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了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性(實用20篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-31 01:27:03
了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性(實用20篇)
時間:2024-01-31 01:27:03     小編:影墨

總結(jié)是對所學(xué)知識進(jìn)行梳理和歸納的必要步驟,??偨Y(jié)的寫作形式有哪些,?我們應(yīng)該如何選擇適合自己的寫作形式來表達(dá)自己的思考和觀點呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,希望對大家的總結(jié)寫作有所啟發(fā),。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,,但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素,,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,,在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

1 全年銷售任務(wù),,平時積極搜集信息并及時匯總;

3 確度,,仔細(xì)審核;

4 物的及時處理;

5 的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

6 每一件事情,,堅持再堅持!

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇二

20xx年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,,具體總結(jié)如下:

銷售xx元,完成目標(biāo)計劃(225xxx)的77,、回籠xx元,,與銷售收入比為xx。

(一)在銷售方面,,主要受以下幾方面因素影響:

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。

20xx年該客戶完成銷售18xx元,,而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售xxx元左右,,比年初公司下達(dá)的計劃200x相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于xx,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,,其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無法接下來,,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面,,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,,加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售65x)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大,。

另外,,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,,影響了公司的整體運作。

1,、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心,;另一方面,,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了,。同時,,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,,限度減少庫存,,降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),,特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,,想盡辦法處理,,取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中,,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系,;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),,有望在下半年成為新的利潤增長點,。

(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來,,本部兩位主管分工協(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,,從沒有松懈過,到目前為止,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,,個別客戶由于某些原因,,回籠速度較慢。(如宏豐廠,,華盛廠等)

1,、部門的`日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2,、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求;

3,、壓庫工作效果不明顯,;

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長?。?/p>

6,、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際,,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇三

20xx年已經(jīng)過去,,在一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),,到達(dá)了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,,我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗,,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處:

一,、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機(jī),,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為套,,總銷額為萬。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。

現(xiàn)在是20xx年了,我來到公司已經(jīng)有一年了,,每天必做的事情就是更新網(wǎng)站信息,,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,,會將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去,,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,,被關(guān)注的機(jī)會也會增加,,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。

這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機(jī)會,,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,,了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,,當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時,,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,,還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識,,以應(yīng)對客戶隨時提出的問題。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識,。作為一名銷售業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,,若一問三不知,,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,,一定要熟悉產(chǎn)品的性能,,才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,,之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話,,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

要一定的磨合期,。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,,只是還沒能得到很好的實施。今后,,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),,一定要認(rèn)識到個人的不足,要養(yǎng)成團(tuán)隊合作的精神,,每一項工作都要按流程一步步進(jìn)行,,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,,公司才會有發(fā)展的動力,。

記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個死一個,。這句話很值得人深思,,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設(shè)備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題,。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的,,如果我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,,那么客戶就會不斷抱怨,,也會重新去找新的供應(yīng)商,那就相當(dāng)于我們又失去了一個客戶,。

現(xiàn)在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問題,,小到設(shè)備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù),,也壞了我們的聲譽(yù)。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,,當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時候,,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān),,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量,。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,,定會給公司帶來后面的訂單,,才不至于賣一臺設(shè)備就失去一個客戶。

因此,,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,,各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé),,努力讓我們公司走得更好,走得更遠(yuǎn),。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇四

還在為銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選范文怎么寫感到苦惱么?小編特意為您整理了以下文章,,希望對您有所幫助。

銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選【一】

一,、總體目標(biāo)完成情況:

銷售 2.5億元,,超額完成目標(biāo)計劃(2億) ,目標(biāo)完成增長率為25%

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),,按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,,組織我部門工作人員,,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),,銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié),。

期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,,充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,,加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:

1,、 質(zhì)量問題偏多,。

眾所周知,化纖本身,,是具有一定危害成分的,,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,,質(zhì)量問題,,是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?;w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等,。需求商家和消費者對化纖的購買方面,,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,,質(zhì)量問題還是存在著,,商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

2,、 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比懸殊,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,,價格的競爭,,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,,以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、 應(yīng)收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,,應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,,影響了公司的整體運作。

三,、對2018年工作的計劃

我部門2018的的工作,,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,以公司利潤最大化為目標(biāo),,對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,,保證質(zhì)量,,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,,團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成好2018年度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一),、總體銷售目標(biāo) 3億

未來一年,,我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年,。

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔,,同時,,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),開展系列的促銷活動,,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3,、 加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面,,整個部門都形成共識,,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,,從源頭到最終成交都加以控制,,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。

4,、 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的.好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,未來,,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),,掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),,認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

出處 www.sevw.cn

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前,、售中、售后服務(wù),。

過去一年,,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,,我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,新的一年,,我們站在一個新的起點,,面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),,依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,,我們整裝待發(fā),。也許,未來的路也是充滿曲折的,,甚至比過去所要承受的壓力更大,,但我們堅信,這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,,奮發(fā)進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),,以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),,一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓2018年成為名副其實的創(chuàng)利年!

銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選【二】

一,、總體目標(biāo)完成情況:

銷售 2.5億元,,超額完成目標(biāo)計劃(2億) ,目標(biāo)完成增長率為25%

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),,按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,,組織我部門工作人員,,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素:

1、 質(zhì)量問題偏多,。

眾所周知,,化纖本身,是具有一定危害成分的,,特別是化纖為原料的衣服制品等,。所以,質(zhì)量問題,,是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?;w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等,。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求,。而我們從反饋的信息來看,,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,,這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

2,、 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比懸殊,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,,價格的競爭,,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,,這種懸殊的價格之差,,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、 應(yīng)收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,,影響了公司的整體運作,。

三、對2018年工作的計劃

我部門2018的的工作,,在公司統(tǒng)一部署下,,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),,對外開拓市場,,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,,以市場為導(dǎo)向,,面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,,團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成好2018年度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一),、總體銷售目標(biāo) 3億

未來一年,,我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),,并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),,根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3、 加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,,將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),,我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,,想盡辦法處理,取得了一定效果,。

4,、 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,未來,,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),,掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6,、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

出處 www.sevw.cn

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

過去一年,,我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,,新的一年,我們站在一個新的起點,,面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,,先進(jìn)的營銷理念,,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,,優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,我們整裝待發(fā),。也許,,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,,但我們堅信,,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念,奮發(fā)進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),,一步一個腳印,,一定能出色完成任務(wù),讓2018年成為名副其實的創(chuàng)利年!

銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選【三】

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,,在這一個月中,,生活顯得緊張,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,,就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,,自己這樣一個新手,,一定要多學(xué),多看,多做事!

公司管理模式很人性化,,因地制宜,,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,,每一環(huán)節(jié),每一事項,,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,,直到做成生意,,很享受這樣一個過程,,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,,這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,,并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,,積極,、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,,你就一定要!如果你一定要,,你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,,對于市場的把握能力更是無從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇五

不知不覺中20xx年已經(jīng)到來,,現(xiàn)僅代表xxxxx有限公司全體在此進(jìn)行我們?nèi)ツ甑墓ぷ骺偨Y(jié)和對新一年的計劃,。

1、先后推出了著裝要求和考勤制度,,嚴(yán)格要求員工端正工作態(tài)度,、建立公司企業(yè)文化。

2,、公司不定時的進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和激勵性考核,,有效推動員工之間相互學(xué)習(xí),,從而提高工作效率。

3,、每周例會,,進(jìn)行員工之間的工作交流與總結(jié),并對下周工作制定計劃,,有效增強(qiáng)工作效率,,避免盲目銷售。

4,、堅持業(yè)務(wù)員進(jìn)行每日工作日報,,有效跟蹤公司業(yè)務(wù)員動態(tài),及時應(yīng)對業(yè)務(wù)員不良情緒和工作問題,。

1、截止到20xx年1月總合同成交金額xxxxx元,。

2,、經(jīng)過兩個月的篩選與修改初步完成了xxxx公司獨有的標(biāo)書、方案模板,。

3,、在維護(hù)現(xiàn)有客戶的前提下,鼓勵員工積極開發(fā)新客戶,。

1,、到一月初,xxxxx有限公司已經(jīng)初步完成各項重要證件的辦理,,可以正式投入自營,。

2、通過對各員工和項目的費用分析統(tǒng)計,,為公司績效考核制度的建立提供有效數(shù)據(jù),。

3、嚴(yán)格監(jiān)控公司財務(wù)狀況,,及時管理訂單預(yù)付款,、回款狀況。

4,、不斷完善訂單,、服務(wù)流程,明確訂單環(huán)節(jié)的責(zé)任分工,。

1,、部分員工仍舊帶有僥幸心理,對公司相關(guān)制度要求比較含糊,。

2,、訂單流程仍然存在不完善的地方,。對接信息準(zhǔn)確性不高,運輸,、安裝情況無法及時溝通,。產(chǎn)品存在配件不齊全、生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)等問題,。

3,、雖每周例會都會進(jìn)行員工的短期工作計劃,但是員工缺少長期工作計劃的積極性,。

4,、銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,,部分客戶選擇方面存在一定失誤。

5,、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),,觀念、思路,、方法和工作執(zhí)行力較低,,能開拓市場確不易維護(hù)和提升。

6,、銷售人員流動性較大,,工作開展難度高。

1,、進(jìn)一步完善營銷秩序管理制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

2,、進(jìn)一步完善管理制度,,建立健全的行政管理辦法。

3,、實行銷售業(yè)績分工話,,切實責(zé)任到月、日,、人,,制定相關(guān)銷售業(yè)績考核。

4,、將員工分成兩組或多組銷售考核模式,,增強(qiáng)員工的競爭意識和工作積極性。

但是我們堅信在一次次的革新與領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們必定能爭取更優(yōu)異的成績,。最后祝愿在座的各位,,在新的一年,宏圖大展,,心想事成,。謝謝!

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇六

簡短加入xx公司也有三個月時間了,,回想起來時間過得還挺快的,,從xx來到xx覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,,很多次對我的打擊也不小,但我相信,,付出總會有回報的努力了就會有希望,,不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,,揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,;才能對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,,注意語氣,,語速。

6、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,要從朋友做起,,情感溝通,。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,,為了興趣做事,。

9、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,,文明用語,。

11、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,,及時辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。

回首xx,展望xx,!祝xx在新的一年里生意興隆,,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,!

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇七

本月馬上就要接近尾聲,離4月29日的會議還有幾天時間,,然而還有許多工作要做,,時間緊迫,,任務(wù)重,,這時就需要我們多條腿同時走路,要抓好xx奶粉的簽單回款工作,,同時要做好年度協(xié)議的回款工作,既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作,,又要做好終端基礎(chǔ)工作,。感謝xx總時時刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo),本周的工作在一下幾個方面:

1.壓貨方面,,截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,,很多經(jīng)銷商庫存量還比較大,只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨,,同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項政策,,在有些經(jīng)銷商確定好政策后,,但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,,很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,,對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,給經(jīng)銷商施加壓力,,同時協(xié)助終端門店銷售,,目前展桌已經(jīng)到位,我們也在開展終端展示促銷工作,。

2.上貨簽單方面,,xxxx在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,主要的xx奶粉,,900克孕婦奶粉,,以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中,。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨,,目前已經(jīng)上貨xx,,xx。xx已經(jīng)談好上貨,,將在月底發(fā)貨,,但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的,,同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家,分別是xx10萬,,xx5萬,,xx5萬。x縣5萬,,在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少,,目前正在積極的溝通,想盡一切辦法把他們邀請過來,。

3.基礎(chǔ)工作方面,,基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,是必須落到實處的工作,,我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作,,在每一個地方都在測量廣告,設(shè)計廣告,,有些經(jīng)銷商開店速度快,,我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店,在第一時間抓住這些終端門店,,本月五一活動即將開展,,和經(jīng)銷商一起制定活動,。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會,我們是唯一的食品參展,,取得了很好的宣傳工作,。對于剛剛上貨的xx奶粉,我們也緊張的上貨和培訓(xùn),,為店員樹立信心,,時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,,以配合五一活動,。

4.團(tuán)隊方面,加強(qiáng)對周xx的工作監(jiān)督和指導(dǎo),,每天早上安排溝通工作,,及時交流和溝通,我們相互配合,,周xx最近工作狀態(tài)良好,,也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動,。

1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓,,確保公司貨款準(zhǔn)時到賬。

2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨,。

4.加強(qiáng)終端工作,,控制好終端。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動,。

22號:xx,確定參加本月聯(lián)誼會,,查庫存補(bǔ)貨,。

23號:xx,奶粉補(bǔ)貨,,上xx奶粉,。

24號:xx,,,簽定xx奶粉協(xié)議,,上xx奶粉。

25號:xx:xxx奶粉壓貨,。

26號:xx:xxx壓貨,,xx奶粉上貨。

27號:回公司參加會議,。

以上是我本周的工作總結(jié),,請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇八

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個,,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程,、區(qū)少年宮工程,、省審計廳、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,丟單0個,。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,,風(fēng)管面積平方米,具體分析等方面),。

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,,尋找有價值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家,,當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,,(例如:豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),,風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項目,,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,,故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,,但有些定于年2月份開工,,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、省審計廳,、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,,在跟進(jìn)中,預(yù)計在年初可成單,,年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),,雖不影響信心,,但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),,因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,,很多工程的甲方需指定,,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

1,、受客戶邀請,去拜訪年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),,重新審視周邊市場,。力爭在年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2,、在市市政工程上做文章:在年必建項目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,,在年也能成交,。

3、在區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價值,。

4,、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),,在于拜訪后能否成交的個數(shù),。

5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品,,找出其缺點,,與明年在竟?fàn)庬椖坑泻玫膽?yīng)對思路。

本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,,中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟?fàn)帉κ衷诘霓k事處不詳,。

正在收集竟?fàn)帉κ纸o予豐田公司的資料與價格,。

1、關(guān)于竟?fàn)帉κ?,本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能,、價格與付款方式等,。

2、在設(shè)計院最好是不留樣品,,因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,,拿上一、兩個別家公司的樣品,,去防冒屬正?,F(xiàn)象。

建議:

1,、在月底或其它時間開工作例會時,,大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例,有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)?,有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn),,如果一個團(tuán)隊是停止不前,最大的問題表面上看是個人,,在最根本的問題在于帶頭人,,因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,,錢克扣不扣是另一回事,,業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,爭取利益最大化最為重要,,公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,,業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實,。故業(yè)務(wù)員就是先峰,,公司是“望遠(yuǎn)鏡”,公司永遠(yuǎn)成不了先峰,,所以會焦急,,能否成功工司都會付出,故業(yè)務(wù)員在市場上:“沒有投入就沒有收獲”。

3,、“誠信”問題,。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,,最大的問題在于誠信,,如果出差是為了好玩,不如在家理玩,!

4,、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點,真正只有做過,,自己才知道,,因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場,、客戶,、結(jié)算)等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗,下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路,,紙上談兵和預(yù)測,,沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計劃,。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅持,!故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇九

回憶起我xxx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,,成功合作的客戶也是日積月累,,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

一、溝通技巧不具備,,每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,看著自己成功客戶量慢慢多起來,,雖然大的客戶少之又少,,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,,后來經(jīng)過幾個月的工作,,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,,比如我有x個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,,在以后的`翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽的x,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

三,、客戶報表沒有做很好的整理,,對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,,而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營,,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,,那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少,,今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己開拓的新客戶量不多,,這點在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,,并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,,怕的是不知道改正,,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的半年變化不大,,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,,打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,,但是實際上工作量還是有的,,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊,,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到,,想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十

自金秋xx年xx月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,,不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個集體已經(jīng)xx個多月了,在這期間,,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),,參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,,品味先進(jìn),、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):

首先,,作為一名xx年入職的的公司新人,,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,,尤其對xxxx項目非常陌生,從入職至今,,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次,加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,,這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,,更好的體會和把握,豐富自己的知識,,武裝自己的思想,,將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,,作為企業(yè)的窗口,、公司的'形象,自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末,,我共銷售出住宅xx套,總銷售xx元,,占總銷售套數(shù)的xx%,,并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,,雖然進(jìn)入公司時間較短,,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,,希望在xx年度,,會有所進(jìn)步,有所突破,,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,,我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,,和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,,也體會到無比的自信,,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,,建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),,更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤,使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目,,也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,,這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,不但開闊了視野,,而且更多的了解到高端項目的市場需求,,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,,以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,,讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,,以及非凡的潛質(zhì)。

xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,,但結(jié)合xx的整個市場,,壓力依然很大,。

第一,同比xx同檔別墅項目,,我們的價格優(yōu)勢并不明顯,。

第二,建材和建料方面與其它項目相比,,也有一定的劣勢,。

第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下,,在新的一年中一定會有新的突破,,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十一

自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止x年xx月xx日,,x年完成銷售額x元,,完成全年銷售任務(wù)的x%,貨款回籠率為x%,,銷售單價比去年下降了x%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%。現(xiàn)將x年來從事銷售工作總結(jié)如下:

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;,。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下學(xué)習(xí)按時完成任務(wù)。

總之,,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如:

1,、今年九月份,,x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,,在裝車的過程中,,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,,又降低了費用,。

2、今年八月下旬,,到x出差,,x多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

x區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),,同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就x區(qū)域的市場分析如下:

(一)市場需求分析,。

x區(qū)域雖然市場潛力巨大,但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,x供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而x地區(qū)各縣局隸屬x供電局管理,,故要在x供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,x供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,,x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是x(分廠)、x等,,此類企業(yè)進(jìn)入x市場較早且有較強(qiáng)實力,,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是x等,,此類企業(yè)進(jìn)入x市場晚但銷售價格較低,x型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作,,自己的`工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:x做為重點,,同時x已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好x油礦的電氣材料采購,,三是在x區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計劃對x供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在x尋找有實力,、關(guān)系的代理商,,主要做x有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對x已形成銷售的x電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,x年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,,x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十二

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)如下,,快隨著小編一起來閱讀下吧,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【一】

轉(zhuǎn)眼間,,2018年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。

從2月開始進(jìn)入公司,,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,,在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個新的行業(yè),,每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時俱進(jìn),。

在工作中,,我雖有過虛度,,有過浪費上班時間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,,我相信我會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,,容易急噪,或者不會花時間去檢查,,也會粗心,。工作多的時候,,想得多的是自己把他搞定,,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點,,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,,個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己,。,。,。,。,。,?!拔覍ψ约赫f,。

2018年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,,還要有幾個潛在客戶,。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。5,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1,、不能正確的處理市場信息,,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3,、缺乏計劃,,缺少保障措施,。

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

5,、報價表,,報價應(yīng)報得恰如其分,,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,,甚至幾天都報不出來,,這說明誠實性不夠,,根本不懂這一行,,自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,,望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會以積極主動,,自信,,充滿激情的心態(tài)去工作。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【二】

自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù),,主動積極,,力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如:

1,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,,在裝車的過程中,,由于估計重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用,。

2、今年八月下旬,,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的.工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大,、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷售價格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長電力局做為重點,,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【三】

時光似箭,,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。

一、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理,,我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,,為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時期的磨合,,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,,也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,,回想自己在公司將近半年的工作,,工作量并不是很大,,閃光點幾乎是不存在,,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1,、缺乏溝通,,不能充分利用資源

在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,,從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,提高主觀能動性,,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三,、xx年目標(biāo)計劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合實際,,多從細(xì)節(jié)考慮,,認(rèn)真做好本職工作,,積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2、積極向同事學(xué)習(xí),,虛心請教,,并以實踐帶動學(xué)習(xí),,全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

年末,,要感謝所有的同事,,謝謝你們半年來的相伴,,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在12年越走越好,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【四】

轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。

從2月開始進(jìn)入公司,,不知不覺中,,一年的時間一晃就過了,,在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時俱進(jìn),。

在工作中,,我雖有過虛度,,有過浪費上班時間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,,我相信我會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,,容易急噪,,或者不會花時間去檢查,,也會粗心,。工作多的時候,,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì)。 自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己?!拔覍ψ约赫f,。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點做好以下幾個方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1,、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3,、缺乏計劃,,缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面,、周到,,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

5,、報價表,,報價應(yīng)報得恰如其分,,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,,根本不懂這一行,,自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評指正,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【五】

一,、2xx-x年銷售情況

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。2018年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?!肮び破涫?,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值,。2018年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,,其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),,把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春,,祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【六】

**年即將過去,,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點收獲,臨近年終,,對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在**年當(dāng)中,,堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺,、報刊雜志、,、、,、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,,團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運行制度,、工作流程,、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1.銷售人員工作的積極性不高,

缺乏主動性,,懶散,,也就是常說的要性不強(qiáng) 。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里,,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,,手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行,。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊,,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會,。

二.**年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,,做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,,再分解到每月,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

今后,,在做出每一項決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點,,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,,以身作則,。我相信,就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展,,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在**年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十三

開拓市場,,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié):

20××年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20××年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,,貨款回收率xx%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxx財務(wù)管理軟件,,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值,。20××年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,,其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,,展望未來,,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20××年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20××年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

祝我們xx科技有限公司在20××年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了,回憶這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,,x人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結(jié),,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴看法,。

我是x銷售部門的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時,,我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比擬生疏,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的'一員,,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素養(yǎng)的根底上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂,公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資,,做好銷售工作方案,,共同完成銷售工作。在這段時間,,我主動協(xié)作x公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚,為x月份的銷售x奠定了根底,,最終以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問,使自己各方面都全部提高,。

20xx年下旬公司與x公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我根本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解,我馬上進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益劇烈的市場競爭中,,占有一席之地。接下來,,我們會做好20xx年工作方案,,爭取將各項工作開展得更好。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十五

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個,,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、--市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程,、--區(qū)少年宮工程,、--省審計廳,、--省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、--煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,,丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,,風(fēng)管面積-0平方米,,具體分析等方面)。

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,,尋找有價值的客戶資源,。并去--成功開發(fā)代理商1家,當(dāng)月代理商就在--跟進(jìn)亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期,,有些資源客戶一但開工,(例如:--豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),,風(fēng)管基本上已由甲方指定好,,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,,因受金融危機(jī)的影響,,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20-年亞運會的市政必建項目,,其中大多數(shù)已開工,但有些定于20-年2月份開工,,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、--省審計廳、--省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,,年底先建立關(guān)系,,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在20-年--亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,,在跟進(jìn)中,預(yù)計在20-年初可成單,,年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

二、成單項目分析和丟單項目情況分析,如何改進(jìn)和提高,。

本月的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,,但會影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),,因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十六

我叫xx,,現(xiàn)在xx公司xx崗位任xx業(yè)務(wù)員,。202012年xx月份應(yīng)聘于xx公司,使我從一名習(xí)慣了按部就班,、遵循于程式化工作方式的幼稚小伙開始了嶄新地工作旅途,。轉(zhuǎn)眼間xx個月過去,回眸所思,,既有取得成就成果的喜悅,,與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛和快樂,也有遇到困難,、挫折時的惆悵和克服困難,、挫折的振奮和感動。現(xiàn)就主要工作情況和體會總結(jié)如下:

踏上工作崗位,,進(jìn)入事業(yè)角色,,我積極端正自己的工作態(tài)度,把自己定位于一個初學(xué)者,,一切工作認(rèn)真對待,遇見問題虛心請教,,并不斷地摸索,、總結(jié)、積累,,戰(zhàn)勝自我,。工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出問題,,及時改正,。自覺做到干中學(xué)、學(xué)中干。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,積極認(rèn)真地做好各項工作,,努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任于同事給予的支持,圓滿地完成各項任務(wù),。

1,、遵紀(jì)守法。自覺增強(qiáng)律己意識,,認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理規(guī)定,,從各方面嚴(yán)格要求自己。明確職責(zé),,自覺做到不該說的話不說,;不該做的事不做;不該知道的事情不聞不問,。

2,、勤奮虛心。作為剛進(jìn)入公司的新人,,工作中遇到問題和困惑,,主動請教老師和同事,使我從中受益頗深,。通過向老師,、向同事、向?qū)I(yè)資料的學(xué)習(xí),,使自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,,認(rèn)為能夠勝任本職崗位,能夠干好本職業(yè)務(wù),。

3,、愛崗敬業(yè)。通過摸索和實踐,,較快地熟悉了公司的文化特點和操作流程,。積極地、全身心地投入到本職工作中去,,并認(rèn)真配合完成了相關(guān)任務(wù),。自覺做到認(rèn)真務(wù)實、盡職盡責(zé),。

4,、自我完善。工作期間,,我不斷深入學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項專業(yè)知識,,通過書籍,、實際操作等方式加強(qiáng)對知識的學(xué)習(xí)和吸收,努力提高工作意志和綜合素質(zhì),,較快的掌握相關(guān)的工作技能,,并運用到實際工作中去。一是加強(qiáng)了相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用操作,;二是注重提升自身文字寫作,、編輯能力;三是加強(qiáng)ppt,、coreldraw,、ps等圖片處理應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)操作;四是鞏固攝影,、攝像的理論知識和實際操作技能,;五是增強(qiáng)了活動策劃、組織能力和形象表達(dá)能力,。

5,、立足本職,積極做好辦公室工作,。認(rèn)真完成辦公室日常任務(wù),。

(1)做好相關(guān)文字撰寫工作,完成報表制作,。

(2)做好各類文件檔案整理,、歸檔工作。

(3)做好辦公室區(qū)域清潔維護(hù)工作,。

(4)完成辦公室的其它相關(guān)工作,,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)。

6,、任勞任怨,。努力做好其他各項工作。

(1)協(xié)助做好“xx”“xx”網(wǎng)絡(luò)潛在客源開拓的工作,,通過qq為平臺,,現(xiàn)已充實20xx余人左右的潛在客戶體系。并逐步進(jìn)行交流,,發(fā)展客源,。

(2)參與公司網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)美容咨詢”板塊的內(nèi)容更新、擴(kuò)充,,及網(wǎng)站客服咨詢試運行工作。

(3)協(xié)助參與環(huán)境布置采購工作,。虛心學(xué)習(xí)布置構(gòu)思,,物品搭配選購方式,。

(4)參與協(xié)助團(tuán)購網(wǎng)站物料采集工作。

(5)協(xié)助做好會所內(nèi)其它相關(guān)事務(wù)工作,。

1個月的試用期雖然不長,,卻是我事業(yè)、人生之路新的起航,;工作成績不算顯赫,,也使我感受到了成功的激奮和團(tuán)隊熔煉的重要??偨Y(jié)起來有以下幾個方面的收獲和體會:

1,、工作實踐使我認(rèn)識到,只有認(rèn)清形勢,,熱愛本職,,細(xì)心學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,擺正自己的位置,,下功夫熟悉崗位基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)本職工作崗位,。

2,、對待工作,只有增強(qiáng)整體意識,,顧全大局,,主動把個人融入集體,通過團(tuán)隊的力量激發(fā)自己的執(zhí)行力,,才能在新的工作業(yè)務(wù)環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、在本職業(yè)務(wù)中,,只有堅持原則,,掌握政策,自覺貫徹執(zhí)行各項制度,,認(rèn)真處理掌握每一個細(xì)節(jié),,積累點滴經(jīng)驗,才能保證后續(xù)工作順利完成,。

4,、在工作環(huán)境中,只有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作業(yè)務(wù)做得更好,更圓滿,。

5,、在事物處理中,,只有強(qiáng)化綜合素質(zhì),主動理順各方面關(guān)系,,才能促進(jìn)本職業(yè)務(wù)的深入開展,,取得更多實績。

我在本職崗位上雖然做出了一定的成績,,但冷靜思考,,還存在一些亟待解決的問題和不足。主要表現(xiàn)在:

1,、學(xué)習(xí)有時時松時緊,。特別是對新的東西學(xué)習(xí)不夠迅速,對領(lǐng)導(dǎo)要求的高素質(zhì),、高效率還有一定的差距,。

2、工作情緒有時不夠穩(wěn)定,。工作上往往憑一時熱情辦事,,情緒不高時容易貽誤工作時機(jī)。有時認(rèn)為自己年輕資歷淺,,造成處理個別問題有縮手縮腳的現(xiàn)象,。

新年伊始,萬向更新,。在今后工作中,,我決心不驕不躁,半尺竿頭,,繼續(xù)努力,,創(chuàng)出佳績。

1,、注重學(xué)習(xí),,加強(qiáng)修養(yǎng)。學(xué)政治,,堅持讀書看報,,及時了解掌握黨和國家有關(guān)形勢政策,增強(qiáng)政治素質(zhì),。學(xué)業(yè)務(wù),,多渠道、多方面學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識,,為進(jìn)一步干好本職打好基礎(chǔ),。學(xué)經(jīng)驗,繼續(xù)虛心向老師同事學(xué)習(xí),,努力提高專業(yè)技能,,豐富自身處理復(fù)雜問題的經(jīng)驗,,提升管理水平,從大處著想,,小處著手,做好具體工作,。注重提高自己政治素質(zhì),,業(yè)務(wù)能力和管理水平,更好地為公司出力獻(xiàn)策,。

2,、端正態(tài)度,努力工作,。恪守工作職責(zé),,不斷提高自己處理問題,解決問題的能力,,在工作過程中克服急躁情緒,?多換位思考,積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,決心做出好的成績回報領(lǐng)導(dǎo)和公司的培養(yǎng),。認(rèn)真,、高效、圓滿的完成本職任務(wù),,爭做優(yōu)秀員工,。

3、遵紀(jì)守法,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在今后的工作中,自覺遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,,根據(jù)公司性質(zhì)要求,,力求團(tuán)結(jié)廣大員工,為創(chuàng)造公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍做出應(yīng)有的努力,。

總之,,在試用期中,接觸到了許多新事物,、做出了一定的業(yè)績,,也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗,,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)步,。在今后的工作中,,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,發(fā)揮自己所長,,在能夠順利完成相關(guān)工作的條件下,,希望能夠為公司創(chuàng)造更多財富,為公司的發(fā)展盡一份力量,,在公司再創(chuàng)佳績,,再創(chuàng)輝煌中發(fā)揮積極作用。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十七

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象,,同時讓我對自己目前的工作有了更大的感悟?,F(xiàn)在我就對我的這一年的工作情況做個簡單的小結(jié),也就是希望在接下來的工作中能讓我更加的明白所存在的問題,,與需要去努力的方面,。

在這一年中的銷售業(yè)績來看,我這一年確實有非常認(rèn)真的進(jìn)行自己的工作,,也是有努力地讓自己在工作中去成長,,去完成好每一項任務(wù),并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來的,。從年初的銷售不達(dá)標(biāo),,到現(xiàn)在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績,確實都是我不斷努力奮斗的結(jié)果,,這一點讓我甚是欣慰,。也是通過這些的銷售業(yè)績讓我明白自己的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的,而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗,,真正的讓自己收獲到更好的成長,。

雖然整體的工作業(yè)績也都是在不斷地上升,但從我個人的情況上來看,,我還有更多的方面是需要我去成長,,需要我更多的去奮斗。在工作上我對自己的要求還是比較的低,,在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯誤,,像是遲到,早退,,這些都是需要我去反思自己,,去改正自己的。再者,雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自己的姿態(tài),,也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通,,但總是抓不住客戶的點,沒有辦法真正的把握好自己的銷售方式,,更是給客戶不好的體驗,,是需要我去不斷的反思,研究自己的工作方式與進(jìn)程,。然后就是我對于自己的銷售工作確實是有非常多的不足,,對于自己的產(chǎn)品都還有非常多的`方面是不太明白,,因此身為銷售人員我還是比較的不稱職,。

為了接下來能在工作中有較好的成長,,能為自己闖蕩出更好的一片天地,,我也是會努力地讓自己去成長,,爭取能讓自己變得更加的優(yōu)秀,我相信面對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗,,就是希望我可以在工作中有更好的體會,,這樣便是能讓我有更好的成績。對于自身所存在的缺點與不足,,我更是需要端正好自己的思想,,認(rèn)真地做到自己的滿意,這樣便是能促成我更大的轉(zhuǎn)變,,我相信我的未來是一定可以有更好的收獲,,也是可以促成我在這份工作上的更好成長。面對之后會面臨的一年的工作,,我會更加努力地去奮斗,,爭取讓自己有更棒地成績,為自己的人生做更多的奮斗,。

銷售業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)2x個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間x個月的時間過去了,,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶。

在20xx年x月,,我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxx公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員,,負(fù)責(zé)xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù),。感謝公司給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十八

20xx年已經(jīng)過去,,在一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),,到達(dá)了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處:

一,、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機(jī),,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在20xx年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單。

20xx年即將畫上圓滿的句號,,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,,我開始了自己的追夢生涯,。回顧這一年與xx同行的點滴,,頗有感觸,,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,,我通過xx平臺收到了很多客戶的訂單,,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因支付方式不同而告終,。經(jīng)過初期的產(chǎn)品熟悉,,詢盤回復(fù),終于有xx位客戶接收我們的付款方式,,轉(zhuǎn)賬成功,。第一筆外貿(mào)訂單成了,,雖然只是一個小訂單,卻從中學(xué)會了很多,。接收款項后,,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞,。

xx展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,,這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,,發(fā)資料,,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,,要吸引有意向的客戶,,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。

一個展會辦下來,,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。展會過后,,就是分析名片,收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事,,接到名片及時判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間,我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向,,了解客戶需求,,才能做到有求有應(yīng)。

把展會上的名片整理,,分析,,回憶一遍,,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候,。在發(fā)郵件之前,,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢,。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細(xì)程度,,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,,及如何以達(dá)到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

前段時間因為報價失誤,,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶,??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,,一個模組報給他,。等客戶寄來樣品,要我報價,,他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去,。其間幾天也沒有溝通好,,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了,,這一點,,我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的,,能想到的要盡量想到,,不懂的地方一定要問。

辭舊迎新,,展望未來,。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,,明確公司的目標(biāo),、計劃,,計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望公司和個人再上一個新的臺階,,堅持下去,,好好奮斗!

光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,我們公司的“量,、價、款”,,三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。回顧一年的時間,,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,,較好地完成了自己的本職,有收獲也有遺憾,,以下是我今年的工作總結(jié),。

通過這一年的工作,我感同身受,,看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,,當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過一年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道應(yīng)該如何去做,,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來,,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,,平時的工作有條理了,,感到工作更輕松了,,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,,進(jìn)步更快。

由于個人不細(xì)心,,不操心,,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,,違反公司“先款后貨”的制度,,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。一年以來,,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時,。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,,造成月底對賬、結(jié)算困難,,給公司的整體管理拖后腿,。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,,運輸發(fā)票掛賬錯亂,,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),,增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票,,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,,給公司帶來不好影響,,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票,,簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任,。

希望自己能夠突破,、完善自己,,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,,凡事一定得躬行,新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇十九

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下:

我是今年三月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,,我的銷售經(jīng)驗不足,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高,,針對市場的一些變化,,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點:

對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,,對市場促銷人員的管理,培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,,在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1,、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做,,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計劃,,做到有的放矢,。維護(hù)好客情,做好與客戶的關(guān)系,,經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,,針對他們做自己的銷售計劃,。

2、完善促銷制度,,加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,,處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動,,提高銷售質(zhì)量,。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家,。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用,,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,,外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。

4,、銷售目標(biāo)。

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

三.我的建議,。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),,互相幫助的氛圍,,能提高工作的積極性,不要互相貶低,,互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

感謝您對關(guān)心,,支持和厚愛!感謝總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助,。總在本月不辭辛勞的來到指導(dǎo)工作,,給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署,。

以下是我本周的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

本月馬上就要接近尾聲,離4月29日的會議還有幾天時間,,然而還有許多工作要做,,時間緊迫,任務(wù)重,,這時就需要我們多條腿同時走路,,要抓好奶粉的簽單回款工作,同時要做好年度協(xié)議的回款工作,,既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作,,又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝總時時刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo),,本周的工作在一下幾個方面:

1.壓貨方面,,截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,很多經(jīng)銷商庫存量還比較大,,只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨,,同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項政策,,在有些經(jīng)銷商確定好政策后,,但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,,很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,,對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,,給經(jīng)銷商施加壓力,,同時協(xié)助終端門店銷售,目前展桌已經(jīng)到位,,我們也在開展終端展示促銷工作,。

2.上貨簽單方面,在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,,主要的奶粉,,900克孕婦奶粉,以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中,。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,在本月的重中之重就是奶粉的上貨,,目前已經(jīng)上貨,,。已經(jīng)談好上貨,,將在月底發(fā)貨,,但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的,,同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家,分別是xx10萬,,xx5萬,,xx5萬。x縣5萬,,在剩下的和以及將在開會后決定定多少,,目前正在積極的溝通,想盡一切辦法把他們邀請過來,。

3.基礎(chǔ)工作方面,,基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,是必須落到實處的工作,,我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作,,在每一個地方都在測量廣告,設(shè)計廣告,,有些經(jīng)銷商開店速度快,,我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店,在第一時間抓住這些終端門店,,本月五一活動即將開展,,和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會,,我們是唯一的食品參展,,取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的奶粉,,我們也緊張的上貨和培訓(xùn),,為店員樹立信心,時刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,,以配合五一活動。

4.團(tuán)隊方面,,加強(qiáng)對周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo),,每天早上安排溝通工作,,及時交流和溝通,我們相互配合,,周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好,,也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面:

1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓,,確保公司貨款準(zhǔn)時到賬。

2.加快奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨,。

4.加強(qiáng)終端工作,,控制好終端,。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動。

22號:,,確定參加本月聯(lián)誼會,,查庫存補(bǔ)貨。

23號:,,奶粉補(bǔ)貨,,上奶粉。

24號:,,,,簽定奶粉協(xié)議,上奶粉,。

25號::奶粉壓貨,。

26號::壓貨,奶粉上貨,。

27號:回公司參加會議,。

以上是我本周的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正,。

了解銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的重要性篇二十

我負(fù)責(zé)電話銷售攤位的設(shè)計,,已經(jīng)工作了一個多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多,。本文從兩個方面總結(jié)了一年的工作,。

我們已經(jīng)明確的公司前臺等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話號碼一般不會轉(zhuǎn)給主要負(fù)責(zé)人,這種情況下一般會出現(xiàn)以下幾種情況:

1,、如果你成立公司,,我們不需要直接掛機(jī),。

2、哦,,我們今年不參加展覽了,,然后就掛了。

3,、我們的主要負(fù)責(zé)人出差了,,一個月后回來。其他一切不便告知,,掛斷電話,。

4、你在建立一家公司,。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件?讓我想想,。

前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)你遇到這樣的電話時,,一般的電話營銷人員心里都不舒服,。客人不會說再見,,他們幾乎說了你以后不打電話這樣的話題,。如果你自己掛了電話,你會發(fā)誓的,。沒有辦法,。沒人脾氣這么好。放出來,。下一次通話還有希望,。后兩個案例是我們電話營銷的一個希望,但都是表面文章,。希望是不可能的,。一個月后,當(dāng)展覽結(jié)束時,,他們會把它當(dāng)成垃圾,。

然而,這樣的問題經(jīng)常發(fā)生,,我找到了幾種有效的方法,。我在前臺遇到了第一個問題。第一,,我直接去找展位負(fù)責(zé)人,,沒有說我是哪個單位的。在此之前,,我必須提前了解客戶參加過哪些展覽,,客戶單位有哪些好東西,。總知道,,越詳細(xì)越好,,前臺肯定知道這個公司是什么單位。你可以說你是組織者,,了解你單位展位最近的落實情況,。話說這里,電話一般都是接的,,如果前臺是展位負(fù)責(zé)人,,或者他知道,那你可以告訴他,,他們?nèi)ツ陮φ箷粷M意,,今年的參展現(xiàn)在也在,然后問他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位還是大型展位,。經(jīng)過進(jìn)一步了解,,他們正在做詳細(xì)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該知道大型展臺是我們的主要客戶,。

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