總結(jié)是將一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面表現(xiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法,。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),，需要注意切忌主觀偏見(jiàn),，客觀公正,。在下文中,，我們將為大家提供一些總結(jié)范文,，供大家參考,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇一
20x年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專(zhuān)科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：
一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量,。
1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施。
為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。
3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào),、姓名,、診斷、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),、特殊時(shí)間(中午,、夜間、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次,、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%。
4,、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,。
從20__年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本內(nèi)容,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20__年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。
iso9000文件運(yùn)行以來(lái),，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,。
創(chuàng)建一流新型專(zhuān)科醫(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開(kāi)展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。
1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。
2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語(yǔ)言得體,，樹(shù)立病人至上的觀念，說(shuō)話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛(ài)心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。
4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高。
5,、5,、12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。
三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生。
1隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。
2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。
四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1,、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng),。
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí),。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。
每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。
2、全面提高護(hù)士素質(zhì),。
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。
3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位,、愛(ài)病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。
通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。
五、好人好事,。
1,、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20x,、11、18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期,?；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢(qián)物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
2,、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù),。
六、存在的問(wèn)題,。
2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專(zhuān)科醫(yī)院而努力,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇二
_年一年來(lái),，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)，
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),。
提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無(wú)菌持物鉗的使用,、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用,、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)菌櫥的使用,，并隨時(shí)檢查,。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn)，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué),，效果顯著。
下半年強(qiáng)化法律意識(shí),，關(guān)注護(hù)理安全,。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí),，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護(hù)理糾紛。
四,、確保質(zhì)量管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。
1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專(zhuān)門(mén)提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。
3,、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績(jī),。
4,、護(hù)理部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%,，考核合格率達(dá)100%。
1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專(zhuān)題講課,，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí)。
2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì),、宣傳單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。
3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱(chēng)，將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處,。
4,、將各科室取無(wú)菌物品的方盤(pán)更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。
5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證,。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱(chēng),。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護(hù)用品。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。
六,、加強(qiáng)崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平,。
為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)南丁格爾精神，我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng),、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持,，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽，可以說(shuō),，非常成功,、非常圓滿。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇三
20xx年,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：
一,、鞏固和加強(qiáng)了護(hù)理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設(shè),。
除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī),。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工,，由各科護(hù)士長(zhǎng)分成四個(gè)組，除護(hù)士長(zhǎng)夜查房外,，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，并進(jìn)行了反饋和整改。對(duì)護(hù)理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。對(duì)護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整,，主要對(duì)易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排,。
二、加強(qiáng)了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，努力提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn),。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵,，下半年對(duì)新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識(shí),、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),、靜脈輸血、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液,、中心吸氧、吸痰,、無(wú)菌技術(shù)操作,、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等,。
三、在“五,。一二”護(hù)士節(jié)，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武,，取得了一,、二、三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī),。組織全院護(hù)士開(kāi)展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來(lái)”為主題的演講比賽。選送了“中國(guó)護(hù)士之歌”大合唱,、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會(huì),。并評(píng)選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰。
四,、加強(qiáng)了教學(xué)管理及繼續(xù)教育,。
今年我院接受了各院校的護(hù)理實(shí)習(xí)生共34名。新招聘護(hù)士17名,。除對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓(xùn),、進(jìn)修,、學(xué)習(xí)達(dá)26人次。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護(hù)理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專(zhuān)家張春李老師4次。
五,、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?；貋?lái)后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開(kāi)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì),，組織相關(guān)人員召開(kāi)了兩次座談會(huì),。于9月份出臺(tái)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案，以骨科作為試點(diǎn)病房,，由負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運(yùn)行。目前人員基本到位,，框架已基本搭成,，在運(yùn)行中。
xx年已過(guò)去,，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護(hù)理工作會(huì)在新的一年里取得更好的成績(jī)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇四
20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專(zhuān)科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：
一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量,。
1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施,。
為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全,。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào),、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）、特殊時(shí)間（中午,、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。
一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%。
4,、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,。
從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本內(nèi)容,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運(yùn)行以來(lái),，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌。
創(chuàng)建一流新型專(zhuān)科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。
1,、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。
2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ),，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,，樹(shù)立病人至上的觀念,，說(shuō)話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。
3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。
4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中,，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高,。
5、5,、12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心。
三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn),、安全、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
1隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解,；8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。
2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。
四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì),。
1,、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)。
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí),。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。
每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。
2、全面提高護(hù)士素質(zhì),。
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。
3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立“愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀念,，規(guī)范語(yǔ)言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。
通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。
五、好人好事,。
1,、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx,、11、18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期,。患者家屬由開(kāi)始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢(qián)物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
2,、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長(zhǎng)工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。
3、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā),，相互協(xié)作，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù),。
六、存在的問(wèn)題,。
2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專(zhuān)科醫(yī)院而努力,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇五
護(hù)理部2011年度護(hù)理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過(guò)去,，我們即將迎來(lái)新的一年,。回顧過(guò)去,，我們碩果累累,；展望未來(lái)，我們信心百倍,。一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在各科主任的大力支持及護(hù)士長(zhǎng)的密切配合下，我們圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每月組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)一次，并有記錄,。每季度由護(hù)理部統(tǒng)一出題考評(píng)一次,，并有評(píng)分記錄。全年共組織理論考試5次,，合格率達(dá)98%,。堅(jiān)持學(xué)術(shù)講課，護(hù)理部組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)兩次,，由外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士,，使護(hù)理人員不出門(mén)就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)以及新理論、新技術(shù),。護(hù)理部在提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，遇有危重病人和疑難病例時(shí),，及時(shí)組織討論,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷提高護(hù)理工作水平,。
二,、加強(qiáng)護(hù)士調(diào)配，協(xié)調(diào)科室工作,。
困難,，確保了護(hù)理人員的配備。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班,，及時(shí)解決了病人的需要,。
三、
圍繞醫(yī)院工作部署,，積極配合體檢工作,。
我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作，今年進(jìn)行了三次體檢,。為使體檢工作順利進(jìn)行,，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象，護(hù)理部組織有序,、安排合理,，體檢期間從各科室抽調(diào)護(hù)士做好導(dǎo)醫(yī)工作。各科護(hù)士長(zhǎng)積極配合,，科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進(jìn)行,，護(hù)士們不怕辛苦，不怕勞累,，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員,，為他們指引體檢路線，并幫助行動(dòng)不便的老人上下樓梯,，做到讓體檢對(duì)象滿意,，圓滿完成了體檢任務(wù)，受到社會(huì)的好評(píng),，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù),。
四、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全,。
護(hù)理行政查房可提高患者滿意度,，提高護(hù)士整體素質(zhì),，提高護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。
護(hù)理部每周三輪流參加各科室交班,、查房,，聽(tīng)取交班報(bào)告，檢查督促護(hù)理工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。每月組織全院護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任,、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，內(nèi)容為安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,，提出改進(jìn)意見(jiàn)和解決方法,，要求被查科室護(hù)士長(zhǎng)制定整改計(jì)劃，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。
五、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，避免護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。
進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，我們從細(xì)節(jié)上抓起,，不定期抽查住院,。
病歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令科室整改，確保了護(hù)理病歷合法性,、真實(shí)性,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每天進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì),，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查護(hù)理查對(duì)質(zhì)量，堅(jiān)持參加護(hù)理查房,，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量,，全年共審閱病歷份，合格率為96.9%,。
六,、重視院感控制，保障醫(yī)療安全,。
護(hù)理部對(duì)院感工作十分重視,，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染,。加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等,。9月19日,，由護(hù)理部組織全體護(hù)士，由韓院長(zhǎng)講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”,，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步降低了醫(yī)院感染對(duì)患者造成的危害，保障醫(yī)療安全,。
七,、注重護(hù)理文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力,。
護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn)，通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力,。今年5.12護(hù)士節(jié),，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評(píng)出了個(gè)人一二三等獎(jiǎng),。分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽，各科護(hù)士踴躍參加,，活躍氣氛,，增加科室凝聚力，并評(píng)出了科室一二三等獎(jiǎng),，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。強(qiáng)化了護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)了護(hù)士風(fēng)采。
八,、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)及管理年檢查情況。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,；
2、一級(jí)護(hù)理合格率96.3%,；
3,、搶救物品管理合格率100%；
4,、消毒隔離合格率99.1%,；
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率96.9%,；
6,、一人一針一管合格率100%；
7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率100%；
8,、護(hù)理人員考試合格率98.6%,；
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。
我們對(duì)管理年檢查工作十分重視,，護(hù)理部提前部署安排，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項(xiàng)工作,，該整理的整理,，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備,，需要背過(guò)的一定要牢記,，護(hù)理部不定期考察、考核,。在上級(jí)來(lái)檢查期間,，護(hù)理人員圓滿的回答上級(jí)提出的問(wèn)題，受到上級(jí)檢查人員的好評(píng),，鼓勵(lì)我們?cè)俳釉賲柫?zhēng)最好,，把每一項(xiàng)工作做的更完美，為護(hù)理好每一個(gè)病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院中心工作中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造中醫(yī)院護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力。
2011年12月20日,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇六
20x年,，我院在x院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，和全體職工共同努力,，共同奮斗,，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精,，實(shí)行救死扶傷的革命人道主義精神,。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來(lái)取得了輝煌的成績(jī),，并堅(jiān)持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，貫徹以‘病人為中心’踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,。一年中我科全體護(hù)理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)自己所做的工作無(wú)怨無(wú)悔，工作踏實(shí),，積極肯干,，任勞任怨，工作態(tài)度熱情,，x院長(zhǎng),，x院長(zhǎng)以身作則和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，取得了輝煌成績(jī),。
20x年，護(hù)理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。
二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為起到良好的推動(dòng)作用,。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),，上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：各種無(wú)菌物品的使用,、并隨時(shí)進(jìn)行檢查。并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行六步洗手法的培訓(xùn),，效果顯著,。下半年強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全,。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，保障患者權(quán)利,，杜絕醫(yī)療護(hù)理糾紛。具體表現(xiàn)為2點(diǎn)：
1,、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績(jī),。
2,、護(hù)理部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次,，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓(xùn)率達(dá)95%,，考核合格率達(dá)90%,。
在20x年護(hù)理部總接收住院病人x人次，共住院x天,，好轉(zhuǎn)率80%,，治愈率60%，死亡0%,，床位周轉(zhuǎn)率11%,。住院人次比去年增加x人。
在回顧以往工作,、肯定成績(jī)的同時(shí),，也存在一些不足，如工作散漫,，三查八對(duì)做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，偶爾有小的差錯(cuò)出現(xiàn)，(但經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查,，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故),，這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對(duì)待及解決，否則將會(huì)影響醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。目前我院存在的主要問(wèn)題：
在新的一年里,，堅(jiān)決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，全院同志團(tuán)結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌,，奮勇前進(jìn)為全面的小康社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn),。最后祝大家身體健康、新春愉快,，工作順利,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇七
20xx年1月19日下午，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)在我院院部七樓會(huì)議室隆重召開(kāi),，史克祥院長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)楊曉云親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，楊曉云副院長(zhǎng)主持會(huì)議,。
總結(jié)大會(huì)分三項(xiàng)議程：護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長(zhǎng)就20xx年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè),、人員管理,、組織管理、質(zhì)量管理,、教學(xué)科研,、存在的不足、來(lái)年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。
奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長(zhǎng)楊曉云提出了20xx年的工作計(jì)劃,。在宣讀計(jì)劃之前，她簡(jiǎn)要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過(guò)去護(hù)理工作所取得的成績(jī)應(yīng)予以充分肯定,，過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚(yáng)。她提出20xx年,，我院護(hù)理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ),，提高水平，提升形象,?！备骷?jí)管理者要遵循“管理有理,，管理有情,，管理從嚴(yán)”的原則，在充分尊重關(guān)心護(hù)士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的`工作細(xì)節(jié),，以提高護(hù)士基本素質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)美的護(hù)士形象，從而開(kāi)創(chuàng)我院護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護(hù)理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè),，素質(zhì)強(qiáng)化年活動(dòng)”。
重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度、職責(zé)的落實(shí),，促進(jìn)護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高;加強(qiáng)在職護(hù)士培訓(xùn)考核,，全面提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);規(guī)范護(hù)理教學(xué)管理,，不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作。同時(shí)將引入激勵(lì)機(jī)制,，在全院臨床科室開(kāi)展“病人最滿意護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量管理,，年度進(jìn)行“優(yōu)秀護(hù)理工作組”的評(píng)選表彰活動(dòng)，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)嘗試性的開(kāi)展“微笑天使”的評(píng)選活動(dòng),。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,，讓廣大護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，讓護(hù)理隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)與活力,。
最后,，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長(zhǎng)史克祥同志作了熱情洋溢的講話，他帶來(lái)了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院護(hù)理工作者的新年問(wèn)候,，并對(duì)20xx年護(hù)理工作取得的成績(jī)給予了充分的肯定：他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高,。他認(rèn)為20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮,。同時(shí)，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院品牌提升的重要性,，并對(duì)下一步護(hù)理工作提出了更高的要求,，他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),，取得新的成績(jī),。
除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會(huì)。她們著裝整齊,，精神抖擻,，整個(gè)會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全院護(hù)理人員一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭(zhēng)護(hù)理工作有新提升，新跨越,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇八
時(shí)光流逝,，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20_年的工作中,，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，但是我們也沒(méi)有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
二、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作,。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。
2,、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神,。
三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助,。
1,、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文,。
四,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí),。
隨著人們法律意識(shí)的提高,，新處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績(jī)合格率為100%,。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全,。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。
六,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇九
xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán),。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的`問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
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病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無(wú)菌操作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十
20xx年,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：
鞏固和加強(qiáng)了護(hù)理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設(shè)除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī),。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工,，由各科護(hù)士長(zhǎng)分成四個(gè)組，除護(hù)士長(zhǎng)夜查房外,，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，并進(jìn)行了反饋和整改,。對(duì)護(hù)理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。對(duì)護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整，主要對(duì)易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排,。
加強(qiáng)了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn),。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對(duì)新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn),。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、院感知識(shí),、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、靜脈輸血,、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇,、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。
在“五,。一二”護(hù)士節(jié),，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武，取得了一,、二,、三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。組織全院護(hù)士開(kāi)展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來(lái)”為主題的演講比賽,。選送了“中國(guó)護(hù)士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會(huì),。并評(píng)選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰,。
加強(qiáng)了教學(xué)管理及繼續(xù)教育今年我院接受了各院校的護(hù)理實(shí)習(xí)生共34名,。新招聘護(hù)士17名。除對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓(xùn),、進(jìn)修,、學(xué)習(xí)達(dá)26人次。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護(hù)理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專(zhuān)家張春李老師4次。
根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。回來(lái)后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全院召開(kāi)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì)，組織相關(guān)人員召開(kāi)了兩次座談會(huì),。于9月份出臺(tái)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案,，以骨科作為試點(diǎn)病房，由負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運(yùn)行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運(yùn)行中,。
xx年已過(guò)去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護(hù)理工作會(huì)在新的一年里取得更好的成績(jī),。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十一
20xx年是醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護(hù)理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化管理,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平,，全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，病人好評(píng)不斷。現(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。
2,、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長(zhǎng)）前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，病人均已康復(fù)出院。
3,、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專(zhuān)題講座4課時(shí),，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論,。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀,。
4,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課,，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試,。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。
1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次,，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。
隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服本來(lái)源：務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量,；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策。
1,、護(hù)理部按照護(hù)理件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理書(shū),。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十二
2015年在衛(wèi)生和計(jì)生管理局及鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，在縣局的業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線活動(dòng),，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進(jìn)展,，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我院克服人手少,、設(shè)備簡(jiǎn)陋,、用房緊張的困難，全體職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，農(nóng)村中常見(jiàn)病、多發(fā)病基本能得到及時(shí)救治,，服務(wù)能力有了較大的提高,，得到老百姓的好評(píng)。截止到年底,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬(wàn)余元(其中藥品收入76萬(wàn)元,，醫(yī)療收入34萬(wàn)元)同比增長(zhǎng)2%，其他收入12萬(wàn)元門(mén)診人次12000人,，收住院712人,，較好完成年初確定的工作目標(biāo)。
二,、共公衛(wèi)生情況：完成上級(jí)下達(dá)的工作指標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù)。
(二)慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人，本站管理糖尿病人126人,，管理精神病52人,，定期進(jìn)行體格檢查，指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開(kāi)展隨訪,，詢問(wèn)病情,，并對(duì)用藥、飲食等進(jìn)行健康指導(dǎo),。
(三)老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢1566人,，開(kāi)展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健,、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo),。
(四)預(yù)防接種。
(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,，今年出生202人,，實(shí)建卡167人，建卡率100%,，乙肝及時(shí)接種167人,，及時(shí)接種率100%。
(2)全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)24次,，已基本按計(jì)劃完成,。
(3)0—3歲兒童脊灰強(qiáng)化免疫二次，應(yīng)種1524人,，實(shí)種1586人,，接種率達(dá)97.5%。
(4)四苗單項(xiàng)接種率95%以上,，強(qiáng)化免疫率100%。
(5)在全鄉(xiāng)全面展開(kāi),，查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人,。
(6)全年來(lái)向孕婦發(fā)乙肝及時(shí)接種意向書(shū)300多份，6月份全鄉(xiāng)開(kāi)展一次流腦疫苗接種,，共接種學(xué)生350余人,。
(五)傳染病防治。
保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記、報(bào)告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情,，傳染病疫情報(bào)告率,、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)100%以上，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,，與去年相比發(fā)病率有所下降,，無(wú)傳染病流行及爆發(fā)病例。
(六)認(rèn)真落實(shí)健康教育：開(kāi)展多種形式的健康促進(jìn)行動(dòng),，倡導(dǎo),、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,，廣泛開(kāi)展各種主題的宣傳活動(dòng),。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,，張貼宣傳畫(huà)，宣傳標(biāo)語(yǔ)全鄉(xiāng)共1000余次,。
(七)衛(wèi)生協(xié)管：對(duì)管轄區(qū)內(nèi)街道,、學(xué)校、飯店等公共場(chǎng)合巡視監(jiān)督每年達(dá)12次以上,，對(duì)全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督,。
(八)孕產(chǎn)婦健康管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，本站早孕建冊(cè)率達(dá)到70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人,，孕產(chǎn)婦202人,，產(chǎn)檢165人，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,，系統(tǒng)管理率70%,，高危孕產(chǎn)婦管理率100%，住院分娩率98%,。新法接生202人,，新法接生率100%。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。兒童系統(tǒng)管理589人,，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。
(九)兒童保健兒童保健：為0—6歲兒童建立兒童保健手冊(cè),，建冊(cè)率年達(dá)到65%;人數(shù)1568人,，規(guī)范開(kāi)展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達(dá)到65%;體弱兒管理率達(dá)到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報(bào),，保健手冊(cè)和信息數(shù)據(jù)填寫(xiě),、上報(bào)及時(shí)率,、準(zhǔn)確率達(dá)到65%以上。進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),，開(kāi)展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng)、輔食添加,、意外傷害預(yù)防,、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人,，3歲以下573人，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,，無(wú)新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。
1.7.15特大洪災(zāi)搶險(xiǎn)方面，根據(jù)需要我院對(duì)重點(diǎn)環(huán)境消毒消殺,，購(gòu)買(mǎi)了環(huán)境和水源消毒藥品共計(jì)花費(fèi)2.8萬(wàn)元,，組織各村衛(wèi)生室對(duì)各村水源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)30天，保證特大洪災(zāi)之后無(wú)特大疫情發(fā)生.同時(shí)對(duì)本院洪災(zāi)之后有效開(kāi)展自救使洪災(zāi)損失達(dá)到最低范圍,。
2.積極參與各項(xiàng)活動(dòng),，為了有效保證老百姓生命財(cái)產(chǎn)安全，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車(chē)輛,，使演練達(dá)到預(yù)期效果,。
3.按照黨委、政府工作安排,，主動(dòng)分擔(dān)鄉(xiāng)黨委,、政府食品安全工作，設(shè)置在衛(wèi)生院,，成立辦公室,，抽掉二名專(zhuān)人辦公，為他們?cè)O(shè)置各項(xiàng)制度牌,，購(gòu)置了電腦,，網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線及辦公桌椅，共計(jì)花費(fèi)8000余元,。
群眾滿意不滿意是關(guān)鍵，為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng),。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好、技術(shù)好,，群眾滿意,，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動(dòng)與衛(wèi)生院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡兩次;結(jié)合我院的實(shí)際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,，將考核與績(jī)效工資掛鉤,。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在問(wèn)題，及下月的工作要求,。通過(guò)以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，無(wú)舉報(bào),、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。本站一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低,，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì),。只有擁有一批具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī),。今年,，我們派出3名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);同時(shí),，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制訂了學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則,，通過(guò)近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神上,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升,。我們堅(jiān)信在局,、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院為核心,，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，解決存在的問(wèn)題，上下一致,，齊心合力,，一定會(huì)將我院的各項(xiàng)工作推向全面發(fā)展。
1,、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求,。我院職工業(yè)務(wù)知識(shí)水平還不夠高，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計(jì)劃,、到外培訓(xùn)計(jì)劃等不夠完善,，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。
2,、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱,。硬件設(shè)施更是無(wú)法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比，專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)水平較差,，對(duì)于檔案建立管理,、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作,。
3,、部分職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有等進(jìn)一步加強(qiáng)。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高,，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強(qiáng),。
1、規(guī)章制度的落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，雖然已建立了相關(guān)的考核辦法,，成立了考核小組，并進(jìn)行考核,，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范,，力度不夠現(xiàn)象。
2,、醫(yī)療技術(shù)有待提高,。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵,。長(zhǎng)期以來(lái)，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高,。由于學(xué)科帶頭人缺乏,，無(wú)特色科室，難于滿足群眾的基本需求,。
繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，抓緊完成,，保證完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十三
2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，以爭(zhēng)創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級(jí)護(hù)理人員技能水平,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開(kāi)展工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為科務(wù)會(huì)常規(guī)主題之一,，今年科務(wù)會(huì)共23次,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并分析整改,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十四
1,、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃,。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》納入20xx年績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。
2、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí),，返院后對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專(zhuān)題培訓(xùn),，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
(二)重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作,。
1,、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí),、能力合理分組，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
2,、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),。
(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé)。
(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的.重點(diǎn),、時(shí)間要求,、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范,。如在外科系統(tǒng)開(kāi)展了護(hù)理集體小交班,、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)，內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù),。
(3)規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥,、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥,、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全,。
(4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競(jìng)賽活動(dòng)”,、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動(dòng),，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法、技巧,、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，將晨晚間護(hù)理等8類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動(dòng)度，對(duì)其輔助程度及與護(hù)理級(jí)別的對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化,，并在病房醒目位置進(jìn)行公示,，以期得到病人及社會(huì)的監(jiān)督，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行,。
3、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
(1)修訂完善績(jī)效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。
(2)“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開(kāi)展,。
(三)自查,、考評(píng)結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
1,、開(kāi)展自查達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和水平,。
以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，找不足,，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對(duì)我院的考核評(píng)價(jià),，并根據(jù)評(píng)價(jià)考核意見(jiàn)積極整改,。
2、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,。
將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績(jī)效考核管理目標(biāo)中,，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平,。
(一)開(kāi)展多形式,、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次,、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法,。
第一,，護(hù)理部建立了三基題庫(kù)、核心制度題庫(kù),、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫(kù),，通過(guò)郵箱下發(fā)科室;。
第二,，對(duì)考核內(nèi)容實(shí)行提前通知,，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行;。
第三,，分層次考核,。護(hù)士長(zhǎng)試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際,。
第四,，改革考核題型，增加主觀題部分的考核,。
如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考,，提出應(yīng)對(duì)措施,，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。
