心得體會是對所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié),，能夠增強(qiáng)我們的記憶和理解,。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會呢,？首先,，我們需要對自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考和反思,，將那些重要的經(jīng)歷和感受提煉出來,；其次,，我們要注意用真實(shí),、客觀的語言表達(dá)自己的心得,，避免泛泛而談,；此外，我們可以借鑒一些寫作技巧,，如運(yùn)用比喻,、引用相關(guān)的名人名言等,，讓自己的心得體會更有說服力和感染力。讓我們一起瀏覽一些寫得很好的心得體會范文,，看看如何把握文章的主題和結(jié)構(gòu),。

秘書的交通局工作心得體會篇一

我局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)工作總體安排部署,，認(rèn)真貫徹中,、省、市,、縣關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的重要指示,，大力攻克農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等制約瓶頸，著力推進(jìn)實(shí)施一批交通運(yùn)輸脫貧攻堅(jiān)鞏固提升工程,，不斷改善貧困地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施條件,，完善貧困地區(qū)交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，扎實(shí)推進(jìn)交通脫貧攻堅(jiān)工作,，為實(shí)現(xiàn)全年交通工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、農(nóng)村公路建設(shè)完成的主要任務(wù):,。

1,、自然村通水泥路：，上級下達(dá)我縣自然村通水泥路目標(biāo)考核任務(wù)22公里,，預(yù)計(jì)12月底完成路面建設(shè)23.046公里,，提前實(shí)施合格里程30公里，共計(jì)完成53.046公里(其中貧困村項(xiàng)目21.572公里),，完成比例為241%,。

2、窄路加寬：20上級下達(dá)我縣農(nóng)村公路窄路加寬計(jì)劃10.923公里,，民生考核目標(biāo)任務(wù)7公里,，截今為止，已完成17.036公里(其中貧困村項(xiàng)目1.794公里),，完成目標(biāo)考核比例為243%,。

3、危橋改造：完成農(nóng)村公路危橋改造3座,，分別是店門鎮(zhèn)的攔河壩橋,、開云鎮(zhèn)的浪蕩鋪橋、東湖鎮(zhèn)的連心橋,，共計(jì)58延米,完成總投資178萬元,。

二、取得的成效,。

1,、改善了貧困地區(qū)的出行條件。通過實(shí)施多項(xiàng)交通扶貧工程建設(shè),，有效地改善了貧困地區(qū)的交通條件,。貧困地區(qū)之所以貧困,，原因之一就是地域偏僻，交通閉塞,，交通運(yùn)輸生產(chǎn)力落后,，影響和制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而通過道路改造工程的建設(shè),，暢通了貧困村向外的出行條件,，為村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

2,、加快了貧困地區(qū)的資源開發(fā)。貧困地區(qū)一方面交通設(shè)施,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,，另一方面農(nóng)副產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè),、自然資源又十分豐富,，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ煌▎栴}解決了,，內(nèi)在的潛力就可以迅速變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益,。

3、加快了貧困地區(qū)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。通過交通扶貧工程的建設(shè),，暢通了交通運(yùn)輸通道，使貧困地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢,，為農(nóng)產(chǎn)品外銷創(chuàng)造了良好條件,，進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民的脫貧致富。

三,、下一步計(jì)劃,。

1、積極爭取交通扶貧項(xiàng)目,。根據(jù)省廳每年的交通建設(shè)計(jì)劃,，結(jié)合我市貧困縣的實(shí)際情況，積極爭取上級資金支持,，加大對我市交通扶貧扶持力度,。

2、搞好規(guī)劃設(shè)計(jì),，保證工程質(zhì)量,。道路交通規(guī)劃中既要兼顧貧困地區(qū)的出行需要，又要考慮與國,、省道的連接和路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的完善,，做到規(guī)劃設(shè)計(jì)一條，建成一條，致富一條,，確保工程建設(shè)效果,。

3、全方位開展交通扶貧,。充分利用交通扶貧法規(guī)政策,，扶持貧困地區(qū)發(fā)展運(yùn)力，使農(nóng)民出行方便,，物資流通快捷,，進(jìn)一步促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

__縣交通運(yùn)輸和旅游局,。

秘書的交通局工作心得體會篇二

近年來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣雙擁辦的指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級文件精神,，強(qiáng)化國防和雙擁宣傳教育，建立健全雙擁機(jī)構(gòu),，切實(shí)履行工作職責(zé),，積極發(fā)揮部門優(yōu)勢，雙擁工作取得了一定的成績?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、所做工作。

一是將雙擁工作列入重要議事日程,，健全了組織機(jī)構(gòu),，制定了工作計(jì)劃，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專門人員具體抓,。加大宣傳力度,，營造濃厚氛圍。根據(jù)文件要求,，在局辦公大樓,、車站、運(yùn)輸企業(yè)懸掛了雙擁工作宣傳條幅,。

二是積極推進(jìn)交通戰(zhàn)備公路建設(shè),，確保三門至金沙等戰(zhàn)備公路道路暢通。

三是認(rèn)真落實(shí)擁軍政策,?？h汽車站專門設(shè)置了“軍人售票窗口”和“軍人候車室”，實(shí)行現(xiàn)役軍人和殘疾軍人優(yōu)先購票,。對持有民政部門頒發(fā)的'殘疾證的殘疾軍人,，給予優(yōu)惠票價(jià)50%,，同時(shí)安排專人提供代購車票和護(hù)送上車等服務(wù)?？h公交公司對現(xiàn)役軍人和殘疾軍人乘坐城區(qū)公交車給予免費(fèi),。

四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬,、遺屬的生活,，在春節(jié)、“八一”兩個(gè)重節(jié)日期間開展走訪慰問,。

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、完善措施,、改進(jìn)工作方法，促使雙擁工作再上新臺階,。

2、建立健全雙擁工作長效機(jī)制,，查找薄弱環(huán)節(jié),，切實(shí)解決實(shí)際問題，推進(jìn)工作任務(wù)落實(shí),。

3,、加強(qiáng)雙擁和國防教育宣傳，利用車站,、出租車,、公交車等載體，積極營造雙擁氛圍,。

秘書的交通局工作心得體會篇三

為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容,，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，xx月xx日xx老師為我們進(jìn)行了一場理論與實(shí)際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn),。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍,、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個(gè)方面,，向我們傳授了在一個(gè)大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺,、收獲良多,，不僅進(jìn)一步加深了對企業(yè)秘書工作職責(zé)的認(rèn)識，更完善了知識,，拓寬了視野,，為我們切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。結(jié)合自己近年工作的實(shí)際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點(diǎn)：

秘書工作特征明顯,，兼具輔助性,、被動(dòng)性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求,，也直接反映了秘書的品格,。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤,、眼勤,、腿勤，嘴不能勤”,。我們作為秘書,，平時(shí)工作范圍主要是“三辦”，即辦文,、辦會,、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報(bào)，負(fù)責(zé)各類會議的組織和服務(wù),，負(fù)責(zé)接待活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)交辦工作的順利進(jìn)行,。我們只有做到敏于行，慎于言,，才能將日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位,，確保各項(xiàng)工作正常的有序開展。另外,，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性,。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng),，掌握的信息多,，尤其還可能涉及商業(yè)機(jī)密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己,，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象,，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機(jī)密,，釀成大錯(cuò),。所以，秘書一定要堅(jiān)守“敏于行,，慎于言”的重要原則,。

秘書工作看似繁雜，其實(shí)有章可循,，但要做得好,、做到位,，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心,；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因?yàn)槭聞?wù)龐雜就失去穩(wěn)重,、失去頭緒,，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法,，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用,。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時(shí)，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案,，計(jì)劃方案應(yīng)及時(shí)報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱,。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速拿主意,，以求事情得到盡快合理的解決,，切忌慌張忙亂。

秘書工作有事物性,、常規(guī)性的特點(diǎn),，但每一天的日常工作、每一次的工作活動(dòng)其實(shí)都有值得積累和思考之處,，如哪些細(xì)節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn),，日后加以改正,；如哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考,。除此之外,，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用,。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書,，更要按照集團(tuán)業(yè)態(tài)情況充實(shí)知識、積累經(jīng)驗(yàn),、與時(shí)俱進(jìn),，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息,，不斷提高自己判斷問題,、分析問題和解決問題的能力，時(shí)刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感,，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書,。

秘書作為一個(gè)企業(yè)中進(jìn)步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機(jī)遇和發(fā)展平臺,?！扒Ю镏校加谧阆隆?，我們要端正工作態(tài)度,、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力,，在成長的路上不斷前行,，在盡職盡責(zé)做一個(gè)優(yōu)秀秘書的同時(shí)，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理所需要的各項(xiàng)技能,，為公司未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

秘書的交通局工作心得體會篇四

在市交通局的統(tǒng)一部署和縣府糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，我局xxxx年民主評議行風(fēng)工作從xxxx年7月下旬開始,，現(xiàn)已進(jìn)入查找問題階段,。

工作中，我局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，按照標(biāo)本兼治,、糾建并舉的方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，結(jié)合專項(xiàng)治理工作,，以“讓誠信交通走進(jìn)千家萬戶”為主題，以解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題為重點(diǎn),，突出把維護(hù)廣大人民群眾利益放在首位，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),、提高隊(duì)伍素質(zhì),、堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事進(jìn)行,，并把糾正用公款吃喝之風(fēng)作為重要內(nèi)容,，精心組織，狠抓落實(shí),，取得了階段性成效,。下面，我就今年的民評工作開展情況作簡要的匯報(bào),。

前一階段工作的回顧我局民評工作緊密結(jié)合交通實(shí)際,，圍繞當(dāng)前正掀起的農(nóng)村公路建設(shè)高潮和農(nóng)村客運(yùn)市場的進(jìn)一步規(guī)范管理以及社會群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，具體做到了“八個(gè)抓”,。

（一）,、抓機(jī)制，促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制方面,，我局成立了由局長任組長的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，并由具體的分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。同時(shí)在資金,、人員,、場地充分給予投入，確保民評工作規(guī)范,、有序的開展,。落實(shí)工作責(zé)任制方面，結(jié)合本局實(shí)際,，制訂了領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作責(zé)任制,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度，尤其在農(nóng)村公路建設(shè)中,，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片掛鉤,，深入農(nóng)村為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)提供技術(shù)、信息指導(dǎo),。工作機(jī)制的'建立健全,，為民評工作提供了有力的組織保障，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí),。

（二）,、抓宣傳，促氛圍對內(nèi)發(fā)動(dòng)方面,，召開了全局干部職工民評工作動(dòng)員大會,，并把民評工作實(shí)施方案印發(fā)給每位干部職工。民評辦還專門出版了民評專題板報(bào),，把今年民評的重點(diǎn)和要求進(jìn)行著重宣傳。對外宣傳方面,，根據(jù)省廳的統(tǒng)一要求,，在7月15日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在城區(qū)主街道設(shè)“行風(fēng)評議咨詢服務(wù)投訴點(diǎn)”發(fā)放各類業(yè)務(wù)辦理須知,、法規(guī)條文等20余種約1000余份,，發(fā)放《致社會公開信》500余份，發(fā)放《測評表》200余份,。同時(shí),，還召開民評監(jiān)督員座談會，發(fā)揮民評監(jiān)督員即是監(jiān)督員又是宣傳員的作用,。這些宣傳活動(dòng)的開展情況,，均在xx電視有線臺新聞中播報(bào),。通過內(nèi)外宣傳發(fā)動(dòng)，營造了干部職工人人參與,、社會群眾理解支持的良好氛圍,。

（三）、抓學(xué)習(xí),，促提高我局結(jié)合當(dāng)前開展的學(xué)習(xí)胡錦濤“七一”講話活動(dòng)和學(xué)習(xí)宣傳陳德華同志先進(jìn)事跡活動(dòng)相結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以業(yè)務(wù)股室為單位組織集中學(xué)習(xí)和討論,，并充分利用晚上和雙休日時(shí)間開展學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”,。同時(shí),，要求每位干部職工書寫1~2篇心得體會。通過學(xué)習(xí),，讓每位干部職工在受到教育的同時(shí),，能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識，齊心協(xié)力搞好民評工作,。

（四）,、抓聯(lián)系，促發(fā)展針對當(dāng)前開展的黨建創(chuàng)先,、爭創(chuàng)“四好機(jī)關(guān)”,、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理公路“三亂”等工作，把這些工作有機(jī)地結(jié)合到民評工作中,，做到幾項(xiàng)工作相互補(bǔ)充,、相互促進(jìn)。一方面調(diào)整統(tǒng)一了工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，把這幾項(xiàng)工作由相同的成員組成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，確保了在組織領(lǐng)導(dǎo)上的同步。再一方面各項(xiàng)工作辦公室主任均由同一人擔(dān)任,，在具體工作的開展過程中,，辦公室成員相應(yīng)確定了一項(xiàng)工作的重點(diǎn)，但相互之間相互配合,、共同開展,。在時(shí)間安排上，把幾項(xiàng)工作融合在一起統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)劃,，從時(shí)間上確保各項(xiàng)工作步驟統(tǒng)一,，提高了工作效率。

（五）、抓調(diào)研,，摸實(shí)情走群眾路線是我們一切工作的基礎(chǔ),，為了切實(shí)解決好我局當(dāng)前交通建設(shè)、精神文明建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)等三大重點(diǎn)問題,，我們采取走訪、座談,、抽樣調(diào)查等方式,，開展調(diào)查研究。一方面,，緊密聯(lián)系理論學(xué)習(xí)開展調(diào)研,，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)革命先輩全心全意為人民服務(wù)精神,，對照自已的工作,，深入思考，深入調(diào)研,，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。另一方面，緊密聯(lián)系工作實(shí)際開展調(diào)研,。為了找準(zhǔn)制約我局工作發(fā)展的深層次問題,，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，更好地為廣大人民服務(wù),，擬在近日組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、基層站所和企業(yè)，了解群眾想什么,、盼什么,、要求我們干什么，找準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村,、基層,、企業(yè)的交通工作切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找出問題的癥結(jié)所在,，為我局今后工作提出供了寶貴的決策依據(jù),。

秘書的交通局工作心得體會篇五

黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手,，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作,。近年來,，xx縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新,。

理論課具有概括性,、抽象性和枯燥性的特點(diǎn)，如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收,，難以達(dá)到預(yù)期效果,。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”,。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合,。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流,。這樣，變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”,，使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑,，并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。二是“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合,。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，聘請有關(guān)部門專家,、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙,、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察,，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了境界,。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合,。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn)，在時(shí)間安排上靈活自由,，在內(nèi)容選擇上豐富多樣,，在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”,、中國國學(xué)網(wǎng)等,，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿,，還有最新的理論動(dòng)態(tài),，精彩紛呈。

領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,，工作忙,，工學(xué)矛盾突出,。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵(lì)機(jī)制,，又要有約束機(jī)制,；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),，做到“軟硬兼施”,。一是以“制”促學(xué)。為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制,，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上,，中心組秘書建議并擬寫了《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書,。二是以“考”促學(xué),。

1、考勤,。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記,?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進(jìn)行通報(bào),，帶動(dòng)了各級黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí),。

2、考試,。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試,。

3、考查,。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本,，堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動(dòng),。三是以“研”促學(xué),。學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合,，學(xué)習(xí)理論,、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。如xx年,，圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處),、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事，求實(shí)效”理論研討活動(dòng),。這次活動(dòng)共征得作品130余篇,，并召開“xx縣‘干實(shí)事,，求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后,，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí),，推出一批有特色,、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。

為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行,，對中心組成員提供學(xué)前,、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”,、全方位服務(wù),，中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,。一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心,。中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料,，力求先學(xué)一步,、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn),，從而做到比中心組成員相對專業(yè),。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。教員請的不好,，無異于謀財(cái)害命,。因此，從京城,、省城精心挑選那些理論造詣深,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo),。他們站得高,、看得遠(yuǎn)、講得深,，能拓寬理論視野,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》,，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課,，收到了良好的效果。三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心,。除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料,，還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù),。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野,，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),。此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治,、經(jīng)濟(jì),、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考,。

總之,，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進(jìn),、創(chuàng)新組織,、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效,。

秘書的交通局工作心得體會篇六

近日,，一位貧困縣縣委書記“吐槽”扶貧中基層干部受到委屈的文章，引發(fā)廣泛關(guān)注,。覺得政策好就靠政策養(yǎng)著,，有點(diǎn)不如意的事就去找政府“鬧”;對來家里幫扶的干部很麻木，認(rèn)為干部比自己更著急,，自己不脫貧干部難交賬;“我是窮人我怕誰”“我是小老百姓我怕誰”的心態(tài),，成為一些扶貧對象“扶不起還理直氣壯”的緣由。文章列舉的雖然可能只是個(gè)別現(xiàn)象,，但正像這位縣委書記所說的,，這些問題讓扶貧干部“如鯁在喉，不吐不快”,，同時(shí)也提醒我們,，對那些喪失脫貧致富信心和動(dòng)力的貧困群眾，在進(jìn)行物質(zhì)幫扶的同時(shí),，也應(yīng)及時(shí)填充精神志氣上的洼地,。

“志不立，天下無可成之事,?！绷?xí)近平總書記在主政閩東地區(qū)時(shí)，就提出過“弱鳥可望先飛,，至貧可能先富”的理念,，鼓舞起當(dāng)?shù)馗刹咳罕妸^發(fā)圖強(qiáng)的發(fā)展合力。沒有人天生就愿意貧窮,，奮斗之心人皆有之,。有的人不待揚(yáng)鞭自奮蹄,，有些人則相反，有如車行坡上,，不加加油,、鼓鼓勁，對美好生活的向往就無法激發(fā)出來,。脫貧攻堅(jiān)不是扶貧干部的“獨(dú)角戲”,，唱好幫扶與被幫扶的“二人轉(zhuǎn)”，堅(jiān)定貧困群眾的奮斗精神和發(fā)展愿望,，脫貧攻堅(jiān)才能積力之所舉而無不勝。

精神上的貧困,，往往比物質(zhì)上的貧困更可怕,。有些貧困地區(qū)和貧困村多年來扶而不起、幫而不富,、助而不強(qiáng),，與缺乏窮則思變、窮則思勤的奮斗精神有一定關(guān)系,。有些地方主動(dòng)“返貧”,，樂當(dāng)貧困縣，不愿摘窮帽子,，有的貧困戶發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè)不積極,，爭當(dāng)?shù)捅魠s很積極，從中都能發(fā)現(xiàn)“思想貧困”“志氣貧困”的影子,?！翱喔刹蝗缈喟尽薄暗戎鴦e人送小康”，類似思想可以說都是脫貧攻堅(jiān)路上的攔路虎,、絆腳石,。扶貧扶志，首先就要對準(zhǔn)這些觀念和心態(tài)定點(diǎn)滴灌,、靶向治療,。

“只要有信心，黃土變成金”,，這個(gè)勵(lì)志語許多人耳熟能詳,，也為貧困地區(qū)的廣大干部群眾深深認(rèn)同。扶貧開發(fā)不應(yīng)只簡單盯著干部壓擔(dān)子,、定考核,，也應(yīng)鼓勵(lì)干部們以“扶志”和“扶智”為抓手，喚醒貧困群眾的主動(dòng)脫貧意識,。好政策離不開好宣傳,，正像那位“吐槽”的縣委書記所提出的,，扶貧干部要到群眾中去，多開屋場院子會,，多跟群眾交交心,，動(dòng)之以情，曉之以理,，“讓衣食父母們心疼一下,，再不忍心找你們扯橫皮”。好習(xí)慣也需要好榜樣,，靠辛勤勞動(dòng)脫貧致富的農(nóng)戶,，可以起到很好的示范和帶頭效應(yīng)。只有形成“見賢思齊”的導(dǎo)向,，才能變“讓我脫貧”的被動(dòng)思想為“我要脫貧”的進(jìn)取意識,。

秘書的交通局工作心得體會篇七

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口流動(dòng)的增加,，交通問題逐漸引起了人們的關(guān)注,。交通局作為管理和監(jiān)督交通領(lǐng)域的重要部門，負(fù)責(zé)督促各類交通事故的解決和交通安全的維護(hù),。在開展信訪工作過程中,，我在與群眾溝通、協(xié)調(diào)處理問題,、加強(qiáng)信息反饋等方面積累了一些心得體會,，現(xiàn)將其總結(jié)分享如下。

首先,，與群眾保持良好的溝通是信訪工作的關(guān)鍵,。交通局信訪部門處理的問題涉及面廣，且群眾關(guān)心的事情實(shí)際,，因此解決問題要緊貼實(shí)際,，扎實(shí)有效。在與群眾溝通時(shí),，我們始終堅(jiān)持平等親切的原則,，真誠傾聽群眾的訴求，并及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的關(guān)切,。通過對接觸到的問題進(jìn)行分析和研究,，我們努力理解群眾的立場和需求，把握問題的實(shí)質(zhì),，找出切實(shí)可行的解決方案,，從而增強(qiáng)了群眾對交通局的信任和支持。

其次，協(xié)調(diào)處理問題需要思路靈活,、善于調(diào)查研究,。在信訪工作中，我們經(jīng)常面臨復(fù)雜多變的問題,，有時(shí)很難一下子找到最佳的解決方式,。因此，思路靈活,、善于調(diào)查研究是保證問題處理效果的重要因素,。我們注重調(diào)查問題的原因與性質(zhì)，在提供解決方案前深入挖掘各方利益和關(guān)系,，了解底層問題,。同時(shí)，我們加強(qiáng)不同部門之間的溝通與協(xié)作,，提高協(xié)同工作的能力,。通過這樣的工作方式，我們能夠快速,、準(zhǔn)確地找到解決問題的辦法，使交通局信訪工作更加高效和有力,。

再次,，加強(qiáng)信息反饋促進(jìn)信訪工作的規(guī)范與透明進(jìn)行。信息反饋是交通局信訪工作的重要環(huán)節(jié),，也是推動(dòng)信訪工作規(guī)范與透明進(jìn)行的有效手段,。我們積極組織信息采集和整理，及時(shí)反饋處理情況給相關(guān)部門和群眾,，做到問題件件有著落,、事事有回音。同時(shí),，我們也加強(qiáng)了對信訪信息的管理與保護(hù),，確保信息的真實(shí)性和完整性。通過加強(qiáng)信息的反饋,，我們不僅能提高部門工作的透明度和公信力,，也能有效減少信訪群眾的不滿情緒，為社會和諧發(fā)展提供更加穩(wěn)定的環(huán)境,。

最后,，交通局信訪工作應(yīng)注重與其他部門的協(xié)調(diào)合作，形成合力,。信訪工作涉及到各部門的協(xié)助與支持,，尤其是在處理涉及多個(gè)部門的復(fù)雜問題時(shí)，需要各部門之間形成合力,，共同解決問題,。我們積極主動(dòng)地與其他部門溝通合作,，共同制定合理的工作方案和解決方案。在交接問題時(shí),，我們注重信息的準(zhǔn)確傳遞與共享,，使各部門對問題有一個(gè)全面的了解，共同研究,、分析問題,，并找到共同解決的辦法。通過這樣的協(xié)調(diào)與合作,，我們能夠更好地解決問題,，提高處理效率,，也能增強(qiáng)各部門之間的配合與團(tuán)隊(duì)意識。

綜上所述，交通局信訪工作不僅僅是一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，更是一項(xiàng)服務(wù)工作。在這個(gè)過程中,，我們需要保持良好的溝通,，協(xié)調(diào)處理問題，加強(qiáng)信息反饋,，與其他部門協(xié)調(diào)合作,，共同推進(jìn)信訪工作的規(guī)范與透明。信訪工作涉及的問題瑣碎繁雜,，需要我們以專業(yè)的態(tài)度和耐心的心態(tài)來解決,。只有這樣，我們才能更好地滿足群眾的需求,，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

秘書的交通局工作心得體會篇八

近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步,，交通運(yùn)輸事務(wù)日益繁忙,，人們對交通問題的關(guān)注度也越來越高。信訪工作作為交通局的一項(xiàng)重要任務(wù),，在保障交通運(yùn)輸安全和規(guī)范有序的發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用,。在我參與交通局信訪工作的過程中，我深刻體會到信訪工作的重要性,，并從中獲得了一些寶貴的心得體會,。

首先，信訪工作要注重依法辦事,。在處理信訪事務(wù)過程中,，法律法規(guī)是我們的依據(jù)和原則，我們必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，并依法辦事,。在收到信訪件后,，我們要仔細(xì)核實(shí)信訪人的身份和問題，并進(jìn)行調(diào)查取證,，確保與信訪人的溝通交流符合法律程序,。我們要認(rèn)真對待每一封信訪件，耐心細(xì)致地解答信訪人的問題,，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施解決信訪問題,。只有依法辦事，我們才能讓公眾對我們交通局的工作有信心,，才能維護(hù)社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展,。

其次，信訪工作要加強(qiáng)溝通交流,。信訪工作是一項(xiàng)涉及各個(gè)層面和各個(gè)方面的綜合性工作,，我們需要與不同部門和單位保持緊密的溝通交流。在與信訪人溝通時(shí),，我們要保持耐心和善意,，傾聽他們的訴求，理解他們的困惑和苦衷,，并及時(shí)給予反饋和解決意見,。同時(shí)，我們也需要與相關(guān)部門保持緊密的聯(lián)系,，及時(shí)匯報(bào)信訪情況，并協(xié)調(diào)各方力量共同解決問題,，確保交通運(yùn)輸工作有序進(jìn)行,。

再次，信訪工作要重視信息化建設(shè),。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,，信訪工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)信息化建設(shè),。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺建立信訪信息庫,，對收集到的信訪件進(jìn)行分類、整理和歸檔,，并建立信訪人檔案,，方便查閱和統(tǒng)計(jì)。通過信息化手段,，我們可以更加高效地處理信訪問題,，提升信訪工作的效率和水平。同時(shí)，我們也要防止信息技術(shù)的濫用,，保護(hù)信訪人的個(gè)人信息和隱私,，確保他們的合法權(quán)益得到保護(hù)。

最后,，信訪工作要提高服務(wù)意識,。我們交通局是為公眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)，我們的工作目的就是滿足公眾的需求和利益,，改善大眾的出行環(huán)境,。因此，我們要牢記自己的職責(zé)和使命,，提高服務(wù)意識,，盡最大努力為信訪人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)信訪人帶著問題來找我們時(shí),，我們要主動(dòng)幫助他們分析問題,，提供解決方案，并盡快解決問題,，讓他們對我們的工作滿意,。只有做到真正為公眾服務(wù)，我們交通局的信訪工作才能得到社會的認(rèn)可和支持,。

綜上所述,，交通局信訪工作是一項(xiàng)重要的工作，我們要依法辦事,，加強(qiáng)溝通交流,，重視信息化建設(shè)，提高服務(wù)意識,。只有做好這些方面的工作,，我們才能更好地維護(hù)交通秩序和公眾的利益，促進(jìn)交通事業(yè)健康快速發(fā)展,。希望未來在信訪工作中,，我能夠進(jìn)一步提升自己的工作水平和能力，為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

秘書的交通局工作心得體會篇九

在一個(gè)單位,，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)。而秘書的`任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo),，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo),，也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此,，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去,，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn),，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作,。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,？根據(jù)我多年的秘書工作實(shí)踐,，得出以下幾點(diǎn)心得：

尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重,，倒有個(gè)“度”的問題,。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本,。

一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；

二是給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺,，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作,。

在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā),，一視同仁,，不能看人行事，厚此薄彼,。不能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的短處,，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬,、巴結(jié)討好的程度,。

前邊說過，秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的,。所以，秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從,。秘書的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍,，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從,，一是認(rèn)真領(lǐng)會,、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺,。但要注意,，服從不是人身的依附,，不是唯唯諾諾地趨附。

秘書參與決策,，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi),、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案,。即使所提的建議或方案被采納,，秘書也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺,。這種錯(cuò)誤思維會使自己錯(cuò)位,，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策,。也不能以秘書工作的主動(dòng)性和超前性為借口,，把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù),。

秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中,，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí),，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,，擅自加進(jìn)個(gè)人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng),，不能再作修改,。秘書如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意,。在辦事時(shí),，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中,，根據(jù)實(shí)際情況,，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,，決不能自作主張,。

秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng),。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺,。必須明白，代理不等于職權(quán),。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情,，遇到問題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請示,，辦完后及時(shí)匯報(bào),。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò),，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。

嫁衣是為新娘增光添彩的,。秘書的勞動(dòng)成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的,，是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)成果之中的。這是秘書工作的輔助性,、服務(wù)性決定了的,。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想,。絲毫不能把成績歸于自己,，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本,。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng),，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹,，平等待人,。

秘書的交通局工作心得體會篇十

結(jié)合自身工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)做好秘書工作的體會,。

一,、圍繞中心，履行職責(zé),。

一要了解掌握中心工作,。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng),。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作,，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,，做到心中有數(shù),。

二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作,，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作,，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用,，履行職責(zé),。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，一項(xiàng)一項(xiàng),、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù),，調(diào)查研究,，督促落實(shí),。

二、領(lǐng)會意圖,，忠誠服務(wù),。

秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求,。

一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維,。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作,。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的,，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài),。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維,，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路,。

二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求,。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求,，這是秘書人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中,，既要有法有度,，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性,、必須性,，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性,。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分,，也有隨機(jī)的部分，要注意把握,，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地,，盡量超前一些。

三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。忠誠服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo),，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心,，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),，對有些問題敢于提出自己的想法和意見,，這也是一種責(zé)任意識,。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守,、忠誠服務(wù),，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn),。

三,、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié),。

一要嚴(yán)格按制度和程序辦事,。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報(bào)告,、公文處理,、上下銜接、公務(wù)接待,、會務(wù)安排等,，都離不開制度，離不開程序,。這就需要注意把握尺度和分寸,，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講#from本文來自本站,，全國最大的高考資源網(wǎng)end#程序,，又要講效率。

二要分清輕重緩急,。政府的工作千頭萬緒,，常常是許多工作同時(shí)開展。面對這種情況,，秘書人員不但要分清輕重,，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓,，不要誤了急事,、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的,，隨機(jī)性很強(qiáng),，秘書人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時(shí),，要集中力量抓大事,，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。

三要注意抓好細(xì)節(jié),。再好的制度，再嚴(yán)密的程序,，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié),，也會出問題,，甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上,。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好,，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò),，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩,，多過目,，多過手，多動(dòng)腦,，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小,。

四、善于合作,，互相補(bǔ)臺,。

一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中,，樹立群體觀念,，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重,，互相幫助,。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。

二要誠懇服務(wù),。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù),、為基層群眾服務(wù)的職責(zé),，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事,，就要誠懇地搞好服務(wù),，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳,，冷顏相對,，而要做到與人為善，密切配合,，這樣,，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了,。

三要主動(dòng)配合,。在實(shí)際工作中，做好本職工作很重要,，但相互之間的配合,，相互之間的補(bǔ)充，更為重要,。做大量幕后補(bǔ)臺工作,，看到問題就要多提醒、多提示,。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人,，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題,，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒,，下次就可能落到你頭上,。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳,。

五,、談吐文明，形象良好,。

一個(gè)人外在形象的良好,，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔,，舉止文雅,，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映,。作為秘書人員,，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)?，秘書的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn),，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。

一要學(xué)習(xí)禮儀知識,，時(shí)刻注重自身形象,。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為,，做到講文明,，懂禮貌，重禮儀,，常微笑,。特別是要會微笑，俗話說,，如果沒有好的長相，就要有才氣,，如果沒有才氣,，就要保持微笑。和藹可親,，笑容可掬,，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑,。

二要著裝要干凈整潔,、舒適得體。工作時(shí)間,、參加重要會議和活動(dòng)時(shí),，要著正裝?；I備會議,，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性,，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌,，規(guī)范整齊，干凈利落,。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí),，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離,，便于工作,。

三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明,。一個(gè)人長相不錯(cuò),，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣,，會讓人感到很沒素質(zhì),，沒水平，沒修養(yǎng),。誰還敢接近你,，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾,，消解怨氣,。作為秘書人員，打電話,、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說話的語氣,。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上,。同一內(nèi)容,，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受,，這個(gè)很有學(xué)問,。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練,。最簡單和最基本的就是常說“請”,、“您”、“謝謝”“對不起”,、“再見”等文明用語,。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈,，有什么生氣的事兒,，都不要帶到工作當(dāng)中來。

四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng),。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人,，有品味的人，有內(nèi)涵的人,。在文明的社會,，做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己,，注意鍛煉,，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了,。

六,、廣泛聯(lián)系,，謹(jǐn)慎交友。

廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友,，是對立統(tǒng)一的關(guān)系,，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,，并不一定是廣交朋友,，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。

二要作一個(gè)有情有義有原則的人,。古人講：仁義禮智信,，義，就是助人,。秘書人員本身就是為人服務(wù)的,，也就是助人的，但要有原則,、有規(guī)矩,，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義,，又要有章有法,，謹(jǐn)慎交友,。

七、遵章守紀(jì),，嚴(yán)格要求,。

一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù),，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事,，更不能胡亂作為。

二要注意小節(jié),。秘書要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己,，不要什么場合都去，什么話都說,。

三要保守秘密,。秘書人員涉密多，保密要求嚴(yán)格,，一定要提高警惕,，高度警覺，要有保密意識,。

八,、甘愿吃苦,，樂于奉獻(xiàn)。

一要肯吃苦,。這里所說的苦,，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦,，生活沒有規(guī)律之苦,，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候,，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候,，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，做好工作,，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂,，樂在工作之中,，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),。

二要多奉獻(xiàn)。默默無聞,，無私奉獻(xiàn),，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng),。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值,，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,，經(jīng)常是披星戴月,，夜深人靜，仍在工作,。

九,、珍惜機(jī)會，不留遺憾,。

一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，真是一種幸運(yùn),。我們在這樣的崗位上才有機(jī)會增長見識,，增加知識，增強(qiáng)能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中,，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)辦法,，這真是難得的機(jī)會。因此,，要倍加珍惜,，倍加努力。

二是參與的機(jī)會,。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會,。如果沒有參與,，那是最大的遺憾，最大失意,。因?yàn)?，這就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了,，不管做的工作多少,，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷,，一種體驗(yàn),，一種收獲,，更是日后的一種回味,，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。

十,、積極思考,，及時(shí)總結(jié)。

一要勤于學(xué)習(xí),。秘書人員的適應(yīng)水平,、工作效果、個(gè)人形象在于秘書人員自身的品位,、學(xué)識和能力,，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求,，也絕做不好服務(wù)工作,。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功,，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求,，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程,，這是秘書人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí)，見賢思齊,，多思考,，多動(dòng)腦，做到“博學(xué)之,，審問之,，慎思之，明辨之,，篤行之”,。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員,，必須注重積累,。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中,，用自己的身心去感受,，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況,。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,，有目的了解情況、獲取材料,。三是從書本和新聞媒體上獲取信息,。從報(bào)刊、資料,、以及廣播,、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理,，分類排隊(duì),，隨用隨找。四是搞好自身積累,。把自己寫作過的文章,，按年份裝訂成冊，形成資料留存,，以后備查,。這也是自己工作的記錄,，工作成績的積累。

三要善于總結(jié),?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程,，無論干什么工作都要勤于總結(jié),，善于總結(jié)。特別是要從失誤,、批評中吸取教訓(xùn),。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人,，多用心用腦,，多動(dòng)手動(dòng)腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié),，千萬不要懶惰,。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了,，還能不能由淺人深,、由表及里、由此及彼,，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問題,，總結(jié)提高的問題。

秘書的交通局工作心得體會篇十一

從事秘書工作,，指導(dǎo)思想不明確,，很難把工作做好。本人認(rèn)為,，作為基層公安秘書,，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因?yàn)檫@是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的,，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導(dǎo)思想,，我們的工作才能找準(zhǔn)基點(diǎn),，明確方向。有的同志提出,，秘書工作還要為基層干警服務(wù),，為老百姓服務(wù),。其實(shí)這是不矛盾的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級事業(yè),，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求,、意識辦事的服務(wù)性,、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則,，而且是秘書人員的一條紀(jì)律,。由于指導(dǎo)思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書,，登登文件,、傳傳信息、打打印印,、蓋蓋公章的機(jī)要秘書,，加加減減的統(tǒng)計(jì)秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信,、傾聽群眾呼聲的信訪秘書,，在處理大量日常秘書事務(wù)時(shí)，都必須嚴(yán)格做到自覺按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做,，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意,。秘書科也多次被市局評為先進(jìn)集體。

其次,，還必須熱愛秘書工作,，做到“樂業(yè)而工作有恒”。

工作人員只有熱愛自己的事業(yè),，才能安心精心去做它,，也才能把它做好，這是最簡單,、最明白,、最實(shí)在的道理。

實(shí)際上秘書工作也是很有意思,、很有味道的,，只要自己鉆進(jìn)去后，就能熱愛它,，就能干出味道來,，就能樂于其中，甚至能樂而忘己，追求不已,。因此,，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮,，勤奮才有成果,。例如，許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強(qiáng)公安調(diào)研工作”的指示后,，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動(dòng)手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時(shí),，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,。1994年,，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個(gè)指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科,、所,、隊(duì)，有針對性地開展調(diào)研,，逐步形成一個(gè)以秘書科為主的調(diào)研群體,。在調(diào)研中，能夠自覺做到以身作則,，抓住比較重要的調(diào)研課題,，堅(jiān)持實(shí)事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖,，深入基層,，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù),，引證論點(diǎn),，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊(duì)伍管理體制改革的實(shí)踐,，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進(jìn)管理機(jī)制中的效用》論文（獲市局三等獎(jiǎng)）,。

針對立案立線偵查機(jī)制的確立，撰寫了《推進(jìn)立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文,；針對外來人口現(xiàn)狀,，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴(yán)打政治攻勢,，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎(jiǎng)）等,，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點(diǎn)嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流,，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評,。

一些調(diào)研論文因及時(shí)準(zhǔn)確的撰寫,，在指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)斗爭中發(fā)揮了積極作用,。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場,，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序，按照分局領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時(shí)深入調(diào)查,，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟(jì)沖擊下演變的三部曲,，提出了分流疏解,、強(qiáng)化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，及時(shí)有效地進(jìn)行了治理整頓,，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此,，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進(jìn)集體并被嘉獎(jiǎng),，本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進(jìn)個(gè)人,。

再次,，僅熱愛還不行，必須兼?zhèn)漭^強(qiáng)業(yè)務(wù)才干,，才能出色做好工作,。

較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，除了常說的思想水平,、政策水平,，干練的辦事才能，較,。

強(qiáng)的評議表達(dá)能力,，一定的文化水平等以外，在新形勢下,，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實(shí)干作風(fēng),。創(chuàng)新與實(shí)干，是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng),。沒有實(shí)干精神,，就談不上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；沒有創(chuàng)新精神,，就會停滯不前,，做不好秘書工作。因此,，在日常秘書工作中,，主要認(rèn)真處理好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,。

第一，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,，又更好地發(fā)揮參謀助手作用,，還必須要對領(lǐng)導(dǎo)的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)決策意圖,，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好各項(xiàng)任務(wù)的布局,，有準(zhǔn)備地超前做好各種材料,、數(shù)據(jù)、情況,，或列出表格,，或?qū)懗鰰嫖淖郑甲鲇谇?，主?dòng)去干,，以確保領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速落實(shí)。

第二,，不斷發(fā)掘秘書功能作用,。所謂“發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi)，在服務(wù)中主動(dòng)多想點(diǎn)辦法,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下,，信息傳遞已是科的一項(xiàng)重要工作,。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序,。

過去存在著來什么報(bào)什么,，來多少報(bào)多少的情況，現(xiàn)在則按照要求,，信息進(jìn)來,，及時(shí)綜合處理，去偽存真,，去粗取精,，以“深”和“準(zhǔn)”向上匯報(bào)。同時(shí),，還主動(dòng)通和各科,、所、隊(duì)以及省,、市,、區(qū)信息點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò)工作，堅(jiān)持做到正常日報(bào)制度,、分局領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度,、重要信息預(yù)報(bào)制度和重要情報(bào)即報(bào)制度。對較復(fù)雜的信息進(jìn)行情況綜合,，提供領(lǐng)導(dǎo)參考,，在領(lǐng)導(dǎo)決策指令下達(dá)后,，主動(dòng)督促基層貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋情況,。三是主動(dòng)和市局辦公室、研究科,、區(qū)委辦,、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系，以強(qiáng)化對有關(guān)政策和上級決策的精神實(shí)質(zhì)的領(lǐng)會能力,。四是辦文辦事，起草文件,，必須盡可能地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。

1994年中,，本人和全科同志共同努力，撰寫計(jì)劃,、總結(jié),、簡報(bào)等各種文字材料449份，基本上做到客觀,、真實(shí)、迅速,，受到市局好評,，其中有的還被省廳,、市局轉(zhuǎn)發(fā),。撰寫的關(guān)于人口信息微機(jī)管理的總結(jié)報(bào)告《一條路子、七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā),，《堅(jiān)持“嚴(yán)打”斗爭,，維護(hù)社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。

第三,，在秘書科建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和實(shí)績考評制度,，使全科18位同志任務(wù)明確，責(zé)任清楚,，各司其職,，各盡其責(zé)，保證每個(gè)環(huán)節(jié),、每項(xiàng)工作有章可循,。同時(shí)除了搞好本職工作外，還提倡主動(dòng)服務(wù),，主動(dòng)去找工作,，主動(dòng)去做工作，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風(fēng),，與秘書工作的主動(dòng)服務(wù)性相合拍,。

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最后，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外,，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂,。

有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人,，工作上是忙人,，生活上是窮人，身體上是病人”,。但本人認(rèn)為,，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名,、沒有利,，唯有嚴(yán)格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng),。既然干上了,，就要具備獻(xiàn)身精神，對此本人也曾有過迷惘,。人都是有榮譽(yù)感的,，榮譽(yù)之心是人的工作、生活的一種力量,。但榮譽(yù)感是和人的榮辱觀,、苦樂觀緊密相融的。想一想,，我們的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作,，勤勤懇懇，默默無聞,，把自己青春年華,、黃金歲月獻(xiàn)給了公安事業(yè),，不曾有一點(diǎn)份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上,，把一生交給黨安排,。

“寧公而貧，不私而富,?！蔽ù耍救巳砸詷O大的熱情采寫新聞報(bào)道,，去謳歌我們的干警,、我們的公安事業(yè)。其中一被《人民公安報(bào)》,、《中國法制報(bào)》采用,。撰寫的《石城緝毒行動(dòng)》,、《游戲機(jī)室的狂潮》,、《警惕??！無數(shù)個(gè)失竊的瞬間》等報(bào)道被揚(yáng)子廣角等報(bào)紙整版刊出后，在社會上產(chǎn)生了較大的影響,?！独麆Τ銮食玖觥芬晃谋粨P(yáng)子廣角整版刊登后，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警,；一大批讀紛紛來電,，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害,；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜?xì)堅(jiān)鈿⒑鹤拥募廊铡Ｌ貏e是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎(jiǎng)和分局的表彰,，鼓舞了士氣。本人想,，最感到滿足的還是我――一個(gè)普通的公安文字秘書,。

秘書的交通局工作心得體會篇十二

作為秘書工作人員，結(jié)合自身工作實(shí)踐,，談做好秘書工作的,。

下面本站小編給大家介紹關(guān)于談秘書工作心得體會的相關(guān)資料希望對您有所幫助。

一,、要有深隧的思想觀念,，貴在創(chuàng)新。

展趨勢有所預(yù)測,。認(rèn)識事物最重要的一點(diǎn),，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索,，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新,。新的思想和觀點(diǎn),，不是“閉門造車”，別出心裁,，更多的還是對實(shí)踐中提出的問題有所提煉,、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解,，講人人心中所想,、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化,，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題,，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”,。

二,、要有廣闊的視角，貴在灼見,。角度是觀察問題的立腳點(diǎn),。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同,。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠(yuǎn)近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的,，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度,。

1,，要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律，是各項(xiàng)工作的主題,。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題,，抓住了全局，推動(dòng)了消防事業(yè)的大發(fā)展,。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題,，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路,。

2,，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”,，看問題的角度要高,。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),，尋找突破口;三是關(guān)注熱點(diǎn),、難點(diǎn)和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題,，就是要站在全局的高度,，站在抓大事的高度，首先想一想,，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志,，對這個(gè)問題應(yīng)該怎么看，怎么辦,，注重什么，贊同什么,，反對什么,，從而使我們思考、研究的問題,，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路,。

3，要站在群眾的角度看問題,。群眾對問題的看法,，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的,，講實(shí)在的不講抽象的,，也就是講實(shí)招，求實(shí)效,，不擺花架子;二是尖銳,。一針見血，切中時(shí)弊;三是往往從切身利益出發(fā),，反映的問題多是熱點(diǎn)和敏感問題,。站在群眾角度看問題,，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在基層的角度,，觀察分析問題,，也就是“從下看上”。這樣,，才會使我們看問題更全面,、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對性,，才能站得高,，看得遠(yuǎn);站得牢，看得實(shí),，才能眼觀六路，耳聽八方,，從而獲得真知灼見,。

三、要注重調(diào)查研究,，貴在求是,。

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功,，在求“是”上狠下功夫,。第一，要勇于從實(shí)際出發(fā),，敢于求“是”,。敢，就是勇于面對現(xiàn)實(shí),，服從現(xiàn)實(shí),。根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法;服從現(xiàn)實(shí),，就是發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理,，在任何情況下、任何人面前,，都敢于堅(jiān)持和反映,。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二,，詳細(xì)占有材料,，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂,。要求出“是”,，必須掌握事實(shí)。第三,，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),，深中求“是”。

四,、要善于分析綜合,，貴在升華。

分析與綜合是寫好材料,，當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括,。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品,，首先要注重對情況的分析。情況分析不透,，就不能寫出好的材料,，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌,，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系,，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面,?！安灰驉鄱缙涿溃灰蚝薅銎鋹??！奔炔荒軋?bào)喜不報(bào)憂，也不能只見問題,，不見成績。二是要把握主流,。要注意定性和定量分析相結(jié)合,，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì),。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合,。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢,。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說,，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢,，有所預(yù)測,。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,，是方向,。從典型中提煉出的東西，最有說服力,，要善于運(yùn)用典型,，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵,，從中提煉有價(jià)值的東西,。其次要善于綜合。綜合的過程,，是用已有知識繁衍新知識的過程,，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造,。把豐富的材料加以去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里,，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念,，并不斷繁衍新的知識,。

五、要有豐盈的儲藏,，貴在積累,。“天才在于積累”,。

啟迪,，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚,，影響社會各個(gè)方面,，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子,，給人以教訓(xùn),，給人以深思，給人以財(cái)富,，典型材料積累多了,，寫講話,、寫報(bào)告，就思如涌泉,，論證有力,，就事論理，思想深邃,。實(shí)踐證明,，只有通過積累，才能不斷豐富知識,，增強(qiáng)素質(zhì),，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書,。

一,、圍繞中心，履行職責(zé),。

一要了解掌握中心工作,。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng),。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作,，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,，做到心中有數(shù),。

做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作,，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作,，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用,，履行職責(zé),。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，一項(xiàng)一項(xiàng),、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究,，督促落實(shí),。

二、領(lǐng)會意圖,，忠誠服務(wù)。

秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，這是最基本的要求,。

一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維,。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作,。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的,，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài),。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維,，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路,。

二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求,。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求,，這是秘書人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中,，既要有法有度,，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性,、必須性,，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性,。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分,，也有隨機(jī)的部分，要注意把握,，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地,，盡量超前一些。

三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。忠誠服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo),，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心,，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),，對有些問題敢于提出自己的想法和意見,，這也是一種責(zé)任意識。秘書人員就要忠心耿耿,、忠于職守,、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在,，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn),。

三,、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié),。

一要嚴(yán)格按制度和程序辦事,。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報(bào)告,、公文處理,、上下銜接、公務(wù)接待,、會務(wù)安排等,，都離不開制度，離不開程序,。這就需要注意把握尺度和分寸,，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序,，又要講效率,。

二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒,，常常是許多工作同時(shí)開展,。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重,，而且要分清緩急,，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事,、誤了大事,。平時(shí)的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng),，秘書人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局,，在全面開展工作的同時(shí)，要集中力量抓大事,，抓緊急事的辦理,，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。

三要注意抓好細(xì)節(jié),。再好的制度，再嚴(yán)密的程序,，再科學(xué)的方案,，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會出問題,，甚至是功虧一匱,。一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份,，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò),，沒有人會忘記,。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目,，多過手,，多動(dòng)腦，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小,。

四,、善于合作，互相補(bǔ)臺,。

一要密切配合,。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念,，要發(fā)揚(yáng)合作精神,，互相尊重，互相幫助,。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢,，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

二要誠懇服務(wù),。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé),，要多提供方便,。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù),，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好,。切忌高高在上，指手劃腳,，冷顏相對,，而要做到與人為善，密切配合,，這樣,，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了,。

三要主動(dòng)配合,。在實(shí)際工作中,，做好本職工作很重要，但相互之間的配合,，相互之間的補(bǔ)充,，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺工作,，看到問題就要多提醒,、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人,，都不會拒絕善意的提醒,。看到別人的問題,，不要興災(zāi)樂禍,，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上,。多伸友愛之手,，少設(shè)障礙之腳。

五,、談吐文明,，形象良好。

一個(gè)人外在形象的良好,，表現(xiàn)在談吐文明,，著裝整潔，舉止文雅,，落落大方,。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員,，一定要時(shí)刻注意自身的形象,，因?yàn)椋貢男蜗蟛粌H是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn),，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。

一要學(xué)習(xí)禮儀知識,，時(shí)刻注重自身形象,。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為,，做到講文明,，懂禮貌，重禮儀，常微笑,。特別是要會微笑,，俗話說，如果沒有好的長相,，就要有才氣,，如果沒有才氣，就要保持微笑,。和藹可親,，笑容可掬，使人有一種親切感,，這是以禮待人的捷徑。

二要著裝要干凈整潔,、舒適得體,。工作時(shí)間、參加重要會議和活動(dòng)時(shí),，要著正裝,。籌備會議,，工作人員著正裝,，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌,，規(guī)范整齊,，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí),，就要注意穿夾克衫等休閑裝,，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作,。

三要注意說話的態(tài)度,，做到談吐文明。一個(gè)人長相不錯(cuò),，穿得也很講究,，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣,，會讓人感到很沒素質(zhì),，沒水平，沒修養(yǎng),。誰還敢接近你,，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣,。作為秘書人員,，打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說話的語氣,。同樣是協(xié)調(diào)一件事,，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容,，有的人說話就容易讓人接受,，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問,。怎樣保持自己談吐文明,，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”,、“您”,、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語,。二是不要帶著情緒工作,。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒,，都不要帶到工作當(dāng)中來,。

四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人,，有品味的人,，有內(nèi)涵的人。在文明的社會,，做一個(gè)文明的人,。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉,，就會在不知不覺中,，在潛移默化中提高了。

六,、廣泛聯(lián)系,，謹(jǐn)慎交友。

廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友,，是對立統(tǒng)一的關(guān)系,，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,，并不一定是廣交朋友,，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。

二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信,，義,，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的,，也就是助人的,，但要有原則、有規(guī)矩,，一定要頭腦清醒,，明辨是非和真?zhèn)危纫星橛辛x,，又要有章有法,，謹(jǐn)慎交友。

七,、遵章守紀(jì),，嚴(yán)格要求。

一要擺正位置,。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事,，更不能胡亂作為,。

二要注意小節(jié)。秘書要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己,，不要什么場合都去,，什么話都說。

三要保守秘密,。秘書人員涉密多,，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕,，高度警覺,，要有保密意識。

八,、甘愿吃苦,，樂于奉獻(xiàn)。

做好秘書工作心得體會心得體會,，學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦,。這里所說的苦，不是生活上的困苦,，而是奔波忙碌之苦,，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候,，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候,，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，做好工作,，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂,，樂在工作之中,，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),。

二要多奉獻(xiàn)。默默無聞,，無私奉獻(xiàn),，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng),。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值,，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,，經(jīng)常是披星戴月,，夜深人靜，仍在工作,。

三要知難而上,，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé),。作為秘書人員,，就要知難而上，勇往直前,。特別是遇一些難題,，不要躲、不要靠,，一定要勇于承擔(dān),，勇于負(fù)責(zé)。在破解難題,，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉,，增長才干,，做一個(gè)有責(zé)任感和責(zé)任心的人。

九,、珍惜機(jī)會,，不留遺憾。

一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,。人的一生能有在市政府辦公室工作,，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn),。我們在這樣的崗位上才有機(jī)會增長見識,，增加知識，增強(qiáng)能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中,，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)辦法,，這真是難得的機(jī)會。因此,，要倍加珍惜,，倍加努力。

二是參與的機(jī)會,。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會,。如果沒有參與，那是最大的遺憾,，最大失意,。因?yàn)椋@就是失去了你的作用和存在的價(jià)值,。只有和大家一起參與了,，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大,，畢竟是一種經(jīng)歷,，一種體驗(yàn)，一種收獲,，更是日后的一種回味,，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。

十,、積極思考,，及時(shí)總結(jié),。

一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平,、工作效果,、個(gè)人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力,，在于內(nèi)功強(qiáng)勁,，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作,。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功,，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求,，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程,，這是秘書人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí)，見賢思齊,，多思考,，多動(dòng)腦，做到“博學(xué)之,，審問之,，慎思之，明辨之,，篤行之”,。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員,，必須注重積累,。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中,，用自己的身心去感受,，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況,。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,，有目的了解情況、獲取材料,。三是從書本和新聞媒體上獲取信息,。從報(bào)刊、資料,、以及廣播,、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料,，收集整理，分類排隊(duì),，隨用隨找,。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章,，按年份裝訂成冊,，形成資料留存，以后備查,。這也是自己工作的記錄,，工作成績的積累。

三要善于總結(jié),?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程,，無論干什么工作都要勤于總結(jié),，善于總結(jié)。特別是要從失誤,、批評中吸取教訓(xùn),。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人,，多用心用腦,，多動(dòng)手動(dòng)腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié),，千萬不要懶惰,。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了,，還能不能由淺人深、由表及里,、由此及彼,，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問題，總結(jié)提高的問題,。

大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位,，那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯(cuò)的工作,，是在公司中做總裁的秘書工作,。這是一份不錯(cuò)的工作,，我很珍惜，所以一直干了很多年,。

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見仁,，智者見智,。付小姐，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情,。做秘書是我的第一份工作,。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生,。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,，剛到這里工作時(shí),，覺得千頭萬緒，不知從何下手,，挺困難的,。加上那時(shí)年輕，比較氣盛,，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。

我覺得這個(gè)工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人，這么多事,，得到這么好的學(xué)習(xí),、鍛煉機(jī)會，我感到我自己好幸運(yùn),。做一個(gè)合格的總裁秘書,，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上,，從小事做起,。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法，才能及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人,，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部、基層職員,，也就是很好地做到上情下達(dá),。另外一方面，就是與同事之間,，與各個(gè)部門之間,、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖,、思想建議,，將其向老總匯報(bào)，這可以說是下情上達(dá)吧,。

做總裁秘書的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致。因?yàn)槊貢墓ぷ鞫急容^煩瑣,、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏。有時(shí)候,，我就覺得每天事情多得不得了,。就象胡雪巖說的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋,。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察,、學(xué)習(xí)得來的,。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學(xué)一樣的東西,。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢?，就傻地認(rèn)為有多了不起,，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn),，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí),。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過彎路,，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教，可以比較快地達(dá)到目的,。比如這個(gè)人比較誠實(shí),，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁,。

秘書工作中棘手的事情確實(shí)很多,，可以說突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的,，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候,，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜,。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補(bǔ),，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機(jī)場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了,。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說，這是一件大事,，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候,，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動(dòng),。她在機(jī)場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急，不知所措,。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部,，告訴他們無論花什么代價(jià),，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵,，如果你不擋，更要挨罵,。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好，就直接找老總,。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你,，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總,。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng),，架子比較大，直接要見老總,。這時(shí)候,，作為秘書，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對,，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切,。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了,。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?，你要保證她有時(shí)間來思考一些全局性,、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處,，對公司有好處。真希望客人能理解我,，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展,。

做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣,，拉一兩個(gè)主承銷,，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功,。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,，就是很大的功勞,。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲,，笑得出來,，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時(shí)候,，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,，在辦公室批文件,。剛來的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭,，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺,，對一個(gè)身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外,，她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn)，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好,。