在寫總結時,，我們需要客觀真實地記錄自己的經歷和感受,。寫總結時，可以請他人給予一些建設性的意見和建議,，豐富思維和觀點,。歡迎大家閱讀以下總結范文，相信對你的寫作會有所啟發(fā),。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇一

這是我拿到醫(yī)院的第三年,，雖然在專業(yè)技術上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心,。所以今年我又買回來了十二本有關婦產科方面的書籍,，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得,。這讓我的理論知識又豐富了不少,，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞,。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情,，不管是哪個行業(yè)，哪個階段,，我們都要去學習,，去積累知識，去提升自己,。

我們作為一個婦產科的護士,，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況,。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備,，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了,，我們也一定要保持鎮(zhèn)定,，懂得靈活應變。這一年里,，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況,，讓我更加能夠處事不驚,，遇事不慌,。

這一年里,，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里,，準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的,。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導，來緩解她的一個壓力,，和焦慮狀態(tài),。所以這一年里，我一直在努力學習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導,。我用心陪他們聊天,，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項,。通過我的安撫和照顧,，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的,。

我深知自己還不夠優(yōu)秀,，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產科護士長也是差的很遠,。但是我會努力的,，我會積極進取，我會精進自己,，力求把每件事做到更好,。

醫(yī)院個人工作總結三年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的,，但忙歸忙,，年終工作總結還是要做的，這關系到我們這一年的工作記錄,，也關系到我們來年的工作開展,，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結尾,。

不用說,，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字,。在20xx年里,，我共做了xx臺手術，挽救了xx個病人的生命,，醫(yī)治了xx個病人,，治愈了xx個病人，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了,，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當醫(yī)生的第五年，已經病房里熟能生巧的我,，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術問題，而是病例的個體差異問題,，當然,，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時,，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn),，也是我不斷成長的一個磨礪機會,。這一年是已經盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期,，當醫(yī)生也許就是這樣的吧,？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結好這些個體的差異,，對癥下藥,，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。

除了上面說到的問題,，的確,，醫(yī)患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題,，我想已經不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題,，我有責任,，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個環(huán)境的責任,。我想如果這一醫(yī)患關系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善，醫(yī)患關系還將繼續(xù)惡化,，這不僅僅影響到病人的治療,，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進步,，沒有進步談和發(fā)展呢,？作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關系,，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善,！

基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結了,，不是總結了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結了兩點重要的,，我相信這兩點的總結也可以指引我更好的進行20xx年的工作,，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！

醫(yī)院科秘書的工作總結篇二

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯,?；仡欁哌^的這幾個月，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘、后事之師,，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年,，揚長避短,，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結如下：

一,、主要工作情況,。

(一)、端正態(tài)度,，找準角色定位,。

調整心態(tài)，迅速融入,。初到__,，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”,。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領導,、同事對我無微不至的關懷與指導,，讓我很快適應了這個全新的環(huán)境。

認清職責,，擔負責任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經驗的我,，深深明白這個道理,。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程,，擔負起應有的責任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;,。

二是清理文件柜,、檔案室材料，歸類整理,，并粘貼物資標簽;,。

三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;,。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量,，及時聯(lián)系采購，建立部門領用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結余。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔,、常打掃、常整理,，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電，不亂開空調,、電燈,，未出現(xiàn)浪費征兆。

勤于服務,，當好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務,，服務于各個部門，最終服務于公司整體,。在這一職能的驅使下,，我努力為各個部門當好助理。

二是積極準備各類會議材料(各類總結會,、二期比選會等),，詳細記錄會議內容并存檔;。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產評價資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦、網絡故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除。

(二),、突出重點，抓住考核關鍵,。

立足分解,、跟蹤、考核三條主線,。目標管理以制定目標為起點,，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結,。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標,，行政部在這一大目標的基礎其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標,，找準了工作的方向;目標管理重視結果,，強調自主、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇三

（一）主要經濟指標完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的51.17%,，同比增長75%,，其中購進3.75億元，銷售5.46億元,。實現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長2倍，其中上繳稅金560萬元,。組織農民專業(yè)合作組織推銷農產品3200萬元,。

（二）新建和改造村級綜合服務社70個,。完成全年60個計劃117%。在此基礎上組建村級電子商務平臺70個,，完成全年計劃90個的78%,。

（三）領辦農民專業(yè)合作社3個。完成年計劃5個的60%,。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個,。完成年計劃5家的40%。

（五）恢復重建基層社1個,。完成年計劃6個的17%,。即柏楊壩供銷社。

一是召開“利川市農民合作社聯(lián)合會”成立大會,。去年注冊以來,，經過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌,，首批吸納63個合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經興辦和領辦的各類農民合作經濟組織為基礎，吸收其他農民合作經濟組織,、涉農單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經濟團體,，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理,。

二是新領辦農民專業(yè)合作社3個，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社,、利川市小河水杉種苗產銷專業(yè)合作社。指導幫助原已建的農民專業(yè)合作社規(guī)范化建設,，全系統(tǒng)農民專業(yè)合作經濟組織總數(shù)達到31個,，入戶社員4500多戶，涉及茶葉,、生漆,、藥材種植加工、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè),，成為供銷合作社參與農業(yè)產業(yè)化經營、帶動農民增收的龍頭,。

州政府將全州建設村級綜合服務社400家列入“十大民生工程”,，分配我社的任務為60家。實際完成70家,，其中：新建10家,，改造60家,，超額完成任務。主要做法：

一是加強領導,，制定方案,。成立了村級綜合服務社建設工作領導小組，落實工作專班,，制定了工作方案,。

二是征求意見，布局網點,。組織專班人員分別到團堡,、元堡、涼務,、毛壩,、建南、謀道,、南坪,、汪營、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務組織建設相結合,，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點,。

三是落實措施，穩(wěn)步推進,。改造的村級綜合服務社將經營性服務和公益性服務相結合,，真正辦成深受農民群眾歡迎的服務中心。在改造村級社的基礎上,，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設立了32家裕農通助農取款（結算）金融服務網點,，共發(fā)放裕農卡180張,。開展了兩期村級綜合服務社業(yè)主培訓班，共培訓了60人,。

一是制訂了《20xx年農村電子商務發(fā)展實施方案》,，明確了指導思想、目標任務和工作重點,。4月初,，組織人員到恩施市供銷社電子商務試點企業(yè)參觀學習,，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務企業(yè),，組建利川供銷電子商務營運中心,。

二是將村級綜合服務社升級改造為電子商務終端平臺。在新建和改造過程中,，將電子商務平臺建設作為重要內容推進,。

一是指導已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復重建的5個基層社規(guī)范標識,，營造亮點,，鞏固成果。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學習,，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社,，吸納農民專業(yè)合作社2個,，在市城區(qū)的東、西,、南,、北方向各設立綜合超市一下，設立農藥農資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米,，配送車輛6臺，人員25人,，建立有效服務客戶310家,。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標識,。

二是擬訂了全年基層社重組網點布局方案,。今年擬恢復重建柏楊、涼務,、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準備工作,，為全面完成任務打下基礎。

一方面,，把再生資源產業(yè)園項目建設作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點工程推進。主動向市委、市政府匯報,，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產業(yè)園建設協(xié)調領導小組,，明確產業(yè)園作為市經濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝,。同時明確了相關部門的職責,。該項目已完成可研報告、環(huán)境評價,、能耗評價,、立項備案等階段工作，目前正在進行土地征用等工作,。另一方面,，廣匯公司擴大經營規(guī)模和開拓業(yè)務項目，1－6月完成銷售額9500萬元,，其中生物質固體成型燃料3500萬元,，廢舊塑料加工產品6000萬元，總銷售額同比增長33%,。

玉龍大廈加強管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金,。加強和相關職能管理部門的對接,，加強溝通與協(xié)調，積極為承租業(yè)主依約服務,，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍,。關心、職工,，增強企業(yè)內部凝聚力。組織職工進行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內部管理機制奠定了基礎。在項目建設方面,，加強日用消費品連鎖經營網絡體系建設項目跟蹤服務,，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產銷公司,、慶豐農資公司等企業(yè)按對經營管理進行了規(guī)范、調整，對制度進行了修訂完善,，經營業(yè)務規(guī)模不斷擴大,，其它活動正常開展。

去年底成立了“晨羽資產經營管理公司”,，今年開始運作,。投資和融資225萬元，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社、農安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議，資產得到最大限度的保值增值,。

一是充實已建項目信息庫,，已有18個“新網工程”建設項目和農業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇四

20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領導小組的指導下，成立組織機構,，健全相關規(guī)章制度,，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。

首先注重明確職責,，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位,、人員到位,、責任到位，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領導組,，領導組由院長任組長，副院長任副組長,，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領導,。

領導組下設辦公室，由院辦,、總務科,、防保科,、醫(yī)務科,、感控科,、保衛(wèi)科、人事科等相關科室同志組成,，同時明確8名工作人員,，分工明確，責任落實,。真正形成一把手親自抓,，分管領導具體抓，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機制,，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊,，整治“臟、亂,、差”,。在工作要求上，注重“嚴”,、“硬”,、“真”，進一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時完善了自查自糾,、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調作用,。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強化責任，落實措施,，務求實效,，迅速行動,，認真整改,，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達到領先水平,。

結合行業(yè)特點,，有計劃、有步驟,、有重點地進行創(chuàng)建工作教育。通過強有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉，深入人心,。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄,，每月更換宣傳內容，發(fā)放健康教育宣傳資料,，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診,、就診,、住院、出院健康教育,。健康知識知曉率達到80%以上,，住院病員做到個個普及健康教育。

認真貫徹《傳染病防治法》,，傳染病防治有計劃和相關的`配套規(guī)章制度,，資料齊全。建立了傳染病防治組織,，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡健全,，法定傳染病漏報率2%，設有發(fā)熱門診,、腸道門診,、健康教育宣傳專欄。無甲,、乙類傳染病暴發(fā)疫情,，無脊髓灰質炎病例發(fā)生，無院內感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。

創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,，就是要把管理工作推向經常化,、制度化,、法制化的軌道。為此,，我們積極創(chuàng)新機制,，強化管理，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉變,。首先，靠制度管人,，依法治理,。我們認真貫徹落實有關各種法規(guī)和規(guī)章,，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循,。其次,，對相關薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治，綜合治理,。為解決時緊時松的弊端,，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標責任書，誰違反了就給予處罰,。每個科室都明確了保潔負責人,，實現(xiàn)全覆蓋，不留死角,，并在此基礎上,，實行嚴格的考核機制，確保工作到位,。

今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效,，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務還相當繁重和艱巨，下一步工作,，我們將以此為契機,，嚴格按照上級領導提出的意見和要求，學習好的做法和經驗,，進一步突出工作重點,，強化落實措施，加大推進力度,，提高工作標準,，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設成為省級衛(wèi)生縣城作出我應有的貢獻,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇五

根據(jù)縣政府,、縣殘聯(lián)關于《達縣十一五精神病防治康復實施意見》提出的工作目標任務和要求，結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復如下,。

我鎮(zhèn)是全縣第一農業(yè)大鎮(zhèn),，共有人口61670人，精神病人共269人,，其中重癥精神病人94人,。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調查摸底，建檔立卡工作,，并實現(xiàn)康復,、治療,、實施開展社會化、綜合性,、開放式精神病防治康復工作。通過調查摸底,，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%,，顯好率達60%，社會參與率50%,，事率下降到0.5%以下,。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。

(一)強領導,、重宣傳,。

為了切實加強對精防工作的領導力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長,，分管領導陳德劍為副組長,、黨政辦，民政辦,，信訪辦,，財政所，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領導班子,，同時,，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部,，村,、社區(qū)均成立了相應的領導小組，以確保此項工作能圓滿順利開展,。與此同時,，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委,、政府通過會議,、電視、專欄,、學習等多種形式大力宣傳精神病防治工作,，宣傳政策、強調措施,、明確要求,、重申紀律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,，建卡到人,，監(jiān)護力度到位,，治療到位，顯好到位,。

(二)強政策,、重措施。

河市鎮(zhèn)人口多,，量大面寬,，精神病防治工作是一個老大難的工作，轄區(qū)內和轄區(qū)外的精神病人流動性大,，不好管理,，加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困,，無力無錢醫(yī)治,，治療上時斷時續(xù)，治愈率低,。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護,，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效,，鎮(zhèn)黨委,、政府下大決心，從源頭抓起,，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領導小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象,，在去年統(tǒng)計的基礎上再次核實，力爭無一人漏統(tǒng),，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人,，對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責,，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村,、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī),，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作,，各施其職,。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務指導，鎮(zhèn)社會事務辦主要在扶貧救濟,、社區(qū)服務上作出安排,，解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人，從社會治安防范等方面進行管理,，并強制肇事精神病人入院治療,，同時懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子,，保障精神病人的合法權益,。各村、社區(qū)協(xié)助政府,，動員社會,，做好宣傳、發(fā)動,，組織協(xié)調、服務工作,，維護精神病患者的合法權益,。鎮(zhèn)勞動社會保障所，積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作,。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心,、幫助、尊重精神病人,，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權利義務,，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法,。只有各級部門齊心協(xié)力,，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障,，鎮(zhèn)黨委,、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元,，以確保病人能及時入院治療,，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問,。

(三)嚴紀律,、促和諧。

鎮(zhèn)黨委,、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內容,，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視,、不偏見,、不打罵、不關鎖,，及時掌握精神病人動態(tài),，對下落不明或出走的精神病人要報告,，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾,，并制定防治預案,。對此類弱勢群體要全民參與，共同愛護,，極力營造一個和諧村,、社，和諧河市,。

我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,，取得了一點成績，但還存在一些不足之處,。為此,，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：

(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體,，其潛在的危害又不可估量,，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視,。

(二)要在落實長效機制上下功夫,。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題,。

(三)要在積極探索上下功夫,。精神病防治工作任重道遠，今后,，我們要努力探索和完善各項措施,，創(chuàng)新思路，在遵守有關法律的基礎上,，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路,。

總之，半年來,，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策,、培訓人員、規(guī)范檔案,、落實措施,、講求實效。目前,，我鎮(zhèn)精神病人控制率,、治愈率已明顯好轉，已取得初步成效。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇六

轉眼之間,，xx醫(yī)院已經在郫縣經營了一年的時間了,。在一年里，我在各位領導和同事們的關心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

能夠認真貫徹農發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習動物診療的相關法律法規(guī)；遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，增強了社會責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同行請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了動物診所的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入,，熱心為廣人民群眾服務,，認真遵守勞動紀律，堅守崗位,，完成分內工作,。

在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認可,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇七

2004年在市委、市政府的正確領導下,，在市衛(wèi)生局的精心指導下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設,，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質文明,、精神文明,、*文明的協(xié)調發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：

一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,，我院以此作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實、抓出成效,，以百倍的努力,，交一份千分的答卷。

1,、領導重視,，健全機構。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組,，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作,，專門設立了創(chuàng)建辦公室,，抽調了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組,，每個院領導負責1個組，形成了3級網絡：個人,、科室,、院級創(chuàng)建網絡,。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,，找出差距,，制訂措施，落實責任,，改進工作,。

2、層層動員,，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案,，同時分期分批進行宣傳動員,，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,，確保了100%的教育動員率,，12月6、7日再次動員,。同時層層簽定責任狀,，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀,，做到千斤重擔人人挑,，人人有指標，個個有責任,。

3、廣泛宣傳,，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心,，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象,、打造護士形象品牌”的倡議書,，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉,、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標,。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%,，固定資產增加了1108萬元。

二,、服務理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本,、以病人為中心,、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。

1,、把病人滿意作為第一標準,。優(yōu)質服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好,、28個一”的活動,。

2、導醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務,。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓,，然后再上崗做導醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼,。

3,、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處,，聽取社精神,，扎實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚,，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號,。

1、路段管理成效顯著,。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定,，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩,，嚴管重罰不留情面,，敢于碰硬。教育勸導3900人次,，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次,，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊,、曬衣架85個,，防盜網改造34處，督促拆除臨街空調外機67處,，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項管理任務,，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚,，先后3次被市委,、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位,，潘學武同志2次被評為先進路段長,。

m2，裝修工作用房3000

m2,，道路硬化2840

m2,，臨街房屋立面美化改造5600

m2，新增綠化面積約2600

m2,。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達到了“十無”目標,。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委,、市政府授予迎農運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位,。

3,、舉全院之力做好農運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊,、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組,。各組職責明確、責任到位,。同時,，設立了農運會醫(yī)療保健專用病房。對農運會醫(yī)療保健人員,、藥品,、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人,，護士70人,，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務熱情周到,。根據(jù)農運會的要求,，及時推出了優(yōu)質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務,。有效地保障了農運會彩排、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。

六,、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢

群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時,，特別注意關愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費用給予適當減免。

1,、為病人減輕負擔,。取消了一、二,、*護理費,，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品,，科學合理診治,，減輕病人負擔。

2,、關愛弱勢群體,。對特困人群、低保人群,、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號費,、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費,；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費,、胸片檢查費、普通床位費,、護理費各減免50%,。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。

七,、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉

行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤,。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特務,，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后,，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍,，盡職盡責為保障人民的健康服務,。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書的工作總結篇八

在本年度工作中，在院領導的正確指導下,，堅持信息工作為醫(yī)院科學管理服務的指導思想,，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務為臨床一線服務的重點，圓滿的完成了本年度信息科的各項工作任務,。

病案在當今的作用越來越顯著,，它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險的依據(jù)，同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù),。因此,，病案室是每個醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一。現(xiàn)將20xx年病案室工作總結如下：

一,、在工作中,，保持病案室的清潔、整齊,、通風干燥,。認真做好病案的回收、整理,、裝訂,、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理,，按病案書寫規(guī)范要求,，保證病案完整，不錯裝、漏裝,，按每月序號順序依次存檔,。

二、在規(guī)定時間內負責催要外借的病案及對歸還的病案進行核對,，使病案歸還率,、完整性達100%。按有關規(guī)定予以辦理同意復印或復制病案的相關手續(xù),。

三,、我們是一個新建醫(yī)院，在新建病案室時,，努力奮戰(zhàn),，加班加點三個月，使我院病案,、處方點評,、抗生素應用等工作急步走向了正規(guī)化，基本達到了我市衛(wèi)生部門的要求,。

四,、每天檢查已出院病案，及時將缺漏項目,、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫(yī)師,，限時在允許范圍內予以完善、糾正,、修改,、檢查及修正病歷，917份,，甲級病歷98%,。

在本年度工作中，在院領導的正確指導下,，堅持信息工作為醫(yī)院科學管理服務的指導思想,，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心，全面履行職責,，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務為臨床一線服務的重點,，圓滿的完成了本年度信息科的各項工作任務。把本年度出院病人309份病案首頁進行疾病及手術的編碼,，上傳至徐州衛(wèi)生局,。

在工作中，保持病案室的清潔,、整齊,、通風干燥,。認真做好病案的回收、整理,、裝訂,、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理,，按病案書寫規(guī)范要求，按程序進行編排,，保證病案完整,，不錯裝、漏裝,。熟練掌握icd―10編碼,，對每份出院病案其主要診斷及手術名稱進行編碼，微機首頁錄入,，裝袋上架存檔,。對外來辦案人員、參保人員需要復印病案資料的熱情接待,，及時準確地為臨床提供可靠資料,。

病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務的工作,，應具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度。在今后的工作中,，我將繼續(xù)學習并運用先進的病案資料管理方法和計算機知識,，努力開展新業(yè)務、新技術,，為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇九

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,，同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者,。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人，中級30人,，開設病床102張,，院外門診4個。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％,，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術1045人次，門診手術132人次,；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％,，病床周轉次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準,。全院業(yè)務收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術含量，講求投入產出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費，提高效益的目標,。

一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,，進一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質量控制網絡,，調整和充實質控和業(yè)務管理機構,，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關,，同抓質量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。

二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,，收到較好的效果,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢,、保證高質量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產,、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣,、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后,，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工,、自查自糾,、進一步完善預檢分、疑似病人轉運,、分院接收及救治患者,、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領域推銷服務項目,、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,，在我科各項體檢,、社會服務的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為,。我們經得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導醫(yī)培訓未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準,、服務禮儀、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設計1人,，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人。

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢,、保證高質量、按要求無差錯,、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風,、冒著蕭蕭細雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產,、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣,、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結報告會議結束后,，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工,、自查自糾、進一步完善預檢分,、疑似病人轉運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領域推銷服務項目、專家,，但是在已經建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程,。另外,，在我科各項體檢、社會服務的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒,。

經過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導醫(yī)培訓未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11、完成vi形象設計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設計1人，網絡主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十一

一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領導下,，在縣婦幼保健站的'輔導下,，堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策，堅持以習慣人民群眾保健需求為政策,，從標準各項婦幼保健慣例事務辦理作業(yè)著手,，在做好慣例婦幼保健事務辦理的基礎上,，嚴厲依照各項婦幼保健作業(yè)標準和準則的要求,，結合我鄉(xiāng)實踐，加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務辦理作業(yè),。

以“降消”項目為關鍵,，加強全縣孕產婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理，進步住院臨產率,，遍及新法接生,，堅持以保健為中心，確保生殖健康為意圖,，實施保健與臨床相結合,，面向基層，面向集體,，預防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，盡力完成市、縣下達的各項使命方針,，全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,，在村莊兩級相關作業(yè)人員的盡力下，全面完成了各項作業(yè)使命,，現(xiàn)總結如下：

本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓練作業(yè),，嚴厲依照年頭作業(yè)關鍵的組織，每月舉行由各村婦保人員和院領導參與的婦幼衛(wèi)生例會,，一起進行事務訓練,，全年共舉行例會12次，訓練2期,，共有28人次參與,。加強縣對鄉(xiāng)，鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導,，樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導記載,，標準了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻，從而使婦幼衛(wèi)生信息的準確性,、時效性,，邏輯性和科學性進一步進步,。

為進步全民健康認識和自我保健認識，手機版我院展開了全方位,、多渠道和多層次的健康教育,，把以婦女為中心，家庭為場所,，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關鍵,，一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育,。

另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地,，展開了以孕產期保健，優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,，現(xiàn)場咨詢。第三,，以“三下鄉(xiāng)”活動為關鍵,，在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動，共發(fā)放健教資料3種合計1400份,，懸掛橫幅2條（次）,，粘貼宣揚標語、宣揚畫20多條（張）,。經過行之有效的健康教育活動,，使健教覆蓋面達到了85%以上。

我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),，以下降孕產婦和7歲以下兒童逝世率,，不斷進步出世人口素質，進步住院臨產率,，確保母親安全為政策和使命,，本站展開了婦女保健、兒童保健,、孕產期保健,，加強了“三級網絡”建造，構成“村莊兩級”聯(lián)動,，統(tǒng)籌網底的保健服務格式,，進步了保健質量。

1,、婦女保健,。

我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人，其間15—49歲育齡婦女2935人，產婦總數(shù)99人,，活產嬰兒100人,，孕產婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人，住院臨產99人,，住院臨產率為100%,，新法接生99人，新法接生率100%,。為了加強孕期保健,，進步住院臨產率，前期對高危孕產婦進行挑選,，實施專案辦理,，從根本上下降孕產婦逝世率，本年我院鄉(xiāng)婦幼專干,、村婦保人員把作業(yè)的關鍵延伸到每個孕產婦家中進行保健服務,，使母嬰安全得到了進一步加強,。

為進一步操控婦女病患病率,，進步我鄉(xiāng)農村婦女的健康狀況，我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查,、健康教育與保健輔導,，其間患x炎119例，醫(yī)治119例,；宮頸炎78例,，醫(yī)治78例，其他婦科病323例,，醫(yī)治323例,。

2、兒童保健,。

我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,，其間0歲兒童100人，5歲以下兒童510人,，3歲以下兒童314人,，其間低體重兒出世數(shù)4人，低體重兒出世發(fā)生率0.4%,，圍產兒逝世總數(shù)0人,，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康查看。

3,、降消作業(yè),。

依據(jù)上級部門的要求，告訴每個在縣域外臨產的產婦持相關證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金,。做好降消項意圖宣揚作業(yè),。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,，至目前為止已報賬24人（其間二次補助8人），金額1.465萬元,，其間一例患者家族相關發(fā)票丟失,，沒有辦法補償。

1,、因所轄規(guī)模較大,，交通不便，不能及時的進行產后訪視作業(yè),。

2,、部分孕產婦保健認識淡漠，對產前查看,、產后訪視不注重,，健康教育常識知曉率底。

3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。

1,、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關鍵堅持一法兩綱為依托，盡力進步孕產婦住院臨產率和兩個系統(tǒng)辦理率,，下降孕產婦和5歲以下兒童逝世率,。

2、進一步堅持和發(fā)揚團隊精神,，加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造,，使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十二

我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來,，院領導班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關的各項組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實施方案,，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標,，并制定相應的考核辦法。

三是成立了院長為組長的組織實施機構,、明確負責部門的責,、權、利，有承擔具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項工作的責任部門,、責任科室與責任人，并制訂了相關的目標責任考核辦法,。五是層層簽定了責任狀,。

六是醫(yī)院多次召開相關的會議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎建設投入,，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病，醫(yī)院投資進一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。

二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診,，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示，檢驗科,、功能檢查科室安排人員照常值班,，有節(jié)假日人員安排表。

三是醫(yī)務科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預案,。四是規(guī)定了檢驗科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結果須在當日完成。

五是制訂了預約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務,；專家門診預約率達到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復診預約率達到50%以上,、口腔科,、產前檢查、術后病人復診預約率達到60%以上,。

六是制訂了縮短門診掛號,、交費、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預案,，并落實了相關措施,；對門（急）診流程、布局,、設施進行了改進及調整,。

七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程，該系統(tǒng)與新農合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農合住院費用實現(xiàn)了“當天出院,，當天補償”,。

八是晉升技術職稱人員，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標,，已組織了實施,、組建醫(yī)療小分隊到邊遠地區(qū)開展了免費義診活動。

九是制訂了優(yōu)質護理服務的工作方案與目標,，我院的優(yōu)質護理服務病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質護理服務工程定期或不定期的進行了考核。

十是制訂了臨床路徑管理實施方案,；臨床路徑管理的病種正在實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結果、影像資料互認,；開展了按病種費用控制,；實行了按藥品通用名開具處方，并實行了處方點評,；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度,；全部藥品實行集中招標采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。

十三是開展了患者滿意度第三方測評,，對測評結果有分析改進意見；開展了按病種付費試點,，并公布了相關信息,；定期對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評；定點定時公布涉及服務,、費用的信息,。

（一）狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務人員進行了崗位培訓,。

二是有專門的醫(yī)療質量管理部門,，達到了按床位設立專職質控員的標準，我院設立3名專門的質量控制檢查員,。每月對醫(yī)療質量檢查情況進行通報,，并落實了相關獎懲措施、定期進行了醫(yī)療質量講評,。健全了院內醫(yī)療行為評價體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯進行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題,，并及時進行了整改,。

三是在嚴格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關診療規(guī)范標準與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進行檢查,，并進行合理用藥點評，加強了處方管理,，定期組織對處方進行檢查和點評,，明確了大型設備的檢查申請權限，ct,、dr,、核磁等檢查結果的陽性率逐步提高。

（二）加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評，建立了醫(yī)務人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務人員醫(yī)德考評結果與晉升晉級掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風調查機制，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風進行評議,。

二是在違紀行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預防機制,；建立了暢通的投訴舉報渠道,，有專人負責投訴舉報的受理；嚴格按照有關規(guī)定查處相關案件,。

（三）健全抗菌藥物應用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：

二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應用責任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責任狀，明確抗菌藥物合理應用控制指標,。把抗菌藥物合理應用情況作為院長、科室主任綜合目標考核以及晉升,、評先評優(yōu)的重要指標,。

三是開展了對我院抗菌藥物的品種、劑型,、規(guī)格,、使用量、金額情況進行了一次深入調查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種,，住院患者抗菌藥物使用率,、使用強度,、i類切口手術抗菌藥物預防使用率，門診抗菌藥物處方比例,。

四是我院認真組織全院醫(yī)務人員進行抗菌藥物臨床應用全員培訓,，培訓采取組織全院醫(yī)務人員收看網絡直播、培訓班集中講座和科室自行組織學習培訓的方式進行,。明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調劑權限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應用程序,，并嚴格執(zhí)行。

五是加強抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴重,、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴格控制抗菌藥物購用品質,、規(guī)格及數(shù)量,。

六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應用監(jiān)測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性,；對抗菌藥物使用趨勢進行分析，出現(xiàn)使用量異常增長,、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應等情況，及時采取有效干預措施,。

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金少，績效考核操作較困難,。

二是門診預約復診率還達不到要求的比例,；臨床路徑正在實施中，但病種尚少,。

三是合管辦尚未完全實行門診費用補償,，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應,。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風調查機制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標均有差距。

五是護理工作中陪人的管理,、工作流程有待進一步細化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進較緩慢。

一是進一步大力推行惠民服務措施,；

三是加大我院管理人才的培訓力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進行系統(tǒng)培訓，提高我院的綜合管理能力和服務水平,；四是切實推進信息化建設,；五是強化績效考評力度，全方位調動醫(yī)務人員積極性,。

在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質，對照工作中存在問題及不足進行全面整改,，把維護人民健康權益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質醫(yī)療服務保障人民群眾的健康,，讓領導放心,、讓人民群眾滿意。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十三

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案,，堅持努力提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度,、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,。

1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，精心組織安排，認真組織學習,，廣泛征求意見,，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改,，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力,、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求,。

2,、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,，設立了辦公室,，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務,，嚴格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上,、服務第一，精益求精,、質量第一”的精神,。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關愛病人,、方便病人、服務病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責任、限期整改,，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰,。同時，設置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作,。

5,、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀念日，舉辦宣傳活動,、技術比武,、義診活動、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面,。

二,、加強質量管理、保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十四

二00七年,，我院將堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹黨的十六大精神,，按照市衛(wèi)生局目標管理責任制的要求,，結合醫(yī)院工作實際，繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理,，醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進”,，認真搞好醫(yī)療服務和醫(yī)院建設工作，現(xiàn)制訂工作計劃如下：

一,、二00七年醫(yī)院工作的指導思想

在市衛(wèi)生局的領導下,，堅持以鄧小平理論為指導，認真學習貫徹黨的十六大精神,，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》,、《四川省醫(yī)院復查及管理評價標準試行》的要求，進一步解放思想,、轉變觀念,、規(guī)范管理，搞好服務,；積極推進管理機制創(chuàng)新,、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,，堅決反對醫(yī)療,、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設,，堅持“全心全意為人民服務的宗旨”,，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質、規(guī)范化服務。要進一步加強?？平ㄔO,，積極開展新技術，以滿足患者的需求,。在不斷提高醫(yī)療質量和醫(yī)療技術水平的同時，努力在解決“看病難,，看病貴”問題上下功夫,。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設，團結全院職工,，奮發(fā)努力,，力爭全面完成和超額完成二00七年目標任務，進而推動醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二,、二00七年醫(yī)院工作目標

三、二00七年重點要做好的工作

1,、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神,，不斷深化服務理念

2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風建設

繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設,，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制,，反對和抵制商業(yè)賄賂，進一步規(guī)范和完善行風建設的制度措施,。

進一步樹立誠信意識和人性化服務理念,，堅持搞好院務公開、科務公開,，不斷完善科學化,、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質服務,。堅持“八不準”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關懷,，以精心的診療,、禮貌、溫馨,、周到的服務,，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務需求。要進一步完善醫(yī)院各項服務程序,、各個服務環(huán)節(jié)的服務措施,，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務高品質,。

3,、依法行醫(yī)，繼續(xù)強化醫(yī)療質量,，進一步加強醫(yī)療管理

繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等各項法規(guī),，按照“醫(yī)院管理年”的要求,，以醫(yī)療質量管理為核心，以嚴格各項醫(yī)療制度,、措施,、規(guī)程為重點，抓好以病例質量控制,、基礎醫(yī)療質量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內容的醫(yī)療服務管理,。進一步嚴格三級醫(yī)師責任制、病歷質控的三級責任制,，尤其要加強科室的兩級質控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質量責任意識和科主任的質量管理意識,，加強檢查考核,，嚴格落實責任，以確保醫(yī)療質量,、醫(yī)療技術水平不斷提高,。

4加快專科建設和專業(yè)技術人才的培養(yǎng),、引進

要下大力氣加快?？平ㄔO，繼續(xù)抓好心血管內科,、內分泌內科,、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術等?？平ㄔO,，發(fā)揮腫瘤專科的診療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時,，集中專家及專業(yè)技術人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術水平邁上新臺階,。要切實加大對專業(yè)急需人才的引進力度,，結合醫(yī)院具體實際，運用靈活、有效的方式和辦法引進人才,，打造人才優(yōu)勢,，集中力量將相關專業(yè)做強、做大,。同時,，采用新的舉措，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度,，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高,、能力強的骨干，充分發(fā)揮其在?？啤I(yè)建設中的作用,。要繼續(xù)強化院內重點?？啤I(yè)的技術人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用,。在繼續(xù)強化目標任務分解管理措施的基礎上，進一步完善科主任責任制管理機制,。要采取積極,、有效措施，進一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度,，加快我院專業(yè)人員隊伍的技術水平不斷提高,。

5、繼續(xù)加強科研,、學術工作,，加快新技術、新服務項目的開發(fā)應用[page]

6,、想方設法加大醫(yī)院基本建設的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設備的投入,。尤其是要加大對重點專科,，對投入少,、見效快，具有治療意義設備項目的投入,。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,，完成供應室、感染疾病科的修建及相關配套設施的配置,，并對我院內部微機管理信息網進行升級改造,。對金泉街50號職工住宅進行上、下水管道的更換。

7,、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進一步強化醫(yī)院形象宣傳的力度,，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外，全院各科室要加大自主宣傳的力度,。通過醫(yī)院宣傳,，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進典型人物、事例的宣傳,，不斷增強全院職工愛崗敬業(yè),、優(yōu)質服務、廉潔行醫(yī)的意識,，不斷提高全院職工的法制觀念,，并創(chuàng)造出團結奮發(fā)、規(guī)范服務的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過宣傳,，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象，樹立起醫(yī)院的?？破放?、特色技術，以及技術優(yōu),、服務佳的專家形象,。要認真籌劃并加強與四川日報、成都日報,、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院專科,、專業(yè)發(fā)展的要求,，密切結合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效、形式多樣,、有重點,、有針對性的醫(yī)院宣傳工作。同時,，要進一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強信息溝通，激勵職工愛崗敬業(yè),、規(guī)范服務的精神,，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化,，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內涵建設的體現(xiàn),，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強化誠信、人文關懷的理念,，倡導奉獻,、敬業(yè)、遵紀,、守法的精神,，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍,，激勵創(chuàng)新,、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術素養(yǎng)和規(guī)范化服務的思想素質,，增強凝聚力和向心力,。

要繼續(xù)運用多種形式，加強醫(yī)院法制建設和職工思想教育,，特別是要抓好“

五、五”普法的學習教育活動,。要切實搞好治安,、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務的“兩個安全”,。要不斷強化醫(yī)院應對醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時,，要不斷提高職工的物質文化生活水平。鼓勵職工通過誠實勞動,、技術創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入,，支持和幫助勤奮工作、技術創(chuàng)新,、服務規(guī)范,、成績優(yōu)異的科室、個人拓展業(yè)務,，搞好服務,，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十五

近年來,，在省,、市衛(wèi)計委的領導下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機，團結帶領全院廣大干部職工,，嚴格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》標準,，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運用新的質量管理體系,，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質量,，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動,，院領導高度重視,，黨委會、院長辦公會一致決議,，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務”作為20xx年醫(yī)院最重要事務來抓,，建立與健全“質量與安全監(jiān)控”組織與工作機制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部,，下設迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務副院長兼任迎評辦主任，根據(jù)《細則》的章節(jié)內容和院領導分工,，設立了7個工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調8名中青年骨干充實和加強迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內審員協(xié)助科室負責人做好科室三甲相關工作,，形成了一把手負總責,，班子成員分工負責，職能部門和各科室負責人組織協(xié)調,，事事有落實,，件件有處理，全員參與三甲的工作機制,。

醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度,、微信交流制度，每兩周召開一次指揮部工作會議,，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡員會議,，每周匯報迎評準備工作進展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，對于交叉內容,、多部門合作工作,，指定專門科室牽頭負責，各部門和科室凝心聚力,，進一步提高了工作效率,。院領導尤其是院長、書記經常親自深入兩院區(qū)臨床一線,，幫助科室查找問題,，并多次召開院、科兩級推進會,，對準備不充分,、欠完善的科室找出問題，督促整改,。做到了一把手親自抓,，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”。各科室,、班組組織開展了廣泛的學習《細則》,、領會精神，改進工作,、迎接評審活動,。全院上下，加班加點,，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓，培訓內容主要為法律法規(guī),、部門規(guī)章制度，崗位職責,；迎評應知應會,、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應急預案演練等,，形成了白天正常上班不誤工,，晚上加班學習不放松的良好氛圍。

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（一）強化學習,，內外結合,，促進管理，提升醫(yī)院整體水平,?！都殑t》涉及七個章節(jié)，是一個龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內審員管理行動日志》,，按日志要求內審員做到心態(tài)管理,、目標管理、時間管理,、學習管理和行動管理,。制定《關于三甲事務文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時規(guī)范分類事務,，統(tǒng)一事務編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理,。迎評準備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟大學附屬東方醫(yī)院,、上海仁濟醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學習。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質量品管圈活動,，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團隊建設進行培訓,。提升醫(yī)院內涵建設與管理水平。

（二）修訂職責,，完善制度,，規(guī)范流程，促進管理水平上臺階,。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，健全而嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障,，更是維護患者安全的有效保障,。醫(yī)院根據(jù)《細則》要求，結合醫(yī)院特點,，遵循科學性,、合理性和可操作性的原則，迎評辦牽頭組織各部門修訂,、完善我院已有的行政,、醫(yī)療、護理,、后勤等各項工作制度,、工作流程、各級各類人員崗位職責以及應急預案,，并組織全員培訓與考核,，力爭做到全員知曉，重點掌握,。各部門根據(jù)應急預案編制劇本,，并進行演練,，事后總結，根據(jù)演練中存在的問題進行脆弱性分析,，并擬定防范和急救的措施,。

如此反復整改提高，使得工作規(guī)范化,、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進一步強化,。

（一）加快院區(qū)建設,，更新醫(yī)療設備，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設發(fā)展,，合理調配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局,，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質的醫(yī)療服務資源,。

（二）狠抓醫(yī)療質量、落實目標安全,、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復評工作啟動以來,，更是進一步強化質量管理,，嚴格規(guī)章制度，加強質量監(jiān)督,，開展基礎培訓,，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質量意識大大增強,，醫(yī)療質量水平進一步提高。

(1)加強院科督導檢查,，促進質量安全控制醫(yī)院及時調整,、完善了以院長為第一責任人的醫(yī)院質量與安全管理委員會及其領導下的各管理部門、業(yè)務科室的專業(yè)管理委員會,，病區(qū),、科室亦調整了以科主任為組長的質量與安全管理小組，形成了院,、科兩級質量管理組織架構并定期活動,。各級組織定期進行督導檢查,，有效地進行自控和互控，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質量全面監(jiān)控,，促進了院領導,、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質量的良好格局,。院領導及各職能部門經常深入臨床一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,。醫(yī)院定期開展督導檢查,，利用院周會、科主任會及內網等形式進行反饋,，通過督導,、反饋、改進,、效果評價,，保證醫(yī)療質量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質量改進，同時也是踐行了pdca,。

(2)完善醫(yī)護人員培訓,，提高專科業(yè)務水平按照“三甲”要求,，對全院各項工作的基本規(guī)范,、基本流程都反復培訓，督促每一名醫(yī)護人員均按照標準規(guī)范和標準流程進行操作,。定期舉辦“三基三嚴”業(yè)務講座,、考試考核等，重點加強對年輕醫(yī)師和護士業(yè)務能力的考核,。今年醫(yī)院先后進行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”、“手術安全核查”,、“患者安全目標”,、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質量管理”以及各項法律法規(guī),、規(guī)章制度,、應急預案等專題培訓；積極組織各種學術活動,，醫(yī)院每月都有3～4次各類學術活動,，使得醫(yī)院學術氛圍日漸濃厚，業(yè)務技術人員的業(yè)務技能和專業(yè)素質不斷提高。

(3)強化核心制度落實,，狠抓關鍵學科建設,。根據(jù)工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強化核心制度落實,，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務人員進行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓，課后進行考試,，并且每個人與醫(yī)務處簽訂遵守核心制度任務責任狀,。力求“人人知曉、熟練掌握”,。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范、首診負責制,、三級查房,、交接班制度、會診制度,、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點進行檢查，并將督查結果及時反饋,，及時整改,，對違反制度的科室及個人，進行教育和處罰,。同時針對產科,、急診科、icu等重點科室,，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學科聯(lián)合查房制度，并在工作中認真落實,，有效的提高了醫(yī)療質量,。

(4)加強抗菌藥物管理，督促科室合理使用我院醫(yī)務科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓,，通過經常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網絡,，實時了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，責令科主任要嚴格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標之一,；醫(yī)務科、藥事科以及感管科等職能科室加強協(xié)作，加強督查,，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進行點評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進行誡勉談話或經濟處罰等處理；加強對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓及考核,，不合格的醫(yī)生不能取得相應的抗生素使用處方權,；一類切口預防性使用抗菌藥物必須經過醫(yī)務科審核批準。

(5)推進臨床路徑單病種,，改善病案質量管理根據(jù)部,、省、市衛(wèi)生行政部門要求,，我院實施臨床路徑和單病種質量控制信息上報工作,，進一步規(guī)范診療行為,，實施“檢查,、用藥,、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下,，我院及時對病案管理委員會人員進行調整,，每月召開會議,，對運行病歷,、歸檔病歷進行抽查分析,，定期反饋和通報,，督促落實整改，并把核心制度的落實融入其中,，有效地保證了環(huán)節(jié)質量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。

（三）不斷優(yōu)化門診流程,，持續(xù)提升服務品質,。我院預約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實行直連對接,、手機預約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機、電話,、網絡,、電視、現(xiàn)場等多種手段于一體的預約網絡,，方便病人就診,。先后設置心臟起搏器程控、藥物咨詢,、picc,、慢性傷口等護理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制,，保證當天開具的檢查當天全部完成,，及時出具報告，為病人的復診節(jié)約了時間,；此外,，我院還積極響應省廳“服務百姓，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進行大型義診活動,，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。

（四）人才培養(yǎng),、科教管理，護理服務,，全方位提高醫(yī)院內涵建設,。

1．大力加強人才隊伍建設，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識,、尊重人才、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力,、重點扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學科團隊建設,。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務骨干,，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美,、英,、法、德,、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實學,，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進。

2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領導高度重視科研教,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十六

不問收獲,，但問耕耘！最好的資料給最好的自己,！

時間：20xx年x月x日,。

時間：20xx年x月x日。

一,、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作,。

所長與廳長簽訂的目標合同,，是全年的工作基礎；

支部工作目標合同,，是完成各項任務的保證,；

全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點,；

而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結防所黨,、政,、工、團組織團結協(xié)作,，保持結防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,，工作不分份內份外,，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利,，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,，增強了緊迫感,。所領導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領導下基層××天,。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題,，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù),。領導和專家們一起，了解情況,，分析疫情,，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展,。

2,、抓“項目”試點，奠定基礎,，提高我省結防水平,。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱,?！缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益,、促進地方結防工作開展的有效途徑,。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××,、××,、××、××,、××,、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領導下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期,，并完成考核工作,，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%,，初治菌陽病人治愈率達××％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準,，高標準嚴要求,，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗,，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達到了目的，完成了任務,。部份縣曾因技術水平不高,、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導,、辦學習班、開交流經驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護,。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎,。

3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作,。到×月底,，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州,、縣結防管理人員的培訓工作,。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強質控，保證質量,。

痰片的質控工作,，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張?zhí)灯M行了質控檢查,，較目標合同中要求的×××張增加了×××張,，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5,、完成了××,、××兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結核病聯(lián)合督導團到我所及××,、××,、××檢查指導工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質量關,，為基層提供方便。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質量好,、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,，這樣,，既保證質量又減少了患者藥費開支,，深受基層的歡迎。

二,、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作,。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時,，通過不斷學習新技術,、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底,，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人，胸透××人次,，攝片××××余人次,，b超×××人次，ppd××××人次,，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次,，痰片××××人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進行查、防,、管,、治，今年對××地區(qū)的師大,、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校,、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,，受檢×××××人,，查出結核菌素強陽性者××××人,。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例,，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例。

三,、做好所內建設,，穩(wěn)定結防隊伍。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要,。年內在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結合，疏通了道路,，完善了病員食堂,、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2,、積極完成所內日常人事、保險,、勞資,、老干、紅十字會工會,、共青團的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀,。

四、培訓人材與提高教學,、科研水平,。

1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學術會議,，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班,、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,，共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修,。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇,，在××預防醫(yī)學刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇,，在××××會上交流××篇,，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請,，還派專家到玉溪市進行結防科研評審,。

五、宣傳工作,。

時光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。

2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結,。

xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。

2021醫(yī)生個人總結。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責,。

2021年12月內科醫(yī)師工作總結,。

讀萬卷書，行萬里路,。

浪花,，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在,、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,，但問耕耘,！

天道酬勤，加油,！

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十七

20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結合深化醫(yī)改工作,、醫(yī)療技術合作平臺建設和文明創(chuàng)建等各項工作的開展,，認真落實了平安醫(yī)院建設工作要求。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設開展情況報告如下：

一是健全組織,，明確職責,。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領導下,，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，成立了以院長擔任組長,、副院長為副組長和相關科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領導小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作,。成立了平安醫(yī)院建設辦公室,，具體負責平安醫(yī)院建設實施方案的制定分工、日常開展工作的督導,、會議組織,、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設工作分工到人,，職責明確,，落實到位,。二是政府支持，部門關心,。平安醫(yī)院建設的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動,。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設,、醫(yī)療質量,、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升,，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關部門積極參與醫(yī)患糾紛調處工作。區(qū)政法委高度重視,，區(qū)綜治辦,、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作,。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門,，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關注，在第一時間區(qū)公安局強力介入,，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道,，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。

一是完善制度，規(guī)范培訓和學習,。醫(yī)院以內涵式發(fā)展和醫(yī)療技術提升平臺建設為契機,，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作。規(guī)范崗前培訓,，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%,；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關醫(yī)德醫(yī)風建設內容,、《醫(yī)者仁心,，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》,、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設“九不準”》,、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習,；將醫(yī)德醫(yī)風建設內容納入了《先進科室和先進個人評選細則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質服務文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價,，對醫(yī)德醫(yī)風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理,；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位,。

二是加強醫(yī)院基礎管理、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務,、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻,，加強核心制度、崗位職責的落實監(jiān)管,；嚴格醫(yī)療質量,，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查,，每月對處方,、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進行點評,，加強藥占比,、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議,，開會進行通報,，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度,；常態(tài)化重視院感安全工作的開展,。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手,，從小事抓起,，以護理優(yōu)質服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核,，提升護理質量,；思想匯報專題開展科室服務滿意度調查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上,，三個季度共評選出優(yōu)質服務之星達9名,，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產工作,，推行后勤社會改革方面,，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路,，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警,、水電,、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力,。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭,，看到了要講到,，講到了要抓到。事故苗頭在演變,，杜絕問題發(fā)生,，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水,、電,、氣、弱電,、消防,、壓力容器的正常運轉和安全。

三是患者安全評估逐步完善并符合要求,。根據(jù)《患者安全評估標準》,，醫(yī)務、護理,、藥劑,、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工,，逐步完善和加強了安全管理和評估工作,，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù)，加強了危急值報告制度的執(zhí)行,，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論,，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全,，加強了手術風險評估,，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計量法》等有關要求。按照招標要求,、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序,，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求,，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測,。五是嚴格技術準入制度，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關文件,，增強了有關意識，完善了技術準入的程序和報備工作,，加強了此項工作的有效管理,。

區(qū)有關部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設置和安全整治工作，周邊沒有煤,、油,、氣、電等違規(guī)建筑和設施廠房,，沒有違規(guī)攤點,，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務人員,、患者及家屬的人身財產安全受到侵害案例發(fā)生,，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領導小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室,，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療,、護理和其他投訴進行處置,。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴,，截止到目前有16起得到及時有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。

二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管,。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始,，根據(jù)安全生產和平安醫(yī)院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮,，聘請專家座談,，完善設計，不斷聽取有關科室意見,，在使用運行過程中,，根據(jù)醫(yī)療服務配套需要,，進行了完善和改進，投入使用以來,，各個系統(tǒng)運行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設和醫(yī)院日常工作相結合起來，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改,。醫(yī)院認真落實《保密法》,，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》,，醫(yī)院沒有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行,，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產實施方案,，我院未發(fā)生院內刑事案件。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,，聘請了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室,，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%,。醫(yī)院財務部門,、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控,，并與區(qū)110聯(lián)網,。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置,。區(qū)內建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關系,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所,、村兩委,、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調參與，積極化解相關安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來,，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少。

醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領導小組和辦公室,，醫(yī)患溝通制度健全,，職責明確，糾紛處置關口前移,，重在預防,，消除隱患,。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作,，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則,，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次,；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息,，讓老百姓看病更加方便、經濟,。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理,，執(zhí)行新農合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關制度,，如手術,、麻醉、特殊檢查和治療,，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%,。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決,，患者滿意度調查達到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決,。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險,。

區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié),、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調研，重點強調了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設工作,，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫,，同時要加強部門協(xié)同,，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案,，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%,；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估,，召開了醫(yī)療安全會議。

目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設的瓶頸,，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強,。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化,，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。

醫(yī)院科秘書的工作總結篇十八

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務,，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀律管理與監(jiān)督,，認真做好質量管理，以持續(xù)改進方向,，提升醫(yī)技診斷質量準確度,。

1;基本情況;人員結構;

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分,，增強1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績效量化到人,。

通過個人工作量計算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年,，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術,，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。

四,、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;

工作效率的主要內在因素,。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班,，紀律強化訓練,，勞動紀律準時度，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位,，經常工作延長超出下班時間,，特別是ct，彩超,，b超等檢查室,。

但是，人員文化思想素質較差,，有個別工作人員崗位責任理解不透徹,，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗,，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視,，針對這個問題,，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員,，會議，再三強調醫(yī)技工作人員,，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

五、強化培訓,，提升醫(yī)療質量

1,、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2,、嚴抓醫(yī)療質量，培訓技術人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓,，采取多種形式,，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平,。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展,，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習,，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質服務，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質服務，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務態(tài)度,，實現(xiàn)人性化服務思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽,。

七,、經濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問題;

上下班交接內容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀律松散,，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對存在問題,，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓，整裝面貌,，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章,。

上半年來，我們雖然在醫(yī)療質量的持續(xù)改,，服務態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認識,，開展技術創(chuàng)新,，加強醫(yī)療質量管理,，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益,，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!