通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,同時(shí)也能夠找到自己的不足與問題,,并加以改進(jìn)。想要寫一篇較為完美的總結(jié),,首先需要梳理整個(gè)過(guò)程的要點(diǎn)和重點(diǎn)。請(qǐng)大家積極閱讀這些總結(jié)范文,,相信一定會(huì)有所收獲和啟發(fā),。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
我現(xiàn)在被調(diào)到財(cái)務(wù)部出納了。在財(cái)務(wù)部的各個(gè)地方,,我的職責(zé)是現(xiàn)金收付,、現(xiàn)金簿登記和會(huì)計(jì)核對(duì)、手寫支票,、工資和獎(jiǎng)金的核對(duì)和支付,?;仡欉@幾個(gè)月的工作,虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),,積極與同事合作,,努力適應(yīng)新的工作,以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài),。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾,。請(qǐng)?jiān)u論我的述職報(bào)告,并歡迎您的寶貴意見,。
首先,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程,。在同事的指導(dǎo)和幫助下,,我對(duì)工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作,。工作不分高低,一定要努力體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時(shí),,為了提高工作效率,我通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)和erp收銀知識(shí)和操作,,并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。
其次,作為公司出納,,我在收付,、反映、監(jiān)督四個(gè)方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé),。在過(guò)去的幾個(gè)月里,,在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí),我成功地完成了以下任務(wù):
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,,做到及時(shí)報(bào)告,,及時(shí)處理。
2,、及時(shí)收回公司收入,,開具收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。
3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付,。
4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序,嚴(yán)格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付),,不支付不符合程序的憑證,。
1、歡迎對(duì)公司上市進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),,并準(zhǔn)備好所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料,。為了迎接審計(jì)部門對(duì)我公司會(huì)計(jì)情況的檢查,做好前期自查自糾工作,,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中,,我忠于職守,,盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。
2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1,、學(xué)習(xí)不夠,。目前,基于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用,、理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
2,、針對(duì)上述問題,,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率,。要熟悉業(yè)務(wù),,必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,。
總結(jié)一下,。在過(guò)去的幾個(gè)月里,努力已經(jīng)得到了回報(bào)。人到中年,,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,,在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢(shì),。我堅(jiān)持要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,,掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原則。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,,尤其需要把握好制度與人情的分寸感,,既不違規(guī),也不人情世故,。只有不斷提高專業(yè)水平,,工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的20xx年里,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,更好地完成工作。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
職別
儀器生產(chǎn)技工
部門崗位
生產(chǎn)部
我來(lái)北斗星工作已經(jīng)半年多了,,在各位師傅的指導(dǎo)與鞭策下,,我逐漸熟悉了公司的產(chǎn)品,逐漸了解自己的崗位工作性質(zhì)與要求,,以及所需要的理論知識(shí),。通過(guò)大家的幫助以及自己的努力,逐漸可以勝任這個(gè)崗位的要求,,也深深的喜歡上了這個(gè)工作,在此對(duì)那些給我與幫助的人,,我表示衷心的感謝,。下面我對(duì)這半年中的工作總結(jié)如下:
我主要負(fù)責(zé)的是:完成了近百個(gè)氣體變送器、單路以及多路氣體報(bào)警器的焊接,、組裝,、調(diào)試、標(biāo)定等工作,,以及全部產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程中的,,包裝,打包等工作,。 其次還參與的工作的有:幾臺(tái)粉塵儀,,氫氣泵吸式檢測(cè)儀,手持式檢測(cè)儀的組裝,、調(diào)試,、標(biāo)定,以及水分儀的油品標(biāo)定等工作,還有變送器的返修,,一些化學(xué)藥品與電子元器件的采購(gòu),,機(jī)械加工的送圖取樣,以及兩次參與現(xiàn)場(chǎng)安裝等工作,。 再次完成了師傅們交給的力所能及完成的其他任務(wù),。 對(duì)以上工作任務(wù),開始時(shí)做的比較慢,,偶有小錯(cuò),,做多了逐漸熟悉起來(lái),現(xiàn)在對(duì)這些生產(chǎn)任務(wù)都能在規(guī)定的時(shí)間里,,保質(zhì)保量的完成,。
對(duì)待工作積極性高,讓干嘛就干嘛,,沒有怨言,,工作認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé),有一定的責(zé)任心,,無(wú)需監(jiān)督,。在沒有生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候,可以安排自己的其他工作與學(xué)習(xí),。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,嚴(yán)格要求自己,不遲到早退,,保持自己的工作臺(tái)整潔衛(wèi)生,,積極參加打掃衛(wèi)生等工作。當(dāng)遇到問題的時(shí)候,, 能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,,及時(shí)糾正,堅(jiān)決下次不犯同樣的錯(cuò)誤,。
由于自己也是個(gè)新人,,缺少工作經(jīng)驗(yàn),入所時(shí)間不長(zhǎng),,專業(yè)技能有所欠缺,。在技能方面,模擬電路,,機(jī)械制圖,,化學(xué)知識(shí),焊接技術(shù)等方面有了明顯的進(jìn)步,,對(duì)布線怎么樣走的漂亮,,有了新的理解,,動(dòng)手能力得到了充分的提高。雖然與同事有明顯的差距,,但對(duì)待現(xiàn)在的每項(xiàng)教給的工作,,勤動(dòng)筆多動(dòng)腦,使自己盡快進(jìn)入角色,。書本上的知識(shí)是有限的,,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴干出來(lái)的,。公司的每一位同事都是我的老師,,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。在合作協(xié)調(diào)性上,,有一定的協(xié)作精神,,可以分工合作完成部分工作,與同事關(guān)系融洽,。 在自我開發(fā)創(chuàng)新等方面,,還有很大欠缺,希望可以接觸公司越來(lái)越多的產(chǎn)品,,了解他們的原理,,最后可以全部租裝調(diào)試它們,當(dāng)自己達(dá)到一定水平的時(shí)候,,可以參加新產(chǎn)品的研發(fā),,出一份力。
我的工作表現(xiàn)也許還不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,,但我堅(jiān)信自己能夠在明年的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,,我對(duì)未來(lái)的工作充滿了美好的憧憬,我要更進(jìn)一步的要求自己,,提高工作的主動(dòng)性,,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提升自己,,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。使自己在基礎(chǔ)的工作中,,得到更多的鍛煉,,在平凡的崗位上做的不平凡。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
20xx年就快結(jié)束,,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,也有夾背的汗水?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下:
(一)在20xx年里,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,,一方面,干中學(xué),、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,經(jīng)過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地完成任務(wù)。另一方面,,問書本,、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,,天花修補(bǔ),,二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)20xx年上半年,,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的處罰。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。
在安防工作這一年來(lái),,完成了一些工作,取得了必須成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài),。
(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。
(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,,要與員工進(jìn)行思想交流,。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
要定期召開工作會(huì)議,,兼聽下頭員工的意見,,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,,及時(shí)采取對(duì)策!
總的來(lái)看,,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2,、本部有個(gè)別員工,,驕傲情緒較高,工作上我行我素,,自已為是,,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,,嘲諷,,冷語(yǔ),這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié),,要從思想上加以教育或處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,,雖然我們做了不少工作,門窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),,但這還不能解決根本問題,,之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;,。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),,強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,,促進(jìn)管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,,提高員工們的安全意識(shí),,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,xx的明天更完美!
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
時(shí)光飛逝歲月如梭,xxx年即將離我們遠(yuǎn)去,,回首過(guò)去的一年,,深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,,我有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,,一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào),二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃,。
xxx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,,各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面,,都有了一個(gè)普遍的提高,。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作:
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí),,而這一切的保證,,均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,,在日常生產(chǎn)管理中,我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,,并結(jié)合自身的實(shí)際情況,,從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控,以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),,都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo),。重點(diǎn)訂單,還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,,努力做到精益求精,,不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過(guò)大家的共同努力和付出,,南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,其中總廠生產(chǎn)3032噸,,超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃,,且全年無(wú)一質(zhì)量投訴,不僅如此更可喜的是,,在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練,;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,,這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,而為之高興為之自豪,!
公司的發(fā)展與壯大,離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,,哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),,我們需要的是這種意識(shí),、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備,,并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在xxx年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,,第一項(xiàng)就是在xxx年的六七月份,,在老總的督導(dǎo)與支持下,,把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,節(jié)約了大量的人力物力,。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,,xxx年8月份,同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,,立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn),,我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,不分黑白晝夜,,進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn),,通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,終于試驗(yàn)成功,。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算,,兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬(wàn)元,。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義,,也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力,!幸運(yùn)的是,我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,,早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,,繼xxx年公司獲得省商標(biāo)后的xxx年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo),并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作,,為此公司還為我配了一名得力的助手,。說(shuō)實(shí)話,在xxx年頭一年的審報(bào)工作中,,由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,,難度愈來(lái)愈大,,而且國(guó)家工商總局在xxx年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻,,從每年審批900家降至每年不超于400家,,更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的xxx年,馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過(guò),,是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助,是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,,讓我重新燃起了斗志和希望,。難也要做,不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元,,而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,,更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,,終于在xxx年底,把所有申報(bào)資料整理完畢,,爭(zhēng)取在xx年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局,。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中,我不僅體會(huì)到了工作的艱辛,,還感受到了工作的樂趣,,更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開從老總到員工的上下一致,、萬(wàn)眾一心,!
xx年的初步工作計(jì)劃:
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知,,讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,知道要干什么,,怎么去干,。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,,我會(huì)著重以下幾點(diǎn):
一,、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作,。
二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。
三,、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。
四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五,、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng),,并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,,繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,,盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作,,雖取得了一定的成績(jī),,但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,,個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),,甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,,給公司造成了很多負(fù)面影響,,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認(rèn)為所有存在的這些不足,,與我有著直接的責(zé)任,,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,,我在此誠(chéng)懇的檢討自己,,在新的一年里,我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上,,在xx年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,,實(shí)施有效的激勵(lì)措施,,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),,以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,,為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
20xx年,,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫忙下,,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),,以服務(wù)群眾為工作中心,,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),,不斷進(jìn)去,,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:
在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、禮貌熱情,、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,,為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,,做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),,愛崗敬業(yè),,全心全意做好自己的工作。我深知,,與客戶直接打交道既累又繁瑣,,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái)、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。
急客戶所急,、想納客戶所想,,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō):“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。
(一)立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作,、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,,勤勤懇懇地做好本職工作。
在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,,真誠(chéng)的對(duì)待她人,,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,,禮儀規(guī)范,熱情周到,,規(guī)范作業(yè),,推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑,、一聲問候,。工作日清日結(jié),日事日畢,?!皼]有,只有更好”,,服務(wù)不單單要有意識(shí),,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,,將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。
(二)擴(kuò)寬客源,,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,我們不能有任何松懈,,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,,開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,,不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,,使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,,從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額,。
(三)當(dāng)好幫手,,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,,還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料,。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無(wú)止境”,只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí),,不斷提高,,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此,,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,,利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,,我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),,根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),,建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,,對(duì)客戶進(jìn)行考核,只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),,防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,,把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,,確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,,增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,,構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。
20xx年,是忙碌的一年,,更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,,這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
xxxx年即將逝去,,這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,,勤勤懇懇,,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,,為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
跨出了校園的大門,,就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,,為了能夠在生活,、工作過(guò)程中,,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,,不斷學(xué)習(xí),,戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),,端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。
工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,,除此之外,,我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老,,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,,時(shí)刻不忘多看,、多記、多了解,, 為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。
將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,,在遇見問題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的最大化為目標(biāo),,以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。
要認(rèn)識(shí)自己,樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,,及時(shí)改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對(duì)自己和公司要充滿信心,,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí),小事做起、從點(diǎn)滴做起,,從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),,而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,,一年來(lái),,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長(zhǎng),,可能遇到各種各樣的困難,,不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然,,我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來(lái)昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家新年好!
衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競(jìng)聘得的參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這是我第一次勇敢地站出來(lái)接受行黨委的挑選,,參與支行辦公室主任崗位的競(jìng)爭(zhēng),。作為一名青年干部,虛心學(xué)習(xí),、經(jīng)受磨練,、增長(zhǎng)見識(shí),是我參與競(jìng)爭(zhēng)的原始動(dòng)力;充分發(fā)揮自己所長(zhǎng),,為行作出更大的貢獻(xiàn),,實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值是我參與競(jìng)爭(zhēng)的目的所在。
我1994年大學(xué)本科畢業(yè)來(lái)到x行,,在儲(chǔ)蓄一線崗位工作了三年,,掌握了較為豐富的銀行知識(shí);1999年起來(lái)到辦公室從事文秘工作,,我虛心向老同志學(xué)習(xí),,刻苦鉆研寫作技巧,,為了寫好文章,挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯,。通過(guò)勤學(xué)苦練練就了較為扎實(shí)的文字功底,,除了參與撰寫支行許多重要報(bào)告外,每年還在金融時(shí)報(bào),、xx銀行報(bào)等各類媒體發(fā)表文章數(shù)十篇,,年年被市分行評(píng)為宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人,在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎(jiǎng),。同時(shí)我還自學(xué)電腦,,熟練地掌握了office等各類辦公軟件的使用,毫不自夸地說(shuō),,行里除了電腦專業(yè)的同辦公室競(jìng)聘志,,我的電腦水平是名列前茅的。
當(dāng)然,,文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎(chǔ),。我覺得自身的優(yōu)勢(shì)是善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新,。我在大學(xué)的專業(yè)是xxx,,與金融一點(diǎn)都不沾邊,高考我的語(yǔ)文成績(jī)不過(guò)六十多分,,當(dāng)初調(diào)到辦公室很大的'一個(gè)原因是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)報(bào)社當(dāng)總編的爸爸,,以為我的文字水平也很高,但其實(shí)我完全是通過(guò)此后的學(xué)習(xí)才有了現(xiàn)在的成績(jī);我91年進(jìn)大學(xué)的時(shí)候電腦課學(xué)的是萍果機(jī),,95年畢業(yè)時(shí)windows95剛剛出來(lái),,根本沒有機(jī)會(huì)接觸,基本上是個(gè)電腦盲,,正是靠著自己的不斷摸索自學(xué)才有了今天的操作自如;當(dāng)前,,是xx銀行向具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期,也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機(jī)遇期,。時(shí)代呼喚青年人才,,呼喚改革、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,,辦公室工作也必須順應(yīng)潮流,,積極大膽地進(jìn)行改革,我覺得,,我的能力,、我的精神能夠勝任這個(gè)重任。
20xx年,xx市支行各項(xiàng)工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告,,特別是存款任務(wù)前所未有,,辦公室作為全行的一個(gè)重要職能部門,必須全力配合,,全力參與,,為x行贏得市場(chǎng)份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理,、人事和檔案等今天我不多講,,重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面:
一是大力開展宣傳,樹立x行良好形象,。銀行是靠信用生存的企業(yè),,信用的基礎(chǔ)是良好的企業(yè)形象,市分行xxx行長(zhǎng)特別重視宣傳工作,。宣傳也是我的強(qiáng)項(xiàng),,20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報(bào)紙等各種媒體上宣傳,特別要注重宣傳的針對(duì)性和有效性,,讓30萬(wàn)元宣傳費(fèi)起到50萬(wàn)元的效果,,讓市民說(shuō),x行不錯(cuò)!讓客戶經(jīng)理說(shuō),,有了辦公室的配合,,我們營(yíng)銷省力多了!
三是加強(qiáng)檢查督促,提高服務(wù)質(zhì)量,。關(guān)鍵的一點(diǎn),,是當(dāng)各位行長(zhǎng)說(shuō)市分行要來(lái)檢查了,請(qǐng)辦公室通知各網(wǎng)點(diǎn)注意服務(wù)的時(shí)候,,我要對(duì)你們說(shuō)不,。只要能夠做到這一點(diǎn),x行的服務(wù)才會(huì)有質(zhì)的提高,。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化xx,,增強(qiáng)全行的凝聚力。20xx年x行人事激勵(lì)約束機(jī)制改革力度大家已經(jīng)可想而知,,我們必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,開展各種豐富多彩的活動(dòng)來(lái)凝聚人心,穩(wěn)定人心,,溫暖人心,,讓大家充分感受無(wú)情改革,有情操作,,從而更加支持改革,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,我非常清楚地知道,,自身也存在著許多不足,,比如處理事情有時(shí)略顯稚嫩,但是我也更自信地告訴大家,,一切可以改變,只要我繼續(xù)保持踏實(shí)地工作作風(fēng),,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內(nèi),,國(guó)際業(yè)務(wù)部,、科技科等幾位青年干部?jī)?yōu)異的表現(xiàn)給我樹立了榜樣,讓我更加堅(jiān)定了信心,。
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阿基米德曾說(shuō),,給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球,。我也可以告訴大家,,有位才能有為,給我一個(gè)發(fā)揮才能的崗位,,我可以做得更加出色,,xxx行會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙嘁环志矢?jìng)聘演講稿范文!
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
我走過(guò)了一年忙碌工作,到了年底,,靜下心來(lái),,細(xì)細(xì)思考其中的得失,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都在過(guò)去工作中出現(xiàn),,因?yàn)槲乙荒曛辛粝铝斯ぷ鞯暮圹E,,對(duì)這段時(shí)間總結(jié),也是想走的更遠(yuǎn),,能夠讓自己有更大的步伐成長(zhǎng),,為明年工作做好準(zhǔn)備和鋪墊,也好避免上一年中的曲曲折折,,讓自己減少阻礙,,可以在有限的時(shí)間,發(fā)出更大的能力,,為我們部門,,我們公司努力。
時(shí)間不可多得,,且行且珍惜,,其實(shí)認(rèn)真思考下來(lái),,一年的工作時(shí)間也并不長(zhǎng),很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的,,所以在上班的時(shí)間段,,就必須要珍惜上班的時(shí)間。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班,,不愿意浪費(fèi)時(shí)間,,總會(huì)在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好,然后安心上班,。對(duì)待工作的態(tài)度也都是一條心,,都非常認(rèn)真,也非常努力,。在我們部門里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作,。這是我們的必備任務(wù),但是想把工作做細(xì)做好卻需要全神投入,,所以在工作中我都是忘我的'投入到工作中,。
責(zé)任扛肩上,這是我們工作人員的責(zé)任也是我們必須要做的努力,,既然成為了公司其中的一員,,就因該為我們的工作負(fù)責(zé),就應(yīng)該做好工作,,自己工作的責(zé)任就該自己來(lái)?yè)?dān)下,,在工作中最擔(dān)心的就是推脫責(zé)任,最擔(dān)心的就是不負(fù)責(zé)任,,我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責(zé)任,,是自己該承擔(dān)的一定會(huì)承擔(dān),這是我個(gè)人的價(jià)值觀,,也是職業(yè)道德,。讓我不會(huì)推卸,我雖然普通,,但是也愿意為了公司扛起應(yīng)盡的責(zé)任,。既然享受了公司的照拂,就會(huì)飛公司出生入死,,鞠躬盡瘁,,用細(xì)努力,全心服務(wù),,不為名,,不為了,只為心中的責(zé)任,,心中的堅(jiān)守,。
我不是完美的人,,大問題不多,但是下問題不斷,,需要改變的也有很多,,來(lái)到工作中我適應(yīng)比其他同事稍慢,工作進(jìn)度稍緩,,自己也比較膽怯,,內(nèi)向,有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,總感覺有一種無(wú)形的阻礙,,橫亙?cè)谖业那懊妫膽B(tài)的調(diào)整慢讓我起步緩,,成長(zhǎng)也相對(duì)緩慢,,雖然在工作中我取得了一些不錯(cuò)的成績(jī),,但是與我心目中的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),。可以說(shuō)我需要努力的地方還有很多,。我有一個(gè)非常大的毛病,,就是粗心,我在工作中雖然犯的少,,但是我卻也因?yàn)榇中姆赶铝瞬簧馘e(cuò)誤,,心中的糾結(jié)可想而知,也不是一次后悔惱怒,,這些都需要我在今后的工作中去改變,,去調(diào)整。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,,我收獲頗多,。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員,。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真記錄下來(lái),;在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,;始終把客戶的滿意放在第一位,對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),;結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò),;下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如xx匯款、xx電匯,、xx匯票等,,豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái),,面對(duì)新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。首先,,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。
今天的不足,,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,,做到以下幾點(diǎn):
1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法,;
2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力,;
3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,互幫互助,,與同事友好相處。
4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去,,在xx銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
自我進(jìn)入__物流,,成為一名客服專員已經(jīng)一年有余,,在新年到來(lái)之際,在此對(duì)我的_19做個(gè)總結(jié),,希望可以在___年里有更大的進(jìn)步,。
一、初進(jìn),。
因之前沒有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),,很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。在客服部的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),,并虛心的向同事們學(xué)習(xí),,借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾,,所以我們客服在受理,、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),,要本著公司的這種精神,,言語(yǔ)得體,有禮有節(jié),,并且要非常的細(xì)心,。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,,因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后,。
在成為__的正式一分子后,,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高,。首先,,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí),,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,,在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題,,找出原因,,找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次,,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,,要冷靜觀察,,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí),。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí),、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,,簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待,。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”,。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí),、無(wú)誤、高效率,。再次,,勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),,態(tài)度決定一切,,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),,比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,,或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,說(shuō)一句“不好意思,,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時(shí)的情況,說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因,,大家一起來(lái)借鑒一下,,以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢,,是個(gè)好員工,。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四,,不可情緒化,。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,,不可情緒化,,不能影響工作或別人。
把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議,。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,,與人為善的心,,說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,,要增加集體榮譽(yù)感,,增強(qiáng)集體凝聚力。最后,,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn),。
未來(lái)的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,,思想溝通,、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn),。如航空常識(shí)培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí),、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,,而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作、更多的付出,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
一年的工夫完畢了,,作為_公司的一位員工,我時(shí)辰為本人的任務(wù)預(yù)備著,,我曉得任務(wù)是本人本職,,不論是正在何時(shí)都不該該遺忘本職,我離開_這里曾經(jīng)三年來(lái),,三年仍是很快的,,能夠說(shuō)這三年也見證了的公司的變革,一年又一年,,20_年到了這年關(guān)了,,我想過(guò)來(lái)的曾經(jīng)過(guò)來(lái)了,良多工具都該當(dāng)有一個(gè)計(jì)劃,,不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番,,這一點(diǎn)不論是正在何時(shí)都黑白常合用的,正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我也會(huì)想良多,,不論是進(jìn)修仍是糊口,,這些都黑白常關(guān)頭的,一年的任務(wù)完畢我盡是播種,,我以為仍是有良多工具等著我往做好,,這是一個(gè)進(jìn)程,不管是做一件甚么工作,,必定會(huì)十分不易,,關(guān)于這曾經(jīng)過(guò)來(lái)任務(wù),我靜下心往返顧一番,。
1、浮躁仔細(xì),,積極朝上進(jìn)步,。
我是一個(gè)很循分的人,正在任務(wù)傍邊這一點(diǎn)我一貫如斯,不管是做甚么工作的時(shí)分,,我都是堅(jiān)持不懈的往做好本人,,我時(shí)辰都正在銘刻本人的本職任務(wù),公司一切軌制都是無(wú)可置疑的,,如今我想了想這些仍是十分感謝的,,我對(duì)于任務(wù)的立場(chǎng)觀點(diǎn)黑白常好的,本著主動(dòng)長(zhǎng)進(jìn)的立場(chǎng)如今我也正在不時(shí)的美滿好這些,,我想過(guò)良多工作,,正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩,本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好,,固然有良多方面都是需求留意的,,腳踏實(shí)地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù),如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作,,實(shí)在這便是一個(gè)進(jìn)程,,如今我不斷都感觸很空虛,20_年就這么拜別,,我十分感謝公司的給我?guī)?lái)的生長(zhǎng),,我十分受用,進(jìn)修到的必定都是對(duì)于我有很年夜的協(xié)助,。
2,、任務(wù)仔細(xì),立場(chǎng)規(guī)矩,。
這一年來(lái)我正在任務(wù)傍邊時(shí)辰都記著了本人的本職,,實(shí)在仔細(xì)是一個(gè)最根本的工具,正在任務(wù)的時(shí)分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的,,關(guān)于我來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)的這一年甚么工作都黑白常的快,,我不斷都是本著規(guī)矩的立場(chǎng),正在任務(wù)下面我十分的受用,,關(guān)于這些,,固然有良多時(shí)分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作,過(guò)來(lái)的曾經(jīng)過(guò)來(lái),,固然正在這個(gè)進(jìn)程傍邊會(huì)有良多細(xì)節(jié)的工作,,我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強(qiáng)之處,作為一位_的員工我時(shí)辰正在保護(hù)公司的好處,,貪小廉價(jià),,眼光放弘遠(yuǎn),為了給公司發(fā)明更多的代價(jià),,期近將到來(lái)的20_年仍然需求積極,,任重道遠(yuǎn),,我會(huì)持續(xù)的規(guī)矩立場(chǎng),主動(dòng)仔細(xì)的為公司效勞,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
1,、鉆研課本,打好基礎(chǔ)在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中,。首先應(yīng)將課本中的基本概念,、法則、公式,、性質(zhì),、公理、定理及解答問題中常用的一些基本數(shù)學(xué)思想方法進(jìn)行梳理,,注意挖掘和發(fā)揮課本中例題,、習(xí)題的潛在功能,歸納整理基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能,。
2、練習(xí)重效率,,切忌好高騖遠(yuǎn),。
做練習(xí)題若不注意消化吸收,只是一味地貪多求快,,輕易重難,,則會(huì)勞而無(wú)功。復(fù)習(xí)時(shí),,一要落實(shí)課本中練習(xí),、習(xí)題以及讀一讀、想一想,、做一做等探索性內(nèi)容,,二要精選近年來(lái)各地中考試題中的優(yōu)秀試題,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,,不能貪多求快,,要注意練習(xí)的效率。
3,、注重反思解題的思維過(guò)程,,提高思維能力。
平時(shí)做練習(xí)時(shí),,注重反思解題的思維過(guò)程,、探索過(guò)程、自己出錯(cuò)的原因和思維的斷層,。解題時(shí),,要注意觀察已知條件和需解決的問題的特點(diǎn),、挖掘其背后隱含信息,、聯(lián)想有關(guān)的已學(xué)知識(shí),、尋求解決問題的突破口;解題后應(yīng)反思,此題的解法自己是怎么想出來(lái)的,,通過(guò)解題自己受到了什么啟發(fā),,特別是在解答時(shí)曾感困難的問題,更應(yīng)思考在什么地方遇到了困難,,造成困難的原因是什么,,由此又可吸取什么經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等,。
4,、樹立自信,保持好心態(tài),。
良好的心態(tài)對(duì)理科考試尤為重要,,也是思路順暢的前提。過(guò)度緊張會(huì)導(dǎo)致思路不清,,計(jì)算錯(cuò)誤或做不出題,。學(xué)會(huì)自我調(diào)控情緒,培養(yǎng)自信心,,以積極的心態(tài)面對(duì)考試,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們要做好歸納,,寫好總結(jié),。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的公司職員年度工作總結(jié),,歡迎大家分享,。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),,我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足,,工作中不夠沉穩(wěn),,不夠老練,,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位,,感覺有點(diǎn)欠缺,,在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),提高自己服務(wù)水平,。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通,。
回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車間工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)助配合下,,在全體員工的共同努力下,取得了可喜的成績(jī),,在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,,現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理,,設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板;為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),,提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率,杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象,,對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;為了節(jié)約能源,,強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定,堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則;為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷,,完成了車間搬遷和整理,,清理了大部分呆滯物料。
隨著品種增加和交貨期的縮短,,為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號(hào),,盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn),集中力量完成統(tǒng)一品種,,再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率;為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力,,實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法,針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論,、實(shí)操培訓(xùn),,通過(guò)短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核,使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗,,為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間;為提高車間員工工作效率及安全,,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
為降低軸頭不合格率,,組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高;堅(jiān)持月度安全檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,進(jìn)行整改跟蹤,,沒有出現(xiàn)重大安全事故;配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造,,增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性,如:機(jī)加三車床增加電器箱漏電開關(guān),,防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;為了滿足生產(chǎn)需求,,落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度,制定單班任務(wù),,相互制約員工,,從而提高員工的紀(jì)律性,。
返修率過(guò)高,、頻繁的打磨量過(guò)大:特別是單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過(guò)大,導(dǎo)致生產(chǎn)效率過(guò)低,,勞動(dòng)強(qiáng)度大,,且影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;產(chǎn)量增加致使物流量增大,搬運(yùn)量增大,,在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的及時(shí)性;缺乏溝通這個(gè)橋梁,,團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無(wú)意義。各部門間應(yīng)相互依存,、同舟共濟(jì),,互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容,、尊重個(gè)性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系,、待人真誠(chéng)、遵守;相互幫助,、互相關(guān)懷,,大家彼此共同提高;利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān),。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),,沒有合作就談不上最終的業(yè)績(jī)。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,,忙碌的一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,,防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,,系統(tǒng)從原有的20xx更新到_p,重新安裝了所有軟件,,解決了一部分原無(wú)法解決的問題,,并重新部署殺毒軟件解決方案。
6,、rt_服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。
7、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等,。
近一年來(lái),,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙?lái)的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
8,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
總結(jié)了過(guò)去,,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),,針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
9,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。
10、在硬件條件允許的情況下安裝,,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,,如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,,在我覺得,,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),。
時(shí)光流逝,,又在__開心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,,作為公司的每一名員工,,我們深深感到__之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到__人之拼搏的精神,。這一年來(lái)的工作,,有收獲,有教訓(xùn),,總結(jié),,對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
今年也是忙碌充實(shí)的一年,,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,,預(yù)估是否準(zhǔn)確,,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,,而是關(guān)系到__公司,,每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,,對(duì)于不知曉的案件金額,,收集各方面的資料,如問客戶,,問查勘員,,問損失部位,問三者的車型等等,,盡量問的全面,,讓預(yù)估偏差盡量做到最小,。
面對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時(shí)也給客戶一些很好的建議,,常常引得客戶“滿意而歸”,,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,,今年的投訴很明顯的降低了,讓我很欣喜,,這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,,技術(shù)上,溝通上有了很好的`提升,,還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好,。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力,,順利的完成了全年任務(wù),,期間遇到的客戶多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶的疑問,,盡量系統(tǒng)解釋條款,,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞,。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,,上班時(shí)間不開小差,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),,也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,,按時(shí)完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,,任勞任怨,,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。
由于工作性質(zhì)的不同,,預(yù)估是非常注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,,如不然,,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的,。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),,請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,,在工作與生活中,,本人與同事間和睦相處,互相友愛,,互相學(xué)習(xí),,互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),,但也存在許多不足,,明年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,,本人要“做到老,,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),,充實(shí)自己,,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn),。祝愿__在明年發(fā)揚(yáng)成績(jī),,更上規(guī)模。
20xx年即將逝去,,這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),,保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,更好的開展今后工作,,現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下:
跨出了校園的大門,就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,,為了能夠在生活,、工作過(guò)程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,,虛心謹(jǐn)慎,,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),,端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。
工作之余,,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,除此之外,,我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老,,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,,時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。
將近一年的工作中,,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,,在遇見問題的情況下,,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),,以公司利益的化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。
要認(rèn)識(shí)自己,,樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,,及時(shí)改正,,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心,,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí),,小事做起、20xx公司職從點(diǎn)滴做起,,從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),,而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
贊美要有度,,真誠(chéng)自然,。
談到對(duì)他人的幫助,有時(shí)候并不是用錢就能幫助別人,,就能解決所有問題,。一個(gè)簡(jiǎn)單的贊美經(jīng)常能達(dá)到意想不到的效果,而且可能是金錢難以達(dá)到的,。真誠(chéng)的贊美必須有純潔的動(dòng)機(jī),,它不是為了謀求從對(duì)方那里得到什么,。卡耐基說(shuō):“如果我們只圖從別人那里獲得什么,,那我們就無(wú)法給人真誠(chéng)的贊美,,也無(wú)法真的帶給別人一些快樂?!?/p>
贊美要分場(chǎng)合,,盡力化解矛盾。
俗話說(shuō)得好“抬手不打笑面虎”,,誰(shuí)會(huì)欺負(fù)一個(gè)對(duì)眼的時(shí)候朝你微笑的人呢,?特別是當(dāng)交際雙方在認(rèn)識(shí)上、立場(chǎng)上有分歧時(shí),,適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)發(fā)生神奇的力量,。不僅能化解矛盾、克服差異,,更能促進(jìn)理解,、加速溝通。所以,,善交際者大多善于贊美,。盡可能別浪費(fèi)任何一個(gè)可以贊美他人的機(jī)會(huì),真誠(chéng)地將自己的贊美和善意表達(dá)給對(duì)方,。
贊美方式有講究,,盡可能有新意。
贊美應(yīng)該盡可能有新意,,因?yàn)椤跋残聟捙f”是人們普遍具有的心理,。陳詞濫調(diào)的贊美,會(huì)讓人覺得索然無(wú)味,;而新穎獨(dú)特的贊美,,則會(huì)令人回味無(wú)窮。對(duì)于贊美的話語(yǔ)要做到準(zhǔn)確,、精煉,,并且慷慨。此外,,贊美的行為并非局限于語(yǔ)言,,可以是一張慶祝的小紙條、一個(gè)擁抱,、或者一個(gè)信任的眼神。
贊美不要假大空,,要說(shuō)具體話,。
贊美能使人的自尊心,、榮譽(yù)感得到滿足,當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常聽到真誠(chéng)的贊美,,就會(huì)明白自身的價(jià)值,,對(duì)于增強(qiáng)自尊心和自信心很有必要。但是需要注意的是,,如果不是發(fā)自真心的贊美,,其實(shí)是沒有什么力量的。假大空的贊美反而會(huì)聽的人反感,,不但不會(huì)覺得自信增強(qiáng),,反倒會(huì)覺得受到侮辱。所以贊美別人務(wù)必要具體化,,要有事實(shí),、有根據(jù),否則就變成了阿諛奉承或是別有用心,。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五
不要一開始就談?wù)撔劫Y,。你需要給hr足夠的時(shí)間來(lái)幾句寒暄話語(yǔ),以及對(duì)企業(yè)的相關(guān)介紹,。在談話的過(guò)程中,,hr經(jīng)理可以了解到哪方占了上風(fēng)。如果應(yīng)聘者具備很好的條件,,那么企業(yè)在給薪上必須大方些;但是,,如果求職者只是條件差不多的可能的人選之一,企業(yè)則可能把薪資壓低或者將談?wù)撔劫Y的時(shí)間延后,。
2,、期望區(qū)間,。
在面試前,,你就應(yīng)該對(duì)該行業(yè)該職位的行情有所了解,,知道當(dāng)前薪資大概的區(qū)間范圍,。自己心里也有所期望,,首先你要知道每次跳槽平均薪酬增長(zhǎng)幅度至少要在15%,這樣才能抵消因跳槽而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本,。
上份工資可以為你撐腰,,但不能瞎撐腰,。氣充多了,,人家hr明眼人早就看出來(lái)了,到頭來(lái)只會(huì)在hr眼里留下謊話精的印象。
當(dāng)你給出hr你的期望薪資范疇,hr說(shuō)出:“我可以保證你的工資在這個(gè)范圍里,當(dāng)然不一定是最低....”打住,千萬(wàn)別信,,假如你的工資范圍是7-8k,90%的可能你最后拿到7k,,9%是7.5k,,1%是8k,。
薪資談判的目的,是發(fā)掘出用人單位最多愿意付給你多少工資,。在這個(gè)范圍內(nèi),,你有權(quán)通過(guò)談判,,努力獲得他們能提供的最高工資,,但切記別輕易接受對(duì)方的還價(jià)。
3,、談工資,,不要只談錢。
工資只是薪酬體系中的一小部分,,把所有關(guān)注點(diǎn)放在工資多少上是極其錯(cuò)誤的,,除此之外也要分點(diǎn)注意力在節(jié)假日加班三薪,、帶薪年假、免費(fèi)早午餐,、公費(fèi)旅游,、節(jié)假日福利、免費(fèi)公車,、子女教育費(fèi)用報(bào)銷等等,,這些也是錢啊。
4,、充分的時(shí)間和金錢來(lái)進(jìn)行職業(yè)選擇。
當(dāng)你表現(xiàn)出很著急找工作的傾向時(shí),,你在hr心里就已經(jīng)掉價(jià)了,。所以務(wù)必保持良好的儀容形象,冷靜得透露出你并沒有陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,,你有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行職業(yè)的選擇,。
基本上,,每個(gè)人面談技巧不同,,最終數(shù)值也會(huì)有所不同,,但是最重要的還是要會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取,。職場(chǎng)是雙方選擇市場(chǎng),,讓自己價(jià)值最大化才是良好就業(yè)的正確選擇,。
面試時(shí)要注意的一些小技巧。
1.不要“笑臉盈盈”
在面試中過(guò)度微笑可以被看作是緊張和缺乏信心,。一個(gè)微笑的人看起來(lái)是假的,,這些很快就會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn)。相反,,做一個(gè)體貼,、愉快的人。當(dāng)有什么值得笑的時(shí)候,,就笑吧,。首先在鏡子或朋友面前練習(xí)。
2.不要扯閑話,。
你的工作是充分了解公司的采訪,。昨晚電視節(jié)目“與星共舞”的內(nèi)容或你最喜愛的博客都不會(huì)讓你得到這份工作。永遠(yuǎn)不要覺得你必須填寫與小的采訪,。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話題,。沉默比用胡言亂語(yǔ)填充面試要更好。
3.不要流汗,。
多穿一點(diǎn)衣服或一件運(yùn)動(dòng)衫可能會(huì)讓你失去工作,。手心出汗,或者額頭出汗都不會(huì)給人留下好印象..你不是在申請(qǐng)私人體育教練,。出汗將被視為虛弱和緊張的跡象,。穿著你的面試禮服在朋友面前練習(xí)。面試絕對(duì)不是一個(gè)讓你感到汗流浹背的場(chǎng)合,。
4.不要做攔路石,。
面試官正在尋找那些渴望接受具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人。猶豫和拒絕的狀態(tài)將是一個(gè)刺眼的,,消極的信號(hào)..練習(xí)對(duì)你是否對(duì)某些會(huì)讓你猶豫的任務(wù)或任務(wù)感興趣的問題說(shuō)“是”,。
5.不要瑣碎。
午餐或會(huì)議室問在哪里在你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性是隱含的,。做好準(zhǔn)備,。不要問:這里的東西,對(duì)公司的茶歇等常規(guī)元素或功能的多維數(shù)據(jù)集,,公司政策的規(guī)模,。
6.不要撒謊。
研究表明,,員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊,。撒謊無(wú)法給你一份工作,。在采訪中,甚至有點(diǎn)夸張的是在撒謊,。不要那樣做,。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的表現(xiàn)。和測(cè)量的信心,,并在bs參與談話的人是不一樣的,。一個(gè)謊言會(huì)破壞整個(gè)面試,有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言,,讓你走,。
別做壞喜劇演員。
幽默往往是十分主觀的,,雖然它可能當(dāng)你開始一個(gè)幽默的采訪很誘人,,但你的笑話一定要小心。你可能知道也不關(guān)心你的面試官的敏感度,,更不知道是什么讓他們發(fā)笑,。可另一方面,,沒有什么會(huì)比一個(gè)面試一點(diǎn)點(diǎn)笑聲的緊張,,所以,用“真正的好天氣的采訪!”在這種情況下,,你至少可以贏得一個(gè)禮貌輕笑,。
8.不要太難伺候。
如果你開始談?wù)摾硐氲霓k公室溫度,,適合你疼痛的背部的椅子,需要用進(jìn)口礦泉水填滿飲水機(jī),,那么不管你有什么資格,,你都可能會(huì)得到禮貌的微笑,然后被送到門口,。如今,,沒有招聘人員會(huì)找一個(gè),對(duì)自己工作過(guò)于挑剔的人,。
9.不要浪費(fèi)時(shí)間,。
在每次面試中,潛在員工都會(huì)有機(jī)會(huì)提問..讓你的問題更聰明,,更直截了當(dāng),,并通過(guò)看對(duì)面的面試官來(lái)決定它們是否合適。問太多無(wú)關(guān)緊要的問題,,你就會(huì)被看作是一個(gè)注定要用微不足道和耗時(shí)的東西浪費(fèi)公司資源的人,。
10.不要出語(yǔ)傷人,。
一般來(lái)說(shuō),出語(yǔ)傷人者被看作一位背后捅刀子的人,,通常會(huì)領(lǐng)別人工作的功勞,。在面試時(shí),這種人禁不住要說(shuō)前雇主的“壞話”,。如果你讓你過(guò)去的工作地點(diǎn)看上去像是地球上的地獄,,那么面試你的人也許會(huì)打電話給他們,看看誰(shuí)才是真正的惡魔,。
面試時(shí)怎樣主動(dòng)展示自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)際上,很多大學(xué)生都遇到過(guò)這樣的情景,,自己非常努力認(rèn)真地去完成了實(shí)習(xí)工作,,并做了充分地準(zhǔn)備去求職面試,滿以為面試時(shí)面試官會(huì)問到與實(shí)習(xí)相關(guān)的問題,,誰(shuí)知面試官卻只字沒有提及,,原本還想給自己贏得些分?jǐn)?shù),但遺憾的卻是沒有這樣的機(jī)會(huì),,只能暗自干著急,。
其實(shí),就算面試官未曾直接問相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,你也完全可以在回答其他問題時(shí),,自然地捎帶出自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,就好比是寫議論文似的,,讓理論和事實(shí)之間相輔相成,。至于具體該如何去表述呢?有關(guān)職場(chǎng)專家給了這樣的建議:“首先要看你之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容是否與現(xiàn)在申請(qǐng)的崗位相符?;蛘哒f(shuō),,你之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,是否能總結(jié)提煉出與你現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位要求相匹配的能力,,如果有,,那就可以在回答問題時(shí)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)了。比方說(shuō)你的工作積極性,、組織能力,、動(dòng)手能力等?!?/p>
不過(guò),,職場(chǎng)專家還要提醒大家一點(diǎn)的是,如若你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,實(shí)在沒有什么東西與你正申請(qǐng)的崗位要求相匹配的,,那么即便你有所準(zhǔn)備,,也沒有說(shuō)的必要。
提醒:實(shí)習(xí)經(jīng)歷切忌注水,。
既然企業(yè)這么看重工作經(jīng)驗(yàn)這一部分,,那求職者就開始迎合。為了能夠彌補(bǔ)自己的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,,有的學(xué)生就想到了杜撰或是夸大實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。要知道,火眼金睛的面試官都是閱人無(wú)數(shù),,想要自己不露餡兒,,還真不是那么容易。哪怕你有再多的理論知識(shí),,也無(wú)法完美描述出具體操作中遇到的狀況和解決方式,。盡管擁有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以增加你被錄用的機(jī)率,但它并不是決定因素,,一旦被揭穿,,不僅讓你給企業(yè)留下誠(chéng)信欠佳的印象,還會(huì)影響到自己的求職信心,。即使是你幸運(yùn)地被錄取,,你是否能經(jīng)受得住“真槍實(shí)彈”的考驗(yàn)?如若你的第一份工作在試用期內(nèi)就被公司否定,那對(duì)今后再次求職會(huì)有一定的影響,。
職場(chǎng)過(guò)來(lái)人都深有體會(huì):6個(gè)月,,才能讓人對(duì)一個(gè)公司的一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)大致的了解,才能對(duì)整個(gè)流程和來(lái)龍去脈有個(gè)清晰的圖畫;一個(gè)經(jīng)驗(yàn),,至少要被重復(fù)5—10次,,才能扎實(shí)深刻。經(jīng)歷過(guò)時(shí)間,、次數(shù)積累的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,才能真正為你的求職工程添磚加瓦。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六
1,、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,,如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話,,不寫全面了肯定不行。一年下來(lái),,工作肯定做了不少,,既要寫全面,又不可能一一道來(lái),怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類,,同類的工作放在一起說(shuō),,一般企業(yè)都有崗位職責(zé),在年度總結(jié)中,,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作,,是年度工作總結(jié)全面性的保證。保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔性的方式是:使用ppt的形式寫總結(jié),。ppt的特點(diǎn)就是:簡(jiǎn)潔直觀.如:一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁(yè)如下:成本有效的招聘1.人員由年初的380人增加至504人a.新增人員的素質(zhì)較高,,其中本科學(xué)歷占53%,研究生以上占27%b.新增人員組成:技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占61%銷售人員占22%其他人員占17%2.招聘成本:年度13萬(wàn)元預(yù)算,,實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬(wàn)元短短數(shù)行,,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成,、崗位組成,、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡,、密密堆積的文字不同,,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,,令ppt的親和力大為提高,。
水車來(lái)源:湯夢(mèng)娟2、要使用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn),,用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的`工作,,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。
年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),,來(lái)自于每月、每周,、每日,,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3,、工作總結(jié)要有成績(jī),,也要適當(dāng)提出問題。
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問題,,則顯得不夠內(nèi)省,,不能客觀地看待自己。
但問題怎么提,,很有技巧,,既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,,引起上司對(duì)自己不好的看法,。
建議在工作總結(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),,盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4,、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧,,也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望。
對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的,。例如:
強(qiáng)有力的招聘,,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題):
a.在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺,。
b.產(chǎn)品研發(fā)成功,,市場(chǎng)與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足,。
2.應(yīng)對(duì):
a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,,加大力度,。
b.調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,,設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。
c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作。
抓住了這4個(gè)要點(diǎn),,何愁寫不出上司認(rèn)可的年度工作總結(jié)呢?