通過總結,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的優(yōu)勢和劣勢,，有針對性地進行進一步的提高和改進。在寫總結之前,，先要明確總結的目的和對象是什么,。以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家寫作總結有所啟發(fā)和參考,。

行政人員年度工作總結篇一

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。總結一般是怎么寫的呢,？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務,、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結,。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今,，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近一年多年來,，共計接待用戶達1600人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員,。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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我是四月底來到***公司工作,，擔任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這三個多月里,，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教,、向同事學習,、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，在管理方面也盡到了應盡的責任,。為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結,。

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內部宣貫落實,。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》,。

4,、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好,。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調工作，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片，上傳員工活動照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查。

3,、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。

3,、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務,。

1,、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動率大，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應措施，保證本職工作的順利完成,。

行政人員年度工作總結篇二

回顧x年,，作為人事總務部的一名文員，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，現(xiàn)將這一年來個人工作總結匯報如下：

(一)耐心細致地做好日常工作。

1,、負責來電的接聽和轉接,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤;

2,、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費用的核對結算,。

(二)完善公司各種行政規(guī)章制度。

協(xié)助x先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度,，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進行。

(三)積極主動的搞好文案工作,。

1,、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門和領導交代的打印,、復印、掃描,、傳真文件的工作,。

2、收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔,，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達,，做到上傳下達,。

(四)其他各類行政工作。

人事總務文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家,，什么都要管。如文件的復印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、文件的保管,、辦公用品的申購、發(fā)放和登記,、酒店機票的預定,、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的,。

在這一年里,，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

(一)做事不夠細心。

總務文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心,。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意,。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

(二)缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

(三)工作不很扎實,。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的'小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,，使工作和學習融為一體,，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力,，提高應有的職業(yè)道德,，不斷進取,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

(一)不斷提高自己。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

(二)端正工作態(tài)度,。

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

(一)積極做好日常行政工作。

1,、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活,，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力,。

1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能,。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質,，更好的服務于總務工作。

2,、加強和同事們的溝通協(xié)作,。

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好。

行政人員年度工作總結篇三

一,、工作中所取得的成績,。

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過網(wǎng)絡,、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，做好領導交辦的各項工作,，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了__的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來__關系不清楚的__登記在冊,，并做好__的轉接工作,。協(xié)助__經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使__在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的__為__人,，辦理__轉正的有__人,，遞交__申請的有__人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便,。

（3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到化利用,，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了__多項廢舊物品,。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,，做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。

（5）完成每月公司總監(jiān),、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作,。

（6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作,，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

（7）完成了公司的第x次__工作，共普查了公司住宿的__多人口,。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會,。

（8）為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。認真做好本職工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

4,、工作質量成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

二、不足和領悟,。

1,、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

2、工作還不夠細致,，有時需要請教領導的地方,，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細致,，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致,。

3,、__年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作,，現(xiàn)在做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年里,，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識,，使自身價值得到更好體現(xiàn),，爭取為公司作出更多貢獻。

行政人員年度工作總結篇四

1,、上級下達通行費征收計劃4124210元,。截止20xx年12月xx日，征收通行費xx元,，超額完成計劃xx%,。

2、養(yǎng)護工作及時，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3,、機務管理嚴格,，定人定崗定機，實行單機成本核算,，設備車輛安全運行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內業(yè)資料齊全，內部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設，班子團結,，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風廉政建設,、宣傳工作都落到了實處,，領導干部廉潔自律，全所干部職工無違紀違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6、社會治安綜合治理,，計劃生育,，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標,。

加強費收工作力度,，認真做好通行費征收工作

1、為迎接順利開通,，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習,，選派骨干參加技能培訓,，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習,，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能,，保證了費收系統(tǒng)運轉正常和費收工作正常開展。

2,、以優(yōu)質,、高效、文明收費,，“服務人民,、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關,、抓三少,、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動,。過好政治關,、組織關、本領關,、廉政關,；抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少,、服務投訴少,；落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范,、服務規(guī)范,、服務言行規(guī)范；實現(xiàn)服務態(tài)度滿意,、服務質量滿意,、服務效率滿意、服務環(huán)境滿意,。通過活動,，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務意識和服務質量,，優(yōu)化了收費環(huán)境,，促進了費收工作。

3,、積極配合有關部門,，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務,，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設雙豐收。

行政人員年度工作總結篇五

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的`小事,，也會接觸到關涉學校利益的重大事件，甚至有些時候,，各種瑣事紛繁復雜,，看起來毫無頭緒、無從入手,。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己，求真務實,，提高工作能力,。

首先，辦公室日常工作求細求穩(wěn),。

其次,，負責科研工作求真求實。

再次,，新聞信息審核上報工作求快求準,。

入職以來，我接觸了許多嶄新的領域,，在積極學習的同時,，爭取取得新的成績。

其二,，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料，力求詳細,、準確,。

行政人員年度工作總結篇六

我從進入公司接管行政、人事事務,、辦公室事務,、總務后勤工作，在上級領導的關心,、支持,、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調整招聘,、用工管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一,、人事管理方面,。

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調動,、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調動和管理,。(3)、辦理公司新進,、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調動人員名單到財務,。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理。(6),、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔,。

2,、招聘：(1)、部門傳人員增補單,。(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3,、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。(5),、每月對宿舍水,、電進行檢查、統(tǒng)計,，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理,。(6),、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。

4,、嚴肅勞動紀律：(1),、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴格考勤制度責任的落實,。(3),、加強請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

5,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離廠,、調動人員進行備注匯報。

7,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓工作。

二,、行政,、辦公室事務、總務方面,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3,、協(xié)助公司領導,，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成,。

三、xx年計劃及建議,。

根據(jù)部門xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展的工作，全面推行目標管理,。

一,、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

行政人員年度工作總結篇七

20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位,，成為了x工業(yè)職業(yè)技術學院這個大家庭中的一員,。半年來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助,、照顧之下,，我完成了從一名大學畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識,，完成了一定的工作任務,。總體來說,，自入職以來我完成了兩方面的工作內容,。一方面，作為一名行政管理人員,，我立足于本職工作,，服從領導安排、服務廣大師生,，把任務做細做實;另一方面,，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能,，擴大工作半徑,、發(fā)散工作思維，把事情做新做精,。

一,、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質,。

入職以來,，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動,，并通過學校下發(fā)的各種政治學習資料,，以及網(wǎng)絡、報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累;以"敬業(yè)樂群"作為自己行動的指引,，愛崗敬業(yè),，增強自己的責任感和事業(yè)心,，積極主動學習崗位專業(yè)知識，端正工作態(tài)度,，提高工作效率,。

二、注重求真務實,，提高工作能力,。

作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關涉學校利益的重大事件,，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜,，看起來毫無頭緒,、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務實，提高工作能力,。

首先，小事精細,。高校行政人員要力求"把小事做細,，把細事做透"。入職以來,，我以此為標準來要求自己,，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字,、每一個標點,。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,，"及時跟進",。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節(jié)奏,，并能夠全身心地投入其中,。

其次，大事沉穩(wěn),。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,，事關學校命運和長遠發(fā)展，全校上下一心,，眾志成城,。在緊張的迎評工作中,，對于分配給我的任務，我能夠盡己所能,，保質保量地將其完成,。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),，對于超出自己能力范圍的事情,，積極尋求領導的支持和幫助，保證工作任務的順利進行,。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時，能夠做到熱情大方,、細致周到,，致力于學院工作的開展。

最后,，瑣事有序,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，我積極向領導請教,、向同事學習、并進行摸索實踐,，力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內容,，明確工作程序、方向,，提高工作能力,，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務,。

三,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作,。

入職以來,，我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入,，熱心為大家服務;遵守紀律,，保證按時出勤;堅守崗位，有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點,，保證任務的按時完成,。

首先，辦公室日常工作求細求穩(wěn),。

其一,，協(xié)助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收,、登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便,。其二,，做好各類信件的收發(fā)工作，收到來信后能夠及時發(fā)出通知,，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作,。其三，做好公章和公物的管理工作,。嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記,，做到一事一記,、一人一記。與此同時,，我也認真,、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

其次,，負責科研工作求真求實。

自接手科研工作以來,，協(xié)助我院老師完成"精密制造工程技術研究開發(fā)中心開放基金"申報19項，"江蘇智能傳感器網(wǎng)絡工程技術研究開發(fā)中心開放基金"4項,，現(xiàn)正等待評審專家的最終審核,。與此同時，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動,，進行了相關的輔助工作,。

再次，新聞信息審核上報工作求快求準,。

四,、盡職盡責，爭取新成績,。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時,，爭取取得新的成績,。

其一,，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院"數(shù)據(jù)采集平臺"數(shù)據(jù)的收集,、錄入,、更新和修改工作，力求精細到每一項內容,，每一個數(shù)字,。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排,，排檔案,、做標簽，為老師們充實資料庫提供了良好的條件,。

其二,，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料，力求詳細,、準確,。

行政人員年度工作總結篇八

時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20__年底了,，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：

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行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、送水、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志,、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案,、文件整理與保管,、租房、與外界溝通協(xié)調事務,、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上,，我盡量做到最快,，在完成質量上，我盡量做到,，爭取用最小的成本獲得的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

二、庫房管理,。

在未進入裕恒佳之前,，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領導的幫助,，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單,、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作，卻分外重要,。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工,，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時,，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁,，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。

所以總的'來說，庫房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件,，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里,，我在庫房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三,、其他工作,。

由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品,，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗,。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有,，覺得很新鮮,，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷,，我的思想上產(chǎn)生了一些波動,，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過領導的教育與批評,，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品,，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產(chǎn),。

四,、存在的問題和今后的努力方向。

總結這10個月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協(xié)調能力和處理問題能力,。在下半年里，我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信__明天會更好!

行政人員年度工作總結篇九

20xx年上學期以來，后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導,，全面貫切遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質的后勤保障和服務質量為重點！強化后勤工作人員素質,，提高辦事實效性,！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務,。

為了給學校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作。

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2、安排專職食品留樣員,，嚴防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴格監(jiān)控把關,，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務熟練,、責任心強、有經(jīng)驗的飲食人員擔任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務培訓,，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關注的公共衛(wèi)生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔,、消毒工作,。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學,、生活場所的通風換氣工作，保證教室,、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風換氣。

1,、公共設施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次（更換照明設施210余件）,，桌,、椅、床維修項目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內都作了相應處理,，還完成了校領導交辦的其他任務。

2,、對我校學生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學生的節(jié)約意識,，為學校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務和可口的飯菜,。

4,、行政辦把校園建設重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運垃圾xx立方,，清理死角1處,；開展美化校園活動，種植花草余株,；半年來共布置各種會議10余次。

行政人員年度工作總結篇十

我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。

一,、思想修養(yǎng)。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、素質提升,。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

行政人員年度工作總結篇十一

加入貴公司,，任行政助理兼前臺工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向同事請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，向優(yōu)秀的老員工靠攏,，希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體。

四個月的時間很快過去了,，在這四個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡、報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我是九月份來到公司工作,，擔任公司行政助理兼前臺工作，主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調是核心,，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。

在這四個月中,，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細等電子文檔的的更新,。

(2)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

(3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好了各類信件、傳真及快遞件的收發(fā)工作,。

(6)公司車輛的管理及分配工作,，還有專家停車票的發(fā)放及費用結算。

(9)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作,。

(10)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(11)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

還有一些正在進行中的工作,，總結如下：

(1)公司商標的注冊工作,。

(2)第二批工服定做工作。

(3)公司會議室圖文宣傳圖工作,。

(4)公司員工黨關系的轉入及工會的成立流程及相關手續(xù)的辦理,。

(5)114電話號碼薄查詢及刊登事宜。

(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯(lián)系場地工作,。

(1)社保資料的更新及相關手續(xù)的辦理,。

(2)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。

(4)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作,。

(5)加強文字功底。

(6)加強其他公司所要求的能力要求等,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

4、工作質量,、成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結四個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位,，車輛管理方面不能及時和同事溝通與協(xié)調、不能按照下發(fā)的文件制度等做到位,，還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

在這四個月的工作學習中,，我也有一些自己的看法和建議，但僅供參考：

(1)建議公司設立一個"意見箱"(不記名的),，內容可以是：對公司一些事情處理方法,、制度及對公司有建議性的意見的提出;也可以是個人對某些事、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等,，這樣雖然要浪費一點時間和精力在這件事情上,，但我認為這樣可以更好的了解公司員工的想法，作為管理者也可以更好的預防和遏制一些不好的行為的發(fā)生,。提這點建議的.原因是,，我個人認為：員工與上級領導之間雖然有溝通，也許也很多，但卻時常不能表達自己的真實意思,。

(2)建議公司將各部門位置重新調整,。我建議將京價公司調到12層，元12層人員調到7層,，這樣管理起來也比較方便,，通知什么事情也更快捷，辦事的效率也會相應的提高,。這條意見的提出,，是因為我在這做行政助理兼前臺的工作，和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁,，總認為通知一些事情不太方便,，特別是招標的員工，總要樓上樓下的來回跑,，這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個直接原因,，而且好多事情都不能更好的及時的溝通，導致一些失誤,，特別是用車管理上存在著很大的問題,。

(3)建議公司需要會簽的制度或要下發(fā)的文件等，公司找個大家(即各項目部經(jīng)理,、專家,、財務總監(jiān)、人力資源行政總監(jiān),、各公司經(jīng)理及總經(jīng)理)相對比較空閑的時間一起商討并得出結論,，這樣就省去了文件來回傳來傳去，最終找不到的麻煩,，而且也能及時的將公司的要求傳達下來,，不會出現(xiàn)文件的內容要求只有極個別的人員知道的現(xiàn)象。

行政人員年度工作總結篇十二

在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結下文!　6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、20xx年度所學知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經(jīng)努力過。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內的學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

行政人員年度工作總結篇十三

通過_半年的工作,，在工作不斷推進的過程中,，學習到很多相關業(yè)務知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進,。回顧這段時間的工作,，在對公司文化和公司業(yè)務的不斷熟悉中,，將行政工作流程化、模式化,，將相關管理工作進行了完善,。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責任到人,，任務明晰化?，F(xiàn)對_半年行政工作總結如下。

一,、主要工作,。

在公司領導的指導和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協(xié)議,，制定了一整套的公司績效考核辦法,，包括各崗位的績效考核評分標準,，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,，做到績效考核獎罰有據(jù),。

在公司領導指導下組織公司全體員工進行培訓，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,，提高了公司員工的責任感和向心力,，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進行培訓,。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識,。在公司績效考核的基礎上,，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關人員轉正,、工資晉級,、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰,、勸退直至清退的處理,。

在網(wǎng)絡主管入職后，配合網(wǎng)絡部完成了公司辦公自動化的改進,，完善了公司oa系統(tǒng)的應用,。并與網(wǎng)絡主管結合就公司oa系統(tǒng)的應用對全體員工進行培訓，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用,。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴，嚴格按照公司規(guī)定對日?？记?、出行、請銷假,、加班及調休進行規(guī)范化,、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作,，做到監(jiān)管有力,、人性服務。

二,、主要問題,。

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象,，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責,，卻未能按照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作,，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現(xiàn)部分職責的缺失,。

公司需要的是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊,，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如,，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由,，導致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤,。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度,，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀,，直接對新進員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失,。

三,、經(jīng)驗教訓。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細心愛心最重要;管理工作在做到監(jiān)管有力的同時,，獎罰要做到公平、公正,、合理;工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關重要,。

四、建議,。

績效考核關于績效考核,，自評分務必做到公正、真實,、有效;部門評分務必做到公平,、公正、嚴謹,、真實,。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容,、嚴格按照工作流程進行工作匯報,。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓機制，制定相關的培訓方案,，努力引導公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,。

管理培訓各部門總監(jiān)嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃,，并提交行政部實施,。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結合制定本部門人才應用計劃，適時進行新員工的業(yè)務能力培訓,。