總結(jié)是一個對過去經(jīng)驗的總結(jié)和認識,，有助于我們提高和成長,。寫總結(jié)時要注意審查校對，確保語法準確，文字流暢,。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和學習,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇一

回顧過去的半年里的成長與進步,，經(jīng)過這半年時間在社會實踐中所出現(xiàn)的問題。結(jié)合實際情況與自身所存在的問題,，下面我重點總結(jié)自身所存在的問題,。

一、自卑心理,，在現(xiàn)實生活中不同成度的存在自卑的心理,，常常感覺到自不如人，有時感覺很強烈,，嚴重的影響了生活,，工作。

二,、心理素質(zhì)不過硬,，這個主要體現(xiàn)在人際交往中，在應急能力上,，出現(xiàn)突發(fā)性事件上的處理,，沒有作到隨時隨地作到一級戰(zhàn)備的心態(tài)，沒有作好隨時能上,，能打,，打好的思想,，心理很放松，隹安思危的思想一點沒有了,。

三,、控制能力不強，自制力還不夠,，作不到三思而后行的思想,，太沖動，腦子轉(zhuǎn)不過彎來,。不能作的作了,，不能說的說了，不能干的干了,，作風都放到一邊,，沒有一個很好的形象，不重視自己的行為,，自身的形象嚴重的下降,。

四、在語言交流上存在了很大的結(jié),，沒有能夠說好話,，人家說的是“良言一句三冬暖，惡言一聲六月寒”,。沒有得到一個很好的溝通,。在人際交往中也是，溝通沒有作好,，人際交往也是沒有一個很好的發(fā)展,，禮節(jié)沒有作到位。禮出與俗,，俗化為禮,。交際是一門藝術(shù)，還沒有把握好這個藝術(shù)的內(nèi)涵,。在現(xiàn)實的`社會中，人際交往越來越重要,，到那里都要跟人打交道,。這是現(xiàn)在很無奈的一個問題。重點培養(yǎng),。

五,、態(tài)度不端正，在作事上面的態(tài)度沒有放正,，對待工作不認真,，和同事有隔閡，不團結(jié)同事，一意單行,，沒有聽取友人的建意,，在工作中犯錯誤，沒有熟悉工作游成,，在沒有把握的情況下亂下結(jié)論,。不重視事實，只注重自己的差點,，沒有作到公司是一個大家庭的思想,，在工作中開小車，注意力不集中而犯錯誤,。

六,、決心不堅定，生活方式消極,，環(huán)境影響了方向,，找各種各樣的借口來放松自己，潛能沒有被激發(fā)出來,，不能立即采取行動,。

七、過得太思想化,，沒能從現(xiàn)實出發(fā),，活在自己的小空間里，與實際情況不相聯(lián)系,，不能從現(xiàn)實生活水平與實際情況中考慮問題,，從自我為中心的思想太嚴重，在犯錯誤的時候沒有好好總結(jié)經(jīng)驗,，犯錯誤的原因,，來吸取經(jīng)驗。沒有很好的接收別人的意建建意,，自以為是的心理,，總是以為自己都是對的，沒有發(fā)現(xiàn)自己的不好的地方,，然后來改正,。

八、不自信,，自信心不強,，在辦事，交往中,，工作中,，自信心不行,，作事沒有底氣，底氣問題,，說話的時候沒有放開,，在戰(zhàn)略沒有作到秒視敵人，心有余悸,，放不開,，沒有拿出殺氣。

九,、在處事待人方面作的不到位,，熱情不夠，有一種不了了之的心情在里面,，總想活在自己的小空間里,，不想去跟人交流，交往,，禮節(jié)作的很不好,，老是看到人家不好之處，沒有向好處出想問題,。

十,、頑強。在我追求成功的過程中,，遇到艱難,、困苦、挫折與失敗,。沒有去打敗它們,，而讓它們打敗了我!戰(zhàn)勝艱難、困苦,、挫折與失敗的決心不夠強大,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇二

___年上半年很快過去了，在過去的半年里,，在院領(lǐng)導,、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。

在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導,、護士長的認可,。較好的完成了___年上半年度的工作任務。現(xiàn)將上半年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。

我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃,，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的_年下半年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇三

又一年過去，這一年跟著領(lǐng)導的指示進行工作,，相對較好的完成了自己的工作,，現(xiàn)在舊一年將要打止，我在年尾總結(jié)我這一年的工作,。

在公司我是個普通的員工,，做的工作也都是一些簡單的，雖然不復雜也不是特別的重要的,，但是如果不去處理,，也會對公司的一些工作造成一些小影響的。當然,，我并不會因為自己的工作簡單,，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的認真和仔細,，因為我知道只要在崗位一天,，我就必須要做好個人的工作，因為那是我的責任,，是我待在公司的價值，自己的價值可以在工作上有所體現(xiàn),，這對我來說是很難得的,。因而這一年，我在自己的崗位上認真值守,，在領(lǐng)導需要我的時候,，積極的參與進去，努力的把領(lǐng)導交代下來要辦的事情做好,。正是因為自己是個普通員工,，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力,，要讓自己的能力被領(lǐng)導看到并賞識,，我就必須把個人的工作做好，讓領(lǐng)導滿意才行,。

整個一年里,，我工作特別的勤奮，上班從不違規(guī),，幾乎是滿勤,，沒有缺勤。把辦公室的給打理的有條和有序,，為大家提供了一個良好的工作環(huán)境,，也讓大家感覺到辦公室氛圍的溫馨。在公司里大家需要我的幫助,，我都是積極的去幫忙,，與大家都能相處和睦，并且建立了一個良好的同事情誼,。當然,，因為工作的相對輕松，在工作時間有余的情況下,，我會進行學習,，讓自己理論修養(yǎng)得到提高，也不斷開闊思維,，積極的幫助大家想辦法處理問題,，同時呢，也在大家有困惑的時候,，把自己的想法告知大家,，一起去討論,，然后得出更好的解決方式，讓工作能開展得更順利,。

一年我的工作當然也會有不足,，在處理一些稍微復雜的問題時欠缺很多考慮，思考問題也不太全面,，這是今年最突出的問題,，也因為這個缺點，讓我的很多工作都會陷入一段迷茫期,，為此工作有時也特別的吃力,。在將到來的新一年里，我要把自己這個不足給改正,，要讓自己的工作能力更好,，我會繼續(xù)去學習的，不斷的充實自我,，讓自己在工作中有更好的體現(xiàn),，獲得大家更多的認可。新一年,，我要讓自己在大家面前呈現(xiàn)更好的我,，不負大家所望。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇四

__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

一,、銷售部日常管理工作,。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務目標，自我強化工作意識,，提高工作效率，細化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。(我把自己的.時間全部放在了為團隊服務上面,，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人),。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

二,、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)。

在__年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導,、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步。

經(jīng)過不斷地學習充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、工作中存在的問題,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

制定銷售計劃,，按計劃銷售,，這是完成銷售任務的第一步，也是最關(guān)鍵的一步,。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法,。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天,，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標,，在完成當天任務的同時,，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售,。進行顧客關(guān)系管理,，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流,、溝通,。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記,，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注,、關(guān)心顧客的各個細節(jié),，與他們成為朋友，建立信賴感,。在銷售領(lǐng)域,，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人,，以你質(zhì)最獨特的服務感動顧客,。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料,，當遇到天氣轉(zhuǎn)變,、商場活動、或者新品到貨,，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征,，好能第一時間給他們打招呼,，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客,。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象,。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的,，問題是你如何尋找這些顧客,，方法是要求先求質(zhì)后求量的,。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法,。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂“攻心為上”,。

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情,，增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題,，要先問候,，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品,，記得必須要把握好回訪的技巧),。

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,，也是每一天都可能在發(fā)生的,，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點,，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕,，切勿灰心喪氣,，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是的,，無人能比的,。其次就要心勤、嘴勤,、腿勤,。可是不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇五

回憶起我__年_月__日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一,、溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有__個老客戶,，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的__,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠,。

三,、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。

領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡,、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇六

_年度對_花園管理處來說是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年。而作為_花園管理處的主任,，同時又是公司的一名老員工,，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下,，經(jīng)過全體員工的銳意進取,、不懈努力，克服種種困難,，_花園管理處取得了較為滿意的工作成績,。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標,。全體員工敬業(yè)愛崗,、克服困難、努力工作,，促進了各項工作的落實,，較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末,，順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約,。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備,，勤奮工作,，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績,，被評為"_市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)",。在完成對內(nèi)管理的同時，積極開展對外項目的拓展,。在公司領(lǐng)導的指揮下,，經(jīng)過周密的準備和計劃，十二月份在_宿舍的招標中成功中標,，為公司的更進一步發(fā)展,，做出貢獻。

在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方,，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1,、本職工作，時刻緊記自己的崗位職責,，有責任心,，對_始終忠誠和熱愛。

2,、日常的管理中,，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務質(zhì)量,，對各班組統(tǒng)一指揮,、督導和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員,，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力,。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周,、每月的例會,，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足,，及時改正,，制定下步工作方向，規(guī)定事務助理,、各班組班長每周,、每月制定工作計劃，并檢查落實,。監(jiān)督事務助理的日檢,，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢,。對員工的工作做到獎罰分明,，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正,，及時追蹤,。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞,。

3,、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出,，開源節(jié)流,，提高利潤，完成預算,。同時,，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務,，室內(nèi)特約維修服務,，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤,，又給業(yè)主提供了服務,。

4、加強與業(yè)主的溝通和交流,，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心,，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會,，及時了解業(yè)主的真實需求,，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改,。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話,，制定了24小時值班制度,，對于業(yè)主的投訴、報修,、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽,，做好詳細的記錄,，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施,。對于業(yè)主的投訴,，及時有效耐心的處理，做好解釋工作,，管理處在院內(nèi)增設了養(yǎng)花澆灌的工具,，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示,、溫馨祝福、生活常識,，記錄每天的氣象預報,，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,，夏季放火知識,，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花,、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹,、仲秋節(jié)猜字謎,、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果,，讓業(yè)主真正感覺到_物業(yè),，滋潤人心。

5,、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓計劃,，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃,。每周各班組根據(jù)培訓計劃,，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范,、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量,，又陶冶了情操。通過培訓學習,，管理處的服務質(zhì)量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強,。

6,、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流,，及時了解員工的想法,，解決員工的實際困難，用真心換真心,，讓員工真正感覺到_大家庭的溫暖,。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會,，聽取員工的意見和建議,，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽,、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖,，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,，有愛就有溫暖,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,，極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量,，加強了管理處的團隊合作精神,。

7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟,，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀,，管理處的全體員工積極準備，熱情接待,，把_物業(yè)的一面展現(xiàn)出來,，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評,。

_年度,，在各方面的工作中取得了一定的成績,，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，不斷的進取,，做一命真正的_品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇七

本人于____年__月份進入__移動公司工作,，產(chǎn)品經(jīng)理年度考核個人總結(jié),。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在__移動公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作,。

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務建設需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目,，不段學習新知識,，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,，個人年度工作總結(jié)《產(chǎn)品經(jīng)理年度考核個人總結(jié)》,。

二、指標跟蹤工作,。

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教,，學習經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標,，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標,。但是,，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成,。

三,、培訓工作。

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑,，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,，才能在科學技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

四,、其它工作。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點，按時保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點總結(jié)。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進__移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處，努力做出新的成績,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇八

__年我的工作是在前臺做導診護士,，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里，本人以務實,、開拓,、進娶創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心,、支持下,，堅持學習，完善自我,，在各方面嚴格要求自己,，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結(jié)匯報如下：

第一,、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng)。

努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神,，進而提高自己的政治素質(zhì),，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致,。深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),，增強了政治敏銳性，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念,，加快了向黨組織靠攏的步伐,。自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導,，遵紀守法,，廉潔自律。

本人自覺提高學習積極性,，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行,。樹立了“講工作,、講團結(jié)、講奉獻”,，“只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動力,，不僅自己能認真學習、深刻領(lǐng)會,，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中,，能聯(lián)系思想工作實際,，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓,。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心,，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感,。

第二,、在學習方面，做學習型職工,。

一年來,，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進人物學習,，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力,。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中,，我認真學習各項惠農(nóng)政策，收費政策,，法律法規(guī),，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口,，做到在學習中提高,，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平,，增強業(yè)務處理能力,。認真學習中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務知識,，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感,。經(jīng)過一年來的不懈努力,，業(yè)務理論知識更加全面,，業(yè)務能力有了進一步的提高。

第三,、在服務態(tài)度方面,。

我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語，這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾,，每次我都以最熱情的心情去接待他們,，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通,，讓他們知道自己應該交那些費用,，應該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,，這是我們的收獲。在工作的這段時間里,，雖然發(fā)生有群眾不理解的時候,，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時候,，但是我們都能做到細心為群眾解釋,，請求他們對我們工作的理解，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象,。

第四,、自覺履行崗位工作職責，努力完成本職工作任務,。

在工作中,，注意認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。

有強烈的事業(yè)心和責任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班,，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神,，在加強機關(guān)作風建設方面能做出表率,。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事,，求真務實,，善于與人共事，團結(jié)合作,，分工不分家,，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,。

出處 www.sevw.cn

對領(lǐng)導交辦的每一項工作，能夠按時完成任務,。在收費工作方面,，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問,，能熟練掌握操作規(guī)程,。首先向領(lǐng)導和同事認真學習，熟悉我們的工作流程,，其次認真學習各項政策,、各項規(guī)章制度，將這些收費標準,，收費表格熟記于心,，認真做好分類和歸檔，例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收取和發(fā)放,，農(nóng)村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放,，以及各項惠農(nóng)政策中各項收費的規(guī)章、制度,。

第五,、在日常生活方面。

在單位里大家都喊我一聲“老大姐”,，作為大姐姐的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己,，多干活少計較，做出表率,，而且熱心幫助同志,。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜椆ぷ髁鞒蹋约皫椭麄兪煜じ鞣N規(guī)章制度，各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集,、核對和資金的發(fā)放,，表冊的制作和分類、核對上報等,。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做,，認認真真地清掃衛(wèi)生,。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距,。今后,，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合領(lǐng)導同事的工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力,，提高自身素質(zhì)。本人決心,，在今后的工作中,，更加刻苦地學習，加倍努力地工作,，力爭取得更大的進步,，取得更好的成績。做一名領(lǐng)導放心,，群眾滿意,，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇九

這一年的時光這么快就過去了,，_年是我成長得最多的一年,，更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時間的工作中我也是有慢慢的感受到生活所帶給我的幸福與快樂,，同時我也漸漸的在其中明白了自己需要去奮斗的方向,。

一、工作情況,。

剛開始展開快遞客服的工作確實是有些應付不過來,，畢竟自己的對各項業(yè)務的不熟悉，更是沒有辦法較快的給到客服相應的解答方式,，往往是有很多的時候都沒有辦法應付過來,。自己也是在同事們進行工作的時候不斷去學習，努力的讓自己在其中去慢慢的學習,，去更好的提升自己的能力,，同時也是在慢慢的觀察中去感知更多的工作中可能會遇到的東西,。當然如今已經(jīng)是工作這么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知,，同時更是可以較好的完成自己的工作,，當然在面對一些較為困難，或是當時沒有辦法解答的問題上也是掌握了較好的處理方式,，更是可以給自己的客戶一個更好的解答,。

二、工作的態(tài)度,。

一直以來我都是以一名學習者的態(tài)度在進行自己的工作,，畢竟在工作上都是有不斷的東西是需要去學習的，所以不管是任何的時候,，都是需要時刻去學習,，去盡可能的提升自己的能力，更是讓自己可以更好地面對自己的工作,，將工作都完成好,。在工作期間的我一直都是以非常認真的態(tài)度在完成，更是時刻都將工作放在第一位,，盡可能的將每一個任務都可以做到完好,。我個人的能力還是有著很多需要去提升的地方，所以我一直都是有多多的去了解快遞這一行業(yè),，更是努力的去做到更多的提升,，讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中，讓自己有更棒的成長,。

三,、下一年的努力。

在下一年得工作找那個也非常的希望自己能夠全身心的投入,，同時盡可能的讓自己能夠更好地面對生活,，當然也會努力的讓自己在工作的過程中去提升，去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀,。對于我個人來說,，我更是必須要在生活中投入更多的心血，同時也是盡可能的讓自己去得到更多的發(fā)展,，將自己的工作都完成好,。對于接下來的工作重點是要更多的投放在自己還需要改進的地方上，爭取讓自己可以盡快的成熟,，更是可以將自己的工作都完成好,。將自己的心思都用于工作中，不要將個人的情感與思緒拿來影響工作的效率與成果,。所以在下一年我需要去做出的努力是很多的,，我也會盡可能的讓自己去為自己的未來而奮斗,，更是讓自己變得更加的優(yōu)秀,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十

一年的尾聲開始想念很多東西,。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導過我的領(lǐng)導和前輩們,，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人,，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中,。

時間不經(jīng)意間從指尖滑過,。從進入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個月的時間,，而我也開始了一段新的工作學習歷程,。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我,，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我,，在選擇這里的同時，需要學習很多東西,。關(guān)于時尚,、關(guān)于美學、關(guān)于色彩,、關(guān)于四季,、關(guān)于設計等等。

兩個月的時間不算長,。短暫卻印象深刻的軍訓,，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導,，都好像是昨天才剛剛上演似的,。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體,，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情,。它的歷史、它的文化,、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等,。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求,，“真”,、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌?。在這里的生活,，少了幾分奔波，多了份安逸,，我們在宿舍,、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作,。

兩個月的時間,，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道,。從剛開始的全然陌生,，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時候,，每天瀏覽過往一些時尚類雜志,，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi)的某種欲望,。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足,。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生,，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設計和美學的種種,。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料,，網(wǎng)上的,、雜志上的，或是在購買來的書上的,。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書,，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位中國臺灣文案作者,。

這個月,，開始嘗試著寫關(guān)于__湯普、b&b春夏流行趨勢,，以及主要鞋款的文案,。這對我來說，是一個比較艱難的過程,，而在這之前,，我一直希望陳小姐能把我派去設計、開發(fā)組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等,。我反復看這些需要寫的鞋子,，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹,，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記,，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子,，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字,，但是幸運的時候會碰到一些業(yè)務部的人,，這讓我收獲不少,。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的,，但是多日的努力終于得到收獲后,，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動,。在學到東西之余,，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間里,，我主要負責如下工作：

1.公司對內(nèi),、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信,、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等,。

2.根據(jù)商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字,，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫,。如：__春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢,、dm宣傳冊文案,、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案,、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等,。

從進公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學習與積累,，還有領(lǐng)導與前輩們的幫助,，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道,。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離,。當然，也有些不足的地方,。比如：寫的文案并不能打動我自己,、存儲知識過少,，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等,。__年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年,，我會繼續(xù)以一個學習者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務,，并努力改正這些不足之處,。

為了使以后工作更加高效、完美,，我將努力做到以下幾點：

1.端正態(tài)度,，積極主動，努力學習,，虛心請教并聽取各方面意見,。

2.繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記。

3.收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息,，爭取對公司品牌進行全方位的了解,。

4.以學習者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務,。

5.加強對時尚,、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十一

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作已有近四年的時間,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境,，認真地履行了自己的工作職責，竭力完成了各項工作任務?，F(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高工作認識,。

任職辦公室文員一職,，使我深入認識了這一崗位的工作職責，辦公室是公司與員工銜接的部門,，做到承上啟下的作用,，是公司對外展現(xiàn)企業(yè)形象，對內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門,。工作內(nèi)容零散瑣碎,，在完成工作任務時要本著“細心、耐心、嚴謹”的原則,，做到不損害公司利益,、體現(xiàn)公司形象、提高員工積極性,，輔助公司領(lǐng)導將企業(yè)推進發(fā)展目標,。

二、提高自身素質(zhì),，拓展知識面,。

有句俗語“隔行如隔山”，不深入工作環(huán)境,，就不會知道工作的范圍及工作中會出現(xiàn)的問題,，只有深入其中，才會體會到所在崗位的職責及工作內(nèi)容,。

在公司工作的近四年中,，與歷任主任的配合，從中學習到許多的工作經(jīng)驗和對工作嚴謹?shù)膽B(tài)度,，比如語言的措詞、工作的態(tài)度和解決問題的方式,、方法,，進而也認識到自己知識面的狹窄及經(jīng)驗的不足。人生下來都不是智者,，遇到問題敢于迎刃解決,，任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起,，實際工作與自己所認識的所有差異,，如無頭蒼蠅般無序，經(jīng)過領(lǐng)導的指導與各位同事的幫助才得以捋順,。

“重視工作崗位,，在工作中學習，讓自身的價值得以發(fā)揮”,，這是我的原則及宗旨,，本著這樣的信念，認真去對待每一件工作任務已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準則,。

三,、__年工作計劃。

1,、協(xié)助各部門做好各類文件的登記,、上報、下發(fā)等工作，做好各類信件的收發(fā)工作,，配合領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作,，做好辦公用品的管理工作。

2,、管理公司印章,，做到使用登記，領(lǐng)用簽字,。

3,、真實、準確記錄行政人員考勤,，并與考勤機數(shù)據(jù)核對,。

4、接收涂料訂單,，及時,、準確下達任務單，并與保管員及時核對發(fā)貨數(shù)量,，收集完整的回執(zhí)單,，并進行反饋，按月匯總報至財務部,。

5,、11月配合王總辦理公司開工、竣工手續(xù)事宜,，補曬藍圖,、規(guī)劃總平面圖，補辦審圖報告,，補齊消防竣工所需資料(施工,、設計、監(jiān)理單位資質(zhì)文件,、填報表格等),，并咨詢開工、竣工手續(xù)辦理流程,，準備所需資料,。

6、變更公司工會法人及相關(guān)證件,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十二

20__年已經(jīng)過去,，20__年對于我是成長并小有收獲的一年。在x鋼材行業(yè),，在x鋼材有限公司旗下x鋼鐵有限公司工作了整整一年,。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格，型號,，廠家到完全陌生的x鋼材市場,，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),，知識,，能力，團隊精神,，太多東西還需要學習需要總結(jié),，20__年也算是感恩的一年，感謝公司給我機會,，鼓勵和幫助在學習中成長,，20__年我會更加努力，進步,，嚴格要求自己,，達到自己和公司預期的目標。

20__整年以滿分十分計算,，自己給自己打分八分,。

一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。甚幸，我在其中,，在此公司領(lǐng)導下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè),，做好自己該做的工作,，盡力完善自己，提高自己,。

沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結(jié)自己在20__年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領(lǐng)導和同事,，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個工作做好，每筆單子成交,，有點激進,，這是20__年需要強烈改進的地方。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素,。

公司從x獨立到和總公司合并,，經(jīng)歷了一個過程，在這個過程里,，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,，也有經(jīng)歷了這個過程以后發(fā)現(xiàn)對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到,，不管最初自己以為的公司的決策是對與否,，事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進,，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下,，能及時提出自己的建議和異議,，能及時和領(lǐng)導和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題,，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入,，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高,。

希望在20__在眾位嚴以律己,，以身作則，公平公正,，英明果敢,，知人善任的領(lǐng)導團隊的領(lǐng)導下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天,，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十三

根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，現(xiàn)在我向大會就__年來的工作和__年計劃安排作述職報告,，如有不當之處,，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正,。幾年來,，我在公司的正確領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，牢記自己的使命,，做到拼搏奮斗,、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進,，各項工作取得了很大成績,，為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領(lǐng)導,、同志們對我的期望,。我的述職報告分兩個部分：一是__年工作回顧，二是__年工作安排,。

一,、__年工作回顧。

__年,，我根據(jù)規(guī)劃建設部的有關(guān)精神和工作部署,，堅持規(guī)劃建設與個人思想建設同步發(fā)展的原則，認真做好本職工作,，具體工作如下：

(一)加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，努力提高自身素質(zhì)，增強工作能力,。

我們規(guī)劃建設部是一個電網(wǎng)規(guī)劃及建設部門,，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,，在工作中我也非常重視學習,，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中,，進一步提高業(yè)務管理水平,。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務特點和方法，加強業(yè)務管理水平,，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和業(yè)務實踐,。二是強化業(yè)務理論和專業(yè)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務知識,，重點學習工程預結(jié)算知識,。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識方面存在的不足,，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力,。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近,。4月份參加電網(wǎng)公司舉辦的監(jiān)理培訓和9月份參加10kv及以下標準設計都取得了相關(guān)證書,，6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應資格證書。三是虛心向身邊同仁學習,，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng),。首先是向領(lǐng)導學。一年來,我親身感受到領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向同仁學,，作為一名中層干部，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領(lǐng)導和同仁學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣,，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責,，積極完成各項工作任務,。

在工作方面，按照部門的崗位職責要求和領(lǐng)導的具體安排,，主要做了以下幾個方面：

一是扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都有了不少的進步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導,，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng),。作為一名中層干部和專業(yè)技經(jīng)人員，能夠參加電網(wǎng)公司的投資,、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風,，在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。另外是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來,，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作,。盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務,。

二是做好重點項目的前期工作。和分管領(lǐng)導,、部門員工一起多次現(xiàn)場勘察，落實__年五期農(nóng)網(wǎng)工程項目;認真對工程進行勘測,，熟悉掌握工程規(guī)模,，確定工程內(nèi)容;參與了初步設計和方案設計審查等工作,。

三是做好重點項目的建設工作。__年,，我參與負責了工程的具體建設任務,。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調(diào),、項目進度、工程質(zhì)量,、社會協(xié)作,、竣工結(jié)算、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作,。首先加大監(jiān)督檢查力度,，多次深入現(xiàn)場，掌握了解工程情況,，從質(zhì)量進度等環(huán)節(jié)認真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求施工單位做出整改和調(diào)整,，明確工程進度質(zhì)量責任,，嚴格工程質(zhì)量控制、進度控制,、投資控制,，保證了工程順利實施;其次積極主動地進行了工程協(xié)調(diào)和服務工作。作為建設單位代表,，在公司分管領(lǐng)導直接指揮和參與下,，急工程所急，想工程所想,，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務工作,。一方面參與召開了相關(guān)的工程協(xié)調(diào)會，解決了部分問題;另一方面針對一些難點和重大問題,，主動協(xié)調(diào),，努力解決。以積極主動,、認真負責的態(tài)度,，與相關(guān)單位多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,，在多方共同努力下,，解決了大部分問題。

四是全心做好服務保障工作。規(guī)劃建設部處于施工現(xiàn)場和供電局承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務現(xiàn)場”的標準做好各項工作,，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎,、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識,，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感,。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設,。一是重細節(jié)講規(guī)矩,。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此,，在每一項工作當中,，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風,，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量,。二是重大局講服務,。我作為規(guī)劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象,。所以,，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現(xiàn)場服務的思想,，體現(xiàn)良好形象,，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結(jié)講協(xié)調(diào),。在公司的運作過程中,，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

五是配合__年無電地區(qū)電力建設工程和農(nóng)網(wǎng)建設工程審計工作,。__年4月和6月接受審計組專家對__年無電地區(qū)電力建設工程和農(nóng)網(wǎng)建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評,。

六是配合局規(guī)劃部完成相關(guān)的工程估算,、概算和結(jié)算工作。__年10月26日我被供電局規(guī)劃建設部借用，主要完成了110kv輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查;完成__市電網(wǎng)工程(預安排)7個35kv輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制,。并對已完工程進行結(jié)算編制和審核,。

二、__年工作安排,。

__年過去了，在__年我要認真總結(jié)__年的工作,，對有成績好的方面,，我要在__年繼續(xù)發(fā)揚光大，對存在不足的問題,，我要在__年改進提高,，逐步完善自己的職業(yè)素質(zhì)，使領(lǐng)導,，同事滿意,。__年工作安排主要安排如下：

二、針對工作形式的迅速變化,，我將在新的一年里直面新的挑戰(zhàn),。必須解放思想，銳意進取,，求真務實,，發(fā)揚與時俱進的工作作風。逆水行舟,，不進則退,，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強自身的學習,，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

各位領(lǐng)導、同志們,，雖然我在公司的領(lǐng)導下,，做了自己應做的一些工作，但是與公司領(lǐng)導的要求與同志們的期望還是有差距的,，今后我要繼續(xù)努力工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十四

三年的業(yè)務銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待,。為了有更好的實踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人,，為我們的事業(yè)奉獻,、進取、創(chuàng)下美好明天。

20xx年6月26日加入化妝品以來,，已有四個月零十六天,，在此期間，每一天對我來講都似乎進步和考驗,，每一天都能得到累累的碩果,，包括思想，包括技術(shù),，包括做事,，包括做人。加入是我剛踏入社會的第一個崗位,，也是我工作開始的舞臺,，在這個舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短，認清了自己以后的發(fā)展目標和方向,，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系,，在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導。

我覺得我在實習期間的成長有以下幾個方面：

第一,，在思想方面,，首先擺脫了學生式的思維，逐漸形成了適應于生產(chǎn)和管理的嚴謹務實準確靈活的思維模式,，一切從實際出發(fā),，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問題立即解決,，不拖泥帶水,，推三阻四。其次,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習慣,，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應該時刻堅守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班,、熬夜也要站好崗，盡職盡責,，樹立完全自主積極工作的意識,，不怕困難，嚴于律己,，寬以待人,，自己多吃點苦，多做點事,，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展,。

第二,，在技術(shù)方面，自從進入以來,，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜,、晚霜,、眼霜、潤膚乳,、洗發(fā)水,、爽身粉、睫毛膏,、粉底液、面彩,、洗甲水等等等等,，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富，當一款產(chǎn)品成功時,，心中無比喜悅,，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當然,，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程,，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當長的故事，包括原料的選擇和訂購,、思維的進化和改進,、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,，這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān),，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進步,。

第三,，在為人處事方面，進入是我踏入社會的第一步,，在經(jīng)理和各位同事的幫助下,，我逐漸適應了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學習到大家的一些優(yōu)點,，改進了自己的不足之處,，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績，當然其中也有失敗的教訓,。當今社會是競爭和合作并存的社會,，企業(yè)需要競爭力,，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會更加注意這一點,，達到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。

總之,，進入是我不悔的選擇,，也是我為之自豪的選擇，在實習期間,，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經(jīng)歷的每一步,。很榮幸能加入,，也很榮幸能和公司一起成長。我會總結(jié)我的缺點,，發(fā)揮我的所長,，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十五

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識,，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作內(nèi)容及職責,。

本人于__年6月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對私業(yè)務,、對公業(yè)務、代發(fā)工資,、反洗錢信息補錄等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,，日益更新,，專注、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

二,、我的收獲與成長。

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先，在一個工作團體里,，大家要團結(jié)一致,，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，還必須要不斷的學習,，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務,。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平,。通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

三,、存在的不足和努力方向,。

回顧__年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備。其二,，個人情緒控制不佳,。針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

四,、新一年的展望,。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十六

我校后勤服務的同志堅持四項基本原則,，積極構(gòu)建和諧校園，在思想上行動上與上級主管部門保持一致,。后勤服務的同志們都有較強的全局觀念和敬業(yè)精神,，工作勤奮踏實，辦事公正高效,，具有一定的創(chuàng)新精神,，結(jié)合本校后勤工作實際，在實踐中不斷探索新的工作思路和方法,。工作中注重聯(lián)系廣大系師生員工,，團結(jié)同志，關(guān)心他人,，服務意識不斷增強,。

一學年來，上級主管部門英明決策,，在學校領(lǐng)導的正確指揮下,，在全校廣大師生員工的大力支持下，后勤服務的同志們努力工作,，學校的后勤服務工作取得了階段性成果,，圓滿完成了各項工作任務。

一,、主要工作成果,。

1、學校安全工作,，安全工作是全校廣大師生員工生命財產(chǎn)的保障,，一學年來，在校上級主管部門和校領(lǐng)導的正確指導下,，全校師生員工共同防范,，學校安全小組定期不定期對校園安全隱患進行排查，學校保安積極配合,，對師生安全做到逢會必講,，利用班會課隨時講，時刻緊繃安全之弦,，全校師生牢固樹立了“安全第一”的核心價值理念,，基本杜絕了各類安全事故的發(fā)生。

學校團支部,、少先隊借各種節(jié)日活動的機會對學生防火,、防食品中毒、防溺水、防雷,、防暴雨,、防泥石流等各方面進行宣傳教育。本學期4月在學校后勤的指揮下全校師生進行了消防逃生演練,，進一步提高了師生的逃生自救能力,。堅持教師陪餐制度，加強對“營養(yǎng)午餐”的調(diào)控管理,，班主任加大管理力度,，教育學生不吃零食，充分調(diào)動學校保安參與監(jiān)督,，有效的遏止了學生吃零食的壞習慣,。

為有效抵制傳染病病例在我校發(fā)生，學校采用學生飲用桶裝礦泉水,，平時由班主任和科任老師結(jié)合季節(jié)對傳染病預防知識進行宣傳,，我校無一傳染病病例和食物中毒事故發(fā)生。學校團支部,、少先隊借助“6,。26”國際禁毒日對禁毒知識進行宣傳，于今年6月舉行了禁毒知識宣傳征文比賽,，并對獲獎作品進行展覽,，全面提高了師生遠離、拒絕的認識,，全校無一涉毒安全事故發(fā)生,。

在交通安全教育方面，學校,、班主任及科任老師大力宣傳交通法律法規(guī)和交通安全知識,，全校師生基本養(yǎng)成了遵守交通規(guī)則的好習慣。同時我校還對防盜,、防自然災害,、防火等安全設施進行了加固和添置。保障了學校師生生命和財產(chǎn)的安全,。

2、學校設備,、設施建設工作,。學校基礎(chǔ)設施和設備建設是學校師生員工工作,、學習和生活的保障,。本學年學校后勤依照學校工作目標的要求，每學期開學初按校行政和教務的要求合理的采購辦公用品和添置辦公設備，__年9月為學校辦公室添置一臺彩色打印機,，為學校會計添置了一臺激光打印機,，購置32臺計算機充實了學校微機室和多媒體教室。添置了部分班級桌椅板凳,，完善了教學樓照明系統(tǒng),。安裝了學校校園監(jiān)控系統(tǒng)。

硬化了從操場到廁所的路面,，并在道路兩側(cè)修建了花池,，修建了學校廁所里墻的保坎,。協(xié)同樓下水管公司完善了校園供水設施,。劃定了學校停車位。修建了學校食堂加工清洗間,，購買了學校食堂儲藏室貨柜,。完善了其他學校附屬設施。為我校正常教育教學工作的開展提供了強有力的物資保障,。

3,、學校食堂工作，在上級主管部門和校領(lǐng)導的正確指導下,，學校食堂已經(jīng)步入正軌,，以“學生吃飽、吃好,，吃足營養(yǎng)”為目標,，合理利用“營養(yǎng)午餐”工程專款,，認真選購各種食品原材料,，科學搭配飯菜，結(jié)合實際為學生提供豐富的飲食,，“營養(yǎng)午餐”工程質(zhì)量穩(wěn)步提升,。在食堂的管理中，嚴控食品原料采購關(guān),，嚴格實行采購索證索票制度,，規(guī)范食堂原料采購程序。分管領(lǐng)導定時不定時對各種原料的采購和質(zhì)量進行抽查,，從不食用過期食品和變質(zhì)食品,。對食堂工人的衛(wèi)生狀況做嚴格要求，每天對工人進行晨檢,，加大監(jiān)督檢查力度,。對食堂工人進行定期不定期培訓，規(guī)范食品加工工作流程。食堂衛(wèi)生,、安全工作取得了突破性進展,。

4、學校財經(jīng)管理工作,，學?？倓照J真貫徹落實上級文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合學校工作目標,，嚴肅學校財經(jīng)紀律制度,，對學校大型修繕和采購擬定計劃，報學校行政會議和教代會審議批準后才給予實施,。對學校生均公用經(jīng)費和“營養(yǎng)工程”?？畹氖褂脟栏癜瓷霞壓蛯W校的規(guī)定，對各項經(jīng)費的使用情況進行公示,，方便了各位教工,，讓所有教職工能知曉，達到民主評議,、民主監(jiān)督的目的,。合理使用各項經(jīng)費，保障了學校教育教學工作和其他工作的有序開展,。

5,、整臟治亂工作，通過全校師生的共同努力,，保安同志的協(xié)助監(jiān)督,，實現(xiàn)了校園內(nèi)“三無”目標(無白色垃圾，無果皮紙屑,、無零食垃圾),，車輛停放規(guī)范，公共環(huán)境衛(wèi)生清潔,，校園內(nèi)基本達到了“優(yōu)化,、美化、綠化”的目標,。創(chuàng)建了師生工作,、生活、學習優(yōu)美校園環(huán)境,。

二,、工作中存在的問題。

1,、由于各方面的原因?qū)е虏糠中@需修繕的地方?jīng)]有得到及時的修繕,。

2、各項經(jīng)費公示不準時,，有拖延現(xiàn)象,。

3、后勤對班級衛(wèi)生督查力度不夠,，部分班級室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境差,。

4、安全工作檢查力度不夠,，導致部分學生會隨身攜帶火種,。

5、對部分財產(chǎn)疏于管理,，造成了部分財產(chǎn)的流失和損壞,。

三、今后工作思路,。

1,、加強學習，提高認識,，顧全大局,，提升后勤工作人員服務水平，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，樹立后勤服務于學校一切工作的觀念,。

2、增加校園設施,、設備安全隱患排查次數(shù),，加大學生所帶物品安全排查力度。實行“兩周一大檢,，一周一小檢,，不定時抽檢”制度。

3,、對校園環(huán)境進行整體規(guī)劃,，合理布局，逐年進行修繕,。

4,、進一步完善學校財產(chǎn)的登記使用制度，加強校產(chǎn)管理,。

5,、進一步加大對班級室內(nèi)衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對室內(nèi)衛(wèi)生條件較差的班級責令其限期整改,。

6,、加大對食堂監(jiān)管的工作力度,，合理分工，團結(jié)協(xié)作,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,。

7、加大對需要公示的各項工作督促力度,，實現(xiàn)“各項工作公開,，人人知曉、民主監(jiān)督”的工作目標,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十七

又一學年即將過去,，回顧我司這一年來的后勤工作，算是有計劃,、有步驟,、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接___專家組對我司進行業(yè)務評估過程中,，我司后勤部門竭盡所能拼盡全力配合,，為我司業(yè)務評估取得好的成績提供了保障。現(xiàn)將本年度總務后勤工作總結(jié)如下：

一,、大力開展節(jié)約型企業(yè)建設,，為企業(yè)節(jié)省了大量開支。

一年來,，我司后勤在企業(yè)經(jīng)費嚴重不足的情況下,，大力開展資源節(jié)約型企業(yè)建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑,。重視企業(yè)設施設備資產(chǎn)的合理利用,，保證了我司業(yè)務的正常進行。比如我司部分廢舊風扇的維修循環(huán)利用,，飲水機的維修循環(huán)利用,，廢舊電腦的維修循環(huán)利用，打印機的維修循環(huán)利用,，以及課桌椅的維修循環(huán)利用等,。同時還對企業(yè)固定資產(chǎn)實行了精細化管理，嚴格執(zhí)行校產(chǎn)管理制度,，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則,，做到了責任到人。另外,，在有限的資金使用上,，我司后勤嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事,，合理使用資金,，堅持?？顚Ｓ茫浴吧倩ㄥX,，多辦事,，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率,，為我司大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔,。

二,、狠抓服務和管理，力爭企業(yè)業(yè)務和主顧生活一切保障到位,。

一年來,，我司后勤堅持以“后勤為業(yè)務服務為宗旨”，始終以企業(yè)的業(yè)務為中心開展工作,，全力配合企業(yè)業(yè)務實施性計劃,，做到了企業(yè)業(yè)務和主顧生活的一切保障到位。例如,，主顧的住房,、住宿配置到位;員工的辦公桌椅配置到位;客戶的課桌椅配置到位;企業(yè)業(yè)務使用的設施設備配置到位;飲食服務到位;飲用水和熱水的供應到位;物品維修服務到位;以及企業(yè)設施設備維修保養(yǎng)到位等等。

三,、狠抓企業(yè)安全不放松一年來成效顯著,。

一年來，我司后勤部門按照市局要求,，重新增定和完善了企業(yè)所有安全工作制度,、安全預案，重新層層簽定了安全責任書,，組織全校主顧開展安全,，落實各項職責;布置防流感、防甲流,、防雷雨大風,、防地震災害、防溺水,、防踩踏,、防火等各項安全預防工作;組織每年開展一次的“安全生產(chǎn)月活動”和應急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對企業(yè)食堂和實訓商場食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查;組織迎接市局的安全大檢查以及迎接市局對我司的業(yè)務評估等等。確保了我司一年來無安全事故,，無傳染性疾病發(fā)生,，經(jīng)受住了數(shù)次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績,。比如我司2,、3月間的防甲流,，4、5月間的防雷雨,，9,、10月間的防臺風，11,、12月間的防火災等,，我司都制定了相關(guān)的應急預案，認真落實了相關(guān)職責,，做到了準備充分,，組織到位，沉著應對,，保證了我司一年來企業(yè)安全的平穩(wěn)過渡,。

當然，成績后面也存在著不足,。一年來,，我司后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺,，沒有形成獨立的經(jīng)濟實體,，后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣，操作困難等,。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十八

__年招標工作在公司領(lǐng)導的高度重視和各部門的大力支持與配合下,，以打造“百億興發(fā)”為目標，按照國家招投標法,，結(jié)合公司實際,，全面貫徹落實《興發(fā)集團項目建設管理辦法》和《興發(fā)集團招標管理制度》的規(guī)定，不斷加大招標力度,，提高工作質(zhì)量和服務水平,，有效預防商業(yè)賄賂，為提高資金使用效益,、保護招投標當事人合法利益,、促進黨風廉政建設以及構(gòu)建公平、公開,、公正的招標環(huán)境做出了積極貢獻,，招標工作跨上了一個新的臺階。現(xiàn)將__年招標工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作,。

(一)精心組織，合理安排,，通力合作,，搞好工程項目的招標工作,。__年是公司打造百億興發(fā)的起步年，公司新上項目較多,，為搞好項目招標工作,，招標辦克服人員不足等困難，加班加點,，安排專人服務項目建設,，滿足了項目建設進度的需要。截止到__年11月,，共完成招標233項,，招標金額57181.12萬元。其中招標辦自行組織招標222項,，預算金額46322.44萬元，中標價格39276.71萬元,，增收節(jié)支7045.73萬元,，降幅比例達15.21%，全年公收售標書費10.5萬元,。其中,，公開招標216項，議標6項;土建招標4項,，設備及材料招標215項,，廢舊物資銷售3項。分別為：15萬噸/年離子膜燒堿項目82項,，熱電聯(lián)產(chǎn)2_130噸及第三臺35噸鍋爐項目34項,，酸式焦磷酸鈉項目3項，5000噸/年次磷酸鈉項目25項,，750噸/年阻燃劑項目6項,，10000噸/年磷泥燒酸項目6項，神農(nóng)架萬噸黃磷電爐項目14項,，?？?萬噸/年食品五鈉項目7項，白竹等礦山項目17項,，更新該造及其它項目28項,。累計投標單位805家次，平均每個招標項目4家單位參加投標,。

積極配合,，大力協(xié)作，對外委托招標公司代理招標11項,，招標金額10858.68萬元,，分別為：峽口港綜合樓,，神龍山莊擴建主體工程及裝修工程，門家河礦山公路橋,，劉草坡5000噸/年次磷酸鈉項目土建工程,，耿家河煤礦職工項目，白竹磷礦地面工程,，神龍架萬噸黃磷電爐工程土建工程,，瓦屋磷礦公路，猇亭15萬噸離子膜燒堿土建工程,，猇亭碼頭土建工程,。

(二)積極探索，創(chuàng)新舉措,，進一步提高招標管理水平,。招標辦自成立以來，在摸索中不斷完善和發(fā)展,，業(yè)務能力和管理水平逐步提高,，在__年，我們發(fā)揚傳統(tǒng),，積極探索,，創(chuàng)新舉措，更進一步的提高了招標管理水平,。

1,、變被動為主動，開辟項目招標提前介入機制,。在項目(尤其是新建項目)啟動之初,，安排專人積極主動與項目部取得聯(lián)系，宣傳公司招標管理制度及招標流程,，并引導項目部就具體土建,、設備招標進行統(tǒng)籌安排，有效的保證了項目建設的順利進行,，全年未出現(xiàn)一個因招標工作而影響工程建設進度的項目,。

2、全面調(diào)查招標執(zhí)行情況,。全年兩次對已完成的招標項目執(zhí)行情況進行了全面的調(diào)查,，調(diào)查情況表明，招標項目整體執(zhí)行情況良好,，絕大多數(shù)項目均已按招標要件執(zhí)行,，極少數(shù)項目沒能按照招標要件完成;根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時制定整改措施和改進辦法，有效地指導了后續(xù)招標工作;根據(jù)中標單位的履約情況,，及時對其信譽進行評級,，并建立了投標商信譽管理平臺及相應管理程序，提高了對投標商的管理水平,。

3,、加強招投標制度化建設。公司與招標相關(guān)的各項管理制度,，在運行中暴露出了不少問題,，影響了招標工作的順利開展。通過對各項制度在實踐中運行的總結(jié),，修訂和完善了《興發(fā)集團招標管理制度》和《評標評委管理辦法》,，同時，根據(jù)評委在評標活動中的表現(xiàn),，對評委庫進行了補充和完善,。

(三)加強部門建設，增強服務意識,，規(guī)范招標程序,。

1、始終堅持原則,、塌實工作,、強化政治覺悟,、加強黨風廉政建設,，有效杜絕了違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。招標辦工作人員嚴格做到廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督,，按公司招標管理制度，公平,、公開,、公正地搞好招標工作;認真做好績效考核工作，加強對部門人員的業(yè)績考核,，建立相對完善的業(yè)績考核體系,。

2、加強培訓和內(nèi)部交流,，提高業(yè)務水平,。轉(zhuǎn)變觀念，講究工作方式和方法,，增強工作的主動性,、創(chuàng)造性、預見性，提高工作效率和水平,，不斷加強業(yè)務技能學習,，堅持周五例會制度，組織部門人員集體學習,，檢查工作任務的落實完成情況;全年外派招投標培訓1人次,，舉辦一次項目管理人員和招標工作人員集中培訓一次，取得了較好的培訓效果,，人員綜合素質(zhì)明顯提高,。

3、按照公司四合一管理體系的要求,，認真開展各項工作,。細化招標程序，努力將工作做到細致入微,。對每個項目的評標工作都要求按照既定的程序開展,，通過“看資質(zhì)、查偏離,、審技術(shù),、評價格”四步評審法，評選出資質(zhì)合格,，技術(shù)過硬,，價格合理，要求符合的中標單位,。全年因發(fā)現(xiàn)投標單位串標而廢標3次,。

4、堅持依法招標,，克服來自各方面給招標工作帶來的壓力,，為公司節(jié)約資金把好關(guān)，確保資金有效使用,。嚴把資格審查關(guān),，實行標準化的招標文件，提高招投標的合法性,、時效性和經(jīng)濟性,。做好招標管理的基礎(chǔ)性工作，擬制招標文件,、發(fā)布招標信息,、發(fā)售標書，組織開標,、評標,，整理開標會議記錄,，做到不參與不干擾評審工作。

(四)配合相關(guān)部門完成的其他工作,。根據(jù)公司要求,，積極配合價格委員會組織的涉及到宜昌、襄樊,、?？怠⑸褶r(nóng)架等地區(qū)建筑安裝材料價格信息調(diào)查工作,，及時準確的收集市場價格信息,，為公司發(fā)布建筑安裝工程材料價格文件提供了重要依據(jù)，同時也為招標商務談判提供了寶貴數(shù)據(jù);根據(jù)公司修志委員會的要求,，完成《興發(fā)志》招標板塊的修訂上報工作;根據(jù)公司統(tǒng)一要求,，認真組織，通過四合一管理體系招標管理的內(nèi)外審工作,。

二,、存在的主要問題。

(一)申報主體不明確,，部分申報負責人相對不專業(yè),，影響了項目的招標和執(zhí)行。目前申報主體有項目部,、子公司,、廠、礦,、公司有關(guān)部門等,，且項目具體負責人由于專業(yè)不對口，使得項目在申報,、組織,、執(zhí)行過程中都存在一定的困難,。建議進一步規(guī)范項目申報主體,，事業(yè)部制管理的相關(guān)單位由各事業(yè)部申報并進行管理執(zhí)行，新建項目由項目部申報招標,，其他法人主體單位由法人主體申報,。部分單位土建項目招標后，由于缺乏專業(yè)管理,，導致項目沒按招標要件執(zhí)行,，建議土建項目由工程部安排專業(yè)人員參與協(xié)調(diào)管理。

(二)申報單位招標項目前期準備工作不充分,。個別項目申報單位對招標項目前期準備不充分,，方案、技術(shù)要求不夠詳細，對技術(shù)文件拿捏的不準,，在開標會上不斷的更改技術(shù)方案,，個別項目執(zhí)行過程中存在設計變化較大情況，影響招標質(zhì)量和項目執(zhí)行,。建議加強招標項目前期論證審查工作,。

(三)招標結(jié)束后申報單位組織合同談判不及時。項目招標結(jié)束,，中標通知書發(fā)出后,，個別項目申報單位不及時組織中標單位進行合同談判和簽訂，致使中標結(jié)果發(fā)生變更,。因現(xiàn)階段材料價格相對不夠穩(wěn)定,，不及時簽訂合同，若遇材料價格變化較大,，中標單位就會以此為由要求變更中標結(jié)果,。建議中標結(jié)果出來后，項目申報單位在最短時間內(nèi)按公司合同審簽辦法組織合同的審簽,。

(四)付款方式和付款進度有待加強,，對有效地控制招標價格和項目執(zhí)行有利。投標單位對招標項目的付款方式異議較大,，上半年由于項目招標沒有預付款,，招標文件發(fā)出后，很多優(yōu)秀的供應商以規(guī)避自身風險為由不愿來興發(fā)投標,，致使選擇優(yōu)秀供應商有限;下半年,，按照公司5月份項目管理會議要求，對較為特殊的設備招標,，以支付定金的付款方式,，進行設備招標，供應商積極主動參與公司招標項目的投標,。但很多中標單位報怨合同簽訂后,，履約過程中,，公司未按招標和合同條件付款,，影響合同執(zhí)行和再次參與投標的積極性。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇十九

__年已經(jīng)結(jié)束,，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、本年度個人工作情況,。

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展;一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3、完成領(lǐng)導臨時安排的一些工作,。

二,、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4、提高工作效率,。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位。

校園活動的年終員工職位心得總結(jié)篇二十

___年,，我加入到了__公司,，從事我不曾熟悉的__工作。一年來,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下,，自我從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供給保險咨詢服務，在自我的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人年來的工作情景總結(jié),。

一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

進取參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高。

二,、提高了業(yè)務素質(zhì)和服務水平,。

進取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務,。

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇地努力工作,，上班來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠進取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，進取營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績,，也取得領(lǐng)導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。