總結(jié)是一種反思和思考的過程,,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己,。在寫總結(jié)之前,,可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃,確定好每個(gè)部分的內(nèi)容和重點(diǎn),??偨Y(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可以從中獲取啟示和靈感,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇一
xx物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于20xx年12月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù),,一個(gè)多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn),。前半月,,因開荒、施工和保潔同步進(jìn)行,,給日常保潔工作帶來了一定的困難,,重復(fù)污染嚴(yán)重,,工作成效不大,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下,,在各級(jí)主管,、員工的積極配合下,我們調(diào)整了工作方案,,對(duì)1,、2號(hào)門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗,在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下,,盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象;經(jīng)過大家的不懈努力,,我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo),、武漢各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作??傮w來說,,我們的保潔工作有功有過,但經(jīng)過一個(gè)月的磨合與努力,,日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,,現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下:
1、對(duì)所有新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,,經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效,但仍有很多不足,,需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。
2、不間斷的對(duì)小區(qū)內(nèi)各條道路,、1,、2號(hào)門、外圍人行道進(jìn)行了沖,、刷洗,,1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行。
3,、對(duì)小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,,但因施工破壞,此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,,且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。
4、每天對(duì)小區(qū)1,、2號(hào)門,、采光井,、指示牌、廣告牌,、燈柱,、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵。
5,、對(duì)小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除,,玻璃刮洗和外墻沖洗。
6,、對(duì)樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理,,但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響,此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目,。
7,、清潔車場(chǎng)消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠,擦里外灰塵,。
8,、清理車場(chǎng)通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次。
9,、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,,進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé)。
10,、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,,人員配置齊全后改為每天兩次。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇二
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),,并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一,、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,,共同進(jìn)步,。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成1種良好的態(tài)度,。
3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期之際進(jìn)行合理的調(diào)配,,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,,進(jìn)行分工合作。
4,、提倡效率服務(wù),,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,,以減少客人等候時(shí)間,,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,,縮短等候時(shí)間,,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂,。
8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,,進(jìn)1步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9,、建立餐廳案例收集制度,,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對(duì)問題拿出解決方案,,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率,。
二,、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,,開展專題培訓(xùn),,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。
2、注重員工的成長(zhǎng),,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),,不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,,使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。
三、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,,工作安排不合理,工作較多的情況下,,主次不是很分明,。
2、部門之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,,減少了生氣和活力
四,、xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理,,在管理上做到制度嚴(yán)明,,分工明確。
3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,,制造服務(wù)亮點(diǎn),,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,,有人監(jiān)督,。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù),。
五,、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),,加強(qiáng)成本控制,,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,,合理用水用電等,,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。
3,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4,、重食品安全衛(wèi)生,,抓好各項(xiàng)安全管理。
5,、開展多渠道宣傳,,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇三
轉(zhuǎn)眼20x年就要過去,,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),,并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。
自從我6月x日來到小區(qū)工作,,回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對(duì)管理方面還是有欠缺的,,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,炎炎夏日,,我們?cè)谔柟獾恼丈湎虏慌驴?,不怕累,?duì)苗木定期培土,、施肥,、除雜草和病蟲害,推剪草坪,、澆水,,對(duì)有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,,美化環(huán)境,。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理雜物,,對(duì)被人踐踏過得地段采取隔離措施,。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗,、單元門,、信報(bào)箱、宣傳欄,、電源箱擦洗,,樓道清掃,要做到道路無垃圾,,樓道清潔,,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈,,對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔,、干凈,。在中秋節(jié)來臨之際,對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,,迎接中秋到來!我對(duì)保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,,要做到職責(zé)到人,,一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,,每周組織人員對(duì)保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,、記錄、存檔,,作為保潔人員每月的績(jī)效考核成績(jī),。
10月1日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,,11日晚上苗木運(yùn)來,,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,,植樹,,整整一天我們完成了任務(wù),之后2天帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗,,澆水,。冬季來臨,對(duì)樹木進(jìn)行保溫,、培土,、防凍工作。
20x年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱,,讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,,對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇四
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作,。下面是小編收集整理的保潔員,。
歡迎借鑒參考。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了,,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,,只有干好它了,才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,,我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),,但我一直不馬虎、不走過場(chǎng),,堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每一天的清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng),,先去接送園車,,園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,,樓道的清潔很重要,,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,,使樓道保持光亮整潔,,使地面無雜物、無痰漬,,這時(shí)我心里也很舒暢,,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。教師,,孩子們很高興,也非常的認(rèn)可,。
一,、持之以恒,干一行愛一行,,為中心的榮譽(yù)增光,。自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期,,來來往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),,同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的文明程度,,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,,除了對(duì)我們信任外,,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,,能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,,但通過我的努力,,卻換來了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),,可能剛打掃完,,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,,任勞任怨,,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,,讓它每天都保持潔凈,,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情,。
二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓,,登上新臺(tái)階,,讓自己雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,,我不覺得比別人低一等,,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,,首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突了,,讓開時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),,不指責(zé)、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,,味道難聞,每當(dāng)這時(shí),,我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,,重新收拾衛(wèi)生,從來不說閑語,,事后同學(xué)說聲對(duì)不起時(shí),,我告訴他要注意自己的身體,也是不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,,等雨過后,,我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,同學(xué)們都很配合,,當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分也都很高興也很滿意,彼此之間尊重,、信任,,更加能做好自己的工作。
回顧20xx年,,雖然自己是取得了一定的成績(jī),,都得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的一致認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,,努力工作,,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,,在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的,。
很榮幸來到苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,,這份工作對(duì)于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,,對(duì)于保潔員來說,,絕對(duì)不能馬虎,,墻角、拐角,,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn),。
在苑小區(qū),,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。
到xx小區(qū)任職期間,,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這7個(gè)月的工作,,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),,希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過部門員工的共同努力,,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可,。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,,同時(shí),,也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說:進(jìn)門看地面,,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。
回顧一下,,我們是這樣做的:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。
在去年的基礎(chǔ)上,,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,,利于檢查,。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,,熟練工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,責(zé)任到人,,簽定目標(biāo),。
責(zé)任書。
讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位大廳的玻璃大門玻璃幕墻潔凈透明茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)樓層保潔清洗垃圾桶與男性相比毫不遜色保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的,,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,,拖地一身汗,。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),,毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),,標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,,一年來,,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的,。時(shí)間,,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),,有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了,。但是,,二位師傅二話不說,欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,,嚴(yán)冬時(shí),,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),,迎著寒風(fēng)回家去,,已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,,實(shí)在不易,,平平凡凡,難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,,我們是主力軍,,可以,我們必須接受任務(wù),,義不容辭,,隨時(shí)接受檢查,,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,,平時(shí)也是怎么做”,,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,,也證明了一點(diǎn),。銀河一塊沒問題,我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。
三、團(tuán)結(jié)講正氣,。
在工作的實(shí)際中,,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,,不敷衍了事,,不糊弄同伴,做到上清下接,,和諧相處,。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,,減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,,干起活來有盡頭,,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,,我們堅(jiān)決服從,,樂意去做,。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來,,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,,雖然是很微不足道,,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,,更加重要的是,,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,,樂意干活,,沒有怨言。
四,、感慨與無奈,。
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,,誰都能做,,其他啊,能做,,不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,,總得有個(gè)過程,,且得用心揣摸。說這些,,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,,別自做清高。感慨:有人不理解保潔,。
有些人缺少公德意識(shí),,肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放,。對(duì)此,,個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,對(duì)這些人,,說也無用,,勸而無功,他們反而會(huì)說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干,。說者輕巧,,聽者難受,。面對(duì)如此遭遇,只能搖頭苦笑,,嘆息無奈,。
五、存在問題,。
女人感性,,易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,,物事愛計(jì)較,。嘴上說得大度,行動(dòng)上難免有出入,。冬天過去,,春天就要到來。新的一年里,,我們保潔工,,愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從指揮順從安排,,在和諧的氛圍里緊張快干,,如即往地做好本職工作,為銀河出力,。為銀河添光,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇五
奧林國(guó)際公寓保潔隊(duì)成立于20××年6月份,至今將近一年時(shí)間,,經(jīng)過全體保潔員的共同努力,,各項(xiàng)工作已穩(wěn)步進(jìn)行,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主都給予保潔隊(duì)較高的評(píng)價(jià),。工作上也給予了充分的認(rèn)可,,這對(duì)于我是極大的鼓舞和鞭策,讓我對(duì)以后的工作更加充滿信心,。
轉(zhuǎn)眼間20××年已走過了一半的時(shí)光,,在過去的半年里,奧林保潔隊(duì)在公司和管理處的正確指引下,,在各部門以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下,,保潔工作取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也存在許多不足之處,,為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),更要深思和改正存在的不足,使我們?cè)谙掳肽昙爸烈院蟮墓ぷ髦杏指蟮倪M(jìn)步?,F(xiàn)就保潔隊(duì)上半年工作做以總結(jié):保潔隊(duì)現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人,,室外10人,地下車庫(kù)6人,,垃圾清運(yùn)4人,除地下車庫(kù)外每名保潔都有其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn),,不論哪個(gè)區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問題,,都有專門的責(zé)任人,做到人員定崗,、責(zé)任到人,。由于小區(qū)正處于裝修期,每天都有往樓上運(yùn)送沙子,、水泥和一些裝修材料,,尤其是水泥灰塵特別大,加上裝修施工人員雜亂,,有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放,,隨處亂扔,樓道,、樓梯隨處可見,。有些業(yè)主的不理解,認(rèn)為保潔員沒有打掃樓道衛(wèi)生,,還有些業(yè)主把生活垃圾隨手扔在樓道,、電梯、地下車庫(kù)里,,給保潔的工作增添了不少的麻煩,。對(duì)于業(yè)主的反映,我都能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,核實(shí)保潔員工作情況,,給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù),同時(shí)對(duì)保潔員又有了新的要求,。對(duì)裝修房屋的業(yè)主再運(yùn)送張繡材料或倒垃圾使,,要做到心中有數(shù),重點(diǎn)清理,。垃圾清運(yùn)要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清,,夏季還要及時(shí)做好消殺工作,有時(shí)因?yàn)樘鞖?、車況等原因?qū)η暹\(yùn)工作有所影響,,不能正常清運(yùn)時(shí),就要及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),,車閑人不閑,,并督促外圍保潔要勤走,、勤看、勤撿,,保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔,。地下共有六個(gè)車庫(kù),1400多車位,,面積約7萬平,,現(xiàn)有6名保潔員負(fù)責(zé)地下車庫(kù)的清掃工作。上午清理地面的垃圾,,下午擦地,,把重點(diǎn)放在倉(cāng)儲(chǔ)間的過道里,由于車庫(kù)的面積大,,循環(huán)周期較慢,,常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等需要清理,。我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車庫(kù)突擊清理,。奧林管理處也多次組織保安員、維修工會(huì)戰(zhàn),。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照公司標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的管理要求,,學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范,崗位職責(zé),,不斷提高工作能力,,加強(qiáng)安全教育,時(shí)刻提醒大家,,安全第一的重要性,,杜絕一切安全隱患,防止安全事故的發(fā)生,,通過學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神,,注重自身的修養(yǎng),靈活運(yùn)用禮貌用語,,不與住戶發(fā)生口角,,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極配合各部門的工作,,保潔隊(duì)多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事,,就在20××年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30樓前撿到一個(gè)錢包,內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等馬上上交,,通過訂貨單及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,,將失物歸還給業(yè)主,使業(yè)主避免了不必要的損失,,業(yè)主非常感動(dòng),,對(duì)奧林物業(yè)的管理和人員素質(zhì)給予肯定。通過這次拾金不昧的好人好事,,在保潔隊(duì)里進(jìn)行大力宣傳,,使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了一定的提高。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,節(jié)約使用清掃清潔用品,,把舊拖布回收在一起,,重新捆扎,,還可以在用。清掃工具用后清洗干凈,、擺放整齊,,保證下次取用的方便快捷。合理的有計(jì)劃地安排工作,,并擬定一份保潔員須知,,讓每一名保潔員都詳細(xì)的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求,并且簽字,,按照?qǐng)?zhí)行,。利用每天早會(huì)把今天的工作安排下去,避免浪費(fèi)人力,、物力,,對(duì)保潔員要多鼓勵(lì),耐心細(xì)致的做思想工作,,獎(jiǎng)對(duì)罰錯(cuò),,該嚴(yán)就嚴(yán),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。
由于缺乏管理上的經(jīng)驗(yàn),,在工作上也存在不足,對(duì)于有些工作考慮的不全面,、過于急躁,。以后在工作中改正,不論哪項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)過程,,不可能一下就達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。我應(yīng)該多聽取他人意見,取眾家之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,。由于文化差異,,有些保潔員隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求理解不透徹,下步需要多組織學(xué)習(xí),、多講解,,還要多了解保潔員地思想動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育,,提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力,。
小區(qū)設(shè)施物見本色,環(huán)境整潔,,實(shí)施親情化服務(wù),,助人為樂,排憂解難,,感動(dòng)業(yè)戶,,倡導(dǎo)延伸化服務(wù),加班加點(diǎn)保證道路的暢通,,這是保潔隊(duì)的服務(wù)理念,,也是保潔隊(duì)下部工作努力達(dá)到的目標(biāo)。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇六
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,在經(jīng)過部門員工的`共同努力,,也完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),也是得到了業(yè)主的認(rèn)可,。
保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),,它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),,也會(huì)給業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,,坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在去年的基礎(chǔ)上,,在新細(xì)化工作內(nèi)容,,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,,不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,便于操作,,利于檢查,。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳,、幫,、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,,一舉兩得,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到步,,人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾,、雜物下面是小編為大家整理的關(guān)于寫閱讀的手抄報(bào),歡迎大家的閱讀,。,、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),,日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師父就是突出的一位,,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,,茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師父發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,,與男性相比,,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,,在人員少工作量大的情況下,幾位師父也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,,拖地一身汗。較突出,,調(diào)人員積極行動(dòng),,毫無怨言。老范師父責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,不去過場(chǎng),。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。
1.上級(jí)要求的時(shí)間,,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),,有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了,。但是,,二位師父二話不說,欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,,嚴(yán)冬時(shí),,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),,迎著寒風(fēng)回家去,,已是晚飯過幾時(shí),。天天如此,,實(shí)在不易,平平凡凡,,難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,,我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,,從工作職責(zé)來說,,我們是主力軍,可以,,我們必須接受任務(wù),,義不容辭,,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師父的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,,我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實(shí)際中,,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,尤其是值班期間和交***過程中,,不要小聰明,不敷衍了事,,不糊弄同伴,,做到上清下接,xxx相處,。將正氣,,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,,樂意去做,。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,,有增加了收入,雖然是很微不足道,,但是,,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,,樂意干活,沒有怨言,。
在人們的想象中,,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,,其他啊,,能做,不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),,從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過程,,且得用心揣摸,。說這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,,別自做清高,。感慨:有人不理解保潔。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇七
雖然我干保潔工作已有一年多了,,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,,每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,,但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗,。雖然每一天的重復(fù)勞動(dòng),,但我一向不馬虎、不走過場(chǎng),,堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。我每一天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng),,先去接送園車,園車回來后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,,樓道的清潔很重要,,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,,使樓道持續(xù)光亮整潔,,使地面無雜物、無痰漬,,這時(shí)我心里也很舒暢,,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每一天都有一個(gè)好情緒,。教師,,孩子們很高興,也十分的認(rèn)可,。
自己要求嚴(yán)格,,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每一天上下午是接孩子的高峰期,,來來往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的禮貌程度,,職責(zé)重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,,除了對(duì)我們信任外,,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,,能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,,但透過我的努力,,卻換來了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),,可能剛打掃完,,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,,任勞任怨,,更不怕辛苦,我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,,讓它每一天都持續(xù)潔凈,,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意持續(xù)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,,給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好情緒。
讓自己雖然自己是一名老保潔員,,但我很自信,,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,,社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,,就是要想讓別人尊重你,,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),,讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,,讓開時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),,不指責(zé),、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,,味道難聞,,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,,重新收拾衛(wèi)生,,從來不說閑語,事后同學(xué)說聲對(duì)不起時(shí),,我告訴他要注意自己的身體,,也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,,等雨過后,,我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,同學(xué)們都很配合,,當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫忙也是分不開的,。干好自己的本職工作,讓樓長(zhǎng)信任你,,平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),,樓長(zhǎng)很高興也很滿意,彼此之間尊重,、信任,,更加能做好自己的工作。
回顧20xx年,,雖然自己取得了必須的成績(jī),,得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,,努力工作,,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎樣干就怎樣干,,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,,在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇八
很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員,,這份工作對(duì)于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,,對(duì)于保潔員來說,,絕對(duì)不能馬虎,墻角,、拐角,,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,,都是自檢的重點(diǎn),。
在世紀(jì)花園小區(qū),我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,,努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,從茫然到自信,,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)半年小結(jié)的目的,,不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),,以期待在今后的`工作中做得更好。
保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位,,但是我一直都在很用心地做,,用心地干。在我的工作過程中,,我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí),,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,,謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡(jiǎn)單的,,但是重要的,,公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的,,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,,在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,,在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺,。半年來,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
半年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后,,自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),,掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,,決心在平凡的工作崗位上,,投入更多的時(shí)間,。更大的熱情,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,,更好地為業(yè)主服務(wù),,為公司添彩。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇九
xx年馬上過去,,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),,又寄希望與新的未來。不知不覺中,,本人在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,,現(xiàn)總結(jié) 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,,不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
雖然本人干保潔工作已有一年多了,,但本人心中把保潔員的工作看成是本人的神圣的工作,,只有干好它,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,,本人的心里才踏實(shí),。雖然本人的工作簡(jiǎn)單,每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)楸救诵闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,,也是本人自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),,但本人一直不馬虎,、不走過場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。本人每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)本人的工作地點(diǎn)幼兒園開始本人一天新的勞動(dòng),先去接送園車,,園車回來后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,,使地面無雜物,、無痰漬,這時(shí)本人心里也很舒暢,,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的,。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,,孩子們很高興,,也非常的認(rèn)可。
雖然自己是一名老保潔員,,但本人很自信,,本人不覺得比別人低一等,我們只有分工的'不同,,社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在本人的保潔工作生活中,,本人悟出一條道理,,就是要想讓別人尊重你,,首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。本人尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,,讓開時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,,每當(dāng)這時(shí),,本人就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生,,從來不說閑語,,事后同學(xué)說聲對(duì)不起時(shí),本人告訴他要注意自己的身體,,也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,等雨過后,,本人會(huì)提醒他們及時(shí)收回,,同學(xué)們都很配合,當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作,,讓樓長(zhǎng)信任你,平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),,樓長(zhǎng)很高興也很滿意,,彼此之間尊重、信任,,更加能做好自己的工作,。
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回顧20xx年,雖然自己取得了一定的成績(jī),,得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,,但本人要戒驕戒躁,努力工作,,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,,在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),,本人永遠(yuǎn)的熱衷于本人所從事的工作并努力干好它。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十
很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)負(fù)清潔工,,這份工作對(duì)我來講來之不容易,,從上崗的第一天開始,,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來也是這么想的,,可是自從真實(shí)的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不留意的地方,,對(duì)保潔員來講,盡對(duì)不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,,都是自檢的重點(diǎn)。
在xx小區(qū),,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,,努力做好本職工作。(樓道打掃)由于工作努力,,成績(jī)有目共睹,,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到xx小區(qū)任職期間,,我從摸索到熟習(xí),,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持,。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話,,那盡不是由于我個(gè)人有多大的能力,而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,,有一群有熱忱,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理職員。作這個(gè)小結(jié)的目的,,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希看能到達(dá)冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,,一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況,,另外一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,,保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理職員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多題目,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這一年的工作,也暴露了本身存在的一些題目,,如在本身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)留意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),,希看能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí),、把握更多技能,進(jìn)步自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,,投進(jìn)更多的時(shí)間、更大的熱忱,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,,不孤負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期看。
在思想上,,利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際情勢(shì),,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,,并把它作為思想的綱領(lǐng),,行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神,;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),,在工作中要起到模范帶頭作用,,做廣大職工的榜樣,同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,,圍繞公司的中心工作,,對(duì)比相干標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了以下工作:
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤奮懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、節(jié)約刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤奮懇做事,勤勞簡(jiǎn)單的生活,,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,在任什么時(shí)候候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:我將更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十一
20xx年,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,,以誠(chéng)為源,,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,,創(chuàng)效益,,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,,為20年的工作打好基礎(chǔ)。
一;人員管理,。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
二;培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),,到達(dá)公司保潔工作的基本要求,。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,,清潔程序,,作裝,儀容儀表,。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的.職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,,導(dǎo)致樓道較臟,。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十二
賓館的整潔程度就影響著顧客對(duì)于賓館的印象,那么賓館的干凈是有保潔人員來維護(hù)的,,這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,,并且不需要用到什么腦子,只需要將不干凈的地方清理干凈就好,,但是這樣的看法是不夠全面的,。我作為一名保潔人員,在這段時(shí)間的工作之后,,對(duì)我在賓館的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié),。
首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝,正式的服裝讓我們對(duì)于賓館產(chǎn)生了歸屬感,,尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后,,喜悅的心情簡(jiǎn)直無法抑制,因此我在工作上就更加認(rèn)真了。
我們工作的區(qū)域范圍很廣,,工作的內(nèi)容也就有所不同,,我是收拾客房的,在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡,,在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具,,同時(shí)我們的工具車也要保持整潔,在整理房間時(shí),,按照賓館的規(guī)定擺放物品,,在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記,同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺,。
在我們的工作流程上,,因?yàn)橘e館逐步走上正規(guī)化,在管理上也建立了新的秩序,,對(duì)于很多方面的要求就有所提高,,因此有很多的制度需要我們遵守,有了新的工作標(biāo)準(zhǔn),,可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度,。在剛開始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格,,我們的就不能敷衍,,仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,但是也容易看出工作的誠(chéng)心,。
保潔的工作很累,,但是要想更進(jìn)一步又談何容易,沒有專業(yè)的知識(shí),,沒有足夠的勤奮,,我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面,而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,,一些新形勢(shì)下的新規(guī)定,,還有通過經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,更加順手的使用保潔工具,。
因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會(huì)出現(xiàn),,但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn),我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過渡,,隨便做一下就得了,但是前輩告訴我,,我們的前途遠(yuǎn)大,,腳踏實(shí)地才是成功的基石,不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想,,認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情,,工作上的每一個(gè)任務(wù)。
時(shí)光還長(zhǎng),,未來還遠(yuǎn),,我們的路就在腳下,如何去走,,就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度,,在賓館保潔的工作上,我會(huì)繼續(xù)努力的,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十三
保潔員工作總結(jié)要怎么寫,,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),,參考優(yōu)秀的保潔員工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍,,下面分享【保潔員工作總結(jié)(通用7篇)】,供你選擇借鑒,。
20_年,,我公司在_x的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作正在全面有序的開展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎(jiǎng)勵(lì),、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制,。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),_鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在_x噸以下,。截止日前,,_月的生活垃圾清運(yùn)量為_x噸。_月共清運(yùn)暴露垃圾_噸,,建筑垃圾_x噸,,糞便_噸。
居民生活垃圾分類工作已上正軌,。目前_鎮(zhèn)有_個(gè)_和_x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中,,日分揀垃圾達(dá)_噸左右,且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式,,_月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為_x噸,。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建,,造價(jià)大約在_萬元左右,,該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中,符合政府的招投標(biāo)程序,。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(_輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中,。上半年完成廢物箱更新_只,。
安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí),嚴(yán)抓不懈,。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人,。_年我公司連續(xù)被評(píng)為_市“_x先進(jìn)單位,在此基礎(chǔ)上,,我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn),,年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書,力爭(zhēng)使安全行車事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo),。
建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制,。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的`應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍,。繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。公司去年被評(píng)為_x。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好_居民為前提,,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),,著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔,、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量,,使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。
同時(shí),,我公司的考核科以高頻率,、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查,,并落實(shí)嚴(yán)厲整改,,以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組,,落實(shí)廉政措施,。公司根據(jù)_x的要求,在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施,,將正能量及時(shí)補(bǔ)充,,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展,。
20__年,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,,以客為尊,,以誠(chéng)為源,,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),,“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,為20__年的工作打好基礎(chǔ),。
一;人員管理,。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的狀況下,,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
二;培訓(xùn)。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識(shí),,到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,,清潔程序,作裝,,儀容儀表,。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),,建立了員工工作的職責(zé)心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定,。
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,,導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境泥土較多,,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
大家上午好!我叫_x,,是分管_x保潔工作的副主管,。這天,公司召開_年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),,借此機(jī)會(huì),,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在_年一年的工作狀況,,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
_年是不平凡的一年,,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,,我們擔(dān)負(fù)著_x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自我的職責(zé)重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是_鎮(zhèn)_村人,自_年5月至_年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來,,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。_年8月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),,我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管_x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,,職責(zé)隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角,。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。
二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作狀況,。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,個(gè)性是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,,透過近4個(gè)月的努力工作,_x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,,保潔員的工作用心性提高了,,職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,,我本人也付出了很大的努力,,為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,,每一天早出晚歸,。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,,加上家人的不理解,我以前一度想要放下,,但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,,我也只有更加努力的工作,,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。
多謝大家!
本學(xué)期,我校的衛(wèi)生工作全面貫徹黨的教育方針和學(xué)校衛(wèi)生工作條例,,密切關(guān)注學(xué)生的健康狀況,,對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,,不斷改善學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件,,全面提高師生的健康水平。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,我校認(rèn)真開展學(xué)校衛(wèi)生各項(xiàng)工作,,切實(shí)提高了學(xué)生的綜合健康素質(zhì),,保障了廣大學(xué)生的身心健康,現(xiàn)對(duì)一學(xué)期所做的工作作一簡(jiǎn)單回顧總結(jié),。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,管理規(guī)范,。
學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議,,就學(xué)校衛(wèi)生工作要點(diǎn)和一些突發(fā)的重要工作及時(shí)布置安排,各部門各負(fù)其責(zé),,使學(xué)校衛(wèi)生工作有了強(qiáng)大的支持力,,另外學(xué)校還投入相當(dāng)?shù)馁Y金用于添置常用藥品和衛(wèi)生用品。我校衛(wèi)生工作建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制度,。分工負(fù)責(zé)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常經(jīng)常深入一線檢查,,監(jiān)督,,指導(dǎo),參與衛(wèi)生工作,幫助協(xié)調(diào)解決了衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的重大問題,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二,、全校積極開展健康教育活動(dòng),。
健康教育課納入課表正常運(yùn)行,做到有計(jì)劃、有進(jìn)度、授課認(rèn)真,測(cè)試規(guī)范,,并組織開展兩次教研活動(dòng),。有計(jì)劃性,、針對(duì)性地開展健康教育宣傳,,本學(xué)期每周一次開展健康教育講座,,做好學(xué)生預(yù)防接種及師生常見病的防治工作。教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生,,認(rèn)真做好眼保健操和廣播操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育,,進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查,,以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮,,不衛(wèi)生恥辱的新風(fēng)尚,。全校各班做好衛(wèi)生知識(shí)宣教,開展衛(wèi)生知識(shí)專題講座,。班主任及任課老師輔導(dǎo),、督促學(xué)生勤剪指甲,勤洗手,、正確做好廣播操和眼保健操,。
三、搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,,美化、凈化育人環(huán)境。
環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈。本學(xué)期我們迎接了督導(dǎo)檢查,,通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,。利用黑板報(bào)、國(guó)旗下話,、班隊(duì)活動(dòng)課等陣地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳,,按規(guī)定開設(shè)衛(wèi)生健康教育課。實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)造健康優(yōu)美的育人環(huán)境,。劃分衛(wèi)生包干區(qū),責(zé)任落實(shí)到班級(jí),。制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),,保持校園環(huán)境潔美觀,辦公室,、專用教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人和班級(jí),,要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。教育學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,。衛(wèi)生檢查辦法:大隊(duì)部成立衛(wèi)生檢查評(píng)比小組,,每天檢查,并在黑板上公布檢查結(jié)果,。室內(nèi)外和保潔區(qū)做到一日兩掃,,保持地上無紙屑、雜物,,室內(nèi)窗明幾凈物品擺放整齊,,拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方,。學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生每周選擇不同的項(xiàng)目檢查一次,,學(xué)校隨時(shí)抽查,。始終保持園校環(huán)境清潔優(yōu)美,。班級(jí)的衛(wèi)生工作情況作為班主任考核,、評(píng)比文明班級(jí)等依據(jù)之一。
本學(xué)期我們通過努力,,學(xué)校衛(wèi)生工作有了很大的改觀,。教學(xué)衛(wèi)生工具堆放整齊規(guī)范,校容校貌整潔,,環(huán)境衛(wèi)生良好,,教學(xué)次序井然。我們將在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,不斷反思,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化“一切為了孩子成長(zhǎng)”的辦學(xué)理念。提高創(chuàng)衛(wèi)實(shí)效,,為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔,、優(yōu)美的校園工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,,促進(jìn)身心和諧,、健康地成長(zhǎng)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,做到地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,,并做好維修后的保潔工作,。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,嚴(yán)抓紀(jì)律,,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必究。實(shí)施起來人人有章可循,,事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的進(jìn)行批評(píng),。對(duì)屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,,下午定時(shí)檢查,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到等部門的問題以行文的形式上報(bào)管理部門,,建議其抓緊解決,,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,,布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,。如擦電梯,,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,,大家經(jīng)過擦拭比較,,感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣,。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,不怕臟、不怕累,,克服自卑感,就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分,,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別??匆粋€(gè)人是否能做好事情,,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,,職位的高或低,,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,,整天和污物打交道,,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),,但她的工作是高尚的,,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色,。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,,這樣她們的工作才能被理解,,被社會(huì)認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,,才能積極的工作,。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無塵土,,窗臺(tái)無灰塵,,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,,不僅環(huán)境搞好了,,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
今年,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,,“以人為本,以客為尊,,以誠(chéng)為源,,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,,創(chuàng)效益,,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。
一、人員管理,。
保潔實(shí)行夜班后,,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
二,、培訓(xùn)方面,。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),,建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,?;灸軌蜻_(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,,每20分鐘吸塵一次。
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作,。
今年,,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,,清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,,將在以后有更好的表現(xiàn),。
本人自今年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來很大難度,,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
工作伊始,,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,,維修工作多,,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部_經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過多方溝通,,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作,。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),,條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),,定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作,。在_月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在_個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)_次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次,保證了施工結(jié)束后,,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中,,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四,、垃圾清運(yùn),。
垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加,,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,,做到雙保險(xiǎn),。
回顧這半年多來的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定,。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,,提高外判公司工作效率水平。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十四
一,、真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,,讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。
二,、主要工作情況:
1.最初幾天,,熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫(kù)的分布,為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ),。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
3.按趙主任的布置,,參加了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會(huì),,制作了會(huì)議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對(duì)7幢406,,306,206的冬季采光造成了影響,,引起了3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出,,對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修,,應(yīng)該在開始階段,物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭,,否則,,一旦有業(yè)主開了頭,其他業(yè)主就會(huì)互相攀比和效仿,,后期物業(yè)就很難管理了.
另外,,還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會(huì),業(yè)主叫來了《小強(qiáng)熱線》,,希望在媒體的介入下,,玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。通過這起事例,,我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù),,而對(duì)于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn),在不能證明物業(yè)有過錯(cuò)的情況下,,物業(yè)是不能承擔(dān)損失的,,但是,物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助,。
4.學(xué)習(xí)了文檔制作.
文檔的制作對(duì)于物業(yè)管理來說非常的重要,,許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案,樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
三,、工作心得
對(duì)于近一個(gè)月的試用期工作,,最大的心得是-----物業(yè)管理無大事,物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎,,作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對(duì)待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時(shí),,也可以說物業(yè)管理無小事,因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來說,,他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決,。
四、工作不足
1,、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長(zhǎng),,每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,這一點(diǎn)上需要快速的提高,。
2,、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)還非常的缺乏,需要快速?gòu)浹a(bǔ),。比如,,對(duì)于裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理,我所知道的還非常少,,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教,。
3、消防上的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí),,不能等到用時(shí)方恨少,。
保潔轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,,目前擔(dān)任xx一職,,負(fù)責(zé)xxxx工作。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,,平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀???,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。兩個(gè)多月來,我在王總,、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,,言行舉止沒注重約束自己;
四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),,我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。
根據(jù)公司規(guī)章制度,,試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間,,工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,,企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十五
大家上午好!我叫x,,是分管x保潔工作的副主管。借此機(jī)會(huì),,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,,我在x年一年的工作情景,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。
x年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,,使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自我的職責(zé)重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是x鎮(zhèn)x村人,,自x年5月至x年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔保潔員作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。x年8月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),,我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,職責(zé)隨之加重,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中,,我努力做到如下幾點(diǎn):
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的'心理和工作情景。
三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,異常是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,,經(jīng)過近4個(gè)月的努力工作,,x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作進(jìn)取性提高了,,職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,,為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每一天早出晚歸,。有的時(shí)候,,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,,加上家人的不理解,,我以往一度想要放棄,,可是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,,我也僅有更加努力的工作,來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做好,,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十六
20xx年即將過去,,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),,又寄希望與新的未來。不知不覺中,,我在新的崗位上工作了近幾年的時(shí)間,,在這幾年時(shí)間里,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,,是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,,為今后更好的工作,,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,,以誠(chéng)待人,,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,二是端正工作態(tài)度,,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。
20xx年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的.地方,,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,旮旯拐角,,都是自檢的重點(diǎn)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),。不計(jì)較干得多,,干得少,只希望把所有工作圓滿完成,。
20xx年來,,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績(jī),,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十七
保潔員保持公共場(chǎng)所樓梯扶手,、窗臺(tái)表面無灰塵,光潔明亮,,做到每天擦兩遍,,保持環(huán)境美觀。本文為保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文,,讓我們通過以下的文章來了解,。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來說來之不易,,從上崗的第一天開始,,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的地方,,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,,都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū),,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,,努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力,,成績(jī)有目共睹,,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,,我從摸索到熟悉,,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),,希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,,提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,、更大的.熱情,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
一年來,,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十四大和十三屆三中全會(huì)精神,,積極實(shí)際“xxxx”,,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。為***盡心盡力,努力工作,,主要情況匯報(bào)如下:
在思想上,,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十四大和十三屆三中全會(huì)精神,,利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,,并把它作為思想的綱領(lǐng),,行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),,在工作中要起到模范帶頭作用,,做廣大職工的表率,同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,,圍繞公司***的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作:
1、
2,、
3,、
4、
5、
在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向:隨著****的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是一名家政保潔人員,,從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,,回首14年,這一年來,,在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,,以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,,兢兢業(yè)業(yè)的努力著,,經(jīng)過全體員工的共同努力下,較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時(shí),,人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來人員,,確保了每場(chǎng)來xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),,加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,,幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題,使他們樹立大局意識(shí),,克服困難,,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,,確保了出勤率,。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,,以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,,我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),,確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,做到定額發(fā)放,、合理配給,,在保證需要的前提下,,做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物,。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,,努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,。
四、加強(qiáng)安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,注意防火防盜,,組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,,使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),,但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,,一定要注意改進(jìn),。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,,針對(duì)自己存在的不足,,腳踏實(shí)地,苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1,、堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,,使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十八
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,,絕對(duì)不能馬虎,,墻角、拐角,,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn),。
在公司,,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作,。在公司任職期間,,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)同事的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍,有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的員工,。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作期間,,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的工作,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這一年的工作,,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),,希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、掌握更多技能,提高自己的水平,。決心在崗位上,,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,,由于時(shí)間緊,,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),天寒地凍,,大部分時(shí)間無法用水的情況下,,克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),,定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作,。在十月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,,保證了施工結(jié)束后,,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類,。
規(guī)章制度,。
應(yīng)急預(yù)案。
等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問題及整改,,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,,也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),,用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消殺除四害工作中,,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,,多方比較和摸索,,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。
四、垃圾清運(yùn),。
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn),。
回顧這半年多來的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
保潔員的工作總結(jié)與展望篇十九
大家上午好!我叫,是分管保潔工作的副主管,。今天,,公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,,我在xx年一年的工作情況,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。
xx年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,,使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來,,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),,我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,,責(zé)任隨之加重,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作情況。
三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,,通過近4個(gè)月的努力工作,x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,,保潔員的工作積極性提高了,,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,,我本人也付出了很大的努力,,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,,每天早出晚歸,。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,,但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,,我也只有更加努力的工作,,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。