總結(jié)是對一個階段的工作進行梳理和總結(jié),，以檢驗自己的工作能力,。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們突出重點,，提煉核心,，形成有條理,、有邏輯的文稿,?？偨Y(jié)是對自己努力和成果的一種記錄和證明，以下范文或許能激發(fā)你的寫作靈感和動力,。

行政人員的年終總結(jié)十篇一

(1)醫(yī)師的注冊,，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日,，我們能做到想人民所想，急人民所急,，從受理到辦結(jié)能夠做到及時,、快捷、不拖拉,，有時考慮到某些路途遙遠的需當(dāng)日往返的人員,，當(dāng)天即可辦結(jié)。

(2)對需補辦證書的人員,，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳,，盡快解決補辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間,。在補辦的證件返回后,，及時通知補辦人員盡快來取。

(3)嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀(jì)律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方,，忠于職守,，堅守崗位，集中精力工作,。不隨意串崗,、溜崗。不與閑人聊天,，不用電腦做與工作無關(guān)的事,。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，一年來,，我從沒有因私事影響過工作,，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時,，自己能克服一切困難努力做到按時上下班,。有一次，我患了重癥胃腸型感冒,，頭痛,，胃痛，嘔吐,，身體非常虛弱,，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾,，就忍著病痛堅持上班,。工作是辛苦的,，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時,，我由衷地感到欣慰,。

行政人員的年終總結(jié)十篇二

回顧20__年，作行政總務(wù)部的一名文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：

一,、工作方面,。

(一)耐心細致地做好日常工作。

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。

(二)完善公司各種行政規(guī)章制度,。

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行,。

(三)積極主動的搞好文案工作,。

1、根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印,、掃描,、傳真文件的工作。

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家,，什么都要管。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真,、收發(fā)快件、文件的保管,、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定,、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二,、不足之處,。

在這一年里，認真及時做好本職的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

(一)做事不夠細心,。

總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心,。任何一件事情都要認真對待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

(二)缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

(三)工作不很扎實.

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

三、改善之處,。

作為人事總務(wù)部的工作人員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會,，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德,，不斷進取,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

(一)不斷提高自己。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

(二)端正工作態(tài)度,。

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

四,、20__年工作計劃。

(一)積極做好日常行政工作,。

1,、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳,、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2,、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

5,、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。6,、認真、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。7,、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度,。8、協(xié)助人力資源做好各項工作,。

9,、及時、認真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細安排,，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作,。

2,、加強和同事們的溝通協(xié)作。

五,、總結(jié),。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好。

行政人員的年終總結(jié)十篇三

認真落實中共xx市委,、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的決定》,，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā),，熱情服務(wù),，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā),，進行換位思考,，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作,。

堅持人性化服務(wù),，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙,、筆,、膠水、剪刀,、印泥等物品,，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項,。有時,，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真,，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便,，方便了辦事人員的注冊,、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率,。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化,。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴,。

行政人員的年終總結(jié)十篇四

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四,、存在的不足,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五、20__年工作打算,。

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);,。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

我從進入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在20__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘、用工管理思路,。

行政人員的年終總結(jié)十篇五

在醫(yī)師注冊或變更時,，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進行注冊者,，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受3-6個月的培訓(xùn),，并經(jīng)考核合格的證明,。針對上述情況，本人及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，配合相關(guān)處室認真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓(xùn),、考核工作，并指定xx市第三中心醫(yī)院為臨床,、口腔類別獲得醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而申請注冊的人員的培訓(xùn)機構(gòu);指定xx疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓(xùn)機構(gòu);指定xx市第一中醫(yī)院為中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合類別的培訓(xùn)機構(gòu),，通過上述措施的落實，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題,，也進一步強化了廣大醫(yī)務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識,。

2020年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和辦事單位和群眾的好評,。新的一年,，是的新起點，我將今后的工作中,，加強政治學(xué)習(xí),，加強法律,、法規(guī)及相關(guān)文件的學(xué)習(xí),，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中,，盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù),，為樹立和諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻。

行政人員的年終總結(jié)十篇六

在很多業(yè)務(wù)員看來,，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道。

借此年中總結(jié)的機會,，也想直面自己,，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

1,、公司華邸國際大廈8樓的水電充值,、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況,，制作出明細分析對照表,，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表,，保證各部門安全正常使用,，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2、負責(zé)航空意外保險的結(jié)帳,，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時,，及時處理并排除故障,。

3、按時做好每周的考勤記錄,、規(guī)范公司的考勤管理制度,。另外還要及時為員工新辦,、補辦、維修工作卡,，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車,。

4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作,。由于行業(yè)特殊性,，我公司人員流動性比較大，尤其是實習(xí)生進進出出更是頻繁,。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買,。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。

5,、配合陳主任每月造發(fā)工資,。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等,。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資,。

6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記,，市旅游局團委委員,。我將竭盡所能，認真做好團支部工作,，積極開展各項活動,，豐富廣大團員青年的.業(yè)余生活。并配合公司黨委,、工會做好其他各項工作,，努力爭創(chuàng)先進。

7,、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員,，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通,，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達平臺重要信息以及會議通知,。

8、認真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗,。努力在辦公室打好下手,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

9,、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題,，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班,。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我和陳主任不是萬能的,，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,，但是一些胎里毛病,、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些,，我們會想盡辦法幫你們處理的,。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作,，習(xí)慣就好,，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事,，有些事雖小，但做不好,，就會影響其他,，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會,，這也正常，我覺得,。有則改之,，無則加勉，認真對待自己的工作,，問心無愧就好,。為大家整理了學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

行政人員的年終總結(jié)十篇七

本人于20xx年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力。

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職,，完成各項文書工作,。

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告318份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3、熱情細心,，完成接聽接待工作。

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受、處理,、反饋市建委xx服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會xxx、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作,。

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年x月,、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認真負責(zé),，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài),。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩，共同迎接xx輝煌時刻的到來。

行政人員的年終總結(jié)十篇八

20xx年初始,，總結(jié)20xx年全年的工作,，我有很多感觸，我?guī)е枬M的熱情進入到公司,，開始我的行政人事助理的工作,。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作。在工作中得到了很多同事的幫助和鼓勵,，我也一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,，這一年多在公司的工作和生活總體來講還是順利的,，快樂的。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管,、簡單的復(fù)印機維護,，大到結(jié)算、房租,、水費,、電費、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這應(yīng)該是現(xiàn)代化公司對每個員工的要求,。

(一)獨立做好快遞郵件的等級結(jié)算工作,，認真計算每月費用并做好分攤表。

(二)做好了各類信件的收發(fā)工作,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門以及個人。

(三)做好辦公用品和日用品的采購,，管理,，領(lǐng)用工作。對各個部門辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計分攤等工作,。

(四)電話費,，水費，電費的統(tǒng)計與報銷,。

(五)公司宿舍的租賃和日常房租的交付,。

(六)在20xx年初，完成了艾芮爾公司的公司宣傳網(wǎng)站,。網(wǎng)站的問題是我在半中腰接手的一件事情,，我盡量按照時間的要求按時上線，但是品質(zhì)可能是存在一定的差距,，希望能在將來改版進行提高,。經(jīng)過艾芮爾網(wǎng)站的經(jīng)驗，為xx公司做網(wǎng)站奠定了基礎(chǔ),。

(七)協(xié)助完成公司舉辦的幾次大型的年會和會議的工作,，從計劃到籌備，到采購,，到接待,，到結(jié)束后整理會場，全程協(xié)調(diào)實施,。經(jīng)過這幾次的磨練,，基本已經(jīng)可以獨立進行實施，并且也能盡可能細致的考慮全程,，對我個人來說是很有意義的,。

(八)協(xié)助行政部其他員工完成對辦公室的裝修工作。

(九)獨立完成用友u8系統(tǒng)的'“行政辦公模塊”的建設(shè),，各種商品的原始參數(shù)的錄入,，日常辦公用品和日用品的入庫和出庫工作。

(十)用了將近一年時間完成了公司合同的掃描和u8系統(tǒng)的全部錄入,。我在這里對時間拖了這么多久感到很慚愧,，如果專心的做可能半年就應(yīng)該能做完，但是因為很多繁雜的事情拖到很久,。吸取這里的教訓(xùn),，以后做事會更加快速更加專心。

(十一)每月按時制作考勤,，在開始的幾個月不夠熟練,，也偶爾會出錯，同事指出后都會在下一次進行改正和彌補,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練,。

(十二)每日整理簡歷，并且預(yù)約面試,，在電話里盡量多的問出一些關(guān)于應(yīng)聘者的信息,，以供面試的考官參考。

(十三)辦理新員工入職和老員工離職的相關(guān)工作,。

(十四)完成預(yù)定出差員工的車票機票,，住宿等工作。

(十五)完成各個領(lǐng)導(dǎo)要求的文獻查詢的工作,，并且統(tǒng)計成表,，記錄已經(jīng)查出的文獻資料。

(十六)咨詢考察oa協(xié)成軟件,，經(jīng)過多方的篩選選出4家比較有知名度的企業(yè),，再一一進行溝通和討論，了解每家企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,，進行對比,。經(jīng)過5個月的考察對各個系統(tǒng)都有一個了解。雖然這件事最終沒有完成,，但我相信我的工作對將來還是有一定的參考價值的,。

(十七)參加八萬人體育場的招聘會，為xx和xxxx招聘,，可惜的是幾場的效果都不是很好,。需要更多的途徑進行招聘。

總的來說,，這一年的工作是忙并快樂著,。我喜歡充實的工作和生活，在新的一年里我會穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,，踏實勤奮的進入工作角色,，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事!同時我也感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我更多的從事人力資源方面的工作,，培養(yǎng)我專業(yè)的技能，我希望我能成為一個有專業(yè)知識的優(yōu)秀員工,，回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛,。

行政人員的年終總結(jié)十篇九

對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點",，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧,。

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以"謙虛謹慎律己"的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的,。

崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項,。

規(guī)章制度。

基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2,、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮"承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方"作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、工作中存在的問題,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、20xx年的。

工作計劃,。

1,、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以"服務(wù)"為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作)，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3、強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我、我中有你,、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4,、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

四,、新年展望和目標(biāo)。

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20xx年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

20xx年即將過去,，在20xx里，我學(xué)到了很多東西,。作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，詳細內(nèi)容請看下文行政主管年終個人總結(jié)。

行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

一,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力。

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

二,、立足本職,，完成各項文書工作。

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告318份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

三、積極主動,，做好城市綜合整治工作,。

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

四,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài),。

五,、積極投稿，多方面宣傳供水工作。

六,、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì),。

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂。

學(xué)習(xí)計劃,。

重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式多種渠道的培訓(xùn)活動提高了員工整體素質(zhì)。

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責(zé),，做好行政管理工作。

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件，做好文件登記,、標(biāo)注文號,。

二、認真細致,，確保檔案完善有序,。

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、

思想?yún)R報。

專題保障有力,，做好物資管理,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細致,。

四、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行,。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對和組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢,。今年x月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五、其他工作完成情況,。

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護公司形象。

六,、明年需要努力的方向及工作思路,。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己,。20xx年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和x房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。

行政人員的年終總結(jié)十篇十

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至x月,，進入公司至今,，已有一年的時間，回首工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

1,、工作細心度仍有所欠缺,；

2、在處理工作流程時,，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！

總的來說工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。

行政人員的年終總結(jié)十篇十一

回顧一年來行政辦的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的指導(dǎo)和幫助下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、強化學(xué)習(xí),，努力提高自身素養(yǎng)。

始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,堅持通過學(xué)習(xí)固本增素,。積極參加政治理論學(xué)習(xí),，通過對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等相關(guān)理論的重點學(xué)習(xí),，有效地增強了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;業(yè)務(wù)方面能虛心向身邊的同事請教，取長補短,，并充分利用業(yè)余時間研學(xué)《財務(wù)與會計》、《財務(wù)管理與會計核算辦法》,、《計算機會計學(xué)》等書籍,，為做好財會核算工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二,、勤奮敬業(yè),，認真做好財會工作。

注意加強收支管理,對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，達到了增收節(jié)支的目的,。注重搞好年終決算,，編制好各種會計報表,撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究,，做出正確的評價,，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù),。

三、厲行節(jié)約,，保證采購科學(xué)合理,。

本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則,，在辦公室后勤物品采購工作中,，始終堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配,，能用則用，能修則修,，以最小的支出,，取得的效果。

行政人員的年終總結(jié)十篇十二

吃得苦中苦,，方為人上人,。今天本站小編給大家為您整理了行政人員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年,，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

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一、思想認識方面,。

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面。

思想上認識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面,。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

四,、工作實績方面。

1,、創(chuàng)優(yōu)工作,。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作,。

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

4,、考勤管理工作,。

20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措,。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時,力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律,。

5,、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制,，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃,。

6,、其它工作。

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,，給安全工作帶來很大困難,，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈,、大院、慶云西街停車場檢查,，同時積極配合轄區(qū)派出所,，做好安全工作。

(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

(4)辦公室的外勤工作,。

五、存在的問題與不足,。

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒,，尤其是對待自認為是一些小事的時候,，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏,。因此，行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,，需通過認真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤,。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請大家提出批評指正,。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的,、錯的,、成功的,、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富,，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年,。

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、

合同。

檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在,。

工作計劃。

中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認真履行職責(zé)。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;,。

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。

二,、工作中存在的不足：

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。

三,、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政人員的年終總結(jié)十篇十三

20xx年即將過去,，來到公司也已將近xx半的時間，時值年末,，該對全年工作系統(tǒng)的總結(jié),，承上啟下，繼往開來,。分以下幾個方面進行總結(jié)：

20xx年xx月前在綜合管理部負責(zé)公司后臺事務(wù)包括行政,、人事和部分財物工作。xx月轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)拓展部開始籌備部門建立,。

xx行政工作：

(xx內(nèi)部管理建設(shè)方面：年初制定了全套的公司規(guī)章制度體系,，依據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模和實際情況,，分別從組織結(jié)構(gòu)，部門職責(zé),，行政規(guī)定,，人事制度，財務(wù)管理等方面制定了可行的管理體系,，于xx年5月正式執(zhí)行,。為了配合制度的執(zhí)行，使公司的管理在人性化的原則下,，有章可循,，有法可依，特規(guī)定了相關(guān)的辦事流程,，使管理流程順暢,。

(2)日常管理：各類檔案文書均設(shè)定了一套相應(yīng)的管理方法，避免查找無序,，借閱無章,，避免丟失現(xiàn)象。認真做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作,。

(3)企業(yè)形象的建設(shè)：組織建立了公司的外部網(wǎng)站并對外發(fā)布,，為配合擔(dān)保論壇信息分會的召開協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編制了宣傳彩頁的部分內(nèi)容。

(4)日常事務(wù)：一般的接待工作,，采買工作,，領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。

2,、人事工作：

(xx管理工作：上半年度,，所做的工作主要側(cè)重于人事工作的規(guī)范。員工招聘,、錄用,、晉升、離職等都有詳細的規(guī)范流程,。上半年新制定的公司規(guī)章制度匯編里也有所體現(xiàn),。另外，為每位員工建立了公司內(nèi)部的人事檔案,，個人的基本信息,、績效考核以及晉升調(diào)動情況記載在檔案中。為了加強管理,，實現(xiàn)人盡其責(zé),，充分調(diào)動員工的主觀能動性，初步建立了考核機制。按照今年的薪酬管理體系更有利于激勵員工,，調(diào)動員工積極性,，同時增加了打卡考勤制度與工資掛鉤，避免了遲到,、早退現(xiàn)象的發(fā)生,。通過實踐檢驗，不斷完善,，逐步修改實施,。

(2)日常工作：每月28-次月xx日報職工增、減員情況;每月xx號后及時依據(jù)考勤情況和績效考核統(tǒng)計報送工資表;8月份通過調(diào)查為員工選擇了信息產(chǎn)業(yè)部人才存放檔案,，實現(xiàn)了檔案的統(tǒng)一管理,。

3、財務(wù)工作：

隨著管理的規(guī)范和細化,，新的管理規(guī)章制度中也繼續(xù)完善了報銷流程,。每月月底的報銷工作更有秩序，也使得報銷工作更加嚴謹,。另外,，差旅報銷以及借款審批等制度也做了更加詳細的規(guī)定,。能夠做到帳實相符,，能夠履行出納基本職責(zé)。

(2)稅務(wù)等相關(guān)工作,。

每月xxx前前往海淀國稅八所報稅,。通過一年的報稅過程，自身對于稅務(wù)知識也有了一定的了解,，對于稅務(wù)相關(guān)的辦事流程也在逐步摸索中更加熟悉,。

(3)項目費用管理以及費用統(tǒng)計。

每月按時統(tǒng)計公司各類費用支出情況,，已結(jié)項的項目對比公司項目預(yù)算比較成本利潤(深圳高新投項目一期),。

4、業(yè)務(wù)拓展工作：

xx月中旬至今,，主要對客戶資料進行了最后的整理,，分地區(qū)規(guī)整了從前零散的客戶資料。搭建部門框架的同時,，制定了公司的崗位責(zé)任說明書,，制定了項目管理體系文件，把握了項目從立項到結(jié)項的整體流程,。邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，力爭盡快進入角色，開始工作。

進入公司2年半的時間,，在本職工作和業(yè)務(wù)水平上都逐漸的更加步入狀態(tài),，比如一開始對技術(shù)人員的專業(yè)術(shù)語都不太明白對計算機網(wǎng)絡(luò)知識也不是很了解，通過平時與他們的交談,，學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的知識,，對我的工作也是一種幫助。另外,，來到信息公司的這一年,，我寫了入黨申請書，也參加總公司的團委,，并在團委中擔(dān)任一職,。我想，在信息公司和總公司的環(huán)境影響下,，通過我自身努力我的業(yè)務(wù)水平和思想會更上一層樓,。

xx差距：綜合管理部工作缺乏管理經(jīng)驗，管理不夠細致,，不夠全面,。工作繁雜的時候，不能很好的合理分配時間,，工作計劃性不強,，會被臨時突發(fā)事件牽制。業(yè)務(wù)熟練程度不夠,，應(yīng)更主動的了解公司業(yè)務(wù)流程,，技術(shù)情況。我們公司有很多業(yè)務(wù)精,、技術(shù)好的員工,，在平時的工作中應(yīng)該主動學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來加強自身工作,，提高自身能力,。另外與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠，主動性稍差,。

(2)改進想法：現(xiàn)在轉(zhuǎn)入了業(yè)務(wù)拓展部,，是對自己一個很好的鍛煉。要做好市,。

場工作一部分是天賦,，一部分是勤奮努力。業(yè)務(wù)部門更需要自己良好的的專業(yè)素質(zhì)能力和主動性的發(fā)揮,。我認為,，我應(yīng)該盡快熟悉業(yè)務(wù),，融入市場團隊中，克服自己過于被動的性格弱點,，首先向業(yè)務(wù)熟練,、技術(shù)好的同事多多學(xué)習(xí)，多增加自己與客戶以及合作企業(yè)的接觸,，通過這種方式迅速進入工作角色,。經(jīng)常與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達自己的想法與意見,，真正把自己融入市場團隊中,，合理的安排工作計劃，有條不紊的完成每一部份的工作,。

今年xxx份,，公司完成了增資擴股的重大變革，對于我們這些股東而言,，領(lǐng)導(dǎo)的這項舉措,，讓我們感覺到工作起來更有目標(biāo)和方向。真正的把個人和公司的命運聯(lián)系在了一起,。對信息公司的發(fā)展,，我有一些個人的意見如下：

xx項目管理方面：業(yè)務(wù)拓展部剛剛成立不久，我也做了一部分基礎(chǔ)工作,。在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)，公司現(xiàn)在的項目管理并未形成體系,，每拿一個項目,，簽了合同，到開發(fā)結(jié)項,，然后綜合管理部這邊的費用統(tǒng)計，沒有一個很明確的管理流程,。針對這些,，我做出了《項目管理體系文件》，包含了從售前立項-售中-開發(fā)-結(jié)項的整體過程,，這樣做有利于我們把握項目進度,，已經(jīng)費用管理，更有利于我們分析最終的利潤情況,。我建議,，能否真正把項目管理列入公司管理的一個重要方面，不能很好的把握流程,，估算控制費用,，不利于公司的發(fā)展,。當(dāng)然，這項管理需要經(jīng)驗,，也需要一些專業(yè)知識做基礎(chǔ),。

(2)綜合管理部工作：由于大半年都在這個部分工作，認為雖然是輔助部門,，但是也是很重要的,，年初制定的制度，通過實踐,，發(fā)現(xiàn)有不完善之處,，亟待修正改革。例如：行政管理制度中,，對于交通費用管理這部分沒有明確的規(guī)定;人事管理制度中的績效改革,，也并不能真正考核出員工的真實情況，對于績效改革我通過學(xué)習(xí)和一些為數(shù)不多的經(jīng)驗,，有一些自己的想法和方法,。如果公司明年把這項工作列入日程，我自薦參與幫忙整理出改革方案,。

(3)簡單管理,，系統(tǒng)全面：公司雖然規(guī)模不大，但部門設(shè)置和人員配置也比較全面,，制度我們已經(jīng)訂出,，但是不是就應(yīng)該讓繁雜的規(guī)章制度制約我們的工作效率呢?我認為答案應(yīng)該是否定的。我曾經(jīng)聽說過這樣一個故事,，很有意義：一家有名的公司新蓋了一棟高聳入云的公司總部大樓,。公司各部門全部遷入的幾個星期以后，員工們便開始抱怨起來,，因為電梯的速度實在是太慢了,。這些抱怨很快便在公司中傳開了，因此公司馬上向咨詢公司求助,。它先后找了三家咨詢公司,。第一家咨詢公司來到大樓后，首先找來了大樓的設(shè)計師,，詢問電梯的速度為什么如此慢,，可不可以再提高一些，或者可不可以增加電梯的容積,。答案是肯定的,。于是，他們建議把電梯換掉,，但是這至少得花3xx美圓,，而且需要兩個月的時間,，這樣會導(dǎo)致大量員工的工作陷入混亂，公司當(dāng)然不同意,。第二家咨詢公司在第一家咨詢公司的基礎(chǔ)上對電梯的程序進行了檢查,，發(fā)現(xiàn)盡管電梯運行速度有點慢，但設(shè)計使用的方法很先進,，于是不認為應(yīng)該對電梯作任何的改進,。第三家咨詢公司作了一番仔細的研究和調(diào)查，向公司提出了一個方案：在電梯的每一層都安裝上一面鏡子,。故事的結(jié)局是公司最終采納了第三家公司的建議,，而且非常奏效，再也聽不到員工的抱怨了,。事實上,，電梯本身是沒有任何問題的，只是乘電梯的人的感覺而已,。等待總是一件難熬的事情,，但如果他們按了電梯的按鈕，看見鏡中的自己,，對自己欣賞一番,，時間就不知不覺地過去了。這個故事的意義,，任何問題如果按照人性的角度去做的話,，往往會有更簡單的辦法，而我們所相信的那套邏輯卻總是使我們陷入復(fù)雜之中,，結(jié)果帶來資源的浪費,。其實將簡單變成復(fù)雜僅僅意味著把工作扔給別人，但這樣做往往使問題更復(fù)雜化,。所以,，我認為就我們現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模來講，管理應(yīng)該是橫向的面面俱到,，而不是縱向的復(fù)雜化,。

1、xx自我評價,。

工作中能夠本著認真負責(zé)的精神，完成工作任務(wù),，做好本職工作,。有耐心有毅力，做事力求盡善盡美,。有較強的組織策劃能力,，但有時不夠細致,，考慮問題不周全，缺乏創(chuàng)新性和主動性,。

2,、短期職業(yè)生涯。

對短期的職業(yè)生涯是這樣考慮：在業(yè)務(wù)部門中從基層做起鍛煉成長,，積累經(jīng)驗,，發(fā)揮特長，增長能力,。自己的經(jīng)驗積累豐富后,，想轉(zhuǎn)入做市場或項目管理等方面的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，這主要是基于自己的個性和實際情況考慮,。公司的發(fā)展規(guī)劃要和個人的職業(yè)生涯規(guī)劃統(tǒng)一,，這樣才能達到雙贏。

下年度主要是在業(yè)務(wù)拓展部開始系統(tǒng)地商務(wù)拓展工作,，個人工作計劃也就是部門工作計劃,。明年我要做的工作大致分為這樣幾個方面：

xx業(yè)務(wù)拓展部基礎(chǔ)性工作;。

2,、定期寫出市場分析報告和市場開拓方法,，交領(lǐng)導(dǎo)審批，執(zhí)行;,。

3,、把握國內(nèi)it動向，抓住商機和機遇,，適當(dāng)組織公司人員參加國內(nèi)大型it會議;,。

4、配合銷售工作的順利開展;,。

5,、項目管理流程把握(依據(jù)項目管理體系);。

總結(jié)：明年的工作任重而道遠,，我會積極克服自身缺點,，任勞任怨，在業(yè)務(wù)拓展部中有所作為,。為爭取股東利益的最大化和公司的長足發(fā)展做出努力,。

行政人員的年終總結(jié)十篇十四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去,，在這一年時間里,，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，立足本職,、突出重點,、狠抓落實、認認真真完成各項工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟,。

我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,，不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作,。思想是行動的先導(dǎo),。因此，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界,。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展,。同時,，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

二、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻,。

作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,，把平凡的事做好就是不平凡,。”事無巨細,，我都以嚴謹,、認真、負責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題,，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗,，自己想方設(shè)法解決,。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法,。

除了做好日常的行政工作外，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作,。其中,，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無論刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎，我都不計辛苦,，到處奔波,。常常加班加點準(zhǔn)備材料，終于,，用了20天的時間,，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在,，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。

另外,，20xx年我行的周年慶,、董事會、監(jiān)事會,、股東大會等重要會議活動召開前,，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù),、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理,。

三,、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想,。

一是工作經(jīng)驗還有所不足,。有時處理問題方式方法有點欠妥。

二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想,，積極創(chuàng)新,，更好地開展工作。

三是行政工作很細瑣,，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去，展望未來,。下一年,，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點,。不斷以嚴格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們行的發(fā)展貢獻力量,。

行政人員的年終總結(jié)十篇十五

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年,，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

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報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

思想上認識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、創(chuàng)優(yōu)工作,。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)國家示范中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

2、后勤保障方面工作,。

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

4,、考勤管理工作,。

11年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措,。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的`日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5,、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制,，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃,。

6,、其它工作。

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作,。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求,，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈、大院,、慶云西街停車場檢查,，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作,。

(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

(4)辦公室的外勤工作,。

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，有時有煩躁情緒,，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,，行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經(jīng)過去,，所有對的,、錯的、成功的,、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到2xx7年工作中去,，我相信,，我的2xx7一定會是不平凡的一年。

行政人員的年終總結(jié)十篇十六

在20xx年下半年的工作過程中,，我們行政部緊緊圍繞人力資源,、文秘工作、后勤服務(wù),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，圓滿完成各項工作任務(wù),，現(xiàn)就下半年工作總結(jié)如下：

一、文秘工作進一步加強,。

1,、文字宣傳工作。今年以來,，行政部在撰寫文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。下半年共擬寫包括張總先進事跡材料在內(nèi)的各類文件20多份,。宣傳方面,，每月對櫥窗內(nèi)容及時更新，并在公司辦公樓一樓安裝led顯示屏,，在加大宣傳力度的同時,，做好來客歡迎字幕的及時更換，進一步提升了公司的企業(yè)文化,。

2,、會務(wù)工作。會務(wù)工作做得如何,，是對行政服務(wù)水平的一個總體檢驗,。今年來，我部組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)工作,，每周組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和管理工作會議，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的一些問題,，確保企業(yè)的正常運行,。特別在年初組織公司總結(jié)表彰大會，由于我部在歷次總結(jié)表彰大會的組織中,，積累了經(jīng)驗,，因此，在會議服務(wù)過程中,，做到了組織有序,，確保了會議的順利召開。

3,、大事記及檔案的整理,。檔案工作是行政部的一項重要工作，今年以來,，我部組織人員對公司歷年來的大事記進行了整理,，以及各類檔案的分類、整理,、歸檔,，目前該項工作已經(jīng)整理完畢,，進入裝訂階段。

二,、后勤服務(wù)工作進一步加強,。

1.職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點,，也是矛盾最大,，焦點最集中的一項工作，今年我部按照公司要求,，對食堂進行外包,，并落實專人跟蹤食堂飯菜質(zhì)量，盡量將各項工作做細做實,，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境,。

2、職工宿舍管理,。針對住宿人員中年輕職工多,、衛(wèi)生狀況差的現(xiàn)狀，我部制訂了宿舍管理制度,，加大環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度,，每周六組織對宿舍衛(wèi)生情況進行檢查，對衛(wèi)生差的宿舍,，按規(guī)定對住宿人員進行處罰,，并將處罰情況予以公布，通過制度的執(zhí)行,，在一定程度上提高了員工的自覺性,，整個宿舍環(huán)境有了一定改善。

3,、廠區(qū)衛(wèi)生和綠化管理,。衛(wèi)生管理方面，今年以來,，我部對兩名環(huán)衛(wèi)人員明確分工,、合理安排，堅持每天對包干區(qū)徹底打掃一遍,，保持了整個廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊,、清潔。綠化管理方面,，一是組織植樹活動,，四月份，我部組織在廠大門西則,，新栽了三棵大香樟樹,，并在西廠區(qū)組織行管人員新植了500棵樹;二是組織本部門人員定期對草坪進行修剪,，在為職工提供了一個舒適安逸的環(huán)境同時，對外樹立了公司的良好形象,。

4,、儲運班管理。今年來,，在發(fā)貨量較大,、工作范圍擴大(生產(chǎn)、物資,、工程等裝車,、卸貨量大大增加)的情況下，儲運班齊心協(xié)力,，團結(jié)協(xié)作,，克服困難，不折不扣地完成了卸貨,、裝箱,、裝車等一系列工作。

5,、防暑降溫工作,。夏日臨近，高溫襲人,，六月份,，我部組織發(fā)放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品;在氣溫達到33度以上時,，要求食堂每天向一線員工供應(yīng)大麥茶,，同時我部人員堅持每天下午到生產(chǎn)車間發(fā)放冷飲，及時將清涼送到一線,。

三、人力資源工作進一步加強,。

1,、人員招聘工作。今年以來,，公司生產(chǎn)部,、遠虹公司、興海公司需要大量工人,，對此我部按照年初各部門提交的用工需求,，組織人員參加了泰興春季大型招聘會和勞動局舉辦人力資源市場，不間斷地進行員工招聘,，同時做好應(yīng)聘人員的接待與工作安排,。針對入夏以來,，生產(chǎn)部、遠虹公司電焊工缺口較大的情況,，我部隨即通過泰興電視臺發(fā)布招工信息,，并指派張夢雅每周一、三,、五到勞動局招聘,。下半年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75人,，徒工25人,，行管人員10人，基本滿足了正常生產(chǎn)和安裝需要,。

2,、保險按時辦理。由于公司人員流動頻繁,，涉及人員意外傷害保險增,、停、替換,，養(yǎng)老保險,、住房公積金的增、停等工作,，程序復(fù)雜,，工作量較大。對此我部落實專人負責(zé)人力資源工作,，一是對意外傷害險實行人員替換,，在有效控制投保成本的同時，確保新進一線員工的意外傷害險及時保險到位,，做到一個不落,，全員參保;二是按規(guī)定對新進到期員工落實五種社會保險的參保工作，對應(yīng)參保的人員每月進行公示,，做到公平,、公正、及時,，同時按照規(guī)定給符合要求的人員繳納住房公積金,，下半年累計辦理員工意外傷害險300多人次，五種保險的新增人員50多名,，住房公積金新增人員41名,。通過各類保險的辦理，提高了職工保險待遇，增強了公司的吸引力,，使職工切身感受到生活保障,，進而穩(wěn)定了人心。三是及時做好意外傷害保險,、工傷保險的理賠工作,，今年以來，盡管公司在安全管理上采取了一定措施,，但安全事故不可避免的時有發(fā)生,，對此我部一方面安排受傷人員去醫(yī)院接受治療，一方面在第一時間內(nèi)向保險公司報案,，并及時整理相關(guān)材料,，做好保險理賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險理賠工作4起,。

3,、績效考核工作。今年以來,，公司對行管人員實行績效考核,，對此我部積極響應(yīng)并迅速組織實施，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)和自查,、交叉考核,、逐級打分的考核辦法，每月初安排專人發(fā)放考核表,，跟蹤各部門的考核進度,，并做到及時回收匯總，對考核成績及時公布,。從績效考核入手探索薪酬制度改革創(chuàng)新的新路子,，通過績效考核向所有行管人員傳遞壓力，進而激發(fā)員工的工作熱情,，在員工工資收入增長的同時也穩(wěn)定了員工隊伍,。

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有序推進,。

1,、部門自身學(xué)習(xí)。要保持行政部高效運轉(zhuǎn),，切實履行好行政職能，必須做好部門管理人員的及時“充電”,，今年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，利用每周一次的部門例會，組織本部室人員認真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)章制度,，切實加強了部室人員的理論水平,、業(yè)務(wù)技能和辦事能力，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2,、組織培訓(xùn)工作。為切實提高員工素質(zhì),，更好地適應(yīng)市場競爭,，我部把培訓(xùn)工作與優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，每周三堅持進行管理人員的理論培訓(xùn),，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，增強了員工的崗位意識、責(zé)任意識,、服務(wù)意識和競爭意識,。

五、質(zhì)量體系管理工作有序推進,。

在有序推進iso9001：版質(zhì)量體系相關(guān)工作同時,，下半年，我部組織人員參與版質(zhì)量體系文件的編寫,、討論,，該項工作現(xiàn)已經(jīng)進入內(nèi)審和文件送審階段，為確保今年9月份能夠順利通過08版的體系認證,，奠定了基礎(chǔ),。

六、存在的不足,。

上半年我部經(jīng)過全體人員的共同努力,，取得了一定的成績，由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,，仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：