總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行客觀,、系統(tǒng)的歸納和概括,。總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要，言之有物,，避免冗長(zhǎng)和啰嗦,。接下來，我們一起來看看這些總結(jié)范文,，或許能給我們寫總結(jié)提供一些新的思路,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇一

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在已經(jīng)度過的2019年中,，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

一、2019年人力資源工作總述

2019年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二,、人力資源基本情況

截至2019年12月31日員工數(shù)143人,，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人,，售后部14人,，采購部15人，銷售中心40人,，批發(fā)部20人,，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人,，計(jì)劃運(yùn)輸部12人,。在所有人中，正副總經(jīng)理3人,，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人,，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人,，部門主管4人,。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%,。

三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系,，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度,、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入2019年工作計(jì)劃當(dāng)中,。除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明細(xì)了獎(jiǎng)懲,、考核,、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

四,、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干、高效的原則,，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

(一)分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī),、營(yíng)業(yè)額,、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù),、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員,。

(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

五,、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1,、通過精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2,、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著,。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,，具體內(nèi)容包括公司概況,、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度,、能力,，為新員工快速適應(yīng)新的.工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

六,、嚴(yán)格“執(zhí)法”,，有效整治了違紀(jì)

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、員工守則，做到有功必獎(jiǎng),，有過必罰,，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益,。人力資源部采取批評(píng)教育,，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大檢查力度,，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮,、違反公司制度處罰的良好氛圍,。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到,，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操,，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài),。除此之外,，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書,。

八,、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡能力履行了崗位職責(zé)

在2019年度,，除了上述工作外,，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用,。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解,、掌握公司各項(xiàng)政策精神,，并很好地貫徹執(zhí)行。

2,、組織,、起草、審核各種文稿,，做好文字綜合和文字處理工作,。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案,。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施,。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1,、按規(guī)定辦理了員工入職,、離職手續(xù)。

2,、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3,、完成公司人員的人事檔案整理工作,。

雖然，人力資源部做了大量的工作,，也取得了一定成效,，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,。

(一)員工招聘方式單一,，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺,，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

(二)培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用,。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

(三)員工的考評(píng)工作不到位

沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的,、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,，也未能較廣泛地聽取員工意見,，進(jìn)行綜合分析。

(四)員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工的工作和生活等方面,。

(五)檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是,，就人力資源部而言,，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片,、音,、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾,。針對(duì)上述這些問題,，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念,，強(qiáng)化措施,，認(rèn)真加以解決。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇二

2,、關(guān)稅影響

3,、國(guó)家政策扶持影響企業(yè)年度總結(jié)報(bào)告

4、國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策影響

20xx年全國(guó)衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析

1,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)產(chǎn)銷影響因素

2,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)

toto（東陶旗下，于20xx年日本,，十大潔具品牌，廚衛(wèi)百強(qiáng)企業(yè),，東陶（中國(guó)）有限公司）

惠達(dá)huida（中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌，十大潔具品牌,，唐山惠達(dá)陶瓷（集團(tuán)）股份有限公司）

帝王（四川名牌,，四川省著名商標(biāo)，東方潔具旗下品牌,，四川帝王潔具有限公司）美標(biāo)（1872年美國(guó),，中國(guó)馳名商標(biāo)，十大潔具品牌,，高新技術(shù)企業(yè),，美標(biāo)（中國(guó)）有限公司）

箭牌arrow（樂華陶瓷潔具旗下，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌,，上海箭牌衛(wèi)浴有限公司）

九牧jomoo（中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌,，福建名牌產(chǎn)品，九牧集團(tuán)公司）

東鵬（中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌，一線牌子，廣東東鵬陶瓷股份有限公司）

科勒kohler（始于1873年美國(guó),，潔具十大品牌,，百年歷史，美國(guó)科勒（中國(guó)）投資有限公司）

樂家roca（潔具十大品牌,，于xx20xx年西班牙巴塞羅那,，衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)品牌，跨國(guó)衛(wèi)浴潔具集團(tuán)）

hhsn輝煌水暖潔具（中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌,，潔具十大品牌，福建省輝煌水暖集團(tuán)有限公司）

3,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)利潤(rùn)情況

4,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索和改進(jìn)?，F(xiàn)在客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的兩個(gè)系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向5個(gè)系列拓展,，同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成產(chǎn)銷配套,。產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新產(chǎn)品方面：29,、21系列產(chǎn)品是在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難,，完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

產(chǎn)品質(zhì)量方面

目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下,，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外,，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任,，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題,，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告,，有針對(duì)性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求,。

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,，存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強(qiáng),。不能正確處理班組班組,，

工種與工種，分工與合作的關(guān)系,。一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生,；

2、個(gè)別員工安全意識(shí)有待提高,，存在不能接受別人的事故教訓(xùn),，不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3,、各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。

4,、員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強(qiáng),，違反規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

以上幾個(gè)方面都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)克服和提高的方面,。

企業(yè)品牌升級(jí)與推廣：加大公司宣傳力度

市場(chǎng)大環(huán)境的諸多不利因素?zé)o疑讓建材水暖衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)入了嚴(yán)冬，澳大公司卻實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額50%的增長(zhǎng),。對(duì)此,，在市場(chǎng)越不景氣的時(shí)候，企業(yè)越要注重硬件設(shè)施的投入以及宣傳力度的加強(qiáng),?！爱?dāng)然，這就需要量體裁衣,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力做具體規(guī)劃了,。”

最大限度地拓展：適合市場(chǎng)的營(yíng)銷模式

式剝離了店面零售的市場(chǎng)份額,。而剩下的實(shí)體店市場(chǎng),，也因眾多大大小小品牌的涌入，空間變得狹小,?！八晕覀儚?0xx年力推澳大品牌建設(shè),，走品牌化路線，所以20xx年也是我們澳大品牌拓展的一年,。我們大家要風(fēng)雨同舟,，共同將澳大這個(gè)品牌打響，向國(guó)際,、國(guó)內(nèi)一二線品牌進(jìn)軍,。

本年度公司在一些優(yōu)秀員工的共同帶領(lǐng)下，使澳大的發(fā)展有了可持續(xù)性的轉(zhuǎn)變,。致此,，澳大特別對(duì)他們給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)選方式：是本著公平,、公正原則,，由員工評(píng)選、主管推薦,、管理評(píng)審等程序進(jìn)行評(píng)定的,。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：以將金的方式在年度獎(jiǎng)金里面體現(xiàn)。在本次會(huì)議上就不做一一公布,。

各位員工,，新的一年來到了，對(duì)我們來說成績(jī)已經(jīng)成為過去,，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我相信在李總、余總的帶領(lǐng)下,，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難,，迎接挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好！謝謝大家,！

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源,，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源,，就是知識(shí)資源；認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

2,、1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備。

xxxx年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析,，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè),、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴,，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì),，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。

2,、2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的`招聘儲(chǔ)備。

人力資源部近年來積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是xxxx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊,、鉚工學(xué)員達(dá)xx0名,。

本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科,、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑,。過去，家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年總監(jiān)任職以來,，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),。

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的`考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,。

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較失誤或較錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。

比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。

自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

五,、助建立積極的員工關(guān)系,。

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),。

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇五

我于20xx年x月x日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

1,、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)閤x招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試、審批,、通過,、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

2、完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令xx分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的.,。

3,、保障員工福利機(jī)制

我于x月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),，一開始工作起來相當(dāng)迷茫,，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通xx社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來,，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

4、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺。從xx回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。x月份xx監(jiān)察室對(duì)我們xx項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說對(duì)xx傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的一年中,，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細(xì)、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤,。

通過一年的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2,、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

在過去的一年里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。20xx年，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作,。

感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來回報(bào)公司,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇六

20xx年是xx發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，xx成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的'機(jī)會(huì),。

20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴,。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇七

__年人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

物流學(xué)歷情況：截至20__年___日公司擁有大專及以上__人,，其中博士_人，碩士__人,，本科__人,，大專__人。

二,、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;,。

2,、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類,。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

五、激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇八

現(xiàn)代企業(yè)人力資源部與傳統(tǒng)的人事部具有天壤之別,，先進(jìn),、科學(xué)的人力資源部能夠有效的吸引、激勵(lì),、留住和淘汰人才,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于人力資源部。

的文章,，希望能夠很好的幫助到大家,。

20xx年，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入,，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解,。一年來，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,，密切結(jié)合部門的年度績(jī)效目標(biāo),，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理,、績(jī)效管理,、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

一,、20xx年各項(xiàng)工作開展情況,。

完善制度，使各項(xiàng)工作程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整,，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度,，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布,，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)優(yōu)化流程,，提高效率。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升,。誠(chéng)如所教導(dǎo)的,，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬福利等工作做的更為專業(yè),，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

修訂與完善崗位,。

說明書,。

今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,，部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理,、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況,，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開展的的工作，但確實(shí)崗位說明書的及時(shí)整理,，將對(duì)公司,、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,，組織地及時(shí)、有序,，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí),，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性,，幫助員工快速了解職責(zé)要求,，明確其專業(yè)能力的提升路徑。

加強(qiáng)績(jī)效管理,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，加強(qiáng)績(jī)效管理過程，提升工作效率,，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》,，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系,。3月,，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則,。

不足/解決方案：

通過對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高,，計(jì)劃和總結(jié)填寫的及時(shí)性需加強(qiáng),，同時(shí)目前公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理,，一方面可計(jì)劃每季度組織開展員工對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查,，通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對(duì)績(jī)效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理,，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)),。通過記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,，體現(xiàn)干好干壞不一樣,，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

薪酬福利管理,。

薪酬,、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。20xx年年初,，我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制,，完成對(duì)20xx年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善，廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì),，優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度,，更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月,，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求,，完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類員工薪酬體系變革,，及時(shí)完成了職能類員工薪酬體系切換工作,，組織員工開展薪酬宣貫會(huì)，傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注,，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷,。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保,、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作,。

重視員工關(guān)系,，優(yōu)化溝通渠道。

馬云關(guān)于員工為什么要離職，說過這樣的話,，員工的離職原因林林總總,，其實(shí)原因就兩：錢沒到位，心委屈了;總歸一句話,，干的不爽,。我覺得分析的一針見血。20xx年,，我本著將心比心的態(tài)度,，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿和勞動(dòng)期滿談話)。通過溝通,，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系,，并根據(jù)了解到的情況，認(rèn)真做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)和反饋,。通過此環(huán)節(jié),，使員工與部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,。截止11月底面談共計(jì)完成51人次,，用心如我，也只有認(rèn)真做了這項(xiàng)工作,，我才能成長(zhǎng)的更快,。

積極落實(shí)其他工作。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容,，但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求,。

規(guī)章制度,。

的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人力資源部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,，也使各項(xiàng)人力資源工作更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化、科學(xué)化,。通過這一年的工作,，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我在人力資源工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。

今年作為公司的管理年，人力資源部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作,，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助,。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn),，通過對(duì)《企業(yè)工資管理》、《,。

勞動(dòng)合同,。

管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》,、《工傷保險(xiǎn)管理》,、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問題的能力,，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開展,，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試,，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，開闊了視野,，提高了處事能力,。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作,，及時(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過人力資源部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作,，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ),。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，通過公司及人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)肆Y源部為公司全體員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，使報(bào)銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元,，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心,，提高了員工工作的積極性,，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求,，我協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn),。并在20xx年初順利實(shí)行了新的工資方案,。在平時(shí)日常工作中，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作,，工作開展的也比較順利,，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用,，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假,，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心,，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng),。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在20xx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比較順利的,，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意,，努力提高工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作,，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得,、按績(jī)?nèi)〕辍⒏咝Ч降?，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī),，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對(duì)這即將過去的201x年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總,，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià),。

一,、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì),。

1.部門員工內(nèi)部管理,。

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升。

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力,。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守。

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，合人力資源管理專業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設(shè)。

出處 www.sevw.cn

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新,、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理、更新及維護(hù),。

4.職能創(chuàng)新,。

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務(wù)性,、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體、全面,、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中,，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃,、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具。

二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊,。

對(duì)于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造,，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

1.薪酬績(jī)效體系改革,。

從201x年底開始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談,、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從201x年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施,，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中,。

在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí),，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批,，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總;170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬構(gòu)對(duì)比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算,，合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費(fèi)大量時(shí)間,、人力、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的晶,。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式,、薪酬發(fā)放構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知,，制定建立了將員工職稱、技能、績(jī)效,、質(zhì)量,、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系,，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏,。

2.績(jī)效體系建構(gòu)。

公司成立以來,，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過程,，未成體系，不曾連續(xù),，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估,、量化評(píng)價(jià),、持續(xù)激勵(lì),。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,，設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，協(xié)同運(yùn)作理念,，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核,、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化,。

3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績(jī)效考核體系的建立之后,，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類分級(jí),，制定了職稱技能評(píng)定體系,，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障,。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善,。

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵(lì)，公司人力資源部近兩年來先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng),，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測(cè)試,、試用安裝,、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要,、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運(yùn)行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué),、合理、公平,、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù),。

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究,，合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法,、合理、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，為員工謀得利益。

三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證,，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃,、實(shí)施計(jì)劃,、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對(duì),，主動(dòng)分析,，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃,、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘,、吸納、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作,，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

1.完成公司201x年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求,。

2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成。

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄,，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源,，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作,。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備,。

20xx年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析,，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè)、教育水平強(qiáng),、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴,，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。

2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備,。

人力資源部近年來積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工,。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較,、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核,，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名,。

本年度對(duì)各級(jí)大中專院校,，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣,、力度之大、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃,。

3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源,。

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，至今完成了各級(jí)、各類培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn),、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn),、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn),、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn),、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。

3.2充分完成新接收各類各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作。

對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn),、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理,。

配合各項(xiàng)目生產(chǎn),，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同,。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過400人,。

四,、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度,。

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化,、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系,、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽(yù),，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為,，可謂舉重若輕,、任重道遠(yuǎn)。

1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理,。

薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門,、各級(jí)員工,、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理,、績(jī)效管理、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu),、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道,。

人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng),、工作量大,、涉及面廣、構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性,，制定有針對(duì)性的。

工作方案,。

崗位要求人員考核標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范細(xì)化了相關(guān)工作。

薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門,、員工績(jī)效合同量表的制作考核及果的匯總分析匯報(bào)。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理,。

2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，保障權(quán)益、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法,。

20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期,，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn),，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益,。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,。

2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。

2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。

五,、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè),，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序,。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作,、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利,、培訓(xùn),、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn),、離職人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息、各類招聘,、培訓(xùn),、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

六、積極開展各類項(xiàng)目活動(dòng),，提升企業(yè)文化,。

人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐,，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化合,，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn),、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn),、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化。

七,、部門工作展望,。

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子,，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);。

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理,，改變員工的認(rèn)知觀念,，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。

回顧20xx,，我們欣然坦然，展望20xx,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè),，節(jié)約成本，保障需要,，激勵(lì)員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇九

（一）人力資源方面，做得還不夠完善,，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路,，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略,。

（二）留人方面：留人機(jī)制有待完善,，造成了進(jìn)得來，留不住局面,，xxxx年員工辭離職人數(shù)33人,。

（三）績(jī)效考核方面：考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，比較籠統(tǒng),，這樣就弱化了績(jī)效考核的作用,；在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大，沒有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核,；有些部門不夠重視此項(xiàng)工作,，認(rèn)為這樣做是在走過場(chǎng),；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力,，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),，缺乏創(chuàng)新思維,。

（五）相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少,，知道一些但又不系統(tǒng)，對(duì)開展工作造成困難。

（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),，在以后的工作當(dāng)中,，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的'同時(shí),，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取,、開闊創(chuàng)新,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十

人力資源部部門工作教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn),、工會(huì),、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作,，同時(shí)又是事務(wù)性,、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況,、新問題,。

年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),，逐項(xiàng)分解工作任務(wù),，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中,，注意督促檢查和指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決,。

針對(duì)我部人員少,，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感,，在部?jī)?nèi)提倡合作精神,，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,、互相理解,、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高,。

要全面履行職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力,，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教,，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高,。

上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,，經(jīng)過半年來的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作：

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力,，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng),、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整,。xx年初,，在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部16個(gè)支行,，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次,，其中,，５名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級(jí)干部提拔為正科級(jí),。通過調(diào)整交流,，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高,。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,，決定采取公開選拔,、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為xx年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部,。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯,、考察公示等一系列公開公平競(jìng)爭(zhēng),，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制,。一是通過組織競(jìng)聘、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了２名會(huì)計(jì)主管,，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部,。

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的`切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。

（一）繼續(xù)完善工資分配方案。

鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先,、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核,。全行一季度共分配績(jī)效工資150萬元（不含科級(jí)及以上干部），工資計(jì)劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配,，按完成比例分配，剩余部分納入下期,?？己隧?xiàng)目為各項(xiàng)存款、經(jīng)營(yíng)收入,、清收和到期貸收回率等四項(xiàng),，權(quán)重分別為4：3：2：1。支行行長(zhǎng)績(jī)效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配，副職按行長(zhǎng)的80%,。市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理（主任）的效益工資為全市支行行長(zhǎng)平均數(shù),，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％,?？萍?jí)干部績(jī)效工資計(jì)劃單列，不占員工的績(jī)效工資,。全行一季度共分配效益工資1320579元,，其中最高為八里湖支行，人均990元,，最低為德安支行,，人均313元。

（二）調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。

一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元,。

二是調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月最高增加38元,，最低增加28元，全行共增加11697元,。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加150元,，最低增加90元，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元,。

三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼,。根據(jù)文件精神，我行共有33位離休干部（其中1人為建國(guó)前工人）參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,，從xx年1月1日起執(zhí)行,，每人每月增加100元,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十一

xx年人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

物流學(xué)歷情況：截至20xx年xxx日公司擁有大專及以上xx人，其中博士x人,，碩士xx人,，本科xx人，大專xx人,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;

2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì)、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的.工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十二

xxxx年，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入,，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解,。一年來，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,，密切結(jié)合部門的年度績(jī)效目標(biāo),，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理,、績(jī)效管理,、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將xxxx年工作匯報(bào)如下：

完善制度,，使各項(xiàng)工作程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年年初,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整,，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布,，確保制度合法合規(guī),，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率,。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升,。誠(chéng)如所教導(dǎo)的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī),，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬福利等工作做的更為專業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù),。

修訂與完善崗位說明書,。

今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,，部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理,、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況,，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開展的的工作，但確實(shí)崗位說明書的及時(shí)整理,，將對(duì)公司,、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,，組織地及時(shí),、有序，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí),，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性,，幫助員工快速了解職責(zé)要求,，明確其專業(yè)能力的提升路徑。

加強(qiáng)績(jī)效管理,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，加強(qiáng)績(jī)效管理過程，提升工作效率,，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》,，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系,。3月,，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。

不足/解決方案：

通過對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考,，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高,，計(jì)劃和總結(jié)填寫的及時(shí)性需加強(qiáng),，同時(shí)目前公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理,，一方面可計(jì)劃每季度組織開展員工對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查,，通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對(duì)績(jī)效考核過程與結(jié)果的看法或意見,；二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理,，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄,，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。

薪酬福利管理,。

的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷,。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜,，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保,、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作,；及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作,。

重視員工關(guān)系,，優(yōu)化溝通渠道。

馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話,，員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩：錢沒到位,，心委屈了,；總歸一句話，干的'不爽,。我覺得分析的一針見血,。xxxx年，我本著將心比心的態(tài)度,，與員工進(jìn)行了一次次的面談（試用期滿和勞動(dòng)期滿談話）,。通過溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系,，并根據(jù)了解到的情況,，認(rèn)真做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)和反饋。通過此環(huán)節(jié),，使員工與部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通,，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,。截止11月底面談共計(jì)完成51人次，用心如我,，也只有認(rèn)真做了這項(xiàng)工作,，我才能成長(zhǎng)的更快。

積極落實(shí)其他工作,。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作,，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十三

導(dǎo)語：人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下,，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難，勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī),。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017酒店人力資源部工作總結(jié)范文,，希望你會(huì)喜歡。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

俗話說,，火車跑的快，全靠車頭帶,。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作,。上半年,，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門,，深入客戶群體,，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議,，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi)，起草了《######》,、《#####》,、《###》等32個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放,，細(xì)致溝通,，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ),。

會(huì)議是研究問題,、解決問題的重要形式，也是下情上達(dá),、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文、辦事,、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題,，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中，積極參與,，做好會(huì)議記錄;事后,，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容,，形成書面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng),，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的`文化程度,、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng)，總計(jì)錄用##人,，淘汰##人,，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課,。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究,、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，進(jìn)行分期、分批,、分層次培訓(xùn),。

在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí),，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效,。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情,，我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),，演講比賽、歌曲聯(lián)唱,、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮,，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展,。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣，半年來,，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無巨細(xì)，不懼繁難,，耐心,、熱心、細(xì)心,、有條不紊地開展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作,。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審;多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策,。此外，積極配合其他部門工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作,。

我部雖然取得了一定成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周，做的不夠到位;

二是人員招聘、員工培訓(xùn),、企業(yè)文化建設(shè)還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,，加大工作力度，開展更多的活動(dòng),。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十四

為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障,，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：

1,、建立人事檔案與相關(guān)資料

2,、建立相關(guān)制度

1、招聘

a：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng),、勞動(dòng)局,、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。

b：除了常規(guī)招聘外,，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系,，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備,。

c：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法,，也通常比較有效果,。

2、檔案管理

a：在職人員員工檔案,、

b：離職人員員工檔案

c：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分

1,、現(xiàn)有人員編制情況：

2、人員流動(dòng)情況

3,、勞動(dòng)關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個(gè)月,，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員,，也未與員工簽定勞動(dòng)合同,。

（一）勞動(dòng)工資

（二）人員定編、審核

淡季人員旺季增加人員

（三）員工食堂：

（四）員工宿舍：

1,、部門培訓(xùn)

2,、新員工崗前培訓(xùn)：

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)

（2）經(jīng)理以上人員講大課

陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》,，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中,，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的'接受本部門的業(yè)務(wù)范圍,。增加了對(duì)酒店的了解,，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位,，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平,，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量,，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平,，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn),。

從現(xiàn)狀來看,，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分,，包括對(duì)員工禮儀,、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,，主要起到監(jiān)督的目的,。

本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高,，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度,。

“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”

3、開展交叉培訓(xùn)

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十五

上半年,，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難,，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé),，取得了出色的

成績(jī)

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

俗話說,，火車跑的快,，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作,。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,，人力資源部深入酒店各個(gè)部門，深入客戶群體,，開展細(xì)致的調(diào)查研究,，認(rèn)真征求各部門的意見與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi),，起草了《######》、《#####》,、《###》等32個(gè)文件,，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后,，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通,，解釋文件精神,，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。

會(huì)議是研究問題,、解決問題的重要形式,，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文,、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類會(huì)議,。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中,，積極參與,，做好會(huì)議記錄;事后，跟蹤服務(wù),，整理會(huì)議內(nèi)容,，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門,。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng),，制作會(huì)議條幅##個(gè)。

為了人盡其才,、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng)，總計(jì)錄用##人,，淘汰##人,，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##

旅游

專業(yè)

在各部門的積極配合下,，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)

學(xué)習(xí)

生活

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無巨細(xì),，不懼繁難，耐心,、熱心,、細(xì)心、有條不紊地開展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào),、年審;多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體,，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外,，積極配合

其他

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十六

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了__發(fā)電__人力資源部主任的素質(zhì)要求,、責(zé)任與權(quán)限,、工作內(nèi)容與要求及檢查與考核。

2規(guī)范性引用文件,。

《__電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范(試行)》,。

《組織人事干部行為。

規(guī)范》,。

3素質(zhì)要求,、責(zé)任與權(quán)限。

3.1素質(zhì)要求,。

3.1.1文化程度及所學(xué)專業(yè),。

3.1.1.1文化程度。

具有大專及以上文化程度或具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格,，并取得本崗位培訓(xùn)證書。

3.1.1.2所學(xué)專業(yè),。

電力類或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),。

3.1.2專業(yè)知識(shí)。

3.1.2.1專門知識(shí),。

掌握人事管理,、勞動(dòng)定額管理、工資基本金管理,、社會(huì)保險(xiǎn)管理的專業(yè)知識(shí),，熟悉電力企業(yè)管理。

3.1.2.2專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),。

掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、行為科學(xué)、人事心理學(xué);熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),。

3.1.2.3政策法規(guī)知識(shí)。

掌握企業(yè)法,、經(jīng)濟(jì)合同法,、勞動(dòng)保護(hù)法及勞動(dòng)工資有關(guān)法規(guī).掌握黨的干部政策、知識(shí)分子政策,、統(tǒng)戰(zhàn)政策,、退(離)體政策及其它有關(guān)人事管理法規(guī);熟悉電力生產(chǎn)安全技術(shù)法規(guī),。

3.1.2.4管理知識(shí)。

熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),，熟悉計(jì)劃統(tǒng)計(jì);了解管理信息系統(tǒng)原理和計(jì)算機(jī)管理知識(shí),。

3.3實(shí)際工作能力。

3.3.1理解判斷能力,。

能正確理解國(guó)家有關(guān)干部政策,、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn),、遲(離)你管理等方面的方針,、政策并能結(jié)合實(shí)際.制定出適合本單位的具體辦法和規(guī)定。對(duì)本職工作中遇到的問題,，能提出正確的解決辦法,。在勞動(dòng)人事制度改革中，能制定出相應(yīng)的配套改革措施,，對(duì)干部的考察,、考核能實(shí)事求是，堅(jiān)持原則,。

3.1.2組織協(xié)調(diào)能力,。

能圍繞企業(yè)人事管理目標(biāo)，組織領(lǐng)導(dǎo)本部門全體同志積極開展工作,，善于團(tuán)結(jié)同志.合作共事,、有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各方面共同完成任務(wù)的綜合性工作能力,。

3.1.3.3語言文字能力,。

作文件、計(jì)劃,、總結(jié),、規(guī)劃、實(shí)施方案和調(diào)查報(bào)告等,。

3.1.3.4業(yè)務(wù)實(shí)施能力,。

具有組織處理突發(fā)性工作的業(yè)務(wù)能力、能樹立全局觀念認(rèn)真分析形勢(shì),正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確運(yùn)用工資獎(jiǎng)勵(lì)的合理分配形式調(diào)動(dòng)職工積極性,、能指導(dǎo)幫助本部門全體同志盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè),。

q/105—302.1001—20_。

3.l.3.5社會(huì)活動(dòng)能力,。

善于做好各類人員的思擬敢治工作,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,、創(chuàng)造性。能協(xié)調(diào)各部問共同做好工作，能搞好與地方政府部門的關(guān)系,，爭(zhēng)取地方部門的支持,。

3.1.3.6開拓能力。

善于學(xué)習(xí),、勇于探索,，在勞動(dòng)人事、教育培訓(xùn)管理方面具有開發(fā)新觀點(diǎn),、新方法,、新措施的能力。

3.1.4工作經(jīng)歷,。

從事電力生產(chǎn)管理工作五年以上,。

3.1.5其它特殊要求。

中共正式黨員,、黨齡五年以上,。

3.2責(zé)任。

3.2.2貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)干部人事管理,，勞動(dòng)工資管理,、社保管理工作的政策法規(guī)和制度制定。

3.2.3組織領(lǐng)導(dǎo)全__的干部人事管理,、勞動(dòng)工資管理,、社保管理等工作的開展與實(shí)施。

3.2.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)職工的教育培訓(xùn)工作,。

3.3權(quán)限,。

3.3.l有權(quán)對(duì)國(guó)家及上級(jí)的有關(guān)方針政策提出具體的貫徹落買意見。

2.3.3有權(quán)向各部門傳達(dá),，布置勞動(dòng)工資、人事等各項(xiàng)工作,，并有權(quán)檢查監(jiān)督執(zhí)行情況,。

3.3.4有權(quán)進(jìn)行干部的考察、考核工作并提出任免,、獎(jiǎng)懲,、調(diào)配建議。

3.3.5有權(quán)對(duì)國(guó)家統(tǒng)一分配的各類學(xué)校畢業(yè)生,、社會(huì)招收職工,、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人、調(diào)入職工提出接收安置意見,，不符合規(guī)定條件的,，有權(quán)不予接收安置。

勞動(dòng)工資管理、人事管理等專業(yè)的規(guī)章制,，標(biāo)準(zhǔn)辦法及規(guī)定,。

3.3.7有權(quán)審查全__干部管理、勞動(dòng)工資管理等方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、報(bào)告等上報(bào)材料,。

3.2.8有權(quán)審查__各單位定員方案，各部門勞動(dòng)組織調(diào)整方案等,。

3.3.9有權(quán)組織處理職工來信來訪,。

3.3.10有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)定職工工齡，

學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),，工資標(biāo)準(zhǔn)等。

3.3.11有權(quán)考察任免班長(zhǎng),。

3.3.12有權(quán)提出勞動(dòng)力余缺調(diào)整方案,。

3.3.13有權(quán)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員申報(bào)職稱進(jìn)行資格審查及對(duì)專業(yè)技水人員進(jìn)行考核。

3.3._有權(quán)參加勞動(dòng)工資,人事有關(guān)的會(huì)議,。

3.3.15有權(quán)審查__對(duì)各類人員的學(xué),見習(xí)或培訓(xùn)計(jì)劃,。

3.3.16有權(quán)檢查，指導(dǎo)__屬各單位的人事管理,，勞動(dòng)工資等專業(yè)工作,。

3有權(quán)根據(jù)大、中專,、技校畢業(yè)生見習(xí)期間的學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出分配和使用建議,。

4工作內(nèi)容和要求。

4.1人力資源部主任在__黨委和__長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，直接對(duì)__黨委和__長(zhǎng)負(fù)責(zé),。

4.2按上級(jí)規(guī)定及工作權(quán)限審閱批辦勞動(dòng)工資、人事等專業(yè)材料,。材料到達(dá)后,，一周內(nèi)閱批并按規(guī)定時(shí)間檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

4.3按上級(jí)或__黨委要求時(shí)間組織實(shí)施干部的考察,、任免,、調(diào)配、獎(jiǎng)懲和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定工作,。

4.4每年末對(duì)在職中層干部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理考核,。

4.5按照工作程序和規(guī)定的時(shí)間要求，向__黨委提出后備干部名單及考察材料,，經(jīng)__黨委研究同意后,，擬定培養(yǎng)計(jì)劃,。

4.6各類人員的增加，收到檔案一日內(nèi)按規(guī)定的條件審查,，職工入__后20天內(nèi)提出實(shí)習(xí),，見習(xí)及培訓(xùn)，分配方向,。

4.7按照專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定工作政策規(guī)定及時(shí)間要求提出工作計(jì)劃,，并按規(guī)定和工作計(jì)劃組織申報(bào)資格審查，考核評(píng)審及報(bào)批等工作,。

4.8根據(jù)規(guī)定要求,，組織落實(shí)知識(shí)分子政策及干部政策。

4.9接待職工來訪,，處理人員來信,，能當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決;否則二周內(nèi)予以明確答復(fù),。

4.10每月二次或根據(jù)需要,，深入部門了解干部職工的思想狀況，幫助部門解決在生產(chǎn),、工作中遇到的有關(guān)勞動(dòng)工資,，人事管理等方面的專業(yè)問題。

4.11按政策規(guī)定及時(shí)限的要求,，負(fù)責(zé)組織落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇,。

4.12擔(dān)任過__級(jí)實(shí)職的離休干部，病危一小時(shí)內(nèi)向__領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，一日內(nèi)報(bào)集團(tuán)公司人力資源部,。

4.13做好在職職工傷亡的善后處理工作。

4._按月季,、年檢查工資總額,、職工人數(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率,、出勤率四項(xiàng)主要專業(yè)指標(biāo),，確保完成計(jì)劃。

4.15組織有關(guān)勞動(dòng)組織,，體制改革等論證與實(shí)施，保證方案優(yōu)化,、根據(jù)要求時(shí)間組織實(shí)施,，及時(shí)收集反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

4.16按上級(jí)規(guī)定及時(shí)間要求,，布置全__工資調(diào)整工作，制定實(shí)施辦法，提出調(diào)整方案,，按時(shí)報(bào)批,。

4.17按上級(jí)規(guī)定時(shí)間組織有關(guān)人員進(jìn)行定員編制工作的論證，審查定員方案,。定員方案經(jīng)上級(jí)審批后一月內(nèi)組織人員分解落實(shí)各部門的定員方案,。

4._收到各部門調(diào)整班組及任免班組長(zhǎng)報(bào)告后15日內(nèi)予以批復(fù)。

4.19審批各種臨時(shí)用工,。

4.20根據(jù)情況和__部安排,，每2年為一周期，牽頭組織有關(guān)部門修定勞動(dòng)定額標(biāo)比定預(yù)水平達(dá)到平均先進(jìn),，崗位定額健全率達(dá)到100%,。

4.21審查勞動(dòng)工資，人事管理工作等有關(guān)規(guī)章制度,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,，制度條款合法并符合實(shí)際，執(zhí)行率達(dá)95%以上,，并每年12月對(duì)制度執(zhí)行率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查,。

4.22每季檢查一次勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

4.23每月組織檢查兩至三次勞動(dòng)紀(jì)律情況,，職工違紀(jì)事不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

4.24控制非生產(chǎn)人員比重不超規(guī)定。

4.26組織領(lǐng)導(dǎo)全部工作人員加強(qiáng)自身建設(shè),，做好思想政治工作,，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.27協(xié)調(diào)人力資源部各專業(yè)工作及各專業(yè)與__其他部門相關(guān)的工作,。

5檢查與考核,。

5.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況有部門負(fù)責(zé)人按月自查考核，自查考核結(jié)果報(bào)送__經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門與經(jīng)濟(jì)責(zé)日考核掛鉤兌現(xiàn),。

5.2分管__領(lǐng)導(dǎo)不定期組織抽查,并接受__長(zhǎng)及集團(tuán)公司業(yè)務(wù)主管的檢查與考核,。

5.3考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的責(zé)任和工作內(nèi)容與要求部分。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十七

20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

截至20__年1月31日股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人),，其中公司總部4人,，公司674人,，中心439人，分公司34人,，公司48人人,，公司299人，公司695人,。結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》,，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。

二,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),。

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法,、員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

精心組織,，認(rèn)真做好各類招聘和培訓(xùn)工作。20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)生5人,，公司新增人員46人(不含應(yīng)屆大學(xué)生),。對(duì)新招應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓(xùn)，為期期2天共5人參加,。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班12次,，48人次參加了培訓(xùn)。參加政府主辦的五大員,、建造師,、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

四,、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求所屬公司借助公司k3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí),，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展,，人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進(jìn)行k3資料的相應(yīng)調(diào)整，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利兩大模塊,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn),、離退人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

五,、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)工作,。

人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評(píng)定部門聯(lián)系，圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定工作,。20__年報(bào)正高級(jí)職稱2人,、高級(jí)職稱17人、中級(jí)職稱16人,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十八

上半年,，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下,，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難,，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé),，取得了出色的成績(jī)。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

俗話說,，火車跑的快，全靠車頭帶,。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作。上半年,，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門,，深入客戶群體,，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議,，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

會(huì)議是研究問題、解決問題的重要形式,，也是下情上達(dá),、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文,、辦事,、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織各類會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題,，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位；事中,，積極參與,，做好會(huì)議記錄；事后,，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容,，形成書面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng),，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

為了人盡其才、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的'文化程度,、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn),，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng),，并進(jìn)行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者,，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng),，總計(jì)錄用##人,，淘汰##人，新加盟員工中,，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑,，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要,，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力,，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課,。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究,、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，進(jìn)行分期、分批,、分層次培訓(xùn),。

在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí),，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快，取得了明顯成效,。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情,，我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),，演講比賽、歌曲聯(lián)唱,、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮,，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展,。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣，半年來,，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無巨細(xì)，不懼繁難,，耐心,、熱心、細(xì)心,、有條不紊地開展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào),、年審；多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā),；工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外,，積極配合其他部門工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。

我部雖然取得了一定成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周,，做的不夠到位；

二是人員招聘,、員工培訓(xùn),、企業(yè)文化建設(shè)還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，加大工作力度,，開展更多的活動(dòng),。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇十九

回首昨天，展望明天,，把握今天,，過去的某某年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著,，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：

1,、年初整理,、完善了各部門崗位職責(zé),，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、店長(zhǎng)類,、商場(chǎng)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類,。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，與總裁辦配合,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3,、規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理、修改,、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份,。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實(shí)際情況,，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定,。

5,、根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖,。

年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi),、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng),。20xx年4月劉榛加入公司,，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,，并與之進(jìn)行積極配合,，使工作順利交接。10月底劉榛辭職,，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司,、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。11月接手招聘工作后,，共辦理入職33人,，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員),，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去,。

1,、公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部,、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,、商場(chǎng)管理人員,。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù),。

2、根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,，包括：副總、售后部,、財(cái)務(wù)部,、商管一部,、商管二部,、招商部、市場(chǎng)部,、策劃部,。

3、7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總,。

4、總的來說,，某某年的考核工作完成的不是那么理想,，實(shí)事求是的說，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來,，這與公司大環(huán)境有關(guān),，但我的工作做的不夠也是原因之一，某某年將作出改進(jìn),。

1,、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;,。

3,、對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次,。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4,、每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析,。

5,、20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,，沒有做到過程控制,，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在某某年將做出改進(jìn),。

1,、在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息,、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,，進(jìn)行其日常維護(hù)工作,，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入,、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等,。

2,、日常人事檔案的清理。

3,、各部門的銜接工作,，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4,、公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理,。總的說來,，過去的某某年對(duì)于我來說既是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣,，也讓我感覺到自己的不足,，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐,。

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇二十

自xxxx年3月23日來公司上班,，被擔(dān)任人事xx，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù),；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案（新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí)）管理,。

（1）重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

（2）對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。

（3）辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù),；對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證,；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

（4）實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

（5）及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

（1）各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

（2）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工，以配備各崗位,；通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息,；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作,；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示,；做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù),；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（1）加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

（2）配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

（3）加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。

（4）完成日常人力資源招聘與配置。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

（6）嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

（7）加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

（8）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

酒店人力資源部年度工作總結(jié)篇二十一

20xx年應(yīng)配置人數(shù)實(shí)際人數(shù)合同簽訂率（%）734100%招工總數(shù)辭工人數(shù)自離員工培居住證辦理（人）398社保辦理（人）員工工傷出車次數(shù)出車?yán)锍逃唾M(fèi)(元)修理費(fèi)（元）37755廢品處理（元）人數(shù)訓(xùn)（次）7602079897102917733221117709346110022610220xx年697675100%106665342587105503312066071055600104298數(shù)據(jù)分析：

一,、人員情況：20xx年度,，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，生產(chǎn)系統(tǒng)普工需求（按編制）平均為702人（不含職員）,，實(shí)際平均人數(shù)676人,，人員需求一直處于不飽和狀態(tài)。本年度共招工20xx人，離職人數(shù)共1929人,，離職率70%,，比上一年度的64%高出6個(gè)百分點(diǎn)。

二,、員工居住證與社保辦理情況：由于招工總數(shù)的劇增,，居住證的辦理情況較上一年度有所增加，而社保辦理則有所減少,，從側(cè)面也體現(xiàn)出普工流失較大部分集中在入職當(dāng)月,。

三、工傷發(fā)生情況：本年度公司共發(fā)生等級(jí)傷殘（10級(jí)）事故1起,，普通工傷1起,。

四、車隊(duì)方面：全年累積出車1117次,，行程7萬余公里,，且做到無違章無事故。油費(fèi),、修理費(fèi)較上年有所增加,，除去油價(jià)上漲的因素外，車輛陳舊,、維修費(fèi)用高占了較大的比重,；由于本年度末淘汰了舊的面包車，加上日后對(duì)部門用車的進(jìn)一步管控,，該部分費(fèi)用應(yīng)該會(huì)有所降低,。

五、廢品處理方面：由于廢除了遷廠初期與村委簽訂的'廢品回收協(xié)議,，采取公開招標(biāo)的方式引入收購商,，本年度廢品收入較09年增加一倍，達(dá)到22萬多元,。

全年修訂完善了一系列的管理規(guī)定：《員工考勤加班管理規(guī)定》,、《新員工崗前培訓(xùn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)及職業(yè)健康管理規(guī)定》,、《員工宿舍管理規(guī)定》等公司規(guī)章制度,，為公司進(jìn)行規(guī)范化管理提供了依據(jù)。

根據(jù)安全生產(chǎn)管理制度,，協(xié)同保衛(wèi)課確定了各部門安全責(zé)任人,。生產(chǎn)車間顯要位置均張貼了警示標(biāo)志，每月協(xié)同公司保安課等部門定期對(duì)公司總廠及注塑分廠進(jìn)行全面的安全檢查,，及時(shí)通報(bào)安全隱患,，督促相關(guān)部門限期整改,。

由于建立了公司檔案、收發(fā)文件及郵件登記制度,，無論在內(nèi)部或上級(jí)主管部門調(diào)閱公司檔案資料時(shí)均能做到準(zhǔn)確,、及時(shí)地予以提供。20xx年全年收寄各類信件2300余份,，做到無一遺漏,，未接到一起部門或個(gè)人投訴。

在勞資關(guān)系處理方面：相關(guān)制度均經(jīng)過公示程序并通過了勞動(dòng)管理部門的審核批準(zhǔn),，使既保證了公司利益,，也保障了員工權(quán)益,；同時(shí),，在員工入職填寫人事資料時(shí)，增加了員工承諾書,。所以,，在今年人員流動(dòng)性大幅度增加的背景下，處理部分違紀(jì)員工方面均做到了有理有據(jù),，本年度末未發(fā)生一起勞資方面的糾紛,。

企業(yè)文化建設(shè)方面：20xx年對(duì)新員工進(jìn)行了177批次崗前培訓(xùn)。五一期間,，購買了節(jié)日禮品對(duì)員工進(jìn)行慰問,，利用業(yè)余時(shí)間，組織員工舉行爬山,、乒乓球,、籃球比賽，有效地緩解了員工緊張工作所帶來的壓力,，活躍了員工業(yè)余文化生活,。

1、回顧20xx年,，創(chuàng)歷年新高的70%普工離職率是擺在我部面前且不容回避的重大問題,。人員的過度流動(dòng)給公司在人員配置、日常管理,、生產(chǎn)效率,、及產(chǎn)品品質(zhì)保障上帶來很大的壓力，暴露出在員工的薪資結(jié)構(gòu),、日常管理上存在問題,。為改善這種不利局面，滿足公司用工需求,，具體應(yīng)對(duì)措施：

4）向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提出合理化建議,，使今后的員工工資方案制定的更科學(xué),、更被員工所接受，從而達(dá)到公司與員工雙贏的目的,。

2,、要滿足公司新的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)有的基本規(guī)章制度將無法跟上新的發(fā)展形勢(shì),，重新修訂和建立規(guī)范而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度已是刻不容緩,。

3、針對(duì)去年出現(xiàn)的2起工傷事故來看,，說明我們?cè)诎踩a(chǎn)管理方面的宣傳和監(jiān)督方面力度還是不夠,；接下來，我部將會(huì)同保衛(wèi)課建立工傷事故方面的責(zé)任追究制,，以促使各部門能足夠重視安全生產(chǎn),，形成齊抓共管的良性局面。