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銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)(匯總21篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-02-02 11:37:05
銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)(匯總21篇)
時(shí)間:2024-02-02 11:37:05     小編:文鋒

總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備,。總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要,,言之有物,,不能空泛和敷衍,。每一篇總結(jié)范文都是一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和心得的總結(jié)和提煉,值得我們認(rèn)真借鑒,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇一

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將xx年上半年工作的自我總結(jié)如下:

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

對(duì)策二:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇二

我是銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比擬陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的`專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂,,公司于年與公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,,我積極配合公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,,為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個(gè)月完成合同額萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這四月是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的五月中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇三

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃,。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來,自己的工作情況,,捫心自問,,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),,大小,,顏色,價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇四

玩具的銷售技巧 玩具市場(chǎng)上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,玩具商場(chǎng)的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去,,就覺得什么都是好的,。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了!

這個(gè)時(shí)候,,一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn),,就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品?講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,,這可是很有講究的,。

作為一個(gè)合格的銷售人員,是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì),!因?yàn)樽鳛殇N售人員,,要清楚的知道,,接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機(jī)會(huì),。在顧客看玩具的時(shí)候,要時(shí)刻關(guān)注顧客的動(dòng)向和關(guān)注點(diǎn),,為搭訕做好準(zhǔn)備,。

營(yíng)業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,在介紹產(chǎn)品的同時(shí),,很隨意主動(dòng)詢問顧客想購買一款什么樣的產(chǎn)品,,主動(dòng)的縮小顧客的購買范圍,確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí),,并沒有多少主見,就看我們是如何引導(dǎo)他們了,。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具,,用途是什么,好提供好的建議給顧客,。

作為一個(gè)銷售人員,,要熟知每一件商品的特點(diǎn),與眾不同的地方,,把握著消費(fèi)者虛榮,、要面子的心理和虛榮感,強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚,。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托,。但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值!

一個(gè)好的銷售人員會(huì)給顧客好的待遇,,好的享受,,更重要的是,能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇五

(一)個(gè)人成長(zhǎng)20_年7月2日,,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20_年即將成為過去,,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多,。我是今年6月份畢業(yè)的,,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,,不知道做什么工作,,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,,都是銷售,,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感,。可命運(yùn)總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,,再次回歸到銷售的第一線,。

來中技的第一天,是胡總給我面試的,,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),,我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),,讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng),。剛開始接觸國(guó)際物流,,什么都不懂,,對(duì)dhl,、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,,每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績(jī)與問題,,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及一些操作流程的時(shí)候,,我更是聽得云里霧里,。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,,給了我一本培訓(xùn)教材,,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)時(shí)看起來很吃力,,經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺,。一個(gè)星期之后,,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,,但效果不是很理想,,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵(lì),。結(jié)果,,在7月份的最后一天,終于開單了,,接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,,但跟其他同事比起來,,進(jìn)步還是慢了很多。

在中技的這半年,,是很充實(shí)的半年,。在這里,,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,,在中技可以一邊學(xué)習(xí),,一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),,特別是國(guó)際物流,,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在中技的這半年,,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦,,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好,。

(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況,。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,,這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng),因?yàn)殚_單比較遲,,整個(gè)月才出了一票貨,,利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶,,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元,。9月份沒有新增客戶,,業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績(jī)3063元,。10月份新增3個(gè)小客戶,,貨量都不大,,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷,,才1766元,。11月份新增5個(gè)客戶,月業(yè)績(jī)7046元,,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,估計(jì)以后合作的可能性不大,。

雖然11月份貨量有所增長(zhǎng),,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,,總有一種危機(jī)感,,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,,貨量才有保障,。我的客戶量不多,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析,。義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開單,,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,,最近在我這里走貨很少,。丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,,我給他的價(jià)格也不高,,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主,,目前正處于旺季,相對(duì)而言,,出貨量比較可觀,。上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,,主要出口英,、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,,很有開發(fā)潛力,,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,,雖然主要責(zé)任不在我們,,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同,。

據(jù)了解,,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走,。估計(jì)以后合作的可能性不大,,等問題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,,爭(zhēng)取挽回,。鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,,該客戶發(fā)貨類型單一,,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)一般,。但該客戶付款喜歡延誤,,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨,。元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對(duì)方貨量不多,,偶爾發(fā)些小樣品之類的,,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫?。利納服飾,,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,,但后來很少找我詢價(jià),,也一直沒出過貨。于汝江,,是一個(gè)私人客戶,,經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,,之后又沒有什么音訊,。翱云體育、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,,盡量爭(zhēng)取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進(jìn)。

跟其他同事相比,,在中技,,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,,一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個(gè)qq,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),,讓他們一直處于沉睡狀態(tài),,或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),,就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,,不知道從哪里下手,,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒做好,還沒有效率,。

3,、在客戶詢價(jià)方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表,。自己在這方面也存在很大惰性,,沒有根據(jù)客戶類型,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,,而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。

4,、客戶詢價(jià)之后,,沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià),,由于沒有整理這些記錄,,結(jié)果客戶要出貨都不知道,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

5、工作抓不到重點(diǎn),。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,,放下很多原來計(jì)劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,,電話效果又不好,。在這一點(diǎn)上,感覺是在被動(dòng)的工作,。

針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):。

首先,,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,,可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于電話,,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是通過掃樓等方式,。

再次,,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時(shí)候,,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”,,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒,。第四,,針對(duì)不同客戶類型,制作一份合理的價(jià)格表,,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格,。這樣一來方便客戶,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間,。

最后,,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇六

我是20xx年年初到公司工作的,,參加的大型活動(dòng)有xx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,,xx廣場(chǎng)活動(dòng),xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),,xxx店總經(jīng)理簽名會(huì)等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,,每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年xx月份開始理解學(xué)校市臨促工作,在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,,而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來,,到xx公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索臨促工作,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們,,也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),,我成功的掌握了電視銷售的基本方法,,具備了基本的銷售本事,并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié):

存在的不足:

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,,把自我的位置定的太低,,總是害怕做錯(cuò)了事。

4,、對(duì)于學(xué)校臨促工作,,沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,,以至于臨促工資一片混亂,,從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,,我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,,而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,,是否適合這個(gè)工作,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自我的目標(biāo)定的太低,做事有點(diǎn)拖拉,,做事太慢,。自我對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),認(rèn)為只做好臨促工作就好,,而沒有更深入的了解公司,,導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇七

20年4月8日,,我進(jìn)入公司,。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處,領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,,很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解,,也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí),。

一、對(duì)嘉士孚的印象,。

北京嘉士孚電子材料有限公司,,領(lǐng)導(dǎo):徐領(lǐng)導(dǎo),趙領(lǐng)導(dǎo),。同事:小于,,小鄭。嘉士孚就像是一個(gè)家一樣,。給人家一樣的溫暖,,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠,。

二,、工作內(nèi)容。

1.工作伊始,,對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國(guó)牌號(hào),材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2.前兩個(gè)月,,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,,開關(guān)彈片,led支架,,沖壓端子,,插片,高頻加熱設(shè)備,,互感器,,五金機(jī)械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,,然后摘錄下來,,登記成表。

3.打電話,。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,,給他們打電話,詢問他們的情況,??从檬裁床馁|(zhì),什么型號(hào),,什么狀態(tài)的銅帶,,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,,如:qq,。

4.后兩個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),,萬安達(dá),正標(biāo),,安卡,,鵬得五金,廣隆,,靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,,發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),,確認(rèn)貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作,,如:記每天銅價(jià),,網(wǎng)上宣傳。

1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí),。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2.看到小于的工作狀態(tài),,使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,,聽聽電話,,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快,、會(huì)寫能跑,。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,,聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

四,、個(gè)人收獲,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。

1.每次發(fā)過傳真后,,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時(shí)候發(fā),,貨到了沒有,。這些教會(huì)了我做事,做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2.對(duì)于一些敏感客戶,,說話要注意措辭,語氣,。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,,加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué),。聽小于,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴},。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,,有時(shí)也不是太專注,,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學(xué)會(huì)了,,當(dāng)辦公室來電話時(shí),,我放下手里的工作,聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,,因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作,。

4.剛開始時(shí),接電話總是忘問對(duì)方是誰,,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的,打誰,,有什么事,,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知,,材質(zhì)報(bào)告,,小于也在不不厭其煩的給我檢查,,糾正。也都會(huì)了我如果做合同,,銷合用,。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通,,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,,催貨,,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人,付款方式,,訂的什么貨,,交期什么時(shí)候,貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心,,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,,收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,土豆還有多少貨啊,,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個(gè)故事,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),,而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

五、認(rèn)識(shí)自己的不足,。

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí),,收獲良多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足,。

在工作上,,有時(shí)比較粗心大意,,不夠細(xì)心,有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,,以至于縮手縮腳,。

1)一次換標(biāo)簽,,我把批號(hào)都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?,沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,,只注意別把型號(hào),,規(guī)格寫錯(cuò),就忽略略了批號(hào),。沒用動(dòng)腦子,。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),,怕做不好,,怕讓大家著急,,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,,心里就慌了,,加上是第一次自己做,就慌了,。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,所以沒有自信。所以容易出錯(cuò),,而且都是低級(jí)錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,,就過分小心了,,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會(huì)事事問,,不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,怕?lián)?zé)任,。不過以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,,更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,,但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜,,大家都在忙自己的事,,這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說話,,也不想打了。小于總是很忙,,不少時(shí)候,,總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,,她那一通電話,,這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔(dān)心,,給客戶打電話,確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí),,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,,或是有時(shí)問出有效信息后,反而有時(shí)有一種上癮的感覺,,想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,,記錄,做表,,打電話,。別的,以前的就不管了,。明天提變壓器,,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改,一定改,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇八

自己從2__起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止年月日,,年完成銷售額元,,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,,銷售單價(jià)比去年下降了%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸,、重晶石噸,,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用。,、今年八月下旬,,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

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銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶需求,。

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深,。

入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

(一),、市場(chǎng)需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購,,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇九

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。xx年馬上就要到來,,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

xx年元月份,,國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,,估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000—10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié),,國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假,,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,,業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上,。3—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),,每月業(yè)績(jī)至少增加1000元,。8月是一個(gè)過渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,,把服務(wù)做到位,另一方面,,要利用前幾個(gè)月積累的資源,,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,,平均月利潤(rùn)達(dá)到1xx以上,。11—12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié),在中國(guó)的采購量勢(shì)必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),,作為一名老員工,,業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,,我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,,快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),,為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開發(fā),,空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,,利潤(rùn)還是比較客觀的,,而且還有很大的發(fā)展空間。

我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),,海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具體到實(shí)際操作上,,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點(diǎn),,多與外界接觸溝通,,而這也是我目前所難以突破的障礙,。xx年,我要更加開放自己的思想,,把自己真正融入到集體生活之中,;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),,開闊自己的視野,,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,,也是很有必要的,;更為重要的是,,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十

逝去的是青澀,贏來的是苦澀,;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),,20xx猶那江水已去不復(fù),;20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),在路上,!

20xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,;其中主力品牌:xx牌子xx萬、xx牌子xx萬,;較20xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%,;與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮,,另xx國(guó)xx,、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化:20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年,;各廠家紛紛跳水,,一二線品牌亦是,;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??;例如:xx的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)xx余元,并且零售價(jià)位并不高,。

2,、促銷活動(dòng)拉升年:20xx年是“惠民”年,,各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售;搞活動(dòng)生,,搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,,并且死的很慘,;例如:xx經(jīng)過與xx合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái),、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái),!

3,、渠道變革加速:20xx年渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),;經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控,,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待,;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,;例如:我們的xx市場(chǎng)xx,、xx區(qū)域連鎖模式,xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

4、核心店品牌主推:經(jīng)過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,,構(gòu)成核心店品牌主推,,銷售立竿見影,;例如:xx冰箱經(jīng)過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,,xx冰箱在xx20xx年的銷量將近xx萬,。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè):團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,,才有資格講執(zhí)行力,;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人,;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌,;我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì),!

2,、規(guī)則優(yōu)化:規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓,;我們所期望的任何高端愿望,,總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,,使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,;建立簽字職責(zé)制十分有必要,,誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé),;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,;但,,必須要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng),,這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,!

3,、品牌架構(gòu):針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來說,,品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,,合資品牌,、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的,;長(zhǎng)期來看,想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高,、中,、低的冰洗格局,才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán),,成為行業(yè)規(guī)則制定者,;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,,構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng),;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4、應(yīng)對(duì)措施:市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇,,同時(shí)極具挑戰(zhàn),;隨著洗牌的開始,,接下來就是撕牌,,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施,!應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),!

具體來說,,運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,,用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,,搶占市場(chǎng)份額,構(gòu)成良性循環(huán),,活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng),;再三,務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),,使其有利可圖,;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),,首先穩(wěn)住陣腳,,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不必須適合市場(chǎng),,我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,。

20xx年褪去了年少,,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我,,這一載的平凡也僅有自我知曉,,這一載的得失皆已過往云煙,;波動(dòng)的是心境,有助的是未來,,不變的是夢(mèng)想,;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我,,并需要努力克服與生俱來的缺陷,;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,,不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性,,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,;不能一步登天,,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我,;浮得起、藏得住,,聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,,過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,,相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,!

來年——我們依舊在路上!

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十一

不知不覺,,新的一年又將來臨了,。回顧這一年的'工作歷程,,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下頭,,我就將我20xx年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結(jié):

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,,經(jīng)過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,,將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?;N忆N售部門經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)xx市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%,。20xx年度工作任務(wù)完成xx%,,主要業(yè)績(jī)完成xx%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,職責(zé)重大,、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。所以我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕?,不斷加?qiáng)自身的本事修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自我的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,我努力做到與同事友好相處,,應(yīng)對(duì)工作任務(wù),,我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和提議,,我認(rèn)真分析研究,,并虛心理解。

回顧這一年來,,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī),??墒牵匀粵]有百分之百完成任務(wù),,這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過去的,。展望未來,,擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨,。可是,,作為xx公司的銷售人員,,我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難,反而應(yīng)當(dāng)迎難而上,。我必須會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自我的崗位職責(zé),,全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固xx市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,,走在xx行業(yè)的尖端,,向我們的夢(mèng)想靠攏。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十二

我是20xx年年初到公司工作的,,參加的大型活動(dòng)有xx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,,xx廣場(chǎng)活動(dòng),xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),,xx一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年xx月份開始理解學(xué)校市臨促工作,,在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,,而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來,,到xx公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們,,也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),,我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售本事,,并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié):

1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的'還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,,把自我的位置定的太低,,總是害怕做錯(cuò)了事。

4,、對(duì)于學(xué)校臨促工作,,沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,,以至于臨促工資一片混亂,,從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,,我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,而職院和其他高校卻很少,。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,是否適合這個(gè)工作,,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7、給自我的目標(biāo)定的太低,,做事有點(diǎn)拖拉,,做事太慢。自我對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),,認(rèn)為只做好臨促工作就好,,而沒有更深入的了解公司,導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又xx半年的時(shí)間又過去了,,回顧這xx半年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結(jié),,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,做好銷售工作計(jì)劃,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ),最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。

20xx年公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的`鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這xx半年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的xx半年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。接下來,我們會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十四

我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,xx同事對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,,xx同事深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,xx同事已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的.本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,xx同事積極配合某公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額某萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,某同事從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面,。在銷售部,某同事?lián)武N售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,該同事基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過x個(gè)月時(shí)間的熟悉和了解,xx同事立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同事做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,xx同事不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的x個(gè)月的時(shí)間將x期房屋全部清盤,,而且x期余房也一并售罄,,這其中與某同事和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十五

20xx年即將結(jié)束,感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,,接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié):

一,、汽車銷售情景。

20xx年銷售xx臺(tái),,各車型銷量分別為xx臺(tái),;xx臺(tái);xx臺(tái),;xx臺(tái),;xx臺(tái)。其中xx銷售xx臺(tái),。xx銷量xx臺(tái)較去年增長(zhǎng)xx,。

為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次,,刊登報(bào)紙硬廣告xx篇,、軟文x篇、報(bào)花xx次,、電臺(tái)廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪,,經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報(bào)表工作,。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,,在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情景,,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

四、檔案管理,。

20xx年為完善檔案管理工作,,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于20xx年的'工作計(jì)劃做如下安排:

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情景,安排日常工作,,理解銷售人員的不一樣見解,,相互學(xué)習(xí),。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓,。

最終,,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績(jī)來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,!

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十六

20__年結(jié)束了,,新年工作開始了。作為一名服裝導(dǎo)購,,我將一年來的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,,以便更好的面對(duì)新的一年的工作??偟膩碚f,,服裝導(dǎo)購在整個(gè)服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購不僅代表了企業(yè)的外部形象,,還起到了加速銷售的作用,。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購不僅要對(duì)商品熟悉,還要有足夠的耐心,,能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

首先,吸引顧客的興趣

服裝導(dǎo)購除了向顧客贈(zèng)送服裝之外,,還有一項(xiàng)工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝,,從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝,。鑒于這項(xiàng)工作,我總結(jié)如下:

1,、推薦衣服的時(shí)候,,你要自信、大方,、誠(chéng)實(shí)的給顧客推薦衣服,,導(dǎo)購要耐心、細(xì)心,,讓顧客對(duì)自己有信任感,。

2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服,,在選擇衣服時(shí)給客戶建議,,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇,。

3,、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝,向顧客解釋每件衣服適合穿的場(chǎng)合,。

4,、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn),,如功能,、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面,,應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客,。

5、注意談話中的技巧,。向客戶推薦衣服時(shí),,語氣要客氣,充分聽取客戶意見后,,再向客戶推薦,。

6、觀察分析不同客戶的喜好追求,,根據(jù)實(shí)際情況向客戶推薦服裝,。

第二,一定要注重銷售技巧

銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,,關(guān)鍵在于掌握銷售技巧,。服裝銷售涉及到方方面面的知識(shí),所以要充分了解服裝的功能、質(zhì)量,、價(jià)格,、季節(jié)、面料等因素,,顧客特征,,運(yùn)用銷售技巧來完成銷售。主要關(guān)注以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

1,、注意思考,。了解客戶購買衣服的場(chǎng)合,購買衣服的`目的和想法,,幫助客戶選擇相應(yīng)的衣服,促進(jìn)銷售成功,。

2,、用詞簡(jiǎn)潔,用詞表達(dá)意思,。與客戶溝通時(shí),,用詞要簡(jiǎn)單易懂。說話不能太專業(yè),,盡量用通俗的語言向客戶解釋,。

3、具體表現(xiàn),。根據(jù)實(shí)際情況,,隨機(jī)推薦衣服。必要時(shí),,不要打擾客戶,,讓客戶自己挑選衣服,客戶咨詢時(shí)耐心傾聽,,認(rèn)真解釋,。

以上是我過去一年做服裝導(dǎo)購工作的總結(jié)。在新的一年里,,我會(huì)繼續(xù)努力,,學(xué)習(xí),借鑒我的工作經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)我的工作方法,,爭(zhēng)取公司更輝煌的銷售業(yè)績(jī)。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十七

20__年過去了,。雖然還是新員工,,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下,我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)思想修養(yǎng),,努力提高自己的整體素質(zhì)。通過我的不懈努力,,我在工作中取得了一定的成績(jī),,但也存在很多不足。在這里,,我將對(duì)我的想法和情況做一個(gè)簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié):

回顧這段在公司的工作,,是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間,,我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:政治思想的成熟,,在專業(yè)工作中積累了豐富的.工作經(jīng)驗(yàn),可以用八個(gè)字來概括:“收獲很多,,受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的,。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(zhǎng),,還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,,注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),,進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識(shí)。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助,,我會(huì)加倍努力,,以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

在日常工作中,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每一項(xiàng)活動(dòng),使活動(dòng)順利完成,。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動(dòng)的安排,,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作,爭(zhēng)取完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容,。從站姿和站規(guī)入手,,樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),,完善服務(wù),,增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力,向各崗位同事充分表達(dá)意見和建議,,集思廣益,,注重集體智慧和整體效率,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿活力,、生機(jī)勃勃,、充滿活力的集體。同時(shí),,我們總是嚴(yán)格要求自己,,努力做到,為提高自己的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,為自己的人生打下更高的基礎(chǔ),。

總的來說,我認(rèn)為我還有很多不足和不足,,處理問題的經(jīng)驗(yàn)需要提高,,團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)來提高自己的能力,。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識(shí),,在開展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀,有時(shí)會(huì)有不知所措的感覺,。工作關(guān)懷不夠,小問題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏,,工作效率不夠快,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì)堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則,,邊走邊發(fā)現(xiàn)問題,。通過及時(shí)實(shí)地觀察,掌握工作中的問題和不足,,從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案,,及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,及時(shí)糾正問題,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十八

20××年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,心里頗有幾分感觸,。我是20××年x月x日,,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,,同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手的,。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,,可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

1,。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。

2,。重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

3。自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,!

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十九

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析,。如有不妥之處,,敬請(qǐng)諒解指正。

3,、從產(chǎn)品銷售分析來看,,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主,,xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng),主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而很多進(jìn)貨,,而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象,。

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題:

從公司目前的形式來看,,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大,我們的銷售額一旦做起來,,首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,,沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,在這種情景下,,競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,,來搶占客戶資源。其次,,銷售人員和公司,,亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭(zhēng)取客戶,,本身來說,,公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何能夠再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的.壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話,,那么銷售額越高,,利潤(rùn)就越低,也能夠說是虧損越來越大,。

一流企業(yè)做規(guī)則,,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng),。對(duì)于xx市場(chǎng),,包括(xx)除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說,目前還都在為做市場(chǎng)而努力,,尤其是在xx,、xx兩地,對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言,,為了在做市場(chǎng)而生存,,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以,,沒有任何忠誠(chéng)信任可言,。可是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看,,他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶,,所以,,我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商.可是,目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說,,在扣除人工及各方面銷售成本,,都能夠說是在虧損經(jīng)營(yíng)。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇二十

時(shí)光如水,、歲月如歌,,眨眼的功夫,已經(jīng)來××金店8個(gè)月了,。在這半年多里,,我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問,是一次蛻變,。有過高興,,也有辛酸,現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下:

因?yàn)榕笥训慕榻B,,我來到了××金店這個(gè)大家庭,,從沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè),也沒有想過××金店改變了我的人生,。

曾經(jīng)的我,,性格很內(nèi)向,很安靜,,不敢跟陌生人聊天,,是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,,每天都重復(fù)著一樣的事情,,沒有什么新鮮感,在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,,每天都接待不同的病人,,只需要給顧客介紹藥,給不同病人搭配不同的藥方,,除了這些整天不需要說什么話,可以用這樣的話來表達(dá)"生活得頭腦簡(jiǎn)單,,四肢發(fā)達(dá)",日子久了,,就想要去外面見識(shí)……剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生,一大早起床就起來學(xué)化妝,,因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝,,來××金店有了很多第一次,早上就開始了新的面貌,,上班,,緊挨著十一國(guó)慶節(jié),,面對(duì)人流量那么多,頓時(shí)讓我不知所措,。

后來幾天,,有師傅教,教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,,一些簡(jiǎn)單的常識(shí),,又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客,應(yīng)該怎樣介紹首飾,,應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天,。突然我覺得一下子接受不了這么多,我要學(xué)的東西好多好多,。當(dāng)我每次接完顧客,,師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn),哪里需要注意,,給了我很大的幫助,,有個(gè)師父真的.很幸福,很開心,。慢慢得,,一個(gè)月過去了,我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了,。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度,。

就這樣子,又過了十天,,我漸漸地掌握了流程,,店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父,而此次的師傅就是讓我去背"白問白答",。因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書,,看到一本很厚的資料,這時(shí)覺得壓力挺大的,,還要我每天背三道題,,背不出來罰抄或者是留下來背熟,那時(shí)真的覺得好委屈,,就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料,。

有一次,有一個(gè)顧客,,因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜,,很冷場(chǎng)的人,而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人,,再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了,,在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍,,整個(gè)氛圍都很冷。下班后,,師父找我談話,,讓我以后多去配合其它同事,教怎樣更好的調(diào)整氛圍,,這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練,。就這樣,我每次看到同事接顧客,,我都會(huì)第一個(gè)過去配合,,我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣,不同顧客用不同方式來接,,這讓我學(xué)到了很多,。

時(shí)間已久,感覺實(shí)際不在是個(gè)新人了,,也開始大膽的叫起了顧客,,但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式,叫了很久,,終于接到了一位顧客,,可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)完全不知所措,,這時(shí)同事就過來幫忙了,,看著她怎樣給顧客介紹首飾,當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了,,覺得她說得好好,,超棒的,突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害,,都是我的榜樣,。

在這份金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)中,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì),,非常感謝指導(dǎo)我的師傅,,以及幫助我的同事,來到金店這個(gè)大家庭,,給我溫暖,,給我關(guān)懷,也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩,。

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,,生活顯得緊張,,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,,多做事!

公司管理模式很人性化,,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,,直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),,這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),,才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇二十一

三年的業(yè)務(wù)銷售教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待,。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),我會(huì)不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春,,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,,為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。

20xx年6月26日加入**化妝品以來,,已有四個(gè)月零十六天,在此期間,,每一天對(duì)我來講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn),每一天都能得到累累的碩果,,包括思想,,包括技術(shù),包括做事,,包括做人,。加入**是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位,也是我工作開始的舞臺(tái),,在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短,,認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向,這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系,,在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo),。

我覺得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面:

第一,在思想方面,,首先擺脫了學(xué)生式的思維,,逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式,一切從實(shí)際出發(fā),,拒絕馬虎大意與敷衍了事,,出現(xiàn)問題立即解決,不拖泥帶水,,推三阻四,。其次,要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣,,在生產(chǎn)上,,技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,縱使是加班,、熬夜也要站好崗,,盡職盡責(zé),樹立完全自主積極工作的意識(shí),,不怕困難,,嚴(yán)于律己,寬以待人,,自己多吃點(diǎn)苦,,多做點(diǎn)事,,讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。

第二,,在技術(shù)方面,,自從進(jìn)入**以來,經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),,這些研發(fā)過程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的,,包括日霜、晚霜,、眼霜,、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水,、爽身粉,、睫毛膏、粉底液,、面彩,、洗甲水等等等等,這些研發(fā)過程也見證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富,,當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí),,心中無比喜悅,之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散,。當(dāng)然,,每一款產(chǎn)品對(duì)我來說都是一次孕育的過程,每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事,,包括原料的選擇和訂購,、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善,、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,,這些過程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān),回想每一次成功和失敗,,都是自己小小的進(jìn)步,。

第三,在為人處事方面,,進(jìn)入**是我踏入社會(huì)的第一步,,在經(jīng)理和各位同事的幫助下,我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,,學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn),,改進(jìn)了自己的不足之處,并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī),,當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn),。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì),,企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力,員工之間就需要合作,,這兩個(gè)方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn),達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

總之,,進(jìn)入**是我不悔的選擇,也是我為之自豪的選擇,,在實(shí)習(xí)期間,,我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,犯過錯(cuò)誤也獲得過表揚(yáng),,這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入**,,也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng),。我會(huì)總結(jié)我的缺點(diǎn),發(fā)揮我的所長(zhǎng),,繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量,。

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