總結(jié)是一個反思的過程,，可以加深對知識和經(jīng)驗的理解和記憶,。寫總結(jié)時,，先要明確總結(jié)的對象和目的,，確定準確的范圍,。如果你正在尋找優(yōu)秀的總結(jié)范文,，那么不妨先看看下面這些,，或許能夠給你啟發(fā),。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇一

在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級指導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝,。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,，團結(jié)互助,，克制各種困難,，較好的完善物業(yè)效勞工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),，以下是關(guān)于xx年度的工作總結(jié)情況：

逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項物業(yè)效勞工程及小區(qū)建立都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中互相配合,，不斷完善和完成物業(yè)效勞的各項工作,。主要有以下幾方面：

1,、小區(qū)平安防范工作——保安。

小區(qū)平安保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個平安舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進展崗位培訓(xùn),。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作,。我小區(qū)保安人員裝備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人,、中控值班員2人、保安班長3人,、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進展有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在進步他們?nèi)w素質(zhì)的同時,，樹立良好的公司形象,。

2,、衛(wèi)生管理工作——保潔,。

為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進展清掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員裝備共有6人，保潔班長1人,，內(nèi)保4人,，外保1人,。每周對保潔人員進展專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧,，節(jié)省時間,，進步工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進展隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準的,，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理，以到達保潔標(biāo)準增強他們效勞意識和公司理念的效果,。

3、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理工作——日常維修。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反應(yīng)給前臺,。

xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,，高區(qū)水壓小,，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點,，并聯(lián)絡(luò)總包即東方建安公司配合,，經(jīng)屢次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評,。

xx年4月份,，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下,，防止造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中。

xx年11月份,，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,，出現(xiàn)多處跑水,，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過,。

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4,、綠化管理。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)視綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，催促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相比照擬有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時,，公司各位指導(dǎo)在對綠化進展驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題根本上已經(jīng)解決，到達住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

1,、人員管理。

逸翠園物管處自xx年8月份組建以來,，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念,，公司在人員選聘和配置方面要求比擬嚴格,，現(xiàn)管理處人員裝備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人,，客服部2人(負責(zé)前臺接待,、收費及庫房管理),，工程維修部人(班長1人，水暖工2人,，電工人,，負責(zé)日常的維修事務(wù)),，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人,，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人,，保安9人,，車庫管理人員3人,，監(jiān)控室2人),，共計29人,。

為了進步公司工作人員的效勞意識和整體素質(zhì)，每天都要開會,，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難,，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)歷,，進步管理程度，同時有利于對各部門員工進展考評,。每周一對管理處各部門班長進展物業(yè)理論知識培訓(xùn),，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī),、物業(yè)管理實務(wù)等，再有他們傳達給下屬工作人員,，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識,，進步員工的整體素質(zhì),。

2,、財務(wù)管理,。

截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶,，合計343086.54元，收費率到達89.59%;水費1月—11月,，差1244元(其中包括綠化,、保潔用水暖氣費297戶,，共計696901.72元,。

逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或別人翻開后,，常常忘記關(guān)閉,，導(dǎo)致這些燈長期亮著,，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失,，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出,，4月份以來開場把這些手動式燈更換成聲控?zé)簦刂?1月底這項工作根本完成,。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二,，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能消耗,。

雖然,，我們在一年的.工作中獲得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠,，理解缺乏;,。

第三,、設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題,，在下一年的工作中,，我們將汲取經(jīng)歷與教訓(xùn)，努力進步員工的業(yè)主技能與管理程度,，把工作做得更好。

目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：

第二,、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。

第五,、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標(biāo)準過低，致使招不上高素質(zhì)人員,，嚴重影響公司的整體形象,。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目的的實現(xiàn),。

第六,、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案,。

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比擬棘手的問題,，根本上不是物業(yè)力所能及的,。假如不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展,，對來年的物業(yè)費收繳工作不利,，希望公司各位指導(dǎo)能把這些事重視起來,，盡快解決,。

以上總結(jié)是本人的一點拙見,，忘董事長和公司各級指導(dǎo)及時批評指正,，使我物業(yè)管理處盡早改正,，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改良,、快速開展盡一份力量,。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇二

蘇州保潔公司，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本,，以客為尊,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,，客戶至上”作為每個員工的信條,。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。

1、成立保潔部后,，員工的情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的`情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。"根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號,，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求。現(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔,。

2,、對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識,。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。

3,、加強了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心,。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面,，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓(xùn),，并使之成為習(xí)慣,。

1,、因水源和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道,。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后,，幾乎都能堅持每天拖擦,，樓道里的窗臺,，窗框,，樓梯邊緣，管道井,，外露管道的錫紙,，電表箱,，基本都能堅持擦拭,，讓樓道達到清爽干凈,，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

2,、清雪的過程中,，大家也是齊心協(xié)力,，在完成本職,。

務(wù)的情況下,，不辭辛苦,，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力,。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外,，還要每天上午清運生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作,。

3、在新樓陸續(xù)開盤之后,，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,，積極的完成日常的維護,。

4,、b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理,。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正,，取得了較好的效果。

女保潔洗衣粉每月每人一袋,，膠皮，線手套,，每月一副,，口罩一個，鋼絲球每月2個,，膩刀每人一個,，男保潔掃帚每月一把,，線手蘇州保潔公司套一副,，冬季棉襖一件,，口罩一個。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇三

有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟處罰（每分10元,，以此類推）：

1,、所有人員必須統(tǒng)一著裝,，根據(jù)項目部通知或季節(jié)變化更換,，不按規(guī)定著裝：上衣,、褲子,、帽子（徽）、領(lǐng)帶,、肩章、臂章,、紐扣,、腰帶,、胸卡等，每處扣3分,。

2,、男士頭發(fā)太長,，留小胡子;女士留怪異發(fā)型,，濃裝艷抹,，扣1分。

3,、當(dāng)班時間閑逛、吃東西,、吸煙、玩手機,、聽收音機,、聚堆閑談、看書報,、會客、打電話,、辦私人事情，違者一項扣5分,。

4,、門衛(wèi)嚴格遵守來客登記制度,，先電話詢問被訪者是否預(yù)約,，經(jīng)確認后填寫來客登記表方可入內(nèi),。如有外來人員未經(jīng)登記進入,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。

5,、如有推銷保險,、商品人員等進入，發(fā)現(xiàn)一次扣10分,，

6、未按規(guī)定佩戴對講機,，沒有及時與其他崗位溝通相關(guān)問題的一次扣1分,。

7,、上班時間睡覺,，扣50分；脫崗者扣發(fā)當(dāng)月工資,，由此造成的'損失由當(dāng)事人和項目部相關(guān)人員承擔(dān),。

8、上班前兩小時之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分,，酒后打架斗毆者給予開除。

9,、上班遲到和早退一次扣2分,。

10,、未提前請假或請假后不能按時返回者,、遲到30分鐘以上者均按曠工處理,，曠工一次扣5分,。

11,、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

12,、工作場所大聲喧嘩,，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者,，扣1-5分。

13,、公共區(qū)域,、崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生實行輪流值日制,，當(dāng)班值日人員必須每日對所管理區(qū)域內(nèi)進行兩次以上清掃，保持桌面,、地面,、設(shè)施設(shè)備干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清,，如衛(wèi)生不合格,，發(fā)現(xiàn)一處扣當(dāng)班人員0.5分。

14,、撿到物品不上交、不登記,、不報告，且因此造成的損失由當(dāng)事人全價賠償并扣10分,。

15、由于個人失誤,、損壞,、丟失停車卡及公用物品,，且因此造成的損失由當(dāng)事人全價賠償并扣5分,。

16,、未經(jīng)項目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準,，私自頂班換班者,，扣3分,。

17,、不認真完成工作,，無故拖延,；服務(wù)質(zhì)量差,，不服從指揮管理者,，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,，扣10分,。

18,、未按服務(wù)質(zhì)量要求完成任務(wù),，被甲方檢查扣分者，扣20分,，情節(jié)嚴重予以辭退,。

19、對于處理突發(fā)意外事件的要求,，崗位責(zé)任人若在管理區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的,，或知情不報,、延報,、誤報,、漏報甚至是不予理睬的,，如查詢屬實一次扣20分，情節(jié)嚴重者予以辭退,。

20,、辭職員工需提前15日提出書面申請,，由主管領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理簽字批準后方可離職,，私自離開，扣除當(dāng)月全部工資,。

21、對違反以上規(guī)定,，并屢教不改者,，從重處罰,，直至辭退,。

22、值班期間,，所有人不準在公共區(qū)域內(nèi)抽煙,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，

文檔為doc格式,。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇四

報告蘇州保潔公司,，我們在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求“的物業(yè)效勞宗旨“以人為本,，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上程度，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的開展目的,，“效勞第一，客戶至上”作為每個員工的'信條。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。

1)成立保潔部后,，員工的情緒波動,，開展工作非常困難，為此和員工多方溝通,，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。”,。根據(jù)工作的需要,，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號,，根本滿家政行業(yè)足了保潔的要求,。如今12名女保潔,，6名男保潔,。

2)對新入職的保潔員由班長進展清潔培訓(xùn)，并針對不同崗位進展實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作常識,。到達小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求,。

3)加強了員工考核制度的培訓(xùn),。建立了員工工作的責(zé)任心,。目前,，員工已經(jīng)可以努力工作按規(guī)定標(biāo)準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面,，還需要監(jiān)視管理,，下一步將加強這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣,。

1)因水和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司指導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道,。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況,，我和班長商量后,，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺,，窗框，樓梯邊緣,，管道井，外露管道的錫紙,，電表箱,，根本都能堅持擦拭,，讓樓道到達清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能到達及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

2)清雪的過程中,，大家也是齊心協(xié)力,，在完本錢職務(wù)的情況下，不辭辛苦,，幫助別人完成任務(wù),，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力,。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外,，還要每天上午清運生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在指導(dǎo)的催促下,，積極的完成日常的維護,。

4)b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾可以及時的清理,。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié),，進一步改正,，獲得了較好的效果。

女保潔洗衣粉每月每人一袋,，膠皮，線手套,，每月一副,，口罩一個，鋼絲球每月2個,，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把,，線手蘇州保潔公司套一副,，冬季棉襖一件,，口罩一個。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇五

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲,，這一年，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，保潔班全體同事按照公司的工作要求，本著“創(chuàng)一流服務(wù)標(biāo)準,，創(chuàng)建和諧人居環(huán)境”的管理理念和“專業(yè)高效,，誠心服務(wù),，和諧人居,，卓越精典”的質(zhì)量方針來嚴格要求自己,，在大家的共同努力下,，我們順利完成了公司安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認可,，并成功創(chuàng)建了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”,。

回顧這一年,，我作為一名副班長,，一直積極主動，認真工作,，全身心投入在保潔工作中,，早出晚歸,，任勞任怨,，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，工作中不計較個人得失,，協(xié)助班長完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

今年年初,，公司響應(yīng)總公司的減員增效號召,，相應(yīng)保潔班成員有所減少,，這就意味著個人工作量的.增加,，同事們的情緒開始波動,，工作也有所懈怠,。后來,，通過與大家談心交流,，以身作則,，大家很快就恢復(fù)了工作狀態(tài),，并一直堅持做好,。

中國有名老話,，“沒有規(guī)矩,，不成方圓”。在工作中,，我一直嚴格要求自己，以身作則,，協(xié)助班長做好保潔標(biāo)準化工作。首先按標(biāo)準去培訓(xùn)每一位新同事及輪換的同事,，用現(xiàn)場講解理論，在崗做示范,，熟練工傳、幫,、帶的方法進行培訓(xùn)。這樣做新同事易于掌握和接受,，也拉近了同事間的距離。同時鼓勵大家積極參保潔班的技能比賽,，相互交流，提高大家的專業(yè)技能,。其次是按標(biāo)準去做,，責(zé)任到人,。我們在工作中實行小分工，定人定崗,，責(zé)任到人，讓每位同事心中有標(biāo)準,，知道自己的責(zé)任,。同時，工作中還實行大合作,，比如,，組織大家一起對小區(qū)的路沿石,、小徑路各沖洗了2次,，并協(xié)助綠化鋤草等工作,。再次,，按標(biāo)準去查,。我們的保潔工作實行定期檢查與不定期抽查,，在檢查工作中,，不走過場。發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，并注意語氣輕重,，盡量不傷和氣,，并協(xié)助責(zé)任人整改,。最后堅持長效管理,。今年我們小區(qū)成功接待了幾次市人大代表的調(diào)研和電視臺的采訪,，在11月又通過了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評選,，這不是大家工作十天半月的結(jié)果,，而是大家長期辛勤勞動的成果,。這些肯定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己,，做到平時和檢查一個樣,，并在檢查中改進、完善,。

最后,，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，在新的一年里,，我將一如既往的努力工作,，克服不足，加強與大家的溝通交流,，提高自身管理能力,，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇六

在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報告,。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,，團結(jié)互助，克服各種困難,，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),，以下是關(guān)于xx年度的工作總結(jié)情況：

逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作,。主要有以下幾方面：

1,、小區(qū)安全防范工作——保安,。

小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),。嚴格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作,。我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人,、中控值班員2人、保安班長3人,、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,，樹立良好的公司形象。

2,、衛(wèi)生管理工作——保潔,。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長1人,，內(nèi)保4人，外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量,。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準的,，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理，以達到保潔標(biāo)準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果,。

3,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修,。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺,。

xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1樓4.5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,，高區(qū)水壓小，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點,，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評,。

xx年4月份，天氣漸熱,，使用空調(diào)的`用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中,。

xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

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4,、綠化管理,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題,，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題,。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

1,、人員管理,。

逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中,，倡導(dǎo)公司的管理理念,，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人,，工程維修部4人,，環(huán)境保潔部6人，秩序維護部16人,，共計29人,。

為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開會,，總結(jié)一天的工作情況,、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中,，積累工作經(jīng)驗,，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評,。

每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓(xùn),，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī),、物業(yè)管理實務(wù)等，再有他們傳達給下屬工作人員,，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識,，提高員工的整體素質(zhì)。

2,、財務(wù)管理,。

截止xx年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶,，合計343086.54元,，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元;暖氣費297戶,，共計696901.72元,。

逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后,，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著,，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失,，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出,，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)?，截?1月底這項工作基本完成,。地下車庫照明燈改造,，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞,，大大的減少了能源消耗,。

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第二、與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足;,。

第三、設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題，在下一年的工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：

第二,、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;,。

第四,、兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;。

第五,、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標(biāo)準過低,，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象,。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn),。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案,。

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的,。如果不盡快解決,，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展,，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來,，盡快解決,。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇七

對于物業(yè)保潔公司來說，最大的成本及難題來自于管理,。管理不透明,、信息滯后、無標(biāo)準化流程等都是物業(yè)保潔企業(yè)發(fā)展的瓶頸,。小編給大家整理了物業(yè)保潔部年終工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。物業(yè)保潔部年終工作總結(jié)篇一,。

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅、學(xué)校,、廣場,、車站、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標(biāo)準,。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印,；墻面無污漬,；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴抓紀律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴,，違法必究。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查,，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力、真抓實干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃,，做到地面無塵土,，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達到了,。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。

第一，明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認真負責(zé),、認真的對待每一天的勞動,。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車,，園車回來后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認可。

第二,，持之以恒,，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動,，可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢、舒心的好心情,。

第三,，團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓,，登上新臺階,。

雖然自己是一名老保潔員，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé)、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當(dāng)這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時,，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事,；對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

回顧20xx年,，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標(biāo)準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?/p>

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

一,、工作中的不足,。

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二,、完成的工作。

1,、沖洗路面8次,，清洗水池12次，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改進的方面,。

1、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強自身管理方面的不足,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準,。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇八

逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作,。主要有以下幾方面：

1、小區(qū)安全防范工作——保安,。

小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人、車庫管理員3人,、中控值班員2人、保安班長3人,、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,，樹立良好的公司形象,。

2,、衛(wèi)生管理工作——保潔,。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長1人,，內(nèi)保4人，外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧,，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量,。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準的,，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早,、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,，以達到保潔標(biāo)準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修,。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺。

x年3月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小,，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評,。

x年4月份,，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的.損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

1,、人員管理。

逸翠園物管處自x年8月份組建以來,，都在不斷地完善中,，倡導(dǎo)公司的管理理念,，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責(zé)前臺接待,、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人,，水暖工2人,，電工人,，負責(zé)日常的維修事務(wù)),，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人,，內(nèi)保4人,，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人,，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計29人。

為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì),，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況,、收獲及工作中遇到的困難,，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī),、物業(yè)管理實務(wù)等,，再有他們傳達給下屬工作人員,，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識,，提高員工的整體素質(zhì),。

2,、財務(wù)管理。

截止x年12月14日,，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086,。54元，收費率達到89,。59%;水費1月—11月,，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶,，共計696901。72元,。

逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的,，業(yè)主或他人打開后,，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著,，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失,，從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出,，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)簦刂?1月底這項工作基本完成,。地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二,，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗,。

三、存在的問題和教訓(xùn),。

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。

第三,、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題，在下一年的工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好,。

目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：

第二、墻體裂縫問題,，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。

第五,、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標(biāo)準過低，致使招不上高素質(zhì)人員,，嚴重影響公司的'整體形象。不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn),。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21,。84元人民幣/平米/月標(biāo)準一倍)。

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題,，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決,，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利,，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來,，盡快解決。

以上總結(jié)是本人的一點拙見,，忘董事長和公司各級領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正,，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量,。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇九

在這里我代表xxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表xxx物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我xxx管理處全體員工將上下一心,，團結(jié)互助,，克服各種困難,，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況xxx小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作,。

主要有以下幾方面：

1、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全,。

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作,。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人,、保安班長3人、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象,。

2、衛(wèi)生管理工作--保潔,。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人,，內(nèi)保4人,，外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準的,，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達到保潔標(biāo)準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理工作--日常維修,。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺,。

20xx年2月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小,，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評,。

20xx年4月份,，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。

4,、綠化管理,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇十

轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在*經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“服務(wù)第一,、客戶至上”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。為了能夠更好地完成2013年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、認真履行職責(zé),，協(xié)調(diào)各級關(guān)系。

我是2013年3月份來到中心醫(yī)院擔(dān)任代班班長的,。沒來之前就聽說中心醫(yī)院的保潔工作是個爛攤子，不好開展工作,。工作起來也遇到了這樣那樣的難題,。我知道,，要想把工作開展下去，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的,，必須上、下,、左,、右各個環(huán)節(jié)有效溝通，協(xié)調(diào)共處,，才能確保各科室保潔工作的正常運轉(zhuǎn)。我在工作中注意協(xié)調(diào)與上級和同下屬之間的關(guān)系,，和院方勤溝通、勤請示,，并下到各科室征求護士長的意見,。當(dāng)有護士長提出意見時及時改正，本著一切為甲方服務(wù)的原則,，兢兢業(yè)業(yè)工作。通過一段時間的工作后,，不管是院方還是各科的護士長都認可了我們公司的員工，我們所做的工作也獲得了贊許,。

二、建全各項制度,，及時處理問題。

進一步建全了各項規(guī)章制度及工作職責(zé)等,，如：《保潔員工作職責(zé)》,，以形成文字的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗責(zé)任到人”,。并實行檢查監(jiān)督制度，確保衛(wèi)生標(biāo)準,、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn),。制訂日常、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。每天我都會到管片科室進行巡查，帶頭和員工一起做衛(wèi)生死角,，定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時反饋。合理安排工作班次,，分配工作，掌握各科室員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。以前在醫(yī)院衛(wèi)生評比時,，我們家興物業(yè)總是在三家物業(yè)公司中排名倒數(shù)第一,。自從我上任后，通過和其他員工的不懈努力，在今年上半年的工作評比中獲得了第一名的好成績,。

三、提高服務(wù)意識,，真正服務(wù)患者。

在工作中我狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的思想,，讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為甲方著想。在這一年里出現(xiàn)了很多感人的事情：腎內(nèi)病房的保潔員邊華在做衛(wèi)生時,，從被單里拾到了患者遺留的7000元現(xiàn)金和一個存折，而當(dāng)時患者并沒有察覺到,。邊華立即將錢交給了護士長,，送到了患者手中，受到了患者的高度贊揚并寫了表揚信進行感謝,；內(nèi)分泌科保潔員姜春在洗漱間做衛(wèi)生時拾到了蘋果手機一部，價值近5000元及時送到了患者手中,；腎內(nèi)病房保潔員劉淑珍發(fā)現(xiàn)科室一個老年患者沒錢買飯便主動買來午飯送到了老人手中；內(nèi)分泌科住了一位孤寡老人沒有人照顧,，三位保潔員為了讓老人能感受到一種住院猶如到家的感覺,，每天為她打水、買飯,、洗衣服，出院的時候老人感動地流下了眼淚,。

我們員工還做了很多好事就不一一列舉了，正是這些可親可敬的員工們用她們熱情周到的服務(wù)、不怕苦不怕累,，盡心盡職，為醫(yī)院整潔,、清新的環(huán)境做出了自己的辛勤勞動,。在今年不論是省衛(wèi)生廳的檢查,，還是控?zé)煓z查和創(chuàng)衛(wèi)的檢查工作都得到了院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任,、護士長的一致好評。而這些都是我和員工們共同努力的結(jié)果,。如果說今年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于這一支高素質(zhì)的保潔隊伍，這一群有熱情,、肯于奉獻的保潔人員。在2014年的工作中我還要投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇十一

xx年是我人生旅途上的'一個重要轉(zhuǎn)折點,。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點,、新的開始和新的目標(biāo)。藍山屯河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會,。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助,。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

在這幾個月,，我作為質(zhì)檢員,，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作,。

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取,，不少取,。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放。

2,、樣品檢驗,。

檢驗工作是一項精細的檢驗過程,?！凹毠?jié)決定成敗”,，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗,。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3,、數(shù)據(jù)處理。

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄,、總結(jié)以及上報。做到無誤報,、謊報。

1,、態(tài)度決定一切。

工作時一定要一絲不茍,，仔細認真。不能老是出錯,，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事,，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹,、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2,、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考,，改進工作方法，提高工作效率,，減少工作時間。

3,、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這會使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡,。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂,。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式,。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平,。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作,。

2、在于別人打交道中由于個性原因,，不夠主動,。為了以后能更完美的完成工作,，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識,。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺,，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難,，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,。以想干事、會干事,、干成事為目標(biāo)。認真履行職責(zé),，圓滿完成各項任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率,，克服不足。為了做好20xx年的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

1、充分利用車間班前班后會,，將公司做大做強的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想,。

2、加強了自身專業(yè)知識學(xué)習(xí),。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此,，了解產(chǎn)品的工藝要求，認真學(xué)習(xí)api標(biāo)準，使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

1,、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了20xx年的安全生產(chǎn)。

2,、充分利用周六生產(chǎn)例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專職質(zhì)檢員,，加強了對產(chǎn)品的檢查力度，對產(chǎn)品的工藝各項參數(shù)進行控制,，避免不合格的產(chǎn)品流出車間，減少了客戶的質(zhì)量異議,。

制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

總之，20xx年雖然取得了一定的成績,，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理有好多沒有到位,，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、安全管理力度不夠,。安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位，有好多時候,，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應(yīng)該不講情面，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患,。為此,，我想在今后的工作中，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,。

2,、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評,，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來,，這是安全隱患的重中之重,。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，一律停工休息,。

因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1,、交接班不協(xié)調(diào),。私自修改加工程序，對設(shè)備進行超負荷運行,，磨損刀桿,，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度。

2,、設(shè)備帶病工作。在生產(chǎn)過程中,，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次,，并延長了維修時間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障并通知維修工維修,，應(yīng)該停車檢修而沒有停車的,，加大處罰維修工的力度,，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。

3,、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位,。應(yīng)加大管理力度,，建立成本考核制度,，量化考核,。

1,、下料長度不一：

原因：管理不到位,。

方案：(1)找最佳標(biāo)準,，定量管料長度(2)隨時抽查,。

2,、產(chǎn)品成才率不高及不合格產(chǎn)品混入成品里。

原因：員工沒有責(zé)任心,。

方案：(1)加強教育及考核力度(2)加大巡檢力度,，防止漏檢。

定置管理仍沒有完全到位,。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點我們應(yīng)該建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,，對未按照標(biāo)準進行擺放的，進行嚴格處罰,。

由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣設(shè)備上面的鐵屑及切削液等經(jīng)常不能及時清理。為此,，我們準備加強設(shè)備鐵屑及切削液清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的,，給予一定的獎勵,，對沒有及時清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P,。

1,、在崗位培訓(xùn)方面,，不要說其他人了，就是我本人,，實事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了,，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了,，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中,，準備加強學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的'辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力,，對我也是一個學(xué)習(xí)。

2,、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn),，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,，一般崗位人員認為自己不被重視,，挫傷了一般人員的工作積極性。

1、自身管理水平欠缺,，應(yīng)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng),，提高管理能力。

2,、工作力度不夠大，工作細節(jié)沒有妥善處理好,。今后要把工作做細,、做到位,。

3,、安全工作沒有做到位,。在以后我要嚴格落實各項規(guī)章制度,，做好安全工作,。

為切實抓好20xx年班組的工作,，我將按以下幾個方面進行開展工作：

1、繼續(xù)堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，重點抓好班組管理,。發(fā)現(xiàn)問題立即處理當(dāng)事人。對查出的安全隱患,，當(dāng)作事故對待,，按照事故三不放過的原則進行處理,。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中,。

2,、做好節(jié)能降耗,，降低生產(chǎn)成本,。

(1)會同車間制定班組交接班制度,，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

(2)加大低值易耗,、輔材的考核，低值易耗品,、切削液、機械油,、刀片進行計量，降低產(chǎn)品消耗,。

3,、強化質(zhì)量管理,。

(1)進一步完善生產(chǎn)工藝,，對影響產(chǎn)品質(zhì)量,，如碰傷端面、內(nèi)鏜表面光潔度加大管理力度,，防止次品與廢品的出現(xiàn)。

(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,，對不認真執(zhí)行工藝的員工進行通報批評，并上報處理,。

4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務(wù),。

(1)根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案,，由班組和車間共同配合積極招收新工人,，確保正常生產(chǎn)人員的配備,。

(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),，根據(jù)生產(chǎn)需要,，協(xié)調(diào)好各工序生產(chǎn)進度，合理調(diào)配各工序生產(chǎn)任務(wù),。

5,、積極做好現(xiàn)場管理。

(1)對成品或半成品以及廢品區(qū)別存放,，加強巡查,，對未按要求進行處罰。

6,、加強自身學(xué)習(xí)，并認真注重崗位培訓(xùn),。

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保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇十三

報告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求_的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本，以客為尊,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好,。

1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量._。根據(jù)工作的需要,，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔,，6名男保潔,。

2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識,。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。

3)加強了員工考核制度的培訓(xùn),。建立了員工工作的責(zé)任心,。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準完成,。但在遵守工作紀律行為舉止等方面,，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓(xùn),，并使之成為習(xí)慣,。

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工,，要求隔一天一拖樓道,。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況,，我和班長商量后,，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框,，樓梯邊緣，管道井,，外露管道的錫紙,，電表箱，基本都能堅持擦拭,，讓樓道達到清爽干凈,，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職務(wù)的情況下,，不辭辛苦,，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作,。

3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,，積極的完成日常的維護。

4)b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正,，取得了較好的效果。

女保潔洗衣粉每月每人一袋,，膠皮,，線手套,，每月一副，口罩一個,，鋼絲球每月2個,，膩刀每人一個,，男保潔掃帚每月一把,，線手蘇州保潔公司套一副,，冬季棉襖一件,，口罩一個。

保潔班長的年終工作總結(jié)范例篇十四

很榮幸來到**小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在**小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到**小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的`能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來,，本人能在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為公司盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下：

在思想上,，利用電視、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,；積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神,；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任,；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司應(yīng)有的貢獻。