總結(jié)需要客觀、真實(shí)地概括自己的表現(xiàn)和成績,??偨Y(jié)可以適當(dāng)運(yùn)用一些具有感染力的語言和修辭手法,,提高文章的吸引力,。接下來,我們給大家推薦一些精華的總結(jié)范文,希望能為大家提供一些寫作思路和技巧。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼又到期末,,回顧本學(xué)期的教學(xué)工作,既有收獲,,也有些問題,。為使今后的工作做得更好,現(xiàn)總結(jié)如下,。
1、本學(xué)期我主要擔(dān)任七年級三個班的地理教學(xué)任務(wù),。
七年級同學(xué)已經(jīng)了解了一部分地理知識,,但馬上要完整、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)地理知識準(zhǔn)備會考,。根據(jù)習(xí)慣和審美情趣,,盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語,摒棄板著面孔說教的教風(fēng),,盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),,使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的,就在身邊,。一學(xué)期下來,,開始慢慢認(rèn)識到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系,認(rèn)識到了學(xué)習(xí)地理的重要性,。
2,、認(rèn)真?zhèn)湔n,努力上好每堂課,。
認(rèn)真鉆研教材,,吃透教材,把握全冊教材的知識體系,、教學(xué)要求,,對教材的基本思想,、基本概念都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),,重點(diǎn)與難點(diǎn),,掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,,怎樣才能教好學(xué)生。為此,,我除了讀好教師用書之外,,經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識,包括課例,,反思,,經(jīng)驗(yàn),課件,,試題和知識材料等等,。
教學(xué)的主陣地在課堂,上好每節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,。因此,,我緊抓課堂教學(xué)不放松,向45分鐘要質(zhì)量,。采用多種方法來激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,,調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性;緊緊抓住地圖輔助教學(xué)的功能,,引導(dǎo)學(xué)生通過讀圖,、描圖、填圖,、畫圖等方法,,把知識點(diǎn)落實(shí)到圖上,幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)地理的方法,,培養(yǎng)他們逐漸從“學(xué)會地理”走向“會學(xué)地理”,。
緊緊抓住教材中安排的“活動”內(nèi)容,“活動”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,,既能復(fù)習(xí)鞏固課堂知識,,又能承擔(dān)一部分新知識的教學(xué),通過師生互動,、生生互動,,使同學(xué)們在生動活潑、不受拘束的氣氛中達(dá)到對知識的掌握,;緊緊抓住基礎(chǔ)知識的記憶,。地理知識不僅要記憶,,還要加強(qiáng)理解地理事物之間的聯(lián)系。
3,、重視對學(xué)生進(jìn)行愛國主義情感,、環(huán)境保護(hù)意識、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神,,以及人文精神的培養(yǎng),。
4、反思教與學(xué)存在問題,。
從成績來看,,過半學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握相對較好,但對于綜合性強(qiáng),、想象力較強(qiáng)的題目回答得不夠好,,知識沒有得到鞏固。一方面反應(yīng)出學(xué)生不重視地理學(xué)科的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)的主動性較差,;另一方面反映出學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)中基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí),該掌握的知識沒有掌握牢固,,如確定地理坐標(biāo),,一半以上的學(xué)生沒有得分;此外課堂練習(xí)不夠,,知識不能靈活運(yùn)用,。
在教學(xué)中只強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理解,沒有對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時反饋,,這次閉卷考試該記憶的沒有讓學(xué)生去記憶,學(xué)生只會說,,一下筆就錯誤百出,,這也是失分的原因;練習(xí)太少,,對學(xué)生個體輔導(dǎo)不到位,,沒能做到因材施教,對中等以下的學(xué)生調(diào)動的學(xué)習(xí)積極性不夠,。教師對教學(xué)難點(diǎn)克服不到位,,對難點(diǎn)沒有積極采取有效的教學(xué)手段。
5,、今后教學(xué)應(yīng)注意的問題,。
(1)靈活創(chuàng)造性地使用教材。
在教學(xué)中一定要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),,對教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,、重組,、刪減和補(bǔ)充,避免“教”教材,。對教材知識點(diǎn)的講授力求全面,,讓學(xué)生理解,學(xué)以致用,,切忌照本宣科,。
(2)要創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣,。
在教學(xué)的各個環(huán)節(jié),,注意分層教學(xué),重視中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí),,充分調(diào)動每位學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,,在地理教學(xué)中要求教師做到“精、細(xì)”,,教師備課要精,,知識點(diǎn)要抓細(xì)。為此,,“精導(dǎo)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,,“實(shí)學(xué)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的根本。所以,,在課堂教學(xué)中要“多一些自主,,少一些灌輸,多一些討論,,少一些講解”,。
(3)在課堂上重視讀圖能力的培養(yǎng)。
地理試題可謂無圖不成題,,讀圖教學(xué)在地理教學(xué)中占有相當(dāng)大的比重,,尤其是在地理新教材中更加突出了讀圖教學(xué)的地位。因此,,在教學(xué)過程中要重視探究活動,,加強(qiáng)讀圖訓(xùn)練,而且要讓學(xué)生從不同角度讀圖,,從而培養(yǎng)讀圖能力,,這就要求教師在課堂上有意識地對學(xué)生進(jìn)行讀圖、填圖訓(xùn)練,,并做到精講多練,。
(4)落實(shí)好基礎(chǔ)知識,使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)并運(yùn)用地理知識分析問題和解決問題,。
在教學(xué)過程中必須夯實(shí)基礎(chǔ),,注重課堂教學(xué),,提高教學(xué)實(shí)效,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,,將課堂反饋落到實(shí)處,。同時盡量創(chuàng)設(shè)情景,融基礎(chǔ)知識于生活,、生產(chǎn)的實(shí)際問題之中,,多讓學(xué)生用所學(xué)的地理知識解釋日常生活現(xiàn)象,提高學(xué)生分析,、解決實(shí)際問題的能力,,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇二
隨著招生市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展,,招生咨詢師也越來越多,,實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè),只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位?,F(xiàn)在任何一個民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師,,其實(shí)一個普通的招生人員也算是一位咨詢師,只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范,,在職業(yè)術(shù)語和工作行為上有所區(qū)別,,但其性質(zhì)是一樣的,都是為了一個目的,,那就是說服學(xué)生,,直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢,、專業(yè)的發(fā)展,、禮貌待人,用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們,,而不是幫他們做抉擇,、做判斷。每個人都有自己的價值觀,,招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長,,誰能說誰的價值觀就一定是正確的,?誰敢說誰的學(xué)校就是一流的,,只能說相對優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話,,他說:“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”,。招生咨詢師是學(xué)校招生隊伍咨詢項目的智囊成員,是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物,。一般招生人員會經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校,,這時就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢,,解決學(xué)生心理的疑難問題,使學(xué)生徹底的相信學(xué)校,、喜歡專業(yè),,能夠讓家長解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi),,學(xué)生入學(xué)了,,咨詢師功不可沒。
1,、熱愛教育事業(yè),,有高度的敬業(yè)精神;
2,、要熱情,、真誠、耐心,、細(xì)心,,充滿朝氣,富有責(zé)任感,;
3,、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識,能承受工作壓力,;
4,、一定要會電腦操作,熟練掌握辦公軟件word/excel等,;
5,、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營銷知識;
6,、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利,,思維敏捷,表達(dá)準(zhǔn)確,,談吐大方,;
7、工作主動性強(qiáng),,具有良好的人際溝通能力,;
8、良好的語言表達(dá)能力和理解分析能力,,
9,、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn),不斷完善自我,;
11,、樂于助人,要有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,;
1.熱愛招生咨詢工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧,積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平,,保持自身良好的工作狀態(tài),。
2.互相信任,真誠友善,,熱心接納來訪者,,保持平等關(guān)系,給來訪者以====================================================,,不把個人觀點(diǎn)外加給咨詢者,。
3.對======要絕對保密,有關(guān)咨詢者==============,。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系,,以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時,,按時到崗簽到,,凡因事不能到崗者,應(yīng)提前向咨詢室報告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,,由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排,。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容,熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)、費(fèi)用,、技術(shù),、就業(yè)、宣傳,、師資配備,、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉,。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話,,并且要及時的做好=========================。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),,約訪===================或報名,。
9.妥善安排學(xué)生的來訪,===========================教學(xué)和設(shè)施,。
10.對學(xué)生報名申請表要嚴(yán)格填寫,,報名資料要及時收集。
12,、協(xié)調(diào)===工作,,通知學(xué)生所報=================。安排好學(xué)生的=================,。
13.按時統(tǒng)計好各項======數(shù)據(jù),,以便招生會議的報告和總結(jié)。對數(shù)據(jù)要========,,以便更好的制定下一步招生計劃,。
14.處理好計劃外的突發(fā)事件,并及時的把學(xué)生======================部門主管,。
15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================,。
1、當(dāng)面咨詢:就是對來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對面咨詢,,解決他們對學(xué)校提出的疑問,。
2、電話咨詢:就是通過電話來訪,,對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,,解除學(xué)生或家長疑慮。
3,、網(wǎng)絡(luò)咨詢:就是通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行在線咨詢,,用文字或語音來完成咨詢工作。
4,、團(tuán)體咨詢:就是對有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解,,促使學(xué)生入學(xué)。
四,、招生咨詢師的職業(yè)道德,。
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五,、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告,。
1、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道,,有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練,、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性,,有的甚至與學(xué)生的年齡相仿,,以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯誤的理解為更緊密的聯(lián)系,最后適得其反,,以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣,,一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了,最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系,,最終學(xué)生沒有入學(xué),,反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了,這就是我們常說的雞飛蛋打,。象這樣的例子我們一定要引以為戒,,堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時,,也要保持一定距離,。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能,、方法,、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時候,,就要接受學(xué)校高強(qiáng)度,、系統(tǒng)性的培訓(xùn),對學(xué)校進(jìn)行全方位的了解,,對招生營銷技巧會具體的學(xué)習(xí),。不用說我們招生咨詢師,就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧,、各類項目管理等,。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利,,我們接受起來就更從容更積極,。
3、學(xué)會制作和利用ppt進(jìn)行咨詢,。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具,,它能使您的講解更具體、形象,、富于感染力與說服力,,能把學(xué)?;?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長,同時也會另學(xué)生或家長高看您一眼,,我們工作也會在自信中有條不紊的進(jìn)行,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇三
證件號碼:婚姻狀況:未婚。
身高:155cm體重:43kg,。
戶籍:廣東江門現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東白云學(xué)院學(xué)歷:???。
專業(yè)名稱:營銷與策劃畢業(yè)年份:
工作年限:一年以內(nèi)職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職,。
職位類別:行政/后勤-行政專員/助理,。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房,。
到職時間:可隨時到崗,。
技能專長。
語言能力:英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn),。
計算機(jī)能力:證書全國計算機(jī)等級考試一級;,。
綜合技能:中級秘書證。
其他技能:中級人力資源管理師證,。
教育培訓(xùn),。
教育經(jīng)歷:時間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書,。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證,。
工作經(jīng)歷。
所在公司:廣州翰盈商行,。
時間范圍:2007年7月-207月,。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨,、超市,、專賣店)。
擔(dān)任職位:文員,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇四
想要突出個人良好的溝通能力,,首先需要針對個人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個人信息,。
性別:女,。
民族:漢族年齡:31。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:計算機(jī)辦公運(yùn)用,。
主修專業(yè):計算機(jī)類政治面貌:群眾,。
畢業(yè)院校:福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時間:6月,。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:150cm體重:60公斤,。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:上杭縣,。
求職意向。
期望從事職業(yè):文員期望薪水:面議,。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職,。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn),。
學(xué)校名稱:福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月),。
專業(yè)名稱:計算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷:大專。
所在地:福建福州證書:
專業(yè)描述:主要是以辦公軟件運(yùn)用為主,,如word,、office、ppt等運(yùn)用,。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn),。
公司名稱:中國電信10000號客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè),。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):龍巖新羅區(qū),。
職位名稱:10000號客服代表。
工作描述:從月份入職從事客服代表工作,,負(fù)責(zé)接聽來電,,為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù),解答疑惑,,記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題,。
離職原因:因個人能力無法勝任工作。
公司名稱:福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月),。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè),。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):福建福州。
職位名稱:咨詢師,。
工作描述:在校期間有從事一年的行政人事工作,,后調(diào)入市場部從事咨詢師一職,負(fù)責(zé)電話,、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作,,做好市場數(shù)據(jù)分析,營銷活動策劃等,。
離職原因:因家庭原因回到龍巖發(fā)展,。
自我評價。
自我評價:本人已經(jīng)參加工作多年,,不能說非常的優(yōu)秀,,但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。
語言能力。
語種名稱掌握程度,。
英語良好,。
普通話良好。
拓展閱讀:畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個人簡歷制作誤區(qū),。
很多畢業(yè)生子在制作個人簡歷的時候,,為減少制作簡歷的時間,往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個人簡歷模板,。雖然模板的樣式非常不錯,,但是使用的人數(shù)比較多,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,,能夠突出自我個性的個人簡歷,,才能夠幫助求職者找到滿意的工作,。
普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區(qū),。比如畢業(yè)生在制作個人簡歷時,往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的'介紹,。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,,招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣,反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作,,并且享受到較高的薪資待遇,。
畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識到的錯誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個人簡歷求職效果非常差,。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者,全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn),,導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可,同樣處于失業(yè)的狀況,。
為獲得更好的求職效果,,任何畢業(yè)生在制作簡歷的時候,均需要根據(jù)自身實(shí)際情況,,依靠個人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位,。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅,不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內(nèi)容,,從而影響求職者最終的求職效果,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇五
一學(xué)期就這樣的匆忙的過去了,在繁忙中,,在幸福中,,不斷的進(jìn)步著,,不斷的努力著。
在本學(xué)期中,,我針對自己的教育教學(xué)工作的的與失,,現(xiàn)總結(jié)如下。
認(rèn)真?zhèn)湔n,,不但備學(xué)生而且備教材備教法,,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計課的類型,,擬定采用的教學(xué)方法,,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,,課后及時對該課作出總結(jié),,寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn),,歸納成集,。
一堂準(zhǔn)備充分的課,會令學(xué)生和老師都獲益不淺,。例如我在講授《認(rèn)識時間》的時候,,這課教學(xué)難度比較大。一年級兒童年齡小,,不是很明白,。為了上好這堂課,我認(rèn)真研究了教材,,找出了重點(diǎn),,難點(diǎn),準(zhǔn)備有針對性的講,。我在這方面做了精心的安排,。為了令教學(xué)生動,不沉悶,,我還為此準(zhǔn)備了大量的教具,,授課時就胸有成竹了。并自己做了形象生動的pp,,讓學(xué)生能夠更容易的接受,。
我以課堂教學(xué)為核心,課前,,認(rèn)真的鉆研教材,,對教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù),。著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識在單元中,、在整冊書中的的位,、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn),,共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問題,。在教學(xué)中,每一節(jié)課,,我都應(yīng)用pp制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。
增強(qiáng)上課技能,,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,,條理化,,準(zhǔn)確化,條理化,,準(zhǔn)確化,,情感化,,生動化,,做到線索清晰,層次分明,,言簡意賅,,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,,加強(qiáng)師生交流,,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)的容易,,學(xué)的輕松,,學(xué)的愉快;注意精講精練,,在課堂上老師講的盡量少,,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,,讓各個層次的學(xué)生都的到提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了,。
在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中,,我鼓勵學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣,,針對部分學(xué)生作業(yè)懶散,我通過同桌和小組之間的作業(yè)完成情況,,讓他們形成競爭,,不做學(xué)習(xí)的懶人,對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取的了較好效果,。
在對后進(jìn)生的輔導(dǎo)中,,我每天輔導(dǎo)兩人,實(shí)行輪流制,,在教學(xué)中注意降低難度,、放緩坡度,讓他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí),。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣,,提高他們的學(xué)習(xí)自信心,使學(xué)生敢于回答問題,,樂于思考,。并在學(xué)生中,開展互相幫助,,組長帶頭負(fù)責(zé)的方法,,組與組之間進(jìn)行競爭,看哪個組進(jìn)步快,,不但組長的到獎勵,,其他組員也的到“星”的獎勵。
在平時的教學(xué)工作之余,,我喜歡坐下來靜靜的思考,,思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題,思考學(xué)生的成長問題,,品位著工作中的苦與樂,,用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受,用心去體驗(yàn)生活與工作,,感悟著其中的快樂,。每一次的進(jìn)步,都像給了我注射了,,使我有了向前沖的勁頭,。我知道,我要用心去品味,。
每一學(xué)期的結(jié)束,,其實(shí)也就是每一學(xué)期的起點(diǎn),在這之間,我不斷的思考,,思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學(xué)生,,去提高自己的人生價值。知識無止境,,因此,,我要努力,不為別的,,只為孩子們的那雙清澈的眼睛,,只為自己的那跳動的心。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇六
新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科,。在這之前,,我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的,因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢,,正常的人是會很抗拒心理咨詢,,甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課,,我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識,。對心里咨詢的認(rèn)知,也走上了新的路程,。
一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了,。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的,。從我的理解角度看,我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力,、困惑,、煩惱等一些問題的,,是一種釋放壓力的方式,。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。
我明白了作為一位心里咨詢師,,更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者,。在聽了來訪者的訴說后,可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題,。就像老師說的那樣,,心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題,。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,,應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。
論然后發(fā)表自己的見解,同學(xué)們意見紛紛,,每個人的見解都很獨(dú)特,。從他們的發(fā)言中,我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題,,我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,,學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,,合理安排好時間,,我同樣可以做的很好。
心的路程——在生活中,,我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者,,用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們,。我不是一個好的心理咨詢師,,但我可以是一個很好的傾聽者。
在學(xué)習(xí)的過程中,,我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè),,是一個需要非常用心的職業(yè)。在工作中,,面對著咨詢者素未相識的面孔,,要用心觀察他,用心傾聽咨詢者的故事,,最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑,。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中,,學(xué)會用心觀察,,用心傾聽,將對我有很大的幫助,,這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲,!
同時,我知道了在心理咨詢師的工作中,,是不能把自己的想法加在案例上的,,不能以自己的觀點(diǎn)去看待別人的問題。因此我感到,,在我們的生活中,,很多人都是獨(dú)生子女,他們在為人處事上,,大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系,。因此,,我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣,,行為方式,,思維方式。只有這樣,,我們才能在大學(xué)這個集體中生存,。
通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識,我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧,,學(xué)習(xí)的雖然不是很精,,但我卻學(xué)到很多內(nèi)容,豐富了自己的心理知識底蘊(yùn),,使得我在生活中能夠?qū)W以致用,,我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān),每次上課時,,遇到與自己情況相似案例,,都能引起一些對自我的思考,我會結(jié)合自己的一些實(shí)際情況去分析,、對比,,同時,加上同學(xué)們的交流與意見,,我覺得收獲到很多,。
篇二:心理咨詢課心得體會。
學(xué)院:音樂學(xué)院姓名:楊曉君學(xué)號:2010514226心理咨詢課心得體會,。
——新“心”的路程,。
新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前,,我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的,,因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢,正常的人是會很抗拒心理咨詢,,甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人,。但通過這門課,我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識,。對心里咨詢的認(rèn)知,,也走上了新的路程。
第一堂課,,老師就從根本上糾正了同學(xué)們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚,,心理的正常與不正常,。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了,。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的,。從我的理解角度看,我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力,、困惑,、煩惱等一些問題的,是一種釋放壓力的方式,。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的,。
同時,我明白了作為一位心里咨詢師,,更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者,。在聽了來訪者的訴說后,可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題,。就像老師說的那樣,,心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題,。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,,應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。
在課堂上,,我們會通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識,,我印象比較深刻的案例是:一名學(xué)生對做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇,還有是對工作方向的抉擇,。這些案例,,是與我的生活息息相關(guān)的,很多時候我也在做著這種抉擇,。我也是一名學(xué)生干部,,我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得。想當(dāng)好學(xué)生干部,,就要付出更多的時間,,包括學(xué)習(xí)時間。我親身體驗(yàn)了這種感覺,,很累,,很煩躁,甚至很矛盾,。所以當(dāng)老師講到這個案例的時候,,讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解,同學(xué)們意見紛紛,,每個人的見解都很獨(dú)特,。從他們的發(fā)言中,,我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題,我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,,學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的,。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排好時間,,我同樣可以做的很好,。
在學(xué)習(xí)課這門課后,我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程,,我對生活中的一些認(rèn)識也踏上了心的路程,。
心的路程——在生活中,我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者,,用心感受朋友家人的傾訴,。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們。我不是一個好的心理咨詢師,,但我可以是一個很好的傾聽者,。
在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè),,是一個需要非常用心的職業(yè),。在工作中,面對著咨詢者素未相識的面孔,,要用心觀察他,,用心傾聽咨詢者的故事,最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑,。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),,因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中,學(xué)會用心觀察,,用心傾聽,,將對我有很大的幫助,這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲,!
理人際關(guān)系,。然而大學(xué)是個集體生活的地方,不可能每個人都可以按照自己的方式去生活,,如果我們一直強(qiáng)求別人,,沒有設(shè)身處地的為他人想,只會使得矛盾激化,,人際關(guān)變得緊張,。因此,我明白了要懂得尊重,。尊重他人的生活習(xí)慣,,行為方式,,思維方式,。只有這樣,,我們才能在大學(xué)這個集體中生存。
心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會,。
我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實(shí)操培訓(xùn)班,,經(jīng)過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對我來說意義重大,,讓我進(jìn)一步了解了心理咨詢師各種實(shí)操技能,,對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺,,以下就是我在這次培訓(xùn)活動中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會:,。
一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實(shí)操技能,,也學(xué)到了正確對待生活的方式,,如怎樣釋放壓力,調(diào)整自己心態(tài),,與他人如何溝通,、如何相處的方式,建立積極向上的健康心態(tài),,以健康的心態(tài)工作,、學(xué)習(xí)、生活,,碰到問題不消極,,想辦法解決。
二,、在參加培訓(xùn)的時間里,,使我感受到這個團(tuán)體也是一個家,這個團(tuán)體是溫馨的家,,是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶,,是避風(fēng)的港灣,是溫柔的港灣,。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同,,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,,沒有人能夠隨隨便便成功,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇七
對于任何銷售行業(yè)而言,如果能讓客戶進(jìn)行二次到訪,,則對于銷售人員而言,,簽單的成功率則會大幅上升,,這個情況在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中也是如此。讓家長第一次了解了你的學(xué)校以后,,來不及做考慮又不想現(xiàn)場直接交錢,,往往會回去考慮一段時間。因此作為課程顧問,,懂得在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行電話回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了,。
針對課程顧問的二次邀約回訪,我們向各位老師分享幾種話術(shù)技巧,,希望可以給各位咨詢老師起到拋磚引玉的效果,。
1、 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動邀請您參加,。
2,、 針對您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的.問題,我們又做了一套方案,,邀請您來學(xué)校了解一下,。
3、 您上次看中的課程班級人數(shù)快報滿快了,,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
第一套話術(shù): 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動邀請您參加,。
這是我們大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在使用的方法,活動的內(nèi)容可以是買贈,、團(tuán)購,、抽獎、特價等等,,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實(shí)際情況自行設(shè)計,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)導(dǎo)購都在使用這個方法,所以這套話術(shù)的有效性正在減弱,,很多客戶對活動也持懷疑態(tài)度,。
第二套話術(shù): 針對您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的問題,我們又做了一套方案,,邀請您來學(xué)校了解一下,。
第三套話術(shù):您上次看中的課程班級人數(shù)快報滿快了,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
給客戶制造緊張感,,適合您孩子的班型和課程需求太大了,,您趕緊來報名吧。
電話跟進(jìn)客戶既要有真正的優(yōu)惠活動或者增值服務(wù),,又要能夠引起客戶的興趣,,差異化是很重要的一個前提,客戶每天都接到那么多雷同的騷擾電話,難怪人家心情會不好了,。所以,,電話跟單需要我們再靜下心來多思考一下,還有哪些好方法,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇八
第一文庫網(wǎng)非常清楚,,僅僅是一個“突擊式”的訓(xùn)練而已,取得了“形式”上的成功,。
教育咨詢師基于這一點(diǎn)考慮,,在市場應(yīng)運(yùn)而生,,雖然都是教育機(jī)構(gòu)的需要,,但他卻直接關(guān)系著孩子的教育,關(guān)系著孩子的人生觀,、價值觀的形成,。人們都說“教師是人類最光榮的職業(yè)”,是人類歷史知識的“播種機(jī)”,,而教育咨詢師呢,?我想雖然教師那樣光榮,至少也帶著教育的味道,,肩負(fù)著人們教育的期望,,擔(dān)負(fù)著社會對教育的需要,有責(zé)任有義務(wù)為我國的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn),。教師是出于國家與社會的需要而產(chǎn)生的,,是法定的、被社會所公認(rèn)的職業(yè),。而教育咨詢師呢,,我想是可以與教師與并列的,即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢師,,或者說與心理咨詢師有所以沖突,,也可以與心理健康老師有所沖突,但說明了真的需要這一個老師,,這對于一些差的學(xué)校是一種奢侈,,但在北京,上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。
世界變化太快,,一不留神,新事物就出來,,教育界卻死守一個“教師”,,試圖把“教師”的作用放大,但事實(shí)上,,教師教課已經(jīng)是夠累人的,,要讓他顧及所有學(xué)生,,要讓他為每一個學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃,或者學(xué)習(xí)計劃,,我想這是不現(xiàn)實(shí)的,,也不切合實(shí)際的,這一方面說明了社會上對教育知識急需,,因此,,教育咨詢師應(yīng)該可以滿足社會上普通的人對教育知識的需求,畢竟人在“生活也是在接受教育”,,這是教育名家陶行知所言,。
上面談了這么多好像根本就沒有涉及教育咨詢師應(yīng)該做些什么,也許是寫著寫著就跑題了,。只是說了說眼下教育市場的狀況與學(xué)校對于教育咨詢師的需求,。言歸正轉(zhuǎn),教育咨詢師的工作范圍是什么,,可以代替教師嗎,?這一點(diǎn)不用想了肯定是不可能的,系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的,,只是教師在工作的過程中遇到了很多很多的麻煩的問題,,有些是教師的涉及不到的,如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo),,家庭的環(huán)境熏陶,,這一些因素都與學(xué)生成長有關(guān)。說大了,,不說學(xué)生了,,單說社會上培訓(xùn)教育,人們都盲目看到那個培訓(xùn),,這個培訓(xùn),,讀呀學(xué)呀,卻不明白為什么要上,,為什么要學(xué),,學(xué)了對于有什么用處嗎?根本不清楚,,教育消費(fèi)的浪費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的,。教育咨詢師另一項重要作用就做國際教育咨詢師,重點(diǎn)是留學(xué)咨詢,。教育國際化進(jìn)程加快,,當(dāng)出國“鍍金”一旦平常化的話,教育市場對留學(xué)咨詢求就會越來越高,。因此,,到底有多少需求就不必多言了,試目以待吧,。
從社會需求的角度著眼看教育咨詢師,,現(xiàn)在家教公司,留學(xué)公司,,教育產(chǎn)品公司最為需要,,策劃學(xué)生學(xué)習(xí),策劃產(chǎn)品宣傳,,這些都是教育市場所急需的,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇九
在八月初,我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部,,將近一個月的時間,,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,,學(xué)科知識太欠缺,,應(yīng)變能力不足。因此,,在九月份的工作中,,我的工作計劃如下:
作為一個新人,的咨詢部的同事都是我的前輩,,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),,把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會,認(rèn)真的分析和思考,,并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,,讓自己盡量少走彎路,,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),,為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過不斷的嘗試,,及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,,完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,,不同的科目,,不同的家長,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,,并做一個自我小結(jié),,找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,,隨時翻閱,,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍,。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對待,。
得體自然的稱呼,,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣,,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),,并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感,。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,,要有不同的應(yīng)對方法,,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答,。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),,從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,,委婉催促,,使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,,避開價格因素,,當(dāng)涉及到價格的時候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),,來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,,讓家長有緊迫感,。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),,來思考,。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn),,并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間,。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,,要適當(dāng)給與對方思考的時間,不要逼得太緊,,以免弄巧成拙,。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,,要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?,要么簽下來,。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個電話,,都要進(jìn)行反思,,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),,才能得到提升,,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn),。
相信在接下來的這個月內(nèi),,我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅持下去,,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣猿窒氯?,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes,!i can,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十
在八月初,,我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個月的時間,,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足,。因此,,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
一,、認(rèn)真聆聽,,分析。
作為一個新人,,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,認(rèn)真的分析和思考,,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,,多多自我研習(xí),,為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
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二,、堅持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),,理論知識與實(shí)際操作同時并舉。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,,通過不斷的嘗試,,及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程,。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備,。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,,不同的家長,,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),,找到問題的關(guān)鍵詞,,用小本記下來,,隨時翻閱,尤其是打電話之前,,要再溫習(xí)一遍,。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎,,認(rèn)真的對待,。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音,。家長或?qū)W生接電話時的語氣,,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,,來緩解對方的反感,。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可,。對于不同的學(xué)科,,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),,輕浮作答,。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己,。
要性,,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感,。
巧妙的引導(dǎo),,讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考,。構(gòu)建一個美,。
好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的,。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間,。在自己拋出一些會讓對方思考。
的問題或話題時,,要適當(dāng)給與對方思考的時間,,不要逼得太緊,以免弄巧成拙,。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn),。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的,。
打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來,。爭取做到不浪費(fèi)資源,。
三、反思,、總結(jié),。
每打完一個電話,都要進(jìn)行反思,,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,,對于遇到的棘手的問題,,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng),。不斷總結(jié),,才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn),。
相信在接下來的這個月內(nèi),我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高,。
我會一直堅持下去,,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣猿窒氯ィ瑘猿窒氯ザ〞形夷芟氲降囊约拔蚁氩坏降氖斋@,。yes!ican.
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫unjs,,我于9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù),。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問題,,根據(jù)孩子的特點(diǎn),,制定個性化的針對性的提分方案,后期主要是與班主任配合,,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),,以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中,,我勤奮工作,,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的'成熟性,。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,,對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話,那么隨著時間的推移,,我對公司也有了更為深刻的了解,。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,,不斷的提出問題,,解決問題,不斷完善自我,,使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會做好工作,,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,,在這三個月的工作中,,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,,我就要珍惜這次機(jī)會,,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,希望自己能成為公司的正式員工,,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人:unjs,。
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工程部試用員工的轉(zhuǎn)正申請書,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十二
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部,,將近一個月的時間,,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,,應(yīng)變能力不足,。因此,在九月份的工作中,,我的工作計劃如下:
作為一個新人,,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),,把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來,,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。
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檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,,通過不斷的嘗試,及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,,完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程,。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,,不同的科目,,不同的家長,不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),,找到問題的關(guān)鍵詞,,用小本記下來,隨時翻閱,,尤其是打電話之前,,要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,,認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼,,搭配愉悅的嗓音,。家長或?qū)W生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),,并以熱情愉悅的語言開始交談,,來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析,,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可,。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,,切忌說話過多重復(fù),,輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),,從而信任自己,。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,,使家長或?qū)W生有緊迫感,。對于有意愿且猶豫的家長,避開價格因素,,當(dāng)涉及到價格的時候,,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),,來說明,。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,,讓家長有緊迫感,。巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),,來思考,。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn),,并順理成章的達(dá)成我們的目的,。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,,要適當(dāng)給與對方思考的時間,不要逼得太緊,,以免弄巧成拙,。對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,,要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?,要么簽下來,。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個電話,,都要進(jìn)行反思,,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,,在哪些方面還需要改進(jìn)的,,對于遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng),。不斷總結(jié),才能得到提升,,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個月內(nèi),,我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高,。我會一直堅持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣猿窒氯?,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲,。yes!ican.
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十三
20**年8月2日,我在通博參加了幾天的培訓(xùn),,之后與本月8號在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個月,但在這短短的近一個月中,,的的確確學(xué)到了許多,,明白了許多。
咨詢師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學(xué)生,,當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),,但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù),。通過一段時間的電話邀約,,我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,都會希望老師時刻把孩子放在心上,,把家長放在心上,。正如我們自己買了家電,對后期的服務(wù),,也就是售后服務(wù)真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長久性,。正如企業(yè)要長青,,就要做到服務(wù)的長久性。一個真正合格的咨詢師,,做到盡心盡責(zé),,雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,但是我們可以承諾,,我們必將全力以赴,。
當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,,首先所要具有的正確的心態(tài),,或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),所謂在其位,,就要謀其政,。
心態(tài)固然重要,但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件,。
首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),提供權(quán)威性的信息,,不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題,,然后層層遞進(jìn),,一點(diǎn)點(diǎn)解答,。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,包括:家長常問問題的收集與回答,,不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,,以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),銜接特點(diǎn),,學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等,。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,,只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,,別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的,,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù):不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,,即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),,自己取得了一定程度的進(jìn)步,,家長真正感到,我們的的確確是全心全意為了孩子,。這樣才能做到長久性,。
最后就是要做到人性化:以情感人,通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮,,使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧,。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧:
1,、微笑,無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,,微笑都是很神奇的?,F(xiàn)場咨詢就。
不說了,。對于電話咨詢,,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,,只有我們真正的將微笑,,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時我相信,,不管與家長是否面對面,,我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2,、傾聽,,做銷售首先要學(xué)會傾聽,只有傾聽客戶的心聲,,明白客戶的需要,,才能抓住關(guān)鍵,“對癥下藥”,。
3,、贊美,人人都喜歡聽到贊美,,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,,距離短了,一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠,,切忌虛假的贊美,反而弄巧成拙,。
另外還有一些溝通時的技巧,。比如向家長介紹我們情況是,不可一次性全部將信息說完,,一方面家長也沒時間聽,,另一方面留點(diǎn)懸念,作為下次預(yù)約的話題,。比如這次可以介紹開課的情況,,下次就打電話說有個最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,,做活動啊之類的,。總之,,讓家長知道我們在關(guān)心她,,同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。
電話咨詢中的常見情況,。
1、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始,,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,,電話咨詢紀(jì)錄表,,簽字筆。端正姿勢,、微笑,、清清嗓子。時間不宜太長,,太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,,要知道我們上班時間是很忙的,會有好多咨詢電話,,給家長制造緊張,。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。
2,、電話中自我介紹,,微笑,使咨詢者感受到親切,、愉快,。語音親切、自然,;音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。,。。某某家長,,再見,!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時給我電話,。我們是通博教育,,我姓舒(最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象)”。
3,、咨詢過程中,,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長自己感覺好,才是真的好,。
4,、不可輕易打斷對方談話,更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲,。最好有問有答,,互動進(jìn)行,。
由于接觸時間較短,領(lǐng)會有限,。以上只是自己的一些愚見,,希望以后能和同事們多多溝通,互通經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí),。
舒祺珂。
20**.8.22,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入環(huán)球國際教育公司已有十多天,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我慢慢融入到了這個集體,。雖說時間很短暫,,但我學(xué)到了很多東西:
(一)對自我的認(rèn)識。
通過這一段時間的咨詢工作,,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事,,更需要虛心請教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,,他能讓我更好的適應(yīng)工作,,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,,而且溝通技巧也很重要,,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉,,我一定會掌握好這門溝通的'藝術(shù),。
(二)對工作的認(rèn)識。
做一個好的咨詢師,,耐心和熱情是很重要的,,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,,正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時,,遇到難以應(yīng)付的客戶,心里總是有點(diǎn)忐忑,,或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒,,但是時間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了,。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,,最重要的是要抓住客戶的心理,讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,,更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的,。雖然這段時間打了150多個電話,,卻沒有一個親自來咨詢的,但我并不能因此而灰心,,而是應(yīng)該找出自身不足之處,,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生,,通過與家長談話,,我更是了解到,光是了解咨詢話術(shù)和咨詢的基本知識是不夠的,,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,,不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。
(三)對工作的計劃,。
接下來的工作,,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,。同時加強(qiáng)對工作的投入,,爭取在接下來的時間多接一些客戶,提高自己的業(yè)務(wù)量,。加緊對客戶的跟蹤,,做好記錄,以便及時回訪,。并且在工作過程中時刻總結(jié),,向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率,。
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十五
201*年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績還是不太理想,。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少,、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素,。因此,在201*年的工作中,,我會努力做到以下幾點(diǎn):
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因,。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
在反思咨詢問題的過程中,,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,,這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格,。認(rèn)真,、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,,相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短。在交流中合作,,在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值,。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,,學(xué)會及時查找,、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策,、流程,、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,,爭取做到有話可說,、有理可據(jù)、句句精辟,、句句到位,。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)下,,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快,、最穩(wěn)完成課耗,。
我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅持“我堅持,、我努力,、我快樂的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價值,!堅持不懈奮斗我的青春,!
教育咨詢師的工作總結(jié)篇十六
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的,經(jīng)歷了三個月的洗禮,,感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,,比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,,這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的,,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),,特別是師傅張妍,,在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我,教會我很多的東西,,很深刻的一句話:多主動,,比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會在咨詢路上走得比別人快很多,。我時時刻刻地記在心中,,時常提醒自己事情要做好,學(xué)會待人處事,,幸虧這個社會還可以,,待我還行,我不斷努力地提升自己,,爭取最大的勝利,。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,,特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,,之前的咨詢部是一個全新組合的團(tuán)隊,,必然會有一定的磨合期,而現(xiàn)在,,磨合期已過,,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來,,做一個真正的星火人,,成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月,、七月、八月和九月,,時間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,,在學(xué)習(xí)中成長,盡管這個暑假沒有達(dá)到自己想要的要求,,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的,,是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里,學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,,并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團(tuán)隊,和諧的團(tuán)隊,,讓我倍感溫馨,,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西,。
經(jīng)歷了這個暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,,加上自己的談單技巧需要大大地提高,,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用,,在九月這個資源很少的月份,,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會爆發(fā),,家長也會選擇相信我,,這樣下去的話,成長的歷程就會加快進(jìn)度,,慢慢地變得有趣起來,。這個九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,,然后再讓精英班的老師面試,。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,,大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,,但是基本嫌棄價格太貴,不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊,,說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們,,這樣的話,下次再打電話時就不再那么陌生了,。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊和星火這個大家庭,,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,,一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色,。
通過這一段時間的咨詢工作,,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事,更需要虛心請教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,,他能讓我更好的適應(yīng)工作,,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,,而且溝通技巧也很重要,,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉,,我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù),。(二)對工作的認(rèn)識做一個好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況,。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時,,遇到難以應(yīng)付的家長,,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,,但是時間久了就習(xí)慣了,,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,,最重要的是要抓住家長的心理,,讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的,。(三)對工作的計劃接下來的工作,,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,。
同時加強(qiáng)對工作的投入,,爭取在接下來的時間多接一些家長,提高自己的業(yè)務(wù)量,。加緊對家長的跟蹤,,做好記錄,以便及時回訪,。
并且在工作過程中時刻總結(jié),,向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率,。