總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)的記錄,可以讓我們溫故知新,不斷提高自己的能力和素質(zhì),。注重總結(jié)過程中的感悟和體會(huì),,不僅限于簡(jiǎn)單的事實(shí)陳述,。推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文,,希望對(duì)大家寫作過程中的參考有所幫助,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇一
信心來(lái)自了解,,要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品,;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮,。
在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),,多看,多做事,!
公司管理模式很人性化,,因地制宜,因材施教,;
這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況,。
幾個(gè)月過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,,喜歡社交,;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友,;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,,自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。
在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己,!
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,,你就一定要,!如果你一定要,你就一定行,!
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇二
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》(江府辦〔xxx〕29號(hào))文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作,。3月26日至4月1日的督查工作,為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍,。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,,我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
為了更好的開展整治工作,,我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況,制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》,,以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量,、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》,建立了較為完善的建材管理檔案,。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作,,先后走訪石廟、朝中,、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部,并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%,。
來(lái)自 www.sevw.cn
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改,。在第一階段的檢查中,,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳,在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善,。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好,、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,,我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí),,與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),,讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的.各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份,,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,,政府部門存檔一份。
整治工作中,,專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,,針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,,當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》,,責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力,、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào),目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,,為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序,,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇三
20xx年是不平凡的一年,,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1)加入xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,,通過在xx的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),,對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解。
2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),,但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作,。
1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈,。
2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策,。
3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解壓,,調(diào)整心態(tài),,創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,,把控積極樂觀情緒的方向,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn),。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),,找到一條適合自己的路來(lái)走,,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,但是從這些年的`工作實(shí)踐中我悟出了很多,,其實(shí)做什么工作不重要,,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,,因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,,但是自己一直是比較堅(jiān)持。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?,上天不辜有心人,,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,也不再擔(dān)心客人不理我,,久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無(wú)聲,步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,,做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,,明天定將更美好,!
建材銷售人員年終總結(jié)篇四
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》(江府辦〔___〕29號(hào))文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作,。3月26日至4月1日的督查工作,為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍,。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,,我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
(一)掌握建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況,,建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作,,我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況,制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》,,以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量,、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》,建立了較為完善的建材管理檔案,。
(二)對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查,,全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作,,先后走訪石廟,、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部,,并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
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(三)對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,,建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改,。在第一階段的檢查中,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳,,在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善,。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼,。為了更好,、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,,為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(四)與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書,。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí),,與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),,讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步()學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份,,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,,政府部門存檔一份。
整治工作中,,專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,,針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,,當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》,,責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力,、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào),,目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序,,確保了災(zāi)后重建工作安全,、有序的進(jìn)行。
建材銷售人員年終總結(jié)篇五
銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作,,也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作,。銷售,,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小,。小可做一針一線,,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),,都是相似的,。以下是關(guān)于建材銷售年終總結(jié),歡迎閱讀!
一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),細(xì)分用戶群體,,實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。
面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。
對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。
對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。
在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來(lái)講,,需求信息就是銷售額的代名詞。
確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。
增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。
我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的`的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài),,加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。
固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。
年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。
營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計(jì)劃,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。
通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
xx年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。
同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。
為此,面對(duì)xx年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》(江府辦〔xx〕29號(hào))文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重新構(gòu)建工作,。
3月26日至4月1日的督查工作,為第二階段工作的開展?fàn)I造了優(yōu)良的氛圍,。
在第一階段的督查基礎(chǔ)上,,我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
(一)掌握建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部的基本情況,,建立建材管理檔案
以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》,建立了較為完善的建材管理檔案,。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作,,先后走訪石廟、朝中,、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部,,并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
(三)對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,,建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,,通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改,。
在第一階段的檢查中,,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳,在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善,。
針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。
(四)與建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書
讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。
該承諾書一式兩份,,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,,政府部門存檔一份。
當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》,,責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求,。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的主動(dòng)監(jiān)督舉報(bào),,目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,,為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)平衡,確保了災(zāi)后重新構(gòu)建工作安全,、有序的進(jìn)行,。
從6月份的銷售業(yè)績(jī)上看,成績(jī)并不是很理想,。
我做了一下總結(jié)客觀上的一些因素雖然存在,,如排單、安裝,、倉(cāng)庫(kù)備貨對(duì)我們零售店面都有所影響,。
因?yàn)槿必浽蛭覀円矒p失的一些單子。
但我們銷售人員也有推卸不了的責(zé)任。
在市場(chǎng)比較蕭條的情況下,,員工的銷售激情明顯下降,,處于安逸、懶散,、停滯不帶的狀態(tài),。
做事情比較散漫,往往一件小事由于不細(xì)心而導(dǎo)致要做重復(fù)工作,,降低工作效率,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇六
時(shí)光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,,2017年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過,,伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):
一,、工作回顧。
2017年是不平凡的一年,,祖國(guó)六十八華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼,,在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。
1)加入___行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.
2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.
3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.
二、工作計(jì)劃,。
1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.
2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策,。
3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓,調(diào)整心態(tài),,創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,,把控積極樂觀情緒的方向,,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,,工作才能出亮點(diǎn)。
三,、找好航標(biāo),,定位人生。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索,?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),,找到一條適合自己的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,,見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,其實(shí)做什么工作不重要,,重要的是要肯學(xué)肯干,,給自己定好位,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,,因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,,也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無(wú)聲,步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,,做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,,明天定將更美好!
建材銷售人員年終總結(jié)篇七
時(shí)間像天空中的流星一樣飛逝,。希望能抓住這短暫的一刻。不知不覺,,在_ _制藥公司待了一年,。回顧這一時(shí)期的工作,,我做如下總結(jié):
概念可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)固定的東西,。一個(gè)人要想改變?cè)瓉?lái)的觀念,必須經(jīng)過漫長(zhǎng)的思想斗爭(zhēng),,雖然銷售是一回事,。但是不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的適應(yīng)群體,不同的消費(fèi)群體,。不同的公司有不同的銷售模式,。我們必須從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶開發(fā)等等。
作為一名銷售人員,,我的工作職責(zé)是:
1,。盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù),;
2。努力完成銷售管理方法中的要求,;
3,。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序;
4,。積極廣泛地收集市場(chǎng)信息,,及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5,。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,;
6。有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感,;
7,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。自從從事商務(wù)工作以來(lái),他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從每一點(diǎn)工作做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。首先,,他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),仔細(xì)分析市場(chǎng)信息,,制定營(yíng)銷計(jì)劃,。其次,他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,,分析市場(chǎng)情況,、存在的問題和解決方案,以實(shí)現(xiàn)互利共贏,。
在日常事務(wù)中,,接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,,積極著手按時(shí)完成任務(wù),。
在工作中,我一直明白,,只有上下級(jí)關(guān)系,,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,我不能馬虎,,不能疏忽,。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,,力求在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成,;另一方面,我要積極思考,,補(bǔ)充和完善營(yíng)銷模式,。
一個(gè)客戶在_ _ _ _ _拍的片子,三月份拍了兩件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶,,硫普羅寧注射液在太一、康欣,、民生,、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件,,其他地區(qū)銷量不理想,。從以上銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,云南基本上是一個(gè)空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額不到三分之一,。
從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)范來(lái)看,,云南比貴州有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走向終端,。(就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,是同類產(chǎn)品中的高價(jià)產(chǎn)品,。)硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),前期開發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間),。我們面臨的形勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻,。
1、對(duì)于老客戶和固定客戶,,始終保持聯(lián)系,,搞好客戶關(guān)系。
2,。在擁有老客戶的同時(shí),,必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。(推薦:一切聯(lián)系外界的方式都可以,;例如qq,、萬(wàn)能通訊,、email)
六、今年對(duì)自己有以下要求
1,。每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶和3至6個(gè)潛在客戶,。
2。每周做一次總結(jié),,每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,,看看工作中有哪些錯(cuò)誤,及時(shí)改正,,下次不要重復(fù),。
3。在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,,然后做好準(zhǔn)備工作,,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4,。你不能隱瞞或者欺騙客戶,,所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問題上,,你和你的客戶是一致的,。
5。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低,。給客戶留下好印象,,為公司樹立更好的形象。
7。如果客戶遇到問題,,一定要盡力幫他們解決,。做生意先做人,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,。自信很重要,。永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)你是,你是獨(dú)一無(wú)二的,。只有擁有健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù),。
9,、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多溝通,、多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。
10,。對(duì)于今年的銷售任務(wù),我將努力完成每月8萬(wàn)至15萬(wàn)元的任務(wù)金額,,為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。
以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會(huì)有各種各樣的困難,。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,和同事商量,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。
建材銷售人員年終總結(jié)篇八
總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。最重要的舉出相應(yīng)的事例,,特別是舉出的事例要有說(shuō)服力,。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
1、我相信通過自己在工作上的努力,,并且飽滿熱情的迎接每一天,,終究會(huì)見到彩虹,,并且相信在明年公司會(huì)更好,,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。
2,、回首過去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),,我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,,新的祝福,新的期待:今天,,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
3、一年已經(jīng)過去,,今后,,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,,以身作則,。
4、總之,,通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,,明確了方向。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
自從我20__年加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,,在20__年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的肯定,?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。
通過報(bào)紙,書籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,,這是銷售珠寶信心的源泉,。
二、工作質(zhì)量成績(jī),,效益和貢獻(xiàn),。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn),。
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,,要講求語(yǔ)言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告,。3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝,。
四,、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來(lái)的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,,這是要不得地,,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。
作為一個(gè)柜長(zhǎng),,就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,,感染成員很重要,,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),,互相進(jìn)步。
總之,,在這一年里我工作并快樂著,。
光陰似箭,20__年即將過去,,回顧這整整一個(gè)念頭,,生活、工作沒有太大的變化,,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,,得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,,過去的永遠(yuǎn)過去了,我不再去想它,,只抱定信念,,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的,。
__年10月份,一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),,通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,,通過自己的努力取得較好的業(yè)績(jī),。20__年10月8日,,我成為__公司的一名銷售人員,,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,,工作上互相幫助,,互相支持,為了最終的業(yè)績(jī)共同努力,。我來(lái)公司兩個(gè)月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,,我會(huì)好好學(xué)習(xí),,努力工作的。
20__年12月1日__盛大開盤,,銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī),。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間,整個(gè)銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。
誰(shuí)也不能否認(rèn),,情緒是會(huì)傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí),,客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染,,如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨,憂郁和黑暗,,那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨,,憂郁和黑暗。所以說(shuō),,情緒很重要,,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,,無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),這樣才會(huì)事半功倍,。
如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),,態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年,我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃,,找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。
人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,,所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。
回顧這半年來(lái)的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一,、客戶服務(wù)部日常工作,。
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬(wàn)緒,,有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落,。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,,及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2,、理順關(guān)系,,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,這半年的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3,、認(rèn)真做好公司的文字工作,,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞工作;部門文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),,做好資料歸檔工作,,做好客戶資料管理工作。
4,、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),,在工作態(tài)度上一是急,,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼,,強(qiáng)大的資源整合能力,,,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,,來(lái)解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),,充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度,。
二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三、存在的問題和今后努力方向,。
半年來(lái),,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
20__年即將過去,,來(lái)國(guó)美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。
我是今年9月份入職國(guó)美電器咸寧一店的,我是沒有電器營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),。我的工作崗位是三洋彩電專職營(yíng)業(yè)員,,明確我的工作職責(zé)是:
(1)通過自己的商品知識(shí),、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對(duì)所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理,以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo),。
(3)有責(zé)任督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等,,對(duì)促銷員,、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉,、上報(bào)的義務(wù),。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時(shí)補(bǔ)崗,保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(5)嚴(yán)格按照分部?jī)r(jià)格指令書執(zhí)行,,杜絕違規(guī)操作,。
(6)根據(jù)主任的指令,,完成下市淘汰機(jī)型,滯銷商品,,樣機(jī)及殘次銷售任務(wù),。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生,、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡,、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣場(chǎng),、美化布置的維護(hù),,確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的培訓(xùn),,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等,,主動(dòng)熱情地接待每一位顧客,,為顧客講解商品性能、包修須知,,解答顧客需要了解地問題,。
(9)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù),出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行,。
回顧這三個(gè)月的工作情況,,我遵照我的工作職責(zé),基本完成了一定的銷售量,,并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識(shí)和技能,。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù),得到大家的認(rèn)可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手,,仍存在很多不足,。例如:
(1)銷售知識(shí)技能上有待提高。
(2)不能百分百完成銷售任務(wù),。
(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等,。
作為一名營(yíng)業(yè)員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,,在壓力面前,,我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈,,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,,為了讓自己滿懷激情,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,,每次達(dá)成一筆銷售,,總會(huì)有一份樂趣在其中。
我總是非常留意本賣場(chǎng)其他品牌每月的銷售情況,,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),,更有說(shuō)服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,,只有短短兩年多時(shí)間,,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn),,打擊對(duì)手,。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),,我也想了很多的辦法,,下了很多的工夫。
對(duì)于20__年,,我算是交了一份合格的答卷,,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,,我還要不斷地學(xué)習(xí),,不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20__年的答卷,,我愿與所有從事營(yíng)銷的朋友們共勉,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇九
xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,以公司利潤(rùn)化為目標(biāo),,對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
xx年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元,,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告,,其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要,,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來(lái),,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去,展望未來(lái),,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),,困難更大,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好xx年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。
福牛迎春,,祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇十
20xx年已經(jīng)過去,,在這一年中,經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持,,工作上有了一些收獲,,一年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系,。在這新的一年到來(lái)之前,,為了吸取教訓(xùn),提高自已,,此刻對(duì)自我的工作做一下總結(jié),20xx年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和總店工作的,,工作期間到各小區(qū),,廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料,到附近村推廣等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,,每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前,,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái),,到總店上班之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索小家電工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解,,經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),我初步掌握了凈水器的基本方法,,具備了基本的銷售本事,,并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié):
存在的不足:
1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2,、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。
3、做事總是畏手畏腳的,,把自我的位置定的太低,,總是害怕做錯(cuò)了事。
4,、給自我的目標(biāo)定的太低,,做事有點(diǎn)拖拉,做事太慢,。
未來(lái)的計(jì)劃:家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,,凈水器功效顯而易見,加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高,,凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭,。也正是因?yàn)檫@些完美的前景,才有很多凈水器廠家,、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中,,期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,,生活緊張,,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,,一切都是陌生而又嶄新的,,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),,了解公司,了解產(chǎn)品,;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,,這樣的平臺(tái),就看自我怎樣去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng),;很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們是我的教師,,經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自我這樣一個(gè)新手,,必須要多學(xué),,多看,多做事,!
這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自我自由發(fā)揮,,自我去展現(xiàn)自我的才能,,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶,,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,,此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,,幾天過后,,我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,,喜歡與人打交道,,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最終成為朋友,;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過程,,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情,!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商,,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓,,以及完善和著手家裝公司的合作,,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場(chǎng)等,,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),,這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局,。這方面自我還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自我要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的_有很多,,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,,給于我改過從新的機(jī)會(huì),人要想在行業(yè)中有沉淀,,就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作,,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自我的職責(zé)感,進(jìn)取,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德,。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié),;
此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,,不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,,小勝憑智,,大勝靠德,認(rèn)真做事,,誠(chéng)信做人,。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自我的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是:業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。
建材銷售人員年終總結(jié)篇十一
20xx年即將悄然離去,,20xx年步入了我們的視野,,回顧這一年的工作歷程,整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,,成功合作的'客戶也是日積月累,,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,,說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái),,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。
第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇十二
在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4,、知已知彼,,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,,畢竟沒有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實(shí)地考察。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速,。
6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,,要從朋友做起,情感溝通,。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資,。
8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,,為了興趣做事,。
9、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品。
10,、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,文明用語(yǔ),。
11,、心態(tài)平衡,不要急于求成,,熟話說(shuō):心如波瀾,,面如湖水。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。
13、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短,。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高,。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
2、腳踏實(shí)地,,努力工作,。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
3,、存在問題,。
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
建材銷售人員年終總結(jié)篇十三
20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),,我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但是我相信加入xx博物館是正確的,,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一,、年度工作總結(jié)
1,、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言,。
在銷售崗位上,,我在接觸文物銷售時(shí),對(duì)文物知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,,我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。
前兩個(gè)月,我都是在有些資料上了解的,、所以有時(shí)候在銷售中遇到很多不懂的,。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,,所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,,可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù),。
3)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心,。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能,。
二、第三季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。
首先,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料,、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘游客的需求,,投其所好,搞好游客關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深,。
通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。
本人姓名xxx,年齡22,,籍貫河北省xx市xx縣,,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店,。
由于我校放假較早,,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,,我心想春節(jié)快到了,,那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,,自己做起了銷售員,,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,,我不經(jīng)常在家,,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。
幾天后,,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。
但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,,我爸在時(shí)銷售量就高,,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。
第二,,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過年,,家里的商品比今年少多了,,但今年推出了涮羊肉,蝦,,帶魚等等,。
這些年貨是去年所沒有的。
現(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三,,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸,。
下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。
橫批:誠(chéng)信為本,。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,,如果沒有誠(chéng)信,,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,,他為人穩(wěn)重,,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,,所以他得人緣很好,,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,,付出才有收獲,。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作,。
他們每天六點(diǎn)種起床,,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知,。
有很多商品要早上搬出,,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,,而且家中還有六畝田地,,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,,看著父母親勞累的背影,,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,,這樣我才能問心無(wú)愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),,努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人,。
光陰似箭,,歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近,,我們依依惜別了緊張,,忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,,充滿希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼,,來(lái)到xx安全門分公司也快半年了,,回顧這一年來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,,在過去的這5個(gè)多月來(lái),,首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,,在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),,感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合,他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,,我從他們身上學(xué)到不少知識(shí),,讓自己更加成熟,。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,,我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了,,一個(gè)銷售人員的知識(shí)面,,社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。
這半年以來(lái),我先后到過河南,、貴州兩個(gè)省出差,。
不同的區(qū)域、不同的銷售情況,,經(jīng)過這兩個(gè)省的差旅工作,、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場(chǎng)不太樂觀,,尤其是近段時(shí)間、就好比貴州,,5月份之前的銷售額都是排名第一的,,而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn),,這是多么大的差別啊,、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大,。
但相對(duì)于其他省,、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,,之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別,、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點(diǎn):
1,、質(zhì)檢方面,,質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中,,對(duì)經(jīng)銷商打保票,,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜,,客戶動(dòng)心了,,下幾套樣板。
樣板回去后,、客戶信心滿滿的打開包裝,,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,,這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn),,而沒有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶,,做死客戶容易,、開發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少,,公司這么大,、客戶這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,,難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚,,而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶,久而久之,,小問題變成大問題,。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門,,而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格,,質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨,。
2個(gè)部門互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少,。
2,、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái),,其他門公司客戶反映相同的問題,,就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題,卻得不到滿意的答復(fù),。
經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的,。
離公司這么遠(yuǎn),公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,,只能把門給退回來(lái),,而退回廠家,經(jīng)銷商又嫌麻煩,,而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒,。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái),,有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候,公司可以出錢給他維修,,或者在貨款不超過長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門,,不影響經(jīng)銷商裝門的日期,總之,,舍小家為大家,,以大局為重。
把售后服務(wù)做到位,。
3,、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展,,就要有創(chuàng)新,。
目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對(duì)的市場(chǎng),,是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng),。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,,高質(zhì)量,、另類的產(chǎn)品,,也就是說(shuō)xx安全門在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬,xx也是大品牌,,可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?,門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門,。
xx安全門公司成立也一年多了,,各方面條件也成熟了,公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù),。
開發(fā)市場(chǎng)上沒有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門的市場(chǎng),,乃至壟斷,。
企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新,。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,,但創(chuàng)新是永無(wú)止境的,下面本人不才,,為公司提幾點(diǎn)意見,、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1,、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先,、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。
其次,、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差,、開發(fā)客戶,、下單、優(yōu)惠,、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化,,做到“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)”,。
第三,,形成“總結(jié)問題,提高自己”的日,、周兩會(huì)機(jī)制,。
每天早晚到部門集中簡(jiǎn)單分布工作,每周六下午召開例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問題,,并調(diào)整銷售策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,大大提高工作效率,。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前,,銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西,、江西、湖南,、貴州等,。
我們因按照其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷,、返利等,。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存,確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品,,而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失,。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新,、思路跟著市場(chǎng)走,。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,新穎的款式,、花樣百出的花形,陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上,。
現(xiàn)我安全門公司共有19款款式,,這19款款式雖然有些是新款,,殊不知,、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰,或過時(shí),。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大,,跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。
乃至鎖,、公司目前l(fā)012大鎖,,在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,很多浙江的小廠家的門都配這種鎖,。
而我們xx門這么響的品牌,、這么貴的門配上這種鎖,就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品,,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新,、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,,鋼木門發(fā)展的時(shí)候,、市場(chǎng)上門業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下,、走到今天這一步,。
我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走,,而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走,。
新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開展,。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面:要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),,規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等),,生產(chǎn)周期,付貨時(shí)間,,了解安全門的安裝方法,,保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二,、 客戶需求方面:了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。
三,、 市場(chǎng)知識(shí)方面:了解安全門市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,經(jīng)銷商的銷售情況,,進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析,。
四、 專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。
了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維,以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走,。
五,、 服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理客戶的需求,有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。
六,、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南,、西藏,、吉林,現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃,。
1,、 貴州省:貴州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份,、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方,。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈,、明年要去客戶那里一一的拜訪,,督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門經(jīng)銷商或者總代理,。
2,、 河南省:河南這個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的,,只是由于第一次出差就是去河南,、也是第一次接觸業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)不足,,所有河南今年也沒什么成績(jī),。
在河南走了一圈后,精神收獲頗豐,。
今年公司開發(fā)了幾款工程門,,再加上自己的努力,相信xx安全門在河南會(huì)有所地位的,。
3,、 吉林:吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有,,只有幾十家鋼木門,。
明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門省代理,、要求下100套庫(kù)存,,一個(gè)省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門,。
如果有個(gè)本地人做總代理的話,、或許可以打破這種局面。
4、 西藏:西藏,、自古以來(lái)人口比較稀少,、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá),。
在西藏鋼木門客戶只有3個(gè),,安全門只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門,,只要有人想做安全門,,不管下多少門、都可以把總代理給他,。
自己工作中的不足,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),,請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。
建材銷售人員年終總結(jié)篇十四
時(shí)間一年復(fù)一年,,但工作卻越來(lái)越難,。在20xx年的歲月里,因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑?,市?chǎng)從年初開始就動(dòng)蕩不安,,這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來(lái)了麻煩,對(duì)xx公司,,甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)重打擊,!面對(duì)那樣的情況,我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂,,甚至到后面已經(jīng)幾乎無(wú)法展開工作了,。
盡管今年工作的展開并不怎么樣,但對(duì)我們銷售而言,,危機(jī)就是機(jī)遇,!我們是銷售人,是將不可能做成可能的人,!憑著對(duì)未來(lái)的期盼和滿腔的熱情,,我們順利的度過了這一年來(lái)的工作,,并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,,這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的,。如今,在此年終之際,,我對(duì)自己這一年來(lái)工作情況做如下總結(jié):
面對(duì)工作展開的困難,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的.工作管理,。就在今年的工作上,,我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo),,一步步的在工作中改進(jìn)自己,,并對(duì)自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來(lái)改進(jìn)。如此,,讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計(jì)劃,,緊靠計(jì)劃可是不行的,在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),,我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升,。作為一名銷售,,我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素,。也因此,,在工作中我一直都在重視著提升著自己,,讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài)。
作為外勤銷售人員,,我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來(lái)利益,。但在今年前期的工作上,,我們卻重點(diǎn)用電話來(lái)練習(xí)顧客,。盡管這樣的效率并不出色,但我在工作中還是取得了較好的成績(jī),。當(dāng)然,,這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān),。這一年盡管工作并不好做,,但在一定的情況下,,也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望,我們正是抓住了這點(diǎn),,積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,抓住這份難得的機(jī)會(huì)來(lái)完成工作目標(biāo),。
回顧這一年,我們的成績(jī)說(shuō)不上成長(zhǎng),,但對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是一次難得的,。在下一年的工作中,,我們一定能做的更好,!