計(jì)劃是一種組織思維的方式，是將想法和目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動(dòng)步驟的重要工具。"那么如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃呢,？首先要明確目標(biāo),，然后分解任務(wù)，制定時(shí)間安排,，考慮到可能的變數(shù)并做好備案,，最后還要及時(shí)調(diào)整和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況。只有這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),。"以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文,，希望對(duì)大家制定計(jì)劃有所幫助,。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

__年是新的一年，也應(yīng)該是突破的一年,。在過去的__年,，__累計(jì)銷量超過__萬臺(tái)，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功,。所以在20__年,，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)__年銷量的突破，我們的任務(wù)很重,。一分耕耘一分收獲,，這一年要做的工作還有很多，與此同時(shí),，我也感覺責(zé)任重大,。從一個(gè)銷售顧問轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí),，以身作則，嚴(yán)格要求自己,。在接下來的銷售工作中,，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情,，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),，會(huì)爭(zhēng)取做到。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,，如下：

一,、銷量任務(wù)。

1,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃,、目標(biāo)。

2,、利用自身銷售經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售顧問進(jìn)行指導(dǎo)幫助,，必要時(shí)幫忙談判價(jià)格。

3,、傳達(dá)公司政策,，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性,，促進(jìn)成交,。

二、監(jiān)督,，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作,。

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1,、儀表儀表：早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌,，男士打領(lǐng)帶,，女士佩戴絲巾。

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,，展車全部開鎖,。對(duì)不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。

3,、展廳布置：配合市場(chǎng)部進(jìn)行展廳的布置,，營(yíng)造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新,，包括宣傳視頻的更新,，推廣品牌，促進(jìn)銷售,，給客戶增強(qiáng)信心,。

4、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任，做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售顧問接待,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性,，對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào),。

6、銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪進(jìn)行定期抽查,，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,，對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺(tái)登記(包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等),，強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表,，月報(bào)表等),，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問題,，尋找更好的解決方法,。

三、配合市場(chǎng)部,，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作,。

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),。

2,、在銷售人員不值班或人員充足的情況下，可以進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,，由銷售經(jīng)理定點(diǎn),，出外發(fā)宣傳單頁(yè)。

四,、掌握庫(kù)存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃。

每天對(duì)于銷售人員的交車,、資料交接,、開票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售,。

五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

合理優(yōu)化人員配備,，提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。銷售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，會(huì)直接影響銷售業(yè)績(jī),。因此，銷售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重,，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型,、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行討論,，再進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,，俗話說,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中,，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

自己從20__年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止某年某月某日，某年完成銷售額某元,，完成全年銷售任務(wù)的某%,，貨款回籠率為某%，銷售單價(jià)比去年下降了某%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了某%和某%?，F(xiàn)將某年來從事銷售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于某系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、今年九月份，某分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到某出差,，某多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

某區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就某區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析,。

某區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但某區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，某供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而某地區(qū)各縣局隸屬某供電局管理，故要在某供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，某供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，某地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，某區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是某(分廠),、某等,，此類企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是某等,，此類企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，某型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、20__年區(qū)域工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，某年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)某年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：某做為重點(diǎn),，同時(shí)某已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好某油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在某區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對(duì)某地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)某供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在某尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做某有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對(duì)某已形成銷售的某電力局、某電力局因某年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，某年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

(一)20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，某年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

來xx人壽有一段日子了,，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光,，只為分享下經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升。

首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去,，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn),，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始,，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了,，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了,，哈哈，其實(shí)挫折多了,，經(jīng)驗(yàn)也就有了,，方法也就有了，拒絕也就少了,。另外也可以換位思考,，我們有時(shí)候去逛街、買衣服,，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買,，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的,。

在這里,，不得不提下，做任何事,，方法很重要。如果感覺不對(duì)了,，就該轉(zhuǎn)換思維,，換換其他方法了。比如,，經(jīng)過多年奮斗,，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶,，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了,。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了,。管人可比挖掘客戶難多了,，同樣是學(xué)問一門啊,。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了,，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了,。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了,。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣,，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。

其次,，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地,、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶。試想,，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2,、5萬元，而且還有孩子,，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足,、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說,，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有,，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo),，這就是篩選工作,。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購(gòu)買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料,，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng),，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番,。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西,，咱也不掖著藏著,。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的,。嘿嘿!見笑了,，各位!

再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的,。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng),，方便了我們的工作，提高了效率,。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。想當(dāng)年，我從早到晚,，跑著跑那,，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶,，被人拒絕n次的,，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū),，去了又去,。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老,，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了,，責(zé)任重重了。

電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式,。事實(shí)上不能單純的說改變了,，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低,，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高,。客戶光拜訪一次是很不足夠了,，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn),，去推敲他的需求,。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了,。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn),，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化,，不有人就提出來么做銷售,，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來,。比如,，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你,，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的,。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了,。另外,，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二,、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,。

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1,、市場(chǎng)情勢(shì),。

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì),。

2,、產(chǎn)品情勢(shì)。

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格,、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3,、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì),。

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4,、宏觀環(huán)境情勢(shì),。

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會(huì)文化的趨向,。

三、機(jī)會(huì)與問題分析,。

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

只要按照上面的銷售計(jì)劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候,，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界,，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好,。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過來,，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來,，作為銷區(qū)銷售業(yè)務(wù)員,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)某銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在某廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱,，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī),。

下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。

首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時(shí)分送,、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng),，下半年月均銷售都在315箱左右,。

二、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。

一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào)，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時(shí)，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%,。

二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。

要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議，接受指令,。

其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。

今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向,。

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對(duì)自己的不足：

二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽,，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、全年__公司共計(jì)簽約__套,，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元，實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套,。

二,、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作。

三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì),。

四、各種文字,、電子檔案的建立,、整理、完善與錄入工作。

五,、每天帳目的日清月結(jié),。

六、配合銀行催繳欠款,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

20__年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,，公司審時(shí)度勢(shì),，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗,，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出__小區(qū)的兩棟樓,，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說明公司在剖析客戶,、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性,、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心,。

在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下,，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20__年，無論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié),，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì),，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇,，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌,。

20__年終工作總結(jié)不知不覺中,，我已加入___經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員,。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。___個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這一年的工作過程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

一,、內(nèi)勤崗位工作。

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收,、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4、負(fù)責(zé)與__廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

二、簡(jiǎn)述工作情況,。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，對(duì)于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛_臺(tái)，并于20__年__月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序,，提高工作效率,，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員,，無論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作,，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

_月份截至目前出了六單的成績(jī),，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__,，__的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的,。

經(jīng)過半年的電話銷售,，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前,，要充分的了解客戶,，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話,。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,，正如每個(gè)人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,，因此他們對(duì)保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康，根本不需要這些,。此刻作為的消費(fèi)人群,，我們要換個(gè)角度，從父母下手,，百善孝為先,，可以以情動(dòng)人。

2.其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話,。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方,。

4.對(duì)于意向客戶,。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的,，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下,。

5.但經(jīng)過長(zhǎng)期的訓(xùn)練,，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,，要敢于放棄,，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,，心態(tài)擺正,，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出,。

接下來的時(shí)間,，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破,，能夠鍛煉好自己的口才,，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

自從走出學(xué)校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國(guó)際玉器城,。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過,。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過,，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重,。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步,。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說人心最難測(cè),，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。

而且每天來自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。

更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷,。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了,。

對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別,，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,，有什么難的,。”也像雷總說的“明天,，會(huì)更好,。”眼下最主要的就是做好本職工作,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2,、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

都說興趣是的老師,。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通,，并勇于承受其間的任何壓力，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

建議與意見：

2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān),，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生,。

3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,，在判分單之事存有私心，傷人心吶,。

4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形,。

5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感,。

我于___進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。

20__年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

1.掌握每款貨品數(shù)量,。

2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。

3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解,。

4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨。

二,、管理好賬目,。

1.做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日?qǐng)?bào),。

2.做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

三、管理好員工,。

1.穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2.招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝。

3.訓(xùn),，培訓(xùn)員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時(shí),，培訓(xùn)員工銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4.保,，保證賣場(chǎng)有足夠銷售人員,，目是保證銷售額。

5.提,，提高銷售人員銷售技巧,，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀管理人員,。

四、商品陳列,。

1.按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開發(fā)員工創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3.調(diào)整服裝陳列,，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新感覺，老顧客有新感覺,。

五,、增加銷售額。

1.通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2.掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié),。

3.促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁(yè)等方式,，爭(zhēng)取更大宣傳范圍。

4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高員工和銷售附加較高員工,，做到業(yè)績(jī)分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績(jī),。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼間，__年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,。總結(jié)是一面鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：

1,、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策,。

2,、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3、缺乏主動(dòng)性,，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān),。

4,、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難,。

5,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)__年的不足,，在____年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí),，還要全方位的充實(shí)自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài),，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。

在湖南學(xué)習(xí)時(shí),，感受到了一些,，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議,，希望能夠有用。

1,、工作崗位職責(zé)不明確，建議,，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2、店面的軟裝欠佳,，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3,、售后不及時(shí)，建議,，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正,，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿___牌，明年再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗!

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們,，20xxxx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù),。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系20xx最新銷售半年工作總結(jié)20xx最新銷售半年工作總結(jié),。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五,、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六,、后半年的計(jì)劃,。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事20xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。

二,、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。

在新的一年中,，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,，對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四,、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。

我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，甲乙雙方本著平等自愿,、協(xié)商一致、合法公平,、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：

第一條合同類型和期限,。

甲,、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：

(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,，共_____個(gè)月,。

(二)其中試用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,，共_____個(gè)月。

(三)乙方應(yīng)在_________年_________月_________日前到崗,。

注：《民法典》調(diào)整了《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同終止的規(guī)定內(nèi)容,。取消了勞動(dòng)合同的約定終止，規(guī)定勞動(dòng)合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止,。也就是說,，勞動(dòng)合同當(dāng)事人不得約定勞動(dòng)合同終止條件;即使約定了,，該約定也無效,。規(guī)定到崗時(shí)間的理由在于：《民法典》規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準(zhǔn))，勞動(dòng)者簽訂合同后一直不到崗,，企業(yè)不能隨便解除合同,，法律風(fēng)險(xiǎn)和成本很高，應(yīng)約定到崗時(shí)間,，以便后面約定本合同的自動(dòng)失效,。

第二條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。

(一)根據(jù)甲方工作需要,，乙方同意從事崗位工作,根據(jù)甲方的工作需要,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn),。

(二)乙方應(yīng)按甲方的要求,，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

注：工作地點(diǎn)是《民法典》新增的必備條款,。對(duì)于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，勞動(dòng)者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位”等條款,，不再寫入合同,。原因在于：調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為，按照《民法典》規(guī)定,，變更需采用書面形式,，因此，此約定涉嫌剝奪勞動(dòng)者的合同協(xié)商變更權(quán),，用人單位免除自己的法定責(zé)任,、排除勞動(dòng)者權(quán)利的條款無效。

第三條工作時(shí)間和休息休假,。

乙方實(shí)行以下第_________種工時(shí)制,。

(一)實(shí)行不定時(shí)工作制，工作時(shí)間和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排,。

(二)甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的,，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資,。

(注：加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。),。

(三)乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度,。

注：工作時(shí)間和休息休假是《民法典》新增的必備條款。

第四條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件,。

(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護(hù)措施,，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,。

(二)甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),，建立安全生產(chǎn)制度;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度,，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過程中的事故,，減少職業(yè)危害,。

(三)甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度,，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理,，提高職業(yè)病防治水平。

(注：勞動(dòng)保護(hù),、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)是《民法典》新增的必備條款,。)。

第五條勞動(dòng)報(bào)酬,。

(一)乙方的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月,，乙方在試用期期間的工資為_________元，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定,。

(二)乙方試用期滿后,，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下第_________種工資形式：

1,、計(jì)時(shí)工資,。乙方的工資由基本(固定)工資和績(jī)效工資組成?；?固定)工資為_________元/月,，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動(dòng),，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定,。

2、計(jì)件工資,。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),，計(jì)件單價(jià)按甲方的有關(guān)制度為準(zhǔn),。

(三)甲方(或甲方指定的單位)應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月__日,。若乙方提供了正常勞動(dòng),，甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

注：本合同應(yīng)注明勞動(dòng)者的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn),，績(jī)效工資由業(yè)績(jī)考核確定,。“甲方指定的單位”解決的是勞動(dòng)合同所在單位和工資支付單位分離的情況,，即“外派用工”的情形,。

當(dāng)月工資在下月八號(hào)前發(fā)放。

(四)合同期內(nèi),，甲方應(yīng)視乙方的工作表現(xiàn)情況,，給予乙方提高工資待遇的機(jī)會(huì),。(注：加薪情況應(yīng)明示與合同中,。)。

第六條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇,。

(一)甲,、乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定按時(shí)向勞動(dòng)保障部門所屬社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，其中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳,。

(二)乙方因工負(fù)傷(死亡)和患職業(yè)病，依法享有獲得醫(yī)療救治,、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利,。

(三)乙方在勞動(dòng)合同期內(nèi)患病、非因工負(fù)傷,，依法享有國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期,。

(四)乙方的福利待遇按國(guó)家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。

第七條勞動(dòng)合同的變更,、解除,、終止、續(xù)訂,。

(一)有下列情形之一的,，甲、乙雙方可以變更本合同：

在不損害國(guó)家,、集體和他人利益的情況下,，雙方協(xié)商一致的;。

勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;,。

由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無法完全履行的;,。

勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;,。

法律,、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(二)乙方有下列情形之一的,，甲方可以解除本合同：

在試用期間,，被證明不符合錄用條件的;。

注：人力資源部門應(yīng)保留招聘資料,，以保留錄用條件的證據(jù),。

嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的;。

嚴(yán)重失職,，營(yíng)私舞弊,，給甲方利益造成重大損害的;。

被依法追究刑事責(zé)任的,。

注：依據(jù)《民法典》第39條修訂,。對(duì)員工欺詐的情形，也可依據(jù),。

第39條第5項(xiàng)解除勞動(dòng)合同,。

(三)有下列情形之一的，甲方可以解除本合同,，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方：

乙方不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;,。

(四)有下列情形之一的,，乙方可以解除此合同：

甲方不能按時(shí)按量提供乙方合理報(bào)酬的;。

甲方未能按時(shí)按量提供乙方保險(xiǎn)福利的;,。

甲方不能提供乙方合理崗位和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的;,。

甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機(jī)會(huì)的;。

注：依據(jù)《民法典》第40條擬訂,，無變化,。

八、其他約定條款,。

(1)凡由甲方出資培訓(xùn)乙方,，雙方另行簽訂《培訓(xùn)/教育協(xié)議》，因乙方原因而提前解除勞動(dòng)合同,，乙方應(yīng)賠償甲方的培訓(xùn)費(fèi)用,，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《培訓(xùn)/教育協(xié)議》的約定。

(2)乙方在簽訂勞動(dòng)合同之前，甲方有權(quán)了解乙方與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況,，包括但不限于勞動(dòng)者的學(xué)歷,、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞動(dòng)關(guān)系是否解除或終止等,。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明,，并應(yīng)書面承諾其真實(shí)性。若因故意漏報(bào),、隱瞞前述基本情況,，騙取甲方簽訂勞動(dòng)合同的，經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,，視為乙方的欺詐行為并導(dǎo)致甲方的嚴(yán)重誤解,，甲方有權(quán)依法申請(qǐng)認(rèn)定本合同自始無效，由此給甲方造成的損失,，應(yīng)由乙方全額承擔(dān),。

(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動(dòng)失效,，但甲方認(rèn)可的除外,。由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān),。

(4)本合同的附件與本合同具有同等效力,。但如果本合同的條款與附件內(nèi)容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內(nèi)容為準(zhǔn),。

(5)本合同履行過程中，若甲方變更名稱,、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人,、投資人等事項(xiàng)，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況,，本合同繼續(xù)有效,，由承繼單位繼續(xù)履行。

(6)乙方在合同期內(nèi),，屬其崗位職務(wù)行為或主要利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件所產(chǎn)生的所有專利,、，乙方無權(quán)進(jìn)行商業(yè)性開發(fā),。

(7)雙方簽訂本合同后,，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競(jìng)爭(zhēng)沖突的業(yè)務(wù)。

(8)乙方對(duì)在合同期間得到的`有關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報(bào),、信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密,，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同,，并認(rèn)為有足夠的理由被辭退,。此種保密義務(wù)在本合同終止或期滿后的任何時(shí)間對(duì)乙方仍有約束力,。

注：商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制、專項(xiàng)培訓(xùn)只在主合同中做原則約定,，另行簽訂協(xié)議處理,。

九、本合同未盡事宜,，法律法規(guī)有規(guī)定的,，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒有規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同,。

若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,，或者依法申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,、向人民法院起訴。

十,、本合同一式_________份,，自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。甲方應(yīng)按規(guī)定建立職工名冊(cè)備查,，并向勞動(dòng)部門辦理備案手續(xù),。

甲方(蓋章)：__________________。

乙方(簽名)：__________________,。

法定代表人,、負(fù)責(zé)人：_________。

或委托代理人(簽名)：_________,。

_________年_________月_________日,。

市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高,，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、作為一名助代,，明白自己職責(zé)。

1,、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶,，維護(hù)好客情關(guān)系,，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列,。

3,、開發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率,。

4,、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率,。

5,、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)。

6,、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng),。

二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,。

在做好訂貨和排面的同時(shí),，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如,；技術(shù)創(chuàng)新,，面體酥脆純凈水制面，零食化口味,；使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者,，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài),。

三、市場(chǎng)情況反饋及建議,。

我由10月份管理山海關(guān)；北戴河,；二批商,；校園點(diǎn)；零店,；對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉,，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架,，度絕過期或臨期面的發(fā)生,，提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好,，再來一代在店里更是一個(gè)提升,，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善,。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位,，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn),。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告,，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌,。

四,、有待改善的幾個(gè)方面。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng),，提高新品的鋪貨率。

2,、及時(shí)與客戶溝通,，進(jìn)一步增加客情。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。

4,、自己的不足就是工作起來不是很認(rèn)真,，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正,。

最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路,，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展,，我相信在我的共同努力下,，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利,。

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市場(chǎng)策劃與銷售的營(yíng)銷年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

??3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;減少服裝批發(fā)與銷售庫(kù)存,，積極收回成本。

??4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,，做好導(dǎo)購(gòu)工作,。

??促銷的形成有三點(diǎn)：

??1、節(jié)假日的促銷;,。

??2,、完不成商場(chǎng)保底的促銷。

??3,、季末庫(kù)存的促銷,。

??促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存,。

??促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由,。

??促銷的時(shí)候,，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),，把握接下來的貨品流向問題。