總結(jié)是對過去經(jīng)驗的積累和借鑒,，可以為未來的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗,。要寫一篇較為完美的總結(jié),，首先要明確總結(jié)的目的和對象?？偨Y(jié)范文給出了不同角度和深度的總結(jié)思路,，可以激發(fā)您的寫作靈感。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇一

當工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié),。小編準備了以下內(nèi)容,，供大家參考!

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作,。財務工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務制度，理清思路,，分類整理好各類帳務,，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品,、出差,、接待、會議、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。(6)認真,、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好,。

個人工作計劃,。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策,。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;,。

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手;,。

二、工作中存在的不足：

2,、外來客人的接待和服務不夠熱度大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到,，耐心細致,。

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作認識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

20xx年在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、正確履行會計職責和行使權(quán)限,，認真學習國家財經(jīng)政策,、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī),。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

2,、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。

3,、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬,，做到各項開支都符合規(guī)定,，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報,。

5、所有財務憑證,，及時整理,、裝訂和保存。

6,、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。

7,、配合,、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收,、暫付款項,。

在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務,，并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策,，在新的一年,，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇二

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了?20xx?年底了,，作為一名行政助理學習到了很多的知識，做了年終總結(jié),。下面是本站小編給大家整理的行政助理,。

供大家參閱!

不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了,，在這段時間中,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負責公司打字復印,、文件收發(fā)、資料,、印章的使用和保管,。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達,。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用,。

三、負責員工考勤工作,。

1,、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

五、接待服務工作,。

六,、外來電話的接聽。

九,、公司內(nèi)部其它事務性工作,。

十、領(lǐng)導交辦的其它工作,。

來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報,。

一,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導、同事請教,、學習,。

三、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四,、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果,。

2,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

五、工作中存在的不足：

2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

接下來的。

工作計劃,。

：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了,，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面:,。

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志、辦理車證,、辦公設(shè)備維護,，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作,，在時間上，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上,，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

二,、庫房管理,。

在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫,、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴重的問題;其二,，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確,，并能夠及時登記帳頁,，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠,。這將近1年的時間里,，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生,。

三、其他工作,。

由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有,，覺得很新鮮，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷,，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法,，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤,，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科,，不會耽誤生產(chǎn)。

四,、存在的問題和今后的努力方向,。

總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部。

規(guī)章制度,。

維護公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價值力爭取得更大的工作成績,。最后感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺但我相信勤能補拙只要我們彼此多份理解,、多份溝通加上自己的不懈努力相信裕恒佳明天會更好!

歲末臨近，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一,、20xx年的工作回顧,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學習,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的。

崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范。

勞動合同,。

管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強化管理,。

3.加強自身學習,，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、工作中存在的問題,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、20xx年的工作計劃。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導的助手。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇三

1,、招聘及試用員工跟蹤考評,。

今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名,、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會計、美特融資主管,、采購員、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各名,，生產(chǎn)技工72名。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人,，保證了生產(chǎn)任務的順利完成,。另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

2、考核,。

今年4月份對52名車間員工,，

2名服務維修人員進行了崗級考評。

通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表,、普通水表,、燃氣表、熱量表的資格認定,，對合格人員進行了技術(shù)補貼,。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。

因營銷模式變化,、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責情況進行了普查,，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘,、培訓提供了參考依據(jù),。

4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析,。

我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導價的查詢,、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。另外，通過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,，遠遠超過《xx年濟南市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重,。由此得出，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理,，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇四

本人xx年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余。現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議，請予審議,，并請各位同志提出意見,。

一,、過去一個月工作的回顧,。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導下，團結(jié)奮進,，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標,，開始向下一個三年目標邁進。一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

——在質(zhì)檢方面,，酒店。

規(guī)章制度,。

進一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟,、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務高質(zhì)量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化,。客源市場加快發(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治,。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展,。近十天內(nèi),，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余,。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標志著對外開放進入新階段。建店一年來,，我們信守承諾,，履行義務，行使權(quán)利，贏得較好聲譽,，促進了客戶群的增長,。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強,，昨日的廚師大比武,，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

我校高度重視校務公開工作,，把政務公開作為加強勤政廉政建設(shè),，提高部門工作效率的重要措施，實施陽光政務,，加大政務公開力度,，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為,，有力的推進了學校各項工作任務的完成,，政務公開工作取得了階段性成果，現(xiàn)總...

現(xiàn)在,，我代表x市人民政府,，向大會作政府。

工作報告,。

請予審議并請市政協(xié)委員和其他列席人士提出意見,。一、年工作回顧過去的一年全市人民在x市委的領(lǐng)導下緊緊圍繞加快發(fā)展,、富民強市,、建設(shè)皖西北中心城市這一主題按照...

胡總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，思想政治工作說到底是做人的工作,，必須堅持以人為本,。一、建立健全各項規(guī)章制度要依靠思想政治工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要,，獲取的和社會效益為目...

xx年是公司的基礎(chǔ)管理年，本人于xx年3月進入公司,，4月份被調(diào)到行政部門任行政助理一職,。在這一年的工作中，有了很大收獲,，同時也存在許多不足,。

在市政府的領(lǐng)導和部署下，在上級業(yè)務部門的指導下我單位認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和市政府《xx年依法行政工作安排》,，深入推進依法行政各項工作,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心做到五勤,、當好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導和同事當好參謀員,、信息員、服務員和宣傳員,。

xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公...

××市工商局紀檢監(jiān)察工作在省局紀檢監(jiān)察和××市紀委的統(tǒng)一要求下,，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀檢監(jiān)察工作任務目標管理,，與時俱進,，求真務實，在落實上下功夫,，取得了一些成績,。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇五

一開始進入這個崗位，作為一名助理,，的確涉獵的范圍不是很廣,。這份工作一開始也的確很繁雜，每天要做很多事情,，細小而且瑣碎,。以前我的確是一個沒有很多耐心的人，這次進入這份事業(yè),，讓我更有耐心,，更有想法了一些,。我對這份工作的態(tài)度也越來越嚴肅了，不再像以前那樣,，覺得一小點細節(jié)根本就無所謂,，現(xiàn)在我抓住了所有的細節(jié)，防止任何一點錯誤的出現(xiàn),。這也讓我自己有了更大的責任感和激情,，鍛煉了我的心智和心態(tài)。

在這一年的努力中,，我的能力提升的很快,，跟著xx姐的學習中，我慢慢的開始蛻變,。一開始我的確和這個行業(yè)沒有太大的聯(lián)系,，進來之后我就充當一個小白的身份，好在后面跟著xx姐一直學習,，成長了不少,，所以真的很感謝xx姐對我這么關(guān)照，也感謝公司這個平臺給了我發(fā)展的機會,，讓我有了一個可以進步的空間,。提升了自己的綜合能力，也讓我成為了一個更加有能力的人,。

這一年中,，我也有很多不足的地方，比如說交際能力尚弱,，合作觀念不是很強,，以及對事情的安排不夠謹慎。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后,，我盡快的去調(diào)整了自己,，交流能力太弱，就努力去和別人溝通,，只要自己愿意開那個口,，對方也會給你一個回饋的。公司的同事們也很照顧我,，一直對我很友好,，很客氣，所以也才讓我有了更大的信心,，更是提高了我和同事們之間的合作默契度,。我慢慢的鍛煉了自己的細致度，認真細致的對待每一件事情,，保持一份謹慎,，合理安排好每一份工作以及每一件事情,。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇六

xx年，在酒店領(lǐng)導的正確指導下,，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、學習,、服務,、招聘、溝通等工作重點,，?詳細內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人,。

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時,，行政部不定期的深入到員工之中,，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài),。

比如在前廳工作的pa阿姨們,，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來,，相互之間存在著一些誤會與積怨,，導致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦,，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工,?？头坎糠諉T張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工,，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位,。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候,，便對她的近況做了一些詢問,，才知道她在最近一段時間做了手術(shù),，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導反映其身體狀況,，仍然堅持在一線部門,。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通,，給予了一定時間的休息和合理的工作安排,。

行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工、愛護員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二、加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活,。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度,，春節(jié)之后,，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃,，小到酒店所有資料的收集整理,，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念,。酒店網(wǎng)站建立起來了,，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預定信息,，只是我們酒店沒有專人負責,，酒店在線預定這一塊成為了一個空缺。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇七

工作總結(jié)表面上是給別人寫的,，實際上是給自己寫的,。每個對自己負責的人，不會因為別人要求而去寫工作總結(jié)而是主動寫總結(jié),。親愛的讀者,，小編為您準備了一些行政助理,。

請笑納!

一年時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行,。

崗位職責,。

較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來主要有以下六個方面：

一,、嚴以律己，樹立良好形象,。

嚴格遵守辦公室的各項。

規(guī)章制度,。

時時處處以工作為先大局為重遇有緊急任務加班加點毫無怨言,。領(lǐng)導下達了指令會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導,、服從分配對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作不論大小都高度重視總是盡職盡責,、認認真真地去完成從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵開展批評與自我批評嚴格約束自己的一言一行、一舉一動樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì),。

虛心的向同事學習,，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學，不懂的就問,，取人之長,，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項任務,。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當,。按照領(lǐng)導的安排,，認真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面,。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底,，消除緊張心理。

文員工作,，細心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個人方面的事情。

這一年我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因,，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

時間不露聲息的走過,，不知不覺我來到公司快兩個月了,，從剛剛進來什么人都不認識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時間也就這樣的過去了,，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻,。

三、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導,，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2,、認真負責的完成各項任務,，在進公司不久就和公司領(lǐng)導到河南去參加藥展會,，讓我學習到了好多。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下,，我快速的適應了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了，自20__年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長,。自20_年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：

1,、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報、周報,、月報等。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算,。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行。

未達目標的工作分析上述工作事項,，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力,，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先，做事還是不夠細心,，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次,，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏。

再次,，在工作中,，要不焦躁,，腳踏實地，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明,。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

20__年工作改進措施,。

針對20__年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進措施,，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理,，在20_年里,，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式,，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責任到人。3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率,。

4、進一步改進工作方式,，避免重復性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我，生活習慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成,，就會導致后續(xù)的工作無法進行。

我是20__年__月份到公司的,，20__年__月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,。

一、自_年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1,、財務方面，我天天都做好,。

日記。

賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,。上交總公司.應收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色,。

2,、至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記,。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3,、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是咨詢過銷售員的,。)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~,。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉,，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時，客戶不滿足,。接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4、認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作。

二,、以下是存在的問題,。

1,、總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2,、返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導指點!

在行政助理這份工作上,，我積累了一些經(jīng)驗了。隨著自己在這條路上默默地努力,，我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了,。一年了,，從我進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，這一年對于我來說,，就是我的一個沉淀期，只有努力的讓自己沉淀下來，我才能去做出更大的進步,。這也是我工作以來的目標和要求，在此對自己這段時間的工作進行一次總結(jié),，希望可以為接下來的時光做一個更好的開啟。

一,、個人態(tài)度的提高,。

一開始進入這個崗位,，作為一名助理，的確涉獵的范圍不是很廣,。這份工作一開始也的確很繁雜，每天要做很多事情,，細小而且瑣碎。以前我的確是一個沒有很多耐心的人,，這次進入這份事業(yè)，讓我更有耐心,，更有想法了一些,。我對這份工作的態(tài)度也越來越嚴肅了,，不再像以前那樣，覺得一小點細節(jié)根本就無所謂,，現(xiàn)在我抓住了所有的細節(jié)，防止任何一點錯誤的出現(xiàn),。這也讓我自己有了更大的責任感和激情，鍛煉了我的心智和心態(tài),。

二,、個人能力的提升,。

在這一年的努力中,，我的能力提升的很快,，跟著_姐的學習中,，我慢慢的開始蛻變。一開始我的確和這個行業(yè)沒有太大的聯(lián)系,，進來之后我就充當一個小白的身份，好在后面跟著_姐一直學習,，成長了不少，所以真的很感謝_姐對我這么關(guān)照,，也感謝公司這個平臺給了我發(fā)展的機會，讓我有了一個可以進步的空間,。提升了自己的綜合能力，也讓我成為了一個更加有能力的人,。

三、不足之處的改善,。

這一年中,，我也有很多不足的地方,，比如說交際能力尚弱，合作觀念不是很強,，以及對事情的安排不夠謹慎,。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后,，我盡快的去調(diào)整了自己,，交流能力太弱，就努力去和別人溝通,，只要自己愿意開那個口,，對方也會給你一個回饋的。公司的同事們也很照顧我,，一直對我很友好，很客氣,，所以也才讓我有了更大的信心，更是提高了我和同事們之間的合作默契度,。我慢慢的鍛煉了自己的細致度，認真細致的對待每一件事情,，保持一份謹慎，合理安排好每一份工作以及每一件事情,。

總結(jié)到最后，其實我能夠成長到如今的樣子,，一部分是因為有一份好運氣，進入了一個優(yōu)秀的集體,。其次是因為自己愿意努力,，這對于我的未來而言,，我相信也會是一份可以鼓舞我的動力。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇八

20xx年在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作,、盡職盡責,，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領(lǐng)導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風,，牢固樹立服務意識,，全心做好服務。行政前臺,，事情多,，任務重，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待,、來電記錄,、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔、舒適的'辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞，用心細心,，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨,，甘于奉獻,，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,。可以說,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機,。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險,、年檢、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量,，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用,，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室工作人員認真做好公司合同章,、業(yè)務章的使用和登記,，嚴格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時,，按照申請領(lǐng)用登記程序管理,，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位,，以嚴謹,、認真,、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關(guān),。

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面,，提前做好服務工作,，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知、現(xiàn)場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況,，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件,、預訂簽約場地,、簽約展板、內(nèi)外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難,。回顧辦公室一年的工作,，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

（一）工作效率有待進一步提高,。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎,，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中,，進一步提高工作效率,。

（二）工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴把細致關(guān),，進一步提升工作細致度。

（三）管理水平有待進一步提升,。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準,、嚴要求，不斷學習,，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務和保障能力,，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

（一）加強溝通,，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖,，做好上情下達,、下情上報工作,。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開展工作,，真正做好領(lǐng)導的助手。

（二）強化主動意識,，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性,，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因此，對待各項工作要未雨綢繆,，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務。

（三）響應節(jié)能減排,，做好日常管理,。積極響應集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召。在車輛管理方面,，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能,，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急,，努力做到有事立辦，急事急辦,，特事特辦,，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案,，合理控制辦公用品費用支出,，加強管理、保證質(zhì)量,、節(jié)省開支、降低成本,。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,，嚴控辦公用品消耗。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇九

在20xx年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地。

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店加大了培訓力度，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。通過培訓,，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責,、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多,，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營,，同時加大營業(yè)收入，酒店推出全員營銷活動,，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待,，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。

員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質(zhì)量時有低下，服務意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生。規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。管理機制上有待進一步完善。各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經(jīng)理。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十

(女,23歲),。

求職位：人事/行政助理。

期望薪資：-3000元/月,。

目前職位：行政專員/助理。

學歷：大專,。

工作經(jīng)驗：1-3年,。

現(xiàn)居住地：廣州白云黃石,。

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

自我評價。

本人誠實穩(wěn)重,，工作認真細致，待人溫和,。

工作經(jīng)驗,。

西安高新商務酒店,。

工作職責：酒店商務中心任職行政事務，主要接聽客戶電話,，處理預訂、客房更換,，處理客服投訴事務,。制作本部的人員考勤，月底進行商務中心貨物及客房預訂盤點,。

廣州歐霸樂器箱包制造有限公司。

工作職責：跟蹤貨單信息,、發(fā)貨情況;整理文件報表，打印傳真等;跟車送貨;跟客戶聯(lián)系溝通;網(wǎng)上發(fā)布信息,，拓展市場等……在這期間學到了很多東西!

廣州山易貿(mào)易有限公司。

工作職責：工作內(nèi)容包含：1接聽電話,、接待來訪人員,、考勤登記,、訂水等。

教育經(jīng)歷,。

-9至2010-6西安培華學院應用日語專業(yè)。

李志賢語言能力,。

英語：熟悉日語：熟悉。

李志賢專業(yè)證書,。

英語四級12月由陜西省教育局頒發(fā)。

計算機辦公自動化2月由陜西省教育局頒發(fā),。

大專文憑6月由陜西省教育局頒發(fā)。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十一

xx年1月,，我從四川來到浙江,，放棄了回報豐厚的營銷經(jīng)理工作和安逸的生活環(huán)境,，來到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活?，F(xiàn)在1年了，回顧剛到研究院時，研究院正處于起步階段,，我自己本科專業(yè)是通信工程，以前沒有接觸過紡織,，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn),，在研究院領(lǐng)導的指導下,，在同事們的熱情關(guān)心下,，我始終堅持認真學習，踏實干事,，誠實為人，努力工作?，F(xiàn)對xx年自己履行崗位職責情況,，從德能勤績四方面作如下總結(jié),。

一、關(guān)于“德”

高尚的道德情操是一個人立身,、立業(yè)的重要基礎(chǔ),。不管是擔任行政助理,，還是信息中心主管,，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關(guān)系,，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來，不斷朝著新的目標奮進,。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時不得意忘形,，困難時不失意悲觀,。在工作和事業(yè)面前,，顧全大局，不爭名奪利,，不計較個人得失,。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大,，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折,，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度,，在研究院各級領(lǐng)導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難,，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間,，值得欣慰和高興的是有團結(jié)務實的院領(lǐng)導和同事，在他們身上使我學到了很多東西,，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份,，使我始終保持著積極的心態(tài),，努力使自己思想上有進步,，工作上有成效。

二,、關(guān)于“能”

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱,，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務,。xx年1月我從四川來到浙江的時候,，對紡織還是陌生的，從不了解到了解,，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面,，進入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握,。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1,、自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐,，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識,。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神,，杜絕不求甚解、似是而非,。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時“補課”,，閱讀紡織類圖書，多向同事請教,，多與行業(yè)內(nèi)的朋友交流。

2,、深入實際調(diào)查研究,。到信息中心后,，深入企業(yè)、高校,、市場進行調(diào)查研究，掌握實際情況,，為信息中心的發(fā)展決策提供真實依據(jù),。在兩位院長的幫助下,，在半年多的時間里與幾十家從事紡機,、織造,、印染,、貿(mào)易的企業(yè)交流，與浙大,、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系,，掌握了較為真實的情況。

3,、珍惜團結(jié)，維護團結(jié),。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位,、一個部門，同事們只有團結(jié)共事,，形成一個和諧的氛圍,，才能心情舒暢地開展工作,。

一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導,，民主集中,，個別醞釀,，會議決定”的組織原則，服從院的集體領(lǐng)導,，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力,，發(fā)揮每個員工的主動性。

二是增強溝通,。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通,，相互交換意見,，同時注意加強與各個部門領(lǐng)導的溝通，聽取他們的意見,，在工作中做到了相互支持、相互幫助,、相互理解,、相互配合,。

三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見,。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路,，防止犯類似錯誤十分有益。

三,、關(guān)于“勤”

勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求,。到研究院工作后,，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托,，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力,，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中,。

四,、關(guān)于“績”

信息中心成績的取得，是上下共同努力的結(jié)果,，得益于上級領(lǐng)導和部門的幫助,，得益于兄弟中心的支持,。xx年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人,，我盡到了應盡的職責,，發(fā)揮了應有的作用。

1,、信息中心對全院進行統(tǒng)一網(wǎng)絡布線，建設(shè)局域網(wǎng),，維護ftp,，全年維修電腦200余臺/次,，完成對全院計算機使用習慣調(diào)查和總結(jié)。

2,、信息中心完成了研究院網(wǎng)站、論壇的改版,，論壇現(xiàn)在已經(jīng)有245名會員,，成為行業(yè)討論的一個平臺,，爭取xx年多吸引一些專家；完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設(shè),；各網(wǎng)站信息的更新維護,，現(xiàn)在研究院網(wǎng)站和論壇由于內(nèi)容及時更新,，吸引了來自美國,、日本、歐洲,、印度等國家和地區(qū)的定期訪問。完成了研究院服務,、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦，與中華紡織網(wǎng)建立合作關(guān)系,，提升研究院知名度和形象。現(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前,。xx年通過信息中心咨詢研究院服務、產(chǎn)品的客戶已有100余人次,。通過網(wǎng)絡直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十二

xx年,，在酒店領(lǐng)導的正確指導下，面對xx星級酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、學習,、服務、招聘,、溝通等工作重點，詳細內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人年度工作總結(jié),。

出處 www.sevw.cn

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時,，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通,，積極了解員工的思想動態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們,，雖然人數(shù)不多,，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨,，導致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨,，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工,。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工,，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時,，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的.時候，便對她的近況做了一些詢問,，才知道她在最近一段時間做了手術(shù),，她個人怕影響到部門工作,，一直沒有向部門領(lǐng)導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門,。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通,，給予了一定時間的休息和合理的工作安排,。

行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境,，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工,、愛護員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二,、加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十三

為了加強管理,，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制,，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,，為飯店創(chuàng)造良好的'經(jīng)營管理環(huán)境,。

1、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進,、鞭策后進的效果。制定全年工作目標,，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有目標、有任務,，個個有壓力、有動力。

2,、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍,。首先、做好思想工作,，加強業(yè)務培訓,，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題,。其次,、增強服務意識，提高為客服務能力,。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須用心服務,，注重細節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責,，要采取引導和感化的辦法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強保安信息工作,。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能效果,，嚴格管理，嚴格要求,，切實落實好各項安全防范措施,，保證飯店的正常秩序,。其次，加強與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān),，進一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利,。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度，明確維保責任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護,。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

5,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道,，形成互動，使大家充分認識火災的危害性,，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標準、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個高效,、務實,、文明的**保安新形象。開拓新思路,，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務,，為xx的發(fā)展做好保駕護航的工作。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十四

20xx年即將遠去,，回首一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，可以說20____年是酒店穩(wěn)定發(fā)展的一年,，也是酒店蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合酒店實際情況做以下總結(jié),。

酒店各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)xxx多件,，口頭報修xx多件,，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障,。工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細的設(shè)備,、設(shè)施保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到季度,、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,，落實到每個人,，保障了工作質(zhì)量和效率,。全年完成了大型維修與事故搶修項目?；A(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算，立足超前,，留有后勁的宗旨，克服了時間短,、場地窄,，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境,。為了安全、保暖,，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處,。整體改造設(shè)計了供風、排風,、衛(wèi)生間通風管道及空調(diào)，管路,、電路的走向位置,，合理的利用了空間,，經(jīng)使用驗證，效果良好,。

各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計xx余次,。各店夜間值班人員全年無脫崗,、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理,，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生,。完整填寫夜間值班記錄本xx余本。各店增設(shè)電路巡查機制,，每天用電高峰不少于__次的，對電線、電纜,，的`溫度檢查,，確保安全,。各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。在酒店各店、各部門的配合下,，確保了全年各店無安全事故，給酒店安全運營打下良好的基礎(chǔ),。

裝修改造期間,，為了整體安全、方便,、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準,，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請,，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了,，經(jīng)與煤氣酒店有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員的協(xié)助下,，克服了重重困難,，費盡周折,，最終圓滿完成了安裝任務,，現(xiàn)經(jīng)使用驗證，效果良好。完成了各店寢室續(xù)交房費的工作,，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向，工作也有了目標,，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。

新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題,。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足,。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十五

經(jīng)過一年來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對行政部行政工作的一些認識和看法,。作為酒店六部一室中唯一的非業(yè)務類部門，行政部在酒店中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應內(nèi)外的作用。行政部是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運行情況直接影響著酒店整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習,，多思考,，將領(lǐng)導交予的任務做實做細，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下,。

為加強酒店管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。協(xié)助酒店領(lǐng)導組織酒店開工儀式的各項籌備工作,。酒店開工儀式有著重要意義，它不僅標志著酒店各項工程的全面動工,，更象征酒店發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

對打印機、復印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。酒店建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響辦公易耗品的保障。酒店對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

加強車輛管理，保障行車安全,。按照酒店《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保酒店公務用車及時、快捷,、安全,。酒店用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了酒店公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導、同事：

大家上午好,，我的年終總結(jié)題目是“立足平凡崗位爭做優(yōu)秀xx人”,，也許在大家眼里，行政助理一職是公司最平凡,，最不起眼的工作，可是我自己明確知道,，它是我的崗位,，是我的職責，是我要在xx公司實現(xiàn)價值的階梯,。

xx年8月份我進入xx公司,，成為一名xx人，在這過去的六個月里，我恪盡職守,，時刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì),、誠信,、高效、創(chuàng)新”的八字方針,，對于一個剛步入職場的新人來說,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了更全方位的分析自己的成績與教訓,，為下一步工作理清思路,、明確目標，為成為一名優(yōu)秀的先飛人，在這年終歲未時對自己進行一番“盤點”,，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近六個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)及能力

（一）前臺工作--笑迎天下客

1、電話接線,、轉(zhuǎn)接、留言：平均每天接打電話20余次,；準確率達到99％,；能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,。

2、接待工作：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求，微笑服務,，熱情對待每一位來訪客人,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導提供了方便，也為客人提供了方便,。六個月來，共計接待人數(shù)達800人次左右,。有客人來訪第一時間給客人倒水，如客人所要拜訪的領(lǐng)導或員工因暫時有事不便接待,，我先把客人帶到會議室休息，順便給其拿些公司宣傳冊或報紙看,！曾多次受到來訪者的夸獎,。

在此事中認識到：“笑迎天下客,，滿意在我家”，保持微笑服務可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感,，我要用陽光般的微笑樹立起先飛良好的服務形象,。

（二）行政助理工作--辦文,、辦會、辦事

辦文

在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇,、會議記錄25篇、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇,、合同掃描存檔23份；通過傳真,、郵箱接收外來文件150余份,，并做到將有用信息及時上傳下達，不延時,，不誤事；對優(yōu)秀員工,、社會醫(yī)療保險,、新員工人事資料等做到及時歸類,、存檔備案。

在此事中認識到：寫文章要抓重點,，不能一概而論，剛開始作會議記錄時經(jīng)常犯此錯誤,，在經(jīng)理的指點幫助下漸漸有所改進。

辦會

內(nèi)部會議方面，六個月來,，協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會7次，主管及以上人員例會18次,，元旦聚餐會,、董事會,，以及正在籌備中的培訓總結(jié)大會和年終總結(jié)會。

外部會議接待方面,，負責完成申報循環(huán)經(jīng)濟會,、朝鮮項目問題協(xié)調(diào)會、自動控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會等會議的會前接待,、會中服務及會后清場工作。

在此事中認識到：投影儀,、攝像機、錄音筆等設(shè)備要事先調(diào)試準備好,，以免影響會議效果,。

辦事

1,、后勤服務工作：與行政部同事一起負責領(lǐng)導辦公室及公共區(qū)域的清潔、保潔,，植物的保養(yǎng),。我堅持每天提前半小時到公司將衛(wèi)生清潔好,。

2、各類信件及快遞件的收發(fā)工作：堅持每周不少于三次去收發(fā)室,，共收到600余封信件及包裹；發(fā)送快遞60單,，快遞底聯(lián)都已按月份存檔,，以備查用,。

3、辦公設(shè)備維護及維修工作：與維修人員加強溝通,，并要求其傳授一些簡易的應急維修技術(shù),，當今后設(shè)備遇到問題時，可以自己及時解決,，以免耽誤正常工作。

4,、圖書編號：六個月里共購買33本書，并做好書本編號蓋章及電子編號,，使圖書管理規(guī)范化,。

5,、機票預訂：是一項開支較大的差旅費，為了節(jié)省成本,，需要預訂到折扣低的機票,，為了減少此部分的開支,，我在網(wǎng)上進行《機票知識大講堂》自學。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十七

xx年,，在酒店領(lǐng)導的'正確指導下,，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、學習、服務,、招聘、溝通等工作重點,，詳細內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人。

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時，行政部不定期的深入到員工之中,，加強與員工的溝通,，積極了解員工的思想動態(tài),。

比如在前廳工作的pa阿姨們,，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來,，相互之間存在著一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨,，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來,，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工,。客房部服務員張以鳳是一位工作認真,、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位,。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問,，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作,，一直沒有向部門領(lǐng)導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門,。行政部考慮到她的實際情況,，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排,。

行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工,、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二,、加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十八

不知不覺,，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了,，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印、復印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計,。

2、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3,、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用,。

初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。

酒店行政助理的年終工作總結(jié)篇十九

回顧20xx年,，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元,，實現(xiàn)凈利潤萬元（不含對外承包收入）,。為此酒店做出了大量的工作。

認真作好各項準備工作,，切實保障酒店的按時開業(yè),。

從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),，其間只有短短的40多天時間,，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘,，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對這些方方面面的大量準備工作,，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,，可以說是時間緊，任務重,，人員少。能否按時開業(yè),，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上,，但又毫不猶豫的達成了共識,，市局黨組的決定就是命令，時間再緊,，任務再重,，一定要堅決按時完成。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動腦筋想辦法,，認真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,，夜以繼日的開展工作,。

首先成立了籌建領(lǐng)導小組,，先后四次召開小組會議,，研究制定了籌建工作方案,；研究制定了采購物品計劃；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案,；制定了臨時用工人員的工資標準,；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實,，保障酒店的按時開業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導的好評,。

成立了物品采購領(lǐng)導小組,，具體負責物品采購方案的落實,。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里,，會同機關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,，按照廉政規(guī)定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,，嚴格按照規(guī)定實行招標采購,，并組織人員及時組織到位,。

按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此，我們認真作了以下工作：

2,、成立招聘工作小組,，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān),；

3、組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進入,；

4、對新近招聘的人員進行了軍訓,，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5,。組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓,，經(jīng)過22天的.實習,，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力,。

整個招聘培訓前后歷時三十多天,，共招聘培訓各類員工110余人,，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。