方案的評估和監(jiān)控是必要的,可以及時發(fā)現問題并進行糾正,。方案的成功離不開詳細的工作計劃和任務分配,??纯聪旅娴姆桨阜段?,或許能給你一些靈感和啟發(fā),。
學生銀行營銷活動策劃方案篇一
活動對象:1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友),。
活動規(guī)模:根據實際人數確定,。
活動地點:網點廳堂,。
活動目的:1.有效維護存量客戶,,增加客戶粘度。
2.營銷我行產品,,提升余額,。
3.進行他行策反,實現客戶的資產轉移,。
情人節(jié)活動前期如何準備,。
“情人節(jié)”活動我們需要做好哪些準備呢?我們可以從邀約準備、物料準備,、人員配備,、現場布置四個環(huán)節(jié)進行。具體如下:
邀約準備,。
可以采用電話,、短信及微信的公眾號的形式,邀約在我行資產達到1萬及以上存量客戶,,邀約內容重點突出本次活動的回饋,。邀約時間建議為活動前一周。
物料準備,。
宣傳物品(宣傳單頁,、易拉寶、熒光板,、綬帶);消耗物品(紙巾,、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表,、調查問卷);其他,,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備,。
廳堂需3名人員,,包括1名負責引導和介紹人員,,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師,、影樓攝像師),。
現場布置。
在外景的安排上,,建議在廳堂門口懸掛橫幅,,文案內容為“情人節(jié)——表達你的愛”,提前3天擺放,。同時建議用鮮花,、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時也可以作為拍照的背景,??蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(系列活動介紹2個,銀行產品介紹2個),,簽到處讓客戶簽名并拍照留念,。
如何進行現場營銷和后期跟進。
活動中如何做好現場的營銷與后期跟進呢?我們可以通過“前期造勢,、現場營銷,、后期跟進”三個內容進行分析,讓活動開展更加有序,。
前期造勢,。
首先,通過短信,、微信的公眾號,、電話、微信等方式對存量客戶進行活動告知和邀約,,同時,,我們還可以在微信上設計相應的活動游戲,吸引更多客戶參與進來,。
其次,,在營業(yè)網點進行陣地宣傳,包含在網點門口宣傳電子屏幕信息滾動,,在廳堂內設置易拉寶進行活動宣傳,,同時對到訪客戶進行一對一的一句話活動告知。到訪客戶的一對一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動內容,。增加活動熱鬧性,,讓活動更具營銷氛圍,幫助網點獲取到訪客戶,。
第三,,活動前幾天和活動當天,,在網點周邊社區(qū)進行活動宣傳,以吸引更多的人關注和參與,?;顒右崆白龊没顒有麄鳎厣鐓^(qū)內進行宣傳,,可以引發(fā)社區(qū)內的活動效益,讓更多的人了解網點品牌和活動主題內容,,營造良好的活動氛圍,,這是前期造勢中,效果顯著的方式之一,。
現場營銷,。
活動開始時,主持人介紹活動目的和活動參與資格獲取方式,,以及活動流程,。在信息登記環(huán)節(jié),利用問卷進行調查,,了解客戶的金融需求,,挖掘意向客戶。在客戶排隊等候時,,主持人借助活動展示區(qū),、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動情況以及與主題活動相關的服務介紹,,介紹一系列增值服務,,讓客戶有一個初步的接觸和了解。通過現場互動游戲,,有獎問答環(huán)節(jié),,激發(fā)客戶參與度。
后期跟進,。
夕會總結活動流程,,整理活動成果,對現場成交,、意向客戶名單進行整理,,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進話術,制定后期跟進計劃;每天晨會演練跟進話術,,夕會匯報跟進成果,,一周后總結跟進成果。
活動注意事項,。
首先,,一定要重視活動前期的造勢宣傳,,這是奠定我們到訪客戶數的基礎;對于參加活動的獲取客戶信息,我們也需要對其信息做好收集和存檔,,并進行專人跟進,。后期跟進過程中,要了解意向客戶的潛在需求,,同時注意聯(lián)絡頻度,,做好持續(xù)性的客戶維護工作。
學生銀行營銷活動策劃方案篇二
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,,進一步提升本支行的市場影響力,,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,,致力提升客戶價值,,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果,。
(一)開展“存款拿大獎,,福氣喜臨門”主題活動。
1,、活動對象:支行全體存款客戶,。
2、活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3,、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格,?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品,。
(二)開展“貸款喜得獎,,好運日日來”主題活動。
1,、活動對象:支行全體貸款客戶,。
2、活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3,、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格,?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品,。
(三)開展“用電子銀行,,得驚喜好禮”主題活動,。
1.活動對象:支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶,。
2.活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,,累計金額達100萬元即可參與抽獎,。活動期末抽取10名幸運客戶,,分別獲贈價值xxxx元的xx商品,。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行,、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),,分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),,分別獲贈100元話費充值卡一張,。
三、活動安排,。
活動結束后在11月中旬抽獎,,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎,。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布,,并到指定地點*。
四,、活動聲明,。
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點*,,視為客戶自動放棄,。
五、活動宣傳,。
(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視,、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳,。
(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
一,、活動總主題,。
“中行卡五一獻禮,,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種,。
長城系列信用卡,、中銀系列信用卡。
三,、活動時間,。
4月30日-5月3日。
四,、活動內容,。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,,在指定商場,、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動,。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券,。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券,。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動,。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產類,、汽車類,、批發(fā)類、醫(yī)療教育類,、慈善類,、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,,吳江獎項設置如下:,。
特等獎1名獎勵10g金條一根,。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,,提高持卡人用卡意識,,培養(yǎng)市民用卡習慣,,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,,方便群眾生活。
二、活動時間,。
201x年12月1日---201x年12月30日,。
三、活動組織,。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室,、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行,、中國農業(yè)銀行儀征支行,、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行,、交通銀行儀征支行,、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行,、儀征郵政儲蓄銀行,,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術支持,。
四,、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,,安全健康,時尚的選擇,。
201x年12月1日—201x年12月30日,,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:,。
特等獎1名,,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,,各獎勵400元等值獎品,。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品,。
三等獎1200名,,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),,咨詢電話,,兌獎日期為中獎次日至201x年12月日----201x年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,,獎項逾期不領者,,視作放棄領獎。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心,、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
二、活動時間:×年×月×日×月×日,。
三,、活動目的:。
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產品覆蓋人群,,促進客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務,、社區(qū)服務,、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實提升經營業(yè)績,。
四、活動內容,。
活動主要包括以下內容:,。
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:,。
“金秋營銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份,。先到先得,,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動禮品由各行自行購置,。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費,。
刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,,領完為止,。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;,。
刷卡消費達元(含)以上,,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,,贈送價值元禮品;,。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應根據當地實際情況,,積極篩選—個大型商場、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度,。
二“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動,?;顒又饕獌热萦?。
營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關注,。
網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務形象。
活動期間,,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,,積極做好相關兌獎工作,。
積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務,,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動,。
擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
結合活動促銷內容,,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。
積極拓展速匯通業(yè)務。
月,、月為學生入學或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學生證或錄取。
通知書,。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
月,、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,,重點營銷“教育儲蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,,活動期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務,。
活動期間,,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,,加大對集團客戶資源的拓展力度,,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”活動,。
活動期間,,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務,。
國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,,兌現樂當家的品牌承諾,。
四,、活動目標,。
通過本次系列活動,,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現以下目標:。
客戶新增超過歷史同期水平,,并使客戶結構得到改善,,質量得到進一步提高;。
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%,。
*完成各項業(yè)務指標,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇三
以吸引客戶為活動目的,,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。
三,、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,。每周安排固定時段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,,另外又起到一個全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果,。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么,?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內,、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息,;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶,。對于參加游戲互動的客戶,,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四,、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六,、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,,數量,,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七,、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,,配合理財及儲蓄產品的銷售,,大幅增加網點存款和業(yè)
務量。
八,、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
方案二:銀行營銷活動方案
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書,。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進行時”提供行動指南,,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本,。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性,、強烈的針對性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點,,即體現“圍繞主題,、目的明確,,深入細致,、周到具體,一事一策,,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案,、重大項目營銷策劃方案,、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等,。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱,。
基本格式是:xx銀行關于xx-xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人,。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xx-x,、xx-x,、xx-x
3)營銷策劃的時間。
xx-xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),,擬定各自所應圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎上,,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景,、項目的概況,、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來定,。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策,、金融貨幣政策,、資本市場走勢、資金市場情況等等,。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況,、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求,、市場占有份額,、市場容量、市場拓展空間等等,。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場,、同業(yè)的競爭手段,、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據營銷策劃需要去搜集,,并在營銷策劃中簡要說明,。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,,采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢分析,。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查,、新產品開發(fā),、市場促銷、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢,,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素,。營銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,,既不能“過”,,也不能“不及”,要實事求是,。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項,、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補自身的不足,,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成,。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,,經過努力能夠達到,。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié),、各個方面工作的精心設計,、周密安排和逐一布置與落實,,是營銷活動組織、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系,。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點,。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人,、財,、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算,。
(5)本次營銷團隊人員的組成,,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色,。
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控,、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務),。
出處 www.sevw.cn
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發(fā)問題與應急措施,。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點,。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,,讓讀者一看就明白,,一看就心動,以說服領導采納,。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,,只處理細節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點,。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出,。
方案三:銀行營銷活動方案
一,、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二,、活動時間:20xx年9月26日-10月31日,。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產品覆蓋人群,,促進客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展,;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務,、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業(yè)績,。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動,。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的`迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品,;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品,;
刷卡消費達10000元(含)以上,,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,,贈送價值300元禮品,;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應根據當地實際情況,,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應,。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動,。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動,。活動主要內容有:
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關注,。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務形象,。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作,。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網點服務形象,。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關系,,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示,、社區(qū)金 融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
2.結合活動促銷內容,,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務,;對城市中匯 款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性,;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書,。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進行時”提供行動指南,,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性,、強烈的針對性、突出的操作性,、確切的明了性等特點,,即體現“圍繞主題、目的明確,,深入細致,、周到具體,一事一策,,簡易明了”的要求,。
結構模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案,、重大項目營銷策劃方案,、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等,。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1) 營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
2) 營銷策劃的部門與策劃人,。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××,、×××、×××
3) 營銷策劃的時間,。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),,擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,,是營銷策劃的基本準繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎上,,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景,、項目的概況,、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定,。
1) 項目市場分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢,、宏觀經濟政策,、金融貨幣政策、資本市場走勢,、資金市場情況等等,。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況,、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求,、市場占有份額、市場容量,、市場拓展空間等等,。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構,、同業(yè)的目標市場,、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進入市場的可能與程度等等,。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,,并在營銷策劃中簡要說明,。
2) 基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等,。
3) 主要優(yōu)劣勢分析,。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查,、新產品開發(fā),、市場促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢,。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,,也不能 “不及”,,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項,、短處等,。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,,錯開自身的弱項,。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成,。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,,經過努力能夠達到,。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié),、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,,是營銷活動組織,、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系,。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點,。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人,、財,、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務,、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控,、反饋機制和傳導系統(tǒng),。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
出處 www.sevw.cn
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發(fā)問題與應急措施,。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式,。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1. 要突出賣點,。
說服是策劃方案的本質特征,。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,,一看
就心動,,以說服領導采納。
2. 要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書當作計劃書來寫,,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3. 要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項目介紹,、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
一,、 合作單位簡介
二,、 活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,,進行項目社區(qū)文化營 造與感受,,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,, 吸引客戶群的關注度,,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三,、 活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目,。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果,。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種,?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內,、宣傳欄張貼營銷活動廣告,;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四,、 目標客戶組織
1. 目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當天老帶新客戶;
2. 客戶組織
和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。
五、 時間地點的安排
1. 時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六,、 費用預算(請詳細列出各項費用名稱,,單價,數量,,總價等)
xbox360體感游戲機 1臺 3000元
紀念品 100份 0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視 1臺 3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七,、 預期效果分析
1. 通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,,配合理財及儲蓄產品的銷售,,大幅增加網點存款和業(yè)務量,。
八、 人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人 :3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
中行賀新春 〃 好禮滾滾來
——關于2015年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關于2015年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》,,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務發(fā)展,,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一,、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二,、 活動時間:2015年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內各網點
四,、 活動介紹
好禮一,、進門有禮:活動期間到轄內網點辦理業(yè)務,可獲得紅包,、對聯(lián),、福字、利是封等新年禮品,,數量有限,,先到先得!
好禮二,、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網點辦理定期存款的客戶,,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三,、理財有禮:
1,、參與對象:
a:新增定期存款2萬元以上的客戶;
c:自助銀行,、網上銀行,、手機銀行、電話銀行向他人匯款人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶,; d:信用卡當月累計消費達2015元或辦理卡分期的客戶,; e:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2,、參與方式:
a類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,,故不是客戶現場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現場領取禮品,、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎,。理財經理在贈送新增存款2萬元以上的客戶相關禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領取名單》,,客戶簽字,。理財經理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網站個金板塊“開門紅專欄”上)。
b、c,、d,、e類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經理處報名,,大堂經理在系統(tǒng)內錄入
客戶信息,,但并不派發(fā)禮品。
3,、禮品內容:
1)萬事如意獎:每周每網點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,,全省500份)
3)五福同慶獎:iphone 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,,全省50份)。
注:網點抽獎操作流程
經省行測試,,抽獎程序已經安裝在省行個金板塊網站“開門紅專欄”上(見附件一),,現將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行,。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,,各網點需按照對應的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行,。
1、網點嚴格按照對應的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,,抽獎程序僅能使用內網登錄,,建議使用大堂引導臺的內網電腦,如無大堂引導臺內網電腦,,可固定使用廳堂開放區(qū)的內網電腦(活動期間內網點不得隨意更換電腦),。
2、網點大堂經理可在客戶領取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務可參加現場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,,做好客戶解釋工作,。
3、網點大堂經理檢查客戶業(yè)務憑條后,,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名,、身份證號碼,、手機號碼、業(yè)務流水號后進行電腦抽獎,。
4,、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,,進入省行抽獎信息庫),。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網點電腦現場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取iphone 5(16g行貨),、蛇年5克金錢等大獎,。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網站上公布,。
蛇年5克金錢,、iphone5手機(16g行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領獎,,客戶領獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領取獎品,,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系,。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
2012年12月31日
農金?
活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,,活動營銷策劃更為復雜,。本文將以銀行卡業(yè)務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。
一,、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵,。營銷目標不同,所需要的經費,、所采取的活動類型,、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1.混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力,、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等,。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這并非本次活動營銷的目標,。以銀行卡業(yè)務的活動營銷為例,,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數量,,吸引某類特定人群,,提升銀行卡的品牌識別等,。
2.混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標,。在活動營銷策劃中,,以主目標的實現為主。比如銀行卡業(yè)務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產品,,制定該卡的營銷策劃就應以“智,、運、和,、安”的核心訴求為主,。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,,就可以去設計怎樣的活動營銷內容,;有什么樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算,。大多數情況下,,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容,。事實上,,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內,。
一般來說,,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用,、場地租賃費,、禮品費、交通費,、勞務費,、其他經費等。其中,,最主要的是推廣費用和物料費用,。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體,、網絡媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟-文-發(fā)-布的費用,,微信,、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用,、視頻廣告等設計和制作費用,;物料費用主要包括海報、易拉寶,、宣傳單頁,、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,,不同地域的活動營銷費用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響,。
活動營銷預算應包括兩部分,,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續(xù)進行下去的危險,。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定,。
三,、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,,則應以“消費有獎”,、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題,;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題,。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,,相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,,我們可從以下三個方面進行分析:
1.營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,,如本部分首段介紹內容;
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)
3.宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標,、客戶,、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,,客戶是否會產生某種共同的需求等,。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費,,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等,?;顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,,利用節(jié)日喜慶氛圍,。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,,主要包括活動形式的設計,、活動時間的設計、活動視覺的設計,、活動文案的設計,、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,,我們能夠把控活動營銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準備。
1.活動形式的設計
活動營銷可以采取多種形式,,比如會議活動,、郊游活動、有獎征集活動等,?;顒有问降脑O計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制,。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶,、活動營銷預算一般,、活動營銷主題為熱點話題分析,,那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2.活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,,還包括活動各部分時間的設計,。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的,。
3.活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配,、會場的顏色搭配等,。活動視覺的設計應考慮活動營銷主題,。一般來說,,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計,。
4.活動文案的設計
活動采用怎樣的主宣傳語,,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來,。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調多個渠道,,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果,。以銀行卡活動文案設計為例,,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同,、有對仗的半句組成),、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內容的標準版本),、主宣傳文案(3段,、400字左右的活動介紹,不包含活動時間,、活動規(guī)則,、活動須知等內容)。
5.活動體驗的設計
同樣需要考慮客戶實際操作的體驗,。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇四
20__年11月22日至元旦前后(具體時間看實際活動開展情況,,限10000個名額)僅限平頂山學院平頂山工學院平頂山職業(yè)技術學院平頂山電大四所學校。
三,、推廣方式,。
1、贈品促銷,。
活動現場提供免費袋裝洗發(fā)水樣品供大家免費使用,,在校園人流量最大的路口,,及宿舍,班級派發(fā)免費的袋裝洗發(fā)水,,力求在全校范圍內達到覆蓋面最大化最廣化,。
2、驚人優(yōu)惠,,提供活動指定特價優(yōu)惠商品,,刺激學生們購買的促銷活動。
4,、強勁的宣傳風暴,。
(1)充分運用黑板宣傳。
(2)合理合適的張貼部分海報宣傳欄張貼精美的海報;,。
(3)傳單宣傳到各個學生宿舍發(fā)放傳單,,可以做到大面積的廣告覆蓋;。
(4校園網絡宣傳,。
四,、重點推出。
奉獻愛心的同時還有機會得到意想不到收獲,,(詳見宣傳單頁)選代表資助貧困學生……抽獎,,百分百的獎品,筆記本電腦,,電視機,。
五、人員安排,。
六,、實施階段人員注意事項。
1)促銷人員應該抓住有利時機,,講好開場白,,抓緊時間促銷商品,適用商品,,贈送促銷商品,,張貼廣告等。
2)促銷人員應該根據實際現場情況,,調整好心理狀態(tài),,恰當改變口頭表達的內容和方式,調整說話聲音,、速度和節(jié)奏,、協(xié)調動作、注意外表形象等,總結出一種高速,、高效的促銷通用語,,并加以推陳出新:推廣和調整。
3)促銷人員應該注意現場促銷中以下兩種方式的靈活運用:觀念灌輸,,促銷人員應該善于把純粹的推銷商品觀念;感情溝通,,例如,通過自己的學生身份和使用效果達到引發(fā)消費者購買欲,。
七,、其余:
1)預算控制力求達到最合理。
2)三天不滿意退貨在外包裝未損壞,,不影響二次銷售的情況下,,予以三天退貨。
學生銀行營銷活動策劃方案篇五
又到了一年一度的中秋節(jié),中秋節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,銀行在這隆重盛大節(jié)日舉行營銷活動,,本文是活動。
僅供大家參考.
本次活動以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心,、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
20xx年9月1日-10月31日。
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產品覆蓋人群,,促進客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務,、自助服務)的認知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動,。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品;,。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;,。
刷卡消費達10000元(含)以上,,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20190元(含)以上,,贈送價值300元禮品;,。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動,?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注,。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務形象。
3.活動期間,,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,,積極做好相關兌獎工作,。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動,。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
2.結合活動促銷內容,,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務。
9月,、10月為學生入學或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學生證或錄取。
通知書,。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
9月,、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,,重點營銷“教育儲蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,,各行應在汽車經銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長,。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務,。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力,。主要內容有:。
1.活動期間,,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點,、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,,兌現樂當家的品牌承諾,。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,,并使客戶結構得到改善,,質量得到進一步提高;。
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%,。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇六
一、大賽背景:
隨著全國高校的擴招,,以及近幾年經濟發(fā)展的狀況,,高校大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻,就業(yè)競爭的壓力日益增大,。應對這樣一個形勢,,在校大學生只學習課本上的知識是遠遠不夠的,我們必須適應社會的發(fā)展,,學習更多的技能,,以待在日后在成長路上走得更順暢。我協(xié)會舉行的此次校園營銷策劃大賽,,將給予大家更多的社會實踐的機會,,提高同學們在未來求職道路上的競爭力,同時也為企業(yè)與學校,、學生開展更廣泛的交流建立一個平臺,。
二、大賽目的:
豐富當代大學生的業(yè)余生活及人生閱歷,,鍛煉其動手動腦的實踐能力,。其次,提升企業(yè)知名度和影響力,,樹立和鞏固良好的品牌形象,,進行整體營銷造勢。
三,、大賽主題:
創(chuàng)營銷時代,,樹專業(yè)品品牌。
四,、大賽內容及工作安排:
(一),、前期準備工作:
1、外聯(lián)工作:
(1)聯(lián)系相關專業(yè)人士或團體,、傳媒等活動支持方,。
(2)聯(lián)系參與大賽的各學院及學生團體。
(3)聯(lián)系校內友情參與提供即興助演的社團及個人,。
(4)負責到有關單位取道實物階段比賽所需要的產品和材料,。
2,、宣傳工作:
(1)負責整個活動前期的各類宣傳工作(橫幅懸掛、展板擺放,、海報張貼等),。
(2)網絡信息部負責在博客貼吧上做好所有宣傳工作。
(3)邀請校內外記者跟蹤關注,。
(二),、報名參賽階段:
1、征收報名表:選手可組隊參賽(不得超過6人),,也可個人報名參賽,。
2、發(fā)布策略單,,公布比賽規(guī)則,。
3、請相關人士對選手進行賽前培訓,。
(1)內容安排:對營銷策劃有關方面知識進行專業(yè)指導,,具體闡述有關策劃案的寫作,在寫策劃案過程的有關注意事項;講授營銷技巧,,基本知識,,并現場教授如何營銷以及其他針對營銷策劃的準備情況。
(2)具體安排:
1)聯(lián)系工作:選定主講人以及其他具體事項,。
2)安排工作:申請講座地點,,布置安排現場、調試設備,。
3)宣傳工作:利用海報進行通知,。
4)介紹后階段的系列工作。
4,、參賽選手咨詢專家,。
(三)策劃案評比階段:
1、參賽者撰寫策劃案,。
2,、參賽者提交策劃案。
(1)提交策劃案打印稿(要求:作品切合主題,,具有創(chuàng)新性和可操作性。對非專業(yè)參賽者不要求嚴格的策劃格式),。
(2)10分鐘以內的演示文稿進行講解(要求:內容切題,,可行性高,表述時語言流暢,,具有生動性),。
3,、專業(yè)老師對策劃案進行評比,評出優(yōu)秀的策劃案以參加下一階段比賽,。
附:對策劃案的要求,。
2、策劃案字數要求5000字以內,,另附一頁提綱式策劃要點,,參賽隊伍在講解時需準備作品的演示文稿版本,時間控制在10分鐘以內,。
3,、適當包裝作品。
(四)營銷實務階段:
1,、聯(lián)系商家提供實物,。
2、參賽者組隊進行實物營銷,。
3,、對營銷成果進行評比公布名次。
學生銀行營銷活動策劃方案篇七
18歲以上廳堂到訪客戶為主,、存量邀約及外拓邀約客戶為輔,。
xxxx年8月25日—28日。
網點廳堂,。
增強客戶粘性,、拉新存款。
七夕有驚喜,,贏七重好禮,。
第一重好禮:進門有禮。
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領取七夕主題賀卡一份,。
第二重好禮:轉發(fā)有禮,。
凡到網點主題背景墻拍照并轉發(fā)朋友圈的客戶均可免費領取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮,。
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調規(guī)劃,,統(tǒng)一要求,如網點層面自行進行刷卡有禮活動,,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,,給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮:領證有禮,。
凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領證的男女雙方,,可憑結婚證到網點免費領取玫瑰花九支,代表網點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福,。
第五重好禮:相伴有禮,。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結婚照于網點免費領取攝影券兩張,,網點可裝裱后邀請客戶來網點領取,實現增強客戶粘性并導流的目的,。
第六重好禮:存款有禮,。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數的雞蛋,,提升客戶參與體驗感,。
第七重好禮:理財有禮。
各網點可聚焦當期主打產品,,并根據各網點主打客群,、營銷費用和實際情況進行核算設計禮品及其價值。
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約,、外拓邀約,、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主,、存量邀約及外拓邀約客戶為輔,。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點邀約資產5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶,。通過網點對活動進行造勢,。
活動結束后,做好活動跟進,,詢問客戶對活動的滿意程度,、改進建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動,,重點關注客戶體驗感和收獲,。
可于網點固定區(qū)域設置“活動享快樂”照片墻,將本次活動人物亮點照片,、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片,,進行集中展示,并于活動結束后1天內制成網絡總結軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論,。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪,,撰寫故事專欄,結合“一生有你·最美情侶照”投票活動結果,,發(fā)布于網絡,,引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則,。
活動前注意保證原材料和禮品的安全性,,所需物料都應從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚,合理安排人員進行講解和引導,,讓客戶能玩得快樂,參與得有意義,。
注意活動細節(jié),,主動幫助客戶拍照,引導自拍,,引發(fā)社交媒體如qq,、微信等的線上傳播效應。
對于線上活動,,很少有網點會進行舉辦,,但這也是非常重要的一環(huán),因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來,,并且成本相對較低,。
本著為銀行人服務的宗旨,卓越微課特邀2位心理學專家,,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動,,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗,給客戶帶去愛的關懷,,滿足客戶的情感需求,,增加客戶粘性,提高客戶轉化率,,從而高效完成業(yè)績指標,。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”,,才能更好的維護客戶,,想要提升客戶的價值,一定要先給予客戶價值,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇八
一,、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
二,、活動時間:20xx年9月1日-9月30日。
三、活動目的:,。
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,,重點拓展購物,、旅游、餐飲,、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次,、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務,、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績,。
四、活動內容,。
活動主要包括以下內容:,。
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:。
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,,可持繳費憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止,。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,,贈送價值150元禮品;,。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;,。
刷卡消費達20xx0元(含)以上,,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應,。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動,。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦?,。
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象,。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動,。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關系,,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網點與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,,確定社區(qū)目標客戶,,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務,。
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學生證或錄取,。
通知書。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務,。
9月,、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,,大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,,抓住新生入學的時機,,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,,活動期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務,。
活動期間,各行應在汽車經銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,,加大對集團客戶資源的拓展力度,,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長,。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務,。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力,。主要內容有:,。
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務,。
3.國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點,、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾,。
四,、活動目標。
通過本次系列活動,,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標:,。
1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結構得到改善,,質量得到進一步提高;,。
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標,。
篇二,。
時間:。
活動主題:中秋促銷,。
活動內容:,。
一、月餅大世界,。
匯集省內外廠家,、品牌的各式月餅近300多種,質優(yōu)物美,,是月餅的理想購買世界,。
二、購物抽獎送月餅。
1,、凡在20xx年8月30日-9月21日17點前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎,。
2、抽獎憑有效購物憑證,,每滿50元抽一次,,超過50元部分金額以50元的倍數計算抽獎次數(不足倍數部分不予計算),最多限抽10次,。
3,、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球,其中獎球為6個(一等獎一個,,二等獎2個,,三等獎3個),空球為54個,,一次抽一個球,,以抽出的球決定中獎與否(每次只能抽一個球,多抽作廢并計入應抽次數),。
4,、若抽中獎球,則當場兌獎,。獎品設置為:,。
一等獎:獎價值50元的月餅購物券一張。
二等獎:獎價值30元的月餅購物券一張,。
三等獎:獎價值15元的月餅購物券一張,。
5、購物券僅限在指定時間內在本大廈購買月餅,,如不要視為自動放棄,,恕不兌現金。
三,、吃月餅大賽決賽,。
決賽:9月21日下午2:00。
比賽地點:cxx大廈一樓中庭,。
初賽按報名順序分組,,比賽分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名,,進入復賽,。
復賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式決定分組,,每組3-5人,,比賽采取分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名進入決賽。
決賽以個人為單位分別進行,,最后決出一,、二、三等獎的獲得者,。
比賽規(guī)則:由大廈統(tǒng)一提供同等大小,、同等餡料的三個月餅,看誰在最短的時間內全部吃完(以吞咽下肚,,張口后后口中無顯著殘留物為準),,誰為優(yōu)勝,如違規(guī),,比賽成績無效,。吃法不限。
比賽有裁判及裁判長,,比賽結果由裁判當場判定,。若有爭議,裁判長為最終決定者(凡報名參賽者即自愿無條件服從本條規(guī)定),。
獎項及獎品設置:,。
一等獎1名:iphone6s一部。
二等獎2名:ipadair2一部,。
三等獎3名:1000元獎金,。
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動目的。
以吸引客戶為活動目的,,與社區(qū)客戶互動,,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。
三,、活動內容要點。
1.活動內容,。
1)體感游戲吸眼球,。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,。每周安排固定時段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,,另外又起到一個全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,,宣傳定能達到預期效果,。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:,。
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內,、宣傳欄張貼營銷活動廣告;,。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據活動開展情況,,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘,。
四、目標客戶組織,。
1.目標客戶,。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;,。
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。
五、時間地點的安排,。
1.時間,。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內),。
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,,單價,,數量,,總價等),。
xbox360體感游戲機1臺3000元,。
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他),。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備),。
七,、預期效果分析,。
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量業(yè)務量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2.通過本次活動預計帶來的影響,。
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,,大幅增加網點存款和業(yè)務量,。
八、人員安排與職責,。
1.活動策劃人:2人,。
職責:安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配。
2.活動協(xié)調人:3人,。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3.活動現場負責人:1人。
職責:負責一切當日活動細則,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇九
堅持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機遇,適應市場的需求,,加大存款營銷力度,,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,,由行長王xx_任組長,,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx,、營銷部xx為成員,。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織,、聯(lián)絡,、協(xié)調,、督查、調度和考評,。
三,、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存,、儲蓄及定活期比例,;高端客戶情景;主要貸款戶派生存款情景等),。
從xx支行存款的整個結構看,,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,,儲蓄存款源的潰乏,,對單個帳戶的過于依靠,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一,。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響,,每年初都會有很多的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大,、平均占用天數低,,穩(wěn)定性較差。在沒有新的,、相當量的新存款源補充的前提下,,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一,。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足,。
(3)居民消費需求不斷增長,,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改善服務,,供給適宜的金融產品才能跟上,,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難,。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,,起不到推動作用,,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一,。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,,與國有商業(yè)銀行相比,,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備,、產品的科技含量,、網絡覆蓋面,以及服務手段,、服務資料,,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段,、雄厚的資金實力,、堅實的國有體制后盾,、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用,。是商行在短期內無法到達的目標。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道,。這些客觀因素,,無形中對商行存款組織工作產生了必須影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,,更傾向于國有商業(yè)銀行,。所以,這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約,。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,,在確保存款總量即定的前提下,,加強存款自我更新,自我補充的本事,。第二,、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),,為其供給配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失,。(具體量化指標,、)
(二)改善服務資料、優(yōu)化服務手段:一方面,,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,,另一方面,,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款,、中間業(yè)務,、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務本事,、表達本事,、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是經過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,,另一方面經過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作,。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,,經過對優(yōu)質客戶信息的比較,、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,,實行分層次的差異化服務,,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,,在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上,,進取發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,,努力改善柜面服務,,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,,把現有存款業(yè)務做活,、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款,、以結算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,,樹立團體與個人目標統(tǒng)一,、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高,、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,,且要隨時關注發(fā)行的很多信托理財產品到期時間,,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存,。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,,提示轉存為7天通知存款或定期存款,,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險,、基金,、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長,。
(三)以結算沉淀存款:進取分析存量客戶的資金運作情景,,利用網銀轉賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉,,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定,。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,,再經過和xx區(qū)、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系,,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,,二類支行和營銷部門,、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,,促進存款,、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展,。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行,、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,,借以調動全員存款營銷進取性,,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給本事就是提高資產創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,,組織全體員工認真學習營銷,,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶,、加快發(fā)展的意識,。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力,、團結激發(fā)智慧,、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念,。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍,。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,,鎖定目標客戶,,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷,。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,,建立激勵機制,,使存款營銷工作目標明確,職責落實到人,,將存款任務的增長與二類行全體員工,、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,,及時下發(fā)存款營銷情景通報,,激勵先進、督促后進,。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,,活動的策劃方案實施情景如何,活動是否到達了預期的目的,,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,,進行項目社區(qū)文化營造與感受,,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。二.活動安排:
1.前期宣傳,與小區(qū)居委會負責人溝通好宣傳方式,,通過加入小區(qū)qq群或者業(yè)主群宣布工行活動時間和地點進行初步宣傳,,并在小區(qū)宣傳欄中張貼海報或者拉上節(jié)日祝福橫幅。
2.營銷活動中,,大力派發(fā)宣傳單頁(我行自己制作)并請客戶留下聯(lián)系方式和理財需求,,同時解答客戶對于銀行業(yè)務方面的疑問,對于留下聯(lián)系方式的客戶贈送粽子一枚,。目的在于后期通過電話等方式對其進行二次營銷和深度挖掘,。
1.宣傳我行免費余額變動業(yè)務,凡下載我行融e聯(lián)客戶端的客戶,,即可獲得卡包一個或者粽子一枚,。2.宣傳我行系列產品:我行節(jié)節(jié)高增值服務,慧享快線,,收益較高等理財產品,。同時增設宣傳國金公司的迪士尼吊墜以及生命人壽的兒童險。現場留下聯(lián)系方式或者參與購買的客戶,,獲得我行精美禮品一份,。
名都花園社區(qū)(700戶)五.費用預算。
紀念品30份0--200元(可用我行現有水杯或卡包),。
棒棒糖50根100元,。
粽子30個100元,。
毛絨玩具10個200元(由國金公司出)六.預期效果分析,。
1.通過本次活動預計帶來的效果。
人氣較旺,,達到認識周邊居民的目的,。2.通過本次活動預計帶來的影響。
職責:國金公司安排和小朋友互動內容,,分發(fā)棒棒糖,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十一
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動目的。
以吸引客戶為活動目的,,與社區(qū)客戶互動,,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關注度,,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三,、活動內容要點,。
1.活動內容。
1)體感游戲吸眼球,。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,。每周安排固定時段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,,另外又起到一個全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,,宣傳定能達到預期效果,。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經營理念是什么,?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告,;
(3)通過微信宣傳活動信息,;4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據活動開展情況,,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘,。
四,、目標客戶組織。
1.目標客戶,。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當日來我我行,,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。
五,、時間地點的安排。
1.時間,。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內),。
六,、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,,數量,,總價等)。
xbox360體感游戲機1臺3000元,。
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他),。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)。
七,、預期效果分析,。
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量。
業(yè)務量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2.通過本次活動預計帶來的影響。
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量,。
八,、人員安排與職責。
1.活動策劃人:2人,。
職責:安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配,。
2.活動協(xié)調人:3人,。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現場負責人:1人,。
職責:負責一切當日活動細則,。
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書,。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本,。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性、強烈的針對性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題,、目的明確,,深入細致、周到具體,,一事一策,,簡易明了”的要求。
結構模式,。
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案,、市場調查策劃方案,、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
在這部分內容中,,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱,。
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部,。
主策劃人:xxx,、xxx、xxx,。
3)營銷策劃的時間,。
xxxx年x月x日。
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹,。
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),,擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,,是營銷策劃的基本準繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎上,,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景,、項目的概況,、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析,。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來定,。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經濟形勢,、宏觀經濟政策、金融貨幣政策,、資本市場走勢,、資金市場情況等等。
項目市場狀況,。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況,、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額,、市場容量,、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機構,、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段,、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據營銷策劃需要去搜集,,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析,。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,,采取什么方式解決?等等,。3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查,、新產品開發(fā)、市場促銷,、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,,也應考慮外部的一些有利因素,。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢,。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,,既不能“過”,也不能“不及”,,要實事求是,。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等,。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項,。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項目的營銷策劃,,有各自不同的營銷策劃目標,,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,,要實事求是,,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施),。
制訂營銷執(zhí)行方案,,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié),、各個方面工作的精心設計,、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織,、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點,。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略,。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人,、財、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預算,。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務,、所應承擔的責任和所應充當的角色,。
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng),。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務),。
出處 www.sevw.cn
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發(fā)問題與應急措施。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點,。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,,讓讀者一看就明白,,一看就心動,以說服領導采納,。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,,只處理細節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點,。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出,。
一,、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
二,、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,,重點拓展購物,、旅游、餐飲,、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次,、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務,、自助服務)的認知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四,、活動內容,。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,先到先得,,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費,。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止,。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,,贈送價值150元禮品,;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品,;
刷卡消費達20000元(含)以上,,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應,。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動,。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎,、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務形象。
3.活動期間,,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,,積極做好相關兌獎工作,。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動,。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網點與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,,確定社區(qū)目標客戶,,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務月,、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性,;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。
本文來自:好詞好句網(/2014917/。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十二
為保障活動順利開展,,時常需要預先制定一份周密的活動方案,,活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那么問題來了,,活動方案應該怎么寫,?下面是小編幫大家整理的銀行營銷活動策劃方案,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
一、活動時間,。
過年包紅包,、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,,為活動宣傳、客戶開卡,、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用,、手機銀行使用,、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用,、手機銀行使用相關業(yè)務,,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務,。
二,、活動目的及意義。
所謂旺季營銷,,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié),、五一期間等),,利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略,,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶,。絕大多數的消費者對銀行的要求是,,臉色好一點,速度快一點,,安全多一點,,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,,速度快一點,,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm,、網上銀行,、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度,。
重點是不斷加強銀行atm、網上銀行,、手機銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長的需求。
三是隨著智能手機的逐步普及,,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,,使用戶了解手機銀行可以轉賬,、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用,;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務,;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,,很快到賬,;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,,滿足用戶的相關需求,。
三、活動地點,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員,。
四,、實施方案。
利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務方式,,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門,、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián),、福字,、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,,核實客戶信息,,落實客戶使用農商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,,利用農商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,,確保客戶能實時看到賬戶變動情況,。針對年輕群體客戶,,要為其開通網上銀行和手機銀行,,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關部門,、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務,。對尚未把農商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務,。春節(jié)前后,是農商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,,實現雙方合作共贏的目的,。
五、活動注意事項,。
三是銷售產品時,,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品,。
總之,以客戶的滿意度為目標,,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量,;力爭以實事求是的態(tài)度,、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農商行的客戶,。
活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用,。與其他營銷手段相比,,活動營銷策劃更為復雜。本文將以銀行卡業(yè)務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧,。
一,、確定營銷目標,。
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,,所需要的經費,、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同,。在確定活動營銷目標時,,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標,。
對于銀行來說,,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力,、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等,。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這并非本次活動營銷的目標,。以銀行卡業(yè)務的活動營銷為例,,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數量,,吸引某類特定人群,,提升銀行卡的品牌識別等。
2,、混淆活動營銷主目標和分目標,。
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標,。在活動營銷策劃中,,以主目標的實現為主。比如銀行卡業(yè)務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產品,,制定該卡的營銷策劃就應以“智,、運、和,、安”的核心訴求為主,。
二、管理活動營銷預算,。
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什么樣的活動營銷內容,,也就需要有多少活動營銷預算,。大多數情況下,,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容,。事實上,,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內,。
一般來說,,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用,、場地租賃費,、禮品費、交通費,、勞務費,、其他經費等。其中,,最主要的是推廣費用和物料費用,。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體,、網絡媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費用,,微信,、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用,、視頻廣告等設計和制作費用,;物料費用主要包括海報、易拉寶,、宣傳單頁,、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,,不同地域的活動營銷費用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響,。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,,另一部分應為活動營銷備用金,,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續(xù)進行下去的危險?;顒訝I銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定,。
三,、明確活動營銷主題。
活動營銷主題應圍繞活動目標來做,。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,,則應以“消費有獎”、“消費賺積分”,、“消費免單”等為活動主題,;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題,;如活動目標為增加開卡量,,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,,對于大型活動營銷策劃來說,,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題,。
確定活動營銷主題,,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析,。
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,,如本部分首段介紹內容;
2,、客戶群體分析(以銀行卡為例),。
3、宣傳亮點分析,。
分析與本次營銷目標,、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的`內容,,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,,其中核心處即為可供選擇的營銷主題,。
家庭節(jié)日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,,舉行刷卡抽獎活動,,抽中者贈送旅游機會等?;顒又黝}語可以圍繞中秋,、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四,、設計活動營銷內容,。
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計,、活動時間的設計,、活動視覺的設計、活動文案的設計,、活動體驗的設計等五個部分,。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準備,。
1、活動形式的設計,。
活動營銷可以采取多種形式,,比如會議活動、郊游活動,、有獎征集活動等,。活動形式的設計受到活動營銷目標,、活動營銷預算及活動營銷主題的限制,。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般,、活動營銷主題為熱點話題分析,,那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2,、活動時間的設計,。
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計,。有些時候,,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的,。
3,、活動視覺的設計。
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,,比如廣告的顏色搭配,、會場的顏色搭配等?;顒右曈X的設計應考慮活動營銷主題,。一般來說,,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4,、活動文案的設計。
活動采用怎樣的主宣傳語,,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來,。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調多個渠道,,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳),、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成),、主介紹文案(活動時間,、活動規(guī)則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段,、400字左右的活動介紹,,不包含活動時間、活動規(guī)則,、活動須知等內容),。
5、活動體驗的設計,。
對于一些與客戶有直接互動關系的活動,,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊游等活動,,整個郊游活動的路線選擇是否合理,,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動,,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗,。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,,進行項目社區(qū)文化營造與感受,,帶動新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。
三、活動內容要點,。
1,、活動內容。
1)體感游戲吸眼球,。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,。每周安排固定時段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,,另外又起到一個全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,,宣傳定能達到預期效果,。
2、交流話題建議,。
搶答問題建議如下:
1,、某銀行是哪年成立的?
2,、某銀行的經營理念是什么,?
3、某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種,?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3、宣傳方式,。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告,;
(3)通過微信宣傳活動信息,;
4,、活動反饋與跟蹤銷售行動。
根據活動開展情況,,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘,。
四、目標客戶組織,。
1、目標客戶,。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當天老帶新客戶;
2,、客戶組織,。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,,()咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。
五、時間地點的安排,。
1,、時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2,、地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內),。
六,、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,,數量,,總價等)。
xbox360體感游戲機1臺3000元,。
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他),。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)。
七,、預期效果分析,。
1,、通過本次活動預計帶來的業(yè)務量。
業(yè)務量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2、通過本次活動預計帶來的影響,。
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量,。
八,、人員安排與職責。
1,、活動策劃人:2人,。
職責:安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配。
2,、活動協(xié)調人:3人,。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3,、活動現場負責人:1人,。
職責:負責一切當日活動細則。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十三
三.活動目標:千金ktv將成為情侶們享受浪漫的娛樂場所,。
四.公眾對象:大部分是年輕一代的情侶,。
五.定位:在娛樂場所,消費水平日益提高成為一個高檔次的,。
狀況下首先在廣告攻勢上獨樹一幟,,活動的標新立異,另人耳目,。
一新,。營照節(jié)日的熱烈溫馨的氣氛。
六.廣告主題詞:
渴望,,夢想中執(zhí)著,。
有情人的我,新世紀的情人節(jié)怎么過?我們找個浪漫的地方,,來,。
告別沒有情人的情人節(jié)。
人來過一個歡唱的情人節(jié),,為什么不鼓足勇氣約個漂亮的姝姝,,
告訴她iloveyou,為什么不在浪漫之中收獲愛情,。
七.廣告宣傳活動組合:
三個全對送一小碟巧克力,。
一張是謎語,,一張是填寫謎底、包廂號,。
九.大廳,、茶餐吧的布置。
傳的角度來講千金ktv正合適情侶們來享受浪漫的兩人世界的,。
好地方,。
活動的好感和感興趣。
會,。增進情人們的感情,。
顧客對千金ktv娛樂休閑場所的印象。
十一,。經費預算:
(100/5包)*10=50元,。
紫米四喜湯圓。
近10多年來,,國外出現黑色食品熱。食黑米而棄白米,。原因在于黑米營養(yǎng)價值高,,屬保健食品。云南產紫米,,紫米屬黑米,。成品,湯清澈見底,,湯圓紫紅,,一碗四味,甜中回咸,,香味濃郁,。湯圓作為元宵節(jié)的食品,相傳始于東晉,,盛于唐宋,。宋周必大在《元宵煮圓子》詩中,有“今夕是何夕,,團圓事事同”之句,,寓意吃湯圓平安吉利,闔家團圓之意,。有趣的'是,,袁世凱篡奪革命果實后,認為“元宵”與“袁消”諧音不祥,,于是在19元宵節(jié)前,,下令改“元宵”為“湯丸”,。燈娥撲火,自取滅亡,。原料:
主料:紫糯米粉300克,。
配料:肥瘦火腿、芝麻,、花生仁,、蓮蓉各100克。
調料:白糖300克,,熟豬油60克,。
制法:(1)火腿蒸熟,切成碎丁,。芝麻,、花生仁分別焙香,分別褂成碎未,。
(2)將火腿丁及豬油(20克),、白糖(100克)充分拌勻,制成10個餡心,。將,。
花生未與豬油(20克)、白糖(100克)拌勻,,作成10個餡心,。芝麻未與。
豬油(20克),、白糖(100克)拌勻,,制成10個餡心。蓮蓉分成10份,。
(3)紫米粉加水充分拌勻,,揉好成團,下劑40個,,逐個搓圓按扁,。分別將4種。
餡心逐個包入紫米面團中,封口,,搓圓,。用4口鍋把4種陷心的湯圓分別煮。
熟,,用10個小碗,,每一種餡心的湯圓各放1個入碗上桌。
豬油湯圓。
原料:黑芝麻粉5oo克,,豬板油丁75o克,,綿白糖1ooo克,
水磨粉1ooo克,。
2,、將生坯放入沸水鍋內煮熟。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十四
二十世紀八十年代以來,,隨著我國經濟的快速發(fā)展,,我國金融領域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸,。銀行間的競爭逐步加劇,,近年來隨著內外部經濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化,。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,,突破“同質化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價值,,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自優(yōu)勢,,革新和提升營銷管理理念,,推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業(yè)步入金融營銷時代,。
1,、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的probe市場調查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一―positi0n市場定位管理機制,,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情景下,,我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣,,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,,營銷效果遜色不少,。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上,。價格策略方面,,衍生金融產品、個人資產業(yè)務,、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋,,所以目前收費項目較少,。可是在收費項目上,,顯然缺乏市場細分與市場定位,,導致針對性差,沒能體現出“二八定律”,。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,,在銷售促進,、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行,。
3,、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,,一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當的做法,,“拉關系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,,產生服務不到位或脫節(jié)現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦-理每一項業(yè)務,,缺乏與客戶的溝通與互動,。
1、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念,,進行市場分析和市場定位,,確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。
2,、做好市場細分,,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,,客戶之間需求的同質性將趨于減少,、弱化,而異質性會不斷增強、擴大,。由此,,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,,根據客戶的屬性特征和需求特征,,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略,、價格策略,、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體,,進行個性營銷,。銀行應對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,,不僅僅體此刻金融產品的類型和檔次上,,并且體此刻對利率、費率和銷售方式的不一樣需求上,。所以,,僅有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標市場,,實施不一樣的營銷組合策略,,并且根據自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應的市場組合,,才能做到銀行營銷的市場定位準確,,從而到達營銷的預期效果。
3,、加強金融品牌營銷,,強化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,,所以品牌營銷在國內商業(yè)銀行營銷中將占據越來越重要的位置,。一方面,國內商業(yè)銀行已從國外銀行和國內其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,,認識到品牌這一無形資產的價值空間,,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的,。龍卡”,、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實踐證明經過品牌推廣開展營銷,,能取得更好的成效,。另一方面,由于銀行機構越來越多,、產品同質化越來越嚴重,,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,,增強識別性和消費者的認同性,。未來國內商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃,。
4,、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據目標市場的不一樣,采取相應的市場競爭策略,,對優(yōu)質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,,對現有優(yōu)質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破,。
在營銷方式選擇上,,要針對不一樣的目標客戶、按照不一樣的產品和銷售渠道,,采用不一樣的營銷方式組合,,交叉并用,如關系營銷,,人員促銷文化營銷,、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果,。
5,、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的,。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發(fā)展,,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨日的差異化會變成今日的一般化,。并且,,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象,、風格,、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,,所以,,要想在競爭中立于不敗之地,,必須根據時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略,。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十五
本次活動中的“中銀都市卡發(fā)卡營銷活動”,、“中銀信用卡用卡營銷活動”產生的禮品費用分別由省行及總行承擔,。
本次活動中的本地活動產生的活動營銷費用(含5家縣支行),由本部及縣支行共同承擔,。預計分行承擔20萬元,,由縣支行配套承擔合計10萬元。
(2)宣傳費用,。
1,、宣傳物料費。
網點寫真海報:190張,,每張30元,,總計5700元。
宣傳單頁:30000張,,每張0.15元,,總計4500元。
代發(fā)工資戶,、小區(qū)小海報:1000張,,每張3元,總計3000張b,、中銀卡用卡營銷活動:
網點寫真海報:190張,,每張30元,總計5700元,。
2,、廣告宣傳費。
蘇州城區(qū)所有廣告宣傳資源采用分行辦公室xx年媒體廣告采購項目(具體執(zhí)行情況,,須經過商議后決定,。如辦公室無法根據上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的,分行卡部將視情況自行追加相關廣告費用投入),。彩信宣傳費用由卡部承擔,。
支行所有廣告宣傳,應由支行銀行卡條線主動向行內爭取資源或自行安排宣傳營銷項目,。相關費用自理,。
分行銀行卡部在本次活動中預計支出總費用約為:22萬元,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十六
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,,以現場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力,,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F場收集新客戶資料,,通過優(yōu)質的服務及后期有序的客戶維護工作,將客戶資源緊抓手中,,以達到實現網點產能提升的最終目的,。
學生銀行營銷活動策劃方案篇十七
本次活動宣傳根據宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道,分行卡部負責組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作,。5家縣支行必須根據時間表進度,,利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費(禮品費用)的補貼額度,,將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼,。具體活動宣傳及責任安排如下: