總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行梳理和概括的一種重要手段,。寫總結(jié)時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，避免使用模糊,、含糊不清的詞語,。接下來是一些總結(jié)范文的分享，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇一

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,，要讓xx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xx最大的xx超市,，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心一想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點(diǎn)：

比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！

奢侈品銷售年度總結(jié)篇二

在這將近一年多的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，新的一年開始了，我覺得要對自己的'工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好,。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是xx年9月份到公司工作的,，在沒有接觸電梯行業(yè)前,，我僅對銷售工作的熱情,，而缺乏對銷售,、技術(shù)和行業(yè)的了解,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教各個(gè)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。

存在的缺點(diǎn),、

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)不成熟的階段,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在,、

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,。

1,、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

3,、 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,。

4,、每月要增加10個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對老客戶的跟進(jìn),，避免丟單,。

5、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正,。

6,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

7,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8,、對客戶的態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。9、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng),。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,。

10,、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

11,、和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

12、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成10臺的任務(wù)額,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇三

深圳市新泰醫(yī)藥年度年終總結(jié)大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕,。本次會議歷時(shí)一天，來自全國25個(gè)辦事處的銷售人員云集深圳,，共度盛會,。

會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會做了報(bào)告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20xxx年度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié),，并對20xxx年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望,。同時(shí)，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素質(zhì),，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念,，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述了深圳市新泰醫(yī)藥20xxx年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20xxx年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃,，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會議表揚(yáng)了內(nèi)蒙,、河南,、深圳、天津,、黑龍江,、云南等六個(gè)辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)表明堅(jiān)決完成20xxx年的工作計(jì)劃,，來年再來拿獎！

此外,，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信,，來年，他們一定會發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,，克服困難,，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份滿意的答卷,！

會后,，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xxx年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是,，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實(shí)際問題，相互協(xié)商,，進(jìn)行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說,，本次會議取得了圓滿的成功,，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離,，通過坦誠布公,，分析討論，反復(fù)論證,，確定了20xxx年的工作計(jì)劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)后,，憋足了力量,，紛紛表示20xxx年一定要再接再厲，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷量新高峰,！

我們有共同的理想，共同的事業(yè),，共同的希望,，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”,！

奢侈品銷售年度總結(jié)篇四

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核,，并將責(zé)任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé),。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理,、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等。

2,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo),，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試,，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識,。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點(diǎn),。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識,。

3、積極鼓勵,，提高銷量

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性,，針對本廳的實(shí)際情況制定競爭營銷崗位的制度,，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升,。兩個(gè)月來的環(huán)比都在增長,，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%,。

1,、當(dāng)天問題當(dāng)天解決,，對每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題,，并給出整改意見,，針對好的做法給予鼓勵。

2,、現(xiàn)**縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力,。對于新營業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn),，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識，二是,，重視情景演練,，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷,，使每個(gè)人都不落后,。

3、每個(gè)月舉行一次答題競賽,，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯(cuò)誤頻繁的考題,，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識,。

20xx年**縣營業(yè)會加倍努力,，拿出更好的成績!

奢侈品銷售年度總結(jié)篇五

銷售是一個(gè)重活，可慶幸的是,，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助下，通過自己的努力,，及時(shí)完成了年度工作任務(wù),。但是，在銷售中,，依舊存在許多問題?，F(xiàn)在，就過去一年的銷售情況做下總結(jié)：

一,、改善與計(jì)劃：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1. 每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議,。如被采用，或一定金額的獎勵,，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。

2. 獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,，開發(fā)系列產(chǎn)品,。

3. 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā),。

4. 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格,，建立統(tǒng)一標(biāo)識，建立品脾,，這對外銷合內(nèi)銷都有好處,。

b. 銷售業(yè)務(wù)

2. 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3. 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo,， cainz home,，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,，贈品的訂單是可遇不可求的,。旱 澇不均，對工廠來說,，不是好事,。

4. 列出重點(diǎn)客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,，在產(chǎn)品的開發(fā),，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來,。

5. 建立定期與買手通電話的制度,，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃,，以配合他們,，擴(kuò)大營業(yè)額。

c. 人員配置

1. 加強(qiáng)對新人的培訓(xùn),，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，要堅(jiān)決辭退,。

2. 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務(wù)。

3. 多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會,，讓他們交流經(jīng)驗(yàn),，縮小參差的水平。

4. 定期單獨(dú)對每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通,，了解其的心態(tài),，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5. 鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,，包括日文,，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷,。

6. 參加一些拓展活動,，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

d. 與工廠的合作

1. 對工廠的指示要清楚,，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn),，打樣。

2. 多和工廠的主管溝通,，讓他們了解銷售的工作,，樂意配合銷售部的工作。

3. 為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表,，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭,，設(shè)計(jì)稿等,。

4. 延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間,。(促銷單除外),。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1. 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠,。

2. 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品,，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解,，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大,，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣,。

3. 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn),。

4. 客戶的地域劃分較雜,，也無法針對特定的單一市場作一個(gè)市場的產(chǎn)品開發(fā),，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。

b. 銷售業(yè)務(wù)

1. 總的來說,，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少,，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足,。訂單量的不穩(wěn)定,，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。

2. 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大,，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%,，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了,，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià),，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿,。按零售的定價(jià)規(guī)例,，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%,，零售價(jià)要升15%到40%,， 這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的,。

3. 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少,。但事后證明,，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚,，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,，賺安全的錢。

4. 贈品的訂單比例過大,，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大,，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多,，對銷售的區(qū)域有限制,，影響銷售量。

c. 人員配置

1. 作為一名老業(yè)務(wù)員,，她的離開對我們有一定的影響,，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn),。

2. 目前人員配置是夠用的,，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺,，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢,，幫不了太多忙,。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡,。

3. 新人的敬業(yè)精神不足,。

4. 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,。

5. 日本做為我廠的最重要市場,，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。

6. 我們有開周會,，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺,，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想,。

d. 與工廠的合作

1. 總體是勉強(qiáng)可以,，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,，技巧欠缺,，引起誤會。

2. 客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的不了解,，做成不良品多,，有單沒利潤的現(xiàn)象多。

3. 工廠對樣板的重視不夠,，做成對客戶失信時(shí),，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。

4. 模具的模期未能按時(shí)完成,，客戶投訴頻繁,，影響業(yè)務(wù)的積極性。

20xx年將會是艱苦的一年,，人民幣持續(xù)升值,，勞動力成本的大幅提高，這是都是潛在的壓力,。因此,，我們只有提高銷售水平，完善銷售體系,，才能才未來中,，打贏銷售的戰(zhàn)役,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇六

對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作,。

同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議,，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇七

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,，廳的全體人員在的`領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)：

銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺,。其中銷售351臺,。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對公司的報(bào)表,，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識,、禮儀等,。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓,。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化,。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇八

酒店將銷售部人員進(jìn)行調(diào)整，不斷擴(kuò)充銷售隊(duì)伍,，增強(qiáng)了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責(zé)任心,。銷售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員,，下達(dá)科學(xué),、合理的銷售指標(biāo)，激勵大家的工作責(zé)任心和主動性,。

酒店在原有協(xié)議單位,、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了團(tuán)隊(duì)房,、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，下達(dá)給銷售員的指標(biāo)才有據(jù)可依，分解指標(biāo)合理,，能促進(jìn)銷售業(yè)績的提升,，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)如期完成。

根據(jù)本酒店市場定位的特色,，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人,、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營銷策略,，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策,，極大地調(diào)動了銷售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識,。

銷售部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,，爭取了較多的酒店回頭客。此外,，銷售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇九

我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個(gè)言,，不足之處還請大家多多指正,。

我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑,，這確實(shí)是優(yōu)秀銷售人員的必備技能,，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細(xì)臉皮厚,，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴,，好一點(diǎn)的走了腦子，真正走心的太少了！做銷售絕對不能浮于表面,，如果真的把銷售比喻成談戀愛,，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對方的背景,、喜好和需求,，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近,；第二,，神經(jīng)病式的揣摩對方說過的每一句話，每個(gè)眼神,，每個(gè)表情,，洞察對方的情緒變化，仔細(xì)想明白對方到底想要表達(dá)怎樣的意愿,；第三,，不能走一步看一步，臨場發(fā)揮,，約見之前必須心里有預(yù)案,，約見時(shí)間長了該說些啥，約見時(shí)間短了又該如何組織語言,，要學(xué)會看三步走一步,，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的約見才會更加高效！

會哭的孩子有奶吃,。被歷史沉淀下來的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典，所以在做市場的過程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊,，泰山移,！”現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代，必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作,，要學(xué)會求助于人,，大家都曉得會哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會哭,，或者確切的說不知道該向誰哭,？在做市場的過程中，一般有三個(gè)對象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo),，公司多年的經(jīng)營積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源,，并且隨著歷史的沉淀，資源越來越優(yōu)質(zhì),，在你摸清項(xiàng)目的來龍去脈之后,，應(yīng)該主動的頻繁的向公司爭取資源支持，那么多項(xiàng)目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會知道你需要支持,；二是自己的人脈圈子,，既然選擇了做市場，就必須學(xué)會編織人脈圈子,，也許你認(rèn)識的人不能直接的幫到你,，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持,，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤,，到時(shí)你就會發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小，做事的就那么幾個(gè)人,；三是自己的客戶,，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源,，完全可以讓他們當(dāng)顧問或者導(dǎo)師,，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你,，前提是他得信任你,！

這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氣氛和集體上下一致信念,，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個(gè)南寧銀嘉所有部門的共同努力,，也正是在這個(gè)融洽與和諧的環(huán)境,，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值,，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人而是屬于我們銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員,。這次能被評為五星員工，我想這也是對我今后工作做得更好的鼓勵,，我也堅(jiān)信今后的工作一定會做得更好,。銷售部是我們公司的一線部門，我也是其中的一員,，俗話說：沒有平凡的崗位,，只有平庸的員工，我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé),，是不能夠影響全局的,，所以責(zé)任是高于一切的，在工作上,，沒有小事,，小事如果不認(rèn)真,、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò),。

記得剛進(jìn)入公司時(shí)什么都不懂,，天天就跟著師傅的屁股后面轉(zhuǎn)，看著師傅天天賣機(jī)器,，想想自己什么時(shí)候才開始賣自己的第一臺電腦,，那時(shí)的心情是多么的能賣出一臺電腦，告訴我的師傅和大家我能自己賣電腦啦,！但是一次一次的失敗讓我靜了下來,，為什么師傅們一接到顧客就賣了，而我怎么接到的都不買的呢,！郁悶呀,？后來通過我?guī)煾档慕虒?dǎo)以及學(xué)習(xí)他們的話術(shù)和技巧，我來到銀嘉的第三天,，終于在我?guī)煾档膸椭落N售出去了,，那時(shí)的我不知道有多高興和激動，而每個(gè)月的五星評比,，我們新員工也只有看和鼓掌的份,，什么時(shí)候我們也做到師傅們一樣的業(yè)績，也可以上去評比五星員工,，五星員工是多么的榮耀,，也是銀嘉一線銷售的最好證明，來公司半年自己還是沒能上五星,，自己那時(shí)候是多少的渴望能做到五星員工的級別,，成功不是想就能得到的，也是靠實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜淼?，通過不段的努力我已經(jīng)具備這樣的能力,，我也堅(jiān)信我能做到五星員工的，這次能評上五星員工我真的很高興也很激動,，當(dāng)然這也是在我的努力下獲得的，因?yàn)槲乙恢睂ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心,，我也堅(jiān)信一時(shí)的成功不是靠三分鐘的熱情就能做到的,，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志,。我相信一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大,；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,，把工作出色地完成,，那你就是優(yōu)秀，如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到最好,，那你就是最優(yōu)秀的,。

謝謝大家！

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間,，xxx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗,，也有成功,，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境,，xxx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);xxx總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從中學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。自己與公司又共同度過了一個(gè)春秋,。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長,。

xxx年是緊張忙碌的一年,，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩,，影響了我們很多,。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺左右,，比去年同期有較大的.減少,。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人xx年度各個(gè)銷售方面的具體工作：

直接用戶是本人xxx年度不是十分理想的環(huán)節(jié),，因?yàn)槠渌矫娴木砍?，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少,。xx年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xxx教育中心建立的良好的合作關(guān)系,，已經(jīng)開始有好的合作開端,，xx年將會繼續(xù)保持下去。xx年本人會利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面,，使自己成為全面的銷售人員,。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和魅力,，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系,，做到做一個(gè)用戶，長久一個(gè),。xx年將會把主要精力放在直接用戶身上,，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作,。和用戶形成了良性循環(huán),。只要用戶有需求，就與之合作,。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時(shí)間合理有效的利用,。

今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù),，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“xxx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標(biāo),，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項(xiàng)目,，保證公司利潤,。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶,。另外，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系，也在政府采購中有了一些意外的收獲,，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的,。但是由于種種原因，xxx招標(biāo)局，xxx招標(biāo)局，xxx招標(biāo)局仍是不足之處，在xx年有待提高。xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處,，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓xxx公司在政府采購中成為一面旗幟,。

個(gè)人在此方面相對而論還是比較理想,。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場,。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高,，在這方面很被動,。xx年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補(bǔ),。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié),，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十一

奢侈品牌的建立與發(fā)展歷經(jīng)時(shí)間的磨礪與沖刷直至今日都有非常悠久的歷史,，在這個(gè)過程中奢侈品的品牌風(fēng)格與品牌理念也更加沉淀與堅(jiān)實(shí)，形成了自己獨(dú)有的品牌文化,。這些恰恰是有別于其它品牌的特征,，而消費(fèi)者在購買奢侈品的同時(shí)也在享受著這些文化,。

lv：1854年路易.威登在巴黎以自己的名字開了第一間皮箱店,，一個(gè)世紀(jì)之后,，這一品牌已經(jīng)不僅限于設(shè)計(jì)和出售高檔皮具和箱包,，而是成為涉足時(shí)裝,、飾物,、皮鞋、箱包,、珠寶,、手表、傳媒,、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo),。從早期的lv衣箱到如今每年巴黎t臺上的不斷變幻的lv時(shí)裝秀，lv（路易·威登）之所以能一直屹立于國際時(shí)尚行業(yè)頂端地位,，傲居奢侈品牌之列,，在于其自身獨(dú)特的品牌dna。

2,，風(fēng)格與理念的獨(dú)特,。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

每一個(gè)奢侈品牌背后必須具有自己的品牌風(fēng)格與品牌理念，這些風(fēng)格與理念因?yàn)槠放茪v史背景,，文化思想的差異造就了它們的獨(dú)特與唯一性,，而我認(rèn)為品牌的風(fēng)格與理念是不能改變的，而且隨著時(shí)間的推移而歷久彌新。如果gucci有一天開始走平民路線,，那它還是gucci嗎,？所以它們也是個(gè)性化的唯一化的。而這些更加滿足了購買者的心理,。

hermes：愛馬仕建立之初馬匹在法國是貴族重要的出行工具,，因此一家以高級馬具制造的品牌應(yīng)運(yùn)而生,。愛馬仕一直秉承著超凡卓越,、極至絢爛的設(shè)計(jì)理念，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范,。170多年以來就一直以精美的手工和貴族式的設(shè)計(jì)風(fēng)格立足于經(jīng)典服飾品牌的顛峰,。它奢侈,、保守、尊貴,，整個(gè)品牌由整體到細(xì)節(jié),，再到它的專賣店，都彌漫著濃郁的以馬文化為中心的深厚底蘊(yùn),。

3,，主營品類與經(jīng)典系列。

不論奢侈品還是非奢侈品都有自己的品牌的主營商品,，而同一類商品因?yàn)椴煌膭?chuàng)意,，材質(zhì)，工藝,，又分為了各個(gè)系列,，經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)與人們的認(rèn)同，經(jīng)典系列誕生了,，而這個(gè)特征是非奢侈品無法具備的,。一款經(jīng)典的商品往往更能被消費(fèi)者所接受，哪怕消費(fèi)者不了解它的文化與理念,。

chanel：用香奈兒自己的話來說：“這就是我要的,，一種截然不同于以往的香水，一種女人的香水,。一種氣味香濃,，令人難忘的香水?！毕隳蝺?號的確做到了,，從瑪麗蓮·夢露那件著名的睡衣—chanelno.5誕生以來，chanel的香水始終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心,。1956年,，還成為紐約大都會博物館的收藏,。直到今天，chanelno.5依然穩(wěn)坐世界銷售冠軍的寶座,。

4,，個(gè)性化的獨(dú)一無二。

“世界上沒有兩片相同的葉子”但你能說世界上沒有相同包包嗎,？恐怕不能,，獨(dú)一無二的手工制作，專屬的個(gè)人定制,，在這兩個(gè)條件下我們不能忽略的是制造者的精品意識,。而這些成為了消費(fèi)者對奢侈品牌哪怕付出高昂的價(jià)格與長時(shí)間的等待也趨之如騖的最重要特征。

patekphilippe：1933年百達(dá)翡麗為美國一位銀行家量身定制了一款可顯示24種不同信息：月份,、日期,、日落和日出時(shí)間，甚至包括紐約市任何一個(gè)晚上的星辰與月亮盈虧圖的鐘表,。賦予鐘表的時(shí)間,，百達(dá)翡麗的鐘表師從不吝嗇。這只表歷經(jīng)3年設(shè)計(jì),、5年制成。長達(dá)8年的時(shí)間,，只為一只表,。這是何等的精品意識！

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝,，20xx年即將過去,，新的一年即將到來，在從事工作的你有沒有成長和收獲呢?和大家一起分享一下吧!下面是小編為大家收集整理的“20xx奢侈品銷售主管,。

”,，僅供參考，希望能給予你們幫助!

一,、回憶過去一年對新銷售區(qū)域的拓展,。

以xx市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到20xx年底止,，總計(jì)銷售金額為萬美金。從20xx年x月起,，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

二、注重品牌意識,。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用,。20xx年成功把x品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

三、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為客戶和客戶yy的跟蹤和服務(wù),。20xx在xx年銷售金額總計(jì)為萬美金，面對20xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為3-35天,。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

四,、展望未來,。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總,，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作,。

從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線,，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍,，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費(fèi)平臺,，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧,。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤，好在錯(cuò)誤不大,，當(dāng)然也是常見的,，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美,。我太追求完美了,。這個(gè)時(shí)期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。因?yàn)?，之后，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價(jià)的,，那些軸承型號很多很怪異,，有時(shí)候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思,。感覺自己知道的怎么還是那么少,。

平臺注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國,。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了，不再用了,。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息,，就會收到廣告電話,。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站,。每天不至于很沒有目的,。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺,，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少,，不過,，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件,，但是都沒有回音,，石沉大海了.

不過，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的,。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí),，不如說是鞏固知識,。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題合起來,，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的,，這樣,，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了,，是一種活的、會動的宣傳吧,。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后,。要求報(bào)價(jià)的,，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià),。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西,，不回答吧，覺得不專業(yè),，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會,，報(bào)價(jià)不會,，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊,。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina,。不知道中國的怎么了,。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù),。不只是一種禮貌,，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話,，是都不大搭理的,。

九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙,。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了,。去的時(shí)候自己先審單了,，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題，應(yīng)該打上目的港的,，不應(yīng)該只打個(gè)目的國,。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改，可是小宋說沒關(guān)系的,，大不了回來再弄,。覺得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧,，但愿能過,。好在這個(gè)單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題,，要回來改單,。

自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間,，不想在外面吃,，會產(chǎn)生浪費(fèi)的?；貋砀牧藛?，下午趕去，機(jī)電科薛科長不在,，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上,，第二天給科長打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了。為了保險(xiǎn)起見,，我又去報(bào)檢行問了一下,，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了,，然后要做什么,。報(bào)檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠,?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間,，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期，后來還是打電話了,，才知道要拍照片,，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想,，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的,，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒有耽誤工作上的事情,。

之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶,。而且自己的事情很多，錢包丟了,，還別人錢,，去醫(yī)院什么的。而且,，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題,，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了,，很早都出現(xiàn)的問題,，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了,。對我工作影響很大,。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了,。自己盡量以平常心對待的,，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,，增加博客瀏覽量,，提高公司的知名度。

可是后來才知道,，不是自己做好了就可以的,，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然,，還是什么都沒有做,，什么都沒有干。說的人多了,，就會有人當(dāng)成事實(shí)的,。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈,，不過也都怪我沒有出什么成果,。

通過這些天在公司的工作和學(xué)習(xí)，對奢侈品和奢飾品銷售有了一個(gè)大概的了解,，總結(jié)如下,，不好勿怪啊。

一,、奢飾品定義,。

“奢侈品在國際上的概念是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特,，稀缺,，珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”，又稱為非生活必需品,。奢侈品在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,，指的是價(jià)值/品質(zhì)關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。從另外一個(gè)角度上看,，奢侈品又是指無形價(jià)值/有形價(jià)值關(guān)系比值最高的產(chǎn)品,。奢侈品的消費(fèi)是一種高檔消費(fèi)的行為，奢侈品這個(gè)詞本身并無貶義,。中國是全球奢侈品消費(fèi)的大市場之一,。

二、奢侈品牌的特征,。

1,，悠久的歷史與文化。

奢侈品牌的建立與發(fā)展歷經(jīng)時(shí)間的磨礪與沖刷直至今日都有非常悠久的歷史,，在這個(gè)過程中奢侈品的品牌風(fēng)格與品牌理念也更加沉淀與堅(jiān)實(shí),，形成了自己獨(dú)有的品牌文化。這些恰恰是有別于其它品牌的特征,，而消費(fèi)者在購買奢侈品的同時(shí)也在享受著這些文化,。

lv：1854年路易.威登在巴黎以自己的名字開了第一間皮箱店，一個(gè)世紀(jì)之后,，這一品牌已經(jīng)不僅限于設(shè)計(jì)和出售高檔皮具和箱包,，而是成為涉足時(shí)裝、飾物,、皮鞋,、箱包、珠寶,、手表,、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo),。從早期的lv衣箱到如今每年巴黎t臺上的不斷變幻的lv時(shí)裝秀,，lv(路易·威登)之所以能一直屹立于國際時(shí)尚行業(yè)頂端地位，傲居奢侈品牌之列,，在于其自身獨(dú)特的品牌dna,。

2，風(fēng)格與理念的獨(dú)特。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

每一個(gè)奢侈品牌背后必須具有自己的品牌風(fēng)格與品牌理念,，這些風(fēng)格與理念因?yàn)槠放茪v史背景,，文化思想的差異造就了它們的獨(dú)特與唯一性，而我認(rèn)為品牌的風(fēng)格與理念是不能改變的,，而且隨著時(shí)間的推移而歷久彌新,。如果gucci有一天開始走平民路線，那它還是gucci嗎?所以它們也是個(gè)性化的唯一化的,。而這些更加滿足了購買者的心理,。

hermes：愛馬仕建立之初馬匹在法國是貴族重要的出行工具，因此一家以高級馬具制造的品牌應(yīng)運(yùn)而生,。愛馬仕一直秉承著超凡卓越,、極至絢爛的設(shè)計(jì)理念，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范,。170多年以來就一直以精美的手工和貴族式的設(shè)計(jì)風(fēng)格立足于經(jīng)典服飾品牌的顛峰,。它奢侈、保守,、尊貴,，整個(gè)品牌由整體到細(xì)節(jié)，再到它的專賣店,，都彌漫著濃郁的以馬文化為中心的深厚底蘊(yùn),。

3，主營品類與經(jīng)典系列,。

不論奢侈品還是非奢侈品都有自己的品牌的主營商品,，而同一類商品因?yàn)椴煌膭?chuàng)意，材質(zhì),，工藝,，又分為了各個(gè)系列，經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)與人們的認(rèn)同,，經(jīng)典系列誕生了,，而這個(gè)特征是非奢侈品無法具備的。一款經(jīng)典的商品往往更能被消費(fèi)者所接受,，哪怕消費(fèi)者不了解它的文化與理念,。

chanel：用香奈兒自己的話來說：“這就是我要的，一種截然不同于以往的香水,，一種女人的香水,。一種氣味香濃，令人難忘的香水,?！毕隳蝺?號的確做到了,，從瑪麗蓮·夢露那件著名的睡衣—chanelno.5誕生以來，chanel的香水始終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心,。1956年,，還成為紐約大都會博物館的收藏。直到今天,，chanelno.5依然穩(wěn)坐世界銷售冠軍的寶座。

4,，個(gè)性化的獨(dú)一無二,。

“世界上沒有兩片相同的葉子”但你能說世界上沒有相同包包嗎?恐怕不能，獨(dú)一無二的手工制作,，專屬的個(gè)人定制,，在這兩個(gè)條件下我們不能忽略的是制造者的精品意識。而這些成為了消費(fèi)者對奢侈品牌哪怕付出高昂的價(jià)格與長時(shí)間的等待也趨之如騖的最重要特征,。

patekphilippe：1933年百達(dá)翡麗為美國一位銀行家量身定制了一款可顯示24種不同信息：月份,、日期、日落和日出時(shí)間,，甚至包括紐約市任何一個(gè)晚上的星辰與月亮盈虧圖的鐘表,。賦予鐘表的時(shí)間，百達(dá)翡麗的鐘表師從不吝嗇,。這只表歷經(jīng)3年設(shè)計(jì),、5年制成。長達(dá)8年的時(shí)間,，只為一只表,。這是何等的精品意識!

三、奢侈品的魅力,。

1,，昂貴的價(jià)格。

有人這樣形容奢侈品“用十頭牛的價(jià)格,，買用不了半張牛皮做成的包包,，并且還需要等上1年或者幾年的時(shí)間”從這句話中我們不難看出奢侈品的昂貴，但還是有很多人寧愿去購買,，它到底有什么樣的魅力?我想昂貴也是它魅力之一,。

2，珍稀的選材,。

中國有句古話：物以稀為貴,。稀缺性是使物品成為奢侈品的必要條件。奢侈品(luxury)在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,，具有獨(dú)特,、稀缺,、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”，一件商品的選材是挑起消費(fèi)者購買欲望最直觀的東西,。

gucci竹節(jié)包：它的選材是真正的取材于大自然,，所有的竹子產(chǎn)自中國和越南，而且是生長在海拔800米以上的高山竹子根部,。然后用獨(dú)特的手工燒烤技術(shù)成就其不易斷裂的特點(diǎn),。

3，復(fù)雜的工序與精湛的工藝,。

不同商品的誕生所經(jīng)過的制造工序與工藝也不相同,，有的只需要幾道工序，有的需要幾十道工序,，而奢侈品更甚,，工序的繁多與復(fù)雜和獨(dú)特的制作工藝造就了奢侈品的精致與品質(zhì)。更讓其物有所值,。hermes絲巾：愛馬仕絲巾的誕生,，匯集了無數(shù)精巧絕倫的工藝：以法國里昂區(qū)為制作基地，將設(shè)計(jì)師的圖樣根據(jù)不同顏色制成顏色數(shù)目相同的鋼網(wǎng);經(jīng)過多次試色,，完成絲巾的顏色配搭;經(jīng)過絲網(wǎng)印刷使絲綢著色;再經(jīng)過清洗,，蒸焗及晾干等固色過程后，熟練工匠為絲巾作人工卷邊及質(zhì)量檢查,，每一條絲巾通過層層關(guān)卡,，需費(fèi)時(shí)18個(gè)月才得以誕生，然后令人愛不釋手的愛馬仕絲巾方能面世,。一絲不茍的線條,、古典優(yōu)雅的圖案是愛馬仕絲巾的一貫風(fēng)格，一條愛馬仕生產(chǎn)的絲巾,，就如同一件值得收藏的藝術(shù)品,，獨(dú)一無二而魅力四射。

4,，嚴(yán)苛的品質(zhì)與奢華的氣質(zhì),。

奢侈品不一定是最貴的，貴的東西也不一定就是奢侈品,。但奢侈品絕對是同類商品中質(zhì)量最好的,，而由于它珍稀的選材，精湛的工藝又造就了它奢華的氣質(zhì),。

百達(dá)翡麗：百達(dá)翡麗仍是全球唯一采用手工精制,，且可以在原廠內(nèi)完成全部制表流程的制造商，并堅(jiān)守著鐘表的傳統(tǒng)工藝,。而它的尊貴不僅在于它典雅的外表,，還在于它內(nèi)部機(jī)械的極端精密復(fù)雜性,。“在最簡約的外表之下,，配置最復(fù)雜的款表”一直是百達(dá)翡麗信奉的準(zhǔn)則,。十九世紀(jì)制造的百達(dá)翡麗表，盡管輪軸末端已在軸承上轉(zhuǎn)動了逾120億次,，但依然精確得令人嘆奇,。百達(dá)翡麗時(shí)計(jì)的走時(shí)穩(wěn)定性檢測，從未裝殼的機(jī)芯到最終的腕表成品的制表流程中幾個(gè)階段分別進(jìn)行,。裝殼后的腕表的最終走時(shí)精度通過動能模擬器進(jìn)行測量,，必須符合以下內(nèi)部精度標(biāo)準(zhǔn)：對于機(jī)芯直徑大過20毫米的腕表，走時(shí)精度必須處在每24小時(shí)-3/+2秒之間,。

5,，距離感,。

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

三、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn),。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予-定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會紹珠寶知識。

顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

5,、促進(jìn)成交,。

由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，-句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談-下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù),。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

五、工作中的不足和努力方向,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,。

規(guī)章制度。

和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

今年二月份,，我很榮幸加入了鉆石銷售團(tuán)隊(duì),，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作,，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性,，我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合,，結(jié)合賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系,，像個(gè)小學(xué)生-樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為,，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心,、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,。

轉(zhuǎn)眼一年過去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作,，上收獲了很多，也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司,，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費(fèi)者成為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對復(fù)雜和微妙,。入職以來,，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位路，認(rèn)真把,。

崗位職責(zé),。

要求的工作做好，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)侯發(fā)揮自己的主觀能動性,。

二、對公司xx市場發(fā)展的-些建議根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,，在總結(jié)自己工作的同時(shí),，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價(jià)值,。

(3)有一些的商場本土化較好,，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入時(shí)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛,。主要有、商場,、,，前兩者定位較高，后兩者定位較低,，他們幾乎成了主流業(yè)態(tài),，吸引了大量的消費(fèi)群體。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好,。因此，我們選擇商場的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,，做到物盡其用,，人盡其才。

另外,、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布珞也很重要,，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,，要有前瞻性,，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位致,。還有，關(guān)注實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局,，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。

2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程,。

一般商場終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況,，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃,，最后確定銷售目標(biāo),。這樣制定方法比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性,。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問題,，需要店長做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合理,，并且大家都很有信心,，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長因?yàn)橐恍┲饔^原因往往不能合理分配任務(wù),，造成旱澇不均,，團(tuán)隊(duì)不和諧、互相猜忌,、辭職離職頻發(fā)等問題,。當(dāng)然，任務(wù)達(dá)成后的獎勵也是很必要的,，但這些獎勵也是店長具體分配,，也需要很高的技巧，才能達(dá)到獎勵的有效性;業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用,，可以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題,。培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野,，讓員工學(xué)習(xí)新知識,，站在更高角度看問題。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,，這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力,。

3、假日促銷和日常跟單銷售目標(biāo)制定后,，利用節(jié)假日消費(fèi)者集中購買進(jìn)行促銷是很重要的一項(xiàng)工作,。一般每次的促銷都要提前半個(gè)月設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備貨源和促銷品,，布路終端展示區(qū),，對員工進(jìn)行話語標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十三

眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

20xx年工作計(jì)劃：公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。

4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

5,、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

6,、在工作中做到,，勝不驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

7,、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處。并且完成以下工作任務(wù)：

（1）每日工作：

1,、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3、每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。

5,、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

（2）每周工作：

1,、查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

（3）月工作任務(wù)：

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3,、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十四

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,，對自己工作做個(gè)總,，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好以后的工作,。

從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁,，電腦老是掉線,，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的,，很想多注冊一些免費(fèi)平臺,，多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧,。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大，當(dāng)然也是常見的,，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完美。我太追求完美了,。這個(gè)時(shí)期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)?，之后，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價(jià)的,，那些軸承型號很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思,。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候,，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國,。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了,，不再用了,。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息,，就會收到廣告電話。這個(gè)階段,，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站,。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺,，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少,，不過,，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件,，但是都沒有回音,，石沉大海了.

不過，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的,。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí),，不如說是鞏固知識,。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題合起來,，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的,，這樣,，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的,、會動的宣傳吧,。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后,，通常是在下午六點(diǎn)以后,。要求報(bào)價(jià)的，我就說等到第二天經(jīng)理來了,，盡快給他報(bào)價(jià),。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧,，覺得不專業(yè),，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了,。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會,，報(bào)價(jià)不會，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的,。急啊,。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina,。不知道中國的怎么了,。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù),。不只是一種禮貌,，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話,，是都不大搭理的,。

九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙,。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了,，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題,，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國,。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,，可是小宋說沒關(guān)系的，大不了回來再弄,。覺得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧,，但愿能過。好在這個(gè)單據(jù)可以通過,。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題,，要回來改單。

自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了,，很趕時(shí)間,，不想在外面吃，會產(chǎn)生浪費(fèi)的,?；貋砀牧藛危挛缵s去,，機(jī)電科薛科長不在,，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了,。為了保險(xiǎn)起見,，我又去報(bào)檢行問了一下,，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了,，然后要做什么,。報(bào)檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠,?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間,，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期，后來還是打電話了,，才知道要拍照片,，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想,，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的,，即使有反對意見也要去做的，也要去做的,。也許產(chǎn)生的好果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利,，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多,，錢包丟了,，還別人錢，去醫(yī)院什么的,。而且,，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多,。感覺講也講不清了,，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道,，感覺自己太后知后覺了,。對我工作影響很大。生活漸漸理順了,，但是工作卻亂成麻了,。自己盡量以平常心對待的,，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,，增加博客瀏覽量,，提高公司的知名度。

可是后來才知道,，不是自己做好了就可以的,，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然,，還是什么都沒有做,，什么都沒有干。說的人多了,，就會有人當(dāng)成事實(shí)的,。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈,，不過也都怪我沒有出什么成果,。

通過這些天在公司的工作和學(xué)習(xí)，對奢侈品和奢飾品銷售有了一個(gè)大概的了解,，總結(jié)如下,，不好勿怪啊。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十五

以xx市場為重點(diǎn)開拓市場,，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到20__年底止，總計(jì)銷售金額為萬美金,。從20__年x月起,，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

二,、注重品牌意識,。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用,。20__年成功把x品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

三、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為客戶和客戶yy的跟蹤和服務(wù),。20__在xx年銷售金額總計(jì)為萬美金，面對20__年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為3-35天,。以xx年來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

四、展望未來,。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總,，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好以后的工作。

從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦老是掉線，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍,，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的,，很想多注冊一些免費(fèi)平臺，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對軸承做了大概的了解工作,，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時(shí)間,，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大,，當(dāng)然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完美,。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。因?yàn)椋?，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異,，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少,。

平臺注冊多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國,。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了,，不再用了。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會收到廣告電話,。這個(gè)階段,，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的,。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺,，也有我國的外貿(mào)平臺，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會員,。免費(fèi)會員能看到的信息很少，不過,，長期下來也積攢了一些,，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音,，石沉大海了.

不過,，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的,。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識,。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識,。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題,，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題合起來,，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢,，可以設(shè)置簽名什么的，這樣,，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了,，是一種活的、會動的宣傳吧,。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后,。要求報(bào)價(jià)的,，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西,，不回答吧,，覺得不專業(yè)，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了,。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會，報(bào)價(jià)不會,，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的,。急啊。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開一看,，居然說的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了,。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件,，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌,，也真的是對對方的一種感謝,。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的,。

九月低到現(xiàn)在,，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了,。去的時(shí)候自己先審單了，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題,，應(yīng)該打上目的港的,，不應(yīng)該只打個(gè)目的國。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,，可是小宋說沒關(guān)系的,，大不了回來再弄。覺得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說了,，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過,。好在這個(gè)單據(jù)可以通過,。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題，要回來改單,。

自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了,，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會產(chǎn)生浪費(fèi)的,?；貋砀牧藛危挛缵s去,，機(jī)電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上,，第二天給科長打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了,。為了保險(xiǎn)起見，我又去報(bào)檢行問了一下,，薛科長不在,，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么,。報(bào)檢行也是一樣的意見,。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了,，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期,，后來還是打電話了，才知道要拍照片,，發(fā)送過去什么的,。總算商檢的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持,。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的,，即使有反對意見也要去做的,，也要去做的。也許產(chǎn)生的好果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒有耽誤工作上的事情,。

之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶,。而且自己的事情很多，錢包丟了,，還別人錢,，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題,，誤會啊什么的很多,。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題,，現(xiàn)在才知道,，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大,。生活漸漸理順了,，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的,，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了,，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量,，提高公司的知名度,。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的,，要表現(xiàn)出來給大家看到,。要不然，還是什么都沒有做,，什么都沒有干,。說的人多了，就會有人當(dāng)成事實(shí)的,。這是不可否定的定律,。感覺有點(diǎn)冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果,。

奢侈品銷售年度總結(jié)篇十六

通過這些天在公司的工作和學(xué)習(xí),，對奢侈品和奢飾品銷售有了一個(gè)大概的了解，總結(jié)如下,，不好勿怪啊,。

“奢侈品在國際上的概念是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特,，稀缺,，珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”，又稱為非生活必需品,。奢侈品在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,，指的是價(jià)值/品質(zhì)關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。從另外一個(gè)角度上看,，奢侈品又是指無形價(jià)值/有形價(jià)值關(guān)系比值最高的產(chǎn)品,。奢侈品的消費(fèi)是一種高檔消費(fèi)的行為,，奢侈品這個(gè)詞本身并無貶義。中國是全球奢侈品消費(fèi)的大市場之一,。

1,，悠久的歷史與文化。

奢侈品牌的建立與發(fā)展歷經(jīng)時(shí)間的磨礪與沖刷直至今日都有非常悠久的歷史,，在這個(gè)過程中奢侈品的品牌風(fēng)格與品牌理念也更加沉淀與堅(jiān)實(shí),，形成了自己獨(dú)有的品牌文化。這些恰恰是有別于其它品牌的特征,，而消費(fèi)者在購買奢侈品的同時(shí)也在享受著這些文化,。

lv：1854年路易.威登在巴黎以自己的名字開了第一間皮箱店，一個(gè)世紀(jì)之后,，這一品牌已經(jīng)不僅限于設(shè)計(jì)和出售高檔皮具和箱包，而是成為涉足時(shí)裝,、飾物,、皮鞋、箱包,、珠寶,、手表、傳媒,、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo),。從早期的lv衣箱到如今每年巴黎t臺上的不斷變幻的lv時(shí)裝秀，lv（路易·威登）之所以能一直屹立于國際時(shí)尚行業(yè)頂端地位,，傲居奢侈品牌之列,，在于其自身獨(dú)特的品牌dna。

2,，風(fēng)格與理念的獨(dú)特,。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

每一個(gè)奢侈品牌背后必須具有自己的品牌風(fēng)格與品牌理念，這些風(fēng)格與理念因?yàn)槠放茪v史背景,，文化思想的差異造就了它們的獨(dú)特與唯一性,，而我認(rèn)為品牌的風(fēng)格與理念是不能改變的，而且隨著時(shí)間的推移而歷久彌新,。如果gucci有一天開始走平民路線,，那它還是gucci嗎？所以它們也是個(gè)性化的唯一化的,。而這些更加滿足了購買者的心理,。

hermes：愛馬仕建立之初馬匹在法國是貴族重要的出行工具，因此一家以高級馬具制造的品牌應(yīng)運(yùn)而生,。愛馬仕一直秉承著超凡卓越,、極至絢爛的設(shè)計(jì)理念,，造就優(yōu)雅之極的傳統(tǒng)典范。170多年以來就一直以精美的手工和貴族式的設(shè)計(jì)風(fēng)格立足于經(jīng)典服飾品牌的顛峰,。它奢侈,、保守、尊貴,，整個(gè)品牌由整體到細(xì)節(jié),，再到它的專賣店，都彌漫著濃郁的以馬文化為中心的深厚底蘊(yùn),。

3,，主營品類與經(jīng)典系列。

不論奢侈品還是非奢侈品都有自己的品牌的主營商品,，而同一類商品因?yàn)椴煌膭?chuàng)意,，材質(zhì)，工藝,，又分為了各個(gè)系列,，經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)與人們的認(rèn)同，經(jīng)典系列誕生了,，而這個(gè)特征是非奢侈品無法具備的,。一款經(jīng)典的商品往往更能被消費(fèi)者所接受，哪怕消費(fèi)者不了解它的文化與理念,。

chanel：用香奈兒自己的話來說：“這就是我要的,，一種截然不同于以往的香水，一種女人的香水,。一種氣味香濃,，令人難忘的香水?！毕隳蝺?號的確做到了,，從瑪麗蓮·夢露那件著名的睡衣—chanelno.5誕生以來，chanel的香水始終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心,。1956年,，還成為紐約大都會博物館的收藏。直到今天,，chanelno.5依然穩(wěn)坐世界銷售冠軍的寶座,。

4，個(gè)性化的獨(dú)一無二,。

“世界上沒有兩片相同的葉子”但你能說世界上沒有相同包包嗎,？恐怕不能，獨(dú)一無二的手工制作,，專屬的個(gè)人定制,，在這兩個(gè)條件下我們不能忽略的是制造者的精品意識,。而這些成為了消費(fèi)者對奢侈品牌哪怕付出高昂的價(jià)格與長時(shí)間的等待也趨之如騖的最重要特征。

patekphilippe：1933年百達(dá)翡麗為美國一位銀行家量身定制了一款可顯示24種不同信息：月份,、日期,、日落和日出時(shí)間，甚至包括紐約市任何一個(gè)晚上的星辰與月亮盈虧圖的鐘表,。賦予鐘表的時(shí)間,，百達(dá)翡麗的鐘表師從不吝嗇。這只表歷經(jīng)3年設(shè)計(jì),、5年制成,。長達(dá)8年的時(shí)間，只為一只表,。這是何等的精品意識,！

1，昂貴的價(jià)格,。

有人這樣形容奢侈品“用十頭牛的價(jià)格,，買用不了半張牛皮做成的包包，并且還需要等上1年或者幾年的時(shí)間”從這句話中我們不難看出奢侈品的昂貴,，但還是有很多人寧愿去購買，它到底有什么樣的魅力,？我想昂貴也是它魅力之一,。

2，珍稀的選材,。

中國有句古話：物以稀為貴,。稀缺性是使物品成為奢侈品的必要條件。奢侈品（luxury）在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,，具有獨(dú)特,、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,，一件商品的選材是挑起消費(fèi)者購買欲望最直觀的東西,。

gucci竹節(jié)包：它的選材是真正的取材于大自然，所有的竹子產(chǎn)自中國和越南,，而且是生長在海拔800米以上的高山竹子根部,。然后用獨(dú)特的手工燒烤技術(shù)成就其不易斷裂的特點(diǎn)。

3,，復(fù)雜的工序與精湛的工藝,。

不同商品的誕生所經(jīng)過的制造工序與工藝也不相同，有的只需要幾道工序,，有的需要幾十道工序,，而奢侈品更甚,，工序的繁多與復(fù)雜和獨(dú)特的制作工藝造就了奢侈品的精致與品質(zhì)。更讓其物有所值,。hermes絲巾：愛馬仕絲巾的誕生,，匯集了無數(shù)精巧絕倫的工藝：以法國里昂區(qū)為制作基地，將設(shè)計(jì)師的圖樣根據(jù)不同顏色制成顏色數(shù)目相同的鋼網(wǎng),；經(jīng)過多次試色,，完成絲巾的顏色配搭；經(jīng)過絲網(wǎng)印刷使絲綢著色,；再經(jīng)過清洗,，蒸焗及晾干等固色過程后，熟練工匠為絲巾作人工卷邊及質(zhì)量檢查,，每一條絲巾通過層層關(guān)卡,，需費(fèi)時(shí)18個(gè)月才得以誕生，然后令人愛不釋手的愛馬仕絲巾方能面世,。一絲不茍的線條,、古典優(yōu)雅的圖案是愛馬仕絲巾的一貫風(fēng)格，一條愛馬仕生產(chǎn)的絲巾,，就如同一件值得收藏的藝術(shù)品,，獨(dú)一無二而魅力四射。

4,，嚴(yán)苛的品質(zhì)與奢華的氣質(zhì),。

奢侈品不一定是最貴的，貴的東西也不一定就是奢侈品,。但奢侈品絕對是同類商品中質(zhì)量最好的,，而由于它珍稀的選材，精湛的工藝又造就了它奢華的氣質(zhì),。

百達(dá)翡麗：百達(dá)翡麗仍是全球唯一采用手工精制,，且可以在原廠內(nèi)完成全部制表流程的制造商，并堅(jiān)守著鐘表的傳統(tǒng)工藝,。而它的尊貴不僅在于它典雅的外表,，還在于它內(nèi)部機(jī)械的極端精密復(fù)雜性?！霸谧詈喖s的外表之下,，配置最復(fù)雜的款表”一直是百達(dá)翡麗信奉的準(zhǔn)則。十九世紀(jì)制造的百達(dá)翡麗表,，盡管輪軸末端已在軸承上轉(zhuǎn)動了逾120億次,，但依然精確得令人嘆奇。百達(dá)翡麗時(shí)計(jì)的走時(shí)穩(wěn)定性檢測,，從未裝殼的機(jī)芯到最終的腕表成品的制表流程中幾個(gè)階段分別進(jìn)行,。裝殼后的腕表的最終走時(shí)精度通過動能模擬器進(jìn)行測量,，必須符合以下內(nèi)部精度標(biāo)準(zhǔn)：對于機(jī)芯直徑大過20毫米的腕表，走時(shí)精度必須處在每24小時(shí)-3/+2秒之間,。

5,，距離感。