總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的借鑒和總結(jié)，可以避免重復(fù)犯錯(cuò)，節(jié)省時(shí)間和精力,。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍,?？偨Y(jié)范文中的思路和邏輯很清晰,，給我很大的啟示和啟發(fā)。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇一

20__年,，我公司在市委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),，以“安全,、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐““三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),。

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。

堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運(yùn)作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》,。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《__學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《__》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x(chóng)多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底,，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%,。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高供水服務(wù)理念,。

1.今年來(lái),，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查,，特別對(duì)洗浴、餐飲,、洗車(chē),、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式,、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三,、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生。

長(zhǎng)期以來(lái),，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。

加強(qiáng)教育,，增強(qiáng)安全意識(shí),。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈,，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念,。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,。

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米,，新增用水戶x戶。

2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬(wàn)噸,，售水量x萬(wàn)噸,，售水收入x萬(wàn)元，水費(fèi)回收率達(dá)x%,，水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%,。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。

五,、積極響應(yīng)號(hào)召,，配合市委、政府工作,。

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人;,。

2.在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款x元;。

3.在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款x元,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇二

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想,，深化改革,，加強(qiáng)管理，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作,。

總公司全年共完成供水量x萬(wàn)噸，比去年同期增加x萬(wàn)噸,，增長(zhǎng)x%,；銷售水量x萬(wàn)噸；水費(fèi)銷售收入x萬(wàn)元,，同比增加x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)x%；完成各項(xiàng)稅金x萬(wàn)元,；比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)x%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,，盈利x萬(wàn)元,。三水廠完成供水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)收入x萬(wàn)元,。

出自 www.sevw.cn

1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,，早明確、早落實(shí),。

年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。

二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,，搞好節(jié)能降耗,，改造機(jī)械設(shè)備,，對(duì)取水泵房x機(jī)組由原來(lái)x千瓦改造為x千瓦,，投入資金近x萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗,；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好,。

3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)回收率,。

繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率,，今年的`回收率比去年同期上升x個(gè)百分點(diǎn)。

4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,，定專班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,，努力開(kāi)拓市場(chǎng),，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,，盈利3.9萬(wàn)元,。校表中心積極開(kāi)展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

5.著力對(duì)人的管理,。

積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事,、分配三項(xiàng)制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,，提高辦事效率。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用,。

黨,、工、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò),、降兩級(jí)工資和停工一年的處理,。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7.抓好安全生產(chǎn)管理,。

安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木x多株,，草坪x多平方米,，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米,，新發(fā)展用水戶x戶,。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。從公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距,。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,；繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù),。

1.統(tǒng)一思想,，提神鼓勁。

各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使,，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,，俗話說(shuō)“人心齊，泰山移”,，各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步,。

2.繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,，向管理要效益,、向技改要效益、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況,，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績(jī),、再上新臺(tái)階。二水廠,、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量,，擴(kuò)大供水能量,，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,，最大限度做好節(jié)支工作，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位,。

要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,，管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,，安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭(zhēng)取政策支持，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,，增加供水密度。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇三

進(jìn)入20__年以來(lái),，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，堅(jiān)持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局,，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的共同努力,，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī),，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、20__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

20__年共完成送水總量__萬(wàn)立方,，共收水費(fèi)__萬(wàn)元，上交稅金__萬(wàn)元,，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程__萬(wàn)平方米,，維修管道1100余人次，整改67戶,，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次,。

二、抓管理,、力爭(zhēng)創(chuàng)收,。

工程隊(duì)擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù),，公司對(duì)工程隊(duì)實(shí)行了多項(xiàng)承包制度,，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得,，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會(huì)主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包,，工程量小實(shí)行小包,，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來(lái)有力的調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性,，公司增收了,，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。20__年共完成樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米,，鋪設(shè)了__,、__、__路和西城墻路供水管道4000余米,。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能,。

三、抓收費(fèi),、提高回收率,。

水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及到千家萬(wàn)戶,，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù),，抓管理、堵漏洞,、加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項(xiàng)硬指標(biāo),。

1、抓管理,、提高回收率,。

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對(duì)營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專門(mén)工作會(huì)議,，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問(wèn)題,，以及應(yīng)采取的措施，首先,、對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整,，讓那些精明強(qiáng)干、事業(yè)心強(qiáng),、工作肯賣(mài)力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì)，尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底,，對(duì)以前遺留問(wèn)題,，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項(xiàng)逐步處理,，對(duì)查處的私按亂接黑管等問(wèn)題,，該堵的堵，該罰的罰,，教罰兼并,，因此，該項(xiàng)工作收到了很好的效果,。

2,、抓抄表,、提高準(zhǔn)確率。

水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中,，我們一致認(rèn)為：

一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng),，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純,，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正，胡亂抄表,，蒙混過(guò)關(guān),。

二是部分抄表人員怕吃苦,、怕風(fēng)吹日曬,，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)。

三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，切忌閉門(mén)造車(chē),，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是工作中的重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，通過(guò)認(rèn)真抄表,，仔細(xì)核對(duì),，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題,，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平,、公正的原則,，避免主觀意識(shí)造成的用水不公。

通過(guò)總結(jié),，查出問(wèn)題,，一是對(duì)抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對(duì)收費(fèi)和抄表人員徹底分開(kāi),，避免以往在工作中的不利影響,，二是對(duì)抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人,，并要求做到：抄到位,、查到戶,、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn),、算準(zhǔn),，確保抄表率達(dá)到99%，通過(guò)加強(qiáng)管理,，該項(xiàng)工作自下半年以來(lái)也收到了較好的效果,。

3、抓學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進(jìn),，一切向錢(qián)看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重，對(duì)于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通,，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識(shí)的目的,。

4,、加大管理力度，使收費(fèi)工作走向正規(guī),。

為了便于管理和今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行,，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了電腦設(shè)備,，實(shí)行了電腦開(kāi)票,，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水,、關(guān)系水,。加大了管理力度。對(duì)67戶水表進(jìn)行了整改,。新增用戶358戶,，對(duì)跑冒滴漏及時(shí)進(jìn)行維修。收費(fèi)人員代表公司的形象，他們走千家萬(wàn)戶,，不論嚴(yán)寒酷暑,，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年,，別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間,，每當(dāng)收費(fèi)緊張時(shí)，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,，顧不上自己吃飯,，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠(chéng)感動(dòng)著每一位用戶,，保證收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成,，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益，使回收率逐年上升,，同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益,。

四、抓運(yùn)行,、確保供水,。

一是運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，這不僅給公司造成社會(huì)不良影響，也給公司帶來(lái)諸多麻煩,，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度,，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,，輕者批評(píng)教育,，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理,，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨,，他們披星戴月,，都能堅(jiān)守工作崗位，較好地完成了本職工作,。

二是履行節(jié)約,，由于近幾年來(lái)地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換,，電價(jià)不斷提高,，各項(xiàng)費(fèi)用相對(duì)增高,，這給公司的運(yùn)行帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)，根據(jù)這一情況我們?cè)诒ＷC供水的情況下,，不斷調(diào)整時(shí)間,、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約,。

三是我們從對(duì)人民利益和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危,，超前運(yùn)作,，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難想在前面，并制定出切實(shí)可行的方案,，對(duì)在用的九眼深井進(jìn)行分類,，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案,，做到兩臺(tái)備用機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機(jī)械問(wèn)題,，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,，20__年共完成送水總量130萬(wàn)立方。

五,、加強(qiáng)后勤管理,，搞好各項(xiàng)服務(wù)。

后勤工作千頭萬(wàn)緒,，事務(wù)繁雜,，質(zhì)量要求高、時(shí)限要求嚴(yán),、任務(wù)壓力大,，往往使工作在很大程度上存在著被動(dòng)性、偶發(fā)性,，我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)效觀念,，因此我們?cè)谌粘５墓ぷ髦校蟠蠹冶仨氉龅剑?/p>

1,、愛(ài)崗敬業(yè),、講求奉獻(xiàn)。

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現(xiàn)自身價(jià)值,，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛(ài)本職,，即勇于承擔(dān)任務(wù),，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹(shù)立不求索取,，只求奉獻(xiàn)的崇高思想,，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯(cuò)誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華,。

2,、踏實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效,。

在平常的工作中不托不等,，不推不靠，由消極被動(dòng)的應(yīng)付思想,，向積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)思想轉(zhuǎn)變,，做到會(huì)辦事、巧辦事,、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問(wèn)題的思維方式，善于分清主次,，明確輕重緩急,，做到忙而有序，忙而不亂,，二是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想,，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以工作的超前性,、預(yù)見(jiàn)性,，提高工作效率。

3,、與時(shí)俱進(jìn),、力求創(chuàng)新。

創(chuàng)新意識(shí)是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，是恰當(dāng)解決新問(wèn)題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異,，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,，還有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備，這就需要后勤管理人員不斷開(kāi)拓視野,，總結(jié)規(guī)律,，增長(zhǎng)悟性，在工作中學(xué)習(xí),，在交流中提高,。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，善謀合力,。

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計(jì)個(gè)人得失,，顧全大局，多一些比較,，少一些計(jì)較,，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長(zhǎng)處,，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異,，才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ),，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下,、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局,。

通過(guò)加強(qiáng)管理,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了,，在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌,，因此__年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開(kāi)展，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象,。

六,、抓三產(chǎn)、促發(fā)展,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，人員的增多，靠有限的水費(fèi)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn),。根據(jù)國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了純凈水車(chē)間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試,、化驗(yàn)室儀器購(gòu)置安裝調(diào)試、資料的整理上報(bào),，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神,，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。

20__年我們還計(jì)劃新上投資小,、見(jiàn)效快的短,、平、快項(xiàng)目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

七,、克服困難,，確保供水。

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原來(lái)的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來(lái)了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財(cái)力和物力不足的情況下,，今年投資80多萬(wàn)元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道,，在鋪設(shè)過(guò)程中,，公司干部職工不怕臟、不怕累,，加班加點(diǎn),，突擊施工，提前完成了公司預(yù)定的計(jì)劃,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和用戶的高度贊譽(yù),。

八、明年的工作安排,。

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級(jí),，使各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化。

3,、為了便于管理,，實(shí)行一戶一表制，水表出戶制,，對(duì)未達(dá)到要求的,，20__年整改完畢。

4,、通過(guò)水廠供水,，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理,，我們計(jì)劃對(duì)三里莊,、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量,。

20__年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，加強(qiáng)管理,，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作,。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,。

總公司全年共完成供水量_萬(wàn)噸，比去年同期增加_萬(wàn)噸，增長(zhǎng)_%;銷售水量_萬(wàn)噸;水費(fèi)銷售收入_萬(wàn)元，同比增加_萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%;完成各項(xiàng)稅金_萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)_萬(wàn)元,，增長(zhǎng)_%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值_萬(wàn)元,，盈利_萬(wàn)元,。三水廠完成供水量_萬(wàn)噸，水費(fèi)收入_萬(wàn)元,。

二,、工作采取的主要措施。

1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,，早明確,、早落實(shí)。

年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé),，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。

二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗,、定設(shè)備維修費(fèi)用，搞好節(jié)能降耗,，改造機(jī)械設(shè)備,，對(duì)取水泵房_機(jī)組由原來(lái)_千瓦改造為_(kāi)千瓦，投入資金近_萬(wàn)余元,，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,，提高水費(fèi)回收率,。

繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，堅(jiān)決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升_個(gè)百分點(diǎn),。

4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專班隊(duì)伍,，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力,，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

5.著力對(duì)人的管理。

積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實(shí)勞動(dòng),、人事、分配三項(xiàng)制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率,。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用,。

黨,、工、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò),、降兩級(jí)工資和停工一年的處理,。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7.抓好安全生產(chǎn)管理,。

安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木_多株,，草坪_多平方米,，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸_以上管道_米,，新發(fā)展用水戶_戶,。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。從公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng)，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距,。三水廠收費(fèi)任務(wù),、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,，深化改革，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi),，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。

三,、明年工作要求,。

1.統(tǒng)一思想，提神鼓勁,。

各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái)，廣大干部職工心要往一處想,，勁要往一處使,，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能，俗話說(shuō)“人心齊,，泰山移”,，各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,，力求時(shí)間和任務(wù)同步,。

2.繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作，向管理要效益,、向技改要效益,、向節(jié)約要效益。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況,，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績(jī),、再上新臺(tái)階,。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量,，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn),、營(yíng)業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，最大限度做好節(jié)支工作,，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。

要進(jìn)一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng),、維修,，管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速，安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持,，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶,。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,，增加供水密度,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇四

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò),。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的'自來(lái)水,，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

20xx年,，在縣委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。

3.帶動(dòng)工,、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,，關(guān)心職工疾苦,，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng),。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元

2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元,，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起,，其中x小時(shí)外的維修工作50余起。

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管,。

3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無(wú)自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇五

20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，以“兩學(xué)一做”為契機(jī),，“雙查雙整”為紐帶，帶領(lǐng)廣大職工攻堅(jiān)克難,，在今年水源不足的情況下,，共同努力保障供水，同時(shí)改善供水環(huán)境,，提升服務(wù)水平，樹(shù)立依法,、高效,、務(wù)實(shí)的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

因今年干旱造成黃江水廠水源干涸,，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個(gè)月水費(fèi)未完成收繳任務(wù),，加之近年來(lái)成本費(fèi)用逐年增長(zhǎng),，但水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，造成公司經(jīng)營(yíng)虧損000萬(wàn)元,。

20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入為00000萬(wàn)元,。其中安裝維修收入000萬(wàn)元，水費(fèi)收入000萬(wàn)元,。材料銷售收入000萬(wàn)元,。今年經(jīng)營(yíng)收入比上年同期減少（增加）000萬(wàn)元,。

20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)支出為000萬(wàn)元，比上年同期增加（減少）00萬(wàn)元,。

20xx年經(jīng)營(yíng)虧損00萬(wàn)元,，主要原

按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動(dòng)的通知，結(jié)合我單位實(shí)際,，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下,，我單位統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，精心組織安排，認(rèn)真抓好各環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作,，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，確保“兩學(xué)一做”活動(dòng)的有序推進(jìn),。通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng),，促使我單位黨員干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作效率明顯提高,，把群眾的愿望和呼聲作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，在服務(wù)群眾上取得明顯成效,，做到為群眾辦好事,、辦實(shí)事，樹(shù)立可親,、可信的單位形象,。

按照縣委精準(zhǔn)扶貧工作指示，我單位幫扶兩個(gè)貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村,、劉河村,，同時(shí)雙聯(lián)青崖村。自精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展以來(lái),，我公司駐村工作隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé),，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排，我公司精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作隊(duì)采取綜合扶貧的措施,，結(jié)對(duì)幫扶的辦法,，利用各種優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好幫扶工作,，幫助被幫扶的貧困戶爭(zhēng)取生活上,、思想上脫貧，嚴(yán)格按照政策要求全力推進(jìn)整村脫貧工作,，具體精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧,、脫貧工作切實(shí)可行的方案,。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相關(guān)的整改措施,。三是我公司劉河村掛職“第一書(shū)記”精準(zhǔn)扶貧工作中扎實(shí)工作,，成績(jī)突出，被鄉(xiāng)政府推薦評(píng)選為駐村工作隊(duì)優(yōu)秀第一書(shū)記,。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列,。四是幫助成立三家合作社。分別為：

1,、金鵬種養(yǎng)殖合作社,，注冊(cè)資金20萬(wàn)元，

2,、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社,，注冊(cè)資金260萬(wàn)元。

3宿安排在黨員活動(dòng)室,，

在接下來(lái)的時(shí)間,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)中央和省市縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，深入群眾,，扎根農(nóng)村,，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級(jí)年度工作計(jì)劃，全面做好精準(zhǔn)扶貧,、脫貧工作,。

（一）供水水源情況。受今年干旱氣候影響,，城區(qū)供水水源地水位急劇下降,，7月初黃江水庫(kù)干涸無(wú)水可取，岷峮山水廠停產(chǎn),，城區(qū)供水的供需矛盾相當(dāng)突出,。供水壓力由原來(lái)的0.18 mpa降至目前的0.03mpa。降至近三年來(lái)供水壓力最低,。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告,，限制建筑,、消防及市政綠化取用自來(lái)水。管網(wǎng)壓力仍無(wú)明顯改善,。7月10日,，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委,、縣政府高度重視,，立即安排實(shí)施觀山水廠調(diào)水工程,，工程于7月11日開(kāi)工，將為盧河,、漢源等15個(gè)自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過(guò)10多天不分晝夜的奮戰(zhàn)，于7月27日晚11時(shí),，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng),，增加日供水能力1000方/日。同時(shí),，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠,，增加供水能力500方/日。共計(jì)增加供水能力1500方/日,，暫時(shí)緩解了當(dāng)前的用水緊張狀況,。

（二）供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司重中之重,，也是廣大群眾觀注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，我公司為確保飲用水安全對(duì)出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn)，每月縣疾控中心對(duì)水質(zhì)進(jìn)行抽檢,。每周我公司化驗(yàn)室對(duì)出廠水及終端末梢水進(jìn)行化驗(yàn),，水質(zhì)均達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),，充分利用媒體,，對(duì)自來(lái)水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果，在西和電視臺(tái),、西和公眾信息網(wǎng)等進(jìn)行通報(bào),，讓廣大用水戶吃上放心水。同時(shí)今年升級(jí)了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng),，有效的保障了水源安全,。

（三）供水管網(wǎng)維護(hù)情況。我公司安裝維修隊(duì)“以服務(wù)用戶,，方便用戶”為宗旨,，按照?qǐng)?jiān)持管網(wǎng)巡查探漏制度，以減少水損為重點(diǎn),，對(duì)城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次,，配合城區(qū)道路改造，全年共查出漏點(diǎn)46處,。維修管網(wǎng)96次,，其中dn300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米,。同時(shí)全年做到大修不超過(guò)三天,，中修不超過(guò)24小時(shí),，小修在2小時(shí)內(nèi)完成，按照制度合理收取維修費(fèi)用,，嚴(yán)禁吃拿卡要,，文明服務(wù)。

一是水源嚴(yán)重不足,，隨著城市化水平的提高,，縣城人口逐年增長(zhǎng)，水源不足,，嚴(yán)重制約了供水事業(yè)發(fā)展,，現(xiàn)有水源無(wú)法滿足縣城供水需求，供需矛盾十分突出,。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無(wú)法更換,，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網(wǎng)年久失修,，改造難度大,。

三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距，收費(fèi)人員和安裝維

5修人員服務(wù)意識(shí)有待提高,。

四是水質(zhì)安全保障方面有待加強(qiáng),，加大水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目。加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度,。

六,、明年的打算

（一）、論證尋找新水源,。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大,，水源不足的問(wèn)題將愈加凸顯。因此,，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施,。縣委,、縣政府對(duì)此也十分重視,，我們將與縣上有關(guān)部門(mén)積極配合，論證上報(bào)新項(xiàng)目,，爭(zhēng)取投資,，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問(wèn)題。

（二）,、進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率,。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴(yán)重老化,，造成水質(zhì)二次污染,，部分居民區(qū)域水質(zhì)差、出現(xiàn)渾濁有異味等問(wèn)題,，對(duì)城區(qū)居民的生產(chǎn),、生活造成了一定的負(fù)面影響。同時(shí)漏水率也在30%以上,，水費(fèi)成本長(zhǎng)期居高不下,，嚴(yán)重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中,，我們將積極爭(zhēng)取資金把舊管網(wǎng)的改造,，列入工作重點(diǎn)，花大力氣有步驟有計(jì)劃的改造,，把漏損率降低到最低限度,。

6應(yīng)安全設(shè)施，施工完畢做到料凈場(chǎng)清,。三是勤觀察水壓和流量,，勤檢查管網(wǎng)，及時(shí)排除隱患,，確保供水干線末梢壓力不低于2mpa,，要有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn),，讓廣大群眾用上放心水,。

（四）、加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理,。20xx年,，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費(fèi),。要在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大清理清查力度，做到情況明底子清,，研究制定新的水費(fèi)收繳政策,，據(jù)實(shí)征收，應(yīng)收盡收,，使水費(fèi)收繳率達(dá)到供水量的70%以上,，力爭(zhēng)明年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

（五）加強(qiáng)水源保護(hù),。確保水源,、水質(zhì)、輸配水管網(wǎng)不受污染，切實(shí)做好城區(qū)水源保護(hù)和供水設(shè)施的安全,。

由于水源不足,，制水成本費(fèi)用增加，水費(fèi)偏低,，管網(wǎng)老化等原因,，使我單位一直虧損經(jīng)營(yíng)，職工收入較低,，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大,，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)，對(duì)今后的工作常抓不懈,，爭(zhēng)取把工作做實(shí)做細(xì),，抓出成效。使西和供水事業(yè)再上新臺(tái)階,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇六

20xx 年,，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員,、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于x月x日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無(wú)事故。目前,，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因,。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度,，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí),。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話,、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子,。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封,。

為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日,、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn),，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇七

20xx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭,，解放思想,、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況,。20xx年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸,，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元,，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，各項(xiàng)供水設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行良好。

(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí),。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道(x路―x路),、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了x,、x,、x、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。

二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目,。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任,，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè),。積極謀劃,、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元,，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模4萬(wàn)m3/d,。20xx年,，先后鋪設(shè)了x，人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家),、x路等供水管網(wǎng),，完成了x、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房,、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、x的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次,。創(chuàng)新是動(dòng)力之源,、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次,。

一是積極探索用水計(jì)量新模式,，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì),。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失,，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在x,、x等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，20xx年，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表13多戶,。

二是加強(qiáng)二次供水管理,，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索,。同時(shí),，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要,，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理,。

止目前,，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。

(四)打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年,，先后完成了坑李家,、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的`通水任務(wù),。

二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運(yùn)作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作,，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇八

20__年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心,、幫助下,，我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作能力,、業(yè)務(wù)管理水平,、思想覺(jué)悟等方面有了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),、恪盡職守。

做好日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集,、整理,、匯總和分析工作，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理,，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控,，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;借助系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺(tái),，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析,，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn),，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,。堅(jiān)持內(nèi)控制度日常化,，出色完成總部?jī)?nèi)控檢查任務(wù),。多交流，多探討,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決,、早處理;多吸取寶貴經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)自身不足;采取以會(huì)代培的方式,，對(duì)統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容,，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況;最后在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),。

健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵,。增加人員編制和經(jīng)費(fèi)投入，加大對(duì)基層工作的督導(dǎo)力度,，提高統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力,，確?；鶎痈黜?xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的順利組織實(shí)施。搞好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定,，加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德意識(shí)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法律意識(shí),，提高統(tǒng)計(jì)從業(yè)水平,，為統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。建議上級(jí)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理和各專業(yè)報(bào)表間的銜接,，杜絕統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計(jì),，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān)。

三,、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性,。

在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，除要滿足一定的數(shù)量要求的同時(shí),，更要注重分析的質(zhì)量,。服務(wù)的角度要準(zhǔn)確，服務(wù)的內(nèi)容要充實(shí),。對(duì)社會(huì),、經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真選題，做到分析問(wèn)題透徹,，提出的建議切合實(shí)際,，有針對(duì)性，可操作性強(qiáng),。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性,。把握經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、科學(xué)預(yù)測(cè),，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測(cè)并重轉(zhuǎn)變,，改變過(guò)去單純反映情況、提供信息的做法,，在深入研究問(wèn)題,、提供實(shí)用有效的產(chǎn)品上下工夫。

回顧這一年多來(lái)的工作,，我始終堅(jiān)持以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng),，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在工作中我還存在一些不足,，不夠注重細(xì)節(jié),，考慮問(wèn)題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;服務(wù)不夠到位,，有時(shí)會(huì)忽略一些東西,，對(duì)情況變化不夠敏感，沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì)有些工作的要領(lǐng);需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識(shí),、提高專業(yè)技能,，從而更好地促進(jìn)本職工作的開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。

今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,，認(rèn)真改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教,，多動(dòng)腦思考,，不斷充實(shí)自己、完善自己,，使工作水平得以有質(zhì)的提高,，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇九

2022年,，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。

十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于x月xx日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入xx萬(wàn)元對(duì)凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無(wú)事故。目前,，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破xx萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在xx左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)xx%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因,。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事,，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí),。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話,、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,，制定了《xx管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子,。投入x萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面，表?yè)P(yáng)信x封,。

為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì),、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng),。

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十

回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長(zhǎng)、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一,、工作業(yè)績(jī)完成情況。

1.完成銷售業(yè)績(jī);,。

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);,。

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;,。

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);,。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

二、成長(zhǎng)感悟,。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng),?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈,，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此,，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客,，凝聚萬(wàn)家財(cái),，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，日后還想再買(mǎi),。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé)，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),，才能獲得價(jià)值的提升。這一年,，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多,，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越,，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己,，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

三,、20某某年工作計(jì)劃。

20某某年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng),、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營(yíng)銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料,，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,，在銷售過(guò)程中,，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十一

自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委,、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作,。

總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸，比去年同期增加12萬(wàn)噸,，增長(zhǎng)1.01%;銷售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷售收入672.28萬(wàn)元,，同比增加29.97萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元,，增長(zhǎng)8.01%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元,。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸,，水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。

1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,，早明確,、早落實(shí)。

年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé),，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。

二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗,、定設(shè)備維修費(fèi)用,，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備,，對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬(wàn)余元,，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好,。

3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,，提高水費(fèi)回收率。

繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，堅(jiān)決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn),。

4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專班隊(duì)伍,，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力,，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

5.著力對(duì)人的管理。

積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實(shí)勞動(dòng),、人事、分配三項(xiàng)制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,，提高辦事效率,。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用,。

黨,、工,、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò),、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7.抓好安全生產(chǎn)管理,。

安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的.工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株,，草坪1000多平方米,，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米,，新發(fā)展用水戶142戶,。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱號(hào),。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,，補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元,。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修dn100以上漏水點(diǎn)67戶,。此外,，公司社會(huì)保障、治安管理,、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展,。

從公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距,。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi),，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。

1.統(tǒng)一思想,，提神鼓勁,。

各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),，廣大干部職工心要往一處想,，勁要往一處使，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,，俗話說(shuō)“人心齊,，泰山移”，各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,，力求時(shí)間和任務(wù)同步。

2.繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,，向管理要效益,、向技改要效益、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況,，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績(jī),、再上新臺(tái)階。二水廠,、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量,，擴(kuò)大供水能量,，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,，最大限度做好節(jié)支工作，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位,。

要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,，管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,，安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭(zhēng)取政策支持，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸，增加供水密度,。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十二

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。19年已接近尾聲,，回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：

部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。

加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn),，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合,，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn),。

積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部,，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用,?？傊衬衬耆〉玫某煽?jī),，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1,。在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料,，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn),，整理等事務(wù),。

2。短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng),。

改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

3,。在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理,，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行,，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。

在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年,，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言,，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來(lái)的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!

某某年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十三

現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一,、遇上你是我的緣。

面對(duì)著重重復(fù)復(fù)的線路,，如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好,，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠,，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè),。而我，總是想著每一次去,，和的是不同的人,，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程,，但一定會(huì)記得我,，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿鑫恼拢哉J(rèn)識(shí)我的人,，他們不經(jīng)意的話語(yǔ)中一定能想起我(這個(gè)秘密保留),。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人,，對(duì)待朋友,，我都是以最真最誠(chéng)去為他們。對(duì)我來(lái)說(shuō),，遇上他們是我的緣,。

二、相逢是首歌,。

每天總在變換著城市,，出門(mén)在外，或大或小總會(huì)遇上某些事,，做為全陪,，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對(duì)其他社評(píng)判別人的失誤,，也不要談?wù)撃硞€(gè)人某個(gè)地方上做得對(duì)與不對(duì),，如果有意見(jiàn)，直接和當(dāng)事人說(shuō),，互相之間吸取,，然后進(jìn)步。事實(shí)上,，在我心里,，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時(shí)間流逝,。

三,、我和草原有個(gè)約定。

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天,，卻是永遠(yuǎn)的開(kāi)始,。每次的行程對(duì)客人來(lái)說(shuō)顯得那樣的匆忙，有時(shí)他們?cè)讵q豫間就造成了后悔,，某件東西沒(méi)有買(mǎi),，我就會(huì)記在了心里，下次有機(jī)會(huì)的時(shí)候,，我就會(huì)聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去,。試過(guò)從云南帶皮箱,，泰山敢當(dāng)石，托朋友從香港帶藥品,。

四,、永遠(yuǎn)是朋友。

下了團(tuán),，揮揮手,，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn)，一聲問(wèn)候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂(lè)與不足,，又或者常常電話里不經(jīng)意的問(wèn)候,。也許我常常會(huì)忘了問(wèn)候，并不代表就會(huì)忘掉,，你的一個(gè)電話也許有時(shí)喊不出名字,，卻還是會(huì)記得哪個(gè)臉孔屬于你，也或者哪個(gè)聲音是你專屬,。而我的微笑總會(huì)讓你無(wú)從責(zé)怪,。

歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵,，每次的出行,，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是秀的,，但我相信我卻是最用心的,。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己,，擴(kuò)大旅游知識(shí)面,，增強(qiáng)語(yǔ)言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十四

認(rèn)真實(shí)施“**”工程,，結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),，通過(guò)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用,，強(qiáng)化職工的思想政治工作,，提出“樹(shù)先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?hào),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水,；“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好,、強(qiáng)化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好,、開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展好,、群眾滿意服務(wù)好。）安全供水,，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、潔凈的生活飲用水，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo),。

強(qiáng)化學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性,。定期組織職工學(xué)習(xí),、貫徹有關(guān)政策法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論,，使職工們統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)。

強(qiáng)化思想教育,，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上，在培養(yǎng)“四有”職工上下功夫,。在新形勢(shì)下,，特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè),、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中,，中專學(xué)歷的有人,，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人,，工程師人,，助理工程師人。積極向黨組織靠攏,，我廠的黨員由去年的名增至名,，團(tuán)員人，其中今年發(fā)展新黨員人,。在局黨組的關(guān)心下,，我廠成立了黨支部。

辦實(shí)事,，做奉獻(xiàn),。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高,，健全各項(xiàng)管理制度，及時(shí)處理用戶反映的供水問(wèn)題,，同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理,，完善收費(fèi)管理制度，強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全,，實(shí)現(xiàn)售水量x萬(wàn)立方米，比去年同期下降,。,；其中：生活用水x萬(wàn)立方米；生產(chǎn)用水x萬(wàn)立方米,；其它用水x萬(wàn)立方米,，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,，且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng),，受腐蝕嚴(yán)重，水損率高達(dá),，以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的,。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷售收入x萬(wàn)元,；供水管道安裝維修和門(mén)市部銷售收入x萬(wàn)元；全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入,。萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)。,；累計(jì)繳納各種稅金**元,，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長(zhǎng)x戶,，與去年相比上浮。,；出廠水質(zhì)合格率,，保證安全供水合格率為x，水費(fèi)回收率達(dá)x,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,，深入開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育,，深化廠務(wù)公開(kāi)，民主管理工作,，充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用,。

保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很?chē)?yán)峻的情況下,，我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,，采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開(kāi)會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題,，開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓,，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備,、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身,、設(shè)備,、供水事故的發(fā)生。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定,、上報(bào)審批,、競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同簽訂,、鑒證等工作,，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,，合理拉開(kāi)工資分配檔次,，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,。

加強(qiáng)對(duì)工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開(kāi)闊視野,，充實(shí)，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng),。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝,、乙肝,、流感等疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”,、州級(jí)“青年文明號(hào)”,、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作,，改造加氯房平方米,、值班室平方米，為確保安全供水,，新建大門(mén)一扇,，總投資x萬(wàn)元。

按時(shí),、按質(zhì),、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理,，使公司運(yùn)作良好,，苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜，完成總公司下達(dá)的任務(wù),，并向**市政府,、**市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)銷售胸徑—公分的**、**,、**等大樹(shù)多株,，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金x萬(wàn)元,。

總之，20**年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好,，一些工作取得了新的突破,。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果,。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水,。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理,，抓好生產(chǎn),、運(yùn)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，抓管理,、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節(jié),，特別要高度注意水廠生產(chǎn),、運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn),、水質(zhì)水壓,、城網(wǎng)改造等問(wèn)題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn),。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí),，對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂,。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控,，全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境,。

及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審,。進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn),。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十五

作為魯山二高派駐到四道河村的工作隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格執(zhí)行縣委組織部的“五天四夜”工作紀(jì)律,，吃住在村,，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度。

1,、建強(qiáng)基層組織,。

為了加強(qiáng)村級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力,，增強(qiáng)黨員干部為民服務(wù),、勇于奉獻(xiàn)的思想意識(shí)，每月帶領(lǐng)村黨組織進(jìn)行黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記系列重要講話,，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,，使全村黨員做到了方向明、立場(chǎng)穩(wěn),、敏銳性高,、鑒別力強(qiáng)，成為農(nóng)村發(fā)展,、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的主導(dǎo),，從而帶動(dòng)其他困難群眾發(fā)家致富,。

2、推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧,。

進(jìn)駐四道河村以來(lái),，為了及時(shí)掌握第一手資料，摸清四道河村情況,，我走遍每一戶貧困戶,，每一戶貧困戶的家庭基本情況了然于胸,。認(rèn)真聽(tīng)取村三委班子的意見(jiàn)和民眾的建議，對(duì)每一戶貧困戶精準(zhǔn)施策,。協(xié)助四道河村三委對(duì)四道河造務(wù)工獎(jiǎng)補(bǔ)30人,，養(yǎng)殖獎(jiǎng)補(bǔ)6戶，安排就近就業(yè)崗位1人,。主動(dòng)承擔(dān)扶貧中的各項(xiàng)表格報(bào)送、檔卡填寫(xiě)、數(shù)據(jù)處理等工作,。

3,、落實(shí)基礎(chǔ)制度。

為做好駐村工作,，落實(shí)基礎(chǔ)制度,，我虛心向群眾學(xué)習(xí)，在村三委幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策和涉及群眾切身利益的各種文件,，自覺(jué)做中央三農(nóng)政策的“宣講人”,。并要求自己切實(shí)做好基礎(chǔ)制度的落實(shí)工作，成為推動(dòng)四道河村改革,、穩(wěn)定和發(fā)展的“實(shí)踐者”,。

4、辦好惠民實(shí)事,。

我采取走村串戶和群眾交心談心宣傳黨的方針和各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)政策,。一協(xié)助村三委帶動(dòng)廣大群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為群眾增收提供幫助;二協(xié)助村三委抓好信訪上訪工作;三協(xié)助村三委抓好扶貧,、黨建工作;四協(xié)助村三委做好低保,、五保、殘疾申報(bào)工作;五協(xié)助村三委做好群眾各項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào)工作,。

5,、培育文明新風(fēng)。

協(xié)助村三委開(kāi)展普法教育活動(dòng),，讓村民依法表達(dá)訴求和維護(hù)自身利益,。同時(shí)配合村三委打造“無(wú)毒村”、“平安村”,、“無(wú)邪村”,，通過(guò)培育文明新風(fēng)樹(shù)立村三委形象和威信。

6,、疫情防控,。

協(xié)助四道河村兩委組織黨員干部和青年志愿者組成疫情防控工作組，制定值班表，24小時(shí)值班,，責(zé)任到人,。在村口設(shè)置防控卡點(diǎn)查控人員流動(dòng)，對(duì)外地返村的村民按規(guī)定監(jiān)督隔離,，村醫(yī)入戶進(jìn)行衛(wèi)生消毒,。協(xié)助村為班子成員加大疫情防控宣傳，每天用宣傳車(chē)在全村進(jìn)行巡邏同時(shí),，利用村級(jí)大喇叭宣講防控疫情知識(shí),。

魯山二高校長(zhǎng)丁躍偉2020年到村11次指導(dǎo)工作，解決生活困難,，落實(shí)生活補(bǔ)助,、交通補(bǔ)助、辦公經(jīng)費(fèi),、體檢,、人身意外保險(xiǎn)等事項(xiàng)。學(xué)校委派紀(jì)委書(shū)記段國(guó)方為扶貧聯(lián)村科級(jí)干部,，學(xué)校在四道河村共有幫扶人4人,，結(jié)對(duì)幫扶19戶貧困戶，每周帶領(lǐng)扶貧人員到村幫扶,，定期召開(kāi)駐村工作專題會(huì)議,。學(xué)校在春節(jié)期間為我村58戶貧困戶每戶送米一袋，油一壺,，春聯(lián)一副,。

在接下來(lái)的駐村工作中，我將進(jìn)一步的聽(tīng)取村三委意見(jiàn),，切實(shí)做好本職工作,，多學(xué)習(xí)黨的方針政策，進(jìn)一步了解農(nóng)戶家基本情況,，為我村早日脫貧致富做出更大的貢獻(xiàn),。

作為魯山二高派駐到四道河村的工作隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格執(zhí)行縣委組織部的“五天四夜”工作紀(jì)律,，吃住在村,，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度。

1,、建強(qiáng)基層組織,。

為了加強(qiáng)村級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力,，增強(qiáng)黨員干部為民服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的思想意識(shí)，每月帶領(lǐng)村黨組織進(jìn)行黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記系列重要講話,，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,，使全村黨員做到了方向明、立場(chǎng)穩(wěn),、敏銳性高,、鑒別力強(qiáng)，成為農(nóng)村發(fā)展,、農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收的主導(dǎo)，從而帶動(dòng)其他困難群眾發(fā)家致富,。

2,、推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧。

進(jìn)駐四道河村以來(lái),，為了及時(shí)掌握第一手資料,，摸清四道河村情況，我走遍每一戶貧困戶,，每一戶貧困戶的家庭基本情況了然于胸,。認(rèn)真聽(tīng)取村三委班子的意見(jiàn)和民眾的建議，對(duì)每一戶貧困戶精準(zhǔn)施策,。協(xié)助四道河村三委對(duì)四道河造務(wù)工獎(jiǎng)補(bǔ)30人,，養(yǎng)殖獎(jiǎng)補(bǔ)6戶，安排就近就業(yè)崗位1人,。主動(dòng)承擔(dān)扶貧中的各項(xiàng)表格報(bào)送,、檔卡填寫(xiě)、數(shù)據(jù)處理等工作,。

3,、落實(shí)基礎(chǔ)制度。

為做好駐村工作,，落實(shí)基礎(chǔ)制度,，我虛心向群眾學(xué)習(xí)，在村三委幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策和涉及群眾切身利益的各種文件,，自覺(jué)做中央三農(nóng)政策的“宣講人”,。并要求自己切實(shí)做好基礎(chǔ)制度的落實(shí)工作，成為推動(dòng)四道河村改革,、穩(wěn)定和發(fā)展的“實(shí)踐者”,。

4,、辦好惠民實(shí)事。

我采取走村串戶和群眾交心談心宣傳黨的方針和各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)政策,。一協(xié)助村三委帶動(dòng)廣大群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì),，為群眾增收提供幫助;二協(xié)助村三委抓好信訪上訪工作;三協(xié)助村三委抓好扶貧、黨建工作;四協(xié)助村三委做好低保,、五保,、殘疾申報(bào)工作;五協(xié)助村三委做好群眾各項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào)工作。

5,、培育文明新風(fēng),。

協(xié)助村三委開(kāi)展普法教育活動(dòng)，讓村民依法表達(dá)訴求和維護(hù)自身利益,。同時(shí)配合村三委打造“無(wú)毒村”,、“平安村”、“無(wú)邪村”,，通過(guò)培育文明新風(fēng)樹(shù)立村三委形象和威信,。

6、疫情防控,。

協(xié)助四道河村兩委組織黨員干部和青年志愿者組成疫情防控工作組,，制定值班表，24小時(shí)值班,，責(zé)任到人,。在村口設(shè)置防控卡點(diǎn)查控人員流動(dòng)，對(duì)外地返村的村民按規(guī)定監(jiān)督隔離,，村醫(yī)入戶進(jìn)行衛(wèi)生消毒,。協(xié)助村為班子成員加大疫情防控宣傳，每天用宣傳車(chē)在全村進(jìn)行巡邏同時(shí),，利用村級(jí)大喇叭宣講防控疫情知識(shí),。

在接下來(lái)的駐村工作中，我將進(jìn)一步的聽(tīng)取村三委意見(jiàn),，切實(shí)做好本職工作,，多學(xué)習(xí)黨的方針政策，進(jìn)一步了解農(nóng)戶家基本情況,，為我村早日脫貧致富做出更大的貢獻(xiàn),。

2020年上半年，xx鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，全面貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)十九屆中紀(jì)委四次全會(huì)決策部署,。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，加強(qiáng)自身建設(shè),，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作保持穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。同時(shí)圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府主要工作目標(biāo)，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作職能,，抓好干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)定位,，全面履行工作職責(zé),，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)了全鎮(zhèn)的政治安定和社會(huì)穩(wěn)定,。

(一)履行監(jiān)督責(zé)任,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制.鎮(zhèn)紀(jì)委以“兩個(gè)責(zé)任”為抓手，全面落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制,。將黨委主體責(zé)任細(xì)化為具體內(nèi)容,，層層簽訂責(zé)任書(shū)，構(gòu)建一級(jí)抓一級(jí)的工作格局,。一是堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨政齊抓共管，紀(jì)委監(jiān)督協(xié)調(diào)的工作原則,。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，鎮(zhèn)班子成員在負(fù)責(zé)抓好分管部門(mén),、分包村工作的同時(shí)還要抓好分管部門(mén)、分包村的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任執(zhí)行情況,，加強(qiáng)反腐倡廉工作的組織,、督查和指導(dǎo)力度，建立健全了覆蓋全面的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任體系,。確保分工不留空白,、責(zé)任落實(shí)不留縫隙，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓,，班子成員全力抓的工作格局。二是強(qiáng)化督促落實(shí),，嚴(yán)格考評(píng),。建立了檢查、考核,、追責(zé)機(jī)制,，對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的部門(mén)和個(gè)人在評(píng)先表彰時(shí),，實(shí)行了一票否決制，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處,。鎮(zhèn)紀(jì)委根據(jù)縣紀(jì)委安排,，每月對(duì)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)督查，認(rèn)真組織實(shí)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，并將督查結(jié)果作為年終考核考評(píng)的重要依據(jù)。三是堅(jiān)持以案促改,，標(biāo)本兼治,。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展以案促改活動(dòng)，將實(shí)際案例運(yùn)用到干部監(jiān)督,、查辦案件,、廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓等工作中,，用身邊事教育身邊人,。組織觀看廉政紀(jì)錄片和警示教育片x余人次，在重要節(jié)日和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)利用多種形式提醒鎮(zhèn)村干部注重廉潔自律x次,，不斷增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的能力和水平,。

(二)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)從嚴(yán)從實(shí)。鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，始終把執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”作為落實(shí)監(jiān)督責(zé)任的重要抓手,。上半年共受理上級(jí)轉(zhuǎn)交辦問(wèn)題線索x起，已辦結(jié)x起,，正在初核x起,，給予開(kāi)除黨籍處分x人，黨內(nèi)警告處分x人;追繳違紀(jì)資金x余元,。通過(guò)案件的查辦,，體現(xiàn)了鎮(zhèn)紀(jì)委保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)的決心，在全鎮(zhèn)黨員干部中形成了有力震懾,。

(三)全面落實(shí)黨委決策部署,。一是圍繞黨委工作重心，在掃黑除惡,、脫貧攻堅(jiān),、環(huán)保、禁燒,、農(nóng)村改廁和人居環(huán)境改善,、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等工作中，綜合運(yùn)用多種處理方式,，重點(diǎn)使用談話提醒,、下發(fā)通報(bào)等手段,，對(duì)工作滯后的村，不作為,、亂作為的村干部進(jìn)行督促鞭策,，上半年，共下發(fā)作風(fēng)建設(shè)通報(bào)x期,，通報(bào)批評(píng)x人;約談村黨支部x個(gè),，村干部x人，談話提醒x余人次,，有力推進(jìn)各村工作的落實(shí),，改進(jìn)了全鎮(zhèn)的工作作風(fēng)。二是積極配合省委巡視在我縣開(kāi)展的常規(guī)巡察和專項(xiàng)巡察工作,，安排專職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)接、溝通,、協(xié)調(diào),，并在延伸巡視時(shí)積極配合，為省委巡視提供堅(jiān)強(qiáng)助力,。

(四)本職工作穩(wěn)步推進(jìn),。一是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成一類談話室,、二類談話室,、監(jiān)控室和醫(yī)務(wù)室建設(shè)并投入使用。二是順利完成xx鎮(zhèn)(街道)監(jiān)察辦公室建設(shè),，1名副主任,、x名委員和x個(gè)村廉情監(jiān)督員信息已上報(bào)縣紀(jì)委并進(jìn)行公示。三是在節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),，到超市,、商店、飯店等通過(guò)蹲點(diǎn),、走訪,、調(diào)閱單據(jù)等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，x名科級(jí)干部,、x名科級(jí)以下干部對(duì)“天價(jià)煙”背后的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行自查,，認(rèn)真開(kāi)展“四查四促”、中央八項(xiàng)規(guī)定精神查處,、整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題等專項(xiàng)行動(dòng),。四是督促各村開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)工作，黨務(wù),、村務(wù),、財(cái)務(wù)每月x號(hào)前在公示欄公開(kāi),。五是進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部隊(duì)伍建設(shè)，組織學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì),、處分條例等規(guī)章制度,，認(rèn)真落實(shí)“補(bǔ)短板建機(jī)制強(qiáng)能力見(jiàn)成效”問(wèn)題整改工作，提高辦案規(guī)矩意識(shí)和辦案水平,。

(五)加強(qiáng)自身建設(shè),，做擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的表率。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)第一位職責(zé)是監(jiān)督,，鎮(zhèn)紀(jì)委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，堅(jiān)定理想信念，在系統(tǒng)內(nèi)嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委,、省紀(jì)委“六個(gè)嚴(yán)守”“五個(gè)不準(zhǔn)”和市紀(jì)委“兩個(gè)嚴(yán)于”相關(guān)要求,，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早處置，做到有病早治,、防微杜漸,。二是加強(qiáng)家風(fēng)教育，扎實(shí)開(kāi)展家風(fēng)建設(shè)活動(dòng),。要求所有紀(jì)檢監(jiān)察干部從嚴(yán)教育監(jiān)督管理配偶,、子女等親屬，大力弘揚(yáng)良好家風(fēng),。同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例剖析,、懺悔錄等警示教育材料，在紀(jì)委內(nèi)部組織深入學(xué)習(xí)和研討,，真正做到了警示教育觸及靈魂,，剖析問(wèn)題找準(zhǔn)根源，整改措施明確具體,。

一是鎮(zhèn)紀(jì)委人員理論知識(shí)欠缺,，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，辦案文書(shū)格式不統(tǒng)一,，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)程不熟練,，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。二是部分村監(jiān)委會(huì)作用發(fā)揮不明顯，如業(yè)務(wù)水平仍有欠缺,，村務(wù)公開(kāi),、財(cái)務(wù)開(kāi)支等未按要求公示等情況仍有發(fā)生。

1,、進(jìn)一步提高自身建設(shè),。積極組織全鎮(zhèn)紀(jì)檢干部深入學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《監(jiān)察法》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》,，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，不斷強(qiáng)化“四個(gè)自信”,。

2,、進(jìn)一步加大黨紀(jì)黨規(guī)宣傳力度。充分利用村級(jí)宣傳欄,、微信群,、公眾號(hào)等多種途徑宣傳廉政文化，夯實(shí)村級(jí)廉情監(jiān)督員責(zé)任,，及時(shí)對(duì)典型案例進(jìn)行通報(bào),。

3、進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),。特別對(duì)扶貧、涉黑涉惡,、侵害群眾利益不正之風(fēng),、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、環(huán)境保護(hù)等線索排查力度,，嚴(yán)厲打擊黨員干部違紀(jì)違法行為,。

4、進(jìn)一步做好信訪舉報(bào)工作,，暢通信訪舉報(bào)渠道,，化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

回顧2020年上半年工作,，與上級(jí)要求、群眾期望仍有差距,。在今后工作中,，我將時(shí)刻牢記組織和群眾對(duì)我的囑咐，立足本職,、埋頭苦干,，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，譜寫(xiě)新時(shí)代更加出彩的xx篇章貢獻(xiàn)更大力量,。

2020年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能科室的幫助下,、各臨床科室的配合下，醫(yī)務(wù)科按照年初制定的工作計(jì)劃,，順利完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1.2020年全院上下抗擊新冠疫情，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)下,、在臨床科室的配合下全力投入抗疫中,，加強(qiáng)了對(duì)發(fā)熱門(mén)診、核酸實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),，順利通過(guò)了上級(jí)對(duì)發(fā)熱門(mén)診,、核酸實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收工作，并完成了多次上級(jí)對(duì)疫情防控的督查,。

1.嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)科每天對(duì)每份住院病歷的入院錄、首程,、手術(shù)記錄及術(shù)后病程記錄的時(shí)效性進(jìn)行質(zhì)控,，病例時(shí)效性與去年相比有了較大幅度提升。監(jiān)管每個(gè)科室質(zhì)控例會(huì)開(kāi)展情況,，與月度考核掛勾,。每季召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與安全委員會(huì)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，并跟蹤管理。

2.結(jié)合單病種臨床路徑管理要求,，對(duì)137個(gè)病種,，開(kāi)展147種路徑，1-11月份全院共出院31006人次,，入徑13804人次,，入徑率42.5%.正常出徑人數(shù)12414，變異人數(shù)1507,，路徑完成率89.9%,。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，2020年醫(yī)務(wù)科外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)68次,，外出進(jìn)修25人次,。

4.順利完成政府指令性工作任務(wù)。2020年順利完成高考中考保健,、紀(jì)委基地醫(yī)療保障,、各項(xiàng)體育賽事以及全市大型會(huì)議、運(yùn)動(dòng)會(huì)等醫(yī)療保障工作共計(jì)150余次，醫(yī)務(wù)科落實(shí),，急診配備人員,，完成了全年看守所醫(yī)療保障任務(wù)。作為全市的殘疾評(píng)定資質(zhì)機(jī)構(gòu),，共組織完成評(píng)殘400余人次,。

5.2020年我院共組織20次大型義診活動(dòng)，接診人次共計(jì)3300人次,。提高了廣大居民的健康知識(shí),、科學(xué)防治疾病的意識(shí)，進(jìn)一步宣傳擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力,。

6.舉辦了2020年第二屆醫(yī)師節(jié)活動(dòng),，進(jìn)行了瑞昌市人民醫(yī)院十佳醫(yī)生和最佳科主任評(píng)選活動(dòng)。

7.我院今年7月31正式啟動(dòng)“呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科規(guī)范化建設(shè)”創(chuàng)建,。

我局始終堅(jiān)持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨總要求，突出政治功能,，壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，切實(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，維護(hù)好黨內(nèi)政治生態(tài),，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，不斷把我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作引向深入，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo),，全面落實(shí)主體責(zé)任,。

局黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入全年工作的整體布局當(dāng)中,，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同落實(shí),、同考核。年初召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議,，分析研究了黨風(fēng)廉政工作面臨的新形勢(shì),，提出了2019年黨風(fēng)廉政工作的總體思路，并做了全面安排部署,。全成貫徹落實(shí)從嚴(yán)治黨新要求,，夯實(shí)局黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，深入推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè),，進(jìn)一步深化主體責(zé)任意識(shí),，明確了局黨組的主體責(zé)任，黨組主要負(fù)責(zé)人的“第一責(zé)任”和班子成員分管領(lǐng)域的“具體責(zé)任”，構(gòu)建了層次分明,、權(quán)責(zé)明晰,、全面覆蓋的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。

(二)抓督查,，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,。

1.強(qiáng)化清單管理。制定并完善黨組主體責(zé)任清單,，做到領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)“不松手”,、“一把手”盡責(zé)“不甩手”、班子成員擔(dān)責(zé)“不縮手”,，真正將主體責(zé)任放在心上,，扛在肩上，抓在手上,。

2.進(jìn)一步明確責(zé)任主體,。嚴(yán)格落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工》，逐級(jí)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

3.嚴(yán)格落實(shí)黨組主體責(zé)任,。黨組要把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任作為一項(xiàng)重要的工作抓緊抓好,，把落實(shí)責(zé)任與行政業(yè)務(wù)工作緊密集合，做到一起部署,、一起檢查,，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。

4.扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)工作,，班子成員如實(shí)填報(bào)個(gè)人情況,，未出現(xiàn)不如實(shí)報(bào)告或者隱瞞不報(bào)的情況。

(一)強(qiáng)化工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作作風(fēng),，增強(qiáng)窗口工作人員服務(wù)意識(shí),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我局建立政務(wù)服務(wù)窗口工作三級(jí)反饋機(jī)制,。一是口頭提醒,。對(duì)各進(jìn)駐窗口在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題,，由對(duì)口業(yè)務(wù)科室進(jìn)行口頭反饋,。二是約談促改。對(duì)口頭反饋后整改緩慢或措施不利的,，由分管局領(lǐng)導(dǎo)約談窗口負(fù)責(zé)人,，并進(jìn)行書(shū)面意見(jiàn)反饋。三是以文督辦,。對(duì)約談后仍整改不到位或再次出現(xiàn)類似問(wèn)題的窗口,，以**名義下發(fā)督辦通知，并在當(dāng)年目標(biāo)考核予以相應(yīng)扣分,。通過(guò)三級(jí)反饋,，逐次提高反饋力度，既建立了容錯(cuò)機(jī)制,，又提高了整改的積極性和主動(dòng)性,，維護(hù)目標(biāo)考核的嚴(yán)肅性。同時(shí),，以日常巡查情況和群眾反饋結(jié)果為整改是否到位的標(biāo)準(zhǔn),，保證了整改的實(shí)效。

(二)深化行政審批制度改革,，持續(xù)推進(jìn)“房管服”改革工作有序進(jìn)行,。

我局一是結(jié)合我市機(jī)關(guān)行政單位機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度，及時(shí)組織11個(gè)涉及審批職能調(diào)整的單位,，落實(shí)”三集中兩到位”,、審批事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)及全省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的調(diào)整情況。截止到目前,，市發(fā)展和改革委,、市商務(wù)局、市自然資源局,、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等8家單位的建設(shè)用地(含臨時(shí)用地)規(guī)劃許可證核發(fā)和建設(shè)工程規(guī)劃類許可證核發(fā)等9個(gè)審批事項(xiàng)交接到位,，市委統(tǒng)戰(zhàn)部(市僑務(wù)辦)審批事項(xiàng)也已順利從省級(jí)單位承接，市公安局代管的3項(xiàng)消防審批事項(xiàng)已全部移交市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,。目前已完成移交及承接的事項(xiàng),，全部按照“三集中，兩到位”的要求,，由新承接單位在政務(wù)大廳集中受理,。我市292項(xiàng)行政審批事項(xiàng),，除已向市政府備案的5項(xiàng)因涉秘等原因?qū)е挛催M(jìn)駐市政務(wù)大廳集中辦理及審批權(quán)限下沉到區(qū)縣辦理的4項(xiàng)外,，其余283項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)大廳集中辦理。二是按照《攀枝花市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)攀枝花市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案的通知》(攀辦發(fā)〔2019〕39號(hào))文件要求,，積極配合市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市自然資源和規(guī)劃局做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作,。目前，市住房城鄉(xiāng)和建設(shè)局,、市自然資源和規(guī)劃局,、市發(fā)展改革委、市生態(tài)環(huán)境局等18個(gè)單位完成了攀枝花市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)工作,，15個(gè)單位認(rèn)領(lǐng)了《攀枝花市工程建設(shè)項(xiàng)目中介服務(wù)事項(xiàng)》,。

(三)暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)回應(yīng)辦事群眾訴求,。

在市**網(wǎng)站設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱和攀枝花市政務(wù)服務(wù)微信平臺(tái)設(shè)置投訴專欄等方式,，廣泛聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)和建議，確保效能投訴舉報(bào)和監(jiān)督途徑的暢通,。編制了《攀枝花市政務(wù)服務(wù)投訴管理工作規(guī)范》(db5104/t142—2013),、《攀枝花市政務(wù)服務(wù)日常巡查管理規(guī)范》(q/zw(g)5104.005—2013)等投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化體系，建立了投訴處理工作規(guī)范,，明確了投訴處理的具體工作流程,。并指派了專人回應(yīng)辦事群眾的訴求，對(duì)群眾訴求分類處理,，按制度規(guī)定時(shí)限進(jìn)行回復(fù),，做到及時(shí)受理、辦結(jié)和反饋,從未造成不良影響,。截止目前,，我局共受理投訴和建議97件，按時(shí)辦結(jié)97件,。按時(shí)辦結(jié)率100%,。

(四)切實(shí)加強(qiáng)交易平臺(tái)建設(shè)。

我市已基本建設(shè)完成電子化交易平臺(tái),，目前已全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程交易項(xiàng)目從受理登記,、信息發(fā)布、投標(biāo)報(bào)名,、專家抽取,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、中標(biāo)公示,、保證金收退,、網(wǎng)上下載招標(biāo)文件等環(huán)節(jié)全程電子化運(yùn)行，變“群眾跑”為“網(wǎng)上跑”,，不斷提高公共資源交易效率,。上半年完成建設(shè)工程全流程電子化項(xiàng)目10個(gè)，涉及金額5.63億元,，節(jié)約率11.51%,。與發(fā)改,、住建、交通,、水利,、農(nóng)業(yè)、林業(yè),、國(guó)土等行業(yè)主管部門(mén)積極溝通協(xié)調(diào),，開(kāi)發(fā)完成房屋建筑、市政工程,、公路,、水利等多個(gè)行業(yè)共10個(gè)電子化范本的編制，6月1日起已全面實(shí)現(xiàn)電子化流程,。

(五)切實(shí)加強(qiáng)招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理,。

建立評(píng)審區(qū)呼叫系統(tǒng)，建成全方位視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),，屏蔽評(píng)審區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào),，限制評(píng)審專家、代理機(jī)構(gòu),、現(xiàn)場(chǎng)管理,、監(jiān)督各方違規(guī)行為，嚴(yán)控評(píng)標(biāo)過(guò)程中的圍標(biāo)串標(biāo)行為,。對(duì)監(jiān)督人,、代理機(jī)構(gòu)、業(yè)主等進(jìn)場(chǎng)交易主體分類按照紅黃藍(lán)分類發(fā)放馬甲,，要求統(tǒng)一著裝進(jìn)場(chǎng),，提高辨識(shí)度，更好的接受社會(huì)監(jiān)督,。

(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市從嚴(yán)管黨治黨要求。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的工作職責(zé),，牢固樹(shù)立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職,、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念,。利用職工例會(huì)、專題學(xué)習(xí)會(huì),、黨員學(xué)習(xí)日,、“三會(huì)一課”經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市縣十項(xiàng)規(guī)定精神、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干規(guī)定》,、《關(guān)于規(guī)范黨員干部和公職人員操辦,、參加婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》、《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定,，認(rèn)真抓好干部職工廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)防腐拒變能力。結(jié)合開(kāi)展反腐倡廉集中宣傳教育月活動(dòng),，組織黨員干部觀看警示教育片等活動(dòng),，努力做到警鐘長(zhǎng)鳴，著力營(yíng)造守廉,、尊廉,、崇廉的良好氛圍。另一方面,，始終堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)、同檢查,、同考核,。層層簽訂責(zé)任書(shū)，做好任務(wù)分工,，對(duì)工作任務(wù)和責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)分解,，明確工作目標(biāo)和要求，做到任務(wù)量化,、責(zé)任到人,、措施具體。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，印發(fā)各項(xiàng)制度,，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控臺(tái)賬，持續(xù)抓好防控措施落實(shí),。堅(jiān)持定期開(kāi)展廉政談話,，及時(shí)了解掌握黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和廉潔自律情況，督促認(rèn)真完成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作,，確保不出新效能責(zé)任追究和黨紀(jì)政務(wù)輕處分,、重處分或刑事處罰的情況。

(二)加大群眾參與力度,。

結(jié)合中心網(wǎng)站,、led大屏、廉政標(biāo)語(yǔ)等載體,，廣泛開(kāi)展廉政文化宣傳工作,，有針對(duì)性地加強(qiáng)干部群眾廉政宣傳教育,。

1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的“兩個(gè)責(zé)任”,。

2.深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,，持之以恒糾正“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題。繼續(xù)加大正風(fēng)肅紀(jì)力度,，杜絕違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生,，確保我局各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

3.把《紀(jì)檢監(jiān)察政策法規(guī)選編》《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》列入2019年中心黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,，重點(diǎn)學(xué),、深入學(xué)、反復(fù)學(xué),，切實(shí)認(rèn)清嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩的重要意義,，熟知內(nèi)容，明確要求,，強(qiáng)化政治意識(shí),、大局意識(shí),、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，著力解決黨員黨的觀念淡薄,、政治紀(jì)律觀念不強(qiáng)的問(wèn)題,。

4.繼續(xù)深入推進(jìn)“最多跑一次”改革及政務(wù)服務(wù)下沉工作,，提高群眾滿意度和獲得感,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范健康發(fā)展。

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí),，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)一年的工作作出總結(jié)：

1,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行,，并做好記錄,。

2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理,。

(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查,，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好,，各醫(yī)師能認(rèn)真改正,。

(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查,，現(xiàn)場(chǎng)整改,。

(3)截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

3,、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單,，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單,，復(fù)查情況良好。

1,、為吸收先進(jìn)技術(shù),，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，為我院帶來(lái)新理論,、新技術(shù)、新方法,。

2,、一年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí),。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試,，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰,。

20__年1月,，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理,。

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī),，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。

201x年上半年,，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門(mén)的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)好門(mén)、起好步”的預(yù)定目標(biāo),。

截止6月末,，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元,，儲(chǔ)蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,，其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,，零售條線實(shí)際日均存款0.32億元,。

截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元,。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元，其中利息收入1671萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,，其中利息支出666.37萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,，累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元,。

(一)圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作,。

經(jīng)過(guò)緊張籌備，于201x年獲得監(jiān)管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復(fù),，在較短時(shí)間完成了工商,、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),，4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶,、節(jié)儉,、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約,、輕松有序,，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，受到了社會(huì)的好評(píng),，是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài)，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實(shí)的企業(yè)文化。

為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng),，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,，科學(xué)設(shè)置分行各部門(mén)與崗位,，合理界定部門(mén)和崗位職責(zé)，部門(mén),、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴(yán)格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法,、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求,。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),。

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,，全力推進(jìn)交叉銷售,，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,，以點(diǎn)帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢(shì),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門(mén),，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展,。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制。

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷,。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，也是拓展市場(chǎng)空間,、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營(yíng)銷管理辦法，明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí),。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門(mén)解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，還身體力行,，親自參與客戶營(yíng)銷工作。

二是開(kāi)展交叉銷售,。在營(yíng)銷過(guò)程中,，分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益化,，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,，改變單向營(yíng)銷意識(shí),，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務(wù),、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面,。

三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想,。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,，通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷措施,，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

寧電器,、蘇寧環(huán)球,、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通,、江寧科學(xué)園,、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,，也有維維股份,、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,，信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺(tái),，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展,。開(kāi)業(yè)后，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,，通過(guò)商會(huì),、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),，積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng),。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,，累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開(kāi)業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道,，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)。上半年,，在總行的支持下,，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn),，正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。

(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系,。

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系,。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、信貸評(píng)審委員會(huì),、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理,、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè),、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理,。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理，各管理部門(mén)負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理,。上半年，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查,、獨(dú)立授信審批,、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別,、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識(shí),。

進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí),。開(kāi)好戶”的工作目標(biāo),，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍,。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù),、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,，在……市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

2、加大純存款營(yíng)銷力度,。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道,，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4、有針對(duì)性的開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案，提高儲(chǔ)蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力,。

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷,。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力爭(zhēng)取成為主;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,，介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機(jī)制,，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益化。

2,、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度，包括周例會(huì),、月例會(huì)與季例會(huì)制度,，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門(mén)的負(fù)責(zé)人召集，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān),、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審批人,、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,，對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè)，對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),，分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào),。

3,、強(qiáng)調(diào)綜合收益，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷,。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析派生存款,、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,，杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法,。

(三)加大創(chuàng)新力度,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。

定位,，圍繞“專營(yíng),、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”，以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

2,、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3,、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,，提高資金的利用率和收益,。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)，通過(guò)保證金開(kāi)票,、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),，賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,，對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,，提高貼現(xiàn)利息收入,。

(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。

1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí)，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率,。

2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,，加強(qiáng)貸后檢查,。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況,、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查,，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能,。

2、梳理,、完善,、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，三季度,，組織分行條線管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。

(六)加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,，加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性,、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,，在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,，積極組織開(kāi)展好各項(xiàng)群團(tuán)工作，使黨群組織成為團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng),、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農(nóng)字特色,、機(jī)制靈活,、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì),，抓住國(guó)家服務(wù)三農(nóng)、擴(kuò)大內(nèi)需,、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇,，不遺余力服務(wù)三農(nóng)。一年來(lái),，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元,，各項(xiàng)存款3804萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款4150萬(wàn)-元,，賬面利潤(rùn)85萬(wàn)元,，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了存貸雙增,、質(zhì)量提升,、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。

一是找準(zhǔn)定位,，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行形象。為踐行貼近農(nóng)民需求,，貼身服務(wù)農(nóng)民,、立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng),，服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營(yíng)理念,，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單,、報(bào)紙,、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶,，深入村委會(huì),、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨,，并通過(guò)舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì),，積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式,，讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)三農(nóng)新途徑,。針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單一,、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶聯(lián)動(dòng),，通過(guò)村委會(huì)了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶,，采取三高(高職、高薪,、高知)人員擔(dān)保的方式放貸,，三高人員可擔(dān)保貸款5萬(wàn)元。是養(yǎng)殖大市,，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn),，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款,。同時(shí),，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款,，有效緩解了農(nóng)民貸款難,、擔(dān)保難問(wèn)題。

三是貼心服務(wù),，全力打造農(nóng)民滿意的銀行,。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì),、高效,，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì),、鎮(zhèn)直部門(mén),、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款,、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出活字,，堅(jiān)持節(jié)假日不休,，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù),，為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求,，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)快字，處處為農(nóng)戶著想,，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下,，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次,。由于制度適應(yīng)性強(qiáng),、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少,，辦貸時(shí)間大大縮短,，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評(píng),。在金融產(chǎn)品上突出新字,，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),，開(kāi)發(fā)出方便,、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色,，不斷拓寬三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,。一年來(lái)，采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式,，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬(wàn)元;采取村委會(huì)推薦,，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬(wàn)元;采取在職公務(wù)員擔(dān)保,、擔(dān)保公司擔(dān)保,、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬(wàn)元,，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求,。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出短信通業(yè)務(wù),，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便,，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件,，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,，極大地方便了客戶,。目前，該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、村民委員會(huì),、鎮(zhèn)直各部門(mén),、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶,、運(yùn)輸專業(yè)戶,、個(gè)體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè),，成為農(nóng)戶放心滿意的農(nóng)民自己的銀行,。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶,，一大批農(nóng)戶通過(guò)貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

四是強(qiáng)化內(nèi)控,，全力防控風(fēng)險(xiǎn),。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu),、管理體制等優(yōu)勢(shì),，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，借鑒農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的成熟做法,，健全完善了存款,、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)三農(nóng)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系,。在對(duì)客戶采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上,，總結(jié)出一看二摸三查四訪五網(wǎng)的五字調(diào)查法，實(shí)地查看客戶基本情況,，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，掌握客戶誠(chéng)信記錄，訪問(wèn)客戶周邊人群,，了解客戶有無(wú)不良嗜好,，調(diào)查客戶提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量,。

一年來(lái),，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程,、延伸服務(wù)觸角,，全心全意服務(wù)三農(nóng)，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持,，也得到了包括各級(jí)政府,、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省,、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)三農(nóng)、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn),，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn),，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)三農(nóng)提供了可貴的借鑒,。

2020年,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市紀(jì)委的指導(dǎo)下,，我局黨組認(rèn)真貫徹十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)重要講話精神和中央,、省、市紀(jì)委全會(huì)精神,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。現(xiàn)將2020年上半年我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，著力推動(dòng)責(zé)任落實(shí),。堅(jiān)定不移把黨的政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，壓實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,，形成層層抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨組主體責(zé)任和黨組書(shū)記“第一責(zé)任人”職責(zé),，管好班子,，帶好隊(duì)伍。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，把黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同步推進(jìn),。今年，局黨組研究黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作2次,。嚴(yán)格履行第一責(zé)任和分管責(zé)任,，緊扣局中心工作開(kāi)展談心談話提醒5人次。認(rèn)真落實(shí)省委巡視反饋問(wèn)題整改落實(shí),，對(duì)查擺出的40項(xiàng)問(wèn)題已全部完成整改,。

(二)加強(qiáng)思想教育，筑牢廉政思想防線,。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，今年以來(lái),，全局6個(gè)在職黨支部共召開(kāi)支部黨員大會(huì)17次,，黨支部委員會(huì)27次，支部講黨課8次,，同時(shí)加強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)習(xí),，筑牢了廉政防線,，深化了黨員干部對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的理解，促進(jìn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作的有效融合,。特別是疫情防控期間,，廣大黨員干部在疫情防控工作中充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，共參與社區(qū)防控志愿服務(wù)工作130人次,。

(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查,，堵塞廉政風(fēng)險(xiǎn)漏洞。加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域,、關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控,，通過(guò)開(kāi)展對(duì)副股級(jí)以上崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控，聚焦規(guī)劃報(bào)建,、土地出讓,、不動(dòng)產(chǎn)登記、財(cái)務(wù)采購(gòu)等重點(diǎn)領(lǐng)域和行政審批,、行政執(zhí)法等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施,，堵塞可能導(dǎo)致腐敗的漏洞,。同時(shí)加大自然資源政務(wù)、黨務(wù)信息公開(kāi)力度,，堅(jiān)持以公開(kāi)促監(jiān)督,，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，營(yíng)造良好政治生態(tài),。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持之以恒糾治“四風(fēng)”,。加強(qiáng)組織紀(jì)律,，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)休假制度，不定時(shí)對(duì)局機(jī)關(guān)及窗口服務(wù)單位人員上班遲到,、早退,，上班時(shí)間空崗等違法工作紀(jì)律的行為進(jìn)行檢查。與此同時(shí),，為防止“四風(fēng)”反彈,，緊盯元旦、春節(jié),、五一等假日,，通過(guò)發(fā)送廉政提醒，開(kāi)展紀(jì)律規(guī)矩教育,，不斷增強(qiáng)干部職工遵紀(jì)守法,、廉政勤政的意識(shí),。

雖然我們?cè)诼鋵?shí)主體責(zé)任、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了大量工作,，取得了一定成效,，但仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是思想認(rèn)識(shí)需進(jìn)一步提高,。二是主體責(zé)任壓力傳導(dǎo)不足。三是機(jī)構(gòu)改革后廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)累加,，一些崗位風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)增加,，防控措施還需進(jìn)一步完善。

下一步,，我局將繼續(xù)把黨的政治建設(shè)擺在首位,，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨章黨規(guī)，真正把“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)到自然資源管理工作的全過(guò)程,。切實(shí)履行好黨建的主體責(zé)任,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把規(guī)矩立起來(lái),、制度建起來(lái),、形象樹(shù)起來(lái)、效率提起來(lái),。另外結(jié)合新形勢(shì)新要求,，梳理薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),，重點(diǎn)加強(qiáng)土地出讓,、礦產(chǎn)資源、規(guī)劃審批,、不動(dòng)產(chǎn)登記,、行政執(zhí)法等重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè),，自覺(jué)抵制“四風(fēng)”，落實(shí)馬上就辦,、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。以更高政治自覺(jué),、更有力工作措施,、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)將我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作抓緊抓實(shí)抓好,，更好服務(wù)我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

自來(lái)水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十六

本人于20xx年8月進(jìn)入公司,，入職時(shí)間近一年，入職初期,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn),、業(yè)務(wù)拓展,、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作,。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作,，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》,、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目,。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作,。工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理,、部門(mén)人員招聘培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展,、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理,、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,、檔案系統(tǒng)管理,、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作,。

首先,，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持,。綜觀一年的任職經(jīng)歷,，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作,，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批評(píng)指正,。

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)劃工作,，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作,，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展，既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化,，又要考慮部門(mén)內(nèi)部的平衡,，既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的發(fā)展,，更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌,。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性,、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目,、中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期,，我開(kāi)始制定招聘計(jì)劃,，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才,，確保后期工作進(jìn)展順利,。

招聘部門(mén)內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,，今年,，部門(mén)根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，針對(duì)人員崗位需求,，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本,，招攬賢才，提高招聘效率,。

針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理,、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì),，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作,，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類招聘會(huì)3次,；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_(tái)建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外,，中大,、華農(nóng),，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,，實(shí)現(xiàn)校企合作,，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌,。

3,、針對(duì)分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司,、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘,、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度，又為公司節(jié)約成本,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

4、為了全方位招聘人才,，2月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員,，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站,、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站,、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站,、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員,，開(kāi)通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段,、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才,，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間,，提高效率,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才,。

5、通過(guò)多渠道,，多思維,，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次,，電話預(yù)約2500人次,，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動(dòng)錄取190人次,，最終錄用130多人,，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開(kāi)展,。在部門(mén)所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司,、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中,，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作,。

（二）不斷完善部門(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化,，科學(xué)化,。

人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)始運(yùn)作，3月起獨(dú)立辦公,，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同研究,，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起,。

（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì),，及時(shí)錄入員工入職、離職信息,，收集員工簡(jiǎn)歷,、畢業(yè)證和資格證、未婚證,，計(jì)生證,、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù),，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料,，查閱工作效率明顯提高,。

2、明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任,、全面完成部們各項(xiàng)工作,，內(nèi)部人員實(shí)行招聘分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé),，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制,，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完成本部工作,。

3,、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),，明確人員責(zé)任和工作范圍,，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè),，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化,、科學(xué)化發(fā)展,。

4,、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格,，制定部門(mén)工作日志,，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況,、未完成工作）,，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新,；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通,，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率,，對(duì)招聘,、入職、離職,、培訓(xùn),、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)、有總結(jié),，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展,。

5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài),，制定定期回訪談話,、拜訪工作、聚餐計(jì)劃,。由于部門(mén)用人的特殊性,，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài),、工作積極性，企業(yè)歸屬感,，部門(mén)制定了拜訪計(jì)劃,，電話回訪計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果,。

6,、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司,，了解各分公司員工工作事宜,，為員工爭(zhēng)取福利。及時(shí)反饋員工情況,，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾,，努力增強(qiáng)員工凝聚力。針對(duì)員工工作存在的困難,，及時(shí)與員工溝通,，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖,，努力維護(hù)人員穩(wěn)定,，有效激勵(lì)員工，提高工作效率,；爭(zhēng)取做好離職面談,，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人,。

分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn),，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策,，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障,。

8,、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理,、時(shí)效性,、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào),，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革,，每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成,，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作,，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放,。

堅(jiān)持每月12號(hào)之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收,，確保資金回籠,，及時(shí)成本劃分。

建立部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系,，有效激勵(lì)員工,，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。應(yīng)部門(mén)資質(zhì)發(fā)展需求,。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證,。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí),，于6月3日考試,，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)能力,。提高了管理知識(shí)與水平,。

由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為準(zhǔn)備下半年部門(mén)獨(dú)立投標(biāo)工作,，制定了6月中旬到8月中旬,，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目,，以此為案例,，組織部門(mén)內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力的提升,，為下半年投標(biāo)做好知識(shí)性的準(zhǔn)備,。

1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng),，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門(mén)發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷,，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過(guò),。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位,、管理方面種種原因,，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行招聘,，留人機(jī)制不完善,，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)重影響部門(mén)的工作效率,，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力,。

外包人力管理工作是全方位的工作,，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合,，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤,。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的知識(shí)特別是人事人才方面知識(shí),、法律法規(guī)知識(shí)不具備,，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門(mén)管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高,。

招聘渠道有待提高拓寬,。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫(kù)。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法,，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主,，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率,。

1,、總結(jié)。在新的一年,，作為一名中層管理者,，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中,，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),。在部門(mén)成立到現(xiàn)在，總感到部門(mén)人人都在碌碌,，盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面,，但也是在白天、晚上,、節(jié)假日默默無(wú)聞地工作著,。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén),，但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開(kāi)展工作,，也是通過(guò)所有同事的共同努力，部門(mén)正在茁壯成長(zhǎng),。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門(mén)的支持。

2,、計(jì)劃與展望,。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下：

完善部門(mén)發(fā)展所需資質(zhì),，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展,。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。配合人力資源公司成立。

繼續(xù)完善部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,，不斷規(guī)范各類體系,，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作,，促進(jìn)管理的規(guī)范化,、科學(xué)化。

提高部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力,，招募適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,，促進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

組織部門(mén)人員11月報(bào)考人力資源二級(jí)管理師,。提高專業(yè)能力,。

開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。

積極拓展各類招聘渠道,，為部門(mén)發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才，實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略計(jì)劃,。

針對(duì)招聘存在的問(wèn)題,，完善面試流程，對(duì)不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型,，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試,，采用科學(xué)的心理測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試手段,，運(yùn)用公文筐測(cè),。