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了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性范文(19篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-13 03:31:02
了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性范文(19篇)
時(shí)間:2024-03-13 03:31:02     小編:QJ墨客

通過(guò)總結(jié),,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,,從而更好地提高和成長(zhǎng),。做好總結(jié)需要提前規(guī)劃、收集資料,。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇一

時(shí)光荏苒,,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^(guò)去的,,我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,,迎難而上,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:

一年來(lái),,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,想客戶(hù)之所想,,急客戶(hù)之所急,,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī),。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng),。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?,和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬,。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,勝任本職工作,,我不恥下問(wèn),,不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱(chēng)職員工,。一年來(lái),,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,,通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),,使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào),。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任,,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,,不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,,我是這樣想的,,也是這樣做的。當(dāng)前,,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,,尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,,更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),,我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入拆遷對(duì)象家中,,主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,,贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,圓滿(mǎn)完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù),。雖然無(wú)暇顧家,,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶(hù),,心系客戶(hù),,想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,,做到行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范,,努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù),。通過(guò)自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶(hù)當(dāng)成自己親人,,憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù),贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容,。在我看來(lái),,客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè),。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,腳踏實(shí)地,,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我堅(jiān)持從自身做起,從點(diǎn)滴做起,,從本職工作做起,,就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作,,總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入,,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,,在遇到不講理的客戶(hù)時(shí),,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí),,我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作,,但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。

二,、工作計(jì)劃,。

在即將到來(lái)的一年里,,我將堅(jiān)持不懈,,努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心,、以賬戶(hù)為基礎(chǔ),,抓大不放小”的目標(biāo),,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),努力爭(zhēng)取小客戶(hù),,積極拓展新客戶(hù)”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),,我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù),。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),,誠(chéng)信待客,,誠(chéng)信納儲(chǔ),。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),,以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù),,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù),。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù),。用心服務(wù),,客戶(hù)至上,,注重細(xì)節(jié),,追求完美,一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化,、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái),,想儲(chǔ)戶(hù)所想,,急儲(chǔ)戶(hù)所急,,讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行,,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,,用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶(hù),、感化客戶(hù),。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,,讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇二

時(shí)至今日,,我進(jìn)入x銀行已經(jīng)快一年了,。在20__年的上一年,我先后在總行公司部,、x行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過(guò),現(xiàn)對(duì)自己上一年的工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、工作內(nèi)容,。

日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通,,每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門(mén)收發(fā)文件,、內(nèi)部通知、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。

周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款,、貸款、票據(jù)直貼,、貸款收息數(shù)據(jù),將經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái),,匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局,行領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)任務(wù)分解表,、工作推進(jìn)表,、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心,。

臨時(shí)工作包括搜集整理本部門(mén)x項(xiàng)目相關(guān)材料,、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶(hù)檔案模板,、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作,撰寫(xiě)報(bào)送省銀監(jiān)局,、x支行,、省金融辦的調(diào)研報(bào)告,撰寫(xiě)本部門(mén)的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)自查報(bào)告,、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。

二,、工作情況。

來(lái)到本部門(mén)時(shí)間還不長(zhǎng),,日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部,,整理?yè)?dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表,,按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫(xiě)《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,,參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研,。

三、工作收獲,。

如果說(shuō)工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換,,那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無(wú)從下手,,6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,,融入新的環(huán)境,思考工作中面臨的新的問(wèn)題,,足見(jiàn)在這第二個(gè)半年里,,確實(shí)取得了不小的進(jìn)步,。

但是自己還存在不少問(wèn)題,在公司部的時(shí)候,,對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠,,工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位,,工作量比較大也比較瑣碎,很難靜下心來(lái)認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,,有時(shí)對(duì)分行提出來(lái)的問(wèn)題一知半解,,答非所問(wèn)。

四,、工作規(guī)劃,。

由于工作性質(zhì)的原因,自己也很著急,,希望能多接觸一些業(yè)務(wù),在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒,,這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),,還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己,,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后,,如愿以?xún)斈軌颡?dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作,,同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,對(duì)之前一些不懂的問(wèn)題有了豁然開(kāi)朗的感覺(jué),,每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,,收獲著積累和成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅。

真心希望在自己工作滿(mǎn)一年之際,,能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,、揚(yáng)長(zhǎng)避短,更主動(dòng)地學(xué)習(xí),、更踏實(shí)的做事、更快速的成長(zhǎng),。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇三

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為,、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握,。在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),,堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),,嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),,不符要求的一律不付款,,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,,空白支票,空白收據(jù),,庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),,并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),,個(gè)人簡(jiǎn)歷配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制專(zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,,做好自己的本職工作,,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

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1,、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,,工作開(kāi)拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透,;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

以上是我部xx年全年的個(gè)人工作總結(jié),,向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,,努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,。有今天的積累,就有明天的輝煌,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇四

作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、要,。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、構(gòu)成等企業(yè)文化,;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能構(gòu)成等企業(yè)文化,;力,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,,團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。

實(shí)習(xí),。

期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。蓄前臺(tái)的操作,,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,成為和平蓄前臺(tái)的操作,,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,支行這個(gè)大家庭中的一員。支行這個(gè)大家庭中的一員,。我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,,盡管還在試用期,我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,,盡管還在試用期,,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們齊,。工作中與同事互相幫助,學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí),,并認(rèn)真記錄下來(lái);并認(rèn)真記錄下來(lái),;在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,,程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手辦理過(guò)程中做到服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,;服務(wù)、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后,,位,,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),;結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò),;下班后,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識(shí)。西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識(shí),。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇五

2x1x年7月至20__年6月是我工作的第二個(gè)整年,總的來(lái)說(shuō),,工作很充實(shí)、愉快,,工作能力也進(jìn)步了不少,。

2x1x年8月參加了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貴州省分行的貸款項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作,參考項(xiàng)目組下發(fā)的項(xiàng)目指引及分項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和有經(jīng)驗(yàn)同事的經(jīng)驗(yàn),,還算比較好的完成了分配給自己的任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中,,了解了項(xiàng)目貸款的相關(guān)知識(shí)及國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行對(duì)項(xiàng)目貸款的管理模式,也學(xué)習(xí)了一些銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融行業(yè)的監(jiān)管要求,,也算豐富了一種不同的工作經(jīng)歷吧。

2x1x年9月就開(kāi)始和閔姐姐一起做渝能購(gòu)買(mǎi)日的公允價(jià)值分?jǐn)?,我主要做除了產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以外的單位公允價(jià)值的分?jǐn)偂_@項(xiàng)工作的過(guò)程的是挺痛苦的,,會(huì)苦于沒(méi)有具體的準(zhǔn)則或指南也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)有些問(wèn)題該怎么處理,也會(huì)苦于尋找以前年度的數(shù)據(jù)等,。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái),這項(xiàng)工作還蠻有意義的,,學(xué)會(huì)了不少新的東西,,養(yǎng)成了從不同角度思考問(wèn)題的習(xí)慣,也更習(xí)慣在底稿中記錄思考及解決問(wèn)題的思路,。

2x1x年1x月及之后的渝能預(yù)審,開(kāi)始了很多時(shí)候都需要自己獨(dú)立溝通和處理問(wèn)題的工作,,還要復(fù)核小組其他同事的工作底稿,。工作很繁忙,,也有不小的壓力,。但整個(gè)預(yù)審時(shí)期,工作很有狀態(tài),,充實(shí)而快樂(lè),,跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)的溝通也越來(lái)越順暢,,合作也越來(lái)越愉快,。

接著是暗無(wú)天日的渝能年報(bào),,從年底最后一天客戶(hù)結(jié)賬完成開(kāi)始,到我們向總所提交初步工作結(jié)果的差不多2x天里,,項(xiàng)目組的其他同事都會(huì)在12點(diǎn)以后才離開(kāi)辦公室,,閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個(gè)小時(shí),有時(shí)候會(huì)是差不多二十小時(shí),,和休息幾個(gè)小時(shí)之間切換。在其他人看來(lái)是很恐怖的工作,,但我們當(dāng)時(shí)還覺(jué)得還好?,F(xiàn)在來(lái)看,應(yīng)該是一種對(duì)工作負(fù)責(zé),,對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神讓我們能那樣堅(jiān)持吧,,還有就是年輕真好,,有心也有精力去做可能做不到的事情。其實(shí)這樣的項(xiàng)目也很有收獲,。在短時(shí)間內(nèi)處理繁雜的數(shù)據(jù),,將從客戶(hù)和小組同事那里得到的信息看過(guò)之后反饋給他們,并且整理出上一層級(jí)需要的信息,,充分鍛煉了在有很大的時(shí)間壓力下不斷的反饋和更新數(shù)據(jù)的基本執(zhí)業(yè)能力,,及與團(tuán)隊(duì)成員,、客戶(hù),、上級(jí)高效的溝通的職業(yè)素質(zhì),。

20__年2月開(kāi)始耗時(shí)兩個(gè)月多的大北農(nóng)項(xiàng)目,如果沒(méi)有欠渝能的報(bào)告,,這應(yīng)該是一個(gè)很輕松的項(xiàng)目,負(fù)責(zé)的幾家子公司都具有同質(zhì)性且不復(fù)雜,,審計(jì)母公司遇到的問(wèn)題都會(huì)有經(jīng)理參與解決問(wèn)題,。對(duì)審計(jì)質(zhì)量要求很更高,所以對(duì)審計(jì)程序和審計(jì)證據(jù)的要求也更高,。在這個(gè)項(xiàng)目中更體現(xiàn)的審計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)及對(duì)自己的審計(jì)工作負(fù)責(zé),對(duì)簽字會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

20__年5月零星了做了一下恒升鋼構(gòu)這個(gè)項(xiàng)目,,沒(méi)有很具體的項(xiàng)目任務(wù),也沒(méi)有開(kāi)具底稿的要求,。不過(guò)跟著另外一個(gè)經(jīng)理學(xué)習(xí)了不同的工作及思維方式,看了一些關(guān)于這個(gè)行業(yè)的資料,儲(chǔ)備了基礎(chǔ)知識(shí),,這個(gè)項(xiàng)目也還不錯(cuò)。

流水賬似的回顧了一年,,是很有收獲也很愉快的一年,。希望會(huì)有更愉快,,收獲更多的下一年,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇六

銀行工作人員以假存單占用客戶(hù)存款行為是指在銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)或者具備銀行功能的金融機(jī)構(gòu)中從事金融工作有關(guān)的工作。下面是有銀行職員,。

歡迎參閱。

在過(guò)去的一年中,,我的人生經(jīng)歷了很大的變化,,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。我從事著一份最平凡的工作——柜員,。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。

作為一名員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口,,面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng),感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨,。為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

一年來(lái),,我立足本職崗位,在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,減少工作中的差錯(cuò),。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,,也贏得了客戶(hù)的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶(hù)少等,、少跑、少問(wèn),,給客戶(hù)提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。富蘭克林有句,。

名言,。

:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。

這一年里,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我做好自己工作的同時(shí),,還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問(wèn)題,,只要問(wèn)我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

回顧過(guò)去一年檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問(wèn)題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

時(shí)光荏苒,,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過(guò)去的,,我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:

一年來(lái),,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,想客戶(hù)之所想,,急客戶(hù)之所急,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng),。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?,和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,,勝任本職工作,我不恥下問(wèn),,不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,,盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱(chēng)職員工。一年來(lái),,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),,使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,,但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,,這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,,甘當(dāng)老黃牛,,我是這樣想的,,也是這樣做的。當(dāng)前,,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,,尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,更是困難重重,。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),,全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,,夜間深入拆遷對(duì)象家中,主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,,贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,圓滿(mǎn)完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù),。雖然無(wú)暇顧家,,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,,但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù),,心系客戶(hù),,想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,,做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、操作規(guī)范,努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,,不斷提升服務(wù)水平,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,,把客戶(hù)當(dāng)成自己親人,,憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù),,贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái),,客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè),。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,腳踏實(shí)地,,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起,,從點(diǎn)滴做起,,從本職工作做起,就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作,,總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入,,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,,在遇到不講理的客戶(hù)時(shí),總是試著去包容和理解他人,,在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí),我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè),。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作,,但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。

二,、

工作計(jì)劃。

在即將到來(lái)的一年里,,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ),,抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),,努力爭(zhēng)取小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”策略,,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),,我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),,誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納儲(chǔ),。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),,以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù),,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù),。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù),,客戶(hù)至上,注重細(xì)節(jié),,追求完美,一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化,、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),,幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái),,想儲(chǔ)戶(hù)所想,急儲(chǔ)戶(hù)所急,讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,,讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù),。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),,針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,,用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù),。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元,,營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元,,營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元,。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)。

一年來(lái),,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,,多問(wèn)、多學(xué),、多練,通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。如:10月21日,王先生來(lái)我行取款,,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,,他是我行的老客戶(hù),每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),,并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),,同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù),,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù),,他很高興的接受了我的建議,,并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右,。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理,,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考,。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行,、建設(shè)銀行、招商銀行,、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品,、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道,,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,,回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,,既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果,。

二、勤奮務(wù)實(shí),,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來(lái),,我先后從事儲(chǔ)蓄員,,客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份,。做為客戶(hù)經(jīng)理,,我的一言一行,都代表我行的形象,。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,積極為客戶(hù)著想,,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,,新業(yè)務(wù),,新政策,,擴(kuò)大我行的知名度,。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,,利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所,。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,,最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

三、開(kāi)拓市場(chǎng),,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,擴(kuò)展業(yè)務(wù),,增加存款,,才能提高效益,。從朋友那里得知,,王先生是大客戶(hù),,但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行,,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,,叫我去宣傳一下,,看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái),,我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),,還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù),,在我和朋友的催促下,,第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù),,說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù),以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái),。為搞好營(yíng)銷(xiāo),,擴(kuò)大宣傳力度,我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù),,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),,給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況,,有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇七

本人于x年x月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,,在我入職的'四個(gè)月以來(lái),,我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),,虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái),。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月,,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,,主要的收獲作自我總結(jié):

在思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,,努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。另一方面,樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性,。

在省行培訓(xùn)期間,,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專(zhuān)柜后,,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,,只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),,為客戶(hù)創(chuàng)造的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,,唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀念,切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,,宏觀層面上的,,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后,,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù),,還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多,。

在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程,,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),,接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),,開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好,,和平日的多加練習(xí),,具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,,能夠及時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析,,以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之,,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí),,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),,端正了我的工作態(tài)度,考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,,更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí),,在與建行人的接觸中,,“團(tuán)隊(duì),、敬業(yè)、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠(chéng)信親和,,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),,拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

這段時(shí)間來(lái),,我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,,為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半,,相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中,我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情,,爭(zhēng)取學(xué)到的知識(shí),,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇八

20xx年,營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動(dòng)力,,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,,求真務(wù)實(shí),。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),,對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元,,比年初凈增萬(wàn)元,日均存款xx萬(wàn)元,,儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下:

一、凝聚人心,,鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,,正人先正己主任室一班人以身作則,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,,更是實(shí)踐者。為人師表,,清正廉潔,以?xún)€養(yǎng)德,,以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),,只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,,實(shí)行公開(kāi)化,,增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名,,其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,網(wǎng)訊和《xx日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《x銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,,促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,,真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”,,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,,增強(qiáng)了員工憂(yōu)患意識(shí),提高員工的服務(wù)自覺(jué)性,;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,,少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理,、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員,,客戶(hù),、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,表彰先進(jìn),,鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén),同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,,積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬(wàn),取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解,、庫(kù)房人員服務(wù)水平,及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

三、求真務(wù)實(shí),、勇拓市場(chǎng)。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以服務(wù)為手段,,以客戶(hù)為中心的精神,結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休,。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳,,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù),,對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù),。

2、拼服務(wù),、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,,當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系,,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠(chéng)贏得南天人的信任,。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù),并打入注冊(cè)資金萬(wàn),。

3、群策群力,,挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),有效充實(shí)公存力量,。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,,員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬(wàn),。

4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月,,江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題,。我部積極配合,并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊(cè)的xx大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn),。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇九

一立足本職工作,,處理好每向任務(wù)。

20xx年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),,押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí),,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著,然后默默的記下來(lái),,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶(hù)的好評(píng).我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,,當(dāng)時(shí)客戶(hù)很多,我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶(hù)東張西望,,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好,先生,,請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù),?”客戶(hù)回答說(shuō):“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,,要填什么單子嗎,?”我說(shuō):“要填的,請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎,?”客戶(hù)說(shuō):“三十多萬(wàn)吧,”我說(shuō):“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶(hù)吃驚的說(shuō),“以前不是50元就夠了嗎,?”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò),,匯款方式有所變動(dòng),以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。

接著我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻?hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),,他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請(qǐng)書(shū),使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),,該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō):“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),,我很滿(mǎn)意,。”然后走到客戶(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng),。”雖然是短短的兩行字,,但但確是對(duì)我工作的最大肯定!

二勤學(xué)苦練,、強(qiáng)化自身素質(zhì)。

無(wú)論做任何事,,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知,作為銀行的警員,,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十

為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)滿(mǎn)意,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),,主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,,如基金,,國(guó)債,保險(xiǎn)等,;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是站立式服務(wù),,且做到來(lái)有迎聲,,走有送聲。此外,,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng),。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持工作的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。

在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,,如:在二季度,,開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,,組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從xxxxxxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),,不計(jì)個(gè)人得失,,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、兩次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),,我還注意努力提高自身素質(zhì),,以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,,愛(ài)崗敬業(yè),,吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十一

轉(zhuǎn)眼間,,即然結(jié)束,下面我將xx年工作總結(jié),。

為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)滿(mǎn)意,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,,如基金,國(guó)債,,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是站立式服務(wù),,且做到來(lái)有迎聲,走有送聲,。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng),。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持工作的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),,我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,,開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,,在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、兩次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,,與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的,。

工作中不斷學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的'同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),,以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作,,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,,愛(ài)崗敬業(yè),,吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十二

作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、要,。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、構(gòu)成等企業(yè)文化,;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能構(gòu)成等企業(yè)文化;力,,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,建立了良好在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,,增強(qiáng)了自己的的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,,團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。

實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。蓄前臺(tái)的操作,,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,成為和平蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,支行這個(gè)大家庭中的一員,。支行這個(gè)大家庭中的一員,。我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,,我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們齊,。工作中與同事互相幫助,學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái),;并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,,程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手辦理過(guò)程中做到服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,;服務(wù)、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),;結(jié)賬后,,位,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),;結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò),;下班后,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò),;下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí),。西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識(shí),。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),,進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,,面對(duì)新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),,但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。去適應(yīng),,但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。首先,,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其柜臺(tái)操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。中完全做到得心應(yīng)手對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的次,,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,準(zhǔn)備不足,。另外,從業(yè)時(shí)間太短,,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。準(zhǔn)備不足。

另外,,從業(yè)時(shí)間太短,,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。作為一名銀行新員工,,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,,作為一名銀行新員工,,雖然還是在試用期,,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,,工作過(guò)程中用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,,和同事之間互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真和同事之間互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),記錄下來(lái),;在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)記錄下來(lái),;行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù)、微笑行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,,服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結(jié)賬后,,和同事之戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,;在結(jié)賬后,,把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位間交換檢查一天的票子,,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò),;下班后,間交換檢查一天的票子,,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò),;下班后,,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等。匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,,不斷加快自己辦全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),,技能上也要更熟練,業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融,、個(gè)對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),;貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目和同事之間建立更默契的配合,,標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。相信通過(guò)自己的努力,,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十三

轉(zhuǎn)眼間,,就這樣悄悄的走過(guò)去了,,一年的工作也即將結(jié)束了,,在不斷的發(fā)展前進(jìn)中,我得到了很多的前進(jìn)的機(jī)會(huì),,我知道自己現(xiàn)在還不能完全的將自己本職工作做到最好,但是我一直在努力,,我一直在取得進(jìn)步。今年同樣如此,,我在自己平凡的崗位上,,做到了不平凡的工作。沒(méi)有請(qǐng)假,,沒(méi)有失誤,我完美的完成了自己20的工作,。

一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,堅(jiān)定政治信念,,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,,自覺(jué)遵紀(jì)守法,,認(rèn)真履行職責(zé),,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一,、在德的方面:

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,,法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),,在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,,服從分工,勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實(shí),,敢于堅(jiān)持原則,,求精務(wù)實(shí),,開(kāi)拓進(jìn)取,,切實(shí)履行崗位職責(zé),,堅(jiān)持依法行政,,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

二,、在能的方面:

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),,本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),,協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),,本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

明確指出:“首先,,在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論,。第二,要選作風(fēng)好的人,。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn),?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),,對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十四

我在的銀行工作中,,始終連結(jié)著精采的工作狀況,,以一名及格的銀行員工的尺度來(lái)嚴(yán)酷要求自己。我安身本職工作,,潛心鉆研營(yíng)業(yè)手藝,使自己能在通俗的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該增強(qiáng)自己的營(yíng)業(yè)手藝水平,這樣我們才能在工作中駕輕就熟,,更好的為泛博客戶(hù)供給便利、快捷,、切確的處事。以“客戶(hù)對(duì)勁,、營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)”為方針,搞益處事,,樹(shù)立熱忱處事的精采窗口形象,,做到來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都?xì)g快而來(lái)對(duì)勁而歸.,。眾所周知,在支行轄內(nèi),,分理處是斗勁忙的一個(gè)點(diǎn)。天天每人的營(yíng)業(yè)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣出格多,,是以這樣的工作情形就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中當(dāng)真當(dāng)真再當(dāng)真,嚴(yán)酷按總行和支行擬定的各項(xiàng)規(guī)章軌制來(lái)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作,。

一年中我持之以恒的要求自己,我小我沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事情,。我在做好自己本職工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)輔佐其它的同事,,同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,,我城市細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)辰,,我會(huì)十分虛心的向其它同志就教??创隣I(yíng)業(yè)手藝,我心里有一條給自己劃定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中輔佐其它人,,就要使自己的營(yíng)業(yè)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,,,,在上級(jí)率領(lǐng)的關(guān)心,、撐持和同事們的協(xié)助下,,我積極全力地開(kāi)展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作使命,,全年小我累計(jì)吸儲(chǔ)多萬(wàn)元,。

這一年來(lái),,我積極加入政治理論進(jìn)修和營(yíng)業(yè)常識(shí)進(jìn)修,能自覺(jué)遵守法令律例和單元的各項(xiàng)規(guī)章軌制,,同時(shí)吃苦鉆研營(yíng)業(yè)常識(shí),,不竭提高自己的工作手藝,?;厥谆仡^回憶這一年來(lái)的工作,,我是心安理得的,,在工作中,,我是毋忝厥職,,死力而為的,銀行屬于處事行業(yè),,工作使我天天要面臨眾多的客戶(hù),,為此,我經(jīng)常提醒自己“善待別人,,即是善待自己”,在忙碌的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑處事”,耐心詳盡的解答客戶(hù)的問(wèn)題,,碰著蠻不講理的客戶(hù),,我也試著去包容和理解他,,最終也獲得了客戶(hù)的理解和尊敬。

回首回頭回憶搜檢自身存在的問(wèn)題,,我認(rèn)為:一是進(jìn)修不夠,。當(dāng)前,,以信息手藝為基本的新經(jīng)濟(jì)蓬勃成長(zhǎng),新情形新問(wèn)題層出不窮,,新常識(shí)新科學(xué)不竭問(wèn)世。面臨嚴(yán)重的.挑戰(zhàn),,缺乏進(jìn)修的緊迫感和自覺(jué)性。理論基本,、專(zhuān)業(yè)常識(shí)、文化水平,、工作體例等不能順應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)辰,,有過(guò)廢弛思惟,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界不美觀,、人生不美觀,、價(jià)值不美觀解決欠好的默示。針對(duì)以上問(wèn)題,,此后的全力標(biāo)的目的是:一是增強(qiáng)理論進(jìn)修,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。改變工作作風(fēng),,全力戰(zhàn)勝自己的消極情感,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合率領(lǐng)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊進(jìn)修,更好的充實(shí)自己,,以豐滿(mǎn)的精神狀況來(lái)迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn),。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十五

時(shí)至今日,我進(jìn)入銀行已經(jīng)快一年了,。在20__年的上一年,我先后在總行公司部,、行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過(guò),現(xiàn)對(duì)自己上一年的工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、工作內(nèi)容。

日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通,,每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門(mén)收發(fā)文件,、內(nèi)部通知,、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。

周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款,、貸款、票據(jù)直貼,、貸款收息數(shù)據(jù),,將經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái),匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局,,行領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表,、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心,。

臨時(shí)工作包括搜集整理本部門(mén)項(xiàng)目相關(guān)材料,、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶(hù)檔案模板,、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作,撰寫(xiě)報(bào)送省銀監(jiān)局,、支行、省金融辦的調(diào)研報(bào)告,,撰寫(xiě)本部門(mén)的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)自查報(bào)告,、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。

二,、工作情況。

來(lái)到本部門(mén)時(shí)間還不長(zhǎng),,日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批,。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部,整理?yè)?dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表,,按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫(xiě)《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,,參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。

三,、工作收獲,。

如果說(shuō)工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換,,那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變,。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無(wú)從下手,,6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,,融入新的環(huán)境,思考工作中面臨的新的問(wèn)題,,足見(jiàn)在這第二個(gè)半年里,確實(shí)取得了不小的進(jìn)步,。

但是自己還存在不少問(wèn)題,在公司部的時(shí)候,,對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠,工作常常不知其所以然,。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位,工作量比較大也比較瑣碎,,很難靜下心來(lái)認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,有時(shí)對(duì)分行提出來(lái)的問(wèn)題一知半解,,答非所問(wèn)。

四,、工作規(guī)劃。

由于工作性質(zhì)的原因,,自己也很著急,希望能多接觸一些業(yè)務(wù),,在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒,,這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),,還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己,,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后,,如愿以?xún)斈軌颡?dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作,,同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,對(duì)之前一些不懂的問(wèn)題有了豁然開(kāi)朗的感覺(jué),,每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,收獲著積累和成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅。

真心希望在自己工作滿(mǎn)一年之際,能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短,,更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事,、更快速的成長(zhǎng)。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十六

自從我從xx高校畢業(yè)之后,,我就進(jìn)入了我們銀行工作。一年以來(lái),,我認(rèn)為這是我個(gè)人成長(zhǎng)之中最為充實(shí)和有收獲的一年。這一年已經(jīng)悄然結(jié)束了,,雖然遇到過(guò)很多的難題和坎坷,但是我還是堅(jiān)決了自己的內(nèi)心,,把這一份工作完善的堅(jiān)持了下來(lái)。對(duì)于現(xiàn)在的我而言,,在這份工作上,我有著充分的信念,,也有著特殊高的期盼和渴望,,我認(rèn)為正確而不懷疑下一年,,我能夠連續(xù)締造新的業(yè)績(jī),為我們銀行的進(jìn)展推波助瀾!

進(jìn)入工作,,我們首先要端正的就是自己的工作態(tài)度和想法,。有的人覺(jué)得工作是一種很束縛人的行為,,其實(shí)一開(kāi)頭我也很不適應(yīng)這樣的社會(huì)生活,,但是漸漸的我發(fā)覺(jué),,其實(shí)每個(gè)人在工作的過(guò)程中,,都是在探尋一個(gè)更好的自己。你想要成為什么樣子,,你就去選擇一條怎樣的道路,在一份你寵愛(ài)的事業(yè)上拼搏,,最終的`結(jié)果確定也不會(huì)令人無(wú)望的。這次在這一年的工作當(dāng)中,,我思想上改進(jìn)了不少,,少了一些消極心情,,多了一些主動(dòng)向上的心態(tài),。這也為我這一年的工作增加了許多的信念和力氣,督促著我往更好的一個(gè)將來(lái)去進(jìn)展和拓展,。

我們進(jìn)步的前提是思想上的提高,有了思想上的鞏固之后,,我們?cè)賹?shí)踐到實(shí)際當(dāng)中去,個(gè)人的力氣也會(huì)得到確定的提升,。這一年,,我不斷的學(xué)習(xí),不斷的向他人請(qǐng)教和借鑒,,這給我?guī)?lái)了一些進(jìn)步的空間。以前我性格比較自卑,、膽小,但是進(jìn)入銀行之后,,我在努力的轉(zhuǎn)變?cè)镜淖约?,開(kāi)頭變得外向,,學(xué)習(xí)如何和他人相處相互溝通,這些都是我在不斷提高的部分,。而這一些也總稱(chēng)為我的個(gè)人力氣。不管是在工作上,,還是在自己的生活里,我的力氣都在慢慢的提升中,,這是我今年特殊歡樂(lè)的一次收獲,。

下一年,就是我正式進(jìn)入工作的其次年了,,全新的日子就要有一個(gè)全新的目標(biāo)。下一年我的目標(biāo)或許就是在做好原工作的基礎(chǔ)上,,把自己的業(yè)績(jī)提上去吧。柜員工作雖然看起來(lái)比較單一,,但是其實(shí)也是有很多地方是值得我們?nèi)ミM(jìn)展和提升的。所以將來(lái)一年,,我情愿花時(shí)間去學(xué)習(xí),、拓展其他的領(lǐng)域,,把自己的綜合力氣提升上去,不讓領(lǐng)導(dǎo)以及信任我的人無(wú)望,,這是我將來(lái)的目標(biāo)和方案,,我會(huì)成為一個(gè)更好的自己,,會(huì)成為銀行一名更加優(yōu)秀的員工!

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十七

上半年,我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會(huì)議精神,,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,,各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬(wàn)元,較年初新增x萬(wàn)元,,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到x萬(wàn)元,,余額新增x萬(wàn)元,,完成市分行計(jì)劃的x,。;對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元,余額新增x萬(wàn)元,,完成市分行計(jì)劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額x萬(wàn)元,新增x萬(wàn)元,,完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,,較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元,。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,,不良貸款比重大幅下降。6月30日,,人民幣貸款余額為x萬(wàn)元,,較年初減少x萬(wàn)元,,其中零售貸款減少x萬(wàn)元;公司貸款較年初減少x萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬(wàn)元,。通過(guò)大力催收,收回x有限公司逾期貸款x萬(wàn)元,、零售不良貸款x萬(wàn)元,我行不良貸款率由年初的x降至x,。

(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。

今年來(lái),支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,,凝聚了人心。

1,、改革工資分配辦法,,調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問(wèn)題,。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策,妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題,,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系,,有效地鼓舞了士氣,帶動(dòng)了人氣,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升,。

2、因人因地制宜,,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長(zhǎng),,使全行上下各個(gè)部門(mén),、各個(gè)崗位,、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn),。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式,,加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初,,支行班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科,。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款,、零售貸款,、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款,、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理,。這一改革,將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化,,有效強(qiáng)化了部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任,為對(duì)私,、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。今年上半年對(duì)私,、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì),,業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi),。

2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式,,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地,、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,,二線員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎,,缺乏溝通,以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo),,勢(shì)單力薄,缺乏集中火力,。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后,,支行從全行各個(gè)層面收集信息,,最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,確定重點(diǎn),,以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾,以零售業(yè)務(wù)科,、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線,多層次,、全方位營(yíng)銷(xiāo),,一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升,,與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的。

3,、抓客戶(hù)群體的建設(shè),通過(guò)各種途徑,,鞏固老客戶(hù),,爭(zhēng)攬新客戶(hù),侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù),我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大,。去年,由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,,我們一度失去了x和x中心等一些核心老客戶(hù),,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境x房產(chǎn)、x等一幫新客戶(hù),,不僅彌補(bǔ)了核心老客戶(hù)流失帶來(lái)的存款損失,也為我行20xx年對(duì)私,、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。

4,、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,,廣辟票據(jù)渠道,,初步形成了一定規(guī)模的客戶(hù)群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,,制定專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo),有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí),為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,,支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái),,充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn),,將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益,,比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題。零售科xxx從xxx紙廠一次攬入票據(jù)x多萬(wàn)元,。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),公司科將x公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理,。在與x公司的交往中了解到其供貨的客戶(hù)所在的x商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,,主管行長(zhǎng)x立即率公司業(yè)務(wù)科客戶(hù)經(jīng)理奔赴x等地,。通過(guò)與x等公司的多次交流和接洽,,開(kāi)辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的x市場(chǎng),。至今年六月末,xxx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬(wàn)元,,質(zhì)押拆零銀行承兌匯票x萬(wàn)元,吸收6個(gè)月定期保證金存款x萬(wàn)元,。

5、因勢(shì)利導(dǎo),,多策并舉抓清收,確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高,。截至6月末,,我行不良貸款余額x萬(wàn)元,,比年初減少x萬(wàn)元,,貸款不良率由年初的x降至x,降幅達(dá)x%,。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),實(shí)事求是地制定一戶(hù)一策的催收計(jì)劃,,并明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)抓催收其次因勢(shì)利導(dǎo),,采取得力措施抓催收落實(shí),。對(duì)于惡意賴(lài)帳的釘子戶(hù),,通過(guò)法律手段“虎口拔牙”,,x局職工x,每月有固定的工資收入,,惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,我們?cè)诙啻紊祥T(mén)催收無(wú)果的情況下,,將之訴諸法律,,法院約談該客戶(hù)后,該客戶(hù)重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果,,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,,再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款,,在積極催收的同時(shí),積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通,,爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持,,消化不良,降低不良比重,。對(duì)于x有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,導(dǎo)致貸款逾期,,我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí),一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤(pán)活,,同時(shí)積極協(xié)助該廠與x行聯(lián)系,,促成x行給予該廠x萬(wàn)元貸款,置換了我行x萬(wàn)元不良貸款,,有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,,確保安全無(wú)事故,。

今年是x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),,為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動(dòng)地宣傳股改,,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的'誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行,。

今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,,我們要消化撤銷(xiāo)x分理處帶來(lái)的存款流失,要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題,,工作的難度非常大,任務(wù)非常艱巨,,稍有懈怠,上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有,。

下半年我們的工作重點(diǎn):

1,、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制,。抓好隊(duì)伍建設(shè),,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度,,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3,、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng),。

4,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,,落實(shí)安全制度,,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行,。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十八

就要過(guò)去了,,我進(jìn)入到中國(guó)建設(shè)銀行至今已6個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,,我收獲頗多。新年伊始,,為了給下一年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié),。

作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在7月份建行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了中國(guó)建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并參與了xx分行組織的新員工上崗考試,。

我正式成為一名柜員大概有四個(gè)月的時(shí)間了,在工作上我嚴(yán)格要求自己,。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真記錄下來(lái),;在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好“服務(wù)七加七”,,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的.答復(fù),;結(jié)賬后,檢查憑證,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),。

進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),,但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足。首先,,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法,;

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力,;

3、努力提高工作效率和質(zhì)量,,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好;

4,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,互幫互助,與同事友好相處,。

匆匆半年過(guò)去,在中國(guó)建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),?;仡欉^(guò)去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人,,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),,為中國(guó)建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

了解銀行職員個(gè)人工作總結(jié)的重要性篇十九

已經(jīng)到來(lái),,回顧過(guò)去的一年,我收獲頗多,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,,通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步,。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況:

我自參加建行工作以來(lái),,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境,。通過(guò)閱讀書(shū)籍資料,,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在不懂的問(wèn)題上,,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,提高自身素質(zhì)。

在建行的這一年里,,我是在營(yíng)業(yè)部工作,。銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),,比如:人民幣存取款、開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù),、同城交換等,。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì),。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用,。

除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),,我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的文件精神,,在工作中落到實(shí)處,。學(xué)習(xí)制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,,把握全方位的知識(shí),了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),,才能在成為一名合格的建行員工,。

一年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,,也讓我通過(guò)自身的`學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。在這一年,,我作為一名建設(shè)銀行員工,,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),,對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,,工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,,特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,,重要的還在于“未雨綢繆”。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足,。對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),,完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步!

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