總結(jié)并不只是一種形式,，可以以報(bào)告,、文章,、演講等多種方式表達(dá),。在總結(jié)中,，可以采用歸納和分析的方式,，提煉出重要的結(jié)論,?？偨Y(jié)是對過去一段時(shí)間的工作,、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧和總結(jié),。在總結(jié)中，我們可以將自己的思考和體會(huì)以書面形式記錄下來,。要寫好一篇完美的總結(jié),，首先需要對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和思考。以下是小編為大家精心搜集的總結(jié)范文,，供大家參考和學(xué)習(xí),。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇一

xx年已經(jīng)成為了歷史，作為醫(yī)院的保潔人員,，我們兢兢業(yè)業(yè),，做好自己的每一項(xiàng)工作。在此,，我們總結(jié)一年來的工作情況,。

樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天,，不知從何下手,。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓,，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn),，工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,，往往一天下來,，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員,，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度,，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工,。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力,，我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過來了,。

我們通過幾個(gè)月的工作,，已慢慢走上正軌。第一,，我們先整頓外圍垃圾筒,，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈,，然后就是外圍的路面清掃,，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作,，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說,，每工作一天,，就要做好，力爭降低投訴率,。第二,，對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除,，時(shí)常上門勸說裝修的把門關(guān)好,，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作,，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾,。因?yàn)橥患∈拢蜁?huì)影響整個(gè)大局,。對不文明的現(xiàn)象加以抵制,，對樓道內(nèi)的'大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣,，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事,。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了,，那里又搞臟了,，每天干得滿臉是汗，還要被投訴,，員工心里實(shí)在是想不通,。

我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度,，就這樣,，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處,，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問題,，有不同的解決辦法,，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持,、幫助我們,，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題,，也提的不少,，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路,，對此她們沒有怨言,，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱,，脫一件外衣,，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣,，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作,，真的很辛苦。為了這份工作,，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,，我們也盡了全力。對于未來,，我們既然做了就要做好,，我們要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，回顧這一年來的工作，感慨萬分,，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯,，當(dāng)時(shí)的環(huán)境臟、亂,、差,，幾乎沒有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒打掃,，清潔工也叫苦連天,，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺,，沒有垃圾房,，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn),，工作量無形中又增大許多,。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來,，已是疲憊不堪,。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度,，給我們鼓了很大的勁,，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力,，我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，一步步往前頂著困難走過來了。

我們通過幾個(gè)月的工作,，已慢慢走上正軌,。

第一，我們先整頓外圍垃圾筒,，看見滿的垃圾筒先倒干凈,，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃,，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾,，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素,，作為我們來說,，每工作一天，就要做好,，力爭降低投訴率,。

第二，對樓內(nèi)亂貼,、亂涂的小廣告定期清除,，時(shí)常上門勸說裝修的把門關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等,。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作,，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈?，就?huì)影響整個(gè)大局,。對不文明的現(xiàn)象加以抵制，對樓道內(nèi)的大,、小便要及時(shí)清理等,，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事,。不文明的現(xiàn)象太多太多,，這里干凈了，那里又搞臟了,，每天干得滿臉是汗，還要被投訴,，員工心里實(shí)在是想不通,。

我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度,，就這樣,，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處,，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提,，不同的問題，有不同的解決辦法,，知雅匯的工作確實(shí)不好做,，盡管管理處也在配合支持、幫助我們,，但有的事不是一天兩天能解決的,，比如水的問題，也提的不少,，但始終沒解決,，清潔工提一桶水都要走好長一段路,，對此她們沒有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù),。有時(shí)工作時(shí)很熱,，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯,，又忘記穿衣,，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦,。為了這份工作,，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力,。對于未來,，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇三

20xx年,，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下,，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人,，其中少數(shù)民族(5)人,，漢族(10)人，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),，住院樓(共6層),，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓,，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，今年,，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項(xiàng)工作基本圓滿順利,。

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,。

了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請,。

教學(xué),。

習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解,，貼近距離;對院方提出的問題，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查,。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情,。

二是做好員工的說服教育。

針對保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng),，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定,，這一情況,，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理,，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念,，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育,，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資,，勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳,，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,，使員工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大,，屬于底層職業(yè),，人難招,，活難干，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備,，防止人員脫節(jié),。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。

四是開展員工的安全教育,。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度,。

對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款),，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象,，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益。

按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理,，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn),、出庫做好記錄，做到進(jìn)的清楚,，出的明白,，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命,，員工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育員工袋子省著用，抹布精心用,，盡努力節(jié)約開支,，降低保潔成本。堵塞漏洞,，對科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失,，努力節(jié)約成本,，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤化,，保障單位利益,。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，今年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,，目前還未支出，據(jù)測算今年為單位控制1000元開支,。

今年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間,，電梯、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

今年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開,，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中,，自己仍將不驕傲,，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞,，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象,，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意,，讓員工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限,，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，20xx快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行,，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的要求，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《xx》,、xx》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)xx次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)_次;大門玻璃清潔計(jì)_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)_多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)_次;樓層空置房清掃計(jì)_次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)_次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)_次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)_次;車庫地面清洗_次,、清掃積土_次;擋車桿、車位線清潔計(jì)_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)_次;大院噴水池清洗計(jì)_次,。

3,、xx公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)_次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)_次;滅鼠放藥劑_次,。

4、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)_次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。

8、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)_公司的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績,，緊跟_公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3、遵守工作時(shí)間,。按時(shí)上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退,，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位,，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn),。

4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損xx公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

5、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。

6,、20xx年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。

每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;xx樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓,、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

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第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也期望能在xx公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx公司物業(yè)完美的明天而努力。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇五

上半年,，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下,，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的.工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況,。

目前,，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少數(shù)民族,。

（5）人,，漢族（10）人，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層）,，住院樓（共6層）,，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓,，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，上半年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

二,、主要工作,。

遵守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作,，不違規(guī)作業(yè),；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全,；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識,，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項(xiàng),，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生,；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故,。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后,，玻璃面積多，保潔難度大,，安全風(fēng)險(xiǎn)高,，為此我向單位申請了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法,，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè),；五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰,，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn),，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服,，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理,，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn),、出庫做好記錄，做到進(jìn)的清楚,，出的明白,，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命,，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用,，抹布精心用,，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本,。堵塞漏洞,，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失,，努力節(jié)約成本,，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益,。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,，目前還未支出,，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支。

三,、存在的問題,。

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間,，電梯、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度；二是創(chuàng)建文明單位,，將對員工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,。

分不開,，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開,，在今后的工作中,，自己仍將不驕傲，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以吃苦耐勞，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意,，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié),，由于能力有限，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇六

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),?；貞浺幌?，我們是這樣做的：

不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查,。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的`方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到步，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)立衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1,、上級要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時(shí)間,，到達(dá)了創(chuàng)創(chuàng)立衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2、上級要求長效治理,，我們至始至終,。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時(shí)接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做〞，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求各人：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰慧,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了,；講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微缺乏道,，但是，它表達(dá)了一種精神和境地,，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識,。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此，個(gè)場上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會(huì)說：不給你找點(diǎn)事,，你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

女人感性，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng),；工資她們較關(guān)懷，物事愛計(jì)較,。嘴上說得漂亮,，行動(dòng)上難免有出入,。

冬天過去，春天就要到來,。新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排,，在和諧的氣氛里緊張快干，如即往地做好本職工作,，為銀河出力,。為銀河添光。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇七

xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來。

不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié) 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。

嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。

較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

????? ?(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。

我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。

與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為xx年的.工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理 保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。

根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2.培 訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。

在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。

現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。

近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

????? ?(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。

(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù),。

庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。

3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。

在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。

夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。

在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

附xx年5月份購綠植明細(xì)表 名稱 購進(jìn)數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財(cái)樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。

在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

8 成本控制方面 xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。

在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓,。

洗手液每月費(fèi)用近220圓,。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

經(jīng)9工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善,。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,， 吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn),。

常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇八

xx市xx醫(yī)院是xx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,，是xx市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院,。

我在xx市xx醫(yī)院當(dāng)保潔員已多年,，每當(dāng)看當(dāng)病人恢復(fù)身體出院時(shí)，心情總是很愉快,。雖然我是一名普通清潔工,，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的.環(huán)境,。

我的職責(zé)是xx醫(yī)院門診保潔員,，所負(fù)責(zé)的是門診衛(wèi)生工作,。負(fù)責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒,；做好電話,、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變,；打掃門診樓梯,、走廊、扶手及門窗,、墻面,、地面的衛(wèi)生；認(rèn)真護(hù)士臺(tái)的桌,、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生,；幫忙護(hù)士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換,，有臟污時(shí)及時(shí)調(diào)換,；及時(shí)干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間,，并嚴(yán)格消毒,；及時(shí)消除病人的吐逆物、分泌物等,；及時(shí)整理診室的污物,、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰,，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理,，認(rèn)真污物車的洗濯和保管；為醫(yī)護(hù)職員衣物盤點(diǎn)外送盤點(diǎn)領(lǐng)用,，被服洗濯外送盤點(diǎn)并歸放整潔,，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點(diǎn),；下雨天幫忙保安認(rèn)真病人雨具保管,，發(fā)放包袋，認(rèn)真地面整潔干爽,。

20xx已經(jīng)成為過去，我對以后的工作目標(biāo)：使門診成為一個(gè)干凈衛(wèi)生,、無污垢,、無衛(wèi)生死角，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！現(xiàn)在，我代表xxx衛(wèi)生院向大家作述職報(bào)告,。

敬請?zhí)岢鰧氋F意見,。20xx年是我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新,，闊步前進(jìn),，在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)懷下，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策,，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路,，明確目標(biāo),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制,，提高競爭實(shí)力,，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,，并通過有效開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

業(yè)務(wù)收入較上年度增長6%,，我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作：

在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng),，公開向社會(huì)作出服務(wù)承諾,，公布投訴監(jiān)督電話,，設(shè)立舉報(bào)箱,，聘請社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員,，并定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，為了確保此項(xiàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效,，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合,，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。

通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變,，服務(wù)意識得到加強(qiáng)，樹立了衛(wèi)生院良好形象,。

對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí),，按章處理，職工積極表示擁護(hù)和支持,，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得全體職工同意的前提下,，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,，先決定暫時(shí)取消收取住院患者的取暖費(fèi)，對急危重病人先搶救治療后收費(fèi),，對家庭條件特別困難的,，我們根據(jù)實(shí)際情況對其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。

我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,，讓利于民,，衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,，主動(dòng)改進(jìn)工作,，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識,，我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了體檢,，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。

通過以上舉措使人民群眾意識到xxx衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān),。

職工利益無小事,，我們始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升,、晉級,，我們積極予以幫助和支持。

對職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要,，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位,，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就,，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),，對老百姓的身體健康有所幫助。

過去,，由于種種原因,，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，甚至斗毆,，我們針對這一情況,，主動(dòng)介入，摸清問題的癥結(jié),，利用各種關(guān)系,，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題,，解開他們思想癥結(jié),，通過努力，全體職工及家屬工作,、生活日趨和諧,，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

醫(yī)防并重,，以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室,。在公共衛(wèi)生工作方面,，我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,，切實(shí)執(zhí)行好國家的`各項(xiàng)惠民政策,，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高,，今年以來我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范,，制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎(jiǎng)懲制度,，由于措施得力,，我們的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資,，我們除經(jīng)常組織病例討論,，院內(nèi)會(huì)診，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，還經(jīng)常請上級專家來我院會(huì)診,，20xx年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

由于多管齊下,，職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善,。

對衛(wèi)生院的發(fā)展,，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃,，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,，都離不開一個(gè)“穩(wěn)”字，社會(huì)效益始終放在首位,。

我們要求職工在診療活動(dòng)中一定要有科學(xué)的態(tài)度,。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查,，合理用藥,，力求盡善盡美。

雖然我院經(jīng)過多方努力,，業(yè)務(wù)收入有了一定提高,，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十

上半年,，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下，在單位職工的共同努力下,，本人帶領(lǐng)全體職工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況,。

目前，在醫(yī)院的職工共(15)人,，其中少數(shù)民族(5)人,，漢族(10)人，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),，住院樓(共6層),，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓,，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，上半年,，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項(xiàng)工作基本圓滿順利,。

二,、主要工作。

一是組織職工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí),，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解，貼近距離;對院方提出的問題,，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查,。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。

二是做好職工的說服教育，針對保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng),，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定,，這一情況,，我就及時(shí)找職工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理,，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育職工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念,，教育職工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育,，職工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,，每月的保潔結(jié)帳是一大難事,，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢必影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,，月月能按時(shí)結(jié)帳，為職工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,，使職工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔職工,，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè),，人難招,，活難干，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備職工儲(chǔ)備,，防止人員脫節(jié),。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與職工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的職工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款),，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的職工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)職工隊(duì)伍工作積極性,。樹立職工良好形象,，訂制夏季工作服，保證職工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn)、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，職工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育職工袋子省著用,，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞，對科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)職工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本,，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益,。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出,，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支,。

三、存在的問題,。

這一年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間,，電梯、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位，將對職工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對我單位對職工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

上半年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體職工的共同努力分不開,，在今后的工作中，自己仍將不驕傲,，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞,，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象,，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意,，讓職工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié),，由于能力有限，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正,。

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醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十一

伴隨著新年腳步的臨近,，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn),。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xx年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理指標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

xx年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬,，客房出租率為62%,，平均房價(jià)430、20元,，各項(xiàng)指標(biāo)較200x年有所上升,。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)企業(yè)的日常保潔工作，對企業(yè)地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng),，并對寫字間進(jìn)行開荒作業(yè)及日常保潔,。

以“常用常新，天天亮麗”為目標(biāo),，加強(qiáng)保潔管理。保潔人員50人,，其崗位分布在企業(yè)的大部分區(qū)域,，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映企業(yè)作為四星級酒店的整體風(fēng)貌,，因此,，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn)。我們主要從兩方面抓起,，一方面,，職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn)，將職責(zé)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,，各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心,，嚴(yán)格按時(shí)間段、區(qū)域進(jìn)行排班,，提高了工作積極性,、責(zé)任心，企業(yè)的衛(wèi)生情況煥然一新,。另一方面,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理,，從主管到領(lǐng)班,，層層檢查，不放過一個(gè)衛(wèi)生死角,，不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域,，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級要求標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)對制服房,、庫房的管理,。3月對制服房規(guī)模進(jìn)行改造，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量,。下半年庫房并入采購部管理,，制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確,，有利于制服房管理的條理化,，制度化，一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間,，二是服裝嚴(yán)格分類懸掛,，并做明確標(biāo)識，以便員工在最短時(shí)間內(nèi)找到工服,，提高工作效率,。

今年上半年，房務(wù)部一項(xiàng)重要工作,，是院士會(huì)的接待工作,。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日,，“中國科學(xué)院院士初選會(huì)議”在京師企業(yè)的順利召開,。期間，房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織,、會(huì)議室布置,、會(huì)期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作,。接待會(huì)議過程中,，各管理層緊張有序，考慮周全,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏,。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。首先,，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備,。其次,，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時(shí)協(xié)調(diào),，迅速處理,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理,。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；十一月底利用淡季時(shí)機(jī),，對各樓層每間客房的.設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面,、仔細(xì)盤查，并對存在的問題登記造冊,，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴(yán)重,、數(shù)量較多的浴缸塞），進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,，以給客人營造方便舒適,、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備,。

2,、各種標(biāo)識的統(tǒng)一管理。對客房,、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識,，正確引導(dǎo)客人。

3,、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,。客房一次性耗品及食品的領(lǐng)取,、儲(chǔ)存,、配送、報(bào)廢,，全部按照規(guī)定進(jìn)行,，做到數(shù)字準(zhǔn)確，手續(xù)無誤,。

4,、工作方法,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù),，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

5,、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,，接受不合格地方并進(jìn)行整改，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,，擬配備消毒柜,，并將制度上墻。

6,、職業(yè)健康安全管理,。對客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別,，針對危險(xiǎn)源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育，確保安全服務(wù),。如保潔高空刮玻璃,，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。

7,、內(nèi)部溝通管理,。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機(jī),、呼機(jī)）,、早會(huì)、文件等形式進(jìn)行信息溝通,。與其他部門及時(shí)就工作中一些接口處問題進(jìn)行溝通,，如與接待和收銀及時(shí)通話，互相提醒,，避免了許多不必要的耽誤和過失,。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下,，召開了前臺(tái),、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會(huì)議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用,。

8,、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》,，房務(wù)中心及時(shí)做好顧客意見的登記和傳達(dá)，以便能及時(shí)解決客人的意見和建議,，改進(jìn)我們的工作,，也給客人留下良好的印象，體現(xiàn)我們對客人的尊重,。9,、過程監(jiān)測及持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)各層次監(jiān)督管理,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)制定整改措施。

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，同時(shí)鼓勵(lì)他們參加飯店英語等級考試、物業(yè)考試,、職稱評定考核及企業(yè)內(nèi)部各鐘培訓(xùn)考核,。提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和各種學(xué)習(xí)信息，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)制度管理,，賞罰分明，對受到客人表揚(yáng),，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng),，對違反企業(yè)規(guī)章制度的員工進(jìn)行處罰。既嚴(yán)肅了紀(jì)律,，又鼓舞了員工的工作積極性,。

3、加強(qiáng)宿舍管理,，嚴(yán)格落實(shí)宿舍管理制度,，經(jīng)常性地突擊檢查環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患,，查處夜不歸宿人員,，有效保證了制度的落實(shí)及員工自身的安全。對外宿人員，嚴(yán)格執(zhí)行外宿登記審批制度,，并經(jīng)常進(jìn)行安全和自我保護(hù)知識的教育,，控制員工各種意外事故的發(fā)生。宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,，定期檢查,，及時(shí)整改不合格方面。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十二

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織落實(shí)我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，愛國衛(wèi)生活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，是改善人民生活,，改善工作環(huán)境，提高健康素質(zhì)的'有效途徑,，完善落實(shí)健康教育,，做到每季度有健康教育板報(bào)，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,，除“四害”有專人負(fù)責(zé),，專人負(fù)責(zé)保管藥具。

二,、落實(shí)規(guī)章制度,，做好愛國衛(wèi)生工作我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核，做到職能科室具體管,。各科室,、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實(shí)到人,，檢查有標(biāo)準(zhǔn),，日常工作有記錄，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。

三,、以預(yù)防為主，把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去我院在抓好窗口服務(wù)的同時(shí),，把健康教育貫穿到醫(yī)療,、護(hù)理中去，并抓好,，抓落實(shí),。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖文并茂的健康教育專欄,，每季度更換一次,。在管理上,，院內(nèi)納入每月的量化考核，直接與獎(jiǎng)懲掛鉤,。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語,，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌，院里公共場所建立宣傳欄,，每季度由院里統(tǒng)一更換,。

四、加強(qiáng)管理,，改善就醫(yī)環(huán)境為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地對病房樓,、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,，為病人創(chuàng)造一個(gè)安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,，并得到病人的好評,。

五、強(qiáng)化監(jiān)督,、管理意識加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo),，制訂檢查計(jì)劃，定期開展清潔整治活動(dòng),，并設(shè)專職管理員一名,，每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展,。

六,、認(rèn)真抓好無煙醫(yī)院工作為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部委《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，從20xx年5月1日起我院實(shí)行了全面禁煙,。一是充分認(rèn)識和高度重視全面禁煙工作,；二是開展無煙科室創(chuàng)建工作；三是全面落實(shí)禁煙工作各項(xiàng)措施,，制作各種警示標(biāo)識標(biāo)牌,，加大了吸煙者的勸阻力度，確保了禁煙工作在我院的全面推行,。

總之,，我院的愛國衛(wèi)生工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)懷支持下,，在全院工作人員的努力下,，做出了一定的成績,，今后我們還要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績，爭取更上一層樓,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十三

上半年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位員工的共同努力下，本人帶著全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：目前,，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少數(shù)民族（5）人,，漢族（10）人,，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層）,，平房行政辦公區(qū),，39號家屬樓，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，上半年，未發(fā)生平安事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項(xiàng)工作根本圓滿順利。

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng),，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí),，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解，貼近間隔,；對院方提出的問題,，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情,。

二是做好員工的說服教育,，針對保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定,，思想不穩(wěn)定,，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心,，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議,，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng),，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題,，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),；按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事,，不能按時(shí)發(fā)放工資,，勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,，月月能按時(shí)結(jié)帳,，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作,；提前招聘儲(chǔ)藏保潔員工,，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè),，人難招,，活難干，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上招工信息，建立后備員工儲(chǔ)藏,，防止人員脫節(jié),。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析,，從保潔要求,，保潔時(shí)間,，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對保潔的意見等方面進(jìn)展了摸底調(diào)查,，根據(jù)員工的'身體狀況和工作責(zé)任心,，對少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)展了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高員工的崗位職責(zé)意識,。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，對員工高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，加強(qiáng)催促檢查,，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)；抓好員工的儀容儀表,，禮貌禮節(jié),，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族,，文化人平低,，知識少，無專業(yè)技能知識,，語言勾通困難,，為此，每月制定培訓(xùn)方案,，有針對性的開展技能培訓(xùn),，提高員工職業(yè)知識和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的效勞理念,；提高員工效勞意識,，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料,；四是開展員工的平安教育,，教育員工遵守醫(yī)院的平安制度，遵守平安紀(jì)律,，不違規(guī)操作,，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班途中的平安,，注意自身交通平安,；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識，和醫(yī)院一道做好平安工作,。醫(yī)療器材的保潔常識和本卷須知,，防止發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生,；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的平安，防止發(fā)生傷亡事故,。

今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后,，玻璃面積多，保潔難度大,，平安風(fēng)險(xiǎn)高,，為此我向單位申請了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法,，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)平安作業(yè),；五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金罰款），考核不及格的次次有罰,，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn),，鼓勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服,，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理，按方案,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn)、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用,，抹布精心用,，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔本錢,。堵塞漏洞,，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失,，努力節(jié)約本錢，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，保障單位利益。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,，目前還未支出,，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支。

今年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)立達(dá)標(biāo)工作,，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)立工作，施工期間,，電梯,、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,；二是創(chuàng)立文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量,，效勞態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

上半年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體員工的共同努力分不開,，在今后的工作中，自己仍將不驕傲,，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以吃苦耐勞，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意,，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié),，由于能力有限，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正,。

20xx年的愛國衛(wèi)生工作，從上到下都非常重視,，根據(jù)愛國衛(wèi)生方針,，大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和安康教育,，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動(dòng)，較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，愛國衛(wèi)生活動(dòng)是精神文明建立的重要內(nèi)容，是改善人民生活,，改善工作環(huán)境,，提高安康素質(zhì)的有效途徑，完善落實(shí)安康教育,，做到每季度有安康教育板報(bào),，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育，除“四害”有專人負(fù)責(zé),，專人負(fù)責(zé)保管藥具,。

我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核，做到職能科室詳細(xì)管,。各科室,、病區(qū)詳細(xì)負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實(shí)到人，檢查有標(biāo)準(zhǔn),，日常工作有記錄,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

我院在抓好窗口效勞的同時(shí),，把安康教育貫穿到醫(yī)療,、護(hù)理中去，并抓好,，抓落實(shí),。全院各科室都有安康教育資料，辦有圖文并茂的安康教育專欄,，每季度更換一次,。在管理上,，院內(nèi)納入每月的量化考核,，直接與獎(jiǎng)懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語,，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌,，院里公共場所建立宣傳欄,，每季度由院里統(tǒng)一更換。

為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院有方案,、有步驟地對病房樓、門診樓進(jìn)展根底設(shè)施裝修改造,，為病人創(chuàng)造一個(gè)平安生產(chǎn),、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,，并得到病人的好評,。

加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查方案,，定期開展清潔整治活動(dòng),，并設(shè)專職管理員一名，每天進(jìn)展巡查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，做到日日有檢查,，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展,。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部委《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的》，從20xx年5月1日起我院實(shí)行了全面禁煙,。一是充分認(rèn)識和高度重視全面禁煙工作,；二是開展無煙科室創(chuàng)立工作；三是全面落實(shí)禁煙工作各項(xiàng)措施，制作各種警示標(biāo)識標(biāo)牌,，加大了吸煙者的勸阻力度,，確保了禁煙工作在我院的全面推行?？傊?，我院的愛國衛(wèi)生工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，在全院工作人員的努力下,，做出了一定的成績，今后我們還要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績,，爭取更上一層樓,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十四

上半年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位職工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體職工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前,，在醫(yī)院的職工共（15）人，其中少數(shù)民族（5）人,，漢族（10）人,，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層）,，平房行政辦公區(qū),，39號家屬樓，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，上半年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

一是組織職工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的,，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解,，貼近距離；對院方提出的問題,，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查,。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。

二是做好職工的說服教育,，針對保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定,，思想不穩(wěn)定,，這一情況，我就及時(shí)找職工交心談心,，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議,，教育職工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念，教育職工從自身找問題,，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育，職工的思想得到了轉(zhuǎn)變,，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),；按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事,，不能按時(shí)發(fā)放工資,，勢必影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,，月月能按時(shí)結(jié)帳,，為職工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,，使職工安心工作,；提前招聘儲(chǔ)備保潔職工，保潔人員流動(dòng)性大,，屬于底層職業(yè),，人難招，活難干,，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備職工儲(chǔ)備,，防止人員脫節(jié),。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與職工資掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的職工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰,，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的職工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn),，激勵(lì)職工隊(duì)伍工作積極性,。樹立職工良好形象，訂制夏季工作服,，保證職工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn)、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，職工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育職工袋子省著用,，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞,，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)職工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失,，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，保障單位利益。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出,，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支,。

這一年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間，電梯,、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,；二是創(chuàng)建文明單位,，將對職工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對我單位對職工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

上半年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開,，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體職工的共同努力分不開,，在今后的工作中,，自己仍將不驕傲，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以吃苦耐勞，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意,，讓醫(yī)院滿意，讓職工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié),，由于能力有限，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正,。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十五

工作概要：及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境,。

工作職責(zé)：

1,、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室,、觀察室的床,、桌椅及器械柜外表等。

2,、用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面,、墻面的血跡和嘔吐液等。

3,、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室,、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等,，并按照醫(yī)護(hù)人員要求,，及時(shí)處理無用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等,。

4,、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔,。

5,、加強(qiáng)對桌椅、門,、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒,。

6、及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋,。

7,、完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù),。

8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用,，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊,，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn),。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十六

20xx年,，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位員工的共同努力下,，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前,，單位在醫(yī)院的員工共(15)人,，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人,，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū),，39號家屬樓,，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，20xx年,，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項(xiàng)工作基本圓滿順利,。

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法,，從自身找問題、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的,，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解,，貼近距離;對院方提出的問題，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情,。

二是做好員工的說服教育,，針對保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng),，隊(duì)伍不穩(wěn)定,，思想不穩(wěn)定,，這一情況,，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理,，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念,，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育,，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,，每月的保潔結(jié)帳是一大難事,，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,，使員工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工,，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè),，人難招,，活難干，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備,，防止人員脫節(jié),。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款),，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象,，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理,，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn),、出庫做好記錄，做到進(jìn)的清楚,，出的明白,，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命,，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用,，抹布精心用,，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本,。堵塞漏洞,，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失,，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，保障單位利益。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，20xx年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,，目前還未支出，據(jù)測算20xx年為單位控制1000元開支,。

20xx工作計(jì)劃：

今年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：

二是創(chuàng)建文明單位,，將對員工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十七

（xxxxx醫(yī)院）

上半年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前,，單位在醫(yī)院的員工共（ 15 ）人,，其中少數(shù)民族（ 5）人,，漢族（10 ）人,，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層）,，平房行政辦公區(qū),，39號家屬樓，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，上半年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

遵守安全紀(jì)律,，不違規(guī)操作,，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班途中的安全,，注意自身交通安全,；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識，和醫(yī)院一道做好安全工作,。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生,；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全,，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后,，玻璃面積多,，保潔難度大,，安全風(fēng)險(xiǎn)高,，為此我向單位申請了保險(xiǎn)繩,。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè),；五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款）,，考核不及格的次次有罰,，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象,，訂制夏季工作服,，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,，按院方要求建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理,，按計(jì)劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn),、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育員工袋子省著用,，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞，對科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本,，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益,。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間 ，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,，目前還未支出,，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支。

今年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間,，電梯、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度；二是創(chuàng)建文明單位,，將對員工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

上半年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體員工的共同努力分不開,，在今后的工作中，自己仍將不驕傲,，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞,，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象,，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意,，讓員工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限,，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。

20xx年6月5日

醫(yī)院保潔年度工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，20__快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行,，使__公司的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

下面我將20__保潔工作以及20__的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和__公司的要求，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《__》,、__》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)__次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)_次;大門玻璃清潔計(jì)_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)_多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)_次;樓層空置房清掃計(jì)_次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)_次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)_次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)_次;車庫地面清洗_次,、清掃積土_次;擋車桿、車位線清潔計(jì)_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)_次;大院噴水池清洗計(jì)_次,。

3,、__公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)_次;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)_次;滅鼠放藥劑_次,。

4、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次,。

5、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)_次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況,，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。

8,、20__年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)_公司的環(huán)境衛(wèi)生。

二,、20__年重點(diǎn)工作計(jì)劃,。

回首過去，展望未來,。在新的一年里,，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟_公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3,、遵守工作時(shí)間,。按時(shí)上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到,、早退,，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn),。

4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損__公司名譽(yù)及影響工作的員工。

5,、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。

6,、20__年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū)、辦公室(每周,、綠化除四害,、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。

每周工作：大堂正門清潔,、打鋼油;__樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓,、副樓、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次,。

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第二、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。

在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也期望能在__公司發(fā)揮自己的余熱，為__公司物業(yè)完美的明天而努力,。