報告通常包括背景介紹,、目的,、方法、結(jié)果和結(jié)論等重要內(nèi)容。收集相關(guān)的數(shù)據(jù),、研究結(jié)果和背景信息,。這些報告范文還提供了一些實用的寫作建議和注意事項,。

人事處工作總結(jié)報告篇一

各位領(lǐng)導、同志們,，大家上午好,！

20xx年第一季度工作進展順利，同志們以高度的責任意識和歷史使命感,，卓有成效地完成了各項工作,。4月份，學院科研處榮獲天津市教育科研管理先進單位獎,；管理工程學院榮獲第一屆“京津冀”職業(yè)學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(高職組)社會調(diào)研類一等獎1項,，二等獎1項；生物工程學院榮獲首屆全國高職院校在校生食品營養(yǎng)與安全監(jiān)測技能大賽食品中微生物監(jiān)測項目金獎，食品中營養(yǎng)素檢測項目銅獎,；學院乒乓球球隊取得了天津市大學生乒乓球比賽高職組男子團體第二名,，男子單打第一、第二名,，男子雙打第四名的優(yōu)異成績,。成績來源于大家辛勤的努力，希望同志們戒驕戒躁,、凝心聚力,，全力以赴做好下一階段各項工作。

一,、四月份工作回顧

1,、積極開展西部職業(yè)教育精準幫扶。完善東西部教育智力援助幫扶機制,進一步推動東西部之間職教協(xié)作發(fā)展,。4月27日,，寧夏民族職業(yè)學院武曉滿副校長帶隊到學院與各二級學院和處室就教育教學、辦學管理等進行了對口交流,；4月9日,，畢節(jié)市冉霞副市長帶隊到學院參觀交流，畢節(jié)市教育局趙昌倫局長就東西部招生就業(yè),、培訓合作等精準幫扶開展座談,；4月15日，學院與甘南藏族自治州人民政府簽訂《現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,，對口幫扶西部職業(yè)院校更新教育理念,、加強師資培養(yǎng)、提升內(nèi)涵建設(shè),，梳理提升了自身辦學的思路和方法,。

2、加快實施國際化辦學戰(zhàn)略,。為提升職業(yè)教育國際化水平服務(wù)企業(yè)走出去,，實現(xiàn)職業(yè)教育國際化“優(yōu)質(zhì)資源引進來，優(yōu)勢資源走出去”雙向驅(qū)動,，與天津市外辦團隊赴日本斯里蘭卡開展養(yǎng)老專業(yè)及魯班工坊的洽談合作,；引進澳大利亞教師資質(zhì)證書培訓（tae）培訓體系。4月20日,，與澳大利亞塔斯馬尼亞tafe學院ceo史蒂芬先生簽署了在我校設(shè)立此項培訓基地的合作協(xié)議,。

3、持續(xù)推進現(xiàn)代學徒制實踐,。邁入“十三五”開局之年,，國家制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要大批高水準的產(chǎn)業(yè)工人堅守一線,，現(xiàn)代學徒制是行業(yè)、企業(yè)深度參與,，實施人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的一條有效途徑,。目前，機電學院79名學生進入海鷗表業(yè)集團開展現(xiàn)代學徒制頂崗實習,，其中四年制本科班54人,。第一季度完成了第4期“恒普利現(xiàn)代學徒班”開班，18名學生進入校內(nèi)“恒普利現(xiàn)代學徒制實習基地”進行現(xiàn)代學徒制頂崗實習,。為四川省樂山市,、江蘇省蘇州市及我市400余名職業(yè)院校長進行現(xiàn)代學徒制實踐經(jīng)驗分享講座。

4,、天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院舉辦首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,。為積極落實國務(wù)院關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的指示精神,，提高大學生的創(chuàng)新意識,，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才,，學院成功舉辦了首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,。學校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導中心與現(xiàn)代領(lǐng)航者眾創(chuàng)空間為學生開設(shè)了機器人、電商創(chuàng)客訓練營,、創(chuàng)業(yè)講座,、創(chuàng)業(yè)集市等豐富多彩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，進一步激發(fā)了現(xiàn)代學子的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情,，提高了我校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,，打造了一批精品創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。

5,、有效開展春季招生工作,。深入各學校和區(qū)縣進行自主招生和春考的宣傳、咨詢工作,，完成春季招生三二分段217名考生的錄取通知書發(fā)放,；積極探索多種有效途徑解決退役士兵招生中存在的實際問題，并認真梳理總結(jié)工作思路和方法,，為兄弟學院開展此項工作提供捷徑和經(jīng)驗,。

6,、深入服務(wù)集團公司發(fā)展需求,。積極服務(wù)渤輕集團所屬企業(yè)，多次走訪企業(yè),，將技術(shù)服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn),、銷售及培訓環(huán)節(jié),。為海鷗集團設(shè)計開發(fā)手表游絲生產(chǎn)線，承接郁美凈集團線上外包裝設(shè)計任務(wù),，百奧生物技術(shù)公司開展冬蟲夏草液態(tài)發(fā)酵條件研究及納豆發(fā)酵菌株的擴大培養(yǎng)兩個項目,。一季度完成各類培訓4454人次，為渤輕集團企業(yè)培訓137人次,，組織20xx年“渤輕大講堂”第一期財務(wù)預(yù)算管理培訓67人,。組織“百萬福利計劃”食品檢驗工等培訓班4個班，為電力公司組織安全生產(chǎn)培訓考試3530人次,。

7,、組織了豐富多彩的第二課堂活動。開展了20xx年“挖掘新動能 激發(fā)新活力 營造新學風”暨第十五屆科技文體節(jié),，舉辦了第九屆宿舍文化月活動分別從學生的專業(yè)技能,、生活技能等引導學生活動創(chuàng)新，在注重學生各類技能培養(yǎng)的同時豐富了學生課余生活,。鼓勵專業(yè)之間交叉合作,，開展提高學生創(chuàng)新創(chuàng)意的技術(shù)技能類活動，打造精品活動項目,，豐富大學生校園文化生活,。

8、組織了迎慶“五一”系列活動,。學院工會以“創(chuàng)新·做實年”為主題,，開展了20xx年度“五一”迎慶工作，分別組織了評選先進,、趣味運動會和文藝匯演,，調(diào)動了教職工的工作積極性，增加了教職工的幸福指數(shù),，提升了教職工凝聚力,。

9、出臺教師進修博士學位管理辦法,。為學院總體發(fā)展,、學科專業(yè)建設(shè)人才需求，研究制定了對教師進修博士學位的管理相關(guān)制度,，進一步提高教師的學歷層次,、業(yè)務(wù)水平和科研能力。

10,、研究制定了調(diào)整住房公積金繳存比例辦法,。根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于規(guī)范和階段性適當降低住房公積金繳存比例的通知》文件精神，以及天津市住房公積金管理中心通知,，“凡住房公積金繳存比例高于12%,，一律予以規(guī)范調(diào)整,，不得超過12%。階段性適當降低住房公積金繳存比例政策,，從20xx年5月1日起實施,，暫按兩年執(zhí)行”。經(jīng)20xx年4月21日院長辦公會研究決定,，學院自20xx年5月1日起,，全體教職工住房公積金繳存比例由15%下調(diào)至12%。

二,、5月份工作提示

1,、確保高質(zhì)量完成20xx年的全國技能大賽、職業(yè)教育活動周的各項工作,。20xx年全國職業(yè)院校技能大賽將于5月8日至5月13日舉行,，學院承辦了電子產(chǎn)品設(shè)計及制作，大氣環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)2個項目的賽事工作,。同時,，學院承辦大賽同期職業(yè)教育周活動，包括職教周啟動式暨京津冀協(xié)同發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育·食品安全與營養(yǎng)產(chǎn)教對接會,、現(xiàn)代學徒制實踐成果分享會,、低空無人機技術(shù)操控展示及體驗、現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)學院運營啟動儀式,、服務(wù)渤輕集團·助力企業(yè)發(fā)展和甘南,、畢節(jié)及黔南地區(qū)幫扶框架協(xié)議研討會等31項活動。要求在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上聚全院之力,，高度重視,、積極備戰(zhàn)，精心組織組織各項同期活動,。參賽指導教師和選手,，刻苦訓練，力爭取得優(yōu)異成績,。努力訓練確保參賽成績優(yōu)異,，展示現(xiàn)代學院工作能力和水平。

2,、開展多層面,、多維度的專業(yè)診斷與改進工作。建立和完善學校內(nèi)部質(zhì)量保證機制,，以人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與分析為基礎(chǔ),，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)平臺在質(zhì)量監(jiān)控中的重要作用，邀請“三會”成員和職業(yè)教育專家以及在行業(yè)中影響力大企業(yè)負責人開展專業(yè)層面的教學診斷與改進。將專業(yè)診改工作納入日常質(zhì)量監(jiān)督考核,，保證教學質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)和可持續(xù)提升,。

3,、組織好“五四”青年節(jié),、“525”心理健康日活動。弘揚“愛國,、進步,、民主、科學”的“五四”精神,，激勵號召青年學生和青年教師肩負歷史使命,，勇立時代潮頭，充分發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用,，挑戰(zhàn)創(chuàng)新,、超越自我，崇技尚德,、甘于奉獻,，肩負起現(xiàn)代學院發(fā)展的光榮使命。

5月25日是我國的全國大學生心理健康日,，要在全校學生中營造一種關(guān)注心理健康,，重視心理健康的氛圍，通過組織設(shè)計一系列內(nèi)容豐富,、參與性強的活動載體,，宣傳大學生心理健康知識，普及建設(shè)和諧社會,、和諧校園,、和諧心靈的理念，為學生搭建起鍛煉心理素質(zhì),，提高心理承受能力的平臺,，全方位的加強心理健康教育。

4,、備戰(zhàn)天津市大學生田徑運動會,。5月21、22日,，學院田徑運動隊參賽20xx年天津市大學生田徑運動會,。全體教練員、運動員要以飽滿的精神風貌,、科學的訓練方式全力備戰(zhàn),，不畏困難、勇于挑戰(zhàn),，展現(xiàn)現(xiàn)代學院優(yōu)秀校風,，實現(xiàn)競賽成績與精神文明雙豐收,。

5、完成春季招生的各項工作,。要保質(zhì)保量地完成三二分段,、自主招生、春季招生報道工作,，推進退役士兵單獨招生工作,，編制秋季招生計劃，開展秋季高考招生宣傳工作,，為最終完成20xx年招生目標奠定堅實基礎(chǔ),。

6、大力開展學風校風建設(shè),。教務(wù)處,、學生處、各二級學院相互協(xié)作,，把學生旺盛的熱情和精力引導到認真學習上來,，努力營造學習風氣濃郁、學術(shù)氛圍濃厚的校園環(huán)境,，形成良好的學風,、教風、校風,，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高,。

7、深化教育教學質(zhì)量管理,。通過加大教學督導檢查,，組織信息化課程建設(shè)，開展教學基本功比武等一系列行之有效的教學管理,，深化教學改革,，集中力量打造一批代表學院“后示范”時代教學水準的精品資源共享課程和教學標兵。

8,、落實西部幫扶工作任務(wù),。依照合作協(xié)議，制定工作開展實施方案,，明確任務(wù)步驟和時間節(jié)點,。著力從資源整合、專業(yè)調(diào)整,、產(chǎn)教融合,、內(nèi)涵發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)等方面精準發(fā)力，充分發(fā)揮現(xiàn)代學院教育資源,，促進西部地區(qū)人力資源開發(fā),，繼而促進當?shù)厣鐣?jīng)濟文化建設(shè)。不斷發(fā)揮學院骨干校示范引領(lǐng)作用和輻射效應(yīng),，形成可復(fù)制,、可推廣、可持續(xù)的幫扶模式,、合作典型,。

9,、加快組建現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)學院,。緊緊圍繞服務(wù)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)業(yè)團隊整合創(chuàng)業(yè)資源要素,，搭建起一個具有創(chuàng)業(yè)教育,、人才交流,、技術(shù)分享,、市場拓展,、項目對接等一站式服務(wù)的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)孵化平臺,。有效集成創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源,，以優(yōu)質(zhì)的社會資源,、就業(yè)資源,、高端項目帶動現(xiàn)代學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展,。

10,、認真填報集團公司五大管控平臺,。填報部門要高度重視填，精心組織相關(guān)部門上報項目完成情況,，按照時間要求,，高質(zhì)量完成集團公司戰(zhàn)略、運營,、研發(fā),、財務(wù)、人力五大管控平臺填報,。

三,、三點要求

1、保持干勁不懈怠,，咬定目標不放松,。緊緊把握“十三五”開局契機，依托新一輪國家職業(yè)教育示范區(qū)建設(shè),，以爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)校為目標,，樹立新理念，再上新水平，挖掘新動能,，打造新優(yōu)勢,。逆水行舟，不進則退,，切勿滿足骨干?，F(xiàn)有成績，止步于此,，要力爭實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量新跨越,，使學院成為全國一流,、世界知名的高職院校,。

2、強化標準嚴落實,，規(guī)劃管理重考核,。當前工作項目多，任務(wù)重,，但絕不能放松管理,，降低標準,，既要仰望星空,，更要腳踏實地,。每天一位校領(lǐng)導帶隊進行不定時,、不定點的抽查檢查，嚴格考勤制度,、確保教學秩序、嚴禁違規(guī)停車行車,、杜絕資源浪費,，保持環(huán)境衛(wèi)生，加強控煙管理,。確?？己酥贫鹊膰烂C性和執(zhí)行力，全面提升學院教育教學和管理質(zhì)量,。

3,、落實責任劃紅線,，確保安全無事故。落實主體責任,，扎實開展“小金庫”自查自糾,，著力建立健全防治“小金庫”的長效機制。完善招投標監(jiān)察制度,，用制度來降低招投標工作的廉政,、安全、質(zhì)量風險,，減少不必要的成本支出,。開展春季安全大檢查工作，明確安全工作管理紅線,，對安全事故實行零容忍,，切實落實安全責任制度。要做好大賽期間人員疏散,、設(shè)備運轉(zhuǎn)及飲水用餐,、校園出入,、防恐防盜等各項安全應(yīng)急預(yù)案,。特別是高度防范春季火災(zāi)險情，嚴禁學生在宿舍吸煙,，加強餐廳后廚等重點點位的安全管理,。確保危化品安全存放和使用,，嚴防群死群傷惡性事故發(fā)生,，化校內(nèi)行車管理，提高警惕防止敵對勢力破壞,，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,。在“五一”假期中堅持嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，做好假期安全巡查工作,。加強對學生“五一”假期安全教育,，強化學生“五一”假期人身財務(wù)安全意識，不組織集體出游活動,，嚴格假期后的學生出勤管理,。

“五一”國際勞動節(jié)將至，在此我謹代表學校黨政領(lǐng)導向全校師生員工致以親切的問候,，祝大家“五一”節(jié)日快樂,、身體健康、闔家幸福,！

謝謝大家,。

人事處工作總結(jié)報告篇二

截至11月份,，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計完成2464.65萬,，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進度為78.24%）,，全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m,，預(yù)算執(zhí)行進度為102.93%,，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標,；月均終端活躍率為81.10%,，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5,，其中電渠移動放號完成進度74.86%,，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元,，預(yù)算執(zhí)行進度83.36%,，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%,，位居第一,。固網(wǎng)號百累計完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%,，位居全省第,。

回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計劃,，并按實施表有效執(zhí)行,。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業(yè)務(wù)發(fā)展,；通過下縣巡回互動培訓,，落實產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型,，全力創(chuàng)新,，聚焦重點，強化執(zhí)行,，中心全體人員以務(wù)實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中,。

“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣,，而且還能拉動流量,，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源,，促進潛在銷售,。在公司領(lǐng)導的有效指導及各經(jīng)營單元的大力支持下,，“智慧城市”得到強勢、高效推廣,，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一,，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標桿,，而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮,。

1、強化組織,，落實細節(jié),。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點,，“有的放矢”的針對性細化開展,。新入網(wǎng)購3g智能機客戶在輔導時，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦,，通過“安裝送流量”,、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶,，實行“派單制”,，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元,，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理,，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節(jié)管控,，每周關(guān)注并通報新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢,。

友分享,，形成推廣氛圍的“點面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢,。

3,、廣泛宣傳，營造氛圍,?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)app定點投放,、itv,、寬帶web、短信,、微博微信,、本地報刊,、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳,。

通過“嚴把三關(guān)”,，市縣協(xié)同，讓流量輔導工作有質(zhì)有量有效的按計劃開展,，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進位爭先：提高執(zhí)行,，嚴把新入網(wǎng)輔導第一關(guān)；精耕細做,，差異化開展存量輔導第二關(guān),；夯實基礎(chǔ)，嚴把輔導過程管控第三關(guān),。經(jīng)過八個月的共同努力,，流量經(jīng)營各項關(guān)鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位,，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點：

1,、加強團隊建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊伍,。橫向方面,，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團隊”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進中取得協(xié)同支持與合力,?？v向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團隊”,，通過每月kpi績效對標,，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行,。

2,、實施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動,，“有聲有色”融入并推進主流業(yè)務(wù)發(fā)展,。通過熱門、新穎,、時尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣,，并以有獎體驗、娛樂互動等方式,，宣傳天翼3g優(yōu)勢,、手機促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動機卡銷售,，為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化,、低成本,、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動,，交叉主持,、互動學習，培育各經(jīng)營單元炒店能手,，打造高效率的營銷宣傳團隊,。

3、積極創(chuàng)新運營,，在夯實流量經(jīng)營基礎(chǔ)上尋求與探索新的運營思路與利器,。

（1）按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知,、可見,，讓日常輔導工作有計劃、有提醒,、有跟蹤,、有對標、有考核,，屬全省首創(chuàng),。

（2）結(jié)合實體廳店各客戶接觸點，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素,，為流量輔導營造氛圍,，并自行設(shè)計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素,，該助力流量經(jīng)營的細節(jié)做法,，贏得省公司贊同。

（3）全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應(yīng)用,，助力輔導工作開展,。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導重點知識”應(yīng)用，通過手機安裝,，輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點，有利于推進輔導員的日常輔導,。

（4）巧借外力,，協(xié)同推進流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼,，均取得喜人業(yè)績,，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團隊到撫州開展外呼調(diào)研,。

1,、立足服務(wù),，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進“網(wǎng)廳充值贈送話費,、推薦好友賺話費競賽活動”,，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨,，通過短信推送,、外呼提醒等多方式引導現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務(wù),。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元,，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持,！

2,、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費率,。通過設(shè)立地市專區(qū),，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率,。與客戶服務(wù)部聯(lián)動開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動,，將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率,，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷,，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中,。通過多種舉措,，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1,。

人事處工作總結(jié)報告篇三

斗轉(zhuǎn)星移,，時間飛逝，不知不覺中一個多學年已經(jīng)結(jié)束,。作為10級廣藝一班的生活衛(wèi)生委員委員,，我在領(lǐng)導和老師的關(guān)懷和指導下，以及廣藝一班班班委與全體同學全力配合與協(xié)助下,，依照山東師范大學傳播學院的工作宗旨及發(fā)展方向,，努力配合學院及系里的各項工作。并且經(jīng)過我們成員的共同努力,，,，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了不錯的成績，經(jīng)過半學年的工作,，感觸收獲頗多,。

身為生活衛(wèi)生委員，我明確自己的職責,，知道在其位就要謀其職,，以身作則。

從表面看,，生活衛(wèi)生委員就是干后勤的,，如打掃衛(wèi)生但實際卻并非如此。作為一個班級的衛(wèi)生委員,，我深知自己的基本工作主要有以下幾點：

1.保持班級環(huán)境衛(wèi)生,。

2、保證每周到寢室檢查衛(wèi)生情況,。

3.積極參與院里生活衛(wèi)生部組織的大例查及抽查,。

4.團結(jié)和協(xié)助其他班委做好班級其他工作。

在很多人眼中這些事情是微乎其微的,，但是如果要秉承“同學眼里無小事”的原則去把它們做好,，也是要花一番心思的。比如說班級衛(wèi)生來說吧,，每次上課之前都要看看教室是否衛(wèi)生,，黑板是否擦干凈等。整潔的衛(wèi)生環(huán)境,，讓老師上課舒心,，讓同學們能夠全心投入學習。

表現(xiàn)也是我在以后工作過程中必須加以該進的,，正所謂“知錯就改善莫大焉”,，所以希望同學們予以信任和支持。

其實,，通過做一個學年的生活衛(wèi)生委員的工作,，也讓自己鍛煉了許多能力，是自己思想更加成熟起來,，并對做好以后的工作積累了經(jīng)驗,，并充滿信心。比如說,，每周院里生活部組織的大例查,，給我們灌輸了許多珍貴的保持衛(wèi)生，保持環(huán)境干凈整潔的思想,，這些思想也潛移默化的改變了我的生活習慣，此時自己是一個特愛整潔,，追求干凈舒適,，崇尚綠色的環(huán)保支持者了,。

總之，通過本學期擔任班級衛(wèi)生委員所做的工作,，使我更有機會與班上其他同學交流溝通,，也是我結(jié)交了許多好朋友，使我更好的融入了廣藝一班這個班集體,，學會了怎樣與人友好相處,，擴展了自己的交際網(wǎng)絡(luò)，增強了人脈,。也使我更加嚴謹和細心去認真對待每一件事情,，不管事情大小否，增強了自己服務(wù)同學,，服務(wù)大眾的意識,。

回首這一個學期的歷程，我雖圓滿的完成了各項工作,，但由于時間短暫,，工作經(jīng)驗的缺乏，我深知還存在各種各樣的缺點和不足,，在以后的工作實踐中我將會不斷的努力與探索,，揚長避短，進一步加強內(nèi)部凝聚力,，增強服務(wù)大眾的意識,。

人事處工作總結(jié)報告篇四

20__年忙忙碌碌中度過，我們的學期也接近尾聲,，回顧這一學期自己的工作,，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的,、細小的,，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中,，我對每一件事都認真負責,，現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下。

1.在保教工作上,，我力求一定從每件小事做起,、耐心細致。我們班的小朋友,，剛進園時,，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽,，后來就鼓勵他們自己吃,，教他們正確的吃飯姿勢。我們班也沒有幾個小朋友會自己擦屁股,，我手把手的一個個教,，當然我是看特殊情況或天氣情況，有時候也會給予幫忙的,。盡量讓小朋友自己的事情自己做,，鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚,，讓他們體驗成功的喜悅,，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對小朋友的健康牌記在心里,，留意他們的精神狀況,，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等,。對生病的小朋友細心照顧,，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對奶奶說：“我生病時,，老師跟我講了好多悄悄話,，還親我呢!”她奶奶后來笑著告訴我，我也笑了,。孩子的笑容,，家長的笑容使我們再苦再累也是覺得甜的呀!

2.教學工作方面：根據(jù)各階段的目標及幼兒的興趣、季節(jié)的特征,，我們開展了豐富的主題活動,，使其與領(lǐng)域活動相互滲透互相補充課程內(nèi)容，促進幼兒發(fā)展,。

九月份：開展了《我的班級和家庭》主題活動,，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動等幾方面?zhèn)ゾ€索來展開,，通過多種形式的活動,，讓幼兒了解父母及家人對他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂,，使幼兒懂得愛家人,，關(guān)心家人做懂事的孩子。

十月份：開展了《能干的我》主題活動,，本主題意在自己勞動切入,，引導幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng),。使幼兒逐步學會自己勞動會很快樂，感受世界給人們帶來的喜悅,。

十一月份：主要開展了“運動會”,，豐富幼兒的生活。開展過“運動會”主題活動,。

十二月份：開展《迎新年》主題活動。鼓勵幼兒積極與同伴有好交往,，,，互助互愛。并分享彼此的快樂,。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動,，孩子們都非常開心，家長們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn),。

元月份：復(fù)習,、做好放假工作，把幼兒的評語寫好,。

3.家長工作方面：家長是我們與社會連接的直接窗口,，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育,。本學期我們本著幫助家長消除一些顧慮,，使他們能更好、更主動的配合教育的原則,，對每個幼兒進行家訪,，沒想到小小的一個舉動卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求,，使家長有目的的在家庭生活中進行相關(guān)能力的培養(yǎng),，有效的提高了家長與教師溝通的時間利用率。以往一對一的面談交流,，每人一次,，一輪下來都需要很長的時間，而現(xiàn)在家長和教師都可以有準備的靈活的展開合作與溝通,。

在教育工作中,，我們不斷得到了家長的理解和支持，這也是我們平時工作中注意了與家長的溝通和聯(lián)系,，我們利用家園聯(lián)系欄與家長保持聯(lián)系,，還利用接送孩子時與家長交談，了解在園在家的孩子的生活習慣,。主動與家長溝通,，詳細介紹本學期開展各項工作的意圖,，耐心地回答他們的疑惑。讓家長們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W期幼兒園班級老師工作目標及工作方法,。

通過一學期的努力,，孩子們的確取得了很大的成績。讓孩子健康活潑的成長使我們老師和阿姨的心愿,，在以后的保教工作中,，我們會隨時的關(guān)注孩子的一點一滴，讓每個孩子都快樂的成長,。

以上就是對我班本學期各項工作的總結(jié),。

人事處工作總結(jié)報告篇五

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間20xx年就飛逝眼前,，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設(shè)做20xx年的工作總結(jié)報告,，我的報告共分為三部分,，第一部分主要講公司20xx年經(jīng)營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足,、失誤,；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。

1,、公司行政管理方面：

1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印,、用車、用油,、收發(fā)文等）,；

4）在20xx年基本完成了公司部門設(shè)置，增設(shè)了工程部,、人力資源部,、it部，調(diào)整了合約預(yù)算部,，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預(yù)算部,。

2、公司在經(jīng)營管理方面：

公司在去年新增了保利遵義未來城項目,。20xx年在建項目5個,，施工面積56萬m，（不含重賓項目）,，施工合同額7億元左右,。

3、公司在人力資源方面：

3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作,，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內(nèi)培和外培計劃,。

4,、公司在工程管理方面：

1）公司在20xx年共完成產(chǎn)值4。3億,，同比20xx年增長20%,；

2）公司在20xx年完工項目兩個，其他項目進度基本達到合同約定的要求,；

3）在20xx年工程部自成立以來,，積極建立各項工程制度，同時完善了質(zhì)量管理,、安全管理體系,，并且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試,。

5、公司在財務(wù)管理方面：

2）財務(wù)部門員工認真執(zhí)行公司的各項財務(wù)管理制度,，堅持資金的計劃管理；

3）在賬務(wù)處理上嚴格按照國家有關(guān)的法律法規(guī)進行,，在20xx年稅務(wù)稽查檢查中順利通過。

1,、在公司行政管理方面：

人員責任心不強,，這一點必須予以堅決糾正,，否則將會給公司造成不可估量的損失,；

4）在分公司,、項目部的團隊建設(shè)中,，有的分公司,、項目部做得極端差,，三個人三條心,，四個人四條心,，各自為陣，在工作中不溝通交流,，不共同探討,，都想一個人說了算,，結(jié)果工作搞得一塌糊涂,，業(yè)主投訴不斷,，這時又互相推諉責任,。

2、經(jīng)營管理方面：

1）對原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位,、不深入,，對新項目承接造成了一定的困難；

2）在承接業(yè)務(wù)渠道上沒有拓寬新渠道,，還沒有建立新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

3、人力資源管理方面：

2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善,，包括考核激勵機制,；

4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始,，許多項目根本沒有做過,，還存在原來,。

勞務(wù)班組的思想,，只知道傻干,，不知巧干,，不懂培養(yǎng)提高施工管理人員的素質(zhì),、水平,。

4,、工程管理方面：

4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：

a、在材料管理方面：

a,、在材料采購上沒有按照公司的材料招標采購流程進行,，采購的材料出現(xiàn)價高質(zhì)次的情況，而我們有關(guān)的人員還存在吃回扣,、拿好處的情況,，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情??！

d,、在材料計劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況,，更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及采購了,。

b、在勞務(wù)及專業(yè)分包管理方面：

c,、在勞務(wù)班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核,，而是某一個人說了算，發(fā)生的費用相當大,、管理相當亂,，使項目成本不斷增加。

c,、在合約預(yù)算管理方面：

1）在對業(yè)主簽證方面有的項目做得很差,，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了,；

3）在材料采購,、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項目的通病,。

5,、財務(wù)管理方面：

2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計劃進行,，肆意修改,；

3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳,。

上面我簡略列舉了公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的問題,，可能還有很。

多問題,、管理缺陷,、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領(lǐng)導,、各職能部門及各分公司,、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調(diào)整,，對存在重大問題的個人進行查處,，包括勸退、開除直至移交司法機關(guān),。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯,，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力,、專業(yè)水平上許多同志還有待提高,。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它,、克服它,，決不能灰心喪氣，在公司曹總領(lǐng)導下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的,！

人事處工作總結(jié)報告篇六

時光荏苒,，20xx年很快就過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，忙碌的一年里，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的完善與實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻。

為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、完成a系統(tǒng)與驗收工作,。

在各位同事的'積極努力下，a系統(tǒng)從于20xx年春節(jié)后進行開發(fā),，并于20xx年12月31日完成驗收工作,。期間經(jīng)歷從需求調(diào)研到研究開發(fā)再到掃尾驗收工作，讓本人學習了很多,，同時也讓本人成長了不少,。期間主要的工作內(nèi)容如下：

1）完成系統(tǒng)外框架功能的實現(xiàn)。主要實現(xiàn)了系統(tǒng)中除圖形與設(shè)立擴區(qū)外的,。

其他功能,。跟客戶數(shù)據(jù)科的科長與助工進行深入的需求探討與研究，經(jīng)過數(shù)十次的修改后,，終于基本滿足客戶的要求,。目前處于驗收后的試運行階段，還有問題仍要繼續(xù)的修正與改進,。

2）配合圖形研發(fā)人員進行功能的交互,。本系統(tǒng)最大的亮點就是圖形的瀏覽與圖形校驗,。由于客戶要求，為了減少初始圖形時帶來的加載緩慢問題,，將用戶交互的部分功能遷移至外框架中,，實現(xiàn)公司（包括總公司）的業(yè)務(wù)首創(chuàng)，減少初始加載帶寬過大,，從原有的半分鐘以后的圖形加載時間減少至幾秒。相對其他公司的圖形系統(tǒng),，還是很快的（客戶數(shù)據(jù)科表揚）,。

3）除設(shè)立擴區(qū)外的表單實現(xiàn)與展示。共三十多張,。

4）用地與供地情況分析定時服務(wù),。該服務(wù)主要是滿足客戶各科室對供地與用地的項目是否落于a系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。與客戶用地報批系統(tǒng)進行交互,。提供財務(wù)科對項目退錢的依據(jù),。當然，也只是個依據(jù),，不提供法律效應(yīng),。

2、維護b系統(tǒng),。

1）用戶同步服務(wù),。目前b系統(tǒng)是通過客戶原有的政務(wù)系統(tǒng)進行單點登錄，

會導致用戶a修改完密碼,，通過政務(wù)系統(tǒng)無法登錄到b網(wǎng)系統(tǒng)中,。在此前景下，做了用戶同步的服務(wù)程序,，現(xiàn)每天定時執(zhí)行一次,。

由于前期需求調(diào)研不是太仔細，導致后面改了數(shù)十次,。

2）b存量用地接口開通數(shù)據(jù)獲取,。此工作是b系統(tǒng)存量用地數(shù)據(jù)獲取，以xml格式傳入行政區(qū)代碼參數(shù),，獲取的數(shù)據(jù)格式行政區(qū)名稱,，存量用地名稱，存量總面積,，存量剩余面積,。

3）b系統(tǒng)增加專項工作模塊。

4）b系統(tǒng)升級(增加動態(tài)巡查功能),。主要功能有：用戶同步程序,；動態(tài)巡查數(shù)據(jù)獲取同步程序,；增加動態(tài)巡查菜單鏈接地址。

5）舊數(shù)據(jù)的處理,。由于b系統(tǒng)部署至客戶前,，有大量未知的上報數(shù)據(jù)，結(jié)果監(jiān)察廳要求利用處將有問題的項目處理,，并列出表單,，最后跟同事a一起加班加點解決此問題。

6）b系統(tǒng)用戶同步添加權(quán)限,。

8）配合a公司對b網(wǎng)接口的調(diào)用,。

9）土地開發(fā)利用數(shù)據(jù)獲取服務(wù)。部頁面動態(tài)巡查交地巡查,，動工巡查,，竣工巡查，閑置巡查數(shù)據(jù)填報完后,，把實際交地時間,，實際開工時間，時間竣工時間,，閑置狀態(tài)數(shù)據(jù)獲取下來更新到客戶數(shù)據(jù)庫,。

10）客戶動態(tài)巡查用戶同步服務(wù):根據(jù)客戶政務(wù)網(wǎng)用戶跟土地b系統(tǒng)上用戶比較，根據(jù)行政區(qū)名稱和用戶名來比較,，兩邊都有用戶都存在,，才把這些用戶同步到部系統(tǒng)。

11）合同公告頁面增加估計報告?zhèn)浒柑?，如果有備案號填寫備案號,，如果沒有備案號填寫無備案號原因。

12）合同,。

13）等其他就不一一列舉,。以上為重要修改內(nèi)容。

3,、其他地籍修改,。

1）柘榮地籍修改。

2）連江地籍修改,。

人事處工作總結(jié)報告篇七

1,、加強建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建,，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設(shè)備,，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱,、漏電的電線,。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然,。

2,、加強消防設(shè)施設(shè)備的管理、維護,。遵循有關(guān)規(guī)定,，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢測,、維護保養(yǎng),、維修檢查，及時排除,，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行,、操作和故障記錄,。

3、人員疏散,，首先對全體保衛(wèi)人員和消防疏散引導員進行培訓,，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生,。組織兩次全員應(yīng)急疏散演練,，進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯,、完好,。

查，保持暢通,，禁止占用,。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標志完好,、有效,、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修,、更換,，并記錄。

5,、消防宣傳與培訓,。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過廣播消防知識以及印發(fā)消防宣傳單、明白卡等方式,，使超市從業(yè)人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能,。劃分消防責任區(qū)，指定該責任區(qū)的消防安全員,，明確職責,，逐級落實消防安全任務(wù)。

人事處工作總結(jié)報告篇八

我于20xx年x月x號加入科瑞特照明有限公司,，在公司各位領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中,，較好的完成自己的本職工作，我在忙碌中不斷地適應(yīng),，不知不覺快一個月了收獲實多,，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內(nèi)工作做一份總結(jié),。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，以身作則,，不斷提升品質(zhì)觀念意識，遵從品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準文件嚴格,，嚴格按文件操作規(guī)范操作,，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗,，收件確認，研發(fā)部門樣品測試,。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時像項目負責人及相關(guān)部門負責人,，使得問題能及時解決。

加入公司以來,，因部門人力不夠,，又處在起步的狀態(tài)，需在工作中保障產(chǎn)品質(zhì)量,，任務(wù)非常艱巨,，在此期間及時完成在線跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，任務(wù)重,困難也多,，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務(wù),，印象最深的就是成品老化,，由于老化問題比較多，時間也就跟著延長,，需要不斷地去跟蹤了解,，剛開始對數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細,。

越來越熟悉。加入公司之前,，對led燈具認識很少,。而現(xiàn)在加深了對公司led燈具的認識標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法,，并能實際的完成一些檢驗工作,。

工作中經(jīng)常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難,，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù),。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討,。

一個月以來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距離領(lǐng)導及同事的要求還有一些差距,。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式,，可我對公司的規(guī)范及測試標準還不夠了解,，缺乏經(jīng)驗。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗,，并掌握測試方法和規(guī)范，同時工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗,，測試還不夠完善,，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經(jīng)驗去檢驗,，測試,。這樣就容易出現(xiàn)漏洞，希望后續(xù)工作中能夠完善,。

決心在以后的工作中,，發(fā)揚成就，克服不足,。以對工作事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作,。

人事處工作總結(jié)報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導：

加入xx這個大家庭快兩年了,，我的主要工作是負責網(wǎng)絡(luò)維護和電腦維護管理，erp系統(tǒng)實施,、跟蹤等工作,，在xx工場長和xxit部xx部長的關(guān)心指導下，在xx公司各位領(lǐng)導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，過去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報：

（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護,、采購申請,、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，計算機軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及資源共享設(shè)置等,。

（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為40臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等,。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài),！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在,。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運作,。

（3）郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：

（一）郵件申請與注銷，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷,，郵件設(shè)置與郵件有時無法收取等一類問題的處理,。

（二）防止病毒攻擊郵箱等工作。

（4）2臺傳真機,，1臺復(fù)印機,，5臺打印機日常的維護工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復(fù)印和打印,，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,，更換硒鼓和加粉等工作）,。

（5）因以前是動態(tài)ip地址，不方便管理（經(jīng)常會發(fā)生ip沖突等問題）,。后經(jīng)領(lǐng)導同意全部更改為靜態(tài)ip,。且邦定，有效的防止arp病毒的攻擊,。提高了網(wǎng)絡(luò)的安全度,。

（1）考勤機的維護：指紋考勤機數(shù)據(jù)的采集。更新數(shù)劇庫和考勤軟件的更新,，線路的安裝,，及無法連接服務(wù)器等現(xiàn)象的處理。

（2）整理it相關(guān)文書及管理制度,。

（3）配合xx中國it部各項工作,。

（4）服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達到最佳運行狀態(tài),，公司所有用戶（除特殊外）均加入域,，大大提高了安全性。用友服務(wù)器的數(shù)劇庫的備份,，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護及相關(guān)問題的處理,。

（5）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導要求對計算機用戶進行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）,。

（6）殺毒軟件的管理：時時監(jiān)控客戶端情況,，每周升級兩次，達到最新病毒庫,。

系統(tǒng)工作如下,。

（1）公司開發(fā)的erp系統(tǒng)自20xx年10份以來，經(jīng)過一年多的調(diào)試,，相關(guān)模塊已完成,，有望在20xx年初全部應(yīng)用,。

（2）條形碼系統(tǒng)于20xx年10月28日正式開發(fā),，至今已完成相關(guān)系統(tǒng)管理要求。

（3）erp系統(tǒng)管理與維護,，積及的配合系統(tǒng)開發(fā)公司的需求,，使erp系統(tǒng)能完全的適用于公司管理。

在過去的20xx里雖然沒有豐碩的成果,。順利的完成了領(lǐng)導安排的各項工作,。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始,，讓我們攜手共進,。為美好的明天打拼,、努力工作。現(xiàn)將20xx年的工作安排如下：望各位領(lǐng)導指點：

1,、erp,、條形碼系統(tǒng)全面應(yīng)用及相關(guān)性能調(diào)整；

2,、局域網(wǎng)線路進行新規(guī)化,；

3、網(wǎng)絡(luò)安全的加強與培訓,；

4,、降低it耗材費用；

人事處工作總結(jié)報告篇十

本人20____年10月來進入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司),，一直工作在施工第一線,。自1999年至____年擔任給排水施工班長，先后參與或獨立承擔了美麗365花園,、朗鉅御風庭,、等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次性通過深圳市建設(shè)主管部門的驗收,，優(yōu)良率達100%,。____年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風庭,、云頂·天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作,。其中朗鉅·御風庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚子杯的稱號,。

面對這樣的成績，我深深感到這是得益于上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持,，得益于公司和工程處,、項目部領(lǐng)導對我的信任，并且通過自己不懈的努力而換來的,。面對如此成績,，我要倍加珍惜?；厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績,，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對自己的工作作一些總結(jié),。

一,、勤于學習，刻苦鉆研,。

我1996年從學校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工,。1999年10月進入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作,。剛開始來深圳的時候，對民用住宅不太熟悉,，對施工工藝不是太熟悉,。我就虛心的請教師傅，晚上的時間看圖紙,，并作好筆記,，白天帶著問題到現(xiàn)場看工人師傅施工，看不懂的就請教施工員,，很快我對給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生,，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨立施工。我一直都這樣認為,，能夠按圖紙施工是最基本的要求,，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干,，還學會了巧干,。至1999年初承蒙領(lǐng)導的信任，我開始擔任水工班的班長,。作為30多人的施工班組,，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對我的一大考驗。我深信只有不斷學習,，提高自己才能更好的勝任工作,。施工中控制人工、材料的耗用是一門學問,，我利用業(yè)余時間學習安裝工程預(yù)算定額,。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢,，學會定額拆分做到每個工作面需要多少人工,、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及,，我利用業(yè)余時間自學電腦,，用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來快幾倍,。我始終堅信干一行愛一行,，學無止境,。

二,、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù),、新工藝,。

近年來,，隨著科學技術(shù)的突飛猛進，新材料,、新工藝層出不窮,，日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料,。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管,，鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管,，柔性鑄鐵排水管安裝,。在開始使用這些新材料時，我們也在探索,，學習產(chǎn)品說明書,，掌握這些新材料的特點，請教廠家技術(shù)人員,，加強對工人的技術(shù)培訓,。經(jīng)過長期的學習和探索，目前我隊施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng),，做到人人手到擒來,。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備,、氣壓供水設(shè)備,。在這些新材料、新工藝的施工過程中,，我們邊學習邊總結(jié),，在實踐中不斷提高，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時也為兄弟項目部(工程處)積累經(jīng)驗,。通過實踐我們感覺到,，這些新材料、新技術(shù),、新工藝的應(yīng)用,，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動強度,，增加了經(jīng)濟效益,。

三、不斷學習,，愛崗敬業(yè),。

____年開始，領(lǐng)導安排我負責工程技術(shù)資料工作,。在轉(zhuǎn)換角色之后,，面對新的工作崗位,，由陌生到熟悉。工程技術(shù)資料是一個工程的軟件,，是評定一個工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù),。一個工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段,，工程技術(shù)資料貫穿始終,。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外，本人還利用業(yè)余時間學習電腦,，因為工程技術(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化,、電子化。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”,。本人還協(xié)助項目工程師編制月進度工程量報表,、編制材料耗用計劃、參加工程成本核算,，為財務(wù)部門和處領(lǐng)導提供準確的人工,、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標預(yù)算的編制,，為工程投標提供準確的理論數(shù)量,。對于工程日常的工程設(shè)計修改、變更能及時計算和編制出變更部分的造價金額,，一旦施工完成,，立即進行工程量簽證并進行存檔，協(xié)助項目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準確的一手資料,。在工程項目中,，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，收集整理外,，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作,。

四、做好iso貫標工作,，順利通過內(nèi),、外審核。

自九八年以來,，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下,，我隊所有工程均進行了貫標工作。本人作為工程項目的資料員,，直接參加了多次貫標工作,，對貫標工作的每項工作都進行了大量的學習、記載、布置,、檢查、復(fù)核等細致工作,。貫標工作是一個企業(yè)走向國際化,，標準化，程序化管理的必由之路,。由本人負責資料的項目工程在內(nèi),、外審過程中均能夠順利通過。經(jīng)過幾年來對iso貫標工作的認識和了解,，企業(yè)實行iso標準,，不能只局限于紙上談兵，更應(yīng)該對照它的實質(zhì)內(nèi)容進行項目管理,，將程序文件,、作業(yè)指導書、質(zhì)量手冊中的內(nèi)容落實到實處,，通過貫標工作,，更進一步加強了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,，盲目性,。更好的明確公司的管理目標，更好的落實公司的管理方針這是我通過iso貫標工作得到的體會,。

隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開發(fā)建設(shè),，隨著我公司不斷的做大做強，我深切感受到做為一個華建人的驕傲和自豪,，也深知自己的責任,。建筑市場競爭越來越激烈，工程管理,、工程質(zhì)量等要求也越來越高,，這也就是要求我們要以更高的要求、標準來規(guī)范自己,，不等,、不靠、不要,。要努力不斷的充實自己,，認真學習、踏實工作,，這樣才能跟上日新月異的時代變化,，才能在強烈的市場競爭環(huán)境中得已不敗之地。來深圳十多年來，深圳人的與時俱進,、不斷創(chuàng)新,、團結(jié)協(xié)作、勇于開拓的精神一直激勵著我,。這就是我這些年來源于工作中而發(fā)自肺腑的體會,。

今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報助理工程師職稱，這是對我的鼓勵也是對我的鞭策,。不管能否評上,，我今后都以工程師的要求來嚴格自己，工作中認真找差距,，認真學習別人的長處,，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平,，使今后的工作更上一個新臺階,，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻。

人事處工作總結(jié)報告篇十一

xx年,，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點,，兼顧全面。重點為二個方面,，一是組織建設(shè),，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下,，取得了預(yù)期的效果,。

1、圓滿完成了村,、企工會的全面換屆工作,。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉,，有16個村,、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個,，涉及職工7488人,。上半年，10個村,、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會,，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范,，二是班子配強,，三是領(lǐng)導重視,。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話,，各村黨支部,、村委領(lǐng)導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則,，作了全面調(diào)整,，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職,，××村設(shè)了專職工會主席,。10個村有8個村的主席為新當選,。質(zhì)量上是配強了,，工作上卻都是新手了。

2,、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表,。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆,，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后,，組織基層進行了宣傳、部署,，并結(jié)合基層換屆,，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機,，進一步宣傳了工會,，擴大工會影響。3,、組織了評先進,、樹典型活動。為表彰先進,，樹立典型,，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取,，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展,，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個,，先進企業(yè)工會18個,，各類先進個人56個。

1,、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實,、廣覆蓋,。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動,、部署,，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束,，有459個企業(yè)簽訂,。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個,。

2,、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開,，逐步突現(xiàn)了全覆蓋,，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查,。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析,，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè),，高10以下的有357個企業(yè),，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3,。收入水平超2萬元的2個,，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個,，1-1.2萬元的.83個,，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個,。檢查結(jié)果反映,，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平,，但也可看到,，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近,，有待進一步引導提高,。

1、組織了職工變動情況的調(diào)查,，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù),。

2、組織了“關(guān)愛員工,、實現(xiàn)雙贏”活動的開展,，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名,。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目,，獲二等獎,。

4、組織了勞動保護法律,、法規(guī)落實情況檢查,。

5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動,。

6,、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。

7,、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位,，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看,。

人事處工作總結(jié)報告篇十二

xxxx年,，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的,，嚴格執(zhí)行公司的管理制度,，下面由我對工程技術(shù)部xxxx年的工作情況作一個簡樸的總結(jié)。

1)完成新項目64項,，已確認量產(chǎn)14項,，其中11個項目也在小批量試裝。

2)從20xx正在開發(fā)中如德賽西威m11,，匯博a21指針,，偉世通c303指針也正按進度進行等。

3)一些潛在的項目如偉世通kzrf,、p32,大陸公司bp31,、航天科技zb197等。

1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類,。

2)完成重點項目的技術(shù)資料的整理并及時簽認報批,，如延鋒偉世通cd345eser批準，日精初物樣件確認等,。按照項目的進度,，一些資料也在評審中。

3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案,，如p32指針模具加工,，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等,。

4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付,，共送樣200多種,，確認樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量消費,。

5)編制和完善(裝配,、燙金、注塑,、裝備,、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份,，翻新220份,，新項目80余份。

1)優(yōu)化了復(fù)雜的消費工藝,，更改了指針平衡片由多片更改為1片,，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針,，p003指針等難,，現(xiàn)在更加簡樸。更改指針零件結(jié)構(gòu),，“如136b指針,，156小針等”

2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有2臺機器也正在增加,。還改進了打膠水工裝,，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝,。

3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔,，還用運用塑封保存。

4)還更改了155k系列的大小指針,，為指針自動裝配,，自動燙金裝備，提高了消費效率,，保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了裝備,。運用光譜儀分析,，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面,，本部首次運用lts燈光分析軟件,，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)驗。

6)我們還首次運用新材料,，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1,，此指針已經(jīng)請求了專利,。

7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實了工作力量,，為我們以后的工作提供后備人才,。

人事處工作總結(jié)報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：

大家辛苦了,，回顧過去的一年,，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難,、取得成功時的歡樂,。總的來說,，歷經(jīng)很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，在此也感謝領(lǐng)導和同事們給予的信任和大力支持,。一年中，在工作上取得了一些進步,，也存在著諸多不足,，現(xiàn)將自己的一點體會總結(jié)如下，望多批評指正,。

司爐工是一個特殊工種,，更肩負著特殊的責任與風險,，來不得半點馬虎,。工作中，我嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，注重安全生產(chǎn),，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作,。在設(shè)備出現(xiàn)異常的時候,，還加強對設(shè)備的不定時、不定期多次反復(fù)地檢查,，找出問題,，及時解決，確保鍋爐的安全運行,。也許有人說這些設(shè)備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒,，每一個聲音、每一個動作,、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察,、去傾聽,，些許的設(shè)備異常就會被忽略，導致更大的設(shè)備隱患,，這就要求我要有更強的責任心和技能水平,。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協(xié)助班長完成,、協(xié)調(diào)各項工作是我的分內(nèi)事情,，尤其是季節(jié)用工的加入，一個30人的大班組,，對我來說是一個考驗,。慢慢總結(jié)出了講情、講理,、講法的處理事情原則,、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經(jīng)驗,，今后還須自己去多努力,、多發(fā)現(xiàn)。

完成工作以后,，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論,、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。通過同事間的探討,，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華,。十月底,，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長hse知識培訓班，對于這次機會,，我非常珍惜,，認真聽課，回家好好看課件,，踏踏實實學習,，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對hse體系有了深刻體會,，在理論考試,、實踐考試、論文答辯、學習總結(jié)四項考評中取得了理論88.25分,，實習研討93.2分的好成績,，得到了多位領(lǐng)導、講師的.認可和好評,。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領(lǐng)導,。俗話說活到老，學到老,，學習是伴隨我們一生的事情,，積極學習，完善自己,，才能更好的完成工作,。

一年中，在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下,，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見,，并由承包商進行實施整改。十月份,，對三號爐爐排進行了修理,，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調(diào)試爐排,，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器,。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難,，但最終我們成功了,。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等,、拖,、靠的想法，要敢于去嘗試,，敢于去挑戰(zhàn),。

藍天好久不見、污水隨處可見,、pm2.5居高不下、我們的肺在煎熬,、我們的身體在吶喊,。成都pm2.5調(diào)查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%,，其他占比25%,。看到這些報道后,，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情,。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享,，并把鍋爐高效運行區(qū)進行交流，做到高效燃燒,，合理分配,。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放,。在供暖季,，將“節(jié)能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里,，發(fā)揮大家的力量,，努力減排。

我清楚自身還有許多不足之處,，如組織管理能力欠缺,，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,，努力做到以下幾點：

3.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象,；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

人事處工作總結(jié)報告篇十四

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，勤奮努力,，工作踏實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,。

一是素質(zhì)進一步提高。

把加強學習,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈,，重點學習了“三個代表”重要思想,，并在把握實質(zhì)、領(lǐng)會精髓、指導工作上下功夫,，學習工作化,，工作學習化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，思想上,、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。

二是當好參謀助手,。

走出去,，請進來，聯(lián)系實際,，深入調(diào)查,，認真負責地組織起草了市政府領(lǐng)導講話、工作報告,、匯報材料等,。

如《政府工作報告》、打造工業(yè)強市,、推進城鎮(zhèn)化進程,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。

同時,，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料,，為領(lǐng)導決策起到了參謀助手作用。

三是恪守為民之志,。

把群眾滿意,、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，自始自終耐心細致，誠懇待人,，切實為領(lǐng)導分憂,，為百姓解難，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率滿意，發(fā)揮了橋梁紐帶作用,。

四是作風廉潔高效,。

積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率,，增強公仆意識，勤政廉政務(wù)實。

按照中紀委關(guān)于黨員干部廉潔自律標準要求自己,，自醒,、自警、自勵,、自重,，做到“八個堅持、八個反對”,，生活上從嚴要求自己,，思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。

同時,，按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志,，自我激勵,，自我鞭策，樹立了良好的政府公務(wù)員形象,。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點,。

一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的少,，給領(lǐng)導具體指導造成盲點。

二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分?/p>

1,、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

2、積極主動向領(lǐng)導,、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,，博采眾長,，提高自身的工作水平,。

在工作中，我盡管還存在好多問題,，但我相信,，在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下,，我一定踏踏實實工作,，一步一個腳印，將自己的工作干得更好,，彌補不足,，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

人事處工作總結(jié)報告篇十五

公司是以經(jīng)營家具,、建材為主的大型連鎖超市,，員工的流動率較高，加上公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，使公司對人員的需求量較大,。

二、招聘計劃,。

根據(jù)公司目前的發(fā)展狀況,，并經(jīng)門店店長批準，公司決定在8月20日前招聘如下人員：管理人員60人(其中儲備干部40人),、專業(yè)技術(shù)人員30人,、骨干人員5人、基層員工20人,。

對于管理人員,，主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和學歷，其中有兩個硬性的條件：一是學歷要求在本科以上,，二是年齡在35年以下,，目的是保證公司的管理層在知識結(jié)構(gòu)、思維方式,、學習能力等方面具備良好的潛能和發(fā)展的空間,，成為公司高層隊伍的蓄水池。

對于專業(yè)人員,，主要考察應(yīng)聘者的經(jīng)驗和操作技能,。零售行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，會有一些專業(yè)化的問題,，例如商品的陳列,、庫存的管理等。零售行業(yè)企業(yè)應(yīng)招聘一定數(shù)量的專業(yè)人員,，以促進營運部門專業(yè)化,。

對于骨干人員要大力進行培養(yǎng)和儲備,。骨干人員招聘主要采用內(nèi)部招聘的方法，如采取在職培訓,、分布職位公告等方式進行,。

對于基層員工的學歷要求不高,，招聘者應(yīng)主要考察應(yīng)聘人員個人道德品質(zhì),、工作態(tài)度、工作責任等方面,。

三,、需要改進和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力,，在取得成績的同時,，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感,，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2,、加強系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,，把每一個環(huán)節(jié)做"細"做"精",，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

4,、深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強分析問題解決問題的能力,，使之更加專業(yè)化。

四,、20__年工作計劃,。

1、一線崗位招聘：

20__年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計缺崗144-230人之間,。結(jié)合今年勞動力市場情況分析,，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作,，為明年一線招聘工作爭取時間,。其中包括：橫幅,、看板、海報等宣傳資料,，與職業(yè)介紹商議20__年合作事宜,。

2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作,，因此這一階段非常關(guān)鍵,。每日通過各種渠道，發(fā)布信息,，挑選人員,，組織面試，積極主動招聘,。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù),，同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機動性靈活性,。

出處 www.sevw.cn

2,、校園招聘：

(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會,，以保證學生就業(yè),，提高就業(yè)率。對此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站,，掌握第一手信息,，以解決公司各部門的人員需求。

(2)10月至12月,，各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實習找工作,，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作,，建立人才梯隊,，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。

3,、科員招聘：

科員招聘相對比較穩(wěn)定,，預(yù)計與20__年相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘,?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。

4,、后續(xù)工作：

(1)做好20__年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作,，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神,，增強對企業(yè)的歸屬感,。

(2)跟蹤一線員工工作情況,，進行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,，提高員工對企業(yè)的認同感,。

5、建立人才庫：

人才庫資料主要來自兩個方面,。一是內(nèi)部員工檔案資料,，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進行登記,，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進入人才庫,。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,，并且更大程度上激勵員工,，也符合我司企業(yè)文化中"育人"的原則。

人事處工作總結(jié)報告篇十六

6,、制定完善生產(chǎn)部的各項管理規(guī)定與制度,，生產(chǎn)總結(jié)。

7,、負責指導部門與員工合理分配工作,，組織完成月生產(chǎn)任務(wù)，做好各項統(tǒng)計工作,；

8,、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導,，培訓及評估考核,；

9、負責生產(chǎn)計劃落實,，物料審核與控制,；

10、監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)及維修,，控制生產(chǎn)現(xiàn)場的安全,；

11、負責出廠成品的工序質(zhì)量控制工作,，解決員工生產(chǎn)操作過程中的問題,；

12,、提出改進生產(chǎn)設(shè)備，工藝流程,，操作環(huán)境等方面的建議,；

13、協(xié)調(diào)車間各項工作進度,，參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度,。

人事處工作總結(jié)報告篇十七

貫徹落實xx大精神，與時俱進,，解放思想,，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想,、工作,、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下,，我勵精圖治,，各項工作都有了新進展。

一,、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南,，政治思想取得新突破。

積極參加各種形式的政治理論教育,，善于提練和總結(jié),。**年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作,，參與各階段活動實施和總結(jié),，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步；之后,，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中,，能夠認真學習領(lǐng)會，再創(chuàng)新成績,，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表,；積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結(jié)和整改,，政治素質(zhì)得以提升,；還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優(yōu)異的成績,，并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員,。

二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,，各項工作開創(chuàng)新局面,。

針對分管工作的特點，我合理安排時間,，堅決服從領(lǐng)導安排,，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考,，力爭有新意,、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現(xiàn),。所負責的黨校工作較繁雜,，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面,，做到年初有計劃,，年終有總結(jié)，極力辦好各類培訓班,。全年共舉辦培訓班21期,，完成調(diào)研文章2篇，參加研討學習會1次,，其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會的內(nèi)涵、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎,；積極配合全區(qū)遠程教育網(wǎng)絡(luò)站點的建設(shè)工作,，在城區(qū)共建設(shè)三個站點，開展和組織收看活動6次,，觀看人數(shù)達上千人,；認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜,，能夠切實地解決問題,，還發(fā)揚互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題,，并被市組指派為全市站點維護技術(shù)員,。在負責的黨組織建設(shè)工作中，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的操作和管理,，在短時間內(nèi)掌握了一定的黨建知識,，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作,，多了解基層情況,，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作,。在檔案管理工作中,，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄,，并對零散檔案進行登記和及時歸檔,，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌,，隨時隨地都能快速地查找檔案,，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序,，此項工作正在籌劃進行中,。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格,，收集零散檔案439份,，查閱檔案66人次。在負責的部內(nèi)計算機及辦公設(shè)備的管理維護上,，能夠做到有條不紊,，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行,。工作中我從不計較個人得失,，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,，工作表現(xiàn)是有目共睹的,，得到了上級領(lǐng)導及同事的認可和好評。

三,、參加各類業(yè)務(wù)學習培訓,，業(yè)務(wù)水平邁上新臺階。

年初,，參加了為期4天的檔案員培訓,，課上我認真做筆記，課后提問消化,，不但順利完成了培訓任務(wù),，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結(jié)業(yè)證書,。隨著全市遠程教育網(wǎng)絡(luò)站點陸續(xù)建成,，我參加了歷時3天的站點技術(shù)人員培訓，因掌握培訓內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教,，協(xié)助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務(wù),。之后，還參加了**市城區(qū)通訊員培訓班,，在對信息與新聞有一定了解的同時,，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步,，下半年共報送信息4次,。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天,，培訓中我能充分利用專業(yè)知識,，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下,，利用映射為學員們開通資源,，較好地協(xié)助老師完成了教學。

四,、存在問題及明年工作計劃,。

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強理論學習,，牢固樹立“學習是第一位任務(wù)”的觀念,，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會,；二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階,；三是密切聯(lián)系群眾,，多下基層，以便了解情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，更好地開展工作。

人事處工作總結(jié)報告篇十八

大家晚上好,，很榮幸站在這里,，對我半年來所做的工作進行總結(jié)與回顧。

時光荏苒，半年來提案委見證了我在工作中的成長經(jīng)歷,，從走進渭水校區(qū)的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸,，從過去經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在游刃有余，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩,，下面我將自己半年來的工作向大家做以簡要匯報：

;四是參與“我的長大我做主”提案前期準備,、現(xiàn)場方案征集，并撰寫長安大學舉辦第五屆“我的長大我做主”建言獻策活動宣傳稿件,，在學長幫忙修改下,，在本站站進行刊登;五是積極參與修改第五屆“我的長大我做主”建言獻策進入決賽的提案;六是六小齡童來我校進行講座主，在幕后做過服務(wù)工作者;七是積極參加我校 演講比賽,，經(jīng)過 輪預(yù)賽和決賽,，最終獲得二等獎。

二是幾點工作體會,。通過半年來工作,，讓我對提案委職責有了進一步了解，從中收益不少,，主要是能力上得到提升,，新聞稿件寫作能力穩(wěn)步提升，計算機文字處理軟件操作越來越熟練,，經(jīng)過幾次活動參與,，自己協(xié)調(diào)組織能力提升很快，同時在工作中,，我也發(fā)現(xiàn)：自己做提案時,，站的角度不高，寫得不深刻,，解決辦法缺少深度;在學習和工作兼顧不是十分理想,，往往努力完成了工作，卻忽略了學習,，但是我始終懷著一顆求學上進的心,，會努力去改造這些缺點，今后做到學習與工作兩不誤,，另外我想借這個機會,，對提案委工作提出一些自己期望：一是提案委在學子中知名度不高，部門應(yīng)加大宣傳力度,，讓提案委的活動成為校園的精品;二是加強與各部門聯(lián)系,，使校學生會成為一個大家庭。

最后相信大家和我一樣,，對提案委認識越來越深刻,，已經(jīng)深深愛上了這個部門,，我愿意始終保持一顆熱情的.心。如今提案委已變成了一個家,，深入到我們內(nèi)心,，在這個大家庭我們不僅要提高了自己的工作能力，更應(yīng)感受到了這個家的溫暖與愛,。

在縣工商局的正確領(lǐng)導下,，在局法制股的直接指導下，xxxx分局根據(jù)縣局下達的目標管理進行分解,，完善了各項制度,，把市場監(jiān)管工作落實到人，這半年來的工作總結(jié)如下：

一,、在3月份時就擬定了轄區(qū)內(nèi)如何規(guī)范市場秩序的具體措施,、辦法;對食品市場、文化市場,、成品油市場,、糧油市場及農(nóng)資市場采取措施進行規(guī)范。

二,、由片區(qū)專管員進行日常監(jiān)管,，并每月組織人員對轄區(qū)內(nèi)各類市場的經(jīng)濟秩序進行規(guī)范，并有巡查記錄,。

三,、對轄區(qū)內(nèi)各類市場交易行為采取依法監(jiān)管，每天有專職人員進行檢查,，每月組織人員進行綜合檢查,。

四、縣局下發(fā),、轉(zhuǎn)發(fā)各項文件,、工作事項都能按時完成和上報。

五,、分局成立了市場應(yīng)急措施分隊,，做到了對可能引發(fā)的重大食品安全事故的防范工作，做到了早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,。

六,、按時上報了季報、半年報的各類市場報表,。

七,、建立健全了農(nóng)資經(jīng)營戶臺帳,，做到了農(nóng)資經(jīng)營戶“兩票一檔”的落實情況。

八,、分局按照文件要求落實了農(nóng)資經(jīng)營信用評定等級,，并建立了2戶農(nóng)資經(jīng)營示范店。

在今后下半年工作中,，要加強組織學習,，增強法律意識，不斷提高隊伍素質(zhì),，努力學習業(yè)務(wù)知識,，提高管理水平，為規(guī)范工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法方面而努力,。

人事處工作總結(jié)報告篇十九

呈劉總：

走過寒冬,，迎來的是明媚的春天，解放思想,，寶峰公司定能踏上新一輪發(fā)展征程,；科學發(fā)展，寶峰公司必將譜寫出更加輝煌的新篇章,！

——2016年度品質(zhì)部成績小結(jié)

一．立足全面,、真抓實干、基本完成2016年度的工作任務(wù)（公司認證驗廠,、部門品質(zhì)目標,、新人入職培訓）

2016年3月，iso9001：2015質(zhì)量管理體系sgs換證認證,，在品質(zhì)部主導及組織協(xié)調(diào)下,，通過各職能部門的密切配合，順利地一次性通過,，未發(fā)現(xiàn)有嚴重的不符合事項,。

2016年7月、8月,、9月,、10、11月先后有wal-mart,、thd,、lowe’s、bbb等重要客戶,，its,、sgs、str,、bv的第三方驗廠,，特別是sgs,、bv的fcca及l(fā)owe’s、thd的qms驗廠的內(nèi)容皆涉及公司的品質(zhì)管理體系,，在品質(zhì)部牽頭及其他部門的積極配合下,，基本達到各客戶的驗廠的——社會責任管理體系、質(zhì)量管理體系,、環(huán)境管理體系,、職業(yè)健康與安全管理體系的要求。為公司業(yè)務(wù)接單創(chuàng)造了應(yīng)有的條件,。2016年年底以品質(zhì)部為主組成的安全辦公室,，在東莞駿景公司的輔導下，順利通過了冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化第三級的考評,。

2016年度部門的主要品質(zhì)目標也基本達成,！

質(zhì)量管理體系（qms）建立后，通過多年的實施,、保持及持續(xù)有效性的改進,。公司質(zhì)量管理體系（qms）的有效的自我監(jiān)督和自我完善機制正在顯現(xiàn)，在實施過程中能夠及時獲得有關(guān)產(chǎn)品,、過程和體系的信息,，通過分析、評價以識別存在的問題并加以解決,，從而確保體系有效運行和提供滿足客戶要求的產(chǎn)品,。許多影響產(chǎn)品的功能性不良，及時得到發(fā)現(xiàn)與有效控制,，像在來料抽檢時發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品組裝功能的不良,；發(fā)現(xiàn)后按照“糾正與預(yù)防的措施程序”及時得到了處理，杜絕了客訴隱患,，防患于未然,。當然，因種種原因也發(fā)生了一些不該發(fā)生的品質(zhì)事件,，像trinity 918光身管因?qū)腿说臉藴拾盐詹坏轿欢庵峦对V,。另外像瑞典客人的鍍鋅的沖孔光身管表面處理質(zhì)量不良的投訴。

二．打好基礎(chǔ),、立足服務(wù),、品質(zhì)部平穩(wěn)健康發(fā)展

正在有條不紊地進行中。因應(yīng)公司未來發(fā)展的需要,，品質(zhì)部對公司需要任用或新進的其他職能部門的人員提供了“產(chǎn)品知識,、品質(zhì)意識、工作流程、程序文件,、職業(yè)道德”等相關(guān)知識的培訓，通過培訓使他們懂得在質(zhì)量管理體系中承擔任何職務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性（灌輸質(zhì)量大師戴明的“質(zhì)量散布在生產(chǎn)系統(tǒng)的所有層面”的質(zhì)量觀念）,，使他們對解決各自職責范圍內(nèi)的品質(zhì)問題有一種責任感和使命感,。使他們從一開始就牢固樹立“品質(zhì)第一”、“用戶至上”,、“品質(zhì)是企業(yè)的生命”,、“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)”、“結(jié)果是靠過程來保證的”等意識,。

三．注重管理,、務(wù)求實效、品質(zhì)部工作日益提升

在2016年度品質(zhì)部明文規(guī)定且高度細化了品質(zhì)部人員（含正副組長及品管員）的職責與權(quán)限,。明確規(guī)定了qc檢驗工作的指導思想,、工作方法和工作作風。通過有計劃規(guī)范的系統(tǒng)培訓,、通過傳,、幫、帶,，新進品管員的基本技能已具備,，但在某些工作方法方面及標準的`把握方面還有待提升。

——2016年度品質(zhì)部問題剖析

2016年度品質(zhì)部的問題可以從以下四個方面來界定剖析

一,、當前品質(zhì)部應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)實的差距所表現(xiàn)出來的問題

1,、qc的專業(yè)知識與鑒別能力還有待提高。質(zhì)量檢驗是一項技術(shù)性很強的工作,，它要求檢驗人員應(yīng)當具有與其所承擔的檢驗工作相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)技能,，熟悉所承擔檢驗工作的基本理論和技術(shù)知識，熟悉有關(guān)的技術(shù)標準和管理標準（如iso9001：2015）,，能夠熟練地掌握有關(guān)的檢驗,、測試技術(shù)，會正確使用檢驗測試設(shè)備,、儀器儀表和量治具,。公司產(chǎn)品是從原村料進廠經(jīng)加工制作后通過表面處理（如鍍鉻、鍍鋅,、電泳或粉末涂裝）再輔以其它五金塑料配件而成的多工序,、多部件的較復(fù)雜的產(chǎn)品，作為qc所要掌握的專業(yè)知識和應(yīng)該要具備的鑒別能力相對來講還是比較高的,。

2,、qc的在職學習與自我充電還有待加強。質(zhì)量檢驗是一項學科性很強的工作,，一般應(yīng)具備高中或高職以上文化程度,，能夠掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗基本知識,，有一定的生產(chǎn)實際經(jīng)驗和較強的質(zhì)量分析判斷能力，并且有基礎(chǔ)能夠鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),，更新知識,，不斷提高檢驗技術(shù)水準?？墒请S著客戶的要求不斷變化及隨著生產(chǎn)和科學技術(shù)的不斷發(fā)展以及管理科學化,、現(xiàn)代化的要求，質(zhì)量管理在整個企業(yè)管理中的地位和作用越來越顯得重要,，同時有關(guān)對質(zhì)量管理的理論,、技術(shù)和方法的探索，也越來越豐富和深化,，這就需要我們的qc加強在職學習與自我充電,，一定要跟得上所屬行業(yè)的最新潮流（像臵物架的結(jié)構(gòu)、新的制作方法,、新的表面處理等）,，否則不進則退。未來職場上只有兩種人,，一種是忙得要死的人,，因為工作和學習；另一種是找不到工作的人,，因為能力或知識,。

二、未來品質(zhì)部的狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距所表現(xiàn)出來的問題

1,、忠誠敬業(yè)與技能超強者還不多,。何謂人才或者后備人才，他必須是品德與技能兩者都很優(yōu)秀才算人才,。一個不忠于公司的人,，再有能力他可能為公司帶來比能力平庸者更大的破壞。忠誠是員工之本,，也只有忠誠的人才會在工作中踏踏實實,、不投機取巧；也只有忠誠的人才會自覺維護公司的利益,，不以職謀私,。也有少數(shù)ipqc認為，ipqc是一份卑微的工作,，其實世界上沒有卑微的工作,，只有卑微的工作態(tài)度，只要你全力以赴去做，任何工作都會變成最出色的工作,，就像一位名人所說的“世界上沒有卑微的職業(yè),，只有卑微的人”。如果每天都保持忠于職守,，勇于承擔責任的工作態(tài)度,，無論他從事什么樣的工作，都可以做出驕人的成績來,。優(yōu)秀的qc不僅要有一流的能力，更要有一流的敬業(yè)精神,。

2,、善于發(fā)現(xiàn)問題與處理問題者還不多。發(fā)現(xiàn)問題與處理問題應(yīng)具備辯證的分析能力,，既要考慮問題的起因,，又要考慮問題的結(jié)果，更要考慮問題的本質(zhì),。發(fā)現(xiàn)問題與處理問題應(yīng)具備敏銳的洞察能力,，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過苗頭看趨勢,，從小事斷大事,。控制品質(zhì)問題的關(guān)鍵在于“預(yù)防”,。對不合格品的控制要以“預(yù)防為主,，檢驗為輔”。所以說,，做品管的最佳境界就是能夠做到“預(yù)防品管”,。目前有部分品管總是“馬后炮”。

三,、品質(zhì)部品質(zhì)目標與現(xiàn)實的差距所表現(xiàn)的問題

1,、品管員的檢驗頻率（次）,每臺機要抽檢的數(shù)量，產(chǎn)品檢驗的項目及檢驗重點有的品管員還是在打折扣,！從所發(fā)生的一些品質(zhì)事故中就可以看出,！

2、各檢驗站點所訂定的考核指標,，如錯檢率,、漏檢率等離公司所期望的還有差距，按公司的要求進料檢驗錯,、漏檢批次應(yīng)為零,！

四、品質(zhì)部理想狀態(tài)與現(xiàn)實的差距所表現(xiàn)的問題

品質(zhì)部理想的狀態(tài)應(yīng)該是以下狀態(tài)。

1,、 qc檢驗工作的指導思想：即“質(zhì)量第一,、預(yù)防為主、客戶至上”,。

2,、 qc工作方法：要做到“三員、三幫,、三按,、四不放過”。即“三員”：品質(zhì)意識宣傳員,、工程技術(shù)輔導員,、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗員，做好三員的出發(fā)點和落腳點在把關(guān),，為的是起到品質(zhì)保證的作用,。“三幫”：幫助現(xiàn)場人員對照圖紙,、幫助現(xiàn)場人員分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因,，幫助研究采取措施解決品質(zhì)問題，做好三幫的出發(fā)點和落腳點在于預(yù)防,，為的是預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生,。“三按”：按產(chǎn)品圖紙,、按標準,、按規(guī)范（工藝），做好三按的出發(fā)點和落腳點在紀律,，為的是在生產(chǎn)現(xiàn)場,，qc能模范遵守工藝紀律，一絲不茍執(zhí)行品質(zhì)標準規(guī)定,?！八牟环胚^”：品質(zhì)事故原因找不出不放過，品質(zhì)事故責任查不清不放過,，預(yù)防與糾正措施不落實不放過,，品質(zhì)事故責任人沒有得到教育培訓不放過。做好四不放過的出發(fā)點和落腳點在責任制,，為的是明確責任,、積極采取有力措施，防止同類品質(zhì)問題再次發(fā)生,。

3,、 qc的工作作風：“嚴,、細、精,、準”,。“嚴”：執(zhí)行品質(zhì)標準要嚴,，“細”：進行檢驗時要認真仔細,，“精”：鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)要精益求精，“準”：檢驗檢測結(jié)果要準確,。

可現(xiàn)狀是：有的品管員指導思想不明確,，不是在替客戶把關(guān)，不是在替公司把關(guān),，而是在應(yīng)付甚至陽奉陰違,；有的品管員視圖能力較差，看不懂稍微復(fù)雜一點的圖紙或經(jīng)?？村e圖紙；有的品管員工作作風不嚴謹,、不務(wù)實,；有的品管員對自己要求不嚴，不思進取,，得過且過,；有的品管員眼高手低，卻一味抱怨公司沒有給他機會,；有的品管員不用說做到三員,、三幫，就是一些簡單溝通都不會去做或不愿意去做等等,。

在公司的主管會議上,，劉總都曾多次要求各部門主管要善于從各自的管理中加強學習，從學習中加以總結(jié),，將總結(jié)又反哺于各自的管理工作,，循環(huán)反復(fù)（pdca），不斷提升自己,，以適應(yīng)和跟上公司的快速發(fā)展,！

年終總結(jié)的主要目的，就是依據(jù)pdca管理循環(huán),，針對過去的一年所未解決的問題,，進行檢討分析、擬訂對策,、在新的一年里執(zhí)行確認,、防止再發(fā)而完成新的更高層次的一輪循環(huán)的思考的過程,。

要解決問題，首先要認識到問題,，要有問題意識,！問題是什么？不知道問題是什么本身就是問題,！不清楚問題的解決方法就是問題,！雖然既知道問題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問題！

問題意識,，就是意識到其差距的存在,，并有彌補其差距的意愿！

以上是品質(zhì)部的一些主要問題從四個層面上的解剖分析,！

不知做什么,，何談做好！不知責任是什么,，何談責任心,！不知定位在哪兒，又何談稱職,！以上這些問題的出現(xiàn),，作為品質(zhì)部的主管難辭其咎。

——2016年度品質(zhì)部工作展望

在2016年度品質(zhì)部擬針對以上問題點采取以下措施或?qū)Σ?/p>

1,、 心態(tài),。工作心態(tài)是指對工作的態(tài)度，包括對崗位的認知態(tài)度,，在新的一年要加強qc的忠誠心態(tài),、敬業(yè)心態(tài)、責任心態(tài)和進取心態(tài),。加強qc個人的心智成長與職業(yè)理念培育,。心態(tài)決定一切。你改變不了事實,，但你可以改變-態(tài)度,；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在,；你不能控制他人,，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天,，但你可以把握今天,。你可以平凡，但不能平庸,；你可以虛榮,，但不能虛偽,，你可能低落，但不能墮落,。今天做別人不愿做的事,，明天就能做別人做不到的事?！皼Q定成功與失敗的原因,，態(tài)度比能力更重要”。世上沒有不好的人,，只有不好的心態(tài),。在把產(chǎn)品品質(zhì)做好之前，先把人的品質(zhì)做好,，所以說：人的品質(zhì)是一品質(zhì)的根本,。啟動企業(yè)要從人開始,啟動人要從精神開始。第一步就是要改變?nèi)说挠^念,、心態(tài),。觀念心態(tài)不改,就要換人。

2,、 激勵,。產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)雜性的提高進一步強化了每一位員工對質(zhì)量做出貢獻的重要意義。對人類動機研究的結(jié)果顯示,，除了金錢報酬以外，當今員工要求強化工作上的成就感,，以及承認他們對實現(xiàn)公司目標所做出的貢獻,。管理始于尊重，這就突出了質(zhì)量教育和提高質(zhì)量意識的必要性,，不僅品質(zhì)部,，而且包括全公司所有部門的人員，特別是一線操作人員,，要營造一種團隊氛圍,，從公司的層面上講就是一種企業(yè)文化，用激勵的措施來強化他們工作上的成就感,，并承認他們所做出的貢獻,。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。美國作家馬克〃吐溫曾經(jīng)說過：“得到一次贊揚,，我可以多活兩個月,。”當眾表揚是用來提高一個人積極性的最簡單,、最有效和強有力的方法,。有人力資源專家認為,，贊揚是最經(jīng)濟實惠的激勵。

3,、 技能,。技能是做好本職工作的關(guān)鍵?！熬由钱愐?，善假于物也”，品管員不能只僅僅依靠個人的文化水平,，還需要依靠科學的方法,、專業(yè)的qc工具來讓自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本職工作,。在新一年里,，系統(tǒng)地、全面地進行qc本職工作與qc專業(yè)知識的強化培訓,，以提升qc的工作技能,。通過培訓掌握一些作為qc專門的方法，接受一些最新的先進的思想和理念,。管理就是讓別人做好你想做的事,，解放自己的最好方式就是培養(yǎng)部下。

4,、 學習,。把品質(zhì)部打造成一個學習型的部門，職業(yè)咨詢機構(gòu)曾告誡職場人士,，需要充電的七個信號：一是感覺目前自己的職業(yè)沒有意思時,；二是處在職業(yè)生涯的停滯期時；三是發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在工作中面對問題不知所措時,；四是遷升或跳槽做準備時,；五是當工作中缺乏專業(yè)知識時；六是當需要更新自己知識結(jié)構(gòu)時,，七是當缺乏職場安全感時,。你永遠不能休息，否則,，你就永遠休息,。

管理好下屬。原因何在,？因為他們?nèi)狈θ说挠绊懥涂刂屏?。有兩種力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量，另一種是制度控制人的顯像力量,。所以,，管理效果首先是管理者的問題,，其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力,，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果,。當管理者控制人能力強的時候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯誤時,，會有心理上的壓力或懼怕心理,，即使在制度不完善的情況下也同樣會出現(xiàn)這種心理上的壓迫。當管理者控制人能力弱的時候,，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯誤的時候會無所謂：“看你會怎么處理我,？”即使在制度完善的情況下也同樣會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。管理者若要提高管理效果,，先要強迫自己變,，再要求別人變。先要提升自己控制人的能力,，要在如何提升控制人上下功夫,，找到控制人的潛在力量，這是一個改變自我的過程,。其次是掌握管理工具和做事工具,，制定適合的制度和程序，這是一個指導,、要求別人的過程,。

6、 細節(jié),。問題出在崗位,，答案藏在流程。管理問題經(jīng)常反映在人的身上,，但問題的根源往往都出在流程。流程不清晰,、不完善,，崗位上的員工就不清楚這件事該怎么做，容易出現(xiàn)失誤,。管理者的責任在于讓團隊規(guī)范地做成事,。把工作重點放在類型性問題的思考、流程的設(shè)計與流程的訓練上,，這就是管理的邏輯,。在新的一年，作為品質(zhì)部的主管更要意識到細節(jié)的重要性,。品質(zhì)大師戴明曾說過：質(zhì)量無須驚人之舉,。海恩定律也清楚地說明了細節(jié)的重要性,，他認為，每一起嚴重事故的背后,，都有9次輕微事故,、300起未遂先兆、1000起事故隱患,。這說明所有的安全事故,、質(zhì)量事故等問題，都是由于不重視細節(jié)所造成的,。管理要關(guān)注過程,，而不僅僅是結(jié)果，緊抓工作過程中規(guī)定動作或要求的執(zhí)行才是管理的核心,。在新的一年,，要將品質(zhì)部所有檢驗工作細化、量化,、標準化并按制訂的考核指標嚴格執(zhí)行到位,。在2016年11月份月初，劉總針對公司目前人員難管,、績效不好,、條塊分割、溝通不暢,、質(zhì)量下滑,、交期難保、成本上升,、人心不齊等諸多苗頭表現(xiàn),，當機立斷，并放權(quán)要求各部門重新檢討修訂各部門的績效考核制度,。我想這正是明年管理工作的一個突破口,。

7、 監(jiān)督,。監(jiān)督是管理中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，如果只強調(diào)信任，不強調(diào)監(jiān)督與控制,，就一定會出問題,。管理者接受監(jiān)督是管理的要求，監(jiān)督是一種保護也是一種愛護,，這樣就不容易出問題,。

公司是員工的根基，員工以她為歸宿并依托她逐步成長，成功的人會在公司事業(yè)成長的過程中,，同時實現(xiàn)自己的人生目標,，他的價值會隨著公司的發(fā)展不斷增值；個人進步帶動公司成長,，公司成長促進個人發(fā)展,，這是雙贏的循環(huán)。希望在新一年,，有新的起點,，有新的氣象，有更大的收獲,。

品質(zhì)部：唐植勇

2016年12月31日