5.總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法,，提升解決實際問題的能力,。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯,，不要過于片面和主觀。如果你不知道如何寫總結(jié),，下面這些范文或許能夠幫到你,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇一

時光流逝，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的.工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學,、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

二、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100,。

五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇二

中醫(yī)院護理部工作總結(jié)20xx年1月19日下午,，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護理工作總結(jié)大會在我院院部七樓會議室隆重召開,，史克祥院長,、分管副院長楊曉云親臨會議現(xiàn)場，楊曉云副院長主持會議,。

總結(jié)大會分三項議程：護理部金勝瓊護士長就20xx年度全院護理工作在護理文化建設(shè),、人員管理、組織管理,、質(zhì)量管理,、教學科研、存在的不足,、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了20xx年的工作計劃。在宣讀計劃之前,，她簡要的回顧了中醫(yī)院護理隊伍建設(shè)歷程,，她認為在一代代中醫(yī)院護理人的努力下過去護理工作所取得的成績應(yīng)予以充分肯定，過去所積累的經(jīng)驗應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚,。她提出20xx年,，我院護理工作總體目標是“鞏固基礎(chǔ)，提高水平,，提升形象,。”各級管理者要遵循“管理有理,，管理有情,，管理從嚴”的原則，在充分尊重關(guān)心護士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),，以提高護士基本素質(zhì)，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，提升護理服務(wù)品質(zhì),，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護理團隊優(yōu)美的護士形象，從而開創(chuàng)我院護理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè),，素質(zhì)強化年活動”。

重點抓好護士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護理隊伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識,，提高護理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度、職責的落實,，促進護理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高;加強在職護士培訓考核,，全面提高護理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護理教學管理,，不斷提高教學水平等六大方面的工作,。同時將引入激勵機制，在全院臨床科室開展“病人最滿意護士”評選活動,，調(diào)動廣大護士積極參與護理質(zhì)量管理,，年度進行“優(yōu)秀護理工作組”的評選表彰活動，在時機成熟時嘗試性的開展“微笑天使”的評選活動,。通過激勵機制充分調(diào)動廣大護士的積極性和創(chuàng)造性,，讓廣大護士正確認識自身價值，讓護理隊伍煥發(fā)生機與活力,。

最后,，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話，他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導對全院護理工作者的新年問候,，并對20xx年護理工作取得的成績給予了充分的肯定：他認為護理人員很出色的完成了“二甲”達標任務(wù);完成了日常繁雜的護理工作;護理工作整體水平有了很大的提高,。他認為20xx年的護理工作計劃既有框架性的思路，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮,。同時，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進文化建設(shè)對醫(yī)院品牌提升的重要性,，并對下一步護理工作提出了更高的要求,，他希望全院護理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑。他希望全體護理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻,，取得新的成績,。

除值班以外的60名護理人員參加了大會。她們著裝整齊,，精神抖擻,，整個會場鴉雀無聲，充分展示了我院護理隊伍良好的精神風貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全院護理人員一定會團結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭護理工作有新提升，新跨越,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇三

中醫(yī)院:舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽,，評出一等獎1名、二等獎2名,、三等獎3名，并得到專家們的高度評價,。

舉辦了2名赴港?？谱o士專題報告會,。

評選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護士14名。舉行“安全留置針技能競賽”,。評選出一等獎1名,、二等獎2名、三等獎3名,。

組織全院護士燒烤活動,，并邀請護士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過愉快節(jié)日。

為了減輕護士們工作壓力,，放松身心,，組織護士分批外出參觀旅游。

市博愛醫(yī)院:市博愛醫(yī)院紀念“5.12”豐富多彩：一是對參加省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局慶祝護士節(jié)系列活動的有關(guān)人員給予獎勵;二是積極開展系列活動,，如表彰30年以上護齡的護士，每人贈送一枚金墜及證書以作紀念;表彰市級優(yōu)秀護士;慰問困難護士;對全院護士(含助理護士及退休護士)發(fā)放節(jié)日慰問金;舉行主題為“我對人性化服務(wù)的理解和實踐”征文比賽;舉行護士節(jié)藝術(shù)插花,。

4月18日下午,，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進入了白熱化階段，經(jīng)過初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽,。

決賽特邀省護理專家擔任評委,，采取現(xiàn)場亮分的方式進行打分。15名選手嫻熟的技能,、平和的心態(tài),、優(yōu)美的姿態(tài)、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護士精湛的技術(shù),，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌,，獲得評委的高度的贊揚，贏得了在場人員的陣陣掌聲,。經(jīng)過激烈的角逐,，耳鼻喉科的周麗娟、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一,、二,、三名。

小欖人民醫(yī)院:4月16,、18日,，該院選派李志勤、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局,、市護理學會舉辦的“中山市護理崗位知識技能大賽”,，分別取得綜合排名第三名、第五名的好成績，并獲得“中山市護理崗位能手”的光榮稱號,。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項操作的第一名,。

4月28日，該院30名護理人員參加了市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)秀護士先進事跡報告會”,，新生兒護士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護士之一,，在報告會上作了“敢為人先，撐起新生兒護士一片天”的事跡匯報,，獲得與會人員的好評,。

5月5日，手外科彭愛萍護士長參加了市衛(wèi)生局組織的全市護士座談會,，就《護士條例》,、現(xiàn)在的護理環(huán)境、有待決的問題及中山市的護理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法,、提出寶貴意見,。

5月10日晚，該院全體護士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護士節(jié)慶祝大會,，會上表彰獎勵了市級,、鎮(zhèn)級優(yōu)秀護士。

為了讓護士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院護理部分四批組織全院護理人員到泉林山莊進行休閑聯(lián)誼活動,。

陳星海醫(yī)院:。

5月10日,，全院護士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國際護士節(jié)活動,。該院優(yōu)秀護士代表范利好作典型發(fā)言。在10人女子拔河,、3人女子藍球等趣味運動競賽中,，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競技賽，項目有：跳繩,、踢毽球,、啶球、盲人吃香蕉,、同舟共濟四人行,、挺腰過低桿、投藍,、踩氣球等,。每位護士都參加。

為了讓護士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院在不影響工作的情況下,，組織全院護士分批短途一日游活動,。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國際護士節(jié)期間舉行一系列的慶祝活動：一是評選院優(yōu)秀護士活動,。二是5月6日舉行全院護士心肺復蘇和靜脈輸液競賽,，由各科室選出2名護士參加，設(shè)一等獎2名,，二等獎4名，三等獎6名,，優(yōu)秀獎12名,。三是5月12日舉行跳繩、踢毽比賽,。設(shè)一等獎2名,，二等獎4名，三等獎6名,，優(yōu)秀獎12名,。

火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶祝“5.12”護士節(jié),，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實,，該院護理部舉行了一系列的活動。一是開展“護理人員形象塑造”活動,各科室針對護理部安排的課程重塑護理人員形象,。二是為不斷提高護理質(zhì)量及激發(fā)護士的工作熱情,，對一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士和護士長給予表彰。三是為豐富護士的文化生活,，護士節(jié)當晚舉行慶祝會,，會上護士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目、文藝節(jié)目,，增強了護理隊伍的凝聚力,。四是在院內(nèi)進行了四項護理技術(shù)的比賽，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽,，取得了較好成績,。五是為陶治護士情操，緩解護士工作壓力,，組織護士外出北京,、貴州等地參觀旅游。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開了全院護士茶話會,，表彰了院級的優(yōu)秀護士,，并集體收看中山綜合臺慶祝護士節(jié)直播電視節(jié)目。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動,。如擊鼓傳花,、小常識、迷語競猜、趣味游戲,，讓全體護士過了一個輕松愉快中小學校學生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時,，在我們學校可以能夠及時,、迅速,、高效、有序地處理疫...我于2008年5月至8月,，在中國上海市閘北區(qū)進行了為期三個月的掛職鍛煉,，掛任天目西路街道辦..

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇四

20xx年是醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓,優(yōu)化了護理隊伍素質(zhì)，強化管理,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平,，全院護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，病人好評不斷。現(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下:

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復出院,。

3,、積極完成各項培訓。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

1、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服本來源：務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照護理件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量,；在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。

1、護理部按照護理件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理書。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用明禮貌的語言熱情接待病,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇五

20xx年1月19日下午,，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護理工作總結(jié)大會在我院院部七樓會議室隆重召開，史克祥院長,、分管副院長楊曉云親臨會議現(xiàn)場,，楊曉云副院長主持會議。

總結(jié)大會分三項議程：護理部金勝瓊護士長就20xx年度全院護理工作在護理文化建設(shè),、人員管理,、組織管理,、質(zhì)量管理、教學科研,、存在的不足,、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié)。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了20xx年的工作計劃,。在宣讀計劃之前,，她簡要的回顧了中醫(yī)院護理隊伍建設(shè)歷程，她認為在一代代中醫(yī)院護理人的努力下過去護理工作所取得的成績應(yīng)予以充分肯定,，過去所積累的經(jīng)驗應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚,。她提出20xx年，我院護理工作總體目標是“鞏固基礎(chǔ),，提高水平,，提升形象?！备骷壒芾碚咭裱肮芾碛欣?，管理有情，管理從嚴”的原則,，在充分尊重關(guān)心護士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的`工作細節(jié)，以提高護士基本素質(zhì),，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，提升護理服務(wù)品質(zhì)，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護理團隊優(yōu)美的護士形象,，從而開創(chuàng)我院護理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè)，素質(zhì)強化年活動”,。

重點抓好護士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護理隊伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度,、職責的落實,，促進護理管理制度化、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理,，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高;加強在職護士培訓考核,，全面提高護理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護理教學管理，不斷提高教學水平等六大方面的工作,。同時將引入激勵機制,，在全院臨床科室開展“病人最滿意護士”評選活動，調(diào)動廣大護士積極參與護理質(zhì)量管理,，年度進行“優(yōu)秀護理工作組”的評選表彰活動,，在時機成熟時嘗試性的開展“微笑天使”的評選活動,。通過激勵機制充分調(diào)動廣大護士的積極性和創(chuàng)造性，讓廣大護士正確認識自身價值,，讓護理隊伍煥發(fā)生機與活力,。

最后，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話,，他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導對全院護理工作者的新年問候,，并對20xx年護理工作取得的成績給予了充分的肯定：他認為護理人員很出色的完成了“二甲”達標任務(wù);完成了日常繁雜的護理工作;護理工作整體水平有了很大的提高。他認為20xx年的護理工作計劃既有框架性的思路,，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮。同時,，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進文化建設(shè)對醫(yī)院品牌提升的重要性,，并對下一步護理工作提出了更高的要求，他希望全院護理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻,，取得新的成績。

除值班以外的60名護理人員參加了大會,。她們著裝整齊,，精神抖擻，整個會場鴉雀無聲,，充分展示了我院護理隊伍良好的精神風貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，全院護理人員一定會團結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作，力爭護理工作有新提升,，新跨越。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇六

20xx年,，護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：

鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)除原有的一些護理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī),。護理質(zhì)控進行了細化和分工，由各科護士長分成四個組,，除護士長夜查房外,，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查，并進行了反饋和整改,。對護理安全管理進行重點檢查,。對護理班次進行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。

加強了“三基,、三嚴”訓練,，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進,。上半年全院進行了“三基”大練兵,，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范,、護理應(yīng)急預案、院感知識,、護理文書書寫,、靜脈輸血、護理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液,、中心吸氧、吸痰,、無菌技術(shù)操作,、心肺復蘇、重病人翻身等,。并進行了理論考試和操作考核等,。

在“五。一二”護士節(jié),，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武,，取得了一、二,、三等獎的優(yōu)異成績,。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護士之歌”大合唱,、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰,。

加強了教學管理及繼續(xù)教育今年我院接受了各院校的護理實習生共34名,。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓,、進修,、學習達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。

根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會,。回來后,，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,，以骨科作為試點病房，由負責,，11月份在骨科試運行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運行中,。

xx年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護理工作會在新的一年里取得更好的成績,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇七

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件,，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展,；完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100%。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1）,、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%

2）,、特、一級護理全年合格率達100%,。

3）,、急救物品完好率達100%。

4）,、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%。

5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8）,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2、 為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓班人數(shù)達6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W歷,，7人獲本科學歷。

4,、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力。

6,、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%,。護理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護士授帽,，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的`帶教工作,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇八

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”;xxxx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善,，在完善中實踐,，循序漸進，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式，營造和諧,、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍。

1,、實施xx小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導×天;每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),，杜絕差錯事故,，確保信息暢通。

2,、整體護理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,，責任明確,，落實到人，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標,，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,，護理文件組、病房管理組,、整體護理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項檢查指標量化,，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。

4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”,，提高護理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

5,、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足，提升服務(wù)水準;xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準備工作,，提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任、護士長,、全體護理人員,、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,，從管理,、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別,、各層次,、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào),。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當場,、不計名抽簽排號制，確保公平,、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子,，護理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們在護理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,，嚴格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準,，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動,。

xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印,，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑,。

1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風飄雪的嚴冬,，節(jié)假日、雙休日,、午休時間從無間斷,，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次，院內(nèi)護送xx余次,，全年共計護送重癥病人xxxx人次,，陪送病人近xxxx人次，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。

2,、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次，夜間為xxx次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標準，精細化,，零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。

“以人為本,，以患為尊”,，細節(jié)服務(wù)，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，手機版改為隨時、隨地,、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負責護士,、醫(yī)生，當日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項,，以及當日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化,、特色性,、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學習,、全員學習,、全過程學習、團體學習的理念,，使個人目標與組織目標相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。

1,、于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達標,、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計xx人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

2,、于x月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核,。xx月xx日分別對全院各級共xxx名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓,。

3,、xx月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標準化,，保障護理安全,。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,，xx月xx日,，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學,、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議,。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓,。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

1,、月xx日,，我院紀念國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導,、院黨政領(lǐng)導班子,、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的.技能表演,。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過月×日為期×天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得×塊;復賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采,，嫻熟,、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3,、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風貌,。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。

去年的此時，對于我院的實習帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實習之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真、負責,、護生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實習的護生共計xxx人,，其中大專層次的護生xx人,，中專層次的護生xxx人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學院,、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習,。

在教學管理方面,，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責,，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負責,、對護生負責的態(tài)度,，在護生進入科室實習之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓,，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責,、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習護生主持的護理查房,，為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋,，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創(chuàng)思,、求實,、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇,，參加省級學術(shù)交流xx次。

1,、加大護理論文,、科研的投入力量，加強學科建設(shè),。

建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研,、管理,、質(zhì)控等方面的培訓與學習,，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學科建設(shè);以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù);護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學化,、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導科室有目的、有重點地進行研究,。

2,、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓只能外請英語老師,，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點;xxxx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報告會”做好前期的準備工作,。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè),、奮進的行動伴,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇九

xx年一年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓,，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓,，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導教學，效果顯著,。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓,。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛,。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績。

4,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學習12次,，業(yè)務(wù)考核2次，培訓率達99%,，考核合格率達100%,。

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員、實習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課,，進一步提高預防意識,。

2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓及考試,，合格率100%。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計,、宣傳單、各種口罩等必需品,；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。

5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標準，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改,。

（1）完善供應(yīng)中心的管理制度,。

（2）選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習，并取得了壓力容器操作合格證,。

（3）進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

（4）將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎......

2013年度一年來為全面提高臨床護理質(zhì)量和服務(wù)水平,，迎接“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評，護理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，通過各科護士長的精誠合作和全院護......

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十

共有護理人員20人,，其中在編人員有6人，合同護士有14人,。學歷結(jié)構(gòu)：本科學歷有3人(有學士學位證有2人),，專科學歷有8人,，中專學歷有9人(并都在讀?？?。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師有1人,，護師有4人,，護士有15人，全部取得護士執(zhí)業(yè)資格證,。

二,、完成工作情況。

(一)全年完成住院病人護理2680人次;一級護理病人690人;危重病人502人;完成護理滿意度調(diào)查12次,，平均滿意度97%,。

(二)認真落實護理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準，結(jié)合兒科實際,，制定科室護理制度、護理應(yīng)急預案、護理質(zhì)量考核標準等,，認真督促落實,，有效促進科室護理管理的規(guī)范。

按照護理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求,，繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果,。

我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評,，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋,，對存在的問題及時整改，努力實現(xiàn)“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的三滿意目標。

(四)狠抓核心制度的落實,。

按照護理部要求,，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度,、值班交接班制度,、輸血安全制度,、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結(jié)果與季度績效,、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實,。

(五)加強護理質(zhì)量控制,，保證護理質(zhì)量。

1,、每月按照《__縣人民醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準》對科室進行護理質(zhì)量檢查,，檢查結(jié)果與科室季度績效掛鉤，及時進行護理質(zhì)量分析反饋,，尋找原因,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,。

2,、規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組,，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾,，質(zhì)控內(nèi)容：分級護理,、消毒隔離、病區(qū)護理安全管理,、普通病區(qū)管理,、護理文書書寫、責任制整體護理,、優(yōu)質(zhì)護理,、急救藥品、物品管理,、新生兒護理質(zhì)量,、母乳喂養(yǎng)、科室培訓的理論及技術(shù)操作,，并根據(jù)檢查結(jié)果進行分析,、查找原因，提出整改措施,，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對突出的問題進行檢查,，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3,、護理質(zhì)量控制各項指標完成情況：

(1)基礎(chǔ)護理合格率97%;,。

(2)急救物品完好率100%;。

(3)危重,、一級護理合格率98%;,。

(4)護理文件書寫合格率97.5%;。

(5)健康教育覆蓋率100%;,。

(6)住院患者的滿意率97%;,。

(7)無菌物品滅菌合格率97%;。

(8)常規(guī)器械消毒合格率100%;,。

(9)科內(nèi)護理技術(shù)操作合格率100%;,。

(10)科內(nèi)理論考核合格率100%;。

(11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”;,。

(12)事故發(fā)生率“0”;,。

(13)新護士上崗培訓率100%;。

三,、存在的問題,。

一年來，在院領(lǐng)導,、護理部的領(lǐng)導下,，全科護理人員認真學習，嚴格管理,，具體落實,。通過更新服務(wù)理念改善,。

服務(wù)態(tài)度，加強護理管理,，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高,，病人滿意度日漸上升,，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長,，但仍然存在著很多不足，如低年資護士多,，理論功底不扎實,，健康宣教、護患溝通不到位,，穿刺技術(shù)有待進一步提高,，業(yè)務(wù)學習缺乏自覺性，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等,，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，不斷樹立兒科服務(wù)品牌及口碑,，使兒科護理工作更上一個新臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十一

xx年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的`問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽，并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十二

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量,。

1,、完善iso9000質(zhì)量標準文件。

嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標的要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件,，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護理人員職責具體化,、文件化,；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài),。樹立預防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》,，制定了各種緊急預案,，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護理質(zhì)量標準的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護理,，健康教育，出院指導,，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié),。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施,。

為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導，狠抓制度的貫徹落實,，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況,，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導醫(yī),、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學習及護理文書的書寫等情況,，護理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多,，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真,、仔細觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導作用,，以標準為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全,。

通過檢查有效的促進了護理單元的工作,，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實,。

我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導,，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午,、夜間,、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次,、一級護理病人1507人次,，護理部指導協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護理合格率95%,，特護、一級護理合格率98%,，護理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%。

4,、組織護士認真學習《iso9000護理作業(yè)指導書》,。

從20xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃,，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試,，4-6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試,，通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書》基本內(nèi)容,，明確職責，使各項護理工作有章可循,。于20xx年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運行以來,，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌,。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心，標準化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的,。

3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系,，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開展了流動獎牌活動,，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識,，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。

5,、5,、12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強了護士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護士風險、安全,、法律意識,，防控護理缺陷的發(fā)生。

1隨著社會進步,，科學的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風險,、安全、法律,、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學、完整,、真實,。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng),，全面提高護理人員素質(zhì),。

1、護士長培養(yǎng),。

護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進,、安全》等知識的培訓,，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言,，各自講了管理體會,，以相互學習、取長補短,，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅,、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習,。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學習,。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋,，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作,。

繼續(xù)開展整體護理,，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質(zhì),。

加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護理,、導尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓與考試,。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學習,，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學,、函大學習，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平,。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù),。

3、對全體護士進行禮儀培訓,，提高護士綜合素質(zhì),。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識,，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班,，邀請山東省旅游學校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學習時間,，護理部嚴格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學習,，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù),，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護理目標。

五,、好人好事,。

1、呼吸二科護士魏斌,，平時工作認真負責,，在20xx、11,、18值夜班時,，凌晨五點，當她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救,，在院領(lǐng)導的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意,。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽,，表揚魏斌觀察病情細致認真負責的工作態(tài)度,。

2、胸外科護士孫先紅,，心內(nèi)科護士岳延鳳,，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學習期間，代理護士長工作,，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。

3,、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題,。

2、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院216目標中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足,，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌,，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十三

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),。

提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了"三基三嚴"的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導教學,，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于"護理安全"的培訓。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛。

四,、確保質(zhì)量管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》,。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績,。

4,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學習12次，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓率達99%,，考核合格率達100%。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課，進一步提高預防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣傳單,、各種口罩等必需品；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處",。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標準,，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

六,、加強崗位練兵,，全面提升業(yè)務(wù)水平。

1,、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務(wù)科董明科長,、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織,、選手們的刻苦訓練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽，可以說,，非常成功,、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎,。通過"三基"比賽活動,，掀起護理人員崗位練兵熱潮,，苦練內(nèi)功、夯實基礎(chǔ),，形成了比,、學、趕,、超的良好學習氛圍,，增強了護理人員愛崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質(zhì)能力,，達到了預期目的,。

2、鍛煉護士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓練,，全面提升水平，并選派李珊珊護士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武,。

在這一年時間里,，護理人員克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),，在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進取,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十四

20__年,，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃,。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動為抓手,，對照標準落實各項工作，我院的護理工作的取得了明顯地進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”的各項要求，用心開展特色護理,。

1,、制定專科護理常規(guī),，用心開展辯證施護,。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求,，各科室結(jié)合自身特點，開展2項以上的中醫(yī)特色護理,。根據(jù)《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,，實施中醫(yī)護理常規(guī)并開展專科(專病)中醫(yī)特色護理,，帶給具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,，不斷加強中醫(yī)護理工作的規(guī)范化建設(shè)，全院共整理制定14個優(yōu)勢病種的中醫(yī)護理常規(guī),。

2,、開展落實中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價。制定中醫(yī)護理質(zhì)量標準,，包括生活起居,、飲食護理、情志護理,、用藥護理等方面的護理實施狀況,。定期檢查中醫(yī)護理工作落實狀況、中醫(yī)護理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護理技術(shù)操作狀況,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題,，召開分析會，查找原因,，及時進行了整改,。

特色的優(yōu)質(zhì)護理。

二,、組建護理質(zhì)量檢查控制小組,，對全院護理質(zhì)量每月考核，全面提升護理服務(wù)水平,。

(一)完善護理質(zhì)量控制,，確保護理工作安全。

1,、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，質(zhì)控小組每月進行信息交流,，較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

2,、全年組織護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學習講座2次,，增強了護理人員的風險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī),。進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

3、加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護理不良事件登記報告制度,，護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，提出了改善措施，確保質(zhì)控有效,。

(二)加強隊伍建設(shè),，提高人員素質(zhì)。

完善護理人員技術(shù)檔案,，制定并落實各級護理人員的培訓計劃,。對照檢查標準，堅持每月定期培訓學習,，加強“三基”理論操作考核,，落實了相關(guān)護理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核2次,。

三,、按要求完成各項護理指標。

1,、健康教育覆蓋率到達100%,。

2、急救藥品,、器材完好率100%,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十五

_年一年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進一步加強管理,，嚴格各項規(guī)章制度及落實,，

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

三,、加強業(yè)務(wù)知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平，進行了三基三嚴的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓,，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓,，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個指導教學,，效果顯著,。

下半年強化法律意識，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓,。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識，強化法律意識,，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛,。

四,、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全,。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》,。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查，嚴把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護,。

3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績。

4,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學習12次,，業(yè)務(wù)考核2次，培訓率達99%,，考核合格率達100%,。

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課，進一步提高預防意識,。

2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓及考試,，合格率100%。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計,、宣傳單、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。

3、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標準,，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

六,、加強崗位練兵,，全面提升業(yè)務(wù)水平。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚南丁格爾精神,，我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務(wù)科董明科長,、王琰科長的關(guān)心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織,、選手們的刻苦訓練，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說,，非常成功、非常圓滿,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十六

為標準診療行為,，保障醫(yī)保管理持續(xù)開展，院領(lǐng)導高度重視,，統(tǒng)一思想,，明確目標，加強了組織領(lǐng)導,。建立了由一把手負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組,。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人,，負責本科醫(yī)保工作管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。

為使廣闊職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,，我們進行了廣泛的宣傳學習活動,，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。舉辦醫(yī)保知識培訓、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。

為使醫(yī)保病人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費,，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知,，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏,，將收費工程,、收費標準、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。全面推行住院病人費用一日清單制,，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度,，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組制定了醫(yī)保管理制度和處分條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組會議,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任，標準醫(yī)療效勞行為,，從入院登記,、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)標準醫(yī)保效勞行為,，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)效勞,受到病人好評,。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險效勞的管理規(guī)章制度,，定期考評醫(yī)療保險效勞態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等方案,，并定期進行考評,，制定改良措施。加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理,，催促檢查,，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光,。今年我院未出現(xiàn)過失事故,，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象,。

醫(yī)療保險制度給我院的'開展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負其責,。

我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反應(yīng)醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況,，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，標準診療過程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不標準行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、標準運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。大大提高了參保住院患者滿意度,。

通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務(wù),。在今后的工作中,，我們還需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口效勞的關(guān)系,，標準業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員效勞,，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,，為我院醫(yī)保工作順利開展作出奉獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十七

20x年,，護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下,，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細化和分工,，由各科護士長分成四個組,，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查,，并進行了反饋和整改,。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排,。

二、加強了“三基,、三嚴”訓練,，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平,，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進,。上半年全院進行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓,。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范、護理應(yīng)急預案,、院感知識,、護理文書書寫、靜脈輸血,、護理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無菌技術(shù)操作、心肺復蘇,、重病人翻身等,。并進行了理論考試和操作考核等。

三,、在“五,。一二”護士節(jié)，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武,，取得了一,、二,、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會,。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰,。

四、加強了教學管理及繼續(xù)教育,。

出自 www.sevw.cn

今年我院接受了各院校的護理實習生共34名,。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓,、進修,、學習達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。

五,、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會,，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,，以骨科作為試點病房,，由x負責,，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位,，框架已基本搭成,，在運行中。

x年已過去,，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護理工作會在新的一年里取得更好的成績。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)篇十八

20xx年,，護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下,，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細化和分工,，由各科護士長分成四個組,，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查,，并進行了反饋和整改,。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排,。

二、加強了“三基,、三嚴”訓練,，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進,。上半年全院進行了“三基”大練兵,，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范,、護理應(yīng)急預案,、院感知識,、護理文書書寫、靜脈輸血,、護理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無菌技術(shù)操作、心肺復蘇,、重病人翻身等,。并進行了理論考試和操作考核等。

三,、在“五,。一二”護士節(jié)，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武,，取得了一,、二,、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會,。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰,。

四、加強了教學管理及繼續(xù)教育,。

出自 www.sevw.cn

今年我院接受了各院校的護理實習生共34名,。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓,、進修,、學習達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。

五,、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會,，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房,，由負責,，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位,，框架已基本搭成,，在運行中。

xx年已過去,，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護理工作會在新的一年里取得更好的成績。