有計(jì)劃地組織自己的時(shí)間和資源,，可以提高工作效率和生活質(zhì)量,。計(jì)劃的制定要充分考慮到資源和時(shí)間的限制,。執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵在于堅(jiān)持行動(dòng),，以克服可能的困難和挫折,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇一

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效.

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件,。

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué),、科研工作,。

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二),、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇二

新時(shí)期賦予新使命,，我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。我們會(huì)以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神,。同時(shí),，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,，以“抓改革、更觀念,、轉(zhuǎn)職能,、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線,，立足本職,，注意實(shí)效,，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件,。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù),。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對(duì)各項(xiàng)工作都有討論,、有配合、有總結(jié),，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生；同時(shí),，我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管理,、理順機(jī)制,。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革,，整合資源,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷暢通服務(wù)流程,。一是抓住“龍頭”,，精打細(xì)算,，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”,。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度,，控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長(zhǎng)速率,，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制,，降低醫(yī)療成本,，通過控制醫(yī)療成本，嚴(yán)格價(jià)格管理,。二是規(guī)范藥事采購(gòu),，確保群眾用藥安全,。一方面成立專門的藥事采購(gòu)小組、評(píng)審組和藥事管理委員會(huì),，完善采購(gòu)相關(guān)制度,，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道,，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能,，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購(gòu)程序的規(guī)范,，嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存，藥品采購(gòu)入床前做好相關(guān)檢查記錄,，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為,。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng),，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”,。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨,，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,。一是引進(jìn)并重,。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷,、高水平人才,，并聘請(qǐng)大醫(yī)院離退休專家坐診,，拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“不求我所有,，但求我所用”的人才使用模式,。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才,，對(duì)拔尖人才,、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理,。三是立足培養(yǎng),。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo),，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適,、快捷,、安全,。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí),，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，引進(jìn)相關(guān)?？泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才,，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”,，因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,、積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合,，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

（二）進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系,。

“醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20xx年,，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。

（三）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，不斷樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

為使醫(yī)院發(fā)展得更好,，我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨,，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng),，全心全意為病人服務(wù),。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時(shí),，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行,。

（一）以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體，狠抓落實(shí)工作,。我們要開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,，通過典型亮作風(fēng),，模范亮業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)亮精神,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、帶頭意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),，從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展,。

創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法,、步驟和效果,，在“細(xì)”、“實(shí)”,、“做”上下功夫,，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中,，從而讓群眾感受超值的服務(wù),。

（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng),，進(jìn)一步明確目的，明確內(nèi)容,、明確責(zé)任,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率,，做到有布置,、有檢查和有落實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量,，加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。

（三）以環(huán)境建設(shè)為根本,，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線，以環(huán)境建設(shè)為根本,，優(yōu)化增量布局,，完善細(xì)化各項(xiàng)措施，在細(xì)化,、深化上下功夫,，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn),，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。一方面我院爭(zhēng)取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主,，外2以骨科,、泌尿?yàn)橹鳎?、?nèi)兒科（分為內(nèi)科、兒科）分科,，住院綜合大樓的建設(shè),；完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè),；另一方面,，我院增添c臂、腹腔鏡,、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備,，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施，提高醫(yī)療診治技術(shù),、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治,、因病用藥、因病檢查,。同時(shí),，我們也以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè),，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升,，因此,，要優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),，為創(chuàng)建“二級(jí)甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ),。

（四）樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作,。做好后勤管理工作,，要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo)，繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間,，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi),，加強(qiáng)降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量,，從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（五）加快信息化建設(shè)進(jìn)程,，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,，是醫(yī)院的必然選擇,，是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待,。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本，加大宣傳,，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái),，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化,。

（六）加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職業(yè)道德,。醫(yī)院要發(fā)展,，隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好,、工作能力強(qiáng),、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

20xx年,，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好,、更快,、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力,！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇三

為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站監(jiān)管,，防止利用網(wǎng)站散布、傳播不良醫(yī)療信息,。保障人民身體健康,，根據(jù)《廣告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,，我所結(jié)合“有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境”測(cè)評(píng)內(nèi)容的實(shí)際情況,，計(jì)劃對(duì)全縣部分網(wǎng)站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查，現(xiàn)制定檢查方案如下：

縣設(shè)立的網(wǎng)站,。

2,、發(fā)布醫(yī)療廣告，必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,；

3,、提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)底部的顯著位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書》編號(hào),。

2,、做到及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇四

1,、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工,、患者,、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。

2,、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、病房、候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者,、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)（如吸二手煙的危害,、戒煙的益處,、戒煙方法與技巧）。

3,、利用醫(yī)院的宣傳欄進(jìn)行健康教育宣傳,，在科室例會(huì)、職工大會(huì)等形式,，向全院?jiǎn)T工,、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>

4、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診,、住院患者指南,，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人,、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙,。

5,、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為,。

入科室質(zhì)控當(dāng)中。

廣元華西皮膚泌尿?qū),？漆t(yī)院,。

二〇xx年一月三十日。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇五

以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院管理年活動(dòng)）自20xx年在全國(guó)開展以來(lái),，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，堅(jiān)持“以病人為中心”,，規(guī)范醫(yī)療行為,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用,。加強(qiáng)醫(yī)院管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，是不斷提高人民群眾健康水平,，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證,，需要鞏固成果，持續(xù)推進(jìn),。衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定,，20xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，把維護(hù)群眾利益,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容,。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)藥費(fèi)用，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),。通過深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),。

二,、活動(dòng)范圍

20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院，重點(diǎn)是公立醫(yī)院,。

三,、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求：

1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。

2.加大醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任,。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。醫(yī)院院長(zhǎng)減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),，以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,，針對(duì)存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,，向社會(huì)公開相關(guān)信息,，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見,；結(jié)合醫(yī)師定期考核,，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。

4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度,。做到人人知曉,，落實(shí)到位。其中,，對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理,。

5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，合理配備醫(yī)務(wù)人員,。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,。

6.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、因病施治,。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,，繼續(xù)實(shí)行三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)。

7.執(zhí)行《處方管理辦法》,，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,，實(shí)行按藥品通用名處方，開展處方點(diǎn)評(píng)工作,，登記并通報(bào)不合理處方,。

嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,。

培養(yǎng)臨床藥師，實(shí)施臨床用藥監(jiān)控,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測(cè)與報(bào)告,。

8.在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實(shí)施治療和護(hù)理措施,，密切觀察患者病情變化,，為患者提供基本生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。

9.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入，維護(hù)患者安全,。嚴(yán)格對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備,、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理,。

10.加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理,，提高急危重癥患者搶救成功率。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,，提高急診科（室）能力,，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好；醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,；急診會(huì)診迅速到位；急診科（室）,、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房（icu）的管理,，人員,、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能,、任務(wù)相適應(yīng),，科學(xué)、合理,、規(guī)范救治,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇六

瞬間 年又將，人們又將迎來(lái)新的虎年,。20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況,，預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá) 元、總收支結(jié)余達(dá) 元,。從收支結(jié)余結(jié)果看,，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策,、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策,，年收支結(jié)余 元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì),。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接下,，本年度地了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等工作。為20xx年度財(cái)務(wù)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、資金科學(xué)運(yùn)行工作： 資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最的一項(xiàng)工作。為：“輕,、重,、緩、急”的原則,，科學(xué)安排資金,，保障醫(yī)療活動(dòng)日常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放,；有約付款,，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款,，一醫(yī)院支付,，另一方空間期內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取銀行利息,，為醫(yī)院的收益,；當(dāng)月要支付的，與其友好協(xié)商,，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,，從而使醫(yī)院又的收益。

2,、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化： 市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作,，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化,，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中是在控制支出費(fèi)用中了的作用,。總收支預(yù)算符合率預(yù)期的工作,。

3,、起草綜合責(zé)任工作： 醫(yī)院綜合責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施已有3個(gè)年頭，很有必要作的,。,，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合責(zé)任制實(shí)施細(xì)則修改。財(cái)務(wù)科院務(wù)委員會(huì)的要求,，對(duì)開始的《醫(yī)院綜合實(shí)施方案細(xì)則》了工作,，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)后付諸實(shí)施,。

4,、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告： 浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季的財(cái)務(wù)與預(yù)算情況分析報(bào)告，增減原因的查找原因并分析,，并的措施與建議供參考,。依據(jù)變動(dòng)因素支出科目還了專題分析報(bào)告,。如醫(yī)院管理費(fèi)用,、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告,。整改意見供決策依據(jù)。所撰寫的財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5,、依據(jù)財(cái)政法規(guī)會(huì)計(jì)核算工作： 《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》,、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,，會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按主管規(guī)定的要求全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù),。財(cái)務(wù)科考核每季度考核結(jié)果看,，使用會(huì)計(jì)科目率符合規(guī)定要求。

6,、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)資金出納工作： 依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》,、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作,，財(cái)務(wù)科考核季度考核結(jié)果看,，所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。

7,、全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作： 依據(jù)醫(yī)院分配方案全年全員績(jī)效工資核算任務(wù),。內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí),，計(jì)算無(wú)誤,，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告,，從中找出管理中的之處,，成本支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供院周會(huì)上通報(bào),，使核算科室心里有數(shù),，為核算科室增收節(jié)支工作了翔實(shí)的信息。

8,、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作綜合素質(zhì)： 本年度在院的下,，財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的.《財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)班》一次,；財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《內(nèi)部控制管理》,、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班,，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)人員素質(zhì),，了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德,，醫(yī)院的內(nèi)控制度的。

10,、內(nèi)部考核工作： 依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財(cái)務(wù)科考核每季度不對(duì)屬下各崗位職責(zé)考核,。從考核結(jié)果看,，各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)更到位,，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度的,，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了新臺(tái)階。

11,、臨時(shí)交辦工作任務(wù)：

（1）申報(bào)成立城區(qū)醫(yī)院和城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金,。從農(nóng)歷年初五起，在施院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，早上班遲下班,，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長(zhǎng)到市,、城區(qū)職能申報(bào)城區(qū)醫(yī)院的,；城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共資金 元,。

內(nèi)部考核工作一年比一年,，所考核的內(nèi)容、涉及面小,。擬在新的一年里財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,，使考核工作又上臺(tái)階。

在短時(shí)間內(nèi),，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，我們快速重新組建了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并保證了財(cái)務(wù)工作的前后承接和順利過渡,；通過幾個(gè)月的調(diào)整和磨合,，新團(tuán)隊(duì)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在做好財(cái)務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時(shí),，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過我們財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力,，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就四個(gè)月來(lái)的工作從五個(gè)方面進(jìn)行回顧以及展望20xx年工作規(guī)劃,。

20xx年工作總結(jié)：

1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,，將實(shí)物會(huì)計(jì)崗位工作內(nèi)

容分解,，分別由出納兼固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)兼?zhèn)}庫(kù)會(huì)計(jì)，既滿足了管理的需求,，又減少一個(gè)工作崗位,，給公司節(jié)約了人力資源成本。

2,、 明確了人員職責(zé)分工,、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé)。 例如：會(huì)計(jì)編制工資表,，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,，打印后交由院長(zhǎng)審批。審批后的工資表傳遞給出納,，出納提交銀行發(fā)放,。工資條由會(huì)計(jì)打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,，嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度的要求來(lái)分工,。

3、 打造一個(gè)盡職盡責(zé),、敬業(yè)愛崗,，堅(jiān)持原則的學(xué)習(xí)型 團(tuán)隊(duì)。通過持續(xù)性的與各位員工溝通,，闡述了與時(shí)俱進(jìn),、持續(xù)學(xué)習(xí)，以及院榮我榮,、堅(jiān)持會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德等理念,。每月安排會(huì)計(jì)人員前往稅局參加培訓(xùn)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極參加職稱考試,。收集以前的各種制度,，及時(shí)傳遞到各崗位學(xué)習(xí)。同時(shí)積極學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、要開展多種多樣的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)年輕員工,。在業(yè)務(wù)完成的情況下,，計(jì)劃采用每周集中學(xué)習(xí)2小時(shí)方案。輪流由各位財(cái)務(wù)人員講解國(guó)家的財(cái)政稅收政策,。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步,。

2,、持續(xù)給員工鼓勵(lì)，提高財(cái)務(wù)部人員的集體榮譽(yù),。端正心態(tài),，實(shí)現(xiàn)工作效果最佳化。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、 降低公司稅收費(fèi)用,。

2、及時(shí)與市醫(yī)保,、省醫(yī)保核對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)患者個(gè)人明細(xì)對(duì)賬，改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面,。

20xx年工作總結(jié)：

1、清理了以前年度的憑證和資料,，補(bǔ)建了檔案目錄,。收集整理了原財(cái)務(wù)室雜亂無(wú)章的資料，重新分類收納存放,。

2,、 將財(cái)務(wù)軟件，從原電腦上合并到目前工作電腦上,，

節(jié)約了資源,。

3、 組織做好會(huì)計(jì)核算,，按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核 算工作,。及時(shí)處理會(huì)計(jì)憑證，改正了歷史上每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,，給領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

4、 每月按時(shí)納稅,，不拖延申報(bào),。

5、 工作中堅(jiān)持會(huì)計(jì)監(jiān)督,。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),，

嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。

6,、每月末及時(shí)盤點(diǎn)藥房和后勤倉(cāng)庫(kù),。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，配合其他部門進(jìn)行查找原因,。

7,、積極配合集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作,。按時(shí)報(bào)送集團(tuán)要求的財(cái) 務(wù)報(bào)表；按集團(tuán)要求準(zhǔn)備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù),。

8,、對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行了分析，對(duì)歷史遺留的科目進(jìn)行了查賬,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、 按集團(tuán)要求，編制財(cái)務(wù)預(yù)算,。

2,、定制每月報(bào)表報(bào)送制度，包括報(bào)送內(nèi)容,、接收人,、 報(bào)送要求等。

3,、20xx年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點(diǎn),。要將不相符的事項(xiàng)及時(shí)處理入賬。

4,、 每月末要提前編制下月資金計(jì)劃,。

5、 與業(yè)務(wù)對(duì)方聯(lián)系,，開展往來(lái)對(duì)賬工作,。

6、 建立醫(yī)院保本模型,，詳細(xì)測(cè)算盈利平衡點(diǎn),。

20xx年工作總結(jié)：

1、 分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況,。采用實(shí)地查看取得數(shù) 據(jù)的方式,，將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較。

2,、 撰寫了病歷復(fù)印收費(fèi)制度,。

3、 梳理了倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程,，更改了倉(cāng)庫(kù)管理員與倉(cāng)庫(kù) 會(huì)計(jì)的出入庫(kù)的權(quán)限,，明確了責(zé)任。

4,、 草擬了市場(chǎng)部出差計(jì)劃及報(bào)告單格式,。

5、 通過對(duì)客戶檔案分析,。知道醫(yī)院最大的客戶群年齡 段以及主要地區(qū)分布地,。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場(chǎng)業(yè)務(wù)提供了參考,。

6、 修改了門診和住院收費(fèi)減免和退費(fèi)單據(jù),。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、 車輛管理細(xì)化到里程。將油耗,、維修,、行車記錄與 里程掛鉤。

2,、 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用部門化,。通過設(shè)置“綜合分?jǐn)偂笨颇浚瑢?為其他部門提供服務(wù)的費(fèi)用,，按受益對(duì)象劃分到具體受益部門,，改變現(xiàn)有一窩蜂計(jì)入“院辦”的局面。

3,、 通過與集團(tuán)財(cái)務(wù)和工程師聯(lián)系,，將手術(shù)室領(lǐng)用的器 械和耗材實(shí)現(xiàn)追蹤管理。

4,、 藥品零售定價(jià)，要在實(shí)現(xiàn)符合國(guó)家政策,、醫(yī)院效益,、 市場(chǎng)行情的情況下，爭(zhēng)取醫(yī)院利潤(rùn)最大化,。

如,，一臺(tái)手術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)情況下耗用材料的明細(xì),，與實(shí)際收取的費(fèi)用要進(jìn)行比較,。

6、 編制醫(yī)院內(nèi)部控制制度,。

7,、 編制醫(yī)院涉及財(cái)務(wù)流程的操作手冊(cè)，遵循實(shí)用,、易 懂的原則方便各位同事辦理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)清晰明了,。

五、 協(xié)同其他部門的工作

20xx年工作總結(jié)：

財(cái)務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,，負(fù)有向身邊親戚朋友推

薦醫(yī)院的義務(wù),。每位財(cái)務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場(chǎng)部開展社區(qū)診療推廣,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、 繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理 念,，支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員挖掘身邊的線索,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇七

隨著社會(huì)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流,，以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，以優(yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)體制將代替平均主義,，醫(yī)院要在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,，脫穎而出，成為品牌,，建立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分,。

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

功能科室年要開展的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，根據(jù)成本制定出相應(yīng)價(jià)格（新設(shè)備購(gòu)進(jìn)后全面制定,，原有設(shè)備價(jià)格xx月底前核定完成）。

2,、人員編制：

根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、工作量情況進(jìn)行人員配置。（配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合理分科,，xx月底前完成此項(xiàng)工作）,。

3、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門配合制定,，xx月底前完成）,。

4、工作流程：

明確科室工作流程,，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門制定,，xx月底前完成）。

5,、部門配合：

細(xì)化各部門之間的配合,，作好銜接工作（全年工作）。

6,、資料統(tǒng)計(jì)：

分析各科室工作情況,，適時(shí)提出整合營(yíng)銷（全年工作）。

7,、績(jī)效考核：

提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績(jī)進(jìn)行分析后制定,，xx月底前出臺(tái)，每三個(gè)月制定一次）。

1,、分診制度：

試行掛號(hào)制度,，以平均分診為主，考慮醫(yī)生能力可適當(dāng)控號(hào)（xx月試運(yùn)行,，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）,。

2、報(bào)表制度：

有醫(yī)生業(yè)績(jī)報(bào)表和日?qǐng)?bào)表,，及時(shí)分析（xx月試運(yùn)行,，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）。

3,、接診技巧：

根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細(xì)節(jié)（全年工作）,。

4、診療方案：

包括開具檢查,、手術(shù),、治療，進(jìn)行整合營(yíng)銷,。（全年工作）,。

5、醫(yī)患關(guān)系：

協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,，提高醫(yī)生的信任度,。（全年工作）。

1,、營(yíng)銷目的：

指人氣炒作,、技術(shù)炒作等等。

2,、營(yíng)銷內(nèi)容：

包括優(yōu)免,、院內(nèi)營(yíng)銷等等,。

3,、活動(dòng)流程：

制訂活動(dòng)細(xì)節(jié)流程圖，發(fā)給相關(guān)部門,，確?；顒?dòng)順暢。

4,、廣告投放：

包括電視,、報(bào)紙、院刊等投放,。

5,、市場(chǎng)配合：

市場(chǎng)投入管道以及相關(guān)配合。

6、效果評(píng)估：

通過數(shù)據(jù),，對(duì)院內(nèi)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇八

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我科室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府,、縣創(chuàng)衛(wèi)辦,、衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)衛(wèi)精神,積極開展創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組及全院職工的共同努力下,，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

按照縣委和衛(wèi)計(jì)委的要求，首先成立創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng),對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)進(jìn)行逐一分解,，明確分工，結(jié)合我院實(shí)際,，責(zé)任到人,，切實(shí)做到了上下有人管、事事有人抓,、件件有落實(shí)的工作格局,，全年共召開了12次創(chuàng)衛(wèi)工作專題會(huì)議，迎接了省市縣10多次的衛(wèi)生檢查,，取得了檢查組的一致好評(píng)并在評(píng)比中多次獲獎(jiǎng),。

我院在3月份開展了以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),。4月份,，我院以;愛國(guó)衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有;為主題開展了愛國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng),，組織全體職工大掃除,。并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃除,，節(jié)假日徹底清掃,，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作,，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境,，確保病媒生物防治工作落到實(shí)處，取得良好效果,。

保潔員對(duì)院內(nèi)所有區(qū)域每天進(jìn)行認(rèn)真打掃,，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的地方及時(shí)進(jìn)行整改，創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo),，不定期組織保潔員開展衛(wèi)生集中整治活動(dòng),，全年多次對(duì)保潔主管,、領(lǐng)班、保潔員進(jìn)行床單元的清潔消毒培訓(xùn),，醫(yī)療垃圾運(yùn)送培訓(xùn)以及醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，11月份高正物業(yè)總公司高級(jí)培訓(xùn)師楊老師對(duì)我院保潔員進(jìn)行了為期三天的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為病房的日常保潔工作流程,、樓層拖把與保潔車的使用規(guī)范,、床單元消毒步驟、門急診煙灰缸的清潔及保養(yǎng)等等,，培訓(xùn)講解細(xì)致深入并理論聯(lián)系實(shí)際,，將全院保潔管理全面提升為全方位的8s管理模式（整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全,、節(jié)約、學(xué)習(xí)）此次培訓(xùn)取得非常良好的效果,，將醫(yī)院保潔質(zhì)量工作提高到新一層臺(tái)階,。為確保保潔質(zhì)量，我們建立健全了制度并加強(qiáng)保潔培訓(xùn)和考核,。保潔采取集中培訓(xùn)保潔主管,，再由保潔主管培訓(xùn)保潔員的層層管理制度，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并有針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn),。對(duì)衛(wèi)生間管理進(jìn)行了持續(xù)無(wú)異味等級(jí)提高改進(jìn),，徹底改變了衛(wèi)生間的面貌。保潔在日常管理中明確工作責(zé)任,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施,，加大督查力度，定期進(jìn)行考核評(píng)分,，并做好檢查記錄,，每次檢查結(jié)果及時(shí)反饋，對(duì)保潔不到位的扣分,，考核結(jié)果直接跟工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。

首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，組建吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定,。其次,，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志，在院內(nèi)各出入口、電梯口,、公共場(chǎng)所等都貼有醒目規(guī)范的禁煙標(biāo)識(shí),，院內(nèi)設(shè)有禁煙區(qū)三個(gè)，倡導(dǎo)無(wú)煙醫(yī)院,，享受健康生活,，全院職工人人都是控?zé)焺駥?dǎo)員，各病區(qū),、公共場(chǎng)所宣傳欄都有控?zé)熤R(shí)宣傳板塊,，5月31日做好;煙草與心臟病;無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)。通過宣傳,、勸阻院內(nèi)吸煙人次明顯減少,。

一年內(nèi)我們組織了大量的人力、物力,，利用平時(shí)積累的豐富的施工養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn),，不間斷的實(shí)施了修剪、施肥,、除草,、松土、澆灌和防治病蟲害,，每個(gè)月份實(shí)施了不同的養(yǎng)護(hù)管理措施,，使得所有苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，枝繁葉茂,。

并納入考核評(píng)分,，醫(yī)療廢物處理已進(jìn)入常態(tài)化管理，硬件設(shè)施已經(jīng)到位,，軟件資料齊全,，重點(diǎn)是加強(qiáng)日常監(jiān)管。

日常保潔資料進(jìn)行整理歸檔,，對(duì)保潔周周有考核評(píng)分,月月有記錄,、有圖片,每月護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔進(jìn)行滿意度調(diào)查。資料整理有序并電子存檔,。

總之,，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，圓滿完成了全年的工作任務(wù),，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī),，但在工作中也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，今后我們將更加努力,，扎實(shí)工作,，進(jìn)一步明確工作目標(biāo),、責(zé)任分工和完成時(shí)限，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,，把在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)的問題和難點(diǎn),，集中力量加以解決，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平,，為我院的創(chuàng)衛(wèi)工作添磚加瓦！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇九

醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年,，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，克服了工作中的種種困難,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),。

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,，無(wú)外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),，收款，付款簡(jiǎn)單的操作,，似乎既無(wú)需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而,，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見真功,?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起來(lái)醫(yī)患之間溝通,，交流的平臺(tái)。因此,，如何以方便患者,，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,，和不懈努力的追求目標(biāo)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。

一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；

二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好,；

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率；

隨著醫(yī)改的不斷完善,，電子處方的實(shí)行,，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,，以盡快的速度熟悉新程序的操作。

向我們窗口科室,，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思,，又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則,。

人與人之間,，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠(chéng)。因此,，無(wú)論是在工作還是在生活中,，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想,，用我們的真心和博愛,，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十

為切實(shí)抓好醫(yī)院xx年精神文明單位創(chuàng)建工作,，進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè),，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定工作計(jì)劃如下：

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)春市公民道德教育實(shí)施綱要,，以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式,，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，大力宏揚(yáng)“重德敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,，努力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，提升社會(huì)群眾滿意度,。

確保順利完成xx年工作任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院,，深入開展長(zhǎng)春市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工的文明意識(shí),，敬業(yè)意識(shí)，法制意識(shí),，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院,，愛崗位，愛病人”的熱情,，塑造醫(yī)院良好文明形象,，并以新醫(yī)改實(shí)施和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效管理,，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓,，兩個(gè)效益一起上,，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展,，力爭(zhēng)將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流,，質(zhì)量一流，設(shè)施一流,，環(huán)境一流,，人才一流，管理一流的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。

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1,，圍繞“醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年”活動(dòng),，不斷加強(qiáng)思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員,，干部隊(duì)伍建設(shè),。通過繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強(qiáng)管理隊(duì)伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè),，打造廉潔勤政的干部隊(duì)伍;加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理,，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用,。干部隊(duì)伍是醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的骨干力量,，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識(shí),，按照市級(jí)文明創(chuàng)建實(shí)施規(guī)化,，落實(shí)創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,，在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅(jiān)作用,。

(2)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀,，職業(yè)觀,，道德觀教育，弘揚(yáng)正氣,，廉潔行醫(yī),，切實(shí)從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè),。以增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，服務(wù)意識(shí)，崗位意識(shí)為重點(diǎn),，豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵,，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象,。通過樹立先進(jìn)典型,，大力弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德風(fēng)范，帶動(dòng)整個(gè)職工隊(duì)伍的醫(yī)德建設(shè),。

(3)加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè),。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，完善醫(yī)德考評(píng)管理,，通過問卷調(diào)查，意見箱意見本,，公布監(jiān)督電話,，完善投訴處理機(jī)制,，及時(shí)查處違反行風(fēng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行藥品,，設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)制度,，開展處方點(diǎn)評(píng)管理，公布藥品用量排序,，實(shí)行前幾位藥品限量或停用政策,，完善購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機(jī)制。

2,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),，提高醫(yī)療技術(shù)水平

(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課,，疾病查房,，病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期邀請(qǐng)專家來(lái)院講座培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

(2)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，有計(jì)劃選派醫(yī)療骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,。

(3)加強(qiáng)新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn),，開展崗位練兵活動(dòng)和操作比武。

(4)舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽,，提高職工依法行醫(yī)水平,，保障醫(yī)療安全。

3,，優(yōu)化服務(wù)管理,，改善就醫(yī)環(huán)境

(1)加強(qiáng)服務(wù)流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，縮短就診等候時(shí)間，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

(2)加強(qiáng)軟硬件投入,，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問題,。

1.積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng),。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí);思想教育深入,，道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,，文體衛(wèi)生先進(jìn);加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,，工作實(shí)績(jī)顯著”文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),，積極開展“青年文明號(hào)”,、“巾幗文明崗”等活動(dòng),，突出誠(chéng)信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠(chéng)實(shí)守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國(guó)文明城,、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作,。

2.廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。大力開展愛黨,、愛國(guó),、愛社會(huì)主義,、中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念教育和時(shí)勢(shì)政治教育，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動(dòng)，運(yùn)用舉辦禮儀知識(shí)講座,、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅,、宣傳版面,，扎實(shí)開展文明禮儀知識(shí)普及教育，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí),、講文明、講禮儀,，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動(dòng),，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”,、舉辦讀書征文活動(dòng),，引導(dǎo)職工多讀書，讀好書，營(yíng)造人人讀書,、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實(shí)開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動(dòng),，倡導(dǎo)適度消費(fèi)、節(jié)儉生活,、資源節(jié)約,，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，提升交通文明水平,。大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng),，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，以關(guān)愛空巢老人,、農(nóng)民工和殘疾人為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動(dòng),，大力宣傳“奉獻(xiàn)他人,、提升自己”的志愿服務(wù)理念，宣傳志愿者的感人事跡,，征集,、宣傳志愿者心得。

3.不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),。積極開展群眾文體活動(dòng),，爭(zhēng)創(chuàng)“職工之家”，倡導(dǎo)科學(xué),、健康,、文明的生活方式，充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日,、重大衛(wèi)生活動(dòng)日,，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動(dòng)，豐富職工生活,，培育健康向上,、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神,，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,。

4.繼續(xù)推動(dòng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，要認(rèn)真做好治安保衛(wèi)工作,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境,，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理,，加大矛盾糾紛排查化解力度,。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十一

隨著人民生活水平的不段提升,，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求,。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng),。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代,、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代,。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度,、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代,。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),，市場(chǎng)潛力巨大,。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市,。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng),。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆,。

xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,，集醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院,。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院,、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院,、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院,。醫(yī)院依山傍海,，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅,。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍,。

相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,，起步晚，品牌知名度不高,，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,，交通不方便。

1,、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院,，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。

a,、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一,。

b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,，就醫(yī)方便,。

c、醫(yī)療水平高,。

d,、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。

a,、地理位置優(yōu)越,。

b、服務(wù)質(zhì)量較好,。

c,、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目,。

d,、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。

3,、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),。

a、專長(zhǎng)突出,。

b,、地理位置優(yōu)越。

4,、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院,。

優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):,。

a、地理位置優(yōu)勢(shì)（位于107國(guó)道,、公路局對(duì)面）,。

b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,，廣告投入僅前期就好稱100多萬(wàn)元）,。

5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾,。

6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度,、美譽(yù)度,，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。

7,、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì),。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度,。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫,，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段,、各媒介要有充分的對(duì)比考量,。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介,。

xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程,。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：

1,、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,，提高社會(huì)美譽(yù)度,。

2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,，用于平面媒體的宣傳,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十二

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃開局之年,，也是深化醫(yī)改攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵之年。新的一年里,，我院將在市委,、市政府的高度關(guān)懷和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，積極探索公立醫(yī)院改革，以“建新院,、創(chuàng)三甲,、上水平”為總體思路，以“學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做”為抓手,，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意”活動(dòng)，著力提高醫(yī)療質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，確保完成政府交給的任務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)“新院一期工程竣工、三甲醫(yī)院通過評(píng)審驗(yàn)收”兩個(gè)具有戰(zhàn)略意義的宏偉目標(biāo),。

概括地說(shuō),，20xx年主要做好以下工作：

加快新院工程建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持以“保進(jìn)度,、保質(zhì)量,、保安全、保廉潔”為第一原則,。年內(nèi)6月底前確保完成門診,、醫(yī)技、病房樓以及門診樓北側(cè)地下停車場(chǎng)土建任務(wù),；完成物流傳輸系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備安裝任務(wù),；完成門診,、醫(yī)技、病房樓智能化系統(tǒng)安裝任務(wù),；完成門診,、醫(yī)技,、一期病房樓和14間凈化手術(shù)室的內(nèi)、外裝飾任務(wù),；完成大門,、景觀、綠化,、道路,、管網(wǎng)、照明,、供水,、標(biāo)識(shí)等室內(nèi)外工程施工任務(wù)；完成鍋爐房,、太平間,、污水處理、自建變電站等配套工程的施工任務(wù),。根據(jù)新院建設(shè)進(jìn)度,，合理安排落實(shí)新院建設(shè)資金，全力保障新院順利建設(shè),，確保打造民生工程,、廉潔工程、百年工程,。

今年是三甲創(chuàng)建攻堅(jiān)之年,，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作都要在上半年完成。完成全院綜合性評(píng)估,，制定三甲醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案及全程進(jìn)度計(jì)劃,；召開全院動(dòng)員大會(huì)，做到目標(biāo)明確,，任務(wù)清楚,，方法得當(dāng)；科室成立創(chuàng)建小組,，確定創(chuàng)建聯(lián)系人,，與科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,；開展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；完善院科兩級(jí)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、診療規(guī)范,，在“學(xué)規(guī)范中”做,，在“規(guī)范做”中提高,；完成26個(gè)專業(yè)學(xué)科設(shè)置和學(xué)科帶頭人選拔，以及高級(jí)人才引進(jìn)工作,；各科各部門做到熟知自身情況,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找差補(bǔ)缺,，攻堅(jiān)克難,，加大技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新力度，盡快完成應(yīng)備技術(shù)項(xiàng)目,，拿出具體改進(jìn)措施,；實(shí)行“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”創(chuàng)建策略,，組織外出學(xué)習(xí),，聘請(qǐng)專家指導(dǎo)和擬評(píng)；做到把握全面,，分步實(shí)施,，整體推進(jìn)，全力以赴,，確保順利通過評(píng)審驗(yàn)收,。

認(rèn)真開展“學(xué)規(guī)范、規(guī)范做”活動(dòng),，編制醫(yī)院“學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做”崗位職責(zé)、管理制度手冊(cè),，制定醫(yī)療行為規(guī)范,，明確操作流程，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策,、工作流程,、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度,、管理控制規(guī)范化,。成立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心，強(qiáng)化督查和監(jiān)控,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)力度,，確保各種醫(yī)療制度的執(zhí)行落實(shí)。成立護(hù)理質(zhì)控辦,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和各種護(hù)理制度的落實(shí),。組建護(hù)理管理小組和專業(yè)學(xué)習(xí)小組，明確職責(zé)，責(zé)任到人,。優(yōu)化服務(wù)流程,，推行預(yù)約診療、先診療后結(jié)算,、志愿者醫(yī)院服務(wù),、便民門診等便民惠民措施。提高病例書寫質(zhì)量,，加大檢查及考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人及有潛在糾紛隱患病例的內(nèi)涵質(zhì)量的調(diào)查。充分發(fā)揮合理用藥軟件的開發(fā)與臨床運(yùn)用,，規(guī)范抗生素藥物應(yīng)用,，建立對(duì)不合理用藥的干預(yù)機(jī)制，落實(shí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》,，大力使用國(guó)家基本藥物,。

開展“感控周”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)臨床一線人員參與醫(yī)院感染防控意識(shí),。積極穩(wěn)妥推進(jìn)目標(biāo)性監(jiān)測(cè),，拓展有效的醫(yī)院感染干預(yù)方法，指導(dǎo)和監(jiān)督各科室對(duì)衛(wèi)生部下發(fā)的“三個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容的實(shí)施,。

加強(qiáng)科間協(xié)作,。積極推進(jìn)臨床路徑管理，制定詳細(xì)操作規(guī)范,，做好病例分析與評(píng)議,，認(rèn)真探索，反復(fù)實(shí)踐,，不斷增加病種實(shí)施數(shù)量,，擴(kuò)大臨床路徑實(shí)施覆蓋面，建立一套比較成熟的運(yùn)行模式,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，定期召開醫(yī)療安全會(huì)議，提高醫(yī)療安全防范意識(shí),。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，定期不定期召開醫(yī)患座談會(huì)，積極探索并建立醫(yī)療糾紛第三方協(xié)調(diào)處理機(jī)制,，力爭(zhēng)做到醫(yī)療糾紛投訴同比減少,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。

制定《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》,，完善學(xué)科管理制度,，以發(fā)展專科為重點(diǎn)，以綜合治療為方向,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè),，積極創(chuàng)建全市,、全省重點(diǎn)專業(yè),、特色專科,，集中人才,、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì),，努力打造兒科,、骨科、心血管內(nèi)科,、急危重癥醫(yī)學(xué)救治中心等高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)學(xué)科,，重點(diǎn)建設(shè)一批“名科”，樹立品牌,。強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè),，完成核醫(yī)學(xué)科、燒傷整形科,、血液內(nèi)科,、腎臟內(nèi)科、心臟外科等學(xué)科的組建,，麻醉科建立麻醉復(fù)蘇室,。發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)水平,，積極推進(jìn)中醫(yī)技術(shù)發(fā)展,。

修訂完善科研管理和激勵(lì)機(jī)制，抓好科研課題申報(bào),、論證及組織管理工作,。強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，提高中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的科研水平和論文撰寫能力,，擬開展老年房顫患者血栓前狀態(tài)的臨床研究,，支氣管、肺動(dòng)脈袖切術(shù)的臨床研究,，靶控輸注舒芬太尼與丙泊酚對(duì)高血壓患者全麻胰島毒抵抗與應(yīng)激反應(yīng)影響的調(diào)查，肺功能檢查及支氣管舒張和激發(fā)試驗(yàn),，靜留顯針留置連續(xù)神經(jīng)組滯的觀察，胃腸超聲造影檢查的研究等十余項(xiàng)科研課題,。加強(qiáng)與省內(nèi)外知名醫(yī)院的交流與合作,，引進(jìn)、消化,、吸收一批適宜的新技術(shù),、新項(xiàng)目，與上海新華醫(yī)院聯(lián)合開展心臟外科手術(shù),，與省立醫(yī)院聯(lián)合開展眼底手術(shù),，獨(dú)立或聯(lián)合開展休克患者有創(chuàng)動(dòng)脈壓及呼吸末co2的監(jiān)測(cè)、脊柱腫瘤全脊椎切除重建內(nèi)固定術(shù),、下腰椎非融合動(dòng)力固定術(shù),、腫瘤型假體置換術(shù)、老年多臟器功能不全的綜合治療,，動(dòng)脈瘤和動(dòng)靜脈畸形的手術(shù)和介入治療,、甲亢131碘治療、成人頭顱超聲檢查及術(shù)中超聲等六十多項(xiàng)具有三級(jí)醫(yī)院水準(zhǔn)的技術(shù)項(xiàng)目,，努力使我院躋身全省市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的先進(jìn)行列,。

加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、招聘,、引進(jìn)力度,，提高醫(yī)院中高級(jí)人才比例；實(shí)施“借腦計(jì)劃”工程,，積極外聘名譽(yù)主任,；加大博士生、碩士生的招聘力度,，原則上臨床醫(yī)生不再錄用本科生,，從根本上優(yōu)化學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu),；加強(qiáng)醫(yī)院在職研究生班管理,，強(qiáng)化紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率,。

全面開展培訓(xùn)中心工作,，制定培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn),、人文知識(shí)培訓(xùn)等，力爭(zhēng)打造具有亳醫(yī)特色的培訓(xùn)模式,。開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),，根據(jù)“知識(shí)寬,、基礎(chǔ)牢”要求，注重醫(yī)德培養(yǎng),，強(qiáng)調(diào)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，先寬后專，循序漸進(jìn),，加強(qiáng)臨床實(shí)踐,，以理論聯(lián)系實(shí)際為原則。建立規(guī)范示教室,，全年不間斷開展多種形式的崗位練兵活動(dòng),，保持急救技能練兵的常態(tài)化。進(jìn)一步規(guī)范新員工崗前培訓(xùn)制度,，探索新進(jìn)碩士生,、博士生畢業(yè)后繼續(xù)教育模式，出臺(tái)鼓勵(lì)攻讀在職博士政策,。重視中青年專業(yè)技術(shù)骨干,、重點(diǎn)專科人才和后備力量的選拔與培養(yǎng),，積極開展省,、市級(jí)繼教項(xiàng)目，積極選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，全方位,、多途徑促進(jìn)員工專業(yè)技能的提高。加強(qiáng)中層干部管理能力和執(zhí)行力培訓(xùn),，推行中層干部到上級(jí)醫(yī)院“跟班學(xué)習(xí)”制度,，重視管理人員和非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，促進(jìn)各類型人才的同步成長(zhǎng),。繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用包干到科室制度,，繼續(xù)加大進(jìn)修、外出培訓(xùn),、學(xué)術(shù)會(huì)議投資力度,。積極推進(jìn)學(xué)會(huì)建設(shè),，組建心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科,、眼科,、耳鼻喉科等市級(jí)醫(yī)學(xué)專科分會(huì),，推進(jìn)院內(nèi)和院際之間的學(xué)術(shù)交流,。

開展效能督察活動(dòng)，加強(qiáng)上崗和會(huì)務(wù)考勤管理,，推進(jìn)醫(yī)院效能建設(shè),。加強(qiáng)廉政教育，端正行業(yè)風(fēng)氣,，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲辦法,，以及全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和電子檔案,。

繼續(xù)深入推進(jìn)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，開展?jié)M意服務(wù)活動(dòng),，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),。強(qiáng)化探視制度，開展無(wú)陪護(hù)病房,，組織禮儀培訓(xùn),，實(shí)行溫馨服務(wù)，成立院后服務(wù)中心,，推行出院后病人隨訪和滿意度調(diào)查,。在護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程取得階段性成果的基礎(chǔ)上，積極開展全院全員全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，開展“崗位服務(wù)之星”,、“患者最信任的醫(yī)生”、“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),。

堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性原則,，繼續(xù)開展“白內(nèi)障復(fù)明工程項(xiàng)目”、“微笑列車”唇腭裂修復(fù)項(xiàng)目及先天性殘疾人手術(shù)補(bǔ)助等惠民工程,。成立愛衛(wèi)辦,，加大環(huán)境建設(shè)力度，為病人提供溫馨,、舒適的休養(yǎng)場(chǎng)所,。

組建綜合急診科,，完善內(nèi)、外,、婦,、兒、五官急診的急救功能,，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救建設(shè)和規(guī)范化管理,，提升急診急救的綜合救治能力。進(jìn)一步完善z市急救中心各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和急診急救預(yù)案流程,，加強(qiáng)北院,、南院的聯(lián)合和“110”、“122”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，科學(xué),、規(guī)范、高效,、有序指揮調(diào)度和處置重大突發(fā)公共事件,。開展流行病學(xué)調(diào)查，高效調(diào)動(dòng)醫(yī)療急救資源,，提高院前急救科學(xué)救治及管理水平。開設(shè)顱腦脊柱創(chuàng)傷,、心肌梗死,、心血管疾病急救綠色通道。

繼續(xù)做好甲型h1*1流感,、小兒手足口,、夏季腸道感染等突發(fā)性疾病救治工作，提高對(duì)甲流及不明原因肺炎的篩查,、鑒別能力,，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥病例的醫(yī)療救治。加大重點(diǎn)傳染病防治工作力度,。

有計(jì)劃,、有論證的引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，不斷提升診治能力,。年內(nèi)計(jì)劃投資購(gòu)買64排螺旋ct,、dr、移動(dòng)dr,、平板胃腸機(jī),、3t磁共振、體外循環(huán)機(jī),、ect,、彩超,、腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x,、全自動(dòng)血凝分析儀,、全自動(dòng)酶免分析儀、動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)護(hù)儀,、動(dòng)態(tài)心電圖機(jī),、麻醉機(jī),、手術(shù)動(dòng)力系統(tǒng)、血液透析機(jī)、復(fù)蘇室用呼吸機(jī),、供應(yīng)室設(shè)備等大中型診斷治療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)大型設(shè)備高精尖,，基礎(chǔ)設(shè)備齊全,，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院科技含量。緊跟新院建設(shè)進(jìn)度,，及時(shí)做好醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試工作,。加強(qiáng)設(shè)備引進(jìn)后的使用管理和經(jīng)濟(jì)效益分析。

全面開展醫(yī)院信息化建設(shè),，進(jìn)一步升級(jí)和新上一批現(xiàn)代化信息系統(tǒng),。開展預(yù)約診療和預(yù)約檢查，提高患者就診效率,。上馬醫(yī)院成本核算管理軟件,，提高科室工作績(jī)效考核和科學(xué)管理水平。上線辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng),，升級(jí)lis系統(tǒng),，上線“一卡通”系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),，優(yōu)化門診,、住院服務(wù)流程，上線體檢與健康管理軟件,、移動(dòng)醫(yī)護(hù)輸液系統(tǒng),、患者身份識(shí)別系統(tǒng)。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理,，優(yōu)化覆蓋醫(yī)療,、服務(wù)、管理,、后勤全過程的醫(yī)療信息管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理。

積極探索新形勢(shì)下的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革,，逐步建立比較規(guī)范的醫(yī)院管理運(yùn)行機(jī)制,。完成新一屆中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘工作,，進(jìn)一步健全班組長(zhǎng)管理制度。制定《醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任暫行規(guī)定》,，實(shí)施自聘與上級(jí)聘任審批相結(jié)合的方式,，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任程序。強(qiáng)化績(jī)效考評(píng),，探索醫(yī)院內(nèi)部綜合績(jī)效考核與崗位績(jī)效工資分配辦法,，促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革。打破傳統(tǒng)用人模式,，實(shí)行工勤人員勞務(wù)派遣制度,，積極推行“編制到崗不到人”的模式，建立靈活多樣又充分調(diào)動(dòng)員工積極性的新的用人機(jī)制,。

建立與縣醫(yī)院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等的雙向轉(zhuǎn)診,、協(xié)作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)資源共享，盡最大努力緩解“看病難”現(xiàn)象,。完成與譙城區(qū)醫(yī)保的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接,，加強(qiáng)與市醫(yī)保中心、各縣區(qū)農(nóng)合局的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,，拓寬參合,、參保人群到我院就醫(yī)范圍。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本藥物制度,，加大基本藥物集中采購(gòu)使用力度。完善抗菌藥物分級(jí)管理制度,，全面開展臨床藥學(xué),，配合臨床醫(yī)生做到安全、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)藥房,、病區(qū)麻醉及精神*品監(jiān)控和管理,，對(duì)重點(diǎn)使用科室加強(qiáng)監(jiān)督。制定國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集,，合理控制臨床用藥比例,，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重控制在40%以下，爭(zhēng)取開展國(guó)家基本藥物零差價(jià)銷售,。

加強(qiáng)人文建設(shè),，逐步建立具有亳醫(yī)特色的文化品牌,。加強(qiáng)人本管理，激勵(lì)廣大員工愛崗敬業(yè),，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力,。加強(qiáng)醫(yī)院宣傳力度，組建院報(bào)通訊員隊(duì)伍,，通過廣播,、電視、報(bào)紙和網(wǎng)站,、院報(bào),、宣傳欄、院內(nèi)有線電視等載體,，強(qiáng)化形象塑造和品牌宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院的公信力和美譽(yù)度。積極開展健康向上的文體活動(dòng),，豐富職工文化生活,。加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，端正行業(yè)風(fēng)氣,，加大先進(jìn)典型人物事跡的宣傳力度,，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。

積極推行院務(wù)公開制度,，推進(jìn)民主決策和科學(xué)決策進(jìn)程,。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等各項(xiàng)公示制度，提高醫(yī)療服務(wù)信息的透明度,。進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)工作，加大成本核算力度,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng),，優(yōu)化收入，降低成本,，打造節(jié)約型醫(yī)院,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策，抓好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,。強(qiáng)化醫(yī)院生產(chǎn),、消防、安全管理,，落實(shí)人防,、物防、技防措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。聯(lián)合公安,、司法部門，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，探索并建立醫(yī)院內(nèi)保有效工作機(jī)制,，保證院內(nèi)交通通暢，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員,、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為,，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員正當(dāng)權(quán)益,，不斷推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動(dòng),。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十三

調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度、市場(chǎng)的疲勞度,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類,，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情,、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等,。

2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式,。

3,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營(yíng)業(yè)狀況；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號(hào)量,、門診治療量,、門診輸液量等各組參數(shù)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù),。

1,、市場(chǎng)定位。

對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度,、媒體的疲勞度,、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度,、患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資,。

2,、廣告投資力度定位。

根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位,，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度,。

3、文案寫作和廣告后期制作定位。

根據(jù)企業(yè)定位,，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞,、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞、技術(shù)廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

4,、媒體組合營(yíng)銷定位,。

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位,；

3）各種媒體“時(shí)段組合”定位,；

管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：

1,、下屬醫(yī)院管理文化,；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架,、人力資源管理制度,、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2,、下屬醫(yī)院品牌文化,；包括：市場(chǎng)調(diào)研、企劃定位,、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營(yíng)的操作方式等,。

3、下屬醫(yī)院經(jīng)營(yíng)文化,；包括：經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想,、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營(yíng)工作的方法,、步驟以及相關(guān)技巧,。

4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化,；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn),。

5、下屬醫(yī)院后勤保障文化,；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購(gòu),、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制,，以及員工生活保障的基本模式等,。

二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架,；

1）醫(yī)院分成：決策層,、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級(jí),。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營(yíng),、醫(yī)務(wù),、后勤、財(cái)務(wù),、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門,。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門,。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架,；（通過定位來(lái)完成）。

1）醫(yī)院的級(jí)別定位,。

根據(jù)投資資金,、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等,，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的,。

醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位,。

2）診療布局定位,。

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái)、掛號(hào)室,、收費(fèi)室,、藥房、診室,、檢驗(yàn)部門,、治療部門、手術(shù)室,、住院部,、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局,。

3）診療人群定位,。

根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位,。

4）診療項(xiàng)目定位。

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備,、藥品品種,、科學(xué)制定高端治療方案3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目,。

5）診療價(jià)格定位,。

根據(jù)診療人群定位，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體,，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系,，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。

6）醫(yī)療服務(wù)定位,。

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位,，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備,。

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,；

2）對(duì)整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

3）根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對(duì)基層人員進(jìn)行合理配備,。

醫(yī)院企劃主任發(fā)展方向工作計(jì)劃責(zé)任編輯：陳老師閱讀：人次,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十四

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的'決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，對(duì)藥品,，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2,、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。

3,、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù),、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1,、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

4,、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算,、檔案管理,、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系,。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露,，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng),，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā)。

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作,。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種,、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置,，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù),，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),，并進(jìn)行換貨處理,，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用,，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作,，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置,。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品,、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品,，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目,，制約本院的營(yíng)利性收入。

目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行,，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則,，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作,，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理,，在換貨,、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十五

明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神,，和兄弟科室緊密配合協(xié)作，把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位,，不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入，力爭(zhēng)在原有的'基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步,，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。

pacu——麻醉復(fù)蘇室,，我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品,，包括：氧氣、吸引器,、多功能監(jiān)測(cè)儀,，口咽通氣道、喉鏡,、氣管插管,、呼吸器、除顫器,、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備,。在復(fù)蘇室里，一旦患者有病情變化,，麻醉醫(yī)師,、護(hù)士便能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理,，保證了患者的生命安全,。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時(shí)，患者的生命體征將更加平穩(wěn),，安全將得以更加保證,，親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般，給患者的親屬帶來(lái)了極大的安慰,。

新型全麻吸入藥——七氟烷,，比異氟烷有更快的蘇醒時(shí)間，最小的呼吸道刺激,，有醇類的香味,，特別適用于兒童，對(duì)顱內(nèi)壓的影響更小,，更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選,。

精確麻醉,，是通過對(duì)病人腦電信號(hào)的監(jiān)控實(shí)施的，并配以測(cè)算病人的睡眠深度,、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等,，比起以往僅靠血壓、心率,、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法,，精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件，也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn),。

這不僅保證了手術(shù)中患者的安全,，也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量，還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用,。臨床“麻醉深度監(jiān)測(cè)技術(shù)”的應(yīng)用,，可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平，使得“精確麻醉”成為可能,。

目標(biāo)濃度控制輸注（tci）能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持,。在給藥期間的任何時(shí)間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度，并加以維持,，可以使麻醉控制更精確,，進(jìn)一步縮短醒覺時(shí)間，節(jié)省用量,。

在科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，更好地完成每周質(zhì)控工作,；組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論,；堅(jiān)持麻醉前訪視病人制度，完善麻醉前對(duì)病人病情的評(píng)估記錄,，進(jìn)一步搞好麻醉前與病人,、病人家屬談話和簽字制度，認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度,，麻醉并發(fā)癥及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理。

總之,，20xx年是求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新的一年，麻醉科將在醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一致,，努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗,。