心得體會是對自己過去表現(xiàn)的評價和反思,，是自我成長和進步的關(guān)鍵。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會呢,？首先,，我們需要明確寫作的目的和對象,，是為了自我反思還是為了分享給他人,？其次,，我們要針對具體的學(xué)習(xí),、工作或生活場景,，找準(zhǔn)一個主題或核心要點，將自己的觀察,、思考和感悟有機地結(jié)合起來,，形成一個有邏輯、有層次的結(jié)構(gòu),。此外,，還可以加入一些具體的案例或?qū)嵗镁唧w的事例來支撐觀點,，提升文章的說服力和可讀性,。最后，要保持簡潔明了的語言風(fēng)格,，盡量避免冗長和啰嗦,，提煉出最核心、最有價值的信息,。歡迎大家閱讀以下心得體會范文,，共同進步和成長。

銀行員工工作心得體會篇一

從剛開始的懵懂無知,，到現(xiàn)在的游刃有余,，能夠獨立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，甚至經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),，我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工,。此時我也深刻體會到了團隊合作的精神，意識到不斷學(xué)習(xí)進步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無形的精神財富,，是我成長過程中的積累,，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時間工作的一些體會與感想,。

首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè)。從第一天進入銀行工作起,，我就感受到了xx銀行積極進取,、奮發(fā)向上的工作氛圍。對于我來說,，這里的一切都是新鮮的,，都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時光流逝,，工作慢慢變得枯燥無味,，但是這沒有打消我的積極性，對工作的熱情,。每天忙碌的工作使我的生活變得無比充實,，偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂。在這段時間的工作中,，我將工作細化到每一步,，合理安排時間，有不懂的事情就及時請教老員工,。在工作之余,，我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識，爭取每天都有進步,。

其次是細致工作,、真誠服務(wù)。在柜臺工作要求每個人必須細致細心,，時刻警惕,，將失誤減小，降低損失,。在平時的工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗,，將發(fā)生在身邊的細小的案例認(rèn)真記下，提醒自己不要發(fā)生這種錯誤,。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事,，不能馬虎大意,。

雖然我面對客戶只是一個小小的窗口,，但是通過這一個窗口客戶就能看見銀行的整體素質(zhì)，客戶對銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務(wù)意識,，是不是真的為客戶著想,，因此對待客戶時要真誠，學(xué)會換位思考,。

最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。一個企業(yè)是否能夠長遠的發(fā)展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面,，還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化,。在銀行工作的這段時間，我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲,，以銀行的利益為重,。因為我加入的時間短，聽老員工所說,，在銀行的業(yè)余活動,、各項比賽比較多，如果有多余時間和精力的還可能會拿個獎項,，雖然獎品不是特別豐厚,，但是可以促進員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情,。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深,，但是在這樣的環(huán)境中工作我也會更加向上，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量,，為自己是xx銀行的一員而自豪,。

銀行員工工作心得體會篇二

年，對于我一個大學(xué)畢業(yè)生來說,，注定是一個不平凡的一年,，經(jīng)歷了求職，千軍萬馬過獨木橋,，經(jīng)過全國建行招考筆試,，經(jīng)歷了省分行面試，進入了景德鎮(zhèn)建設(shè)銀行,，經(jīng)歷三個月的實習(xí),，一個多月的集中培訓(xùn)，成為了建行的一名員工,。

八月底結(jié)束了培訓(xùn),，來到了廣城支行，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作,，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動,。王行長給我介紹了這兩個項目的背景,，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關(guān)系，這樣也就為我搭建好了一個平臺,，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷,。

慢的很多客戶了解我們產(chǎn)品的便捷與我們的建行服務(wù)的優(yōu)良，也轉(zhuǎn)變了看法,，欣然辦理了我行很多產(chǎn)品,。

一個多月在不知不覺中已經(jīng)過去，我已經(jīng)把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪,，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務(wù)過程中自己也有了很大的收獲,。結(jié)算通卡接近200多張，信用卡80多張,，辦理pos近十臺,，還有與很多商家簽立電子銀行產(chǎn)品。

我已經(jīng)從大學(xué)在校生轉(zhuǎn)變成一名新建行員工,，并且快速的融入到團隊中,，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的營銷知識和技巧，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，在以后的工作中能做出更大更多的成績,。平平凡凡地做自己，用心地做自己,，因為我堅信,，只有用心才能做到更好，堅信,，在未來的道路上,，我會越走越好!

銀行員工工作心得體會篇三

回顧，我在xx分社工作xx天,，在營業(yè)部工作xx天,，這xx天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶,，超過的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心,；愛我崗位,，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

這一年我遇到附加價值的客戶有多個,，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光；本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用。

本人好學(xué),，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它，揣摸它,，終于熟悉其脾氣,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火,，戶戶安全,，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己,，為xx社盡點綿力的,。

歲月不居！來也匆匆,，去也匆匆,！雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福,！增加工作成果——你做了別人沒有做的,。

從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī),；尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排；團結(jié)同事,，虛心求教,；明確目標(biāo)，腳踏實地”,。

一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇）,，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識跟上了,，還需要良好的.工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事,。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高,。增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。

提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高,，日益積累，,，回報自然提高,。第三，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流,，見識、膽識,、才識增加了,，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好,。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo),。

1、自覺加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己,。

2、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性,，不怕份外事，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

銀行員工工作心得體會篇四

卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡今天，農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺,，我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,，關(guān)鍵是以人為本,，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平,。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè),、誠實守信,、辦事公道、服務(wù)群眾,、奉獻社會的職業(yè)道德教育,，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象,，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱,，自覺維護全行的形象和榮譽,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,，組織員工對禮儀知識,、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式,、正規(guī)化,、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高服務(wù)效率,。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好,、快、準(zhǔn),、嚴(yán)”,，達不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗,。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,，熟練,、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動,，如創(chuàng)建青年文明號,、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī),、各項規(guī)章制度的培訓(xùn),，增強員工法制觀念，使每位員工知法,、懂法,、守法、用法,，依法治行,，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn),，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),，以增強感性認(rèn)識，取之所長,，補己之短;組織愛崗敬業(yè),、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓,、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù),。通過對柜臺人員“德、能,、勤,、績”的考核，授予相應(yīng)的星級,。實行“掛星上崗,、以崗定酬、星薪掛鉤”,，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境,。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所,。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,，讓人覺得銀行有實力,，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化,、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明,、統(tǒng)一的風(fēng)格,，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵

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為適應(yīng)企業(yè),、個人金融意識不斷增強的需要,，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌,、對公業(yè)務(wù)通存通取,、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù),、atm聯(lián)網(wǎng)系列,、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款,、一卡通(或一折通),、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等,。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一,。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要,。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門,，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析,，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來,，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù),、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù),，為單位辦理現(xiàn)金收付,、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單,、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人,、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),，選擇信用等級為a級以上的企業(yè),，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦,，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存,、貸,、匯、理財,、咨詢等綜合上門服務(wù),，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力,，保證客戶足不出戶就能完成支付,。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達到樹立良好的企業(yè)形象的目的,。

加大監(jiān)督的力度和廣度,，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持,，貴在落實,。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此,，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式,，以普通客戶的身份,，通過看、聽,、查,、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象,。

建立監(jiān)督檢查體系,。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺,、監(jiān)督電話,、舉報箱、意見簿或?qū)T等,，聘請新聞,、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會,，發(fā)送征求意見信,、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,，自覺接受監(jiān)督,。

銀行員工工作心得體會篇五

在市分行的統(tǒng)一安排部署下，我們按照學(xué)習(xí)計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勤政廉潔員工手冊》,，通過學(xué)習(xí),，我有所思、有所感,、有所想,，對勤政廉潔精神也有了進一步的理解和認(rèn)識。

歷史證明：勤政廉潔盛行之日,，則國家昌盛;貪污和腐敗猖獗之時,，則國勢衰弱,。歷來清官頌揚;污吏遭人唾罵。而在我國建設(shè)社會主義的今天,，廉政建設(shè)對每個干部提出了新的,、更高的要求，即遵紀(jì)守法,、廉潔奉公,、勤政為民、不貪污受賄,，不以權(quán)謀私,。有些在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念，在權(quán)力觀,、金錢觀,、子女觀面前喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖共產(chǎn)黨員,、人民公仆的原則和宗旨的事情,，邁出了罪惡的一步，把自己送入了地獄之門,，最終身敗名裂,，甚至是以生命做代價。教訓(xùn)是深刻的,、令人心痛的,，前車之鑒，后車之師,，我們一定要引以為戒,。在工作和生活中做到以下幾點：

一是始終保持勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。學(xué)習(xí)是每一名銀行員工的必修課,，只有不斷加強學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力,。不學(xué)習(xí)就無法進步，能力就無法提高,，方法就無法改進,，執(zhí)行政策也就不可能正確。不學(xué)習(xí),，思想就得不到改造,，心就不靜，欲望就容易膨脹,，就拒絕不了誘惑,。因此，我們必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，從書本上學(xué),，從實踐中學(xué),，學(xué)到真本領(lǐng)，努力做一個優(yōu)秀的銀行職員,。

二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范,。清正廉潔,，這是每一個銀行員工最基本的行為準(zhǔn)繩,。我們?nèi)绻蛔袷亓疂嵶月上嚓P(guān)規(guī)定，就會破壞和扭曲在客戶心目中的形象,，因此,，我們一定要樹立正確的人生觀、價值觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，自重、自律,、自醒,，排除非份之想，常懷律己之心,。

三是要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。“居安思危,，戒奢以儉”,，”生于憂患，死于安樂”,，這些警世名言,，今天對我們依然有重要的啟示作用。近來有一部分人,，淡忘了艱苦奮斗作風(fēng),，貪享受，熱衷于追求個人安樂,，拋棄黨紀(jì)法規(guī),，貪污腐化，走上犯罪的道路,。我們一定要引以為戒,，要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，恪守黨的宗旨,，提倡勤儉節(jié)約,，反對鋪張浪費，始終不渝的保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四是遵紀(jì)守法,，按規(guī)章辦事,，防微杜漸。我們處在銀行的重要工作崗位,，工作作風(fēng)如何,，辦事效率如何，直接關(guān)系到銀行的風(fēng)險,。因此,，我們要不斷提高拒腐防變的能力，不斷健全管理制度,，切實提高服務(wù)水平,。通過這次學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識到，我們要把《勤政廉潔員工手冊》中的要求變成自覺行動,，耐得住清貧,、抗得住誘惑、守得住小節(jié),，堂堂正正做人,、扎扎實實干事。通過自我教育,、自我約束,，自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督,，規(guī)范自己的行為,，自覺樹立良好形象，愛崗敬業(yè),，常政之德,，常思貪欲之害，常懷律已之心,。

銀行員工工作心得體會篇六

這是我人生中最重要的一個月,，他預(yù)示著我已經(jīng)完全離開了我熟悉的學(xué)校，是那個稚嫩的學(xué)生,，而是成為了社會上的一份子,，扮演的角色也已經(jīng)改變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。雖然,，在這之前,，我在銀行培訓(xùn)了將近一個月的時間，但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)?，F(xiàn)在,，則完全不同了――我是一名銀行員工,！

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個多月了,，感覺自己在慢慢的“成長”,、“積累”，日子過得很充實,。從剛實習(xí)時的興奮和激動漸漸被時間磨去棱角,，一切漸漸沉淀，我逐漸適應(yīng)了這種上下班的日子,，逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作者的角色,，現(xiàn)在的我，可以用顆平靜的心來審視第一次工作以來的感想和體會了,。

在單位,，我嘗試過許多的第一次，第一次被別人稱為同事,，第一次得到上司的夸獎，……這其間,，我體會到了工作的喜與樂,，享受了工作給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

在實習(xí)的階段，初步的了解了銀行知識,，不管在現(xiàn)金區(qū),，還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會了我一個字――“信”。

“信”――誠實,，不欺騙,，不隱瞞。這是我在營業(yè)部工作時對他的認(rèn)識,。不管我在儲蓄,，還是在出納，保持一顆誠實的心是最重要的,，我覺得,。因為在營業(yè)部它是一個涉及到現(xiàn)金的部門，經(jīng)常有現(xiàn)金的出入,，難免會出現(xiàn)一些差錯,。在出現(xiàn)這些差錯后要及時的上報，而不是隱瞞,、欺騙,。例如像長款不報，私吞,。這樣的案例我們已經(jīng)屢見不鮮了,。不管當(dāng)事人在那時處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下。總之這樣是一種隱瞞的行為,，不但給銀行和顧客帶來了影響,，自己也將由于自己不“誠實”而遭到懲罰！其實長款私吞這樣的行為只是冰山一角,，隱瞞,、欺騙行為還有很多，在我在營業(yè)部學(xué)習(xí)時感受,、了解了不少,。所以讓我認(rèn)識到在營業(yè)部工作最重要的是要做到誠實，不管發(fā)生了什么的樣的差錯,，都是有解決的辦法,，要及時的上報，而不是怕,，或則什么心理隱瞞這件事情,，欺騙自己的上司。當(dāng)然,，不管以后做什么事情都要做到誠實,。

“信”――誠信，信任,，不懷疑,，認(rèn)為。在做大堂經(jīng)理期間,，有很多的理財產(chǎn)品和保險需要營銷給客戶,。營銷的經(jīng)歷讓我明白了，賣理財產(chǎn)品和保險要讓客戶詳細的了解產(chǎn)品,，清楚市場,，明白自己現(xiàn)在的投資方向，并體貼的為他服務(wù),。要讓他對你產(chǎn)生信任感,，這樣才會打消的他的疑慮，使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的,，并慢慢的成為你的一個固定客戶,。

對于一個營銷人員來說誠信是最重要的，要以真誠的心來對待客戶,，才能使客戶對你有信任感,。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來打動客戶，而是靠我們的服務(wù),，我們的理念客戶,，對待客戶的態(tài)度來打動他,。

通過我在兩個部門工作總結(jié)出來對“信”的不通的含義，讓我更加認(rèn)識自己,，認(rèn)識客戶,，認(rèn)識銀行。

銀行員工工作心得體會篇七

品味工作就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情不是自己想的那般,，之前我就是看輕了工作,，抬高了自己，如今在xx銀行這一年來,，性子上面打磨許多,，我便再也不這么想了，在工作當(dāng)中這些細節(jié)上面事情是要注意的,，我悟出了很多想的,，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這么一件事情不簡單,，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時候我是非常細心,，對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作,，非常不好,，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé)，屬于工作上的問題,，應(yīng)該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理,，越是對自己的工作信手拈來,，熟悉的時候越容易出錯，銀行的.工作就是這般,，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵,。

當(dāng)然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心,，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的,，無論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個優(yōu)點我是非常受用,，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高,，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張,，這正是自己能力鍛煉的好機會,，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態(tài)度,，我覺得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位,，一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度,，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細節(jié)性的東西,，再有就是業(yè)務(wù)水平,，讓自己有一個高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松，就像是掌握一門知識一樣,，開始總是會坎坷,。

做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心,，跟決心,，工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時刻學(xué)習(xí)，了解xx銀行的更多業(yè)務(wù),，做一名優(yōu)秀的柜員工作者,，善于發(fā)現(xiàn)，善學(xué)學(xué)習(xí)周圍同事,，把握祝每一個工作細節(jié),，才能夠有所進步。

銀行員工工作心得體會篇八

在很多人眼里,，銀行是非常好的工作,，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試,。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂,，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高,，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲很多人以為銀行的工作是份好差事,，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當(dāng)時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,，然后就懵懂地進來了，可是當(dāng)理想遇見現(xiàn)實的時候,，才知道兩者的差距,。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事,，這件小事可能在外人看來不足為怪,，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,，還要一份整改報告,，我當(dāng)時就差點暈過去，還連續(xù)打了3個電話,，真是無語……好吧,，已經(jīng)寫好了積分材料報告,，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享,，內(nèi)容篇幅可能有點多,，我將分以下幾個部分說：

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面,，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,，領(lǐng)導(dǎo)級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的,，一般是勞務(wù)派遣工,，還有臨時工，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽,，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工,，其余的才算正式員工,。

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度,，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實,，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊,，至于為什么,，因為業(yè)績好唄，工齡長,，收入就好一些，當(dāng)然至于五險一金等是基本該有的都有了,，養(yǎng)老保險,，醫(yī)療保險，公積金等都是有的,，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,，可能實力非常不錯,，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績,！,，可是這其實很難,，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績,，可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費的報銷等待遇,，不過這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,，很多人說學(xué)歷沒什么用,，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學(xué)歷,，而得不到晉升的機會,，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣,，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進來當(dāng)柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多,，也更有經(jīng)驗,，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限,。

在此,，我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí)，考取更好的學(xué)歷,，希望能好好對待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),，學(xué)歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚,，起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強的憑證,。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力,。

在這里有句話大家可以看下,，來中行就別想升官發(fā)財，當(dāng)然混口飯吃還是有的,，這是中行前輩對我說的,，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望,，也不一定會有希望,，這是我的個人感受，當(dāng)然還得看自己怎么對待,。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備,，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的,。有人說在銀行招聘應(yīng)聘之前一要看資源,，二要看學(xué)歷專業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒有關(guān)系,，四要看有沒有錢,，如果都沒有，那就不要去銀行了,。

在銀行,，我也是工作了一年了，這是我從大學(xué)出來之后的第一份正式的工作,，也是我覺得收獲特別大的一份工作,，以前我就是想進入銀行工作，而今進來了,，我也是在收獲之中成長了很多,，自己的工作經(jīng)驗還有能力都是有了很大的進步，我也是在這一年的銀行工作之中有一些心得體會,。

學(xué)習(xí)是一件不能停止的事情,，以前我還想著，終于要離開學(xué)校了,，不要去上課了,，但是到了工作之中，我確是發(fā)現(xiàn),，如果自己不學(xué),，不但做不好工作，而且很容易被淘汰,，也是覺得學(xué)習(xí)是一件多么寶貴的事情,，不過雖然不再是學(xué)生了，但是我也是在學(xué),，不過白天有工作，所以學(xué)習(xí)的時間真的很少,，但是一直不停的去學(xué),，這一年，我也是通過學(xué)習(xí),，自己的工作也是做得更好了,，得到了很多同事的一個肯定,，領(lǐng)導(dǎo)也是交付了一些任務(wù)給我，給予我信任,，我也是感到特別的開心,。除了自己看書學(xué)，我也是在銀行請教同事,，很多經(jīng)驗是我沒有的,，而他們做過了，而且也是懂得一些工作上的.技巧,，知道如何的來做更加的有效率,，而我通過請教同事來學(xué)，可以讓自己的工作做得更出色,，對于銀行提供的一些學(xué)習(xí)機會,，像培訓(xùn)，外出上課之類的,，我都是只要有時間就積極的去參與,，比起在學(xué)校，我感受自己更珍惜學(xué)習(xí)的一個機會了,。

在工作之中,，態(tài)度和執(zhí)行力是非常重要的，可能有些人覺得有一個好的想法是特別的重要,，但是如果只有去想,，而不是去做，其實那樣也是沒有用的,，只有真的去做了,，那么那個想法才能落地，才是真的有用的,，不然就是瞎想了,，而對待工作態(tài)度也是決定了工作做得最后的結(jié)果怎么樣，如果態(tài)度不好,，工作也是很難去做好了的,，而這一年我也是感受到，只有自己態(tài)度是端正的,，然后愿意去做,，積極的去干，把執(zhí)行做好,，一些枯燥的事情也是不覺得枯燥了,，而是做完之后，也是有了滿滿的一個成就感，真的感慨自己和之前變了很多,，在學(xué)校還會想著偷懶,，但是到了銀行，有事情就馬上做,，除了工作的一個壓力,，也是自己變得更加的成熟了的原因。

一年,，我過得很是充實,，也是感覺時間真的過得好快，雖然經(jīng)驗有了一些,，自己做事情的效率也是高了很多,，收獲和成就也是有一些，不過我也是知道自己還有挺多的方面還是可以去進步的,，一些不足也是要去改進提高的,，我也是要在今后的一個工作之中繼續(xù)的努力，提升自己,，讓自己的工作做得更加優(yōu)秀,。

銀行員工工作心得體會篇九

一個人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會的年輕人,，社會經(jīng)驗不足,，遇到困難要勇敢面對，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題,，要正確的對待困難,。

第二：做事認(rèn)真。

要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣,，不管做什么事都要認(rèn)真,，尤其是銀行這種高風(fēng)險行業(yè)，學(xué)會用正確的方法處理事情,，學(xué)會總結(jié)成敗經(jīng)驗,，爭取出色的完成任務(wù)。

第三：適應(yīng)環(huán)境,，迅速轉(zhuǎn)變角色,。

我們剛剛踏入社會，周圍的一切都發(fā)生了變化,，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境,，跟上時代的節(jié)奏，才不會在激烈的競爭中淘汰,。

第四：迅速融入到新的團隊與同事和睦相處,，具備團隊協(xié)作能力,，只有加強團隊合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大能量,。

作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠,，正如戴行長所說：“如果把銀行比作大學(xué),，你們就是大一新生。____村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年,，是一個充滿朝氣,，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液,，并與她共同進步,，共同發(fā)展。

銀行員工工作心得體會篇十

作為一名普通的銀行柜臺員工,，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”,，萬分感激。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中,，我有以下的幾點心得體會供大家參考,。

微笑，是自信的一種流露,，是無聲的語言,，傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口,，我們迎接客戶時,，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件,。

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)能力的差別,。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗,、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群,，向客戶作個性化的推介,，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈,、信用卡等產(chǎn)品,，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡,、代理業(yè)務(wù),。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強客戶的滿意度和忠誠度,，從而留住了客戶，贏得客戶的信任,，為進一步營銷打下基礎(chǔ),。

我們要樹立“換位思維”的.思想，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想,，急客戶之所急，加強溝通,。我們要做一個最佳聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù),，讓客戶獲得超出期望值的需求,。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng),。因為現(xiàn)在的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化,，營銷是一個過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo),。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。

銀行員工工作心得體會篇十一

經(jīng)過在中行二個多月的實習(xí),，客觀上來說,，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及根本的綜合柜員操作,。

首先來說,，這次實習(xí)給我感覺xx深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容,。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)〞是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢,，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，而且假如在比較繁忙的時候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間,。

時間過去三個月了,，但是如今的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和指導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則,，是不可違犯的規(guī)矩。不違不保證不出錯,，但是違犯了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實習(xí)的xx天，主任就給了我一本信譽社的制度讀本,，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性,。然而在接下來的'實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),，銀行工作的制度標(biāo)準(zhǔn)也漸漸滲入在生活與工作中,。“一日三查庫〞是所有工作人員每天必須的事情,，而且也是我xx緊張的時候,，雖然每天都在進展著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱,，總會擔(dān)憂會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否認(rèn),。

銀行員工工作心得體會篇十二

我是中國_銀行的一名十分十分普通員工,。在xx銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春,，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自我不斷提高,，努力工作之余,，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名,。

在xx組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握知識關(guān)心國家大事，擁護以xx的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，xx，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求提高,，具有較高的政治覺悟，進取向xx組織靠攏,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，進取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了必須的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

1,、今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利，取得了會計大專文憑,。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

銀行員工工作心得體會篇十三

我是中國xx銀行的一名十分十分普通員工,。在xx銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷提高,，努力工作之余,，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名,。

在xx組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握知識關(guān)心國家大事，擁護以xx的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，xx，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求提高,，具有較高的政治覺悟，進取向xx組織靠攏,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，進取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了必須的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

1,、今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名,。

2、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利,，取得了會計大專文憑。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。