通過(guò)報(bào)告，我們可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事或客戶匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果,。在寫報(bào)告時(shí)要注意準(zhǔn)確引用他人觀點(diǎn)和研究成果，并注明出處,，以保證學(xué)術(shù)誠(chéng)信。撰寫報(bào)告不僅是一種技能,，更是一種綜合能力的體現(xiàn),，我們可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)提高自己的寫作水平,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇一

20xx年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭,，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng),，作為公司的一名員工,， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。 為做好工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué),，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班,，近三年時(shí)間,。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多,，對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣,，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn),，銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好,，我也一定能行,，給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧,。

離開多年的藥房,，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧,，買了很多書,，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),，心態(tài)是第一關(guān),，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè),。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。

到我們永軒公司后,，同事間相處很融洽,，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),，眼看20xx年即將成為過(guò)去,，回顧這一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

我到公司后所屬部門是嬰童部,，負(fù)責(zé)南坪,、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作,。

所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列,，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品,。

第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉,，一些競(jìng)品熟悉,。

梳理出十多個(gè)有效終端,，并分出重點(diǎn)終端五個(gè),，分別是孩子王,，陽(yáng)光貝貝,，南大婦幼樂(lè)，楊家坪婦幼樂(lè),，楊家坪貝貝熊,。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人,，楊家坪婦幼樂(lè)1人,，南大婦幼樂(lè)1人,，陽(yáng)光貝貝1人,。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家,，其中鋪貨7家,，分別是李家沱親親依貝,、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親,、好娃娃,、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪,、 南坪喜來(lái)寶,。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝,、牧雨屋(東海新洲）,、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶,、女人驛站,、和弘南山道、小紅帽,。

我到公司后,，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種,，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過(guò)幾檔活動(dòng),，本區(qū)域還是有一定效果,。

活動(dòng)銷售好的`店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美奶粉4送1及8折活動(dòng),，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng),，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4,，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4，楊家坪愛嬰堂8贈(zèng)送2,。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉(cāng)庫(kù),，現(xiàn)目前已經(jīng)沒(méi)有該產(chǎn)品鋪貨。

公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品,，即南坪孩子王在銷售,，現(xiàn)目前不理想。

1.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作： 為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成分配的工作。

認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)：在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)努力,，使工作有了進(jìn)步,。

跟其他同事相比我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1. 來(lái)到公司這段時(shí)間，新開發(fā)客戶很少,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易留下幾個(gè)qq,，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2. 最近事情比較多,，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率,。

3. 在客戶判談方面,，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。沒(méi)有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對(duì)性的方案,，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。

4. 客戶用體驗(yàn)裝之后,，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間在跟進(jìn)，由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間,，2011年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前 從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對(duì)自己說(shuō)。

2011年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是,；對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三,；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

xx年就要過(guò)去了,，在這里員工xx-x向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)xx年的年終述職報(bào)告:

一、對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

（1）對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題

xx年是一個(gè)不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,，經(jīng)歷了3月份西藏打砸搶騷亂帶來(lái)的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛,，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅,，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,，作為一名中國(guó)人，我感到自豪,，我感到驕傲,。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛,，彷徨和不安,。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見,，不聽從大家給與的有效意見和見解,，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題,。

（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向

作嚴(yán)肅認(rèn)真,，按時(shí)到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排,。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,，與同事搞好團(tuán)結(jié),。

一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個(gè)腳印,，從小事做起,，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

二,、個(gè)人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了,，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xx-xx等工作,，幾月份公司進(jìn)行xx-xxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xx-xx軟件畫圖,。在今年xx月xx-xx在xx-x成立xx-xx公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí),，并很快的運(yùn)用到工作中,。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。

三,、xx年工作內(nèi)容及工作完成情況

（1）工作內(nèi)容

xx省略

（2）工作完成情況

四,、工作感悟

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對(duì)是否定的,！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位,，也是我避之不及的職位,。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎,？那我的答案肯定也是否定的,！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中,。

沒(méi)錯(cuò),，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪,，也不會(huì)有大的收獲,。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì),！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起,！有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門,、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍,！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試）,，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的,，從另一角度來(lái)看,，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),，而我回報(bào)以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性,！

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,，總是覺(jué)得自己不適合這種工作,，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這樣子,，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春,！兩種聲音交替,，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),，剛開始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下,。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力,，對(duì)我更是嚴(yán)格要求,，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向,，沒(méi)找到技巧,，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，提供了許多的機(jī)會(huì),，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中,，一個(gè)單,，二個(gè)單，都來(lái)了,，我終于也松了口氣,。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識(shí),，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流,；心態(tài)是很重要的,，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺(jué),，凡事要旁人教,，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)！

一年來(lái),，足足一年,，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨,，最終找到了方向,，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī),，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸,！

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

7.5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

一、主要完成的工作：

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元,，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所 以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。

2完成了東部新城xx-x國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元,，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。

二,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

沒(méi)有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施,，機(jī)器壞了沒(méi)有配件,，影響正常施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進(jìn)度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃,。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患,。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備,。

以上是我xx年上半年工作總結(jié),，下面，我要說(shuō)說(shuō)xx年下半年工作計(jì)劃：

1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。目前,，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是四川森普管業(yè),，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們?，F(xiàn)在,，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),，兩敗具傷,。在下半年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善,、互相補(bǔ)充,、互相利用、共同促進(jìn),、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng),、利益循環(huán)、共享市場(chǎng),。 做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,，做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材,，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢,？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂,。

3強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作,，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

4培養(yǎng)市場(chǎng),，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營(yíng)銷力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ),。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇三

去年12月份，我被派遣到呼市辦事處,，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員,，因?yàn)榇饲敖佑|銷售業(yè)務(wù)比較少，因此,，我的首要目標(biāo)就是盡快熟悉銷售業(yè)務(wù),，增加銷售技能。等到年底放假,，基本上完成我自己給自己定下的目標(biāo),。具體包括基本的財(cái)務(wù)知識(shí)、熟悉呼市地區(qū),、熟悉客戶,、如何與客戶溝通，那時(shí)候還屬于市場(chǎng)的開辟階段,，記憶最深的就是呼市的冬天確實(shí)很冷,。到今年7月份時(shí)，我已能在呼市獨(dú)擋一面,，能獨(dú)立的處理各類事情,。這些技能從我學(xué)習(xí)到能熟練地應(yīng)運(yùn),，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷,、魄力造就了我,，在此,，向我的領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也是好朋友馬沖表示感謝!

一個(gè)銷售市場(chǎng)從無(wú)到有，再到做大,，我把它歸結(jié)為三個(gè)階段：市場(chǎng)的開辟階段,、市場(chǎng)的擴(kuò)張階段、市場(chǎng)的維護(hù)階段,。這里面最主要的是第一階段,，也正是應(yīng)了那句諺語(yǔ)："萬(wàn)事開頭難!"。到今年年初,，這一階段的任務(wù)已基本完成,，接下來(lái)的事情就是擴(kuò)張銷售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略,，經(jīng)過(guò)我們倆的商議,，確定了以刨花板為主、密度板為輔,、以刨花板帶動(dòng)密度板銷售的銷售戰(zhàn)略,。為什么這么確定呢?是因?yàn)楹羰械貐^(qū)的密度板競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，想樹立形象比較困難,，銷售范圍難以擴(kuò)大,，形不成影響力，而刨花板卻相反,，有競(jìng)爭(zhēng)力的只有一家,，價(jià)錢相對(duì)我們的還較高，這樣,，便于我們搶占市場(chǎng),，再加上當(dāng)時(shí)廠部刨花板銷售不動(dòng)的情況，就更加堅(jiān)定了我們的銷售戰(zhàn)略,。確定了這個(gè)銷售方案后,，結(jié)果預(yù)期達(dá)到了我們的目標(biāo)，而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額,。

雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識(shí),，但在接下來(lái)得工作中，從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，最重要的是加強(qiáng)了對(duì)呼市地區(qū)銷售的思考,，如何能將銷售量和銷售額提高是我們當(dāng)時(shí)每日必思的,，也是每日必談的話題，在討論和與客戶的交流中,，我繼續(xù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技能。

以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，與其說(shuō)是總結(jié),，不如說(shuō)是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：

本年度7月份,，廠部成立安全檢查部,，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長(zhǎng),。這個(gè)部門是工廠成立以來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的一個(gè)部門,，記得我來(lái)工廠的第一天就說(shuō)過(guò)："工廠工人的安全意識(shí)比較差。"當(dāng)時(shí)我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部,，沒(méi)想到的是最后我會(huì)是這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,。雖然我在以前的公司從事過(guò)生產(chǎn)，也懂安全,，但畢竟屬于兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè),，所以，接下來(lái)的幾個(gè)月的工作主要以熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主,，我的學(xué)習(xí)方法是理論結(jié)合實(shí)踐,，在理論方面，我主要學(xué)習(xí)車間流水生產(chǎn)設(shè)備的說(shuō)明書和各工段的操作規(guī)程,，然后依次在車間各個(gè)工段上進(jìn)行實(shí)踐,，這樣，我基本上在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度,，但畢竟是皮毛而已,，真正要達(dá)到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

就在安全檢查部成立不久后的一天,，機(jī)修工張海良因?yàn)樯米源蜷_打磨機(jī)機(jī)座門造成設(shè)備損壞，所幸的是無(wú)人員傷亡,，給工廠的經(jīng)濟(jì)造成一定的損失,，最后，經(jīng)過(guò)我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負(fù)主要責(zé)任,，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長(zhǎng)白飛云承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任,，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上,，我的想法是把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,，尤其是各部門的負(fù)責(zé)人,，必須承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任，必須堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,，更重要的是,，把這種制度延續(xù)下去，進(jìn)而達(dá)到人人管安全的局面,。

經(jīng)過(guò)我的調(diào)查,，我覺(jué)的我們廠的安全存在很大的問(wèn)題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識(shí),、工廠缺乏行之有效的安全管理制度,，這里面關(guān)鍵的問(wèn)題是高層和中層管理人員對(duì)安全的重視不夠,，或者準(zhǔn)確一點(diǎn)的說(shuō)是安全理念不高,，因此，要想把工廠的安全抓好,，重在管理層,，只要管理層的安全理念提升了，就會(huì)推動(dòng)全廠的工人提升安全理念,，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn),，杜絕安全事故應(yīng)該說(shuō)不成問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,，我就著手搜集資料,，匯編了《宏業(yè)集團(tuán)漫賴人造板廠安全管理制度》，當(dāng)然最后這個(gè)制度沒(méi)有得到施行,，但我依然認(rèn)為這是改變目前安全狀況的重中之重,，我依然認(rèn)為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇四

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從xx來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,，通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小,，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望,，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報(bào)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速,。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語(yǔ),。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說(shuō)：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作匯報(bào)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問(wèn)題,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首xx,，展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

xx年來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、xx年銷售工作取得的成績(jī),。

xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的xx店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績(jī),，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的xx%,。總銷售xx輛車,，總銷售額xx萬(wàn)元,，回籠資金總計(jì)xx萬(wàn)元。

二,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項(xiàng)工作。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂(lè)在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;,。

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂,。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

(四)樹立信心，排除萬(wàn)難,。

xx年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn),。

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績(jī),，取得新成效,。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力,。

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率,，控制密采流程,，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn),。

1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù),，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠(chéng)客戶,，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作,。通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù),。

3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問(wèn)大客戶,，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問(wèn)并贈(zèng)送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面，增加專營(yíng)店的信任度,。從自身做起,，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無(wú)微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時(shí),，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無(wú)后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營(yíng)理念,、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足,。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績(jī),，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距,。

四、今后努力方向,。

今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。

每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;,。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);,。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過(guò)觀察和了解,，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì),，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí),。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié),。

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái),，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天,，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干,，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng),，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷,，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退,，礦工過(guò),，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非,，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，但同時(shí)自己也有很多不足:,。

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié),，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

五:一些建議。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六:未來(lái)努力的方向,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來(lái)的工作中:。

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識(shí)的完善,，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí),，才能說(shuō)服客服,，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī),，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,，才會(huì)把握市場(chǎng),，提高銷售。

我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了,。雖然做的比較辛苦,，比較累。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),，但更重要的是,，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，做人的道理,。對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將的工作以及的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,，06年的工作,。

1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。

首先,，作為e時(shí)代的人，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源,。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場(chǎng),。

其次,，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過(guò)alibaba,。我收集了一些同行的有關(guān)資料,，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià)，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。

再次,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇,，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí),。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作,，提單審核以及信用證的操作流程等等,。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí),。

2.開單,，整理數(shù)據(jù)。

通過(guò)將近一年的開單,，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3.技術(shù)科學(xué)習(xí),。

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,，在此過(guò)程當(dāng)中,，我對(duì)制版，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程,。

4.走進(jìn)車間。

來(lái)到車間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通,，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求,，生產(chǎn)能力也有所了解。

二：展望,。

1.新年新想法：通過(guò)自己的一些努力,，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意,。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有,。為什么?我也是老是在反省自己,，別人能接到，我為什么不能接到,。其實(shí),，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的,。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，就有一個(gè)更好的平臺(tái),。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,，做出一兩個(gè)客戶來(lái)，這樣一來(lái),，既可以為企業(yè)節(jié)省成本,，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

2.07年我的主要目標(biāo)如下：1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),，提高口語(yǔ),，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;2.經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流,，學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩門對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),，拓寬視野。這樣一來(lái),，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳,，又可以得到一些朋友的幫助;3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購(gòu)商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素,。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,，又要使這價(jià)格讓客戶接受，這也是非常難的一項(xiàng)工作,。4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài),，以便“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”;5.每天回復(fù)尋盤,，并做好筆錄,，以便日后查詢，對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤，以便了解客戶的動(dòng)態(tài);6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),，并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶,，爭(zhēng)取07年?duì)I業(yè)額,，再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),，做大,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,，這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,，同事們的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的支持,，才讓我能很好的`完成了工作的任務(wù),，在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào)。

做外貿(mào),，國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,，一些匯率的改變，一個(gè)地方政策的調(diào)整,，可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),，但是做好了很多事情也是有很大的收獲，這一年來(lái),，外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,，但是我還是克服困難，接受客人的詢盤,，找到合作的伙伴,，盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好，而且我也是知道,，專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任,，并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間，讓客戶盡快的下單,，我也是努力的去做,，這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證，根據(jù)公司的要求和客戶談判,，盡可能的把生意拿到手里,，多去開發(fā)客戶，讓更多的客戶知道我們公司,，來(lái)了解我們的產(chǎn)品,，而且?guī)讉€(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì)，我也是跟隨主管去到參加，讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品,，愿意來(lái)和我們做生意,，一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下。

業(yè)務(wù)上的困難解決,，和客戶的談判,，很多時(shí)候并不是那么的順利，而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,，還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起,，也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),，是單據(jù)的交易,，只要一處出錯(cuò)，可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,，或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,，在這一年里，我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),，每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,，和客戶的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙，盡可能的和客戶達(dá)成合作交易,，把業(yè)務(wù)給去做好,，通過(guò)一年的時(shí)間，我也是維護(hù)了一些老客戶,，同時(shí)開發(fā)出一些新的客戶,，通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍，客戶量,，來(lái)完成年度的目標(biāo),。

在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí)，我也是有一些不足的地方,，像有些地方的客戶沒(méi)有開發(fā)出來(lái),，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉,，這些也是需要我以后去提高的地方,，對(duì)于不同的地方客戶，也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,，多熟悉他們的文化,，那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好，新的一年我也是要繼續(xù)的努力,，把業(yè)務(wù)做得更大,。

此致

敬禮,！

述職人：

日期：

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇六

在銷售業(yè)務(wù)員崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售閱歷以及工作信念非常缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升,。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天就應(yīng)從早晨睜開第一眼開頭,，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐煩,；假如我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的`客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

三,、自己工作中的不足,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并專心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要常常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、因北京限購(gòu)令的開頭買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富學(xué)問(wèn),，實(shí)行多樣化形式的銷售方式。

四,、今年對(duì)自己有以下要求,。

1、每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必需要本著xxx的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的看法去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們溝通,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇七

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我zui厭惡的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位,。但是這天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作,，你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)主角之中,。

沒(méi)錯(cuò),，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪,，也不會(huì)有大的收獲,。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心,，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,，務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過(guò),，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的,，從另一角度來(lái)看,，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),，而我回報(bào)以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,，心態(tài)確實(shí)不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作,，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這樣貌,，要明白你是zui棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,，每一天很累,，zui累的卻但是是心靈的承受潛力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，透過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的潛力來(lái)辨別,，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),，剛開始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活,，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力,，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,，沒(méi)找對(duì)方向,，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，帶給了許多的機(jī)會(huì),，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中,，一個(gè)單,，二個(gè)單，都來(lái)了,，我zui后也松了口氣,。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識(shí),，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,，每一個(gè)人都有惰性,，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué),，凡事要旁人教,，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!

一年來(lái)，足足一年,，我以前無(wú)助,，以前彷徨，zui終找到了方向,，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,，卻也略有成績(jī),，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù),，是一個(gè)很好的煉油缸!

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我用心配合本公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售*奠定了基礎(chǔ)。zui后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇八

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

大家好!

我叫xxx,，我是一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們xx也快四個(gè)月了,，到手機(jī)店，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，于是我對(duì)產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷售技巧提高,。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的，有活力的,，上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間，總能挑選一款合適的手機(jī),。

2,、身體的準(zhǔn)備。

我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強(qiáng)健的體魄,，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我：“你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他,。“所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

銷售看起來(lái)挺輕松,，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過(guò)程中,，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用途,，性能,，參數(shù)，基本要做到有問(wèn)必答,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年，能夠?qū)x的業(yè)績(jī)提高上去,，xx的未來(lái)更加的美好,。

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

文檔為doc格式,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下，無(wú)論在任何崗位,，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情,，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責(zé),，無(wú)愧于自己。現(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

首先,，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試,。在學(xué)習(xí)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色,。通過(guò)我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”,，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

在xx分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)在xx分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶123戶,，新增存款300萬(wàn)元,，簽約三方存管26戶，營(yíng)銷貸記卡14張,，銷售保險(xiǎn)40萬(wàn)元,，在20xx年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jī)，在區(qū)行20xx年上半年綜合考核中,，xx分理處考核位次大幅度前移,。在這里，我也盡自己最大努力貢獻(xiàn)了一分力量。

(二)在xx分理處工作至今,，不論在高柜,，還是在低柜，都努力做好本職工作,。

1,、通過(guò)對(duì)客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù),，“急客戶所急,，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下,，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友,、財(cái)務(wù)管理的顧問(wèn)、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉,、產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營(yíng)銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶,、以理財(cái)為特色,，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位,，加強(qiáng)服務(wù)溝通,，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行,，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品,。在20xx年的下半年成功銷售保險(xiǎn)躉交12萬(wàn)元，期交2.5萬(wàn)元,，營(yíng)銷借記卡300張,，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶,，手機(jī)銀行10戶,，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶,，銷售本利豐120萬(wàn)元,，銷售基金3萬(wàn)元，攬存140萬(wàn)元,，為xy分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。

2,、努力與客戶溝通,，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外的形象,。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類,。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū),，直接與客戶面對(duì)面,，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的.辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶,，減輕高柜壓力的作用,。

近年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

第二,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌。

第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十

20xx年以來(lái),，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)地區(qū)各種酒類的銷售工作,。在這一年中,，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，在競(jìng)爭(zhēng)中成才,，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下,，咬緊牙關(guān),，堅(jiān)定信心、追求卓越,、趕超一流,，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌,。取得了可喜的成績(jī)。下面,，就一年來(lái)工作述職如下：

一,、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自酒類“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過(guò)酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購(gòu)買的'每一瓶酒類,，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了元。

二,、拓寬了市場(chǎng),。在年初以前，市場(chǎng)上酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上,。而酒類較我們的酒類落后許多,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類家喻戶,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

三、總之,，一年來(lái),，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好,，在明年酒類的銷售中，我們會(huì)做得更好,。

文檔為doc格式,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十一

xx:。

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌,，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來(lái),，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、各位同志的幫助不無(wú)干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下分析：

自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間,，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,，也許正是這樣,，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō),，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人,，這就要求我重新做起，從頭再來(lái),。我想盡一切辦法,，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教,，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物,，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,，怎樣培育新的卷煙品牌,，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的,，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn),。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí),，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家,，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員,、送貨員還是司機(jī)師傅,，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益,，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系,。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒(méi)有他們的支持,，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他們的.利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康,、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年,，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最愛賣什么樣的'卷煙,，誰(shuí)最愛老品牌,，誰(shuí)最愛新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,，我都了如指掌,，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),，我更是駕輕就熟,，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份,，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下,，他們對(duì)此都非常感謝,，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō),，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多,，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求,。在訪銷過(guò)程中,，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,，問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙,，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題,，真到他們滿意為止,，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然,，雖然多費(fèi)些口舌,，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá),，使他們?cè)黾恿藢?duì)我,、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話,，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作,，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙,，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí),。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度,，視工作為快樂(lè)、享受,，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào),。

自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂(lè)觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差,。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成,，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂(lè),。正所謂知足者常樂(lè),，我的快樂(lè)正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,，也使我從中得到更大的樂(lè)趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距,，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧,，然后再做其他的,，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力,，你就會(huì)更加熱愛自己的工作,，也會(huì)干出更多的成績(jī)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè)觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證,。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào),，成績(jī)只代表過(guò)去,，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果,。盡管有了成績(jī)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地,。因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn),，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

xx。

日期

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十二

我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了,，業(yè)務(wù)員述職報(bào)告,。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),，但更重要的是,，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，做人的道理,。對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將xx年的工作以及xx年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1.如何充分合理的利用因特網(wǎng),。

首先,，作為e時(shí)代的人，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源,。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場(chǎng),。

其次，借助網(wǎng)絡(luò),，主要是通過(guò)alibaba,。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。

再次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易論壇,，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí),。例如：出口的一般操作流程,，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等,。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣,。每天給自己灌些新的知識(shí)。

2.開單,，整理數(shù)據(jù),。

通過(guò)將近一年的開單，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程,。

3.技術(shù)科學(xué)習(xí)。

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,，我和技術(shù)員的相處交流,，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程，在此過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)制版,，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。

4.走進(jìn)車間,。

來(lái)到車間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的,。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解,。

1,、新年新想法：通過(guò)自己的一些努力，我雖然接了一些定單,，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意,。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么,？我也是老是在反省自己,，別人能接到，我為什么不能接到,。其實(shí),，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的,。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員（例如阿里巴巴或者中國(guó)制造）。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，就有一個(gè)更好的平臺(tái),。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,，做出一兩個(gè)客戶來(lái)，這樣一來(lái),，既可以為企業(yè)節(jié)省成本,，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

2,、xx年我的主要目標(biāo)如下：

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),，提高口語(yǔ)，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧,；

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),，作為采購(gòu)商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,，又要使這價(jià)格讓客戶接受,，這也是非常難的一項(xiàng)工作。

出自 www.sevw.cn

4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài),，以便“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”；

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),，并做好客戶的反饋工作,；

7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶,，爭(zhēng)取xx年?duì)I業(yè)額,，再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),，做大,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十三

xx:。

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，xx年就過(guò)去了,，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

學(xué)習(xí)方面,。

自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的客戶經(jīng)理,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于來(lái)犯客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用,，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

工作方面,。

認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

(1)我從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。

(2)在于客戶的溝通過(guò)程中，我們熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的'普遍認(rèn)同,。

(3)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù),。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款xx多萬(wàn)元,，完成全年日均xx余萬(wàn)元,，代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

(4)積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。成功營(yíng)銷xx中心、xx公司,、xx企業(yè)等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。

(4)勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

生活方面,。

與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項(xiàng)工作,。

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來(lái)的工作,，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，在挖掘現(xiàn)有客戶資源上,，如何從中客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

(4)工是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正,。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。

(2)不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注xxx項(xiàng)目進(jìn)展情況,、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全,。

(3)充分理解客戶的心態(tài),，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

(4)熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己最大的努力。

xx,。

日期

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司,，并在市場(chǎng)部見習(xí)任職。在過(guò)去四個(gè)多月的見習(xí)期中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下,，及通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。

不但已積極的融入到公司這個(gè)充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來(lái),，同時(shí)本身在個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高,，應(yīng)該說(shuō)自己已逐步成長(zhǎng)為一名稱職的`業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

下面,，我將四個(gè)多月的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。

我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，逐漸進(jìn)入了工作角色,，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好本職工作。

初到公司時(shí),，我對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知,，于是就先從學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的鋼材知識(shí)及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,，通過(guò)這些工作,，我對(duì)作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感知認(rèn)識(shí),。隨著時(shí)間的推移,，我逐步熟悉和掌握了倉(cāng)庫(kù)：貨物進(jìn)出庫(kù)管理,、貨物安全管理,、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。具體如下：

1,、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識(shí),，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起,。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特色及應(yīng)用范圍,、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用,。

2、掌握倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù)流程,，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫(kù)存量,。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時(shí)的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系,，對(duì)不同客戶的不同要求有基本的評(píng)判,，使貨物做到有序裝卸。

3,、做好鋼材進(jìn)出庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，使進(jìn)出庫(kù)的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

4,、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對(duì)不同客戶的工作模式,，在對(duì)接洽客戶時(shí)做到靈活引用，以吸引客戶,。

5,、通過(guò)學(xué)習(xí)目前已能夠熟練工作。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十五

20xx年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭,，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了,，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng)，作為公司的.一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。為做好工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過(guò)去歷程感慨頗多,。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班,，近三年時(shí)間,。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣,，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn),，銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好,，我也一定能行,，給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧。

離開多年的藥房,，我選擇了新的銷售(行銷),，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了很多書,，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè),。做了這么久談不上成功,，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后,，同事間相處很融洽,，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過(guò)去,，回顧這一個(gè)多月時(shí)間,，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

我到公司后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪,、巴南,、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列,，漢臣氏牛初乳,，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品,。

第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉,，一些競(jìng)品熟悉,。

梳理出十多個(gè)有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個(gè),，分別是孩子王,，陽(yáng)光貝貝，南大婦幼樂(lè),，楊家坪婦幼樂(lè),，楊家坪貝貝熊。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人,，楊家坪婦幼樂(lè)1人,，南大婦幼樂(lè)1人，陽(yáng)光貝貝1人,。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家,，分別是李家沱親親依貝,、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親,、好娃娃,、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪,、南坪喜來(lái)寶,。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝,、牧雨屋(東海新洲）,、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶,、女人驛站,、和弘南山道、小紅帽,。

我到公司后,，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種,，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品,，搞過(guò)幾檔活動(dòng)，本區(qū)域還是有一定效果,。

活動(dòng)銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃,，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美奶粉4送1及8折活動(dòng),，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4,，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4,，楊家坪愛嬰堂8贈(zèng)送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉(cāng)庫(kù),，現(xiàn)目前已經(jīng)沒(méi)有該產(chǎn)品鋪貨,。

公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售,，現(xiàn)目前不理想,。

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作：為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成分配的工作,。

認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)：在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)努力，使工作有了進(jìn)步,。

跟其他同事相比我所取得的成績(jī)是微不足道的,，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1.來(lái)到公司這段時(shí)間,，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。好不容易留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2.最近事情比較多,，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率,。

3.在客戶判談方面,，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。沒(méi)有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對(duì)性的方案,，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。

4.客戶用體驗(yàn)裝之后,，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間在跟進(jìn),，由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

已經(jīng)過(guò)去了大半年,，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象,，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō),，只是一個(gè)名詞的概念,，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。

我是今年xx月份到公司工作的,，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的',，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問(wèn)題：

1,、了解客戶的需求,，準(zhǔn)確把握客戶的需要；

2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,；

3、良好的,、有效的與客戶溝通,；

4、產(chǎn)品的掌握必須到位,；

5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)；

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說(shuō)的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任,，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

為了給公司帶來(lái)更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問(wèn)題。

2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。

3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中,，我會(huì)積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。

總之,，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，改進(jìn)自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意,。下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十七

公司銷售進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解,，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩,，同事們都很實(shí)干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷,，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,，早退,，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，但同時(shí)自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識(shí)的完善,，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí),，才能說(shuō)服客服,，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī),，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,，才會(huì)把握市場(chǎng),，提高銷售。

公司銷售尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

今年以來(lái),，作為銷區(qū)銷售業(yè)務(wù)員，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱,，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。

下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。

首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送,、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右,。

在客戶管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下功夫。

一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),，通過(guò)長(zhǎng)期的'渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題,。

同時(shí),，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō),，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%。

二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn),，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

在營(yíng)銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息,。

要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議,，接受指令。

其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。

今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提,；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來(lái),，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對(duì)自己的不足：

二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：大家好,！

享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨,。20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年,，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng),，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,，我感慨萬(wàn)千。

一,、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書,，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書,！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的,！

的一個(gè)片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂(lè)的工作和生活著,！

（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,，我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容,。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq,，夢(mèng)想,，快樂(lè)，壓力與動(dòng)力的并存,，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼,！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起,！6月份,，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,，憑著對(duì)大家的信任,，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著,！

（三）成長(zhǎng)的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn),，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的,！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣,！通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析,，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書的工作不斷地完善,！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,，第一次代訓(xùn)新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺(jué)得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié),，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著,！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中,！

二：計(jì)劃中的20xx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xx努力過(guò),，付出過(guò)！翻過(guò)20x的一頁(yè)寫上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個(gè)行者,！所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的！

1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為2000萬(wàn)！

2,、全面提升自己的專業(yè),，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充,。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人,！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題,，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通,！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中,！

4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人。

5,、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼,！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！

6,、工作之外的學(xué)習(xí),，把英語(yǔ)和。

法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí),！

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

光陰似箭,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲,！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的關(guān)心支持與指導(dǎo),。同時(shí)，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要述職如下：

今年2月份我步入到太保xx中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素養(yǎng)，非凡是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡(jiǎn)潔的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的急躁,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我明顯是微不足道的，達(dá)到了培育急躁的良好目的,。態(tài)度打算一切,，在工作中我會(huì)連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著許多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出樂(lè)觀有效,、簡(jiǎn)捷明白的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的深化了解。在今后的工作中,，我會(huì)更加樂(lè)觀努力提高自己,，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批判指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，將來(lái)xx公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌！