出任何事故,，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十二

工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板,，謝謝閱讀,。

文秘年終總結(jié)模板(一)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

半年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào),，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報(bào),。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運(yùn)動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

半年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

下半年面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么,，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時間不長,，跟許多老手相比，我是一個新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反,，越是因?yàn)檫@樣,，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。在剛上xx平臺的時候,，憑借著自己努力、刻苦,、任勞任怨的工作態(tài)度,，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運(yùn)作流程,，讓我在工作時更能得心應(yīng)手,。

然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,，解答客戶的咨詢和疑問,。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù),、溝通技巧,。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識,、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新,，熟能生巧,。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù),、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,，知道的再多,，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去,。

新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下,，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客,。誠信是一種資源，一種資本,，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂,。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí),、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長,。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,，“您的滿意，是我的追求”為行動口號,，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色,。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾,、奉獻(xiàn)社會的思想,，為人民群眾辦實(shí)事,、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”,、“您好”,、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”,、“請稍候”,、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),，給客戶留下親切,、熱情、口氣柔和的好印象,。同時,，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,，把重點(diǎn)放在落實(shí)上,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平,。同時,，做好對新同志的“傳、幫,、帶”工作,，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時,，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌,。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息,，保持禮貌態(tài)度,，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,，要清楚來電人的全部要求,，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心,，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航,。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時,，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急,，想客戶之所想,。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,，也精彩了許多,，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同,。但是由于自己性格方面的缺陷,，也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一天,，我要再接再厲,，作得更好。

日子過得真快,，一眨眼的工夫,，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去,，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，取他山之石,，對于我而言，沒有最好,，只有更好,。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員,，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展,、創(chuàng)新、展示自我的平臺,，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力,、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會,。

自從進(jìn)入公司那天開始,，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次,。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流,，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,，同時我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力,，但我仍然會積極的做好工作,，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo),。俗話說“人間自由公道,、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違,。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,，只有衣、食,、住,、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中,。

通過上半年工作總結(jié),，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì),，

五加強(qiáng)個人安全行車意識,。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十三

回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。

通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會,，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴,。

具體從以下幾個方面談起：

一,、以黨的理論武裝自己,，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo),，

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時時爭做優(yōu)秀黨員

我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論,、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論,。

同時做為一名黨小組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論,，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，營造互相信任、互相尊重,、互相理解,、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,，時時自查,，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室主任的英明決策下,，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

二,、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研,，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)

我在科室主任,、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作,。

我在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作,。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，從不曠工,，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中,，欠休假是最多,。

每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅,。

我不計(jì)較個人得失,，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信,。

三,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

我一開始工作,，就深知自己的不足,，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān),。

同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。

也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。

通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的法律意識。

四,、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài),，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，迎接復(fù)評

這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核,。

上級部門定期的嚴(yán)格考核,，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步,。

同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會,，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,，需完善的決不遺漏,。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,，從自身上抓起,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目,，做到“不亂收”,，“不多收”，“不少收”,，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度,。

及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡,，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,。

同時努力實(shí)現(xiàn)以下四個突破：一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先,，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度,，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破,。

我通過今年的工作和學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康,，從我做起”,，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心,，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

五,、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),，并且刻苦鉆研,，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作,。

同時，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ),。

因此,，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。

六,、敢于承認(rèn)錯誤,，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)

在今年,，因自己的驕傲自滿的情緒,，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此,，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,，敢于承認(rèn)自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,，并且下決心改正錯誤,，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn),，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī),，努力工作，講奉獻(xiàn),，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。

七、參與科室的管理,，努力做好相關(guān)工作

今年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書,，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,，在我被安排反思總結(jié)的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作,，及時為科室主任分擔(dān)工作,，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。

因?yàn)?，科室秘書這是一個新的工作,，對我來說，就是新的挑戰(zhàn),，為此,，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試,。

在實(shí)際工作中,，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組,，并按期組織了活動,，深受了小組成員的好評。

“金無足赤,，人無完人”,。

當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。

轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

一,、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二,、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對,，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。

意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法、用法，依法保護(hù)自己,。

在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。

“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十四

越劇團(tuán)xxx年在市文廣新局直接領(lǐng)導(dǎo)下,，遵照年初市宣傳文化工作會議精神，團(tuán)結(jié)同志,，帶領(lǐng)同志,，以改革創(chuàng)新、科學(xué)實(shí)踐為動力，立足本地,，面向基層,，為宏揚(yáng)啟東文化，服務(wù)啟東市民,，取得了新成績,，積累了新經(jīng)驗(yàn)。

劇團(tuán)現(xiàn)在職在崗人員35名,，其中具備三級技術(shù)職稱演職員10名,，四級技術(shù)職稱演職員15名。在過去10年中,，隨著市場文化發(fā)展需求,，劇團(tuán)由戲曲類轉(zhuǎn)型為歌舞、小品類,，轉(zhuǎn)型后劇團(tuán)絕大部份戲曲專業(yè)演員不適應(yīng)演出需要,，而長年待家休息或自謀職業(yè)，剩余部份演員經(jīng)過自己不斷磨練,，不斷實(shí)踐,，成功轉(zhuǎn)型為能唱會舞復(fù)合型演員，至今在劇團(tuán)挑大梁,，發(fā)揮重要作用,。根據(jù)劇團(tuán)現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā),，今年以來,，開展藝術(shù)生產(chǎn)，繼續(xù)實(shí)行擇優(yōu)聘用,，優(yōu)化組合為原則,，目標(biāo)全年宣傳演出任務(wù)，加大工作力度,，提高工作效率,，發(fā)揮了積極作用。

一,、改革發(fā)展,，科學(xué)實(shí)踐，創(chuàng)新理念,，是今年推進(jìn)劇團(tuán)工作一個新舉措,，劇團(tuán)今年以來在加強(qiáng)內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)制,，提高了演出隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,。劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組是領(lǐng)導(dǎo)劇團(tuán)工作的核心力量,，領(lǐng)導(dǎo)組成員同心協(xié)力，為改革發(fā)展出謀劃策,，同心協(xié)力,，創(chuàng)新思路，善于調(diào)研,，動了一番腦筋,，堅(jiān)持打破辦團(tuán)舊觀念，實(shí)踐辦團(tuán)新理念,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，轉(zhuǎn)換演出模式，促進(jìn)藝術(shù)生產(chǎn)更快更好發(fā)展,，起1到了一個積極推動作用,。文化潤澤生活，文化豐富心靈,，年初劇團(tuán)為謀實(shí)招求實(shí)效,，制訂出臺“崗位、目標(biāo),、制度”三明確責(zé)任狀,，并上墻公示，三明確責(zé)任狀即：個人崗位職責(zé)明確,、工作目前任務(wù)明確,、規(guī)章制度考核明確，通過上墻公示后,，全體演職員把“三明確”為全年工作準(zhǔn)則,，自覺遵守執(zhí)行，從中激發(fā)了干勁,。在具體工作運(yùn)作中，大家敬崗愛業(yè),，各負(fù)其職,，齊心協(xié)力，相互配合,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

二,、把握方向,，堅(jiān)持抓藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展，是劇團(tuán)工作重點(diǎn)項(xiàng)目,，今年來劇團(tuán)在市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)支持下,，開展了一系列宣傳演出活動,，取得了良好社會效益，為維護(hù)社會安定，促進(jìn)啟東經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn),，今年春節(jié)前后,，市委宣傳部組織的文化、科技,、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動中,，劇團(tuán)組織了演出人員奔赴呂四、久隆,、向陽,、寅陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期五天巡回演出，當(dāng)時天氣較冷,，正值寒冬臘月季節(jié),，演員們在露天廣場熱情宣傳演出，為老百姓送來精神食糧,，老百姓觀后非常感動,，在干部群眾中反映強(qiáng)烈。五月份我市舉辦第三屆“江海文化節(jié)”大型文藝演出活動,，為了配合這次文藝活動成功舉辦,，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和劇團(tuán)同志個個全力以赴站在活動第一線，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧,，從組織編導(dǎo)、排練,、舞臺裝置,、部門之間工作協(xié)調(diào)，直至演出結(jié)束順利落幕,，這次演出活動的成功舉辦,，劇團(tuán)積極支持、認(rèn)真配合,，起了一個至關(guān)重要作用,，受到了上級政府領(lǐng)導(dǎo)同志肯定和贊揚(yáng)。今年七,、八,、九三個月是一年中最熱季節(jié)，也是劇團(tuán)送戲下基層,，舉辦納涼晚會最佳時間,，劇團(tuán)不失時機(jī)，抓住機(jī)遇,，組織演出隊(duì)冒著酷暑,，下鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村、社區(qū),，一鼓作氣完成演出任務(wù)30多場,，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦演出晚會9場，與此同時,，劇團(tuán)在匯龍地區(qū),、呂四港鎮(zhèn)、近海鎮(zhèn),、濱海工業(yè)園區(qū),、中遠(yuǎn)船廠、公園廣場,、廣電廣場等公共場所,，配合參與公益性文藝演出活動10場，劇團(tuán)同志熱情主動,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樂于奉獻(xiàn)2精神贏得各主辦方領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。一年來,，劇團(tuán)一面認(rèn)真組織編導(dǎo),、演員不斷進(jìn)行創(chuàng)作排練新節(jié)目，推動藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展,，一面不斷搜索文化大餐新信息,，不斷進(jìn)行探討、學(xué)習(xí),、實(shí)踐辦團(tuán)新模式,，今年五月份劇團(tuán)組織了部份藝術(shù)骨干專程赴上海等地觀摩學(xué)習(xí)兄弟劇團(tuán)演出經(jīng)典劇目《梁祝》,，大家深受啟發(fā),，一致認(rèn)為，文化為人民大眾服務(wù),，必須遵循“百花齊放,，百家爭鳴，推陳出新”文化新思想,，要適應(yīng)時代潮流,，緊緊把握文藝大方向,，發(fā)展藝術(shù)生產(chǎn)要有新意,，有創(chuàng)意，事業(yè)才能越辦越興旺,。

三,、劇團(tuán)推出特色文化,，狠抓藝術(shù)生產(chǎn)同時，堅(jiān)持不忘其它各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,，回顧今年來劇團(tuán)綜治工作,、安全生產(chǎn)工作、雙創(chuàng)活動,，計(jì)生宣傳等一系列工作,，大家凝聚人心，真抓實(shí)干,，努力奮斗,，成績卓有成效，有目共睹,。劇團(tuán)各項(xiàng)系列工作開展以來,，每個系列工作部門，有一個領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)具體工作,，單位一把手為各小組主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌兼顧,，全面督促指導(dǎo),。今年劇團(tuán)綜合治理、安全生產(chǎn),、計(jì)劃生育和創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)?；顒尤骓樌归_，所以能取得良好成績,，主要?dú)w結(jié)有二個潛在積極因素,，一是積極認(rèn)真強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，增強(qiáng)了演職員工作責(zé)任感,，熱愛集體,，關(guān)心同志，遵紀(jì)守法,，文明服務(wù),，到目前為止，大家在工作過程中無一例安全事故發(fā)生,，也無一例違法犯罪行為,。二是劇團(tuán)利用行業(yè)優(yōu)勢，積極加強(qiáng)綜治工作法制宣傳,，安全生產(chǎn)工作宣傳,，創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作宣傳，計(jì)生工作宣傳,，通過各種宣傳形式,，增強(qiáng)了市民防范意識,，凈化了社會環(huán)境，促進(jìn)了社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié),，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。為進(jìn)一步美化城市環(huán)境建設(shè)，樹立啟東形象,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市政府今年動員全民搞好“雙創(chuàng)”活動,，其力度較去年更大，劇團(tuán)雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在市局領(lǐng)導(dǎo)下,，積極響應(yīng),，落實(shí)行動，帶領(lǐng)同志堅(jiān)持千忙萬忙“雙創(chuàng)”工作不能忘的工作責(zé)任性,，經(jīng)常組織輪流上路段值勤,，進(jìn)行馬路打掃，3周邊除草,，垃圾清理,，車輛行人管理，工作極端負(fù)責(zé),，在辦公地方桌子,、椅子、辦公器具,、門窗玻璃經(jīng)常擦洗,，做到幾凈窗明，工作井井有條,，外部環(huán)境墻面刷白,，地面干凈整潔,，面貌煥然一新。以上工作成績是我們劇團(tuán)一年來簡要匯報(bào),。

劇團(tuán)一年來,，問題存在也不少,，如辦好劇團(tuán)發(fā)展方向問題，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施問題,，藝術(shù)人才吸收培養(yǎng)問題，職工參加工作工資福利待遇問題等等，對這些問題的存在,，有待我們進(jìn)一步認(rèn)真探討,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十五

外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。

作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b. 報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。

價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯。

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作,，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制,，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....

客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成,。

1,、做好質(zhì)量營銷。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5、建立良好的客情關(guān)系,。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的!

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十六

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人,。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階,。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。

用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn)。

通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二,、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。

我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。

我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序。

另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。

通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng),，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

一,、做一個有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際,，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時間,，即重業(yè)務(wù),，又不輕管理,，并經(jīng)常審視自己的工作效率。

作為一名管理者,，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo),，用護(hù)士之所長,，多鼓勵溝通,，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。

二,、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ),，在今后的工作中,，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識,，新技術(shù)，努力做到以技服人,。

在日常工作中,，嚴(yán)格自律,，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時,，敢于挺身而出，冷靜分析,，沉著處理,。

在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),，以積極向上的態(tài)度面對工作。

并及時有效的解決護(hù)士思想上,，工作上的難題，使科室形成積極,、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀,、主動的工作氛圍,。

三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā),，進(jìn)行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評,，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

同時加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,，多商量,，多協(xié)作,。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。

上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想,，而具體的證明將在未來的每一個日子展開,，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機(jī)會,。

謝謝!

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十七

李xx，7月畢業(yè)于xxx學(xué)校,，同年被分配到山西臨汾人民警察學(xué)校，從197月到現(xiàn)在,，我在教官這個普通的工作崗位上，已度過了12個春秋,，來，我始終嚴(yán)格要求自己,，克服困難，克盡職守,，任勞任怨,，出色地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作,，為學(xué)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、抓好入學(xué)軍訓(xùn)管理教育,。

在校黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，在學(xué)生處的幫助下,，我緊緊圍繞校園文明建設(shè)和加強(qiáng)校風(fēng)校紀(jì)的轉(zhuǎn)變思路為依據(jù)，并從8月21日至9月25日，對于法律,、特訓(xùn)兩個專業(yè)136名新生女生進(jìn)行了以隊(duì)列動作,、作風(fēng)養(yǎng)成,、整理內(nèi)務(wù)、軍事常識為主要內(nèi)容的軍訓(xùn),，通過40天練習(xí),，圓滿完成了預(yù)定計(jì)劃,，取得了顯著效果。軍訓(xùn)期間,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽治理,。從早上起床到晚上熄燈;從訓(xùn)練場上每個動作的操練到宿舍室內(nèi)衛(wèi)生的整理統(tǒng)一;從日常生活到課余文體活動,，處處都有我工作的身影,。

我在訓(xùn)練中身先士卒，吃苦耐勞,，姿態(tài)端正，軍容嚴(yán)整,，要求同學(xué)做到的自己首先做到,，在訓(xùn)練間隙,，深入到每個宿舍，幫助整理內(nèi)務(wù),，明確室內(nèi)陳設(shè)秩序，并利用課間休息檢查宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,，從著裝、儀容,、紀(jì)律,、禮節(jié)、舉止,、室內(nèi)東西擺放等細(xì)微方面一點(diǎn)一滴地要求,，除此以外天天晚上組織學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì),，利用早操督促檢查內(nèi)務(wù)整治?；旧系搅酥c行、說與做,、練與養(yǎng)，訓(xùn)與用的統(tǒng)一,。同學(xué)們聽從命令,，服從指揮,，積極配合，在軍事訓(xùn)練,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全穩(wěn)定等方面取得明顯成效,。

二,、抓住新生思想教育,。

作為學(xué)生管理干部，使我真切感受到,，沒有學(xué)生的思想教育，管理就無從談起,，沒有到位的思想教育,，管理也就難出效率,，抓學(xué)生管理，尤其是新生,，首先要做好思想教育工作,。

1、抓紀(jì)律性思想教育,。

“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生一日行為規(guī)范》和《學(xué)生手冊》,，以此作為常規(guī)性思想教育的藍(lán)本,。對于個別打架,、吸煙不思進(jìn)取紀(jì)律性差女生，例如法律專業(yè)劉盼盼同學(xué),，由于父母近一段時期在鬧離婚,，孩子心情苦惱,，常躲在角落一人發(fā)呆吸煙并且不知何去何從，此時,，我不僅安撫她的波動情緒,，及時開導(dǎo),，婉轉(zhuǎn)教育，而且“對癥下藥”,，用以前所帶學(xué)生類似情況為例讓她們懂得由于社會的復(fù)雜性大人們的事情由他們?nèi)プ鲋?，我們?dāng)前的任務(wù)就是學(xué)習(xí),、努力拼搏，我們的前景才能越光明誘人,，如果被家庭牽絆住，長此沉迷在這種苦惱生活中,，不僅會不利于健康,，還會將被時代淘汰于門外,。經(jīng)過一段時間的開導(dǎo)甚至長時間的促膝長談孩子的臉上有了笑容，有時還給我開玩笑說：“教官,，你放心,，我已不屬于問題學(xué)生，您放心回家休息吧”,。

2,、要抓好后進(jìn)生的思想教育，積極引導(dǎo),，喚回信心。

在實(shí)際管理中我們常會遇到這樣一部分學(xué)生,，例如法律班劉敏同學(xué)常是今天在隊(duì)列玩手機(jī)明天在教室手機(jī)上網(wǎng)玩游戲后天和宿舍同學(xué)鬧矛盾,，遇到這樣的同學(xué)有時會感到特別氣憤,，她們雖然天天都在盟誓,，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在努力，但最終還是事倍功半,。久而久之，信心和斗志喪失貽盡,，留下的只有對自己的不滿意和不愉快,。

因此,，我根據(jù)女生自身的實(shí)際情況，引導(dǎo)她們實(shí)事求是地分析和研究自己：明白自己的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)所在;明白自己的興趣、愛好所在;分清哪些事該做,，哪些事該馬上做,，該怎樣做;思考自己的過去,，審視自己的現(xiàn)在，設(shè)計(jì)自己的將來,。其次，要求她們目標(biāo)定位要合理并切合自身實(shí)際,，并注意目標(biāo)的績效性,。再次，要求她們在做到學(xué)習(xí)上進(jìn)步的同時,，還應(yīng)加強(qiáng)自身能力和特長的培養(yǎng),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì),，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。

三,、抓住常規(guī)教育。

通過大隊(duì)會,、區(qū)隊(duì)會,，尤其是班會進(jìn)行爭先恐后,、勇當(dāng)?shù)谝坏娜粘？荚u教育,，激勵學(xué)生在各項(xiàng)考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展,、再創(chuàng)佳績,，要樹立不進(jìn)則退,、驕者必?cái)　⒕媲缶?、?jiān)持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有,，你有我優(yōu),，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識,，要樹立取長補(bǔ)短，借力發(fā)展的學(xué)習(xí)意識,。要樹立今日不努力學(xué)習(xí)，明日將被陶汰的危機(jī)意識,。

1,、組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則。

2,、組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守優(yōu)秀文明班級評比規(guī)定。

3,、組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守宿舍管理制度,，宿舍評比規(guī)定,。

4、組織學(xué)生學(xué)習(xí)評優(yōu)評獎規(guī)定,。

5、組織學(xué)生學(xué)習(xí)教務(wù)處下達(dá)的有關(guān)考試注意事項(xiàng)的通知,。

6,、組織學(xué)生制定和實(shí)施班風(fēng)、班規(guī)和措施,。

在管理中,，我結(jié)合管理教學(xué)內(nèi)容,，用不同的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行“德育”滲透，培養(yǎng)學(xué)生努力學(xué)習(xí),，勤思好問的良好品質(zhì)和團(tuán)結(jié)互助合作的精神;在學(xué)習(xí)方式中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,，以及良好的創(chuàng)造精神,。

由于,，我在教學(xué)工作各方面能夠注意“德育”的滲透，培養(yǎng)了學(xué)生多方面的良好的品質(zhì)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，她們的學(xué)習(xí)能力及自我管理能力在一段時間內(nèi)都得到了提高，所管理的的七個區(qū)隊(duì)成績突出,，在整個大隊(duì)中名列前茅,。

教育工作者的個人年終總結(jié)篇十八

俗話說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”,、“知識就是力量”，其實(shí)在我的內(nèi)心深處我一直認(rèn)為趁著青春年少多看些書,，多學(xué)些知識是永遠(yuǎn)不會錯的,。在走上了三尺講臺之后，由于這職業(yè)的原因,，我更加喜歡看書、看報(bào),，并逐漸對教育書刊有所涉獵,，其中我最喜歡《小學(xué)語文教師》,。

一本書刊或雜志能夠成為讀者的朋友，其實(shí)是一件很不容易的事情,，而在我的心目中，《小學(xué)語文教師》就是我的摯友,。我和它的相識其實(shí)很平淡無奇,，當(dāng)我初為教師時，為了走好以后事業(yè)的第一步,，常常要做些準(zhǔn)備，其中有一項(xiàng)就是到校圖書室借閱書刊,，摘抄一些新的教育信息、新的教育理念,、新的教育教學(xué)方法,，而這些,，我都通過《小學(xué)語文教師》獲得了，因此我一次次走近它,。

有人說：“一本教育雜志，也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校，有先進(jìn)的教育理念,，有切實(shí),、具體的可以給讀者以啟迪的教育案例,，有高水平的服務(wù)……”而《小學(xué)語文教師》恰恰如此，它的文章精短實(shí)用,，可讀性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)在,，在推動教學(xué)改革,、傳遞教學(xué)信息方面都有獨(dú)到之處,。

如今，做為一名小學(xué)語文教師,，我更加希望能在教學(xué)方面得到一些切實(shí)具體的幫助，《小學(xué)語文教師》將怎樣處理教材難點(diǎn),，怎樣設(shè)計(jì)創(chuàng)造性教學(xué)方案等都為我們想到了,。同時《小學(xué)語文教師》推出的“大語文教育文摘”,，從大語文的角度，精選報(bào)刊精華,，為我們及時地提供了各方面的教育信息,，也打開了我們的教育視野。此外,，“園丁故事”,、“封面人物”,，不僅有吸引人的故事,，閃光的教育思想，精妙的育人藝術(shù),，還讓我們認(rèn)識和了解到像于永正、李吉林、支玉恒,、徐根容等教育界的精英人物及他們先進(jìn)的教育理念。