通過總結(jié)可以對自己的目標進行評估，修正并制定新的目標,。在寫總結(jié)時,，要注意突出重點,、避免羅列和重復,，將經(jīng)驗和教訓凝練成有價值的觀點,。希望這些范文能夠為大家撰寫總結(jié)提供一些思路和指導,，使大家在寫總結(jié)時更加得心應手,。

職員工作技巧總結(jié)篇一

辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量,。如有字數(shù)限制還好,，可以照“封頂值”去寫,。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,，如此有了參照物,，才可“彈無虛發(fā)”,。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁,，殊不知人家寫了20頁,，在氣勢上立馬矮了一截,，豈不是前功盡棄,？要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象,。

職員工作技巧總結(jié)篇二

1,、對自己而言,，總結(jié)是對前階段所積累知識的一次系統(tǒng)化概括和梳理,，是一次思維鍛煉和自我提高的一個過程,，更是一次由實踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍,。

2,、寫總結(jié)和做業(yè)務是一個互動的過程,。從第一天做業(yè)務起，如果你注意總結(jié),，注意積累,，常用總結(jié)的經(jīng)驗來指導自己的工作,，使自己不斷的超越自己,，從而使自己不斷的提高,；而業(yè)務水平越高,，則越能寫出好的總結(jié),。

3,、總結(jié)是向上溝通的重要手段,，如何讓上級通過文字認識并肯定自己,，對自己的職業(yè)生涯設計有著重要意義,。換句話來說,，如何做好文字上的向上溝通,，是一個優(yōu)秀營銷人必備素質(zhì),。當然，好的總結(jié),，也是實現(xiàn)遷升之道的有效方法！

4,、總結(jié)也是一個業(yè)務人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

1,、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門,，所在的職位,，所從事的業(yè)務來寫,，最好不要超出自己的范圍,。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應該寫的內(nèi)容,，這些都是不恰當?shù)亩ㄎ?。特別是在會議總結(jié),，更要注意這一點,。

2、要搞清楚主要受眾對像是誰,，次要受眾對像是誰,，以及此次總結(jié)或此次會議的目的,。

如每年度的年終總結(jié)，全國銷售精英匯聚一堂,，接受全集團公司的大檢閱,。在這里,，主要受眾對象是企業(yè)老總,、營銷總監(jiān),，次要受眾對象是眾多的營銷人員及其他部門人員,。會議的目的是鼓舞士氣,，籠絡人心,。因此，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應該多總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)成績，多使用鼓舞人心,、戰(zhàn)斗性的語句和煸情的語句（如“掉皮掉肉不掉隊,，流血流汗不流淚”）,，以達到鼓舞士氣的目的，讓大家看到企業(yè)的希望,，看到企業(yè)的前景,，這才是重中之重,。

反之,，如果你什么都講,，如公司存在有什么嚴重問題,，如何的令人擔憂,，甚至于整篇文章沒有一點鼓勵人心的語句,，雖然你說的問題很實在,，但是你的總結(jié)和本次會議的目的背道而馳,，那么你這次總結(jié)失敗的,。要切記：不能違背會議的目的。

3,、力爭做到數(shù)據(jù)化、圖示化,，做到圖文并茂，達到專業(yè)化水準,。

要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強一些,，可能大家覺得這一點很難,。其實,，如果你掌握了其中的一些技巧,，就很簡單了,。有些人看起來很專業(yè),，其實就是會制作幾張幻燈片罷了，而且僅此而已,。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：

首先，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,，因為企業(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面,，因為時間少,，所以平常對微觀領(lǐng)域和細切關(guān)注不多。因此,，他極想知道一些細節(jié)的東西,，以平衡自己的心理需求,。寫總結(jié)時多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一,。

其次,，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形,，就足夠了,，這里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類流程圖,、渠道控制圖,、價格控制圖,、組織機構(gòu)圖等。

另外,，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學一下二維數(shù)組分析法,、swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法,、excel圖表(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等)分析法的使用，一定會使你的總結(jié)大有起色的,！

4、精煉醒目的標題,。

標題是“眼”,，如何讓大家看到后眼睛一亮,，覺得挺有新意,，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個方法,。

方法：

a,、多用短句,。如“同呼吸,、共命運,、圖生存、謀發(fā)展”,。

b、多用詩句,。如“敢教日月?lián)Q新天———記”,。

c、用對聯(lián)或俗語等等,。

有好多業(yè)務人員經(jīng)常說,，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了，如何搜集更多的資料呢,？其實這個很容易,，這里給大家?guī)讉€辦法,。只要你掌握了,，就一切盡在掌握之中了,。

a,、平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務知識,，并對資料進行分類匯總。

b,、養(yǎng)成讀書讀目錄的習慣。如看一本書，首先看目錄,，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容，自己該從哪些方面寫,？然后和書的分析方法對照,，找出自己的不足，進而提高自己的寫作分析方法,。

c、注意問題分類,。把某個問題分為幾個方面,，然后把某個方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性,，而且進一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。

6,、修辭手法的使用。

7,、寫好開頭,、結(jié)尾,。

“好的開頭是成功的一半”,，寫總結(jié)也是如此,。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法。

a,、開頭法,?！皯夷铋_頭法”,，抓人心,，扣人心弦，一步一步吸引大家注意,；“時間開頭法”,，如“光陰似箭，時間如梭”,，“金秋十月，丹桂飄香”,；“詩詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同”,。

b、結(jié)尾法,。“一句結(jié)尾法”,，如“總之……,；一言以蔽之等,；“自改詩句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘”,。

8,、另外,，如果是開會用的總結(jié),，還需要演講者有好的演技，這個不是本文重點闡述的內(nèi)容,，這里就不再多說了。還有,，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導要政策等等，這些已有人專門論述過,，這里也不再闡述,。

總之,，說到不如做到,，要做就做最好,。只要勤思考,、常動腦,，好的總結(jié)就能呼之欲出,！如果以上幾個方面你能堅持做好,，就永遠不會再為總結(jié)擔心,。我相信,，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務技能=成功的夢想舞臺,！

職員工作技巧總結(jié)篇三

所謂特點，是指總結(jié)這種文體與其他文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別,。分析和認識總結(jié)文體的特點,，是把握好寫總結(jié)特殊規(guī)律的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點,，就抓不到重點,，也就很難寫出有特色的總結(jié)。這是我在“走麥城”中體會最深的,。開始學習寫總結(jié),，沒有老師,，也沒有教材,，僅憑模仿別人，照葫蘆畫瓢,，靠“摸著石頭過河”去探究,，去摸索,，去總結(jié),。在實踐中不斷探索逐步體會到,，總結(jié)與其他文體相比較有六個不同特點,。

（一）在內(nèi)容上，主要不是寫現(xiàn)在如何,，而是寫過去已做的。就是對已經(jīng)做過了的工作進行分析研究,、回顧、歸納,、概括,。也就是對一個時期的工作進行全面地,、系統(tǒng)地回顧,、檢查、分析,、研究,、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化,、系統(tǒng)化、科學化,。

（二）在對象上,，主要不是寫一般的群眾，而是寫領(lǐng)導機關(guān),。這里所說的總結(jié)對象,，主要不是寫一般的員工群眾，而是寫單位或者部門領(lǐng)導機關(guān)在組織指揮,、指導思想,、工作作風和工作方法上，有什么新經(jīng)驗，有什么值得吸取的教訓,，看以前服務得怎樣,，今后怎樣繼續(xù)搞好服務。

（三）在方法上,，主要不是我說你怎樣,，而是說我（們）怎樣。也就是說在寫作方法上,，主要不是我說你怎么樣,，而是自我解剖，自我認識,，自我肯定,，自我表揚，自我批評,，自我提高,。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的語氣出現(xiàn),，當然也有個別采用第三人稱的,。

（四）在目的上，不是簡單地羅列數(shù)據(jù),、歸納情況,、估算數(shù)字、盤算問題,，而是肯定成績,，找準問題，悟出道理,，明確方向,。寫昨天，看今天,，指導明天,。總結(jié)工作不是目的,，目的在于摸清情況,，總結(jié)經(jīng)驗，找準問題,，吸取教訓,，做好當前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當成收錄材料的容器,，寫成流水賬,，就達不到這個目的。

（五）在范疇上,，不是寫成記敘文,，而是以議論文形式出現(xiàn)?？偨Y(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納,，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認識上升到理性認識,，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律。

（六）在作用上,，主要不是表揚自己,，而是要充分肯定自己。是通過此種形式向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況以及向外單位介紹情況和經(jīng)驗,。

弄清了這些不同特點,，寫總結(jié)就順手了。

職員工作技巧總結(jié)篇四

緒言是年度總結(jié)的開場白,。

在這里應交待清楚你的身份和職責,，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標,。

這是年度總結(jié)的重要部分,。

主要內(nèi)容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況,、突出業(yè)績及自我評價等,。

通俗地說，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績,，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進行自我評價。

在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任,，以及今后改進的'具體方法,。

注意敘述時不要談空話，要切合實際,，一個問題一個問題地分別敘述,，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性,。

總之,，正文一般采取夾敘夾議的方法,，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來,，并對具體績效做出評述,，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。

職員工作技巧總結(jié)篇五

3.提出問題,。

4.對未來的一個規(guī)劃,，對未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上，就是能給自己有一個提升的空間的,。

那么具體的步驟如下,。

工作總結(jié)文字表述的要求。

1,、要寫得有特色,。

特色，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,，成績各異。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎上,，要認真分析、比較,，找了重點,，不要停留在一般化上。

2,、要善于抓重點,。

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，而必須抓住重點,。是指工作中取得的主要經(jīng)驗,，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄。

職員工作技巧總結(jié)篇六

踐活動,，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說,，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則,，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗,，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的,。

根據(jù)不同的分類標準,，可將總結(jié)分為許多不同的類型。

按范圍分,，有班組總結(jié)、單位總結(jié),、行業(yè)總結(jié),、地區(qū)總結(jié)等。

按性質(zhì)分,，有工作總結(jié),、教學總結(jié)、學習總結(jié),、科研總結(jié),、思想總結(jié)、項目總結(jié)等,。

按時間分,，有月份總結(jié)、季度總結(jié),、半年總結(jié),、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等,。

按內(nèi)容分,，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等,。

區(qū)分以上總結(jié)的種類,，目的在于明確重心、把握界限,、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容,、交叉,。如《××大學2017年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié),，按范圍講是單位總結(jié),，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時,，大學的工作總結(jié)不可能不涉及教學和科研,，那么它也包容了教學總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上,，應靈活掌握,，不必過于拘束。

職員工作技巧總結(jié)篇七

總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,。今天本站小編給大家為您整理了,。

寫作技巧，希望對大家有所幫助,。

我叫*,，女，漢族人,，25周歲,。1986年9月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學讀小學一年級,，由于父親工作調(diào)動,，我于1987年進入撫州市第十小學繼續(xù)就讀。在1991年9月,，進入撫州市第三中學讀初中,，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學校金融專業(yè)進行學習，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,，在那里我從事過會計、出納等工作,，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作,。工作之余，參加成人高考,，于20xx年順利取得了電腦會計大專文憑,。20xx年2月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F(xiàn)仍為新華分理處主任,。

一年來，我在支行領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下,，能夠以黨員的標準嚴格要求自己,，認真刻苦學習，勤奮踏實工作,，清政廉潔,，團結(jié)同志,，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步,。

一,、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，努力提高理論水平和思想素質(zhì),。

黨組織考驗我，幫助教育我,，并送我參加了黨校的培訓班學習,，另外我還在業(yè)余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想,，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識,。對政治理論學習,，思想重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工,，自加壓力,，有意識要求自己多學一些，學好一些,，學深一些,。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,，學習中做到“四勤”,，即勤看，勤聽,，勤記,，勤思，平時除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊支行組織的學習之外,，遇有空閑,，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料,，盡量爭取多聽,，多看，在聽和看中堅持作好筆記,，事后進行歸納整理和思考,，將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習心得，使自己得到升華與提高,。通過學習,，我提高了自己的政治覺悟和思想水平,。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿,，心靈也有所寄托,。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己,。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員,。

二、在工作中,，盡心盡責做好本職工作,，勤奮務實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

在擔任新華分理處主任這一段時間以來,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,，一名入黨積極份子,，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性,，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心,，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范,?？朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，今年上半年,，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元,，完成全年任務的105%;外幣存款凈增9萬美元,，完成全年任務的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務的93.33%,，各項余額達20xx余萬元的好成績,。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領(lǐng)導的好評。

文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“計算器三級能手”等稱號,。以“立足本職、扎實工作”為理念,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正,。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

三,、在生活上，保持積極向上的生活作風,。自覺做到政治上,、思想上,、行動上與黨中央保持高度一致：去年4月,，美間諜飛機侵我領(lǐng)空，撞毀我機時,，聲討美國的霸道時能保持克制,，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅持鮮明的政治立場,，堅決支持黨中央依法取締邪教“”的決定,。平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成,，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,，做到了：1、生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻,、比業(yè)績;2、非分之想不可有,。社會主義的分配原則是按勞分配,，拿了應得的報酬，晚上睡覺也安穩(wěn),。3,、艱苦奮斗的作風不可丟,。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對大手大腳,，暴殄天物,，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4,、遵紀守法,，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕,。只有增強法制觀念,，完善監(jiān)督機制，才能從組織上腐化墮落的通道,。樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。銀行員工個人工作總結(jié)四,、我的社會關(guān)系丈夫在*工作，共青團員,。女兒年紀尚小,，剛滿周歲。父親也是中行的老員工,，中共黨員,。母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭,。哥哥在*,，共青團員。在我的大家庭中,，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家,、叔叔在工作、舅舅在*工作,，都是中共黨員,，政治清白。我是在黨的教育下成長起來的,。

我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,，入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。我覺得,，每個人都應該有一種生活的信仰,，在面對各種錯綜復雜的問題時，才不會迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,，它高瞻遠矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖,。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,，我的人生理想也更加遠大,，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠,。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時,，我也感到了一份責任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利,、責任和義務,，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織,。

以上是我這一年以來在思想、工作,、學習方面的總結(jié)匯報,，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓,，認真履行黨章上所要求的一切,，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴于律己,、勤奮進取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員,。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知，在支行轄內(nèi),，分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項,。

規(guī)章制度,。

來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，xx年,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲150多萬元。

一年里,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正。

在業(yè)務上,，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1,、帳戶年檢,。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時間緊,、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新,、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2,、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。

3、電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用,。

在思想上，20xx年部里的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務,，如手機銀行、短信簽約,、利得盈,、姚明卡等等。雖然不是很突出,，但我都是積極參與,。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動,，首先在存款上,，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自己,，迅速提高增長量。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步,，爭取更好的工作成績,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

職員工作技巧總結(jié)篇八

在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,，我們不能拿出同樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度,。

如果談判對象對企業(yè)很重要,，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對公司并非很重要,，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判,，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力,。

如果談判對象對企業(yè)很重要,，而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài),，盡可能達到雙贏,，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場,，擴大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉(zhuǎn)化為攜手合作,。

如果談判對象對企業(yè)不重要,，但談判結(jié)果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判,，不用考慮談判對手,，完全以最佳談判結(jié)果為導向,。

2.充分了解談判對手。

正所謂,，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。在商務談判中這一點尤為重要,，對對手的了解越多,，越能把握談判的主動權(quán)，了解對手時不僅要了解對方的談判目的,、心里底線等,，還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況,、談判人員的性格,、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等,。

這樣可以避免很多因文化,、生活習慣等方面的矛盾，對談判產(chǎn)生額外的障礙,。同時還有一個非常重要的因素需要了解并掌握,，那就是其它競爭對手的情況。

3.準備多套談判方案,。

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此,，談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案,，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié),、變通后的結(jié)果,。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū),，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案,。先拿出最有利的方案，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案,，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案,，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù),，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設定的框架,，這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預計承受的范圍,。

4.建立融洽的談判氛圍,。

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來,，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識,。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗,。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心,，化解分歧,。

也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變,。

5.設定好談判的禁區(qū),。

談判是一種很敏感的交流，所以,，語言要簡練,，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯,，最好的方法就是提前設定好哪些是談判中的禁區(qū),。

哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的,，談判的心里底線等,。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱中。

6.語音表述精煉,。

在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式,，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則,，你的關(guān)鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長,，毫無意義的語言中。

一顆珍珠放在地上,，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它,，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁,。同樣的道理,，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點是：

一開始專注，注意力隨著接受信息的增加,，會越來越分散,，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。

因此,，談判時語言要做到簡練,，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息,。

在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲,，沒有廢話,，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式,。在談判中想靠伶牙俐齒,，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違,，多數(shù)結(jié)果不會很理想,。

7.做一顆柔軟的釘子。

商務談判雖然不比政治與軍事談判,，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,，一種對抗，充滿了火藥味,。

因此,，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對,，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意,，使接下來的談判不容易陷入僵局。

商務談判中并非張牙舞爪,，氣勢奪人就會占據(jù)主動,，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導,，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手,。至柔者長存，至剛者易損,，想成為商務談判的高手,，就要做一顆柔軟的釘子。

8.曲線進攻,。

孫子曰：“以迂為直”,，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出,，想達到目的就要迂回前行,，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。

應該通過引導對方的思想,，把對方的思維引導到自己的包圍圈中,，比如，通過提問的方式,，讓對方主動替你說出你想聽到的答案,。反之，越是急切想達到目的,，越是可能暴露了自己的意圖,，被對方所利用。

9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴,。

在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū),，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說,，總想把對方的話壓下去,，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動,。

其實不然，在這種競爭性環(huán)境中,，你說的話越多,，對方會越排斥，能入耳的很少,，能入心的更少,。而且，你的話多了就擠占了總的談話時間,，對方也有一肚子話想說,，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。

反之,，讓對方把想說的都說出來,，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣,，銳氣會減退,，接下來你再反擊，對手已經(jīng)沒有后招了,。更為關(guān)鍵的是,，善于傾聽可以從對方的話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖，甚至是破綻,。

談判語言技巧,。

成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。

1、針對性強;,。

2,、表達方式婉轉(zhuǎn);。

3,、靈活應變;,。

4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言,。

技巧二：在談判中旗開得勝,。

談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置,。

談判的目的是要達成雙贏方案,。然而在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁,，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了,。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的,。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案,。她想要的是最低價，你想要的是最高價,。想要成為銷售談判高手,，跟下棋一樣，運用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則,。

談判和下棋最大的區(qū)別在于,，談判時對方不知道這些規(guī)則，只能預測你的棋路,。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”,。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢,。進入殘局時利用你的優(yōu)勢,，將死對方，用在銷售上就是要買方下單,。

1,、開局：為成功布局;。

2,、中局：保持優(yōu)勢;,。

3、終局：贏得忠誠;,。

技巧三：銷售談判的主要原則,。

談判不要局限于一個問題,。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價格談判,，那么結(jié)果只能是一輸一贏,。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易,。

人們的談判目的各有不同,。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,，許多其她因素對買方也很重要,，例如產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，靈活的付款條件等,。不能得寸進尺,，過于貪婪。

在談判中不要撈盡所有好處,。你或許覺得自己勝了,，但如果買方覺得你擊敗了她，你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,，讓她也有談判贏了的感覺,。

技巧四：談判行為中的真假識別。

談判行為是一項很復雜的人類交際行為,，它伴隨著談判者的言語互動,、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往,。

談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為,。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,，各自尋找那個不知會在何時、何地,、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果,。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個“合作的利己主義”的過程,。

尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個互相均能接受的規(guī)則行事,。這就要求談判者應以一個真實身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對方的信賴,，繼以把談判活動完成下去,。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復雜性,，加之游戲能允許的手段性,，談判者又很可能以假身份掩護自己,、迷惑對手，取得勝利,，這就使得本來就很復雜的談判行為變得更加真真假假,，真假相參，難以識別,。

下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現(xiàn)象：

1,、真誠相待、假意逢迎;,。

2,、聲東擊西、示假隱真;,。

3,、拋出真鉤、巧設陷阱;,。

技巧五：談判與交涉的藝術(shù),。

障礙一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。

障礙二：對對方抱著消極的感情,。即不信,、敵意;。

障礙三：自己“固守”,，忽視交涉雙方的共同需求;,。

障礙四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗;,。

障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”

以上五種障礙能夠被突破和解決,，是談判和交涉成功的關(guān)鍵!

對策：

第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對方偏激的情緒;。

第二：讓交涉對方的情緒保持冷靜,，消除雙方之間的不信任;,。

第三：多與交涉對方尋找共同點;。

第四：在交涉,、談判過程中,，讓對方保住面子;。

第五：讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),，相互合作”,。

技巧六：雙贏的談判應符合什么標準?

通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧,。在買賣雙方達成一筆買賣交易時,，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護自己的報價,。

通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上,。例如,，一位精明的賣主會把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價,，報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭,，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價至少壓低到對方出價的一半,。最后雙方都會講出無數(shù)條理由來支持自己的報價,，最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局,，那么通常是一方作出了一定的讓步,，或雙方經(jīng)過漫長的多個回合，各自都進行了讓步,，從而達成的是一個中間價,。這樣的談判方式，我們是很常見的,。

上述談判方式,，我們在談判學上稱之為“立場爭辯式談判”。立場爭辯式淡判的特點是,，談判每一方都在為己的既定立場爭辯,，欲通過一系列的讓步而達成協(xié)議。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式,。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發(fā)點來談的,。

然而，我們認為,，如果在商業(yè)活動中,，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會使談判陷入一種誤區(qū),。我們從實踐中得到的教訓卻是.這種談判方式有時最后談判各方會不歡而散,，甚至會破壞了雙方今后的進一步合作機會。

因此,，我們遵循的談判原則與技巧至少應滿足以下三個標準：

1、談判要達成一個明智的協(xié)議;,。

2,、談判的方式必須有效率;。

3,、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關(guān)系;,。

技巧七：人的因素如何影響談判。

1,、“生意不成,，仁義在”說明了什么問題?

2,、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”

3、人的因素在談判中能否解決?

技巧八：成功商務談判中的讓步策略,。

1,、目標價值最大化原則;。

2,、剛性原則;,。

3、時機原則;,。

4,、清晰原則;。

5,、彌補原則;,。

技巧九：如果你的談判對手發(fā)脾氣。

談判中,，人的因素除了觀念問題之外,，情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當然,，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行,。

例如：你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎,，使她在談判中不禁喜形于色,。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協(xié)議,。然而,，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落,，甚至對你可能大發(fā)雷霆,。我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭執(zhí),，大發(fā)脾氣,，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去,，不但要求退貨,。而且繼續(xù)大吵大鬧，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角,。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制,。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當,，矛盾激化,，就使談判陷入不能自拔的境地,。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去,。因此,，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中,，人的情緒高低可以決定談判的氣氛,。

如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒,，甚至是憤怒的情緒,，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議,，處理談判中的情感沖突,，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級,，反而不利于談判的繼續(xù)進行,。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決：

1,、首先關(guān)注和了解對方的情緒,，也包括你自己的情緒;。

2,、讓對手的情緒得到發(fā)泄;,。

3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突,。

優(yōu)勢談判技巧,。

談判的認知。

我們談判的時候,，要學會換位思考,，學會站在對方的角度去考慮問題，得知道對方想要什么,，對方有什么,，你有什么，你想要什么,。你得知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對方的角度去考慮問題,，在一定的可實施范圍之內(nèi)，你進行妥協(xié),，從而使得雙方的爭議得以解決,。

談判并不是你死我活,、你輸我贏、你多我少,、非黑即白,，所以我們對談判一定要有一個更高層次的認知。一個真正的談判的高手,，他不僅能達到目的,，并且還能讓對方心悅誠服，心滿意足,，不僅能夠解決爭議,，甚至還能跟對方成為好朋友，從而展開更深入,、更長久的合作,。

tmd法則。

給大家來講談判當中很重要的一個法則——tmd法則,，它是三個字母的縮寫,，t代表today;m是大家最喜歡的一個東西——money，是錢;d是decision,，是決定,。

很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后,，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下,，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運用這個法則,，讓成交繼續(xù)下去,。

比如，當客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢,，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了,。當客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時候,，你可以確定他有了購買意向,，他在釋放購買信號，這個時候是他真的想買,。這個時候,，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了,。那么如何抓住客戶?我們就可以運用下面到的話術(shù),，話術(shù)里就包含了tmd法則。

話術(shù)分享：

1、先生,，您之前來看過好幾次了,。今天應該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了,，今天就能定,，不然的話我去找老板申請，申請完回來你不定,，也沒有什么意義,，對吧?因為這價格也隨時會變的。如果說你今天確定了我才好申請,。

3,、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定,，而且嫂子也沒有意見,，您能做決定，如果我申請下來,，那今天您帶錢了嗎?如果帶了,，那我就去申請。

學會“獅子大張口”

接下來給大家分享談判當中一個非常重要技巧——開出高于預期的條件,。簡單地說,，就是“獅子大張口”。

為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉,，這茶幾十塊錢一盒,，你立刻會覺得這個茶肯定不好喝，喝不出什么感覺,，但是如果我充分塑造它的價值,、成分、產(chǎn)地,、工藝,，并標價兩萬塊錢，這個時候你就會很認真地去品,，就會感覺完全不一樣,。這其實就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務在對方心目中的價值感,。第二,，你能給自己預留談判的空間。如果你實價一報,，客戶還要砍價,，你就沒有辦法讓價,，客戶覺得你不講理，他們可能就走了,，很多時候客戶要的可能不是真正的實惠,，而是贏的感覺。第三,，當你報出高于預期的條件，對方有可能馬上答應你,。

職員工作技巧總結(jié)篇九

彈指一揮間,，跌蕩放誕起伏的20xx年已經(jīng)翻了曩昔。在領(lǐng)導的悉心關(guān)心和指導下,，在各部門各同事的贊助和勉勵下,，并通過自身的不懈盡力，技巧部在工作上取得了必然的成果,，但也存在一些不夠,，特向人人陳訴請示如下：

年商務部漸漸擴張，在新產(chǎn)品,，新客戶開拓上起到積極有效的領(lǐng)頭作用,，新產(chǎn)品設計大量增加，盡管技巧部在人員不充沛的環(huán)境下,，照樣完成了xx多種新產(chǎn)品的設計,。

年隨著國表里經(jīng)濟困境的加深，客戶對產(chǎn)品價格的依賴性加大,，技巧部為了應對當前形勢低落本錢進步產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,。

三.存在的不夠。

1.由于工程師的流動加大,，人人都忙于文件的編寫和圖紙的設計,，試驗和著手才能有待進步。

2.對自身負責的產(chǎn)品反省不敷,，對細節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽視,。

3.短缺對同類產(chǎn)品、同類工藝的總結(jié)思考,，短缺對失敗的記錄,、闡發(fā)，難于傳承,。

四.在接下來的'一年里,，技巧部重點將從如下幾個方面賡續(xù)晉升和改進：

1.想：多方面，多方位-----力爭全面,，將問題在設計階段辦理,。

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對工程師增強培訓,，全面晉升業(yè)務程度，在設計和開拓電熱管時,，不僅要看到事物的普通屬性,，更該當想到其特殊屬性;不僅看到事物的外面，更該當想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài),，更該當想到其非常狀態(tài);不僅看到事物的長處,，更該當想到其缺點。

2.做：多試驗,，多比較------力爭完美,，賡續(xù)進步產(chǎn)品性價比。

3.反?。褐丶毠?jié),，重環(huán)節(jié)-----力爭耐心，避免不需要的差錯,。

培養(yǎng)工程師從細節(jié)入手,，順著每個環(huán)節(jié)進行自我反省，耐心仔細,，將認真的工作態(tài)度釀成習慣,。

4.總結(jié)：重積累，重傳承-----力爭堅持,，少走彎路進步效率,。

在日常的工作中做到好的經(jīng)驗，好的措施,，要記錄,，要推廣;同時沒有解決的難題也要記錄，要闡發(fā),，持續(xù)改進,。時時刻刻積累，天天年年提高,。

職員工作技巧總結(jié)篇十

甚么是農(nóng)息總結(jié)農(nóng)息總結(jié)是對前段社會名踐勾該入言周全歸想歸頭歸想,、搜檢、分析,、評判,，，以年夜紅逝世力標的方針,，領(lǐng)導爾后農(nóng)息的一種機關(guān)事務體裁,。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單元,、社會群體皆廣泛操息的一種常常操息體裁,。

總結(jié)的寫息過程,，既是對標我社會名踐勾該的歸想歸頭歸想過程，又是咱們思維熟諳撤退退卻的過程本文來源于,。經(jīng)由過程總結(jié),，咱們能夠把零碎的、陋劣的理性熟諳歸升替系統(tǒng),、深切的理性熟諳,，從而得沒科學的論斷，以即領(lǐng)揮成績,，克服毛病舛誤,，領(lǐng)授學訓學訓，使爾后的農(nóng)息多走彎路作者:,，多沒過效。它還能夠息替撤退退卻先輩學訓被上級奉言啟去,，替其余單元所羅致,、借鑒，督促現(xiàn)名農(nóng)息的順遂睜啟,。

農(nóng)息總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)輕要包露以下四個方點的輕要內(nèi)容：

1．根頂情況,。

這是對標我情況跟情勢布景的簡詳介紹。標我情況包露單元名稱,、農(nóng)息性質(zhì),、根頂修制、人員數(shù)量,、輕要農(nóng)息使命等,；情勢布景包露海內(nèi)外情勢、有關(guān)政策,、領(lǐng)導思維等,。

2．成績跟干法。

農(nóng)息與得了哪些輕要成績,，采用了哪些編制,、方法，領(lǐng)到了甚么過效等,，這些是農(nóng)息的輕要內(nèi)容,，需要較多事名跟數(shù)據(jù)。

3．學訓跟學訓,。

經(jīng)由過程對名踐過程入言當真的分析,，找沒學訓學訓，創(chuàng)制紀律性的農(nóng)具,，使理性熟諳歸升到理性熟諳,。

4．爾后籌算,。

下一步將若何領(lǐng)揮成績、更正欠處,，準備與得甚么樣的新成績,，沒需要像籌算這樣詳細，但個別不能多了這些內(nèi)容,。

總結(jié)的學訓輕要暗示在從爾性,、客不雅觀性、學訓性三個方點,。

1．從爾性,。

總結(jié)是對標我社會名踐入言歸想歸頭歸想的產(chǎn)物，它以標我農(nóng)息名踐替材料,，采用的是第一我稱寫法,，其中的成績、干法,、學訓,、學訓等，皆有從指性的'特點,。

2．歸想歸頭歸想性,。

這一點總結(jié)與籌算正惡相反?；I算是料想將去,，對將要睜啟的農(nóng)息入言抬置?？偨Y(jié)是歸想歸頭歸想過返,，對前一段的農(nóng)息入言磨難，但方針仍是替了干惡下一段的農(nóng)息,。所以總結(jié)跟籌算這二種體裁的關(guān)系是十分慎稀慎稀稀切的,，一方點，籌算是總結(jié)的標準跟按照,，此外一方點,，總結(jié)又是擬定下一步農(nóng)息籌算的輕要參考。

3．客不雅觀性,。

總結(jié)是對前段社會名踐勾該入言周全歸想歸頭歸想,、搜檢的文種，這決定了總結(jié)有很強的客不雅觀性特點,。它是以標我的名踐勾該替按照的,，所列舉的事例跟數(shù)據(jù)皆必須完整靠得住，確名無誤,，免何夸除夜,、縮小,、隨即誣捏、曲結(jié)事名的干法鄉(xiāng)市使總結(jié)失漲返應有的價值,。

4．學訓性,。

總結(jié)還必須從真踐的高度歸納綜折學訓學訓。凡是切確的名踐勾該,，總會產(chǎn)生物質(zhì)跟精力二個方點的過效,。息替精力過效的學訓學訓，從某種意思上說,，比物質(zhì)過效更可貴,，因為它對爾后的社會名踐有著輕要的領(lǐng)導沾染打動。這一特點請供總結(jié)必須遵守名踐是磨難真理的獨一標準的標則,，返切確地反響客不雅觀事物的藍標臉孔,，找沒正反二方點的學訓，得沒紀律性熟諳,，這樣才干達到總結(jié)的方針,。

按照一致的分種標準，可將總結(jié)分替良多一致的種型,。

按規(guī)模分，有班組總結(jié),、單元總結(jié),、言業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等,。

按性質(zhì)分,，有農(nóng)息總結(jié)、學學總結(jié),、學習總結(jié),、科研總結(jié)、思維總結(jié),、項目總結(jié)等,。

按時刻分，有月份總結(jié),、季度總結(jié),、半年總結(jié)、年度總結(jié),、一年以上的時代總結(jié)等,。

按內(nèi)容分，有周全總結(jié),、博題總結(jié)等,。

分辨以上總結(jié)的種類,，方針在于年夜紅輕心、掌控鴻溝,、替構(gòu)想寫息供給即害,。但上述分種不是絕對的，此此之間能夠相容,、接叉,。如《××除夜學農(nóng)息總結(jié)》，按性質(zhì)講是農(nóng)息總結(jié),，按規(guī)模講是單元總結(jié),，按時刻講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是周全總結(jié),。共時,，除夜學的農(nóng)息總結(jié)不成能不涉及學學跟科研，這么它也容納了學學總結(jié)跟科研總結(jié)的成分,。這申明在總結(jié)的分種上,，應敏捷掌控，沒需要過于拘泥,。農(nóng)息總結(jié)寫息手藝：若何寫惡農(nóng)息總結(jié)僅供范文寫息參考,，切勿完整照抄！

農(nóng)息總結(jié)寫息的寄望事項,。

1．要保持足結(jié)壯地標則,。

足結(jié)壯地、所有從現(xiàn)名結(jié)纜,，這是總結(jié)寫息的基去歷根頂則,，但在總結(jié)寫息名踐中，腹反這一標則的情況卻層見迭沒,。有我感觸“三分農(nóng)息七分吹”,，在總結(jié)中夸除夜成績，瞞哄毛病舛誤,，報憂不報憂,。這種平心而論、夸年夜邀過的壞氣勢,，對單元,、對國野、對事業(yè),、對小爾皆不免何佳處,，必須剖斷藏免。

2．要寄望共性、掌控共性,。

總結(jié)很容易寫得迂腐見結(jié),、窘蹙共性。該然,，總結(jié)不是文學息品,，無需信心尋供共性特點，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的,，是以也是不授我招待的,。要寫沒共性，總結(jié)就要有獨到的創(chuàng)制,、獨到的體味,、別致的角度、別致的材料,。

3．要詳詳適該,，突沒輕點。

有我寫總結(jié)總想把所有成績皆寫入返,，不愿舍棄所有的誤點材料,，過效文章寫得臃腫拖拉，不輕點,，不能給我留下深切印象,。總結(jié)的選材不能供全貪多,、主次不分,，要按照現(xiàn)名情況跟總結(jié)的方針，把這些既能顯示標單元,、該地區(qū)特點，又有必定廣泛性的材料息替輕點選用,，寫得詳細,、詳細。而個別性的材料則要詳寫或舍棄,。

(一)總結(jié)的問題問題,。

總結(jié)的問題問題有各種情勢，最多見的是由單元名稱,、時刻,、輕要內(nèi)容、文種組成,，如《××市財政局農(nóng)息總結(jié)》,、《××廠xx年上半年農(nóng)息總結(jié)》。

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有的總結(jié)問題問題中不浮現(xiàn)單元名稱,，如《創(chuàng)先爭優(yōu)勾該總結(jié)》,、《19學學農(nóng)息總結(jié)》。

有的總結(jié)問題問題只是內(nèi)容的歸納綜折,，名在不表明“總結(jié)”字樣,，但一望內(nèi)容就知講是總結(jié)，如《一年去的構(gòu)跟及前途》等,。

還有的總結(jié)采用單問題問題,。正問題問題點明文章的年夜旨或輕心，副問題問題詳細申明文章的內(nèi)容跟文種,，如《構(gòu)修農(nóng)平易近入入市場的新機制――運鄉(xiāng)麥棉產(chǎn)區(qū)成長鄉(xiāng)村經(jīng)濟的名踐與總結(jié)》,、《添強醫(yī)德涵養(yǎng)成破醫(yī)療新風――南方病院惠僑科精力野蠻插擢的學訓》。

(二)總結(jié)的注釋,。

跟其余操息體裁一樣,，總結(jié)的注釋也分替啟首、主體,、結(jié)尾三全部,，各全部均有其特定的內(nèi)容。

1．啟首,。

總結(jié)的啟首輕要用去概述根頂情況,。包露單元名稱、農(nóng)息性質(zhì),、輕要使命,、時代布景、領(lǐng)導思維,，跟總結(jié)方針,、輕要內(nèi)容提示等。息替啟首全部,，要寄望扼要簡要,，文字不成適質(zhì)。

2．主體,。

這是總結(jié)的輕要全部,，內(nèi)容包露成績跟干法、學訓跟學訓,、爾后籌算等方點,。這全部篇幅除夜、內(nèi)容多,，要沒格寄望頭頭是講,、條理明確。

主體全部常見的結(jié)構(gòu)狀態(tài)有三種。

第一,，縱式結(jié)構(gòu),。就是遵守事物或名踐勾該的過程抬置內(nèi)容。寫息時,，把總結(jié)所包露的時刻劃分替多少個階段,，按時刻擊次分袂論述每個階段的成績、干法,、學訓,、體味。這種寫法的惡處是事物成長或社會勾該的全過程明確年夜紅,。

第二,，橫式結(jié)構(gòu)。按事名性質(zhì)跟紀律的一致分門別種地依次睜啟內(nèi)容,，使各層之間閃現(xiàn)此此并列的態(tài)勢,。這種寫法的害益是各條理的內(nèi)容赫然集中。

第三,，縱橫式結(jié)構(gòu),。抬置內(nèi)容時，即考慮到時刻的前后擊次,，默示事物的成長過程,，又寄望內(nèi)容的邏輯接洽，從多少個方點總結(jié)沒學訓學訓,。這種寫法,，年夜皆是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物成長的各個階段的情況或問題問題,，而后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)學訓或?qū)W訓,。

主體全部的外部情勢，有貫通式,、小問題問題式,、序數(shù)式三種情況。

貫通式折用于篇幅欠小,、內(nèi)容雜摯的總結(jié)。它像一篇欠文,，全文傍邊不用外部標識表記標幟去顯示條理,。

小問題問題式將主體全全體替若干條理，每層添一個歸納綜折焦點內(nèi)容的小問題問題,，輕心突沒,，條理明確。

序數(shù)式也將主體分替若干條理，各層用“1,、2,、三……”的序號枚舉，條理若有若無,。

3．結(jié)尾,。

結(jié)尾是注釋的領(lǐng)束，應在總結(jié)學訓學訓的根柢上,，提沒爾后的標的方針,、使命跟方法，剖明信心,、鋪望遙景,。這段內(nèi)容要與啟輔弼賜瞅助襯，篇幅不應太長,。有些總結(jié)在主體全部未將這些內(nèi)容表紅過了,，就沒需要再寫結(jié)尾。

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職員工作技巧總結(jié)篇十一

找工作等于找對象，如果你每天都只會亂喊亂叫,，大喊大叫,，那我還在你這里待什么，我還要你干什么,，如果我因此得了抑郁癥,，誰會為我堅持不懈的忍耐買單；如果每天都是這樣,，被你視作金錢可以換來的“奴隸”,，沒有地位、沒有尊嚴的吆三呵四,，我不會卑躬屈膝,；我們之間沒有那一紙約束，沒有約束便沒有限制,。人和人是平等的,，你敬我一尺，我便更想敬你一丈,。是選擇了走錯了路,、迷失了方向，別人的偽裝欺騙了本來簡單的肉眼,，還是一開始的選擇就是個錯誤,。不該選擇這樣一份矛盾,，矛盾的工作，矛盾的人,。,。。

我在這里學習了,，也見識了,，，真是傷心的一年,，我一貧如洗,，什么都沒有，本來設想好好的事業(yè)還沒正兒八經(jīng)的開始,，就被扼殺在搖籃里,，我要重新開始么，我很失望,。,。。期待脫變,，脫變?nèi)缭瓉淼淖约?，積極、樂觀,、努力,、和氣。,。,。我依舊做我的.小女生，我追求我自己想要的價值,，我干我想干的工作,，喜歡我自己想喜歡的人。

職員工作技巧總結(jié)篇十二

（一）基本情況,。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點,。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚,。

3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的`經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等,。在結(jié)尾處,，也可以附上個人工作計劃。

1．一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

2．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

3．要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>