總結(jié)是對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié),，可以為今后的工作提供借鑒?？偨Y(jié)時要注意自我反省，從中找到不足并制定改進(jìn)計劃,，以便不斷提升自己。以下是相關(guān)資料中的總結(jié)范文,，供大家參考和借鑒,。

職員助理的工作心得篇一

自從我20__年12月進(jìn)入公司以來，已經(jīng)過去了一年多的時間了,。作為一名助理,，我在工作中不僅僅是為客戶提供服務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。在這一年多的時間里,，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn),，也收獲了很多成長。

我的工作主要是為客戶提供服務(wù),，包括解答客戶的問題,、協(xié)助客戶解決問題、收集客戶反饋等,。在這個過程中,，我深刻地感受到了自己的職責(zé)和使命,。每一次的回答和溝通,，都是為了客戶能夠得到更好的服務(wù)，每一次的交流和反饋,，都是為了能夠更好地滿足客戶的需求,。

在這一年多的時間里，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),。例如,，有些客戶非常急躁和不耐煩，需要我耐心地解釋和安撫,；有些客戶問題比較復(fù)雜,，需要我花費更多的時間和精力去解決。但是,，我始終保持著積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng),，為客戶提供更好的服務(wù)。

在這一年多的時間里,，我也收獲了很多成長,。首先，我學(xué)會了如何更好地溝通和表達(dá),，能夠更加清晰地表達(dá)自己的意思,，更加準(zhǔn)確地理解客戶的訴求。其次,，我學(xué)會了如何更好地處理復(fù)雜的問題和情況,，能夠更加冷靜和理智地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。最后,，我學(xué)會了如何更好地管理和規(guī)劃自己的工作,，能夠更加高效地完成工作任務(wù)。

出自 www.sevw.cn

作為一名助理,，我深刻地感受到了自己的價值和重要性,。我能夠為公司和客戶提供重要的服務(wù)，同時也能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,。我希望在未來能夠繼續(xù)為公司和客戶提供更好的服務(wù),，也希望能夠有更多的機會和挑戰(zhàn),，讓自己更好地成長和進(jìn)步。

職員助理的工作心得篇二

__年的暑假是上大學(xué)來的首次暑假,，大學(xué)不同于高中,，暑假并沒有所謂的暑假作業(yè)，但我并不想過一個碌碌無為的暑假,，我想過一個與以前都不一樣的暑假,。

沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,。因此,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團結(jié)協(xié)作的精神,，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助,。自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。實踐,，就是把所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

這次兼職的主要是在物流公司做一些簡單的助理工作。如打印復(fù)印文件,，傳遞整理文件等工作,。在剛開始的時候，這些看似簡單的工作令我感到茫然摸不著方向,，經(jīng)常會打亂,，弄錯，這使我我很受挫,。在學(xué)校的時候以為自己的能力還不錯，但當(dāng)實際問題擺在面前時,，才知道自己知道的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這時才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現(xiàn)實含義。

通過實習(xí),，我學(xué)到了很多沒有接觸過的知識,也對本來覺得對自己沒什么用的認(rèn)識實習(xí)因此變得有些不同了,，畢竟這些是書本上學(xué)不到的東西，實習(xí)就是將理論與實踐有機結(jié)合起來,。雖然大部分時間都在看資料,，但是我從中也找到了很多值得思考的問題，總體來說過的還是很充實的,。

這次認(rèn)識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,，首先在實踐中我的知識得到了鞏固,思考問題的能力也受到了鍛煉;其次，它實習(xí)開闊了我的視野,，使我對公司在現(xiàn)實中的運作有所了解,，不再像以前那樣只會紙上談兵了;此外，我還了解了不少資料的搜集整理方法,，可以和同學(xué)在一起相互交流,，相互促進(jìn)。

也會用更認(rèn)真的態(tài)度面對每一件事情,。通過此次實習(xí),，我有以下幾個體會：

1.學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識,，并用于指導(dǎo)實踐。

2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。

職員助理的工作心得篇三

作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的,。人事工作涉及面廣,，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增強自己的業(yè)務(wù)水平,，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人,，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中,，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策,、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資,，做到一個不錯,，一個不漏。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé),。另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),，培訓(xùn)、及格率均達(dá)100%，使他們增強了依法行政的能力,。另外,，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了,，發(fā)展的壓力增強了。

二,、改進(jìn)工作作風(fēng),，增強服務(wù)本領(lǐng)。

為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率,，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時,、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流,。同時，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準(zhǔn)備工作,，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市,，以便他們引進(jìn)合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報的都能及時申報。另外,，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理,。在核實的基礎(chǔ)上,，對18名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢,，同時還認(rèn)真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作,，此外，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員,。同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險,。另外，及時做好干部年報,、工資年報,、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

三,、服從組織分工，完成中心工作,。

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委、政府的中心工作,，不折不扣地按要求完成各項任務(wù),。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置,、裝修,、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作,。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動工作,，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔,、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用,。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作,、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策,，出力流汗,。同時，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

四、做到嚴(yán)于律己,，樹立良好形象,。

平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī),，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，酚對黨的紀(jì)律有了更深了解,，時刻做到自重、自盛自警,、自勵,，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部,，更應(yīng)該做到對黨負(fù)責(zé),，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對個人前途負(fù)責(zé),，對家庭負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念,。樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀。二是要約束,、克制自己的欲望,，克服拜金主義和享樂主義，不義之財,，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定，在工作圈,、生活圈,、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣,，從而提高自已的拒腐防變的能力,。

以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委,、政府的關(guān)心和幫助,，離不開分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識,。這些都有待于我在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

職員助理的工作心得篇四

時間過得飛快,，我——李明——已經(jīng)作為一名助理工作了幾個月,。從剛開始的慌張和不知所措，到現(xiàn)在能熟練地處理各種任務(wù),，我經(jīng)歷了一個艱難而又充滿挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變,。

我的工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù),，包括安排會議,、跟進(jìn)項目進(jìn)度、撰寫和審閱文件等,。剛開始的時候,，我常常感到無所適從，不知道自己應(yīng)該做什么,，也不知道如何做好,。然而，隨著時間的推移,，我逐漸適應(yīng)了這種快節(jié)奏的工作環(huán)境,，也學(xué)會了如何更有效地完成任務(wù)。

在這個過程中,，我遇到了很多挑戰(zhàn),，但每一次的困難都讓我成長。例如,，有一次我需要準(zhǔn)備一場重要的會議,，我在準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)自己對會議內(nèi)容并不熟悉。在這種情況下,，我主動向經(jīng)理請教,，并利用業(yè)余時間提前了解相關(guān)的信息。通過這種方式,，我成功地完成了會議準(zhǔn)備,，并且得到了經(jīng)理的肯定。

除了挑戰(zhàn),，我也收獲了許多美好的經(jīng)歷,。每一次和經(jīng)理的溝通，都能讓我更好地理解他的思維方式,，從而更好地適應(yīng)工作,。同時,，我也學(xué)會了如何更好地處理人際關(guān)系，通過溝通和理解,，與同事建立了良好的關(guān)系,。

總的來說，這份工作讓我收獲了很多,，包括技能,、知識和人際關(guān)系。我深刻地認(rèn)識到,，作為一名助理,，我需要不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,。同時,，我也學(xué)會了如何更好地處理各種問題，更好地適應(yīng)工作,。我相信,，在未來的日子里，我會更加努力地工作,，成為一名優(yōu)秀的助理,。

職員助理的工作心得篇五

很幸運，在我剛剛進(jìn)入一家新公司的時候,，我就有了一位非常負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),。他在短時間內(nèi)給予我?guī)椭屛已杆龠m應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也讓我有機會得到更多的鍛煉機會,。在這里，我想分享一些我在助理崗位上的心得體會,。

在助理崗位上,，我深刻認(rèn)識到團隊合作的重要性。一個好的團隊,，能夠最大限度地發(fā)揮個人的專長,，共同完成工作任務(wù)。盡管我只是一個助理,，但我始終積極參與到團隊的工作中,，與同事們相互支持，共同解決問題,。這種團隊合作讓我學(xué)會了尊重他人，同時也讓我明白,，只有積極貢獻(xiàn)自己的力量,，才能得到他人的尊重,。

我也深感領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量。他不僅是我的領(lǐng)導(dǎo),，也是我的朋友,。他對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，讓我明白了什么是專業(yè),，什么是敬業(yè),。他教會我如何在忙碌的工作中保持冷靜，如何處理復(fù)雜的問題,。他讓我明白,，只有用心去做，才能做好每一件事,。我期待有一天,，我也可以像他一樣，成為一個值得信賴的人,。

我也意識到了自我提升的重要性,。在新公司里，有很多我需要學(xué)習(xí)的地方,，比如新的業(yè)務(wù)模式,，新的行業(yè)知識等。我始終保持學(xué)習(xí)的熱情,，無論是讀書,，還是參加培訓(xùn)，都讓我受益匪淺,。我明白,，只有不斷提升自己，才能在未來的工作中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),。

總的來說,，我在助理崗位上的這段經(jīng)歷，讓我學(xué)會了團隊合作,，理解了領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量,，并意識到了自我提升的重要性。我期待未來有更多的機會去成長,，去學(xué)習(xí),，去貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,，只要我們保持學(xué)習(xí)的熱情,，積極進(jìn)取，就一定能在工作中取得更大的成功,。

職員助理的工作心得篇六

作為助理,，我深刻地體會到了這份工作的重要性,。

從開始接手這份工作到現(xiàn)在的幾個月時間里，我面臨了許多困難,，但我學(xué)到了一些之前未曾學(xué)過的東西,。我的工作主要是為口頭溝通、回復(fù)電子郵件和組織會議,。有時我也需要幫助客戶解決問題,，或者是尋找有關(guān)他們業(yè)務(wù)的資料。

盡管工作中有些困難,，但我認(rèn)識到了團隊合作的重要性,。我們需要與客戶和同事保持有效的溝通，有時還要在時間壓力下處理緊急問題,。在工作中,，我也有機會學(xué)習(xí)和了解公司的業(yè)務(wù)流程和文化。

我最大的收獲是學(xué)會了如何在壓力下工作,。我經(jīng)常需要處理緊急情況,，但通過有效的組織和溝通，我能夠按時完成任務(wù),。此外,，我也學(xué)會了如何在團隊合作中扮演好自己的角色，并為團隊的成功做出貢獻(xiàn),。

在工作中,，我也意識到了自我提升的重要性。為了更好地完成工作,，我學(xué)習(xí)了更多有關(guān)我的職責(zé)和公司業(yè)務(wù)的知識,。我也開始閱讀更多的行業(yè)相關(guān)書籍和文章，以提高自己的專業(yè)水平,。

總的來說,，這份工作使我有機會學(xué)習(xí)和成長。雖然我面臨了一些挑戰(zhàn),，但我也從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,。我期待著在未來的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。

職員助理的工作心得篇七

開藥店不同于其他行業(yè)的門店,。是良心工程,，但不代表良心工程要賠錢賺吆喝。那么我們應(yīng)該在哪里盈利,，讓人們相信我們的誠信呢,？首先是客戶的培養(yǎng)。那么，如何才能穩(wěn)定客戶呢,？對此,，我有自己的看法。現(xiàn)將我的工作經(jīng)歷和體會陳述如下,，僅供大家參考:。

1.留住老客戶,。

(1)我們的零售藥店可以給老顧客免費辦一張會員卡,。只要他們拿著這張卡去我們藥店買藥或者其他東西，就可以享受優(yōu)惠(尤其是敏感藥),。這樣,，我們基本上就有了一部分固定客戶，這樣我們就有機會逐步建立起企業(yè)的良好信譽,。

(2)一定要站在客戶的立場上,，多為客戶著想。這些老客戶一般都有較長的服藥史,，對藥價比較敏感,。他們來找我們，首先要讓他們有效果,，其次是求利,，給他們安全感。不要讓他們有被騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,。看似是無利可圖的經(jīng)營,，實則是賺了信任,，賺了口碑，“欲擒故縱”,。

2.要發(fā)展新客戶,，可以通過幾種方式增加新客戶。

(1)如果我們附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī),，并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一些處方由我們的藥房調(diào)配,，因為我們的藥價肯定比他們的實惠得多,。通過這個，我們可以贏得一些潛在客戶,。

(2)可以做一些健康宣傳,，聘請退休的執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐在教室里，為群眾進(jìn)行健康咨詢,，免費量血壓等,。,，并對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此可以獲得一定的知名度,，當(dāng)他們需要的時候,，肯定會首先想到我們。

(3)我們可以在藥店設(shè)立健康或美容信息板,，不斷更新信息內(nèi)容,，吸引更多的人獲取健康或美容信息，從而促進(jìn)藥品和保健品,、中藥的銷售,。

(4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在獲取信息的時候更加信任和依賴我們,。如果有必要,，我們會在賣完藥后給他們打電話回訪，了解一些藥物的確切療效,，并和他們進(jìn)行心理溝通,。客戶的信任是我們成功的基石,。

3.增加更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高藥品銷售技能。

對店員進(jìn)行合理推薦藥品的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),，是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們還應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，例如:,。

(1)我們的零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或者其他優(yōu)秀的員工介紹自己在藥品營銷方面的經(jīng)驗,，把客戶隨時反饋的一些療效好的藥品寫下來總結(jié),，把這些資源分享出來，讓每個員工在給客戶推薦藥品的時候更加自信和專業(yè),，增加客戶對我們的信任,。

(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店定期培訓(xùn)店員,。這個好處我有切身體會,。剛開始在藥店工作的時候，在小兒清熱寧和嬰兒健脾口服液廠家的業(yè)務(wù)員給我介紹之前,，我基本不推薦這兩種藥,。也就是在聽了他們對這些藥物的介紹后，我完全了解了這些藥物的確切療效，這也是我完全有信心向患者推薦這些藥物的原因,。

目前市場上功效相同的藥品種類繁多,，成分相同品牌不同的藥品也很多。如何從眾多的藥品中挑選出自己想要推薦給客戶的藥品,，不僅是營銷技巧的問題,，更是專業(yè)水平的問題。所有制造商都比我們更了解他們的產(chǎn)品,。聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)對營業(yè)員進(jìn)行了專業(yè)知識和銷售技能的培訓(xùn),，不僅增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，也有利于我公司自身,。

對于生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠通過培訓(xùn)等方式得到零售藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作,，有效傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息，也是一件好事,。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利能力,，不僅要能賣出高利潤的產(chǎn)品，還要切實提高門店員工的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，在合理推薦藥品的技能上下功夫,，鎖定穩(wěn)定客戶，開發(fā)新客戶,，讓企業(yè)像滾雪球一樣越做越大,。

職員助理的工作心得篇八

經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。

三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù),。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財,、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒,。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五,、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。7個月的時間很快過去了,，在這7個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面。

我是6月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

四、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)方面。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)7個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

一年如水而逝,，新舊年交替之際，回顧工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗,，對工作內(nèi)容也更加熟悉,。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，我成長了許多,。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一,、日常事務(wù)工作的完成情況。

自入職至現(xiàn)在,，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤,、安排工廠發(fā)貨,、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項,。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購,、通知財務(wù)開發(fā)票,。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子,，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部,、采購部,、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格,，并及時回復(fù)客戶,。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨,、開票記錄,，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn),、發(fā)貨時間,、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄,。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價,、合同傳真、跟催回款,、審核合同,、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分,，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分,，并整合蓋章裝訂等。

二,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面,。

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,，做好登記,。

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項。

3)部門人員費用報銷審核,，匯總,，上交。

4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行,。

5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三,、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

1)辦事效率問題,。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通,，做好主動反饋;有責(zé)任心,，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底,。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事,。

助理的工作其實很雜很瑣碎,，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的,，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,，更要有好的記性,，不落下待處理的任務(wù),。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計,，以便后來查詢。

四,、今后努力的方向,。

1、積極與各部門同事溝通交流,，做到主動反饋,。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底,。

3、用心做好每件事,。

4,、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備,，更好的服務(wù)公司,。

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、思想修養(yǎng),。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二,、素質(zhì)提升,。

1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如:剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

2、在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

三,、工作內(nèi)容。

1,、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>

2,、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時,，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊,，任務(wù)重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大,，畏難情緒高。

5,、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標(biāo),，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

四、工作流程,。

針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報,。

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用,。

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng),，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上:尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上,。

六、展望,。

通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。x年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總,。

2、經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,。

3、確度,、仔細(xì)審核,。

4、貨物的及時處理,。

5,、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6,、每一件事情,，堅持再堅持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1,、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重),。

3,、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4,、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6,、派車問題,。

7、品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!

職員助理的工作心得篇九

我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭,。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

我覺得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年,，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制,，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是,，要有腳踏實地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),，堅持自警、自勵,、自省,、自勉。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

經(jīng)過一年多的工作,，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作,。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

5,、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，為x的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

職員助理的工作心得篇十

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

心得一：主動才是積極——相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會,。

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：我不會,，因為.,，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生,，其時禍根就是你自已,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運,。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點，只要有付出,，就一定會有回報的,。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo),。

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性,，往往是事倍功半,，得不償失。

在我做為一個新的銷售人員時,，我始終一開始,，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人,。如果這樣,，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,，還沒輪到你發(fā)揮的時候,，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式,，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表,，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上,，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量,，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,，我也會覺得我在增長中,，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作,。在客戶跟進(jìn)方面,，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中,，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以,，因為這是我在第一次中,，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同,，將帶來我最終的成功,。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良,。但最重要的是有方法的堅持,。

職員助理的工作心得篇十一

一年很快結(jié)束了?；仡欉@一年的工作,，可以說有很多地方值得回憶,。作為一個行政助理，我有很多工作要做，但總覺得挺小的,。這些小事在我不斷的工作中逐漸得到解決,，工作能力也有了很大的提高,。社會就是這樣,，培養(yǎng)人的地方很多，我相信我能做好,，但是這些都需要我不斷的努力,，我相信我會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的熱情幫助下，我們不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項任務(wù),。綜上所述,，主要有以下六個方面：

嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度，始終把工作放在第一位,，把大局放在第一位,，遇有緊急任務(wù)要加班加點，毫無怨言,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令時,，他會盡力完成。服從領(lǐng)導(dǎo),，服從分配,，高度重視領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一項工作，無論大小,，始終兢兢業(yè)業(yè),，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失,，不打折扣,，不講條件。我經(jīng)常自省自勵,，進(jìn)行批評和自我批評，嚴(yán)格約束自己的言行和一舉一動,，從而樹立起上班族的良好形象,。

虛心向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)工具與同崗位同事交流經(jīng)驗,，逐步提升自己,。在工作中，我總是以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，學(xué)自己不懂的,，問自己不懂的，借鑒別人的長處,，彌補自己的不足,。我一直保持著謙虛謹(jǐn)慎勤奮的積極心態(tài)，綜合能力有了顯著提高,。

九月有一個中秋節(jié),。對于我們的服務(wù)行業(yè)來說,，每個假期對我們的業(yè)務(wù)都有很大的影響。所以在節(jié)日來臨之前,，要做好一切與工作相關(guān)的準(zhǔn)備,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各類文件,、通知,、印刷、校對和溝通工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，經(jīng)常要求，經(jīng)常匯報,，努力做參謀助理,，對整個辦公室工作的有序開展起到了積極的作用。同時,，我們經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工的思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供可靠依據(jù),。

相對來說,，我們的人事工作還有很大的改進(jìn)空間。今年出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題,，就是總行不得不做好下面的留人計劃,，也就是“和員工談”，但是沒有落實好,，有的部門做了,，但是沒有按要求做。由此可見,，這件事并沒有引起管理人員的注意,，我們也沒有很好地理解員工的想法，所以我們談到了如何留住人,。最近幾個月,，基本上新員工人數(shù)和新員工人數(shù)持平。這個月新員工人數(shù)比新員工多,。由此可見了解員工思想的重要性,。其中，這項工作沒有完成的最大原因是我沒有做好監(jiān)督工作,，這是我失職的表現(xiàn),。這件事說明我執(zhí)行力不夠強，我會在以后的工作中加強這方面的能力。

文書工作,，細(xì)心是關(guān)鍵,。比如下一篇，我也會琢磨,，但是大腦會因為緊張而短路,。這種表現(xiàn)就像潘總說的，就是缺乏運籌帷幄的能力,，一著急就一頭霧水,。不過她說，這種能力也和經(jīng)驗有關(guān),。經(jīng)驗多了自然就好了,。

不及物動詞個人事務(wù)。

今年感覺不是很有激情,。領(lǐng)導(dǎo)讓我做的我都做了,，和同事相處感覺挺好的，感覺比以前熟悉了,。但是,，我發(fā)現(xiàn)自己并沒有最初的那種待人接物的耐心，見面就笑,，但是感覺有點假,。我找過原因，可能是因為從學(xué)校到工作的過渡期做得不夠好,，導(dǎo)致工作疲勞綜合癥,。總有一種感覺,，自己還是個孩子,。世界上有很多相關(guān)的事情。我覺得處理這些事情很累,，不知道怎么做好,。真的很迷茫，感覺越來越?jīng)]有激情,。

職員助理的工作心得篇十二

在過去的一年里，我有幸擔(dān)任了某公司助理這項充滿挑戰(zhàn)性的職位,。在這里,，我將分享一些關(guān)于助理工作的重要心得。

1.高效的時間管理,。

作為助理,，高效的時間管理至關(guān)重要。我需要處理多項任務(wù)，如安排會議,、準(zhǔn)備日程,、協(xié)助老板處理電子郵件等。為了更有效地管理時間,，我采用待辦事項清單和優(yōu)先級排序,，確保所有工作都能在預(yù)定的時間內(nèi)完成。

2.良好的溝通技巧,。

助理崗位需要與公司內(nèi)部各部門,、合作伙伴以及客戶進(jìn)行頻繁的溝通。我努力提升自己的溝通技巧,，包括書面和口頭表達(dá)能力,，以便更好地傳達(dá)信息、解決問題,。

3.解決問題的能力,。

在工作中，我遇到了各種各樣的問題,，如技術(shù)問題,、團隊協(xié)作問題等。通過積極解決問題,，我學(xué)會了如何傾聽,、反饋和主動解決問題。此外,，我也善于從同事和上級身上學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

4.團隊合作,。

助理工作并不是一個人的戰(zhàn)斗,。我需要與團隊成員緊密合作，協(xié)助他們完成各項任務(wù),。我積極參與團隊活動,，與同事分享自己的經(jīng)驗和知識，提升團隊整體能力,。

5.持續(xù)學(xué)習(xí),。

在工作中，我意識到學(xué)習(xí)的重要性,。為了不斷提高自己的技能和知識,，我定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù),。此外,，我也積極閱讀相關(guān)行業(yè)資訊，了解市場動態(tài)。

總結(jié),，我在過去一年的助理工作中獲得了寶貴的經(jīng)驗,。我明白了高效的時間管理、良好的溝通技巧,、解決問題的能力以及團隊合作的重要性,。這些經(jīng)驗將幫助我更好地面對未來的挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng),。

職員助理的工作心得篇十三

我今年擔(dān)任酒店大堂助理,，負(fù)責(zé)酒店餐廳的服務(wù)管理，在一年工作中我積極開展工作,，提高工作效率,，現(xiàn)在總結(jié)一年工作。

我注重酒店服務(wù)質(zhì)量,，畢竟在酒店,，服務(wù)一直都是重點，我們酒店內(nèi)的員工必須要具備高素質(zhì),，在接待客戶方面能夠做到禮貌接待客戶,，熱情周到服務(wù)。為此我每兩個月開展培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)員工的禮儀,，工作方式，同時傳遞酒店的文化,。員工來到我們酒店要擁護(hù)酒店文化,，保證服務(wù)周到，從而得到更多客戶好評,。

對于禮儀的培訓(xùn)分為多方面,，重點是溝通和服飾方面，要求所有員工統(tǒng)一按照酒店規(guī)定來工作,，對待每一個酒店客戶,，必須做到禮貌周全，工作細(xì)心,，在穿著方面也必須要保證每個員工干凈整潔,，統(tǒng)一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好,，從而使客戶來我們酒店就餐和入住,。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡單,，投訴少，不能與客戶爭吵，必須盡快滿足客戶的上菜要求,，遇到問題及時反饋,，不準(zhǔn)偷懶，不準(zhǔn)曠工等,，只要做好基本工作讓客戶滿意,，即可達(dá)到我的要求，但在具體工作中并不是每一個員工都能夠做到,，總會有一部分員工做不到,，出現(xiàn)各種小毛病需要及時糾正更改。

對于經(jīng)常犯錯的問題,，我會在每周的列會上直接點出,，同時對于屢教不改的員工處以懲罰，同時對于做的好令客戶滿意的服務(wù)員,，給予應(yīng)有的獎勵,，把他們塑造為其他員工積極學(xué)習(xí)的目標(biāo)，鼓勵員工向著好的方向?qū)W習(xí),。在酒店工作,，上班期間工作必須井然有序，每個人都有自己的任務(wù),，上班期間發(fā)現(xiàn)偷懶員工,，采取罰款措施，同時讓員工相互舉報,，只要檢舉就能得到相應(yīng)的獎勵,。

為了積極采納員工的意見和客戶的一些建議，在酒店內(nèi)設(shè)置有匿名建議箱,。積極鼓勵員工把自己的想法和意見說出來,，讓我能夠及時了解到工作的具體情況，方便工作繼續(xù)下去,。因為作為一名助理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清楚,，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設(shè)中來，把在工作中遇到的一些問題,，或者酒店管理方面不周到的地方點出來方便修改,。

廣開渠道才能夠采納更多好意見，每一個員工都會有不同的想法,，對于我來說必須能夠采納優(yōu)秀建議來完成酒店的任務(wù),，提高酒店的營業(yè)額是我的目標(biāo)，雖然在一年中我們酒店的營業(yè)額突破了上一年總額,，對我來說這只是一次小提升,，我希望能夠繼續(xù)提高酒店的形象吸引更多客戶,，做一個合格的大堂助理。在工作中我依然需要努力,，繼續(xù)提升員工的工作能力,，提高自己的管理能力，爭取在下一年工作中有更大的提升,，同時讓我們我們酒店所有員工更加團結(jié),。

職員助理的工作心得篇十四

時光飛逝，20__年已成為過去,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項事務(wù)比較紛繁,，但本人能夠做到繁而不亂,，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖,，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài),。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師,，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。

今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名,，主要參加__干校和____培訓(xùn)中心,，均以合格的成績通過培訓(xùn)。

1,、9月份,，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫活動。

2,、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費,。

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費,。

1,、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作。

2,、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作,。

1、參與創(chuàng)建______系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作,。

2,、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作,。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構(gòu)改革階段,，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多,，仍然需要保持一顆良好的心態(tài),，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何,，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員,，踏踏實實做好當(dāng)下的本職工作,，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項任務(wù)，無愧于共產(chǎn)黨員的身份,。

職員助理的工作心得篇十五

我做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員,，通過一年多的工作時間，積累了一定的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)為想要做一名合格的司法助理員,，應(yīng)該最起碼要具備五個方面的素質(zhì)。

司法助理員崗位在各鎮(zhèn)的司法所,，也就是說,，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所辦的事也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事,。司法助理員要按照《省司法所工作暫行規(guī)定》做好司法所承擔(dān)的九項工作職能，從這些職能可以看出,，司法所的主要職責(zé)就是圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作開展,，而這些工作的開展和落實完成，承載的主體是誰,，就是我們司法助理員,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)比起縣城，各方面條件要差一些,，尤其是一些比較偏遠(yuǎn),，交通不便，經(jīng)濟不發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所遇到的困難會更多些,，地理位置和經(jīng)濟上的差異會給我們工作和生活帶來一定的影響。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是一個綜合訓(xùn)練場,，你在那里什么樣的事都會遇到,，與什么樣的人都會打交道，你成不成材,，就看你敢不敢把自己置于鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個大熔爐中,。遇到困難并不可怕,，關(guān)鍵在于你怎樣去克服?沒有什么過不去的溝和坎，吃苦受累并不可怕,，怕的就是你能不能吃苦受累,。常言說的好，只有吃得苦中苦,，方能得到甜中甜,，不能吃苦，將來你什么也得不到,。

司法助理員工作的對象就是所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民,，我們工作的宗旨就是為農(nóng)民做好服務(wù)。農(nóng)民雖然文化程度不高,，但他們敦厚,、樸實。和農(nóng)民打交道,，要尊重他們,，不能瞧不起，要曉之以理動之以情,。要把處理問題看作是服務(wù),，對他們要有親和力，認(rèn)真地聽他們說,，不能厭煩的聽完他們的陳述后再根據(jù)你所掌握的情況講道理,、講法律依據(jù)，使他們感到你所說的是維護(hù)他們的,，這樣他們才能信服,、信任你，你在他們的心目中才有一定的位置,。

目前,司法助理員隊伍有一種現(xiàn)象:一是工作業(yè)務(wù)不熟,節(jié)奏跟不不上,，反映疲塌拖拉，缺少一種干勁,；二是工作干了,，質(zhì)量跟不上，做得不到位,，缺少一種比勁,；三是干好了不想干得更好，心態(tài)跟不上,，落后了不想翻身,，不找差距，缺少一種奮勁,。為什么會出現(xiàn)這種情況,，關(guān)鍵在于肚中缺貨,！如果下功夫去學(xué)習(xí)，知識豐富了,，方法掌握了,，還有什么做不好的呢？所以說,，司法助理員要學(xué)思想,、學(xué)知識、學(xué)品德,、學(xué)一切應(yīng)該學(xué)的東西,。不但要加強自身學(xué)習(xí)，逐步提升自己的品位,，而且要做到學(xué)以致用，造福社會,。學(xué)習(xí)是一個永恒的話題,，只有不停的學(xué)習(xí)，才能做好你的工作,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展的需要,，才能跟上時代的步伐，才能有所作為,。

基層司法所是縣司法局的派出機構(gòu),，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一伸手一投足,，都代表著司法局的形象,。我們每一個司法助理員都要有集體榮譽感，所言所行都要讓人尊重,，千萬別讓人鄙簿或輕視,，任何時候都要以大局為重。如何做到這一點呢,？我認(rèn)為,，首先要有團隊精神。按照目前我們司法所的現(xiàn)狀,，三個人也好,，兩個人也罷，你在哪里代表的就是一個司法所,。在工作上,，不能相互推諉；在榮譽上,，要相互謙讓;在生活上,要互相關(guān)心,。要讓人家看到我們是團結(jié)的集體,，是干實事的集體.其次是要加強協(xié)調(diào)。我們司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)息息相關(guān),，我們所做的一切都是緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作服務(wù),，我們離不開他們的大力支持.我們在做好份內(nèi)工作之余，如果涉及到一些突發(fā)性事情,鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排我們?nèi)プ?，我們?yīng)該服從,，不能論份內(nèi)份外.只有這樣，你才能贏得他們的信任,，也才能贏得他們的支持和幫助.“有為才有位”,只有你做了事了,，才能在他們那里爭一席位置。

職員助理的工作心得篇十六

年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，護(hù)理工作緊密圍繞《軍隊三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》這一主干線展開,，現(xiàn)根據(jù)日常工作情況,，將本年度工作做出如下總結(jié)：

1、輔助護(hù)理部主任完成護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研,。

2,、負(fù)責(zé)草擬工作計劃，承辦日常事務(wù),。

3,、輔助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的各項資料整理，包括重新修訂,、編制醫(yī)院新核心制度;認(rèn)真對不良事件,、患者滿意度調(diào)查等進(jìn)行登統(tǒng)記，每月匯總并總結(jié),，報告,。

4、按年初計劃每月組織聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核,，試聘護(hù)理人員進(jìn)行生活費理論和操作考試及輔助完成護(hù)理人員半年,、年終理論和操作考核。

并認(rèn)真做好理論,、操作考試成績的登記工作,，反饋分析工作和試卷等資料的保存工作。

5,、輔助完成“5.12”國際護(hù)士節(jié)軍區(qū)聯(lián)勤部組織的聘用人員比武競賽活動和2013年度“星級護(hù)士”,、“優(yōu)秀護(hù)士”的評定工作及頒獎典禮和獎金發(fā)放的慶典活動。

6、每月按課程計劃安排組織護(hù)理人員進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過遠(yuǎn)程教學(xué),、外聘專家、外出學(xué)習(xí),、院內(nèi)授課等多種方式進(jìn)行新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)。

7,、負(fù)責(zé)各大院校實習(xí)生的接收工作,，制定出科學(xué)合理的實習(xí)計劃、輪轉(zhuǎn)安排和科室?guī)Ы坦ぷ?，并妥善協(xié)調(diào)安排好實習(xí)生的住宿問題,。落實實習(xí)生的崗前培訓(xùn)、實習(xí)期間的各項調(diào)查,、信息反饋,、結(jié)業(yè)考核等一系列管理工作。

8,、根據(jù)計劃安排,，協(xié)調(diào)組織新聘和試聘護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。分批次組織了3次,，共培訓(xùn)人員73名。嚴(yán)格制定出了詳細(xì)的計劃安排,，協(xié)調(diào)各項工作,，確保了培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)高效。

9,、輔助完成了三批護(hù)理人員的合同的簽定工作,，新簽合同48份，續(xù)聘合同62份,。并協(xié)助醫(yī)務(wù)處完成了新聘人員保險的購買,。

10、輔助完成新聘護(hù)理人員,、護(hù)師,、主管護(hù)師的資格證、執(zhí)業(yè)證的辦理和執(zhí)業(yè)證的變更工作,。

11,、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件，合同、資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院及護(hù)理人員利益,。

12,、管理示教室用物，保證用物齊全,，方便護(hù)理人員操作訓(xùn)練,。

13、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細(xì)致,，行政工作的每一步都牽扯到全院，沒有足夠的細(xì)心,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極,，缺乏創(chuàng)新意識,。雖然有一定的專業(yè)理論知識，一些基礎(chǔ)的護(hù)理操作技能,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，但自己在閑暇的時間下,，也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大,，不能更好的理論聯(lián)系實際,。

第三個方面是對工作掌握還不夠全面，有些工作,，思想上不夠積極,，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,。

第四方面是對教學(xué),、科研方面,，缺乏主動性，創(chuàng)造性,。沒有很好的了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展動態(tài),，及時向主任提供信息資料。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正,。

為了把20,。

__。

年工作做的更出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，爭取來年的工作更上一個新臺階。20,。

__,。

1、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，具有開拓創(chuàng)新的能力。要加強學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識,，提升護(hù)理專業(yè)能力;要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

2,、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4,、在工作中，運用__,，根據(jù)護(hù)理工作全局的需要,，根據(jù)各項具體工作與全局工作的內(nèi)在聯(lián)系以及它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分輕重、難易,、緩急進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌來安排自己的日常工作,。

5、擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事間相處的尺與度,，加強協(xié)調(diào)溝通能力,。

6、提高文字表達(dá)能力,，對書信,、計劃、通知,、報告,、總結(jié)、論文等公文的寫作能力進(jìn)行鍛煉,，注意文字修養(yǎng),。

7、提升微機辦公能力,，對運用電腦等現(xiàn)代信息工具收發(fā)信息,、管理信息、撰寫公文,、制定表格,、設(shè)計圖畫、播放錄像等全方面加強學(xué)習(xí),，提高實用技能,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。在這一年工作中，由于工作經(jīng)驗不足,，理解不到位,，或是處理方法不當(dāng),，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解到了自己工作的不足,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

職員助理的工作心得篇十七

20__年人事部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，努力完成上級及院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下:,。

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)人事政策,、制度和有關(guān)規(guī)定及時辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù)，及時做好進(jìn)出人員個人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作,，做到了人事信息盡量準(zhǔn)確無誤,，基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計,、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便,。

2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集,、整理歸檔以及全院人事干部年報,，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報等統(tǒng)計工作,。我科做到了人事檔案及時整理,、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及時歸檔,，建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案,。

3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件,，及時調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資,、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇,，全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重,、工作量大，任務(wù)繁重,，我科總是加班加點,，均能保質(zhì)保量地及時完成,，保證廣大職工的切身利益，維護(hù)醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會保險有關(guān)政策,，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作,，及時做好全院職工(專業(yè)技術(shù)臨時工)的社會養(yǎng)老保險、工傷保險,、醫(yī)療保險,、失業(yè)保險、生育保險的參保工作;按上級要求準(zhǔn)確,、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策，及時辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù),、工資確認(rèn),、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及各項保險參保,、停保等工作,。

4、按照國家規(guī)定,，認(rèn)真做好本單位離退休職工的管理工作,。及時辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛老的光榮傳統(tǒng),，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于20__年開展“敬老月”活動的通知》文件精神,，我院為全院退休干部職工免費做一次健康檢查，由我科組織實施,，深受廣大離退休職工的一致好評,。

1、繼續(xù)抓好干部教育工作,。落實人員調(diào)配,、調(diào)動、工資,、任免等工作,。

2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報和年報工作,。

3,、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作,。

4,、扎實做好退休老同志的工作。

5,、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)分配的其他工作,。

職員助理的工作心得篇十八

今年2月,，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

二、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

三,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。