一個好的計劃應(yīng)該包括明確的目標和可行的行動步驟。計劃制定的過程中,，我們應(yīng)該與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)作,。接下來,，我們來看一些成功人士的計劃經(jīng)驗和案例,，給予我們啟發(fā)和借鑒。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇一

2.使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務(wù)和工作目標,，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,；鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

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公司所有新進員工

新員工入職培訓期1個月,，包括2?天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓,。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。

1.脫崗培訓：由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,，采用集中授課的形式,。

2.在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距,，以確定該員工培訓方向,，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監(jiān)控,?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

《員工手冊》,、部門《崗位指導手冊》等,。

1.企業(yè)概況(公司的歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、使命,、價值觀)

2.組織結(jié)構(gòu)圖,；

3.組織所在行業(yè)概覽

4.福利組合概覽（如健康保險、休假,、病假,、退休等）

5.業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式,，何時,，由誰來評估，總體的績效期望?

6.薪酬制度：發(fā)薪日,，如何發(fā)放,；

7.勞動合同、福利及社會保險等,；

8.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范,；

9.員工體檢日程安排和體檢項目；

10.職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會,，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息）;

11.員工手冊、政策、程序,、財務(wù)信息；

培訓師的新員工入職培訓計劃篇二

（一）培訓目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,。

（二）培訓時間及內(nèi)容：

一崗前培訓（考核期）。

第一天,。

1,、酒店職業(yè)道德的講解說明。

2,、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求。

3,、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定,。

4、如何正確出入酒店,。

5培訓酒店前臺禮貌用語,，并實際操作接待客人。

第二,、三天,。

1、了解酒店概況,，包括：酒店建店簡介,，酒店主要領(lǐng)導者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介,；了解本部門概況,，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能,，認識各部門負責人,。

2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù),、營業(yè)時間,、營業(yè)推廣。

3,、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型,、并參觀各分部營業(yè)場所,，各類房間。

4、學習基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式,。

5,、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權(quán)限。

6,、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點。

7,、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價,。

8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況,。

（三）培訓考核：三天基礎(chǔ)培訓結(jié)束后進行書面考核,，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓,。

（一）培訓目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,，盡快進入崗位操作。

1,、了解前臺工作職責,，前臺接待員工作職責。

2,、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

3,、了解熟悉前臺各類通知,、報告、表格及記錄本,。

4,、熟記各大單位，商務(wù)客房名單,。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼,、付款方式,。

6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法,。

7,、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范,，交接班程序,。

8,、培訓訂房，訂房之更改,，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法。

9,、培訓前臺賣房技巧,。

10、培訓vip接待程序,、熟客訂房及入住程序。

11,、了解上機進行電腦模擬操作,，包括入住、退房,、預定等,。

12、了解客房升級的情形及標準,。

13,、入住登記程序培訓。

12,、結(jié)帳退房程序培訓,。

15、團體入住及結(jié)帳程序培訓,。

16,、培訓查vd房的程序。

17,、培訓轉(zhuǎn)換房間的程序,。

18、客房參觀及住客生日的處理,。

19,、補單的跟進程序。

20,、培訓接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序。

21,、各類卡結(jié)算方法的培訓,。

22、以上培訓均結(jié)合相關(guān)上機操作,。

23,、受訓員總結(jié)培訓內(nèi)容,。

24、對受訓員進行培訓內(nèi)容考核,，分為書面,、上機、實際操作,。

考核：試用期內(nèi)進行三次考核，按30天需達到的要求,，分段考核。通過后由前臺主管進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。

新員工培訓期間,，前10天實行正常班，中間10天實行跟班制，試用期后10天獨立排班當班,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇三

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學習新的工作方法,、了解事實,、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選,、培訓,、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應(yīng)了新的環(huán)境,，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。企業(yè)管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,，入職培訓是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施,。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況,。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新員工的壓力和焦慮;。

2,、減少啟動成本;,。

3,、降低員工流動;,。

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;。

5,、幫助新員工學習組織的價值觀,、文化以及期望;。

6,、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?,。

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;,。

8,、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓方法,。

從理想的角度來說，入職培訓應(yīng)該遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定,。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估,，以評定培訓項目的成功程度,。

一般來說，入職培訓計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言,、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬,、福利,、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責和責任、政策,、規(guī)則,、程序、部門參觀,，以及部門成員介紹,。

鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達組織對其的期望,。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責,、任務(wù),、報告關(guān)系、責任和績效標準等,。雖然有工作說明書,，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達,。

入職培訓中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃,。

引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓中還應(yīng)討論工作流程,、協(xié)調(diào)等事宜。最后,，實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。

在入職培訓中，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓的方式之一,。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異,。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇四

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二．公司整體培訓：

致新員工的一封信企業(yè)簡介企業(yè)標識企業(yè)文化及愿景,。

企業(yè)十年宣傳片企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。

各部門職能及各分公司簡介關(guān)于企業(yè),。

企業(yè)人才觀工資體系,。

福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)辦事“指南”

服務(wù)二十條處罰條例考級制度。

回答新員工提出的問題,。

三,、培訓流程。

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一),。

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,。

l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

到職后:部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）,。

1.到職后第一天：

到部門報到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述,、職責要求本部門faq討論新員工的第一項工作任務(wù)派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:,。

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二),。

3.到職后第六天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責,，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標設(shè)定下次績效考核的時間,。

4.到職后第十五天。

5.到職后第三十天,。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習官制度:,。

轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.

崗位培訓反饋表(附件三)（到職后一周內(nèi)）公司整體培訓考核試題(培訓后),。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)（到職后30天部門經(jīng)理填寫）,。

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)。

入職培訓課件,，員工手冊．本部門faq．服務(wù)二十條．,。

每個部門推薦本部門的培訓講師。

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓,。

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料,。

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓,。

培訓四步驟:,。

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)。

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,，強迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受,。新到一個陌生的環(huán)境,，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視,；升遷機制對自己是否有利等等,。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn),、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、升遷機制,、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,，往往是思想走向極端,，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了,，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道,，解決問題就沒有針對性,。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,，員工有什么想法,，無論制度、管理,、工作,、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵,。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺,，更敢于說出自己心里的話,。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿,，這種不滿情緒原本并不算什么大事,，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿,，就會造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,，這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當自己是“外人”,。

創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量,。

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來,。

將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

部門：新員工姓名：

1.你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能,？是否,。

2.你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是否,。

3.你是否已認識部門里所有的同事,？是否。

4.你是否覺得部門崗位培訓有效果,？是否,。

5.你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助,？是否,。

6.你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,，并保證可以很好地完成任務(wù)？是否,。

7.在崗位培訓中,，可以改進的地方。

8.在今后的工作中,，希望接受哪些方面的培訓,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇五

姓名：電話：崗位：學歷：

相關(guān)工作經(jīng)歷(年)入職時間：

崗位培訓負責人：電話：

崗位教練：電話：

特長及愛好：

入職前的綜合素質(zhì)整體評價：

1、會見認識部門經(jīng)理,、主管,、同事、安全部等部門人員,。

2,、參觀和熟悉餐廳、工作間,、辦公室,、職工宿舍地理位置及各部門的電話，以及組織結(jié)構(gòu),。

3,、熟悉本公司各項行政規(guī)章制度及工作條例，常用安全知識和簡單的操作使用方法,。

4,、了解熟悉本崗位工作流程和職責，設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用,。

5,、企業(yè)文化，飯店意識,，禮節(jié)禮貌,。

6、專業(yè)技能的培訓,。

培訓效果評價：

部門主管(簽字)：日期：

1,、和上司、同事,、廚房及相關(guān)部門積極進行工作溝通,。

3、按照本公司各項行政規(guī)章制度及工作條例開展工作,。

4,、在了解熟悉本崗位工作流程和職責的基礎(chǔ)上，能夠完成一定的本崗位工作。

5,、加強專業(yè)技能的實際操作,，飯店意識。

6,、加強禮節(jié)禮貌方面的督導和執(zhí)行,。

部門主管(簽字)：日期：

1、能夠和本部門部門經(jīng)理,、同事,、廚房及相關(guān)部門進行良好的工作溝通。

2,、對參加入職培訓的個人收獲及時進行總結(jié),，飯店意識，參加專業(yè)技能考核,。

3,、能夠熟練完成本崗位工作，承擔相應(yīng)的職責,。

4,、完全熟悉餐廳,、工作間,、辦公室、職工宿舍地理位置及各部門的電話,，以及組織結(jié)構(gòu),。

部門經(jīng)理(簽字)：日期：

部門主管(簽字)：日期：

填表日期：

培訓師的新員工入職培訓計劃篇六

崗位職責。

工作任務(wù)和工作目標,，盡快進入崗位角色,，融入新的環(huán)境中來，那么具體的,。

工作計劃,。

一、培訓目的,。

1,、讓新員工了解公司概況，

規(guī)章制度,。

組織結(jié)構(gòu)使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責,，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓對象,。

公司所有新進員工,。

三、培訓時間,。

新員工入職培訓期1個月,，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四,、培訓方式,。

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式,。

2,、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五,、培訓教師,。

行政人事部負責人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

六,、培訓教材,。

公司簡介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位。

說明書,。

案例,。

七、培訓內(nèi)容,。

1,、公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價值觀),。

2,、組織結(jié)構(gòu)圖。

3,、公司福利待遇方面(保險,、休假、請假等)。

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)。

5,、績效管理制度,。

6、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧,。

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級,、同事及合作部門的同事等)。

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。

1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者,。脫崗培訓中使用。

2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同,。

九,、培訓效果評估,。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者,、教師、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效,，達到預期培訓目標,。

一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提,。

培訓專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提,，也是培訓評估的基礎(chǔ),。培訓需求可從三方面進行：

1，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,，確定對員工的要求，以保證,。

培訓方案,。

的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

2,，工作分析,。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,，可以直接參照書中對員工的要求。

3,，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,，研究兩者之間存在的差距,，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

二,、明確培訓目標,，分層設(shè)置總目標和具體目標。

培訓總目標是整個培訓方案的設(shè)計依據(jù),，具有宏觀,、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求,；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

三、遵循培訓原則,。

培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔,，在實踐中快速成長,；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴格管理,，嚴格考核,。

四、明確培訓方案的適用對象,。

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。

五、設(shè)定合理的培訓時間,。

一般公司的職前培訓在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長,，會持續(xù)6個月—1年左右,。

六、選定合適的培訓責任部門,。

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心,；在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責；若跨部門鍛煉,，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責,。

七、設(shè)計培訓內(nèi)容,。

一般來說,，新員工入職培訓內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,，并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化,。此外,，不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化,、政策等宏觀層面,，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責,、關(guān)鍵績效指標等,。

八、選擇合適的培訓方式,。

培訓方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,，他們各具特色,，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應(yīng)該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果,。

九,、準備好相關(guān)的培訓支持資源,。

培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

十,、評估培訓效果,。

企業(yè)在實施培訓后，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來,。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：1,，反應(yīng)層,，在培訓結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受,；2,，學習層，通過考試確定受訓人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度；3,，行為層,，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化,；4,，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效,，可以通過一些指標來衡量,，如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。

企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意，培訓評估完成后,，需要撰寫培訓評估報告,，內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果,、評估結(jié)果及改進建議,，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進,。

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培訓師的新員工入職培訓計劃篇七

一,、動員,、組織、培訓學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》,。

二、安全工作的意義和作用,。

三,、安全檢查知識。

1,、安全檢查的作用;,。

2、安全檢查的內(nèi)容;,。

3,、消防安全自查工作。

四,、如何處理突發(fā)情況,。

1、如何報警;,。

4,、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救,，高層建筑火災逃生方法,，燒傷的急救，休克的急救,，火場上如何救人,，歌舞廳,，卡拉ok火災的逃生方法，遇火自救七法,，火場逃生的十種方法等,。

五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練,。

為了規(guī)范新入廠員工的安全教育,，從源頭把好安全關(guān)，消減安全風險,，特指定本計劃,。

一、三級安全教育的有關(guān)規(guī)定,。

1995年原勞動部《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進行廠級,、車間級、班組級三級安全教育”的要求,。并要求三級安全教育時間不得少于40學時,。

2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn),。

規(guī)章制度。

和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能,。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè),?！逼渲校瑥臉I(yè)人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育,、“四新”教育和變換崗位教育,、經(jīng)常性教育等。

3.對新進入單位的員工應(yīng)進行廠,、車間,、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓。對從事鉆井,、井下作業(yè),、油田建設(shè)施工、采油,、油氣儲運和危險化學品的生產(chǎn),、儲存、運輸?shù)任ｋU性較大的專業(yè)和崗位的新員工，教育培訓時間不得少于48學時,，其他專業(yè)和崗位教育培訓時間不得少于24學時,。

4.新員工入廠時，由人力資源部開具安全教育通知單,，然后介紹到安全科進行廠級安全教育,，時間為2天;廠級安全教育結(jié)束后,，經(jīng)考試合格并由安全教育負責人填寫三級安全教育卡,、簽署意見后，由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部,，人力資源部再將新員工分配到車間教育,，時間為2天;車間教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由教育負責人填寫三級安全教育卡,、簽署意見后,，將新員工介紹到班組教育，時間為2天,。調(diào)崗員工不進行廠級安全教育,，由安全科出具三級安全教育卡后，到車間,、班組進行二級安全教育,。

二、三級安全教育內(nèi)容,。

(一)廠級安全教育主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法規(guī),，企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;。

2.介紹企業(yè)基本情況,，主要崗位及危險因素;,。

3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識;。

4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、勞動紀律;,。

5.有關(guān)事故案例及原因分析。

2.本車間的危險區(qū)域,、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;,。

3.預防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;。

4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施,。

(三)班組級安全教育主要內(nèi)容本班組安全生產(chǎn)情況;,。

2.遵章守紀教育和崗位安全操作規(guī)程;。

3.所使用機器設(shè)備,、工具的性能,、特點及安全裝置、防護設(shè)施性能、作用和維護方法;,。

4.崗位間工作銜接配合的安全事項;,。

5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;。

6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法,。

7.工作中常見的安全標志,、安全色介紹。

一,、培訓目的,。

1、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業(yè)文化,。

2,、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件,、人際關(guān)系,、應(yīng)盡職責、工作內(nèi)容,、規(guī)章制度以及組織的期望,，能盡快進入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效,。

二,、培訓期間。

三,、培訓對象,。

mt公司全體新員工。

四,、培訓方式,。

脫崗培訓和在崗培訓。

五,、培訓工作流程,。

六、培訓內(nèi)容,。

(一)課堂教學部分,。

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史,、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、品牌和經(jīng)營理念，組織機構(gòu),，人員機構(gòu),，薪資福利政策,，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。

2,、員工守則：mt公司規(guī)章制度,，獎懲條例。

3,、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程,。

4、財務(wù)制度：費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用,。

5,、安全知識：消防安全知識，設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等,。

6,、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹,。

(二)實踐學習部分,。

1、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所,。

2,、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談,。

3,、在崗培訓：培訓所有新員工的服務(wù)意識、

崗位職責,。

業(yè)務(wù)知識與技能業(yè)務(wù)流程部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等,。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗培訓，根據(jù)各崗位的職責和技術(shù)水平要求,，并結(jié)合公司的實際需求進行現(xiàn)場實際操作培訓和指導,，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,，最終通過考核,，順利上崗。

(三)戶外活動部分,。

組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽,、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團結(jié)互助的意識,。

七,、培訓考核。

培訓考核分為書面考核,、應(yīng)用考核,、他人評價三部分,，課堂教學部分以書面考核為主，占考核總成績的40%,，實踐教學部分以應(yīng)用考核為主,，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主,，占考核總成績的20%,。

其中，書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印卷考試,。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對培訓知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，有其所在部門領(lǐng)導,、同事以及人力資源部共同管理,。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。

全過程本著公平,、公正,、公開的原則。各部門根據(jù)培訓及考核情況,，按10%的比例,，評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵,。

人力資源部通過對培訓員工的個人能力,、考試成績、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜椫笜诉M行分析和評定,，最終做出合理,、公平、公正,、民主的考核鑒定結(jié)果,，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇八

一,、動員,、組織、培訓學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》,。

二、安全工作的意義和作用,。

三,、安全檢查知識。

1,、安全檢查的作用;,。

2,、安全檢查的內(nèi)容;。

3,、消防安全自查工作,。

四、如何處理突發(fā)情況,。

1,、如何報警;。

4,、如何逃生,，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災逃生方法,，燒傷的急救,，休克的急救，火場上如何救人,，歌舞廳,，卡拉ok火災的逃生方法，遇火自救七法,，火場逃生的十種方法等,。

五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練,。

為了規(guī)范新入廠員工的安全教育，從源頭把好安全關(guān),，消減安全風險,，特指定本計劃。

一,、三級安全教育的有關(guān)規(guī)定,。

1995年原勞動部《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進行廠級、車間級,、班組級三級安全教育”的要求,。并要求三級安全教育時間不得少于40學時。

2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓,，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能,。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的從業(yè)人員,，不得上崗作業(yè)?！逼渲?，從業(yè)人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育,、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等,。

3.對新進入單位的員工應(yīng)進行廠,、車間、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓,。對從事鉆井,、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工,、采油,、油氣儲運和危險化學品的生產(chǎn)、儲存,、運輸?shù)任ｋU性較大的專業(yè)和崗位的新員工,，教育培訓時間不得少于48學時，其他專業(yè)和崗位教育培訓時間不得少于24學時,。

4.新員工入廠時,，由人力資源部開具安全教育通知單，然后介紹到安全科進行廠級安全教育,，時間為2天;廠級安全教育結(jié)束后,，經(jīng)考試合格并由安全教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后,，由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部,，人力資源部再將新員工分配到車間教育，時間為2天;車間教育結(jié)束后,，經(jīng)考試合格并由教育負責人填寫三級安全教育卡,、簽署意見后，將新員工介紹到班組教育,，時間為2天,。調(diào)崗員工不進行廠級安全教育，由安全科出具三級安全教育卡后,，到車間,、班組進行二級安全教育。

二,、三級安全教育內(nèi)容,。

(一)廠級安全教育主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;,。

2.介紹企業(yè)基本情況,，主要崗位及危險因素;。

3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識;,。

4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、勞動紀律;,。

5.有關(guān)事故案例及原因分析。

2.本車間的危險區(qū)域,、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;,。

3.預防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;。

4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施,。

(三)班組級安全教育主要內(nèi)容本班組安全生產(chǎn)情況;,。

2.遵章守紀教育和崗位安全操作規(guī)程;。

4.崗位間工作銜接配合的安全事項;,。

5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;,。

6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。

7.工作中常見的安全標志,、安全色介紹,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇九

三、方式：采取分崗位,、分主次重點講解,。

四、原則：由點到面,，由詳細到系統(tǒng),。

五、主要培訓內(nèi)容：

1,、參觀熟悉前廳各個崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能,、使用。

2,、根據(jù)前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標準,，穿插強調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題,。

3、針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復印,、訂票,、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標準,。

4,、介紹白班及夜班主管工作流程，強調(diào)關(guān)鍵時間檢查解決的重點問題,。

5,、學習制作主管應(yīng)做的.各種表格。如：自查對比分析,，賓客意見統(tǒng)計,、周小結(jié)等,。

6、講解工作過程中應(yīng)著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項,。

7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項目講解和討論可改進的措施,。

8.在業(yè)務(wù)培訓過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)。

注：由于培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,，分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部員工培訓計劃。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十

姓名：電話：崗位：學歷：

相關(guān)工作經(jīng)歷（年）本崗位入職時間：

崗位培訓負責人：電話：

崗位教練：電話：

特長及愛好：

入職前的綜合素質(zhì)整體評價：

1、會見認識部門經(jīng)理,、主管,、同事、安全部等部門人員。

2,、參觀和熟悉餐廳,、工作間,、辦公室,、職工宿舍地理位置及各部門的電話，以及組織結(jié)構(gòu),。

3,、熟悉本公司各項行政規(guī)章制度及工作條例,，常用安全知識和簡單的操作使用方法,。

4,、了解熟悉本崗位工作流程和職責,，設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用,。

5、企業(yè)文化,，飯店意識,，禮節(jié)禮貌。

6、專業(yè)技能的培訓,。

部門主管（簽字）：日期：

1,、和上司,、同事、廚房及相關(guān)部門積極進行工作溝通,。

3,、按照本公司各項行政規(guī)章制度及工作條例開展工作。

4,、在了解熟悉本崗位工作流程和職責的基礎(chǔ)上,，能夠完成一定的本崗位工作。

5,、加強專業(yè)技能的實際操作,，飯店意識。

6,、加強禮節(jié)禮貌方面的督導和執(zhí)行,。

部門主管（簽字）：日期：

1、能夠和本部門部門經(jīng)理,、同事,、廚房及相關(guān)部門進行良好的工作溝通。

2,、對參加入職培訓的個人收獲及時進行總結(jié),，飯店意識，參加專業(yè)技能考核,。

3,、能夠熟練完成本崗位工作,，承擔相應(yīng)的職責。

4,、完全熟悉餐廳、工作間,、辦公室,、職工宿舍地理位置及各部門的電話，以及組織結(jié)構(gòu),。

部門經(jīng)理（簽字）：日期：

部門主管（簽字）：日期：

填表日期：

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十一

1,、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

2,、使新員工了解新的工作環(huán)境,、條件、人際關(guān)系,、應(yīng)盡職責,、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望,，能盡快進入角色,，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

二,、培訓期間,。

新員工入職培訓期為一個月，包括2-3天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,。

三,、培訓對象。

mt公司全體新員工,。

四,、培訓方式。

脫崗培訓和在崗培訓,。

五,、培訓工作流程。

六,、培訓內(nèi)容,。

(一)課堂教學部分。

1,、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史,、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念,，組織機構(gòu),，人員機構(gòu),，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答,。

2,、員工守則：mt公司規(guī)章制度，獎懲條例,。

3,、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4,、財務(wù)制度：費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用,。

5、安全知識：消防安全知識,，設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等,。

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹,。

(二)實踐學習部分,。

1、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所,。

2,、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談,。

3,、在崗培訓：培訓所有新員工的服務(wù)意識、崗位職責,、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等,。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗培訓,，根據(jù)各崗位的職責和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實際需求進行現(xiàn)場實際操作培訓和指導,，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核,，順利上崗,。

(三)戶外活動部分。

組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽,、羽毛球比賽以及各種戶外活動,，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團結(jié)互助的意識。

培訓考核分為書面考核,、應(yīng)用考核,、他人評價三部分,，課堂教學部分以書面考核為主，占考核總成績的40%,，實踐教學部分以應(yīng)用考核為主,，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主,，占考核總成績的20%,。

其中，書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對培訓知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,，有其所在部門領(lǐng)導,、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價,。

全過程本著公平,、公正、公開的原則,。各部門根據(jù)培訓及考核情況,，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項,，以資鼓勵,。

人力資源部通過對培訓員工的個人能力、考試成績,、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜椫笜诉M行分析和評定,，最終做出合理、公平,、公正,、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十二

新員工入職的第一天,，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感，一種親切感,，讓新入職員工對企業(yè)有認同感,。因此，要做好對新員工的入職培訓是對新員工的一種尊重和重視,。以下是小編為各企業(yè)公司收集的新員工入職培訓計劃及內(nèi)容,，歡迎參考學習!

新員工入職的第一天，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感,，一種親切感,，讓新入職員工對企業(yè)有認同感,。新員工入職培訓可以從以下幾個方面努力：

一、在新員工入職前,，人事部的工,。

作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個部門,。還要安排好新入職員工的生活,、培訓和上崗工作。良好的態(tài)度和細致的關(guān)懷會成為新員工入職后努力工作的理由和精神動力,。

二,、開展企業(yè)文化培訓、促使員工較快融入企業(yè)文化本身包括了理念文化,，制度文化,，行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容。人事部培訓新員工時要做到根據(jù)招聘員工擬任崗位工作情況,，招聘員工本身具有的專業(yè)水平,、文化素養(yǎng)、工作經(jīng)驗等情況結(jié)合起來,，有針對性物根據(jù)不同員工的特點采取不同的培訓方法,。

三、做好新入職員工企業(yè)文化培訓要注重以下細節(jié),。

1,、突出企業(yè)文化的作用與文化建設(shè)的重點，讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,，在思想上樹立一種必須與公司文化保持一致的意識,。著重讓員工了解公司的發(fā)展歷程，戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓,。

2,、盡可能的讓員工進公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導見面，這樣的話會讓新進員工及,。

公司領(lǐng)導有一種油然面生的親切感,，在第一時間樹立一種為公司服的意識。

3,、準備一份優(yōu)秀的學習文本,，做一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊。以更好的方便新員工隨時隨地進行的學習,，更好的對自己思想與行為進行調(diào)整和約束,。

4、要為每一位新入職的員工指定一個合適的師傅作為入職指導人,，為每一崗位員制定一份入職指導書,。加強對新員工的入職指導工作,。

5、加強新進員工的安全意識,、《安全規(guī)程》方面的培訓,，由于電力行業(yè)的特殊性，要求凡在電力行業(yè)從事工作者,，不分任何崗位,，都要對其進行安全意識、《安全規(guī)程》等方面的培訓與考核,。通過者方能上崗,。

諧的企業(yè)文化氛圍，讓員工感受到企業(yè)積極向上,、團結(jié)拼搏,、求實奮進的文化內(nèi)涵。讓新員工在新的崗位上較快的適應(yīng)工作,，提升自己的同時對部分老員工也是一種很好的帶動和鞭策。提升自己的文化素養(yǎng)和技能水平的同時,，實現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標,。

有效的入職培訓應(yīng)包括如下內(nèi)容：提高員工忠誠度增強員工適應(yīng)度提高員工工作效率提高員工歸屬感企業(yè)文化與理念發(fā)展目標與愿景企業(yè)規(guī)章制度工作職責與方式入職培訓形式可分為兩大類，一類是傳統(tǒng)型培訓形式,，主要有：在職培訓,、現(xiàn)場培訓、講座培訓與程序化教學培訓等;另一類是新型培訓形式,，主要有非正規(guī)學習培訓,、試聽化培訓、模擬式培訓,、遠程網(wǎng)絡(luò)培訓,，戶外式培訓與咨詢式培訓等。無論是傳統(tǒng)型培訓,，還是新型培訓形式,，皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對培訓資源,，培訓對象等因素特點,，將其靈活組合，使其發(fā)揮最大效用,。

活多變,。可采用柯氏四級評估方法,，前期可多采用反應(yīng)評估,，了解新員工對培訓的滿意度;后期可多采用學習評估,，通過筆試、現(xiàn)場操作,、模擬演示等方式了解新員工對知識,、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估，即了解培訓后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十三

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解,，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能,，為新員工迅速適應(yīng)工作,、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實訓內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度,、文化,、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓,，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結(jié)合,。

有以下培訓課程：

介紹篇(認識企業(yè))

1、公司的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式：授課,、參觀各相關(guān)企業(yè));

2、企業(yè)文化介紹(形式：授課,、錄像);

3,、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊),。

3.1 人力資源制度

3.2 財務(wù)制度(報銷和出差)

3.3 其他制度(形式采取報名人員分組,，搶答的形式)

心態(tài)篇：

1、積極的心態(tài)

2,、認識企業(yè)

企業(yè)是什么

企業(yè)的組織

工作場所是什么

您作為新進人員的自覺

技能篇：

1,、人際關(guān)系的.技巧

與同事相處之道

與上司相處之道

2、溝通技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運用聆聽,、反饋等技巧

理解并合理運用溝通的模式

掌握對話溝通技巧

3,、時間管理的技巧

認識時間

時間管理中的陷井

如何跨躍時間陷井

時間管理中的效能原則

時間管理的工具

4、商務(wù)演講技巧

演講事前的準備工作

演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

演講環(huán)境

如何消除緊張情緒

聲音,、語言和身體語言

有效運用視聽輔助器材

職業(yè)篇：

1,、科學的工作方法與了解您的職務(wù)

進行工作的程序(六步驟)

強烈的問題意識

創(chuàng)新意識

了解您的職務(wù)：責任、權(quán)限,、義務(wù)

2,、如何完成您的工作

接受命令的三個步驟

解決問題的九個步驟

職場新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

職業(yè)著裝技巧

專業(yè)儀態(tài)(站、坐,、蹲,、上下車)

商務(wù)禮儀(介紹、握手,、交換名片,、會客室入座、乘車的坐次,、商務(wù)交往禁忌,、與同事相處、電話溝通,、拜訪客戶,、用餐)

交流篇

1、高管層見面

2,、中層干部見面

3,、老員工經(jīng)驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗)

4、新員工暢談感想

娛樂篇：

培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,，培訓完畢后邀請公司高層,、用人部門領(lǐng)導參加新員工自導自演聯(lián)歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練,，主要有穿越峽谷,、攀巖、漂流,、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團隊游戲等，時間為1—2天,。

第一章? 總? 則

第二章? 目的

為規(guī)范公司新員工培訓管理,，使新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,，明確自己工作職責,、程序、標準,，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位,，提高工作績效。特制定本管理辦法,。

第三章? 公司新員工實行“先培訓,、后上崗”原則。

第四章? 新員工培訓的主要內(nèi)容：通識訓練,、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導,。

第五章? 本辦法適用于公司各部門新員工。

第二章組織管理

第六章? 新員工培訓由行政人事部歸口管理，各部門負責人協(xié)助執(zhí)行,。

第七章? 新員工培訓應(yīng)在報到后一個月內(nèi)執(zhí)行,。

第八章? 參加新員工培訓的員工在培訓期間如需請假者，應(yīng)在試用期內(nèi)補修請假之課程,，否則,，試用期滿不得轉(zhuǎn)為正式員工。

第九章? 培訓結(jié)束后,，應(yīng)進行考核,。不合格者，重新培訓,，仍不合格者,，考慮辭退或降薪使用。

第十章? 行政人事部為每一位員工建立培訓檔案,，新員工培訓考核情況應(yīng)記入員工個人培訓檔案,。

第三章通識培訓

第十一章? 通識培訓是指對新員工進行公司概況、有關(guān)管理流程的培訓,，使新員工能順利開展工作,。

第十二章? 通識培訓原則上由公司行政人事部根據(jù)需要組織進行。行政人事部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出培訓通知,。

第十三章? 新員工通識培訓內(nèi)容由公司行政人事部負責組織相關(guān)部門共同設(shè)計,，報主管副總裁審批。

第十四章? 通識培訓的基本內(nèi)容：

（一）介紹公司概況

1. ?公司的發(fā)展歷史,、規(guī)模和發(fā)展前景,；

2. ?企業(yè)文化、公司的理念,、規(guī)范等,；

3. ?公司的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)中高層管理人員,；

4. ?職業(yè)道德教育,；

（二）介紹公司主要制度政策

1. ?薪酬制度

2. ?費用報銷

3. ?培訓制度

4. ?考核制度

5. ?獎懲制度

6. ?考勤制度

7. ?內(nèi)部參觀

第四章部門工作引導

第十五章? 部門工作引導的責任人為部門負責人。

第十六章? 部門內(nèi)工作引導主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責,、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵工作指標等。

第五章部門間交叉引導

第十七章? 對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任,。

第十八章? 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性,，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓。

第十九章? 部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責,；本部門與該部門聯(lián)系事項,；未來部門之間工作配合要求等。

第六章 新員工培訓評估

第二十章? 通識培訓結(jié)束后由行政人事部組織新員工測驗和座談,，不合格者應(yīng)參加補充培訓,。

第二十一章? 部門負責人就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,，一個月內(nèi)如果不能完成培訓,，則應(yīng)將該員工辭退。

第二十二章? 新員工培訓結(jié)束后行政人事部將培訓記錄歸檔,。

第二十三章? 新員工培訓合格者,，進入上崗試用期。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十四

新員工培訓,，又被稱為入職培訓,，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,，并成為團隊一員的過程,。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。對企業(yè)來講,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念,、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為,。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標,、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責,、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進入角色,，提高工作績效。同時,，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強員工的團隊意識與合作精神。

1,、常識性培訓,，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓，使其可以全面了解,、認識企業(yè),，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責、管理規(guī)范,、培訓基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等,。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。

1,、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃,，對培訓的內(nèi)容,、形式,、時間、負責人等做出詳細的計劃,，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控,。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情,。對于新員工培訓的責任部門和人員,，一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門負責人,、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責,。

3,、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估,。

“好的開始等于成功的一半!”,，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀,，大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作,。

一,、員工培訓計劃---重點工作

(一)員工培訓計劃實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓,，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上,。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學習培訓，通過學習,，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓,。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，通過培訓考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓,，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念，安全與事故預防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓率達100%,。

(六)加強復合型、高層次人才培訓,。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓,。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓,。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二,、員工培訓計劃---措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實有效的實施員工培訓計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上,。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓相結(jié)合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度，完善制度,。xx公司將對職工大學,、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計,，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質(zhì)量的有效性。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十五

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置,，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置,。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說,，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解,。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施,、工作的流水線,、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦,、復印機,、傳真機、總經(jīng)理辦公室,、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹,。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,，又形似凱旋門，象征著吉利和成功,，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,，他們都是企業(yè)的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，有英雄人物,，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事,，有美麗的傳說,，把這些編成故事，講給新員工聽,，使他們更熱愛自己的企業(yè),，更有歸屬感。

美國有一個企業(yè),，它的大廳里有一個標志性的紀念品,，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉,，獎勵了這位員工,。從此以后，這個公司提合理化建議成風,。這個美麗的故事也廣為流傳,，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標志物,。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,，這是一個很好的方法。

產(chǎn)品的名稱,、性能,、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,，產(chǎn)品的售后服務(wù)等,，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象,，服務(wù)質(zhì)量的檢驗,，服務(wù)錯誤的糾正等。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,，創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程,。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度,，品牌定位在哪個層次,，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少,。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容,。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導有員工接待日,。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會,。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念,。

每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作,。

企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力,。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè),，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中,。

企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段,、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干,。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它,。

有效的勞動合同的簽定，規(guī)章制度的運作程序等,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十六

1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,，明確崗位及職責,。崗位職責：

財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負全面責任，擬定籌資,，投資方案,，編制財務(wù)預算。會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),，組織會計核算,；登記帳簿；對帳,，結(jié)帳,；編制財務(wù)報表。出納：負責現(xiàn)金收訖,，登記日記帳等,。庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況,。

2,、健全和完善財務(wù)制度。

在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,，進一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,，使會計工作有一個更加范,、完善的制度環(huán)境。

3,、規(guī)范建立財務(wù)檔案,，提高檔案管理質(zhì)量。收集整理好以前財務(wù)檔案,，進行合理分類,，整齊化一，歸檔存查,，確保會計核算資料的完整性,、嚴密性，以便核查方便,。

目前,，財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理,，穩(wěn)定財務(wù)隊伍,。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階,。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍,。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,，堅持"試用"觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,，實行優(yōu)勝劣汰,，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。

2,、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識,。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復雜性,，培養(yǎng)超前意識,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十七

1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,，盡快消除心理隔閡,，以便更快的接受和融入公司,，體會到團隊歸屬感。

2,、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒,，快速適應(yīng)新的環(huán)境，以便減少錯誤,，節(jié)省時間,，提高工作效率。

3,、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,，從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。

4,、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系，提供尋求幫助的方法,，提供討論的平臺,，幫助新員工更快的勝任本職工作。

5,、經(jīng)過新員工入職培訓,，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),，形成良好的職業(yè)習慣,。

講授式：新員工培訓主講師、公司各相關(guān)部門負責人,、營銷部骨干等親自講授,。案例分享式：拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,，幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)場體驗式：培訓現(xiàn)場體驗+模擬，打造能打硬仗的團隊,，提升團隊精神和榮譽感,。

理論培訓時間：

上午：9：00——12：00（3小時）下午：14：30——17：30（3小時）

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十八

3、受訓人員如未能經(jīng)過此次培訓考核,，將由部門出具書面意見,，做延遲轉(zhuǎn)正、勸退處理,。

計劃如下：

第五天熟悉報表及文檔管理,，要能準確、及時地制作每日,、每周,、每月的報表

熟悉客戶檔案管理：要能準確,、及時的將客戶檔案進行整理

熟悉資訊管理系統(tǒng)：要能準確、及時的將媒體資訊,、競爭對手情況進行收集,、匯總

第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧，應(yīng)對客人索要折扣時的應(yīng)變方法

市場調(diào)查技巧：掌握市場調(diào)查的一般步驟和基本方法

處理客人投訴的處理程序：能夠正確接收客人投訴,，變壞事為好事

各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法：能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券

培訓師的新員工入職培訓計劃篇十九

新員工培訓到底是什么目的,？什么目的是排行比較靠前的。這個目的有以下幾種：

(1)降低員工流失率,。我們曾介紹過"二三二"原則,，你培訓越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作,。

(2)讓員工適應(yīng)工作,，以便減少錯誤、節(jié)省時間,。把他需要做的,、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤,，節(jié)省時間,，公司效率就相應(yīng)地提高了。

(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望,。要告訴他的職位,，他是干什么的，你希望他做到什么,。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作,。

(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率,。

(6)減少員工的抱怨,。員工進來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨,。一次好的培訓,，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作,。

(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化,。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景,、歷史,、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應(yīng)公司的組織文化,，大家用同一種聲音說話,，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的,。

培訓的內(nèi)容應(yīng)該覆蓋4個方面的話題：

1.組織方面的設(shè)置

第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結(jié)構(gòu),、公司物力環(huán)境的展示圖,。然后給他一個組織結(jié)構(gòu)圖標出你在組織中站的這一塊，上面是誰,，下面是誰,，他一目了然，組織方面馬上就清楚了,。

然后給他員工手冊,、公司制度及政策，他要接觸的產(chǎn)品的綜述,，或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,，試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容,。

2.員工福利

我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么？培訓及教育的福利是什么,？他的保險有哪些,？還有公司給他提供什么特殊的服務(wù)，比如說有的公司有買房,、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務(wù),，這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,，新員工進你的公司擔心的事情非常多,，而最擔心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個月發(fā)多少天的工資呀,，是打在存折里還是借記卡里,，他老在琢磨這些事情，那你還不如順理成章地告訴他：公司會每個月１5號發(fā)薪,，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,，你可以在多少號領(lǐng)到你的工資,，工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實了，這些疑慮都解除了,，員工自然會更關(guān)注工作了,。

3.工作職責

工作職責包括工作的地點、任務(wù),、安全要求等都是什么,？最重要的和其它部門的關(guān)系是什么,？他以后會跟誰打交道？這些通常由部門經(jīng)理來介紹,，以免他不知道每一件事該找誰,，所以為了避免這些，我們在第一時間里告訴他這個部門找誰,，那個部門找誰,，都明明白白地寫下來，這就掃除了他的不少顧慮,。

4.把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司

1.入職培訓中常常存在的陷阱

(1)短時間內(nèi)員工被灌輸過多的知識,，以至于無法吸收。拿了一大堆的入職員工手冊政策,，回去后沒有那么多時間讀,，他心里就很有壓力：我看不完、吸收不了怎么辦,？怎么樣解決呢,？這樣就需要有一條規(guī)定，讓新員工拿回去這些手冊,，要求他在一個月內(nèi)看完就可以了,，不要求他拿回去以后馬上就看，給他30天的時間來看完,。

(2)有的部門經(jīng)理只給新員工安排初級的工作,，使新員工不感興趣。其實經(jīng)理真的是好心,，他擔心新員工進來后承受的壓力太大了,，就給新員工輕松點的活兒。結(jié)果反而會導致新員工感覺不被激勵而離職,。事實上,，員工出多大的成果，取決于經(jīng)理對他的期望有多高,，有時你要求他越嚴,，你給他設(shè)定的工作，他踮著腳才能夠著,，那時他最感興趣,、也最愛去做。

(3)過多的表格要填,，過多的手冊要讀,，同時又讓他去馬上開始工作。至少應(yīng)給這些新員工一個月左右的時間,，讓他熟悉這些表格,、手冊,、產(chǎn)品，然后再按正常的員工要求來嚴格地要求他,，把他派出去干活,。你給他充足的時間，等磨合期過了以后,，你用正常的工作標準去嚴格要求他,，這時他的工作效率是最高的。因為他已經(jīng)用了一個月的時間來掌握了你的那些政策法規(guī),，然后就能馬上投入工作了,。

(4)匆匆的被介紹完畢以后就被推入工作中去。經(jīng)理們往往相信實踐出真知,，尤其在人手不夠時,，還沒等入職培訓結(jié)束，已經(jīng)把新員工分配去出差,。因為經(jīng)理會想,，當初我入職時，不就是這么被對待的嗎,？其實還是那句話,，當員工心里不踏實的時候，你越急切地推他進去干活,，他越容易找不到自己的位置,，這樣就容易導致新員工的離職。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇二十

為了給新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,，企業(yè)有必要對新員工入職進行培訓。以下是小篇與大家分享的新員工培訓計劃方案,，希望對你有用,。

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2.使員工明確自己的,。

崗位職責,。

工作任務(wù)和工作目標掌握工作要領(lǐng)工作程序和工作方法盡快進入崗位角色。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有員工,。

新員工入職培訓,，一般在入職一周內(nèi)進行培訓,，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期，確定員工簽字,。

1.崗前培訓：準備培訓資料,，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題,。

2.在崗培訓：新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：),。

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等,。

1.企業(yè)概況(公司,、歷史、背景,、使命等),。

2.公司組織架構(gòu)及各部門負責人。

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹,。

4.公司管理制度,，人事制度。

5.公司基本的財務(wù)政策,。

建立在職人員培訓檔案,，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

1,、明確責任和權(quán)力,、迅速適應(yīng)崗位要求。

對于一個新員工而言,，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時,，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品,、同事,、企業(yè)文化，一切都是嶄新的,。

明確崗位內(nèi)容,，即關(guān)于崗位基本情況的培訓，包括崗位職責,、崗位要求,、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系,、崗位的工作目標及考核項目等,。可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求,。

2,、統(tǒng)一核心理念。

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,，形成一個信仰,，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,，不互認企業(yè)的文化,，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契,，員工帶著情緒工作,，每天做著與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下,。

3,、了解企業(yè)文化、提升自我,。

新員工入職培訓是一個系統(tǒng)性的項目,，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,，了解企業(yè)文化,、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展,，因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓課程,，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。

通過有效的培訓,，一方面可以使新員工的能力,、知識、技能得到提升,，快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作,，努力提升自己,。

(1)企業(yè)的基本情況的培訓。

備注：培訓期間中午公司為提供員工自助中餐,。

a.前期培訓準備工作：

1.聯(lián)系講師,講師提前備課,、準備考評方案。

2.尋找培訓場地,，

3.準備培訓設(shè)備,、培訓需要材料必需用品,，購買教材等等。

b.中期培訓進行工作：

1.培訓主管進行講話,。

2.發(fā)放教材,、課程表等資料。

3.正式進行培訓課程,。

4.組織培訓考評,。

c.后期培訓總結(jié)反饋工作：

1

培訓工作總結(jié),。

反饋,。

2.跟蹤調(diào)查。

6月17日進行考試：

※實操成績由經(jīng)理進行評定,。

考評結(jié)果：綜合總分數(shù)最高的前三名評為優(yōu)秀實習生,，進行表揚并頒發(fā)證書。

1.培訓對象,。

填寫培訓調(diào)查問卷(問卷由運營主管進行設(shè)計)大致分為：

培訓組織情況,、培訓課程評估、培訓講師評估,、受訓對象意見四個部分,。

授課的每人提交一份反饋報告，格式不限,，字數(shù)500以上3.運營主管,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇二十一

xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。

我司目前的超市促銷部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的,、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司超市促銷團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ),。

而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學習,、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守、踏實工作,，以期快速進入工作狀態(tài),，逐步成為公司超市促銷的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教。

1,、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2,、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業(yè)操守

3,、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5,、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設(shè)方針

本計劃的宗旨是以軟硬兼施,，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,，即把科學的方法,、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣,。

1、行業(yè)概況,、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2,、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓

我司超市促銷團隊目前的結(jié)構(gòu),、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓;日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓;工作方法培訓,。

3,、經(jīng)驗傳授與案例分析

4、實際操作培訓

由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約,、客戶面談,、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,，由資深超市促銷記錄過程及進行評估,，反饋給公司管理層并留檔。

5,、幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師,，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔。

幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤,。

6,、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。

制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài),。

1,、第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓，時間約為10：00至11:00,。

并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù),、資料領(lǐng)取(超市促銷必要資料如各類ppt,、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作,。

2,、第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓，時間約為13:00至14:30,。

要求新員工作必要的記錄,，

講師負責檢查并提改進意見。

3,、第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,，時間約為15:00至17:00。

該培訓應(yīng)以實用性,、互動性為主,，氣氛務(wù)求輕松熱烈,，充分展現(xiàn)講師的超市促銷能力及個人魅力,，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情,。

4,、第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30,。

此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤,。

此次培訓的互動比例應(yīng)占到70%以上,，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔,。

5,、第二天上午最后由公司領(lǐng)導結(jié)訓。

時間約為11:00至12:00,。

內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果,、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求,。

是為誓師之舉,。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,，要做到老師在哪里,，新員工也在哪里。

為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定),。

期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a,、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b,、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e,、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g,、其他(待定)

7,、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。

該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行,，

具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述,。

1、評估人員：超市促銷部門主管及幫帶老師

2,、評估內(nèi)容：

a,、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽

c、工作成果：出單數(shù),、出單總金額,、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

d、培訓記錄總結(jié)：相關(guān)培訓記錄匯總及總結(jié)

3,、評估方法：

b,、參考公司的考勤及日常考核記錄

c,、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

d,、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價,。

e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果,，并以此為標準制定新員工的底薪,、績效工資、其他福利或獎勵等標準,，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰,。

培訓師的新員工入職培訓計劃篇二十二

這個部分主要強調(diào)為何培訓，一般都是要增進服務(wù)意識,，提高員工素質(zhì)及技能,。

培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工。

培訓要求：

1,、培訓期間要求工裝整齊,，人員整齊,。

2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物,。

3,、培訓期間不允許說笑、聊天,、亂動,、有問題喊報告。

4,、培訓站位時,、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開,。

15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位},。

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體},。

領(lǐng)位禮貌用語：

1,、晚上好，歡迎光臨黃金北岸,。

2,、貴賓幾位,，有預定的房間嗎,？

3、貴賓您好,，訂房人貴姓或手機尾號是多少,？

4、貴賓您好,，為您安排中包可以嗎,？

5、房間價位348元,，這后不開發(fā)票278元,，您看可以嗎？

6,、貴賓您好,，您的房間這邊請，請跟我來,。

7,、樓層接待貴賓幾位！

8,、收到謝謝,，晚上好,，歡迎光臨黃金北岸。

9,、貴賓您好,，您的房間這邊請。

10,、您的房間到了,，祝您玩的愉快。